标签： APP运营

数据对运营的工作有着很关键的指导作用，比如帮助运营提高工作的效率、了解工作效果，让运营更快、更好地做出某项决策等。

在时时都在强调大数据价值的时代，APP运营到底要如何利用数据分析做好每一次活动运营?

一场活动按时间或阶段来分，可以分为活动前、活动中及活动后。今天我们打算从活动的前中后3个阶段来说说如何通过数据分析做好活动运营。

一、做活动之前：用SDK埋点了解用户需求

做一次APP活动，运营在活动前往往都有很多工作要准备，如了解现阶段市场情况、确定活动目的、了解活动受众属性以及做好活动策划等。

其中，了解活动受众属性的目的是为了调查用户对什么类型的活动、活动奖品有兴趣，让运营在做活动之前对用户的兴趣点有个底，并以此指导运营的活动策划。

那怎么才能更深入地了解用户兴趣或需求呢?

就目前的技术来说，获得用户行为数据的常见手段是SDK数据埋点，也有很多运营称之为“自定义事件”。APP应用内SDK数据埋点即通过在APP应用代码的关键部分植入统计代码，以此追踪用户在应用内的使用细节。运营通过搜集到的用户应用内操作行为信息来给用户分组、打标签，形成用户画像，再根据用户画像做策划能够吸引用户注意力的活动。

一般的APP活动运营工具，大多通过SDK埋点帮助运营人员搭建用户画像的。根据用户兴趣信息提取、展示、分析和挖掘，结合用户实际需求，并以用户数据实体为中心规约数据维度类型，将得到的用户兴趣喜好用结构化的形式为用户建立一个兴趣模型，深入了解用户需求，让运营的每一次活动都有针对性。

比如一个电商购物APP在上新一件新产品后，想要测试这件商品的受欢迎程度，而通过SDK数据埋点数据发现，该商品确实很受欢迎，他下次在做APP活动的时候就考虑将这件商品作为奖品。

二、活动中：搜集数据，实时调整活动

活动进行中，运营要做的就是搜集数据、分析数据，具体包括对活动的实时数据进行监控、分析活动发放渠道的优劣以及搜集用户反馈。

1、对数据实时监控，及时调整活动

活动开展过程中，运营可以看的数据有访问数据PV、UV、活动参与数、页面登陆数、中奖数、兑奖数、活动转化人数/金额，以及用户信息等。运营对活动数据进行实时监控，及时了解活动实时走向，一旦活动出现任何问题，立马知道问题出现在哪里，下一步该怎么调整。

比如之前双十一期间，有个客户在其APP内做了一次banner位投放活动，该客户下午在看数据的时候，发现从12点到1点之间，活动参与人数和兑奖人数明显不成比例，经过检查和测试，发现是奖品的概率设置上出了问题，导致参与活动的用户中了奖而无法兑奖。该运营人员找到问题后，马上对活动中奖概率进行了调整，第二天活动数据就正常了。

2、分析活动发放渠道的优劣

活动需要推广，推广就会涉及到活动投放渠道。运营在活动运营过程中，需要对渠道转化数据进行采集和分析。运营要根据多个指标来对分析每个渠道带来的转化率，比如哪个渠道带来的用户更精准，每个渠道带给APP应用的用户成分(老用户占比多少，新用户占比多少，转化率如何等)。运营人员通过对比活动投放渠道的数据，确定哪个渠道能够为APP活动吸引来更更多新用户且用户质量高。对于优质的渠道，可以记录下来，以便以后的活动投放可以集中精力在优质渠道上。

3、重视用户反馈

活动作为一种互动性较强的运营手段，在开展过程中或多或少都会有一些用户自愿做出反馈的。用户反馈既是用户参与活动后的体验，也是了解用户信息的途径。正面的用户反馈是用户对活动的认可，有利于提高用户对品牌的忠实度和粘性;负面的用户反馈是运营日后做活动需要改进的地方。

建议运营在活动开展过程中多重视用户反馈，为之后的活动策划提供参考。

此外，还建议运营将有效用户反馈和无效用户反馈做区别，有效反馈重点分析，无效反馈有针对性分析。有效反馈是指一些具体化的反馈，如对活动亮点的评论、活动过程中的某些缺陷、用户的吐槽等;无效反馈是指一些没有实质具体性描述的反馈，如一些客套语和概括语。

三、活动后：数据复盘

活动结束后，对整个活动数据进行复盘很关键。一场APP活动需要复盘的数据主要有以下几个方面：

活动PV、UV：有多少人参加了活动，活动给APP带来多少流量，这些流量能够给APP每天带来多少新注册用户。如果还要分析转化的话，需要运营在活动结束后对这些用户的数据进行具体的分析。

新老用户参与活动情况：在对活动参与数据进行分析时，要特别注意参与人数中新老用户的分布情况，了解APP新老用户的价值分别是多大。

活动转化率：如果做活动的目的是为了促进产品销售，这就需要运营在活动后对活动的转化进行分析。看看参与活动的用户中有多少是在活动后购买了APP产品的，有需要的还可以根据数据分析出人均购买次数和购买金额。

活动预算：本次活动投入了多少，比如投放了多少优惠券或者奖品，带来多少新用户，每个新用户的成本是多少。

活动受欢迎程度：通过活动分享次数和人数评估活动是否受欢迎。

活动平台：如果活动在不同的渠道做了投放，还要分析每个渠道的效果和质量。

从数据中发现问题，总结规律，避免下次活动重蹈覆辙，这是运营做活动数据复盘的目的。为了让运营更好地做好活动数据复盘，开发了数据概况板块，里面有运营需要搜集的所有关于活动的运营数据，节省运营搜集数据的时间和精力。总之，数据复盘做得好有助于运营在下次做活动时少走很多弯路。

对于APP运营来说，学会搜集数据、分析数据，并把数据应用到实际工作中并指导运营更重要，数据既是间接生产力，更是直接生产力，建议运营在做活动时多多运用数据分析。

小程序对用户意味着什么?

“一些放在桌面累赘，又不能没有的APP终于有归宿了”，这是对于微信小程序给用户带来的价值的主要论调。这些APP大都是我们低频使用的APP，例如：查好友、12306、计算器等工具。不可否认，微信确实有这样的先天条件来做这件事情，我们也确实可能会将一些这样的APP放在微信的小程序列表里。

这也就意味着，对于用户，它们拥有了比以往更多的选择权。用户选择应用的保存方式更多的是从手机配置、认知习惯、使用爱好等几方面来选择，如果您希望用户选择APP，意味着您需要提供更多有价值的内容来抵消占用他们手机内存的不悦；如果您希望他们选择小程序，意味着您的小程序能够以最简单的方式完成用户的需求。

二. 传统企业如何应对小程序？

1、找准自己的小程序定位

开发微信小程序之前，首先要想清楚自己的需求，根据行业和产品给自己的小程序做一个定位。例如餐饮行业可以通过小程序制作线上菜单，服务行业可以制作线上便捷工具，品牌商家可以打造线上店铺……只要真正符合了微信小程序“好的产品是用完即走”的产品理念，就是一个好的小程序。

2、利用公众号积累的影响力

如今绝大部分企业都已经有了自己的公众号。用小程序获取用户，订阅号进行用户运营，进行二次转化，是利用小程序驱动营销的基本思路。如今，微信用户活跃数用户数已达8.06亿，微信成为了我们日常最重要的流量入口，微信小程序的出现为我们提供了跨平台传播的更多可能。要想利用小程序营销品牌，最关键是要做好小程序的服务，以及切准行业方向，这样可以保证有源源不断的流量，还可以获得精准的用户。

3、哪些企业适合开发小程序

轻量级、低频、非刚需、功能单一的应用更适合小程序

张晓龙希望微信小程序对用户来说，应该是“无处不在、触手可及、随时可用、用完即走”的一种“小应用”，重点在一个“小”字上。那么，低频，非刚需，轻量级、功能单一，不需要调动太多系统级能力的应用似乎更适合小程序。

高频场景的服务依然适合以独立APP作为阵地，就像微信给京东开辟了最明显的「购物」二级入口，也只是增量而已，自己的APP仍是主阵地，即使在体验上大大增强的微信小程序也难以改变这个事实。

如图，许多付费的O2O类、生活服务类、桌面工具类、聊天增强工具类以及群管理业务等使用频率不高，功能单一、使用频率低的领域也许会成为一个不错的切入口。这些长尾服务需求频次小又不具备独立成APP的能力，因此选择背靠微信这棵大树才能更好的乘凉。

4. 如果APP和小程序并行，应当如何定位：

对于已经开发有APP的创业者来说，是应该以小程序为基础开发一个小程序还是与现有APP做有效的重合呢？

建议:

依然保持原有APP的迭代更新，打通用户数据部分，把简单功能通过小程序实现增量并发。待微信小程序正式对外发布以后，找准自己的定位，快速通过小程序获客，先实现小程序在微信里的使用热度和使用频率，再想办法将用户倒流到APP里。

小程序开发成本相对降低，流量红利相对明显。开发成本的降低主要体现在两个方面。第一是一定程度上克服了不同平台的不兼容性，企业不必再为不同版本的操作系统开发不同的软件，节约大量时间和人力。第二是使用更加简单的JS语言，比JAVE等语言更加简单。

小程序的另一个最大的优势就在于它嫁接于社交之王微信的内部，同样功能属性的APP和小程序，小程序的优势在于可以通过社交裂变迅速爆发，如果再加上更好的运作，其用户增长速度要大大快于APP。

三. 小程序对运营者意味着什么？

后期，随着大量的原生APP涌入微信小程序，那么APP运营者们面临的环境可能与应用宝是一样的，一样的需要竞争，争抢用户流量，渴望传播。甚至，相比于用户的手机桌面，微信小程序处在一个入口要深两级甚至更多的位置上，传播难度更大。

所以，现在APP运营者们面临的问题是，入驻微信小程序不会带来什么好处，但不入驻就面临着竞争者把流量抢走的风险。

单在微信生态内，小程序的流量来源除了依靠用户主动的的搜索、扫码之外、另外一个重点则需要订阅号和服务号主动为其导流，然后再靠用户的口碑传播进行裂变式推广。

运营人员如何衔接小程序、服务号、订阅号？

订阅号可以作为运营者的资讯及内容板块，主要扮演内容创作和内容分发角色，运营者可以通过内容带动小程序所提供的产品和服务。服务号可以作为运营者服务的主体，既可以提供资讯内容，也可以与小程序互为补充，取长补短，主要扮演简单的基础服务角色。小程序作为订阅号和服务号最终落地的服务角色，主要为订阅号和服务号的用户提供更为复杂的交互行为以及且个性化的服务体验。

四. 小程序对产品经理意味着什么？

1. 小程序的设计需要符合哪些逻辑：

你所能获取的用户数据将非常有限，微信给你开放的用户数据基本就是头像和昵称还有一定的好友关系。数据对你自己的重要性一定要考虑清楚！尽量接入小而美，垂直化，功能复杂度不高，低频且不是刚需的长尾服务。如果你一定想要做高频的服务，必须是高频刚需但交互性相对简单的服务。产品要能够在一定时间内满足用户在特定场景下的需求，产品层级要浅，操作路径要短，由于微信层级关系，如果用户被打断，就很难达到最佳的用户体验。商业模式与app有较大不同。将发生巨大改变，拿native app的思路去套，做好的可能性几乎为零，你要重新构思并快速去验证你的模式。

微信团队在一定程度上已经淡化了小程序的技术含量和营销成分，更多的是希望开发者能够开发出更具个性化、更富有创意的小程序。作为产品经理应该更多把精力放在开发小程序的产品逻辑和交互设计上，如果我们只是单纯的考虑如何把APP的部分功能平移到小程序上来，又或者单纯的想着如何让小程序在微信上获取最大的营销价值，那么结果往往会和你的预期大相径庭。

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2007年1月9日，苹果CEO乔布斯在旧金山莫斯科尼会展中心发布了苹果的首款iPhone。苹果一代的发布，伴随而来的是一个新名词的火爆：Application（应用），简称APP。在这整整10年当中，APP从一个新生婴儿成长为占据人们大部分时间的庞然大物，再到现在已经“遍地”是APP的景象，随之而来的是各种卸载APP，流量已基本被头部的百分之20的APP占据了，绝大多数做APP的企业已经不能靠APP生存了。

而在这时，有人喊出能不能有一个工具可能收纳这些APP，不需要下载就可以轻松搜索到，那时谁也不敢想象。百度作为互联网公司的巨头之一，曾经有段时间对这块充满想象，后来就不知道为啥不了了之了。

而在2017年1月9日这一天，整整10年过去了，有一个孤单的男孩带着他的“绿色宝宝”宣告要终结这个APP的时代。他就是张小龙和他的微信。在1月9日的00:00，小程序终于揭开了它的神秘面纱，很多互联网人守了一夜，就是为了第一时间能够体验一些这个小玩物。第一批小程序共有125个，其中不乏京东、腾讯视频、同程、滴滴、头条这样的互联网公司巨头。

但是，我们这篇文章就不对微信小程序的功能、形态、未来会怎么样、以及有哪些APP已经开通了做过多的阐述，相信大家也被今天的小程序给彻底刷屏了。今天我们就来说说，小程序出现后，会对我们运营人有什么改变，其中当然很多最关心的的就是APP会不会被取代，特别是安卓系统的APP，由于安卓机型百花齐放，很多程序猿也是对开发安卓版本的APP噗之以鼻的。所以当小程序一出来后，APP会不会被取代？我且说说我的看法。

一、小程序的出现，对负责推广运营的运营人来说，会造成致命性的冲击

我们都知道，从pc时代的网站推广到移动智能时代的APP推广，相信大家也是能够切身体会得到的。

在门户网站时代，电脑是用户接触的外部信息的主要入口，在那个时候，只要你懂点技术，搭建个网站，顺带推广一下你的这个网站，就能获得大量的流量以及流量变现。所以站长就是那个时代的网站推广。在很多公司，也出现了很多网站运营维护推广等职位，就是围绕这个网站做一些运营手段以获得用户。

而到了移动互联网时代，人们的眼睛从大屏幕转移到了小屏幕，即手机。人们通过下载各种各样的APP，以获得自己想要的信息。包括新闻资讯、社交需要、购物需要、游戏等等，我们一时间被各种各样的APP包围。APP也因此成为企业必备的工具。有哪个人创业不是说做APP的？有哪个人说APP是不用推广运营的？

所以一时间APP推广运营这个岗位火爆起来，从事这个职业的人也日益壮大，各种APP网站、微信公众号等平台如长江大水滚滚而来。

在经过近10年的发展，APP已经基本能够满足我们各式各样的需求了。而对于那种单一垂直只能满足某种特定需求的APP人们对它是又爱又恨，在下载与卸载间游回。最终手机的内存问题还是战胜了我们的犹豫，那些垂直单一功能类的APP都难逃脱被卸载的命运。

信息溢出的时代，更是APP泛滥的时代。很多人就此喊出是否可以有一个工具可以囊括所有的APP，只要一搜索就可以用啊。这是一个不可想象的未来，也是一个充满机会的未来。

而小程序的出现，在很大程度上对APP的冲击是非常大的。而对于从事推广APP的运营人来说更是致命性的。怎么说呢？

我们都知道，现有环境下，人们被各种各样的信息充斥着眼球，一时间用户的注意力成为稀缺之物，大家都在抢夺用户的时间和眼球。但是移动互联网发展到现在，人们的大部分时间都是集中在百分之20的APP上的，比如微信、QQ、头条等APP就已经占据了百分之80的时间。所以，这些个头部的APP已经基本覆盖了全部的流量，你觉得他还需要推广吗？

而进驻申请小程序的APP基本都是那种工具低频类的APP，而这些APP正是我们的推广人员日以奋斗想要推出去的目标，如果他都不做APP了，那运营人还有存在的意义？

就像网站推广之于门户时代，APP推广之于移动互联网时代，而小程序的运营推广正好属于这个时代。

二、小程序的到来，如果是颠覆APP，那么微信就是革自己的命

对于小程序的上线，我相信很多用户都是表示欢迎，因为我们的手机里APP实在是太多了，有的APP一个月用一次，甚至有些一年就那么几次，可是如果放在那里不删除的话，还占内存使手机运行缓慢。

而现在小程序大部分都是刚需低频，在不用到的时候，我可以置于微信内，需要的时候再搜索使用，这就是小程序对用户最大的好处。

不过在微信小程序一出来的时候，便有很多人喊着说APP的时代要终结了，未来的5-10年便不再有APP，小程序便可取代。真的是这样吗？我看未必。

我们都知道，微信已经进入第六个年头了，用户已经接近8亿用户了，什么概念，也就是说，13个中国人中就有8个人是使用微信，这是一个多么吓人的概念，试问有哪个APP能做到这样。可是大家都知道，APP都是有生命周期的，更不要说一个接近8亿用户的微信，而进入16年，面临人口红利的弱化，用户增长速度将会逐渐放缓，而小程序就是微信在这个时代下，一个新的开放点，能够扭转这个APP泛滥的时代，改变APP过去固有的形态。

但是需要注意的是，这不是颠覆APP，也不是要革移动终端的承载商，即应用商店。

因为微信本身就是一个APP，只不过使用的人多了点，日活跃量多了点，俗称为超级APP，不过它本质上还是个APP，它还是需要移动终端来去承载，否则大家去哪里去寻找微信呢？你需要更新微信时，去哪里更新呢？

所以这或许也是微信不把小程序叫做应用号的意思了。

三、小程序的到来，对从事互联网行业的人的影响大概是这样的

今天，微信小程序发布了，我也第一时间去测试了几个，发现还是不错的。在测试完之后，我就一直在想象小程序会对我们未来的生活有哪些影响？然后想了很久，也无非就是你在快餐店点餐的时候，看到很多人，然后你看到旁边有个二维码，一扫便进入点餐页面，点好之后就可以免去排队的麻烦，诸如此类的场景想象。不过这个也确实是小程序的未来。

但是对于我们从事互联网行业的人来说，或许还会有这些变化。

1.for运营

在移动互联网时代，运营的是APP、微信公众号、部分网站………，但是在未来，运营的对象或许就多了小程序。

在生活中，或许别人问你是做什么的时候，你回答说：“做运营的”。“哪方面的运营呢？”“目前正在运营公司的小程序”。这不是未来，正是现在。

在产品运营思维上面，小程序没有竞价排名，没有ASO，更没有所谓的SEO，所以作为运营人，我们在产品运营思维上也要与时俱进，如果你现在运营自家的小程序，你会怎么运营？

2.for技术

构建小程序，你只要找到一个JavaScript 工程师和一个后端工程师即可。而且只要开发一遍！两大平台全兼容，时间和成本可以降至原来的 1/3, 使用体验并不输于原生客户端，而且扫码启动要比打开手机搜索应用更方便。这就是小程序的简易开发，省时省力。

我觉得对技术的冲击是在于会有更多的程序员出来创业，小程序外包公司。小程序的火爆势必会带来一阵创业潮，而这个创业潮有部分可能集中在技术外包公司，很多程序员将会自己干。多少年，这群程序员或许会说：小程序让我少奋斗了四年。

3.for设计

随着微信小程序的推出，相信UI设计师短期内又会火起来。网页、ios app、Android app各自采用不同的结构布局及样式描述语言，带来很大的设计与开发困扰，随着html、css做为统一的web及app的结构布局及样式设计语言，会大大降低前端设计的学习门槛，未来，具有优秀的设计理念及精通响应式网页设计、app UI及交互设计的全栈设计师会越来越多，同时也会对设计师岗位要求越来越高。

我记得凯文·凯利（kk）的《必然》有句话：未来以来，只是尚未流行。而我想说：未来早已来到，小程序是大趋所向。

文字丨艺林小宇，人人都是产品经理专栏作家，互联网运营总监，独立媒体人，喜欢用白话文讲述移动互联网时事热点，专注于产品运营、策划、BD合作等领域。

啦啦啦啦~小伙伴们，上周五下午由爱盈利运营小咖秀、丁丁企服、人人都是运营、自由坊等联合举办“App运营干货分享系列沙龙”来到了位于海淀区苏州街的丁丁企服-掘金孵化器。本次活动的主题就是——春节期间，运营引流策略。经过三个多小时精彩的嘉宾运营干货分享和与观众间的交流互动，本次沙龙活动终于完美的落下了帷幕，感谢！！！接下来就来给小伙伴们侃侃“沙龙的那些事儿”！

2017年1月6号，运营小咖秀干货沙龙分享活动来到了位于海淀区苏州街的智能、舒适的创业服务空间——掘金孵化器，在这里开始了我们的沙龙盛宴。

本次活动在下午两点半开始，两点钟入场签到，来学习干货的小伙伴们不到两点就来了，积极地签到，我们的工作人员热情接待。

下午两点半，活动即将开始！小伙伴们都已经就位，坐等大咖开讲啦！这次沙龙活动的嘉宾可谓是大咖云集啊，让我们一一回顾那些大咖风采！

第一位演讲的嘉宾是梦回故里、齐越节创始人兼New Media联盟成员，资深新媒体运营专家高振旭老师。他主讲的是春节期间，新媒体运营的引流策略。他指出要按照时间节点制定阶段性策略，根据不同的场景运用不同的运营策略，同时还要打通线上线下的营销战略。

第二个分享的嘉宾是爱盈利网、爱盈利应用排名分析平台的创始人兼CEO波波老师。波波老师针对App产品提出了春节引流的策略，无论是从优化推广方面还是产品运营和新媒体运营方面都给出了实用透彻的分析，干货满满。

最后一位分享嘉宾是佰职科技的创始人朱超先生，他拥有七年的产品研发和运营经验。利用他丰富的经验从产品研发方面入手，讲解如何熟知产品研发和数据分析来更好地指导运营。

现场小伙伴聚精会神的听讲还不时地拍摄嘉宾演讲PPT和记笔记。三位嘉宾的精彩分享获得大家的一阵好评，现场掌声不断。

嘉宾分享环节后是我们的圆桌论坛环节，嘉宾们针对线上粉丝和在场观众关于春节期间具体的引流策略以及遇到的运营难题展开了激烈的讨论，现场朋友积极提问，嘉宾热情解答，气氛非常活跃。

历经三个多小时的精彩分享，活动就这样愉快、圆满的结束了！谢谢本次沙龙活动带来满满干货的分享嘉宾，谢谢到场小伙伴们的支持！

好的干货总是要与大家分享的，对于运营小咖秀来说，每次活动的组织，选址，场地的布置，嘉宾的筹备，前期的线上推广和后期的收尾等做的还不是特别完美，但是运营小咖秀一直在前进的路上从未停歇，在这一过程中，不仅欣赏了沿途的美景，更是要感谢一路上那么多好朋友的大力支持，运营小咖秀不会停止脚步，我们会一直把干货传递下去，因为——

分享运营干货，我们是认真的！

文|揽鼎营销

现在很多企业都有自己的APP，但APP到底怎么运营呢？是很多企业头疼的问题，下面我就对APP的运营推广方面给大家一些建议。

其实APP如果我们按照分工和种类来进行划分，运营可以分为5个层面，基础运营、用户运营、内容运营、活动运营、渠道运营，那具体的这几个方面都是怎么回事呢？现在我就可以给大家分解一下。

1、 基础运营：正常维护产品最日常、最普通的工作，如APP应用包在各大应用市场提交上传等，如安卓渠道，包括百度手机助手、360助手、应用宝等，还有新品首发等。

2、 用户运营：负责用户的维护、扩大用户数量、提升用户的活跃度。如何将新增用户转化为活跃用户，这影响的因素也有很多，如用户的需求和问题有没有得到满足和解决，这个要随时收集、总结归纳并分析用户的反馈，从而善用数据分析，比如通过次日留存、7日留存、月留存数据趋势来分析新增用户流失情况变化，推动渠道运营优化渠道质量、优化产品方向；通过用户使用过程中的关键流程转化率来指导优化产品体验等。而对于沉默的用户或是流失的用户（如已经缷载的用户），如果想转化成活跃用户可能真得费些心思了，找到原因，可以通过app内的push消息、向注册邮箱发送邮件、向注册手机发送短信。不过方法只是手段，核心是手段承载的内容，内容不能吸引客户，可能不但起不到作用，甚至可能还会导致不必要的流失。

3、 内容运营：是指产品内容的生产、呈现和传播。简单来讲就是通过原创、推荐、整合等形式呈现给用户，并促进内容的传播。都说内容为王，SEO里面这么讲，这里也不例外，内容是用户消费的核心所在，一款好的产品是否能持续性保持活力也主要是体现与此，好的产品可以刺激用户的主动传播，从而带来高质量的用户。在内容运营上有几个原则，如在选题上、内容可持续的风格和定调上，以及更新策略上，让用户养成习惯，同时还要重申一下关注数据也很重要。

4、 活动运营：顾名思义，是以策划、落地活动为主的运营行为，并对效果负责，如针对需求和目标策划活动，通过数据分析来监控活动效果并适当调整活动，从而提升KPI，实现对产品的推广运营作用。活动运营跟内容运营不同的是，内容运营更偏向于长期效果，而活动运营更偏向于短期效果。

做任何运营行为，首先要明确想要达到什么目的，活动运营更是如此。因为没有目的，就没有评判指标，从而也就不知道自己做得活动算不算成功。因此在策划活动之前要问一下自己目标客户群体是谁、运营的目的是什么？想达到什么样的效果。因此有创意的活动策划很有必要，用户若不感兴趣，你策划多少起活动，效果也是微乎其微，所以当一个活动有了创意、目的和预期目标时，就可以撰写完整的活动策划书，例如，我们的活动标题、文案、活动方式、活动奖品等，这些所有的设计上都要有吸引力，这样才能让效果最大化。如杜蕾斯的广告就很经典。

5、 渠道运营：这是拉新的主要手段，通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式，对产品进行推广并输出，现在的CP越来越需要技术活，平时要豁得出脸，会卖萌能耍宝，广积人脉，广渠道，盘活手中的资源留下优质渠道，ASO、关键词优化、付费、换量、转化都得玩转。

以上就是关于APP运营推广的5个层面，相信大家都了解了吧，但对于APP的运营来讲更多的是在具体的工作当中能实际的执行不出这很重要，相信只要你能把握好这几方面，你的运营推广一定做的不差，以后我还会陆续针对于这方面做一系列的讲解，帮助更多的人做好APP,敬请期待！

答|百度派 @陈展文

我是一个刚跑步一个多月的伪跑步爱好者，因为刚毕业没几个月就看见自己的肚子有肉，自己学生时代的腹肌渐渐远去，才开始了毕业后的运动之路。刚开始我是用悦跑圈app,后来因为朋友有一个健身社群，进去之后第一次接触到了keep。看着群友门打卡里面写着那些我搞不懂的健身动作，后来自己尝试下载了下来，就用过一次，为了写今晚的测评又用体验了一把。

说一下初次打开keep的感受

刚打开keep进入后，给我的感受就是这个app很年轻，时尚，很酷。App以卡片设计为主，每一个内容模块都有设计精美很有adidas，Nike品牌感的照片。很符合健身爱好者的口味。

废话不多说进入主题

KEEP——自律给我自由

产品定位：

你的移动健身教练，随时随地练就完美身材。是一款具有社交属性的健身工具类产品。用户可以利用碎片化的时间，随时随地选择适合自己的健身课程进行真人同步训练。

用户画像：

根据百度指数统计，使用keep的男性用户稍微多余女性用户，主要是40岁以下的健身，减肥爱好者。

用户痛点：

?????健身价格昂贵，更不用说请教练了?????想去健身房却没有时间?????网上健身攻略太多，不知道哪个靠谱?????没有一起健身一起减肥的伙伴

产品体验：

体验版本：keep v3.14.1#Build 6245

体验环境：ios 10.1.1

界面设计：

Keep的主界面

产品核心功能：

作为一款定位为你的移动健身教练的工具型产品。Keep的核心功就是要满足用户健身运动指导的需求，keep确实做到了，让用户感到有私人健身教练的感觉。刚进入keep，填完基本信息后，首先keep会根据你的健身目标，为了定制专门的健身课程。

核心功能体验：

keep的核心功能是健身训练，而且操作流程不到3步就开始训练了，大大减短了用户的操作流程

延伸功能：

一,社交功能

在满足了用户基本的健身需求之外，keep做的最优秀的便是社交功能

?????分享：当用户健完身后，可以发布动态，还可以分享到微信朋友圈，微博?????同城：可以看到同城及附近的人的健身动态，可点赞，评论，分享?????小组：可以看到小组的健身动态，可点赞，评论，分享?????好友：可以看到自己关注好友的健身动态，可点赞，评论，分享?????达人：可以看到健身达人的健身动态，可点赞，评论，分享

二,内容专题：

根据健身减肥人群的特性，Keep上还要丰富的专题内容，例如训练视频，音乐库，动作库以及饮食专题，为用户提供健康的健身食谱。以及变现的商城的模块，里面的商品主要有运动装备和营养补剂两大类。

三，用户激励：

训练记录，训练等级，跑步激励，我的勋章

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总结：

作为一款健身工具app，keep有着全面的健身训练内容，而且简单容易上手，极大的降低了小白用户的使用门槛，以及丰富的专题内容，极大的增强了用户粘性。在社交方面，多维度的动态渠道提供了用户展示平台，增加了用户之间的互动。在变现的道路上，拥6000万用户的keep极大的保持着克制，并没有在keep上看见广告，而且开设了商城，一点一点的在打磨自己的品牌，把keep打造成为中国的adidas，nike。

以上内容由百度派作者提供

ASO优化，是一门比较高深的运营手段。并不是所有APP应用公司在前期创业过程中，都有足够的资本来度过前期APP“烧钱”积累用户的过程，那么该如何做好应用商店APP运营推广呢？

答|百度派 @李志辰

APP推广这件事情很难一蹴而就，现实往往又是很多公司在产品上线后，才开始着手准备搭建渠道，招聘相应的员工。那么新人来，在不了解业务模式及产品的情况下，还要能够给出行之有效的策略，并做渠道搭建，实现种子用户的获取等等，这种节奏的失衡让运营一开始就面临挑战。

如何做好APP在应用商店的运营推广，可以从认识了解应用商店，制定应用商店推广流程这2个方面来入手。

一：应用商店的普及

1.应用商店渠道推广的发展及价值所在

2.应用商店的三大阵营及差差异点

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1.应用商店渠道推广的发展及价值所在

应用商店作为一个具备高流量及APP存储空间的主流渠道，在做产品的推广的过程中，用户触达产品的逻辑是：用户访问—看到展示位/搜索/分类—产品展示（文案、图片、评论、标签、其他）—下载安装激活

APP在应用商店推广的发展历史从早期的单一的形式发展到现在，逐步转向多元化。虽然渠道各有不同，玩法不一，但优化本质只有一个，就是位置和展示。加之渠道本身并没有对用户做区分，所以一切优化的目的都是为了产品有更好的曝光展示，有更好的位置。 而最不同与其他第三方渠道的点在于，他除了具备获取用户的高流量之外，当产品品牌度和知名度足够高的时候，它还为产品提供了搜索下载的存储空间。

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2.应用商店的三大阵营及差异点

相较于国外的AppStore和Google Play 国内安卓应用市场更有百家争鸣的之势。简单的可以划分为三大阵营，分别是以BAT为首的：百度手机助手、阿里PP助手、腾讯应用宝；以手机厂商为首的：小米应用商店、360手机助手、华为应用商店、OPPO应用商店等；第三方应用商店有：豌豆荚、搜狗、安智等。 在91和安卓被百度合并之后，近日豌豆荚也宣布并入阿里移动。

即便如此，国内安卓应用商店还是存在着大小渠道繁多，推广规则不一，商业化严重，竞争激励等现状，这一定程度上给产品早期的推广增加了难度。截止2016年Q1，第三方手机应用 商店活跃用户规模已达4.44亿。360手机助手活跃用户占比42.6%，以较大优势位居第一;腾讯应用宝排名第二，占比34.6%，百度手机助手占比25.5%。

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在这些应用商店之中，除了流量的大小，及渠道用户活跃度不同之外，因为渠道流量来源不同，渠道用户属性也各不相同。 例如，腾讯应用宝的用户主要依托于其自身强大的社交平台，用户分布更广，属性也更加丰富；小米应用商店用户依托小米不同定位手机的出货量，用户更偏向年轻、极客、多层次。从这些方面我们也可以看出应用商店仅用户属性就存在着不同的差异点，而这些差异也一定程度上影响着后续推广过程中对渠道的不同侧重点。

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二：应用商店推广的整体流程

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第一阶段：上线前

1.应用商店的基础搭建

2.制定推广策略

3.分析渠道数据

第二阶段：上线中

1.竞品分析

2.渠道合作拓展

第三阶段：上线后

1.优化素材－百度应用秀

2.数据回收，单点突破－小米案例

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当我们对应用商店有一定了解之后，接下来以我个人负责的一款工具类产品-WiFi密探为例，按照产品上线的三个不同阶段来具体的讲在应用商店做推广的整体流程以及每个流程里具体做哪些事情。

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第一阶段：上线前

应用商店的基础搭建

应用商店的基础搭建简单的讲就是在产品未上线之前，为上线而做的所有准备工作。以安卓应用商店为例，包括不限于以下内容：

A：与公司、产品相关资料（营业执照、软件著作权、公司手机号、公司企业邮箱、法人身份证复印件、ICP备案号等）

B：与产品上线相关资料（各个应用商店的账号注册、各个商店渠道包、产品icon、不同尺寸的产品宣传图制作、与产品功能宣传的相关文案、测试账号、关键词等）

C：与产品推广准备资料（版本管理及大事件记录、上线流程图、各商店活动资源整理、各商店首发规则明细整理、各商店渠道联系人整理等）

D：………

在这些资料之中，有一些事用来做应用商店开发者后台账号申请的，有一些事用来为后期做免费推广所做的准备工作。但是，无论怎样如果你对如何做好应用商店的推广工作毫无头绪，那么这些事情就是一个好的开始。

这里重点提一下第三点，这些工作往往被大家所忽视。版本管理和大事件记录帮助你做年终总结及公司周年活动。而上线流程图除了用于帮助自己做梳理，避免上线前有什么遗漏之外它最大的价值是当你有事请假而又恰好产品需要上线时，流程图可以帮助你的同事清晰的完成你所做的工作内容。各个商店负责人联系名单、商店的首发规则的整理、商店活动要求的整理等等。要做好这些内容，一方面可以通过查看每个商店的开发者后台，另外也可以通过如鸟哥笔记、姑婆那些事等一些分享互联网知识的平台去搜集整理。除了以上渠道，这个时期也需要去加一些与渠道运营相关的互联网交流群，通过和大家的不断交流分享获取到一些资源的同时也会逐渐让自己的视野变的开阔一些，避免变成井底之蛙形成自嗨的状态。

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2.制定推广策略

如果是你在一家初创公司负责一款产品的早期推广并且对应用商店付费推广的玩法规则不是很了解，也没有熟悉的渠道资源。那么我建议这个时候你的推广策略应该选择从免费推广的方式进行。一方面可以尽快的熟悉商店，让产品在迭代中积累权重；另外一方面产品在早期可能还处于打磨阶段，会出现各种不稳定的bug影响用户体验。这个时候选择付费推广不仅会耗费大量的金钱，也会对产品的品牌产生影响。

比如说15年上半年相当火的足迹，通过运营手段大了一针鸡血之后，带来了大量的用户增长。这个时候，作为一款早期产品，其实她可以服务的用户的能力是有边界的。这个时候大量的用户涌入，势必导致服务器崩溃，内容无法刷新呈现的时候，进而会影响到口碑。那么这个时候再有新的用户进来之后，他就会觉得很郁闷。另外一点，早期的产品可能面对的目标用户是小众的，足迹的大电影风格肯定是受偏文艺的用户喜欢，那这个时候大量屌丝用户的涌入，自然也会破坏到整体的范围内，影响到产品的发展。

WiFi密探的早期推广便采用了AB测试的方法来进行尝试性验证的免费推广。比如说通过设计相同的素材用于不同的应用商店或者不同素材用在所有应用商店来看最终的效果转化，这样既避免了早期的人力和财力的浪费，也可以较快的验证素材对用户下载产品抉择的影响。

制定推广策略主要从以下3个方面入手：

1. 确定产品的人群定位

前面讲到应用商店三大阵营的现状及差异点， 所以当我们负责一款产品的推广时首先要考虑的是该产品的目标人群具有怎么的属性，哪些渠道用户的属性正好与之相匹配。清楚这些后，我们便可以快速的对渠道进行分析，想办法在渠道获取到更多的目标用户。

WiFi密探作为一款帮助用户联网的WiFi工具类产品，在定位上首先就很清晰，而且较其他产品而言因为上网是移动互联网时代的刚需，受众也更加的广泛。这也是后期在渠道能够获取到不错流量的原因之一。那么非刚需类产品，从产品定位到用户获取可以怎样来做呢？

例如今年很火的直播类社交软件，他们产品定位就很清晰—做直播。基于这样的定位他们只需要找到喜欢玩直播和看直播的用户便可。由于无论是网红还是之前已经小有名气的主播，她们本身都是粉丝经济的产物，而这恰好同时满玩直播和看直播这两大属性。以映客为例，他们在早期的时候便邀请了微博粉丝数有81W的中超球星赵明剑，以及微博粉丝数有69W的YY主播天佑成为产品早期的用户，并独家直播了Bigbang的演唱会。

回到应用商店，在产品早期确定人群定位之后，便要开始分析每个应用商店的用户属性，用户画像是什么，从而为后面的推广做准备。

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2.确定推广预期目标

以目标为导向其实是策略中必不可少的一部分，当我们有目标的时候，所做的事情不再是那么的盲。在初期我们的目标不一定是要每个月完成多少下载激活安装量，也可以是熟悉每个应用商店的具体玩法；梳理商店活动申请流程等。WiFi密探在早期的推广目标便是尽可能在更多的应用商店上线，并对应用商店做分类管理，记录每个应用商店的排名变化，下载数据。在得到更多曝光下载的同时，也为后期单点突破做准备。

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3.确定推广方式方法

应用商店推广方式简单的可以划分为免费推广和付费推广这两大类。付费推广可以是直接在商店开通广告服务也可以通过商店的各个代理来获取一些广告资源位，具体的合作形式及价格每家各有不同，大致的可以分为：CPT\CPD\Push\Banner 等。 免费推广常见的有首发、活动、专题这三种，同样这些都可以在商店后台都有相应的申请入口及规则。

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3.分析渠道数据

确定渠道数据的目的是预估渠道的带量能力以及评估在该渠道的投入成本。这个时候就要对不同应用商店做详细的分析。主要从用户来源，用户属性这两个维度进行。如生活中使用魅族手机的用户比例男生大于女生，而使用OPPO手机的用户比例则相反。这个时候主打二次元社交类产品和WiFi工具类产品在这两个商店获取流量的能力就会变的不一样，经朋友家二次元产品【嗨皮皮】验证也确实如此。这些数据和判断一方面来源于生活经验，另一方面我们也要有意识的去借助百度指数或艾媒等数据分析平台查看相关的数据报告来帮助我们佐证假设。

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第二阶段：上线中

产品上线在通过审核的过程中，我们需要做以下两件事情：

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1.竞品分析

这里的竞品分析简单可以从产品功能和产品推广这两个维度进行。下载体验更多友商产品功能，产品层面这有助于产品的优化迭代。例如，苹果在iOS9 系统对Wi-Fi联网的权限新增了在系统Wi-Fi列表标示可以用于一键联网的功能，在早期这一功能的发现便来自于对友商新版本产品的使用。

对竞品的推广方式策略进行调研，分析他们的产品采取推广措施，以及在各个流量渠道的部署，可以帮助我们后期做推广时提供一定的经验。例如，通过查看友商产品在市场的宣传文案和素材，学习他们对核心功能的包装宣传有助于我们对自家产品宣传文案及素材设计的拿捏。

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2.渠道合作拓展

由于国内市场鱼目混杂，渠道的质量更是参差不齐，这个时候前期在各QQ群或者互联网交流平台所作的事情就体现出了价值。要尽可能多的去接触和了解第三方渠道为接下来做付费推广计划时做准备，简单的说如果前面你认识了靠谱的人，那么后面所作的很多事情也将变的靠谱。推广预算是基于对渠道（应用商店&合作方）的了解，想要性价比高在前期就要多花心思和时间。

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3.数据埋点记录

数据埋点通常指的是在app内针对某些功能埋入代码方便后期进行数据统计。在各个应用商店除了日常的下载，激活，注册，之外还需要做哪些数据统计呢？这里针对后期进行优化分析还需要做的重点数据统计有商店的分类排名、核心关键词排名。至于为什么要做这两项的数据统计，后面会讲到。

以上内容由百度派作者提供

什么是用户画像？银行对用户背景调查、企业建立CRM、你的邮箱里一次次收到来至不同网站的问卷调查……我们无时不在耗尽心机的想要更加了解我们的上帝。在互联网日益占据主体甚至在互联网本身就是主体的一些行业中，我们不可能再耗费巨大的成本去“拜访”巨大数量的未知人群来寻找客户，也无法面对那么大的用户群进行客户追踪。现在的信息正在越来越透明和对称，利润空间也在逐步的被压缩降低，如果别人使用了更高效更低廉更精准的用户管理措施，对于APP运营者来说，我们的市场空间又会变得只剩多少？

在进入大数据时代之后，用户越来越多的信息，包括基本信息、社交信息、交易信息都变得透明且可视化了起来。这也意味着，在互联网中，用户的特征集其实一直都散乱、无序、片段化的存在着的，通过一定的技术手段，则可将这些不同维度的用户信息整合成用户画像。所谓用户画像，即是用户信息标签化，将用户的主要信息抽象成用户的商业外貌，继而为运营者提供了足够的信息基础，能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等更为广泛的反馈信息。由此可见，用户画像的焦点工作就是为用户打“标签”，而一个标签通常是人为规定的高度精炼的特征标识，如年龄、性别、地域、用户偏好等，最后将用户的所有标签综合来看，就可以勾勒出该用户的立体“画像”了。

由此我们真该好好聊聊用户画像的重要意义——

首先是完善产品运营，提升用户体验

用户画像对于app运营和用户体验的优化提高有不可小觑的作用，我们通过用户画像很容易定位到我们产品用户的偏好，可以给产品的优化迭代提出了很好的方向和思路。

然后是对外服务，提升盈利

针对用户需求越来越个性化的现状，C2B的商业模式已经是一种趋势，个性化运营可以更加精准的给用户推荐相关内容，提高转化率。

具体来说，主要包含存量用户分析和潜在用户挖掘两大方面——

存量用户分析

用户群划分：对于已有的用户集合，app运营者可以根据不用标签将用户划分为不同的用户群，针对不同的用户群采取不同的营销措施，或者将营销资源放在主要用户群上。

用户兴趣分析：通过用户画像，运营者可以知道用户喜欢什么，偏好什么样的产品，从而将用户兴趣纳入到需求之中改进产品或服务。

用户消费分析：app运营者能够了解用户消费层次，消费能力及潜在消费能力，愿意为什么样的产品或服务付费，取得消费突破点，增加销售额。

精准营销：信息太过泛滥，因此用户都已经习惯性的选择抗拒不关注的信息，故只有了解用户之后按时按需按人将自己的信息从广告转化为有用咨询，才能取得较好的用户转化率。

潜在用户挖掘

相同用户群体：根据已有优质用户群可提炼出用户特征标签，即可在用户画像平台中匹配出潜在用户。

具备关联用户打通能力：不同数据源之间的用户打通，不同用户群之间的关联用户匹配，并能依此给出营销线索。

还记得当年腾讯电商为了精细化运营，将用户根据年龄、性别、地域等划分为112种角色，抽出其中的28种用户角色，进行集中产品集中推广运营。腾讯电商有10亿美金，8000员工，腾讯流量，也没能力面对所有用户。基于精细化运营，腾讯电商连续3年增长超过60%，并且费用率低于京东。

即使不搞腾讯电商那么精细化的用户画像，只是分分男女，场景也完全不同。而米聊呢？为何要提米聊？为了打消大家对强势渠道的盲目恐惧。去年小米手机卖了6000万支，每支都安装了米聊，米聊用户应该大于陌陌才对吧。某女生装了米聊，认真地维护了全部信息，用了本人真名，填了性别女生，还上传了本人照片。然后她每次打开米聊，给她推荐的100%的用户全是噘嘴挺胸的小美女……所以起码可以判断，米聊没有基于用户画像，运营用户场景。后续如何大家也都知道了。

所有的滔滔江河：QQ、微信、百度、贴吧、京东、美团……都是从一个小小的源头开始，从运营好一个用户画像的一个场景开始。

今天分享的主题也是一个经常被问到的问题：

运营的工作细分种类确实还挺多的，许多人刚入行的时候，在招聘网站上看到有这么多不同的运营分类，确实是很容易不知所措，不知应该选择从哪个职位入手。

事实上，运营看起来的种类多，是因为采用了不同的分类方法，每种分类有不同的侧重点。

从运营的核心工作来分，运营可以分为内容运营、用户运营、活动运营、渠道运营等；从运营的对象来分，运营可以分为APP运营、社群运营、新媒体运营、电商运营、游戏运营、课程运营、品类运营、商家运营等；针对运营平台的不同，也会分为搜索引擎推广、应用商店运营、天猫运营、京东运营、亚马逊运营、速卖通运营等；按运营的职级来分，可以分为运营专员、运营主管、运营经理、运营总监、COO等。这里，我们以运营的核心工作这个分类，来简单看看这些不同的运营工作内容与核心技能上的区别。内容运营：工作内容：建立内容标准、栏目规划建设、自己生产内容或促进用户生产、筛选处理内容、专题内容策划等核心技能：优质内容敏感度、内容策划能力、热点追踪能力、文案撰写能力用户运营：工作内容： ?推广拉新、促进活跃、搭建用户体系、策划用户活动核心技能： 营销推广、转化率提升、用户激励、沟通表达能力、需求理解能力活动运营：工作内容：制定活动策划方案、组织线上线下活动、宣传炒作活动、分析数据复盘活动核心技能：活动策划能力、项目协调能力、执行落地能力、资源整合能力、创新能力、应急处理能力渠道运营：工作内容：拓展渠道、优化渠道、策划合作方案、监控渠道数据、对接内外部、发布维护应用核心技能：商务谈判能力、信息搜集能力、整合资源能力、方案策划能力

虽然你选了一个运营类别，但当你进入公司，大部分情况下，也是什么运营相关的都要做。不同的运营之间也有大量工作内容是重合的，比如某写作平台做了一次以拉新为目的征文活动，其实是用户运营、活动运营、内容运营、渠道运营4个工作共同促成的结果，完成这样一个活动几乎每个部分都是要参与的。而且每种初级的运营岗位都包含了一定的基础工作，也就是一定程度上的「打杂」，这是不同工作之间都共有的。其实相比选行业看公司，具体选择哪种运营分类工作，相比起来其实没那么重要。（下一篇文章会分享如何选行业看公司）而且由于判断工作的标准非常多，无法直接说哪种就更好，那这篇文章我就说说，在选择不同种类运营工作的时候，看具体不同的职位描述后，可以怎样做选择判断。注意：以下选择标准仅仅是提供给希望能有更大进步的同学参考，而不是给期望「钱多事少」的同学。

选择主动事务更多的主动事务，是指需要主动发起处理事务才能完成目标的工作。相比于被动事务，主动事务需要考虑更多的因素，应对更多的挑战，相应的能力也会提升更快。

主动型的工作：策划类，如：负责产品内容专题的创意、策划及栏目内容规划；拓展类，如：负责APP用户新增推广、渠道拓展；分析类，如：用户行为数据、用户反馈意见等进行分析和挖掘；搭体系类，如：设计用户积分体系，增强用户访问粘性。被动型的工作：审核类，如：负责日常商品信息上传的审核；跟进类，如：异常订单的跟进和处理，协议跟进；维护类：如：负责店铺日常维护，回复处理用户留言；执行类，如：APP日常数据的收集整理统计。在面试中，也可以主动询问面试官更具体的工作内容，比如同样是更新公众号日常的文章，写原创的文章就属于主动型工作，而收集转载其他作者文章就属于被动型文章，相比原创文章，收集转载的进步就会小很多。当然，对于初级运营人员来说，不可能全部都是主动类的工作，但在投简历的时候，可以更认真看一下，尽量选择主动类工作更多的，未来成长进步会更快。选择自己热爱与擅长的我非常相信「兴趣是最好的老师」这句话，我也是兴趣驱动的受益者，在初二的时候因为出现了一个有趣的新学科「物理」之后，从一个差生变成主动学习的好学生，整个人生就改变了。

在对待运营这件事也是一样，我发现做运营有非常多的乐趣，能够通过自己的工作让用户使用到自家的产品，享受到产品价值后的幸福；在策划活动想到通过自己的一个idea，能够让一大群人动起来；在写文案时，想到通过几行文案能够让一群人玩转起来， 这是一件很开心的事情。这种热爱和兴趣，让我能够克服更多的困难和挑战，取得更快的进步和成长。从职业发展的回报来看，这种喜爱也确实给了我不错的回报和收获。昨天在发预告的时候，收到这样一个回复，倍感开心：「我选数据运营…因为…喜欢」——读者@faraway理由只有2个字，却非常有力量。我在做运营控这个公众号的时候，「控」字也是为了凸显出对运营的热爱，这是持续努力的最大动力。不过，要特别提醒的一点是，不要因为暂时没有兴趣就停滞不前，并以此为借口进入消极的迷茫状态。在我看来，职场中大部分的兴趣并不是天生形成的，而是努力做的过程中积极反馈造成的。因为这个世界上大部分人都很马虎地过日子，只要比周围的人都多努力一点点，做的结果就会看起来好一点点，就会接受到一定的正面反馈，正面反馈又会促进更多的行动，逐渐形成更明显的优势，带来更大的成就感，甚至会开始相信自己在这个领域有天赋，最后形成强烈的热爱。说实话，我对运营的热爱就属于这种，误打误撞进入这个行业后，也许就是比别人多努力了一点点，逐步的正向反馈形成了今天的优势和兴趣。所以，对所有事都提不起兴趣的人，多半是没有认真努力投入过一件事的人。选择职位要求略高的运营确实一个入门门槛相对较低的互联网职业，所以有大量的人涌入，带来的结果就是普通的人力不太值钱，所以运营的初级岗位容易出现「钱少事杂」的情况。不过运营的「钱途」还是不错的，有核心竞争力的运营收入还是很可观的，因为运营是与用户活跃、变现直接相关的核心部门，能够做好的人薪酬是很好的，仅仅是因为初级人才过多，所以基础工资并不高。

在刚进入运营的时候，选择一个职位要求略高的职位，能够稍微避开直接和海量的初级人员竞争，在真正工作的时候，也能够相对减少一些繁杂的基础事务。这类的职位要求中会有这样一些特点：有能力期望，如：擅长移动端的线上营销技巧；有背景期望，如：金融相关专业优先；有爱好期望，如：热爱足球体育运动；有技能要求，如：熟练使用SPSS进行数据分析。有以上特点的工作，建议你可以投入更多精力准备，而那些只有一些「较强的责任心、自我驱动力、思维活跃、有团队精神」这类职位要求的运营，可以作为次级的备选。还有个技巧，如果两个初级职位看起差不多，优先投那些薪资更高的，不仅是因为可以多赚点钱，而是一般意味着有些「隐形的要求」会更高，若能达到也就更好。如果有人的疑问是「本来入行经验就不够，还挑要求高的不是更难了吗？」，可以查看之前发过的一篇指导文章没经验如何入行互联网。我有个堂妹，大学毕业后进入了房地产中介行业，听起来是有点low的行业，其实也是因为门槛低涌入了大量的人，大城市里的很多年轻人都在做大街上到处都是的中介，但她刚毕业没多久收入就超过了我。一个很重要的原因是，她不是一个普通的中介，而是去了一家专门为外国人在中国租办公室的中介机构，就因为英语过关，直接甩开了几百万每天风吹日晒骑电动车带客户的中介们。关注未来的变化趋势现在的科技、社会变化确实是太快了，微博还没出来几年，都已经起起落落几回了；专车才用上没2年，自动驾驶就马上要登场了。我们经常能够听到有些小编抱怨说「现在做公众号越来越难了，要是早几年就开始做，现在就发财了」，这是一种看准趋势所获的早期红利。未来有哪些可以获知的早期红利呢？我相信VR、AR内容形态变多之后，会有新的平台崛起，可以提前关注把握住机会。

不过趋势这种东西，对于新人来说，一方面看得不可能太远，另一方面即使看到了也把握不住，比如现在就是很确定地告诉你人工智能、大数据、云计算是未来大趋势，对于小白来说还是一样，所以可更关注哪些技能会失效更有意义些。原来新浪门户大量的文章编辑，人工采集、审核的工作，正在逐渐被机器算法所取代，甚至连撰写新闻都已经开始使用人工智能了，未来几年内有些资讯类的新闻也会被机器所取代。再看六七年前流传较广的博客营销、邮件营销、论坛营销，随着平台的没落，逐渐衰退消亡。 随着信息更加开放透明，微商也会很快走向没落。现在的内容运营、用户运营、活动运营，所做的核心工作也会有很大不同。那些简单重复的工作都会逐渐被机器所替代，比如客服、删帖这类的工作，而机器所替代不了的，创意、管理、战略方面的能力，更要着力关注培养。所以，选择具体职位的时候，可以多想想看，这类工作是不是很容易被机器所替代？选择离公司核心业务更近的工作公司的核心业务会投入更多资源，优先人才也会更加聚集，同时也要面对外部更加激烈的竞争博弈，在核心业务做运营，成长就必然会更快。

比如同样是进了腾讯，参与微信这样一个核心业务的运营，得到的成长会很大，但如果是参与像腾讯问卷这样的非核心业务运营，所能发挥和施展的空间则会小很多。对于知乎这样一款内容产品来说，用户运营更重要还是内容运营更重要呢？显然内容运营会更加重要一些。对于陌陌这样一款社交产品来说哦，用户运营则会更加重要一些。对于一些基于互联网电商做的传统产品，比如褚橙，渠道运营管理就相当重要了。

在选择的时候，结合自己的兴趣和特长，多选择主动事务更多、离公司核心业务更近、同等职位中选择能力要求更高的工作。最后，祝你找到理想的工作，开启互联网的精彩人生。

编者按：本文来自微信公众号“运营控?” (id：yunyingkong)，作者飞鱼船长

易联云-智能无线云打印专家，类微信小程序“应用菜单”面世，打印终端集成更多第三方平台功能。

一、“应用菜单”是什么

类微信小程序开放接口，第三方自主开发相应功能。易联云开放API接口，第三方可依据自身功能需求，开发相应使用功能推送。以易联云打印机为功能实现平台，用户只需使用打印机既可实现第三方平台功能操作。

二、“应用菜单”有什么用

互联网竞争的真正本质就是入口的竞争。但是在最近的十年，入口发生变化了。而智能硬件是互联网的新型驱动。良好的用户体验，是保证用户流量供应的本质属性。

1、O2O传统运营模式：

APP类线上运营软件+智能硬件管理运营设备

2、痛点及解决方案：

（1）线上应用软件无法与线下硬件设备深度兼容，进而无法良好实现应用软件功能。以用户角度分析，即摒弃部分应用软件预期使用效果，用户需要耗费更多人力或时间，难以体验完美线上运营效果。以外卖餐饮行业为例，传统O2O餐饮行业商家运营配置为，线上订餐APP+线下外卖订单打印机，若需线上商铺营业额核算，则要登陆APP进入账单核算页面；若使用易联云“应用菜单”功能推送，打印终端按键，即可实现账单核算展示。省去不同工具间的切换步骤。

（2）传统行业用户习惯线下一维运营模式，即单一工具完成消费闭环。传统行业用户向O2O模式转型，使用线上APP运营，即向线下二维运营模式转型。线上运营工具可为传统行业用户带来消费者流量，然而全新线下二维运营模式的改变，也为用户带来更多时间、人力成本的耗损。那么，使用合理的线下硬件管理工具，让用户回归一维运营模式！