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环球网《2018上半年央企海外社交媒体传播效果评估报告》发布——央企初具借助海外社交媒体发声意识

【环球网报道 记者 张冬瑾】8月9日，在国务院国有资产监督管理委员会与环球网共同举办的“首期国有企业国际传播训练营”中，环球网海外传播研究组发布了《2018年上半年央企海外社交媒体传播效果报告》。报告以国资委监管的96家央企海外社交媒体主账号为研究主体，从主动传播、传播覆盖、创新传播、传播情绪四个维度及全球认知的附加维度分析了中央企业的品牌传播效果;此外，环球网海外传播研究组通过半定向线上调查，回收来自12个国家有效问卷，得出影响央企声音出海的因素、受众偏好等结论。

研究显示，2018年上半年，国资委监管的96家央企账号开通情况参差不齐，以Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Google+五大海外社交媒体平台为例，72.9%的央企有意识在以上海外传播媒体平台布局。其中，59.4%央企仅开通1家或2家海外社交媒体，13.5%的央企开通3家或3家以上。开通率的央企行业多集中在能源业、运输业、制造业等;总部位于北上广的央企较早开通海外社交媒体账号，并能保证持续运营。

账号运营方面，央企Facebook账号发布内容主要涉及业务介绍、业务扩展、活动会展、员工动态、公益活动、企业信息、企业关怀、节日庆贺、对外宣传九大主题;央企Twitter账号方面，央企账号内容发布围绕业务介绍、业务拓展、企业关怀等主题。不同的央企会依托企业属性与服务领域发布相关内容。例如中国铝业集团有限公司会针对近期国际形势影响，分析全球铝业市场行情;中国联合网络通信集团有限公司会在其主页介绍大数据与5G技术发展。

受众偏好方面，2018年上半年，外文用户更倾向于关注用户体验，偏好发布与中国石油化工集团公司相关的员工招募启事、海外收购项目信息、工程建设情况、员工上班日常情况;中文用户则一定程度关注与国际热点相关的央企动态。

附：《2018上半年央企海外社交媒体传播效果评估报告》(节选)

2018年上半年央企海外社交媒体传播效果指数由环球网海外传播研究组完成，评价对象为2018年上半年更新的央企总公司Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Google+官方账号，通过数据采集、多级指标设计，评估得出央企海外社交媒体传播效果;同时，环球网海外传播研究组通过半定向发布线上调查，回收来自12个国家有效问卷，得出影响央企声音出海的因素、受众偏好等结论;此外，针对目前央企海外社交媒体运营瓶颈，提出相应的建议。

总榜：2018年上半年央企海外社交媒体传播效果排行榜

分榜单一：2018上半年央企主动传播度排行榜

分榜单二：2018上半年央企传播覆盖度排行榜

分榜单三：2018上半年央企创新传播度排行榜

分榜单四：2018上半年央企传播情绪效果排行榜

为了客观对比评估央企海外社交媒体传播效果，本报告选择世界500强企业中排名靠前的5家外企(德国大众、美国通用、荷兰皇家壳牌、韩国三星、法国空客)，参照上述计算方法，得出中外企业海外社交媒体传播效果对比。

通过计算得出排名前五位的外企和央企五个评价维度的分数平均分，发现央企在传播覆盖度、创新传播度、传播情绪效果、全球认知度四个维度均以较大分差落后于外企;主动传播度方面微弱领先外企。说明部分央企在海外社交媒体平台已具备主动传播意识；但在传播方式和效果方面，和外企仍有较大差距。

环球网海外传播研究组通过互联网公开半定向发布调查问卷，回收筛选12个国家有效问卷1000份。问题覆盖受访者背景、社交媒体使用偏好、央企认知度、影响海外社交媒体传播效果的因素等。

调查显示，关注央企海外社交媒体的用户群相对集中和固定，多为接受过高等教育的20岁至30岁的青年人，遍布在传媒业、金融业、计算机以及建筑业等17个行业。我国网民成为央企海外社交媒体信息传播的主要受众和传播者;海外受众中，来自美国、德国等发达国家的网民最多。

近90%的受访者表示更加熟悉外企或民企在海外社交媒体的信息推送，仅有10.4%的受访者则表示自己更加熟悉央企;33.6%的受访者表示了解与央企相关的信息的来源是社交媒体，81.2%的中外受访者在18时后使用社交媒体频率和概率较高;近90%的受访者更倾向于具有视觉冲击效果的发帖形式，其中超过60%的中外受访者认可“图片加文字”形式，紧随其后的是“视频加文字”模式;此外，96.6%的受访者表示在使用社交媒体的过程中接触过广告，并不排斥有用广告信息的出现，在海外社交媒体发布与企业相关信息可作为备选宣传方式。

【总结】

综合评估发现，各行业海外社交媒体账号布局意识及运营效果差异大，央企海外传播渠道待打通;账号认证情况参差不齐，央企海外传播缺乏辨识度;发布内容及形式同质化较强，跟进国际热点能力待提升;央企海外社交媒体账号运营情况参差不齐，缺乏考评机制;运营团队专业化程度低，央企海外传播停滞在“入耳”阶段。

对此，环球网海外传播研究组给出五点央企海外社交媒体发展路径与建议。一是关注国际局势变化，适时调整海外传播策略;二是解锁跨文化传播背景，针对目标受众开展分众传播;三是扩充央企海外社交媒体矩阵，助力央企声音“出海”;四是培育专业多语种协同运营团队，建立海外社交媒体运营效果考评机制;五是注重历史数据积累运用，加强海外社交媒体传播策略前瞻性研究。(该报告研究成员：张冬瑾 黄萱 彭芳菁)

欲了解报告完整版或环球网多语种舆情，请联络：010-65361101-1902

　　社交媒体自发展以来，正在以我们不可想象的创新力在颠覆整个媒体行业并推广着媒体行业的发展。社交媒体时代的信息内容生产是UGC模式的，信息传播方式是去中心化的，信息传递速率是几何级的，社交媒体平台是分层的，用户圈子越来越小众化。社交媒体时代的用户按兴趣爱好给自己贴上各式各样的标签，用户按标签分属为不同的群体和小圈子，并且分布在不同的社交媒体平台。随着近几年技术的发展和各大社交媒体平台的垂直化，以及年轻用户的个性化趋势。社交媒体的分层和用户的分众成为了企业营销时不得不考虑的因素。

社交媒体时代平台分层化

　　社交媒体自发展至今，超级社交媒体平台如微博，微信依然占据着主流的位置，吸引了大部分社交用户。纵观媒体行业的发展，任何一个时代发展开始至成熟，都是超级媒体在占据主导位置，但随着技术的发展、用户群体的变化、平台模式的变化、行业的多样性等客观因素，大而全的媒体覆盖不了的地方最终都被垂直化、细分化的媒体所弥补和覆盖。基于此规律，社交媒体平台目前逐渐也开始分层化，以行业为划分占，各行业都出现了细分的社交媒体平台，比如运动行业社交媒体、时尚美妆行业社交媒体、医疗行业病友社交媒体、娱乐行业社交媒体、旅游行业社交媒体、吃喝玩乐相关的社交媒体等，基本目前每个行业都有相关的社交媒体，社交媒体的行业垂直化使得不同的社交媒体覆盖着不同的用户群体。平台的分层化，使得企业在营销的时候可以按行业进行平台分层营销，按不同的媒体制作不同的营销内容和营销计划。

社交媒体时代用户分众化

　　不同地域、不同年龄、不同学历、不同行业、不同性别的用户在社交媒上都有着不同的兴趣爱好。有人喜欢看娱乐内容，有人喜欢看健康内容，有人喜欢看体育内容，有人喜欢看美食内容，有人喜欢看出游内容……我们看各大社交媒体就会发现，各种有相关兴趣爱好的人都会共同关注同样的媒体，或是共同在一个微信群活跃着。社交媒体平台的分层化给不同的特点的用户提供了相聚的机会和平台，各大社交媒体都出现一个个的小群体，一个个的小圈子，一个个的小部落，社交媒体上的用户讯速被分众化。这让苦恼于找不到精准用户的企业，迅速看到了希望。人群的分众化，使得企业在营销的时候可以按人群喜好，制度不同的营销计划，给不同的人看不同的内容，给不同的人做不同的计划。

　　对于企业来讲，社交媒体平台的分层化和用户的分众化，无疑在营销层面带给企业巨大人机会，让企业可以制定更加精准的营销计划，可以更加精确的在社交媒体上找到自己的用户群体，从而影响他们，最终让用户成为客户和消费者。

其他社交媒体团队如何打发时间?网络将会是什么?机会在哪里?我们知道，这些问题可能会非常有用，因为你会在2017年反思，展望2018年。而且我们也希望能有一些光亮!

在缓冲区，我们喜欢了解社交媒体营销是如何变化的，以及其他社交媒体营销人员在做什么。在你的帮助下，我们收集了超过1200名营销人员的回复，创建了2017年的社交媒体状态报告。

我很乐意分享我对调查结果的看法，并和大家一起讨论。很高兴听到你对这份报告的看法。如果你喜欢直接进入报告，可以在这里查看。

我们希望这些信息能帮助你规划你的2018年及以后的社交媒体战略!

社交媒体营销人员需要知道的5大关键信息

一、视频即将达到顶峰!现在是上车的时候了

结果的一个关键主题是视频营销。这感觉就像视频营销即将达到顶峰，现在是时候开始了。

当被问及如果没有时间、资源和预算等障碍时，他们希望创造更多的内容时，83%的营销人员表示视频内容。

这也与大多数营销人员希望在未来12个月内增加营销组合的渠道相匹配。前四个频道分别是Facebook视频(30%)、YouTube(28%)、Instagram(26%)和Snapchat(22%)——所有这些都严重依赖于视频内容。

然而，市场营销人员受到几个因素的制约。主要的是，他们觉得自己没有时间制作视频(72%)，并且认为视频制作成本高(41%)。所以，如果你能想出一个快速而实惠的方法来制作很棒的视频，你就能脱颖而出。

你可以做的是:

最好的办法是，简单地，从视频开始，然后变得有创意。视频不总是必须是完整的产品级别。用智能手机拍摄你自己的照片，分享你的技巧和技巧都是很有价值的。幻灯片视频更容易创建，而且效果仍然很好。直播视频也是一个有趣的选择，因为它还没有大规模普及(事实上，在我们的调查中，有71%的营销人员说他们还没有制作任何视频)。

二、Facebook仍然是主导的社交媒体营销渠道

如果你不确定2018年要关注哪些社交媒体渠道，那就考虑一下Facebook吧。

即使Facebook上的有机联系减少了，它仍然是市场调查人员(93%)正在使用的顶级渠道。在过去的12个月里，约四分之三的被调查人员在过去的12个月中发布了更多或更多的内容。几乎每一个被调查者(91%)都投资于Facebook的广告。

此外，正如上面提到的，Facebook视频是2018年营销人员的首要任务。特别是在观看直播视频的时候，被调查的市场营销人员更喜欢Facebook live(73%)，而不是Periscope(44%)和YouTube(20%)等其他渠道。

你可以做的是:

如果你有社交媒体广告的预算，Facebook广告可能是目前最有价值的投资。否则，Facebook似乎把视频放在了新闻推送的优先位置上，可以通过视频和Facebook直播进行实验。

三、大多数营销人员仍然不确定如何通过社交媒体创造商业价值

营销人员面对社交媒体的三大挑战是:将流量导向他们的网站(58%)，产生领先(49%)，定义ROI和度量(42%)。

这些活动与创建和跟踪社交媒体的商业价值有关。社交媒体营销被认为是大多数营销人员的首要任务，只有7%的公司在这个领域减少了他们的预算。更重要的是能够驱动和衡量社交媒体对商业的价值。

如果你能做到这一点，你将会从其他的营销人员中脱颖而出。

你可以做的是:

电子表格可以是一个很好的开始。通过手动跟踪数据，你可以更深入地了解你的社交媒体表现。如果您能负担得起，使用内置分析和报告系统(如SumAll)的工具可以使事情变得更容易。

四、知道为什么要做社交媒体营销

在你深入内容创建和跟踪号码,它可能是伟大的后退一步,考虑你的社交媒体的目标。

在社交媒体上出现的原因有很多，知道你为什么想让你的公司在社交媒体上做你的社交媒体营销计划，感觉很好。从我们的调查来看，最主要的原因是品牌意识，其次是社区参与和内容分配。

随着时间轴算法等社交媒体的变化，我们必须适应我们看待和使用社交媒体的方式。有趣的是，社区参与排名高于内容发布。社交媒体不仅仅是宣传我们自己的内容。它是关于与我们的追随者互动和互动。

我们还必须适应人们使用社交媒体的方式。越来越多的消费者通过社交媒体将自己的问题带到品牌，而不是通过电子邮件或在品牌网站上提交支持票。

然而有趣的是，只有21%的企业使用社交媒体来支持客户。在社交媒体上，企业有很好的机会脱颖而出，支持客户，帮助增强品牌忠诚度。

你能做什么:

在创建社交媒体营销计划之前先考虑一下你的社交媒体目标。不要“看什么棍子”，要被你的目标驱动，并相应地实施策略。

五、多方面或者专家路线

但这不仅仅是了解社交媒体。

在我们的调查中，只有15%的受访者只关注社交媒体管理。他们中的大多数也在从事其他领域的工作，如内容营销、电子邮件营销、社区等等。

由于大多数受访者来自于中小企业，这可能暗示了作为一名普通的(或t型营销人员)成为一名中小型企业的专家的价值。这是可以理解的，因为大多数中小企业的员工都倾向于多戴帽子。

我的直觉是，这也适用于大公司。说服和转变的主席，Jay Baer，曾经写道，

“社交媒体经理现在做什么?”不久以前，他或她主要是一个作家，用句子片段来激发顾客的热情。现在，同样的职位可能需要强大的摄影、视频编辑、付费广告和分析能力。

社交媒体经理与内容营销经理的区别是什么?视频是社交还是内容?YouTube是社交网络还是内容平台?

那么客户服务呢?Twitter是营销渠道还是客户服务渠道?社交媒体经理利用Twitter来取悦潜在客户，是否也能处理当前客户的需求?Facebook是营销渠道还是支持渠道?同样的问题也适用于Facebook的Messenger，或许甚至更多。

你可以做的是:

如果你不确定哪条路线——多面手或专家——会适合你，或者对你更合适，看看营销人员是否应该是多面手或专家。

六、其他关键的见解

以下是这份报告中可能引起你兴趣或惊讶的其他关键见解:

Google +是顶级频道营销人员认为他们将在未来12个月投入更少的时间。Twitter排名第二，23%的受访者表示他们将在2018年减少使用Twitter。市场营销人员也在努力寻找时间来致力于社交媒体(41%)和计划和日程安排(37%)。很少有营销人员使用中(10%)和Quora(5%)作为营销渠道。只有5%的受访者使用Snapchat的需求过滤器。只有7%的公司降低了社交媒体营销预算。

七、写在最后

这就是我对当前社会媒体现状和未来的看法。非常感谢您的阅读!

如果你有机会查看完整的报告，我很乐意听听你的想法。我相信有很多方法可以解释这个结果，听到你的观点会很好。我很高兴在您会邮件联系我们并订阅。

如果你有关于我们如何改进调查的想法，请让我们知道。我们热切希望我们的未来调查和报告对营销人员有用。

越来越多的人呼吁人们停止在网上隐藏自己的身份。但这是对言论自由的威胁吗？工党议员杰斯菲利普斯和科技作家杰米巴特莱特交换想法

亲爱的杰斯

的确，躲在屏幕后面会让人——有时可能会鼓励——人们说和做他们不会亲自做的事情。而且，在某些情况下，恶意攻击、冒犯性的增加，在某些情况下显然是非法的，在线行为是一个大问题，而技术平台还没有解决这个问题。我相信我们都同意这一点。

但是，剥夺每个人在网上匿名的能力并不是解决问题的办法。首先，想象一下要让它发挥作用需要什么：我想人们会把护照或身份证交给Facebook来证明他们是谁？你对实际情况的思考越多，这个想法就越糟糕。当然，在过去的几个月里，我们已经了解到，大公司一直都在了解我们的一切。你确定你想要更多的吗？

即使我们能在不建立中国式数字监控系统的情况下实现这一目标，我们仍然不应该这样做。剥去他们的匿名者可能会减少这种肮脏，尽管我不相信：网络的解除抑制也是由于缺乏面对面的，直接的接触，这个想法是不会改变的。但假设它确实存在——我们现在有两个假设，但为了这个交换，我将继续——即使这样，它仍然不值得，因为匿名有很多好的用途。那么，加入Facebook群组曝光不法行为的卧底记者呢？或者是在自助论坛上聊天的青少年，或者是来自宗教团体的同性恋者，他们需要交谈，但害怕被发现？我相信你能想象其他上千种情况。你希望这些人也在户外吗？我认为不是。那么，你将如何防范呢？

此外，还有更广泛的政治辩论。我们现代的panopticon正在创造一种温和但持续的自我审查。当人们在网上疯狂尖叫时，可能不会有这样的感觉——但对于每一个巨魔来说，都是那些看但不发帖的人，因为他们害怕愤怒的暴民;数据收集者，爱管闲事的雇主，或者是成群结队的专业人士，他们在网上到处都是，等着被惹恼。没有自由去探索，去想象，公开和大胆地讨论想法——当你不在每个人的注视下，这些事情往往更容易——我们的政治将变得更加迟钝，但更加呆板。这是我们最不需要的东西。

亲爱的杰米

我发现自己处于一个不舒服的位置，成为了玛丽怀特豪斯的形象。我举着诙谐的横幅，反对那些限制我自由的法律。我听到了你的担忧。

我不希望任何一个大的国家演员用我的身份来反对我，或者大公司用它来卖给我另一个小部件，它会和外卖菜单一起放在抽屉里。哦，太迟了。在我买的一台笔记本电脑上，我写这封信的时候，已经有了机器人账户来煽动对我的仇恨，因为在Instagram上使用它的那个女人真的对我说话。我不想对你说，一个比我更有学问的人，关于从一个真正的人那里得到的信息是如何影响我们的政治的。

匿名和股票形象的动漫形象已经传播了对你希望保护的同性恋孩子的仇恨。你为之奋斗的公民记者很可能是高尚的，但我读过关于我自己的谎言，这些谎言是由所谓的真实的博客作者所写的，这些博客已经传播开来，然后被完全无辜的旁观者呈现给我。我没有追索权。最终，神话变成了真相，因为“我们的阿姨利兹在Facebook上看到了它”。

在网上，把狂热的气氛看作是自由表达的一种讨厌的副产品，可能很容易：当它发生在你身上时，它就不那么容易了。当有人幻想着我的孩子们挂在他们的脖子上时，我寻求法律上的补偿：唉，他们在哥伦比亚找到了一个服务器，一个死胡同。

我想，就像你们一样，我们的网络世界提供的表达和探索的自由。如果我有一个愿望，那就是这个。但我不能自由，我不能在探索思想了，因为我得到的东西让我沉默。它让我在进入前三思而后行，它会审查我的声音。对像我这样的人（尤其是女性）来说，这种悲伤已经不再值得了;只是太累了。我并不孤单;年轻女性告诉我,他们不会说话,因为他们将数字砍掉了。一个年轻的女人正在写关于她的经历焦虑,私下里给我问,我撤销转发她的文章,因为我分享,这让她遭受虐待。当你和我都想让它成长的时候，她的平台缩小了。

我并不是说每个人都必须表现出他们在网上的样子。有一个假名，保留你的动漫头像或锤子和镰刀，因为你列出的所有原因，但是某人应该能够追踪你是谁。你应该被某人证实。

亲爱的杰斯

谢谢你的周到回应。同样地，我不想告诉你什么是目标——我看到了你所遭受的恐怖的虐待。我也接受你的观点，自我审查也会发生在你害怕被匿名的恃强凌弱者攻击的时候。

但毫无疑问，答案是更好的治安管理。你自己也记录了警察在处理这件事上的无能。但这种情况正在改变：网络滥用的逮捕人数正在迅速上升。我们应该把重点放在改善警务技术和资源上，而不是颠覆互联网的运作方式。

你的建议是“匿名”：人们可以在网上保留一个面具，但仍然可以被人证实。但那是谁呢？我不希望Facebook拥有所有人的认证身份，即使我可以使用一个化身。而Facebook至少是由（大部分）明智的成年人经营的。但是，谁将负责验证那些人们也会花时间的小论坛、博客和聊天室呢？4 chan——一个最受欢迎的钓鱼点——是由一个14岁的美国人建立的，我不相信他有任何东西。你的政府可能会对这将产生的潜在权力负责：但是下一个，或者之后的那个呢？前几天你有没有看到一个警察要求“非犯罪”的报道？

就像你说的，有时追逐会导致哥伦比亚的服务器——一个死胡同。你是对的。这就是为什么要想取得预期的效果，你可能需要世界上其他国家做同样的事情，因为很多罪犯都在海外。我敢肯定，哥伦比亚、土耳其、俄罗斯和委内瑞拉政府将非常乐意支持这一想法。见鬼，他们甚至会说，如果像杰斯菲利普斯议员那样的自由和理性的人想要的话，那我们为什么不应该呢？

亲爱的杰米

我们有达成共识的危险，而这是不可能的。如果说互联网教会了我什么的话，那就是人们要么是英雄，要么就是他们属于垃圾箱。所以我将坚持下去。

我同意你的观点，我不希望流氓政府或4 chan青少年持有任何关于任何人的信息。再一次，我担心这已经太迟了。大多数人没有这些小众的论点，不想被人知道，大多数人都没有什么可害怕的。游戏公司暴雪试图让魔兽世界的玩家停止使用匿名，因为人们正在变得野蛮。粉丝们都不高兴，结果是doxing传播了关于那些建议的私人个人信息，因为如果你知道在哪里可以看到，它就已经可以使用了。

我现在已经满是玛丽怀特豪斯了。我丈夫刚刚告诉我，我听起来像个蹩脚的妈妈在谈论互联网，所以我要回到我所知道的事情上，那就是对虐待的监管。当然，它应该更好，它肯定需要跟上技术的发展。然而，许多罪行都是如此。例如，我已经看到了我们国家对强奸的反应是多么的可悲。一个紧张的警察部队，甚至是更紧张的皇家检察署，无法处理真实的强奸事件，所以我希望，对这一地区进行更好的监管将是解决问题的办法。这将是希望战胜经验的胜利。

因此，如果我们同意，我们不希望小股东拥有我们的数据，我们也不希望委内瑞拉给我们寄圣诞卡，那么也许第一步就是在Reddit、Facebook和Twitter这样的大型论坛上停止匿名？因为，最终，这就是莉兹阿姨从她那里得到扭曲的消息的地方，而这正是我们大多数人感受到的影响。

亲爱的杰斯

这已经成为了一个正常的在线辩论的反面：你试图迫使一个不存在的共识。你是在试图展示去匿名交流的乐趣吗？这是一个狡猾的举动，但我不能同意这第一步。事实上，因为一个原则处于危险之中，我们绝对不能接受它，因为经验表明它将是许多人中的第一个。我仍然不知道这个想法是怎么运作的。最有可能的情况是，我们最终会得到世界上最糟糕的结果：“巨魔”会找到解决问题的办法，但可怜的莉斯姨妈却能享受到一种枯燥无味的政治文化和零隐私。如果你把匿名性列为非法，只有不法分子才有匿名性。一旦这个原则——有点像我们的数据——消失了，我们将永远无法取回它。

亲爱的杰米

这是一个狡猾的举动。事实上，我知道你是谁，我尊重你，这当然会缓和我的话语。并不是说我的观点或观点会有所不同，但我认为我的态度是，比如说，这段对话是在Twitter上发生的，你有一个牛头犬阿凡达和“免费的”。这种东西制造分裂和异议。

我不知道它在整个黑板上是怎么工作的，但是我不能把微波炉加热到融霜的环境中。我相当肯定，有一些聪明的人和算法可以解决这个问题。我知道，如果大平台，正如他们已经做的那样，迫使一些可验证的信息支持使用，我们就可以驯服这个狂野的西部。

我将放弃建立共识，只是说我可能不知道该做什么，但我知道我们不能做任何事。我已经厌倦了向我的儿子们解释为什么人们讨厌我，并希望我在YouTube上关于我的视频中受到伤害。我不能忍受每次当一个无名的面孔开始一个小的时候，一个年轻女人的声音就会消失。我想她有话要说，现在我永远也不会知道了。

　　“现实社会的一切公众话语日渐以娱乐的方式出现，并成为一种文化精神。人们的政治、宗教、新闻、体育、教育和商业都心甘情愿的成为娱乐的附庸，其结果是人们成了一个娱乐至死的物种”，《娱乐至死》作者尼尔 · 波兹曼在书中提到这句话。人们在娱乐中死亡，还是在娱乐中爆发，不得而知，但是在社交媒体百花齐放的时代，娱乐内容占据了每一个人的碎片化时间，娱乐化营销也伴随着娱乐内容成为社交媒体营销新趋势。

　　社交媒体每天产出数亿条内容，社会新闻、生活常识、科普教育、娱乐八卦，有文字、图片、视频、直播等等，所有的这些内容中严肃、无趣的知识对于用户来讲永远是枯燥无味的，总是被大部分用户所忽略。娱乐的内容总是受大众所喜爱，大众已经了习惯了通过社交媒体获得这些娱乐信息，并且愿意分享这些娱乐内容到他们的微博、他们的朋友圈，并且分享给他们的好友，他们成为娱乐内容的生产中心，也变成娱乐内容的传递介质。

　　一切营销行为的目的，就是为了成功引起用户的关注，把用户转化为品牌粉丝。在各大社交媒体平台上，娱乐内容广泛的吸引着大量用户的眼球，这种天然的营销阵地，给娱乐化营留出了无限的想象力。

娱乐与社交媒体天然契合

　　上周，中国国足和韩国国足进行世预赛12强第6轮比赛，在比赛开始后，各大社交媒体瞬间被此内容刷屏，最终中国在主场1-0战胜了韩国国足。比赛过程当中，网民各种声音充斥着社交媒体，有海报、有恶搞图、有段子、有视频，网民把调侃变成了娱乐。 有了社交媒体后，每年的春节在社交媒体显得格热闹。春晚在电视直播，网友在社交媒体发红包、猜节目、调侃明星、吐槽节目，在娱乐当中渡过春晚。娱乐与社交媒体有着天然契合的基因。当然在这些娱乐内容当中，不乏夹杂着大量品牌企业的娱乐化营销动作，只不过你被营销了，当你还浑然不知。

娱乐化营销成为营销新趋势

　　社交媒体时代，凡是有娱乐话题的地方就有企业的营销内容。中国国足战胜韩国国足后，杜蕾斯、奔驰、宝马等各大品牌企业的营销海报在朋友圈存活了数小时，网民对此并不反感，还适当点评转发。各大电影电视剧上映前，都会通过各种娱乐化的内容进行大范围的营销传播，拍摄花絮、映前海报，明星直播等娱乐化的内容把社交平台变成主战场，并且取得不菲的效果。各种节假日、热播综艺节目、明星八卦生活等等内容，都在被娱乐化营销所驾驭者，娱乐化营销成为营销新趋势。

　　《娱乐至死》中提到“过去，人们是为了解决生活中的问题而搜寻信息，现在是为了让无用的信息派上用场而制造问题”，在社交媒体的娱乐化营销新时代，无用的信息派上用场是为了获得更好的营销。

网络上的活跃用户一直都是年轻人，特别是青少年占据了大多数的比例，在中国社交媒体可能已经被腾讯公司一家独大。而在国外的“脸上”软件，一直以来颇受年轻人的喜爱，在短短的几年时间内，迎合了广大的消费者的意愿，迅速成为行业的巨头。但是尽管这样，Facebook历经几年的安逸，但是现在依然面临用户的淘汰，那么年轻人离开了Facebook之后去了哪里？

美国著名的独立性民调机构皮尤研究中心对比了2014年—2015年和2018年青少年使用社交媒体数据，结果发现，“脸书”已经不在成为青少年的首选。青少年用户从71%下降到了51%，从第一名已将下降到第四名，然而前三名则分别是YuTube，Instagram和Snapchat.

然而大多数人离开的Facebook的原因大致有两个。第一个是Facebook的新闻推送越来越难以管理，需要在用户期待和商业利益之间做出平衡。新闻推送的偏是与用户意愿相违背的。第二，人们对获取新闻的方式表现出越来越强的控制欲。

此外，皮尤研究中心有一项数据表明，用户的收入水平和教育水平也对其有影响。奶收入在7.5万美元以上的青少年，越有85%的人在使用YouTube，而“脸书”的用户只有36%：从教育程度在大雪及以上的青少年中，使用YouTube的用户在84%，而“脸书”用户只有33%。所以人口贫困化也是“脸书”面临的主要问题之一。中国的社交软件会不会再出黑马？

设计师作为一个极度活跃的群体

在社交媒体上最能体现自己的时尚品味

一个场景或是一张图片就能传达丰富的美学

而你，是不是也经常做着以下这些事？

华丽闪光

最近在社交媒体出现了一种新的热潮，就是在图像上加上一种看起来闪闪发光的滤镜。闪耀的质感瞬间为图像增添了特效一样，被时尚达人们纷纷使用。而这有趋势的走红得益于一款名为叫Kira Kira的APP，在APP Store里付费6元即可使用。

新型伪装

各品牌和社交媒体达人开始喜欢在作品中融入艺术感，彰显自己与众不同。他们拍摄的产品和背景，色调与图案都很相似。图片风格大胆，色彩鲜明，呈现在彩色显示屏上，吸引观众的注意，同时也制造了某种视觉上的错觉，撞色印花带来一种迷幻效果，重复在不同产品上。

拍立得狂潮

随着数字媒体时代的普及，观众们在一段时间内对照片成像缺乏新鲜感。随着90后怀旧之风主导文化思潮，拍立得再次流行起来。有一些设计师喜欢利用拍立得拍摄一些有着滤镜效果的图片，然后再用手机拍摄上传到个人社交媒体上，有着一种复古的味道。

表情符号叠加

在日常人际交往当中，总有一些需要没话找话，以免造成尴尬的情形，这个时候，一个Smiley，一个小花的维持互动，远比传统语言更有效，显得优雅而又不失尴尬，在数字对话中取代文字，现在已经深入人心。如今表情符号的应用转移到了图片中，设计师们常常使用彩色图标，不仅可以遮盖敏感图片，还可以增添趣味艺术感，以其来表达内心的想法。

工作、制作、创作

一般来说，设计师群体用户会展示自己最好的一面，他们会利用自己对图像敏锐的操控感来打造完美的图像成品。2017年，我们见证了平台上出现的一种更透明，更少滤镜的风格。 时尚界内外的品牌都在展示他们追求成品的过程和工作流程，而不是最终的已编辑版本。

浴缸里的拍摄

随着浴室风格爆炸式的持续发展，设计师群体在他们发布的消息流中出现了以浴室艺术为特色的一类风格。从清新的橘子味肥皂到充满水果和鲜花的水池，浴室从一个宁静的空间变成了创作场所。千禧粉和闪亮的马赛克瓷砖成为拍摄对象，而这一场景显现出的色彩亦为他们在设计上获得灵感。

缩小主角

设计师在捕捉成像时总会有令人意想不到的效果，他们善于观察周围的环境，让拍出来的图片更具画面感。浩瀚的背景往往会吞没图片中的主人公，营造一种简约线条、简约设计的和广阔空间的极简主义照片的视觉效果。

成双成对

在社交平台上，有人曾提出了一个问题—— 如果两个人穿着同样的衣服，却没有拍照，这种情况真的会发生吗？从街头风格的摄影和广告图片到有影响力的人物照片，看到成双成对已经变得司空见惯。

蹲坐姿势

在社交媒体达人或是设计师群体之中非常流行的拍照姿势。第一次出现在2016年，那时便达到高峰，从高街到奢侈品牌都蔓延了。事实证明，这种姿势有历史渊源——Vogue杂志说，蹲坐姿势是“嘻哈文化早期的言谈举止”。这一趋势类似于“Slav蹲坐”，起源于上世纪90年代非常流行的东方集团。

产品“谍照”

本着以更加精简方法在社交媒体中拥有独立的风格，设计师们开始采用单独的身体部分将自己设计的产品凸显出来，局部的产品内容信息，让产品的其余部门充满趣味，更让画面展示出更加抽象且多变的美学感。传统搭配的图片已经没有了活路——各大品牌需要重新评估如何能够让自己的产品在展示时更具有新意。

所以，以上设计师喜欢在社交媒体上常做的十件事情中，你中了几件？

从目前的研究状况和移动社交媒体的具体实践来看，盈利模式没有突出在移动互联网所带来的变化。无论是社交媒体还是移动社交媒体，它们的盈利模式存在着共同点，主要通过广告、增资服务、电子商务以及社交游戏这四方面实现盈利。

与传统 PC 端社交相比，移动社交具有人机交互、关系延伸性、传播即时性等特点，移动社交特有的功能主要有通讯录、LBS、拍照、NFC 近场通讯技术以及重力功能，这些功能能够让用户将通讯录导入移动社交圈、随时随地创作并分享视频、图片等，移动社交媒体让网络最大服务于个人的现实生活。

纵观移动社交媒体的具体实践，可以看出移动社交媒体的盈利模式主要集中在广告、增值服务、电子商务以及社交游戏这四方面。

移动社交媒体盈利的渠道主要有两种，一种是通过移动社交媒体内部盈利如增值服务模式，一种是移动社交媒体外部盈利，如广告、电子商务模式。

一、广告模式

广告模式

移动社交媒体广告模式的利润源是广告主，广告主通过移动社交媒体向用户展示传播广告，移动社交媒体承担了传播渠道的角色。无论是 PC 端还是移动端，社交媒体都深受广告主的青睐，主要是因为社交媒体的用户规模以及社会化传播价值。首先，移动社交开始获得越来越多的流量用户，用户规模大能够保证广告得到最大规模的传播。艾瑞咨询在《2014 年中国移动社交应用市场研究报告》中指出 2013 年中国 PC 网民达 5.9 亿，增速为 6.8%；移动网民达 5 亿，增速为19.5%，预计到 2017 年移动网民将赶超 PC 网民，成为互联网的第一大用户群体。其次，社交媒体的定向化传播提高了广告的转化率。社交媒体通过年龄、性别、收入、兴趣标签等静态细分指标清晰的界定用户身份，社交媒体广告将各个动态情景下的个体身份链接起来提供彼此的存在感体验，并且在强关系和弱关系的链接中建构用户的社会身份，使得广告主推广的产品和服务能够更好的契合用户体验存在感和建构社会身份的需求，从而比传统媒体广告和门户网站更好的提高了转化率。广告商在移动社交媒体投放广告，移动社交媒体通过 CPM（按每千次计价）、CPC（按点击计价）、CPI（按实际安装计价）、CPA（按行为计价）等收费方式获得利润分成。微信公众平台的广告主功能就是为广告主提供定向投放广告，广告可获得亿级展示，微信公众平台按照点击收费。广告为社交媒体也带来了可观的收入，从 2014 年四季度 Facebook、Twitter、新浪微博和人人网财报中截取广告营收和总营收发现，广告营收占总营收的比例普遍在 60%以上，Facebook 的广告比例更是达到 92.25%，同时 Facebook2014年移动广告业务的营收所占比例也达到 60%以上，而且在不断增长，从第一季度的 59%，第二季度的 62%，逐步增长至第四季度的 69%。由此可以看出广告是大多数社交媒体最主要收入来源，并且在很长一段时间内将是社交媒体的核心业务。

从移动社交媒体的广告收入以及对广告投放系统的重视程度来看，广告模式是移动社交媒体主要的盈利模式。但是广告模式在场景的应用中仍然存在很多问题。首先，移动社交媒体广告投放对用户在场景中的需求把握不够精准，广告投放的精确性还有待提高。例如，微信公众平台广告基于用户画像、行为数据、语义分析等完成精准投放，但是朋友圈存在的语音噪音大等现象在无形中就削弱了广告的精准性。目前移动社交媒体很多是从技术层面完善广告投放系统。例如通过对用户浏览数据的分析，推测出用户的喜好，从而向用户推送相关的广告。但是在什么时间段、以什么形式向用户推送广告等都有待移动社交媒体的进一步完善。其次，广告与用户体验之间的关系有待改善，而在场景时代用户的体验成为盈利重要因素之一。对于信息流广告的推送对场景中用户需求的把握提出了更高的要求。目前出现的各种 banner 广告、代购广告推送对只会干扰用户，影响了用户的体验，若是被用户屏蔽，那么广告的效果就无从谈起。最后，广告模式是将流量变现最直接的方式，前提是要有流量用户，但是对于垂直类社交应用，在产品发展初期用户积累没有达到一定的规模时，通过广告实现盈利根本无法实现。因此，广告模式在移动社交媒体中的前景还有待考验。

二、增值服务模式

增值服务模式

增值服务是移动社交较为成熟的盈利模式，增值服务在 PC 端已经成为社交网站的一种重要的盈利方式，随着社交网络向移动端迁移，移动增值服务自然也成为移动社交媒体重要的收入渠道。移动社交媒体的增值服务主要利润源是客户和企业，移动社会媒体通过会员增值服务和虚拟商品销售来实现盈利。会员增值服务在移动端主要表现为装扮特权、游戏特权、信息同步，诸如 QQ、新浪微博的页面装饰等。专注匿名社交的陌陌，其会员增值服务就是其重要的收入来源，由表可见会员服务的营收占比达 50%左右，陌陌提供增值服务主要有记录访客、悄悄查看、语音自我介绍、群组上线提醒、定向设置隐身、专属会员标识、定位城市及个性资料页面等，以及表情、主题、背景等虚拟商品的销售。其次，企业增值服务体现在企业账号在社交网站中区别于个人账号的功能，诸如认证服务、企业的群发服务等特殊权限。在微信上，企业可以向微信申请支付认证，缴纳 300 元费用通过认证后可以开通微信支付，便于开展微信电商业务。

增值服务是通过移动社交媒体内部实现盈利，这也是移动社交媒体利用自身的社交属性和自身用户资源，为用户在平台内创造价值的重要途径，这些增值服务主要体现在装扮特权、表情付费等方面。但是移动社交媒体对于增值服务的开发欠缺对社交场景关系本质的理解。尽管虚拟装饰品、表情对于移动社交媒体而言开发成本相对较低，但是这些并不适用于所有的社交场景。以表情为例，对于陌陌这种基于陌生人关系的社交应用而言，表情的使用可以是一种陌生人了解陌生人的渠道，而对于像微信基于强关系的社交而言，表情的运用对用户可有可无，并没有实际意义，仅是一种乐趣，这就导致了微信用户对微信内付费表情的冷淡，目前微信也已经取消了表情付费这一项目。其次，增值服务发展空间有限，要不断增强增值服务在场景中的溢价能力。很多社交媒体用户对增值服务不感兴趣，而那些真正感兴趣的用户，增值服务又缺少持续性的服务维持用户的兴趣，导致增值服务的发展空间有限。增值服务的开发不仅需要满足用户在场景中的显性需求，同时还要去发掘用户的其它需求，开发更多服务满足用户需求从而获得溢价。增值服务可以围绕某一有溢价能力的场景，开发出相关性或者一体性增值服务，不仅是线上增值服务，也可以包括线下的增值服务。正如针对跑步这一场景，跑步类移动社交应用，不仅开发了跑步手环，记录步数、路程等相关数据，同时也开发跑步周边产品如运动鞋、训练课程销售。

产品学习笔记：移动社交媒体的盈利模式（二）

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产品学习笔记：移动社交媒体的盈利模式（一）

社交创业者用产品回应自己身处的时代环境。因此做减法,而非加法,才是这一代创业者需要思考的问题。

社交再一次成为显学,很大程度上仰赖于抖音。这款刚满两岁的产品,不仅支撑起字节跳动估值的半壁江山,更是直接威胁到了 Facebook 十年如一的霸主地位。最新数据显示,九月份抖音国际版 Tik Tok 在美国地区的 iOS 下载量已经超过 Facebook,位居第一。

这直接导致了今年的社交创业非常热闹,连创业者也看起来星光熠熠。几年前,社交产品还习惯于用「中国的 Snapchat」来让公众记住自己,现在则变成了「XX 高级产品总监所做的产品」,引得 DST、经纬等一线风投机构接连出手。

我试用了几款新出炉的社交产品。它们都在关系发现、连接上做了许多新的尝试:有通过几人同看一部电影认识好友的,有根据距离远近认识好友的,也有直接套用 Snapchat「阅后即焚」功能做密友社交的。一个明显的感觉是,所有人都在憋着法子让自己的产品更加「好玩」。

然而,抖音的意义绝不应该是「社交产品应该变得更加好玩」。如果我们把时间维度拉长,就会发现一个事实:抖音的成功实际上代表了社交创业 1.0 时代的结束。包括文字、语音、图片、直播、游戏、视频在内的媒介,它们已经被巨头瓜分干净。

随着社交工具逐渐完善每个人的互联网身份,我们可以预见主打「好玩」、的产品路径将会变窄,因为现有的产品已经足够富有个性。就算巨头自己做不出来,也能抄得更好玩。看看 Snap。

「打地鼠」式的创业模式不再具备可持续性。有人会问,难道社交赛道已经无业可创?当然不是。社交创业的 1.0 时代,创业者习惯以以媒介种类划分赛道,并成功做出了数家百亿、千亿美金市值的企业。对于下一个时代的伟大公司而言,在媒介种类已经全部被占领的情况下,机会势必来自于找到现有巨头的漏洞,重新定义人与人、人与信息互动的模式。

社交 1.0 的最大漏洞

互联网是天然的社交工具,因为社交的本质是一种强调身份的信息传递,后者则是互联网的强项。有趣的是,用户本身并不能加入这种传递——我们不可能把网线插入自己的血肉之躯,直接将大脑与网络数据进行对接。因此,我们必须在互联网上复制出一个数字化的分身(画像),赋予它适应性(Adaptivity)和可扩展性(Scalability),使其能够获取信息。

画像在人类和互联网中充当了媒介的角色。借用麦克卢汉「媒介即信息」的理论,媒介对于人的影响力远大于它所传递的信息。换句话说,使用的社交产品的不是我们每个人,而是系统对于我们的一幅幅画像。

让一个人的画像更为清晰,远比给他传递什么内容来得更为重要。最理想的状态是,社交产品可以完美地将一个人复制到互联网上,包含他的兴趣爱好、思考模式、学习能力,等等。

但目前绝大多数产品只停留在简单还原兴趣爱好。现有的机器学习和模式识别的模型,采用的是一个固化的神经网络。为了建立人与机器的联系,算法会设立标签机制。内容被编辑手工或 NLP 模型打上标签,基于协同过滤的算法使得用户与标签产生映射关系。

动物是单维度的,人却是多维度的。依赖单维度的标签描摹用户,有时候出来的结果是不合常理、扭曲或者是失真的,常常会放大一个人对于特定内容的好恶。

这个问题反映到社交领域,就是算法推送信息的狭窄化、标签化。举个例子,一旦系统检测到用户在短时间之内观看了「小姐姐跳舞」的内容,就会为他打上这个标签,并开始推送大量相似内容。

每位用户身上都贴满无数个标签。这很像麦氏笔下生活在印刷文化下的「市民」,定居在不同的小格子里,不停地观看相似的内容。

这显然不是正常人的行为习惯。娱乐化的内容之外,每个人都还需要获取新知。算法显然难以做到这一点。人真正的状态是「游牧民」,自我意识驱使我们不断地在信息中迁徙、漫步。诚然,NLP 这样的技术使得标签更新的效率变高了,但距离「自由漫步」还相差甚远。

画像的不准确,直接导致的结果就是信息过载,影响了用户与信息的连接效率。信息在时间线上的所处位置,被社交产品转化为寻租空间进行售卖。可以说,目前绝大多数的社交公司,商业模式都是建立在信息过载的基础上。

从这个角度出发,我们会发现平台并没有动力改变唯流量论所引发的内容低端、推荐垃圾等问题。原因在于,大部分企业并不具备高精度匹配用户和信息的能力。就算有,信息过载越严重,无关信息越多,平台的流量分发价值就越高。

囿于标签系统的僵化,目前大部分打着个性化千人千面旗号的产品,实际上还是在做大众传播、清洗流量的生意。

这直接导致了信息本身价值被它所链接的商业价值所取代,使得话语权的不民主分配。相较于「人人皆能振臂一呼」的 BBS,以 Facebook、微博为代表的社交网络用关联者、粉丝来限定信息的传播力,而这种传播力甚至可以用商业化的手段进行营销推广。这使得它们不再是一个公平的、以观点和内容传播的平台。

更让人担忧的是,由于媒介对人具有形塑的能力,打标签的做法使得人越来越容易被算法预测。用户被困于一个由标签作为边界的城堡中,系统给什么吃什么,难以去探寻外部的知识疆域。这也是许多未成年用户「沉迷」的原因。

这是社交 1.0 时代的根本问题。算法是小部分人设定的、标签化的、基于协同过滤的,束缚了人自由探索知识边界的能力。换句话说,它从未将用户当「人」看,而是把他视为静态的标签集合体。如何改进这一点,是下一代创业者都需要考虑的问题。

整体到碎片

我们在上面说过,社交产品的最终目的,是完美地将一个人复制到互联网上,包含他的兴趣爱好、思考模式、学习能力,等等。机器通过标签来理解人的兴趣爱好,却对剩下的抽象因素束手无策。

这里有两个原因。首先,用户画像中的抽象概念,连自己都很难说清。用户只能被要求填写兴趣调查问卷,不可能被要求用三言两语归纳出自己的思考模式、学习方法。

连用户自己都说不清这些,开发者就更难将其输入数据库供机器参考。换个角度说,那些一上来就要求用户填写问卷的,对用户的了解很可能只停留在兴趣爱好的层面。

其次,相比被动消费兴趣爱好的内容,思考、学习都是人的主动行为。算法要做的不再是将内容通过碎片化标签「投喂」给用户,而是代替用户向爬虫一样,对互联网进行耙梳,拥有自己的「意识」,懂得自生长。

这和基于协同过滤的静态的标签体系有着天壤之别,后者最大的问题在于将人拆解的过碎,并试图通过碎片来拼凑出一个完整的人,结果就是四不像。

这样做有两个严重的后果。首先,用户画像绝非标签的线性叠加,而是本身就包含了一种自然生长、演化的行为。其次,系统没有任何联想的能力。它只会将莫奈的作品推送给「印象主义绘画爱好者」,却不可能推给「德彪西的粉丝」,尽管两者之间有着千丝万缕的关系。

既然「碎片到整体」的模式有诸多的问题,我们为什么不换个角度来看问题,先提炼整体价值观,取得富有统计学意义的样本,然后再对用户特征做一步步的细化呢?这就好像先画了一个草稿,然后一步步对它做精细化描摹。

人类之所以可以这样做,会因为每个人的价值观在人类大样本中都不是唯一的,一定处于一个群体之中。个体判断是有随机性的,会受主观、情绪、知识面的影响。群体的判断在统计意义上更稳定。在某个相同价值观的群体内,群体判断要优于个体。

让人意外的是,我们可能正在目睹这样的算法诞生。据智能社交媒体产品「Ta在」的技术团队称,他们已经成功研发出了这样的算法,足以捕捉用户行为,挖掘用户潜意识。算法通过不断演化,可以越来越精确的提取用户特征,把信息的特征和人的特征互相迭代演化,让两个特征都更精确。

这一算法思想在 2011 年底就已经成型。经过三年的思考,包含一名中科院博导、3 位拥有微软、Facebook、领英和华为背景的工程师团队于 2015 年在实验室中证明了其可行性。今年 6 月,开发团队在上海成立公司,开始研发第一款 ToC 端社交应用「Ta在」。

「Ta在」将通过算法和机器帮助用户识别自身兴趣,筛选内容,传播内容。这一切都无需用户自己操作、维护,是一款智能化的信息导流和动态关系链。对于用户,它的最大赋能在于算法不断捕捉新的知识点和需求,随即创建分类,有利于拓展每个人的知识库,使之永远跟得上时代的变化。

「惊喜」,是团队在提及这款产品时反复使用的词。在他们看来,依托演化和理解式的算法的社交媒体是发散和探索式的。传统的社交媒体如朋友圈、微博,用户对于发布信息后的反馈都有一定的预判:哪些人会赞,会得到什么样的评语。而「Ta在」的算法却会因为用户分享的一首歌从而推荐一个你感兴趣的电影或者文章,或者艺术作品。

在这样一套极富前瞻性的算法基础上,「Ta在」的具体产品却让人有些摸不着头脑,甚至有些「反社交」。它的主界面中是一个 Feed 流,但用户只能评论他人的内容,不能关注,也不能私信。用户看到的内容,全部依赖于算法推荐。

这种近乎「佛系」的功能设计,与「Ta在」的定位有很大的关系。作为社交媒体,「Ta在」希望通过算法实现知识和内容的传播的最大化,让信息到达每一个想看到它的人那里。

在解释这一点设计时,创始团队提出了一个观点:有限社交对社交本身也是有利的。「Ta在」回避深度社交捆绑,而是打造一个单纯的社会化网络,让用户同时完成社交和知识传播。使用强关联的微信还是微博很难同时兼顾社交和传播这两件事。

凭借这套算法,用户可以依托群体智慧,挑出真正感兴趣的人和信息。在这样的技术下,我们更可以期待一个完整的人活在互联网上的可能。届时,人在互联网中的存在不再是僵化的标签,而是懂得学习、演化的思维,自主地拓展知识的疆域。

这也许是新的趋势，根据研究中心一份最新的报告显示，美国人比以往更有可能从多个社交媒体网站获得新闻。大约四分之一的美国成年人（26%）从两个或更多的社交媒体网站获得新闻，2013 年这个数字是 15% ，2016 年这个数字是 18% 。但是，用户从每个网站获得的新闻数量和程度不同。

其实这样的现象应该也出现在其他国家或者地区中。就拿我们自己来说，以前或许我们只会关注或者说只习惯阅读某一个社交媒体网站的新闻，但是现在，我们获得新闻资讯的渠道变得更多了，而且，每一个社交媒体网站都会有自己不同的特点，侧重的方向和解读，所以我们也渐渐开始，从更多的社交媒体网站获得信息。

我们现在，每天早上，也许会打开威锋网先看一下关于苹果或者科技类的新闻，然后，或许我们还会从 QQ 、微博、微信的推送那里，看看这个世界或者说我们的身边到底发生了哪些大事。然后，我们也许还会打开那些熟悉的新闻网站，然后看看自己感兴趣的新闻，比如体育、娱乐方面的信息，总之，现在我们看新闻的方式也已经变得是花样百出了。

而在数据方面，Facebook 宣称自己在社交媒体新闻消费者的份额最大，其新闻用户更可能仅仅依靠该网站获得新闻。近一半（45%）的美国成年人使用 Facebook 的消息服务。 而 Facebook 的一半新闻用户仅从该社交媒体网站获得新闻，仅有五分之一依靠三个或更多的网站获取新闻。

相比之下，LinkedIn、Instagram、Snapchat 和 WhatsApp 的新闻用户特别有可能在多个社交网络上获得新闻，一半以上的新闻用户在三个或更多社交媒体网站上获得新闻。一般而言，新闻用户数量较少的网站也往往与其他社交媒体网站在新闻服务上重叠最多。

不知道，你现在是依然坚持从一个社交媒体网站获得新闻呢？还是喜欢从许多个社交媒体网站获得新闻呢？