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在互联网的浪潮中，越来越多的品牌在各种各样的营销事件中脱颖而出，并在后续不断的辅助传播中使得品牌力不断攀升，赢得市场一片叫好声，那么营销事件的核心要素是什么呢？是新闻点，只有抓住了新闻的传播点，才能引起社会关注，进而引发社会舆论，才好在营销热点的推动下，成为一个成功的营销事件，那么，我们来简单的介绍下，如何来打造一个新闻热点：

1、创造争论

首先要了解一下，什么是新闻点。新闻点其实就是指在新闻的相关要素上要有吸引人的关注点，如：特别时期、特殊人物、重大事件等。再从这些关注点中找到最有价值、信息含量最高的部分，总结概括成新闻点。新闻点发现后，将之与社会上有争议、热门的话题相结合，创造出大家都非常关注的话题，从而形成争论。诚然，有争论必然有传播，有争论必然有关注，因此，创造争论是网络传播策划的第一步。

前段时间，“3Q大战”爆发，由于腾讯的传统官僚主义思想，强迫广大网民“非彼即我”的选择，导致很多网民不得不自问“如果没有QQ，那我该怎么办?”，于是广大网民开始基于自身需求的保障开始了新的即时通讯工具的使用。基于这样的现状，MSN与新浪网适时联手展开了对QQ市场的掠夺。

2、传播争论

很多争论都会被大家广泛关注，但事实上并不一定如此。很多争论其实并没有获得大众广泛关注和传播，而仅仅局限于一小部份人群。此时，我们就要有意识、有计划地进行传播，将争论的相关要素有意识地传播，通过各种不同的话题，以各种不同的身份，以各种不同的工具进行传播。将争论传播得越广，争论的火苗就越大。

“3Q大战”大战刚开始并未被网民广泛认识，只有互联网资深网民才获知的一个小范围争吵而已。360作为互联网公关的老手，开始利用各种形式的传播，使这一消息被广泛获知。而QQ显然也不善于公关，将自身的绝对优势拱手奉送给了对方，使“3Q大战”广为传播，最终导致自己的失败。

3、引发争论

通过争论的传播，普通大众的关注点已经开始转移过来。在这个时候，我们就需要把争论中的关键点进行再传播，从而引发广泛的关注，激发大众的参与，从而再次引发争论，达到争论的高潮。此时，不论是网络媒体、平面媒体，还是电视媒体，或者全国人民都将进行传播，形成普遍的传播高潮。引发争论期间，QQ没有做好更加关键的一环，使自己身陷泥潭，铺天盖地的负面贴不断出现，而360这段时间却把握住了普通网民的脉搏，利用网民的情感开始了新的BBS传播，使QQ与金山、百度等公司结盟形成了更加不利的结果——寡头控制互联网，使广大网民产生了有利的争论。

4、引导争论

面对各种基于不同利益的人们开始的大量争论，作为传播策划人，要开始尝试着进行引导，以正面报道+口碑的方式对大家的言行进行引导，从而使大众的争论转移回主流社会价值观上来，使争论最终总结为基本符合广大参与者利益、主流社会价值观的位置上来。

“3Q大战”的进程中，大家不难看出360对争论的引导是扎实的。而QQ对争论的引导却显然力不从心，虽然他占有大部分网民的用户群也无法将矛头指向对方。从而使360对争论的引导有了新的方向。最终在360的成功引导下，QQ败北。

5、搁置争论

引导争论的工作完成后，我们需要适时将标的品牌、标的产品与大家争论的最终方向结合起来，从而创造市场价值。360与QQ的最终结局大家都有目共睹，通过官方形式进行了握手言和。但从根本上讲，QQ在此次战斗中的失败是惨不忍睹的，虽然不会一朝坍塌，但当有与QQ相匹敌的对手进入时，很难想像QQ会落到何种下场。而360在这次战斗中，却获得了网民的人心、获得了潜在用户的一致表扬。

在经历了双十一的剁手狂欢后，荷包空空的你想必已经收到了所有快递。虽然没有钱，但是希望大家也能吃着土看完本月的营销大事件。

看完以后，还有双十二等着我们继续剁手！

无脑黑！网易H5狂黑丁磊

由于操作成本低，呈现效果多样，易在社交链上迅速发酵等特性，H5一直备受营销者的喜爱。而网易作为营销圈中的老司机，在H5制作方面也是战果丰硕。

近日，凭借H5《时隔30年，葫芦娃再出毁童年系列》，网易再度在朋友圈掀起新一轮刷屏热潮。

虽说葫芦娃是主角，但这支H5并没有走“回忆杀”路线，而是以恶搞的风格上演了一出“毁童年”大戏。其实，葫芦娃作为一款老IP，本身就拥有一定的粉丝基础。而网易这支H5通过恶搞葫芦娃这一老IP，赋予了更多新奇感和话题性。此外，网易对自家CEO丁磊的恶搞更是为这支H5增添了不少看点。

值得一提的是，网易在这支H5中除了安利手游《倩女幽魂》外，还有顺序地露出了网易旗下所有品牌，而且毫无违和感。

展开阅读：《网易CEO丁三石大战葫芦娃！这种大尺度黑老板的营销是怎么出炉的？| 专访》

卖情怀！罗永浩人格营销滑铁卢

手机厂商为了给自己的新品造势，除了走好高配置、高性能、高颜值的“三高”路线外，还不免要在发布会上下一番心思。提及发布会，就不得不提到手机界的“相声演员”——罗永浩。

一直以来，锤子手机不像蓝绿厂花重金聘请明星代言、打广告。最重要的原因是罗永浩自己就撑起一整场发布会。

但是，随着时间的推移，罗永浩的“人格魅力”似乎已经不及当年。不仅观看人数大幅缩水，不少人在看完本次的发布会都表示“今年的段子没有往年好笑”。不得不承认，罗永浩惯用的人格营销和他喜欢打的“情怀牌”也无法拯救锤子的销量。

对于早期的锤子而言，罗永浩的“人格魅力”的确能为手机带来一定的关注度。但是在这个信息过载、硬件井喷的时代，单靠罗永浩一人的人格魅力和锤子手机的“品质”，几乎很难在智能手机界中闯出一番天地。

毕竟，韩国欧巴都换了一茬又一茬，罗永浩的人格营销，效果自然也是一次不如一次。

展开阅读：《相声演员罗永浩又一次哽咽着开完发布会，但人格营销还有下一次吗？》

爱吃鸡！手游成为广告植入重地

“大吉大利，今晚吃鸡！”随着国外游戏《绝地求生》热潮发酵到国内，小米、网易和腾讯纷纷入局研发“吃鸡”手游。就连现象级手游《王者荣耀》在网易旗下的吃鸡游戏《终结者2：审判日》的面前也败下阵来，只能让出下载量第一的宝座。

游戏人气高，自然也成了品牌投广告的必争之地。早在今年双十一期间，京东就壕气“包机”，给《终结者2：审判日》中的空投飞机、补给箱统统加上了京东logo。不仅如此，在近日推送的《终结者2：审判日》更新中，新增了单人载具ofo小黄车，以及医疗包“百度外卖”。

一方面，游戏超高的人气保证了这些植入品牌的曝光度，另一方面，这些在生活中随处可见的品牌在植入到游戏中之后，也强化了游戏的代入感，可谓是互惠双赢。

详细请看《吃鸡游戏开启植入大战，哪个品牌才是隐身吃鸡王？》

一摔火！奚梦瑶维密跌倒引借势热潮

2017年维多利亚的秘密秀于11月20日在魔都拉开帷幕。作为维密场上的“老面孔”，奚梦瑶更是在维密大秀前夕拿下了法国碧欧泉的代言，成为该品牌全新中国区代言人。

不过，奚梦瑶的好运并没有一直延续下去。大秀当天，奚梦瑶在登台走秀的过程中结结实实地摔了一跤，成为维密史上第一个在走秀过程中跌倒的超模。

很快，“奚梦瑶摔跤”就登顶微博热搜榜第一位，各大自媒体也纷纷就此事推文，在朋友圈形成了“刷屏”的态势。估计就连维密官方都没有想到:自己辛辛苦苦预热了这么久，结果还不如奚梦瑶摔一跤来的热度高。

除了自媒体人紧跟热点，不少品牌也在奚梦瑶摔倒后搞了一波借势。首当其冲的便是刚刚和奚梦瑶达成合作关系的碧欧泉。而冠珠陶瓷也趁机发布主题为“无惧地滑”的借势海报。而奚梦瑶本人更是因为这一跤多了46万粉丝，一时间风头无俩。

虽说不少自媒体推文diss奚梦瑶，但这一切都在维密官方的一句“站起来走完就是胜利”中画上句号。说句题外话，奚梦瑶即便摔倒肚子上仍然没有一道褶子，这样的完美身材真心让人羡慕啊！

展开阅读：《奚梦瑶摔跤从此无缘维密？不可能的！》

换包装！高龄品牌娃哈哈旧貌换新颜

相信不少人的童年里都有这样一个身影:白色的瓶身搭配绿色的图案，上面印着大大的“AD钙奶”。但是，很少有人知道，满载我们童年记忆的娃哈哈其实已经30岁了！作为一个“高龄”品牌，30岁的娃哈哈也在即将过去的11月里“改头换面”，为自己换上了一套全新的包装。

新包装采用了明度更高的绿色，显得更有活力。瓶身还加上了“1987”标识，以及全的品牌slogan“与青春作伴”。不仅如此，每个瓶身上都印有一个童年故事，以此唤起你的童年回忆。

通过更换包装，娃哈哈此次打出了一套漂亮的“回忆杀”，同时也通过更换包装迎合了新时期人们的审美，可谓一石二鸟。

防脱发！霸王洗发水打出营销组合拳

即便你是个能苟住不用保温杯泡枸杞的90后，你也无法避免地跟那些中年危机的人们有着同样的担心——害怕脱发。那么问题来了：提到脱发，你最先想到的是什么？

估计不少小伙伴都和S君一样，立马就想到了一个品牌——霸王。这个曾经身陷“致癌门”多年亏损的品牌，在得证清白后，凭借一系列的营销骚操作，打出了漂亮的翻身仗。

早前，有网友表示“霸王防脱CEO却败顶”，这一事件在微博引起了吃瓜群众的热烈讨论。而霸王的回应方式，竟然是直接把CEO拉出来露了脸。

直接拉Boss应对危机，用亲民、幽默的方式回应，霸王的做法赢得大量网友的好感，还有人路转粉，借力打力，帮助品牌完成一波借势传播。

此外，在侧热点方面，霸王更是蹭到丧心病狂。不管什么热点，只要能跟脱发挂上钩，那就一定少不了他的身影。此外，霸王的成功营销与他一直以来恶搞、自黑的方式有着密切的关系。

今年双十一期间，霸王更是为自己每款产品内含的中草药都打造了一个二次元人物，一改自己旧有形象，好拉近与年轻群体的关系。

详细阅读：《90后开始秃了！Duang，画风清奇的霸王也转型了！》

正青春！腾讯视频打造床单电影院

今年11月来，腾讯视频启动了“不负青春好时光”全国校园故事征集活动，并把这些故事精选出来，印到了床单上。

早前，在北京师范大学珠海校区里就出现了“床单电影院”。在随风飘荡的床单中，你可以看到同学们各种散发着荷尔蒙的青春故事。夜幕降临后，同学们就会聚集在草坪上、床单间，观看露天电影。据了解，那些床单上的故事还将被改编出现在电影中。

近年来，H5等营销手段已经司空见惯，不少品牌开始尝试在线上引爆活动，并在线下落地。腾讯视频此次利用UGC的力量，将网络用户主力军——大学生召集起来，打出了一场漂亮的营销战。

调戏你！杜蕾斯感恩节玩起互动营销

如果说本月最盛大的营销活动，那一定就是杜蕾斯的感恩节营销。

感恩节期间，杜蕾斯发布了十余张“感谢信”式的海报，一口气感谢了十几个品牌。每小时推送一张海报，从上午10点开始，一直持续到晚上10点。最终，以一张写着“在过去和未来的日子里，一直你中有我，我中有你”的海报结束了这场营销活动。

作为营销界的老司机，杜蕾斯的文案一直十分“内涵”，此次感恩节营销中，在感谢其他品牌的同时，杜蕾斯也运用了一系列内涵的文案，讲出了品牌的特性，也彰显了自己“老司机”的身份。

真暖心！金牌橱柜带你回味妈妈味道

感恩节营销中，除了杜蕾斯这种套路满满的营销方式外，金牌橱柜推出的暖心TVC《妈妈的菜》也收获了网友的一致好评。短片中的人很小，物却很大，大小反差营造了童话般的感觉。妈妈和“我”的声音交替出现，编织成一段旧时光里的亲情故事。

据了解，TVC中的故事改编自金牌厨柜董事长温建怀的真实经历。1999年，他和同学潘孝贞决定创业，“要为妈妈做一套世界上最好的厨柜，不管用多少年，都像新的一样。”

虽然短片中出现的粮票、鸭绒做的棉袄，对现在的我们或许陌生，但时间在变，母亲的爱一直没变。金牌厨柜希望通过此短片，让大家在感恩节“为爱下厨”。

详细请看：《看哭了！妈妈做的菜，你只能再吃不足100次了！》

玩跨界！农夫山泉进军护肤品行业

近日，农夫山泉与杭州养生堂合作，推出了三款以桦树汁为原料的补水型护肤品，现已在网上销售。不过，农夫山泉此次的跨界形式并非首例，大家熟悉的依云喷雾也是由矿泉水品牌依云跨界推出的。

农夫山泉董事长兼总经理钟睒睒表示，公司的目标是5年内规模跻身化妆品品牌前五位，质量则将冲击第一位。据悉，农夫山泉将在2018年相继推出精华、面霜等产品。除了中国市场，未来还将进入日本销售。

不仅农夫山泉，跨界营销一直颇受品牌的欢迎。早前，杜蕾斯就跨界推出过牛仔裤，肯德基也曾跨界推出过指甲油、防晒霜。当然，这些品牌的跨界更多是为了宣传，而农夫山泉这次的跨界不仅仅是为了宣传，也在进一步开拓自己的业务版图。

近年来，农夫山泉在营销方面也加大了投入。除了更换了多款小清新的包装外，早前与网易云音乐合作推出的“乐瓶”也收获了不错的口碑。

资深营销顾问-张松分享品牌营销思路

什么是品牌营销战略

品牌营销战略,顾名思义,是企业以品牌的营造、使用和维护为核心,在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制订的企业总体行动计划。品牌营销战略包括核心战略、辅助战略和维护战略三个组成部分。企业在实施品牌营销战略中必须正确处理好三者之间的关系，分清轻重缓急，有序推进。品牌营销战略的核心是从消费者角度出发，将品牌在消费者心智中进行差异化定位，通过以品牌价值打造为核心的营销动作和资源配置，达到持续的提升销量和利润的营销目的。

品牌营销战略的构成

1.选择目标市场，确定品牌营销战略

对市场细分时可以选择不同的标准或角度，归纳起来，大致有地理标准、人口标准、购买标准和心理标准等。通过对目标市场进行细分，可以了解不同地区、不同年龄阶段、不同收入阶层的品牌偏爱程度。然而由于企业资源的有限性，使企业不可能为所有的细分市场服务。因此，企业必须依据自身资源的特点开展调研，选择能发挥资源优势与规模适宜、前景看好的目标市场。通过消费者对品牌的偏爱程度和不同偏爱的消费者群的各自特征，厂商可以有效地确定自己的目标市场，并通过开发新品牌吸引消费者，争取更多消费者。

现代科学技术和社会化大生产,使消费品越来越趋于同质化的情况下,开发的同质化商品,要体现出异质性。这一异质性是要根据市场的消费需求来开发的。所有著名品牌正是开发到了这一在同类别产品中的异质性才获得成功的。这一异质性就是跟着市场走,正确的方法是:突出主导品牌,同时又不放弃对一些重要客户、重点市场的量身定做。

2.战略规划

企业通过对外部环境和内部条件的分析，制定了品牌战略的可行性方案。一是开发设计产品。企业要创品牌，必须开发设计出其有卓越质量和完美设计的产品。二是价格。品牌本身是一种价值，但高价并不一定可以创立品牌。三是分销。分销是指销售渠道的.设计选择和管理。最佳销售渠道受到产品、消费者、企业本身、中间商和经济环境等多种因素的影响。四是促销。这是品牌营销战略的核心任务，也是最富变化的营销策略。

3.“以人为本”强化管理

企业的管理基础是“以人为本”，无论“硬件”还是“软件”，究其根本还是要靠企业人力资源的开发和管理，人是提高产品质量、强化管理、搞好服务乃至塑造企业形象的根本。

4.优质服务

首先，优质的服务可以促进产品销售，从而扩大企业及其品牌的知名度;其次，优质完善的服务能减少顾客的错误购买、使用不当，能及时处理和解决顾客对产品的各种问题，因而可以减少顾客的风险和损失，具有维护企业和品牌美誉度的作用;第二，优质的完善服务可以增加顾客的利益，如免费送货、维修、培训等。另外，优质完善的服务是企业向顾客表达尊重的最好方式，使顾客获得心理上的极大满足。

品牌营销战略的步骤

1.树立强烈的品牌营销意识

首先对品牌进行定位，品牌定位确定了与消费者心智相吻合的差异化竞争优势，制作出能够为消费者所接受和接受的信息，是整个品牌营销战略中的基础。企业的经营者，特别是大型企业的经营者，要审时度势，及时抓住机遇，实施和推进本企业的品牌营销战略。要深刻认识实施品牌战略是争夺市场份额，求得企业生存与发展的根本手段之一，更是企业为国家、为民族做出应有贡献的一大途径。要树立起强烈的品牌开发战略意识，以高度的政治责任心和紧迫感实施和推进本企业的品牌营销战略。

2.选准市场定位，确立品牌营销战略

选准市场定位，是在市场细分的基础上，对这些细分市场进行评估以便确定品牌应定的目标市场。细分市场的潜在需求规模由潜在消费者的数量、支付能力、价格弹性等因素决定。为确定细分市场的潜在需求规模，需要对这些因素作定量性趋势分析。另一个决定细分市场实际容量的因素是细分市场的潜在竞争者。主要包括同行业竞争品牌、替代品牌、潜在新品牌等。潜在竞争者越多，细分的市场规模就会越小，进入成本就越高。因此，在评估细分市场时，厂商应当充分估计这些决定细分市场实际容量的供给因素。产品是否根据市场细分去加以科学规划,是否根据目标市场的区域文化、消费人群的消费水平和习惯、以及当地经销商的经营理念进行度身定做,这些是一个产品品牌成功的关键因素。在现代科学技术和社会化人生产条件下，消费品越来越趋于同质化的情况下,开发的同质化商品,要体现出异质性。企业要通过市场调查，根据消费者需求，开发出一、二个异质性品牌，跟着市场走,正确的方法是:突出主导品牌,同时又不放弃对一些重要客户、重点市场的度身定做，走品牌战略之路。

3.运用资本经营，加快品牌开发

运用国际通行的做法进行资本经营，通过兼并、收购、转让、特许经营和有偿使用等方法，嫁接和引进现成的品牌，以加快品牌开发的步伐。

4.信息网络，线上SEO-SEM组合经营

现在是信息时代，通过信息高速公路可以实现最快的组合经营。品牌一经开发，就要以最快的速度上网。之所以这么做，是因为：其一,新开发的品牌迅速上网,不仅可以迅速进入新品推进的导入期,推广营销、拓展市场,还可大量节约必要的广告宣传投入,这种投入是开发任何一个新品所必需的,而且是巨大的。其二,新品信息上网,能以最广阔的视野寻求到贸易伙伴。如果上了全球信息网络,那这个视野就是全球性的。寻求到的贸易伙伴越多,那么,组合营销的程度就越深,收效当然也就越大。其三,随着信息网的普及,网上购物将成为销售的最佳渠道,而这又成为组合营销最直接的组成部分。所以,实施企业营销与品牌战略,不可不运用信息网。

5.实施规模化、集约化经营

品牌营销战略要求规模化、集约化经营，为此企业要使开发的品牌进一步延伸和扩大，可以连锁经营、加盟经营，企业还可以通过定牌生产等形式把品牌的生产形成规模化、集约化。例如,1989年恒源祥公司实施名牌规模化经营,公司注册”恒源祥”和”小囡”牌作为自己的商标,以品牌为龙头,通过科学的管理对企业进行重组和扩张,以无形资产带动有形资产,创办了自愿联合,优势互补,风险共担,利益共享的科、工、贸一体的现代化企业集团。

6.营造优良的开发环境

企业实施和推进品牌营销战略还要有一个优良的外部环境，特别是能争取到政府的政策扶持。通过政府有关部门的协调，打破目前尚存的地方保护、垄断、割据等“围墙”，还要寻求法律的保护，有一个知识产权的法律保护环境。

7.娱乐营销,铸就完美”偶像品牌”

所谓娱乐营销，就是借助娱乐的元素或形式将产品与客户建立情感联系，从而达到以销售产品、建立忠诚客户为目的的营销方式。消费者现在对消费的要求不是＂你能为我做什么＂，而是＂你怎样让我开心＂，从而从一种简单的交换行为变成了一种合情合理的休闲方式。从娱乐营销的原理分析，娱乐营销的本质是一种感性营销，感性营销不是从理性上去说服客户购买，而是通过感性共鸣从而引发客户购买行为。这种迂回策略更符合中国的文化，至少比较含蓄，不是那种赤裸裸的交易行为。

从木子美到芙蓉姐姐，从女子十二乐坊到超级女声，娱乐正在以巨大的磁场能量影响着营销界。而营销界更是抓住这一千载难逢的机会大势借力：清华同方赞助央视MTV音乐盛典；方正借《十面埋伏》大搞促销；中国移动“动感地带”借助“我的地盘听我的”这一娱乐化口号，使品牌持续传播的效果达到了最大化；小品演员赵本山成了足球董事；房地产大腕王石迷上了探险？？这些活动看似娱乐，实际上是在运用娱乐的形式营销各自的品牌。目前最成功的当然是广州恒大地产，其通过对其拥有的中超足球队进行高调的投入，在带来足球收益的同时，更多的带来的是无形的、巨大的广告效益。恒大为中超打造了一个新的霸主，而恒大足球队却给恒大的地产王国带来了任何广告都带不来的效益。

张松简介-百度认证资深营销顾问-5年线上整合营销经验。致力于品牌推广营销方向上分享系统可实操知识，期待友好的交流进步，相信有趣的灵魂终将相遇。

由《今日工程机械》杂志社举办的年度评选活动——“2017年度中国工程机械十大营销事件”日前揭晓，并在2017年10月25日举办的“中国工程机械营销&后市场大会”上进行了隆重的颁奖典礼。

雷沃凭借“雷沃菁英客户大学及菁英训练营系列活动”事件获评“最佳品牌传播奖”。

雷沃工程机械集团总经理助理柴登云上台领奖

获奖事件梗概：

自2016年12月开始至2017年9月，雷沃在全国范围内举办了多场菁英客户大学活动，并在此期间组织开办了多次雷沃营销菁英训练营和雷沃代理商菁英训练营。

雷沃菁英客户大学未来规划

雷沃不仅仅满足于同客户达成简单的商务贸易关系，更渴望培养客户，深耕客户群体，关注客户的业务，解决客户的问题，与客户频繁沟通，共同成长，为达成此目标，雷沃客户菁英大学应运而生。

雷沃菁英客户大学东南分校

雷沃菁英客户大学华中分校

为了更匹配客户，共同进步，雷沃又开班了针对代理商与营销人员的菁英训练营，旨在培养出具有热切渴望、绝对信心、有效行动和钢铁意志四大菁英特质的营销人员，经过培训，将其融入营销人员的血液里，以便与菁英客户们更好的交流合作，形成伙伴关系。

此系列活动针对性强，覆盖面广。改变了传统的企业与客户间的关系，搭建了全新的交流平台。通过相关活动的开展，使雷沃与其客户们相互信任，通力合作，不仅使客户对于雷沃品牌的认知更深、情感更近，也让雷沃从中改善了产品，完善了服务，塑造了品牌形象，更培养出具备菁英特质的营销人才。可谓是品牌营销的创新举措。

菁英代理商训练营开班仪式

雷沃营销菁英训练营雷沃营销菁英训练营

雷沃代理商菁英训练营毕业典礼

【往期热点·回顾】

【市场】二手机的“变与不变”（上）

【市场】二手机的“变与不变”（下）

【市场】8月CMI指数小幅抬头，市场进入稳定发展期

【市场】我国工程机械再制造产业现状和问题分析

【管理】破解服务难题的钥匙

低成本创造品牌的营销手段

所志国

一、低成本营销手段之：软件营销

1、优势

吸引力大：专业的软文标题会比新闻标题更具吸引力，将为网站铺设媒体公关渠道和树立积极的公关形象，起到积极的推动作用。

一分钟将把企业的信息送到搜索引擎的首页上

支持销售：增加网站会员注册，网站流量，提高销售转化率，促进销售上，也起着关键性推动效果

2、软文营销的种类

展示类、评论类、新闻类、访谈类、促销类、竞争类

3、软文营销的技巧

初创期（内涵介绍）、推广期和发展期（活动）、成熟期（抢光产品，销售数据，评论）

软文营销：不是时期的 品牌，处于不同的营销环境，所以软文必须根据阶段进行针对性撰写

避免商业色彩、媒体数量适当、选择知名媒体、传播保持连续

二、低成本营销手段之：博客营销

明星博客、行业专家博客、企业博客、高管博客、

直言不讳、不易过多、借势传播

三、低成本营销手段之：微博营销

@名人，建立微群

四、低成本营销手段之：论坛营销

1、不要发明显示的营销贴

2、有精准的引领回贴

3、文字必须配图片

4、论坛数量必须过百

五、真实案例告诉你为什么要做网络营销

六、品牌营销、网络营销的四大误区

守株待兔、偷梁换柱、半途而废、异想天开

在“互联网+”的大潮下，一批创业者团队异军突起，迅速抢占了行业先机，而滴滴出行就是其中之一。“滴滴”已然成为大众便捷出行的利器，其内容营销也是被公关圈所津津乐道的。事件营销就是其中之一，而滴滴更高端的玩法，则是把事件营销建立在用户的体验之上。

此次将对滴滴的几次大事件营销进行深刻分析，探索事件营销的奥秘所在。

事件一：制造司机与用户O2O场景

滴滴对自己的定位一直都很明确，打造一站式出行平台。作为平台，首要任务就是聚集大量的用户，而吸取用户的最佳手段则是优惠活动，就如同当年淘宝与eBay的那场大战，淘宝为聚集大量商家不收取任何费用；而当时的“滴滴打车”为了聚集用户，采用了最简单粗暴的方式“砸钱”，让当时名为“滴滴打车”APP的“1分钱打车”迅速成为了一种时尚的出行方式。

据了解，在补贴最高的阶段，消费者和司机各补贴10多元钱，这相当于每一单要补贴20多块钱，在80天砸了15亿以后，前半段补贴大战终于“偃旗息鼓”。

在前半段的补贴大战中，滴滴聚集了大量的用户，并且顺利的与用户和司机建立了“连接”，而在后半段，为了激发用户持续使用滴滴打车，培养用户用“滴滴”打车成为一种出行习惯，其补贴仍在继续。

在后半段补贴中，滴滴采取了迂回战术，利用和腾讯战略合作的关系，以及联合搜狗、蒙牛、京东等企业，一起发布红包活动，来激发用户持续使用滴滴平台。至此，完整的建立了司机、平台、用户O2O场景。

事件二：改头换面，打造一站式出行平台

2015年9月9日，对于滴滴来说是值得纪念的一个日子，不仅将名字“滴滴打车”更改为“滴滴出行”，更是将logo换位现在的橙色logo。但是这个事件营销，也是套路颇深。其实，早在9月4日，滴滴的APP开启页面上就挂出了“再见”的活动海报，引起群众围观，之后开始通过辟谣、倒计时海报、H5等手段，一层一层的解开谜团，滴滴活生生将一次普通的产品升级，制造成了一个“大新闻”。

据了解，在活动当天制造的微博话题#滴滴打车再见#，讨论量高达5万，累计阅读量高达365.1万，随后还有更加劲爆的新闻爆料给媒体，滴滴出行CEO程维宣布，公司完成了新一轮总计30亿美元融资，这两项加起来，更是给媒体制造了不少焦点话题。

邀请媒体撰稿只是初级的公关套路，而滴滴选择了为媒体制造话题，引得媒体争相报道，这种更加高端的玩法，实在令人敬佩。

事件三：合并事件，逐步演变一家独大

在出行平台上的大战，令人最印象最深刻的两个大事件，就是快的与滴滴的合并，以及滴滴收购优步中国。这两个大事件可谓意义颇深，首先，滴滴与快的的合并，其事件本身足够火爆，并没有什么特别深的套路，仅仅是一封快的CEO致员工的一封邮件，引发了媒体的热议。

而我们着重分析的是后一个，滴滴收购优步中国。这个事件可以说和上述的滴滴“改头换面”的招数十分相似。首先，在前期，进行气氛渲染，抛出滴滴优步合并的引子，引得媒体争相报道，并且双方的未置一词，加上一些小道消息的辟谣，更加吸引外界的评论与猜测。

随后借助网约车合法化，滴滴进行了又一轮新闻传播，鼓励私家车转换成专车。最后，借助着这段新闻的时效性，宣布与优步中国合并，将本轮事件推向高潮，不仅加重事件广度的传播，为避免负面影响，更是加重对事件内容的深度传播。

总结

在互联网时代，事件营销也成为了企业营销的一把利器，但是这同也是一把双刃剑，玩得好，则会收获颇丰；玩不好，有可能引火自焚，所以事件营销还是需要背后团队的多方考量才会获得成功。所以，每一次大事件的背后，都暗藏很深的玄机。而无论是打造场景，还是新闻事件，滴滴无疑是成功案例的先行者。

1、IP营销，品牌企业如何招其”魂”高摩快讯，IP营销，就是企业傍大牌来提升自身品牌知名度和销售力的方式。归根结底，IP营销的本质是借势营销，所以，借势IP做营销，不是要借其”尸”，而是要招其”魂”。整个过程并不在于营销而在于制作。借势IP营销的成败在于建立一个情感代入的通道，最终目的是要影响用户忠诚度。

2、阿里巴巴CEO张勇：阿里新零售将对合作伙伴开放阿里巴巴CEO张勇日前接受彭博社专访时表示，新零售要实现线上线下融合的联姻，会对所有合作伙伴开放，在未来10-15年，整个中国社会零售将因此迎来数字化转型，这是阿里巴巴持续推进新零售战略的核心所在。3、天猫新零售带来经济增速新动能商务部公布了2017-2018年度电子商务示范企业名单，238家企业入围。名单中有六成多的企业将天猫作为了运营主阵地。此外，多家上市公司在近期披露的财报中将与天猫合作的新零售项目作为未来业绩增长的重点。与此同时，商务部、统计局、发改委等相关政府部门也关注到天猫新零售，并肯定其为经济增速发展带来的新动能。4、2017长城奖获奖作品：广汽致炫圣诞IP营销圣诞在中国的影响力越来越大，也成为每一家车企都极为关注的年末营销节点，充分利用优质节日产生营销内容，与用户沟通联动，制造传播影响，进而提升品牌的认知度和辨识度。广汽致炫以圣诞借势营销荣膺2017中国广告长城奖媒介营销奖，解锁了圣诞借势营销新姿势。5、阿里首次打造超级IP预热双11，自然堂抢占先机由自然堂独家冠名，大张伟、雷佳音、杨千嬅、王嘉尔等明星参与录制的《生活相对论》9月16日在北京卫视正式上线，也会同步在优酷播出。自然堂围绕此超级IP玩转“电商定制化”，打造自然堂的“购物相对论”，提前为双11预热造势。

6、决定新零售玩家生死的三个关键：密度、场景和供应链新零售玩法无限，却万变不离其宗。数字化全渠道运营和全新场景沟通了线上线下，使线上线下同样好玩，同样高性价比，同样高品质，对消费者同样了解。密度和规模是战争的入场券，无人店和共享经济为代表的新零售将在规模化的胡同里血战到底。场景+品类结构是新零售的护城河，共享经济和无人零售的逻辑很简单：抓住痛点，提供方便。7、江小白再玩嘻哈音乐，小众文化大有可为江小白落实“青年计划”，携手原创嘻哈音乐人，将嘻哈的影响力落地，为嘻哈文化提供更主流的扩散渠道，使其融入更多年轻人的生活。江小白YOLO音乐现场提出“自己有路，我有态度”，正是一种时代的叛逆精神，表达了今天多数年轻人敢大声说“不”，不循规蹈矩，不愿意甘于庸俗。如同嘻哈音乐一样，在反主流文化背景里，探索另类的文化生态。8、映客开了一家48小时公司，门口像喜茶一样排起了长队！9月份，36氪将石景山游乐园改造成“没想到游乐园”。映客与之联合在游乐园中成立了一家“48小时公司”。不仅仅是线下，线上同步进行活动，只要用户在映客短视频#撑书撑少年#话题下发布一条撑书挑战的公益短视频接力，映客将向幕天捐书捐赠0.1元。在10月份，又一自制大型IP“映客先生”将接班“樱花女神”强势登陆映客平台。9、三只松鼠、喜茶是如何逆袭击败康师傅、百丽这些大品牌的？什么要素下才能击败这些大品牌：首先，需要进行品类聚焦。并且优先选择大企业，大品牌看不上的边缘区域最容易形成集中化的优势。其次，需要能够形成单点的专业主义优势，并且能够形成复利价值。而要想形成复利价值主要依赖于专业主义的产品品牌和良好的产品口碑。最后，就是要能够有跟时间做朋友的心态，在局部形成优势后，要做的大概就是坚守了。

10、场景实验室吴声：神州优车“新物种”将爆发近日，神州优车全资收购了创信保险，快速切入以万亿元为单位的国内保险市场。场景实验室创始人吴声认为，神州优车以租车和专车场景切入，沉淀海量真实的用户数据，进入信任链条，用更轻量化的连接方式，开发后端消费金融如保险市场，是典型的应用场景激活。后端消费进一步反哺前端数据，形成多元消费的数据模型，为持续开发用户价值提供了更多参数。高摩秉承维护客户的利益，以品牌IP为核心，为客户打造优质高当量IP内容，创造独特高势能IP原力，更多资讯请访问高摩官网旗下包含五大系列：1.品牌定位2.品牌IP内容制作3.品牌IP自媒体矩阵运营4.品牌IP全网传播5.品牌IP营销工具

这两天，格力的董明珠再一次成为朋友圈刷屏的焦点。

在继董明珠怒骂“门前的野蛮人”之后，董明珠与王健林要合伙投资珠海银隆搞汽车的新闻又刷屏了。

?关于董明珠投资搞汽车的新闻，朋友圈出现3个版本：

版本1：董小姐投资银隆的事情告诉世人：女人如果想要点东西，谁也拦不住。很想要你而又不给，自然有隔壁老王给。

版本2：董明珠出走格力倒计时，格力将面临史上最大的危机。

版本3：王健林投资5亿购入珠海银隆股份，记者问他是否对这个企业做过调查分析，王说“没有，董明珠是朋友，我相信她”。高端的人一般都是相互支持，抱团发展；低端的人相互拆台，彼此鄙视。决定一个人成功的首要因素是境界及思维，光有知识技能最多也就是解决温饱而已。

?几乎是短短的几个小时之间，朋友圈满是董明珠，汽车，隔壁老王这三个元素。

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这就是病毒式营销的最新鲜的案例。

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随着中国互联网的发展，病毒式营销已经成为中国的意见领袖或知名品牌常打的一张营销牌，通过公众将企业信息廉价复制，告诉给其它受众，从而迅速扩大自己的影响。

病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销（病毒性营销）成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。和传统营销相比，病毒式营销的受众自愿接受的特点使得该营销所用成本更少，收益更多也更加明显。

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2008年王老吉的病毒式营销

??? 谈论病毒营销，很多人都会提成王老吉在2008年的那次捐款。

? ??2008年5月18日晚，在央视联合举办的赈灾募捐晚会上，加多宝集团以1亿元的捐款成为国内单笔最高捐款企业，王老吉顿时成为人们关注的焦点。

? 第二天在一些网站社区里，不断流行着这样一个名为《封杀王老吉》的帖子：“王老吉，你够狠！捐一个亿，胆敢是王石的200倍！为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉！上一罐买一罐！不买的就不要顶这个帖子啦！” 这个热帖被各大论坛纷纷转载。

? 接下来不断出现王老吉在一些地方断销的新闻。南方凉茶“王老吉”几乎一夜间红遍大江南北，一些人在msn的签名档上开始号召喝罐装王老吉。

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后来，大家都明白了，这整个事件，其实是一场网络营销行动。

? ??本来就有极高的知名度，在5.12地震这个关键时刻，王老吉在切入点上选择得非常好，同时及时准确地利用了论坛营销、博客营销、网站等各种网络营销传统工具的配合。据说，当时王老吉是请了一大批网络推手在推波助澜。

这些年，网络上有很多的事件大红大紫，例如，贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭；蓝瘦香菇；只要心中有沙，哪里都是马尔代夫等等，但凡能成为网络热门话题，引起广泛议论的，多半都是有策划和包装的。”

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2013年，前张太的病毒营销

2013年8月20日，《南方都市报》有一整版广告，内容如下：“前任张太：放手吧!输赢已定。好男人只属于懂得搞好自己的女人!祝你早日醒悟，搞好自己。愿，天下无三。”——张太。

该广告因为疑似嚣张的小三公开叫板正室，立刻在网络上炸开了锅，引发网友各种猜测，有对创意叫好，有底线讨论。

由于影响力太大，8月20日下午，广告主被广东省工商局约谈。广东省工商局经过调查并发出通报，该广告为某品牌的商业炒作，并责令其立即停止发布此类广告并要求积极采取相关措施消除不良社会影响。

8月22日，韩后在南方都市报发布了四个整版的“张太广告”续集，澄清真相——原来前任张太，现任张太都是一个人。该广告一次性发布，再次抢夺眼球。

? ??同日，韩后同步在其新浪官方微博发表声明，表达企业刊登该广告的初衷和构思：由于现代女性家庭工作多重压力在身，广告希望通过幽默和悬念的方式传递一个诉求—— 倡导现代女性搞好自己，对自己关爱更多，让自己生活更快乐。

? ??花一个版的报纸广告费，却连上门户网站首页，点击率高居不下，借着知名媒体的东风，在前任后任的纠葛中，在网络的热议间，该广告“一战成名”。 这个“前张太”的悬念广告不仅仅引起全球媒体的广泛报道，中国的网络圈更是热得一塌糊涂。

?大V们的非官方看法当然少不了：

?@杨锦麟：微笑不语！小三要正名，前任要收声，报纸要创收，读者要八卦，各取所需了！

?@新闻晚报：#晚报快评#【张太致前任张太，还是张生最牛】南方某报整版广告刊登奇文，“前任张太，你放手吧，胜负已定……搞好自己，愿天下无三”署名张太。寥寥几行字，胜却八卦故事无数。如果不是版面写着广告，还以为是什么情感版面的新招。历任张太看来都很牛，但最牛的还是只字未出现的张生啊。

@河南日报：#盛氏微言#【广告做到了这个份儿上】今天的 @南方都市报 上有一“天下无三”的整版广告，“张太”写给“前任张太”的。貌似情场战火烧到了报纸上，也可能是商场上的一次阴谋。这年头，策划常令人猝不及防！“宣示夫权”也好，“商业策划”也罢，都可算是一朵“奇葩”！（盛大林）

?@陈朝华：今天820，不爱你！这广告选在今天刊发，是否有此意思：他不爱你？（人在外地，不知此广告来龙去脉，但无论如何，这个案例说明了在话题制造的能力和影响力上，传统媒体还是有优势的。

?@周智琛：张太小三宣战式广告引爆争议背后，是一段耐人寻味的神广告流行病史。诊断神广告，诊断人心人性和时代的病。

?@陈格雷：对“天下无三”的广告，其实不妨宽容一些，身为一个前广告创意人（不是前张太），我认为是需要先出一些格，才有可能孕育出真正的创新。多宽容些这种有伤大雅、没节操、但并不危害社会、也不破坏安定的作品，有助于中国的创意发展，再说了，有多少道貌岸然说正话的广告其实在卖假冒伪劣产品呢。

?@牛文文：这个广告真没觉得有啥问题。

?这个广告还出现了N个版本的模仿：

台风“张太体”：台风尤特：你放手吧！输赢已定。好台风，只属于懂得降温缓旱的气旋！祝你早日醒悟。搞好自己，愿，天下无灾。 潭美

?扒哥“张太体”：扒二哥，你放手吧！输赢已定。好MONEY，只属于懂得找对方向的朋友！祝你早日醒悟。找份工作，愿，天下无贼。 察二哥

?加班“张太体”：加班君，你放手吧！去留已定。好员工，只属于懂得搞好管理的公司！祝你早日醒悟。搞好管理，愿，天下无加班。 员工君

?股民“张太体”：大股东：你放手吧！贫富已定。好股市，只属于懂得搞好成绩的富人！祝你早日醒悟。搞好自己，愿，天下无乌龙。 股民

?后来据韩后公司的老总在接受媒体采访时说，“前张太”这个广告的传播影响力，价值相当于2个亿的广告费。

?2014年，世界杯上乳神的病毒营销

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拉里萨·里克尔梅，女，1984年出生，巴拉圭著名模特，曾代表巴拉圭参加过世界环球小姐的评选。2010年南非世界杯巴拉圭队小组赛期间，一位摄影师意外捕捉到身材火辣的里克尔梅在看球时的激动表情，里克尔梅也因此走红网络。特别是放在双乳之间的手机照，让她成为世界杯乳神。

???? 2014年世界杯，全世界各国的女生们纷纷上演“乳神”好戏：

6月28日，在巴西对阵智利赛前，智利TV3电视台的美女主持人努涅斯在智利队进球后，兴奋的当众掀开上衣，露出性感胸部为球队助威，而引起众多球迷与各国记者围观。而她也因此被称为继2010南非世界杯巴拉圭乳神里克尔梅之后的2014世界杯新乳神。

7月5日，巴西里约热内卢的马拉卡纳球场，世界杯1/4决赛，来自中国的美女球迷樊玲胸部夹手机力挺德国，堪称中国“乳神”。

C罗前女友伊莲娜凭借亮丽的面容，骄人的身材，再加上C罗的光环，是当之无愧的世界杯乳神。

世界杯期间，网络媒体对各国的乳神进行了盘点，也进行了全球十大乳神的评选。足球与美女，本来就是世人关注的焦点，乳神的话题，自然就会成为大众传播的素材。于是，一张照片，就让很多人火了起来。

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2016年，任正非的病毒营销

? ??2016年，华为总裁任正非有两件事引发了朋友圈的各种讨论。

2016年4月16晶，72岁高龄的华为创始人任正非傍晚独自在上海某机场排队等出租车，19日开始，任正非打的照片瞬间在社交网络被刷屏。

2016年4月24日，微博上曝出了任正非食堂排队打饭的照片。照片中，任正非和华为普通员工一样，在华为食堂中排队吃饭，领到餐后，任正非又一个人端着盘子去吃饭。

比你有钱的人还在奋斗，比你有钱的人如此节俭，中国的段子手们找到了一个极佳的题材。

就靠这两组照片，任正非又帮华为免去了N个亿的广告费用。

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奇虎360周鸿祎是病毒营销的高手

? ?奇虎360周鸿祎当年是做病毒软件出身的，很显然，他是“制毒与放毒”的高手。

2012年，360与腾讯QQ的3Q大战，是一次典型的病毒营销，当时各种恶搞3Q的图片在网络上传播，为360赚足了眼球。

2015年，周鸿祎在央视《对话》节目中怒骂霸道总裁余佳文也成为焦点。

2015年，在互联网大会上，小米雷军怒嗔奇虎360创始人周鸿祎睡觉的照片，一夜之间就成为了网红。

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由此可见，病毒营销，说实在话还真不是普通企业可以玩的。

第一，???????????? 能搞病毒营销的大部分是名人，名企。格力加工资一千元就成为热点，小企业给员工加二千也不会被广泛关注。做汽车的企业大把，董明珠与首富王健林的合作才能更易成为热点。

第二，???????????? 有影响力的媒体，大V们的声援是必不可少的。前张太的广告如果在小报纸上刊发，肯定不会有南方都市报的影响力。

第三，???????????? 有了知名度，借势，借热点话题，才能实现病毒式传播。这一点，国民公王王思聪是典范。

所以，真想要搞病毒营销，先让自己成为网红吧。这几年，专门有企业拍摄各种搞笑的短视频在网上传播，这也是病毒营销的方式与思路。他们制作如此多视频的原因也非常简单——成为网红。

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近些年，业内外一直纠结于微信营销的问题，就目前情况而言，微信营销仍处于探索模式，尽管有媒体时不时报道某某微信赚了多少钱，但微信营销至今仍没有固定的模式，我们只能通过一些成功的微信案例来总结一下它们的经营模式，让大家在运营微信营销时有个参考的目标。

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案例一：杜蕾斯微信

活动营销

? ? ? ? 对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销案例，总能看到杜杜的身影，似乎他应经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。

? ? ? ??广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息：

“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦 。”

? ? ? ? 活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。

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案例二：微媒体微信

关键词搜索+陪聊式营销

? ? ? ??据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具，传播微博营销知识，分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体关键词搜索功能不得不提。

用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。

? 当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。

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案例三：头条新闻

实时推送

? ? ? ? 当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。

? ? ? ??定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。

案例四：星巴克

音乐推送微信

? ? ? ? 把微信做的有创意，微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。

? ? ? ? 这就是星巴克音乐营销，直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。

? ? ? ??这种用表情说话正式星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢?

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案例五：小米

客服营销9：100万

? ? ? ? 新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9：100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100玩粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。

? ? ? ??其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行

一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。

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深度 | 让AI学会思考，可能要先教会它画画 | 雷锋网

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李开复万字长文科普人工智能：AI是什么将带我们去哪儿？

http://tech.sina.com.cn/it/2016-06-15/doc-ifxszkzy5301105.shtml

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