标签： 品牌策划

一、欧赛斯

基本介绍：自1999年起，欧赛斯的创始人们就致力于通过技术手段及创造力帮助品牌在中国市场上取得成功，创办公司公司先后被Sage Soft（全球第四大独立软件公司，英国主板上市），及被方正科技（A股上市公司），之后帮助了硅谷高科技公司Barracuda Networks取得邮件安全网关产品中国市场第一的成绩，在市场实践中积累了丰富的品牌及高科技经验后，的欧赛斯创始人深刻地认识到中国未来20年品牌发展的浪潮及数字化营销的浪潮，所以自2011年起创办欧赛斯，公司秉承新思维、新视觉、新媒体的品牌服务理念，帮助企业在新经济浪潮中创建一流的品牌。

欧赛斯一直专注中国企业发展，因为我们深信它们是中国经济发展的未来，是最有活力的经济体。200多个企业的实战经验表明：只有深度解析企业发展战略，才能创造最有价值的商业品牌。欧赛斯服务客户中包括世界500强企业如三得利、金宝汤、ADM、汉高等；国内的一线品牌如七匹狼、铁达时、波司登、Cartelo、格林豪泰、CR7等。

擅长领域：擅长品牌策划、品牌定位、数字营销。

领军人物：何支涛。

实力评价：最近几年高速发展、成为成长最快的品牌策划咨询机构。

二、上海杰信咨询有限公司

基本介绍：成立于1997年，中国策划业20强，以 “品牌战略规划”和“低成本提升销售”著称。成立至今，为昆仑润滑油、海信、格兰仕、夏新、南京地铁、黄帝故里、舍得酒、衡水老白干、苏酒、双沟酒、沱牌曲酒、三沟酒、香格里拉红酒、燕京光州啤酒、香飘飘奶茶、蜡笔小新、幽沫奶茶、金娃、乐百氏、蜂之巢等企业提供了系统的品牌战略规划与整合营销传播策划服务。

擅长领域：品牌战略规划，低成本提升销售

领军人物：翁向东 毕业于复旦大学

实力评价：有一定实力，近两年业绩不如前几年好。

三、金汇通品牌营销机构

基本介绍：成立于2002年，在中国绿色食品行业品牌策划方面有所建树。主要服务过的企业有南京冠生园，让百年品牌再树经典；中茶公司，引爆行业变革潮流；复茂饼家、仟吉西饼、美味鲜、龙潭信阳毛尖等等。

擅长领域：品牌策划及设计、包装整合设计

领军人物：杨仲通（广告创意设计）、张久芝（包装工程学专业）

实力评价：公司较为年轻、处于起步阶段。

四、奇正沐古咨询机构

基本介绍：成立于1985年，中国最早的专业化咨询公司之一，获中国策划业杰出功勋奖。主要服务过的企业有：生活家巴洛克地板、大自然地板、雅鼎卫浴、马可波罗瓷砖、江苏中电电气、宗申摩托、飞跃缝纫机、嘉欣丝绸、龙蟠石化、鞍山钢铁、中国联通、三一重工、中策橡胶、朝阳轮胎、玲珑轮胎、绍兴旅游、福香居食品、味邦集团、白象集团、、梅花味精、蓝天六必治、湖南卫视、白沙集团、黄鹤楼 1916 、福建中烟、金六福、青岛啤酒、红石梁啤酒、重庆啤酒、千岛湖啤酒、朵彩彩棉内衣、越王珠宝、奥康皮鞋等。

擅长领域：企业战略、产品策略与品牌推广

领军人物：孔繁任

实力评价：实力雄厚、业界领先

五、成美营销顾问有限公司

基本介绍：成立于1998年，国内知名品牌战略顾问公司。先后为红罐王老吉、盒装王老吉、江中牌健胃消食片、五粮液黄金酒、康富来血尔口服液、南方黑芝麻糊、燕京啤酒、曲美家具等产品制定品牌战略。

擅长领域：制定企业战略及品牌定位

领军人物：耿一诚（定位理论）、邓德隆（特劳特中国区合伙人）

实力评价：近几年成长迅速，有一定实力，王老吉案例是其手笔。

品牌市场分析（三）STP分析

在营销理论中，市场细分(Segmentation)、 目标市场(Targeting) 、 定位(Positioning) 都是构成公司营销战略的要素，被称为营销战略的STP。

2.3.1 市场细分

市场细分包括细分类型，细分基础，细分步骤，细分依据

市场细分类型

地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形

人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层

心理细分：社会阶层、生活方式、个性

行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。

市场细分的基础：市场可细分， 消费者异质需求，企业优势

市场细分包括以下步骤：

1.选定产品市场范围。公司应明确自己在某行业中的产品市场范围，并以此作为制定市场开拓战略的依据。

2.列举潜在顾客的需求。可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数。

3.分析潜在顾客的不同需求。公司应对不同的潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求变数进行评价，了解顾客的共同需求。

4.制定相应的营销策略。调查、分析、评估各细分市场，最终确定可进入的细分市场，并制定相应的营销策略。

市场细分依据：

(1)消费者市场细分的依据

通常，企业是组合运用有关变量来细分市场，而不是单一采用某一变量。概括起来，细分消费者市场的变量主要有地理变量、人口变量、心理变量、行为变量这四大类。以这些变量为依据来细分市场就产生了地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。

①按地理变量细分市场。即按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。例如，根据国家、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市场。地理变数之所以可作为市场细分的依据，是因为处在不同地理环境下的消费者对于同一类产品往往有不同的需求与偏好，他们对企业采取的营销策略与措施会有不同的反应。

②按人口变量细分市场。即按人口统计变量，如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。

性别：由于生理上的差别，男性与女性在产品需求与偏好上有很大不同，例如在服饰、发型、生活必需品等方面均有差别。

年龄：不同年龄的消费者有不同的需求特点，例如青年人对服饰的需求与老年人的需求就有差异，青年人需要鲜艳、时髦的服装，老年人则需要端庄素雅的服饰。

收入：低收入和高收入消费者在产品选择、休闲时间的安排、社会交际与交往等方面都会有所不同。

职业与教育：消费者职业的不同、所受教育的不同也会导致所需产品的不同。例如，农民购买自行车偏好载重自行车，而学生、教师则喜欢轻型、样式美观的自行车。

家庭生命周期：一个家庭，按年龄、婚姻和子女状况，可分为单身、新婚、满巢、空巢和孤独五个阶段。在不同阶段，家庭购买力、家庭成员对商品的兴趣与偏好也会有很大的差别。

③按心理变量细分市场。即根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场。

社会阶层：指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。处于同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式，而不同阶层的成员对所需的产品也各不相同。识别不同社会阶层消费者所具有的不同特点.对于很多产品的市场细分将提供重要依据。

生活方式：人们追求的生活方式的不相同也会影响他们对产品的选择。例如有的追求新潮时髦，有的追求恬静、简朴;有的追求刺激、冒险，有的追求稳定、安逸。西方的一些服装生产企业为“简朴的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同服装;烟草公司针对“挑战型吸烟者”、。随和型吸烟者”及“谨慎型吸烟者”推出不同品牌的香烟，均是依据生活方式细分市场。

个性：指一个人比较稳定的心理倾向与心理特征，它会导致一个人对其所处环境做出相对一致和持续不断的反应。一般地，个性会通过自信、自主、支配、顺从、保守、适应等性格特征表现出来。因此.个性可以按这些

性格特征进行分类，从而为企业细分市场提供依据。在西方国家，对诸如化妆品、香烟、啤酒、保险之类的产品，一些企业以个性特征为基础进行市场细分并取得了成功。

④按行为变量细分市场。即根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体。很多人认为，行为变数能更直接地反映消费者的需求差异，因而成为市场细分的最佳起点。

(2)生产者市场细分的依据

很多用来细分消费者市场的标准同样也可用于细分生产者市场。例如根据地理、追求的利益和使用率等变量加以细分。不过，由于生产者与消赞者在购买动机与行为上存在差别，所以，除了运用前述消费者市场细分标准外，还可用一些新的标淮来细分生产者市场。

①用户规模。在生产者市场中，有的

用户购买量很大，而另外一些用户的购买量则很小。企业应当根据用户规模大小来细分市场，并根据用户或客户的规模不同，制定不同的营销组合方案。例如，对于大客户，宜于直接联系、直接供应，在价格、信用等方面给予更多优惠;而对众多的小客户，则宜于让产品进入商业渠道，由批发商或零售商去组织供应。

②产品的最终用途。产品的最终用途不同也是生产者市场细分的标准之一。如工业品用户购买产品，一般都是供再加工之用，对所购产品通常都有特定的要求。

③工业者购买状况。即根据工业者购买方式来细分市场。如前所述，工业者购买的主要方式包括直接重购、修正重购及新任务购买。不同的购买方式的采购程度、决策过程等不相同，因而可将整体市场细分为不同的小市场群。

2.3.2 目标市场

目标市场就是企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与最大经济效益的具有大体相近需求、企业决定以相应商品和服务去满足其需求、为其服务的消费者群体。

目标市场包括选择策略，营销策略，影响因素，目标市场分析四个部分。

选择策略: 市场集中化 ，产品专门化，市场专门化，有选择的专门化，完全市场覆盖

营销策略，无差别性市场策略，差别性市场策略， 集中性市场策略

影响因素，企业的资源特点（资源，设计，管理，经验，品牌），产品的特特点（同质性，差异性，生命周期阶段），市场特点，产品所处的生命周期阶段，竞争者的策略

目标市场分析：1. 对手产品分析：产品质量、产品功能、价格、支付、最低零售价、主产品线构成及价格、附属产品构成及价格、运费等； 2. 竞争对手营销分析：历史营销活动、营销计划、投放渠道、投入分配、效果、主推产品、主推客户群、促销策略等；3. 竞争对手网站分析：网站设计、网站架构、网站功能、网站性能、流量、用户体验、购物流程、促销流程、支付、推荐机制等； 4. 竞争对手服务分析：呼叫中心、在线客服、物流、个性化、定制、售后服务、积分、奖励、客户维护方式等。

2.3.3 产品定位

产品定位策略是指企业对经营的产品赋予某些特色使产品在用户中树立某种特定的形象

产品定位包括价格定位，功能定位，外型定位，包装定位，渠道定位，品牌定位，对比定位，定位误区，利益定位，使用者定位，分类定位，针对特定竞争者定位，关系定位，问题定位，内部定位

2.4 数据分析

数据分析，这是最基础的市场分析，包括三种主要分析图标，横向分析（现在的格局》饼图），纵向（时间的变化》趋势图），二维（数量及增长》立方图）。通常进行两级的细分。涉及到产品，行业，地区三个方面的内容。

三种图：饼图（格局），折线图（趋势），立方图（同期）

三级细分：整体，重点，特殊

三方面：产品，行业，地区

数据分析主题：销售量预测；竞争分析；客户满意度分析；客户流失分析

渠道分析；促销分析。

数据分析思路：演绎（结果>原因>措施），归纳（变化>影响>结论），

常规（销售，竞争，财务，促销）。

市场数据指标

宏观市场指标：市场占有率（销售网络，客户和区域，产品组合），市场增长率（同比，环比，行业对比）。

公司经营状况指标：收入毛利净利润，利润率（销售，成本，产值），成本（销货成本，促销成本）。

客户相关指标：细分市场盈利能力；忠诚度；客户满意度；新产品购买率；客户获取成本；客户盈亏平衡分析。

王十五品牌策划：品牌市场分析（三）STP分析

对于企业来讲，口碑是关于品牌的所有评述，是关于某个特定产品、服务或公司的所有的人们口头交流的总和所有评述。中国有老话“酒香不怕巷子深&”，这“酒香&”就指的是这酒馆的口碑，不管巷子多深只要酒好就一定有市场。这说明中国人自古就知道一家企业的口碑对自身的重大影响。上海美尊品牌策划公司认为口碑营销正是是指企业通过各种方式设计自己的口碑，并刺激用户将自己设计的口碑更广泛传播出去的一种特殊营销手段。

口碑营销的三个优势

口碑营销之所以作为一种单独的营销方式被企业所运用，与其自身的特性有着很大的关系。

（一）用户更信赖口碑传播的信息。

口碑营销之所以具有如此高的用户可信度。正是由于口碑传播往往是出现在家人、朋友、同事或者等等关系中间。在这些关系当中的人们具有相对较高的相互信任度。这种之前就产生的信任度不是大笔的广告费用和频繁的广告频次可以取代的。而对于口碑的传播者来说，这些人往往和销售公司或产品本身不具有利益关系，使得他们的言论让人感觉更公正。

（二）口碑传播具有相对高的针对性

在口碑营销当中，“话题&”是营销的主要传播的种子。而对应的“话题&”也几乎会出现在对应的群体当中。简单一点说，你应该很少和一个不喜欢听音乐的朋友谈论某个大明星的音乐会。正因为在口碑传播中的用户之间已经有了相对比较熟悉的关系，所以他们自己会为你选择一个准确的口碑传播市场。更重要的是，由于这种熟悉的关系，当传播者再次传播的时候，他会根据自己的接收对象，调整或者改良我们创造出来的话题，让这个话题更容易让接收者接受。

（三）企业应用口碑营销的成本相对较低

在激烈的市场竞争中，商家投入的广告费用越来越高，而广告效果却一天不如一天明显。口碑营销通过自身的运作特征，发动用户作为自己的品牌传销者，巧妙帮助企业打开思路，找到更有效、成本更低的营销方式，成功实现低成本营销。

菲姐说：盛夏来临了，吃小龙虾的季节沸腾了，一起来看看龙虾店的LOGO设计吧！

素材源自餐饮视觉研究室版权归原作者所有！

一个企业根据自身企业的营销目标，进而进行设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织交换过程的行为，我们称作营销策划。而品牌策划则是使企业形象和产品品牌在消费者脑海中形成一种个性化的区隔，并使消费者与企业品牌和产品品牌之间形成统一的价值观，从而建立起自己的品牌声浪的过程。两者之间还是存在质的区别的。由此可见，一个完美的品牌策划方案，在策划与执行的过程中必然要经历重重困难才能最终走向成功。

一线品牌策划公司为你组织了成功的品牌策划方案的五个维度，我们往下看。

消费者洞察

为的是要发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于企业的营销实务，它是发现新的市场机会、找到新的战略战术，从而提高营销成效和摆脱市场肉搏的有效途径。但具体实施是更现实的问题，不仅是针对企业高层而言，同样针对区域市场甚至销售一线。

消费者研究的目的，在于发现消费者需求，找到市场机会，进而能够采取有效的市场行动。然而在这个过程中，如果我们没有一双“慧眼”，就可能掉进消费者无心布下的陷阱。

做消费者洞察，面临的一个难题是与人性的“较量”：到底顺从人性还是改变人性?

从静态的角度看，顺从似乎是上策，因为这样消费者会更容易认识你。接受你。比如，雀巢咖啡在中国战胜麦氏咖啡，就是顺从了“人性”——他们把诉求点瞄准人 们消费饮料最根本的动机，又结合当时中国人炫耀身份的心理需求，以十分通俗的“味道好极了”与麦氏形成差异化，从而赢得广大消费者的喜爱和推崇。

然而，从动态的角度看，适当地改变“人性”未必不可取，并且适当的改变可能给企业带来更多的市场份额。比如，懒惰是人性的一种表现，所以人们总是喜欢简单 的东西：傻瓜照相机、自动洗碗机等。但随着人们生活水平和环境的变化，也出现了很多与“懒惰”背道而驰的现象，比如理发的频次变多了，换衣服频繁了，业余 时间学习或锻炼身体的人也变多了，这又意味着什么呢?如果我们把“人性”这个概念分解一下，就会知道其中的奥秘。

品牌定位

这点可参阅一线以往文章。做好品牌定位策划，你就成功了一半

品牌创意

创意是传统的叛逆;是打破常规的哲学;是大智大勇的同义;是导引递进升华的圣圈;是一种智能拓展;是一种文化底蕴;是一种闪光的震撼;是破旧立新的创造与毁灭的循环;是宏观微照的定势，是点题造势的把握;是跳出庐山之外的思路，超越自我，超越常规的导引;是智能产业神奇组合的经济魔方;是思想库、智囊团的能量释放;是深度情感与理性的思考与实践;是思维碰撞、智慧对接;是创造性的系统工程;是投资未来、创造未来的过程。简而言之，创意就是具有新颖性和创造性的想法。

品牌传播

品牌传播,就是企业以品牌的核心价值为原则，在品牌识别的整体框架下，选择广告、公关、销售、人际等传播方式，将特定品牌推广出去，以建立品牌形象，促进市场销售。品牌传播是企业满足消费者需要，培养消费者忠诚度的有效手段，是目前企业家们高擎的一面大旗。

在一个信息爆炸、产品供过于求的时代，营销的本质已经演变为如何传递企业与品牌的信息，以及如何成功说服目标对象，从而达成消费的最终购买。因此，在营销的过程中，“传播”变得十分重要。公司、产品、包装、价格、渠道、广告、公关、服务等一系列所有可能给顾客留下印象的每一个环节，其实都是向消费者不断地 发声。这就是沟通，也就是通俗意义上所讲的声音传递。声音的传递过程看似简单，却要面对“声场”中众多的噪音与干扰。因此，如何能够让微弱的声音最终成为 声浪，就自然成为建立品牌的焦点所在。

品牌运营和维护

品牌运营就是企业以品牌为核心所做的一系列综合性策划工作，它是一个复杂的系统工程。随着市场竞争的日趋激烈，企业间的竞争越发明显地表现为品牌的竞争， 企业能否培育出自有的知名品牌，将直接决定一个企业在市场上的竞争力。同时也是企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的 市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。

品牌维护是品牌战略实施中的一项重要的工作。在市场经济的环境下，一个良好的品牌形象是一个企业在激烈竞争中强有力的资本。竞争是残酷的，俗话说“打天下 难，守天下更难!”品牌也需要保养，需要经营，需要维护!不得当的品牌维护后果就是“千里之堤，溃于蚁穴”!

企业需要明白的是：策划的主要输出产品是思维，成功的品牌策划工作是一个结果导向很明确的工作族群。以上五大维度的分析其实是策划里必备的知识，这五大部分需要在操作项目的同时分别完成不同任务。

随着时代的不断进步与发展。我们每天都要面对很多新鲜的事物，由于这种日新月异的变化，人们的生活压力逐渐变大。对于企业来说也是这样的，市场竞争压力随着时代的更新逐渐变大，因此，企业纷纷开始谋求能够为其开拓出发展道路的方式，而企业营销作为企业发展的关键更是成为了企业发展与关注的重点。

品牌营销策划

随着网络的不断普及，新的网络营销方式不断出现并且迅速占领市场。例如：视频营销，整合营销等，一经出现就迅速占领了市场，成为企业发展的最为有效的营销方式之一。传统的营销方式也不甘落后，逐渐融入新的营销理念，适应这个社会，特别是随着网络代运营的出现，许多营销方式开始利用品牌营销网站，自适应网站等营销平台进行营销宣传，成为企业市场竞争的有利竞争者。在这个竞争格外激烈的当代社会，品牌营销日渐走向成熟，成为企业向着更为高端的道路发展的必经之路。品牌策划是深层次表达:品牌策划就是使企业形象和产品品牌在消费者脑海中形成一种个性化的区隔，并使消费者与企业品牌和产品品牌之间形成统一的价值观，从而建立起自己的品牌声浪。

新时代的营销方式

建立良好的品牌形象是企业最为重视的问题之一。因此，品牌策划变得越来越重要。然而，在这个飞速发展的时代中，许多传统的企业无法很好地设计出经典的营销方案，完成数字化的转型，因此，需要专业的营销公司进行辅助营销，易企宣就是这样一家优秀的企业营销公司，拥有专业的营销策划与制作团队，曾多次为企业创造出经典的营销方案，获得行业内外的一致好评，成为业界的楷模。品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合。增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。因此，品牌营销对于企业竞争来说，更加具有优势了。是当代很具潜力与发展的行业之一。优秀的品牌营销方案可以为企业营销打开新世界的大门，扩大销售人群，打开销售市场。极大的推动了企业的发展。

品牌的企业发展的核心，而品牌营销策划是为企业的品牌发展营销提供一个科学的指导方案，这样以便成功的树立和传播提高品牌形象，进而带来品牌的价值观。

优势一：有助于企业迅速占领市场。

随着经济高速发展，人们的生活水平提高，消费者对品牌的意识越来越重视，企业对这一块的发展也越来越看重，只有品牌战略才能够迅速的占领市场。优势二：有助于提高企业的整体素质。

产品品牌是企业的发展研发生产，以及企业的发展等综合的体现。品牌的塑造有助于提高品牌的整体水平以及企业的发展战略，以及品牌形象的提升等，加快品牌结构的合理化等。优势三：有助于企业在市场竞争中占据优势。

企业的发展伴随着很多的竞争对手，企业需要积极的规划发展实施品牌战略，在消费者的心理留下品牌的形象，让品牌和消费者之间产生粘性，这样在市场竞争中占据优势。

优势四：有助于提高企业的效率。

品牌的营销是为了把被动营销转化为主动营销，企业进行调研分析营销推广，提高企业的效率，尽可能的减少成本，让企业得到更多的利润。

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公司简介

双行计品牌策划成立于2011年，在品牌规划、品牌运营与管理、创意传播及公关活动等领域，服务全国各地众多一流品牌。包括中国移动、中国电信、可口可乐、格力电器、天地一号、娃哈哈、东莞银行、广深沿江高速公路、正邦集团、嘉荣超市、中信地产、奥园地产、中惠地产、武烟集团、东长集团、南玻集团、立白、王老吉等；

01

资深文案策划（招2人 月薪8000+）

岗位职责

1、文笔好，有趣，创新，有创意。协作能力强，有责任感；

2、能编写总体品牌策划方案，有品牌策划项目经验；

3、有优秀的广告创意能力、创意执行能力；

4、具备较强的责任心，有良好的抗压 抗挫能力；

5、一年以上品牌策划、产品策划、广告行业、微信营销、策划文案经验等 、有品牌策划公司工作经验优先考虑。

岗位职责：

1、新闻、中文、广告创意等相关专业，专科或以上学历,优先录用。 非以上专业也可以培养。

2、具有较强的文案写作能力，出色的文字组织能力，写作经验丰富；

3、具有微信公众平台、营销推广、活动策划等相关工作经验优先考虑；

4、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力，公司定期进行品牌策划、营销等知识等沙龙活动，全面提高员工综合能力。

02

前台文员（招1人 月薪5000+）

岗位职责

1、18-28岁，大专以上学历；

2、形象气质佳，懂接待礼仪；

3、工作积极主动、认真负责、细心；

4、有良好的语言沟通能力、协调力和执行力；

5、能使用WORD、EXCEL等办公软件；

03

策划师（招2人 月薪8000+）

岗位职责

1、文笔好，有趣，创新，有创意。协作能力强，有责任感；

2、能编写总体品牌策划方案，有品牌策划项目经验；

3、有优秀的广告创意能力、创意执行能力；

4、具备较强的责任心，有良好的抗压 抗挫能力；

5、一年以上品牌策划、产品策划、广告行业、微信营销、策划文案经验等 、有品牌策划公司工作经验优先考虑。

岗位职责：

1、新闻、中文、广告创意等相关专业，专科或以上学历,优先录用。 非以上专业也可以培养。

2、具有较强的文案写作能力，出色的文字组织能力，写作经验丰富；

3、具有微信公众平台、营销推广、活动策划等相关工作经验优先考虑；

4、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力；

04

淘宝美工（招2人 月薪6000+）

岗位职责

1、负责项目已经设计好的图片进行修改、制作、美化工作；

2、负责修图、详情页、活动图片、以及日常产品客户对接、沟通修改内容，调整等；

3、有文字编辑功底者，优先录用。

任职资格

1、美术、平面设计相关专业，精通 CDR / AI 等设计类软件；

2、热爱设计，具备优秀的审美能力、设计能力与美术功底；

3、知识面广，思维活跃，工作主动，有责任感，具有较好的学习能力；

4、良好团队合作精神；较强的执行力，独立思考能力，观察力和应变能力；

05

漫画师（招2人 月薪6000+）

岗位职责

1、负责卡通吉祥物的绘制，能完成根据品牌名称或人物绘制漫画、吉祥物卡通形象的要求；

2、对吉祥物、漫画提出建设性意见

3、配合团队活动完成其他工作。

4、手绘功底好，能绘制吉祥物卡通形象的，用于品牌传播的吉祥物形象。

任职资格

1、擅长表现多种漫画、吉祥物卡通类题材；

2、美术专业，有强硬的绘画基础；

3、沟通交流能力较强，具有责任心和良好的团队精神。

06

客服专员（招2人 月薪5000+）

岗位职责

1、为客户提供售后一对一服务，长期做好客户关系维护；

2、负责客户的日常维护，为客户提供咨询服务及现场培训等帮助；

3、为客户提供工作数据报告等；

4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求，为客户解决各种问题。

任职资格

1、具有大专或大专以上学历；

2、有1年以上相关经验；

3、善于沟通，具有一定的抗压能力；

4、熟练操作office软件；

5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。

联系方式

地址：东莞市莞城街道汇峰中心D区402室

电话：0769-22260112

“喜茶”作为网红茶饮，被很多人夸大或者嘲讽，但今天我们不说这些，就简单的从喜茶品牌策划全案来认识、了解下喜茶的品牌发展之路！

喜茶品牌策划全案如何引起消费者共鸣

1.根据年轻消费者的心理进行店铺品牌形象设计

喜茶坚持原创，并在喝茶这方面有很多艺术创想，逐渐让喝茶变成一种生活的方式。在店铺的品牌形象设计上，喜茶一直坚持高颜值，因为如今的年轻消费群体对产品质量与外观的要求都很高，那些颜值高的品牌形象，年轻消费者更愿意发到朋友圈宣传，所以也难怪喜茶对颜值的把控这么严格。

2.产品是品牌强大的保障

品牌能够强大，离不开有特色的产品。喜茶被捧红的功劳在于它的芝士奶茶盖，由于现在的年轻消费群体都爱高品质，并且有尝试新事物的心理，喜茶通过一系列高大上的描述，便成功占据了消费者心智。另外，喜茶借助低脂的概念，更是让女性消费群体爱不释手。

3.跨界营销，吸引更多目标受众

喜茶深知年轻消费者所爱，与各大品牌商家合作，从而实施它的跨境营销策略。像喜茶与W酒店的合作时，就联合设计了行李牌、礼盒、手袋与调酒器，既方便了消费者也宣传了自己的品牌。但需要注意的是，喜茶品牌策划全案在选择品牌合作商也是有要求的，只有那些年轻、高端且时尚的品牌才可以，因为目标受众一样，更容易强化喜茶品牌形象，从而吸引更多消费群体。

喜茶品牌策划全案包含的内容

1.品牌定位

一个优秀的喜茶品牌在建立之初离不开对品牌的定位，对于任何产品来说，只有明确消费目标群体，根据市场导向为基准，才能形成明确的品牌定位。在同质化的茶饮市场，形成独树一帜的餐饮品牌个性。

对于时下年轻人青睐的“新茶饮”市场，其目标群体明确指向年轻的女性消费群体。针对消费群体，策划团队通过对区域性大数据的统筹调查，确定“谁”会愿意“买单”。而随后的一系列营销活动，都是紧紧围绕这些目标群体去展开的。“喜茶”、“奈雪的茶”在今年纷纷展开攻势，在店铺的设计风格和各种外卖优惠上，更倾向于年轻的女性客户的消费需求，准确的定位营销让这些“新茶饮”品牌在资本市场获得不少青睐。

2.形象打造

喜茶品牌被消费者认知，离不开品牌形象的打造，这其中包括品牌名称、品牌故事、logo、VI设计以及餐饮空间的设计。这些元素就是餐饮品牌的颜值，让消费者一眼就能认出来。一个优秀的餐饮品牌形象，能够让消费者获得心理认同感的同时，在消费潜意识中产生关联，是促进消费者认可该品牌的重要方式。

3.营销为王

在流量为王的时代，喜茶品牌的营销非常重要。喜茶品牌全案策划中，品牌的营销是整体策划工程中直接与消费者互动的环节。在如今差异化越来越被人重视的茶饮市场，差异化营销让消费者对品牌的认知度更高。

在给喜茶品牌的营销中，提炼产品卖点是其中的一大关键。茶饮市场向来是没有秘密的战场，对于一个爆红的品类，模仿者随之跟上，而如何才能在营销中占据先机，学会提炼产品的并加以宣传，就是让餐饮品牌的产品立于不败之地的关键所在。

在茶饮品牌策划中，用全案思维来打造整体喜茶品牌，才能保证品牌的顺利落地。从前期的品牌定位、品牌形象的打造，再到营销策略的推进，都是以市场导向为基准，经过精准的消费群体定位分析后，才能有效地贯彻落实餐饮品牌全案策划的整体运行。

品牌市场分析（二）4C分析

4C是站在客户角度进行的分析，包括瞄准消费者需求（consumer’s need），消费者所愿意支付的成本（cost）， 消费者的便利性（convenience），消费者沟通（communication）这四个方面。

2.2.1顾客（Customer)

Customer （顾客）主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值（Customer Value）。

客户需求分析($APPEALS) 包括：

$价格，这个要素反映了客户为一个满意的产品/交付希望支付的价格。将包括以下的数据评估：技术、低成本制造、物料、人力成本、制造费用、经验、自动化程度、简易性、可生产性等。

A保证，这个要素通常反映了在可靠性、安全和质量方面的保证。用这个标准来要求供应商时，要考虑客户在可预测的环境下关于减少他/她关注确定的性能方面如何评价整个产品?这可以包括保证、鉴定、冗余度和强度。

P性能，这个要素描述了对这个交付期望的功能和特性。用这个标准来要求供应商时，要从实际和感觉这两方面来考虑有关功能和特性的产品性能。产品工作得怎样？产品是否具备所有的必须的和理想的特性？它是否提供更高的性能？从客户角度来衡量，如速度、功率、容量等。

P包装，这个要素描述了期望的设计质量、特性和外观等视觉特征。就软件而言它描述了交付或提供的功能包。用这个标准来要求供应商时，要考虑客户对外形、设计等意见，还有这些属性对交付的期望的贡献程度。关于包装的考虑应该包括样式、模块性、集成性、结构、颜色、图形、工艺设计等方面。

E易用，这个要素描述了交付的易用属性。用这个标准来要求供应商时，要考虑客户对产品的舒适、学习、文档、支持、人性化显示、感觉的输入/输出、接口、直观性等方面的考虑意见。

A可获得性，这个要素描述了客户在容易和有效两方面的购买过程(例如：让客户有他自己的方式)。用这个标准来要求供应商时，要考虑在整个购买过程的优秀程度，包括预售的技术支持和示范、购买渠道/供应商选择、交付时间、客户定制能力等。

L生命周期成本，这个要素描述了所有者在使用的整个生命周期的成本，用这个要素来要求供应商时，要考虑安装成本、培训、服务、供应、能源效率、价值折旧、处理成本等。

S社会接受程度，这个要素描述了影响购买决定的其他影响。用这个要素来要求供应商时，要考虑口头言论，第三方评价、顾问的报告、形象、政府或行业的标准、法规、社会认可、法律关系、产品义务等对购买决定起了怎样的促进作用。

客户需求分析($APPEALS)不仅仅提供了一个市场需求细分的思考维度，更加提供了一个项目开发后期需求满足绩效评估的维度，通过加权，更有效和科学地为需求管理提供了参考数据。

建立客户忠诚度的关键因素：（五要素）

A服务质量

①产品质量。销售前中后的静态体现。

②服务水平。销售前中后的流程设计。

③技术能力。销售前中后的动态体现。

B服务效果 即客户内心感受的满足度，可以参考消费需求心理的诸多指标。

C客户关系维系

①互动的同理心态

②相对的盟友关系

D理念灌输

①产品（品牌）本身确认

②服务（供应）商的确认

E持续的良性心理刺激及增值感受。

2.2.2成本（Cost)

Cost（成本）不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price（价格），它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。

顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格，以减少顾客的货币成本；努力提高工作效率，尽可能减少顾客的时间支出，节约顾客的购买时间；通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务，减少顾客精神和体力的耗费。

A　时间成本

在顾客总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，顾客购买的总成本就越小，从而“顾客让渡价值”越大。比较明显的例子是，顾客到餐厅就餐。顾客常常需要等待一段时间才能进入到正式服务或消费阶段，特别是在营业高峰时期更是如此。猜服务质量相同的情况下，顾客等候的时间越长，所花费的成本就越高，购买的总成本就会越大。同时，等候时间过长，还会引起顾客对企业的不满，从而放弃消费的念头。因此，努力提

供工作效率，在保证产品和服务质量的前提下，尽可能减少顾客的时间支出，降低顾客的购买成本，是为顾客创造更大的“顾客让渡价值”，增强企业产品市场竞争能力的重要途径。

B　精力成本

精力成本（精神与体力成本）是指顾客购买产品时，在精神、体力方面的耗费与支出。在顾客总价值与其他成本一定的情况下，精神与体力成本越小，顾客为购买产品所支出的总成本就越低，从而“顾客让渡价值”越大。因为消费者购买产品的过程是一个从产生需求、寻找信息、判断选择、决定购买到实施购买，以及购买后感受的全过程。在购买过程的各个阶段，均需付出一定的精神与体力。如当消费者对某种产品产生了购买需求后，就需要搜集该种产品的有关信息。消费者为搜集信息而付出的精神与体力的多少会因购买情况的复杂程度不同而有所不同。就复杂购买行为而言，消费者一般需要广泛全面地搜集产品信息，因此需要付出较多的精神和体力。对于这类产品，如果企业能够通过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息，就可以减少顾客为获得产品信息而花费的精神与体力，从而降低顾客购买的总成本。因此，企业采取有效措施，对增加顾客购买的实际利益，降低购买的总成本，获得更大的“顾客让渡价值”具有重要意义。

总的来讲客户的成本包括：货币成本，时间成本，精力成本，体力成本。

2.2.3

方便（Convenient)

Convenience（便利），即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。

最大程度地便利消费者，是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述，零售企业在选择地理位置时，应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素，尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素，使消费者容易达到商店。即使是远程的消费者，也能通过便利的交通接近商店。同时，在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下，方便消费者参观、浏览、挑选，方便消费者付款结算等等。

客户方便包括：产品选用指导，产品购买途径，产品使用问题解决，产品售后服务，产品废品的回收和处理，产品升级等。

2.2.4

沟通（Communication)

Communication（沟通）则被用以取代4P中对应的Promotion（促销）。4Cs营销理论认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。

零售企业为了创立竞争优势，必须不断地与消费者沟通。与消费者沟通包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息；影响消费者的态度与偏好，说服消费者光顾商店、购买商品；在消费者的心目中树立良好的企业形象。在当今竞争激烈的零售市场环境中，零售企业的管理者应该认识到：与消费者沟通比选择适当的商品、价格、地点、促销更为重要，更有利于企业的长期发展。

客户沟通包括企业形象设计，客户沟通习惯，客户沟通方式，客户沟通渠道。

企业形象设计（又称CI设计）是指企业的经营理念、文化素质、经营方针、产品开发、商品流通等有关企业经营的所有因素。

客户沟通习惯，主要是受众的时间，地点，方式，内容。

客户沟通方式，主要有邮件，文档，电话，视频，面谈几种方式。

沟通渠道，主要有1. 媒体 2.展会 3.样本 4.电话 5.拜访 6.技术交流

7.礼品 8.报刊 9.服务10.网络11.手机报。