揭秘网络黑公关日趋集团专业化雇佣真人水军5000人

2011年4月28日,上映仅3天的《关云长》豆瓣评分突然暴跌,各种负面帖文纷纷袭来,几乎将这部电影淹没。

无奈之下,剧组只好吐槽说是遭遇网络黑社会围剿,亦有可能是同行所为,被迫悬赏十万捉拿幕后黑手,但无下文。

2016年,电影《摆渡人》,首日票房过亿,网友褒贬不一。奇怪的是,《摆渡人》豆瓣评分3.9,猫眼专业版评分7.6分。

对比一出,坊间纷纷质疑《摆渡人》遭遇网络黑公关,豆瓣评分疑似被水军改写。

水军,曾经散兵游勇式的五毛,在秦火火、薛蛮子那一带“风骚”人物的“引领”下,近年来开始登堂入室,从只会发一条五毛的“五毛”帖,到已娴熟于撰写高级软文、黑文的金钱打手,身价早已从五毛上涨到1块、10块、100块甚至上千块!

这也就难怪一些懵懂无知的年轻人不惜辞去现有高薪职位,心甘情愿去做职业“五毛”,梦想着有朝一日能在大城市里成功创业、结婚买房……

网络水军,近年来不但身价“暴涨”,也日趋集团化、专业化,曾有专访透露,某业内知名的水军公司,圈外名气不大,圈内大名鼎鼎,豢养真人水军达5000余人,令人乍舌。

互联网时代,如果水军只是做正常的口碑营销,那么只要在法律框架内运行,或许也是一种高效和节约成本的新媒体推广方式。

然而,我们笔下的这些水军,却恰恰相反,他们从最初仅游猎于在社会经济、名人娱乐领域,不断向政府政策、警察执法、法院审判等公共社会领域进攻。

他们破坏商业秩序、泄露和侵犯公民个人隐私,围攻政府政策执行、警察正当执法、法院依法审判,围剿侵蚀网络正能量,压迫正义网民不敢发声……水军,已经明显带有网络黑社会性质。

带有黑社会性质的网络水军力量庞大,如果他们被一些别有用心的人操纵,那么更令人细思极恐。

加多宝以侮辱邱少云的方式恶意英雄,这背后,谁敢说没有网络水军打手助纣为虐?

四川太伏事件,几则谣言,短瞬之间就酿成网络风暴,这背后,谁敢说没有水军作祟?

水军之恶,细思极恐,幸好,幸好我们我们的人民警察在这方面没有躲躲闪闪,屡屡出手建功。

据新华社2月4日报道,“2017年5月以来,公安部部署各地公安机关开展打击“网络水军”全国集群战役,截至目前已破获“网络水军”违法犯罪案件40余起,涉案总金额上亿元,抓获违法犯罪嫌疑人200余人,查获并关停涉嫌非法炒作的网络账号5000余个,关闭违法违规网站上万个,涉及网上恶意炒作信息数千万条……”

“公安部网络安全保卫局有关负责人,本案的成功侦破,体现了公安机关依法打击“网络水军”、整治网络空间秩序的坚强意志,彰显了公安网安部门打击网络违法犯罪、维护网络安全的实力和决心,对于危害网络生态、破坏网络安全的违法犯罪行为,公安机关将绝不姑息,坚决依法打击。”

警钟依然敲响,不知那些此刻仍在网络中挥斥方遒、指挥千军万马的五毛大统领们,当作何感想?身价翻倍之后,琅塘入狱之时,是否会留恋自己曾经的辉煌,感恩于政府免费赠送的“别墅”?

教培行业不注重实际转化等于浪费品牌传播的心

“我并不在乎最佳方案,我所在乎的是转化量。”——迈克尔艾格德

目前阶段,品牌广告投放已相当普遍,除了选择传统媒体,那些拥有巨大流量的KOL和网红大V,也深得品牌商喜爱。值得深思的是,依靠这些自媒体,虽然品牌在传播时有了很高的注意力流量,但将流量转现的效果很低,品牌投入资本后,所获得的实际收益微乎其微。原因是这些自媒体虽然粉丝量大,但用户不够细分和精准;而且品牌广告价格较高,据悉,咪蒙公号的软文广告具体报价为:头条68万元,周末故事30万元,二条软文38万元,这对很多成长中的教培性中小企业来说是难以承受的。

教培行业,需要去谈品牌传播的实际“转化”。教培行业是既重视体验又重视结果的,品牌传播需要从它的本身注重起来,而不是去给超级流量的自媒体做点缀和陪衬。将有利传播内容转化为实际的购买和变现,是为形成在市场上的品牌声浪做真正贡献的地方,在这层意义上,品牌传播的实际转化就是“王”。

教培行业品牌传播的转化周期长,因为,中国的许多家长,对孩子长期的教育投资都是比较看重的,教育的结果是对自己或子女未来人生直接产生重大影响的,而且一般的教育投资,时间和金钱成本都不低,教培行业的客户,会有长时间处于比较和观望的阶段,这就需要通过过硬的品牌传播手段,给客户“会心一击”,帮助他们做下投资和付费的决定。

经过加值传播多年的品牌传播经验,我们认为,要想实现“转化为王”,必须走好几步,首先是要依靠优质的原创内容,其次要依靠精准的传播,再者需要增加个性化的营销方案,例如资源整合等。

优质的原创内容

在内容上,不管是撰写的独家新闻稿,原创观点的公众号,还是需要结合新媒体技术的品牌H5、自制短视频等,自身内容是否优质和创新决定了传播过程的走心程度。

目前的新媒体传播,都还十分注重“内容为王”,优质原创是让品牌目标群体产生信任的第一条件,因为使品牌多了专业度和质感。品牌需要传播内涵和精髓,走心的原创内容才能表达和体现,教培行业品牌实际的活动和发展规划,需要在内容中去传达给受众,有什么教学发展计划,有什么培训优惠之类,给他们提供有价值的信息,去吸引他们,并让他们选择满意的教培机构并为之付费。

精准传播

精准定位人群。品牌人群定位可以根据教培的客户群体特性,从1岁的孩子到80岁的老爷爷,都可以是教育培训的目标客户群体,但总体来说,教培行业受众的心理,会更倾向于家长的心理——虽然消费群体是学生,但中国在大学前的教育,付费群体和决策群体大多数时候是父母,所以搞定家长很重要,这一点需要清晰,毕竟教培行业的品牌传播,其最终目的是让家长产生依赖感。

精准投放渠道。如果精准定位了人群,将品牌传播内容广泛撒网,却是不太可取的,容易造成传递信息无效,资源也会浪费。因此,我们最好具体问题具体分析,如果是地区性的,可以选择像微信朋友圈地域内容定向投放,这样的投放方式,受众会相对要集中一点,用户关注度更高,引流力高,转化率就高。我们也不应该局限于大众化的微信公众号,或者各大自媒体号之类的传播渠道,我们应该去挖掘更多的手段,避免渠道单一,更加省时省力的去提高转化率。

资源整合

这一点是为达到实际“转化”所做的个性化营销。

一方面,与投放渠道相关的媒体资源整合。可以从线上和线下,将企业品牌传播所相关的一切活动一元化,把广告、公关、CI、新闻媒体等活动,全部涵盖到品牌传播活动的范围,将统一的传播资讯传达给品牌受众。

另一方面,资源整合可以考虑跨界跨行业合作。例如亲子类品牌和餐饮业,他们之间可以进行多种合作,实现互利共赢。比如我们加值传播负责的七巧国儿童成长陪伴中心,经常会与其中的一些餐饮店合作,不定期的举办关联活动,像“麻省理工回归青春校园”、“儿童生日派对”、“民俗文化节”等等。

放在教培行业,一些拥有较强吸引力的业态资源,也需要去挖掘整合,我们拟举出来的资源整合案例可以有以下这些:

1.学生课程教学+视频APP或语音平台(教育行业+网络平台资源)

2.学生课程教学+实验室或讲座(教育行业+学校资源)

3.学生课程教学+户外夏令营、冬令营(教育行业+营地组织或文化园区资源)

4.学生课程教学+博物馆等参观类或景点旅游类(教育行业+社会公共资源)

5.少儿才艺培训+音乐会、艺术节活动(培训行业+文化演艺资源)

6.技能专业培训+赛事、考证机构(培训行业+活动机构资源)

……

教培行业一切以提高实际“转化”为最终目标的品牌传播措施,需要大家继续去探索,因为只有这样,才能做好在行业趋势下,不断更新化的品牌传播活动,不停留于“传播”表面,不浪费品牌传播的“心”。

讲案例 | 那些醒目洗脑的文案标题是怎样炼成的

软文或者广告标题到底有多重要,桔梗举一个简单的例子。每天早晨刷朋友圈,你看到一篇文章标题很平庸,你会点击进去看么?不会,因为早晨起床前的那一段时间很重要,我一定要把阅读时间花在我感兴趣的标题上去。

  同理假如第一印象是无趣或跟自己没有相关性,那么,广告就不可能吸引销售对象。

  但具体来说,到底什么是“第一印象”呢?

  对于平面广告,第一印象取决于标题和视觉设计。对于宣传手册,第一印象取决于封面。

  对于电台或电视广告,第一印象取决于播出的前几秒钟。

  对于直效邮件,第一印象取决于封面文案,或销售信的前面几句话。

  对于公关新闻稿,第一印象取决于第一段文字。

  对于商品目录,第一印象取决于封面。

  对于产品说明会,第一印象取决于前几页幻灯片或活动挂图。

  对于公司网站,第一印象取决于首页设计。

  对于电子邮件广告,第一印象取决于寄件人和主旨栏。

  无论你的内文文案多有说服力,或者产品有多杰出,如果无法吸引消费者的注意力,广告就无法成功。大部分的广告专家会同意,能够赢得注意力的标题才是广告成功的关键要素。

  以下是几个标题范例的例子,当然,我的精选范例不只有这些。我会将这些范例加以分类,参考的时候比较一目了然。

  1. 在标题里提出疑问

  日本主管有哪些美国主管没有的优点?

  2 .结合时事

  和玛莎·史都华一样掌握市场先机,且不必像她那样做内线非法交易。

  3 .创造新名词

  “强化隔离润滑油”在金属表面形成保护膜,让你的机械工具寿命延长六倍。

  4. 传递新消息,并且运用“新推出”、“引进”或“宣布”这类词汇

  国防部已宣布一项轻松降低预算计划。

  5. 给读者建议,告诉读者应该采取哪些行动

  点火烧烧看这张防火材质优惠券。

  6. 利用数字与数据

  前所未闻,一棵树开出一万七千朵花?

  7. 承诺会提供对读者有用的信息

  如何避免在建造或购买房屋时犯下大错。

  8 .强调你能提供的服务

  即日起,我们的最佳新书提供预购,就如同订杂志一样简单。

  9. 讲故事,描述一段过程

  我坐在钢琴前时,他们还在笑;然而当我开始弹奏……

  10. 提出推荐性的意见

  现在就必须买进的五档科技股。

  11.说明好处

  管理UNIX 系统数据库,已经从困难变容易。

  12. 做比较

  只需要文氏洗涤塔一半的用电量,就能够解决贵公司的空气污染防治问题。

  13. 使用能够让读者脑中浮现画面的词汇

  为什么有些食物会在你的肚子里“爆炸”?

  14.引述见证

  超过50 万英里的飞行记录证明,我们的凸轮轴在保证期限内运作优良。

  15. 提供免费的特别报告、目录或宣传册

  我们的免费报告揭露鲜为人知的秘密,告诉你百万富翁如何守财、并且善用政府提供的资源

  16. 直接点出服务内容

  手术台修复服务,修复期间免费租借替代手术台。

  17. 勾起读者的好奇心

  你必须买进的唯一科技股,不是你想的那一支!

  18 .承诺要公开秘密

  揭露华尔街的潜规则。

  19 .具体说明

  在时速60 英里的驰骋下,新劳斯莱斯的最大噪音来自电子钟。

  20. 锁定特定类型读者

  征求童书作者。

  21. 加入时间元素

  不必久候,快速办理公司登记。

  22. 强调省钱、折扣或价值

  价值2,177 美元的宝贵股市快讯,现在只要超低价69 元就订得到!

  23. 给读者好消息

  银发族也可以拥有好听力。

  24. 提供能够取代竞争对手产品及服务的其他选择

  没时间上耶鲁大学?参加我们的在家进修课程吧。

  25. 提出一项挑战

  你的头皮健康经得起指甲测试吗?

  26. 强调有保证

  保证应用软件开发速度增加6 倍,否则退费。

  27. 明列价格

  主机连接8 台计算机,只要2,395 美元。

  28. 做出看似矛盾的说法

  靠“内线交易”致富,而且100% 合法!

  29. 提供读者无法在其他地方得到的独家好处

  鲜为人知的交易秘密武器,让您获利翻5 倍以上。

  30. 指出读者关心的事

  为什么大部分的中小企业以失败收场?我们提供突破之道。

  31.不妨用“听起来难以置信……”句型

  听起来难以置信,但今天一家股价2 美元的小研发公司,不久的未来股价可能飙升到100 美元。

32. 画大饼

  让您年轻20 岁!

  33. 强调商品的投资报酬率

  僱用不称职员工所造成的浪费,超过他们年薪的3 倍。

  34. 运用“为什么”、“原因”、“理由”来写标题

  制作公司在拍摄重要的电视广告时,偏好采用Unilus Strobe 牌灯光设备的7 大理由。

  35. 回答关于商品或服务的重要问题

  委托债务催收公司前要提出的7个问题……我们对每个问题都有好答案。

  36. 强调买就送

  免费送给您──现在订购,就送价值280 美元的免费好礼。

  37. 协助读者达成目标

  协助您在未来30 天内推出突破性的营销计划,而且完全免费!

  38. 做出看似矛盾的说法或承诺

  不需要开冷气,您家里的每个房间就能立刻凉爽无比!

  标题是广告的一部分,功能在于引起注意,而引起注意是说服读者购买产品的第一步。

  耍噱头、卖弄文句或夸张吹捧,都不是构成出色标题的要件。一则设计精妙的标题,当它的精妙之处能强化销售信息、加深读者印象时,才算真正具备价值。可惜许多文案写手为了创意而创意,导致精心的设计反而模糊了销售信息。

  假如你得在巧妙隐晦和简单直接之间作选择,我会建议你选择简单直接。虽然你不会因此赢得广告大奖,但至少能够多卖点产品。

江湖哥窦赢新闻发了你不去占位霸屏你发它有啥用啊

很多公司在做媒介推广,也就是我们经常说的发媒体软文的时候,经常的姿势是:先是费劲扒拉地写好了一篇软文,通过各种大小领导的审核修改,然后直接在发稿公司、公关公司的媒体列表或发稿后台里一顿挑,什么四大门户、中字头官媒,一篇也就几百、几十块钱啊,便宜啊,叮叮咣咣一顿发。

以为只要能有生成的新闻链接就完活,细心点的媒介公关可能多关心一点,发在啥频道上了?有没有入口啊?给个入口截图呗,收集汇总转给领导,付钱了事,心里或者有点小窃喜,毕竟码的字也能上了大媒体,或者有点小恶心,内容low逼的自己都想吐。

作为公司的媒介公关,或者运营推广,写写软文自吹自擂是必须要做的事情,一点也不丢人,但是江湖哥告诉你,如果你以为发软文就是找网站生成条链接就可以,不去做后面的优化维护工作,那种发稿,除了帮公司浪费点钱,给网站编辑创了点收之外,对公司品牌没啥丁点用。

你辛辛苦苦写的内容,生成的网站链接,除了在你发的那一天,或者几天之内,在你搜索公司品牌关键词时,会在新闻那栏里折叠显示之外,根本不会有网页排名,或者即使有排名也在6页之后,很快会湮没干净,再也找不到了。

然后你只能挖空心思,再构思去写另一篇软文,周而复始。

很可笑的是,很多做了很多年的运营人员也都会如此,甚至把单纯的、短时间的集中发稿当做是负面压制的有效手段,使大钱办小事,拿大炮轰蚊子,除了心理安慰,啥用都没有,啥也没留下。

软文发布是件很细致的工作,为什么这么说呢?

首先,你应该知道哪些新闻站、自媒体会被收录,会有排名,在大多数媒介都没有做新闻维护的时候,其实很容易分析,至少你简单的做这样一个功课,将竞争对手的新闻有排名的,或者从同行新发的新闻中去收集列表,将新闻站的权重做个初步分析。

其次,媒介和运营应该将建立公司自己的自媒体矩阵作为一项长期的工作,尤其是能够获得排名的自媒体,而不仅是双微拉倒。比如,目前已知的自媒体号,百家号虽然没啥浏览量,但是权重却很高很高,经常会串到网页搜录前三页去,那其他自媒体平台的权重是怎样的呢?你去做过分析吗?

第三,选择好了发布的媒体,尤其是首发的媒体后,如何去优化维护呢?这个其实稍微了解搜索引擎的就应该知道,链接的阅读量,互动量,转载量,甚至反向外链的数量都是一条链接排名的绝定因素。而这些因素肯定不是你们公司那几号员工转转朋友圈就可以搞定的。合适的渠道、好用的工具、细致的安排,一样都不能少。

第四,过犹不及,即使你有了这些渠道和能力,如果更好的适应搜索引擎的排名规则,维护多少,维护多久能实现排名的提升,这些都需要媒介公关、运营人员去摸索和实验。

总之,运营无小事,只要你愿意把工作做的比别人总的更细致,更进步一点,你的工作效果和产出就会更好,对自己的成长也会大有裨益。(江湖哥窦赢)

箭在弦定位公关一个不懂得做PR的互联网公司合格么

嘿!我是小点!

今天无意中看到朋友发出感叹的一句话:“互联网公司有一个特点,哪家公司的PR做的好,哪家公司就成了知名公司。呵呵,看来,想做好企业,首先做好PR,你懂的!”

看到这句话我第一反应,一家不懂的做PR的互联网公司还是一家合格的互联网公司么?作为一家定位公关公司的“老司机”我表示非常赞同朋友的观点,为什这么说,请往下看。

首先我们来扫盲,究竟什么是PR?百度百科大神是这么解释的:“PR是公共关系英文缩写(public relations)是缩写,又名机构传讯(英文:public relations,故多简称PR或公关),主要从事组织机构信息传播,关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括宣传组织的成功,降低组织失败的影响,宣布变更等。和中国传统个人关系的中的面子类似。“(引百度百科

但是网上有一个解释挺有意思,PR=骗人!尼玛,我觉得这个解释很棒,有多少公关事件不都是把客户“骗来关注品牌并且消费的么?但是需要说的是,我今天并不是谈Adobe公司的某一个产品,也不是800一台,2000包夜那种公关……

那么问题来了!PR或者品牌PR的作用是什么呢?

总结了一下,大概分为五个方面。1、传递企业理念;2、塑造企业公众形象;3、提升企业品牌价值;4、提高企业凝聚力;5、创造企业利润价值。说的再直白一些,PR就是用办法引导目标受众同意某种观点。

品牌公关必经之路

再深层次解释一下,品牌公关相信大家都知道吧,也很好理解吧?某品牌让目标群体喜爱或关注这个品牌所做一些营销事件,就是PR!

01▲通过公关名利双收的摩拜单车

前段时间,有这样一篇文章:“为什么OFO选择投广告,而摩拜却做公关?”分析两家背后金主后,只能说各有各的牛逼,OFO背后有小米和滴滴,占据着年轻群体粉丝社群和庞大的流量入口,摩拜背后有腾讯和美团,也占据了国内庞大的消费群体优势资源。

OFO和摩拜品牌营销之路

从两个品牌整体分析后我们不难看出,差别非常明显,直接可以得出结论,OFO更倾向于赤裸裸的投放广告,而摩拜更多的是在做公关事件。

OFO投放广告,想必大多数人都看过。比如户外广告,地铁站、视频网站各个APP信息流广告等等。

OFO和摩拜品牌营销对比

再看摩拜做了什么事情?一篇公关文:“摩拜CEO:失败了,就当做公益吧!”引起整个互联网圈的疯转,作为品牌公关圈的我个人表示,冲这手漂亮的情感牌,我要给摩拜打108分,多出来的8分是用来让胡炜炜骄傲的!

02▲广告和公关究竟哪个先行?

这个问题在广告和公关圈争论了半个世纪了,至今没有明确答案。为什么一直没有结论?首先,公关和广告并没有明显的界限,只是操作手法的不同。

广告讲究曝光量,投放渠道,更多是在刷存在感,缺点烧钱!

公关讲究传播点,一个很好的传播点会带来自传播,缺点太烧脑,产出低!

来深度分析摩拜与OFO,我们不难看出,前期OFO上市之后,在城市大面积的投放小黄车之后,铺天盖地的广告迎面而来,瞬间成为当下共享单车品牌的炙手宠儿。

但是,凡事都有个但是!OFO现在的品牌形象是什么呢?损坏率高,找不到车,员工自曝家底黑幕等等……

反观摩拜,凭借一篇公关软文文章冲入江湖,为品牌公关起了一个好头!知名投资人徐小平先生曾经不止一次说过:“如果我只有一分钱,我也会把它投在公关上”,摩拜在创始人形象包装方面要远超OFO,但是有一个败笔就是,把“创业”和“失败”这两个关键词放在一起是不是一种非常忌讳的表达呢?这个各抒己见吧!

总结两个品牌来看,OFO为广告先行,摩拜为公关先行。对比两家目前的现状,摩拜似乎要略胜一筹。者也恰好证明一个结论,公关先行更具优势,在品牌发展长远考虑,企业应该更多精力放在公关传播,从心智入手抓住客户群体,建立强大的心理认知,从而留住客户的心。

03▲产品的媒体属性如何定位?

“产品媒体化,互联网化”是近些年被无数创业者挂在嘴边的一句话,从卫龙辣条的苹果风,到江小白的定制瓶,这些产品一经不再是以们组客户基本功能需求为目的,而是更具有媒体的属性。

卫龙与江小白

产品具有了“媒体属性”,就可以吸引大众消费者的注意力,并且引起自发的传播和讨论。所以公关最终达到的一个目标是——让消费者为你的产品做推广。在这一点做的最好的,业界最推崇的杜蕾斯品牌就是这个套路。

按照这个思路分析下去,摩拜比OFO做的更好。从摩拜第一代的“变态车架”、实心轮胎、GPS定位、自发电、6000元造假、大数据分析到后来的Lite镂空轮胎,这些都是普通自行车不具备的特点。因为巨大的反差和新奇性这一特点很容易就引起了大众消费者的目光,引起了自发性讨论和传播。

我们假设一下,如果你在办公室里听到这样一句话:“你知道么?一台摩拜单车的造价6000多呢!”你会是什么感觉?第一反应会不会是下班我要去试试这个台6000元的自行车。

公关是什么?就是更便宜的广告嘛!只要你开一个口,放出来一句话,就能引起无数媒体和“自媒体”分析和讨论,小点我不就是其中之一么?摩拜并没有给我一分钱好处?而我却长篇大论的在谈论它!

首先我们必须明确一点,摩拜的整体设计很文艺范,潮流感十足,正是这种设计才让它与传统自行车区别开来。但是如果它打广告,会破坏这种品牌形象,这样小点想起来为什么奢侈品不会到处打广告,用一句话来形容:“这样做也太让自己掉价了!“

其次,做公关有利于让公众对品牌或产品产生更好的认同感,摩拜单车是在道德和情感方面打出一手好牌,胡炜炜那句“失败了,就当做公益吧“能唤起人们对他的支持,小点相信谁会反对一个做公益的好人呢?相反不但不会反对,还会产生同情之心,要知道吃瓜群众天生具有一个悲天悯人的“好心”。

不得不说摩拜胡炜炜口中的情怀和梦想,就是给公众“戴帽子“:我们摩拜人更文艺,也更支持公益……”

OFO是共享单车品类开创者,从学校起步逐渐渗透到城市。但是摩拜凭借公关,拿道德和情感两手牌出拳,让公众感知OFO更像是跟风者。胡炜炜毕竟是媒体人,把“情怀牌”和“感情牌”打的漂亮,硬是步步为营的反超!

实际上OFO比摩拜更早出现的共享单车,只不过它之前潜伏在校园市场而已,因为摩拜的出现,它反倒是有跟风嫌疑,着实让人大跌眼镜。

04▲本文结论

总结一下本文的观点,箭在弦定位公关小点暂时的出以下结论:

1、如果CEO或者创始人擅长讲故事,诉情怀,那就去做公关吧!比如马云的创业故事,雷军的小米等等;如果不擅长,老老实实做做产品,深耕行业,也会有出头之日。

2、如果产品并没有明显的优势,可以通过公关将用户注意力从产品转移至CEO和企业文化方面,创造粉丝经济,如罗永浩和锤子;如果产品性能的优势很明显,直接上广告也无伤大雅,前提是产品具有门槛,远超同行。

3、尽可能挖掘产品本身,如果产品本身具有媒体属性,那就以公关为主做营销,降低营销成本,做口碑传播;实在没有媒体属性,那就努力做广告吧,这是唯一的出路!

4、让目标群体获得认同的产品,在道德、情感方面做的很漂亮,当然也更容易让客户接受,这样的产品,可以做公关,让公众支持,可以做类似于道德绑架话题;如果是功能需求强,没啥值得客户认同的,那就来点实际的,做广告!

总之一句话吧!“扬长避短,创造经典“根据自身的优劣来选择和取舍,创造出属于品牌自身的特点。

在此小点还想说一句:“广告已死、公关崛起“这一个观点还是太片面了,公关事件还是需要广告的助推的,公关和广告是相辅相承,而非一山不容二虎这一状态。

作为中国定位公关品类开创者、箭在弦定位公关传播机构更能分析和看透众多品牌的优劣势,小点有幸参与了这个品类的开创。小点希望看到这篇文章的企业创始人能够深思自己企业现状,通过定位公关事件来营销自己企业从长远考虑是更明智的选择。

从而也印证了我的观点,一个不懂的PR的互联网公司确切来说是不合格的,PR从公司长远品牌建设考虑绝对是最捷径的道路,没有之一!

【END】

稿件:嘿小点

作者简介:小点,箭在弦定位公关传播机构联合创始人,深谙公关营销,品牌战略,公关战略,互联网社会化营销模式,基于定位理论开辟新品类“定位公关”,定位公关以品类为核心、进行原点人群心智营销,通过一系列公关战略将产品理念植入客户心智,扶持新品类或品牌完成业内第一品牌建设。

箭在弦定位公关不懂得做PR的互联网公司合格么

  嘿!我是小点!

  今天无意中看到朋友发出感叹的一句话:“互联网公司有一个特点,哪家公司的PR做的好,哪家公司就成了知名公司。呵呵,看来,想做好企业,首先做好PR,你懂的!”

  看到这句话我第一反应,一家不懂的做PR的互联网公司还是一家合格的互联网公司么?作为一家定位公关公司的“老司机”我表示非常赞同朋友的观点,为什这么说,请往下看。

  首先我们来扫盲,究竟什么是PR?百度百科大神是这么解释的:“PR是公共关系英文缩写(public relations)是缩写,又名机构传讯(英文:public relations,故多简称PR或公关),主要从事组织机构信息传播,关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括宣传组织的成功,降低组织失败的影响,宣布变更等。和中国传统个人关系的中的面子类似。“(引百度百科

  但是网上有一个解释挺有意思,PR=骗人!尼玛,我觉得这个解释很棒,有多少公关事件不都是把客户“骗来关注品牌并且消费的么?但是需要说的是,我今天并不是谈Adobe公司的某一个产品,也不是800一台,2000包夜那种公关……

  那么问题来了!PR或者品牌PR的作用是什么呢?

  总结了一下,大概分为五个方面。1、传递企业理念;2、塑造企业公众形象;3、提升企业品牌价值;4、提高企业凝聚力;5、创造企业利润价值。说的再直白一些,PR就是用办法引导目标受众同意某种观点。

品牌公关必经之路

  再深层次解释一下,品牌公关相信大家都知道吧,也很好理解吧?某品牌让目标群体喜爱或关注这个品牌所做一些营销事件,就是PR!

01▲通过公关名利双收的摩拜单车

  前段时间,有这样一篇文章:“为什么OFO选择投广告,而摩拜却做公关?”分析两家背后金主后,只能说各有各的牛逼,OFO背后有小米和滴滴,占据着年轻群体粉丝社群和庞大的流量入口,摩拜背后有腾讯和美团,也占据了国内庞大的消费群体优势资源。

  OFO和摩拜品牌营销之路

  从两个品牌整体分析后我们不难看出,差别非常明显,直接可以得出结论,OFO更倾向于赤裸裸的投放广告,而摩拜更多的是在做公关事件。

  OFO投放广告,想必大多数人都看过。比如户外广告,地铁站、视频网站各个APP信息流广告等等。

OFO和摩拜品牌营销对比

  再看摩拜做了什么事情?一篇公关文:“摩拜CEO:失败了,就当做公益吧!”引起整个互联网圈的疯转,作为品牌公关圈的我个人表示,冲这手漂亮的情感牌,我要给摩拜打108分,多出来的8分是用来让胡炜炜骄傲的!

02▲广告和公关究竟哪个先行?

  这个问题在广告和公关圈争论了半个世纪了,至今没有明确答案。为什么一直没有结论?首先,公关和广告并没有明显的界限,只是操作手法的不同。

  广告讲究曝光量,投放渠道,更多是在刷存在感,缺点烧钱!

  公关讲究传播点,一个很好的传播点会带来自传播,缺点太烧脑,产出低!

  来深度分析摩拜与OFO,我们不难看出,前期OFO上市之后,在城市大面积的投放小黄车之后,铺天盖地的广告迎面而来,瞬间成为当下共享单车品牌的炙手宠儿。

  但是,凡事都有个但是!OFO现在的品牌形象是什么呢?损坏率高,找不到车,员工自曝家底黑幕等等……

  反观摩拜,凭借一篇公关软文文章冲入江湖,为品牌公关起了一个好头!知名投资人徐小平先生曾经不止一次说过:“如果我只有一分钱,我也会把它投在公关上”,摩拜在创始人形象包装方面要远超OFO,但是有一个败笔就是,把“创业”和“失败”这两个关键词放在一起是不是一种非常忌讳的表达呢?这个各抒己见吧!

  总结两个品牌来看,OFO为广告先行,摩拜为公关先行。对比两家目前的现状,摩拜似乎要略胜一筹。者也恰好证明一个结论,公关先行更具优势,在品牌发展长远考虑,企业应该更多精力放在公关传播,从心智入手抓住客户群体,建立强大的心理认知,从而留住客户的心。

03▲产品的媒体属性如何定位?

  “产品媒体化,互联网化”是近些年被无数创业者挂在嘴边的一句话,从卫龙辣条的苹果风,到江小白的定制瓶,这些产品一经不再是以们组客户基本功能需求为目的,而是更具有媒体的属性。

卫龙与江小白

  产品具有了“媒体属性”,就可以吸引大众消费者的注意力,并且引起自发的传播和讨论。所以公关最终达到的一个目标是——让消费者为你的产品做推广。在这一点做的最好的,业界最推崇的杜蕾斯品牌就是这个套路。

  按照这个思路分析下去,摩拜比OFO做的更好。从摩拜第一代的“变态车架”、实心轮胎、GPS定位、自发电、6000元造假、大数据分析到后来的Lite镂空轮胎,这些都是普通自行车不具备的特点。因为巨大的反差和新奇性这一特点很容易就引起了大众消费者的目光,引起了自发性讨论和传播。

  我们假设一下,如果你在办公室里听到这样一句话:“你知道么?一台摩拜单车的造价6000多呢!”你会是什么感觉?第一反应会不会是下班我要去试试这个台6000元的自行车。

  公关是什么?就是更便宜的广告嘛!只要你开一个口,放出来一句话,就能引起无数媒体和“自媒体”分析和讨论,小点我不就是其中之一么?摩拜并没有给我一分钱好处?而我却长篇大论的在谈论它!

  首先我们必须明确一点,摩拜的整体设计很文艺范,潮流感十足,正是这种设计才让它与传统自行车区别开来。但是如果它打广告,会破坏这种品牌形象,这样小点想起来为什么奢侈品不会到处打广告,用一句话来形容:“这样做也太让自己掉价了!“

  其次,做公关有利于让公众对品牌或产品产生更好的认同感,摩拜单车是在道德和情感方面打出一手好牌,胡炜炜那句“失败了,就当做公益吧“能唤起人们对他的支持,小点相信谁会反对一个做公益的好人呢?相反不但不会反对,还会产生同情之心,要知道吃瓜群众天生具有一个悲天悯人的“好心”。

  不得不说摩拜胡炜炜口中的情怀和梦想,就是给公众“戴帽子“:我们摩拜人更文艺,也更支持公益……”

  OFO是共享单车品类开创者,从学校起步逐渐渗透到城市。但是摩拜凭借公关,拿道德和情感两手牌出拳,让公众感知OFO更像是跟风者。胡炜炜毕竟是媒体人,把“情怀牌”和“感情牌”打的漂亮,硬是步步为营的反超!

  实际上OFO比摩拜更早出现的共享单车,只不过它之前潜伏在校园市场而已,因为摩拜的出现,它反倒是有跟风嫌疑,着实让人大跌眼镜。

04▲本文结论

  总结一下本文的观点,箭在弦定位公关小点暂时的出以下结论:

  1、如果CEO或者创始人擅长讲故事,诉情怀,那就去做公关吧!比如马云的创业故事,雷军的小米等等;如果不擅长,老老实实做做产品,深耕行业,也会有出头之日。

  2、如果产品并没有明显的优势,可以通过公关将用户注意力从产品转移至CEO和企业文化方面,创造粉丝经济,如罗永浩和锤子;如果产品性能的优势很明显,直接上广告也无伤大雅,前提是产品具有门槛,远超同行。

  3、尽可能挖掘产品本身,如果产品本身具有媒体属性,那就以公关为主做营销,降低营销成本,做口碑传播;实在没有媒体属性,那就努力做广告吧,这是唯一的出路!

  4、让目标群体获得认同的产品,在道德、情感方面做的很漂亮,当然也更容易让客户接受,这样的产品,可以做公关,让公众支持,可以做类似于道德绑架话题;如果是功能需求强,没啥值得客户认同的,那就来点实际的,做广告!

  总之一句话吧!“扬长避短,创造经典“根据自身的优劣来选择和取舍,创造出属于品牌自身的特点。

  在此小点还想说一句:“广告已死、公关崛起“这一个观点还是太片面了,公关事件还是需要广告的助推的,公关和广告是相辅相承,而非一山不容二虎这一状态。

  作为中国定位公关品类开创者、箭在弦定位公关传播机构更能分析和看透众多品牌的优劣势,小点有幸参与了这个品类的开创。小点希望看到这篇文章的企业创始人能够深思自己企业现状,通过定位公关事件来营销自己企业从长远考虑是更明智的选择。

  从而也印证了我的观点,一个不懂的PR的互联网公司确切来说是不合格的,PR从公司长远品牌建设考虑绝对是最捷径的道路,没有之一!

  【END】

  稿件:嘿小点

简书推出付费文章自媒体到底该如何变现

文/科技毒瘤

全文1500字左右,需要3分钟阅读,如果喜欢就请关注我,每日分享科技、互联网相关内容。

近期,很荣幸成为简书自媒体平台第一批付费文章作者,也看到了很多圈子内的作者一同开通了这项功能。证明简书开始考虑如何帮助作者变现了,也是为了留住自媒体作者的一种形式,尽力打造双赢的商业模式。

整体来说,大部分作者还是对付费文章很感兴趣的,纷纷讨论该如何写份付费文章,有的讨论付费产品是否存在一些BUG,有的直接发出了第一篇付费文章,具体变现情况其实无所谓,我还是更关心这样的商业模式是否可以持续,或者什么样的作者长期输出付费文章是可以实质变现的。

01自媒体变现的几种形式

如果考虑做自媒体赚钱,首先要在初期想清楚自己打算赚谁的钱,也就是最终变现的形式是2B(赚企业的钱),还是2C(赚粉丝的钱),因为变现形式的不同,自己做自媒体的定位也会有所不同。

02做一个意见领袖(KOL)

这个层面的难度比较大,做一个行业的意见领袖(KOL),相当于在某一个领域有话语权,你说出去的话别人认可,不光是指普通粉丝层面,可能企业或者行业高管也比较认可。不光要坚持输出高质量的文字,还要有一定的传播天赋和行业判断力。

打个比方,小米新出一款手机,你输出一篇分析了这个手机的文章以后可能会对手机的售卖造成一定影响,这时候小米公司的公关可能会找你。其他公司要发布新手机时可能也会请你发软文站台,从而提高新机的发售效果。

所以行业KOL在变现上有很多选择,可以2B也可以2C,从认识的几个KOL来看,大部分还是以2B为主,比如接企业客户的广告,或者帮助写软文,也可能结合自己的行业知识去企业进行培训。当然也有2B进行辅助变现的,比如在网上开培训课,或者建立个社群聚集粉丝,进行后续变现的。

03做个草根大号

另一个层面就是做一个民间草根大号,大家喜欢看什么你就写什么,大部分群众都比较喜欢看八卦、娱乐、算命、缓解焦虑这些文章,主要还是写一些大家存在的痛点和娱乐文章,在阅读量上也会比较有优势,慢慢的就会积攒一批粉丝,当然这类文章很难吸引行业大佬观看,总归文章层次比较接地气,对企业并没有实质性帮助。

等你的粉丝慢慢积攒到一定数量,也有可能接一些垂直领域的广告,比如你是美食大号很可能接一些美食的广告,但变现的主要方式还是针对自己的粉丝上,比如直接开始卖货,或者创建社群进行用户的深度服务都是可以的。

04平台收益

这个层面赚的钱与KOL和草根大号相比要少很多,主要靠平台发工资,比如大鱼号、百家号都会每月给一些杰出自媒体发奖金,大概是1万元/月,主要奖金得主还是集中在头部IP。

也有人靠体力赚些小钱,比如最近听说的一个悟空问答的答题人,每天回答30个问题,一个月回答900个问题,每个月也能赚个5000以上。

05付费文章是头部IP的变现形式

结合上面介绍的主流变现形式,可以看到持续打造自品牌,创造自己的IP会有更多的变现形式,也有更宽广的发展空间,只不过门槛也高出很多。

再来看看简书的付费文章不难看出,其实这项功能对于普通作者没有太大作用,主要是开放给头部IP的,也就是拥有一定粉丝量或者拥有一定行业话语权的自媒体大号。

普通作者写付费文章很有可能造成0阅读量的尴尬局面,这也是为什么大家纷纷讨论但很少有人尝试的结果,当然如果你不在意这些,只想给自己的文章定位价格或者筛选忠实粉丝,不太关心最终变现结果就无所谓了。

所以大家最好想办法成为头部IP,打造自品牌,不要太执着讨论付费功能到底合不合理,因为这只是变现的一种形式而已,主要的问题是你有没有能力使用这个形式。这就和互联网上很多工资几千块钱,却每天关心哪里的房价涨了几万,哪里的房价跌了几万一样,不管房价怎么变自己都买不起,何必关心?还是花更多的时间提升自己的收入的层次最为优先。

简单三步教你写出不像广告的广告软文

在诸多行业里,软文是非常受青睐的营销利器。而真正将软文策略推向巅峰的是中国医药保健品行业,软文在这个领域里创造了脑白金神话,这使得后来的医药保健品营销人言必谈软文。今天,178软文网小编就来教大家简单三步,写出高质量推广软文。

软文本身是为了宣传,它的目的是好的,没有恶意的。好的软文应该是对观众有价值的,观众喜欢的,亦能达到企业宣传目的的。它与真正的新闻、BBS贴等在表面上应该很难分辨。它与这些文章本身区别不应该在于是媒体写的、公关公司写的还是企业写的,它与非软文的本质区别在于:是否受到了商业机构的影响。如果这个软文本身让观众觉得他是软文,对它的内容产生不信任甚至反感,那么,它就是一个不成功的软文。

软文的最高境界是把广告写得不像广告。

首先,确定写作形式。软文的写作形式主要有事件式、亲历式、解密式、求助式和分享式。事件式主要是指以利用社会热点和网络热点来吸引人眼球,从而赚取高点击和转载率。

其次,确定标题。“标题党”相信大家对此都非常熟悉,也就是通过一个新颖的标题来吸引大家的眼球,拟定一个好的标题你的软文就成功了三分之一。那么如何去写好标题才能让自己的文章在众多的软文中脱颖而出,主要应该注意几点:

1、不能太长。一个标题文字太多或者描述过细,反而不容易被人记住。用文章的亮点来吸引用户的眼球这是对的,但把文中所有可能产生吸引力的东西都堆砌到标题之上,这就会出问题,一个标题又细又长,即使人们看了,一眼就知道你要写什么,点击欲望也就没那么强了。

2、范围不能太窄。也就是第一点说的细,如:“QQ邮件营销如何实现微商日增百家代理”、“独家揭秘日增百家微商代理的技巧”,通过对比就可以发现,标题越细、范围越窄,你的用户群体也就跟着缩水了。

3、有吸引力。如何做到有吸引力,自然是利用人们的好奇心、爱贪小便宜、贪婪、危机感等心理来吸引人们的关注。如: “%99微商不知道的日增百家代理技巧”、“互联网时代留学风暴,不懂你就out了”等,而且你会发现标题中出现“独家”、“揭秘”、“宝典”、“技巧”等文字,或出现数字,都可以增加标题的吸引力。

4、结合时事热点。软文都是通过互联网进行营销,自然要紧跟网络潮流。如近期出现的“世界那么大,我想去看看”、“互联网+”等,名人代言可以带来名人效应,而流行语的套用,自然也可以引来人们的围观,这是一个道理。

5、借助行业大佬名人效应。刚刚也有说到广告有名人效应,在写解密式或分享式文章时,可以利用行业的大佬,吸引人么的关注,如:互联网中的大佬马云、李彦宏、马化腾等。

6、反向思维。人们对于丑闻或者别人不好的经历等都会有较强的好知欲,利用人们这种“将快乐建立在他人痛苦之上”的心理也可以达到一定围观效果。

最后,就是正文的编写。标题是吸引人们点击的第一步,而点击进来能不能留住人,让人读完你的文章,并顺利掉进你的“软广”陷进,关键就看你的正文是否写的精彩,能不能让人产生共鸣、产生好奇心或从中学到东西,如果这些都没有,至少也要给人带来一时的欢乐。

1、语言幽默,逻辑紧凑。通过幽默的语言引起读者的关注,在加上紧凑的剧情,让人产生进一步了解的欲望,从而看完整篇文章,如果论点写的好,还可引起大家的共鸣,进行二次讨论或私下沟通等,到了这步再来进行广告宣传,效果就好很多了。

2、文字不宜过多,图文结合。现在人们都比较浮躁,长篇大论一般都没有那么好的耐心读下去,而且密密麻麻的文字堆砌到一起,很容易产生视觉疲劳,因此,在文章中适当的配入图片,可以有效提高用户体验,而文章的字数在500-800字左右即可。

3、插入广告应自然合理,产品品牌不是必须出现的文字。软文就需要绵里藏针,“软广”太过直白,读者就会直接把你列入“托”的行列,那之前所做的所有工作都白费了。

如:“出国旅行前,学习一些生活常用的英语口语也是非常必要的,所以我物色了一家不错的免费美国本土老师在线互动课堂,这周末去试试,看效果怎么样”。感兴趣的朋友可以通过留言或私聊沟通,因此,我们可以在文章的尾端留下自己的联系方式,让有意向与你进一步沟通的人可以找到你。切忌将产品或品牌与自己挂钩。

4、用心。如果你的文章是由多篇文章整合而成,甚至连别人的品牌或作者名字都没去掉,又或者文章内容都是些华而不实的东西,这些读者都可以辨别。

要想真正让人产生共鸣,首先你得让人融入感情。其次,我们应该站在用户或第三者的角度去写文章,现在人们都习惯从他人的眼中去获取信息,而不是营销者本人。

文章来自:http://www.faruanwen.com.cn/fore/center/picNewsDetail?id=1273转载请注明出处。

贾跃亭的FF91被权威人士认为是空壳车什么都没有你怎么看

FF91成为了贾跃亭翻盘的最后筹码,有很多吃瓜群众至今还在为贾跃亭打气,以为贾跃亭确实是被外界误解,以为贾跃亭就像当年的马云,被误解为骗子!乃至有吃瓜群众梦想,当贾跃亭造车成功王者归来,那么说贾跃亭是骗子的人都会成为贾跃亭的粉丝。。。

确实,贾跃亭究竟是不是骗子,看看贾跃亭展现给媒体的那几辆试驾用的FF91样板车就晓得了,不管贾跃亭及其公关团队宣扬FF91有多牛逼,多先进,专业人士试驾一下就全部清晰了!而且,贾跃亭所称在乐视套现的100多个亿全部用于美国法拉第公司,这也是扯淡,从公开媒体报道和一些知恋人泄漏,贾跃亭用在美国FF91烧掉的钱远远没有100多个亿!反倒是,媒体调查下,网传贾跃亭美国坐拥价值2500万美元的豪宅五套到是确有其事,一共查实五处豪宅,分别是7号、11号、14号、19号、91号别墅在法定所属关联上,确实均属于贾跃亭通过Ocean View Drive Inc公司购置的资产。

贾跃亭基本没有花多少精神在造车上,他的精神主要花在资源挪移上!据美国媒体The Verge在2017年12月28日的报道,三位明白FF公司财务情况的音讯人士泄漏,贾跃亭已于2017年早些时候,将本人在开曼群岛注册的法拉第将来控股公司的股权转让给本人的外甥王佳伟,贾跃亭已不是公司最大股东。反正,贾跃亭通过一系列的运转,已把那100多个亿不晓得分拆到了那边去。。。

言归正传,有威望媒体专业人士测试的FF91究竟有没有贾跃亭宣扬的那么神,此前,贾跃亭曾说过FF91价钱不对标特斯拉,但是FF91产品上对标的是宾利。也有风闻称FF91终极售价应该在200万以内,100万以上。

现在,这辆被贾跃亭宣扬的FF91曾经存在了1年多,确实这曾经是不值钱了!在现在分秒必争的市集,特斯拉同类的动力车都纷纭登场,贾跃亭你的FF91还是样车阶段,怎样去和曾经成熟上市的浩繁动力车比?业内时不断出现的关于神车FF91在美国那边那边出现,贾跃亭本人的微博上还登出一段视频在驾车流程中马路上瞥见一辆自家的车FF91在疾驰,确实,这些都是贾跃亭花钱炮制的软文,贾跃亭仿佛并没有投入多少资金用于量产FF91,更多的钱是花在了“美满PPT上”。

媒体表露FF91内饰为数不多的一张图

至于FF91的功用,在贾跃亭宣传文案中是如许描绘FF91的,FF91采用多电机计划,拥有环球最高峰值的功率,峰值功率可到达783千瓦、1050匹马力,峰值扭矩更是逾越了1800牛顿·米。内置迄今为止天下最大单体电芯能量+最高电池包电芯密度,电池包总容量逾越130kWh,一次充电的续驶里程逾越700公里,逾越了全部的量产电动车。这个描绘也只能忽悠吃瓜群众而已,关于业内专业人士这个便是胡扯了,有业内威望人士指出曾经上市好几年的特斯拉,尚没有这种科技,贾跃亭的样车FF91真那么牛逼?这种技术下,贾跃亭还怕融资不到钱?略微有点脑筋的人都会反响过来,你贾跃亭掌握的FF91居然抢先曾经量产拥有数万万客户的特斯拉?汽车工业可不是花几十亿就能获得抢先技术的东西,假如真那么简单的话!那些老牌汽车集团如本田、福特、疾驰、奥迪、宝马也太贱了吧?????

媒体2017年年末拍摄到的FF91工厂,旷费的样子

FF91工厂,基本没有量产的迹象。贾跃亭的钱究竟花在那边?

而且,在前端时间贾跃亭举行的FF91试驾上,FF工作职员夸大,不能将内饰图片进行报道,据试驾媒体报道FF91车内没有任何的蒙皮掩盖,几条横亘在车舱内的防滚架暴露在驾乘者面前。方向盘与仪表盘的衔接处,内部走线暴露在外面,方向盘前的液晶表现屏表现的是测试时相干数据和代码。这TMD便是一辆工程检验车,哪家汽车公司的新车开放给媒体测试功用会给一辆工程样车???据试驾媒体泄漏,FF91内部扶手柜前端地位,是一块临时加装的按钮控台,HV、EPS、ESP,乃至车辆喇叭等功用按键都放在这里,整体舒服度觉得就一句话“四处硌得慌。”

至于贾跃亭宣扬的FF91用户能够纵情享用互联网的便利和兴趣–导航、文娱、交际、购物、办公以及在线更新,并能多屏及时互联,还能实现无人代客泊车、面部识别等先进功用!拜托,姑且不论你FF91样车能不能展现这些功用了,便是有,现在连比亚迪一款新出的SUV宋都能实现这些功用,还先进个毛线。。。。最紧张的是,依据试驾媒体称“我们看到的是,只要智能后视系统能够正常运用,该后视镜系统分为三屏,分别展现左右后方和正后方的及时影像。而中控大屏自始至终都没有翻开过,无法体验任何交互及网联智能功用。大屏形状计划和制造手感也比较粗糙,完全不像是一个中高端电动车的质量。”

更为诙谐的是,贾跃亭提供的这几辆FF91试驾样车,依据FF91测试工程师瞎说淡称他们每一个工作日都在测试FF91,不同的团队测试不同的功用!只是小编略懂一点测试新车的套路,像FF91这种曾经发布了一整年量产型车,一台主要测试功用、巡航才能、电力测试的测试车,5000英里里程好像太少了一点。。。而且,本次测试FF91,FF方面回绝公布相干实际测试流程,连媒体要求去洛杉矶工厂和计划中央都回绝,是由于基本没有呢还是真的由于其他缘由?反正,作为一辆发布了一整年的量产概念车,FF91给人的觉得便是一辆空壳车。。。。FF91能引以为豪的,也只要那形状了。。。

记者的车马费媒体圈的一种潜规则

每天五分钟,读懂传媒

官方微博:传媒家

2018年伊始,一位微信名为姜涞的转入某企业的前媒体人在朋友圈晒出写有某报名称的信封(俗称车马费、红包),扬言要“打发要饭的(媒体人)”,并且说“做甲方的感觉真好”

他还在评论区“补刀”:“×晚报、××时报、××日报排好队,排直咯。”姜涞的上述文字在媒体圈广为扩散,他虽然被忌惮媒体的新东家劝退,但此事件大概是近年来记者行业被黑最惨的一次。

一、车马费,在反常事件中成为话题

姜涞事件的是偶然性和必然性的结合,它在一定程度上反映了当今媒体人和前媒体人的从业心态和职业认知:网上信息显示,姜此前就职于珠海某报,至少在2016年9月之前是持记者证上岗的“正规”记者,在所供职的报业集团中跑过社会、房产、旅游、文化收藏等多个条线,约在2017年下半年辞职转行到某企业工作。

2018年1月7日下午,姜所在公司负责对接媒体的同事托他在第二天要发给记者的红包上注明媒体名称。姜写完后拍了写有广州某报名字的信封,配了上述相关“要饭的”文字发布到朋友圈,被人截图反馈给姜的领导。截图上被姜称做宝洪总的企业领导说:这件事给企业造成的负面影响无法估量,姜随后从该企业离职。但他自认为因揭开了行业的“潜规则”而受到媒体圈“群殴”,因此一直未公开向有关媒体道歉。

姜涞口中的车马费和红包,是媒体寻租的典型表现。由于现代媒体作为一种具有巨大社会影响力的公共舆论机构,特别是在某些转型国家中,媒介机构与政府权力有着混沌不清的联系,因此媒体也可能运用自身的影响力作为筹码来“寻租”,谋取不正当的利益。

有论者将中国新闻界媒体寻租形态大致划分为四类:

1.软文:以新闻的形式做广告(多是机构性的腐败);2.红包:收钱为人做宣传或者不刊发不利于对方的报道;3.敲诈:发现对方之问题,以监督之名,收对方的封嘴费;4.利用内参、简报等直通高层的管道,先发批评文章,等领导批转之后,再收钱发表扬文字以消除影响。

在我国,记者收红包、写软文现象经常被人们称为“有偿新闻”,当然“有偿新闻”不仅指收红包、写软文这两种现象,还包括接受礼品、免费旅游、免费用餐等等。这些现象在西方新闻界被称之为“利益冲突”

在媒体圈,车马费和红包并不是新问题,而是久已成习。但是,圈内人私下议论多,能够提供书面文字材料的少。细数近年来经媒体公开报道的“车马费”事件,也就是寥寥几件。除了这次事件外,前面较有影响的有:

2011年“孙俪邓超大婚,经纪人派发红包,记者哄抢急眼斗殴”; 2011年“西班牙名报人在华被塞红包,在给《阿斯报》发送专栏文章的同时,这位名报人也在酒店内拍摄了一则简短的视频,视频中他手持300人民币礼金并将中国这一奇怪的潜规则介绍给了全体西班牙人”;2011年“汇丰与中华慈善总会举行庆典活动,活动组织者将慈善活动的范围扩大到了中国记者身上,给到场的每位记者‘捐赠’了200元人民币(合26.40美元)被国外媒体称是腐败”;2013年“农夫山泉发布会撒车马费,媒体人五岳散人退钱被骂,有同行说不收就默默退,嚷嚷出来是装逼,有网友说记者是嫌钱少” 。

与多年来中国媒体和发红包方的沉默相比,车马费和红包问题往往只有在以上这些多少具有反常性的事件中才会引发较大范围的关注和讨论,这从另一层面证明了这一“潜规则”的普适性。

外媒曾援引某公关公司董事长的话称:“一定数额的(车马费)得到了中国公共关系协会的同意。”而中国公共关系协会的一位代表称:“你既不能说我们鼓励这种做法,也不能说我们反对这种做法。”

比起公关行业的默许发放,更普遍的是为数可观的媒体记者和网媒编辑的来者不拒。正是这种“供需”关系的日常化,让红包现象成为中国新闻界的一大顽疾。而随着传统媒体的江河日下,一个前媒体人戏称前同行是“要饭的”居然成为了新闻。

二、媒体圈,难证清白与无力回击

对于媒体来说,此事的尴尬之处在于难以自证清白。姜涞捅破的这层“窗户纸”,媒体该怎么修补?正面回应底气不足,不予理睬又被认为是默认,因此媒体圈的确陷入某种危机。有广州媒体人在姜的公号文章下留言:“做过媒体的都知道,记者是有多忙,那有闲工夫和这种人扯不清,广州媒体圈不屑与他争论,他却自以为赢了,阿Q精神很上线啊!”姜则反唇相讥:“到底是不屑还是不敢?我觉得我跟我兄弟才是写文章的祖宗。现在的媒体人不行。”

微信截图显示了某记者与姜的领导的沟通内容:“想核实一下,这人是不是你们的员工,为什么要污蔑媒体要饭。今天采访的车马费,我会退回给你们。” 从姜的叙述和对某问答平台的评论看,各方都没有否定这张截图的真实性。那就尴尬了:这位记者已经收了车马费,且在姜称一些记者是“要饭的”之前并没有主动退还。

事发后,姜所在企业和当事媒体都未作公开回应,我们只能从事件社交网络评论和自媒体的只言片语中觅得一些线索。当时有可能在珠海举办了一场汽车行业试驾发布会,而一位参与活动的汽车行业人士的话或许有些参考意义:“在high爆全场的某汽车品牌现场。因为当晚,邀请我前往珠海的企业,并未给予应有的尊重。这是我可以在此直言不讳说出来的。而我,花费了宝贵的时间、精力前往珠海为他们的活动打call,却没有得到对等的反馈。你可以不尊重我,但不可以不尊重我的时间。”

尊重媒体人如果等于不能公开称“要饭的”,那么尊重媒体人的时间是否可以和红包车马划等号?

三、王克勤,记者中已灭绝的恐龙?

一篇讨论“红包”问题的文章写道:“尊严不一定和钱有关,但没有钱,尊严或多或少都会受到一些影响。” 在转型期中国的媒体行业中,商业化的媒体运作在考虑成本支出和广告盈利的过程中,难以兼顾效率和公平,像知名记者王克勤那样甘心用半年以上时间写一篇北京市出租车行业垄断问题调查,其间每月只拿1200元基本工资的例子已经绝迹。

让人担忧的是,多位学者的研究表明,媒体人对收入相对不满,媒介角色认知都不容乐观。2010年中国劳动关系学院苏林森博士对 1405份调查问卷的分析显示,新闻工作者最显著的自我角色认知是市场经济下的普通雇员。超过八成(82.67%)的受访者认同“记者是工薪一族”,多数新闻从业者认为其所从事的职业首先是一种谋生手段,将近一半(49.84%)的被访者认同自己是弱势群体!

媒体从业压力和较低的薪资水平让媒体从业者的职业认知滑落,进而在职业伦理层面出现失范:1997年由中国人民大学舆论研究所和全国记协国内部进行的“我国新闻工作者的职业意识与职业道德调查”、2002年复旦大学新闻学院承担的“社会转型过程中新闻从业者职业理念研究”、2003年中国人民大学新闻与社会发展研究中心开展的“传媒人对有偿新闻的看法”的三次调查结果显示,相当一部分调查对象对红包是持容忍和心安理得的态度的,认为拿红包实属正常,是不应该被禁止的行为。

调查发现,收入影响了媒体人的职业尊严。但是通过“红包”这种不正当的金钱补偿来调节显然存在尊严更失的恶性循环危险。本次引起舆论反响的“红包”案例中,网友支持或反对的意见颇为值得玩味。

支持姜的网友认为:“确实是拿人家私人的圈子内容当成公开嘲讽,这行为还不如要饭的乞儿呢。多少大事都闭着眼的媒体忽然就心明眼亮了”,“理解这就是个玩笑,结果,嗨嗨。人家也就说了个实话而已”。

而媒体从业者的自我认知则显得更让人忧心:在“五岳散人”退还红包事件中,有财新传媒记者质疑称:“车马费只是一种礼节,很多记者靠此生存,但财新记者不许拿,但是人家给了,你可以礼貌的、无声的退回去,嚷嚷出来就是装逼”,并引发了一场媒体圈内关于车马费的讨论。

四、车马费,多少媒体人黏上了它?

姜涞事件捅出来的“篓子”,不仅直观体现了某些媒体某些条线在红包受贿这一道德问题上的“灯下黑”,和一部分媒体人暴露出来的“驯从”乃至“自我安慰”,也侧面印证了纸媒式微的大趋势。媒体人张丰在回答“记者跳槽做公关后发朋友圈称前同行是‘要饭的’,你怎么看?”时写道:“媒体发达的时候,连政府部门的发布会,都会给记者一点车马费。如今这种行为被称为‘乞讨’,足见报纸这个行业的衰落已经到了什么程度……到底是报纸不行导致的记者道德滑坡(拿红包流行)还是记者拿红包导致报纸加速下行?这是一个值得讨论的问题。”

而广州媒体人Z和前广州媒体人L透露,谨慎而言仍要区分不同类型的记者,调查记者和时政类记者,评论部和编辑部相对比较“干净”,而条线记者参加活动时普遍都拿。

微信号“此地无言”中署名“此间飞”的作者在《叛徒姜涞,你不知道说真话需要努力吗》中直言:“你(媒体)要想让大家接受收红包是可以理解的行业惯例,那就得承认媒体并没有多少公信力,以及我们并没有真正的舆论监督……我们需要姜涞这样的叛徒和挑衅者,来打破这虚假的和谐。一句难听的真话,胜过一万句漂亮的谎言。”

有读者在该文章下面评论到:“给记者稿费,无可厚非”,作者回复“稿费与红包两回事,行规也不代表正当”。诚然,多数记者是知晓红包不应收的,但也有越来越多的媒体人以红包是车马费是稿费是发稿费无可厚非这种“自我安慰”来寻找所谓的平衡感。

通过姜涞事件,我们似乎看到收受红包这个中国媒体挥之不去的严重道德问题。但是,这种利用媒体权能进行的寻租并不是“广州特色”。2012年《纽约时报》刊登住上海记者张大卫(David Barboza)的文章《中国的媒体,给钱就能上?》,甚至详细列出了某些中国媒体报道的公开刊登价格。

形成参照的是,在其他一些转型国家,媒体寻租可能成为某种社会病症。在当代俄罗斯和墨西哥,媒体寻租案例综合表现为政治权力和金融寡头操纵媒体,加之新闻工作者收入低下,导致他们依附于政治和经济权力,形成了政、商、媒勾结的局面。

五、收红包,始于猴年马月的槽点?

学者研究表明,至少在在民国时期车马费已在报业中有所抬头,民国记者对车马费的收授关系可以分为“同方关系”与“异方关系”,“同方”授予的车马费意义较为单纯,有着交通费的含义;而由“异方”授予的车马费性质复杂,且是一种非正式的、不稳定的压制关系。特别是“异方”授予,既有名记者接受别家报社的兼职聘请,也有包含着政治色彩的官方收买,差别巨大。

现代车马费兴起于20世纪90年代初,一些外资企业为了公关宣传邀请记者进行相关报道,并给予记者相应的来回路费,后来这一由外来单位“报销”的路资演变为“车马费”。“红包”被冠以“车马费”名义,已经成了“潜规则”里的“明规则”,甚至成为一些媒体人收入的重要来源。

进入新世纪,红包不但未绝迹,而且越来越常见。有些媒体会要求记者统一上交红包再分配上升到了机构层面的腐败;还有一些媒体本身举办发布会和活动时,也会给前来采访的媒体奉上车马费,可见业内对此默认范围之广。同时随着传统媒体的转型困境和门户等新媒体的异军突起,一些网站编辑参与到“新闻腐败”中,有偿推荐、有偿删帖成为主要表现形式,由此被判刑的不乏其人。

在此阶段,收受红包者的态度大致可分三种,一种是给与不给都行,报与不报随缘;一种是主动讨要红包,认为来参与企业活动,就是替企业进行宣传,所谓的新闻点发与不发差别不大,记者来就一定会出报道,通常这种情况记者会隐晦地询问“有签到吗”,还有一种是明确拒收,包括财新传媒等部分国内媒体和大多数国际媒体。

更有趣的是:由于企业财务核算机制更加健全,部分企业在发布会上会要求记者签上姓名身份证号码来通过劳务支出的形式做账,很多时候媒体出于拿了红包的原因都不会直接拒绝,但却会留假的身份证信息,一个原因是担心泄露个人隐私,还有一个原因或许是记者也知道这种收入不合规吧。

2012年以来,车马费的金额和收取者的心态未有太多变化,形式和表现倒是有显著变化:首先是伴随着微信公众号、自媒体平台的崛起,一些媒体人凭借本身从事媒体工作,对热点特别是行业趋势的研判以及丰富的采访资源,最先完成了订阅用户的“资本积累”并摇身一变成为自媒体大V开始进行赢利探索,首当其冲的就是付费软文写作,如果说车马是几百块钱的“补贴”,那么软文一般都是成千上万元的金额往来。

2016年更是出现了一个名为“找记者”的APP,公然为在职媒体从业者招徕软文业务,一时间舆论哗然,以至于《金融时报》副总编、新兴市场主编詹姆斯·金奇还就此发表文章,分析这类事件在国家经济宏观层面的负面影响。

除了付费软文,一些企业发布会也开始邀请自媒体人以独立身份参与,或者以“公关顾问”的名头参与到企业营销中。因此与此前单一收受车马费相比,媒体人如今兼有自媒体平台这一出口让局面变得更加复杂,有时更加隐秘,有时更加公开。之所以更加复杂,是因为媒体人接受了红包车马后,所能操作的不仅仅是在所在媒体发稿,更有可能是在其自媒体号中直接进行夸赞,也有可能是通过微博账号或微信朋友圈等社交渠道给予积极正面评价;之所以更加隐秘,是因为这种评论很难区分是出于真心实意还是出于红包之情;之所以更加公开,是有企业更加直接地通过在媒体群发微信红包的形式请媒体从业者代为转发有利于自身的文章到社交平台,媒体之间并不避讳,以及稍有媒介素养的人都能区分媒体人公众号的文章含金量是否为软文。

当然,媒体腐败也不仅只是通过现金方式进行的,与过往党报记者到地方采访受到丰盛招待异曲同工的是,随着互联网企业的扩张,媒体答谢的“阵仗”已经不可小觑,在五星级酒店宴请抽奖和去日韩等周边亚洲国家答谢已不鲜见;2016年10月,当时风头正盛的乐视邀请上百家媒体记者包机到美国参加发布会并“考察”,以期形成“墙外开花墙内香”的效果。

在《一个自由的新闻界对于腐败是一个坏消息》一文中,经济学家艾莫·布鲁内蒂和比特丽斯·韦德将腐败类型分为勒索性腐败和勾结性腐败。按照此种划分,记者主动索取红包,就是勒索性腐败。传统媒体时代,记者的“有偿不闻”(收受“封口费”)是典型代表,自媒体时代的典型做法则是:发布或威胁发布企业负面信息,进而与企业公关达成对其自媒体号的投放合作。

2017年岁末,处于上市缄默期的三只松鼠股份有限公司在2017年12月初收到匿名邮件,自称是某自媒体团队,要求三只松鼠与其联系,出资5 0 0万元与之“合作”,否则将对外公开“相关负面信息”。三只松鼠拒绝了其要求,选择通过法律维权。

而企业或个人向媒体派送红包或以旅游、购物券等形式行贿,进而得以发布企业正面报道或删除相关负面新闻则是勾结性腐败。自媒体时代,媒体人通过自身影响力发布在自媒体平台乃至自己微信朋友圈的营销性信息,也给这种勾结性腐败找到了新的更为隐秘的出口。

勒索性腐败和勾结性腐败之间并非有着高壁垒,如果企业或者个人愿意接受媒体的“敲诈勒索”或者想“避免日后出现更多负面”进而投放广告软文,那么勒索性腐败就有可能向勾结性腐败转化。收钱给竞争对手“添堵”、“抹黑”,也成为企业“公关”中的又一手段。2017年末京东与阿里巴巴互黑事件成为一个典型案例,这两家中国电商行业的领先企业,抛出“方兴东百万合同”、“ 近五百个账号恶意攻击阿里”、“京东回怼阿里:谁是公认的黑公关鼻祖”等抹黑文字。

六、耻辱感,亟待修复的道德观念

法国社会学家涂尔干的失范理论告诉我们,在社会急剧变化的时期里,道德的防线顷刻之间崩溃了,个体的欲望(而非个体的自我规定能力)汹涌地喷发出来,“原来社会中用以整合社会集体意识和道德规范的‘旧的道德和法律秩序被取缔了,新的道德和法律秩序还远未确立’,致使社会缺乏明确一致的社会集体意识和规范而处于混乱无序的状态” 。

姜涞“要饭的”一说之所以触击到许多媒体人的“痛处”,很大程度源于媒体从业者对于“失范”的无所适从、迷茫、颓废甚至“驯服”。稍许值得庆幸的是,姜涞事件捅开了媒体的一大创口,而不是继续选择沉默,这至少证明车马费这么严重的道德问题还不至于仅仅是记者之间调侃戏谑的材料,至少让我们看到了一部分媒体和媒体人对“尊严”的重新审视,这可能有助于在媒体失德严重的当下恢复某种必不可少的耻辱感。

但从长远来看,在传统媒体式微的大趋势下,在更新的媒体形式到来并能够养活媒体机构之前,媒体人是寄希望于抓住下一个媒体平台风口把自己培养成大V转型变现,还是不放弃新闻理想,向公众提供高质量的新闻报道,同时获得有尊严的收入,这绝不仅仅是新老媒体的事情,而是关乎媒体管理者和全社会的大计。

作者 | 刘亚娟 中国传媒大学传播研究院博士研究生

展江 北京外国语大学国际新闻与传播学院教授

来源 | 《新闻界》2018年第02期

原题 | 《“车马费”何以变成打发“乞丐”的饭食?——媒体从业者收受“红包”现象再探》

统筹 | 波澜

期推荐

关注【传媒实验室】官方微博【传媒家】,获取更多传媒资讯。

1、“小猪佩奇身上纹,掌声送给社会人”,是什么梗?

2、表情包编年史:对主流文化的一种对抗式解读

3、“我竟然中了抖音的毒!”

4、武理取闹与南大风骨:高校的公关策略该变一变了

5、小鲜肉形象研究:性别角力的身体政治学

6、穷游兴起:一场临时反叛都市常规生活的象征性活动

7、用力过猛的薛之谦:一个深情段子手的人设崩塌 | 热点

8、无力颓废与抵抗消解:网络“丧文化”现象解读

9、约炮营销:一个文艺女青年的“睡后感”

10、性、丑闻与录像带:被“污名化”的女大学生 | 热点

每天5分钟 读懂传媒

微博:传媒家

更多微信里不能说的密

都在官方微博「传媒家」里噢