1、你好老师，我们是从去年开始投放今日头条跟百度的信息流广告的，刚开始转化还可以，但最近出现点击率很高却没有转化的情况，需要从哪些方面优化呢？
答：我们先从点击量这部分会引出两个概念，CTR（点击量／展现量）和CPC（消费／点击量），在这部分广告主都希望以最低的CPC获得最高的CTR。
首先看CTR，信息流广告的CTR为系统预估机制，就是一个广告投放前媒体就会对其CTR进行提前预估，通过我们之前的优化经验看，主要有广告创意吸引力、创意内容与产品相关度以及图片素材清晰度3个因素。
除此之外，广告受众的精准度 也是影响CTR的一个重要因素，虽然对CTR预估影响很小，但是在后期投放中影响非常大。比如投放的产品为女性化妆品，我们在受众设置时性别为不限，那就会因为男性用户对其不敢兴趣而导致整体CTR偏低，这时就需要对受众进行设置来过滤不相关人群，减少无效损失的同时提升整体CTR。
CPC的主要影响因素有行业竞争程度、出价以及CTR。当竞争对手增多时，大家为了抢占更多的流量势必会提升广告出价，此时竞争对手的竞争以及自身出价的提升都会导致CPC的明显上涨。
另外一个因素为CTR，这时需要引用上边所提到的CPM概念，CPM＝CTR＊CPC＊1000，媒体会根据CPM来综合评判一条广告的竞争力，用以和其他广告主竞争展现机会。所以当CTR出现下降时，为了保证广告的竞争力，对应计划的CPC就会有相应上涨；同理如果CTR有提升的话，那对应CPC也会下降。
所以，点击率的这方面，广告物料是一个非常重要的因素，好的物料可很大程度提升一个广告的CTR，从而有效降低CPC。
下面分享一张图，可以参考进行优化：
2、老师好，从3月份开始，百度搜索效果变得很差，具体表现：部分地区出现了钱花不出去的情况；个别账户消费不减，但对话锐减；有的不但对话减少，连对话质量都下降了，该怎么解决呢？
答：据相关人员透露，百度在2018年要开始调整（主动调整和被动调整），百度就不再是纯粹的搜索引擎，开始强化内容分发。大家去年年底都知道冲顶大会吧？获利最大的就是百度的新产品：简单搜索，这个产品是基于语音为主的新搜索，语音搜索是百度新搜索的一个部分。
其一，用户对高精准搜索的需要。过多的垃圾内容同样导致“头脑反胃”，于是缺乏查找信息的耐性，喜欢一步到位。
其二，品牌对于优质流量的需要。流量成本趋高已经是不争的事实。
其三，百度连接人和信息以及服务的需要。百度需要做的就是优化用户的搜索体验，推出多元化的内容和服务，最终打赢这场用户习惯争夺战。
所以，很明显，百度要持续将搜索和内容组合起来，尤其是医疗行业的管控将会更加严格。建议尝试百度内容方面渠道或其他平台渠道进行投放。（来源：一木先生）
3、竞价广告预算比较少，应该怎么提高转化效果呢，是关键词细分然后调匹配模式吗？
答：预算少的账户建议要关注好自己的ACP（平均点击价格），不可以盲目地竞价，特别是你搞不清楚关键词的转化效果的情况下。
优化方向就是拓展新的转化词，压低自己的ACP。
4、预算80的客户，做教育培训的，我关键词分的很细，包含了产品词、价格词、厂家词、疑问词，但是疑问类关键词常常匹配到产品单元下价格很高的关键词，但是我的疑问词和搜索词相同程度明明很高。
请问怎么才能让搜索词匹配到我重合程度高且价格低的词呢？
（小编补充：还有另外一位朋友提出的问题和这个问题类似，也是关于百度匹配到高价词的问题，此处一并回答哦）
目前国内的搜索引擎竞价平台的算法，几乎都是以质量度*价格为优先展示的标准，与关键词和搜索词的重合程度没有直接关系。所以我们必须在匹配方式上进行严格的控制。
如果你想区分两种词，那就必须保证他们的匹配方式是没有包含关系的，先去了解一下各种匹配方式的匹配规则，然后把你重复的关键词的匹配方式调整一下。
举个例子，“婚纱摄影”这个产品词，如果你设置的是短语匹配，且出价较其他类型词高，那么所有包含了“婚纱摄影”几个字的搜索词，都将匹配到“婚纱摄影”这个词，此时你应该把“婚纱摄影”这个词设置为精确匹配，或者在其他单元内把“婚纱摄影”设为精确否定词。
5、老师你好，我们是做APP下载的，广告刚开始投放的时候效果还可以，但这段时间，激活成本非常高，实际上我们CPC已经很低了，这种情况是什么原因呢？
答：激活成本大家不陌生，几乎所有的APP产品做营销推广都要考核，激活成本当然是越低越好。激活成本＝消费／激活数＝消费／（点击量＊激活率）＝CPC／激活率，算到这步这个数据才是最透彻的，从这个公式中我们可以很清楚的分析出，激活成本受两个因素影响，CPC和激活率，当CPC越低激活率越高时，激活成本才会越低。按照你的描述，CPC已经很低了，所以建议重点分析下激活率的影响因素。
影响激活率的因素主要有 创意与承接内容匹配度、落地页设计、网络环境、运营商、平台设置 5个因素。
首先是创意与承接内容匹配度，承接内容分为点击广告后直接下载和进入落地页两种，但逻辑是一样的。当用户点击广告后发现呈现给他的东西和创意中的不一致，用户就很大概率会流失，所以我们在上广告创意时也要注意这点，不能陷入高CTR的陷阱，需要全面考虑。
第二个是落地页设计，随着移动互联网的成熟，现在广告主的落地页已经基本没有首屏找不到下载按钮的情况了，不过对于按钮配色、位置设计以及文案体现还需要不断摸索，好的落地页能非常有效的提升整体激活率。
第三个是网络环境，移动不同于PC，用户对于手机流量是很敏感的，特别是投放APP下载的广告，投放时一定要设置wifi环境，不然真心会白白浪费很多点击，特别是体量较大的游戏产品。
第四个为运营商，这个是针对个别产品及活动的设置，比如有些广告主的产品只适用于联通用户，那计划就需要在设置中过滤掉其他运营商，否则激活率肯定会低。
第五个为平台设置，这个很好理解但比较容易出错，比如产品主要面向群里为安卓，但计划中的平台设置选择了不限，也就是安卓和IOS都能看到广告，这样也会很大程度上影响最终的激活率数据。
清楚了激活率的数据变化逻辑，激活成本的分析逻辑也就非常清晰明了了，另附赠逻辑图片一张，建议收藏，以供后期分析使用。
6、总感觉有人恶意点击我们的广告，如果用vpn软件恶意点击，怎么屏蔽呢？
答：如果是想要从IP方面来进行屏蔽，是没办法的，也就是说，百度统计的实时访客功能，在这里是无解的。除非能搞定对方的VPN的IP段。
此时的商盾工具显得特别可爱。商盾工具升级到现在，有超级识别码这个功能，它参考了多维度信息，即便利用VPN更换IP地址，清楚浏览器Cookie，设备的识别码还是能帮助商盾工具屏蔽一部分恶意点击。你主动设置屏蔽策略，加上商盾自带的高危访客屏蔽功能，多多少少能帮你屏蔽掉一部分恶意点击。
恶意点击也好，无效点击也好，都是搜索推广这个产品的附属品，只要搜索推广存在，这类东西也一定存在。每一个投放广告的广告主，也会在心里规划一个合理的成本值，如果成本高于心里的界线，一定是果断地停止广告。也就是说，本来你做搜索推广，成本就不仅仅是你关键词的点击成本，而是要算上相当比例的无效点击，甚至是恶意点击的成本在其中。
与其纠结怎么杜绝恶意点击，不如先提升你辨别恶意点击的能力。不是所有没带来转化的点击都属于恶意点击，而恶意点击是有显著的特点的。当你发现你的推广效果不尽人意时，你首先要断定的是，你推广的某个环节是不是出了问题，比如匹配、创意、着陆页等，而不是直接把锅甩给“恶意点击”。除非你能有足够的证据，证明最近效果的下滑的确是有人为的恶意点击，这一点是可以证明的。
等真正确定了罪魁祸首是恶意点击，再来聊如何处理。
如果你不信任商盾，或者对手太狡诈，那就停一段时间广告吧……避过风头再说……
（欢哥sem ）
