标签： 品牌运营

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品牌是什么？

综上所述，品牌可以简单粗暴的用一句话+三个点来概括

一句话：

品牌是组织在利益相关者心智中建立的体验总和。

三个点：

1. 品牌关乎于商业战略

2. 品牌贯穿企业运营始终

3. 品牌是有意塑造，而非自然形成

先来认识下互联网时代的两大宝，产品和运营

这些都和品牌息息相关！

我们需要用共同的价值观串联和凝聚

创意喵喵如何打造品牌？

店铺是企业面对客户的一扇窗口

只有让店铺从万千服务商中找出差异化

才能让客户眼前一亮

6月22日，第五届2017中国全渠道零售峰会在上海成功举办，HOLA特力和乐斩获“年度最佳品牌运营奖”。这份奖项是对HOLA特力和乐多年来稳健发展、积极进取获得的优异成果的有力证明。

本届峰会围绕“全渠道·新零售”深入探讨数字化新零售、大数据和电商助力品牌发展、高效物流助力新零售发展、全渠道重塑新零售生态、大数据助力精准营销等行业热点话题。HOLA特力和乐荣获“年度最佳品牌运营奖”，品牌营运部协理赖曜駩先生出席峰会并领奖。HOLA特力和乐做零售十多年，拥有十五大品类上万种商品，重点锁定美食、美居、安眠这三大品类。在“互联网+”时代下，分别在天猫、京东开设品牌旗舰店，跟知名网购平台合作，开设微商城，积极面对企业转型升级，打通线上线下，实现零售O2O。实体店举办以“体验”为主题的会员圣诞趴、私厨课堂、蚕丝被讲座、免费咖啡、亲子手工制作等，让会员将有趣的生活方式带给全家人、分享周围朋友。

彭岳飞

美食达人，供应链专家，餐饮品牌运营专家，中国美食节创始人

标头串烧店（全国1000家门店）创始人

瞎啃瞎啃烤鸡架（全国1000家店）联合创始人

薯阿哥超长薯条（全国800家店）联合创始人

武汉标头餐饮管理有限公司董事长

武汉中食创餐饮管理有限公司执行总经理

观见餐饮小学联合创始人

湖北纵纬商务咨询有限公司联合创始人、董事长

有梦想、敢拼搏勇于上进！他年少时就带着自己的梦想来到了广州，当过传菜员、摆过小地摊、做过小吃车，成功过也受搓过….. 创业的同时，从来没有停下学习的步伐，经常自学营销书籍，参加各种培训班…..每一次经历，都是一笔财富，每一次历练，都是一种成长，每一程风雨，都是一种收获。

厚积薄发，2015年，彭岳飞成立了自己的第一家公司—武汉标头餐饮管理有限公司，专注于品牌推广运营，美食节展会举办，美食节供应链管理。截止目前，标头串烧已经有1000家门店。 “薯阿哥”品牌已经有近800家门店。

2018年他与行业大咖共同创办了武汉中食创餐饮管理有限公司。专注于餐饮小吃研发与品牌推广。目前其下品牌有面小蟹、泡面小食堂、鸭小帅以及轰动整个行业的瞎啃瞎啃烤鸡架等。

随着新公司的不断发展也积累了不少人脉，最后他利用这些人脉与卓智控股联合创立了观见餐饮小学。

在餐饮行业摸爬打滚了16年的他不仅成为了餐饮届的老江湖，而且创建了多家公司。人生又有多少个16年，彭岳飞用他生命的五分之一为中国餐饮界留下宝贵的经验，彭岳飞相信在下一个16年里自己只要坚持秉承“品牌赢得市场、信誉打造未来”的理念就能在餐饮界创造更多的品牌。

伴随90后、00后新一代食客的崛起，餐饮市场已经到了消费升级的全新阶段。专家预测，未来市场发展趋势是小而专、小而精、小而美，北京晨依餐饮投资管理有限公司适应细分化的未来市场，继成功推出“就酱肘子“就酱京味儿”细分品牌后，又新推出了快餐时尚品牌“渝人码头”，他们用专业化的经验和服务为餐饮做减法，实现了“三人即可开店”的餐饮创业梦想。

北京晨依餐饮投资管理有限公司是一家集生产基地、品牌营销、门店连锁为一体的综合性创新餐饮连锁企业。“就酱肘子”和“就酱京味儿“两个经典餐饮加盟品牌的打造，让晨依餐饮拥有了多年实战经验，抓准消费者需求，在每个小而美领域深耕细作的多品牌运营策略，是晨依餐饮的战略定位，更为年轻时尚化的”渝人码头“智慧鱼快餐品牌应运而生。

品牌创始人陈菲介绍说：“晨依餐饮的多品牌策略，可以准确地针对几个不同的细分市场，满足该市场的特殊需求，塑造品牌个性，获得这一市场人群的信赖和品牌忠诚。就酱肘子传承老北京百年味道;就酱京味儿，弘扬京味儿餐饮;渝人码头，满足年轻人的快时尚。多品牌策略有效互补，并占领不同细分市场，有效提高了晨依餐饮的市场占有率。“

据了解，“渝人码头“是一家以米饭+凉菜+无骨鱼、一人一份鱼的特色套餐形式吸引年轻人的快餐品牌，该品牌开店三字决为快–半成品配送、智能化系统，实现5分钟出餐;准—中央厨房标准化供应，口味有保证;稳–品牌方全程帮扶，确保投资回报。

陈菲介绍说：“面对消费者，我们提供了‘泡椒金汤、多C番茄、老厨酸菜、藤椒麻辣’极具品牌特色口感的套餐选择，让人吃了就能产生品牌烙印;面对投资者，我们提供了一套智能化系统，可以完成点餐、下单、接单、收银、结算、盘点的流水作业，最大程度地节约了创业者的投资成本，从而实现一人后厨做鱼，一人前台收银，一人堂间服务，三人开店，不慌不乱的全新创业模式。”

更为值得一提的是，晨依餐饮给予投资者的各项加盟扶持业务精细到位，不仅可以帮选址、帮设计、帮开业、帮运营，甚至连外卖平台的搭建都协助创业者完成，从而实现了创业者小成本、多渠道的经营模式。

如今，消费者日益多样化、差异化、个性化，大众消费逐渐转化为细分群体消费。正如曾成功加盟就酱肘子品牌，目前正在筹建渝人码头店的刘先生所述：“无论是就酱肘子的档口还是渝人码头100平米的实体店，我们找对了人群，并拥有高标准化的供应链运作和成熟的支持体系。在每一个小领域深耕细作，让”就酱“和”渝人码头“，都成为极具特色的个性化餐饮品牌，是我们的追求和期待。“

NEWS

重！磅！消！息！

没有大动作，哪敢惊动您！

洛阳广播电视台

未来环球嘉年华（北京）品牌运营管理有限公司

8月14日上午，签署战略合作协议

8月14日上午，洛阳广播电视台与未来环球嘉年华（北京）品牌运营管理有限公司战略合作协议签约仪式在洛阳广播电视台举行。未来环球嘉年华（北京）品牌运营管理有限公司副总经理叶向丽，洛阳广播电视台党委书记、台长贾洪涛分别代表双方签署协议。未来环球嘉年华北京总部及洛阳项目负责人，洛阳广播电视台副总编辑、副台长张洪武及相关部门领导参加签字仪式。

双方就环球嘉年华洛阳项目的整体宣传推介签订框架协议，同时还就下一步河洛文化旅游节开幕式、城市音乐节、未来之星洛阳选拔赛等系列活动的深度合作达成一致意见。

签约仪式上，洛阳广播电视台党委书记、台长贾洪涛指出，洛阳广播电视台是洛阳市委、市政府的重要舆论宣传阵地，有着雄厚的音视频制作播出资源，综合实力位居全省地市级广电行业前列。成为战略合作伙伴后，双方将充分发挥各自优势，携手共赢，就文化、旅游等产业领域进行全方位合作，为推动洛阳文化产业发展做出积极的贡献。

未来环球嘉年华（北京）品牌运营管理有限公司副总经理叶向丽表示，未来环球嘉年华（北京）品牌运营管理有限公司作为国内文化市场领域的一家知名企业，未来将在全国10个城市重点布局文化产业项目，此次与洛阳广播电视台实施战略合作，是一次优势互补、合作共赢的大好机遇，必将为洛阳嘉年华项目的发展奠定良好的开端，为深耕洛阳文化市场打下坚实的基础，为洛阳文化产业的繁荣发展作出重要贡献。

老贾给您精挑细选了洛阳最火的

老贾播报：快捷权威的新闻发布平台，老贾这厢有礼了….

13 8月

12 8月

11 8月

10 8月

8 8月

品牌运营

行睿下午茶之“品牌运营”

品牌价值及战略咨询公司Brand Finance每年都会评估全球数千个知名品牌。

苹果被评为2016年度全球最具价值的品牌。

Brand Finance的评选标准包括公众熟悉程度、忠诚度、推广活动、营销投资、员工满意度以及企业声誉。

其实，品牌不过是一个名字，跟你我他的姓名没什么区别。

但它也正如你我的名字一样，不仅是 一种标识和标签。

更是一种商业价值的体现和精神象征的诠释。

品牌不是一蹴而就的，它的奥妙在于对每一个细节的传承甚至百年的坚守。

以及根植于消费 者心中的那份忠诚和无价烙印，正如你用的苹果，你开的保时捷。

今天就与“行睿发型艺术家协会”的会长们

一起来聊一聊品牌运营

看看大咖们

品牌运营的秘诀

都有哪些

—

行睿发型艺术家协会

与你一起讨论

回放全程直播

品牌运营

Peter吴虹磊

美界时尚集团

美界时尚集团董事长

行睿发型艺术家协会会长

艺术、时尚、品位、品质

一直是我们的追求

美界时尚产业集团秉承这一理念

为所有顾客创造美的世界

为每一名有梦想的伙伴

提供实现自我价值的平台

……

■ 沙龙的品牌运营都有哪些秘诀？

好的品牌必须具备承载梦想及

满足需求的基本功能然后具备健康

被社会大众共同呵护的特质

久之会变成一个可持续发展的品牌

……

谈到品牌具体化运营

比如我们还是从交朋友的角度去看

是不是所有人都会喜欢一种人？

不会，因为角度不同

……

梅杰

剪艺人生

北京人生剪艺术投资咨询有限公司董事长

行睿发型艺术家协会副会长

我们在设定品牌的价值时

背后其实是有很多细节的

包括标准化、流程 化、简单化、可复制

不管你是什么定位

最终就是你的标准化

……

一个品牌的延续不是一天两天的事情

我个人认为这是我每天一开门的时候

我们都要思考的问题！

我们能不能有寻找问题解决问题的能力

能把每一个点每一个细节做到

……

张青

西安顽石造型创始人

西安顽石造型创始人

行睿发型艺术家协会副会长

很多人问为什么你们店这么牛？

我说是因为我们店很会装

但是有个前 提条件

你要能装、会装，而且一直装

我开了17年沙龙我们就这样装了17年

也是很不容易的

……

在我开店之前

西安比我有名气 的沙龙师傅很多

但是他们没有坚持下来

所以不是说我做得有多好

而是我要感谢其它的沙龙 老板为我让路而已

很感谢他们

他们不想守了

于是一不小 心成就了我

……

李后岳

山东博轩美业创始人

山东博轩美业创始人

行睿发型艺术家协会副会长

我们一开始的时候说得就很清楚

我们这群人做的这些事情

是能影响多少人帮助多少人的

所以在执行力这个板块

大家都是在围绕着荣耀这件事情去努力的

所以我们的小伙伴都慢慢起来了

能力成长了，利润 率上来了

我们的回报就来了

……

我的第一批人就是帮扶带起来的

成长到一定阶段我就会让他不断 尝试

但是试了一定时间我就不会让他试了

是以尊重他的选择为前提

……

胡斌

广东杰熙整体造型

广东杰熙整体造型创始人

行睿发型艺术家协会副会长

企业需要系统

个人也需要系 统

很多设计师他们为什么没有 系统？

因为他们没有对自己做设 计和经营

我的系统就四个字： 内外攻守

……

我们做设计师要找准你的定位你 的客户

你要清晰有规划有计划 的去执行

时间管理是对一个设计师成长

有非常大的帮助

……

订购《行睿》杂志，阅读全部“多品牌运营”内容

2期刊

3期刊

行睿下午茶—多品牌

↓↓↓

郑重声明：为避免在经营中引起纠纷，你有必要了解一下商标的构成以及不能作为商标使用的名称或者标志！

笔者从事商标代理事务多年，经常遇到有关于商标构成的问题：很多商标申请人对于商标的构成不是很了解，更有甚者，连哪些名称或者标志是禁用的都不知道。本文将结合官方规定以及本人经验，对商标的构成以及禁用标志略作透析。

所谓商标— 是指商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的，用于区分商品或服务来源的，由文字、图形、字母、数字、三维标志、声音、颜色组合，或上述要素的组合，具有显著特征的标志，是现代经济的产物。也就是说，商标可以由单纯的“文字、图形、字母、数字、三维标志、声音、颜色组合”构成，也可以由上述要素的任意组合构成；但是必须具备显著性特征，并且足以区分商品或服务的来源。

但是，我们不应该忽略的是，有一些文字、图形或者标志是不能用于商标使用或者注册的，详细如下：

*根据《商标法》第十条的规定：下列标志不得作为商标使用：

（一）同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章相同或者近似的，以及同中央国家机关所在地特定地点的名称或者标志性建筑物的名称、图形相同的；

（二）同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似的，但该国政府同意的除外；

（三）同政府间国际组织的名称、旗帜、徽记相同或者近似的，但经该组织同意或者不易误导公众的除外；

（四）与表明实施控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的，但经授权的除外；

（五）同“红十字”、“红新月”的名称、标志相同或者近似的；

（六）带有民族歧视性的；

（七）夸大宣传并带有欺骗性的；

（八）有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的。

县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名，不得作为商标。但是，地名具有其他含义或者作为集体商标、证明商标组成部分的除外；已经注册的使用地名的商标继续有效。

在商业经营过程中，我们都会接触到商标，而且多数的经营者都需要注册属于自己的商标。看到这里，相信你对商标的构成有了一定的认知，在给自己的商标命名或者设计时，首先要考虑上述的情形，不然的话，违反了《商标法》可不仅是商标注册不下来那么简单的事喔！

（文：商标战略/ 系深圳朗格知识产权代理有限公司（）资深人士组建，专注于全球商标注册事务的研究与代理业务，目前与全球180多个国家/地区的商标代理机构建立战略合作关系，致力于为广大客户提供商标事务解决方案，微信公众号：Q1050012698）

上月，就在香港回归20周年庆的后一周，具有70年历史、由全国政协副主席董建华父亲「船王」董浩云创办的东方海外(00316-HK)，收到了来自中国航运巨头中远海运控股(01919-HK)的全购要约，作价492.31亿港元，占股68.7%的大股东董家已「点头」同意，可从中套现338.2亿元，一时间引起市场唏嘘：董家「卖家产」，一代香港船王谢幕！

中远海控向东方海外提全购

• 每股78.67港元 较最后交易日(7月6日)收市价57.1元溢价约37.8%

• 总作价 492.31亿港元

交易完成后要约方持股分配

• 中远海控持股90.1%

• 上港集团持股9.9%

今日，东方海外在香港举行2017上半财年业绩会，董建华之子、东方海外财务总裁兼执行董事董立新现身，为「卖家业」解答疑问。

图：董立新

为什么选择卖盘？董立新：航运业整合大势所趋

事实上，东方海外今年1月就已传出卖盘传闻，但当时遭到公司否认，问及为何这次选择卖盘，董立新语重心长表示，整个航运业从2013年以来经历「前所未见的变化」，大部分中型航运商几乎每一间公司经历重组、合并、甚至清盘；三年前，没有大型航运公司愿意结成联盟，但是三年后所有大公司都在联盟中；三年前，有差不多10间公司与东方海外同样规模，但是三年后只剩下三间，每一间公司都经历过整合，并且这一改变在全球发生，并不仅限于亚洲。

他强调，东方海外在考虑合并时，是基于未来10年、15年发展，将来行业所需的资本规模与过去不同。

董立新表示，自己对今年全球航运业前景乐观，航运业运费在2016年经历历史低位，甚至低于2009年金融危机时，但今年已见到复苏迹象，另外，全球经济环境正在改善，欧洲已走出经济最低迷时期，市场期待美国经济改善，亚洲区经济稳定，但是全球经济进入新常态，航运业供求也出现新常态，货运行业已经走出谷底，2017年表现会好于2016年，但难以重现2000年的市场盛况。

为什么选董立新：对持份者最有利

当今全球航运版图，由三大联盟瓜分，中远海控与东方海外目前同处于大洋联盟中，对于为何选择中远海控，董立新响应，公司考虑过不同方案，接触过不同对象，但最后认为中远海控提出的方案对持份者，也就是对股东、客户、供货商、贷款方最适合。

图源：互联网

由于中远海控属于国务院国资委控股，有香港记者提问交易内情，董立新表示，交易纯属商业决定，没有任何压力。

「OOCL」从此退场？董立新：正与中远海控研究双品牌运营

东方海外具有70年历史，对于交易后「OOCL」的品牌会否从此销声匿迹，董立新表示，指公司正与中远海控研究双品牌运营。

他并强调中远海控对东方海外的四点承诺：

1、将维持东方海外上市地位；

2、东方海外的总部和管理职能继续留在香港

3、双方研究双品牌运营

4、东方海外员工未来两年内保留原薪酬福利体系，并且不会因收购遭辞退

至于董家人未来去留，董立新未正面响应，只表示交易才公布三周，双方仍在商讨如何合作、如何最有效运作及公司架构等细节，自己完全专注于如何使公司持续稳定运作。

图源：互联网

不仅董立新派「定心丸」，东方海外主席董建成也在2017上半年业绩报告中表示东方海外未来以中远海控集团成员，继续以「OOCL」品牌经营，将自身营运模式及企业文化，结合中远海控包括营运规模、资本基础、与日俱增的船队及大量港口投资等竞争优势，在业界正步进另一新阶段时，双方联合将有大好良机，做大做强，继续巩固在业界翘楚的地位。

航运业并购潮逼迫70岁船王寻出路！

1947年，已故「船王」董浩云看准因第二次世界大战造成的全球货船荒存在商机，组立第一艘抵达大西洋彼岸及欧洲的中国商船队，开始经营海运事业。伴随五六十年代香港经济迅速发展，周边日本、台湾及东南亚地区进出口贸易大增，董浩云迅速将船队由只拥有1.4万吨的普通货船，扩充至拥有56.3万吨的「海上巨人号」油轮，六十年代末，董家正式巩固香港货柜运输的「船王」地位，1973年带领东方海外在香港挂牌上市。

图源：互联网

然而，到上世纪80年代董浩云长子董建华接手东方海外时，面临「守业难」局面。航运业遭遇大衰退，当时香港另一「船王」包玉刚选择将九龙仓(00004-HK)转型房地产以解困，但董建华仍坚守海运业，并继续收购同业，导致债务高企，于1985年宣布停牌并寻求债务重组，此时，与中国内地关系密切的霍英东「雪中送炭」，向董家旗下公司注资约9.36亿港元，帮助东方海外度过债务危机。1992年，东方海外计划在北京王府井兴建东方广场，获得李嘉诚的投资合作，同年，当董建华面临债务压力时，李嘉诚以高于市场的价格兑换东方海外优先股，价值1.75亿港元，相当于东方海外6%股份，再将董家从「水火」中救出。

两代人的努力，换来了东方海外全球全球第七大航运企业的地位，截止2017年6月底止，资产净值高达45.96亿美元，拥有96艘船舶，运载量达57.4万个标准箱，经营有美国长堤货柜码头及高雄货柜码头，2016年吞吐量达240万个标准箱。

董家第三代的出售决定，难免令市场唏嘘，但也是时势所逼。

全球航运业从2008年金融危机后一路下行，被业界公认为航运业标准的波罗的海航运指数(BDI)由2008年的11600点跌至2016年2月时最低的290点，今年才开始触底回升。与此同时，香港渐渐丢失世界航运龙头地位，货柜吞吐量跌至世界第五位，2016年的货柜吞吐量不足2000万个标准箱，被上海、新加坡、深圳及宁波舟山反超。

图源：互联网

而另一方面，航运业进入并购潮，据麦肯锡航运板块主管SteveSaxon表示︰「3年前，全球排名前20的集装箱船航运公司中的8家已经不复存在了。」

当今全球航运版图由三大联盟瓜分，分别为：

• 马士基（MAERSK LINE）同地中海航运（MSC）组成的「2M联盟」；

• 法国达飞海运集团、中远海控、长荣海运、东方海外组成「大洋联盟」；

• 赫伯罗特、川崎商船、商船三井、日本邮船、阳明海运组成「THEAlliance」。

据《华尔街日报》报道，三大联盟占据全球主要航线的运力超过90%，导致规模较小的公司难以生存。根据法国航运咨询机构Alphaliner数据，三大联盟共11家公司，其20呎货柜运力占全球75.8%。

航运巨头企图通过规模效应、资源共享来自救，东方海外也难逃宿命。若中远海控并购东方海外，中远海控的20呎货柜运力将增至11.5%，刚好超过第三大航运公司法国达飞海运集团。

图源：互联网

中远海控执行董事兼总经理许遵武上月接受访问时表示，东方海外历史悠久，管理先进，经营业绩处领先水平，其信息管理系统更是核心竞争力所在。这次收购为集团发展的重要里程碑，可配合中远海控的定位，即要成为全球第一梯队的集装箱航运企业、码头营运商。收购前，中远海控为全球第4大集装箱航运企业，拥有312艘船舶，165万个集装箱运力，手头交付集装箱运力订单50万箱。完成收购东方海外后，集团将晋升至全球第3大集装箱航运企业，总运力逾290万个标准箱，经营船队逾400艘。相信收购后将产生1+1大于2的效益，提升营运效率，达至协同效应，以至提升盈利能力。更大的船队规模，也有利拉动旗下码头业务增长。

浮浮沉沉几十载，董家选择在东方海外70岁这一年卖身给中远海控，其中有挣扎、有无奈。

经历多年低潮，全球航运业今年闪现复苏曙光。东方海外今年上半年亏转盈5360.6万美元，2016年同期则亏损5665.9万美元，收入和毛利都录得双位数上市，货运量增加7%，运载率上升1个百分点，每个标准箱收益增加8%。

东方海外2017年上半年业绩（单位：美元）

董家第三代的这一决定能否助东方海外再闯过难关，相信不久后就可知晓答案。

流量少（流量转化率不高或者无闭环操作）、流量贵（流量的持续低成本获取）、流量陷阱（无效与作弊），在线上红利消耗殆尽的今天，流量之困是每个企业需要面对的问题。这期课程提出了应对措施—— 流量池思维，即流量通过保存、运营和发掘，再获得更多的流量。

其中，品牌和裂变是最稳定的流量池和最快的增长方式。第一部分：品牌的本质是心智认知，是最稳定的流量池。

在建立品牌阶段，创品思维认为应该建立“定位＋符号＋场景 ”六字方针。

定位

定位，解决“我是谁”的问题。具体而言，定位就是从分析竞品、自身和用户需求三方面入手有三种定位方法。

1 、对手型定位——差异化定位

案例：神州专车的“除了安全什么都不会发生”；瓜子二手车的“没有中间商赚差价”

2 、 usp 定位——自我定位，从自身出发，强调自己某个强调的单点极致。

案例:oppo充电五分钟通话两小时、农夫山泉、脑白金、斯达舒

3 、升维定位：从创造新的需求出发，摆脱原有的与竞争对手在同一概念下纠缠的竞争方式，直接升级到更新的维度，创造新的蓝海市场。

案例：小米互联网电视、luck incoffee，通过数据、物料、社交方式完成对咖啡的消费体验，而不仅仅停留在原材料和烘焙工艺这个层面。

符号

符号，解决如何简洁有效犀利地表达我是谁的问题。通过 听觉和视觉 两个维度刺激消费者的感知系统，令其对品牌产生强烈的关联印象。

其中，视觉符号包 括 logo+ 产品包装＋品牌传播形状＋代言人 等。打造时需要注意提升辨识度、注重区分性、且要符合产品的气质。声音符号包括 slogan+jingle ,slogan来源于品牌定位，jingle则是通过声音唤醒记忆。

视觉－形状：天猫的猫头

视觉－色彩：色彩的占有，大色块的记忆

视觉－形象：代言人，董明珠

口号－slogan：脑白金卡位型slogan，条件反射式的反应／oppo手机／饿了么／神州专车／瓜子

听觉符号——jingle:摩托罗拉和intel开机的声音

嗅觉符号——香格里拉的香氛

icon——辅助图形，比如对波点的应用

场景场景，则是在什么场合表达我是谁的问题。

在技术支持下，根据用户画像、消费习惯找到最适宜的消费场景，集中兵力迅速进入该细分市场，带动转化，找到种子用户，待形成规模后再从细分市场向大众市场拓展。

案例：神州专车的六个垂直场景切入

接送机：40%市场占有率；夜晚加班：每晚10店后订单过万；会务用车；头等舱计划；带子出行：锁定游乐教育等跨界合作；异地出差：锁定高铁航空等媒体；孕妇：独有的孕妇专车

第二部分：裂变

最后，通过定位＋符号＋场景建立起系统的品牌区隔后就进入落地阶段。传统的营销方式就是通过投放各种品牌广告，刺激、强化、拉成对于用户对品牌的记忆，最终转化成某次的终端购买，而转化的效果则取决于广告的创意和投放渠道。 但是客户转化路径太长 。

到了移动互联网时代，根据 增长黑客的 A-R 模型 ，用户的运营转化可以分为五个阶段。

首先，获取用户。用户是获取一切运营的基础。企业建立品牌、推广、营销的目的都是为了获取用户。

其次，提高活跃度。即通过运营或者有趣的营销手段刺激，提高用户与产品的接触频次。

第三，提高留存。这取决于产品自身的价值（内容、功能、体验）了。

第四，流量变现。则是在考验商业的商业化能力（单位价值化、商业化）。

第五，裂变。传播放大。

裂变裂变则是用户运营转化的重要环节

如果说之前的品牌是在传统的营销手段下解决消费者的认知、认同、认购的过程，那么，裂变就是社交和移动互联网时代下新的低成本引流方式。其核心是在技术的支持下，借助微信、app等载体，以福利为基础诱饵，再触发用户某种或某几种层面的满足感。

物质层面的满足：例如向用户提供红包、折扣等。趣味层面的满足：例如创意海报、热点事件的创意化包装。自我价值体现和心理认同层面的满足。例如某些刷圈的演讲ppt

最终实现用户的自动转发和传播。需要提醒的是，除了用户心理上的触动，传播内容还要满足移动互联网时代说人话的特点。

社会化内容生产的原则：轻、快、原生态

裂变本质是将原本用于事前获客的广告投入分解成老用户推荐奖励和新用户注册奖励。其好处在于——

1、传统广告的受益者是广告创意者＋投放渠道，而裂变奖励受益的则是用户，增强用户体验感；

2、相比于裂变奖励的事后支付，广告费用属于事前投入，不确定更大；

3、传统广告的制作和投放依赖广告的经验和判断，而裂变获客则基于数据手段和技术监测，不断更新试错，小步快跑，更加精准。

没有 app 的话，微信就是最主要的流量入口。但是，无趣（没意思、没人格化、缺互动）、无效（阅读量低、没有转化同路、偏公关）、无聊（鸡肋、做不做很纠结）的内容就很难吸引流量。

【轻】投入低、真实、简单；代价小、可不断试错；不需要很深的套路。

【快】反应速度快、创意决策快、制作执行快。

案例：杜蕾斯

【原生感】（去广告化）：原生态、人格化、说人话；不平庸，不做无价值的内容沟通；一张图就能引爆朋友圈。

案例：卡迪拉克的土味广告

创业不要总想着看别人在做什么，自己在此基础上只做个“微创新”，一定要想怎么做出真正的创新，因为微创新会被别人轻易赶超。同时，他呼吁知识产权保护，“做创新，如果没有知识产权的保护，肯定做不起来”。

河北创品思维网络科技有限公司专注网络品牌策划、品牌营销、品牌运营、互联网品牌推广，为企业进行互联网整合品牌全案策划，打造了众多驰名品牌，赢得客户的广泛好评。

第一期品牌运营分享会活动回顾

Happy

以创业为本 以创新为荣

新时代下香花桥街道

青年创新创业系列活动第三场活动

即将于1月11日在尚之坊举行

此次活动基于参会企业代表的实际需求

在第一期活动圆满结束后

针对个别企业开设专场答疑会

就企业现阶段遇到的问题及解决方案

进行探讨与交流

HELLO 2018

活动时间

2018 年 1 月 11 日

周四下午13:30

活动地点

崧泽大道6066号

尚之坊文化创意园

15号楼M层尚咖啡

活动形式

答记者问式+客座式

特邀嘉宾

Paul.R.Chan -资深品牌设计师

活动流程

时间节点	内容	备注
13:30-14:00	签到
14:00-14:05	主持人开场
14:05-15:00	第一轮座谈	以上海能臣日用品有限公司为主
15:00-15:10	茶歇
15:10-16:00	第二轮座谈	其他企业
16:00-16:10	主持人收尾