标签： 内容运营

摘要：在监管趋严、行业成熟的大环境下，短视频平台内容运营将越来越重要，特别是对正能量内容的运营。如何让正能量内容在短视频平台更好地传播？

互联网公司都爱节日，没有节日要造节，比如双11和618购物节、37女生节。节日是一个很好的传播的契机。而刚刚过去的五四青年节，作为一个跟年轻人有关的节日，又充满积极上向的正能量，自然也不会被互联网公司错过。

不过要将正能量“玩出”新花样，并不是一件容易的事情。此前有一些成功案例，去年由人民日报客户端发起的《快看呐！这是我的军装照》H5，在48小时内浏览量破2亿次，最高在线峰值一度接近25万人，刷屏朋友圈和各大社交媒体。

今年的五四青年节，腾讯旗下的短视频平台微视，也联合起了人民数字、人民网 、人民视频、中国青年报·中青在线等四大媒体，发起了 “吾是青年”手势舞挑战活动，并借助戚薇、张杰、宋茜、迪丽热巴、杨紫、黄景瑜、乐华七子、坤音四子等新生代年轻偶像的参与，通过手势舞演绎红色经典《我们走在大路上》，同样在微博等社交掀起一股“正能量”热潮。截至目前微视“手势舞”播放量已超过5亿，微博“吾是青年”话题阅读量近亿，乐华七子中范丞丞单个手势舞视频播放量超过了7000万。

一支“手势舞”为什么走红？

微视2013年上线，是中国短视频行业的先行者，不过却因为各种原因于2017被“关闭”了。同时为了跟上短视频的大潮，腾讯投资了快手，并且微信、QQ等旗舰平台也在不断丰富短视频功能。今年2月，出于战略布局的考量，腾讯让微视“起死回生”杀了回马枪，但此时快手、秒拍和抖音等第一阵营短视频玩家已若隐若现，微视成了后来者。即为后来者，跟随显然并非上策，而只有采取差异化的策略才有机会突围。

实际上，微视确实是这样做的。微视隶属SNG（社交网络事业群），据了解跟凭着军装照、五四复古照刷屏朋友圈的天天P图属于同一部门，爆款产品和运营经验也可能复制。目前，微视在产品上更加强调社交化，先后上线了视频跟拍、歌词字幕、AI美颜美型滤镜、私信、互相关注、私密发表等差异化功能。在内容上强调跟腾讯泛娱乐业务的融会贯通，比如与QQ音乐打通，AR贴纸与腾讯游戏IP结合；在运营上强调UGC，做人人可分享的短视频社交平台，并一度有传闻说腾讯拿出30亿的巨额补贴微视做内容。

回到“吾是青年”手势舞这个活动，或许也正是微视差异化内容运营的一部分。此前各大短视频平台的娱乐属性都比较强，不少内容突破底线被迫“叫停”。而微视自重归之后，就在在正能量内容上下了不少功夫。

除了“吾是青年”活动，微视在今年4月与共青团中央合办了#中国华服日#短视频征集活动，主动探索官微在新兴媒体上的更多玩法，引领更多青少年人群传承和弘扬传统文化。

正能量内容目前在短视频平台是稀缺的。而此次“吾是青年”的活动，不仅牵手人民数字、人民网、人民视频、中国青年报·中青在线等权威媒体，还邀请了戚薇、张杰、宋茜、迪丽热巴、杨紫、黄景瑜、乐华七子、坤音四子等新生代年轻偶像的参与。细看这只红遍社交媒体的“手势舞”，不难发现其动作不难，《我们走在大路上》的bgm也让人印象深刻。“媒体发起+偶像参与（粉丝影响力）+易上手”正是这只“吾是青年”手势舞迅速走红的原因所在。

短视频平台重点PK内容运营

短视频是移动互联网炙手可热的赛道。QuestMobile的最新报告显示，2017年短视频独立App用户已突破4.1亿人，较去年同期增长率达116.5%；2017年短视频使用时长占移动互联网总使用时长的5.5%，而这一比例在2016年刚刚达到1.3%。短视频市场还在高速增长，抢占大量的用户时间。

这个市场也迎来了大量的玩家，不只是有快手、抖音、秒拍这三个主要玩家，BAT三巨头也已悉数入局，腾讯在投资快手的同时扶持嫡系微视，阿里大文娱旗下的土豆全心全意做短视频，百度上线好看视频并与百度App的信息流业务结合，其最新财报透露信息流中视频分发比例已扩大到48%。

不过，今年以来，短视频平台也遇到了一些麻烦，舆论层面算法多次被官媒点名，监管层面多家平台被官方约谈，一些短视频应用甚至遭遇到下架处理这样的顶格处罚。在这样的大环境下，短视频平台必须将内容运营当做第一要务。此前快手等平台已纷纷宣布将大规模招募内容审核人员，不过短视频内容运营不只是审核，而是从策划、建设、创作、分发、奖惩、活动等维度构建一整套体系，且要与时俱进。

即便没有大环境的变化，短视频平台终究也要回归到内容二字上。产品负责搭台，唱戏的是内容，毕竟短视频平台的本质是注意力经济，其核心价值就是源源不断地形成内容供给给用户，当然，内容的创作可以是专业人士（PGC）也可以是普罗大众（UGC），不论何种形式的创作方式，都离不开平台的运营。

短视频平台的核心竞争点，将不再是市场推广的跑马圈地，或者产品功能的不断迭代，而是内容的运营——如同视频网站如今的竞争态势一样。微视“吾是青年”活动的火热，给短视频平台的内容运营提供了一些借鉴，特别是目前短视频平台都在大力抓的正能量内容运营。

正能量内容运营要怎么做？

1、给正能量内容更好的传播方式。

娱乐至上的玩法过时了，内容平台都宣称自己有价值观，怎么体现？正能量越来越重要。

广大用户对于正能量内容不是漠不关心，结合大众喜闻乐见的形式的内容就很容易爆发。人民网、新华社等权威媒体的官方微信微博，以及各类政务微博微信，进行接地气、网络化和年轻化的运营，都取得了很好的成果，比如新华社去年微信粉丝就突破了千万，体现出“正能量内容+新媒体形态”的爆发力。

短视频是当前很受用户青睐的内容形态，受众广泛、影响力大，自然会成为正能量内容的传播载体，事实上短视频平台跟微博微信一样，已成为越来越多官媒和机构传播阵地的必选项。而短视频平台能做的不只是提供一个内容分发的通路，而是要提供更受用户青睐的形式，在产品形态、内容传播和活动运营上进行创新，让正确的价值观和正能量的内容，在技术、产品和运营的加持下边的更加有趣，进而深入人心，就像“吾是青年”活动的做法一样。

短视频平台抓住一些传递节日特别是传统节日如七夕、中秋、端午，做正能量的、弘扬传统文化的活动运营，即可以获得用户注意力，也可以承担传播正能量和弘扬价值观的企业社会责任。

2、get到不同用户的“内容点”做差异化运营。

对用户进行圈层运营会越来越重要，因为不同用户有不同的话语体系、不同的情感纽带，不同的圈层文化，只有get到不同用户的“内容点”才能引发共鸣，让大家更乐意创造和消费内容。比如青年，喜欢炫酷有趣的东西，有特定的偶像，有自己的话语体系，“吾是青年”活动充分借助新生代年轻偶像们的参与，调动起年轻人的积极性正是如此。不只是青年，女人爱美，爱分享，爱宠物；宅男更偏二次元风格；中产重视内容质量和信息效率……将不同用户群筛选出来，针对性运营，平台大有可为。

3、与第三方内容机构合作联手运营各展所长。

传统媒体和专业机构在新媒体时代有着自己的位置。他们有各自的长处，传统媒体的优势是权威，区域媒体的优势是本地，达人的优势是创意，MCN的优势是整合管理松散的内容创作者……平台更擅长的是技术、产品和运营，与第三方合作可以各展所长，碰撞出更多火花，未来短视频平台会与更多第三方内容机构合作。

内容是微信公众号的核心

很多运营者都在发愁要做什么内容

给粉丝图推送什么样的内容好呢

那么今天我们来聊一聊内容运营

壹

明确自己的公众号定位，对自己可以做的内容类型归类。如果定位明确，那么愿意关注你的用户基本都是你的潜在目标用户。定位你的目标用户后,基本上你就可以确定要推送什么内容给用户了。

例如：

1.产品/行业有深度的内容

2.结合热点的软文

3.活动类文章（娱乐性，互动性最佳）

4.用户日常会关注的周边内容

你必须要清楚的明白你的粉丝喜欢什么，有针对性的推送这些内容给他们，内容要有用或者能引起共鸣。此外，选取的这些内容有数据分析支撑，会更有事半功倍的效果。

贰

知道发什么内容后，这个内容要从哪里来呢？

从内容来源来说,可以划分为原创和非原创。

先讲下非原创的内容从哪里获取。

互联网最大的魅力在于可以获取很多你想要的信息，

运营公众号的你必须了解的渠道：

博客：关注一些行业大牛的博客，每天从他们的文章上吸取灵感。

文档类：百度文库，百度知道，道客巴巴等文档网站，可以找到很多专业性的资料文献。

社区：知乎，天涯，豆瓣，等专业论坛。

新闻媒体：今日头条，Zaker 等新闻聚合客户端。

竞品信息：关注10个行业竞争对手帐号和3个网站。研究他们的内容风格、发布时间段、发布消息类型和数量。对它们的内容和动态保持一定的敏感性，知己知彼百战百胜。

导航网站：这里也是一个优质文章来源，里面排名在前面的文章都是很不错的，例如360、UC热搜榜、百度热搜榜，微博热搜词和话题榜、搜狗的微信热搜榜等。

原创内容怎么产生呢?

1 每天花一个小时搜集素材

2 花半个小时思考所搜集素材,寻找可以写的点

3 动手写,保证坚持每天一篇属于自己的文章

4 定期回顾总结,每周一次 这一步是最重要的

可能很少人能坚持每天一原创,但是对于公众号运营者来说,长期的有目的的原创,不仅可以让你的粉丝增加,还可以提高你个人素质。

如果长期写,说不定哪天你就会成为这个行业的翘楚。

叁

创作/整合优质内容，对于多数企业订阅号而言，每天发布一条含4篇文章的多图文最好。4篇文章选材结合第一条要求，最好是有两种以上不同类型的文章，展示出自己的风格。如果每篇都是原创最佳，互联网行业最缺少的就这个了！

选取素材

你可以招募一些投稿者,从中选取一些优秀的稿件推送。另外也可以跟那些写原创文章内容的作者，相互的合作,你帮助他们推广他的文章和公众号，他也帮助你推广公众号和文章。

内容编辑，需要段落整齐、格式统一有特点、配图合适清晰。起码要对得起读者吧？如果你点开一篇文章，图片模糊，段落排版不整齐，图文无关，内容不知所云，你还会有认真读下去的欲望吗？

除了上述几个细节之外，若能做到色彩搭配鲜明，那真是极好的！

内容整理

可以偶尔选择语音推送，视频推送，长期性干巴巴的文字内容的推送会容易引起读者视觉疲劳，试着用语音或者视频的展现形式来组织内容给用户看，如果能做成互动游戏的形式更好。

让粉丝产生依赖

推送的时间,每一天都要按时推送内容，还有每一次推送内容的间隔天数，这样长期读者就会形成习惯，到了时间就会主动去阅读公众号里面的内容。

时间依赖

你可以采用内容分批推送形式， 那就每天推送一个小章节，直到完结，这个跟写连载小说一样，粉丝有习惯等待的心理。

内容依赖

肆

坚持

内容运营是持久战

3天粉丝破万的这种运营策略

个人不是很赞成

用心经营公众号的运营者

在乎的是粉丝的质量，不是数量

及时互动

不要求你对接CRM管理系统

但是用户的问题

最好能够及时给予答复

或者做出引导

给出能够满足用户

或者让用户能够找到答案的方法

做了十多年的草根内容运营，今天发文谈谈内容创作平台的一些想法。做本地内容创作素材相当有限，我发现，往往一个题材就传播几十次之多。是什么导致这些情况呢？是内容运营商太多还是题材有限？原创作品，不管是受众还是创作者都喜欢。原创在无任何福利支持下是很难生存的。比如在今日头条，如果未能开通原创和打赏功能，是很难持续化运作的，特别是今日头条对企业用户注册的头条号更加不友好，导致很多内容创作抄袭，因为通过抄袭就不会浪费太多时间。微信公众号也是如此，现在粉丝不像早一两年，需求方式的提高与对阅读兴趣扩大和对品质的要求，不能满足需求后，往往被粉丝抛弃。从2014年做地方草根资讯门户定位以来，也曾多次想从内容领域突破，因为，我们知道，在内容及时传播速度和覆盖远远小于一般门户，在夹缝中生存小心翼翼，通过组建资讯传播矩阵，交叉互联。特别是一般小公司，个人运营的传播媒体平台，因为做不起昂贵的广告，只能通过免费渠道慢慢地来，日积月累，但是，这样又一个弊端来了，互联网信息的速度不可能 与日积月累的用户获得成功，许多不确定性的粉丝量倒戈，让运营内容变得更加艰难。

前几天看了一侧华兴资本CEO包凡与美团点评CEO王兴、今日头条CEO张一鸣，关于今天的TMD是否会将代替BAT，我个人认为，超越AT还是有一些难度，ATd的能量至巨大，之复杂，可以说，你中有我，我中有你，【用古代战争一词形容最为合适不过：杀敌一千自损八百】，最有可能的结果是：ATTDBM+，然而谁也代替不了谁，在未来需求和谐发展理念的思想光芒下，想一家独大的雄心将会一不小心毁灭。而草根内容创作成功率少之又少，虽然现在大家都往细化领域拓展，细化领域的线路是对的，问题是，大鱼与小鱼的千古自然规律谁能突破？【一些内容创作平台的成功大部分是有一定背景的，就算没有背景，也是从BAT等互联网巨头“下海的”】几乎都是绿叶。想成为红花需要一定的爆发力或者真的有更好的内容运作解决方案。

龙岩畅想社区

关于自媒体内容运营小编之前也说过很多，大家在阅读中觉得应该挺不错但是自己去创作之后才会发现想要运营好内容还是有一定难度的，今天小编就是给大家介绍几个内容运营的小技巧让大家的内容运营效果更好。

1、适当的原创

现在用户对于原创内容是比较热衷的，很多用户在创作的时候也会注重原创度，所以时间久了之后大家就会觉得原创内容越来越难，对于创作的兴趣也慢慢降低了。

内容创作也是运营中的一部分，创作的效率以及质量度都是会影响内容运营效果，那我们如何提高自己的内容创作积极性？在创作中原创是需要占大部分，同时也可以适当的伪原创，这也是有利于我们自己创作输出。

大量的输出原创内容还是对大家有一定的压力，调节好自己的原创度可以让自己输出更加轻松！

2、话题征集

创作中怕的就是没有灵感和话题，那怎么办呢？这里给大家介绍一个不错的方法那就是招募投稿者、推送话题征集。

通常大家可以根据自己的运营方向抛出话题让用户参与讨论，这样的情况下大家都会各抒己见这样一来话题、观点、灵感都有了，这种形式的话题收集方式还是便捷的，同时还能了解用户的需求。

内容运营中话题的重要性不言而喻，有了好的话题创作都会轻松许多！

3、发送时间

创作完成之后就要注意内容的发布，时间要有一定的讲究，在合适的时间段发布内容效果会好很多，所以建议大家发布内容的时候也要选择合适的时间段。

通常发布时间在十一点前，因为很多自媒体平台十一点的时间段推推送量是比较多的。再就是大家可以根据用户的习惯行为进行内容发布，在用户易打开的时间段前进行内容发布这样的话能增加打开率。

选对合适的时间段发文效果也会更好，利于自己进行内容运营。

4、推广阶段

酒香也怕巷子深，创作优秀的能容能带给自己运营提供更好的条件，但是竞争激烈自己也是需要去做推广的。

如何把内容进行推广？发动周围的亲朋好友转发分享，能接受接受到一些新的用户有质量的内容自然是能吸引住他们的。给粉丝推送内容也是不错的推广方式，和熟悉的小伙伴进行互推模式效果也是挺好的，做运营就是一种推广形式，要做好这种推广那么自己也要学会推广让运营效果更好。

做好以上3个点就是给我们最好的推广，让自己运营效率更高！

以上就是给大家介绍的关于自媒体内容运营的小技巧，我们在做内容的时候可以结合自己的运营形式进行更好的改善，最后再给大家推荐一款自媒体内容创作工具——易撰，它的工具集有免费的文章原创度检测、文章风险检测、标题助手等工具，可以帮你更好地创作内容提高效率，让文章更加有质量标题更加吸引用户！

也曾做过小兵，跳槽求职的时候发现：B端产品、C端运营，又或者C端产品、B端运营。都是干嘛的？一脸懵逼。

本人之前做过C端的内容运营（俗称：网络编辑，主要做新闻策划、编排），也做过BAT之一的B端运营。但一直有个困惑，内心一直觉得两者特别割裂，他们之间的关联何在？是什么能将他们串联起来？

近期的一系列见闻和体会让我从认知层面能将B和C串起来，能梳理出一个粗略的逻辑线。

首先，作为一名普通用户，我们看到的是公司业务部门和人力部门基于公司需求层层把关、拆分切碎后的职位和人员需求，普通用户很难看到全貌。要串起C端和B端，有必要从互联网公司发展的过程讲起。

互联网大佬们都提过，互联网/移动互联网是连接者。现行的很多互联网平台都是基于双边模式，简单理解是包括你、我、他三方，其中一方是中间人。（注：单边模式可以简单理解为你买我卖模式。）

一般互联网公司都是先实现用户规模，再逐渐挖掘用户价值，进行商业化变现，进而再反向支持用户扩张，以保证整个模式的运转。

那么，在C端运营中，往往包括：

1、流量运营：线上线下渠道采买、优化

2、用户运营：会员体系，设计会员等级、成长体系等

3、内容运营：生产、采买适合的内容。适用于内容型产品。

4、活动运营：策划、组织各种活动，提升用户活跃

1主要为站/APP外运营，2、3、4则侧重站内运营

与C端相比，B端运营差异性很大，往往也是公司更加需要重点做的版块。

1、商业产品运营：产品方案、定价策略、售卖机制，各种赋能运营

2、区域运营：以区域为核心，连通产品和客户

3、渠道运营：代理商、服务商合作

4、活动运营：组织商家参与各种活动，提升转化

具体运营的内容在动态变化，但万变不离其宗。

所以，常见的，在广告模式下，运营要使得用户不停的进入，不停的贡献内容（也即贡献广告位），不停的吸纳广告主，不停的消费。貌似是个无限循环。

今天分享的主题也是一个经常被问到的问题：

运营的工作细分种类确实还挺多的，许多人刚入行的时候，在招聘网站上看到有这么多不同的运营分类，确实是很容易不知所措，不知应该选择从哪个职位入手。

1

运营工作怎么分？

事实上，运营看起来的种类多，是因为采用了不同的分类方法，每种分类有不同的侧重点。

从运营的核心工作来分，运营可以分为内容运营、用户运营、活动运营、渠道运营等；

从运营的对象来分，运营可以分为APP运营、社群运营、新媒体运营、电商运营、游戏运营、课程运营、品类运营、商家运营等；

针对运营平台的不同，也会分为搜索引擎推广、应用商店运营、天猫运营、京东运营、亚马逊运营、速卖通运营等；

按运营的职级来分，可以分为运营专员、运营主管、运营经理、运营总监、COO等。

这里，我们以运营的核心工作这个分类，来简单看看这些不同的运营工作内容与核心技能上的区别。

▎内容运营：

工作内容：建立内容标准、栏目规划建设、自己生产内容或促进用户生产、筛选处理内容、专题内容策划等核心技能：优质内容敏感度、内容策划能力、热点追踪能力、文案撰写能力

▎用户运营：

工作内容：推广拉新、促进活跃、搭建用户体系、策划用户活动核心技能：营销推广、转化率提升、用户激励、沟通表达能力、需求理解能力

▎活动运营：

工作内容：制定活动策划方案、组织线上线下活动、宣传炒作活动、分析数据复盘活动核心技能：活动策划能力、项目协调能力、执行落地能力、资源整合能力、创新能力、应急处理能力

▎渠道运营：

工作内容：拓展渠道、优化渠道、策划合作方案、监控渠道数据、对接内外部、发布维护应用核心技能：商务谈判能力、信息搜集能力、整合资源能力、方案策划能力

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一个事实

虽然你选了一个运营类别，但当你进入公司，大部分情况下，也是什么运营相关的都要做。

不同的运营之间也有大量工作内容是重合的，比如某写作平台做了一次以拉新为目的征文活动。

其实是用户运营、活动运营、内容运营、渠道运营4个工作共同促成的结果，完成这样一个活动几乎每个部分都是要参与的。

而且每种初级的运营岗位都包含了一定的基础工作，也就是一定程度上的「打杂」，这是不同工作之间都共有的。

其实相比选行业看公司，具体选择哪种运营分类工作，相比起来其实没那么重要。

而且由于判断工作的标准非常多，无法直接说哪种就更好，那这篇文章我就说说，在选择不同种类运营工作的时候，看具体不同的职位描述后，可以怎样做选择判断。

注意：以下选择标准仅仅是提供给希望能有更大进步的同学参考，而不是给期望「钱多事少」的同学。

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如何判断选择？

▎选择主动事务更多的

主动事务，是指需要主动发起处理事务才能完成目标的工作。相比于被动事务，主动事务需要考虑更多的因素，应对更多的挑战，相应的能力也会提升更快。

主动型的工作：

策划类，如：负责产品内容专题的创意、策划及栏目内容规划；拓展类，如：负责APP用户新增推广、渠道拓展；分析类，如：用户行为数据、用户反馈意见等进行分析和挖掘；搭体系类，如：设计用户积分体系，增强用户访问粘性。

被动型的工作：

审核类，如：负责日常商品信息上传的审核；跟进类，如：异常订单的跟进和处理，协议跟进；维护类：如：负责店铺日常维护，回复处理用户留言；执行类，如：APP日常数据的收集整理统计。

在面试中，也可以主动询问面试官更具体的工作内容，比如同样是更新公众号日常的文章，写原创的文章就属于主动型工作。

而收集转载其他作者文章就属于被动型文章，相比原创文章，收集转载的进步就会小很多。

当然，对于初级运营人员来说，不可能全部都是主动类的工作，但在投简历的时候，可以更认真看一下，尽量选择主动类工作更多的，未来成长进步会更快。

▎选择自己热爱与擅长的

我非常相信「兴趣是最好的老师」这句话，我也是兴趣驱动的受益者。

在初二的时候因为出现了一个有趣的新学科「物理」之后，从一个差生变成主动学习的好学生，整个人生就改变了。

在对待运营这件事也是一样，我发现做运营有非常多的乐趣，能够通过自己的工作让用户使用到自家的产品，享受到产品价值后的幸福；

在策划活动想到通过自己的一个idea，能够让一大群人动起来；

在写文案时，想到通过几行文案能够让一群人玩转起来， 这是一件很开心的事情。

这种热爱和兴趣，让我能够克服更多的困难和挑战，取得更快的进步和成长。

从职业发展的回报来看，这种喜爱也确实给了我不错的回报和收获。

在我看来，职场中大部分的兴趣并不是天生形成的，而是努力做的过程中积极反馈造成的。

因为这个世界上大部分人都很马虎地过日子，只要比周围的人都多努力一点点，做的结果就会看起来好一点点，就会接受到一定的正面反馈。

正面反馈又会促进更多的行动，逐渐形成更明显的优势，带来更大的成就感。

甚至会开始相信自己在这个领域有天赋，最后形成强烈的热爱。

说实话，我对运营的热爱就属于这种，误打误撞进入这个行业后，也许就是比别人多努力了一点点，逐步的正向反馈形成了今天的优势和兴趣。

所以，对所有事都提不起兴趣的人，多半是没有认真努力投入过一件事的人。

▎选择职位要求略高的

运营确实一个入门门槛相对较低的互联网职业，所以有大量的人涌入，带来的结果就是普通的人力不太值钱，所以运营的初级岗位容易出现「钱少事杂」的情况。

不过运营的「钱途」还是不错的，有核心竞争力的运营收入还是很可观的。

因为运营是与用户活跃、变现直接相关的核心部门，能够做好的人薪酬是很好的，仅仅是因为初级人才过多，所以基础工资并不高。

在刚进入运营的时候，选择一个职位要求略高的职位，能够稍微避开直接和海量的初级人员竞争。

在真正工作的时候，也能够相对减少一些繁杂的基础事务。

这类的职位要求中会有这样一些特点：

有能力期望，如：擅长移动端的线上营销技巧；有背景期望，如：金融相关专业优先；有爱好期望，如：热爱足球体育运动；有技能要求，如：熟练使用SPSS进行数据分析。

有以上特点的工作，建议你可以投入更多精力准备，而那些只有一些「较强的责任心、自我驱动力、思维活跃、有团队精神」这类职位要求的运营，可以作为次级的备选。

还有个技巧，如果两个初级职位看起差不多，优先投那些薪资更高的，不仅是因为可以多赚点钱，而是一般意味着有些「隐形的要求」会更高，若能达到也就更好。

我有个堂妹，大学毕业后进入了房地产中介行业，听起来是有点low的行业，其实也是因为门槛低涌入了大量的人。

大城市里的很多年轻人都在做大街上到处都是的中介，但她刚毕业没多久收入就超过了我。

一个很重要的原因是，她不是一个普通的中介，而是去了一家专门为外国人在中国租办公室的中介机构。

就因为英语过关，直接甩开了几百万每天风吹日晒骑电动车带客户的中介们。

▎关注未来的变化趋势

现在的科技、社会变化确实是太快了，微博还没出来几年，都已经起起落落几回了；专车才用上没2年，自动驾驶就马上要登场了。

我们经常能够听到有些小编抱怨说「现在做公众号越来越难了，要是早几年就开始做，现在就发财了」。

这是一种看准趋势所获的早期红利。未来有哪些可以获知的早期红利呢？

我相信VR、AR内容形态变多之后，会有新的平台崛起，可以提前关注把握住机会。

不过趋势这种东西，对于新人来说，一方面看得不可能太远，另一方面即使看到了也把握不住。

比如现在就是很确定地告诉你人工智能、大数据、云计算是未来大趋势，对于小白来说还是一样，所以可更关注哪些技能会失效更有意义些。

原来新浪门户大量的文章编辑，人工采集、审核的工作，正在逐渐被机器算法所取代。

甚至连撰写新闻都已经开始使用人工智能了，未来几年内有些资讯类的新闻也会被机器所取代。

再看六七年前流传较广的博客营销、邮件营销、论坛营销，随着平台的没落，逐渐衰退消亡。 随着信息更加开放透明，微商也会很快走向没落。

现在的内容运营、用户运营、活动运营，所做的核心工作也会有很大不同。那些简单重复的工作都会逐渐被机器所替代。

比如客服、删帖这类的工作，而机器所替代不了的，创意、管理、战略方面的能力，更要着力关注培养。

所以，选择具体职位的时候，可以多想想看，这类工作是不是很容易被机器所替代？

▎选择离公司核心业务更近的工作

公司的核心业务会投入更多资源，优先人才也会更加聚集，同时也要面对外部更加激烈的竞争博弈，在核心业务做运营，成长就必然会更快。

比如同样是进了腾讯，参与微信这样一个核心业务的运营，得到的成长会很大，但如果是参与像腾讯问卷这样的非核心业务运营，所能发挥和施展的空间则会小很多。

对于知乎这样一款内容产品来说，用户运营更重要还是内容运营更重要呢？显然内容运营会更加重要一些。

对于陌陌这样一款社交产品来说哦，用户运营则会更加重要一些。

对于一些基于互联网电商做的传统产品，比如褚橙，渠道运营管理就相当重要了。

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结语

在选择的时候，结合自己的兴趣和特长，多选择主动事务更多、离公司核心业务更近、同等职位中选择能力要求更高的工作。

最后，祝你找到理想的工作，开启互联网的精彩人生。

最近，群里很多人问我，做自媒体怎么做好内容，既能体现出自己的水平，又能得到较高的阅读量呢？今天，雪就和大家来谈一谈这个话题。

首先，我大学学的是广告学专业，毕业后一直都是专业的文案出身，直到现在，研究内容输出已经有差不多十年的时间了。在这期间，我写过很多上百万阅读量的文章，我把自己的一些感悟和想法告诉大家。

其实，说的白了，就是一个核心三个注意。核心即写自己擅长和喜欢的内容，注意：观点的新颖度，内容的时效性，目标群体的痛点。

首先，你不管做什么自媒体，现在的社会，“内容为王”是做好自媒体的一切基础和条件，在做文章之前，先想清楚，自己喜欢的到底是什么？

自己的爱好决定了你是否愿意花时间做好这件事，很多人都抱怨说自己不会写内容，也不擅长做出好的文章，那么，我就想问你一下，你让一个爱好音乐的去写怎么选择一款好的手机，或者让一个研究物理的写一手好的诗词，这能办到吗？他们写出来的东西你敢用吗？

也许，你自己是某一行的意见领袖和专家，但是对于你自己不喜欢的东西，你愿意去付出精力和时间吗？没有付出精力和时间的内容谈何好的内容？所以，选择自己熟悉和喜欢的领域，不要为了追求现代人所谓的“口味”，头条等自媒体阅读最高的往往都是“乡村的姑娘做个饭，骑个牛，喂个猪”，那是因为头条上60%以上的受众用户是三四线郊区的男性！这样的文章往往简单、纯碎、接地气。阅读量自然会高。而你为了迎合他们的爱好，做了自己不愿意做的文章，岂不是也失去了自己的风格，久而久之，会觉得没有素材，没有内容！

再说到三个注意点，内容的时效性很重要。

很多的新闻在网上第一时间发放，点击量会非常高，如果第二次、第三次、甚至第一百次再出现的话，系统就会被认定为旧文而自动消重，那么，你的标题会影响你的推荐优势，反而不如不去蹭热点，如果你真要蹭，那么，换个角度和关键词。这就是我说的观点的新颖度，从独特的视角去解读当代的新闻。

第三点就是目标群体的痛点

写文章之前，先想清楚，你的这篇文章是要写给谁看，他们最感兴趣和放不下的是什么？好的文章不是走马观花式的让人一目十行，而是让人反复阅读才能领会到它的微妙之处。在创作过程中，尊重读者，不要做标题党，真正站在他们的角度去感受，去诠释，则会事半功倍！

关注我，学习你不知道的干货技巧和自媒体攻略！

社群在做内容的时候，经常会问到这些问题：

没有生产内容的经验，该怎么持续产出？

内容的数量和品质都有要求，怎么做到保质保量？

内容生产余力不足，怎么动用社群成员的力量？

以上问题我有以下三条建议：

一、关于内容产出的“量”

内容运营和内容输出其实是两个概念。从长期来看，原创内容的价值会越来越高，我建议从两个方面下手：

1、关于内容运营

内容运营其实跟内容输出是有区别的，运营不要求你有很高的内容生产能力，如果你的生产能力不足，或者是一个平台性质的社群，你可以借力发力，通过与优质原创账号合作转载，来完成你内容的初期启动。原创作者们为了传播自己的内容，也会乐意授权自己的内容。你可以在新榜或者文摘类大号里寻找这些原创作者，只需要在你的传播渠道给予他们足够的曝光即可。

2、关于内容输出

内容运营确实是个省时省力的好方法，但是这并不是个持久的方式。还是要有意锻炼自己和团队成员进行原创输出，一开始频率可以没有那么高，可以找爆品的内容模仿、复制，分析这些优质内容的传播原因。参加一些新媒体学习培训也不是不可以。

二、关于内容产出的“质”

很多团队采用的是批量生产内容的方式，这时候难免会有内容质量良莠不齐的现象产生。为了保证社群形象和用户体验，一定要做的就是给内容团队制定标准化规范。先判断每个人的工作量，做到可量化、可复制。这样首先是方便管理，其次也可以大规模扩大和持续产出。你需要一个内容手册，并且要让内容团队坚持内部分享。

运营方面，一定要盯紧数据，所有标准化的结果，都要从数据上判断。通过数据找准难点和解决方案，不断调整方法，保证稳步提升。比如你的头条阅读量起初在几百，怎么稳步提升到篇篇破千，再下一步保证五千左右。你可以多去参考一些平均值达到这个量级的大号，看看他们的行文特点，再来优化自己。

三、内容产出的借力

社群成员其实是你最大的内容产出来源，你一定想问这样的问题：怎么把能分享的群友留在我们群里做主动分享？大概有以下两点：

1、传递价值，提供资源和渠道。

为什么用户要给你生产内容，你能给他们提供什么呢？是成就感，是金钱，是资源，还是什么？你要在成员入群的时候就经常传递这种价值观，而且精神嘉奖和经验提升其实是非常好用的价值。不要总以为只有物质激励才是有用的，很多用户更在意自己的精神收获。

2、做好用户分层，把握头部用户。

有能力做分享，而且愿意帮你转发，愿意给你生产内容的人，一定是少数。你可以通过日常话题讨论，参加活动的积极性，把用户按照分享能力，分享意愿，时间匹配等方面进行综合评定，邀请评分较高的用户进行分享。一方面让用户觉得你在关注他，另一方面也满足了他的精神需求。比如kol用户分享的时候，群内氛围的引导打造，有效的互动环节设置，适时的宣发推广，分享过程中的积极响应，让分享者有成就感，对于不同层级的用户要区别对待，高层级用户不但是变现的巨大动力，还有资源匹配的巨大潜能。

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本文采集自：运营直升机上海站

先搞清楚运营的基本东西！做为一个运营，你首先要搞清楚一些基本的东西。指标是什么？用户又是谁？要做什么内容？他们感兴趣的是什么?……

指标是什么?这个很easy，不要告诉我你不知道…所有人都知道公司里面都有指标的。

?用户是谁？这个东西是最主要的，无论是做运营还是做市场，还是做公司，都要清楚知道你的用户是谁，否则做再多的东西也没用。所以真正的去抓到一些理解我们理念的，这样的一些活动设计或者运营的设计才是更有效的。有的公司已经走到B轮了，上千万美金的融资，依然不知道他们的用户肖像是什么样的，依然不知道用户到底想要什么，每次都是竞争对手做了一个什么要不要跟进，或者是基于拍脑袋，这种拍脑袋一定不能保证你的成功率，过程中会有大量的浪费。?

做什么内容?无论做运营还是做市场，最核心的就是在输出一个什么样的内容，内容这个东西它是一个宽泛的，不是说一篇文章，其实包括线上活动、线下的包括视频、炒作等等，关键是你怎么定义这个内容的主题，这个内容一般来自于两个方面，就是功能决定了内容，内容再辅助功能。因为很多产品功能已经定好了，围绕这个功能，当然你需要很多内容去补充它，这个内容如果做的好能带动这个功能。比如说网易的歌单，有很多知名的歌单，各种自带音效的人物出场的曲子，这全都是用户自己运营的，这些都是非常好的功能，功能带动了产品的运营。

如何深入理解用户？1.???深入调研放弃传统调研,走进用户,面对面沟通。要基于对用户真实的理解，去探寻。很多时候用户说什么，都是说说而已，并不一定做。我们在跟用户沟通的时候，发现用户所说的跟他所想、所做，全部是矛盾的，大量的事实告诉我们，不能信用户的，所以你得有自己主观的分析。?比如我们七月份挑选了十个城市，按照我们的业务逻辑精选了六个我们的目标人物做了一个深入访谈，每个访谈不会低于1.5小时。这种聊天的技巧是非常难的。小白心态。多问为什么。不要问总结性的问题，要问经历。比如说你在这个问题上是怎么想，怎么看，不要问这些问题，因为他在当时需要去总结，回顾自己过往的很多经历给你。答案一定是不准确，你就问他的经历，比如说你上一次约会，是什么样的经历，这个问题是好问题，而要问他你一般去什么地方约会，这就是一个烂问题。不要给引导和选择。很多人经常会遇到对方卡壳了，这是一个很尴尬的过程，这时候不要影响他，比如说你是不是这样或者那样，这样问其实对他来说是有干扰的。2.提炼洞察什么是洞察？洞察是能够更深刻的理解业务，理解我们的用户。至少能够让在写一篇文章的时候那个标题，比原先随意起的一个标题，可能有三倍五倍的传播力，因为你更通透人性了。在访谈的过程中，好记性不如烂笔头，用户说什么，你只要觉得有价值就记录下来，每张标签条上记录一个点。比如三个人一起参与这次调研，三个人在复盘的时候，谁记录的这个点就要把当时听到那个故事复述以下，这样便可以互通有无，把自己的想法说清楚。百分之百都通过，这个点才算一个正确的点。关于提炼洞察，先列问题，然后再分类，然后更完整的去看用户，你会很立体的看出来这是一个什么人。当大家脑子里很多东西不一致的时候，在头脑风暴的时候经常会无效或者流产，因为在头脑风暴的时候，每个人都有自己的知识经验和见解，在讨论的时候往往是出于自己主观的东西去想，他认为的这个东西是符合我们目标用户的，然后另外一个不是我们目标用户，那我们目标用户到底是谁，他到底想要什么，所有人脑子里面这些东西全都是乱的，这个便可以帮助所有人目标一致。?3.有效的头脑风暴头脑风暴，到底是做什么？其实，就是让大家一起自由的联想和讨论，最终可以产生新观念或激发创新设想。比如可以把所有的用户照片拍出来，就像警察在探案的时候，把所有犯罪嫌疑人的头像贴在墙上，这些用户有详细的个人的喜好，有详细的经历、故事，每个人都很清楚，也有一些总结性的东西放在后面，这个时候就能比较好的框住头脑风暴过程的边界，因为头脑风暴经常走题。头脑风暴七大原则暂缓判断：讨论时不做批判，先记录后判断。鼓励奇想：在保证讨论主题方向上，不设边界。举一反三：鼓励“偷”别人的点子，深化成新点子。集中主题：把主题和目标先定好，围绕目标讨论。逐一发言：同时间一个人讲话，不打断。利用视觉：竞争对手实物，多画面，可拓展思路。以量取胜：每个人在规定时间内提供尽量多想法。

?案例分析今夜酒店特价在草榴的营销和运营，4000元带来了40万用户做今夜酒店特价的时候，想到了草榴社区，千辛万苦的拿到了草榴的邀请码，我们就在里面给所有发过精华帖的人发私信，第一周没有人鸟我们，发一个帖子给两百再给一些酒店的代金券，他们会觉得是骗子,因为这些人不像微博大V，广告费好几万甚至几十万。这些人给他两百块他就会觉得很好，也许下次开房可以从四星级变成五星级了。后来有个人帮我们发了第一篇之后，陆陆续续就有七八个人帮着发。之后便一发不可收拾，整个草榴都是今夜酒店的广告，当然它也有一些推广信。再之后，什么有间房等等都在上面打广告，做主题营销和运营，这时候会有一个特别的发现，这个东西带来的用户更有价值，这个用户理解我们的业务，这个用户它们定单的转化率比正常要高到1.5倍，留存率也比较高。?『一起』APP——21天坚持挑战的活动有段时间我要减肥，但是发现坚持不了，就请别人监督我，如果你发现我没减肥，我给你一百块钱。后来我们发现很多用户都希望能坚持一件事情，但是没有一个动力去坚持，还有一些组织者很有动力组织一帮人坚持做一件事儿，于是就发起了21天坚持挑战的活动，最终一个月时间有超过一万人付了一百块参加这个活动。还有十点读书，我们又是通过了一个玩法的创新，虽然这个玩法有些东西可能玩过，但是把它产品化，便会形成你的效率。比如从报名、付费到打卡记录都是一套东西，开发起来没那么麻烦。再比如在APP里面发帖之后自动弹出来一个提示，类似已经分享多少天之类的。最重要的是你会发现一个人群，这类人群想提升自己，尤其女性提升自己的动力不可小觑，她们特别希望自己变好，因为她们觉得自己的危机感很强。

功能决定内容，内容驱动功能朋友印象——灵魂匿名问答对于一些三观性的问题男女各自回答然后进行匹配。比如说你喜欢什么姿势，你是否接受相亲，或者说你怎么看来相亲，或者说你是喜欢一见钟情还是日久生情等等这类问题，比如说我喜欢帅哥的一个回答，他也喜欢我的一个回答，那我们就匹配上，一开始你是匿名回答的，然后再揭示你的身份，还是蛮有意思的。??网易云音乐——网友原创歌单网易云音乐也是一个典型的功能带动运营，运营又驱动功能。每天发现用户UGC里面的歌单有哪些最有趣推出来，然后自己再去胡编乱造一些。用户会觉得非常好玩。?什么值得买——优惠券吸引用户京东收购这家公司的时候，跟各个品类经理去聊，怎么做一个促销，第一时间把优惠券发在什么平台上？京东的品类经理会把优惠券发在什么值得买上。因为这么多的部门，这么多的品类，它们之间的资源是竞争不过来的，内部资源用完的情况下，就要用外部资源。什么值得买首先有了PGC，再加上京东这类电商，形成了一个很良性的生态。什么值得买又是一些以稍高质量男性为主的电商消费者，这就很好的促进了UGC，又促进了回头率。所以最终通过PGC和UGC的结合，优质的优惠券吸引了大量的优质用户。?十天刷爆朋友圈，收获一亿PV和一百万用户的朋友印象，通过对用户的深刻理解，不断充斥着社区内容运营来提高用户的参与度。执牛耳｜数字营销技术邦欢迎关注、投递观点、合作邀约可在微信后台直接回复需求，我们将及时回复

在运营的世界的我们知道有用户运营、活动运营以及内容运营，随着互联网的不断发展，运营工作从传统的网站运营不断的细分和扩展，衍生出新媒体运营、社群运营等等互联网运营新模式，无论时代如何改变，内容运营永远是起着绝对性作用。

在这个内容为王的年代，谁能做出符合用户需求的优质内容，谁就能长久发展。今天小编就带领大家走进运营的世界，看看运营人是怎么策划出一个成功的内容运营案例的。

小编在正式开始之前先给大家上一份狗粮：内容运营的几倍流程：

内容运营是一种运营策略，基于产品的内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作。通过合理的内容创建、发布及传播，向用户传递有价值的信息，从而实现网络运营的目的。内容运营的作用总结为两点：满足用户的内容消费需求，以及传递产品的定位和调性。

现在小编就给大家详细的讲讲内容运营如何实施才能成为一个成功的案例，这里主要分为三步走，走好就是步步升天，走不好的话，小编只能呵呵了！

一、 内容的战略定位

1、文章要确定内容的风格及策略：例如：热点性内容、时效性内容、持续性内容、方案性内容、实战性内容、促销性内容。

2、我们的文章要确定内容的表现形式，例如软文、社交媒体、新闻稿、音频、播客、博客、音乐、动画、图片、信息图等多种表现形式。

二、推广平台定位

内容运营平台大体分为：传统媒体(报刊、户外、通信、广播、电视);新媒体媒体(博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区)。

三、内容运营实施步骤

(1)内容运营策划：如何处理品牌与内容的关系，如何最大化地实现品牌传播效果，如何与品牌整体战略相匹配。

在内容运营策划阶段，一般包括四个大的方面：

a)运营背景 b)产品受众 c)运营目标 d)策略与应对

(2)内容运营的实施：

第一步，内容策划：从用户遇到的问题出发策划内容，了解用户遇到了什么问题，这里的关键点在于：给用户提供解决方案。

第二步，内容的组织：考虑给用户带来什么利益，很直接、很简洁地把它提出来。(注意内容的友好性、简洁、有趣)

第三步，内容的投放：把自有媒体变成品类的入口，用内容吸引用户，让他们到企业的自有平台上来。

第四步，内容的传播：第一个点是吸引用户搜索信息，让他们主动获取信息，尽量避免强制推送;第二个动作，就是刺激用户去分享，当设置一个环节、一个机制，让粉丝、用户去分享的时候，传播就有了一个自运营的能力。

(3)内容运营效果分析：

可以通过查看各发布平台的相关数据，如阅读数、转发量、点赞数等，分析内容运营的总体效果，并总结实施过程中出现的问题及收获的经验。

最后小编在为大家撒一波过来人的干货，其实无论是做内容运营还是其他什么工作都离不开自身的能力，所有在平时要通过学习不断的补充自己的不足，无论你看书、与同行交流都可以，在工作上注重团队协作无论是文案团队，还是策划团队都不要忽视他们的存在，与此同时还要做到勤反思多总结，不断的练习下去，一个成功的内容运营策划便会顺手捏来。