标签： APP运营

2018，是移动互联网的变革年。

流量红利殆尽，获客成本飙升，运营站在了前所未有的新制高点，即便是手握头部流量的企业也会有应接不暇的焦虑感。焦虑不仅仅来自于现有运营技巧的效率降低，更来自于巨变时代下新兴玩家依然层出不穷。

不仅仅是互联网企业，传统企业也在面临着严峻的增长考验。互联网下半场，新的用户增长点在哪？企业提升用户留存、活跃，实现高效转化的路径何在？

2018年8月8日，中国运营创新峰会暨金运奖颁奖盛典，将在北京富力万丽酒店举行，所有的焦虑和疑问都能够在这里获得解答。

依托兑吧对互联网行业运营领域的高度洞察，以“聚力·突破·变革”为主题，旨在汇聚爱奇艺、腾讯视频、饿了么、新浪微博、抖音等上百家移动互联网巨头和独角兽企业，聚焦移动互联网行业运营生态发展，探索与分享运营领域的创新思维，共同构建影响商业化时代变革的新兴力量。

峰会亮点

重磅发布运营领域首个行业报告

兑吧联手易观智库，发布运营领域首个行业报告，诠释“运营”如何成为划时代变革中的重要角色，深度解析各行业现状，盘点年度案例。

运营领域大咖深度分享实战案例

移动互联网不断融合变化的创新时代里，下一个风口何在？用最犀利的案例诠释高效增长背后的秘诀，听行业大咖发声，让思想与观念凝聚新力量。

分享嘉宾：

陌陌SVP 刘亚平

易观副总裁 朱江

《增长黑客》作者范冰

兑吧联席总裁 丁晨

新浪微博用户增长负责人孙上恩

运营领域权威奖项颁布

金运奖是中国移动互联网行业内唯一着眼于用户运营领域，以运营者视角，对企业运营创新力、品牌突破力、用户活跃及增长表现进行全面评估并进行表彰的奖项。聚焦细分市场领域中年度覆盖用户量（活跃用户数）有突破表现的企业，颁布年度最佳创新运营、年度最佳效果运营等六大奖项。

拟邀嘉宾

峰会流程

参会企业

百余家TOP级APP运营大咖在现场，获得一个深度学习交流的机会，与大咖共话未来！

往期回顾

中国运营创新峰会前身为2016年创办的Noms峰会，邀请100+行业大咖，中高层占比80% ，200+媒体参与，100+稿件发布，线上线下触达人群达1000000+。

合作机构

报名方式

峰会时间：2018年8月8日

峰会地点：北京市朝阳区东三环中路61号富力万丽酒店

官方报名通道：活动行、互动吧

团队由资深互联网专家组成，服务内容类涵盖软文发布、软文代写、微信营销、微博营销、视频置顶、百度问答等多种互联网广告行业。发稿网平台有上千媒介编辑、专业写手、段子手、营销专家，为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案，将创意、智慧、技能转化为商业价值和社会价值。发稿网平台凭借多年的网络资源和客户资源积累，发展遥遥领先同行业其他软文平台。

（一）掌握各渠道引流能力，评估渠道质量；

不同渠道带来的流量分别有多少？不同渠道的流量的注册转化率如何？不同渠道的流量之后的购买转化率如何？不同渠道带来用户的留存如何？不同关键词之间的流量分别有多少？不同的落地页的跳出率如何？等等。

（二）洞悉用户购物体验；

在用户的购物过程中，一个影响购买转化的重要因素就是购物体验。而如何提高用户的购买体验，直接关系到产品的发展，是产品开拓市场的前提和基础。企业希望能从产品细节处发现可优化的点，具体关注：产品各个不同的购买路径转化率如何？购买路径中主要的流失点在哪里？产品服务质量如何？用户的反馈是否得到及时的回复？等等。

（三）评估站内运营位效果；

站内运营位效果管理是运营管理的重要内容，同时也是运营团队进行资源评估、效果优化和内容审核的重要参考依据。在此之前，企业主要通过业务数据来支持运营效果评估。不同运营位的流量点击对比，不同运营位流量的后续转化率，访问商品详情页时长，是否购买等；通过了解不同运营位效果，判断不同位置在今后的运营过程中如何进行资源分配。

（四）洞察商品销售情况。

企业 B 所有产品、运营的改进最终还是要回到商品的销售情况上来，那么哪个品类商品在销售更好？什么样的商品页面是购买者经常访问的？用户访问次数最多的商品页面是哪些？这些商品最终是否被购买了？哪些品类、品牌或商品是用户决策时间段，购买转化高的？

我以在神策数据工作中所接触的电商行业的核心指标为例，这个行业一般会关注以下指标，明细如下。

一、总体运营指标

活跃用户数、新增用户数 总订单数量、访问到下单转化率 成交金额(GMV)、销售金额、客单价 销售毛利、毛利率

流量指标

新增用户数、页面访问数

二、用户获取成本

跳出率、页面访问时长、人均页面访问数

注册会员数、活跃会员数、活跃会员率、会员平均购买次数、会员回购率、会员留存率

三、销售指标

加入购物车次数、加入购物车买家数、加入购物车商品数、购物车支付转化率

下单笔数、下单金额、下单买家数、浏览下单转化率

支付金额、支付买家数、支付商品数、浏览-支付买家转化率、下单-支付买家转化率

交易成功/失败订单数、交易成功/失败金额、交易成功/失败买家数、交易成功/失败商 品数、退款订单量、退款金额、退款率

四、客户价值指标

累积购买客户数、客单价

新客户数量、新客户获取成本、新客户客单价

消费频率、最近一次购买时间、消费金额、重复购买率

五、市场营销活动指标

新增访问人数、新增注册人数、总访问次数 订单数量、下单转化率

ROI

精细化运营分析是每个企业的需求。以上电商数据分析需求和应该关注的指标，是笔者在神策数据工作中的总结，希望对大家有所帮助。

团队由资深互联网专家组成，服务内容类涵盖软文发布、软文代写、微信营销、微博营销、视频置顶、百度问答等多种互联网广告行业。发稿网平台有上千媒介编辑、专业写手、段子手、营销专家，为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案，将创意、智慧、技能转化为商业价值和社会价值。发稿网平台凭借多年的网络资源和客户资源积累，发展遥遥领先同行业其他软文平台。

大数据时代，精准化运营已经成为一种趋势。细化到APP运营，精准化依然是企业不变的追求。APP精准化运营可以为公司节省更多的人力、物力和成本，同时提高运营的效果。但是，要达到精准化，并不是一件简单的事情。快商通认为，精准的APP运营应该做到三个方面：内容精准化、用户精准化以及渠道精准化。

请点击此处输入图片描述

APP内容运营的精准化

符合APP定位、针对明确目标人群的内容，就是精准的APP内容。

1、符合定位的精准内容运营

APP在设计之初，就应该有了确切的定位，所有的功能开发、内容填充，都以定位为出发点。做到精准的内容运营，必须牢牢跟随着APP的定位，不偏不倚。

比如：一款生鲜电商类APP，提供的商品品类、资讯消息、活动等内容，一定是有关水果、蔬菜、肉类、海鲜等未经烹调、制作等深加工过程，只做必要保鲜和简单整理上架而出售的初级产品；如果在APP中加入服装这样的品类或信息，就显得不伦不类，内容杂乱，无法做到精准化运营。

再比如：一款专门提供娱乐明星新闻资讯、独家采访、小道消息等内容的APP，经常发一些社会新闻，这也是不精准的。

2、针对明确目标人群的精准内容运营

目标用户群体是APP的直接使用者，是APP消息的接收者，提供符合用户定位、满足用户需求的内容，才是真正做到了精准化的运营。

比如：专门针对电商企业开发的电商客服系统APP，做精准化的内容，应该设置客服系统相关的功能模块，以及推送电商企业关注的、感兴趣的客服知识。

综上所述，精准化的APP内容运营，应该是在APP定位的基础上提供满足用户需求的内容。

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APP运营中，有许多的数据目标需求盯梢剖析才干断定APP的全体运营状况。

APP运营中，有许多的数据目标需求盯梢剖析才干断定APP的全体运营状况。咱们了解到，独立开发者在APP的运营过程中，最大的桃战之一便是了解每个数据点意味着啥，以及怎么依据这些数据目标所反应的信息而改善相关商品功能与运营思路。

理论上咱们不该疏忽正在盯梢的任何数据，这篇文章将要点介绍我自以为的三个最为主要的三个方程式，在解说它们的界说的一起，也将通知大家我是怎么核算出来的，下面咱们就开端进入正题吧

一、保存率

保存率是用户在初始装置后，在特定时刻范围内，回来到APP的用户所占的百分比，保存率也是衡量运用程序“粘性”的目标之一。 您的运用程序对用户的价值越高，您的运用程序运用的频率就越高(被删去的也许性就越小)。

在iOS和Android上，如今下载和删去运用程序都十分简略，并且许多人以为，跟着运用商铺的老练，用户保存正变成一个更大的挑战。 那么，您怎么核算运用的保存率? 嗯，实践上有许多办法，蝉大师ASO将在这儿介绍一个相对来说简略的办法。

首要，需求查看在Day + N或以后任何一天回来您的运用的用户份额，然后除以在第０天装置运用的用户数。

举个例子：假定你想核算出APP第7天的保存率。 假如第０天有1,000次下载，到了第7天有260位用户翻开了APP，那么用户保存率为26%。 请记住，在7天以后，假如有更多的用户从原来的1000中持续翻开APP，那么他们也被归类为‘保存’

二、丢失率

丢失率与保存率彻底相反，由于它衡量的是在指定时刻段内(通常是每月丈量)APP失掉用户的比率。在核算APP的丢失率时，要测验核算脱离APP的运用者人数(也许已脱离的人数)。 (记住，客户丢失不行能为0%或更低)

让咱们来看看一个示例:

假如你的运用开端有1000个用户，那么这意味着1000自己鄙人个月有也许脱离APP，可是，在月底，你意识到只要340位用户脱离了APP。 这意味着您的丢失率为34%。

三、LTV（用户终身价值）

LTV能够说是一切数据目标中最主要的目标，由于它让你知道，你到底花了多少钱来取得一位新的用户。 依据蝉大师运营团队的经历，除非你一直在运用商铺中有较好的排位，并从其它免费下载渠道中弥补丢失，不然假如CPI（每次装置本钱）超越均匀用户LTV，那咱们将无法可持续地取得新用户。

要核算用户的LTV，这儿有几个数据点，需求咱们知道和了解一下。

收入：这是一个简略的目标，即APP发生的一切收入，无论是APP广告，运用内采购，付费下载或订阅。 (不要忘掉思考苹果/?Google Play的30%扣头!)

活泼用户数：这是对活泼用户所用的界说。 这其中自己以为应当包含，用户在活泼了一段时刻后处于非活动状态用户和尚未在APP中采购高档内容的用户。

每用户均匀收入(ARPU)：盯梢ARPU是很简略做到的，由于它只是收入的生成，ARPU重视的是一个时刻段内运营商从每个用户所得到的利润。很明显,高端的用户越多,ARPU越高。核算时，只需将收入除以给定时刻段内的活泼用户数…

客户丢失 ：这个目标在第二点中现已说到，这儿就不过多解说

这时候，假如有了上面列出的一切数据，那么咱们核算LTV的方程式如下：

和上文相同，让咱们在这儿运用一些实践的数字，以使作业更简略了解。

例子：假如APP的每位用户的均匀收入为0.40美元，丢失率为34%，那么终身价值为1.18美元。 假定均匀每次装置的本钱超越2美元，而咱们APP实践的LTV为$1.18，那咱们就无法以这种方法可持续的持续采购装置广告了。

最终的话：

正如我在上文中所说到的，有许多更主要的目标关于APP至关主要。 可是，我信任这3个方程式能断定你的APP在实践体现有能有多好。当然，使用东西也能够将作业简略化，比方App?Annie和Tapdaq等东西能够供给ARPU数据。总的来说，这些方程都没有太难核算，咱们要做的无非就是依据它们所反应过来的数值，来不停的改善咱们的作业。

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一个成功的APP运营，更多的是观察半年留存，甚至是年留存，可见APP运营是一个非常艰巨的任务!一个好的APP运营，具体该从哪些指标数据上来反应出来呢？

(1)真实用户数

数据会说话，但是数据也是会蒙骗人的!APP运营，应该更关心的是真实用户数量，而不是单单看下载量和安装量，这两个数据都是非常虚的，不能够真实反映用户是否在使用你的APP;因此真实用户数，更多的观察用户激活率，用户活跃和留存等数据，这才是真实用户;

(2)周、月、季度、半年活跃度

上面说到，现在一个好的APP应用考察的指标是半年留存甚至是一年的活跃留存!用户活跃指标则是能够帮助APP运营人员更了解自己的用户!

(3)APP用户留存率(日、周、月、季度、半年等)

APP用户留存，更多是在活跃的前提下才会去思考的，用户不活跃谈何留存呢?因此，有了活跃度之后，就要考虑用户粘性，也就是留存问题!如何进行用户留存呢?可以使用活动这种方式，在应用内不断进行活动推送，让用户更加活跃！

(4)APP用户流失数据

在活跃用户的同时，也要了解清楚用户流失的原因，监控APP用户流失率，通过数据分析出APP有哪些不足!也可以通过画出用户画像，把用户流失的各种情况进行描绘，对于之后的用户运营会有更大的帮助。

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此文中所介绍的八大黄金法则仅适用于，成长型APP，其已经运营3个月以上，装机用户最好超过10万，没有冷启动的问题。八大法则中的一些数据分析指标并不适用于所有类型APP，只是作为一个趋势说明，作为参考，其中很多数据来源于真实APP运营数据分析结果。下面我们来了解一下移动APP运营的八大法则。

1、运营与推广一样重要

APP上线一定阶段之后(基本上在10用户万以上)，APP推广(获客，红包，广告)获得新客户和交易增长的速度将逐渐变慢，APP推广投入的费用所产生的边际效益将大幅下降，每单位投入的资金(例如每百元)，获得的新客户数量和新交易金额将大幅度下降(从经验分析，其下降程度超过30%)。从这个阶段开始，基于数据分析的移动APP运营比简单粗暴的砸钱推广更加重要。

例如：渠道的选择可以大概节约40%左右的推广费用，活动和广告的推送服务可以提高60%的客户活跃率，APP的体验优可以提升20%左右的客户留存率。APP内部活动推广相对外部渠道广告投入，在相同的投入下，其收益将是3倍以上，同样收益的条件下，其投入只有四分之一。

帕累托效应仍然存在，20%的客户为企业创造了80%的收入，企业需要找到20%的客户，以及他们的特征，依据20%客户的特征来开展活动，获得较高的商业收益。也需要利用数据分析和活动激活，将更多的80%的客户转化为20%的主要消费客户。

APP数字化运营带来的不仅仅是客户的增加，客户的活跃，产品转化率的提升。手机app开发海淘科技提示更重要的是通过运营来了解客，赢得客户的信任，未来APP的一切交易都是建立在客户的信任基础之上的。这种信任所代表的不仅仅是产品的体验和客户的体验，还代表对客户需求的尊重。运营的目标是让客户养成习惯，经常使用APP完成产品和服务交易。

2、活动与广告一样重要

APP的内部活动比外部广告更加重要，基于激活客户交易的活动，其带来的收益将大大超过广告带来的收益。例如常见的红包激励活动，其产生的收益将是广告的十倍以上，也就是投入1万元的红包活动，其产生的收入是巨大的。

APP社交分享和促销活动，带来的新客户和新交易也是会节省广告投入效果，基本上可以认为社交分享和促销活动的成本是极低的。

APP的运营活动的成功取决于对客户在移动互联网行为习惯的了解、客群的划分，移动APP的运营经验、业务交易数据的分析。

3、博弈比普惠重要

激励红包成了所有移动APP运营活动的主题，很多公司利用红包来激活客户交易，提升客户的活跃程度和收益率。

红包发送的形式有两种，一种是现金红包，客户直接可以提现，主要用于获得新客户。一种是产品购买红包，客户只有在购买一定金额的产品后才可以使用产品红包，变向提高产品收益。现金红包可以认为是普惠红包，产品红包可以认为是博弈红包。

参照移动APP的经验，普惠红包很容易吸引大量的羊毛党，据统计很多新注册的投资类APP，羊毛党的比例超过了20%，有的专业羊毛党，可以利用技术手段，利用200多个手机号。

每天来抢夺2000元的现金红包，羊毛党已经成为很多金融APP推广费用的黑洞，特别在互联网金融领域，羊毛党已经成为所有APP运营者共同防御的一个特殊群体。

移动APP运营中，在初级发展阶段，企业可以利用普惠红包来获得新的注册客户。发展到一定阶段后，利用产品红包(博弈红包)将成为激活客户交易行为的主要手段，手机app开发海淘科技提示一般来讲，在相同收益的条件下，博弈红包其投入将低于普惠红包的50%。基于人内在的赌性，90%以上的人会放弃20元的现金红包，去博取只有1%概率的1000元红包。博弈红包一般可以增加1%-2%的年化收益，可以短时间内激活客户交易，获得新交易客户，其资金的月留存率和客户的留存率一般在20%左右，博弈红包对交易的提升作用明显，比普惠红包更加有效，在APP运营中更加重要。

博弈红包如何设计，活动如何开展?需要依靠APP活动运营数据的分析和交易数据的分析。

4、活跃比获新重要

APP运营中，新客户的营销成本是老客户的四倍，对于一个注册用户超过100万，月活不到10%的APP，老客户的经营比新客户获取更加重要。留住客户，提高老客户的活跃程度比投入金钱获得新客户更加重要。

新客户获得的成本较高，如果其不参与交易就是一个巨大的浪费，据统计老客户的活跃率提高5%(月度)，其对APP 交易额的提升是30%。老客户对企业和产品的忠程度较高，同样的APP活动投入，老客户的效果是新注册用户的三倍。

一般APP的留存率在一个月左右会在10%左右，如果将留存率提高5%，就相当于节省了50%左右的活动推广费用。提高留存率的方式可以利用博弈红包活动，在同样交易额的前提下，留存的投入的费用少于获新客费用的50%。

跨界营销也是提高留存率和激活客户交易的主要方式，某一个信用卡APP，利用手机游戏的跨界营销，曾经在三个月激活了40%左右的休眠客户，相当于提高了20%的用户活跃程度，潜在交易提升也超过了30%。

提高用户活跃程度需要对客户进行分析，从客户在移动互联网的需求出发，利用内容运营和活动运营来激活用户，统计分析工具和外部移动互联网数据将会帮助企业找到激活客户的方法。移动APP运营经验和产品分析也是一个重要的方面。

5、产品比社群重要

很多企业强调粉丝经济，强调社群经济，主要是参考了小米手机发展的经验。但是小米的成功其本质还是小米产品的成功。因此可以说产品成功比社群成功更加重要，产品体验比粉丝经营更加重要。

世界上最成功的产品就是Iphone，苹果公司从来不经营果粉，不会对半夜排队买iPhone 的用户嘘寒问暖，所有的果粉都是围绕起产品自我聚集的。产品的强大比广告、粉丝经营更加重要。典型的移动APP成功就是5000亿的余额宝，3000亿(800万客户)的招财宝，其完全依靠产品自身的成功。

所有APP包括金融APP，其本质是为客户提供金融服务的，其产品收益、购买体验、交易灵活性都代表了产品自身，粉丝社群虽然重要，但相对于产品自身，社群的影响有限。

如果客户认为产品收益不错，体验又不错，客户会主动帮助企业进行产品宣传。利用自己的投资经历和服务体验进行到推荐，推广成本为零，客户转化率高于30%，客户会主动传播的K因子会远远大于1，是典型的病毒营销。

产品的优劣需要考虑的因素很多，客户分析(80、90后为主)，营销活动、购买便捷性、购买路径分析、相关性分析等都会帮助产品经理来优化产品设计。同类产品的竞品分析也非常重要，推出的时间和活动设计也需要重点考虑。这些分析和决策都需要数据支撑和经验支撑。

6、金主比屌丝重要

20%的客户给企业带来80%的收入，帕累托效应在APP也是适用。在很多APP业务分析中发现，80%的收入来源于小部分用户，我们定义这些用户为金主。企业需要通过分析找到这些金主，了解这些客户的特点，内部推广活动也要围绕这些金主进行，较低的投入将会产生较好的效果。

利用APP的交易数据，企业可以找到这些金主，了解这些客户的特点，借助于外部数据和工具归纳这些金主的特征。企业可以考虑建立金主模型，利用模型对潜在客户评分，对达到一定分数的客户进行定向营销，目的将这些客户转化为企业主要收益客户。

企业增加了金主客户比例，就是间接提高了APP的收入。通过交易和渠道数据分析，来了解这些客户来源的主要渠道，利用优质渠道进行营销，提升高质量客户的比例。

据统计有效交易客户的为企业带来的收入将超过60%，其占运营成本不超过20%。企业如果经营好这些金主，并扩大这些客户的比例，将能够帮助企业提高业务运营收入。寻找APP交易金主和了解他们特征，以及建立典型金主模型，需要借助于业务交易数据，统计分析平台，广告监测等工具。

7、渠道比红包重要

新的APP推广时，发红包注册成为普遍手段。优质渠道的选择比红包的投入更加重要。金融产品本质是经营风险的，客户对金融产品的信任是客户购买金融产品购买的前提。金融产品推广的渠道对于APP的注册，以及客户转化率，客户质量都有较大的影响。

曾经对某个互联网金融理财APP分析，发现从参考消息渠道来的客户，其金融APP注册率、产品购买率、客户质量都高于其他渠道，甚至比其他渠道发红包效果更好。

在这个例子中，参考消息的渠道质量远远高于其他APP推广渠道。说明客户更加信任作为官媒的参考消息。同样一些互联网金融产品愿意在中央电视台投入巨额广告，也是考虑到客户购买产品时，认同了其产品附带了中央电视台的信用背书。对于某些金融理财产品，利用好的渠道进行推广，比仅仅依靠重金砸广告，发红包更加有效果。

金融APP在进行网络营销推广时，合适的渠道选择很重要，适当的渠道比发送红包更加重要，会降低推广费用，同时也会提高产品转化率，渠道选择过程中，广告监测和统计分析平台起到了关键的作用。

8、分析比工具重要

移动统计分析工具是个标准工具，很多移动互联网公司和传统企业都有配备，但是有的人用的好，在APP 经营方面取得较大的成绩，每个月的净利润超过了2个亿。但是有的企业却不会使用这些工具，移动APP经营的不好。

移动APP经营的好坏，一方面同工具自身有关系，另一方面同数据分析能力和运营经验有关。移动互联网运营本身就是一个新生事物，市场缺少懂数据和运营的团队。手机app开发海淘科技提示特别是传统企业，其业务在向移动互联网转型的过程中，其需要一些时间和经验来过渡。这个阶段数据分析和运营经验比工具自身更加重要，同一辆跑车，好的驾驶员可开到每小时200-300公里，不懂的人可能每小时100公里也开不到。

数据分析比工具更加重要，同样是一组数据，懂数据的人可以利用模型和分析工具来找到商业机会，找到特征数据，寻找目标客户，激活客户活跃程度。同样是一组数据，结合外部数据就会产生化学反应，了解客户，洞察客户需求，寻找好的渠道和跨届营销机会。

例如利用交易记录我们可以找到产品之间的相关性(购物篮分析)，实现APP内部之间的产品促销，可以提高8%左右的产品转化率;利用数据分析，了解top 5%用户的来源渠道，增加渠道拓展力度，获得更多的优质客户，增加了20%左右的优质客户;利用数据分析，了解客户消费需求，通过跨界营销，激活了20%休眠客户。

总之，移动运营是企业经营好客户的关键，专业的工具、数据、分析、模型、经验、跨界、渠道等都是经营好移动APP的关键。移动APP运营的八大黄金法则只是管口看豹，需要通过实践和数据分析来积累更多的经验和案例。

海淘科技专注于移动开发，移动应用开发，app开发，100000家客户的共同选择，120%满意率。

团队由资深互联网专家组成，服务内容类涵盖软文发布、软文代写、微信营销、微博营销、视频置顶、百度问答等多种互联网广告行业。发稿网平台有上千媒介编辑、专业写手、段子手、营销专家，为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案，将创意、智慧、技能转化为商业价值和社会价值。发稿网平台凭借多年的网络资源和客户资源积累，发展遥遥领先同行业其他软文平台。

前些天翻了翻历史消息，才发现云内容这件事，千帆已经做了两年。

还有一个云内容编辑写过他的日常，情怀满满：

2016/11/9

Wednesday

“我的工作是给250+地方站点带去内容辅助。千帆云内容团队平均每人每日编创的帖子数量在40+左右，一天下来，总共能诞生20篇左右的10w+文章。每天诞生在我手里的帖子最终会变成各站点的点击量数据再反馈到我手中，这是一个美妙的循环。”

（摘自千帆人的一天 | 10W+文章诞生始末，一个内容编辑的日常）

回顾这项工作的开端，还有篇文章里说道：

本地内容依旧有其不可比拟的价值，而情感、娱乐等这类地域属性模糊的信息同样有着独特爆发力，正收获着越来越多用户的青睐。（摘自思辨 | 掌上新时代，内容成核心竞争力，谁先认真谁就赢了）

为了帮人力紧张的地方站点解决一部分“内容少”的难题，直到今天，千帆云内容编辑的工作，仍是每天在云内容中心的后台，录入50篇无明显地域属性的全网通用内容，并对这些内容进行适当的编辑，供站点自由选择下发。

不同于机器全网采集，千帆云内容全人工手动操作、审核、修改，内容相对更有保障。起先内容的品类涉及18个行业，热点、娱乐、美食、情感，甚至房产、婚嫁、家装、金融、宠物、职场……

后来由于政策原因，社会新闻内容不再适合大规模添加，尤其去年，媒体内容变得越来越敏感。而一些垂直行业内容对小站来说，有点太重。——抱着不想给大家找麻烦的心理，娱乐八卦与市民情感这种相对无关痛痒又能引起讨论的轻量内容，成为云内容的主攻对象。

从未放松过，一直在摸索。

但不可否认，两年后，这件事变得鸡肋了。

我们做过调查，为什么你不愿意使用千帆的云内容？听到了这些答案：

1. 娱乐情感内容无用（不符合平台内容定位）

2. 下发后阅读量不高

3. 下发失败率高

4. 采集的内容不够好

……

受访者都很真诚，团队内部也都虚心接受了。

不为正名，站在运营立场，谈谈我所认识的云内容工作。

1.

有人把它用好了

那些确实获得了额外流量的站点

最近从技术哥那儿要到一份统计表，有各站点使用云内容的情况：

游鸽网、大章丘等尽管下发数量不多，但平均点击量在1万到3万+不等；

宜宾零距离、凤凰山下、南昌圈圈网等经常使用下发功能，平均点击量也在1万+；

其中，由于技术难题下发失败率比较高（苦笑……）的大宜宾，则用121篇云内容文章获得了1452万+点击，平均点击量12万+。

确实有一部分站点获得了额外流量。

你说，他们都是大站，有基础在。

是吗？也不尽然。

2.

站点点击量普遍偏低

如何提高下发内容的阅读量

然而，阅读量零星的站点不在少数。

为什么有人篇篇12万+，有人12+呢？

▲同一篇文章，不同的结果

我反思了主客观原因，大概有三个：

（1）我们自己的锅：自动下发功能

为了“提升站点工作人员效率”，千帆做了一个自动下发功能，即编辑可以不从千帆的云内容库里进行挑选，每日所添加的云内容也会自动下发至相应站点版块。

我不是产品开发，仅从运营角度来说，好像点不科学。

只要开启自动下发，一定有编辑对云内容不管不顾，甚至不知道自己每日版块里有什么吧？也许正因为如此，我的统计表才出现了“下发篇数14000+，平均点击150+”这样的例子。

仔细想来，有些内容并不适合你的平台，好比南方人说馄饨，北方人吃饺子，北方站点下发了自己在家包馄饨的图片内容，这仿佛是找网友骂呢。

建议各位都能慎重挑选适合自己的内容，或者在此基础上做改编（二次编辑的重要性，下面会继续论述）。

自动下发功能可以用，但必要的关注不可少。

（2）下发时间的考量

一般来说，千帆会在上午10点半之前完成主要的内容上传工作，后续有突发事件，会视情况作补充。这就可能出现一种情况：编辑在上午把下发工作做好，其他时段就不会再打开云内容界面。

大家都知道PC时代地方社区的浏览高峰是上午8-10点，移动端则集中在上下班、午休、睡前等时刻。与Push是一个道理——从运营角度，更建议分时段打开云内容中心，进行选择与下发，早晚各一次。

（3）内容下发后编辑的后续工作

上文提到了“自动下发功能”可能引起的问题，如果有精力，依旧建议大家对下发后的内容进行复检。能做哪些呢？

二次编辑修改

互动跟进

观察用户喜好

a. 标题或正文，嵌入本地地名，呼吁共鸣

由于要考虑内容的通用性，千帆编辑会把部分地域属性刻意隐去，方便各位下发。但做内容的都知道，本地字眼对本地网友来说，有着巨大的吸引力。如下面这条云内容：《你什么时候发现自己不年轻了？网友回复扎心了！感觉中枪无数……》

修改示例：

《你什么时候发现自己不年轻了？网友回复扎心了！常州人你们中枪了吗……》

“本地字眼”在情感内容上的重要性显得尤为突出，如下面这条：《女友彩礼开口就要18万8，还说平均每天12块，做家务生娃带娃的费用都不够》

修改示例：

标题修改：《女友彩礼开口就要18万8，还说平均每天12块，这在常州属于什么水平》

正文修改：加入男女方所居住的地域（本地地名），更容易引发讨论。

下图内容，实为转载全国新闻，事发地点并不在站点本地，但适当修改标题，收获关注。

原标题：《一90后男子结婚5天就离婚！原因竟然是这样……》

修改后：《一90后男子结婚5天就离婚！原因竟然是这样……常州姑娘表示深切心疼！》

b. 手动增加内容互动性，并反复跟进

一般来说，千帆编辑会在大部分云内容后面加入1-2句引发话题的句子。

如下面两个例子（红框内文字）：

除了可以自己添加一两句引导性的话术，同样建议小编关注下发后网友的回帖情况。话题性够足的情感内容，如果维护得当（站点小编回复网友评论及时），常能获得不错的点击。

c. 观察用户喜好

有些站点跟我说，他们的用户都是70后80后，就爱看本地新闻，娱乐类的东西他们不打算碰。——无法辩驳。

举个例子，我早上开车都听一档广播节目，经常有听众打电话进来聊天。也就是今年起，我突然明显发现每天早上跟主持人唠嗑的，变成95后了！这档曾被80后攻占的节目的气氛突然变得有点陌生……

看看公司新进员工的出生年月，也是一个道理。

用户是流动的。

他们的喜好，永远是我们要研究的课题。

云内容下发后三天内，你关注过阅读数的变化吗？你对哪类文章更受用户青睐，是否有数？

3.

云内容下发失败原因

以及怎么办

特地去咨询了负责云内容维护的技术哥，站点云内容下发失败的原因不外乎：

1. 马甲（小号）配置有误

账号未上传头像

对账号所在的用户组进行了禁言

未登录过

……

2. 接口解析错误

3. 网络不稳导致下发超时

4. 其他配置问题

客观地说，以上情况大部分是由于站点未及时与千帆沟通好所致。

因此诚挚建议大家，如若在下发过程中，发现失败率较高的情况，及时联系对接群的小编同学，由我们来呼唤技术小哥，帮大家调试好，把失败率降到最低。

从某种意义上说，云内容起的是辅助作用，无法完全取代一个平台的内容编辑的工作。也有内容产出量非常富裕成熟的网站，不需要云内容的服务工作，甚至我们还要向他们取经取材，比如化龙巷。

云内容不是万金油。

我们应该给予它更多的关注，更多的时间。

千帆的编辑对云内容的工作，要更加用心，变着法儿提高站点下发的热情。

从前对云内容不太关心的站点，也应真正思考如何善用这一功能，多私信我们编辑，多提建议，既互诉无奈，更共商未来。

当我再看完这篇文章，有点百感交集。

千帆人的一天 | 10W+文章诞生始末，一个内容编辑的日常

——这曾是我们的初心啊。

团队由资深互联网专家组成，服务内容类涵盖软文发布、软文代写、微信营销、微博营销、视频置顶、百度问答等多种互联网广告行业。发稿网平台有上千媒介编辑、专业写手、段子手、营销专家，为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案，将创意、智慧、技能转化为商业价值和社会价值。发稿网平台凭借多年的网络资源和客户资源积累，发展遥遥领先同行业其他软文平台。

随着互联网的发展，手机容量的不断增加，用户安装的APP也越来越多。除了微信、今日头条等强需求高频的APP之外，绝大部分APP每天只是静静的躺在手机桌面的小角落里，被动的等待用户唤醒。

根据市场分析公司Localytics 基于15 亿部设备和 2.8 万个应用的调研报告，如果用户打开了一款应用的消息推送功能，那么 62% 的用户会在几个月之后再次使用这款应用。

我们可以发现Push消息推送则确实是激活用户打开APP的不二之选，也是挽留用户离开的重要手段。那么如何构建APP消息通知策略呢？接下来我将从Push推送的特点、公司价值、用户价值、问题弊端和构建策略五点展开。

一、Push推送的特点

相比过往盛行的短信、邮件等用户触达方式，Push消息推送具有全面、精准、实时、免费四大特点。

1、全面

一次Push推送可覆盖所有的日活用户、月活用户乃至下载过应用却长久不打开的沉默用户。只要新用户在一开始允许打开通知权限，Push就可以直接触达。

2、精准

相比地铁、楼宇的线下广告或者微博、新闻客户端的线上营销广告，Push推送的用户是已经下载安装且使用过APP的用户，转化率更高，用户价值更大，是促活、留存时最想影响的用户。

3、实时

工作日早上推送气象信息，中午饭前推送外卖红包信息，下班后推送新闻头条，周末推送电影优惠券信息。不仅如此，运营还可以快速结合当天热点事件营销，通过Push推送快速跟进，消费热点。

4、免费

相比电子市场、搜索广告的付费推广，Push消息推送的主动权掌握在APP自己手中，不需要花任何的费用。

二、Push对公司的作用

Push消息推送具备的以上四大特点，那么能给产品运营带来哪些好处呢？

1、提升产品活跃度DAU、MAU

DAU、MAU是很多运营身上背负的沉重KPI，而合理精准的Push推送则能唤起大量的活跃用户，填补APP使用频率较低日活不足的难题。

2、带动功能模块使用率

除了少量的核心用户外，普通用户只会使用一个APP中的几个核心功能，而APP开发者则会不断定期更新，横向扩展功能的范围。

以大众点评为例，绝大部分用户使用点评的意图只是搜索附近的美食或购买电影票，帮助自己做生活消费决策，而不太知道也不太触碰家装、结婚、健身、教育等业务。

通过Push消息推送优惠红包、促销活动、精选内容，则能快速让用户了解使用比较新潮低频的业务。

3、带来交易订单/增加产品粘性

对于电商类应用来讲，Push是提高每天交易额的利刃。不管是外卖的红包、电影的特惠、打车的折扣券，还是平台大促的活动、整点的限时抢购推送。

该类Push都将唤醒用户的贪婪心理，给App带来可观的订单量，将购买意图不强的用户直接转换成当日消费用户。

对于社交/内容类应用来讲，Push则是增加产品粘性的有效手段。好友点赞、评论、评论了自己的状态，关注的明星、大V、网红更新了最新的图文或视频，迷乱的娱乐圈又有大丑闻八卦或者体育圈赢来重大转会或退役新闻等等。

该类Push的第一时间推送能够极大促进用户关注，提高用户使用率、用户忠诚度。

4、唤醒沉睡用户

作为APP的开发者，我们不得不承认目前大部分用户手机上的应用很多，但使用的却越来越少。很多应用下载之后使用了1-2次，就再也不曾问津。

而合适的Push消息推送则能有效唤醒这部分沉睡的用户，挽留用户的流失。在产品迈过初创期、爆发期进入成熟期的时候，节流比开源更加重要。

三、Push对用户的价值

Push能给产品运营带来DAU、MAU的增长，带动低频模块的使用，带来交易订单或者增加用户粘性以及唤醒沉睡的用户，那么Push对于用户来说意味着什么呢？

我认为是让用户用最懒的方式触达感兴趣或实用的内容。比如说即刻，用户通过主动订阅感兴趣的人物、资讯和事件，可以更加轻松、高效、及时的获取追踪自己关心的优质信息。

与此同时，用户对于APP信息推送的需求和APP的核心诉求其实存在着很大差异。

我们仍然以大众点评为例，点评的用户以一二线城市的白领中产阶级为主，年龄段在25-35岁之间，经济能力良好、热爱美食、追求生活品质。

用户在点评上的核心需求按照优先级排序依次为帮助美食玩乐做消费决策，寻找团购优惠，在线排队选座提高效率三大因素。但是对于Push推送，用户需求的优先级则将会发生较大变化。

1、订单状态提醒

用户最关注的是与自身浏览、搜索、交易强相关的信息，比如餐厅排队、外卖动态、演唱会订单等等。按照马斯洛的需求原理来说，满足了用户底层的心理需求-安全的需求，希望快速被告知订单的最新动态。

2、优惠促销信息

该类消息多为运营主动推荐，用户被动接受，当然也有用户主动订阅的如每日打卡、限时抢购提醒等推送。满足了用户贪婪贪便宜的小心理，毕竟不管是有钱的还是拉紧皮带的，都希望省点钱，满足自己一种“赚到了”的优越心理。

3、内容精选信息

该类消息呈现形式比如美食排行榜单、玩乐排行榜单等等，相比今日头条新闻类应用而言，排在需求的末尾主要原因是内容难以精准触达用户心理。

用户在不同的时间、地点、心情下，单单根据用户过往的浏览、搜索、交易行为去推送内容是难以命中的。因为对用户过往行为数据的搜集、分析、处理会造成Push推送方面时间的置后，机器也无法感知用户喜新厌旧的感性心理，同时很容易陷入用户操作行为的窄圈子里。

从而造成推送的Push内容往往只会让用户产生“哦”，而不是“哇”的心理，久而久之就不期待不点击了。

四、Push推送的问题

凡事有利有弊，上文分析了Push推送给平台运营以及用户带来的正面作用，那么我们接下来看看Push推送又存在着哪些问题呢？

1、频繁发送，对用户形成打扰

一天推送多条营销型Push内容，晚上22点至早上8点用户休息时间仍在狂轰推送，给未结婚的用户推送亲子信息。频繁不相关的Push推送极易形成用户的厌恶心理，而促使用户关闭推送通知按钮。

2、用户对推送消息麻木

每天送红包、每天9.9元促销、每天限时抢购，用户的心理预期阀值随着接受信息的不断增多而不断上升，对该类信息产品一定免疫，从而当运营发送真正的优惠内容时老用户也不愿点击，愿意打开一个APP推送的新用户也原来越少。

用户对推送信息逐渐麻木，并不是单个APP影响的，而是众多活跃的APP携手造就的。此外，随着用户教育程度的不断增加，对自我管理的意识不断增强，也见解造成而来用户Push点击率的下降。

3、丧失用户信任

该类问题是上述第二点的恶化，运营方为了引诱用户点击Push，夸大其词，没有红包说有红包，小额红包说大额红包，明明人人都有偏说用户是幸运用户被选中等等方式。

以上的Push推送将严重挫伤用户的信任，不仅会引来大量的负面投诉，甚至引起用户直接卸载应用的行为。

五、如何利用好Push

通过APP消息通知能给产品带来DAU、MAU的增长，带动低频模块的使用，带来交易订单或者增加用户粘性，唤醒沉睡的用户。但是消息通知不当，则可能对用户形成频繁的打扰，引起用户关闭APP的通知，卸载APP乃至大量的用户投诉。那么如何构建合适的APP消息通知策略呢？

1、明确消息通知的类型

产品价值是用户为何活跃于产品的原因，而消息通知则是产品核心价值的延伸。消息通知从形态来分划分，可以归纳成营销型，功能型和内容型三类。使用哪一种取决于要传递的是产品哪一方面的价值以及每种方式的限制。

营销型

通常发送给全量的用户，电商类APP例如淘宝、京东使用较为频繁，给用户发送活动大促，限时抢购，优惠红包等信息通知。

优势：能够覆盖所有用户；研发成本低，可以直接接入第三方推送API

劣势：内容没有个性化，导致点击率较低；频繁发送易形成打扰，而且部分用户对于该类内容忍耐度低，必须谨慎使用，避免用户卸载或投诉。

功能型

基于用户自身在APP上的行为触发消息推送，通知用户一些事务型的消息，例如闪惠买单成功，红包领取到账等等。

优势：内容与用户强联系，个性化，交互度较高；用户理解消息触发的原因，对于消息通知的容忍度较高。

劣势：覆盖人群较窄，用户需要与产品有足够多的交互或者与足够多的其他用户连接，才能有消息通知的触发，无法触达一些低频乃至新用户。

内容型

将用户感兴趣或可能喜欢的内容进行连接，一般基于用户的浏览，收藏，点赞，关注等行为，进行个性化的内容推荐。

比如淘宝会基于我们购买过的商品或店铺，推荐类似的商品；爱奇艺会基于我们看过的剧集，推荐类似的热门新剧。

优势：通过高度定制化与用户相关内容获得较高的交互度，仅此于功能型的点击率；没有足够信息进行个性化推荐的情况下，可以通过推送热门内容覆盖较多用户。比如奥运会期间，推送中国实时金牌夺取内容。

劣势：用户如果与产品交互少，导致产品获取信息少或者内容不够精准，带来的交互度也会较低。从技术实现来看，实现推荐算法的成本较高。

2、明确用户类型

明确了推送的意义，该推送什么内容，接下来需要明确推送给谁。

首先不是所有的消息推送对于所有的用户都是有价值的，正如一句歌词所唱“我就是我，不一样的烟火”。

消息要基于人群的共性进行划分，在进行有针对性的推送。不可取的反例就是给男生推送美甲优惠信息，给尚未结婚的大学生推送亲子促销信息，以上内容的推送极易造成用户的反感。

基于用户的基础属性：性别、年龄、星座、职业…基于用户的兴趣偏好：星座、美食、运动、旅游…基于用户的行为分级：生命周期，消费水平，优惠敏感度…

从生命周期维度细讲。APP的用户可简单的分为新用户、低频用户、活跃用户。

新用户，推送能够强化产品价值的消息，帮助用户了解产品的功能特性，明确怎样从产品中获得更多的价值，来提高自身的效率。

活跃用户，对产品有较深的理解，用户的画像较为精准，可以推送更多个性化的内容，让他们与产品有更多交互。

低频用户，对产品可能不太认可，用户的画像也不够精确。为了让他们与产品产生更多的交互，应降低推送的频率，推送较为普适的内容或真正力度较大的促销活动较为有效。

3、提升消息通知精准性

推送的时间

从用户使用场景出发，选择合适的推送时间。不要在晚上10点以后发送消息通知，影响用户休息等对用户形成打扰都是不友好的行为。

比如天气类APP，通常用户会在早上出门前想知道一整天的天气情况、温度变化，因此天气类APP最好的推送时机就是早上8-9点。

比如外卖类APP，暴雨或酷热等恶劣天气，用户往往不愿意出门就餐，推送一些高温红包补贴等通知会较为有效。

比如内容类APP，用户的阅读时间大多集中在早上出门上班，中午午休，晚上入睡前三个时间段。而实时热点新闻往往在早上或中午的点击率较高，心灵鸡汤、职场经验类文章则在晚上入睡前的阅读率较高，要根据自身内容的特点选择推送的时间。

用户的位置

iOS和Android对于位置信息都有很好的支持，根据用户的GPS位置信息可以进行推送个性化的内容推送。

比如异地的场景，当感知到用户到达了陌生的城市，可以给用户推送当地的美食排行、酒店攻略以及旅游门票类信息。

比如常居地的场景，可以给用户推送周边新开的热门美食店、玩乐场景，帮助用户探索新的消费场所。当用户到达商场综合体，可以推送商场内的最新活动讯息。

手机的型号

针对Android和iOS手机不同的特性和面向人群进行针对性的推送。Android各厂商对消息通知的支持能力也不同，从实际的数据反馈，小米和华为的Push消息通道相比，小米的消息通知的触达率会高很多。

iOS10对于消息推送推送进行了全新的升级，可以发送图片、音频、视频等内容，用户还可以对消息通知进行喜欢、退订等自定义按钮的交互。

六、总结

1、把选择的主动权还给用户。消息通知的前提是用户充分信任APP才给了授权，就像邮件订阅一样，用户有取消订阅的权利，否则就会屏蔽你的邮件来源。比如即刻通过更细分的信息点和更加明确的触发条件，驱使用户愿意主动订阅精准的感兴趣的内容，真正把订阅的主动权交还给了用户。

2、保持友好的用户体验。噱头大于实质活动或内容的标题党型推送容易挫伤用户的信任度，一天3-4条频繁的营销消息通知容易造成对用户日常生活的打扰，不分人群基本信息、兴趣、行为的全量Push推送容易引起用户的反感。

APP消息通知是一个偏运营型的产品，需要用心去服务用户，去尊重用户，基于用户的核心价值展开延伸。

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根据国家统计局披露，2017年二胎数量上升至883万，比2016年增加了160万人。在这个大数据前提下，我们看到很多以妈妈为主体的网站几乎都有亲子活动，却没有一个做得很好的亲子APP。亲子活动和移动互联网结合能产生巨大的需求吗？

答案毋庸置疑，何况APP定制开发并没有那么的困难，只要你拨打山东河马信息技术有限公司的电话，工作人员就能通过你的需求为你制定专属的APP开发计划。

以制作一个亲子教育类APP为例，在APP定制开发中应使用到的功能包括：

1、新闻资讯：不定期推送最新的活动信息、优惠活动、亲子小技巧等等。

2、在线商城：用户可以通过亲子教育类APP在线购买亲子类、母婴类、教育的商品等。

3、社区论坛：大家可以自由发文交流育儿经验、添加好友、晒亲子照等。

4、付费阅览：针对竞品的儿童故事、音频视频、亲子课堂等，设置付费阅览，实现营收多样化。

5、专家在线：一对一专属品质服务——邀请母婴、亲子领域的专家入驻，用户可以通过APP实现在线咨询，为客户提供最专业、最及时的服务，提升APP口碑。

6、二手市场：有闲置来互换——儿童衣服、鞋子、玩具、妈咪包、婴儿床、婴儿车等。闲置物品换新，环保而时尚。

7、母婴课堂：贴心亲子课堂开讲。孕前优生、孕期护理、产后调理、科学育儿、辅食添加、亲子互动等专题，让新晋升的奶爸、宝妈更懂你的宝贝。

8、育儿社区：晒娃狂魔的圣地。论坛式发帖，交流自己的育儿心经，分享准妈妈孕事、宝宝趣事、育儿心得等，跟着达人学技巧，同时充分满足晒娃狂魔的需求。

做好一个亲子教育类APP，如何运营推广才能获得最大的盈利呢？这里和大家分享一个4个人的团队一年创造三百万市场价值的案例。

团队分工：APP运营、内容编辑、活动专员、部门主管。

主要营收构成：房产商超活动：120万+、品牌活动：30万+、电商卡券类：30万、硬广：30万+、售卡：50万、商业异业联合团购：60万+。

如何才能吸引奶爸、宝妈，引来第三方做广告而又不会伤害用户的利益呢？秘诀就是利用亲子资源，进行行业的高度延伸，进行资源的置换。

前期——种子用户的蓄集阶段。通过发布高频次、高质量的小活动，促使户养成付费参与活动的习惯，积累粉丝数量；对前期的每一个用户都进行追踪，完整把握用户的心理，不断优化后期的活动，强化亲子营的形象。

中期——出售亲子卡。用户利用亲子卡，可以在亲子教育类APP上享受到更多与亲子相关的特价优惠。常规的包括：

1、生日福利：

生日蛋糕：生日当月可以可凭借亲子卡前往指定蛋糕店享受半价订购亲子营合作款生日蛋糕。

生日摄影：生日当月免费在合作的儿童摄影机构拍摄生日套系，可包含24寸时光轴及成长记录贺卡等。

2、游乐福利：精选游乐园、主题乐园、景点免玩券、折扣券、现金券等。抓住每个活动进行事件营销，带动卡量。

后期——以付费用户为杠杆，撬动多个亲子领域。与母亲有关的如家纺团购会、珠宝内购会、瑜伽团购会等，也可以携手大型商业活动、电商课程、游乐机构导流、幼园/教培机构共同举办活动。

山东河马，您的APP定制专家。

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原创2017-11-03linxiaAppPark应用公园AppPark应用公园

在之前的文章《App制作】给你10000个图标及2大神器……这辈子都不愁找图标了》，介绍了阿里巴巴图标库和Easyicon两个做APP最好（没有之一）的图标工具，大家反响很不错。这里再推荐5类高逼格运营辅助利器：

二维码美化

相信大家见过很多下面这些漂亮的二维码，怎么做？这类二维码刚出现时，单个设计费用就需要几百，但是平台化制作模式出现后，不懂设计？自己就能制作，而且还特别便宜，还有很多免费版可以使用。

做运营，无论APP下载二维码，还是微信二维码，都是必不可少的，应用公园的二维码就是利用下面的工具免费做的。

草料二维码：cli.im

二维工坊：www.2weima.com

微微二维码：www.wwei.cn

联图二维码：www.liantu.com

光影魔术手：www.neoimaging.cn

脑图工具

做APP运营涉及的方面特别多，APP功能开发、客户运营、内容运营、活动举办、第三方商家合作等等，思维导图就是不可缺少的运营工具。

目前市场上做的不错的推荐下面这三个：

Xmind：www.xmindchina.net

（有版，需下载）

百度脑图：naotu.baidu.com

（网页版，不需要下载，在线制作）

Mindmanager：www.mindmanager.cc

（非常专业、强大，需下载）

在线图形设计

公众号首图、朋友圈邀请海报、PPT、名片、印刷海报、微博海报、活动海报、APP内的图片、搞笑图片、邀请函、三折页、折页、优惠券、门票、APP的banner图、商品详情页等等。

不会排版？不会设计？这里有专业的在线图片设计工具，与应用公园的原理相似，大量模板，一键套用修改极速制作。

创客贴：chuangkit.com

图帮主：www.tubangzhu.com

内容排版工具

内容排版工具主要用于文章内容排版美化，可以帮助大家完成优化页面表现（如图文混排／样式设计／字体优化／一键排版／特效叠加等），让图文阅读体验更好。

目前市场上的主流排版工具主要有以下几个：

秀米：xiumi.us

135编辑：www.135editor.com

新榜编辑：edit.newrank.cn

i排版：www.ipaiban.com

96编辑：bj.96weixin.com

秀多多：xiudodo.com

GIF图制作工具

做运营推广，表情包、GIF图怎么能少呢，借助Gif图制作工具，快速制作自己专属的图片。

tuyitu动图制作： www.tuyitu.com

GifCam（集录制与剪辑为一体，推荐！）

更多APP运营工具，欢迎互动留言

编辑 | linxia

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