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3月20日，百度站长平台发布《新闻源取消，VIP申请升级公告》称，因百度对时效性内容识别技术升级，原独立新闻源数据库的形式已不再适合使用，故取消新闻源数据库。

面对疑惑，3月21日，百度站长学院发布《新闻源取消公告深度解读》（融媒观察公众号内回复“解读”可查看）称，新闻源的取消，实际上是百度技术的一次升级和开放。现在已经可以通过技术实现对全网优质内容的判断，从而让更多优秀的内容可以被用户检索和浏览，相比之下，单纯以新闻源作为收录准则会让一部分优质内容没有办法展示到用户的面前。

新闻源主要是什么网站

权威、高质量、原创网站

百度新闻源收录的站点类型

根据百度的定义，新闻源是指符合搜索引擎种子新闻站的标准，站内信息第一时间被搜索引擎优先收录，且被网络媒体转载成为网络海量新闻的源头媒体。新闻源在网络领域内地位举足轻重，具有公信力与权威性，也是辐射传播至国内媒体网络的源点。

新闻源站点的生态演变

传统媒体广告盈利弱 主要靠软文变现

取消新闻源的影响

传统媒体比公关公司受影响大

根据百度官方解释，原有优质新闻源站点将大部分邀请进入VIP俱乐部，对展示和收录不受影响；今后不再审批新闻源站点，而是采用直接对文章的评估收录。

那么，我们唯一要关注的就是，这项内容评估体系是不是能够优秀到识别内容优质与否？

将有更多优质内容进入时效性阿拉丁

对此，势加网络表示，如果百度能够高比例识别优质内容，那发不发新闻源站点都能被百度新闻收录这个好理解；但如果识别率没那么高，那么不优质的内容（如大部分软文）发新闻源站点和不发新闻源站点的收录效果有没有区别？如果有区别的话，比如同一篇内容，发新闻源站点仍然效果好于非新闻源站点，那么现有公关界不会受太大影响，大家继续发原有新闻源站点即可。如果同样质量的内容发新闻源站点和不发新闻源站点没有区别，那就真的是个大挑战。

对此疑问，据熟悉百度技术体系的人士称，百度评估内容质量打分的技术，对低质内容的识别比较准，对优质内容的识别主要参考用户行为特征。

如此，传统媒体新闻源站点盈利挑战更大了，新闻源+传统媒体背书优势降低了，和公关公司的议价能力降低，自身站点流量又低，生存将会更难，或许百度取消新闻源站点引发的不是公关界的灾难，而是正在各种“媒体融合”转型的传统媒体，不小心革了大部分传统媒体的命。

对公关公司而言，客户需求一直都在，以客户需求应万变是其生存哲学，大不了公关稿写手要求更高了，虽然大站点发布价格要降，但撰稿价格可以升。而且长远来看对客户是好的，稿件优质要求更高了，客户品牌会更受益于优质PR内容，公关稿写手或许会加速自媒体化，对整个原生广告营销生态是有利的，这也有利于百度的搜索生态变革要求。

三月21号午间报道，100度今号面向站长平台发布通知，称将清除原有的新的文源标准，并升成贵宾club，这意味着100度面向新的媒体渠道方面做出了主动改变，一起也意味着部件产业链营收或将受到影响。

100度有通知中称，因100度跟时效性资料检测科学技术升，原独立新的文源数据库的模式已经不是适合用，故清除新的文源数据库。

并且新的的替代性标准是：将原新的文源库中的最优秀站将邀请进驻站长平台贵宾club，站有机是优先展示有时效性搜索结果中，一起享受贵宾club提供的更多服务；无法进驻贵宾club的站，也依然有机是有时效性结果中展示。

一起贵宾club提供的服务也全面升，先开放原创优秀时效性站注册进口，符合要求原创优秀时效性要求的站能通过平台首页右下方进口进行提交注册。

100度方面还写，此次只开放原创优秀时效性站的贵宾club注册，其它类站后续才是逐步开放。截止三月20号17时，已经注册新的文源站，将按贵宾club要求进行审查，三0天之中是回答审查结果。

实际上，多分析称，即便100度不是主动清除新的文源标准，有新的媒体渠道更多元的立刻，100度的新的文源标准也是不是断受到挑战，进而不是断下降影响力。

而跟于100度来说，主动求变也能跟外释放信号——有资料方面，优秀资料将是有未来愈加受到平台青睐。

但是此前依靠100度新的文源标准建立起来的营收产业链，能能就此受到到攻击。新的浪科学技术采访了多位公关媒介从业人士，跟方写新的文源有以前是跟企业合作中重要营收源之一，现有100度清除该标准，短期营收方面确定是受到损失。

白酒市场操作之渠道篇

在中国的快消品领域，渠道为王，是大家公认的规则，渠道作白酒流向市场的重要通路，那么在白酒销售领域该怎么样来搭建销售渠道，接下来看下白酒销售的主要渠道，团购渠道、餐饮渠道、商超渠道、特通渠道。

一、团购渠道

团购属于大客户行为，对产品的品牌、品质、包装、公关等因素要求非常高，是酒类企业稳定发展的重大因素之一；基于各大酒类品牌对团购的重视，对各自大客户的保护措施都非常严格，争取的可能性并不大，即使成功，所付出的巨大代价也将使争取失去了原本具备的价值。由此，我们将前期团购对象定为以下三类

1、关系客户。（有关系的客户是最易争取的群体也是最忠实的群体，对于新锐白酒品牌立足新的区域不仅仅是稳固的收入来源，更是品牌良性运作的基础）

2、中小企业。（中小企业数目众多，人员组成复杂，机制灵活；他们没有固定的品牌倾向，注重价格因素，强势酒类品牌也无法将其完全覆盖，这是一块充满机遇也充满变数的市场，需要细心耕耘）

3、新成立的公司。（新成立的公司通常不一定有团购的需要，即使有也不会上量，但我们的目的就是要用最低的成本为未来打下基础，尽早打下的关系基础也将比半途介入更显牢固）

事实上，团购的主要实质购买客户将全部来自于关系客户，因此其具备的新闻意义将等同于销售意义；应采取集中资金，利用事件营销的方式进行炒作，为接下来的一系列市场行为加温。（以剑南春为例）

目标活动：剑南春华南新品发布会——既剑南春品酒宴

邀请目标客户群体及媒体共同参加发布会，采用文化讲解、实物展示、现场品酒、现场预定、媒体参与的发布流程，配以软文炒作，在极大提升品牌知名度的同时为餐饮推广及商超推广作铺垫。

二、餐饮渠道

直接的终端推广，是效果最好的推广手段也是最难掌控的推广手段。对于样板市场试点促销而言，餐饮推广将是影响最终效果的最大因素，因此也是新品进入市场推广的重点方式。

餐饮促销最直接的方式就是完成一定数量的铺货任务的同时终端包装支持和促销员聘请上岗，再实施一些奖励措施。这一系列做法都是顺理成章的，但效果的好坏往往在于执行过程中的细节部分：

在选择餐饮店的过程中，必须找到数量上仅占20%却起着80%领导消费潮流的这部分餐饮店，同时也必须将80%的精力与资源用在这20%个餐饮店上，而将20%的精力与资源用在剩余80%的餐饮店上。

在同一个目标市场的范畴，相同档次及类别的餐饮店中，也只有20%左右会客人爆满，生意兴隆。要以20%为重点切入点，因为这20%能够影响剩余的80%，拿下了这20%，另外80%的餐饮店就会给推广工作提供无形的方便，只需付出20％的相关资源，就能获得剩余80%的餐饮店产品推广的80%成绩。

餐饮店公关

企业与客户只有永远的利益关系，它是物质与精神凝结的共同体。因此面向餐饮店的公关，只靠单一的物质刺激或分散的情感投资将会显得非常薄弱，随时都会在竞争中断档。因此，在公关过程中采取整合的策略将显得尤为必要。

随着市场经济下经营者经营越来越不稳定情况的出现，以时间为单位，按总销量返回奖金或实物的模式已经风光不再，部分企业对客户年终返利的承诺无法及时按量兑现导致返利在客户中已失去了可信度，不可预见的盈利状态使餐饮店的促销力度始终不能达到预期。我们大可改变传统的做法，实行紧跟市场的措施：

首先，预测目标餐饮店的月、季、年的销售量，得出保守数据。

其次，灵活调整返利兑现时间，在最短的时间内兑现利益。

再次，对信誉和经营状况都较好的餐饮店可依据调查和预测先付出一定的比例，以实物方式兑现，如餐具冰箱等。

同时在情感投入也要注意抓住重点，面对客户就要激发其更高尚的动机，即使餐饮店最大动机就是尽一切力量获取更大的营业利润。 让这些餐饮店成为终端餐饮店网络中可持续性忠诚的一员，更重要的是要让对方知道该怎样做才能将我们的酒卖得更好。

服务员公关管理

二八法则在餐饮渠道的服务员管理上一样适用，大概有20％的优秀服务员在餐饮店中起着80％的作用，职位依次为吧台收银员、领班、重点包间的盯台服务员，这些人才是大多数餐饮店欢迎的精英。

通过利用公司具备的酒店营销网络资源建立起完善的业内流动体系，协助她们正常流动，并尽可能提供合适的帮助，依此来建立一个完善的情感体系，同时配合向餐饮店服务员回收瓶盖、酒盒等，及时的兑现奖励对于这些收入本就不高的群体来讲，将会有很大的吸引力。

三、商超推广：

在白酒销售的几个主要渠道中，商超渠道由于门槛较高，所需费用高，令很多经销商望而却步。但是商超渠道对于白酒销售将具有越来越重要的意义：

一、商超具有极强的便民性。随着社会消费水平的不断提高，当一款产品在餐饮终端做响了名头，要想保持旺销势头乃至寻求市场的二次提升，商超将起到不可替代的作用。

二、商超在消费者心目中的信赖度非常高。在品质为先的大环境下，商超会得到更多的青睐，充分利用商超自身的信誉进行运作渠道运作，风险性要比作餐饮和流通小得多。

三、商超相对于餐饮渠道具有价格上的优势。鉴于当前餐饮渠道中存在的一些不规范竞争，酒水价格的不透明令消费者无所适从，而商超的相对平价能赢得消费者强烈的认同感。

商超渠道固然独具优势、前景看好，但同样需要结合恰当的运作方式。在保证KA场进场率100%和B、C场进常率60%的基础上，针对不同规模的卖场，政策要有所差异：

首先，是产品上，规模较小、处于居民社区内的，应该以中低档产品为主线，结合具体情况适当补充高端产品。

其次，供大型卖场的产品则要涵盖各个层面，突出中高档产品，做到淡季不冷落、旺季不断货，有了产品上的优势，终端自然而然会提供优惠政策。

再次，针对比较小的卖场应该确保现金结算，保证资金的顺利流通，对大型卖场，需要其提供有力度的支持，针对扣点率较高的问题，可以适当提高供货价。

我们可以预期，无论是与其它渠道的横向比较，还是对自身未来的纵向展望，商超都值得看好。随着市场的不断净化与规范，最终将出现一个卖场与经销商之间的利益平衡点。

四、特通渠道

特通渠道需要经销商投入较大的时间经历来维系客情，与团购模式类似，不同的是，需要经销商去找到共同客户群体的其他行业从业者，也就是我们说的异业联盟，比如说，办公文具的经销商，手里都有企业客户，资源上是可以共享的，也没有原本利益上的冲突，同时他们与这个企业客户都有良好的信任关系，有他们来推荐产品，会更容易得到企业客户的认可，大大降低成交难度，核心在于利润分配一定要设置好，让这些联盟者有足够的动力来主动推荐产品。类似的异业联盟客户还有企业协会、行业协会、做茶叶、做礼品的、婚庆公司等等。

新品入市后，除了销售渠道的建立外，广告投放的推广，也有着至关重要的作用，明天将继续公布广告投放策略。敬请关注。

昨日，白百何出轨的视频在微博平台被曝光，并在短短几分钟“荣”登微博热搜榜首，成为了整个社交圈都广泛关注的热门事件，网友们更是纷纷热议，相关话题讨论瞬间破万。作为公众人物，此事件的曝光，不仅影响了明星的个人形象，同时也让其拍摄的电视，甚至代言的品牌受到严重波及。

据统计，白百何代言过的品牌涉及多个行业的数十个产品，其中不仅包括雅士利、君乐宝、猴姑等食品品牌，而且也有自然堂、百雀羚等美妆品牌，更甚至香奈儿等奢侈品牌也被她收揽麾下。不可否认，此事件之前她的代言，无论是对企业来说还是对她个人来讲都是十分成功的。

呼声有多高，影响也就有多大，此事件之后，虽然目前各相关品牌都没有发表声明，但网友的热议却也让品牌焦头烂额。例如有网友表示白百何所代言的江中猴姑不再养胃，而是让人反胃，让品牌商赶紧更换代言人，这一系列的效应无疑给品牌的发展带来了严重影响。

那么，对于企业来讲，当危机事件发生时，应该如何做好危机公关呢？肯迪信传媒认为，无论哪一家企业，一次危机事件的发生都意味着对品牌的一次重大的考验，只有做好危机公关才能让品牌转危为安，而这就需要从以下几方面入手：

1.做好品牌的日常公关传播

企业的日常公关传播包括定期发布新闻软文，定时更新微博微信，做好品牌的百科问答等，而这也是帮助企业形成品牌信息积累的重要手段，通过日常的公关传播，不仅可以让企业树立一个良好的口碑，而且还可以让消费者时不时的浏览到关于品牌的推广信息，让品牌与消费者建立一个信任连接，这样即是危机发生时，也会给消费者和企业一个缓冲期，更好的帮助企业度过难关。

2.及时回应危机事件的处理

对于品牌来说，代言人的形象决定着整个品牌呈现在公众面前的形象，因此当危机发生时，企业及管理者首先需要及时控制危机事件的蔓延，以降低危机事件的影响。这样才能更好的维护品牌，给公众和消费者树立一个负责任的品牌形象。

据悉，此次白小姐事件之后，江中猴姑虽然没有正式声明立场，但也更换了一些和白百何有关的图片，并且其市场部经理也表示，目前由白小姐代言的猴菇饼干、米稀产品的平面广告都在陆续下撤，这无疑也是企业第一时间处理危机事件的一种方式。

3.多渠道发声

随着互联网的普及，媒体的传播渠道越来越多样化，一些新媒体、自媒体、社会化媒体等平台应运而生，成为了品牌传播的重要媒介。而当危机发生时，企业的相关信息也会通过不同媒体平台传播出去，因此企业要做好危机公关，还需要通过多渠道发声，让公关回应能快速大范围的被受众所了解。

肯迪信传媒认为，对于企业来说，危机公关的处理关系着一个品牌的兴衰大计，因此，企业应该重视品牌树立过程中对于危机事件的预防处理。作为国内互联网营销行业的代表企业，肯迪信传媒一直致力于为企业提供包括危机公关处理、新闻营销、精准营销等在内的品牌营销策划，帮助企业维护一个良好的形象，实现品牌的健康可持续发展。

白百合出轨传遍朋友圈，品牌商已经哭晕在厕所！

刚刚醒过来，卓伟的实锤再袭，街头摸臀杀再次霸屏，品牌商又一次晕倒在厕所！

真真心疼这些品牌商，本号品牌代言人公关危机的九阴真经已经准备好，新媒体小编先拿走不谢！

根据《第一财经周刊》综合大数据评选出的“2016年最具商业价值明星榜”中，白百何位列前50。其商业代言涉及广泛，先后代言过的品牌包括雅士利、铁达时、伯希和、君乐宝乳业的纯享酸奶、GAP、自然堂、江中猴菇饼干等。

2012年，白百何与手表品牌铁达时（Titus）合作，任其“念”系列陶瓷腕表代言人。

2013年，白百何参与了两个视频广告。一个是益达口香糖的酸甜苦辣系列微电影，用她最为人熟知的演绎风格，把“益达”和“饭后嚼两粒”的概念印在了大家的脑海中；另一个则是和陈羽凡一同代言的脆香米巧克力广告。

2016年，法国著名户外运动品牌——伯希和pelliot正式与白百何签约，并宣布这位有着“30亿票房女王”之称的80后影视红星将成为伯希和品牌的新一任中国区代言人。

2017年2月，白百何刚刚被Chanel签为腕表部门的中国区三位大使之一。从其所接的广告代言可以看出，白百何正在走上代言国际大牌之路。

加之即将上映的电视剧以及旗下公司拍摄的其他作品，保守的讲也会有近亿元的损失。

4月11日，江中猴菇牌官方微博的头图还铺满白百何的代言照片。而就在4月12日“周三见”后仅六个小时，江中猴菇牌就更换了和白百何有关的所有图片，并默默地发了一条微博：“传说中最尴尬的周三又来了”，虽然没有指明是回应白百何事件，但是能明显看出该品牌的尴尬与不满。而微博下面，更有网友毒舌评论道：白百何代言的猴菇，不养胃了，而是反胃。

品牌商的应对策略：

1、及时发布声明，宣布停止合约，下架广告

像是去年知名网球选手、五届大满贯冠军莎拉波娃召开发布会承认自己服用禁药，紧随而来的便是来自耐克、豪雅与保时捷三大公司的终止合约声明，这些声明的发布时间均在发布会之后24小时之内，甚至远早于莎拉波娃被国际网联宣布禁赛两年的消息，可谓抓住了公关的黄金时间，将损失减少到最低。

大众比较熟悉的柯震东吸毒事件中，妮维雅男士在当天晚上就发布声明，表明了自己的态度，这种及时回应的态度至少足够诚恳，其他各类品牌在之后的声明中，也纷纷中止合约。

2、诉诸法律，划清界限

这算是比较严重的处理方式了。其实，很多公司在邀请明星做代言的时候，都会有明确的法律条约要求明星注意个人形象，一旦出现丑闻，不仅需要支付违约金，品牌方还可以索赔。

3、挺到底，转移话题

这种公关方式同样也要根据明星丑闻的具体情况来定，因为一个不小心很容易遭到牵连。但优势在于可以最大限度利用明星丑闻曝光中的高话题度和高热度，一旦熬过去不仅能实现品牌的传播效果，而且可以和明星建立更稳固的联系。

除此之外，在陈赫出轨事件中，游族网络同样选择力挺到底。不得不说，这是一招险棋，但背后也是有其深刻的考量。一方面由于陈赫本人和周边好友的支持，以及前妻许婧也打破沉默公开维护，负面影响平息的概率十分高；另一方面，陈赫继续参加“跑男”，在这一热门综艺中通过卖萌耍贱的人设也能吸引一票粉丝支持，持续保持话题度，这才让游族网络力挺到底，而在最后的代言效果上，也证明了决策的正确。

4、借助新话题，转移注意力

这就不得不提一下王鸥和刘恺威的“夜光剧本”事件，虽然没有实证，也是勾起了一票网友的质疑，但还没质疑完呢，陈思诚就出轨了……而且是有证据有视频的那种，视频一经流出，立即盖过前者话题，想来王鸥和刘恺威背后的公关团队和品牌商们都长舒一口气了，而这也成为品牌公关的另一个思路，就是利用新话题影响力，转移群众注意力，平息事件，减少负面舆论对品牌的伤害。

且看各行业自媒体小编如何追热点？

01装修

《白百何为神马在泰国出轨，竟与家庭装修风水有关?》

《曝白百何出轨竟有部分原因是不满家居装修？》

02产后瘦身恢复

《白百何产后体重失控狂飙120斤，家内失宠墙外寻爱，别让身材害了你的家庭》

03财经

《白百何出轨，算一算保养一个男宠要多少钱?》

《白百合被爆大尺度出轨！最大赢家竟然是它！背后牵扯的资本要哭》

《躺在地上花式中枪，上市公司百合花股票狂跌，名字相仿不是我的错》

04首饰

《白百何出轨，手上竟依旧戴着这东西（珠宝首饰）》

05眼镜行业

《白百合出轨，王珞丹遭殃，长的像不是我的错，视力不好就是你的错了！》

06婚姻

《明星都出轨，该如何维护自己的婚姻?》

《白百何出轨，赤裸裸的现实告诉我们世界上最难维持的不是呼吸，是婚姻！》

07服装

《白百合出轨第二弹摸臀杀，背带裤原来还可以当情趣服！》

《白百何竟然有120斤！穿衣显瘦背后的原因是什么？》

08亲子教育

《白百合出轨，对小元宝会有怎么样的伤害，浅谈和谐家庭对亲子教育重要性》

09理财

《你们看到了白百合出轨，我看到了白百何挣钱靠情商理财有财商，出道十年身价上亿》

10保健品

《180线男模上位仅靠颜值？张爱朋泡健身房，也有私房秘品，你的尺寸决定一切！》

11数码产品

《第一狗仔偷拍出轨全靠这个神器，随身携带，长焦距大光圈，神器在手，爆料我有！》

12网络神棍

《高颧骨薄嘴唇，面相决定一生，白百合出轨命中注定！》

《除了陈羽凡，盘一盘娱乐圈中哪些绿帽男的面相特征！》

　　最近中了一种叫阿米尔汗的毒，《摔跤吧!爸爸》看了三四遍，还是欲罢不能。可能因为里面涉及的内容太多，所以一遍两遍不能感受全部。

　　看第一遍的时候被阿米尔汗浓浓的父爱所感染，Geeta进入国家队后连连失利，在Babita的劝说下给父亲打电话，父亲在母亲的恳求下(我觉得父亲只是需要一个借口)接了电话，却又不知道如何开口，别扭的“哼”了一声表示自己在，电话那头传来Geeta崩溃的哭声，“对不起，爸爸”引得观众也跟着落下了眼泪。那一瞬间，之前所有的不愉快都烟消云散，Geeta也真正的长大了。

　　看第二遍的时候，更令我注意的是，作为一个运动员的坚持以及爱国的情怀。Geeta成为了全国冠军，大家以为父亲终于实现了梦想的时候，父亲却说，他的梦想是国际金牌。为国家赢得一枚国际金牌，这是每个摔跤选手的梦想，Geeta的金牌决战中，父亲却被教练关在杂物间，不能陪伴女儿拿到金牌，不能亲眼见到印度国旗升起，放弃破门的画面让我们也感受到了他的无助与心痛。六分钟的比赛，每分钟都是煎熬，最终国歌响起的瞬间，既是欣慰也是救赎。

　　看第三遍的时候，我才注意到决赛前的小女孩，是的，就是鸡肉店老板的女儿，决赛前夕，Geeta想让父亲指点明日的策略，而父亲却说没什么策略，并指着小女孩说到“如果你明天赢了，并不是你一个人的胜利，有几百万个像她们一样的女孩跟你一起得胜，所有被认为不如男孩的女孩们、那些被迫做繁琐家务的女孩们、那些被嫁出去生儿育女的女孩们，明天你不仅跟澳洲选手比赛，还是跟这些轻视女子的人比赛!”在此之前，Geeta和Babita想要反抗成为摔跤手，她们的同学也曾说到“女人在以女儿身降生的那一刻起，就注定与锅碗瓢盆为舞，终日操持家务，待到二八年华，便要嫁为人妇，与一个陌生的男人在一起，为他生儿育女”。他们的父亲不仅仅是想让她们夺得金牌圆自己的梦想，更是希望她们能变得优秀，从而改变她们自己的命运。

　　一部影视剧，至少要取悦一类人，才能获得好评，而《摔跤吧!爸爸》讲述了多个角度的情感，取悦的不仅仅是一类人，固而俘获了绝大多数人的芳心。凭着高质量的内容，使得各处好评不断，大家口耳相传，票房在第二第三天逆袭回转，成为神话。

　　由此可见，除开前期的大力宣传造势，口碑也是强有力的营销手段。口碑不仅能带来直接收益，还能提高企业品牌形象，是软文营销推广中不可忽视的部分。U传播专业软文营销推广平台致力于新闻稿发布、软文推广、口碑引导、公关造势等营销方案，众多媒体资源供您选择，给予您最专业、正规、高效的服务。

在我们的日常工作中，企业应该集中精力在搜索引擎领域树立良好的形象，这也是我坚持要让公司具备SEO人才的原因之一。在日常优化中，企业可以实现上述三个基本原则。

危机公关只要与主动权相关的关键字掌握在自己手中，并保持较高的排名，即使发生竞争，新的负面信息也常常被挤出三页，我们知道从第三页开始，几乎几乎没有人会阅读。这些页面越长，它们的重量就越高。当然，作为SEO，您还应该考虑这些页面众所周知的事实，因此您需要在一段时间内添加新页面以排在前面。与此同时，当用户意识到关键字时，SEOer还应该考虑添加更多与企业相关的关键字排名，以使其尽可能保持活跃。

然而，在排名中实现某些关键词的稳定性需要很长时间，我再次强调，企业应该配备SEO人才。但事实上,企业更多的时间在发生危机时认为SEO公共意味着,但如果负面信息已经,所以,体重增加,如果SEO开始操作,恐怕很难处理危机,因为我们知道即使和关键词做到首页,也至少需要一个星期,更重要的是,人们有更高的体重。当积极的信息出现时，危机已经变成了黄花，网民们已经忘记了这一点，而声誉的损失是不可弥补的。

首先，通过严格和广泛的监控来应对危机，可以迅速地发现危机，甚至在危机爆发之前。在这种情况下，它可以从消极的信息开始，而负面的信息如果在顶部，则可以得到积极的回应。即使我们不能消除负面的报告，我们也至少可以挽回一些损失。最后一根稻草是较低的血液，用来去除或抵消负面信息。例如，你可以联系搜索引擎，购买关键字，并直接回应投标中的负面报告。另一方面，你可以尝试联系搜索引擎来屏蔽相关的关键词，或者联系论坛，门户网站，或者联系信息的网站来删除或屏蔽这些信息。但是即使这些信息被删除，如果信息已经在排名中，它将在删除之后的一段时间内保持在结果中，并且可以提交更新快照或删除快照应用程序。当然，有很多方法可以拯救生命，例如通过修改网站的标题来解释，通过修改负面的信息内容本身。但在一天结束的时候，SEO公关只是网络公关的一部分，比例并不高。

本文来源于微信公众号“万能的大叔”（ID：wannengdedashu）

发稿是PR最常规和基础工作，也是最见功力的工作。现在来看，用户却越来越不爱看软文了。

作过PR的都知道，很多时候，我们发的稿子，到底用户有没有空看到？触达到了，那用户到底喜不喜欢看？他们记住了什么？会不会分享？我们无从而知。与此同时，PR的所有工作都在全面推进数据化和可视化，那么问题来了，你发稿的稿子，到底是不是沦为SEO的水稿呢？

大叔正好拿到了《2017年上半年今日头条移动资讯报告》，聊聊内容消费升级的趋势。

具体分析之前，大叔先说说今日头条的价值。

据今日头条创始人张一鸣之前公开演讲的信息，截止到2016年10月，今日头条已经累计有6亿的激活用户。根据QuestMobile发布《移动互联网2017年Q2夏季报告》，头条月活用户达1.7亿。

大叔认为，虽然有微信入口的“加持”，但头条从数据上超越腾讯新闻，应该只是时间问题。由此来看，头条的海量用户数据对所有做线上营销的品牌来说，很有价值。

除了海量用户，实际上，用户消费资讯的方式和习惯也在时刻地发生着变化。有一个重要的时间截点就是今年4月份，“头条指数”正式上线。作为一家主打“智能内容分发”的数据公司，头条在用户画像、阅读习惯和舆情分析等维度上，具有着天然地技术优势。

大叔曾经也预测过，随着百度指数的“落寞”，新的公关评价体系正在建立，这其中就包括“微指数”（微博）、“微信指数”和“头条指数”。其中，微指数和微信指数重点在社交圈，而头条指数重点在用户消费资讯的场景。

那么问题来了，构成新的公关评价体系的今日头条，其6亿的用户真的不看软文了吗？下面细说。

一、用户消费短视频数量首次超过图文

来自今日头条今年上半年的数据显示，短视频需求旺盛，资讯内容数据整体同比去年增长超过60%，而资讯消费数量涨幅超过30%，达到5853亿次。其中，短视频消费时长占比保持上升，达到56.14%。也就是说，接近60%的用户看资讯的时候，其实是在看短视频，而这个50%的临界点实际上去年下半年就到来了，今年上半年进一步加强。

值得一提的是，相较于图文和组图这两类型的资讯，短视频单篇消费时长更长，短视频消费数量比重上升，并首次超过了图文资讯，拉动资讯篇均消费时长加速增长。一个用户平均每天消费46条资讯，其中短视频有20条。

在资讯分享方面，用户对短视频分享意远高于图文、组图资讯，尤其是体育类，排名二三位的分别是娱乐类和数码类。这对于品牌来说，是一个非常明显的信号：你如果希望用户看完你制作的内容，并分享给朋友或者朋友圈，短视频的形式要好于其他，如果是体育题材最佳。

二、用户对搞笑和娱乐内容已产生疲劳

你可能会问，用户都在看短视频，那究竟看的什么内容呢？头条的数据显示，短视频消费时长排名前四的资讯类比分别是游戏、美食、搞笑和娱乐，而短视频消费数量TOP4分别是搞笑、娱乐、游戏和美食。其中，消费时长1-2分钟的游戏类、美食类短视频最受欢迎，这对于自媒体和品牌制作内容来说，十分具有参考性，短视频要控制在2分钟以内。

一个有意思的现象是，虽然搞笑和娱乐类的短视频数量最多，但用户愿意花在上面时间最长的却是游戏和美食，再加上头条用户对军事资讯的偏爱，这也足以说明，用户对垂直领域的关注度越来越高，这也是一个新趋势。

从以上几点可以看出，用户在内容消费升级的趋势非常明显。在内容策略方面，大叔发现资讯消费已经从传统的搞笑、娱乐和社会新闻，向游戏、科技和军事这样的垂直领域转变，后者对内容质量和深度要求更高。

实际上，大叔了解到，很多科技品牌和游戏品牌都有专门的第三方供应商在输出内容，从去年下半年开始，大家也把内容形式的重点也放在了短视频上，但从目前的供需情况来看，显然是供小于需。

三、用户消费问答资讯半年翻了400%

网易新闻靠着评论逆袭，仿佛让其他APP看到一丝机会，那么，用户现在还喜欢评论吗？头条的数据显示，用户的评论不仅在继续增加，而且已经不满足单向的评论了，对双向的问答类资讯更感兴趣。

今日头条从2017年第15周至第30周的数据显示，评论量增长49.76%。其中，问答资讯热度2017年上半年显著上升，环比增长接近4倍。什么用户互动积极性最高呢？男性比女性更爱互动，尤其是对问答资讯的参与度，男性的渗透率是女性用户的1.7倍。

大叔前几天刚分析过，问答类的资讯是今日头条、腾讯新闻和知乎三家平台今年争夺的重点，大家也不约而同地在邀请大V和品牌主直接入驻，所以，能否利用好这个平台，是品牌面临的新问题。大叔也曾经专门分析过知乎机构号的营销玩法，实际上，可以很快在其他两个平台复制。

当然，各家的策略略有不同，知乎和腾讯还是邀请制，而头条则是把门槛降低，倡导人人参与，品牌必须要适应每个平台的策略。悟空问答直接挖了知乎300个大V，来提升内容品质。就在今天中午，就有公关公司的人希望大叔为某品牌发个悟空问答，看来，已经有很多品牌在发掘这块“处女地”了。

分析完今日头条用户对内容消费升级的数据之后，大叔给PR们和公关公司3条建议：

1、别发软文了，多拍短视频。

大叔强烈建议你尽快调整内容和渠道策略。报告中对短视频的解读最为深度，PR们一定要减少软文甚至图文的发布量，转而大幅增加短视频内容的制作，控制在1-2分钟，主题越垂直越好。头条的这个趋势非常明显了，其他平台的小视频化也会迅速到来。现在来看，网易新闻的直播策略可能是一个伪需求了。

2、别发软文了，回答个问题。

针对不同的资讯类平台运用策略，制定相应的PR策略。尤其是重视问答类资讯也是一种新的资讯模式的现状。过去你可能认为，提个问题，回答个问题，怎么能比发稿还有影响力？现在来看，这是PR的一种新趋势，成功案例无数了。以前，PR总是会问一个问题：“老师，发篇稿子多少稿费？”，现在，需要改成：“老师，发个问答或回答个问题多少答费？”品牌需要有专人来运营这块业务了。

3、别啥软文都发，瞅准领域。

随着去中心化的传播环境和智能分发，大叔很早就预判，垂直化时代的到来，包括垂直的KOL，垂直的媒体，当然还有垂直内容。但小而美的垂直机会似乎又太小众了，从这次的数据来看，垂直的机会一直都在，只不过要选对领域，一些太冷门的垂直，确实需要时机，用户基础的多少将决定垂直的机会大小，品牌亦如此。目前来看，游戏垂直领域的内容创业机会和PR机会最大。

汽车记者/李国安

观致汽车的批评者太多，出现一个持不同看法的人，会有标新立异之嫌。不过最终我还是决定换个角度看一下观致。

　　4月7日，宜宾市政府、以及观致汽车的中外股东双方，共同签署了一个战略框架协议，准备投一大笔钱，要在宜宾建一个制造基地，规划年产能50万辆，其中包括20万辆新能源车汽车，达产后预计年产值850亿元。

　　传说这次合作背后的金主是五粮液集团，另一种观点则认为，这是不同城市国资委之间的合作，是不是五粮液集团并不重要。照旧，这次的合作因为事关观致汽车，引起了业内的广泛讨论。

　　奇瑞汽车:合作和五粮液集团无关

　　有人说，如果不是五粮液，都很难令人再次想起一个叫做“观致”的汽车品牌。

　　事发之后，奇瑞汽车一度否认此事和五粮液集团的关系，同时对投资规模讳莫如深。那么，和五粮液集团的关系是怎么传出来的呢？

　　据调查，这一合作信息见诸媒体之前，在某不知名的论坛，以及观致某4S店的微信公众号，发布了一条五粮液集团成为观致汽车投资人，要与观致合作的“新闻”。这一消息被多家媒体引用。

　　从宜宾市政府（国资委代表）的角度来看，观致汽车显然是一个不错的项目，至于是五粮液集团出资，或是宜宾市政府出资，并无区别，因为都可以算是国资委的产业。

　　观致汽车遭受的那些批评

　　观致汽车拥有的整车资质，以及在新能源车市场的前景，是这个项目预期满满的关键。批评的声音很多，主要的观点包括，1、观致汽车已经连续多年亏损，数额巨大；2、观致汽车现有年销量水平低，现有工厂产能利用率过低，投资新厂不符合当下的市场表现。

　　回头想来，观致刚发布新车之后的那几年，的确有不少媒体人士发布了不少观致汽车具有强大产品优势的“正面”文章，当时的许多人譬如我自己，常常对这样的文章嗤之以鼻（当然其中有一部分确实是公关软文稿）。但时至今日，我常常在心里问自己一个问题：难道观致汽车真有那么的不堪？

　　的确，观致汽车过去的种种，人或者产品，确实有不专业，不到位，甚至犯错的地方，以及他的销量，的确颇不如人意。但放大了看，观致汽车，不正是中国汽车工业发展到这个阶段的缩影？

　　观致汽车的积极探索意义

　　正面来看，观致汽车造出来了一台不错的样品车，欧洲五星碰撞。不能说这具有划时代的意义，但整个中国汽车工业发展的进程中，这是第一个。

　　观致汽车形成今天的困境，无非是选择的道路不同造成的优劣不同，具体参与者本身的局限，商业模式的局限等等。

　　这对奇瑞汽车和以色列集团来说，没有可以借鉴、参考的地方，颇有些摸着石头过河的意味。从中国汽车产业变革的角度看，则具有积极的意义。这个积极的意义不仅仅是针对奇瑞汽车。

　　从某种角度说，观致的创新，应该得到的同行的祝福，积极的出谋划策，原因很简单，因为我的尝试，你们可以少走很多弯路，也可以尝试更多其他的走法。观致汽车是一个了不起的先行者。

　　观致汽车一定会消失吗？

　　没有谁现在就可以断定未来的中国汽车品牌中，奇瑞，或者观致，将会完全消失。事实上，即便这些品牌真正消失了，其在中国汽车工业历史进程中扮演的角色，无人可以替代。

　　创立于荒滩的奇瑞汽车，迄今为止累计销量在600万辆上下。可以这么说，至少600万个家庭和奇瑞汽车有了某种割裂不断的联系。另一方面，累计销量达到600万辆的国产汽车品牌并不多。

　　奇瑞汽车从零开始，发展到今天，技术、人才、产品都有了一定的规模。看惯了合资品牌、全球品牌的汽车媒体人尽可以嘲笑奇瑞汽车技术含量的不足，但从整个中国汽车品牌的发展历史看，奇瑞汽车的进步、进化，是这个时代的缩影，并且迄今为止，奇瑞汽车并没有完全掉队。

　　尽管曾经的多品牌战略失败，但走正向研发道路的艾瑞泽系列，市场表现不错的瑞虎系列，以及凯翼品牌、观致品牌的积极尝试，都具有积极向上的意义。

　　就观致品牌来说，奇瑞汽车董事长尹同跃的初衷无非是说，在国人普遍看低自主品牌这个大势之下，寻找某种方法创造一个定位更高，品牌印象不那么低的品牌，满足消费者更高端的需求，把市场份额从合资品牌那里拿多一点回来，这样的观念并没有错，这是完全符合市场本身的。

　　和观致汽车一起同行的人

　　这种做法，其实和吉利汽车创造LYNK &CO品牌，长城汽车要创立WEY品牌，完全符合这个时代中国汽车工业的进程，殊途同归而已。至于结果和选择的不同道路本身的优劣，无非世易时移，商业模式不断尝试、进化、改良形成彼此之间的不同而已。结果或有高低之分，产品、企业、人，或有高低之分，但初衷并没有。

　　至少，观致汽车至今依然在尝试，并且在积极的寻找不同的金主。以色列集团的投资，宜宾市政府未来的投资，都在帮助尹同跃、帮助奇瑞汽车、帮助中国汽车工业，保留了想象的可能。这在PPT造车都那么盛行的年代，还不允许尹同跃这个实打实的汽车人，保留一点点小的梦想？

　　某种意义上，也可以这么来考量宝沃汽车。——真正有多少人追究过宝沃背后的品牌“福田汽车”在技术、产品上，和其他国产品牌的差异，到底有多大？仅靠肉眼看看车门的缝隙有多大，这只能算是极其表面的观察。

　　从全球范围内看，不看好观致汽车很正常，因为最后能留下来的汽车品牌一定不会多，中国必将重复这样的进程。但观致汽车最后会以怎样的形式融入到中国汽车工业、乃至中国经济发展的进程中，现在断言为时过早。

　　至少，从产业模式来说，观致比另外几个已经消失的品牌——瑞麒、威麟有更强的生命力。你可以把这看作商业模式的自然进化、演化。一个比上一代更优秀、更聪明的商业模式的诞生，其所具有的探索、实验的意味，值得期待。

　　观致依然在前行。本次观致汽车寻求宜宾市国资委的合作及支持，可以看做是此前传言宝马要收购观致的另一个演化版本：双方都能提供观致汽车急需的发展资金。不同的地方在于，一旦被宝马收购，观致汽车基本不再可能具有自己的思考，但得到宜宾市的支持，观致汽车还可以迭代出更多的版本。

　　不过，需要注意的是，像大多数媒体所言，留给观致汽车的时间的确不多了。这需要观致汽车的产品本身、观致人本身，迭代的速度进一步加快——现有的速度显然不够。

文/刘步尘

用“你方唱罢我登场”形容过去20年本土手机的命运再恰当不过，来也匆匆去也匆匆，似乎成了本土手机无可逃避的宿命。这次，华为以及小米能跳出这个轮回吗？

2000年之前，中国手机市场几乎是清一色的洋品牌，诺基亚、摩托罗拉、爱立信、NEC、阿尔卡特……一众洋品牌争奇斗艳；到了2002年，本土手机开始登上历史舞台，波导、TCL、夏新横空出世，鼎盛时期一度占据中国手机市场70%的份额；然而好景不长，至2005年本土手机几乎一夜之间折戟沉沙，洋品牌卷土重来。2009年之前是诺基亚、LG唱主角，2010年之后是三星、苹果霸踞天下。总之，在随后长达10年的时间里，本土手机一直处于被压制状态，直至2015年这一局面才宣告结束。不过，这一次本土手机的主角变成了华为、OPPO、小米、vivo。

翻看过去近20年中国手机发展史，我们发现：本土手机鲜有能火过5年的，这是一个奇怪现象。问题是：这一次，魔咒能打破吗？

目前，全球手机市场格局是这样的：

2017年，三星以3.173亿部的总销量、21.6%的市场份额，位居全球第一；苹果以2.158亿部的总销量、14.7%的市场份额，排名全球第二；华为以1.531亿的出货量、10.4%的市场份额，排名全球第三。

OPPO出货量1.118亿台，排名全球第四；小米出货量0.924亿台，排名全球第五。

国内市场呢？

调查机构GFK发布的数据显示，2017年，华为以1.02亿部的销量、23%的市场份额排名国内市场第一；OPPO以7756万部的销量，排名国内市场第二位，以下依次是vivo、苹果、小米。作为全球手机老大的三星，在中国市场的表现堪称惨淡，销量仅有1107万部。

单看本土手机，企业经营战略及品牌定位彼此存在较大差异，大致可以分为三类：

一类是以华为为代表的“技术+品牌”型企业，品牌力和技术力都很强大，市场表现突出；一类是以小米为代表的“线上销售+高性价比”型企业，营销模式较为新颖，坚持走高性价比路线，颇受年轻人喜爱；另一类是OPPO和vivo为代表的“纯营销”型企业，这类品牌追求低龄化，产品主诉求是拍照和音乐。

其他本土手机一般具备上述三大特征中的一个或两个，但由于个性不够鲜明，销量也不是很大，此不一一例举。

华为和小米的出色表现为它们赢得极高的媒体关注度，关于二者的分析文章连篇累牍，已经很多，本文重点谈谈对OPPO和vivo这两个品牌的看法。

因为这两个品牌具有高度的品牌相似性，且背后站着同一个老板，人们习惯将之合称为OV。

事实上，媒体关于OV的分析文章也很多，但大多给人以“公关软文”的印象，鲜有能触及到企业灵魂的。一直以来，我对OV的看法和许多人不同，我一直认为，OV的崛起有很大偶然性，企业竞争力结构存在缺陷：技术形象不清晰，甚至完全缺失。

OV最大危机是技术形象不清晰

你知道全球成功企业拥有什么样的共性吗？

答案是：技术优势明显，技术形象清晰——从苹果到特斯拉、谷歌、脸书再到三星、华为，无一不是如此。

华为的成功被认为是技术致胜的典范，它给中国企业带来的最大启发，就是必须重视技术和研发。

事实上，今天的小米也希望成为一家技术型企业，而不是大多数人认为的“赢在营销”。在2017年7月的一次发布会上，雷军特意介绍小米已经取得4806件专利。

为什么有远见的企业对技术如此期待？为什么消费者对技术如此渴望？这基于一个基本逻辑：只有真正领先的技术，才能做出真正领先的产品。

乐视失败的原因固然很多，其完全不具备技术优势，总幻想公众建立“商业模式比技术更重要”的观念，是导致其失败的原因之一。

的确，近年来OV在手机市场表现优异，但是OV的成功总给人以“偶然性大于必然性”的印象。虽然取得成功的OV希望通过巨量广告及营销资源的投放增强化公众的品牌好感，凡是OV的努力方向始终未触及企业最核心的竞争力要素，那就是：技术。公众完全看不到OV在技术上有什么优势及沉淀，比如，看不到哪些手机技术是OV研发的，看不到OV有多少专利，看不到OV每年为研发投了多少钱，人们看到的只有OV铺天盖地的广告。显然，OV是一家缺乏技术沉淀的企业，这是致命伤，因为这类企业往往来也匆匆去也匆匆。

因此，OV极力塑造的品牌形象——“青春”、“时尚”、“音乐”、“拍照”，总给人留下“策划出来”的印象，而不是产品本身自主生发出来的公众认知。

我敢断言：如果OV不努力转型成为一家技术型企业，不能从技术和研发层面给产品注入竞争力，一味依赖营销，它不会火得太久。

华为、小米代表了中国手机的未来？

很多人觉得华为手机迅速跻身全球前三、中国第一，是个奇迹。但我认为，这其实是华为几十年来始终坚持“技术立企”的必然结果。

在中国，几乎找不到第二个像华为那样技术形象如此鲜明的企业。

如果给华为手机贴三张标签，我的选择是：“技术”、“品牌”、“全球布局”。

为什么华为做手机能在较短的时间内冲进世界前三？答案就在这三张标签上。

强大的技术优势+全球第二大通讯设备制造商身份+覆盖全球的销售网络，最终成就了华为手机的全球地位。

须知，华为研发费用多年保持在100亿美元以上，在全球看也是非常高的。

事实上，“技术领先”也是贴在苹果及三星身上的耀眼标签。

在中国，华为一向被视为技术派的典范，并成为中国人普遍的骄傲，这让华为更容易赢得公众好感与信任，并将这种好感爱屋及乌到华为产品上。

2017年，“互联网思维”遭遇重大挫败，越来越多中国企业意识到，支撑一个企业走得更远的力量，绝不是来自营销的创新，而是来自研发和技术的支撑。这实际上正是方洪波领导下的美的集团，近年来不遗余力地布局研发的根本原因——美的从华为的成功受到巨大启发。

当然，我这么说绝不意味着华为手机已经做到最好，事实上，和三星、苹果相比，华为仍有较大差距，华为要超越苹果绝非易事。

我看好小米，很大程度上因为小米敢于走“无印良品”的道路，并勇敢地坚持下来。2017下半年，小米手机再次掉头向上，进一步强化了人们对小米未来的信心。对此，雷军也颇为自慰，说：“从来没有哪家手机厂商在销量大幅下滑的时候能够逆转，小米开创了先例。”

小米之所以能够在比较短的时间内再次建立公众信心，很大程度上得益于它坚持“做感动人心、定价厚道的好产品”。这正是无印良品的产品理念。

因此，我给今天的小米手机贴两张标签——“性价比”、“新营销模式”，但我更期待给未来的小米手机贴上第三张标签——“技术”。今天，我们称“技术的小米”还比较勉强。雷军的智慧之处，就在于他努力地弥补技术的短板，这是一个远见型企业必须做的。

唯有技术能支撑企业走得更远，纯粹营销型企业没有未来

虽然技术型企业也不乏失败的案例——比如诺基亚；但从全球统计来看，技术主导型企业成功的概率，远远大于营销主导型企业。

个中逻辑其实不难理解：技术约等于产品，产品约等于市场。而消费者花钱购买及使用的，正是产品本身。因此，产品最具有话语权。

事实一再证明：单纯的商业模式创新，属于企业管理模式的范畴，和消费者关系不大，消费者更在乎的是你的产品有无竞争力。

早期的小米手机，走的也是概念炒作的路子，和今天的OV没有本质区别，好在雷军及时修正了企业发展理念，将关注重点逐步转移到产品本身，于是才有了小米手机的第二春。

小米已经实现华丽转身，而OV的转身还没有到来。

来源：中外管理新媒体