如何提升淘宝店转化率提高店铺收益

很多人做淘宝店总是一味追求流量,这是不对的。做淘宝的目的不是流量,是赚钱。想赚钱,一要利润,而要高转化。比如说,AB两个店铺,A店铺一天流量1W,盈利100,B店铺流量5000,盈利200,大家更喜欢哪个店铺?肯定大家都会选择B店铺。今天让我们看下转化问题:

转化率,指的是所有到达当前商品并产生购买行为的人数占所有到达当前商品人数的比率。

所以毫无疑问转化率是店铺运营中的核心,因为流量终归是有限的,我们要做的是把有限的流量更加充分利用好,从前期开始,转化率优化好的店铺后面做起来,比前期低转化的店铺更容易做起来。那我们看下,前期如何提升转化率?

仔细看下视频截图的内容,这些都是我们实操过的方法。

同时我们要知道影响转化率的因素,从根本上解决问题,之前就有学员反映每天访客很多,就是没有成交。你是不是也遇到过同样的问题?

遇到这种问题,我们要做的是:1.先看下流量来源(生意参谋可以看),确定流量是否精准;

2.如果流量不精准,就砍掉不精准的流量来源;

3.如果流量来源精准,那就需要提升转化率(看下上图具体内容)

今天关于转化率的问题,就分享到这,更多淘宝干货自取。

感恩说直通车你知道是什么影响你的转化率吗

转化率真的是电商人都关注的,不管你是车手也好,运营或者老板也罢,都离不开这个转化率,一般正常直通车加购率转化率都比搜索弱,为什么?

第一:因为直通车位置没有搜索位置多,坑位多,决定成交收藏加购概率大!

第二:直通车是带有营销性质的工具,有的还带有诱导性的宣传图,并且是必须让产品图具备营销性质,才能博取眼球,博取平台的爱好,才能适应平台的游戏规则!

第三:还有的直通车流量从搜索角度来说,是基于搜索下的一些营销工具产品!搜索包含直通车,而不是直通车包含搜索!搜索的性质,是系统精准基于大数据分析,精准定位人群,而直通车不然,直通车虽然说可以通过人群,地域,时间,平台设置等等,但是其核心主导转化的内容是关键词,意思是直通车哪些什么人群,时间地域都是基于关键词下来的,也就是说关键词精准了,其实就说明客户定位就精准了,至于那些边边角角的地域时间人群的控制,都是非常微妙的影响转化概率!是迷惑药!而搜索,是直接系统通过关键词,精准定位匹配买家数据!更准确更直接,直通车有出价降价权重大小直通车规则平台的多方面因素影响,对直通车转化率大打折扣!怎么可能和搜索匹配比较转化率呢?

第一产品转化率:

首先第一:产品本身的转化率基本上是和你的产品的,款式给力不,价格合理不,类目行情的转化率如何,季节性变化,评价好坏,销量多少,详情制作图片的优劣,客服接单能力,以及标题引入关键词的精准性来决定的,以及产品所处的状态来决定的比如孵化器成长期爆发期平稳期等等,四个状态下的产品他的转化率都是非常大的区别的,这些因素都会影响到你的产品的自身的转化率的!

第二:直通车的转化率

直通车的转化率,车手能控制的转化率,只有几点:

第一:确保引入的关键词是非常符合产品感恩以前讲过的选词5大相关性的。(类目相关性,产品相关性,属性相关性,详情相关性,标题相关性,选词是非常重要的事情,它能直接决定你的计划的两个重点数据点击率和转化率,感恩前面分析过直通车选词的原理了,其实也非常简单)

第二:影响直通车转化率的就是你预算的设置多少,平台投放的设置精准性如何,投放时间点的设置是否符合转化率的最大化,投放地域的设置是否符合转化率最大化的设置。

第三:关键词的多少也会影响你直通车的转化率,多了肯定权重不好,转化为会偏弱

第四:关键词的出价位置,也会影响转化率,排名越靠前,转化率越好,排名靠后,转化率越低

第五:最关键的因素,还有直通车图,一般下来,车图要么是点击率高,要么就是转化率高,你又想转化率高,又想点击率好的,很难,很难,可遇而不可求!基本上是需要用测略思维技术技巧来平衡转化和点击率的,很多老板一味的追求转化率,一味的追求转化,全部用精准匹配和拉价首条,殊不知,直通车慢慢已经做成连想买个流量的能力都没有了。这就是我说的转化与点击率不可兼得的,但是你要来玩直通车,他就说这么一个需要点击率的工具,你没做好这个,别跟我扯淡,说你的投产啥啥的,那都是扯淡的忽悠!我就看这个!这个没做好,你所有的直通车目的,就很难实现,并且还可以继续深化!因为淘宝不会给你什么很大权重,因为没有贡献价值给平台,平台给你那么多的展现机会,你却贡献不出足够多的点击量来支撑!

今天就分享到这吧!感谢欣赏,我是感恩,专注于直通车技术研究,希望我的文章总能给你醍醐灌顶的启发,关注感恩说直通车所以有关直通车或者运营的问题感恩都会为大家解答的!

只用一招这家店吸引了一条街的人进来消费转化率达到50%以上

店铺经营核心是老板,店铺盈利核心是消费者。没有人就没有收入,没有收入,店铺将会面临运转困难,甚至是关门倒闭的问题。

今天分享一个店铺老板在试营业时利用店铺运营新思维,吸引了一条街的客户前来消费的案例。

来自河北的店铺老板马锋每天都忙的不亦乐乎,看着店铺天天进钱,即使身体再累,他心里也是甜滋滋的,同时更坚定了去参加恩师《店铺核爆利》课程的信念。

提及恩师宋老师,马锋觉得自己当时就是“撞了大运”。因为马锋在经营其他生意之后,有了向餐饮行业进军的想法。通过了解市场上诸多的水饺品牌后,他最后选择了“德春禧水饺”作为自己的创业项目。

隔行如隔山。在清楚了自己缺乏水饺店运营经验后的马锋,并没有气馁,而是努力寻找解决方法,好让自己的店铺实现正常运转。

在寻找过程中,马锋知道了宋老师的《店铺核爆利》课程,在了解课程内容之后,他迫不及待的想报名参加。

可在与蓝航商学院工作人员沟通后得知新一期课程刚结束不久,下一期要到今年3月份才开课。

心有遗憾的马锋还算幸运,在他想要放弃这个课程时,有一个与他同市区的宋老师弟子过来联系了他。

因为宋老师的弟子们在学习了店铺经营新思维的基础上,还学到了宋老师的大爱精神。他们会尽可能的帮助周边需要帮助的店铺老板,解决店铺运营难题。

在这位弟子的帮助下,马锋很快就接触到新思维大门的边缘,并通过不断学习,走进了店铺经营新模式的大门。他理解和消化了更多宋老师的思维理论,真正做到了店铺开业时,心中有乾坤。

进步很快的马锋信心十足,将自己的开店想法说给了宋老师弟子后,获得了他的赞同和认可,并一起策划出店铺试营业的活动方案。

试营业活动一开始就收到了不错效果,但马锋觉得还差一点火候。所以他又结合宋老师的店铺经营新思维,根据顾客的选择喜好和需求心理,从他们的自身角度出发,抓住身边能用的资源,推出了一个新的营销活动方案。

凭借这一招,马锋水饺店的消费者转化率达到了50%以上,每天都客流爆满。通过这种模式,实现了成功引流,让众多的顾客成功消费,而身为老板的马锋,只需要将精力全部放在店铺经营上就可以了。

马锋对现在这个结果表示很满意,他知道这个成果与恩师宋老师弟子的指点密不可分。如果没有他的指点,恐怕自己也不会这么快就掌握到部分店铺经营的新模式,并取得如此好的成果。

名师出高徒!宋老师的弟子尚且如此,那么宋老师一定更加厉害!马锋当下决定要去参加下一期的《店铺核爆利》课程。

《店铺核爆利》课程不仅是一个让店铺成功运转、实现成功盈利的秘密武器,更是一把突破传统运营枷锁的钥匙!

《店铺核爆利》课程引导着众多店铺老板,解决困惑,打破传统思维定式,在不断的学习中有效提升自己的能力,掌握店铺盈利的核心,抓住未来发展的可能!

如何提高网站的转化率

网站建设公司很多,网站建成之后很多企业的推广效果其实并不好,做了竞价,也做了优化,网站的流量不少,可是很多都是只待几秒钟,最多一分钟就离开了。到底是为什么?原因出在哪里呢,那是因为你网站出了问题,网站建设效果差,所以在推广的时候,经常会因为信任度而降低成交量,如何让客户信任,提高我们的网络营销效果,现在和大家一起交流。

  一、不能图便宜套模板,网站建设要美观大方,有自己的个性。

  对于访问网站来的人来说,网站的设计效果是留给他们首次的印象,一个只用官方模板,没有自己设计风格的网站,对于客户来说信任感是很难提高的。网站建设的好坏,之间关系你的营销效果,因为网站就是你互联网上的门面,你不重视自己的形象,别人就不会给你尊重。

  二、 网站建设好之后要有人管,及时更新有效的内容

  有的网站内容半年不更新,陈旧的内容会影响用户体验,还有就是内容的有效性,如果没有原创性的内容,没有及时与网站相关的内容,客户的信任感也会降低的。所以我们要请专业的人或者公司来维护我们的网站(比如红狐企业网就是专门做网站优化托管的)

  三、 公司介绍要详实,最好辅助图片说明

  网站建设只是开始,对于企业的网站来说,要有详细的企业介绍,要有企业办公和员工的照片,有过有厂房和厂区那就最好不过了,对于个人网站来说,放自己的照片头像,也可以提高网络营销信任感。

  四、 联系方式很重要,沟通方式也不可或缺。

  网站要有具体的联系地址和位置,有许多网站上只留一个手机或QQ,客户如何对网站的网络营销产生信任,可以加上固定电话,在线的客服,具体地址,甚至是百度地图,免费的客服电话更能增加客户对网络营销的信任。

  五、 网站建设完之后,要上传完备的证件和备案认证

  网站身份的辨别证件,像ICP备案这个是必须有的,如果有工商认证和其它权威行业认证,都可以放到上面,证件齐全的网站才能放心在上面交易和消费,大家可以看一下大的门户网站首页下面的证件有多少个。另外像百度的权威“V认证”“官网认证”对客户的信任能起到很大的作用

  六、 如果是商城网站最好是用第三方交易平台交易

  现在的钓鱼网站,欺骗诱导网站太多,很多人都不敢轻易下单。可以利用现有成熟的第三方交易平台进行交易,如支付宝和微信进行支付交易,增加交易资金的安全性,也可增加客户对网络营销信任。

  七、 网站一定要有真实的客户记录和案例

  网站建设完成之后,一定要认真整理老客户案例。以往客户的记录和评价更能促进新用户的信任,还有就是以前做过的一些真实案例,建设性的负面评价更能提高真实性,增强网络营销的信任。

  八、 有的话一定要上传权威的机构认证和媒体报到

  网站建设的目的是寻找意向客户,客户浏览网站不单单看你的产品,更是在寻找安全感。如果有权威的机构证实,如政府部门和行业协会等,或者相关协会的认证,对其信任度的份量是很重,还有包括传统和网络媒体的报道。

  九、 要有交流沟通的流程和标准

  与客户有交流和沟通要有一个流程标准,让每位客户都感觉到是一致的服务流程,另外可以把这些常见沟通问题和流程放到网站上。

  十、 网站的域名和友情链接

  网站域名也是很重要的,在域名的选择上要选一些大家常用的后缀,域名的意思与网站的内容相关,友情链接可以交换一些正规网站,对网站的形象和信任也是很重要的。

对于网络营销来说,信任对最后转化起到很关键作用,也是营销型网站建设必要点之一,增加和提高网络营销信任感,可以更好的宣传品牌和销售产品

店兵店将教您如何诊断淘宝店铺提高点击率与转化率

相信大家在运营淘宝店铺的过程中,会遇到很多影响店铺发展的问题,我们该如何去查找这些问题、发现这些问题,对于很多刚做淘宝不久的卖家来说都是一个不小的挑战。很多朋友可能首先想到的就是向外求助,或请教一些做淘宝比较有经验的朋友,帮自己的店铺做个诊断。

但如果朋友给的建议可能实用性不会太强,因为经营类目不同,对你淘宝店铺所经营产品、供应链也不清楚。所以我们自己也得学着给自己做店铺诊断,因为只有我们自己对自己的产品、店铺最了解,自己做诊断可能效果更好。

店兵店将淘宝店铺转让网小编认为:诊断主要分为诊视和判断

我们需要对自己淘宝店铺哪些方面进行诊视?首先在淘宝店铺我们能看到的无非就是店铺和产品的装修描述、宝贝标题、店铺营销活动、店铺流量销售等数据、消费者的反馈、产品的价格和销量这几方面。而这些所有的方面都可以以数据的形式呈现,所以我们网店有个最大的优势就是所有的店铺指标都可以数据化。

然后是判断:我们可以诊视我们店铺的数据然后进行判断。要判断我们首先要有出发点,出发点有可能是增加店铺粉丝、建立品牌效应、处理库存等,出发点不同我们判断依据也不同,但我们运营网店一般都是以赚钱为出发点的。既然我们要赚钱,我们就应该提高销售额。

如何提高销售额?

根据我们电商的黄金公式,销售额=访客数*转化率*客单价,通过公式我们观察到访客数、转化率、客单价是乘机的关系,于是我们可以判断只要提高访客数、转化率、客单价我们就可以提高销售额。

店兵店将网店转让

我们先说访客数,进一步分解 访客数=曝光次数*点击率

曝光次数:

通过 我是卖家—–宝贝管理—–体检—–搜索来源我们可以查看到我们关键词的曝光次数,如果曝光次数过低,说明我们关键词有问题,需要我们去优化。而适合我们新卖家的方法是使用曝光量大的搜索热词。当然提高曝光次数最简单的方法就是付费推广和参加活动,这两种方法有一定门槛,今天暂时先不聊,以后的分享中给大家聊聊这块。

通过观察行业热词,我们可以获取曝光量大的关键词,然后来替换我们店铺里不能带来曝光量的关键词从而提高我们宝贝的曝光次数。

点击率:

曝光次数提高了,那也不一定会有很多访客,因为如果点击率上不去,淘宝给你再高的曝光率也是白搭

点击率是点击次数和曝光次数的比值,通过图1中我们可以得到曝光次数,然后通过生意参谋我们可以知道我们产品的流量,从而我们可以得到我们的点击率。通过观察点击率,我们可以判断如果点击率过低,可能是我们的产品图片不能吸引买家去点击,所以要提有一张高点击的宝贝主图,通过优化宝贝主图我们可以提高我们产品的点击率。

曝光次数和点击率都提高了我们的访客数也就提高了。

转化率:

转化率是我们成交笔数和访客数的比值,这个数据可以直接在我们店铺的生意参谋中看到。

通过观察转化率我们可以判断我们的转化率是不是低于行业平均值,如果低于行业平均值我们就应该提高我们的转化率。影响转化率的因素有宝贝的详情页描述、价格高低、评价好坏、买家秀质量、问大家的答案、客服服务态度和专业度、宝贝标题的关键词是否精准、营销方式、产品是否符合买家需求等等。

这么多因素我们转化为数据就是要观察店铺的页面停留时间、跳失率、负面评价数量、买家秀的互动和点赞的情况、问大家回答的数量和质量、客服的响应时间和转化率、关键词转化率、营销转化率等这些数据,这些数据大部分是可以在我们生意参谋中找到的,有些数据生意参谋中没有,我们也可以通过我们店铺提取数据。得到这些数据以后我们要去判断问题。比如页面停留时间过短、跳失率过高,可能是我们的页面设计不合理,图片不吸引买家,详情页面的内容没能解决买家的疑问。

如果是中差评或者负面评价多、买家不愿意秀图、问大家负面回答多这些情况,就可以判断我们的产品质量、附加值、包装可能有问题。那我们应该去提升自己的产品,送些小礼品,鼓励买家秀图等。

通过生意参谋中的单品分析我们可以看到单品关键词的转化率,如果是关键词的转化率很低,那么可能是这个关键词和我们的产品不匹配,我们可能要换个精准些的关键词

在生意参谋—-营销中,我们可以观察我们的营销活动的效果,如果营销方案的效果差成交少,那么我们要从新策划有吸引力的营销活动。

客单价:

客单价其实是我们产品的定位,客单价直接决定了我们的消费群体是哪个层级的。

我们可以通过生意参谋观察我们店铺的人群,如果我们店铺的访客消费层级和我们的客单价不匹配,那么要么我们对自己产品的价格做出相应调整,要么就重新匹配我们的店铺流量。怎么重新匹配流量呢,其实还是关键词的问题。关键词也是有人群的,有些关键词可能就是高客单价的人喜欢搜索的,有些词就是低客单价人喜欢搜索的。所以我们要正确匹配我们的关键词。

访客数、转化率、客单价都说完了,这三方面又可以细分出很多小的方面,只要我们把这些所有的小的数据指标都做到最好,我们的销售额自然就上去了。

店兵店将淘宝店铺转让网小编认为:给自己的网店做诊断很简单,只要我们了解了每个数据背后的深层次的含义,然后我们通过观察到数据做出正确的判断,我们的店铺就会越来越好。

3招店铺转化率优化技巧,让单品转化率提升50%

关键词

代购

牛教授,我有朋友在德国,然后我想做代购,可以吗?但还不知道代购什么产品,具体要怎么做,可以帮我大概规划下吗?

1,首先是产品,这个是一切的基础,所以要先规划好做什么类目的产品,要先去调查一下市场的需求,避免竞争太大的,千篇一律产品,要赚第一桶金才比较容易,不然就只有价格战了!

2,关于平台市场的调查,你可以用到一些工具,如,生意参谋(市场行情)和生产行情,看看哪些品类是有优势的,这点至关重要,切勿跟风!

3,如果能把店铺定位成“全球购”,那就更好了,如果资质不够的话,就只能开个集市店,但是现在平台对代购的要求是很高的

4,团队的构建也是至关重要,也是电商成败的关键

转化低

牛教授,我每天访客都四五百,为什么订单才几单,而且都是手机订单,有什么好的解决方法吗?

1.现在已经进入了无线时代,大部分行业90%以上的流量都是从无线端进来了。

2.把重心放到无线端上来,用手机查看下宝贝主图 、描述,看看字是不是能看的到,能不能轻松的获取想表达的信息,总结下来就是字要大,字要少,要接地气。这样的宝贝描述才能再手机端有好的表现。

3.转化率低主要有以下几个方面构成的:客服询单转换率、页面静默转化率、问大家和评价。所以我们要逐一突破,做好内功,才能有更好的转化率,没有捷径可以走。

如此规划让淘宝店铺转化率至少提升50%

关于淘宝宝贝标题关键词、上下架时间、橱窗推荐等文章教程,百度检索信息铺天盖地,然而如何提高宝贝的转化率似乎就没这么火热了。但转化率在淘宝的机制里也是非常重要的一环!

有一个朋友开淘宝店,虽说能赚点钱,却怎么也做不火做不大,后来我看了下他的店铺,宝贝规划很乱。于是问他哪些是主推,他的回答很简单,说只是认为这几款宝贝价格低、好卖;我又问关联搭配的为什么要推荐这几个宝贝,他说看上去好看,价格便宜,应该会好卖吧;最后问细点,价格是怎么定的,有没有什么思路,比如沃尔玛超市,有的东西价格高是用来赚钱的,有的东西价格低是用来吸引人气的,有的价格很高是用来提高逼格的,他的回答是凭感觉定的。

没有细细地规划,每个宝贝不能发挥本身最大的价值,转化率自然很难提升。 那么,我们可以根据价格定位,将宝贝分为引流款、利润款、高价款、超高价款四大类。

1、“引流款”

其实就是常说的爆款,主要作用就是用来跑量,带动店铺的整体销量与人气,是店铺突破运营瓶颈的法宝。有了引流款,就有了流量,有了流量就有了销量。在有了流量和销量之余,我们紧接着要做的就是打造利润款,只有有了大额利润,你的店铺才能更好地发展,进入一个良性循环,毕竟引流款的主要目的是为了维持每天的销量,为店铺带来源源不断的自然搜索量,所以引流款很有可能是没有没有利润而言甚至是在赔本的。

2、“利润款”

被“引流款”带动销售,店铺中,该类型的宝贝可以稍微多一些,给客户的选择多些,自己也能多赚些。打造利润款的宗旨是,其价格比爆款高些,但是幅度不能太大,太大就属于高价款了,其次是性能比爆款好,属于性价比很高的宝贝。当客户因为引流款被吸引到店铺的时候,我们就可以引导客户购买我们的利润款。举个简单的例子,一客户去买一款手机,打算买800多的引流款红米4,这时候业务员给推荐利润款小米4s,价格在1300,并解释首先外观好看了很多,其次小米4s系统有双开等功能,可以很好地将生活与办公区分开等,虽然价格高了500,但总体来说还行,比起华为2000多,苹果5000多要便宜若干了,而且外观和功能都好很多,这时候客户就非常有可能买小米4s,而这个客户其实是因为引流款红米而来的。

3、“高价款”

主要是针对对于产品要求比较高而对于价格又不那么在乎的人,追求的就是质量、美观,所以我们需要打造一批高价款,其包装、质量、做工都要比前两者好很多,这样的客户主要是从利润款进行引导,当然,高价款赚的可能会更多,但是销量基本远不及引流款和利润款。

4、“超高价”

也叫形象款,一个店铺的震店之宝,提高整个店铺的品牌调性。当然,不是每家店铺都需要有超高款的,根据实际需求吧,如果你想塑造一个属于自己店铺的形象,那可以打造一些超高款。一般卖偏高端产品的店铺都会打造几款超高价款。

所以,我们发现四种定位是层层递进的,爆款驱动着整个店铺的流量,下一篇文章我们将重点交流爆款如何打造,真正干货,区别于网络上千篇一律的文章!

每天上万用户订单转化率提升10%这是京东布局VRAR购物的成绩

AR/VR 和人工智能有着紧密的关系,人工智能技术同样制约着 VR 或 AR 的发展。

撰文 | 藤子

打开京东 App 的「百宝箱」,在第一排的推荐功能中,有「ARVR」的标识。点进去之后,里面的内容颇为丰富,「美瞳试戴」、「口红试色」、「虚拟试衣」、「AR 实景购」、「全景购物」(VR 购物)等功能不一而足。

以「AR 实景购」里的美的电饭煲为例,电饭煲图片上有「3D 展示」按钮。点击按钮,不再是以往的静态图片展示,而是 360°全方位查看电饭煲。「3D 展示」页面左下方,则有「AR 入口」标识,使用这个功能,电饭煲的模型就会投射到用户的现实场景中。

打开「美瞳试戴」,挑选美瞳之后,选择「AR 试戴」,手机会自动开启摄像头,检测人脸,进而将美瞳模型叠加到瞳孔,从而达到美瞳试戴的效果。

这是京东在 VR/AR 购物上的布局和尝试。

「通过数据监测可以看到,每天有上万个用户在使用,使用之后,订单转化率高于平均水平 10%,提升很明显。」京东产品研发部、ARVR 业务负责人赵刚认为,在应用的初期阶段就能获得这样的表现,很不简单。

京东的 ARVR 购物

VR/AR 技术助力无界零售的布局

随着人口红利的消失,近几年电商增速放缓是不争的事实。通过电商平台,虽然足不出户就能「买买买」,但电商平台无法提供购物环境,满足体验式购物。一些需要体验的商品,比如服装、彩妆等,电商也「爱莫能助」。

VR/AR 技术就能弥补这一缺陷,前者能够打造虚拟现实场景,营造沉浸式购物体验,后者能将虚拟与现实相结合,在现实中体验产品。无疑,VR/AR 技术的兴起,能为电商带来新的营销方式,助力电商进一步增长。

2016 年 3 月,阿里巴巴宣布成立 VR 实验室 GM Lab(Gnome Magic Lab),在 7 月的淘宝造物节上发布 Buy+。在 Buy+中,用户戴上 VR 设备,就可以 VR 购物,在虚拟场景中浏览并购买商品。

2016 年 4 月,京东成立 VR/AR 实验室。10 月,推出 VR 购物星系,戴上 VR 设备,同样可以进入虚拟场景并选购商品。12 月,京东上线 VR 购物应用 JD Dream。目前,在京东 App 的百宝箱里,有一个「VRAR」购物入口,里面有 VR 购物、AR 购物等功能。2017 年 2 月,天猫在家装节期间也推出 AR 购物「AR-GO」。

实际上,运用 AR 技术,将虚拟现实结合,还有优于线下零售的地方。

就拿买沙发来说,去实体店选购,能够观察家具的品质和样式,但沙发是否与自己的家装风格搭配,就只能通过脑补,想象沙发摆放在家的情景。借由 AR 技术,即使通过电商平台购买,也能将该款沙发投影在自己家中,如果风格不搭,换一款沙发即可。

对新兴技术的使用,能够极大增强用户在线上购物的体验。然而,新兴技术带来的并不只有这些。

在 12 月 19 日京东举办的「天工计划 2.0」发布会现场,我们体验了「京东 VR/AR 产业推进联盟成员」的一些典型产品。

一家名为「玩美移动」的公司展示了虚拟试彩妆的应用。这是一款 App,可以搭载在有摄像头的终端设备中。用户可以通过 App,试用墨镜、眼影、腮红、口红等。具体实现方式则是,终端设备的摄像头会检测人脸,如果你试口红,就会检测嘴唇,如果试眼影,就会检测眼睛。在用户选择相应产品之后,系统会将这些产品的模型叠加到相应五官,进而完成试用的步骤。相对另外一家口红试妆的公司来说,玩美移动内置了几大彩妆品牌的产品,彩妆模型的颜色更为自然,也更能准确地检测到五官。

另一家名为辰科的公司则展示了他们如何进行虚拟试鞋。与试彩妆不同的是,虚拟试鞋需要采集用户的脚步尺寸。踏上他们的设备,系统会自动采集用户的双脚数据,比如尺码,是否扁平足等等,参数很详细。采集之后,可以选择系统里的鞋子款式。接下来的操作就跟虚拟试用类似,摄像头检测双脚,系统对鞋子进行 3D 建模,并将鞋子的 3D 模型叠加到双脚上,由此完成试穿过程。

虚拟试鞋

联盟的目标在于通过硬件和 AR 技术的结合,让零售渠道从手机延伸到任何实体上。比如,当你在化妆时,发现自己缺少某款彩妆,就可以打开镜子里的 AR 购物,立即选购。当你打开鞋柜,想要买鞋,也可以立即下单。

对京东而言,把足够的商品数据接入其中,覆盖另一个触达用户的入口。

「如果只用手机购物,那不叫无界零售。无界零售处处有购物场景,比如洗脸的时候,需要护肤品,就可以通过镜子下单,这才叫无界零售,我们的产品也要扩展到各种场合。」赵刚说,「这肯定是重点,只要这个事情可以发生,我们就让它发生。」

正是如此,据赵刚介绍,京东的 VRAR 实验室已被升级为业务部门。这表明,京东不再将 VRAR 作为实验室产品,而是完整的业务线。京东 App 上的「VRAR」入口虽然目前被收纳在了「百宝箱」中,未来如果做得更好,这个入口也有可能被移到京东 App 的首页。

另一方面,从线下渗透、探索新入口也是京东无界零售布局的一部分。相比电商,线下能满足用户即买即得的需求,而无人值守货柜则比任何实体零售空间离用户更近。它们可以进入办公室、小区大堂,甚至是楼道。不过,这样的货柜更适合标准品,比如饮料、日常生活用品等。接入 VR 技术,也可以提升货柜的用户体验。

底层算法、模型渲染、人工智能技术等,都是制约 VR/AR 进一步发展的关键因素

通过以上的分析可以得知,VR/AR 购物有着极大的前景和想象空间。但它们发展到哪一步?离真正的商业应用究竟还有多远?面临着哪些障碍?

在 2017 年上半年的「天工计划」发布时,赵刚曾经表示,VR 更强调沉浸式体验,目前在购物方面还很难达到。从技术上来说,要实现 VR 购物,首先要构建商品的三维展示模型,模拟的「真实」场景也需要通过全景视频的方式实现。「虚拟的真实场景占据用户手机双倍的空间,体验感太大太重,用户不接受。」赵刚表示。

而用户要体验 VR 购物,还需要穿戴 VR 设备,但这类设备普及度并不高。「如果没有舒适的硬件设备面向市场,只能留在实验室里,用户无法使用。」赵刚说。

京东产品研发部、ARVR 业务负责人赵刚在 12 月 19 日的「天工计划 2.0」年度盛典上演讲

赵刚认为,3D 展示是一个很好的过渡阶段。但即便是 3D 展示,也并不容易。

「我们让用户体验三维,三维就意味着更大的数据生产能力,现在把它变成 3D 模型,数据生产能力的供求量更大。因为用户一旦觉得你做的是模型,就会认为这个商品是不真实的,就不会真正重视它,那这个商品也就失去了自己的价值。」赵刚说。

因此,他们要花费大量精力,让用户感觉模型是真实的,这正是他们想要购买的商品。「我们有一套规范,比如一个 3D 模型,里面的接口,每一个外形上的细节、角度包括光感、质感、导角都要体现,达到 90% 以上的相似度,才能让用户认为这是真实的,可以放心购买的。这个工作量很大,生产力不解决,铺量就会有问题。」赵刚说。因而,在京东 App 上,能够 3D 展示的商品,覆盖率并不高。

VR 购物用在手机上还不现实,3D 展示作为过渡也需要大量的工作量。但赵刚认为,相对 VR,结合虚拟与现实的 AR 技术,更为可行,他们也更看重 AR。

「AR 强调的是现实和虚拟结合呈现什么,而非沉浸感,所以在手机上,大家能接受。」赵刚说。

然而,根据机器之能的体验,AR 购物也并不完美。比如,沙发之类的家具,从模型上来看,无法完全像静态图片那样精美。投影到现实中时,也没有正确地贴合在地面上,而是「漂」在空中。这些都制约着用户的实际购物体验。

通过 AR 选择沙发

这就需要叠加虚拟坐标系与真实坐标系,从而将虚拟信息与真实世界进行无缝对接。这需要底层算法的突破,SLAM 作为一种即时定位和地图构建技术,在 AR 中的应用至关重要。京东 VRAR 美国团队正在进行这项技术的研究。

「AR 解决的问题,是要把虚拟的物品和现实世界很好地绑定在一起。比如我要把一台冰箱放在墙角,要解决两个问题:第一,把它放在那,并使它跟随用户的手机。第二,它的大小本身是正常的,但放在墙角以后,可能就比正常尺寸矮。这些情况,用户都不会接受,所以对算法要求很高。」赵刚说。

但这些算法对手机的要求很高。比如苹果今年 6 月发布的 AR 开发平台 ARKit,目前只有市面上的顶级手机才能支持。不过,赵刚认为,手机并不是核心问题。因为随着大家逐渐认识到 AR 应用的潜力,大部分手机厂商都会朝着这个目标,考虑支持这个功能。

制约 AR 购物的并不只有底层算法,还有 3D 渲染技术。因为 3D 渲染技术决定着商品的模型是否精细、逼真。这也需要 App 具有 3D 渲染能力。

赵刚表示,此前的京东 App 并没有渲染能力,只能播放图片和视频。要使 App 进行 3D 渲染,就需要 3D 渲染引擎,但目前 3D 渲染引擎通常用于游戏的制作,体量很大。因此他们自主研发了一个微型的性能足够的引擎。

「引擎很重要,因为模型制作完成之后,还需要在引擎端有很好的表现,比如材质、光影、效果等都需要引擎表现。所以我们一直在和引擎进行磨合,使我们能够适应这个引擎的参数和特点。」作为京东的技术合作伙伴,畅景信息科技 CEO 郭未说。

此外,除了模型的逼真度不及图片之外,AR 购物中常见的缺点是,人脸检测经常失败。而 VR 技术应用于购物不大方便的一点是,VR 交互目前也不是很成熟。赵刚认为,AR/VR 和人工智能有着紧密的关系,人工智能技术同样影响 VR 或 AR 的发展。

机器之心推出 「 Synced Machine Intelligence Awards 」2017,希望通过四大奖项记录这一年人工智能的发展与进步,传递行业启示性价值。

创业公司: 商汤科技 、 依图科技 、 思必驰 、 竹间智能 、 三角兽 、 极限元 、 云知声 、 奇点机智 、 景驰科技 、 思岚科技 、 追一科技 、 海知智能 、 出门问问 、 钢铁侠科技 、 体素科技 、 晶泰科技 、 波士顿动力 、 弘量研究 、 小源科技 、 中科视拓

人物报道: 吴恩达 、 陆奇 、 王永东 、 黄学东 、 任小枫 、 初敏 、 沈威 、 肖建雄 、 司罗 、 施尧耘

自动驾驶: 传统变革 、 Uber 、 图森未来 、 速腾聚创 、 驭势科技 、 全球汽车AI大会

应用场景: 金融 、 医疗 、 法律 、 新零售 、 网络安全

商业地理: 加拿大 、 匹兹堡 、 瑞士

销售新手就用这一招转化率提升了50%

半年前,一位刚入职分公司的同事问我,怎么快速提升它的转化率?我就和她说了一招,就是同类刺激法。

因为公司是做教育考试培训的,我跟她说,就是把公司之前的一些案例进行汇总,分县市区,分部门,分岗位,分专业进行梳理,然后,有人来咨询时,就问他所在县市区,什么专业,想考什么部门,什么岗位,然后就和这些案例进行匹配,在进行介绍

我当时没有在意,因为我自己没有这么去执行过,只是这么想过, 这几天刚好开会碰到了,她和我说想这个事,转化率提升至少50%,基本上只要是来咨询的,都能做到八九不离十。这个方法作用很大。

当然,我也了解到,她自已也学习了不少专业知识,课程对学生的帮助,这个帮助是怎么去实现的,课程里面的技巧方法,初步的懂了一些。自然转化就高了。

建议你也这样去做,更多销售新手快速入门,快速持续提升销售业绩的流程和方法,如从定位客户,介绍产品,寻找客户,取得客户信任,成交客户,服务客户,让客户转介绍等请看销售的金钥匙。

淘宝开店谁在影响店铺静默转化率

摘要:

电商发展越来越成熟,竞争也越来越激烈,同时我们店铺的引流成本也越来越高。如何抓住买家用户,且留住买家形成有效的转化,也是我们在做店铺运营一直优化的方向。当转化率上不去的时候,引进再多的流量也是浪费,导致店铺层级也难有所突破。

有运营优化方向同时也需要有目标,首先我们需要明确谁是竞争者,学会找到竞品对比数据方法,通过数据明确是否是转化率差异,通过影响转化率因素了解优化路径。

现在很多做电商的朋友,其实水平都特菜,很多时候不知道应该从何下手,每天忙活过来忙活过去的,也没有多少的生意,到各个论坛,逛所谓的大神的帖子指导什么的,最后也发现对自己没什么用,到网上找各种各样的教程学,结果觉得很散,好不容易学明白了,结果玩法又变了,老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为,让自己的店铺起死回生,你可以来这个群学习,开头是:三七五,中间的部分是:二二三,最后的三位数字是:七九零,按照顺序组合起来,你就能找到一个学习的新大陆。不想学习的混日子的就别来了,这里不欢迎奥。

一、谁是你的竞争对手

任何数据的对比,需要考虑下谁是我们的竞争者?只有这样才能合适的维度可以对比数据。通过对比才会发现我们的问题点到底是流量还是转化?

现在短期通过活动、淘客的大量的销量拉升,但对于店铺的综合排名却没有像以前那样很好的带动,这也是基于淘宝的规则变动而导致的结果。作为平台方来讲更希望店铺能够稳定上升。

1、生意参谋-行业粒度-热销商品榜

上图,我们可以看见支付转化率的指数,找到自己同样产品的价格段位这里,可以看到竞品的转化指数到底是多少。从而来判断我们跟竞品转化率的差距。这里的转化指数并不是具体数值,只能作为参考数。

如果你的产品已经在热销商品榜的前面10位,可以对比第7位8位的转化情况。那么反过来讲,如果说你们的产品还没有上榜,现在是100名甚至200名的话,那么我们不能参照热销榜前10名的数值了,竞品选错目标就失去了意义。

竞品要找到自己产品同客单价5-10位的产品对比。同客单价下的竞品转化率指数从而来判断竞品转化率之间的差距。

如果没有购买市场行情的用户也可以手动制表,在淘宝按照价格段数去搜索,按照人气排序,搜索行业关键词。同样价格段、同样风格的产品才是竞品。

2、确认竞争者,做出竞品表格

竞品表格需要运营长期收集统计的。才能了解数据的波动。

价格维度,市场标价、实际销售价格;

销量维度,目前是没办法统计,我们可以统计评价数。

评价维度,好评、坏评的比例,以及好评、坏评的具体点。

增数维度,统计比值,比方说第一天统计收藏起始数据是300,第二是350,中间有个增数数值是50,可以通过表格的数据透视来查看数据的反馈。

任何的数据对比需要明确我们的竞争者。才能发现我们的优缺点在哪里?提升的部分是什么?

二、影响转化率的因素

价格、品牌、活动、卖点、评价 等等。

所有的推广、转化率,在有品牌的情况下肯定比没有品牌的影响因素要大,转化效果、转化率的数据都会高的。有品牌的价格比没品牌的价格肯定也是要高的。那么对于同品牌之间的活动差异也是需要大家去关注的。

分析竞品客单价对比转化率指数,通过不同客单价对应的转化率指数就能判断我们的转化率和竞品之间的差异。

三、静默转化

店铺成交中的静默转化,考核的是我们的运营、视觉端口的数据维度。

1、主图与产品关联度不高。

问题一,产品不是我要的。主图未表达出产品的卖点、关键点;产品本身、款式等决定因素。

问题二,页面停留时间短,详情页是否切图过大导致页面展开率不够。

解决方法:

在标题上少做关键词堆砌,尤其是卖点关键词与首图展现卖点尽量精准。在主图上不要太过于难以理解的创意图,以免在详情页中丧失了买家信任感,造成流失。详情页切图以小图或者一屏大小,以避免网络原因打不开图片。

2、买家购物时候的博弈心理

问题表现,买家在纠结要不要付款呢?

解决方法:

激发感性冲动,限时活动。缩短决策周期,加大紧迫感文案的塑造。大家在做详情时,卖点切割一定要明确,文字要少,不要累赘。

加快买家购买速度,搜索客服问题在详情页里解决。案例:如“蒸蛋糕”,消费者并不关注你的生产工艺,从评价中发现买家用户所关注的是好不好吃?新不新鲜?那么我们在做主图、详情就应该表现买家所关注的点。引导收藏,收藏加购是产品人气权重的重要反馈数据。

3、其他家有更好的选择

买家对产品的价值感取决于,产品为买家创造了多少价值、利益。

精准定位,价格、风格、人群到底是什么?需要考虑整个店铺的产品布局,也就是我们之前说的小而美。

详情页描述提升自身价值,详情的描述越想摆脱市面同等产品所做的区分对比,越摆脱不掉它们的影子。可以走一些北欧的性冷淡风格,同时增加详情页的描述,质检、吊牌、合格证。如果品牌不够强大,前期可以弱化,避免造成不必要的流失。

购买理由,买家不愿承担风险,打消疑虑购买运费险。所有的退货都是产生在有销售的前提下,让产品能够到达消费者手上。如果产品本身质量就很差,常规的退货率都达到50%的话,那就没必要做此类产品了,如果产品不好即使花直通车烧到第一位,也改版不了产品质量退货的问题。

4、消费者购物时心理支持

买家分析,多维度分析了解买家。男性用户注重品质,女性用户注重款式、性价比。不同年龄段买家有不同的需求。

营造氛围,用了之后带来的快乐,用了之后解决的痛苦,再现相似场景,引发买家对产品的想象,激发购物欲望。

详情页引导,详情页开头吸引顾客;详情页中部让顾客了解产品;详情页后部增加顾客购买信心。这就跟我们的相亲、谈恋爱、结婚是一个流程。

详情页引导:

5、店铺调性不足

人群、风格不统一。

解决方法:店铺色彩与消费群体相符;店铺风格与店铺产品相符;店铺模块与产品数据相符;营造店铺调性。

6、用户体验差

解决方法:差评中找原因,服务不好,发货物流慢,产品本身问题。中差评安抚。这里通过问大家的运营,是否可以引导老客户去大家帮你回答。

简单来说,静默转化,最主要的还是你的内容表现。