标签： 公众号运营方案

应广大网友要求，运营天才二猫概括了新微信公众号运营的总体大流程。

我们从四个大方向来阐述公众号运营的四大布局：

1、确定运营方向

首先要清楚你是谁、你是做什么的、从哪里来、到哪里去;

比如我是厂家，我是卖化妆品的，我从广州线下来，要到互联网线上去卖我的产品。这样就很清晰地对自己进行了一个定位，我能够知道自己接下来要对应我的属性来做一些什么。

2、绘制运营框架

运营的三大板块：内容运营、用户运营和活动运营。

比方说你是一个放牛娃，内容运营就相当于你要让牛吃什么草，用户运营就是你的牛是水牛还是黄牛，活动运营就是你要教你的牛跳舞（马戏团方向）还是耕田（农业大方向）。

现在我们总体思路就是：

通过内容吸引用户——把用户圈在一起，琢磨他们的共同点——陪他们玩。

用户玩开心了，你想卖什么，都不成问题。

3、圈定粉丝范围

要记住，世界这么大，不是什么人都适合你。找适合你的用户，才是你的粉丝。圈定粉丝的范围既是一个洗牌的过程，又是精准化运营的过程，避免资源的浪费。如果你的化妆品是针对干性皮肤的年轻女性，包装设计上比较年轻化，那你就要排除那些年老的，审美比较泥古不化的用户——也就是说，不要担心用户取消关注，那要看什么样的用户取消关注。

如果我是卖女包的，我的定位是20-30岁的女性，要小清新的风格，喜欢看动漫，这样你的内容和活动都可以围绕这个来开展。

中国有句老话，叫做物以类聚，精准圈内推送所获得的精准人群就是他们这一类特色的人群。

4、部署推广

不花钱的推广当然包括自媒体软文。二猫现在有几百个自媒体平台，这些平台每天发几篇软文，其他的量产，已经足以支撑二猫整个公司的运营。

有时候一篇文章来十几个客户，那样成交率更高。

至于暴力推广，二猫以前几篇文章写过，例如：

电商兜售用户信息！淘宝客5天内拉起万人QQ群的秘密

套路推广如：

利用赶集网免费推广微信一天爆粉1000+的爆文内幕

这个营销推广的套路真深！

目前，国内使用微信的人相当多，不仅个人在使用，连一些企业也都会建立一个专属于企业的微信公众号，更好来发展粉丝。可微信公众号代运营在未来，具体会有什么样的发展方向?好让企业在利用微信公众号时，能找到专属于自己的粉丝群。

专业性

个人的自运营者一般在专业性上很匮乏，连微信公众号代运营的专业知识都很缺乏，认为公众号运营就是日常的简单维护和内容更新。因此，个人的微信公众号很难做起来。相信一些运营微信公众号的个人或企业，需要不断来加强个人的专业性，随时来关注到微信运营的新方向，逐渐来积累经验与创意。

广泛的推广渠道

其运营者来做微信推广，最缺乏的就是渠道，也很难来得到企业的推广资源的。从朋友圈的推广来进行摸索，会有很长的耗时，也不会有很明显的效果。

成本低

微信公众号是需要配备美工、网络技术、推广维护等一些方面的人员，人员的工资支出有很大的成本，运营成本上，也都是非常高的。而成熟的微信公众号代运营，需要制定出一站式的运营服务，还有着成熟的流程安排，把一些简单的运营给去掉，好解决许多需求。

内容要多样化

一般自运营就是单人来运营，需保证内容的随时更新，还需兼顾着公众号的运营和维护。因此，单人来运营内容时，其内容很单一，其他活动就很难来策划，粉丝又怎么能得到活跃。

这就是微信公众号代运营在未来的发展方向，面对这样的发展方向，一些企业或个人在运营微信公众号时，那都是需要了解到很清楚的。保证公众号能解决企业所不能解决的问题与麻烦。

最后，本人作为从事微信营销，微信运营多年的老兵，将会在后期精彩分享不断更新关于微信营销、微信公众号运营，以及像各行业微信公众号代运营公司如何选择这样的技巧文章。

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来源：91运营网（ID:yunying-91)

作者：洪育祥

今天的话题的是新媒体运营如何写推广策划案，我把他分为几部分，抛砖引玉。

一运营是什么鬼？新媒体运营是什么？二定目标三做预算四写方案五团队搭建及岗位描述六绩效考核七管理套路八问题解答

一运营是什么鬼？新媒体运营是什么？

这里普及下运营的一些概念，整合了其他人的一些观点，对运营有个系统化了解。大家可以参考如下这张图，看图理解运营：

1根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营2根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户），留存（让用户持续用你的产品），促活（唤醒不用产品用户）初级运营（负责流程中三个环节一个子项目，如微博运营，微信运营，内容编辑，活动策划等）中级运营（能力覆盖到三个环节中整个环节）高级运营（三个环节贯穿，视野更大，资源更多，布局更长）COO(考虑产品，营销，投资人关系，PR等公司层面资源调配）4根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。5如何让用户更好留存：A用户等级B特权与福利C积分DEDM/短信E活动F机制

新媒体运营概念，百科上的解释是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

微博，微信，贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集，而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。

二定目标

制定目标参考几个原则：

1如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，比如微信，微博。别搞太多数据定义或计算公式，省事又直观，也可以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。

2第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导，可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手，再延伸到周，月，季，年去做统计。比如服务号的注册用户，订单量，订单转化率，客单价等。

3团队需要有一个终极目标

比如对于O2O的项目来讲，团队的终极目标就是日订单量

比如对于一个工具型APP,团队的终极目标是日活跃率。

4各部门对目标进行分解：

目标可以分为两种：

事务目标：每周X篇内容，其中X篇做原创；结果目标：微博曝光量、粉丝较上月的增长比例（早期基数低，可以设定每月50%-100%增长的目标，后期可以适当减少到10%-20%）；微信的文章打开率15%，转发率5%（这是大部分公号的平均高值）。

5目标设置不能太范范，要具体数字

比如：当月目标为日均新增激活从8000到12000，注册转化率40%（建议略高于原本的期望值，效果会更好）那种“提高了品牌曝光度”、“增加了用户粘性”这种陈述性语句通通封杀。提高品牌曝光度——百度指数上升多少增加用户粘性——产品活跃度提高多少

这里以一个O2O生活服务号为案例制定推广目标

1注册用户：日新增注册用户总注册用户

2活跃用户：日活跃率=当天活动用户/总用户

3日订单量：

4日订单转化率=订单成交量/总访问用户（保底8%）

5日客单价=日总成交价格/总成交单数

三做预算

根据推广方案做预算，每个推广周期涉及到的推广细项做预算，预算最好越精细越好，可控性更强，执行效果更明显。

四写方案

本文以本地生活服务号为案例展开描述，其中涉及到一些具体的实操手段，其他类型应用可以借鉴参考.

1推广整体策略：（方法+执行力）

A团队以总目标为主线，分解到各部门。

B测试最有效推广方法，集中优势资源在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，直到引爆。

C目标消费者集中出现在哪里，我们的市场推广就集中在哪里出现。

2种子用户期：（1000名种子粉丝，为期一个月）—区域内，可控

种子用户特征：经常互动,帮你朋友圈转发,帮你主动在QQ群,微信群推广公众号,种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议。

推广方法:行业朋友和同事，合作伙伴，邀请机制

供应商导入，商圈，小区，学校，写字楼发广告

行业朋友和同事，合作伙伴:发动身边同事，朋友，合作伙伴加入体验。

活动邀请：策划“大家来找茬”活动游戏，设计产品体验调查问卷融入游戏中，注册就送10元优惠劵，推荐也送10元优惠券，评选出最佳粉丝，粉丝截止到1000名为止，为期1个月。（H5文案设计要有趣，社交化）

微信群管理：建立2个500个人微信群，管理种子用户，收集产品用户意见。

3初始用户期：（5万名种子粉丝，为期三个月）

初始推广期要去尝试各种推广渠道，找到你最擅长的渠道，让粉丝自然每天增长。最终完成你的目标。拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。以下方法是个人团队实战的一些总结，可以借鉴操作：

A微博引流

由于我们的市场是定位在本地，所以前期推广时候收集全所有热门本地微博，通过推广官方微博，与这些本地微博建立互动合作,活动期间可转发引流。

由于微博的媒体属性比较强，是点到面推广，不属于微信生态圈内，效果也比较弱，当然前期已经有一定粉丝基础的微博，从微博到微信的引流已经获得了很大红利。

B加群引流

每个号加500个本地微信群

群内不直接广告，加强互动

广告时候，发群内红包

活动时候，群内群发，并加红包

技巧一：如何获取群？

发动你身边朋友，同事，合作伙伴，让他们拉你入群。

技巧二：换群

当积累了一定的微信群后，可以与本地运营商互换群

技巧三：置顶活跃群

筛选出活跃度较高群，置顶，下沉广告群，群内经常互动，与群主搞好关系，质量高的微信群可以考虑商务合作。

C小号引流

注册10个小号（共可加5万私人粉丝）

针对本地区域加粉丝

每天每个小号加粉丝50个，3个月内完成

团队分三组，每个人负责3个

技巧一：如何养号？

赋予小号一定的标签：如你是92年未婚的女生，从事互联网行业客服工作，居住地厦门哪里等。

技巧二：不要有广告嫌疑，每加一人，要自我介绍你的状况

技巧三：朋友圈定时分享生活趣事，必要时候插入服务号广告活动，每周定时朋友圈互动交流

技巧四：对于传播力比较强粉丝，可以单独多私聊互动。

技巧五：从B步骤所加群内添加粉丝引流，加人前先群内互动交流，找主题，特别是活跃度高的群，加粉成功率更高。

D自建官方微信群

每个号自建100个官方群

对每个群自定义标签，如种子用户群，活动群，产品试用群等。

步骤一:明确建群的目的，建立群规章制度

步骤二：配官方客服，围绕群主题定期互动，解决问题。

步骤三：发展一些意见领袖做帮手，共同发展群。必要时给与物质上激励。

E活动策划

活动以一周一次频率来执行，加强用户的记忆习惯，利于传播分享，以下活动作为备选，执行时候，团队参与进来，死磕文案及H5效果设计。

活动礼品：优惠券，大礼包（消费券+帆布袋+记事本+广告衫等），活动奖品，微信红包

定期活动一：派发微信红包，将粉丝拉入到微信小号,建立微信群开始发红包。

定期活动二：注册就送10元优惠券，推荐就送10元优惠券，充值100送20元

定期活动三：关注赢好礼，扫扫送礼品，微信预定享折扣

活动四：微信答题：提出的问题最好和服务号相关，让用户在你网站上找相关答案，加深对服务号的印象，加强服务号品牌的认识度。这个可以参考一号店的一些微信活动。

活动五：转发有奖：可在微博微信发起转发活动，转发就送礼。

技巧：活动创意很关键，在文案和表现形式上多做文章，这个以后单独写文章把一些经典活动展示出来，可以随时关注我们的91运营公众号（yunying-91)来获取。

F本地公众号，微博，社区，网站等渠道投放

活动执行时候，可以在本地公众号，微博，社区等渠道投放，随时监控投放效果。

如厦门地方社区小鱼网，活动开始时，我们BD会跟洽谈网站，微信，微博三个媒体广告合作或联合推广。

4品牌推广期：（10万名种子粉丝，为期三个月）

A继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量

B本地O2O服务号或APP合作

经过初期推广后，已经积累了一定粉丝量，可以与本地O2O一起合作推广。

C地面推广

可以针对性与商场，学校，社区等商圈合作，进行线下活动策划推广

D参加行业性会议展览

可以通过参加一些行业性会议展览,带上二维码,做好微信营销方案,到展会或者会议上与你的客户,合作伙伴交流,推荐微信公众号。

E加入联盟

加入本地电商企业联盟，行业联盟，O2O联盟等，进行产品分享，推广服务号在本地品牌知名度。

5PR（公共关系）

把PR独立出来，是因为项目从立项开始，PR就开始已经在预热了，在推广的每个阶段都需要PR的渗透。

在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。

以下有几个策略：

用日常稿件保持稳定的曝光。我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。

维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源。对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的发展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。

选择的渠道决定了传播的效果。说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播;对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。但是成本对创业公司来说，并不是性价比最高的。而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.

最后，要记得做好对营销传播效果的评估，这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。

五团队搭建及岗位描述

关于招人，这里有个方法：从目标反推，拆解关键任务，分解完成关键任务所需要的能力及人力，描绘出这些岗位的职业画像，根据阶段目标倒推团队成员进入时间。

举个栗子，比如公司微信服务号要在半年内达到5万粉丝，要达到这个目标需要活动策划，渠道推广，PR等任务，完成这些任务都需要什么能力的人？什么时间到位？

其实现在很多互联网公司的HR是不专业的，他们没办法熟悉到各部门具体的工作任务。所以经常招人的时候经常会闹笑话，比如应聘者问你们新媒体的团队绩效怎么考核，销售团队工资体系，很多HR是很模糊的，不知道边界在哪里。

所以部门负责人应该跟HR密切沟通，让他们清楚你们部门到底需要什么样的人。

成立新媒体推广小组，负责新媒体推广，新媒体推广小组由以下成员组成，涵盖岗位职责和岗位描述，可根据项目的指标做人数上微调，初期项目可以采用（1+1+2+1+1）原则。

1新媒体推广经理(1名)—-初始用户期引入

岗位职责：

1、负责公司微信、微博公众号的日常运营工作，增加粉丝数，提高关注度；

2、根据制定的内容方向发布各种符合要求的优质、有传播性的内容；

3、提高粉丝活跃度，与粉丝做好互动，对粉丝的网络行为进行分析与总结；

4、挖掘和分析微信用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，即时掌握当下热门话题；

5、根据运营需求，独立策划与组织各类线上/线下活动，增加曝光率，提高粉丝数量及用户粘性；

6、监控推广效果和数据分析，对推广效果进行评估改进。

任职要求

1、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。

2、熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！

3、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑；

4、有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚，永不放弃！

2文案策划：—-初始用户期引入

工作职责

1.清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；

2.负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；

3.负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；

4.沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。

岗位点评：文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。

3新媒体运营专员（2名）—-初始用户期引入

职位描述:

1.负责微信公众号的日常运营工作；

2.负责文案内容的编写及发布、粉丝管理及互动；

3.收集用户意见及建议；

4.分析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，能够完成专题策划、活动策划，并对策划案的执行效果进行跟踪；

5.定位目标客户群并提高产品在目标客户群中的知名度；

6.思维活跃，有市场企划能力及执行力。

职位要求：

1.有微信推广及运营经验；

2.具备较好的文案写作能力，学习能力强，善于创新；

3.有创新精神，敢于创新，对新媒体营销工作有极大的热情和投入；

4.熟悉网络媒体传播特点，对社会化媒体传播有独到的理解和驾驭；

5.对微媒体有较强的洞察力；

6、自媒体运营经验优先。

4渠道经理(BD拓展）1名—可在品牌推广期引入

1参与制定渠道策略和拓展目标计划；

2、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；

3、负责公司微信服务号商务拓展及合作，与各推广渠道建立良好的业务合作关系

4、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高粉丝量、订单量及活跃度等

岗位要求：

1.较强的商务谈判和独立的市场开拓能力，有渠道开发管理经验者优先考虑；

2.具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力；

3.熟练使用Office办公软件，以及互联网浏览；

4.两年以上商务合作和渠道拓展经验。

5.有APP渠道推广或服务号合作推广经验优先

5PR(媒介经理）

（1）负责平台媒体投放资源的拓展；

（2）线上推广渠道的建立、过程的控制及协调；

（3）整合市场各项资源、制定合作实施计划、开展深度合作；

（4）负责项目的危机公关、媒体资源公关等相关工作；

任职要求：

（1）专科及以上学历，市场营销、互联网等相关专业；

（2）3年以上广告媒体工作经验；

（3）沟通能力强，具有较好的商务谈判能力，善于与合作伙伴保持良好合作关系；

（4）有较好文字表达能力；

（5）有互联网金融行业背景优先；

六绩效考核

创业项目启动前期可能杂事会比较多,比如产品研发,产品测试,市场推广资源和物料准备等。所以我的建议等产品过了试运营期来定目标和KPI。我是个目标感极强的人，每天都会去盯数据。所以不设置目标和KPI总觉得不舒服。

创业初期各个部门的KPI考核尽量简单点，别搞一大堆薪酬激励的事情，实在点，完成多少给多少现金。

比如新媒体运营的KPI，月关注粉丝目标是多少？完成和未完成目标能拿多少？

以下以微博和微信为例：

1微博考核指标：微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.

微博信息数：每日发布的微博数量，条/天。

平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似。平均转发数（评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。

以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万！

从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。

总结：1）平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏2）搜索结果数可以作为品牌传播的考核，3）只有综合所有数据来看才可以指导微博营销.

2微信考核指标：

A订阅号：

考核指标:送达率,图文阅读率,原文页阅读率,转发率,收藏率

订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。

刚开微信的企业，我们可以用1个月的时间，设定目标完成500个用户的订阅，接下来的每个月，逐步增长。每天订阅粉丝超过20个，1月就是600个。

用户互动量：该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动，比如91运营网(微信号yunying-91)，当你添加微信时，自动回复写的是：输入1获取移动互联网干货，输入2获取电子商务运营干货，输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。

B服务号

服务号可以根据产品特性设定相应的考核指标，如对于O2O服务号

七管理套路

如果你问我有没有一套管理套路，我就简单总结几点经验：

A周一早会，周三培训，周五总结

周一早会：每周固定9点-10点，讨论上周问题及本周部署

周三培训：按照培训表抽出2个时间的团队培训

周五总结:每周各部门问题反馈，汇总成表格。

B量化目标

项目立项后就开始要制定年度目标，分解到季度，月，周目标。

根据目标分解到各部门，细化到每天工作任务。

C准备三张表

财务预算表：整个运营团队的预算，包含人员工资，市场推广等等。

绩效考核表：怎么跟薪酬激励挂钩在一起对团队成员进行考核。

岗位描述表：各个部门每个岗位的描述要做到下详尽。岗位描述要根据项目现阶段需求来描述，切忌大而空。

D布置任务–辅导—-检查任务

我比较喜欢按照这条线来让下属操作自己的项目，这有利于其成长，不要限制条条框框。

比如说一次活动，我会设定一个预期目标，比如关注粉丝量要达到多少，订单要转化多少，活动策划和执行都会交由团队内部人员来做，有不明白和需要资源协调的我会辅导他，具体执行如找资源，找渠道曝光这些都会让团队自己去发挥，最后只负责检查任务。

我再把整条思路再捋一遍，就是组建新媒体团队前，你要根据你的目标去做预算，制定执行方案，招聘合适的人选，给以相应的考核。

在文章最开始的地方，我必须主动承认，我是一个非常平庸的企业公众号运营者，平庸到什么程度呢？我所运营的公众号在过去一年多的时间里，粉丝数从1k+缓慢增长到1w+，阅读量坚挺的维持在1k以内，并且从来没有做出过什么10万+的爆款文章。关于公众号的运营技巧，想必已经听过很多达人的分享，可能是时候听听我们这种失败者的想法了。

ps：本文的重点讨论对象为初创团队的企业公众号运营问题，指该公众号属于一个初创的企业，运营者为该企业的员工，运营目的是为了服务于公司业务的发展，那种单纯为了卖广告位、卖号或者干脆做数据来融资的不在讨论范围之内。

初创团队大概是指A轮前、50人以下的创业团队，普遍状况就是缺人、缺钱、缺资源。（个人的生活圈子所致，不懂大集团大企业的世界）。

微信公众号发展到了现在这个时间节点，已经是一片血海，据某机构发布的微信公众号报告，1500万微信公众号中，前500强每日PV占比10%-20%，而剩下的80%以上被剩下的1400多万公众号瓜分。即便公认苟延残喘是大部分企业公众号的普遍现状，勤劳的微信小编们依然在改变方法、提高技能、寻求突破。因为对大部分初创团队而言，微信公众号是他们所能想到的“最有效且低成本”的获客、发声、推广平台，而这恰恰是微信公众号最大的幻觉。

一、微信公众号的推广真的有效吗？

大概只是及时的正向反馈，让人上瘾。为什么一口气嗑一个小时瓜子没问题，看书学习却不可以——磕瓜子容易，是因为在两秒内就能得到反馈，而学习的反馈周期就太长了。微信公众号可能就是创业者所能找到的反馈最及时的事儿——简单的编辑之后，只要厚着脸皮分享到朋友圈、转发到各种微信群，有个好看的阅读量并不是什么难事。比起谈融资几个月都没有结果，做开发一直在反复修改，这种在微信生态中瞬间“爆红”的成就感，太直接也太强烈。

二、公众号的运营成本真的低吗？

注册账号免费，认证一次才300块，招一个文案月薪3000，这成本是大部分创业团队都能承担得起的，但这仅仅只是开始。一旦招了人把微信公众号当做一件日常工作运作起来之后，得有一个美工配合作图（大部分月薪3000的文案都不带ps技能），策划线上活动得批预算，互动小游戏得让技术团队配合，当边际效应逐渐递减，甚至开始打造一个微信矩阵！一步一步，踏入这个成本的黑洞，越陷越深。

唯一聊以安慰的是，但你并不孤单，微信公众号投入不断增加是行业大趋势。

运营者砸钱的意愿愈发强烈：64%的运营者有投资，高于2014年53%的比例，投资额度也逐渐提高。

只是，当微信公众号普遍维持在2%的打开率（打开率=阅读数/粉丝数），又何谈转化率和推广效果？

三、谁能凭爱意让富士山私有

你要推广、你要获客、你要传播价值观和理念，都只是你的单方面需求，却不能成为被用户接受的理由。你凭什么能让那些不知在何方、不知是何人的潜在客户们停止撩妹、撩汉、装逼、卖萌、抢红包、点赞等丰富多彩的微信社交生活，乖乖捧着手机接收你的洗脑和安利？

著名人生导师卡耐基说：“世界上唯一能影响他人的方法，就是谈论他所要的，而且还要告诉他，如何才能得到他所要的。”

在商业社会，不同的人与人，有千万张不同的脸，但在欲望面前，所有的人都被最简单粗暴的影响力逻辑打败——根植于人性的欲望，而你恰好能够满足，企业公众号亦如是：

罗辑思维，激发用户爱智求真的欲望，只要看他们的节目，买他们推荐的书就行；

ayawawa，激发女性嫁人的欲望，只要买她的书，用她推荐的化妆品就行；

开始吧激发普通人报复平庸的欲望，只要花钱支持他们的项目就行。

四、每次走过这间面包店

我记得有一次跟着妈妈逛街路过一家面包店，妈妈断言说这家店的生意肯定不会好，她的理由很简单：面包店要生意兴隆一定要把大门打开，然后让面包的香味源源不断的飘散出来，才能让路过的人闻到香味，勾出馋虫，走进店里去买面包。

我想，企业公众号就是那诱人的面包香。

从企业本身的价值出发，去寻找可以呈现和传递的企业价值的最小单位，像是一股香味可以传播得很远，像是一次免费品尝，可以用极低的成本得到潜在用户的认可。

很多人会路过这间面包店无数次，但都不曾进店消费，只有那些真的喜欢这味道的人才会被吸引，直到有一天，他再也无法克制那种欲望，掏钱买你的面包一偿夙愿。

可惜大部分创业者，都不满足于只吸引原本就想吃面包的人，多希望能够把不管有钱没钱、爱吃不吃的人都骗来买面包吃！所以，大部分企业公众号开始追热点，什么火发什么，疫苗之殇、科比退役、papi酱、《欢乐颂》，看上去热热闹闹熙熙攘攘，但热闹是它们的，你什么也没有。

如果你接到过诈骗电话，多半会怀疑骗子用如此拙劣的骗术真的能够骗到人吗？其实，这是一种“智商筛选”，骗子也要讲究工作效率的。知识来源狭窄、网络新闻看得少的人，才是骗子的目标用户。如果真把诈骗话术编得太逼真，把高智商人士也吸引进来，不但增加工作量，被戳穿的风险也大大增加，这生意就没法做了。

同理，企业公众号的运营也是这样——用内容和口味做筛选，而不是试图取悦所有的人，如果你是一家面包店，就不要往外散播花香、肉香、脂粉香了，闻着花香、肉香的人走进店铺却看到明码标价的面包，会马上扭头走开，不会给你带来任何价值，反而增加你的运营成本——这么多人进进出出还让不让人安安静静做面包了。

插坐学院的创始人何川说，运营公众号的本质还是为对的人提供对的价值，有些不是对的人，也许会因为某次偶然的机会关注，但长久来看，对彼此都没有太大的价值。

如果你实在找不到你们这个团队可以给潜在用户体验的价值，可能就是商业模式的问题吧，那也别琢磨公众号了，先做业务转型吧。

明确了微信公众号运营的大方向，在实际操作过程中，还是要注意以下三点。

1、降低预期

很多老板虽然嘴上不说，但内心都在幻想一夜爆红瞬间10万+的场景，但是从目前的状况来看出现这种情况的概率越来越低了，腾讯一季度财报说有7.6亿的微信活跃用户，但是又有多少人是订阅号的活跃用户——大部分人虽然关注了很多公众号，但是根本不打开。

订阅号现状——微信活跃用户却是订阅号的僵尸粉

不排除天降奇才的可能性，就让你招到一个潜力股，但是根据二八定律，大部分人都是平庸的。得之我幸，失之我命，不要用不切实际的幻想来为难微信小编了，逼急小编也会咬人的。

看到过一个段子说，有个老板面试新媒体运营小编，问他能不能在没有预算的情况下做到10万+？小编说，如果我有这个本事，早就做自媒体卖广告了，为什么还要来替你打工？

2、克制刷屏欲

传播真正有价值的内容，如果没有足够帮助到、服务到用户的内容，那就不要随便东拼西凑一些内容去敷衍他们、糊弄他们、打扰他们。

不要低估用户的品味和智商，如果他们不买账，大概就是你提供的只是你自以为有价值的东西，对用户却根本没有什么卵用，粗制滥造的内容就像人工添加剂调配出来的味道，在物质贫乏的年代或许还能忽悠人，但今天人家鼻子一闻就知道了；也不要把每天推送一条的权利，当做每天必须推送一条的义务，并没有人会像80年代初每天守候新闻联播一样守候你的消息，反而有人会因为你锲而不舍的打扰而取关。

在这个物欲横流的时代，克制是一种修养。

3、永远记得微信并不是全部

据心灵鸡汤说，有勇气改变可以改变的；有度量接受不能改变的；有智慧区分两者的不同，作为一个创业者，特别是资源有限精力更有限的初创者，请不要轻易随波逐流，谨慎、理性地评估考量你的需求是不是一个公众号所能够实现的。

如果你的潜在用户是属于垂直人群的，那就去他们集中的地方，找股迷就去雪球，找烹饪爱好者就去下厨房，找妈妈用户就去亲子社群，在微信公众号上通过传播来获客无异于大海捞针。如果你的商业模式具有较强线下性质，那就走到现实世界去，别浪费时间修一座空中楼阁来自我欣赏。

不要用战术的勤奋，来掩盖战略的懒惰。

五、总结

贴心的我知道这么长的文章，没有多少人会真的看完，如果你已经拉到最后，就看下这个简单的观点总结吧。

1、谨慎开通微信公众号，公众号并不是唯一的渠道，根据商业模式去选择正在适合你的渠道，而不是最普遍的渠道。

2、如果暂时找不到微信运营的方向，不要匆匆忙忙往里面填内容，可以先把它当做一个企业名片，编辑几篇企业的介绍，需要的时候发送给不同的人。

3、做企业公众号，一定要从企业本身的价值出发，去寻找可以呈现和传递的企业价值的最小单位。

4、不管微信怎么做，做得如何，都要去寻找其他的营销渠道。

5、克制自己想要刷屏的欲望，别活在自嗨的世界里。

6、如果要缩减成本，可以率先裁掉那些碌碌无为的微信小编，基本不会有什么损失。

　　在新媒体公众号运营中有这三个不同的阶段，一步步去解决就离目标近些。

　　一、粉丝

　　粉丝是基础，粉丝不到就开不了流量主，就接不了广告，在第一步运营阶段先解决粉丝，对于订阅号和服务号的运营各是不一样的。

　　二、内容

　　内容好粉丝自然涨，流量才会提升起来，提升阅读量靠的内容和粉丝，阅读量，在与传统PC端一致，有效流量高转化自然高，最近在打击标题党，要注意把控一些风险，

　　三、盈利

　　订阅号靠广告比较多，服务号靠电商比较多，这两个也可以搭配起来一起运营效果更好，通过广告或者自营进行盈利。

　　老杨想这三个有没有一个闭环解决问方案，吸引粉丝，与粉丝互动产生内容，依靠粉丝盈利，服务号有，订阅号没有成熟的解决，主要是内容，很难产生这么的内容，另外与电商结合不太紧密。

作者：杨涛

今天是2018年的第一天，这里祝大家元旦快乐，第一天当然小六SEO还是要继续放干货。 微信公众号已经发展好几年了，最开始的时候，公众号加粉吸粉速度非常的快，但随着一大堆公众号的出现，很多粉丝已经趋于稳定不再去关注其他，再加上公众号的营销手段层出不穷，手段越来越多，也有很多让人感到厌烦，索性也不想再去关注。 所以对于现在来说想要快速增加公众号的粉丝，确实有些困难。 但是“万变不离其宗”，当我们明白粉丝为何要关注你，粉丝的兴趣爱好以及需求点时，公众号吸粉就会变得容易很多了。

内容方面要做到 1、内容垂直度 2、内容干货有料 3、内容互动性或争议性或能产生共鸣 垂直度很重要，不要滥发文章，会减少公众号的专业性和权威性。 好的内容才会让粉丝流连忘返，长期阅读，形成习惯。争议性和共鸣的内容更是会让粉丝感概转发，留言评论。 推广方法 1、线下推广，扫码送劵送奖品。 2、关注微信，免费wifi上网。 3、网上活动，扫码送劵，折扣等。 4、线上扫码关注，低价秒杀。 5、线上扫码关注，分享朋友圈积攒送礼品。 6、找大号，做推广，软文植入二维码。 7、微信广告，可以是广点通，也可以是朋友圈广告。 8、最简单的方式先互粉。 9、软文营销，投稿植入微信号，比如：知乎，a5等。 这里分享一个17年年末18年初的最新数据（实际是整个17年数据）。 公众号的粉丝来源情况如下： 粉丝来源： 识别二维码：25.63% 图文页内公众号名称：22.12% 公众号搜索：27.23% 广点通：1% 名片分享：4.5% 图文右上角菜单：1.6% 其他：17.82% 文章阅读来源： 公众号内会话：77.82% 朋友圈：14.94% 朋友转发：4.15% 历史消息：0.75% 其他：2.43% 从这两个东西我们就能看出，粉丝从什么地方关注你，从什么地方找到你。 从公众号的搜索关注，识别二维码关注及图文内二维码和名称的关注。 这三点我们可以知道 粉丝来源于：1、搜索。2、二维码推广。3、软文营销。 所以对于公众号，一个名称很重要，有时候一个名称也能吸引很多粉丝搜索关注，当然也不要忘记到处宣传自己的公众号名称。可能也有很多粉丝是通过推广后再来搜索添加的。 再从阅读：我们发现，号内阅读最高，其次朋友圈，再后朋友转发。 我们可以发现其实粉丝的对于所关注的公众号，对其文章的阅读还是比较多。对于一些优质内容会被其转发朋友圈，再被朋友转载。 这里我们就可以理解一些10w+阅读爆文是怎么产生的，文章越优质（或是干货、或能共鸣）就会被粉丝转发，引起连环效果。那阅读量就会暴增，粉丝数量也会增加很多。 当然这需要我们的公众号有一定的粉丝基数，至少上万吧，几百几千的粉丝量，很难产生爆文的。 总结：粉丝的增加不是一朝一夕的事情，需要长期的坚持和运营，后期更要注意对粉丝的圈养，莫要把粉丝都逼走勒，广告营销等要注意尺度，莫要频繁。 本文由小六SEO原创首发，转载请注明来源出处。

来源：http://www.seo-6.com/yxzhishi/207.html

公众平台的发展速度让微信快速搭上移动互联网这艘大船，也让每一个背后的运营者都想了解怎样更好的运营自己的公众号。但对于微信运营来说，除了草根团队，营销段子手，品牌公关，绝大多数企业相关人员都还在在不断摸索寻找机会，企业的微信公众号到底该如何运营?　

一、方向和定位。方向很重要，定位首当其冲。企业为什么要做微信公众号？怎么去给其定位？要解决什么问题？是用于服务还是用于营销？成本和效果怎么样？我想这是每一个企业申请公众号时都应该先考虑的问题，肯定不能向当年网站一样，别人有我也要有，这不是赶时髦。如果我们是提供服务，那么服务号比较合适，通过活动等方式去更好、更方便的服务客户。如果当做营销渠道，可以选择订阅号做成媒介，定位内容输出比较合适。所以，定位很重要，它决定着公众号要承载的信息，运营者要怎么去运营。

二、市场和需求。给公众号做好了定位，接下来就需要分析市场，了解企业和用户需求。那么我们可以去看看同行都在做什么怎么做，他们都提供哪些功能、服务和内容。当然了解了市场，我们要做的就是分析用户的需求，对于这一点相信很多企业都有这方面的数据分析。关注 100个公众号就相当于100个老师在教你，知己知彼才能明白企业自己的公众号到底怎样做？当然了，回望这2年来的自媒体圈子，营销占了半壁江山。

三、运营团队。既然要做微信营销，那么肯定需要专业的人员来运营。所以企业负责人应该学习相关营销知识，或者招聘相关的运营人员。然后组建一个小型的团队，制度化的完成日常的运营工作。这方面的投入其实还是蛮大的，不仅是资金，精力，还有时间。当然前期找微信代运营还是不错的选择。在日常的运营和沟通中，也是在快速培养自己的团队。一旦可以独立接手，说明你的团队已经具备了基础的能力了。点点的运营团队给的建议是一定要多看，多学，多想，多做。接下来就是快速出击。

四、产品开发与运营方案。大多数服务号还是需要一定的开发，实现更多的功能。在开展微信营销前，一定要了解产品信息，了解平台的功能。了解我们的产品有什么特色，有什么亮点，我们的卖点是什么。然后就是整个营销运营方案的策划。否则就是杂乱无章的空壳，产品没有很好的展现，内容没有较好的输出，用户进来找不到重点。所以简单的开发还是很有必要的，用户关注不容易，所以要快速体现最重要的内容和良好的用户体验！

五、粉丝用户很重要。无论是内容拉新，还是活动留存促活。用户永远要放到第一位。微信运营是重点。如果企业对微信营销并没有太强的认知，公众平台自然也就没有任何作用。所以我们直接的运营起来，而运营第一步就是要有粉丝，有粉丝才有营销，而做内容是前期最常见的拉新方式。然后通过活动等优惠方式让用户活起来。

　　企业微信公众号做好了以上五点，基本的运营就没有问题了。

从搭建到吸粉，从推广到拥有庞大粉丝群体，甚至促进线上线下消费，相信这是很多公众号希望达到的。然而，理想是丰满的，现实却是骨感的，公众号内容的同质化、运营推广的不当，都容易导致用户的流失。今天，小编就给大家提供一些关于企业公众号运营的小思路。

线下资源别浪费?拉新促活大利器

对于企业来说，立足线下资源很关键。公众号刚搭建起来，粉丝量不大、增长慢，这些都是很常见的现象，如果想要进一步拉新、盘活粉丝，依靠线下资源做基础无疑是一大利器。

无论是企业内部的员工、周边的朋友，还是之前的客户，都可以通过他们做第一轮的宣传。

另外，利用线下活动吸粉，也是最常见、最直接有效的方式。一方面，在企业区域内，可以找到精准的用户，比较容易形成区域内的扩散和传播；另一方面，利用地利优势收集用户，也有利于后期建立互动社群，进行线上线下互动。比如房地产、家装、餐饮、消费娱乐等受众人群多、地域性强的行业，结合线上内容策划系列活动，就很容易在区域类形成关注，甚至引爆。而通过与多行业的合作，也能增加公众号的曝光度，加深品牌影响力。

内容引发关注?带来区域爆点

内容要引发关注，最大的优势在原创，还有就是对当地时事热点的追踪，对用户而言，这些性质的内容远比营销性质的内容更有影响力。

对区域内新闻和热点的追踪，可以让公众号内容在短时间内制造大量的传播。但是这对于运营者的新闻敏感度和快速创作能力有很高的要求，因为做不到独家和最快，内容无法脱颖而出，就显得鸡肋了。

另外，值得注意的是， 公众号的内容不宜有太多文字，有图片的就尽量别用文字，有视频的就尽量别用图片。因为相较于文字和图片的主动阅读，用户的阅读习惯似乎更偏向视频的被动阅读。

适时适当互动?增强受众粘性

定期的互动更容易拉进企业与用户的距离，这对于提升用户粘性和忠诚度来说，是很重要的。

很多公众号的互动只停留在线上活动和社群互动，但其实结合线下节点来策划活动，活跃用户，会更有利于将受众引至门店，刺激消费。当然，这样的引流不能以强制的方式。

另外，在公众号中设立一个互动菜单也是不错的选择。不仅能收到用户的反馈信息，对于企业后续改进也很有好处。当然，这样的互动菜单要注意及时反馈，语气尽量生动有趣，不然还可能产生反效果。

对于公众号来说，口碑和品牌都很重要。从线下到内容，从品牌到互动，公众号的运营远不止这些，说到底，还是贵在坚持、重在执行。

「沪江英语」是一个专注于英语学习的垂直类微信公众号。自创号以来，目前粉丝已达60W+，是英语学习类公号的标杆。它的运营者有个外号，叫英大。

（英大的卡通形象）如何从0开始一步步达到60W+的？2012年是微信诞生的第二年，同时也有了微信公众号这个产品。为顺应移动互联网的趋势，英大创建了「沪江英语」微信公众号。沪江本身的优势在于门户网站、社区等的优质内容，所以英大就在原有的内容池里精选一部分内容放在公众号上。良好的门户流量基础，为英大带来了第一批种子用户。最开始英大也没什么经验，公众号玩法也没有现在这么多，所以整体来看这一时期的粉丝增长稳定而缓慢。2013和2014年，英大逐渐摸索出了微信端用户独有的需求和特点。并逐步有了专门的内容和活动策划，推送的条数也从最开始的每天1条增长至3-5条。随着后来微信公众号、内容创业等概念爆火，沪江英语的粉丝数量也呈指数型增长。这些粉丝，大部分是通过图文二次传播带来的增粉。英大发现，《奥巴马的老婆，简直是这个世界上最会演讲的女人！》等10W+文章发出后，当日和次日的增粉量都比日常多好几千！所以，坚持发走心的好内容，其二次传播本身就能持续带来增粉，关键是它带来的粉丝都是高质量粉丝。

2014年底，「沪江英语」在腾讯发起的《2014上海十大微信公众号》评选中，获得了“大众媒体类十强”网友票选和专家评选的“双料”奖杯。同期获奖的还有「周末做啥」等知名自媒体。今年，英大有了自己的内容策划团队。他们开始注重内容的多样性和栏目品牌化，明星栏目的死忠粉越来越多。每天上午的选题讨论，和每周一次的深度选题会，都让内容更加多样和精彩。就这样，没有生硬昂贵的增粉推广，「沪江英语」的粉丝量做到了60W。垂直类公号怎么做到10W+？现在业界公众号10W+已经不是什么稀奇的事，但「沪江英语」作为一个学习类的垂直公众号，想在阅读量上有重大突破还是有一定难度的。因为学习本身就是一个反人性的事情。

想要产出高阅读量的内容，英大认为定位、用户需求和巧追热点最为重要。没有定位的公众号，就如同没有灵魂的人。虽然每天有各种各样的新闻、故事和素材，但英大坚持一切内容生产以定位为核心。「沪江英语」的定位就是英语学习，追王宝强这样的热点，英大总能见缝插针地给你科普离婚、小三、劈腿、打官司等等系列英文表达和俚语。一切以用户需求为核心。你的公众平台重点解决的是用户的什么问题？用户最想在你这里看什么内容？这些问题要时刻记在脑中。英大会经常和粉丝沟通，每年还会做专门的用户调研，通过问卷和深访得到系统的用户反馈。然后根据用户反馈去优化内容，再反馈、再优化。热点要追得早、追得巧。业界都知道，热点可以带来很好的流量；但追热点的时机要把握好，一定要在刚有热的趋势、且还没形成大规模刷屏的时机发出来；追热点也不能脱离自身定位，否则因噎废食。调性和人格化是黏住粉丝的利器。一般做得好的公众号，都有鲜明的运营者人物特征，这样可以拉近与粉丝的距离、提升他们的回看率。「沪江英语」的运营者形象就是英大，她英语专八、爱玩、爱八卦、爱看英美剧，是个喜欢帅哥（比如抖森）的萌妹子。因为英语太好，粉丝送她昵称英语大大，简称英大。同时，内容形式如标题、排版等细节也很重要。英大在内容策划中，很注重图文、音视频的结合，满足粉丝多样化的需求，她还会把自己想象成不同画像的用户，群发之前一个标题可能改10遍、直到自己想象中的用户满意为止。老粉丝沉寂，如何提高用户的活跃度？最近两年，英大也会焦虑和担心。粉丝量的剧增，必然代表着一部分老粉丝会沉寂。怎么提高用户的活跃度成为一个迫在眉睫的问题。于是英大创建了几十个社群、发起了很多的活动，让用户也参与到公众号的运营中来。「沪江英语」主要从话题互动、活动策划、UGC引导，这3个方面来活跃粉丝。

在每一篇图文的文末，都设置了简单的话题互动。互动话题的门槛越低、感兴趣的用户越多，参与度就越高。同时，专门策划微信活动，让用户更深度地参与进来。今年国庆，就发起了“十一晒照”活动，迎合了粉丝们国庆节出游本身就要发朋友圈晒旅游照的大趋势，同时用新出品的iPhone?7、沪江特色的英语学习课程来激励用户参与。然而，一个粉丝参与起来简单流畅的活动，运营的操作却是异常琐碎的。活动策划阶段，所有方案的用户吸引点和参与点都要提前预想、所有用户可能经历的动作都要提前预演；活动操作阶段，需要通过社群去触达用户；活动推广阶段，需要用出彩的干货软文勾引用户。另外，英大还会引导用户投稿、并发布优质的UGC内容（user generated content）。她会把用户的精品留言整合成一篇文章发布出来，上墙、上图文的粉丝一般都会很激动！粉丝们的投稿也很出彩，类似《英语零基础如何学新概念才有效？》等爆款文章都来源于投稿。除了图文，公众号运营还有哪些值得注意？1、?定期更换菜单。「沪江英语」的菜单分为三栏，分别提供精品内容回顾、学习功能服务和福利/互动专区。这样新粉丝可以一目了然地找到「沪江英语」的精华所在，老粉丝回看内容也非常快捷。这些菜单也会根据时间定期更换。2、?利用好关键词和微信自带的其他功能。在关键词自动回复处，把用户常见问题提前做好预设，可以有效解决用户的问题、提升用户活跃度；另外“页面模板”等功能也可以很好地提高用户获取信息的效率。3、?总之一句话——像呵护女朋友一样对待用户、呵护粉丝！

小编感悟：「沪江英语」是我比较喜欢的一个公众号，我自己就是学的英语专业，这个号能恰到好处安利一些好东西。他们的内容都是花了很多心思的，用最娱乐和时尚的语言让大家对英语产生兴趣。凭借沪江自身强大的内容优势，本可以直接从网站转载内容，但他们依然用心策划微信端的每一篇文章，这种态度也获得了粉丝的高度认同。-END-

这期的文章直接推迟了两天，因为实太过忙碌了，实在有愧广大看官。这一期本来想聊聊有关社群的一些问题，但是仔细想想还是不敢出来卖弄，暂且排在往后几期。今天聊的是微信公众号的运营问题，实际也是一个宽泛又深奥的问题，就当是抛砖引玉。大咖就请直接飘过好了。各位如果看官有啥建议或者要拍砖，关于下期你想看到的内容，也都是由各位看官自己来定义，总之所有问题都可以直接回复本文章。

以下所言基本正对企业微信的运营或者个人小白用户，大神级别的就不需要看了。

好了，现在不废话，先放一个大招：其实做微信公众号最牛逼的顶级技巧只有一个，那就是坚持。坚持是运营公众账号的一个基本技巧。像鄙人就没做好，总的算下来，截止现在，鄙人一共运营过六个公众账号，但是现在都放弃了，只保留了两个。

道理都是相通的，鄙人在12年的时候开始给自己制定身体锻炼计划。那个时候在上海，每天早上五点起来围着大操场跑步、做俯卧撑，七点半回来冲凉上班，基本坚持了一年以上，那段时间体格变得很强壮，强壮的体格让自己更有动力去锻炼，但是后来因为工作问题没法每天大清早起来。一段时间以后基本已经不想动了，完全没有了再坚持阶段的那种热血。其实原因就在于已经淡化享受成果的那种感觉了。公众号也是，如果你坚持定期更新好内容，你的粉丝不论多少基本都会稳步上涨，这相对于运营者来说是一种继续坚持的很大动力。说白了你因为坚持而有所成效那么你就会有更大的动力来对账号进行优化。同时对你的粉丝来说，持续更新好的内容也是一个增强粘度的好办法。现在很多账号的推送频率都明显降低，质量也在下降，很大原因是没坚持，背后存在的问题是找不到内容来推送，并且很多公司直接没有专业的微信运营人员。?

第二就是形成自己的发布规则：鄙人的文章从周一一直拖到现在来了，所以粉丝没上去。你是一天发一条，还是两天，或者一个礼拜，首先要形成自己的一个发布规律，然后按照这个规律坚持更新。这么做是有理由的：

1.让你现有的关注用户粉丝形成对你的一个关注习惯，好比逻辑思维，在每天规定的时间发布固定的60秒语音，在每周五对优酷的视频进行更新。

2.增强粉丝对你的认知度和信任度。如果粉丝能够在规定的时间获取到自己关注的内容，那么粉丝就能感受到你的用心程度。会大大提高群发的阅读比例和转发率。

第三就是选定你的用户群体，其实这个和下面一条是有很大关系的，你需要将你的粉丝群体和你的内容紧密集合起来。很多朋友在运营考虑粉丝的时候总是想着能关注的人越多越好，从而很少去考虑关注自己的粉丝的属性。举个例子：鄙人有一个账号主要是针对年轻女性、女孩子的，再准确的说是比较有情调，比较活泼，喜欢在网上去表现自己的女孩子。那么我只会把我的重心和方向放在寻找这种属性的粉丝上，就算我去为这个账号做广告也只会在有同属性用户的平台上去进行。因为没假设我有一万个粉丝，但是里面有五千个是男性屌丝，那么实际上我只有剩下的五千个相对有效粉丝。因为说的直接点，我们运营公众号大多是带有目的的，就是转化，而转化比例和粉丝精准程度是有很大关系的。还有一条就是你公众号内容的选取，无非也就两种，一种是像鄙人一样虽然比较辛苦但是还是尽心尽力去搞一些原创的玩意出来。另一种是

大多数朋友采用的方法，去选取一些比较优质的内容进行转载传播。就原创而言，相对很多朋友还是比较困难的，在这一块给大伙提供一个思路。

比如之前有个美女问我想通过运营一个公众号来做微商，但是不知道怎么去做内容。妹纸是在茶城做茶的， 每天会面对很多顾客，相对来说，茶店的顾客在店内逗留的时间还是比较长的，会杂七杂八聊很多内容。从客户属性来分析。能直接到茶店买茶的人，大多是相对比较高品质的，这类人基本算是比较成功的商务人士或老板。这类人关注公众账号排除了一些养生类的更多就是一些商业性比较强的内容。我建议卖茶的妹纸可以每天在面对顾客的时候整理一些商业性比较强的话题来和顾客聊，获取每天来茶店的顾客聊天内容里面的精华，自己再加以整理，以访谈的形式分享出来。时间一长，实际上这就完成了一个原创商业访谈的公众账号的建立。

而对于非原创类的账号更多注重的还是选取内容的优质性。尽可能选择和账号主题相近的内容来进行传播。也可大致分为两类，一种是阅读型的，一种是工具类的。阅读类需要用心做好排版，最好图文结合，内容以精简最好，关于排版可以直接在百度搜”微信公众账号编辑内容排版技巧“这篇文章，还算比较实用。选取优质内容其实也是比较有难度的事情，每天都至少需要花费一两个小时的时间来做内容的寻找。

这里面还存在比较关键的有2点。一是标题的亮点。选取一个吸引眼球的标题是十分重要的。关于这块可以去参考今日头条一些比较火的文章的标题是怎么写的。现在搜狗里面也新增了一个专门针对微信的搜索引擎。比如你在里面搜“金鹰会”就会直接么出来本账号的以及本账号的信息记录。在这个搜索引擎里会展现出很多最近最火的一些文章，可以通过对标题和内容做一些分析来对自己账号的内容做优化。

二是需要对转载内容进行一个注明，4月28日腾讯针对公众平台关于保护原创打击抄袭工作的说明，里面强调了很对内容和规则，转载的内容如果是实用性，技巧类的最好从原创作者那里取得授权，以免因为被举报或被判定为抄袭而导致封号那就后悔莫及了。同时还提一下，今日微信针对互推这一块也做出了明确的规范。总之多去关注一下腾讯发布对公众号的一些规则和规范。这个就不要问我再哪里可以看了。

对于工具性的账号，更多应该注重内容的实用性，内容最好呼应标题。现在吃喝玩乐，生活技巧类的比较受欢迎。现在来说公众号的粉丝红利期已过，很多公众号都会面临很多问题，包括来自腾讯本身的清理。但也并不是没有机会，只是需要在背后做更多的工作。需要更精心的策划以及更多的人员配备。总而言之，并不是所有的公众账号都会活下来，更多账号很有可能只能沦落为专业为自己企业业务在相对小范围展示以及更多作为连接服务行业的服务和用户的一个工具。在这里先提醒各位做好心理准备吧。

本篇文章就先到这里，谨以此文向广大的劳动人民致敬！我以三个小时半的写作时间换你一次点赞，如何？?