标签： APP运营

签到是App的一项普遍功能，通常情况下，它能保证用户对App的打开率，以适当的奖励促使用户留存。

但是,你以为签到的功能就止步如此了吗?当然不是！真正的运营，就是要充分发挥产品的每项功能,确保产品与用户的深入交流。

把“签到”观念引用到区域互联网，放入APP中，它原本的消极定义被剔除，被赋予了“用户粘性”“用户活跃”等的新定义。

作为以主打社区内容的地方站APP，签到成了衡量日活和广告营收的一个重要指标。但请注意，单单依靠签到并不能使APP起死回生，但一定能为APP锦上添花。作为培养用户使用习惯的一环，签到至关重要。

（magapp4.4新版签到）

市面上的大多数的签到都半死不活，原因何在，归纳起来无非两个方面，一是设计，二是奖励。

设计上

直接套用模板的设计既不用心也没有吸引力，激发不了用户点开的冲动。

签到入口埋藏过深，用户难以第一时间发现，错过最好时机。

为了签到而签到，缺乏游戏性，点击-签到-完成，久而久之消磨用户耐心，也就失去了签到的必要。

奖励上

如果设置的奖励连你自己都吸引不了，更别提吸引用户了。

简单的物质奖励在最开始效果明显，但往往不能让用户保持持久签到。

签到奖励的设计与时间付出不成正比，用户无法感受到时间价值。

连续签到奖励≤补签成本或者发帖回复成本的，签到奖励不能体现产品核心价值的，都是失败的奖励设计。

所以，好的APP签到设计是怎样的？

来看一看市面上那些优秀的APP签到，就以你身边常用APP为例。

【网易云音乐】

（网易云极具风格的签到）

网易云的签到不同于一般app，不仅奖励商城积分（物质奖励），

还有随机一段文字＋一首歌曲（精神奖励），契合网易云音乐的一贯风格。

【支付宝】

看到这，你肯定会有疑问：支付宝还有签到系统？

当然有，而且你一定不陌生。就是这个“蚂蚁庄园”

（支付宝的“签到”）

支付宝将签到玩的很透彻，签到对于app的意义就是提醒用户每天打开，蚂蚁庄园很好的承载了这一功能。

喂养小鸡需要每天上线喂食，产出鸡蛋可以奉献爱心。每天上线做公益，“签到”就就被赋予了意义，用户也就有了动机。

说完上面，那么如何设计地方站签到？

签到设计

签到入口设计一目了然，风格搭配APP主色调。

（半城生活的签到icon）

手动签到增添仪式感。

签到规则明确，签到周期选择合理（一般30天为宜）。

签到奖励

物资奖励的可以与用户体系关联（比如积分，APP货币等，这些能让用户体会到增值、优惠的）。

精神激励的可以选择一个独有的标签，称号（用户之间是有竞争的，为了一个专属/特别的称号，用户竞争可能比获得实物奖励更加疯狂）。

趣味签到玩法培养用户习惯也很重要。像“一元打卡/读书签到平分奖金池”、早晚打卡、支付宝的签到等，这类玩法可以改变用户对签到的固有“打开-签到-关闭”观念，增强签到习惯。

福州宝宝网-早安打卡分现金

（参与界面）

（打卡规则）

（活动二维码）

江夏TV-打卡赚钱

（活动界面）

（活动二维码）

这种“早安打卡分现金/赚钱”的活动，用户付出成本＜用户获得收益，而且不同于一般的登录签到，这种小游戏签到也具有一定的社交属性。作为主打深度社交的站点APP，是一个不错的选择。

张家港爱上网-早晚安打卡

（这种打卡互动很有爱）

“早晚安打卡”不同于前面的“打卡分现金”，它的社交作用更为突出，这种打卡方式很容易唤起用户的感性面。而且打卡会有排行，也会在用户之间形成竞争，促使用户互动。

总结

签到作为用户体系的一环，在用户运营中作用是不可忽视的。从产品本身去思考，作为一款本地APP，签到能给用户带来什么样的体验，是值得思考的。因为我们做的，始终是给用户使用的产品。

临近7月，MAGAPP4.4更新在即，签到功能也会有大动作，做好日活运营，机会就在眼前…..

（MAGAPP4.4更新签到功能）

团队由资深互联网专家组成，服务内容类涵盖软文发布、软文代写、微信营销、微博营销、视频置顶、百度问答等多种互联网广告行业。发稿网平台有上千媒介编辑、专业写手、段子手、营销专家，为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案，将创意、智慧、技能转化为商业价值和社会价值。发稿网平台凭借多年的网络资源和客户资源积累，发展遥遥领先同行业其他软文平台。

文 / 老网关（九卦金融圈专栏作家），来源：老网关，本文是作者授权九卦金融圈发布。

早在今年世界杯的时候，哥就想出洞蹭个热点，比较一下太极拳、麻将牌和蹴鞠这三个国粹，在单打独斗vs协同作战、勾心斗角+精于私利=独赢/浅赢/多输vs团结共赢等方面的显著特点，及其对银行业的启示，但无奈日日添坑人参不得闲，错过了。。。闲话少说，看题目，你就知道这次哥又是来调侃搞笑的。。。其实既是也不是。。。

1、先说说说人话的重要性

首先这个标题看着似乎就不像普通话，哥就是故意留着让你们来找茬和抬杠的。

哥之所以要先说说说普通话（人话）这事，是有感于近来朋友圈热转田惠宇行长的《客户体验——新商业时代的核心逻辑》。

应该说，银行锻造积累线上经营能力，走线上线下协同共进道路，把主战场从线下逐步扩展至线上，做好线上承接主战场角色的各种准备，已是不争的趋势和事实，但田行长这篇则影响力迥异，业内众人的反应颇有发现了新大陆式的激动。

因为招行已用自身实践不断证明其谋略有方落实有术可信度高，田行长作为标杆银行行长一言一行备受关注，并且文章站位高格局大视角广逻辑严谨，时髦说法就是你那么帅说什么都是对的，古典说法则是成王败寇。除此之外，还有很重要的一点，是在于文章循序渐进，所表达的，客户基本能听懂、员工基本能听懂、领导干部基本能听懂，而当大篇幅全是“普通话”的时候，偶尔夹杂几个“降维”、“进化”之类的词汇，读者或会格外关注，或会忽略跳过，总之不碍核心要义传播。

反观我等，上来就说渠道运营必要性、重要性，好吧，很多人立马误入歧途，反应的是银行成于十几年几十年前的参数维护、故障响应、工单处理等传统”运营“，这些工作的确重要，但正值持牌银行、互金公司升级混战之时，你说这是成败关键，逗我吗？

要让别人明白此运营是互联网语境下常说的运营，而非银行业内常说的彼运营，不可能仅仅寄望对方听力好、阅读理解强，更重要的是，自己的口语要好，发音要准，表达要清。

对网金从业人员还可以再说得白一点：莫怪人微言轻不被理解，要自省自己是不是说了听者能听懂的话、还有没有更容易被理解的方式去说话，这于人于己也都是一种体验，怎么提升，一个字：靠自省。也只能靠自省。。。呵呵呵。。。

2、再说说演员自我修养

大多数人知道这本书，是缘周星驰的《喜剧之王》。

其实书本身讲的是成为出色演员的方法论，斯坦尼斯拉夫斯基主张，演员要体验（动词）艺术，并在此基础上表现艺术，方法则包括追寻真实感与信念、交流、自我感觉，贯串动作、控制速度节奏、控制与修饰和舞台魅力、保有演员道德等等。

这些“自我修养”的目的是不断打磨演技，与所演角色做思想、感情、行动上的深度融合，把角色内化于心外化于形，用富有真情实感的精湛演技，给到观众超乎预期的观感体验。

戏精了，客户体验自然就好了，当然要是戏精了，体验也不会差，不是有本书就叫人生如戏全靠演技吗？不论戏精和戏精哪个更受欢迎，也不论是不是自古深情留不住总是套路得人心，总之是活学活用践行演员自我修养，方能行走天下，更加重要的是，其本质和精髓，对渠道建设和线上体验同样适用。

3、最后说说银行APP运营

其实扯了这么多，确实这才是哥真正想说的。

客户体验是目标，APP运营是实现方法。

好比演员要把戏演精，成为戏精，演员自我修养是实现方法。

如果客户体验至高无上，关注客户体验需要坚定不移，那么，强化运营就是个必然。有了这样的逻辑关系，论证客户体验必要性和重要性，咱只消请出田行长和招行：

田行长在招行2017年年报致辞中，已明确“打造最佳客户体验银行，实现第三次飞跃”愿景，指出“唯一可能从根本上改变和颠覆银行商业模式的，是科技。”

而策略则是”只要在前沿科技应用上领先半个身位，即使是初创公司，未来也有更大的机会“进化”，从而实现“降维打击”，成为新的霸主”，并且“已经开始对标互联网企业用户优先、用户至上的底层逻辑，开启商业银行转型的新篇章，打造最佳客户体验银行，把客户体验作为前行的北斗星，一切工作都以提升客户体验为准则。”，要在“以一卡通替代存折”和“以AUM替代储蓄存款”的前两次商业模式飞跃的基础上，通过打造最佳客户体验银行，实现第三次关键飞跃。”，表现形式是“努力在未来3年实现招商银行、掌上生活两大App月活跃用户数的量级增长，并以此作为全行未来三年提升客户体验的重点突破口，实现第三次关键飞跃，将招商银行的服务优势从线下向线上迁移。”

最近的刷屏文章则进一步明确，“经营重心应当从以网点为驱动、以卡片为载体转变为以App为核心。App取代银行卡是不可逆转的时代趋势，这是客户行为的进化，我们能做的就是跟上客户的脚步”，并且“决意自我革命”，“与许多银行把App当作交易工具不同，我们是从战略高度把App建设成为客户经营和服务的平台。”。有了客户体验的一致目标，银行自我修养就是：用适合银行的互联网化运营，做强APP。这就是今天哥最想说的！！！

留几句话给生态圈

话说一个热点快速覆盖另一个热点，已是新常态。前几天麦肯锡的《时不我待、只争朝夕：中国银行业布局生态圈正当时》就又覆盖了田行长客户体验。这。。。银行从业人员表示尴尬了。。。话说外来和尚确实好念经，但这经不仅早几年银行从业人员就已念过，也有银行已在实践。。。可惜，话总是别人说得对，孩子总是别人家的乖，而撇开迟早，还是要佩服一下咨询公司对银行生态的准确把握和系统阐述。不过不要紧，很快还会有新的，这个或者那个，总之总会有一个以及下一个。。。。

写在最后，就两点：

1、银行要建设线上阵地、联动线上线下阵地，关注和提升客户体验，必须把积累线上运营能力当成要务，做适合银行的互联网化运营。简言之，关注客户体验，做强APP运营，是银行自我修养。2、不论朋友圈热点是不是天天换，心里要有耐力和坚持、手头要有不懈和努力；不要成为鲁迅口中的年轻人：激动得快，平息得快，颓废得也快。

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数据分析，对于开发者和运营者都是十分重要的，漂亮的数据分析可以帮助在关键节点上线并推广应用，从而获得最大的利润。

移动APP增长迅速

据艾瑞的官方数据统计，近些年来，从2011年到2018年中国智能手机保有量突破了11.8亿，而移动网民的规模达到了6.6亿。与此同时，手机端APP的应用，基本上是PC端应用的两倍，APP端交易规模前途无量。截止2015年第三季度，中国移动网购的市场的交易规模，已经达到了将近5200亿。同比增长率120.9%，环比增长率17.3%，手机网购规模已经全面超越PC网络。

产品运营者所面临的挑战

APP发展如此迅猛，作为产品运营者，不得不面临诸多挑战，诸如如何运营好APP呢？如何才能够自己的APP脱颖而出?如何获得更多的用户以及对现有的的用户进行更好的管理并创造更多价值?如何评估渠道效果和用户质量，制定正确的运营推广策略和方向等等一些列问题，这都对APP的数据分析和运营提出了更高的要求。产品开发出来了，如果没有实现其价值对企业而言就是一个鸡肋，运营的最终目的就是实现其价值。

如何做好APP的数据分析和运营？

APP分析四维度

做好APP运营分析，首先我们要把握住四个维度，分别是渠道推广的全面、用户体验、商品（价格）、会员分析，这四个方面可以说囊括了APP分析的方方面面。

渠道推广方面：可以通过SEM分析、网盟分析、SNZ等多种分析方式来挑选APP分发渠道，根据这些数据选择适合APP推广的渠道。

用户体验方面：转化率是检验APP运营效果的一个重要指标，通过对APP内部搜索分析、访问路径分析、页面布局分析等一些列数据，可优化提升用户体验，进而提升用户的购物转化率。

会员分析方面：通过RFM分析，商品推荐分析等评估会员的价值及会员对一些产品的复购率。

商品/价格方面：通过商品促销分析、销售分析、支付分析等这些数据，可为商品制定合理的价格及有效的商品推广方案。

APP六大商业模式关键指标

APP六大商业模式关键指标分别是电子商务、SaaS、免费移动应用、双边平台、SNS、媒体。每一种商业模式在某个阶段对应不同的关键指标。

电子商务模式，我们要关注这些关键性的指标，如转化率、年均购买率、平均购物车大小、弃购率、客户获取成本、平均每位客户营收、导入流量最多的关键字、热门搜索词、推荐有效性、病毒性、邮件列表有效性等等。

SaaS模式，我们要关注这些指标，用户眼球、参与度、粘性、转化率及系统正常运营时间和可靠性、流失率、终身价值等。

双边平台模式，它的指标有买卖双方的人数增长、库存增长、搜索有效性、转化漏斗、评分及欺诈迹象、定价指标等。

免费移动应用模式，关注下载量、客户获取成本、应用运行率、活跃用户比例、付费用户率、首次付费时间、点评率、病毒性、流失率、客户终身价值等。

SNS模式，关注活跃访客数、内容生成、参与度漏斗的变化、生成内容的价值、内容分享与病毒性、消息提醒的有效性等。

媒体模式，关于访客与流失率、广告库存、广告价格、点击率、内容与广告间的平衡。

可以说掌握APP运营的六大商业模式关键指标，可以助力企业实现精准营销。这点我们可以通过一张图来简单分析说明一下。

下面是一张电商网站的示意图，从用户购买到结束每个环节上的关键指标。

从图中可以看到在用户访问阶段，我们关注跳出率的指标，有多少人离开了网站；在用户购物的阶段，我们关注用户的弃购率及转化率指标；在物流阶段，关注客户评价的指标，物流的问题等等。通过分析每一阶段的数据，及时发现并解决问题。

从APP分析的范围来讲，涵盖目前主流的原生态APP，Hybird式APP和WebApp三大范畴。

除了上述我们提到的这些指标，APP在线的支付力如何？哪个分发渠道来的注册用户比较多，APP哪些商品是经常被分享的。哪个地区的注册用户喜欢点赞商品等也是需要加以关注的。

做好APP运营不是一朝一夕的，需要每一位运营者用心来经营，除了掌握上述我们为大家分享的干货，建议可借助好的数据分析工具（如SiteAPP数据分析系统）来实现，这样必将达到事半功倍的效果。

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目前市场上，大家都没有非常清晰的APP推广渠道和方式，大家都在摸索的阶段。那对于手机APP软件开发者和运营者来说，要想真正成功的运营好应用产品，想必不是一件容易的事情。盲目跟随他人，或者没有做好产品设计的前期准备，最终产品夭折似乎是必然的事情。安卓市场、百度手机助手等应用商店，每天上线成千上万个新的应用产品。而真正存活下来的又有多少，至于真正可以盈利的更加少之又少。那APP的开发运营到底该怎么做，才能为公司带来盈利呢，总体来说还需要从以下三个方面思考。

一、见缝插针，寻找市场需求空白

现在几乎每个类型的应用产品都有重复，大量雷同的产品让这个行业竞争更为激烈，用户可能只会记得同款产品中的一个。千军万马过独木桥，想超越竞争对手并非易事，而唯一避免竞争的方式就是另辟蹊径。选择那些市场需求空白或者盲点，见缝插针，研发有个性的产品，并且要迅速占领市场和用户。否则好的创意产品必定会被大量的抄袭，这是应用市场最混乱的一面。没有版权的概念，甚至换个名称即可，对于原开发者是一种不尊重，但是现在来看，的确没有其他途径可避免。

二、稳定用户，不断完善应用产品

脸萌迅速走红，不过随之而来的就是各种担忧，这样的手机APP软件还能火多久还很难说。只要应用产品有特色，并且推广给力，短期内爆发也不是不可能的事。但是对数用户因为一时新鲜，玩腻了就选择放手，结果某款手机APP软件很快就退出了历史舞台。应用产品要不断的完善，积极收集用户的意见和建议，因为同类型的产品不少，用户极有可能选择其他产品。吸引用户并不困难，关键是具有比较稳定的用户数量和流量，这是手机APP软件运营者必须思考的问题。

三、取长补短，认真分析竞争对手

有竞争对手并非都是坏事，失败的案例是前车之鉴，运营者必须冷静分析同类应用的竞争对手。例如：美图类应用有不少，脸萌、美拍等，如果你再想开发一种美图类应用，那么美拍就是很好的参看产品。包括在功能设计上肯定不是一味的抄袭和模仿，取长补短、吸取精华才是王道。不过后来居上不是那么容易，那些现已被占据的市场很难被打破，除非你的实力足够，否则还是不适合去冒险。

扎堆进入手机APP软件领域，带来的结果就是混乱和跟风，产品抄袭遍地都是。在盈利尚不明确的情况下，开发、推广一款手机APP软件，风险究竟有多大，想必不得不认真思考。并且从建站公司APP运营如何拥有更多用户来看，运营者的眼光很重要，但后期的推广和维护更加重要。

摩恩网络，作为网络服务的先进企业，为了广大投资创业人员，提供APP开发、网校平台系统开发与VI标识设计等服务，十年网络服务经验，服务企业超过3000+，与多家国内知名企业合作，是您值得信赖的合作伙伴！

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APP在现在的移动互联网已经家喻户晓了，在这个火爆的移动互联网时代，企业要想利于不败之地，就必须彻底拥抱移动互联网，建立自己的APP，以下是笔者在APP运营中自己的经理，见阅，整理出来在APP运营推广中如何留住用户，增强用户黏性

1.内容为王：留住用户的强心针

为什么说APP营销推广以内容为王呢？因为功能APP其内容就是满足用户需求，所以用户选择并一直选择一款产品的关键还是看内容

1.1什么是内容营销

内容营销示通过以图片，文字，动画等介质传达企业的相关内容给客户，以促进用户购买

内容营销的重点在于‘内容’，这里内容包括6点

1.热点性内容，2.持续性内容，3.即时性内容，4.方案性内容，5.时效性内容6.实战性内容

1.2APP内容营销的开展形式

想要进行内容营销，大体会使用3种方式，即内容营销的3种开展形式

1.3用APP内容提高用户留存率

内容营销示希望用户留下来，那么衡量内容营销的效果就是用户的留存率，换句话说，内容营销的目的是提高用户留存率

现在我们来看看能提高应用存留率的方法：

1.4用APP内容增强用户黏性

内容为王最重要的是要学会用内容运营APP，内容运营至少包含以下几点。

·内容的采集与创造

·内容的呈现与管理

·内容的扩散与传导

·内容的效果与评估

2.奖励机制：留住用户的诱饵

2.1积分

良好的奖励机制会让一个人更容易，更热忱关注一样东西，因为这是生物趋利性的本能。我们可以通过积分奖励使用户关注我们的APP

2.2签到

APP签到是近两年用的比较频繁的一种与用户互动的营销模式，尤其是进入移动互联网时代后，签到作为一种奖励机制在许多人看来比较实用，因为，签到的用户可以根据自己的位置领取实际的奖品或优惠。

2.3任务

任务奖励顾名思义就是通过完成APP端制定的任务，比如下载，转发，注册，评论来获得一定的奖励，包括优惠，返现，积分等

3.互动体验：让用户心甘情愿留下

3.1吸引用户参与互动

3.2抓住用户痛点

3.3带来互动体验

3.4唱吧：立体化的运营模式

总之，留住用户就是做让用户喜欢的内容来增强用户的粘性，引爆流量。

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微领地小蜜张丽芬运营中心分享

庄菊芬老师讲解怎么沟通商家与开发市场方法

长沙微领地网络科技有限公司成立于2015年10月10日，研发基地在长沙，运营基地在深圳，公司董事长王宇飞：88年属龙的年轻人，CEO胡光睿89年属小龙的年轻人！微领地网络是一家颠覆、变革的公司！颠覆传统互联网！公司研发的一款小蜜app软件，是帮助每个微个体经营自己的个人流量（百度百科个人流量定义：你的客户：朋友：亲戚能直接并持续为你创造价值，这些资源就是你的个人流量。）让每个商家做生意变的更简单！那么，它如何让生意变的更简单呢？大家知道，现在的生意越来越难做了！尤其是互联网时代到来后，实体商户几乎全军覆没！！！商家的痛点和困惑是：却客户，留不住客户，客户没有忠诚度！想转行却没有资金！还有一锤子的买卖等等！同时还有微信提现手续费，信用卡扣费用，商家使用美团平台、司机使用滴滴平台都要给它们交平台费百分之二十等等，都是商家的痛点！所有这些令商家头痛又无奈的状态，微领地小蜜能够帮到你解决！而且是彻底解决！具体怎样解决，请联系微领地小蜜代理，他会给你一个详细的讲解和分析。

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微领地网络

小蜜助力实体商业的破局之路

微领地小蜜所倡导的通过个人流量打破线上线下流通壁垒的概念，并不是简单的要求线上和线下的相加，个人流量真正强调的是一种立体化的服务矩阵，它所能产生的绝对是“1+1>2”的效果。

1.经营效能最大化

对于线下实体店，小蜜APP提供了一整套健全的营销管理工具，帮助实体店主维持用户粘性，为消费者带来绝佳的用户体验。通过小蜜商城，实体店铺还可以进一步拓展线上销售渠道，最大化提升实体门店的经营效能。

2.平台流量个人化

通过小蜜独创的个人流量经营模式，商家可以将进店购买的用户转化成自己的个人用户，持续获得收益，摆脱传统电商模式平台流量的挟持，开始真正地经营属于自己的用户。

3.店铺运营数据化

在数据驱动营销的今天，实体店也应该拥有自己的数据库。小蜜商家可以根据小蜜收银系统的销售数据，随时优化陈列和配货，深入洞察用户需求，对店铺进行数据化运营服务。

4.传统商圈智慧化

小蜜所要构建的五公里智慧商圈在未来或将统一出货标准、商品质量、购物体验等方面，通过精准实时的地图定位，实现面对面的收货收款，打破卖家秀与买家秀的落差。微领地将继续赋能实体店铺，以小蜜APP为依托，构建智慧化商圈，提供最专业的服务和产品给到消费者。

微领地坚信，未来的实体零售市场比拼的一定不是谁的成本低，谁的销量高，而是谁的服务体验更好，随着中产阶级的崛起，体验式消费将占据越来越重要的位置。

消费升级后的零售将不再是简单的 “买卖关系”， 而更应该是一种 “服务关系”，消费者能够在服务关系中得到商品本身之外的消费体验，消费体验将是未来消费者越来越重视的”商品”。

加入微领地小蜜想要什么条件，有什么好处？

需3000元，找代理商购买小蜜软件的终身使用权，权益包括：

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我是一个混迹在互联网多年的老菜鸟！

一提到APP的运营，特别是对于初入职场的小白，有时真是不知道从何下手！

今天跟大家聊一聊关于APP运营的推广思路，分为两个部分，

左边是关于APP运营根据不同运营模块划分出来的相应涉及到的运营模式，分别包括：产品运营、内容运营、用户运营、市场运营、数据运营等。

右边则是关于APP运营进入一家公司之后你需要逐步完成哪些工作。例如：从了解产品分析用户开始，围绕产品或服务亮点选择推广渠道形成运营方案，通过数据监测结果优化方案实现最终的APP推广目标。

详情请看下图，不方便的话请保存到手机，纯手打仅此一份

APP运营可以将它看成是有着特殊推广渠道【应用市场】的产品来运营，其思维及推广方式同普通产品一样，只不过相比其他多了一个独有的推广渠道【应用市场】。

所以不要将APP的推广看的有多难，整合营销的思维活学活用，不论是SEO/SEM/新媒体，在APP营销推广中都可以运用起来，灵活的将不同的营销方式排列组合，找到适合自己的APP的推广方式。

来源：刘京涛老师

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APP运营推广除了要有好的想法外，一些与行业有关的词也是需要了解的。虽然好想法对于app的推广有很大的帮助，但是要想推广取得好的效果，还需要了解一些推广的基础知识，因此与推广有关的一些词汇便是我们需要了解的。那么有哪些词又是我们需要了解的呢？接下来东方智启科技小编就根据自己多年的推广经验整理了一些基础的词汇，希望对大家有所帮助。

河南亿生信软件科技有限公司

APP运营推广该了解的那些词

1.CP：在推广界，CP专指APP推广人员，而不是搭档CP。

2.UI：有人认为UI就是个P图的，但是在开发界，UI是很重要的，虽然其工作主要是P图，但是一个软件的页面是否有足够强的吸引力，是否有创意全靠UI设计师的设计。

3.UED：用户体验设计，比较装逼的岗位，就是前段时间百度用户体验总监演讲被喊太low被开除的岗位。包括交互设计师、视 觉设计师、用户体验设计师，用户界面设计师。

4.CPD：Cost per day是指按天计费的广告合作方式，某某广告位一天费用价钱。Cost per Download则是指按下载付费，根据实际下载量收费。

5.UV：独立访客，是判断一个app是否有流量的主要数据。

6.PV：页面浏览的总次数，用户在网页中浏览了多少次都可以通过这个数据了解。

7.SDK：即软件开发工具包， SDK是渠道提供的、集成了App软件所有功能模块，这个功能模块CP必须要植入到自己的app里，接 入SDK后CP和渠道都要对SDK包进行测试，测试通过才能上线。

8.首发：独家首发是指在只在某个渠道上第一时间发布，其他渠道的时间相应的要晚于首发渠道24个小时。而联合首发则是在多个应用市场上同时发布某产品。

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在当下这个看起来无穷无尽的移动应用市场，衡量一款产品价值的指标无疑就是产品的运营数据，APP创业者最为清楚，吸引资本的青睐首要条件就是一套漂亮的运营数据。显而易见，当你的应用开始生成下载用户，你的运营工作才正式开始，今天小茉莉就来讲讲运营工作中留存的那些事儿。

鉴于众量极平台是做应用产品推广服务，小茉莉之前一直在做APP推广经验的分享，然而对于一款产品，APP推广仅属于运营的基础阶段，想要创造APP的真正价值，产品的用户留存真的是一款绕不过去的门槛，试想一下推广工作做得特别棒，新增数据感觉也棒棒的，结果时隔几日之后，发现日活数据还是奄奄一息，当初花成本推广来的用户所剩无几，算一下ROI也是泪牛满面。也就是说，产品运营的一项重要任务是在推广数据的基础上最大限度的提高用户的留存数据，将新增用户变成老用户和引流用户。

产品留存率的重要性与日俱增

产品的留存数据在某种程度上是体现产品在用户眼中价值的标准，他可以帮助你观察判断你的下载用户使用产品的频率，进而根据数据做出精细化运营方案以最大程度上提高用户价值。随着产品的推广的深入产品的留存越发重要，留存做不好，推广也是心有余而力不足。可通过产品数据后台对用户留存数据监控，也可通过一些第三方移据统计后台对留存数据进行监控分析，如Talking Data和友盟数据统计，那么怎么通过精细化运营提高APP的留存指标呢？

1、登录注册体验优化

经过千山万水来的首次下载用户，在用户第一次使用产品的情况下，您首先需要为用户提供一种杀手级的登录体验，流畅的注册和登录是用户体验的第一步，吸引用户参与进来，把他们与你的品牌或产品联系起来，进而在你的应用程序中监视用户的一举一动，对理解用户行为和查看他们如何使用应用程序是非常必要的，也是精细化运营的依据。

例：这个环节的登录注册体验一定要做到简单、快捷、方便，忌繁杂、允长且带有隐私倾略性，如很多应用的登录注册环节需要用户提供手机号码、社交信息、身份证、绑定银行卡、姓名等注册信息，讲真，用户还能注册下去真的是性格好好。所以说，想要深入获取用户信息不要急于在注册环节。

2、产品内容优化

用户顺利注册登录了你的应用之后，需要给你的新增用户提供一些令人赞叹或者眼前一亮的新鲜内容，这是一种让他们与你的应用程序保持联系的东西，在体验得过程中，用户无法给出一个不合适的理由说服自己离开，即便用户中途离开，过后还会想起要重新打开你的应用体验，如果每天有这样的用户来活跃，你的用户基础将会持续增长。

例：移动端产品内容方面做到只向用户展示他们需要的内容，试想一下，一款试图内容超载让你迷失方向的产品你会喜欢吗？在新用户中，一个关键的点是向他们提供他们需要知道的信息，而不是用太多的信息将他们淹没。移动端用户获取信息需要精、简、快，跟PC端内容页的压倒性设计全然不同，小屏幕是一种克制，因为它能让你专注于真正重要的事情。

3、运营策略

物质留人

用户怎样才能重复使用你的应用，通过提供物质奖励是其中的方法之一。使用物质奖励策略，旨在吸引和保持用户的积极性，促使用户重复使用你的应用，同时也向用户展示产品人性化的一面，构建和加强用户使用产品的联系。例积分、优惠券/代金券、抽奖、免费体验等方式都是吸引用户留存的一种方式。

推送通知

一条合时宜又走心的推送可能会让用户重新返回你的应用，如优质内容推荐、情感关怀、活动推荐、新品推荐等，总有一款打动用户的心，但是推送是一把双刃剑，不排除会引起用户反感，所以关键是要走心呐~

4.用户行为数据记录

监控用户在你的应用程序内各个环节的行为数据是精细化运营的基础，也是留住用户的关键，通过数据分析理解新用户和活跃用户行为背后的原因，可以学习、改进、创建新的运营策略，让应用保持较高的留存和活跃率。

5、用户体验优化

用户是如何通过点击、滑动和缩放来与你的应用程序进行互动的。优化用户体验可以改进和平滑掉摩擦点。例如，假设一个用户进入某个屏幕，开始点击他/她认为是对的按钮交互，但它实际上只是一个图像，这种体验可能就会导致用户流失，所以通过实现不那么令人困惑的UI设计、重新启动和留住用户，包括将对用户行为的理解转化为对UI、用户体验、设计等方面对进行优化，这也是提高用户的留存率、转换和付费率的一种方式。

总结：

产品的用户体量其实就是一个漏斗模型，产品推广引流相当于入口，留存率则相当于出口，如果出口太大，不管推广工作做得多好，用户体量增长也会很困难，同理，运营的产出回报ROI值也不会太高，由此可见，推广是运营的第一个环节，留存是运营的第二个环节，其他的运营策略都是在此基础上进行优化，不过，道理大家都懂，做好就看造化了~

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一名合格的产品运营，接手一个正处于开发阶段的APP产品的运营任务，绝不是坐等产品上线，而是在产品研发的过程中，就要积极做好准备，主要准备工作大致有以下几点：

　　1、产品研发/开发阶段(上线之前)

　　1.1 产品状态：产品处于研发阶段，还未正式上线;

　　1.2 产品工作：为产品上线做准备;

　　1.3 运营内容：

　　1.3.1 目标用户梳理：

　　1.3.1.1 目标用户群体分析

　　1.3.1.2 目标用户群体人群画像

　　1.3.1.3 分析目标用户群体场所

　　1.3.1.4 分析竞品的用户群体和其他情况

　　1.3.2 应用商店准备：

　　1.3.2.1 APP产品详细介绍、推荐语、标语口号等;

　　1.3.2.2 APP相应的ICON、引导图、闪屏页、应用市场缩略图等;

　　1.3.2.3 整理第三方应用商店下载渠道和账号

　　1.3.3 前期宣传准备：

　　1.3.3.1 官网策划;

　　1.3.3.2 官方微博、微信的认证、建立、维护;

　　1.3.3.3 各种母婴、亲子、孕妈妈等相关论坛的收集;

　　1.3.3.4 准备相应的新闻软文和图片广告;

　　1.3.3.5 微博、微信、QQ群等平台维护与用户互动，用户解答，反馈信息收集等细节工作;

　　1.3.3.6 制定《APP运营和推广方案》，推整个APP规划一个初期、中期、成熟期等阶段的推广策略;

　　2、召集种子用户(上线初期)

　　APP上线之后，不是急于全力去推广产品，而是召集种子用户到QQ群或微信公众平台，收集用户建议和反馈信息。避免产品不能得到验证，浪费人力物力，得到差评;以至于做坏了产品的口碑和失去这些目标用户群体，以后再想召回，就难了。

　　2.1 产品状态：APP上线时间不长，产品功能还在打磨，平台需求尚待验证，产品占据的市场份额很小，因而，此阶段主要目标是追求用户的质量，而不是数量!

　　2.2 产品工作：完善产品功能、优化用户体验、产品风格和氛围营造、服务器/产品压力测试

　　2.3 运营内容：

　　2.3.1 应用市场：原则上各大、中、小型应用市场都应该挖掘，覆盖范围越多越好，APP文案和描述经用用户验证，核心关键词的筛选;

　　2.3.2 搜索引擎：原则上各大搜索引擎都能找到产品的官网，下载方式，联系方式，优化新闻软文;

　　2.3.3 贴吧论坛：争取在各大股票基金论坛贴吧，下载论坛都能找到产品的推广文案和下载方式;

　　2.3.4 社交群体：这个期间，更多的是通过官方QQ群、微信公众平台、微博等平台，手机种子用户，力争从APP上线开始，就立即使用我们的产品，帮助梳理和完善产品;

　　3、数据量挖掘(发展中期)

　　3.1 产品状态：需求已经得到验证;(留存率超20%);用户真实好评大量增加;(主流应用市场好评超过500人);APP产品占据一定市场份额;(积累一定量的种子用户，根据市场而定);同类竞争对手开始出现;

　　3.2 产品工作：收集和整理用户信息,跟进市场跌代产品功能，优化产品体验;

　　3.3 运营内容：加大产品推广步伐，尝试一切能带来新用户的推广方式;

　　3.3.1 APP上架收录、推广与优化

　　3.3.1.1 上线各大安卓平台，尽最大能力去铺垫渠道。一个APP，要想不花钱/少花钱，获取更多的用户，铺渠道是一个非常重要的工作。渠道铺设达到一定阶段，最明显的效果对于搜索引擎品牌词曝光的有极大的帮助。

　　3.3.1.2 首发申请。首发申请并没有应用宝宣传的那么明显的效果，逼近是免费的，但是勒，聊胜于无吧;

　　3.3.1.3 小米、机锋、安智、联想、华为、搜狗每周都有专题、标签，都是免费的，每家安卓市场都有活动，都不应该放过。

　　3.3.1.4 免费获取新品推荐：小米的新品推荐，360新品推荐，联想乐商店的新鲜热辣，华为的新品推荐，搜狗的niceAPP，应用宝的新品推荐，魅族的新品推荐，百度的金雄掌奖，豌豆荚设计及，这些都是非常好的曝光渠道和免费资源。

　　3.3.1.5 关于ASO优化。覆盖热词，优化关键词 ，下载量，优化评论。描述文案和热词不能经常修改，下载量除非刷量刷榜，一般都不会有太大的变化。唯一可以长期经营的就是评论，每天跟其他APP换量好评是一个比较好的选择。

　　3.3.2 新闻软文、PR稿推广

　　PR不是硬广，学会在对的途径讲述一个动人的故事，这就是故事营销。互联网时代人人都是传播源，在各大新闻媒体、社交平台上做文章，传播效果不可忽视。很多媒体都支持投稿，资源免费。这个资源可以用起来，效果还不错、

　　3.3.3 新媒体推广

　　微博、微信公众号等新媒体形式，只要内容好，传播效果就不会太差。微博\微信，在内容上结合产品内容，积累粉丝，等达到一定的粉丝量之后就可以采用粉丝互推的方式。

　　3.3.4 搜索引擎SEO优化

　　根据产品本身的特征，优化产品核心关键词。利用百度贴吧、知道、经验、文库等系列产品，百度对于自己的产品必然有优势，还有知乎、豆瓣等社交平台，百度的排名都还不错，每个月都创作一部分新闻软文，巧妙植入产品广告，也是一种行之有效的宣传方式。

　　3.3.5 地推，活动策划、执行与推广

　　活动推广，大部分都会涉及到大量费用。要想降低这个成本，其实还是有章可循的，只要找准了产品的核心亮点。做一些口碑分享活动，还是有明显的效果的。

　　综上所述，据本人的APP运营经验来说，前期最有效的办法还是全力以赴的做好应用市场的推广，微博论坛做好了固然能吸引一部份用户去关注，但是下载的转化率是一个客观存在而且难以解决的问题，至于微信朋友圈里面的一些测试分销活动，若果文案和H5技术部到家，真心不建议去做，转化率极低。

　　纵览整个推广流程，口碑推广是最最有效的推广方式，所以一定要想方设法去把产品做好，不断迭代，专注于产品。用户跟他们的朋友去分享，效果远比我们费尽口舌去宣传效果好上一百倍。

　　有了核心用户的支持，不仅可以改善产品，而且可以帮助我们做很多无偿的宣传，因为，前期推广，我们应该重点维护我们的终止用户。每一个产品的成功上线，都必须经历种子用户的这个阶段。

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