标签： 营销案例

亲爱的朋友们大家好我是王顺杰老师，今天给大家分享最新一期的营销落地方案

每个人都有聪明的一面，都懂得了很多知识，很多人本身已经具备赚取百万、千万利润的能力，只是限于缺少见识或者缺少方法的原因，导致很多人成了一座尘封的宝藏。

如果能够开拓眼界、增长见识，名师指点或者经专业人士给出一个方法，很多人都可以迅速迈入百万富翁、千万富豪的行列！

王总自从跟我学习后就开启了这么一座尘封的宝藏！仅仅用18个月的时间，就赚到了人生的第一桶金?

王总做的最多的工作就是做销售和跑业务。王总原先在一家烘焙原料公司做业务，他每天的工作就是骑着电动车要在这座城市的每条街道去搜索大大小小的饼干店、曲奇店等各种糕点店，因此，王总有这方面的资源，他和这些老板都比较熟悉。

市面上很多这样小的糕点房，经常有客户过来咨询生日蛋糕，但由于店面小的缘故，平时生日蛋糕的业务量比较小，以及生日蛋糕的生产过程比较繁琐，所以，很多这样的糕点房就放弃了生日蛋糕这个业务。

王总，首先对接了2家生日蛋糕做的非常不错的大蛋糕房，然后根据他们蛋糕房的蛋糕造型彩页，复制了他们的蛋糕造型彩页，把彩页给他们做的一模一样。

王总把每款蛋糕都一一给他们谈好底价，然后又在蛋糕彩页下面做了自己的价格，留下自己的电话，每款蛋糕比原来底价加价50元到300元不等！越是好的贵的蛋糕，加的价格越高！

就这样，王总把这个蛋糕彩页一次性做了86本，分别发给和他关系不错的86家糕点房，同时，王总又投资了3000元，做了86张广告牌，分别张贴到这86家糕点房的门口，招牌上写着：承接、订做生日蛋糕，可送货上门！

王总对每个合作伙伴的规定是，所定生日蛋糕，必须2.5个小时后来取，或者送到，这样能够保证足够的时间，送到这座城市的每个角落。

就这样，王总运用借力的方式，上游借力蛋糕房，下游借力糕点房，即拥有了蛋糕生产提供商，又拥有了大量的客源渠道，王总在几乎没有什么投入、没有什么风险的情况下，就开创了自己的事业。

在最高峰期间，王总一天的接单量就达到102个蛋糕，王总仅仅做了一个月时间，就不得不买了一台商务车进行配送，因为商务车不但容量大，而且配送时有面子。

各位企业家、各位老板，无论你现在从事哪个行业。如果你缺少顾客，那么请你马上联系我，我将帮你设计出最好最快的引流客户方案。如果你经营难，那么请你马上联系我，我将帮你设计出能立刻解决你问题的商业方案。如果你的产品卖不出去，那么请你马上联系我，我将帮你设计出快速销售产品的顶级商业模式。如果你想要改变现状，那么请你马上联系我，我将教给你能立刻改变现状的方法。如果你想创业，那么请你马上联系我，我将帮助你实现你的创业梦想。

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现代餐饮促销打折手段层出不穷，比如按体重打折，按身高甚至按胸围打折，但是这样的营销手段噱头是有的，但是却不能吸引到回头客。好的营销手段，那就是给顾客优惠却又让顾客时不时回头。

本文摘自《超人气餐饮店促销大全》（东方出版社）

1

案例1：通过电子邮件发送甜品券和优惠券效果：成功招揽午餐客，注册数达2300人次的“午餐餐友”名称：Restaurant Foyer（东京，赤坂）

采用发送电子邮件作为营销方式的餐饮企业越来越多，有的商家在发行会员卡时，通过向会员定期发送电子杂志的方式成功地留住了顾客。

法式料理店“Restaurant Foyer”建立了一套新颖的“午餐餐友”顾客管理系统。针对填写电子邮件地址和会员名等个人信息的顾客赠送“午餐餐友卡”。顾客来店消费时，只需出示此卡，就能享受各种优惠。

这家餐饮店的周边分布着多家外资企业，日常工作中使用电脑的人很多。针对这种情况，该店面向“午餐餐友”会员定期（每周2~3次）发送电子邮件，通过邮件让客人了解最新优惠资讯。另外，在每月发送一次的“Foyer最新资讯”中，还配有优惠活动和季节时令菜等图文信息。这种促销方式的优点是与手机邮件相比，信息存储量大、内容全面。

申请加入“午餐餐友”会员的人很多，不需要刻意宣传，只在由于企业迁址等原因而导致会员流失时开展招募活动。外资企业的人员流动相对频繁，所以停止发送邮件的情况时有发生。一般情况下，店里每天需要发送2300份邮件，而注册会员的实际人数是邮件数的1.5倍。

该店面向“午餐餐友”会员提供的优惠种类很多。比如“午餐甜品优惠”“每周四鲜鱼料理全品优惠”“晚餐优惠”……客人来店消费时，只需从摆在餐位上的优惠卡中抽出一张，就能享受相应的折扣服务。午餐客中，将近1/3是会员。每到用餐时间，店里人气超旺。因为口碑好，所以这家店的知名度越来越大，每天都有人申请办理会员卡。

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案例2：实名杯的尊宠殊遇&独享优惠效果：让顾客“希望成为常客”的实名杯名称：小料理屋 东风（东京，池袋）

怎样通过设计积分促销制度让头回客变成回头客？重点应该放在开展个人消费积分兑换的优惠促销活动上。商家需要做的不仅仅是提供形式单一的打折优惠，而是怎样让头回客变成回头客、让回头客变成常客。

这里值得关注的是位于东京池袋的“小料理屋 东风”面向老顾客推出的“实名杯赠品”活动。该店对每位来店消费的客人实行登记制度，到店消费一次得一分。集齐日间50分、夜间20分的顾客，将获得一只实名杯赠品。

这家店自开业两年以来，持有这种实名杯的顾客已突破150人。为了得到店方赠送的“常客证明”，有的客人专门挑选每周四来此消费，因为周四到店消费可以享受双倍积分。

这种实名杯为陶制，是店方向专门制作手工艺品的供应商订制的。每只杯子上都刻着专属客人的名字和座右铭，其魅力在于强调每个人都是世界上独一无二的存在。另外，这种杯子可以用来装掺冰块的烧酒，容量是普通杯子的两倍，价格却与普通的一杯酒持平，用意是答谢老顾客长期的支持与厚爱。

这家店的规模不大，面积仅6坪，由店主延嶋幸惠一个人打理。店主从培养回头客的角度出发，想出了这招实名杯促销法。实名杯由店方保管，摆在店内一角的收纳柜上。渐渐地，有的客人还带来了“专用筷”，交给店方一并保管。女性特有的细腻和小店的独特魅力，赢得了顾客的一致好评。

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案例3：“梅酒全国称霸！”创新制胜效果：点餐率倍增！“梅酒全国称霸”盖章卡名称：美味烧烤居酒屋 炎丸 本八幡店（千叶，市川市）

近来，面向女性顾客和不擅喝酒的顾客提供梅酒的餐饮店多了起来。“美味烧烤居酒屋 炎丸”本八幡店就是其中一家很有看点的店。这家店不但以各色梅酒著称，还推出一项梅酒盖章卡促销活动，使梅酒的营业额节节攀升（旗下的新小岩分店、龟户分店也纷纷效仿）。

“炎丸”备有产自日本各地的知名梅酒（包括产自和歌山县的14种梅酒，其余各都道府县各1种梅酒），共计60种。每杯售价一般在450~750日元。梅酒促销规则如下：举个例子，如果客人点了一杯北海道产“千岁鹤梅酒”，就在一张印有日本地图的卡上相应的位置盖一个章。47个都道府县全部盖满章时，顾客可以从店内特制梅酒中任选一瓶绿茶梅酒或枫糖梅酒等免费享用。

客人需要在获得的梅酒赠品的酒瓶瓶身上签上自己的名字，交给店方代为保管。下次到店用餐时可以接着享用。另外，该店针对参与“梅酒全国称霸”的客人发起纪念摄影活动。客人在（书写和歌、俳句等的）方形美术纸便笺上签名，和拍摄的照片一起在店内张贴展示。在这项累计梅酒章活动的刺激下，该店梅酒的销量节节攀升。

此外，梅酒章活动还适用于团体客。有的团体宴客一次就能盖满全部梅酒章，这项活动在团体客中获得极大好评。而且炎丸旗下三家分店推出的梅酒盖章卡互相之间可以通用，使得持有这种卡的客人增多。

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案例4：盖章卡、积分卡分着用，加大优惠宣传力度效果：揽客效果大！“昼夜”双卡促销名称：吾照里 二子玉川店（东京，世田谷区）

现如今，盖章卡和积分卡等名目繁多的打折促销铺天盖地。针对这种情况，商家应该把重点放在卡的用法和宣传上。

这一点可以参照韩式人气料理店“吾照里二子 玉川店”推出的促销卡。该店分别针对日间和夜间用餐需求推出两种卡，其绝妙的创意和让人心动的优惠价格赢得了众多消费者的心。

促销方式一：凡来店消费的客人，每次来店消费，在“午餐卡”上贴一个印花。集齐5张印花，所有午餐一律半价优惠；集齐10张印花，免费享用午餐。“午餐卡”根据平日档午餐设计，是一种简单的盖章卡。每张卡可以享受两次优惠。

促销方式二：提供多种优惠形式的“会员卡”，这是一种积分卡，按每100日元（不含税）积1分计。会员人数约1.5万人。这种“会员卡”在吾照里旗下各门店一律通用。二子玉川店晚间来店用餐者，每位客人平均花费2500~3000日元。来此用餐的团体客也很多，有时一次就能集齐所有点数。

另外，二子玉川店采用优惠分级制度——“消费满100点，赠送500日元餐券一张”；“消费满500点，赠送3000日元餐券一张”；消费超过1000点，除了赠送餐券，还有各种赠品供客人挑选。

例如：消费满5000点，客人可以从价值25000日元的餐饮券、自行车、身体脂肪测量仪等豪华赠品中任选一种。积分从低到高，赠品种类多样，分别针对“希望早点领取赠品的客人”和“希望赚取豪华赠品的客人”设计，极大地提高了积分卡的揽客效果。

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案例5：店主肖像和搞笑资格乐翻天！暖心好评促销效果：提升地区活力& 老顾客的尊崇地位！超人气“大叔卡”名称： 猪排 铃新（东京，新宿区）

目前很多餐饮企业都面向顾客发放积分卡，这些卡的命运大都不了了之。其中有一种卡却受到好评，几乎所有得到它的人都对它给出了肯定的评价。这就是“猪排 铃新”（一家位于东京四之谷的餐饮店）推出的创意“大叔卡”。

大叔卡只针对晚间（17∶00~21∶00）来店用餐的顾客发放。卡的主色调为橙色，正面印着店主的肖像。其最大的亮点是申请此卡的客人，必须向店方申请有趣的“大叔”资格。

申请大叔卡的客人需要满足五个条件，比如“热爱大叔出现频率高的荒木町的商业街或餐饮店”、“参拜过金丸稻荷神社或津之守神弁财天”、“爱吃炸猪排”……凡符合五项条件中的一项者，即可获赠此卡。

来这家店用餐的顾客，每次无论消费金额多少，店员都会在这种卡上加盖一个章。盖满5个章，免享酒水1份（啤酒、烧酒、日本酒，任选其一）；盖满10个章，可（隔月一次）免费观看铃新亭的“车力寄席”单口相声表演。 连该店使用的印章上刻的也是店主的头像，设计非常有趣。很多来此用餐的客人都是“冲着这种大叔卡来的，后来就成了这家店的常客”。

此外，大叔卡在提升地区知名度和活力方面也做出了一定贡献。这家店所在的四谷荒木町过去曾经是有名的烟花巷，到现在还保留着依稀可见的痕迹。在这里，10坪规模的小吃店随处可见。为了“让更多人认识荒木町”，店主铃木洋一想出了这个大胆的构思——大叔卡。这家店的店内挂着小街的地图和风景照，餐席上还铺着绘有小街概貌的餐桌纸。其新颖的创意不但为小店晚间带来源源不断的客人，更牢牢地抓住了荒木町常客的心。

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案例6：积分卡兼游戏功能，吸引回头客效果：让客人乐在其中！积分卡兼“宾戈”游戏名称： 什锦烧DOHTONBORI（东京，福生市）

时下各种积分卡、会员卡满天飞，很多卡不是被随手扔到一边，就是被漫不经心地丢弃。为了提高各种卡的宣传力度，商家必须在卡的“趣味性”和“刺激感”上下工夫。

其中，以株式会社DOHTONBORI在日本国内创办的什锦烧连锁餐饮企业“什锦烧DOHTONBORI”为例，该店多年前曾经推出一种“宾戈”会员卡，这种卡在各年龄段的顾客中均赢得了不错的口碑。

这种卡的设计初衷是为了推出一种能给顾客留下深刻印象的趣味卡，让客人乐在其中。正像它的名字一样，凡来此店消费的顾客，集齐所需积分，就可以享受参与宾戈游戏的乐趣，同时还能收集这种卡。

顾客每次来店用餐，店员都会在其所持的卡上盖章。卡的正面是一个5×5的方格，方格中随机填入数字和星期。数字为1~9，星期为周一~周日。举个例子：假设顾客于“25号，星期三”来店用餐，店员就在方格中的“2、5、星期三”三个位置分别盖章。以此累计，遵循宾戈游戏的玩法，凑齐一列号码者，可获得一张“香草冰激凌券”。凑齐五列号码者，可获得一张“什锦烧券”。凑齐全部号码者，即卡上所有方格全部盖满章的话，该卡就成了一张价值2000日元的折扣券。

利用这种促销方式，无形中激发了顾客的消费欲，从而吸引客人下次再来。而且很多客人会提前算好日子，做好“下一次几号去”、“下一次周几去赢宾戈”的计划。

这种卡在股份公司DOHTONBORI旗下所有的直营店和加盟店一律通用，在日本各地拥有大批各年龄段的忠实顾客群，“有趣”、“好玩”之类的评价众多。其中，闲暇时间较多的主妇和学生客所占的比例最大，可谓是一种比较好的吸引顾客的促销方式。

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案例7：让玩家欲罢不能的“乐彩”！效果：快乐无极限！提高使用率！“东海道五十三注”&“醉过卡”名称：酒洛 弐番所（东京，高田马场）

如果把餐饮店的招牌菜和经营理念融入积分卡，一定能加深顾客对店铺的印象。从这一点出发，通过设计一种与众不同的积分卡，突出店铺的趣味感、加深消费者印象的是一家叫“酒洛 弐番所”的餐馆推出的“东海道五十三注”和“醉过卡”。

该店是一家以日本各地特产酒和烧酒为卖点的传统日式居酒屋。“东海道五十三注”以该店提供的50种日本酒为促销品。顾客每点一杯日本酒，店员就在卡上盖一个章。卡的盖章面上印有“日本桥”、“品川”等地名，上面还印着关于日本江户时代东海道古驿站的相关知识。盖满30个章时，客人将获得从30种日本酒中任选一瓶一升装美酒免费享用的机会，或者领取一张相当于10杯日本酒的“酒水寄存券”。

如果卡上盖章的地名是“箱根”和“白须贺”，顾客还会获得一次抽奖机会。凡抽必中，奖品是店方提供的各式料理。这些料理中，除了烟熏三文鱼等传统日式下酒菜外，还有“时令刺身”等头彩赠品。有效地避免了顾客参与活动却中途放弃的情况发生。

另一方面，“醉过卡”是以烧酒为促销品的盖章卡。这种卡模仿东日本旅客铁道公司发行的“西瓜卡”设计。盖章的位置是山手线沿线的站名。顾客每点一杯烧酒，店员就在卡上盖一个章。盖满36个章，就可获得一张相当于10杯烧酒的赠券。

此外，这两种卡在酒洛集团旗下的各门店“酒洛 本所”通用。这种促销方式因用途广且新鲜有趣的优点为该店赢得了不少回头客。

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案例8：发卡对象仅限“可能成为餐厅‘粉丝’的顾客”效果：争取回头客！盖章卡之“次次优惠”名称：拉面豆蔵 草加店（埼玉，草加市）

怎样使顾客成为餐厅的常客？办法是为“老主顾”提供“不一样”的贴心服务。成功运用这一策略的是一家名为“拉面豆蔵”草加店的餐饮店。该店在推出的盖章卡上下了一番工夫。从6年前正式营业开始，该店就订制了一种叫“满足卡”的盖章卡，通过满足客人的心理需求，成功地增加了客源。

该店促销的规则如下：客人每点一份拉面，店员就在卡上盖一个章。盖满10个章，免费享用拉面一碗。不仅如此，每次到店消费，客人只需出示此卡，就会获赠一份拉面配菜。

拉面配菜每天更新，每日三种。如“裙带菜”、“木耳”、“叉烧”等。由顾客任选一种。这种促销方式不但大大提升了持卡会员享受的优惠，在赢得老顾客的好评等方面也发挥着不可小觑的作用，而且这种卡可无限期使用。

另外，关于这种卡的信息会在店内海报上公布。发卡对象存在一定的条件限制，只有主动申请的客人才有机会获得，这一点也很特别。除此之外，那些在用餐后发自真心赞叹“今天的菜味道不错”，表示“下次还会再来”，或者把汤喝得一点不剩的顾客，才有机会获得。

在服务生将卡递给顾客的过程中，也创造出与客人交谈的机会，从而进一步拉近了与客人的距离。这种卡的发卡对象仅限“可能成为本店‘粉丝’的顾客”。这一目标定位十分奏效，持卡消费者约占总客源的三成以上。

小 结

例子的方式相信很多餐饮企业早已知道，但是有些积分卡或者集点数的方式依然很多店再用。不同的是积分卡变成了微信或者门店积分，会员管理用上了系统或者微信小程序。

以上的例子，也许大家不能立马运用，但是这样的一个思路却是值得大家参考借鉴的。方法是很多的，只要你懂得运用。

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反套路的套路

现如今，粉丝经济盛行，不少品牌为“讨好”年轻人，依然保持最粗暴的套路就是靠小鲜肉或者流量小花带货。

结果品牌用真金白银把明星们捧上了天，霸占了几天的热搜，换来了短期的销售效应。但这样套路化的宣传，却恰恰丢失了自己的品牌独特性，既路人记不住，也给品牌形象造成了永久的伤害。

除了流量明星的捆绑广告，常见的广告还有一种是通过特写镜头将产品的特性极致展现，满满套路化的风格试图说服消费者产品有多好，但大部分情况上都是创作者的徒劳，早已审美疲劳的观众并不会乐意买单。

那既然套路会令人疲软，令人厌倦，那营销人该如何解套呢？

那就是反套路，打破常规、跳出思维定势，才能取得显著的效果，甚至大获全胜。

不精致就是一种反套路

没有精致的美工，没有高大上的文案，苏宁818这则看似“不走心”的广告，实际上却“非常用心”。

虽然海报中大字写着诸如“美工IT今天不在，我来顶一下”“可是不会啊”“真不忽悠你我们真便宜！”之类，看似简单直接的话语，但读起来却透露着风趣幽默，让人忍不住会笑起来，这无形中也拉近了品牌与消费者的距离。

这广告虽然简单，但是用清楚的语言把内容和意图表达清楚，并且帮助企业达到了投放广告的目的，这就是好的广告。

不打广告的广告就是反套路

RIO可谓是花式营销的资深玩家，在16年的时候买断了《中国新歌声》的60s广告，但是却【赞助不播出】，相当于是RIO为广大消费者花钱减少了60秒的广告时间。

从播出之后各大网站的反馈和讨论来看，此举为其圈粉无数。尽管赞助不播出的形式看似浪费了黄金广告位，但如果RIO像其他的冠名商那样，播出了60s的广告，用户会怎样？估计很多人会一边骂骂咧咧一边换台。那这样子对于RIO的品牌形象而言，只会得不偿失。

RIO将一条本来“播了你不一定看”的广告化腐朽为神奇，成了“不播反而会有人翻出来看看”的反套路广告。

反套路的绝佳事例还有逻辑思维的跨年演讲，以往跨年晚会必然是明星云集、星光灿烂，而逻辑思维却携手地方卫视反其道而行，以知识脱口秀作为跨年大餐，独树一帜，而这一举措，也在2016年最后一天的23点，获得收视率第一的好成绩，一举击败了众多娱乐领衔的跨年节目。

现在的互联网时代，“大众流行”已然不那么受到青睐，“小众自我”逐渐唤醒了个体意识的崛起，人们消费，与其说是为了“更好”，不如说是为了“不同”。

而套路是什么，即是常规，即是经验，而当下，它已日渐式微，即便是金科玉律，在商业世界被重构的今天，也有溃不成军的时候。

“反套路”已然正在成为这个个性时代的创新逻辑，“反套路”意味着正跳出经验束缚、摆脱路径依赖，凭借着新鲜感、愉悦感，迅速占领消费者心智。

在集体焦虑和疲惫的当下，反套路多一点，离消费者就近一点。

各位微商男神微商女神，大家晚上好！

我是狂潮，今天先跟大家聊一部最近非常非常火的电影，国内票房突破7个亿，豆瓣评分竟然达到了9分以上，要知道今年为止还没有哪一部国内上映的电影达到这个评分，没错，这部电影就是在最近大家的朋友圈应该被刷屏了、口碑爆棚的——摔跤吧，爸爸！

现在正在全国各大影线霸屏。其实电影内容并不复杂，讲的是曾经全国摔跤冠军的辛格因生活所迫放弃摔跤，没能完成替印度拿国际金牌的梦想。当他希望以后儿子能继承这个梦想的时候，却一连得了四个女儿。

好吧，也是挺拼的，但是心灰意冷的时候他发现女儿身上的惊人天赋，于是他排除万难，把两个女儿培养成摔跤手并最终替印度赢得国际金牌，而自己的女儿也成了印度千千万万女性的榜样。大家要知道，这部电影讲的不只是竞技体育摔跤，它包含了更多深刻的内容，在我看来，这里面尤其有很多我们微商创业者应当学习的精神！

尤其是对于新手微商刚起步的伙伴，一定要好好学习！

从《摔跤吧！爸爸》谈微商精神

经常喜欢看狂潮分享的小伙伴们，请记得关注微商夜听哦！因为狂潮会不定期在微商夜听和大家一对一私聊，进行解答！

以上就是我对这部电影的思考，各位小伙伴，大家看完之后，联想到我们的微商创业，有没有一些共鸣和启发呢？欢迎大家留言！

重要通知明日课程提前曝光，将迎来神秘嘉宾

神秘嘉宾：芳芳

她，来自美丽的广西亲自培养数百名微商金鹰讲师，拥有万人团队被称为微商行业实战女神研究出一套落地营销模式从零售客户到转化代理，身经百战丰富的实战经验她的微商理念，授人以鱼不如授人以渔！

（明日亲自上阵，分享微商大招）敬请期待….

免联考丨在职读 引领国际MBA十三年

我们都知道读MBA能够学到专业的工商管理知识，学习与研究国际前沿管理思想、分享创新管理实践经验、剖析最新商业案例，拓展企业管理新视野，同时在提升自己管理能力时，还能够扩展思维，积累人脉等优势。

那么在MBA的学习中有哪些经典的营销案例呢？今天我们就为大家精心挑选了11个MBA经典营销案例，反复推敲这些案例，你一定会从中受到启示。

1

羚羊与狮子

每天早上，一只非洲羚羊醒来，它就知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快，否则它就会被吃掉。同时一只非洲狮子醒来，也知道必须比跑得最慢的羚羊还要快，否则就会饿死。

不管你是狮子还是羚羊，太阳升起的时候你就得开始跑了。

营销启示

奔跑起来吧，在这个竞争的社会中，如果企业停滞不前，还沉浸在旧日的辉煌中，那么最终的命运不是被吃掉就是被饿死；对于个人来说，如果不思进取，最终也会被同龄人超越，被时代所抛弃！

2

白雁落网

白雁经常聚集到湖边，而且大部分白雁常在那里挑选合适的地方栖息。

雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨，看见有人来了就鸣叫报警。

湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。一到晚上，他们就故意点亮火把。放哨的雁看见了火光，就会嘎嘎地叫起来。这时猎人又把火弄灭了。

等到雁群受惊飞起来时，什么动静也没有了，雁群又放心地落回原处休息。这样反复三四次后，群雁以为是放哨的雁有意欺骗它们，就都去啄它。

这时，猎人举着火把向雁群靠近。

放哨的雁怕群雁啄它，不敢再叫。于是酣睡中的雁群被猎人一网捕捉，没有一只逃脱。

营销启示

任何一个企业都会面临着市场的考验，当竞争对手第一次试探的时候，企业建立起的预警系统——“放哨的白雁”起到了作用，企业严阵以待，却不见对手有什么反应。但是经过反复试探之后，连企业自己也逐渐放松了警惕，致使竞争对手一战而胜。

3

动物拉车

梭子鱼、虾和天鹅不知什么时候成了好朋友。一天，它们同时发现一辆车，车上有许多好吃的东西。

于是就想把车子从路上拖下来，三个家伙一齐负起沉重的担子，它们铆足了劲，使出了浑身的力气。可是，无论它们怎样拖呀、拉呀、推呀，小车还是在老地方，一步也动不了。

原来，天鹅使劲往天上提，虾一步步向后倒拖，梭子鱼又朝着池塘拉去，究竟谁对谁错？反正，它们都使劲了。

营销启示：

一个企业的营销团队有不同才能的人，他们都在为企业奉献自己的力量，但是如果企业没有将他们的才能用到一处，使企业的营销力量形成合力，那么也只会是徒劳无功，最后埋怨谁都无济于事。

4

对老虎发命令

有一个人在荆州做官时，山上的老虎常出来吃人和家畜。老百姓要求县官除去这只老虎。

这个人只下了一道驱逐老虎的命令，叫人刻在很高的岩石上，凑巧那只老虎因故离开了荆州，他就得意地认为他的命令生效了。

不久，他被调到另一个地方做官。这个地方的老百姓非常刚强，很不容易管理。

他认为刻在荆州岩石上的命令既然能够制服凶恶的老虎，自然也能够镇住识文断字的老百姓，便托人去荆州描摹了那个石刻。

结果，这个人不但没有将这个地方管理好，反而因为管理不当而丢了乌纱帽。

营销启示：

许多企业都有营销成功的历史，它们依靠这些方法取得丰厚的利润。但是当一个新的市场出现在面前的时候，环境变了、消费者的心理变了，企业原有的“成功”方法却在这时使企业一败涂地。

所以对于企业来说，当市场发生变化的时候，企业应调整自己的营销策略来适应市场，毕竟适者生存。　

5

医驼背

有个自称专治驼背的医生，招牌上写着：“不管驼得像弯弓、像虾、像饭锅，经我医治，一定会好！”

有个驼背信以为真，就请他医治。他拿了两块木板，不给驼背开药方，也不给他吃药，把一块木板放在地上，叫驼背趴在上面，用另一块木板压在驼背的身上，然后用绳索绑紧。接着，便自己跳上板去，拼命乱踩一番。驼背连声呼叫求救，他也不理会，结果，驼背算是给弄直了，但这个人却一命呜呼了。

驼背的儿子和这医生评理，这医生却说：“我只管把他的驼背弄直，哪管他的死活！”

营销启示：

顾客需求、偏好都是多样的。企业营销的问题是找出解决顾客需求的产品和方法，并且这种产品和方法能够满足顾客的需求，帮他们解决问题，这才是成功的营销。

6

模仿

一个人想做一套家具，就走到树林里砍倒一棵树，并动手把它锯成木板。这个人锯树的时候，把树干的一头搁在树墩上，自己骑在树干上；还往锯开的缝隙里打一个楔子，然后再锯，过了一会儿又把楔子拔出来，再打进一个新地方。

一只猴子坐在一棵树上看着他干这一切，心想：原来伐木如此简单。

这人干累了，躺下打盹时，猴子爬下来骑到树干上，模仿着人的动作锯起树来，锯起来很轻松，但是，当猴子要拔出楔子时，树一合拢，夹住了它的尾巴。

猴子疼得尖声大叫，同时拼命挣扎，结果把人给吵醒了。最后被人抓住并用绳子捆了起来。

营销启示：

日本企业是靠模仿欧美产品起家的，但是他们在模仿中有创新，这就促成了日本经济30年的兴旺。我国许多企业生产的产品是模仿欧美企业的，但是我们在模仿中没有创新，所以如今部分产品的核心技术不在我们手中，这就像猴子的尾巴，一不小心就被树夹住，由此可见，模仿固然重要，但创新更为关键。

7

老虎求生

有个猎人，在深山里挖了一个陷阱，安放了一个捕兽工具，野兽的脚只要碰到它就会牢牢地把兽蹄钳住。

有一次，一只倒霉的老虎出来觅食，一不小心踏上了这个捕兽工具，老虎怎么也挣不脱。但它知道被猎人捉住就会身首异处，怎么办？难道为了这几寸小小的足掌让这长达七尺的身躯受难？不行，还是逃命要紧。老虎发起怒来，拼命地蹦跳腾跃，挣断了钳住的足掌，终于逃跑了。

营销启示：

每个企业在市场中都可能落入市场陷阱，这些陷阱可能来自资金短缺、组织混乱、顾客背弃、经销商反叛等，但企业认识到这是陷阱时，是否像这只老虎一样在危机的情况下宁肯牺牲局部也要保全整体呢？

8

小羊吃草

一只饥饿的小羊在沙漠中同时发现了两片草地A和B，它先向A草地跑去，当它到了A草地附近时，它觉得草地B比A更茂盛。于是它就放弃了A而奔向B。

当它来到B草地附近时，结果发现B还不如A茂盛。然后它又返回往A草地跑。

如此几个反复以后，当它再也没有力气时，它恰好处于两片草地中间。由于那个草地也到不了，所以就饿死了。

营销启示：

决策理论认为，决策是从众多的方案中选择最优的方案。然而，事实上在很多情况下是不可能的，于是决策又有一个原则是满意原则，也就是说，只要决策的结果使决策者满意就行了。

在营销决策中同样贯彻这个原则，当我们执著于寻找最优方案的时候，大好的营销机会悄悄溜走了，最终导致一事无成。

9

羊性和狼性

一头羊到了天堂对圣彼得说：“我的头上长着一双角，是攻击敌人和保护自己的武器，但我为什么总是被狼吃掉呢？”

圣彼得说：“虽然你和狼都是哺乳动物，但是你以草、乔木树叶为生，狼以食肉为生。在地球的陆地上，只要是有水的地方，野草和乔木遍地都是，你想吃的时候只要张嘴即可，生存比狼容易得多；而狼的生存是寄托在战胜对手，吃掉对手，否则性命不保。你们太安于现状了，缺乏自我保护意识和能力，虽有羊群，但无群体合力。而狼不同，它们有发现猎物的敏锐嗅觉，在攻击猎物时勇猛、凶狠和机智，这提高了它们战胜猎物的能力，并且狼群有协同对敌的精神和能力。换句话说，你身上只具有羊性，而狼具有狼性。这就是差别呀。”

营销启示：

“羊性”实际是说安于现状，缺乏群体合作意愿，而“狼性”则是指积极主动富有竞争力和群体合作精神。在营销管理中，选择具有狼性的领导者是抵御竞争对手进攻，战胜对手的关键前提。

10

三个旅行者

三个旅行者同时住进一家旅馆。早上出门时，一个旅行者带了一把雨伞，一个拿了一根拐杖，第三个则两手空空。

晚上归来时，拿着雨伞的人淋湿了衣服，拿着拐杖的人跌的全身是泥，而空手的人却什么事情都没有。前两个人都很奇怪，问第三个人这是为什么。

第三个旅行者没有回答，而是问拿伞的人，“你为什么淋湿而没有摔跤呢？”

“下雨的时候，我很高兴有先见之明，撑着雨伞大胆的在雨中走，衣服还是淋湿了不少。泥泞难行的地方，因为没有拐杖，走起来小心翼翼，就没有摔跤。”

再问拿着拐杖者，他说：“下雨时，没有伞我就拣能躲雨的地方走或者是停下来休息。泥泞难行的地方我便用拐杖拄着走，却反而跌了跤。”

空手的旅行者哈哈大笑，说：“下雨时我拣能躲雨的地方走，路不好走时我细心走，所以我没有淋着也没有摔着，你们有凭借的优势，就不够仔细小心，以为有优势就没有问题，所以反而有伞的淋湿了，有拐杖的摔了跤。”

营销启示：

在营销过程中，优势是相对的，只有凭借客观的营销环境创造优势才能够在市场中取胜。

11

两个推销员

这是营销界尽人皆知的一个寓言故事：

两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场，一个叫杰克逊，一个叫板井。

在同一天，他们两个人来到了南太平洋的一个岛国，到达当日，他们就发现当地人全都赤足，不穿鞋！从国王到贫民、从僧侣到贵妇，竟然无人穿鞋子。

当晚，杰克逊向国内总部老板拍了一封电报：“上帝呀，这里的人从不穿鞋子，有谁还会买鞋子？我明天就回去。”

板井也向国内公司总部拍了一封电报：“太好了！这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来，在此长期驻扎下去！”

两年后，这里的人都穿上了鞋子……

营销启示：

许多人常常抱怨难以开拓新市场，事实上新市场就在你的面前，只不过你尚未发现而已。

世界杯了，钱包空了，珍爱生命，远离赌球，还是躲看点营销案例吧~

四年一度的体育盛宴——世界杯终于来了，这不仅是球迷的狂欢，更是品牌们登台亮相的好时机。面对如此庞大的全球狂欢流量，连路边摊的老板都开始贴电线杆趣味文案小广告宣传，各大品牌主自然是不敢怠慢。

据市场研究公司Zenith最新调查显示，2018年世界杯期间的广告费用总计24亿美元。营销战场硝烟弥漫，获取官方合作的品牌自然猛砸财力，而拿不出那么多钱的小品牌自然选择拼命砸脑力，开辟自家独到的创意传播。今天总结了一些不错的世界杯营销案例，希望大家喜欢。

BBC：花600小时，为你刺绣出一支世界杯动漫

▲ 1986年，马拉多纳的”千里走单骑”

▲ 1998年齐达内的头球

世界杯前，BBC发布了俄罗斯世界杯的预热广告，他们没有选择拍摄真人运动员，而是通过俄罗斯的古老艺术挂毯，制作出一部一分多钟的动画短片。

品牌主：BBC

代理商：BBC Creative

团队创意的选择使用挂毯，不仅增强了这部短片与举办世界杯的国家俄罗斯之间的联系（挂毯是俄罗斯记录重大事件的传统工艺品，非常有文化历史感），还避免了生搬硬套的概念。

对于世界杯而言，那些历史上的重要时刻的价值，远远高于谁赢了比赛。那些重要的世界杯时刻，通过刺绣这一针一线的方式缓缓重现，让结尾语”History will be made”显得尤为真诚。

腾讯体育：用旧报纸，重燃世界杯的热血激情！

时间回到16年前，02年世界杯，苦等了四十多年的中国队实现了几代人的愿望，终于冲出亚洲，首次站上世界杯的舞台。

这是属于每一个中国人最甜美的世界杯记忆。

世界杯前，腾讯体育在上海虹口地铁站用”旧报纸”这样的怀旧元素，搭配上很燃的海报和文案，将国人拉回到那个难忘的夏天：

品牌主：腾讯体育

代理商：上海天与空

一张张由2002年的体坛周报拼成的”先踢为敬”报纸广告牌，满满的记忆的气息，随处都是02年中国足球的新闻。

品牌方更是请来当年中国男足教练米卢，在满墙回忆上留下亲笔签名，打响了世界杯营销的记忆前哨站。

三胖蛋瓜子

小编最近才听说这款产品。看了一些资料，发现他们家主要经营高端的原味关子，他们最高品质的瓜子的选品标准是”十斤选二两”。在短短几年间成长的非常迅速。世界杯，谁也不甘寂寞，三胖蛋也推出了一系列跟世界杯有关的营销。从包装上着手，他们选择了4个极有竞争力的球队，做了四款辨识度很高的包装。只要购买了其中一个球队的瓜子，这个队如果最终进入四强，就免费再送一罐。

文案上：十斤瓜子选二两，一人一罐一场球。这句文案朗朗上口，简单易懂，即便是对三胖蛋瓜子没有认知的消费者看完之后，首先会知道他们的标准很严格，十斤瓜子选二两呀。一人一罐一场球，简单的几个字已经非常有画面感了:一个人开心地嗑着瓜子，惬意地看着比赛，瓜子吃完了，比赛看完了，精神食欲双重满足，就这么简单。

华帝：董事长签字的大杀器

华帝掀起了一波免单潮，祭出董事长签字的大杀器，喊出”法国队夺冠，华帝退全款”的口号，不仅是吃瓜群众，连竞争对手都纷纷加入，开始六月世界杯品牌大出血的狂欢，”比利时夺冠，M鲜生免单””阿根廷夺冠，万和免单””内马尔夺冠，TCL微商城退全款”。

可口可乐手环瓶

在中国上线了手环瓶，不同国家的球队对应着一种手环，人们可以把手环撕下支持自己喜欢的球队，刺激了粉丝的集体荣誉感。

最后，给你们送上《世界杯伪球迷必备知识》，拿走不谢!

运用互联网思维的10大经典营销案例

互联网时代的本质特征就是：互动、联接、网络；互联网思维，就是符合互联网时代本质特征的思维方式，即：“互动”的本质，是“民主”；“联接”的本质，是“开放”；“网络”的本质，是“平等”，互联网时代的前进方向，就是将整个世界变成一个“任意互动、无限联接的网络体”。

在互联网思维的影响下，营销就必须得讲究一个“个性”，那么，我们又该如何打造一个“个性”的营销案例呢？借此我们不妨先来马海祥博客看看运用互联网思维的10大经典营销案例。

1、玩转个性定制的“可口可乐”

2013年的夏天，仿照在澳大利亚的营销动作，可口可乐在中国推出可口可乐昵称瓶，昵称瓶在每瓶可口可乐瓶子上都写着“分享这瓶可口可乐，与你的_________。”

这些昵称有白富美，天然呆，高富帅，邻家女孩，大咔，纯爷们，有为青年，文艺青年，小萝莉等等。这种昵称瓶迎合了中国的网络文化，使广大网民喜闻乐见，于是几乎所有喜欢可口可乐的人都开始去寻找专属于自己的可乐。

马海祥博客点评：

可口可乐昵称瓶的成功显示了线上线下整合营销的成功，品牌在社交媒体上传播，网友在线下参与购买属于自己昵称的可乐，然后再到社交媒体上讨论，这一连贯过程使得品牌实现了立体式传播。

当然，作为一个获得了2013年艾菲奖全场大奖的创意，可口可乐昵称瓶更重要的意义在于——它证明了在品牌传播中，社交媒体不只是CampAIGn的配合者，也可以成为Campaign的核心。

2、玩转饥饿营销的“小米手机”

说起小米，大家一定不会陌生，简单补充一下背景知识：小米公司是2010年4月份成立的年轻公司，他的第一款手机是2011年8月发布的，创业不到4年时间，年销售额做到280亿元人民币，公司估值已超过100亿美元。

更令人不解的是，小米几乎“零投入”的营销模式，通过论坛、微博、微信等社会化营销模式，凝聚起粉丝的力量，把小米快速打造为“知名品牌”。

小米创业不到4年，在产业链的每一个环节上尝试着颠覆，也渐渐地形成一套自己独特的理论，比如雷军的“小餐馆理论”，即最成功的老板是小餐馆的老板，因为每一个客户都是朋友，再比如互联网七字诀：专注、极致、口碑、快；再比如，不计成本地做最好产品，让用户尖叫。

马海祥博客点评：

也正是通过种种颠覆，小米成立不到4年，以独特的模式换来年销售额280亿元的奇迹，小米模式是一个渐渐形成的过程，或许还有更多的颠覆发生，所幸小米在飞速发展中保持着冷静，黎万强坦言：“我们现在的挑战就是要保持清醒，控制欲望，控制节奏。”

3、玩转社交媒体的“爸爸去哪儿”

获得无数好评的《爸爸去哪儿》也让英菲尼迪和999感冒灵等广告的植入也带入了一些无心插柳的节奏，这档明星亲子真人秀节目横空出世之后的火爆程度，就连芒果台也未曾预料到。

在开播前，这档节目几乎很少有人知晓，但开播之后，这档节目在社交媒体上的讨论量直线上升，许多观看过这档节目的观众在各个社交平台上都给予好评，影响了周围更多的人主动去搜索观看，加上林志颖、田亮、张亮等明星在社交媒体上的互动更是带动了一群粉丝进行讨论，算得上是口碑传播最典型的案例。

马海祥博客点评：

《爸爸去哪儿》的成功证明了在这个社会化媒体时代，内容为王这一说法并没有过时，好内容带动的口碑传播依然是最好的营销（具体可查看马海祥博客《如何制定并实施一个内容营销策略》的相关介绍）。

4、玩转粉丝经济的《小时代》

同样让社交网络沸腾的一部电影：郭敬明的《小时代》与《爸爸去哪儿》不同的是，《小时代》的口碑并不算好，其在豆瓣上的评分甚至低于5分，但郭敬明、杨幂等一批娱乐名人的效应还是吸引了大批年轻粉丝。

马海祥博客经过分析发现观看《小时代》的观众平均年龄为20.3岁，这批典型的90后成了《小时代》票房的最大贡献者，也成为了《小时代》在社交网络上传播的最大贡献者。

马海祥博客点评：

这部电影上映的第一天开始，就一直处在争论的风口浪尖，究竟是好是坏，黑《小时代》一派与挺《小时代》一派在社交媒体上展开了旷日持久的骂战，这反而让《小时代》引起了更大的关注，2000多万的投资，近5亿的票房收入，郭敬明让我们看到了粉丝经济的力量。

5、运用互联网产品思维的“雕爷牛腩”

雕爷牛腩是一家“轻奢餐”餐厅，—名字听着就挺特别，开业至今刚刚3个月，很多人慕名而来，每天门庭若市，吃饭都要排很久的队。

雕爷牛腩创办者叫孟醒，人称“雕爷”，他并非做餐饮的专业人士，开办这家餐厅，被很多人（包括雕爷自己）看作一次商业风险很高的尝试，充满了互联网式玩法的餐厅运作，互联网是怎么个玩法呢？

在菜品方面，雕爷追求简洁，同时只供应12道菜，追求极致精神，在网络营销方面，微博引流兼客服，微信做CRM，在粉丝文化方面，雕爷形成了自己的粉丝文化，越有人骂，“死忠粉”就越坚强，而在产品改进方面，配有专门团队每天舆情监测，针对问题持续进行优化和改进。

马海祥博客点评：

尚不论雕爷牛腩究竟好不好吃，仅在互联网方面，雕爷牛腩就完美地诠释了什么叫互联网产品思维，在马海祥看来，互联网思维就是围着用户来，体验做到极致，然后用互联网方式推广。

6、颠覆传统的“三只松鼠”

“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然、新鲜以及非过度加工，仅仅上线65天，其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名，发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。

在2012年天猫双十一大促中，成立刚刚4个多月的“三只松鼠”当日成交近800万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，并且成功在约定时间内发完10万笔订单，创造了中国互联网食品历史突破，2013年1月份单月业绩突破2000万元，轻松跃居坚果行业全网第一。

因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节，三只松鼠定位于做“互联网顾客体验的第一品牌”，产品体验是顾客体验的核心，互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达，这就是“三只松鼠”坚持做“互联网顾客体验的第一品牌”和“只做互联网销售”的原因。

马海祥博客点评：

传统企业被颠覆的真正原因是什么？我认为，线下好一点的企业，在网上评分反而最低，它们不受欢迎是因为根本不了解用户，这是传统企业被颠覆的原因，但不要低估这些对手，2014年会出现传统企业的集体上线，这会对纯粹的互联网品牌会形成真正的挑战。

7、运用O2O模式的“黄太吉煎饼”

如今，对于北京的“吃货”们来说，如果不知道“黄太吉”就真的OUT了，谁是“黄太吉”？它不是一个人名，而是一家面积只有10多平方米，却在微博上有3万多粉丝、被风投估价值4000万的煎饼店。

“黄太吉”为何如此之火？它的煎饼安全卫生是肯定的，但要说味道有何独到之处却也未必，在大众点评网上就有网友这样写到：“实话说，味道一般”。

还有网友对其服务做出了评价：“店面很小，环境较差，空调不凉”，既然如此，“黄太吉”为何走红？网友一语道破：老板的营销宣传很厉害！”

大家之所以接受“黄太吉”以及它的营销方式，在马海祥看来，关键一点还是老板本身也是年轻人，了解年轻人的需求，知道年轻人喜欢用什么样的沟通方式沟通，并熟练运用了年轻人流行的“社会化媒体”进行推广和营销（具体可查看马海祥博客《社会化媒体营销：上策卖文化中策卖数据下策卖粉丝》的相关介绍），这是他们能够迅速在社会化媒体上走红的根本原因。

马海祥博客点评：

无论运用什么样的推广方式，餐馆还是要以“好吃”和“质量过硬”为前提的，希望几个年轻人，真能够按他们的口号“小生意、大志向”那样，将传统模式和新的推广形式相结合，摸索出自己的商业模式。

8、充分利用新闻热点的“庆丰包子”

可以说，庆丰包子铺之前几乎完全处于人们的主要视线之外，至少从来没有成为一个聚焦点，但习大大的光临让庆丰包子铺在2013年的冬天烧起了一把热情的火焰。

1948年首创之后，庆丰包子一直声名不显，但2013年12月28日之后，由于被赋予了特殊意义，庆丰包子成为了现下最火爆的就餐首选，21元一位的套餐成为其标配。

火爆之后，庆丰包子铺就从各种渠道接到了不少加盟的咨询和申请，根据庆丰包子铺官方网站提供的加盟要求，在与加盟者签订特许经营合同时，需要加盟者交纳32万元，其中包括一次性加盟费10万元，保证金16万元，首年权益金6万元，另外，以后每年交费6万元。

加盟门槛确实不低，但却阻挡不了投资者的热情，据媒体报道，从2013年12月30日上午9点开始，北京老字号庆丰包子铺的加盟电话一直处于忙碌状态。

马海祥博客点评：

这其实算是无心插柳柳成荫的一个案例，在包子铺火起来之后，庆丰包子铺已经变成了一个“景点”，庆丰也抓住了这个时机为自己做了加盟的宣传，庆丰包子铺也为加盟者算了一笔账，以一个使用面积为220平方米的店铺为例，装修费用大概需要20万元，设备、设施及餐具需要约15万元，不计房租，前期投入（店铺正常运营）大概约70万元到80万元，加盟商还是需要看到光环之下的真正商机所在。

9、褚橙，本来生活网

从2012年开始，生鲜电商逐渐成为电商领域的新热点，去年策划“褚橙进京”的生鲜电商本来生活网今年仍然在进行它的褚橙“爆款”营销。

本来生活的褚橙营销走了幽默营销路线，在预售期内，本来生活网站上就推出一系列青春版个性化包装，那些上印“母后，记得一颗给阿玛”、“虽然你很努力，但你的成功，主要靠天赋”、“谢谢你，让我站着把钱挣了”、“我很好，你也保重”等幽默温馨话语的包装箱，推出没多久就在本来生活网上显示“售罄”，可见其受欢迎程度。

本来生活网这一系列个性化包装，除了非常吸引眼球，也让人为“中国营销界玩得起幽默”感到欣慰，毕竟，在这个人艰不拆的社会里，能让中国人会心一笑的幽默还是太少了。

当然，光靠营销手段打响品牌并不是本来生活网大肆追崇的重点，本来生活始终坚信优质的食材是会说话的，严格把控各个环节保证最优的产品和服务，以食品本身的价值和媒介作用，足够在市场上站稳脚跟。

马海祥博客点评：

从电商的品牌营销的角度，本来生活是选择了一个有爆点的产品，也就是电商比较常说的“爆款”产品，通过一个爆款产品的炒作同时提升电商平台的影响力，一个品牌在不是大众皆知或者品牌基础还比较薄弱的背景下，要在互联网上建立品牌知名度，必须要有一个爆款产品来作为主打，并利用爆款产品和品牌的捆绑营销来达成实效目标。

10、积分享兑星巴克咖啡

不知是出于什么误会，在不少消费者眼中，星巴克成了咖啡中的“高富帅”，甚至在央视记者眼里，星巴克的“暴利”比房地产的“暴利”还要值得被批判。

在国庆期间成功地策划了爱国选题后，央视痛批星巴克似乎是将爱国情怀落实为行为的一个典型案例，报道以北京星巴克为例：咖啡豆1.6元+牛奶2元+一次性用品1元=4.6元，每杯354毫升的星巴克拿铁物料成本不足5元，国内售价27元。

相比之下，同样的一杯咖啡，伦敦售价是24.25元、芝加哥售价是19.98元、孟买的售价则只有14.6元。

尽管时不时被抛到风头浪尖，但星巴克始终都以一种安静不失淡定的姿态出现在公众的视线，在这种淡定姿态的背后，有着与各大“土豪”的稳固合作，中信的9分享兑就是一个很好的例子，9个积分就能免费喝一杯星巴克，这无疑让星巴克面对“暴利”的指控底气十足。

马海祥博客点评：

这个案例在线上并不算出名，但其线下参与人数已高达数百万人次，累计兑换权益超过三百万个，从2012年起中信就开始累积客户，在与高端商户合作方面不断发力，稳住老客户的同时也吸引了不少新客户，并且在一定程度上让合作双方都沉淀了活动品牌，让星巴克在风头浪尖也能以一个优雅的姿态出现。

作者：miku

2018上半年的营销市场中，品牌愈发重视与用户进行“人心”的连接，多家品牌主都在以用户体验、情感营销来传达自己的品牌态度主张；也有许多品牌利用节日、事件进行了热点借势营销，获得了刷屏级效果；此外，还有很多社会化H5互动、跨界营销，与用户、品牌玩在一起，获得了极大的话题传播；同时，粉丝的力量显得非常强大，联合创造了一个又一个的现象级热点事件……

本文梳理了一些上半年在不同营销类型中优秀的营销案例，让我们一起来看一看这些有趣、感人、好玩的案例。

节日营销

妇女节——自然堂《没有一个男人可以通过的面试》

“女神节”、“女王节”等鲜亮名称下的好日子已经被很多品牌当成了一次次促销商机。而自然堂却认为，女生在特殊的日子犒赏自己当然没错，但“女神节”不该只是买买买的节日，一份理解和尊重可能是更好的礼物。

自然堂希望告诉她们——无所畏，你本来就很美。基于这样的品牌主张，自然堂发布了一支自带话题的广告片“没有一个男人可以通过的面试”。

片中选择了最能够代表职业经历的一个代表性场景——面试。在面试时，女生经常会被问到一些问题： “结婚了吗”“打算要孩子吗”“怎么平衡家庭和工作”……，问题出口看似平常，却隐隐中带着性别歧视与差别对待。

在广告片中，这些问题的对象换成了男性，坐在桌前的他们面对这些莫名其妙的面试问题时，微妙的荒谬感之余，让人开始深思女性在职场中因性别而遭受的质疑、轻视和另眼相待。

点评：现世代的女性已经不需要别人说教式地告诉自己应该选择什么，而是希望得到尊重，能够自己去定义自己的世界，与其被低估智商的口号充斥，更想要得到朋友般的耳语式交流。自然堂此次深入地洞察女性需求，真切地体味她们的生存状态、职场困境、生活难题，从她们的痛点出发，与她们在人性、人心上实现深层次的沟通，实现了社会意义与品牌价值的双丰收。

父亲节——唯品会《爸爸的求职信》

唯品会在父亲节拍摄了一支催泪微电影，一位早已退休的爸爸，再一次面临下岗——从父亲这个职位下岗。

片子从“被需要也是一种需要”的角度切入，找到了被大众忽略却精准的微妙点，与大多数父亲节的煽情营销很不同。

生活中女儿长大了，生活工作都很独立，本来应该感到欣慰的爸爸反而却有些失落——自己不再是被需要的超人爸爸了。为了能够适应女儿的生活方式，老爸决定去一家公司面试成为实习生，跟着年轻人学在这个新时代进修一下，希望能够再次成为一个被女儿需要的超人老爸。

点评：唯品会推出的这支戳心广告，从被需要切入，占领父亲节的情感高地，与消费者达成心理共鸣。唯品会这次的情感营销，提炼出了两代人温情的一面，娓娓道来，直达人心最柔软处。用受众的故事去感动大众，让大众主动传播自己的故事，从而完成品牌与受众的情感双向沟通。

事件营销

金特会晤——可口可乐

6月12日，美国总统特朗普和朝鲜领导人金正恩，在新加坡美朝峰会上首次握手。借力这个重磅级的瞬间，可口可乐创作出了一个特别的动画。

动画中，美朝两国领导向对方走去，足迹形成可口可乐的商标元素之一——红丝带。一方面寓意两国领导人愈加深入的理解之旅；另一方面也蕴含着品牌百年不变的精神。

点评：与时政热点相结合，需要非常高的政治敏感度和极高的政治智慧，否则极易玩过火。此次可口可乐这个热点追的简单却也不简单，既展现了品牌对和平的追求，也展示了品牌百年来不变的品牌文化价值观。

体育营销

华帝——法国队夺冠，华帝退全款！

世界杯落下帷幕，法国队成功夺冠，网友们最关心的却是一个品牌——华帝。

自从华帝推出“夺冠退全款”活动后，就一直处于话题中心位置，任何风吹草动都能引发“吃瓜群众”的热切关注。法国队也“不负所托”，一路走到最后，助力华帝成为左右世界杯战局的“神秘东方力量”。

点评：华帝在本次世界杯的营销，是一次“能被写进国内外商学院教科书”级别的营销。世界杯期间，“法国队夺冠，华帝退全款”几乎成了家喻户晓的话题，广告效果恐怕不亚于上亿元的电视广告。即便7900万元的销售货款需要退款，但却带动了10亿的销售。长期看，未来3~5年内，华帝本次世界杯营销案例也会不断被人提起，长期品牌辐射传播将会源源不断。

H5&社会化营销

抖音——第一届文物戏精大会

作为当下最火的娱乐短视频，抖音在世界博物馆日和代表厚重历史的博物馆，来了一次出人意料的混搭。

原本在博物馆中安静陈列的文物动了起来，成为整个H5的主角。整体的剧情设置类似于《玩具总动员》，讲述了博物馆保安巡视关灯之后不同文物间展开的有趣互动。

这些具有悠久历史的文物“放飞自我”：它们跳起了拍灰舞，在“什么是当当当”的音乐中挥舞荧光棒，眨起了98K电眼，嘴里念叨着“是时候表演真正的技术了”、“么么哒”、“比心比心”。

点评：借用年轻人耳熟能详的抖音神曲，给古老的历史文物赋予了新的活力，98K电眼司母戊鼎、兵马俑男团等众多文物变得潮流时尚，而抖音也成功借助这波传播，给品牌增添了更多正能量。

内容营销

《热血街舞团》创意广告舞

《热血街舞团》曾经轰动一时的定制广告舞可以说是上半年内容营销的点睛之作。

由苏恋雅、草鱼、千千、肖杰等节目选手演绎的中插广告将vivo、百事可乐、炫迈、东风日产劲客、勇闯天涯superX和京东。

突出vivo“屏下指纹”的产品特点，舞蹈的动作就集中在手上;炫迈的“S”logo被设计成了手指交叉的折手舞动作；结合百事、勇闯等品牌logo与特性制作的创意街舞也显得酷炫又新潮。

点评：《热血街舞团》的街舞广告在内容营销领域完全担得起“创意”二字，首先在很大程度上和节目内容融合得很好，品牌出现得不违和；其次再加上制作比较精良显得高级，可看度很高；最重要的一点则在于开创了一个全新的广告表现形式，带起了街舞广告风潮。

淘宝——一千零一夜

为了重新开启淘宝二楼隐藏平台，淘宝制作了一系列只在深夜播送的单元剧集，帮助淘宝将《一千零一夜》系列塑造成为具有独特气质的自有品牌。

内容中的故事渲染的正是不完美的都市人，暗夜里荧幕的微光，以及，带有渴望的孤独感。放大一种深夜情绪，用奇幻元素减轻现实感，每集都是新故事，但都表现治愈内核。

以略带病态的内心情绪寻求消费者的情感共鸣，将观看动作转化成情绪体验，使治愈感成为观看目的并最终转化为消费行为。

点评：对消费者而言，《一千零一夜》代表着一种全新的广告体验，将购物行为和感受、情绪及体验相联系，通过内容来真正地从精神内核去感染消费者的行为，完美诠释好的创意内容所具备的带货力量。

情感营销

999——关爱健康行动《健康本该如此》

“养生朋克”的概念在年轻人群体中悄然兴起，蔚然成风。

就像“养生”和“朋克”这两个词一样，他们的行为似乎总是自相矛盾——办了健身年卡，却很少用；只有在电梯坏掉时，才会逼自己运动；敷着最贵的面膜，熬着最长的夜；听说手机辐射大，把壁纸换成绿色；杯里泡着枸杞，却依然熬夜游戏。甚至有着“啤酒加枸杞，可乐放党参”的养生朋克。

有鉴于此，999发布了一条反思这一现象的广告片《健康本该如此》；借由现代生活中的随处可见的现象，向观众抛出了一个沉重的问题：如果生命到此为止，你是不是没有任何遗憾？那句走心文案“你总是嘲笑父母会被养生广告欺骗，却不知道他们只是想陪你久一点”，更是戳中了无数人的泪点。

点评：一个品牌不只是传达品牌，单纯卖货，也应该承担社会责任，999针对当前年轻人不健康的生活习惯，用强烈的情感冲击让年轻人对自己的生活习惯进行反思，倡导正确健康的生活理念。

百度外卖《人生不过76000多顿饭》

为了向用户传达“品质生活，安全送达”的品牌理念，百度外卖打造了广告片《人生不过76000多顿饭》，从「用心对待每一顿饭」这个点来切入，挖掘吃饭和品质生活之间的关联。

饭，有很多故事。按照中国人的平均寿命70岁来计算，人的一生不过7万多顿饭。正值二三十岁的你，回顾一下过去吃过几万顿饭，还记得当时的心情和背后的故事吗？片中选取了一些能够引发共鸣的与饭有关的场景，最终体现“每顿饭都值得被用心对待”的概念。

点评：片子以同一主角的叙述方式，用不同时期的每一顿饭，把人生的酸甜苦乐和亲情、爱情、友情、孤独等等情感联系起来，形成一幅幅连贯且故事性极强的画面。相对而言，这样的创意更容易让普通人产生触动，形成情感共鸣，增强用户对平台的好感度与认同感。

跨界营销

RIO&六神：花露水鸡尾酒

在上个月的天猫 618 国潮行动中，RIO鸡尾酒和六神花露水来了波跨界合作，推出了一款“假装六神花露水的鸡尾酒”。

天猫首发的限量5000瓶花露水味Rio，在短短17秒内被秒光。更夸张的是，产品还未上线就有人在淘宝上高价求购空瓶，一个空瓶甚至被炒到368元的价格。

点评：随着年轻消费者的崛起，不管是六神，还是Rio，紧随时代焕活年轻是第一要事。一个是年轻的鸡尾酒品牌，一个是国货老字号产品，这样的跨界原本不太可能，但是六神花露水和锐澳鸡尾酒的跨界所产生的“化学反应”，颠覆了所有人的想象。此次二者的合作所带来的新鲜、刺激、话题性，为两个品牌的社交形象进行了极大的年轻潮酷赋能。

粉丝&口碑营销

《我不是药神》自来水营销

近期正在热映中的现实题材电影《我不是药神》，不可否认地将成为中国又一部里程碑式的作品。所有看过它的人，都在为它奔走相告。电影的粉丝们正在形成一股口碑营销洪流，推动电影不断向前。

在口碑为王的社交媒体时代，朋友或者意见领袖（KOL）的推荐，转化效果要比品牌单方面的宣传强太多了。电影在正式上映前选择点映，向用户要口碑，引发二次传播，为正式上映进行口碑铺垫。在高口碑和高评分的推动下，当前电影上映13天，已获得25.6亿票房。

点评：电影营销中，凭借强大的内容自信，在上映前就进行了大规模点映，形成口碑效应。对于一部优秀的电影来说，这些观影者就是最好的“自来水”。获得好口碑后，片方也及时捕捉大V和普通网友的影评，制作成口碑海报，带动更大声势。利用粉丝和口碑的力量不断将人们对电影的期待拉到新的期待高度。

年轻化营销

支付宝花呗：上支付宝用花呗

如何才能讲出一个产品强大的多项功能点，向年轻人传达产品天上地下好用的同时也不会引起他们的反感？

花呗就脑洞大开地把自家Logo玩得“直接且搞笑”，给logo长了脸，还让它玩起了报菜名，把所有功能点通过机器人配音喊出来，抖包袱，有笑料，金句不断，显得相当好笑且洗脑！

点评：现在的年轻人对很多搞笑、好玩的事情非常追捧。支付宝花呗通过搞笑的方式，让品牌logo活了起来，变得足够有记忆力，将logo洗脑式的形象与功能点都幽默地传达给了年轻人，让他们对蚂蚁花呗 Logo 形象有了新的深刻的记忆点。同时，非常简单直接清晰地传达了金融产品的功能，表达正确的消费观念，用透明、直接的商业诉求抢占了年轻人的心智。

快闪&活动营销

香奈儿游戏厅

香奈儿在继去年开了一家咖啡店之后，今年又来开了一家游戏厅。

游戏厅一共分了2层，一楼可以打游戏和体验2018年的春季新色唇彩，2楼则是一个私人的化妆体验区。

在这里，用娃娃机抓腮红，拿口红当游戏摇杆，在蓝色和星空感的背景映衬下，每一颗扭蛋好像都在闪闪发光。

点评：Chanel 每一次的快闪店总是能带来不一样的新概念和惊喜，这一次将品牌与游戏厅结合在一起，给人一种既美又酷的感觉，两者融合在一起对于现世代愈发具有女子力的女孩们的吸引力显得非常巨大。

据说99%的人都关注了百度德尔塔俱乐部哟！

一首歌中这么唱到“我在人民广场吃着炸鸡，而此时此刻你在哪里？”，这是一支蛮有孤独感的歌。2016年终的最后几天，这种孤独感降临到了人民广场。上海人民广场地铁站和深圳宝安机场出现了如此“孤独”的广告牌——“越孤独，越热闹”，孤独到画面就是由二维码组成的文字，热闹到有1万个不同的二维码代表了1万种孤独。孤独在一起的热闹，热闹中游离出的孤独，不正是很多奔波在大城市中年轻人的一种生活状态吗？这就是有态度的网易新闻在2016年的年终态度。

网易新闻这次的「越孤独越热闹」，从2016年12月26日起，以每天更新一个视频短片的方式，用五部短片进行了一场向“这个被孤独者塑造的2016年告别”的仪式。在人民广场和宝安机场的路牌，是这个仪式的一部分。这一墙的孤独，却聚集了很多的热闹，人们纷纷拿起手机扫描二维码，进入到“孤独招领处”——网易新闻为这个仪式打造的H5，选择孤独的共鸣，同时留下自己的孤独留言。

这是一次整合营销的行动，打了一套组合拳，可以为我们大家学习。

从统一到分布再形成统一

与往年的“年终态度”比较，2016年的态度使用了更多的展现方式，有视频、有H5、有专题页，有预热传播，还有落地的广告，面对不同触媒习惯的受众，都有顾及。

这次活动的核心是那5支视频，展现着年轻一代孤独却不羁的内心。视频这种形式，网易新闻自2011年的年终态度“最好的生活”起一直在使用，只是从原来的历史感、时代感等大视角方向上移步，16年的视频则更关注于年轻个体的内心和个人感受。这也是当前营销的一个趋势，情感的共鸣更趋于个体为主的小群落，需要从对个体的关注反射出社会的现状，从而影响一群人。再从对另一个个体的关注影响到另一群人，揭示另一个现状。最终能够统一到一个关键点上，引发公众的各自表达。而这个关键点，在一次营销行动中，就是一句话、一个词甚至一个字，比如几年前宝马汽车的“悦”。而这个关键点，就是我们需要让用户对一个品牌或产品建立的一个“印象”。于此同时，这个印象的建立在向大众传达的时候，又会因为不同的人群而划分出不同的表达。

给一个同好者的表达空间

当2017年走完最后一天的时候，99年出生的年轻人就全部18岁成年了，所以这个时代的主流将是90后，无论你怎么看待他们，他们来了。90后，中国人中普遍脱离物质匮乏时期进入物质丰富时期的一代，互联网和移动互联网原生群体，二代独苗，缺乏安全感，个性张扬……，每一代人都会被前辈们贴上很多标签，只是90后的这一代真的与前辈不同，从价值观、消费观和态度上，从接受信息的方式和建立认知的方式上，都已经完全不同了。

其中一个最大的不同在于，他们在接收信息的同时，更需要表达，一些时候，表达的欲望甚至更强烈，而在90后对他们的这种表达所引发共鸣的关注，甚至要超出对事件本身的关注。因此，弹幕和直播火爆的原因中，是一个共同圈子的共同表达平台，都是很重要的原因。

在网易新闻这次的“年终态度”活动中，扫描二维码进入的H5就起到了这个作用。

大家在寻找共鸣的同时也在表达自我，这对90后来说，就如同喝水吃饭一样，是一种生活的必需。聚类和标签正成为未来营销的一个重要手段和目标。

技术是未来营销不可或缺的基础

手机等移动设备，对于90后来说，不再是一个电子设备，而是身心的一部分。虚拟世界和现实世界更不是泾渭分明的两部分，而是整个生活中不可或缺的两部分。连接身心与设备，打通虚拟与现实的，就是技术。通过技术打造的应用、H5、游戏、工具等，无不起到这种作用。而随着VR、AR技术的更加成熟，大数据、云计算的更大规模和范围的应用，AI技术的发展，技术将更加与90后，也与更多年龄层的人形成生活上融合。人工智能的语音助手进入家庭后，上至看护老人，下至陪伴儿童，都将使更多不同年龄层的人们变成“90后”。大家可以下载一个“度秘”的应用，试试她是如何陪你聊天的。

技术所能展现的实力也将随着技术研发的进展得到更全面的发挥，带给人们更多新奇的感受。在营销上，技术有一种给你构建了一个新世界的能力，驱使着好奇的人们进入并分享。

在网易新闻的这次“越孤独，越热闹”的年终专题活动中，我们在现实中看到的是那1万个二维码，但大家其实知道，那些二维码后面是一个个的世界，只要你拿出手机，扫一扫，那些世界就打开了，那里有他、她、他们也有你自己。

未来已来，技术正在改变一切，当你拿出手机的时候，改变就已经发生了。

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一、白加黑—治疗感冒，黑白分明

1995年，“白加黑”上市仅180天销售额就突破1.6亿元，在拥挤的感冒药市场上分割了15%的份额，登上了行业第二品牌的地位，在中国大陆营销传播史上，堪称奇迹。这一现象被称为“白加黑”震撼，在营销界产生了强烈的冲击。

一般而言，在同质化市场中，很难发掘出“独特的销售主张”(USP)。感冒药市场同类药品甚多，市场已呈高度同质化状态，而且无论中、西成药，都难于做出实质性的突破。康泰克、丽珠、三九等“大腕”凭借着强大的广告攻势，才各自占领一块地盘，而盖天力这家实力并不十分雄厚的药厂，竟在短短半年里就后来者居上，其关键在于崭新的产品概念。

“白加黑”是个了不起的创意。它看似简单，只是把感冒药分成白片和黑片，并把感冒药中的镇静剂“扑尔敏”放在黑片中，其他什么也没做;实则不简单，它不仅在品牌的外观上与竞争品牌形成很大的差别，更重要的是它与消费者的生活形态相符合，达到了引发联想的强烈传播效果。

在广告公司的协助下，“白加黑”确定了干脆简练的广告口号“治疗感冒，黑白分明”，所有的广告传播的核心信息是“白天服白片，不瞌睡;晚上服黑片，睡得香”。产品名称和广告信息都在清晰地传达产品概念。

二、乐百氏，27层净化

经过一轮又一轮的“水战”，饮用水市场形成了三足鼎立的格局：娃哈哈、乐百氏、农夫山泉，就连实力强大的康师傅也曾一度被挤出了饮用水市场。综观各水成败，乐百氏纯净水的成功相当程度上得益于其“27层净化”的营销传播概念。

乐百氏纯净水上市之初，就认识到以理性诉求打头阵来建立深厚的品牌认同的重要性，于是就有了“27层净化”这一理性诉求经典广告的诞生。

当年纯净水刚开始盛行时，所有纯净水品牌的广告都说自己的纯净水纯净。消费者不知道哪个品牌的水是真的纯净，或者更纯净的时候，乐百氏纯净水在各种媒介推出卖点统一的广告，突出乐百氏纯净水经过27层净化，对其纯净水的纯净提出了一个有力的支持点。这个系列广告在众多同类产品的广告中迅速脱颖而出，乐百氏纯净水的纯净给受众留下了深刻印象，“乐百氏纯净水经过27层净化”很快家喻户晓。“27层净化”给消费者一种“很纯净，可以信赖”的印象。

27层净化是什么?是其他纯净水厂家达不到的工艺吗?非也。USP，一说而已，营销传播概念而已。

三、农夫山泉，甜并快乐着

1998年，娃哈哈、乐百氏以及其他众多的饮用水品牌大战已是硝烟四起，而且在娃哈哈和乐百氏面前，刚刚问世的农夫山泉显得势单力薄，另外，农夫山泉只从千岛湖取水，运输成本高昂。

农夫山泉在这个时候切入市场，并在短短几年内抵抗住了众多国内外品牌的冲击，稳居行业三甲，成功要素之一在于其差异化营销之策。而差异化的直接表现来自于“有点甜”的概念创意——“农夫山泉有点甜”。

“农夫山泉”真的有点甜吗?非也，营销传播概念而已。农夫山泉的水来自千岛湖，是从很多大山中汇总的泉水，经过千岛湖的自净、净化，完全可以说是甜美的泉水。但怎样才能让消费者直观形象地认识到农夫山泉的“出身”，怎样形成美好的“甘泉”印象?这就需要一个简单而形象的营销传播概念。

“农夫山泉有点甜”并不要求水一定得有点甜，甜水是好水的代名词，正如咖啡味道本来很苦，但雀巢咖啡却说味道好极了说明是好咖啡一样。中文有“甘泉”一词，解释就是甜美的水。“甜”不仅传递了良好的产品品质信息，还直接让人联想到了甘甜爽口的泉水，喝起来自然感觉“有点甜”。

四、舒肤佳——后来者居上称雄香皂市场

1992年3月，“舒肤佳”进入中国市场，而早在1986年就进入中国市场的“力士”已经牢牢占住香皂市场。后生“舒肤佳”却在短短几年时间里，硬生生地把“力士”从香皂霸主的宝座上拉了下来。根据2001年的数据，舒肤佳市场占有率达41.95%，比位居第二的力士高出14个百分点。

舒肤佳的成功自然有很多因素，但关键的一点在于它找到了一个新颖而准确的“除菌”概念。

在中国人刚开始用香皂洗手的时候，舒肤佳就开始了它长达十几年的“教育工作”，要中国人把手真正洗干净——看得见的污渍洗掉了，看不见的细菌你洗掉了吗?

在舒肤佳的营销传播中，以“除菌”为轴心概念，诉求“有效除菌护全家”，并在广告中通过踢球、挤车、扛煤气罐等场景告诉大家，生活中会感染很多细菌，用放大镜下的细菌“吓你一跳”。然后，舒肤佳再通过“内含抗菌成分‘迪保肤’”之理性诉求和实验来证明舒肤佳可以让你把手洗“干净”，另外，还通过“中华医学会验证”增强了品牌信任度。