标签： 转化率

　　如何提升产品的转化率，是绝大多数商家一直绞尽脑汁在思考的问题，尤其是在我们的无线端，如今的无线端占据了整个淘宝80%的流量，每个商家也都知道了无线的重要性，虽然在这上面做了很多努力，但是有看到非常明显的提升却非常少。

　　到底是哪里出现了问题呢?为了解决无线时代商家们所遇到的问题，近年淘宝新开发出来的一系列工具，智能旺铺以及一些更加人性化的功能，比如互动服务窗等等，这确实帮助很多商家解决了很多问题，虽然是智能旺铺是收费的，但是它的一些功能确实是比较明显的，它的个性化推荐,AB模块，千人千面展示等等，只要运用的好，确实能给店铺带来不少提升。这是店铺数据量比较大的情况下，如果数据量比较少，就很难看到明显的效果了。

　　不过这并不是我们今天要讲的重点，从PC到无线，有哪些变化?有一个非常重要的点一直被大家所忽视，那就是图片展示的方式变了，过去的PC时代，我们用的屏幕都是横屏的，看到的图片也基本是横着排版的。

　　传统PC时代的图片展示：

　　如果是在电脑端，它当然没有什么问题，而如果把这个图片放在无线端，它是这样的

　　看出区别来了吗，我们的手机都是竖屏的，再用PC时代的构图，是没有办法达到之前PC全屏给人的那种视觉效果的，人们的浏览习惯在发生改变，正确的展示方式应该是这样的

　　用户的浏览方式在发生变化，因为我们浏览信息的工具变了，以前用的是宽屏的电脑，现在用的是竖屏的智能手机，用户会养成新的浏览习惯，我们需要跟着用户的行为模式来优化我们的页面，所以整个设计排版方式也会发生变化，不再是用以前PC的思维来考虑无线端。

　　目前存在非常严峻的问题，大部分商家没有发现这个问题，整体说无线端很重要，要优化无线端等等，却还在用以前PC的思维设计无线页面，这必然导致一个结果，信息无法清晰传达出去，PC能看清的内容，到了无线，很多信息都是看不清的，我们要正确理解手机转化的内在逻辑，内容的质量+信息传达率，如果信息都无法清晰传达的话，用户又怎么会买单呢?

　　大家可以回去自己试试，直接把PC的图片压缩成无线大小放上去，和用竖屏思维重新构图后的图片放上去，会有什么不一样的体验，之后你就会明白竖屏构图的重要性的。

　　怎么排版?左图右文或者有图左文的方式已经不适合无线端，正确的排版方式应该是 上图下文，或者上文下图，并且无线端要做减法，不能再像PC端那样，详情页做的老长，生怕用户看不到产品的卖点，内容简洁和突出重点是无线需要的主要内功，如果你从来没有想过今天我讲的这个问题，那你真的需要反思了，时代在一直变化，每一个新时代会诞生一些新的产物和新的机会，就像现在如果你说你不会上网，不会用电脑，人家会觉得你是一个奇葩，现在你说你不会用智能手机，人家会觉得你在逗他，新的工具会让人们产生新的行为习惯，而我们需要做的就是顺势而为，用好这些新工具，随着时代的变化而变化，如果你一成不变，可能就会被这个时代所淘汰。

　　本文来自老化电商运营，转载请备注出处！

早在很多年前，小天才、步步高和读书郎等品牌通过电视广告的狂轰滥炸，将自己的品牌意识已经深根在消费者心中。即使没有这个消费需求，我相信步步高“哪里不会点哪里”的广告语，大家仍铭记在心。这就是大品牌的优势，有钱有实力，多年前就能投得起按秒计算的电视广告，现在做起电商渠道，你怎么和别人竞争？所以，看到这里，你们以为小编今天要教大家怎么和大品牌Pk？不是这样！怎么虎口脱生，在强敌环绕的大环境中还能大赚特赚才是中小品牌卖家的经营之道。

一、利用店铺人群，扬长避短打法

我们用淘数据查看了这个类目下，6月份各品牌的销售情况。在6月份各品牌成交排行榜中，优彼并没有上榜，也即成交量没有进入前十，第十名的成交数是5893件。

而在6月份销售额排行榜中，小天才以1000万+的销售额遥遥领先，居榜首，优彼以322+的销售额排行第二。

但从成交和销售额的情况来看，优彼确实很了不起。虽然成交量少于对手很多的，但是在销售额上击败了众多对手。典型的扬长避短型打法，把长处更多发挥，劣势的地方尽量避开。

近30天优彼销售额336.09万，销量8375件，平均成交价401.30元。下面，我们对比6月份品牌成交榜首天才少年的店铺数据：

近30天销量23474件，平均成交价119元。

优彼的销量只是天才少年的三分之一，而客单价是天才少年的将近4倍。没有对比就没有伤害，店铺赚不赚钱不在于你卖了多少，而是你的毛利润。这么高的客单价是怎么做到的？除了宝贝定价这一最基本的要素，转化率也很重要。而要做到较高的转化率，针对店铺人群，合理使用满减、优惠券、关联营销等手段都能起到很好的作用。

二、转化率才是决定命运的关键

优彼店铺营销推广方式比较多样化，能确保流量来源不会单一。直通车作为店铺常用推广引流方式，基本上每天都有在开车。再通过站内活动、聚划算上活动，获得流量和销量的双重增长。

店铺通过站内活动—淘抢购，在6月4 到7月3号，完成997份销量，共计228889元销售额。在店铺整个销售额占比中占有一定比例，对于销量的提升有帮助。当然，大家都知道，想要参加淘抢购，店铺需要过硬的实力，有多少次报名却不通过的往事，就不用小编再帮你们提起。

这里，小编为大家准备了一份7月份最新的淘抢购官方营销活动汇总，根据各自店铺的类目，大家早作准备。官方活动能上就努力上，毕竟带给店铺的流量曝光比靠自己幸苦运营效果要好得多。

再看下面两张图

2017-06-01 至 2017-06-16，优彼店铺通过淘宝试用完成74份销量，总计147852元销售额。

虽然销量和销售额并不是很高，但是大家都明白，淘宝试用的最终目的是获得宝贝好评，增加用户口碑，好的试用报告放在宝贝评价最下面，可以极大的消除买家的顾虑，对于提升转化率很有帮助。

最后，小编想对大家说，产品转化率是一款产品能与竞品相比的核心竞争力。在推广前期，它影响着你的投入推广花费，而在后期，你需要多少精力和资金去维护，也受它支配。

数据来源：淘数据

文章来源：卖家资讯

网站会话、转化率和综合收入是衡量酒店官网的效益的三大要素，必须权衡三者之间的关系，才能最终达到最终收益。

酒店官网转化率是由很多因素决定的，人们不应该被愚弄到试图达到行业平均水平。

相反，人们需要了解构成这些费率的因素，并设法改进每一点。

作为一个全方位服务的酒店分销和技术公司，我们可以访问数以千计的酒店网站数据。

由于我们经常被问到什么是好的转化率时，我们对来自世界各地包括大城市、小城市、海滩度假村或商业区的数百家酒店数据进行了深的入的研究。

我们已经研究了连锁酒店、集团和个人旅馆来收集一组广泛的数据。

从所有的研究和寻找工作与我们的专家和客户的顾问，我们已经把概述出“什么打破酒店网站的转化率和酒店为此能做什么”，包括一些酒店应该关注或不应该担心的事项。

　　一、一个好的酒店官网转化率究竟什么?

这是一个我们经常被问到的问题，回答它可能比你想象的更难。

首先，我们所说的“转换”这个术语是什么意思?据Google称，当网站访问者(或应用程序用户)执行定义为目标的操作时，就会发生转换。

这就引出了下一个逻辑问题：这对酒店业意味着什么?在酒店行业，通用术语转换率是指网站浏览点击与已完成预订之间的比率。

为了测量一个酒店网站的转换率并保持准确的比较，我们将转换率定义为同一个网站同期的总预订数量。

换算率举例：

月浏览—— 6,553

预订总数—— 144

转化率—— 2.2%

我们还决定只使用最后单击属性模型来呈现数据。

正如你可能知道的，这个模型的局限性在于它提供了100%的转化给用户在最后的接触点，使其很难测量通过互动营销和品牌知名度在的整个预订过程中的数据。

另一方面，即使转换归因于我们行业最热门的话题之一(特别是自从谷歌在5月份推出了一个免费的属性360的简化版本后)，它仍然是常见的计算基于用户的转换与品牌互动的机会的方法，以便酒店或酒店网站都采用这种模式。

因此，为了方便起见，为了提供便于酒店做酒店分析比较的数据，我们宁愿使用最后一个单击属性模型，尽管它固有的局限性。

我们也决定不考虑任何取消。

根据Mirai的一项研究，酒店官网平均取消率在19%。因此，在计算转换率时，可能需要考虑到一个变量。

那么为什么我们考虑取消率呢?

原因是取消预订通常发生接近入住的那天，因此本月的转化率(包括没有取消的)较去年同月的转化率(有追溯删除取消)会给一种虚假的改进。

让我们再看一下上面的例子：

月浏览—— 6,553

预订总数—— 144

转化率—— 2.2%

让我们假设这是2017年11月你的官网转换率。为了简化，我们假设所有的预订都在12月和1月完成。

无论如何，在这两个月内，27个预订将被取消。

现在，如果你看了上面的例子，你会发现原来的144变成了117房的预订，转化率从2.2%降低到1.78 %。

但是，如果你不考虑取消率计算你的转化率时，你将不能够分析你当月的实际数据，它仅仅是看上去会比前一年好，但事实上它可能不是。

作为对所使用方法的最后一个说明：正如在开篇所说的，在计算转换时，关键是要保持对事物的理解，了解更大的图景。

客房量较大的酒店往往有更多的流量，因此，较低的转换，因为他们通常不是仅仅售客房，但会议设施、餐饮服务和健康理疗等等。

所有这些辅助服务吸引了大量的官网流量，但这主要是不太可能转化为房间预订的本地流量。

尽管会议需求、晚餐预订和按摩预约实际上也是转换，但在这项研究中，我们只专注于客房交易。

因此，如果您的酒店也销售非客房服务，我们建议将谷歌分析中，划分为会议活动、餐厅和spa的页面流量剔除，并根据剩余流量重新计算转换率，将这些用户过滤出来。

　　二、如何提供酒店的转化率

　　1、流量源

在转换率方面，有几十个变量起作用。其中之一是流量的质量。一般来说，越相关的流量，转化率越高。

考虑到这一点，有针对性的广告活动注册的最佳转化率就不奇怪了：

Google 酒店广告—— 4.17%

Facebook 展示—— 3.21%

TripAdvisor 搜索 PPC 广告 —— 2.34 %

当Google关键词广告用于保护酒店品牌名字，也只有2.05%的平均转化率，在今天的市场环境下这个数据并不完全令人惊讶。

回到2014年，(谷歌酒店广告)资深项目经理GHATom Mulders曾说，“Google预计将逐步向Google酒店广告投放越来越多的流量，这可能会牺牲的关键词广告和自动的网页搜索的流量”。

由于Google稳扎稳打地推动页面搜索的后果和低于元搜索的关键词广告，我们可以看到搜索引擎广告的转换减少是正常的，因此可见度在CTR 和转化率中就扮演着非重要的角色。

回头客转化率非常好(转化率2.19%)，超过潜在预订展示(0.92%)平均水平的两倍。

这是正常的，因为访问酒店官网的用户对你的物业表现出了积极的兴趣，从而再次预订旅程。在这种情况下，对回头客只要稍作推动就能提升酒店的转化率。

广告之外，直接访问很明显是一个最恰当的来源，其转化率为2.20%，是仅次于 Google 酒店广告，Facebook展示和TripAdvisor搜索广告的方式。

另一方面，自动搜索的平均转化率为 1.55 %，这也就是在某种程度上，关键词广告较低的相同原因，因为自动搜索在某种程度上涵盖了比如说“伦敦spa”这样的长尾流量或者其他不能转化为间夜的流量。

很值得玩味，尽管Trivago有着很大的流量来源，但在ROI方面并不总是令人满意的。比原始流量仅仅好一点点(+0.12 %)。

不出所料，在转换率平台的底部，我们发现博客只有0.20%的转化率(将数据放入上下文：博客转换比谷歌酒店的广告转换小20倍。)，这表明，当旅行者仍处于计划的早期阶段，有多少博客和影响营销通常最终影响到“我要脱身”的微小时刻。

这并不意味着流量不重要，它是你的品牌意识的一部分，但是由于它在转换漏斗上如此之早，所以它通常不可见，尤其是在最后一次点击模式上。

应对方法：搜索活动和Facebook广告往往有最好的转换，但搜索、或者直接访问的平均转化率却在缓慢下降。将广告预算从传统的搜索引擎广告，转向元搜索和社交广告是最好的提高物业投资回报率的方法。

　　2、设备

据网络分析公司StatCounter的研究，2016年10月，在西方世界，移动互联网设备首次超过了PC端。

不幸的是，转化率并有跟上欧美客人这种变化趋势。这并不意外，因为预订酒店通常不是“冲动购买”，它需要很长时间的规划、多点接触和大量的价格比较。

然而，在亚洲，这种趋势大不相同，手机成为预订的主要设备。随着更先进的支付系统，日本和中国已经成为手机预订领先的国家，远远超过了西方国家。

据Google称，一个实际完成预订的旅行预订行程要将近两个月的时间，在这个过程中，有8家旅游网站参与其中，当然，还有多种设备。

移动设备上的导航与PC设备有很大的不同。在PC端，人们更倾向于专注于一个动作并完成它，而手机是用来在稍纵即逝的瞬间检查预订率、图像和信息。它可以在看电视、乘地铁或者其他状态下完成这一操作。

这会影响转化率，因为那些小的时刻并不是注定要去购买的，尤其是在像酒店住宿这样的大的开销上。

还有一个更为技术性的问题，那就是付款方式。例如酒店预订就缺乏一种简单又规范的支付方式。

一只手拿着iPhone，另一只手拿着信用卡，这可能会是让人沮丧的经历，尤其是在小屏幕上。最重要的是，官网缺乏响应性会严重影响转化率。

这就解释了，与50%的移动端流量相比(每年增长超过10%)，为什么2017年手机转换率仅为0.8%，比上一年增加了0.2%。

衡量事情的角度试想，PC端保持6倍的转化率，从2016年的4.1%到2017年的4.5%。平板电脑的转化率介于两种设备之间——2016年1.8%，2017年 4.5 %。

奇怪的是，有时候，当酒店增加一个新的移动网站的时候，转化率却下降了。

这样做的原因是，一个精心优化的移动网站的出现，能够为官网引流、提升其排名。

由于它不像PC端那样转换，它给人的印象是转换率降低了。

应对方法：我们建议酒店，要高度优化其官网以增加流量;使用例如聊天和回拨系统等其他方式与客人联系、互动，以便他们可以通过其他渠道进行预订;与接受移动支付系统的供应商合作建立合作关系。

　　3、位置

“位置、位置、位置”，是自20世纪20年代以来，与房地产和酒店相关联的一个短语。这就是为什么转化率的研究不能忽视这一重要变量的原因。

通常按照位置，将酒店分为三大类：省会城市、大城市和季节性的旅游地点。我们打破了这一惯例。

结果很明显，省会城市的酒店(平均转化率2.56%)大大超越了位于大城市(2.35%)和季节性的旅游地点的酒店(1.78%)。

这对于旅游景点的酒店不完全是坏消息，必须强调的是，省会城市和大城市酒店是通过官网和OTA直接把客房卖给客人，而景区酒店和度假村更多地依靠中介机构直接把酒店出售给第三方(旅游运营商、批发商、旅行社、GDS等等)。

　　4、ADR和折扣策略

另外一个高度影响转化但又不人吃惊的因素是酒店平均价格。在我们的分析数据中，房价日均低于150欧元的酒店转化率是日均900欧元以上的两倍甚至更高(2.74% vs 1.35%)。

预订价格便宜的旅馆、汽车旅馆或民宿显然比组织一次豪华旅行更容易，所以尽管平均预订价格要高于便宜的物业，昂贵的物业在纯粹的转化率方面处于不利地位。

此外，高端酒店也有更多的电话预订，因为客人希望确保他们的需求得到考虑。

在ADR变量的情况下，我们的分析数据形成了一个明确的下降曲线：ADR在150欧元和300欧元之间的酒店转化率为2.41%，ADR在300欧元和600欧元之间的酒店转化率为2.28%和酒ADR在600欧元和900欧元之间的酒店转化率为1.85%。

在这方面还有更多的因素在起作用，这就是高端酒店也倾向于为那些对酒店好奇的人举办越来越多的聚会。在一篇文章或社会媒体提到这些聚会的时候，也会使其关注度上涨。

无论如何，在价格方面，这不是唯一的转换变量：事实上，在你的官网上提供更好的利率可以提高67%的转化率，同时OTA和其他渠道的折扣率会降低77%的转化率。

应对方法：相比较灵活取消，不退还的利率有三倍的转化机会，所以一定要给潜在的客人退款。总之，更低ADR的酒店往往有最好的转化率，而遵守价格平价合同条款的价格较贵的酒店可能在转化率方面表现不佳。

　　5、打破预订漏斗

为了帮助分解酒店官网的预订漏斗是如何发生的，我们根据100个人浏览酒店官网平均水平来计算平局值。

我们试图帮助解释其发生发展的各个步骤：

1)100个官网访问者中大约42个对酒店感兴趣的人点击预订(有效的)，但太多的变量仍然没有答案,下降将是实质性的。

2)从42位对酒店感兴趣的访问者中，9人会发现酒店的价格和可用性符合他们的需求，并在预订过程中采取进一步措施，但他们仍然需要完成预订。

3)在这9个访客中，7.5将通过信用卡和个人信息页点击预订。有部分人会因为支付数据和个人收藏的信息返回到另一个预订渠道。有些人会点击查看以确认没有隐藏的费用。

4)只有2.2人会完成预订。

　　6、用户体验及其在转化方面的影响

官网上操作合格的用户显然是非常重要的，但更重要的是给这些用户一个适当的页面驻足，一个设计拙劣、用户体验令人沮丧的官方将大大降低你的转化率。

怎样确保把你官网已经做好准备把用户变成客人?

几个月前，我们曾经写过一个关于如何为您的酒店选择合适的分销解决方案的完整指南，其中有一段专门介绍网页设计最佳实践，因此您可能有兴趣阅读它以加深主题。

关于酒店的网页设计，有一些基本的规则要遵循，最重要的是：选择具有行业专业知识的网站代理。

大多数旅行者在酒店官方会寻找3个问题的答案：房间、价格和位置，所以尽可能快地回答这些问题是至关重要的。

一个专门从事酒店业的机构了解到，普通用户在旅游网站上的行为模式，并基于这些行为模式设计网站。例如，在Fastbooking上，我们经常会看到通过升级官网设计而转化率翻倍的案例。有着高清的专业照片、设计流畅的官网能够对转化率产生戏剧性的影响，因为它创造了对用户情绪的影响。

Saatchi and Saatchi首席执行官Kevin Roberts曾表示“推理得出结论，情感促成行动”。正如我们在引言中所写的，转化是用户在官网所做的特殊行为，所以不要低估了客房销售时情绪情感的力量。

另一个重要的转化变量就是用户加载酒店官网的时间：Akamai的一个研究表明，仅仅1秒钟的延迟就可能导致7%的转化率下降，所以确保你的网站是由一个适当的服务器和使用内容分发网络(CDN)以确保世界上的任何用户都能够快速加载页面。

我们已经解释过移动设备是如何在互联网运用上替代PC端设备，所以我们很容易理解，在转化率方面，网站的响应能力是另一个关键因素的原因。

想到这些，每一个官网都需要及时不断地做调整。为了确保用户在浏览网站的时候是畅通无阻的，需要经常分析网站的跳出率和退出率，测试来自不同位置的页面加载时间。另外，如果你真的想了解人们如何使用你的网站，安装一个热地图跟踪系统。

　　7、转化助手：窗口小部件

即使前面所有的点都优化了，仍然还有一些改进的余地：事实上，第三方小部件可以有效提高您的转化率，前提是它们是根据您的特定需求而选择的。

根据我们的数据，例如，价格比较工具(能够显示OTA实时价格和官网价格的小部件)能够提高平均30%的转化率，但是，如果你的酒店是尊重OTA平价合同条款，这就不是一种很好的操作模式。

与评论小部件一样：把其中的一个集成到你的站点或你的预订引擎上，可以将转化率提高到15%，但是如果你的名声不是很好的，这可能会自食其果。

另一方面，无论你的价格和TripAdvisor排名怎样，线上聊天(无论是人工还是机器人)始终都是一个安全的选择：15%的平均转化率改进。

小部件是一个很好的机会，特别是对于独立的酒店来说：你可以很容易地集成它们，而不需要从头开始开发整个技术(通常你只需要在你的网站上添加几行代码)，而且它们相对便宜。

有几家提供高质量工具的公司：例如，TripTease，即使它最近开始提供更广泛的产品，但它主要是以其先进技术的价格比较小部件而出名;Hotel Direct Booster提供设计精美的在线聊天系统，回复速度平均只需30秒;为了给旅客提供他们正在搜寻的所有关键信息，TrustYou的语义技术能够处理数十亿的数据，提供易于阅读的综合评审得分。

　　三、结论

正如您所注意到的，影响酒店网站转化率的因素有很多，有些是你可以控制(价格或评论)的，有些是你不控制(位置或可用性)。

　　提高转化率最重要的因素是以下三种：

　　1、价格：有竞争力的价格和提供更好客人通过官网直订的网速，这是增长转化率最有效的方式。

　2、信任：良好的评价会影响你的转化率。纽约大学临床副教授、专家Donna Quadri Felitti最近的一项研究表明，同等价位，客人有四倍的意愿去选择具有较高评分的酒店。

　3、服务：把最好的服务展示出来，如更灵活的费率或其他只有在官网操作才能获得的好处。

只看到转化率，人们可能会错过有关会议的数量和生成收入的更大的图片。

网站会话、转化率和综合收入是衡量酒店官网的效益的三大要素，必须权衡三者之间的关系，才能最终达到最终收益——也就是第四个要素，用于实现收入的资源。

桌面上五花八门的APP在使用时，点击响应缓慢不说，通常只用到某个APP 的几个炫功能，却要整个儿都下载到本地……怎一个“麻烦”了得？

想要卸载又发愁“哪个”，额……一时间无所适从，选择恐惧症病发……

此时真想大声说一句“安卓手机上的APP 究竟该如何是好？”

图片来源：house.online.sh.cn

其实，想要高效解决小编的烦心事儿并不难！

早在今年3月，国内顶呱呱的安卓手机厂商们，小米、华为、OPPO、vivo等十大厂商已经联合发布了快应用联盟标准。

作为基于手机硬件平台的一种新型应用形态，快应用通过深度集成到各手机厂商系统，支持生成桌面图标和push能力，无需安装、即点即用。

图片来源：www.yangtse.com

你能想象到，小编随意在手机上打开某个链接或者一个网页就完成了开启快应用的first step吗？这可比传统的H5为APP 导流要“高级”太多了！

专业一点儿来说，快应用这项“特异功能”被称为网页跳转快应用，又被叫作URL跳转。

话说回来，URL跳转这事儿作为快应用的杰出能力之一，究竟有啥“高级”之处？

我们还是选择用“真金白银”的数据聊一聊！

小编在PO数据之前，先来带大家明确一下启用快应用以及启用APP 后的流程差别，同时在过程中加入新鲜出炉的数据对比，让这场“单挑”来得更猛烈些，前方高能，务必擦亮眼睛哟！

很多时候我们会遇到这种情况：小编的朋友大胖在微信中收到这样一条消息，《阴历、阳历、农历到底有什么区别？这次终于分清了！》，看题目就知道，是一篇由一点资讯推广的生活常识小贴士。

大胖是一个善于学习的好童鞋，点开链接之后会引导打开APP阅读。

使用安卓的小伙伴们应该都知道，根据提示来下载APP 是必要的步骤之一，当然前提是手机中并没有一点资讯的APP在使用。

随后，我们就进入了APP都会有的下载以及安装环节，例如：

以及……

终于看到了梦寐已久的文章内容……

小编想说，此时像大胖一样的读者估计早就哭晕在厕所，内心吐槽了一万遍“这么麻烦，还不如不看了……”

你可能会说，之前没有安装该APP 却要浏览其中的推送文章，过程麻烦点儿实属正常，那如果安装了呢？

其实也会有提示和确认，需要用户再多点两次。

更何况也不能确保每次感兴趣的帖子内容都来源于一点资讯这一款APP的推送……

试想如果未来还有其他来源的文章内容，恰巧该APP又没有被安装过……结果你们懂滴！

对比而言，在APP复杂的下载以及安装过程中，大量的用户关注度被浪费掉；而快应用极简的流程则让用户更快直达需求，体验上升是显而易见的事儿。

例如，当我们进入“打开APP阅读全文”的页面后，快应用会直接引导进入以下环节：

第一步直达文章页面，先浏览内容才是王道。

第二步，快应用会跳转到一点资讯的首页，并贴心提醒是否需要桌面留存。

如果需要，自然就会像传统APP 图标一样保存在手机桌面，方便用户再一次调用，“简单两步+一提示”完整搞定，就像下图所示！

以下为一点资讯快应用团队专访视频，阐述了与快应用生态深度探索的结论和感受。

从直观体验来看，快应用的使用流程确实比APP简洁高效太多，以下就是流程差异啦（icon指桌面图标）：

但没想到的是，在相关数据上也是更胜一筹！

经过严谨的实验证明，以一点资讯APP 为例，假设导流到APP的新增基数设定为1的话，快应用以浏览后保存icon为新增可以达到17，也就是说快应用的导流效率是APP 的17倍。

举例来看，如果通过APP复杂流程达成阅读文章的用户数为100人的话，通过快应用完成同样行为并且保存icon的用户数量则有1700人之多，妥妥的17倍比值，而且只要图标被保留，就可以迅速无缝push到用户，方便！

其次，在次日、三日以及七日的数据对比中，如果我们假设快应用的七日留存率为15%的话，以首次1700人转化为基础，留存人数仍然可以达到255人。

但相比之下，APP的七日留存率虽然可达29%，但实际留存人数只有29人，基数大就是厉害！

APP小包：一点资讯专为H5导流实现的APP 版本，包体较小。

另一个角度，如果我们的新增转化率以icon保存后打开历史排重计算新增的话，各时间的留存数据也十分值得参考！

由于传统APP下载以及快应用使用都会涉及桌面留存图标的环节，相关实验数据显示，如果将APP新增参考值设置为1的话，快应用的icon打开历史排重计算新增相对比例为4.3，即4.3倍的使用率，也就是说如果有100人再次打开APP 的话，快应用icon打开的人数就有430人。

如果从次日、三日以及七日所呈现的数据来看，快应用的相对比例依然有1.1倍、1.3倍以及1.24倍。

形象点儿表达，如果将快应用的次日留存率假设为57%的话，那APP的则为52%，在这样的对比关系下，快应用的次日留存人数可达246人，而APP 仅有52人，数据优势很鲜明！

此外，无论新老用户，从活跃转化这个角度出发，快应用与APP 的总体使用数据情况可以达成以下的对比数据：

这表明，快应用与APP 相比，拉新拉活上始终处于6倍左右的领先优势。

如此看来，快应用不但使用体验上佳，就连在“留住用户”这方面也有绝对的杀手锏！

此外，还有一点需要指出，APP除了承载内容之外，还有固定的商业广告版块，而快应用在广告收益率上更值得一看。

重点来了！

其实关于不同的呈现方式（传统APP 以及快应用）所带来的商业收益，我们据此也有实验结论，快应用的整体商业收益是高于APP 的。

至此，快应用在转化效率、用户留存以及商业收益等指标上都稳定且大比分胜出，赞一个！

目前，业界的手机应用市场相对成熟，快应用的出现无疑成为移动终端产业链技术的一次革命。一波小震撼的同时，快应用从无限场景入口出发提升用户体验，试想未来还会在分发模式、用户习惯以及消费链等方面新动作不断，小编也在期待中！

注意啦！注意啦！

在互联网营销中，着陆页就是当潜在用户点击广告或者利用搜索引擎搜索后显示给用户的网页。所以在网站优化过程中，网站着陆页的优化至关重要，因为它直接决定了用户的转化。

网站运营的三个关键因素捕获—让人访问你的网站或者着陆页面转化—说服他们进行你期望的操作，这里可以是点击，注册或者直接购买保持—加深与顾客的关系，提高其终身价值要想达到高转化率，着陆页就显得至关重要了，因为在互联网平台上，着陆页就是你企业的，门面、代表、名片。

好的着陆页，能够留得住用户，吸引用户深入阅读，参与互动，能够让用户产生继续访问网站的兴趣，从而提升了网站的权重并能进一步实现营销目标；差的着陆页，让用户对网站上的内容提不起兴趣，不愿意真正进入这个网站，极短的停留时间和极高的跳出率能直接降低了整个网站的质量。

怎么优化？精干，图多字精

阅读需要花费精力，这会让用户放弃并离开，提供有吸引力、具有信息量的图形化设计，能让着陆页更加吸引用户目光，在访问者快速浏览时，能让他们产生审美的愉悦，同时减少阅读大段文字的时间。

提升网站加载速度

网站着陆页加载速度对于转化的影响非常大，如果加载太慢，客户没进来就跑了，推广着陆页做的再精美也没用。网站着陆页是网站的重点转化页面，所以整个页面的速度优化很重要。

关键字对应着陆页

用户在网站上搜了这个词，肯定是想看这个产品或者服务的信息，如果你的着陆页面是网站首页，他还要找半天进入产品的链接，会很影响用户体验，可能会直接走人。用户进入网站后希望网站能直观地告诉他：能否提供这一产品，具体产品情况如何。

拒绝广告弹窗

网站着陆页主要目的不是推荐而是转化，所以不要再加一些无关紧要的干扰广告，会很影响用户的浏览心情；着陆页应该让用户能够保持专注力，所以你得去除页面上那些会让用户分心的信息，并加强会影响转化效率的关键信息的展示。越少的额外链接越好，应该以最容易被注意到的方式展现引导用户进行下一步操作的元素，以便用户能够找到并完成他们的操作任务。

网站着陆页应该要积极响应用户的问题和需求，添加页面的在线沟通工具能方便用户快速的咨询产品或服务，值得注意的是做着陆页不要强调所有内容，而是强调重点内容；用户转化率高的着陆页，一定能够清晰、明确的展示企业的产品、服务、卖点等重点信息，让用户知道企业能提供的好处到底有哪些。

现在还有平台能让广告转化率提高24倍？

权威营销服务商 Immersv给出了答案

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以下报告由暴风集团和知萌携手打造

它可能是今年最有价值的VR商业化报告

直通车是卖家的引流利器，爆款孵化的最好阶梯，淘系领域三大付费引流工具之一，而在开车的时候很多卖家大大小小的问题也都遇见了很多，那你知道直通车点击率和转化率同时低要怎么办吗？

点击率低、转化率也低，首先要考虑的是款式的问题，在做推广之前有没有测款，如果没测款冒然去推广，很难达到效果，这个是从根本上解决问题，测款这里我就不多讲，前面我写了很多测款的文章。

在你测款、测图完成后你的点击率、转化率低那就从推广中找问题，从推广的角度我这里列出了四点：

一、展现人群与车位呈现不一致导致点击率低

在做推广的时候使用关键词会去做一个人群的溢价，会选择不同的地域等，那么展现的人群跟你的车位呈现出来的推广创意是不是一致的，如果不一致就会导致点击率低，这种一般分为三种情况。

1、推广关键词人群与车位呈现是否一致

就比如妈咪包，购买人群一般是宝妈，但是很多卖家在使用关键词的时候他并没有考虑这个关键词的呈现，而是他觉得所有能用的关键词全部放进去了，比如说你的推广关键词里面包含了书包学生女、学士书包等，你的创意却是一个妈咪包的创意图，这样就会造成你的推广创意和推广的关键词和人群的错位不一致的情况下，这样肯定会造成点击率低。

2、推广人群标签与车位呈现是否一致

都知道在推广的时候会选择人群标签，还是用妈咪包举例，他的推广人群在18—24、25—29岁的女性人群。

所以说在推广的时候也要考虑你的产品的受众人群，如果受众人群不一致也会造成点击率低。

3、推广地域与车位呈现是否一致

这点可以通过直通车报表的地域列表去分析，可以看到不同地域的点击率量，推广一段时间把点击率低的地区淘汰掉。

二、引流人群与产品页面不一致导致转化率低

这一点是在做推广的时候经常会犯的错误，比如说一个背包产品，这个背包有很多种功能，它可以做为书包，妈咪包，旅行包去使用，那么你的产品页面，实际只能呈现它的一种功能，假如说这个背包做的页面是适合旅行的，那么这个页面所有的图片、场景、模特所呈现的都是去旅行。

那么在引流的时候，关键词、人群受众都要去引流旅行方面的人群，而不是说产品也可以当书包、妈咪包，去引这方面的人群那就导致了你的转化率低了，所以要思考的是，产品应该卖给谁。

三、车位呈现与产品页面不一致导致转化率低

有的卖家为了追求高的点击率，去做一些所谓的神图，那么为了迎合买家的点击，可能这样会把买家吸引过来，但是你的车位的创意图跟你的实际页面并不一致，这就会造成引流的错位，这种情况必然会造成转化率低，所以这也是大家需要考虑的点。

四、不同的推广维度导致转化率低

影响转化率低的维度有三种：投放地域、投放受众、投放设备。

1、投放地域

产品对于不同地域的卖家喜欢层度是不一样的，产品在那些地域转化会更好一些，我们可以同直通车的地域报表去分析，转化率低的地区直接删除掉。

2、投放受众

投放受众也是一样的，在投放时选择人群，选择的人群是否适合产品，可以经过投放一段时间之后来看数据，把点击转化比差的受众，可以慢慢的降低溢价或者停掉。

3、投放设备

这一点就不用多讲，现在PC点击转化率就远远没有无线高，所以PC基本上就考虑不投。

这章就讲到这里，希望能够通过我讲解的这些维度去帮助大家解决直通车点击率和转化率的情况。

在看到我的一些见解后对你有所帮助或启发，还请赞、转发。感谢你的关注，你的支持是我分享的动力。

如果你是淘宝卖家，欢迎和我一起学习、交流、探讨。

1. 淘宝页面的问题，无非就是页面的装修和布局，我们首先就要优化页面的装修和布局，就要分析热点图，还有首页到详情页的功能，打开“首页装修分析”。装修分析里面有一功能是点击热点，我们就可以直观可观的看不到不同页面的热点。如果我们的图片设计没有问题，那就是我们的文案有问题，我们的活动的竞争力度不够，知道这个差异之后我们要做一个首页的整改，这就是一个页面的优化。做完优化之后，我们就要进行对比，要反复的对店铺进行诊断。

2. 店铺里面有很多宝贝，每一个宝贝的转化率肯定是不一样的，肯定也会有一些宝贝转化率比较低，那么我们怎么去改善这些产品呢?如果说某商品转化率很高，我们肯定是重点推广，打造它成为爆款，给他更多的优质流量。如果 转化率低的情况，我们要进入另一个功能，那就是消费者分析。消费者来源的分析，即数据魔方里的客户流失分析。

客户流失分析有几个因素，一是客户流失的分析，首先客户哪里去了？为什么离开最终购买了那些产品。二是通过工具里面客户流失分析功能，去看跳失访客访问了这个商品之后，他购买我们什么产品。如果没有在我们店购买，去哪个竞争对手哪里购买了，竞争对手商品列表在流失分析是里面有的，我们可以跟我们的商品对比，找到差异，逐个去优化。

3. 价格一直都是比较敏感的话题，因为定价失误而导致转化较低也是经常发生的，淘宝销售记录改版以及搜索权重修正，价格展现的不一样，不但干扰买家的下单欲望，更使“爆款路线”受阻。淘宝各项活动资源销售的产品均以成交价显示，而非原先的一口价显示，促使大家回归本质的店铺促销手段的使用，如搭配套餐满就送等。这样我们就可以使用数据有效的提高转化率。

4. 关联销售，大家可以通个交易记录，还有一些软件跟交易记录对比、分析，这个主要针对点击率相同的。不同点击率会显示关联销售的效果，好的关联销售可以提高转化率，而不是不相关的关联销售，那样会大大降低转化率的。

5. 商品细节图，消费者对于产品细节图的关注远远超过产品主图的效果，特别一些功能性的产品尤为突出，商品的细节图都是不同的，我们应该把每个细节都要表现出来。

6. 主动联系买家，宣传店铺。不能守株待兔。经常有卖家在抱怨说自己的店铺生意不好，生意不好时，应该在自己身上找找原因。没有生意的时候不要在店坐着等买家，去购集市看看消费者的购买信息，主动联系买家，这样会事半功倍哦。

7. 尽量多一点优惠，送点赠品有助于促成生意和回头客，在自己的店铺中定两个价钱，一个是市面价，一个是心情价。就像超市打折一样，当买家看到两个价格，往往觉得已经是优惠了，买家买完东西后，你邮寄的时候就附送一些小商品，赠品。这时买家得到自己的商品之外还能的到一份小惊喜，这样很容易促成回头客的。

学好这七点，店铺人气转化会大大提高。

下面我给大家分享【淘宝运营高流量标题制作】

制作标题的时候我们需要找词，那我们应该怎么找呢？

1. 在淘宝搜索下拉框，右边出现推荐标红的词都是最近热搜的词，是可以用在宝贝标题上的。

2. Top20W关键词，在搜索框输入自己宝贝的关键词，然后把电脑端的词下载下来，APP端的词也下载下来用就可以了。

3. 根据市场行情，搜索词查询，相关词搜索，输入自己的宝贝关键词，然后点击搜索，勾选4大指标，搜索人气，商城点击占比，在线宝贝数，支付转化率，人气少于1000的不要，商城点击占比大于60%的不要，在线宝贝大于10万的不要，支付转化率低于2%的不要。这个是目前找词最精准的，只要你符合这4个要求的词找出来，配合自己店铺的产品来用，是可以避开很多竞争对手的。

标题一般只有30个字，尽量要把30个字填满，不要浪费每一个字，29个字的话，可以用空格来填满，标题空格不要超过两个，不要出现有关键词堆砌，要紧密排序，用词要跟宝贝属性吻合。如果你想了解更多的淘宝运营知识，推荐你们加一个运营交流群175604247.里面有免费的运营资料供大家学习，有什么不懂的可以在群里大家相互交流。可以更加强化自己的运营水平，提升店铺发展，学到的知识是自己的，别人拿不走。

很多人，每天都在寻求粉丝一夜暴涨的绝招，却从来不和微信好友交流互动，更不用说对微信好友进行精细化分类管理了。

每次要群发消息或者拉群的时候都是一个一个来查找添加的，效率简直不能再低了！没有交流互动、没有分类管理，加再多的好友又有什么价值？

系统、精细化的微信好友管理，才能高效互动、提高朋友圈营销的转化率。今天，给大家分享5个高级的微信好友管理技巧，如果您觉得有帮助可以给我点赞、打赏或评论。

1、备注

不添加备注名，一旦对方修改了昵称，你就找不到他了。

备注的5种技巧：

1）客户等级

A/B/C表示客户的等级，C表示潜在客户，B表示已成交客户，A表示重复购买的客户。

2）编号

3）姓名/昵称

4）职业/特长

5）地区

A/B/C+编号+姓名/昵称+职业/特长+地区

举例：A008陈晓通-新媒体-讲师-广州

备注的4个核心应用场景：

1）群发助手，群发消息的时候只能搜索备注名称，无法按标签添加。你只需搜索“A”，所有的A类客户就都出来了；搜索A00，A001-A009就都出来了，再也不怕漏发了。拉群，可以搜索包含某一备注名的人，点选批量拉人入群。

2）备注职业，能清晰的筛选出我们的目标客户，精细化营销。比如：做面膜的——备注“”白领，做食品的——备注“吃货”，母婴——备注“宝妈”等等。

3）备注地区的好处：当要约某一个地方的朋友相聚或要举办当地活动时，搜索该地区就能快速找到当地的好友。朋友多了好办事也就是这个意思了，全国各地都有朋友，去到哪都有人接待。

4）特长：高手在民间，多一些有独特技能的微信好友，以后不再求助无门了。

2、标签

标签，是对微信好友进行分类管理最基础的方法。家人、同事、同学、朋友、客户，分别添加到一个分组。

最近某天需要联系的好友，分到一个标签分组（举例：拉群-6月10日听课人员）。

PS：可以给同一个好友同时添加多个标签，标签越多运营管理就越精细化的。

标签分组3个应用场景：

1）按购买产品类型和成交时间，产品不同促销的内容和方式也不同。清楚客户的成交时间，方便做客户回馈和复购引导。举例：

零食客户1月第2周

面膜客户2月第4周

2）发朋友圈只让需要看到的人看到，需要客户看的朋友圈信息不让家人、同事、同学、朋友等亲密的人看到，做到对其他好友没有丝毫的打扰。

3）拉群，直接通过标签分组拉人，全选，一键邀请所有人入群，方便、快捷、高效。同时，你还能知道哪些人已经加入了你同类型的其他分群了，避免重复加群占了群成员的名额。另外，你可以找到哪些人已经把你给删除掉了，如果你无法把人拉到群里，说明他已经删除你了，这样你也方便删除这些占了通讯录的无效好友。

3、描述

添加描述，就是对好友进行更加详细的信息记录。包括：

来源渠道（如何认识？什么场合认识？谁介绍的？）

资源特长（从事行业，宝妈、CEO、运营？有哪些资源，推广资源、线下资源？有什么独特技能？）

成交记录（收货信息，几月份第几周成交的？成交次数？成交金额？没有成交的是因为什么问题？在合适的时候给予合适的客户关怀，赠送小礼品，客户关系就是这样建立起来的）

最近动态（最近关注哪些事情？可能需要什么帮助？）

性格兴趣（90后、会写文案、会PS、高冷、女神，聊天的过程或者通过查看朋友圈信息记录下来）

PS：重要——方便回忆客户情况，尤其是你的好友数量越来越多，记忆就越是不靠谱。看聊天记录太费时间，避免手机被偷、手机刷机，就没记录了！

4、星标

不一定是你的亲人、好朋友，而是你经常要跟他互动的人，经常要跟你发消息的人，因为你的微友比较多，这些人是便于你经常要跟他互动的人。

有些人是把自己认为重要的人放在星标，重要的人不一定要放在星标，因为重要的人你跟他互动不是很多。

5、置顶

最近几天需要经常联系，或马上会有购买意向的好友，设置置顶方便随时沟通联系，避免忘记。

总结：无论是备注、标签、描述、星标还是置顶，都是动态变化的。根据你跟客户的互动情况、关系强弱不断进行调整优化，做到对每一个客户都了如指掌，你对客户的了解比他自己还清楚的时候，成交转换还难吗？

欢迎关注我们的百家号：陈晓通。一起交流探讨！

流量从哪些渠道入口进入的，这个是很关键的。没有定制流量纵横的可以从生意参谋-流量-流量地图-流量来源来分析。毕竟不同的的入口流量的人群属性不同，支付转化率也不同。其实上面我们也可以看到流量的来源主要是：淘内免费，付费免费，自主访问，淘外流量，其他，站外投放6个。

简单的举个例子就好了 ：店铺的第一天，要是以上每个入口的流量分别都是100个流量，那今天一共是600个流量，店铺的第二天，总流量也是600，但是站外的流量是350，其他的5个流量分别是50，也就是说其他的5个入口的流量减少，而站外的流量增加，总流量和昨天一样。那么第二天我们的转化率肯定就会降低。毕竟站外的流量不精准，导致店铺整体转化率相对昨天的有所降低。

那也就是说，要是流量集中在转化低的入口，那么我们当天的转化率肯定是不会好的，一般转化率最高的为“自主访问入口”

宝贝分析

1. 标题是否精准：一个卖套头毛衣的女装店，某个单品的标题为：

a.2017秋冬新款毛衣韩版宽松学生针织衫打底潮流

b.2017秋冬新款毛衣女款韩版套头宽松学生针织衫打底潮流

以上两个标题，标题2相对标题1加入了套头， 那么这个标题是更符合宝贝属性，搜索这个标题关键词进入店铺的流量会更加精准，转化率也自然优化于标题1。

2. 价格：生意参谋-竞争 ，查看店铺流量流失的方向，要是流失去向店铺价格比我们高，那么可以排除是价格原因导致的转化率低，要是流失去向店铺价格比我们低，那就说明可能是价格原因导致转化率降低。

3. 宝贝卖点不突出

生意参谋——商品效果——单品分析——商品来源去向Top5，分析流量去向，观察去向产品的评价，看该产品是否有不好的评价。然后讲这些差评的点给提炼出来，来作为我们的卖点。

4.sku会不会太单一, 就例如一个卖女士毛衣的店铺，今年流行红色毛衣，她的宝贝款式是没有问题的，不过没有红色的SKU，而是以去年的白色SKU主推，这种情况就是sku单一。 每年的流行风向标是不一 样的，这个是需要我们多去观察市场。

5. 详情页：详情页的美观度，以及内容化营销，很多人都知道现在的详情页都流行小而美。统一的风格，统一的模特，形成自己的风格定位，加上了投放的视频，营销分案，让买家在这里能够得到更多的体验，这样的转化率自然就不差。

6.评价：评价一直以来， 促进宝贝成交起着重要的作用，很多的买家点击主图进来了之后，第一个看到 的就是买家评价 ，而不是先去看详情页，评论很多的宝贝而言，主要还是有没有差评，及时的去处理或者是差评营销等，评论少的宝贝，我们做包裹营销，买家收货之后客服暖心的问候，引导买家去评价和晒图。

7. 竞争环境：竞争店铺是否最近在参加活动？有没有在降价优惠，这些都是会导致我们的转化率下降的。

8. 行业的情况;毕竟是9月份的时候，夏装行情会逐渐往下的，这个时候夏装的转化自然也是下滑的，所以也不用太过于紧张，定制了市场行情的小伙伴可以在生意参谋-市场-行业大盘中，观察行业情况。

9.DSR:生意参谋-服务-评价概况，观察三项评论是否下降，DSR评分越高，对应的转化也是会越来越好。