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APP要留住用户需要做到哪些?一、推广前先干点脑力活APP推广前总是要去思考点什么的吧，湿妹认识许多做APP推广的，经常聊天时都会说到烧脑。没错，APP推广是一个烧脑子的活，市场分析、数据分析、用户分析、竞品分析等，往往都是半天实战，半天分析。那做为APP推广员要分析点什么呢?前期我们不用分析太多，分析太多反而容易造成思维混乱。主要分析三个方面：用户分析、产品分析、竞品分析APP运营要留住用户必走的这三步” inline=”0″>二、推广中以精准化为目的湿妹认为，要想留住用户，首先你得找对用户。这是一个很简单的道理，产品是卖家具的平台，而推广来的用户是想买书的，你说怎么能留住用户?靠产品?这时候用户属性与产品属性是两条平行线，没有交汇点啊!哪怕产品做到完美无缺，用户该走还是会走，因为产品不符合这类用户的需求。记住，用户是为需求而来。既然说到推广以精准化为目的，那么必先要了解线上的一些推广渠道，啥贴吧、论坛等这里就不多说了，直接上效果比较快速的一些渠道，如图。APP运营要留住用户必走的这三步” inline=”0″>推广渠道有很多，这里不过是列举了几个例子，大家针对产品属性选择最适合自己APP的推广渠道才是王道，什么叫适合自己的渠道呢?能带来高质量用户的渠道便是适合自己的渠道。三、推广后以留住用户为目标下面就是最重要的一步了，用户来了如何留住用户。湿妹呢有几个非常简单的办法。啥办法呢?我们来看看下面的几点。APP运营要留住用户必走的这三步” inline=”0″>1、及时回应用户反馈信，PC端散发APP良性信息这一块要随时监督用户评论时的信息，APP官网用户留言，PC端网络舆情监控。在自主散发良性信息时，对于用户留下的负面信息与建议都要及时的回应。做好一这点的好用有两点：第一点：温暖用户，让用户感受到你是在意他的，当然这也是博取用户好感的一种方式，用户感受到这份温暖时，好感就会被嫁接到APP上。第二点：触及潜在用户，当潜在用户发现目标用户的反馈行为得到响应时，或是看到运营人员留在网上的良性信息时，这部分潜在用户就有可能被转换。2、确保APP向用户准确不断的提供价值什么是有价值的内容?湿妹发现有些许运营小伙伴把价值内容等同于产品推广，就是推送的消息全是产品广告这类的，拜托，如果我也是你的用户，不烦才怪。湿妹理解的有价值的内容有以下几点。第一点：就是对用户有用的内容。(包括但不限于，天气情况、爱情指数、幸运日等)第二点：用户感兴趣的内容第三点：能引起用户共鸣的内容第四点：能引用户互动的内容3、搭建互动社区，去用户去交朋友产品微信群有建吗?有的运营汉子会跟湿妹说，姑娘啊!~~我喊破喉咙一天也没几个用户进微信群。这时候就要准备话术了，比如《扫码进群抢红包，另有神秘女神等着你》,当然这里只是湿妹简单的举了一个例子,反正大开脑洞,总能想出一条吸引用户关注的话语的。把大量用户集中在微信群，以社区形式存在，只是互动的第一步。第二步是将用户标签化，厦门的用户、北京的用户、上海的用户、80后用户、90后用户……随后再将标签相同的用户加到相应的微信群，这有啥有好处呢?好处就是，让用户之间有话说，让用户与用户亲近感起来，这样即时运营不在，他们也能活跃的交流。第三步，那就是线下聚会了，不管是啥目的，一起跑步也好，一起吃饭唱歌也罢，反正巧立个名目与用户一起线下聚聚总没错。总结：APP运营能否成功，产品优秀与否是重点，而能否留住用户则是关键了。以上是湿妹总结的一些经验与想法，不敢保证对每一类APP都有效，大家借鉴下便是。作者：小湿妹来源：优派网声明：App运营之家 登载此文出于传递信息之目的，绝不意味着赞同其观点或证实其描述。

度娘一下“APP怎么做运营推广“，成千上万的老司机在给你支招；但估计很多人都跟小编一样，觉得总是那些方法跟自己的项目搭不上边，实用性不强；APP运营推广，老司机的“套路”你知道？新技能赶紧Get” inline=”0″>对于很多初创型，没有足够经费的APP项目来说，能少花钱的渠道是最好的，能少花点人力物力推广的方式是最好的，但是现实总是现实，由不得大家想怎样怎样；小编也是一只运营狗，之前在了解APP运营推广渠道过程中也是在度娘里面寻找运营推广方式，后来发现，APP运营推广渠道也都是这么几个“老套路”比较实用；APP运营推广的渠道，无非就是下面几个“套路”；别走开，运营老司机即将开车了，赶紧滴卡上车；

1、有趣、有特色的APP+APP推荐类网站自主推荐，perfect！

目前比较热门的APP推荐类网站有：最美应用、SEMO8、木蚂蚁发现频道等；只要你的APP有自己的特色，不是大众化app，可以获得最美应用的评测推荐；之前非常火的足迹APP，在最美应用里面被推荐一次，仅几天用户暴增，差点击垮服务器；好的产品，是会在用户使用完之后主动分享传播出去的，因此好的APP产品是非常重要的；

2、新闻稿发布

新闻稿发布，目的是为了传播你的APP，而且传播速度会比较快；新闻稿写作方向，可以从你的APP特出发，题目要足够吸引人；也可以分析业内APP行业动向，APP融资状态，或者创始人专访等等，中间可以略带穿插自己的产品等等方式；PS：新闻稿尽量不要通篇打广告；可以选择发布的平台有：创业邦、IT耳朵、36氪、互联网沙龙，各种媒体科技频道等等；

3、垂直网站、论坛贴吧等等推广；

比较好的论坛平台有：百度产品（贴吧、文库、经验、知道）、天涯社区、豆瓣、知乎、各种相对应的APP论坛（APPCHINA）等等；ps：可以根据关键词进行软文编辑，做关键词排名贴人，通过排名和文章发布，提高APP项目品牌的曝光度；

4、活动运营，快速拉新活动；

活动运营是现在很多运营人员最愿意选择的一种方式；活动运营（Operating activities）是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链。活动运营是一个需要思考的过程，可以借助第三方的活动运营工具，快速进行拉新活动，目前用的比较多的工具有：、凡科；【】：抽奖游戏、数据分析、精准活动推送，减少用户流失；官网：凡科：H5小游戏，但活动数据并没有详细提供；活动运营人员每一次活动最重要的活动数据，运营人员都是用数据说话的；没有活动数据，运营人员就不知道这次活动的效果，用户更喜欢什么；

5、线下门店合作

大多数的APP推广还是走线下合作渠道，针对自己APP的用户人群，寻找线下合作渠道；例如社交类APP，适合合作的渠道：学校、饮品店、商场等等；健康APP：医院、健康中心等等；不用行业的APP的用户对象是不一样的，因此在推广运营之前就得先确定好你的目标用户是哪些范围；总结：尊敬的旅客，终点站“APP运营推广站”已到，请您记住以上五个老套路，准备下车；希望您成为运营大神，下次再会；

编辑作者：LIN帅哥，运营人员，主要负责运营推广；正在努力成长为一名有节操的运营人员；

APP运营推广无敌攻略” inline=”0″>APP运营推广无敌攻略” inline=”0″>制定目标对于一款APP，个人觉得以下两个维度的指标会影响运营推广方案的制定。1、产品运营阶段：A、种子期：主要目的在于收集用户行为数据，与产品设计时的用户模型做对比，有目的性调优。主要关注数据有：页面路径转化，按钮点击，启动次数，启动时间段，停留时长等。这个阶段数据量不求大，但求真实。用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发资源更好了。B、推广期：主要目的在于扩大影响，吸收用户。主要关注数据有：新增，活跃，留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下，用户量能有爆发是最好的了。C、营收期：主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有：付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。2、产品类型：如工具类，启动次数很重要；社区类，活跃用户和UGC很重要；游戏，在线人数和arpu值是关键；移动电商主要关注成交转化率,包括订单转化率和金额转化率。根据APP产品类型及所处运营阶段，制定APP数据指标考核表，如下表显示：APP运营推广无敌攻略” inline=”0″>下图是移动互联网常见的一些数据指标，根据不同产品类型和不同推广目的，要灵活运营以下数据指标，制作方案的时候可以参考。APP运营推广无敌攻略” inline=”0″>APP运营推广无敌攻略” inline=”0″>APP运营推广无敌攻略” inline=”0″>APP运营推广无敌攻略” inline=”0″>APP运营推广无敌攻略” inline=”0″>APP运营推广无敌攻略” inline=”0″>关于指标分析1. 留存用户和留存率：留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。APP获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。月留存：通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。2.活跃用户用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期（3个月或半年）的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。团队架构这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责，具有一定的普遍性。总体概括来说,这个市场运营部门架构大概是：一个带头的，一个做渠道和流量，一个玩社交媒体的，一个天马星空写文案的，再辅助一些打杂的。1、市场运营总监工作职责：A、负责公司开发的移动互联网产品的内容整体规划和运营策略的制定及执行；B、负责制定每季度、月运营计划；C、整理各产品运营渠道数据报表，并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行，并做好跟踪记录；D、构建和完善App推广和分销渠道，促进App的下载和使用；E、网络媒体、网站联盟、博客、论坛、社区营销、SNS等各种互联网营销渠道的拓展和维护；F、负责和移动互联网领域各传播媒体有效沟通，调动各种资源，促进公司互联网产品和相关渠道及媒体的联合推广，以提高公司产品的市场知名度；G、负责通过微博,微信等网络推广方式，开展公司自有产品的运营和推广活动，收集相关营销成功案例并进行分析；H、负责制作内容及话题，能够结合热点事件开展推广活动，及时监控和处理产品运营活动过程中的各类正负面事件；I、跟踪运营推广效果，分析数据并反馈，分享推广经验；挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点；J、策划、组织、评估和优化推广计划；K、分析App运营数据，根据分析结果不断优化运营方案。岗位点评：从工作职责要点来说，市场总监应该是负责内容规划，运营策略及计划制定，渠道构建和监督，新媒体推广实施跟踪，app运营数据分析,团队建设和管理。2、文案策划工作职责：A、清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；B、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；C、负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；D、沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。岗位点评：文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。3、渠道经理 (BD拓展）工作职责：A、深入研究公司产品与所属行业，制定适应公司发展战略的拓展计划；B、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；C、负责商务拓展及合作，与其他客户端及推广渠道（各大市场）建立良好的业务合作关系；D、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高下载量、安装量及活跃度等；E、辅助APP产品的运营和推广，整体规划和专题策划。岗位点评：渠道经理(BD拓展）顾名思义就是拓展各互联网流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都属于工作范畴，渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划，带领BD专员拓展各市场，分析数据,完成运营总监制定的流量指标。4、新媒体推广经理工作职责：A、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强；B、熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好；C、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑；D、有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚，永不放弃。岗位点评：这个岗位要求”离了手机就不能活并且认为它比性更重要”那种,能配合文案玩转各社交媒体渠道。在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验。绩效考核每个公司绩效考核指标不同,对于移动互联网公司市场部门来说，各个岗位指标也不尽相同，这里只罗列出有共性的一些考核点。1、市场运营总监：这个岗位背负团队整体KPI指标,如APP运营数据指标,销售指标等,如何将团队指标有效分解到每周，每天,每个人,这是市场运营总监每天都要思考问题。2、文案策划：A、文案撰写能力：写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维；B、创意能力：能根据公司品牌定位,完成有创意的文案策划，为产品销售及运营推广带来很大飞跃；C、对接能力：与渠道部门，设计部门，推广部门，客户等沟通协调及分配工作能力；D、工作态度:纪律性，团队协作意识，工作责任感。根据这几个考核指标做分数配比,适当提高AB两项指标分数。3、渠道经理：渠道考核指标直接跟APP运营数据挂钩,这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据。下载量每日新增用户数留存率活跃用户数平均用户收益(ARPU）使用时间4、新媒体推广经理：新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他软文推广渠道等,运营总监可以根据渠道设立不同考核指标。这里以微博和微信为案例：A、微博考核指标：微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数。微博信息数：每日发布的微博数量，条/天。平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似。平均转发数（评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万：从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。总结：1）平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏；2）搜索结果数可以作为品牌传播的考核；3）只有综合所有数据来看才可以指导微博营销。B、微信考核指标：文章考核指标：送达率，图文阅读率，原文页阅读率，转发率，收藏率。订阅粉丝量：有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。刚开微信的企业，我们可以用1个月的时间，设定目标完成500个用户的订阅，接下来的每个月，逐步增长。每天订阅粉丝超过20个，1月就是600个。用户互动量：该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动，比如91运营网(微信号yunying-91)，当你添加微信时，自动回复写的是：输入1获取移动互联网干货，输入2获取电子商务运营干货，输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。用户转化量：该用户最后通过你的规则输入相关词后，我们的跟进情况，以及成交情况。团队管理这个篇幅侧重于团队运营管理,不只是针对移动互联网,同样适合互联网公司团队管理。以个人经验分享来说，互联网团队运营管理应重点关注三方面：1、执行力关于执行力的案例，腾讯是很多互联网公司学习榜样.马化腾凌晨4点发出邮件，运营团队下午就能给出实现计划。很多创业型互联网小公司发展速度快，因为执行力强，当公司发展到一定规模后，变态的层层审批机制阻碍了项目的实施。笔者原来在一家传统企业转型互联网的公司呆过，深有体会，一个很简单的推广页面，本来当天就可以决策通过，还要经过总监-副总-老板几个层级审核，一周过去了，才通过，结果好好的项目被时间给拖死了。所以再大的公司，个人还是比较推崇项目负责制，扁平化管理。2、目标管理运营总监从拿到KPI那天起,脑海里都是数据化管理,从年目标,季度目标,月目标,周目标层层分解,一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜.运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。3、凝聚力保持一个高效,快乐,有活力的工作环境,让整个运营团队保持凝聚力,是每个运营总监职责所在。团队成员频繁跳槽，稳定性差将不利于项目的进展，所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。以下分享几个运营团队管理小技巧：A、年度目标，季度目标，月目标，周工作任务表将这些目标数据表贴于显眼地方，让自己心中有数。制定团队每周工作任务表。B、周一早会：每周一定期开早会，分配本周各团队成员工作任务，并记录项目运营过程中问题。C、周三培训：每周组织相对于各个岗位培训课程，提高团队成员的业务能力。D、周工作总结：周五下班前定期总结一周工作进展及目标实现状况。关于怎么做好一个运营推广案，小编已经尽可能得给大家倾其全力了，希望大家在做市场的工作时，能够不断地根据实际去调整，并多点发挥自己的想象力，毕竟环境是多变的，市场更是变化莫测的，无论怎样，捉到老鼠总是好猫的。感谢pmcaff智囊团预备群 杜骁 推荐请关注我们微信公众平台账号：pmcaffcompmcaff愿见证你的成长

良好的APP运营模型 可以让APP开发和设计团队激情倍增。版本的迭代的迅速也是靠app运营来支持的。

APP运营人员必知的运营模式—AARRR模型” inline=”0″>今天跟大家分享一些关于APP的专业术语和隐藏在移动APP背后的运营模式。同时也是每一个app运营人员必须知道的一些常识。常见的移动APP运营模式就是AARRR模型。也是运营总监或者APP老板搭建APP运营数据框架的基础。APP运营人员必知的运营模式—AARRR模型” inline=”0″>什么是AARRR模型？AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，这个五个单词的缩写，分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。下面我们来简单讲解一下AARRR模型中每个项目的意义。APP运营人员必知的运营模式—AARRR模型” inline=”0″>1获取用户(Acquisition)运营一款移动应用的第一步，毫无疑问是获取用户，也就是大家通常所说的推广。这个阶段，最初大家最关心的数据是下载量。不过，下载了应用不等于一定会安装，安装了应用也不等于一定使用了该应用。所以很快激活量成为了这个层次中大家最关心的数据，甚至是有些推广人员唯一关注的数据。通常激活量(即新增用户数量)的定义是新增的启动了该应用的独立设备的个数。2提高活跃度(Activation)这里面一个重要的因素是推广渠道的质量。差的推广渠道带来的是大量的一次性用户，也就是那种启动一次，但是再也不会使用的那种用户，如积分墙，刷量的渠道。好的推广渠道往往精准作用在目标用户，精准推广，永远是运营人员很需要记住的点。另一个重要的因素是产品本身是否能在最初使用的几十秒钟内抓住用户。应用如果给人的第一印象不好，经常crash，卡顿，那你懂的。此外，还有些应用会通过体验良好的新手教程来吸引新用户，这在游戏行业尤其突出。DAU(日活跃用户)和MAU(月活跃用户)两个数据基本上说明了应用当前的用户群规模，这是两个运营人员必看的指标。其实还要看另两个指标：每次启动平均使用时长和每个用户每日平均启动次数。这两个数据可以结合一起看。版本、页面转换路径和自定义事件也是很好的分析维度。对APP产品经理来说，分析它们有助于不断改进应用。特别是友盟后台的一些运营数据。3提高留存率(Retention)有些伙伴会发现应用被下载后，没有用户粘性，次日留存，7日留存很低，用户留不住。 通常保留一个老客户的成本要远远低于获取一个新客户的成本。所以狗熊掰玉米(拿一个、丢一个)的情况是应用运营的大忌。但是很多应用确实并不清楚用户是在什么时间流失的，于是一方面他们不断地开拓新用户，另一方面又不断地有大量用户流失。解决这个问题首先需要通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监控应用的用户流失情况，并采取相应的手段在用户流失之前，激励这些用户继续使用应用。留存率跟应用的类型也有很大关系。通常来说，工具类应用的首月留存率可能普遍比游戏类的首月流存率要高。有些应用不是需要每日启动的，那样的话可以看周留存率、月留存率等指标，会更有意义。留存率也是检验渠道的用户质量的重要指标，如果同一个应用的某个渠道的首日留存率比其它渠道低很多，那么这个渠道的质量是比较差的。APP运营人员必知的运营模式—AARRR模型” inline=”0″>4获取收入(Revenue)获取收入其实是应用运营最核心的一块。极少有人开发一款应用只是纯粹出于兴趣，绝大多数开发者最关心的就是收入。即使是免费应用，慢慢的也需要考虑其盈利的模式。 收入有很多种来源，主要的有三种：付费应用、应用内付费、以及广告。无论是以上哪一种，收入都直接或间接来自用户。所以，前面所提的提高活跃度、提高留存率，对获取收入来说，是必需的基础。用户基数大了，收入才有可能上量。关于收入，最常用的观察是 ARPU(平均每用户每月收入)值。5自传播(Refer)以前的运营模型到第四个层次就结束了，但是社交网络的兴起，使得运营增加了一个方面，就是基于社交网络的病毒式传播，这已经成为获取用户的一个新途径。这个方式的成本很低，而且效果有可能非常好;唯一的前提是产品自身要足够好，有很好的口碑。通过上述这个AARRR模型，我们看到获取用户只是第一步，后面如何留住他们，增加粘性也很重要。值得大家好好去运营我们开发和设计出来的APP产品。6AARRR模型存在的必要性AARRR模型解决的三个问题能够完成用户的获取，并最终转化为游戏用户，需要数据衡量数量。APP运营人员必知的运营模式—AARRR模型” inline=”0″>app运营团队角色构成有朋友问，如果以后我要组建一个运营团队，需要哪些角色？下面目前常见的APP运营几个角色是不可少的1、渠道开拓负责监控所有渠道的效果, 不断优化渠道的占比和构成。负责合作，渠道开拓等。2、用户反馈负责和用户双向沟通,取得有效用户反馈,回答用户问题,比如建立QQ群,微博群微信等。3、数据分析负责持续深度挖掘数据,建立数据模型,分析用户行为,分析季节效应,分析数据异常等等4、运营活动负责各种事件活动策划，微博微信营销、APP内部活动策划等。via：人人都是产品经理声明：App运营之家 登载此文出于传递信息之目的，绝不意味着赞同其观点或证实其描述。

APP运营精选！ASO如何快速搞定关键词设置” inline=”0″>近年来，依靠超强关键词设置能力冲入大家视野的APP屡见不鲜，前有喜马拉雅“搜什么都有它”的传奇，后有牛股王“搞定热度10000的股票关键词”的佳话，搞得运营小伙伴们一时心猿意马，苦心钻研捷径，希望有朝一日能在关键词上大放异彩。文公子要提醒大家，夯实关键词优化的基础才有可能成就佳话。与其钻研捷径，不如花点时间审查自己的关键词设置是否符合规则。下面我们就来说一说如何用8小时快速搞定一款APP的关键词优化。一、六大基本原则：1.关键词权重排序：APP title > Keywords > APP Description > IAP item Name/Description 即应用名称>关键词标签>描述>应用内购买名或描述;2. APP title与Keywords关键词排重：APP title与Keywords中出现同一关键词时，权重无法形成叠加效应，只会被计为一次。因此，同一关键词如果在title中出现，则不要在Keywords再出现，避免浪费字符;3.利用副标题强化关键词：APP title采用主标题加副标题形式，副标题除了承担介绍APP作用的功能之外，还要着力多提及关键词。如小咖秀的副标题“最火对嘴表演飙戏APP，自带美颜美妆功能的拍摄神器”中提及了“表演”、“飙戏”、“美颜”、“美妆”、“神器”等关键词，可谓用心;4.轮流战术：参考原则1的权重排序，我们可以在更新版本时轮流优化各个关核心键词，当已有核心关键词排名优化靠前时，可选用其他的核心关键词继续优化;5.Keywords中越靠前的关键词权重越大;6.描述的字数没有限制，建议控制在300-500，保证核心关键词8-12的频次出现，最好出现公司联系方式，如公众号/企业微博账号/客户QQ/QQ群等。二、三大基本概念：1. 关联性(Relevance)：某个特定关键词与自家应用/目标用户之间的相关性，不相关的关键字很难产生有效转化。2. 难度(Difficulty)：某个特定关键词的竞争激烈程度，对应值越高意味着它越难进入前列排名。3. 流量(traffic)：某个特定关键词在搜索中被搜索的次数越高，对应的值就越高，就是我们常说的高热度词。以上三个维度的设置出现问题或APP本身没有可观新增量，关键词排名在30开外是很正常的，各位在追逐高热度词时一定要结合APP的现状进行分析，公子给大家提供一套重点关键词的整合公式：高关联性+适中难度/流量+靠前放置=关键词引入高下载量。三、具体操作：1. 如何选择高关联度的关键词?沿着品牌词-关联词-竞品词-竞品关键词的思路发掘理想的高关联度的关键词，推荐工具APPDUU(查询竞品词和竞品关键词，关键词拓展)。以波罗蜜全球购为例进行详解：1.1 竞品词查询：通过APPDUU的APP Store搜索/iPhone手机App Store搜索行业热词如“海淘”就可以找到该关键词的竞品有哪些。1.2 关联词查询：通过APPDUU的关键词拓展功能蓝底，发现更多词，要注意筛选低质词。1.3 竞品关键词查询：通过APPDUU添加竞品，分析竞品有哪些关键词。2. 如何选择合理难度的关键词?在设置关键词时，如果能瞄准几个难度低、流量高的“黑马词”，一定事半功倍。如何分析关键词的难度是否合理?公子给出两个评判维度：一是该关键词相关APP数量和APP本身的热度;二是关键词的热度。使用工具APPDUU(查询关键词有哪些相关的APP)/ASOU(查询关键词的热度)。以“海淘”关键词为例：“海淘”关键词前五的排名蘑菇街/蜜淘/波罗蜜全球购/洋码头/洋葱淘，结合海淘热度8700多，并呈现持续上升的趋势，优化难度很大。3. 如何选择适当流量的关键词?流量的判定可以结合ASOU指数和百度移动端指数进行综合判定，以全球购为例：ASOU指数和百度指数呈现的走势规律不同，一般来说，百度指数会对ASOU指数产生影响，因此，我们需要以ASOU指数评估现在，用百度指数来预估未来。全球购的热度上升很大一部分原因是被各APP炒热的，实际搜索热度并不是很高，运营人员在做全球购时心里一定要有底，否则盲目优化这样的虚高热度的关键词将得不偿失。1.4 如何追踪关键词?关键词追踪需要关注的数据：APP的排名和关键词的热度。使用工具ASOU(追踪关键词历史热度)和App Annie(追踪关键词历史排名)。ASOU中可添加你想要追踪的任何关键词，根据历史的热度变化可以初步预判关键词能带来多少流量。App Annie主要追踪关键词的排名变化趋势，可以添加自己想追踪的关键词并且可以置顶，玩转各平台工具，可以最大程度上提升我们的工作效率。总结：关键词优化繁琐细碎，更要时时矫正、莫忘初心。掌握必要的技巧和运营工具会让你快速找准方向并越来越得心应手。注：相关网站建设技巧阅读请移步到建站教程频道。

点击分享本文： 对很多 APP 来说，春节假期会是用户量猛增的小高峰，尤其是不少游戏、社交类产品都会在节前发新版本或推出节庆活动。运营人少，用户反馈需求高，该怎么处理？看马力怎么说APP运营：最美应用CEO分享处理用户反馈的四点心得” inline=”0″>——-正文———最美应用旗下有多个产品，包括最美应用、最美锁屏、最美壁纸、最美时光等。作为产品经理和 CEO，我每天早晨第一件事就是看数据和反馈。很多人每天用的最多的是微信、微博，对我来说，有时候用友盟客户端的次数甚至超过微信。最美更是要验证，用户体验本身就是价值。我每天会从数百条用户反馈中提取出有用的信息，与我的伙伴们共享，为下一次的版本更新提供参考。如果看不到数据、看不到用户反馈，就等于盲人摸象。为了清楚的掌握产品这只大象的动态，从中挖掘问题和机会，我们密切地关注每天的APP 运营数据变化，特别是在新版本发布前后。时间长了，仿佛能够和产品的起伏脉络联系起来，每一次当我们决定开始扇动蝴蝶的翅膀，就能感受到来自用户那一侧的曲线变化。对我来说，这过程本身是一件非常有乐趣的事。例如，我们看到「最美壁纸」小时用户增长量有个小爆发、「最美锁屏」的错误数量提高、「最美应用」的留存率降低、「最美时光」台湾的用户活跃度很高……等等。我们会去寻找每一件事情背后的原因，是某个细节影响了用户体验，或是某个更新出现了适配问题？找出原因后在第一时间做出相应的改变。不过单看数据，大多数时候并不能让我们获得第一手信息。数据本身有各种可能的解读方式，增长或下降，背后的原因更为重要。这时候，用户反馈就非常重要了。各种渠道都能够获得用户反馈，我们也有专门的热心用户群、有关注数不小的微信公众号，但友盟的反馈一直是我们主要的用户反馈渠道。在处理用户反馈上，我们有四条经验：1. 用户表达的并不代表真实想要的用户会发来各种各样的需求、他们期望的解决方案，但这些是不是真正最优的方案，是不是能够真正满足群体而非个体的需求，还是问号。为此，最美团队会借助用户反馈，来了解用户需求背后的动机是什么、问题是什么，找出更好的一条路来。有时还会收到奇葩反馈，譬如有用户说：“这个应用界面很美、交互新颖、内容充实、流畅易用，是不可多得的精品。这么高的评价你们以为我一定会给五星好评吗？错了，我要给一星。人生，就是这么不可思议。”2. 核心是确定需求优先级如果将所有的需求、问题列出来，会得到一个大而全的需求列表，但是这没有意义。对于产品经理来说，知道要做什么是一回事，知道先做什么往往才是更重要的。只有用户的主观反馈还不够，还需要结合数据和小步尝试，来确定需求优先级。因此在收集反馈后，对反馈的整理很重要，需要将反馈进一步加工处理。以最美锁屏为例，上线几个月时间收集数万条用户反馈，在版本更新时，每天的反馈量数百条。用户提供了大量中肯的需求，我们产品中很多feature 就来自用户的反馈。对于每一条有价值的建议，我们都会认真思考并回复，与用户一起进步。（譬如有用户希望「最美锁屏」解锁的时候有声音，在新版本中这个feature 已上线。）3. 和用户的密切沟通能够拉近距离一般用户反馈系统的作用是收集需求，而友盟用户反馈是双向的，我们可以在系统里与用户直接沟通交流，了解问题的具体原因，及时沟通解决用户的问题。在最美团队看来，每一个热心用户都很重要，让用户感觉到被重视、有参与感，能够帮助产品赢得更多忠实的用户。还是以最美锁屏为例，经常会有热心用户给我们反馈一些体验上的细节问题，兼容性 bug。探讨之后，我们会邀请这样的用户加入我们的内测&产品讨论群，大家一起把锁屏的每个细节点做到极致。APP运营：最美应用CEO分享处理用户反馈的四点心得” inline=”0″>4. 新版本发布之后及时查看用户反馈每次版本发布后，及时查看用户反馈与错误日志，在最后一道防线保证产品质量。如果是变更较大，可以考虑先上一个渠道，根据用户反馈与错误日志判断是否上其他渠道。记得最美时光发布之后，我们在第一时间在友盟反馈后台上收到大量用户要求支持农历的需求。对于中国用户来说，不能支持农历，确实是鸡肋。我们立即快速迭代了一个支持农历的版本上线。—后记—对于 如何打造“最美”用户体验，马力曾在知乎里写过一段话，“现在沟通方式越来越多，越来越即时，孤独却依然时刻存在。我们都需要存在感，其实一直都是需要的，数字工具的便利为我们提供了更多追寻存在感的可能性。相同品味、相似个性的人们，应该能够被连接起来，以轻松的方式彼此「轻轻认同」。”关于友盟用户反馈：帮助开发者与用户双向互动。两行代码实现开发者和用户轻松高效沟通。收集用户建议，了解用户需求，解决用户问题，全在应用之内。其最新版本添加了反馈实时推送和语音反馈功能；同时聚合各大应用市场最新用户评论。再也不用担心漏掉来自用户的声音。

APP运营初期该如何面对第一批用户” inline=”0″>我总是试着在纷乱繁杂的APP运营的线团中，找到最开始的线头，然后拉直，重新规整绕成团。可是在过往的运营过程中，错了太多，乃至今天，我欲前行，却举步为艰，想转身时，面对的又是如何找到线头的困境。最后，翻然大悟：那时节，我在APP运营初期就已经错了。我在APP运营初期错在哪?那时的我是一个新人，新人需要成绩来上位，因此我只考虑一件事，就是如何快速的带来用户。我要来了些预算，开始铺渠道推广，结果是用钱砸来了些用户，后果是没留存，为什么会这样：1、产品并没有完善，Bug频出2、目标人群定位不准，要量不求质3、APP缺乏持续的创新迭代能力因为初期时产品没有打磨到位，我遇到的不仅仅是没留存的问题。还出现了用户前往APPStore给APP差评，从而导致其它用户在选择下载时放弃下载行为，因为产品口碑不好，又影响了一部分隐性下载量(用户周边人群)，最后实在没办法，只能花钱买五星好评，偏偏运气不好，碰到苹果严打，APP惨遭下架。我的好友，蝉大师CEO邢东进表示，这个过程，是因为运营人员急功近利而导致一款APP死亡的过程，必须要好好的反省与思考。明确寻找第一批用户的目的是什么看完上面的例子，我们不难发现，在APP运营初期求的不是下载量，因为在起量之前，必先解决产品问题，解决产品问题，首先要收集产品问题，第一批用户往往就是最好的问题反馈源，那么，通过哪些渠道收集用户问题?1、微信体验群2、自有官方开放平台3、APP评论区4、产品百度贴吧(千万别说没有)5、用户访谈6、在线问卷调查(漂亮的H5页面)7、其它渠道同一个功能Bug有三个用户提出，就该着手解决，哪怕下架APP。这时候不下架，难道要等到评论区全是差评才下架吗?早解决永远比晚解决要来得好。而且蝉大师ASO技术员认为解决完产品问题之后，就可以下大力气进行推广，因为早先与第一批用户建立的互动关系后，用户看到产品在自己的建议下不断改进时，兴许会带来效果明显的口碑效应。例：某款APP在自有PC端官方论坛收集产品问题，如图APP运营初期该如何面对第一批用户” inline=”0″>这款APP是不缺第一批用户的，因为其PC端的门户网站就已经有了流量支撑，这一点从他单篇阅读量与回复数就能看出来。但是，先于PC端积累客户，是一个漫长的网站运营过程，并不适合创业型的开发者，然后问题来了。如何寻找第一批用户[写故事]有一款阅读类的APP(避免做广告，不提名字)，公司运营有三个人，没多少预算来做推广，他们是怎样寻找第一批用户的呢?他们在微博上写故事，写个人的职场趣事、感情经历等等。故事并不写全，用户如果希望看到完整的故事的话，就需要下载APP，一段时间的沉淀后，终于有了第一批用户。[解决内容源难题]紧着着他们开发了APP的日志功能，并发动用户在APP上写日志，好的日志，好的原创故事如果获得推荐到首页的话，用户就会获得现金奖励，通过这种方法，他们APP首页的所有优质内容均是用户原创，这样就完美解决了阅读类APP头疼内容源问题，且不存在版权纠纷，现在是他们问别人要版权费了。[提升]在有了一定的营利后，他们找到了多位符合产品属性的自媒体人，使之成为常驻APP的原创作者。利用这几位原创作者的专业文笔，进一步提升了整个平台的内容质量与用户阅读需求。从以写故事寻找第一批用户，到解决内容源难道，再到提升整个平台的核心内容质量，他们一步一个脚印。初期并没有托大，中期没有盲目，后期，我相信他们会做的更好。因为他们的战略方向始终是不断的完善产品，不断的满足用户，其实APP真正做到这两点，也就不用愁用户不爱你了。

一个成功的App不仅能留住老用户，还要会吸引新用户，挖掘潜在用户。用户为王，如今手机软件市竞争力这么大，开发者只能想尽一切办法笼络更多的用户的，才能打败其他竞争对手，站在金字塔顶尖。那么，我们该怎么做才能留住老客户呢？在App运营中，其实对老客户的经营比获取新客户更加重要。和投入金钱获得新客户相比，留住客户，提高老客户的活跃度更加重要。新客户获得的成本较高，如果其不参与交易就是一个巨大的浪费，据统计老客户的活跃率提高5%（月度），其对App 交易额的提升是30%。老客户对企业和产品的忠程度较高，同样的App活动投入，老客户的效果是新注册用户的三倍。一般App的留存率在一个月左右会在10%左右，如果将留存率提高5%，就相当于节省了50%左右的活动推广费用。提高留存率的方式可以利用博弈红包活动，在同样交易额的前提下，留存的投入的费用少于获新客费用的50%。跨界营销也是提高留存率和激活客户交易的主要方式，某一个信用卡App，利用手机游戏的跨界营销，曾经在三个月激活了40%左右的休眠客户，相当于提高了20%的用户活跃程度，潜在交易提升也超过了30%。提高用户活跃程度需要对客户进行分析，从客户在移动互联网的需求出发，利用内容运营和活动运营来激活用户，统计分析工具和外部移动互联网数据将会帮助企业找到激活客户的方法。移动App运营经验和产品分析也是一个重要的方面。留住老客户、吸引新用户、挖掘潜在客户其实说难不难，说简单不简单，主要看大家是否用心去做，App开发运营没有什么其他的诀窍，就是想办法满足用户需求，替用户解决问题，让App成为他们的好帮手。

俗话说，技多不压身。App运营作为互联网运营的一种，没有几项像样的压身技能是不行的。今天企办君就来来谈谈一个话题：作为app运营，你需要get的技能有哪些？一、会产品运营在很多app运营职位招聘要求中都会有对产品运营的要求。产品运营从广义上来说，包含以下将要提到的内容运营、活动运营、用户运营等所有内容。为了与以下内容区分开来，这里的产品运营主要针对app产品本身，如运营对产品项目需求、BUG等管理和跟进，为产品出现的问题找到合适的解决方法等。作为一个app运营尤其是高级app运营，需要对产品具有一定的统筹能力以及解决各种产品问题的能力。二、晓内容运营内容建设是任何一个产品运营都无法规避的问题之一。App运营也不例外，比如app官网框架如何设计，框架设计好之后如何填充相应的内容;app应用内容(PGC或UGC或OGC)如何生产、内容走向怎么发展以及怎样保证UGC的周期、质量、展现形式等。三、懂用户运营用户运营需要app运营懂得怎么去维护用户，包括了解用户需求、发现用户使用app过程中的问题、分析出现问题的缘由、如何为用户排忧解难从而提高app用户的活跃度等。用户运营技能在极度强调用户体验的互联网时代是很多公司对app运营的基本要求之一。四、知活动运营一次成功的活动可以为app应用带来意想不到的营销效果，如今，我们随意打开一款app软件，活动随处可见。这也说明，作为app运营，会亲手操刀策划活动也是需要掌握的技能。不过，有些分工明确的公司也会专门有一个活动运营人员甚至活动运营部门。但绝大多数公司的app运营、活动运营并不分开。活动运营职责需要app运营根据用户需求，策划不同目的(app拉新、促活、留存等)线上线下推广活动，并保证活动方案到活动落地过程的完整实施。在整个活动运营的过程中，app运营不仅需要和产品、设计、开发沟通好，还需要具有一定的奖品采购(以app活动开发工具为例，你要了解流量包、优惠券、会员卡、话费、实物等奖品分别匹配哪种活动形式)、活动工具选择的能力(哪个活动工具最适合当前的活动)。五、通渠道运营有人可能会说，上面所提到的几个方面都可以算到渠道运营里面去。是的，但渠道运营并不止前面所提到app运营的方式方法。如果真的要给渠道运营一个定义的话，可以为app产品带来新增用户的免费的、付费的手段(如app应用市场、广点通、粉丝通、PR稿、网盟等)都在渠道运营范畴内。App运营需要针对每个渠道的用户进行细分，从而制定更加精准的推广方案。六、通app的SEMSEM即“搜索引擎营销”，是为了让app产品或其网站在搜索引擎上有一定的可见度并为所推广的网站或产品带来流量的网络推广手段之一。SEM包括站长们非常熟悉的seo、PPC以及付费登陆等形式(后者比较少见)。1.seo优化绝大多数app产品都有自己的官网，而官网的作用除了给用户展示信息外，还有一个大作用：通过优化提高在搜索引擎的排名，获取免费流量，为产品带来更多的精准用户。一个app运营，作为一个app产品站长，多多少少要懂得一些网站SEO知识，而seo涉及到内容也不少，如网站结构调整、内容建设、站外推广、品牌建设等。2. PPC营销PPC是Pay Per Click首字母的缩写，是按点击付费的意思。常见的PPC广告有百度竞价排名、360竞价排名等。比如你为你的app产品购买了某个门户网站搜索引擎的PPC广告，当你的广告被点击后就会产生相应的广告费。作为app运营，你需要get的7种技能不管是seo还是PPC，都是一种提高app品牌知名度、下载量的推广方式，只是SEO跟侧重的是APP运营的优化技术(如关键词优化、网站内部优化等)，而PPC更强调广告策略和广告定位，当然后者也会涉及到关键词投放的问题。七、明ASO优化ASO是APP运营比较熟悉的app推广手段，和SEO有很多共通的地方。大家都比较接受的一种说法是：ASO是针对移动端(app应用市场等)的搜索引擎优化手段，而SEO则是PC端的搜搜引擎优化方法。影响一个App网站SEO优化排名的因素主要有分为站内优化和站外优化。而一个app的ASO排名则和app关键词、app标题、app应用的描述、app下载量、app使用频率、app用户活跃度、app评论等诸多因素有关。当然，app运营在做APP应用的ASO优化时不仅要知道影响ASO排名因素，也可适当了解一下aso作弊手段。(这个你懂得。)一人身兼数职是新媒体运营/互联网运营的基本常态，作为一个优秀的app运营，多get到几个技能也是极好的，不仅为了升职加薪迎娶白富美走上人生巅峰，更为了一种做产品运营的态度和责任。基于APP运营，说到底最终还是为了运营和营销，有需求的企业，可以点击企办平台，企办的营销推广包括搜索引擎营销、自媒体营销、品牌公关等营销推广服务，均有专业的团队来为您量身打造适合您产品的营销方案。

APP运营推广的三个坑” inline=”0″>本文为12月11日拓扑秀第三期，酷传技术合伙人魏红晨的线上分享实录，由拓扑社稍作编辑。酷传是国内最大的APP 发布与监控平台，致力于为开发者提供一站式的服务。目前有应用发布、应用监控和酷传推广手册三个产品。— 线上分享内容 —随着国内智能手机的普及，app已经变成人们的一种生活方式，这也给app的创业者带来了巨大的机会。IOS应用相对比较单一，因为只有appstore一个官方渠道，无论是上传、推广，操作起来都容易一些。而国内安卓市场特点：多，乱。新进入的开发者，往往比较迷茫，对于安卓app的推广运营，不知道如何做起，或抓小丢大，或投入较高。如何降低成本，又达到一个较好的效果，对每一个安卓开发运营人员来说，都是一个难题。同时，同一款app， 安卓用户量大于ios。今天，重点交流安卓app运营推广的一些问题。我们认为，安卓运营和推广中有三个坑，解决好这三个问题，就能事半功倍。第一个坑：上传（1）国内的安卓市场很多，知名的就有30多家。比如360、百度、应用宝、豌豆荚等等。 开发者每次更新版本，都要把几十家市场更新一遍，非常麻烦。但是又不能不传。安卓应用市场分为：1、第三方应用平台：360、百度系、应用宝、安智、豌豆荚等2、厂商市场：小米、oppo、联想、华为、魅族等3、中小市场及下载站：安卓园、安贝、安粉等我们来计算一下时间成本，以第三方和厂商为例：第一次上传需要注册、传包，每个市场填一遍资料，上传版权证明，匹配icon、截图。酷传待上传业务的同事反馈，每个市场做一遍将近一个小时。30家市场的话则需要2天。更新的时间，需要10分钟/家*20多家，传完之后查看是否上架，是否被拒，被拒的原因，会消耗更多时间。（2）对于一些中小市场，要不要上传，市场还有多大价值？我们认为要传，长尾效应依然存在，小市场还是有价值的，前提是传多个。这些市场的问题是没有后台，需要和商务人员对接，时间成本高。所以，做好上传，至少需要一到两名实习生来做。如果对上线时间有要求，可能需要更多的人。酷传为开发者解决这一难题：酷传一次上传只需8分钟，自动匹配icon、截图相当于一个人8分钟解决一个实习生的工作量，节省人力时间成本。（3）发布过程中，我们需要了解各渠道发布规则避免踩坑，这样才能成功发布、快速发布、效果好。如图一，图中360上线前准备材料、360手机助手软件首发规范等，最好能提前了解。图二大家能看到一些发布失败的原因，比如“您提交次数已达上线”，“不能发布含短信权限的内容”等。APP运营推广的三个坑” inline=”0″>▲图一APP运营推广的三个坑” inline=”0″>▲图二图中一些失败原因，很多都是可以提前了解避免的。上传失败，会导致再次上传，需要再次准备资料，再次审核，前后可能耽误2、3天。开发团队加班加点开发完，因为这个而耽误了，会打击团队士气。（4）发布更新时间图三是酷传监控统计应用市场100万app的数据得出，大家能看到APP偏爱周五更新。APP运营推广的三个坑” inline=”0″>▲图三（5）更新频率，适当的多更新。APP运营推广的三个坑” inline=”0″>▲图四：越是知名应用，更新频率越快，应用比游戏app更新的多。第二个坑：数据App上传到市场之后，大家会关心一些数据。哪些数据比较重要？（1）自己的app在每一家市场的表现和数据比如下载量，排名，评分，评论，曝光等，每天甚至每小时都要记录一遍，非常麻烦。但这些数据又是必需的。我们需要实时掌握自己app在市场的表现，曝光情况。当新增用户数有变化（上升、下降）时，就能找到原因。APP运营推广的三个坑” inline=”0″>▲图五：酷传监控抓取了100多万app数据APP运营推广的三个坑” inline=”0″>▲图六：监控曝光位，可以知道自己app在哪些位置有曝光，及曝光的时长。同时可以知道上推广位的时间。APP运营推广的三个坑” inline=”0″>▲图七：搜索排名，了解自己app在市场中搜索的排名，搜索是下载的重要来源之一。APP运营推广的三个坑” inline=”0″>▲图八：评论功能，为产品优化改进做参考（2）竞品的数据，更需要记录。了解竞品的数据。比如下载、排名、搜索排名、曝光位等，了解竞品如何推广可以为自己的推广策略做参考。APP运营推广的三个坑” inline=”0″>APP运营推广的三个坑” inline=”0″>APP运营推广的三个坑” inline=”0″>（3）需要了解行业的概况比如旅游类app下载量趋势：APP运营推广的三个坑” inline=”0″>（4）了解多种报告报告总结的，都是精华，也许某个时刻就会有用。这些内容，在酷传手册的数说栏目里都有，《数说》会不定期针对细分领域做深入的研究并发布报告。APP运营推广的三个坑” inline=”0″>▲汇总了2011年至今大部分的数据报告APP运营推广的三个坑” inline=”0″>APP运营推广的三个坑” inline=”0″>第三个坑：推广1、首先，推广方案应基于行业现状。从APP维度来看：APP 80%的用户通过自然量获取的，15%是通过交换流量，5%是通过付费，这基本上是一个正常的APP现状。所以要推广APP，首先要搞清楚你这个细分行业的日下载量是多少。以同性恋软件为例，从酷传的监控数据来看，TOP3瓜分了82%的市场份额，第一名占了51%，第二名占了27%，第三名虽然是第三，但是只占了4%，后面就更惨了。大家在定计划、定KPI的时候，可以通过酷传的监控，了解到整个行业的下载情况，以及你这个app在行业中所处的位置，通过数据定出一个合理的方案。2、推广中，大家都知道可以花钱推广。但是具体怎么做，有没有不花钱的更好方式？（1）都有哪些推广方式？哪些免费？哪些付费？付费推广资源：1）比较传统的是SEM，基于搜索的是百度，还有一个是“神马”。2）主流市场常规付费合作：a. CPT：在应用市场首屏购买展示时间。最优质的是首屏、大屏轮播，其次是分类精品。曝光的位置有市场首页、软件排行榜、首页的发现、排行榜的飙升榜以及排行榜的最热榜，这些位置具有很大的自然流量。市场本身也经常升级，位置也会调整变化。b. 除了CPT外，还有就是CPD、CPCc. 还有一个是搜索：软件商店的分发量，60%是通过搜索分发出去的。优点是用户质量高，缺点是数量多，运营任务重。APP运营推广的三个坑” inline=”0″>APP运营推广的三个坑” inline=”0″>3）网盟：包括中小市场CPA推广、Wapweb下载站、广告平台、移动dsp等推广，优点是灵活，缺点是用户质量层次不齐。4）应用内推广：包括积分墙，push，静默，应用墙，banner，信息流，插屏，这种方式倾向于流量向大的app和市场集中。5）线下预装，分为内置和后置。内置：芯片商，方案商，厂商后置渠道：国代，省代，销售门店优点是量大排他性强，不容易被用户卸载，比如出厂自带app不能被卸载，缺点是周期比较长。6）新媒体宣传，如社会化营销（植入到各大sns社区传播、微信、微博、qq），还有是贴吧论坛，网媒，视频，名人。优点是瞬间带来很多用户，缺点是难度比较大。免费推广资源：1）市场首发，app在第一版或者每次更新的时候可以和市场谈一下首发，这个是免费的，我们的建议是对于首发能申请就申请。2）市场活动，通过搞送券，让利等优惠活动。3）市场专题，比如双十一，国庆等，市场会推出专题，专题里会推送对应app。4）换量，就是应用内换量，包括流量置换 ，内容置换。介绍一个好工具：酷传推广手册的app推广栏目，汇总了大量的推广干货。APP运营推广的三个坑” inline=”0″>（2）运营推广中的几点小技巧快速找到市场联系人：市场联系人多，而且会换，酷传手册汇总了市场联系人名单。实时了解市场刊例：了解市场的广告位、市场动态，比如CPT向CPD转换等以及市场规则。这些内容靠日常搜索或咨询很难整理全面，酷传手册为大家进行了汇总。APP运营推广的三个坑” inline=”0″>▲快速找到市场联系人APP运营推广的三个坑” inline=”0″> ▲实时了解市场刊例（广告位等）、市场动态（cpt向cpd转换）、市场规则（3）推广问题总结1）选择适合自己的方式，根据自身产品特点，利用各种小技巧。有的适合在市场推广，有的适合社交平台，考虑渠道对产品的贡献度。有些渠道费用高，但是用户转化好，电商游戏类的可以考虑。2）推广渠道，是否目标用户群体比例较高。总之，渠道无好坏，选适合自己的，合理利用免费推广方式，降低成本，事半功倍。出品丨拓扑社编辑丨海洋转载请注明来自拓扑社（微信号：tobshe）寻求报道&合作请联系：tobshe@itjuzi.com