标签： 互联网营销

内容来源：2018年3月17日沐光时代（The Better Life）创始人、原阿里巴巴文娱集团优酷土豆副总裁葛威在阿里巴巴商学院总裁班3月“新营销”课程上的分享。

互联网视频发展史

互联网下半场竞争格局

如何解决企业传播痛点

互联网视频发展史

当下来看，做生意找对人、说对话很重要。无论我们的企业做得多优秀，都一定要知道用户在哪里、用户在关注什么？所以现在年轻人的目标、眼界、关注点非常重要。爆款内容恰好能够帮助我们吸引他们。

近一两年《晓说》、《侣行》、《中国有嘻哈》、《太阳的后裔》、《盗墓笔记》等都算是非常火的内容。它们几乎都是先起源于互联网，虽然有一些是“网台联动”。在2012年我刚刚进入互联网营销行业时，说的都是“台网联动”，但现在发生了很大的变化。

整个互联网内容营销的前半场，总结一下其实是在拼基因，拼钱和拼创新。

在互联网视频刚刚开局的时候，大家都是靠UGC（用户原创内容）抢占市场和流量，包括优酷、土豆、56、PPTV在内，大家一说到互联网都觉得这是“草根”的创作。但是十年以后这些“草根”成了中坚力量，成了消费的核心主力。

之后，互联网视频开始进入到对版权节目的抢夺，进入了互联网自制时代。优酷、爱奇艺、腾讯等都是既有大剧又有综艺，有海外的有国内的，有UGC也有PGC（专业生产内容）。而随着他们分别进入BAT，整个市场就变成了一个拼钱、拼基因的市场。

2009年是视频自制的萌芽期，应该说那时的优酷土豆是行业的“江湖老大”，比如土豆网的视频营销第一案——《百万富翁》，以及优酷推出的第一部网剧——《嘻哈四重奏》。

之后的2012年可以说是自制视频元年，从这年开始《晓说》、《老友记》、《大师微电影》等迅速井喷。2013年优酷又开始推出《侣行》、《万万没想到》等节目。直到2014年视频自制全面爆发，也就是在这一时期，互联网人口红利和流量红利出现退势，资本红利开始萎缩。现在针对于内容领域，无论是做公众号还是做线上的推广，流量获取的成本都大大增加。

互联网下半场竞争格局

未来时间会成为商业的终极战场。

行业边界正在消失，每个消费升级的行业都在争夺时间。像现在的今日头条、抖音，往往一打开，推送的就是你喜欢的内容，让你不断地“沉浸”其中。

那么，消费升级的时代来临后，又将会有怎样的发展方向？从杀时间到省时间。由占据用户时间向节约时间发展，在最短时间内提供给用户更高价值。即这个产品极轻、用完就走，统一入口。所以我们也经常在思考，如何能够帮助用户，既能抢到他的时间，又能够帮助他省掉时间。虽然矛盾，但这样的产品才好用。

现在的消费升级并不是说你要花更多的钱去买奢侈品，而是大家逐渐对自己的生活质量有要求，对品质有要求。

TalkingData移动数据研究中心2017年12月各类别应用覆盖率及使用率分布情况的数据显示，通讯社交、视频、游戏等应用仍然属于高覆盖率、高使用率的应用类别。消费升级时代，社交和娱乐仍是移动智能终端用户的刚性需求。

在新零售的风口下，或许内容可以把这些串联起来，而这些内容未必都是由专业制作机构来制作的，很多内容是用户生产的。

传统做产品的方式，会通过广告、口碑等吸引用户，再引导至卖场等销售渠道完成购买，但现在用户自己就可以做到串联。用户自己生产内容，用一个故事串联起人、货、场。如果某条视频有1000万的播放量时，也就意味着最起码他已经沉淀了至少几十万的粉丝、成为潜在购买用户。

另一方面，我们主要针对的目标用户已经发生变化，随着千禧一代的到来，整个消费行为、用户眼球都发生了变化。我们会发现千禧一代可能带有这样的标签：独立、逗比、随性、固执、游戏，特别的爱美，特别的爱晒，特别的注重体验和自我表达。庆幸的是，90后和00后的区别不像70后、80后和90后的区别那样明显，我们可以通过对90后的研究推断出当下和未来相当长一段时间主力消费群体的群体特性。如对90后不同娱乐方式偏好指数和应用覆盖率的分析，我们能发现，运动健身、图片摄影和阅读的偏好排名很高。

对90后来说，不健身、不自拍、不阅读就不足以聊人生。这说明什么？说明这帮孩子们越来越有思想，越来越有见识，说明我们整个国家的整体经济实力不断增长。而且如果在海外就更会发现越来越多的90后和00后年轻人和国际上同龄人玩的越来越像了，甚至在很多领域我们已经超越了他们的玩法。

因此90后社群多样化、不同社群应用兴趣差异较大；品牌对话90后时，应关注差异，寻求不同的突破点。通过一些数据我们看到社群应用兴趣差异化的区别，还有他们所关注的差异化和不同突破点。

消费升级在推动这个时代时，也推动了整个内容产业的升级。

就像现在盒马鲜生、大众点评、淘宝二楼等平台推出内容的时候，充分发挥了自身的媒体平台优势，用好的制作、好的内容引起消费用户对于品质生活的共鸣，通过内容带动购买，反过来让内容创作者越来越重视创作本身。

同时我们发现内容升级以后，用户对内容的消费心理更趋向于人格化和垂直化。什么叫做内容的人格化？比如papi酱、办公室小野、张大奕等，都是一些非常成功的人格化的内容，因为他们能够快速给大家提供快乐、解决需求、触达人心。

这些人可以被称为网红，那么网红和明星最大的区别是什么？从用户的角度考虑，他们跟用户之间一个是30度角，一个是70度角，网红是亲民的、人格化更显著的，更能解决用户的实际需求，而明星与用户是有距离的。

另外，内容的垂直丰富性促进了整个短视频的爆发性增长。2017年短视频使用时长占移动互联网总使用时长的5.5%，而这一比例在2016年刚刚达到1.3%,暴涨了4倍。

企业关注的核心点是什么？看风口、看借势，战术合理，再落地打法。做一家企业的品宣、去接触用户，短视频可以是一个快速触达的风口。

通过图表我们看到，短视频单次使用时长略有下降，说明内容的丰富度增加，用户使用场景越发碎片化。同时，用户人均使用时长较去年同期也有了较高的增长，随着更多优秀从业者与内容的进入，短视频进一步挤占用户时长，成为主要娱乐场景之一。

好的内容会越来越多，做内容的人也越来越专业，内容将面向更细分的群体做精准推荐。一方面平台会利用大数据和机器学习，精准计算用户兴趣，另外区域化内容由于地缘特点对于受众情感心智的打动更具优势。

如何解决企业传播痛点

现在企业有几个传播的痛点，第一，如何触达目标用户？第二，如何和用户互动并保持粘性？第三，如何有效转化交易并变现？

如何解决这些痛点？首先看内容和营销的关系、品牌与用户的关系、以及内容如何与用户互动。

内容与营销相互成就，打造爆款。

方法一：专注匠人，找到痛点：好内容为商品增值

匠人和艺术家背后的故事非常值得去关注。优酷做过这样一个案例，是一位美国女孩嫁到了西藏，帮助那些西藏牧民用牦牛绒做围巾。针对他们的经历、态度发掘制作的匠人故事上线以后，原本只能卖低价的围巾在线上售卖价钱涨到了2000多块。

好的内容能够帮助产品实行溢价。企业家在找到竞争壁垒和优势后，完全可以通过优质走心的内容去传递目标用户。

方法二：谁有不如自己有，好内容为品牌赋能

三年前我和林依轮老师一起做了《创食计》，那个时候他正在转型，通过自己的兴趣，为自己的品牌背书，将明星人格化做到极致，和用户之间形成 30度角，用大量时间互动，让粉丝觉得更像朋友。。林老师用自己的兴趣去做饭，在两年时间内推出了一百多道菜谱，成为了“饭爷”辣椒酱的创始人，真正做出“不止会唱歌”的人格化标签。

方法三：话题营销，好内容为品牌实力圈粉

《吐槽大会》出来的时候，我们谁也不知道它会不会火。然而当团队本身表现出对社会现状、对90后人群的深刻洞察，对社会热点的犀利捕捉，以及全网覆盖的社会化话题营销，使这个节目很快走红网络，成为爆款。

方法四：傍内容，好内容让单品成为爆款。

在电视剧《三生三世十里桃花》热播时，百草味旗舰店推出的剧中人物同名点心“糯米团子”，首批4000件遭疯抢售罄；老牌酒企泸州老窖推出定制酒“桃花醉”，同样销售紧俏。好的内容可以让单品成为爆款，当然这一点对于内容的趋势导向要求很高。

方法五：学习找风口，你也能成为她——Michelle Phan（全球最火美妆网红）

Michelle Phan可以称为是全球最成功的网红，从最开始教别人化妆，再到化各种各样的明星妆，她把自己的兴趣在内容制作上用到了极致。Youtube、Facebook、 instagram，在每一款的社交产品上，她都用相当长的时间和粉丝互动，粉丝经营成果极好。当下媒体平台太多、太泛，虽然对公司来说销售、产品研发非常重要，但是对于处于风口的、合适的平台，运营是获客留存的关键动作，也极为重要。

品牌与用户能够彼此入戏，共同造梦

方法六：与平台一起搞事情，打造IP，成就用户，成就品牌

做内容要和平台更紧密，驱动生态，通过打造IP成就用户，最终成就品牌。以阿里旅行前年在芬兰做“飞猪”更名的案例来说，八大平台同步播出，在芬兰、北京、杭州几个演播室同步播出，峰值在线人群有600多万，酒店供应商、机票供应商、地接客服以及首次迎来北极光项目两万多中国订单的芬兰，都是生态链条中的获益方。

内容与用户彼此吸引，愉快玩耍

方法七：合作明星，好内容引发粉丝热捧。

今年1月份，新浪旅游、新浪娱乐、沐光时代(The Better Life)、酷燃视频联合出品的互联网首档明星深度旅行生活方式纪录节目《慢游全世界》上线，我们邀请演员、歌手王源携手挪威国家旅游局进行了“慢旅行”的拍摄。这个节目在不到两个月的时间内，官方原发视频物料微博总播放量破9000万，微博互动量达到2500万。旅游向节目的精良制作和用心营销是一方面，而合作这样流量级的明星，也是制作爆款的重要元素。

和明星的合作，要看我们从什么切入点去合作——以进行有效的用户沟通，实现节目线上传播与互动的良性循环，为粉丝和普通用户输出有价值、有意义的内容。

方法八：从用户的角度出发，好内容和用户彼此吸引，愉快玩耍

梦妆作为年轻人喜爱的美妆品牌，我们在营销的过程中选择合作两个中国网红、两个韩国网红，让她们组成一个闺蜜团，旅行+向导的模式到访韩剧经典目的地，整个项目的内容都会更贴近用户的生活。通过做美妆时尚类的网红达人合作，在片中带你去韩国好吃、好喝、好玩、好买，这其实是在跟用户交朋友，合作目标人群他们心目中喜欢、关注的人物一起去创造内容。

所以，未来内容即营销，内容营销大时代到来。

随着5G时代来临，移动消费内容更加会成为生活中的关键、消耗时间的重点。所以企业关注内容至关重要，内容本身会成为吸引用户的第一要素，未来，内容即营销。

在内容营销进化的过程中，新技术和自动化工具驱动扮演着愈加重要的角色。比如AI、区块链等，是互联网企业不可回避的话题，我们都要有预见性，预则立，不预则废。

如何在互联网营销推广？学网络营销？从菜鸟到高手，该如何学习？未来30年谁能营销网络，谁就能营销市场。如果你现在还没有开始做网路营销，那您真的会像网络上说的那样：“你将错过的不是一个机会，而是错过一个时代”。今日小编分享互联网营销模式，你还不快收藏？

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即时通讯营销

即时通讯营销又叫IM营销，是通过即时工具帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有两种情况：

第一：网络在线交流，营销员自己建立网店或者网站时，一般会有即时通讯在线，这样如果潜在客户对产品或者服务感兴趣，会主动和在线的营销员联系。

第二：可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者品牌理念等等。

病毒式营销

病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销是一种高效的信息传播方式，而且由于这种传播是用户之间自发进行的，几乎不需要费用。

BBS营销

BBS营销又称论坛营销，就是利用论坛的人气，通过专业的策划、撰写、发放、答疑、监测、汇报等流程，在论坛空间利用论坛强大的聚众能力实施高效传播，包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等方式。还可以利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频，征文等活动，调动网友与品牌之间的互动，达到品牌传播和产品销售的目的。

搜索引擎营销

搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一。主要方法包括：竞价排名、分类目录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化(搜索引擎自然排名)、地址栏搜索、网站链接策略等。个人可以把搜索引擎与自己所建立的网络门户，如博客，微薄等相互关联，以增加访问量，知名度和关注度。

网络事件营销

通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件，并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力，改善、增进与公众的关系。

网络口碑营销

应用互联网互动和便利的特点，通过文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间进行互动沟通，从而加深影响和印象，最终达到网络营销的目的。

博客营销

通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播产品的营销活动。博客营销通过原创专业化内容进行知识分享，争夺话语权，建立起个人品牌，树立自己“意见领袖”的身份，进而影响读者和消费者的思维和购买行为。

聊天群组营销

即时通讯工具的延伸，就是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销，比如QQ群、Msn群、旺旺群、新浪聊天吧等等。它是通过发布一些文字、图片传播品牌、产品和服务，从而让客户更加深刻地了解你的产品，最终达到宣传目的。

网络知识性营销

利用百度的“知道”、“百科”、新浪的“爱问”疑问解答板块等平台，通过提问与解答的方式来传播产品，从而让人对你产生信赖和认可，最终达到传播目的。

网络视频营销

指的是将各种视频短片放到互联网上，宣传公司和自己个人品牌、产品以及服务信息的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片，它具有电视短片的种种特征，例如感染力强、形式内容多样、创意性强、生动活泼等特点，又具有互联网营销的优势，例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。

网络图片营销

把设计好的有创意的图片，在各大论坛、空间、博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取，最终达到宣传品牌、产品、服务等信息，达到产品营销的目的。这种图文并茂的销售图片，说服力强、形象生动，客户容易接受。

网络软文营销

又叫网络新闻营销，通过门户网站或行业网站等平台传播一些具有专业性、新闻性和宣传性的文章，包括娱乐传媒、新闻通稿、深度报道等，把公司的品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式，及时、全面、有效的向社会公众广泛传播的新型营销方式。

RSS营销

又称网络电子订阅杂志营销。RSS营销的特点决定了它比其他邮件列表营销更具优势，是对邮件列表的替代和补充。使用RSS的都是以行业业内人士居多，比如研发人员，财经人员，企业管理人员等，他们会在一些专业性很强的科技型、财经型、管理型等专业性网站，用邮件形式订阅的杂志和日志信息，而达到了解行业信息的需求。

SNS营销

SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，譬如：人人网、开心网、朋友网等都是SNS型网站，这些网站帮助人们建立社会性互联网应用服务。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能实现的一种营销，现在已经成为备受广大客户欢迎的一种网络交际模式。

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从事互联网营销以来，从互联网推广小白到网销主管；我一直站在客观的角度看待自己，身为企业网络营销主管，自己是否做到了应有的职责？技术上、管理上、团队的协调安排还有多大的差别？

企业可分为两类：大企业、小企业；大企业所占有的优势很明显：岗位职责的设定、业绩考核的各项指标、工作的合理安排、严格的惩罚措施、团队人数多、人员专业程度高、部门之间协调运营、数据统计全面、会议严谨等等；如果在小企业这些都将是反差，很多刚踏入社会参加工作的人应该都有体会；那么，如何做好企业管理者？如何做名网络营销主管？

在预料之内，我成了公司网络营销主管；从对电商一无所知的小白，走向全网络营销，成为互联网营销主管；从全网营销思维上到技术上不断的学习，了解了网络营销整体的流程。从编辑、推广、网站运营/优化、竞价推广、阿里巴巴运营、到信息网站推广等进一步学习；在工作中，可以进行工作安排人、工作的一些协助/指导；可在信息化时代发展如此快的情况下，对个人能力的要求也有不同的要求；

2018年开始有了解到，互联网自媒体；一系列政策以及、接触到一些前沿科技的信息；互联网的改革开放发展，总觉的无所适从；有些朋友走向了自媒体运营、有一些做起了阿里巴巴讲师、有一些进入了更为金融行业；感觉到发展、变革、机会如此丰富的时代，身为运营主管的自己改如何领导团队向前发展？

我曾有想过，去每天要求团队人员的工作；具体到工作内容、工作量的大小；但是在思索中我也有改变过想法，尽管有些自私却也是无可奈何，或者说这才是管理者应该做的；从电商小白到全网营销主管，中间经经历的太少，磨砺的还不够，思维与技术或是管理都存在很大的不足；那么如何去要求团队工作?如何去管理团队？也有一些做企业主管曾经问答过；

在如何做好一名网络营销管理者的问题上，今天有了较为稳妥的回答：去提高自己。

在提高自己的问题上，我首先想到的就是刚进入互联网电商行业时，对自己数据的目标；也正应了那句话：勿忘本心；在进公司之初，尽管公司自身拥有一套网络营销运营流程、一套管理模式；自己再那时也曾树立目标：学习关于互联网营销的一切知识、掌握技能、树立思维、做工作任务目标、定岗位职责、构建公司整体运营框架、写各种手册、整理资料做培训等等，充满激情的时候总是将一切事情设想的较为完美；如今在回头看这些问题的时候，也许是自己目标定的太大，也许是更多的一种借口来掩饰；

作为一名管理者，我们首先要做的是管理自己；从自己的思维改变、严格对待执行力；

作为一名网络营销管理，不仅要有全局、有数据分析能力、还需要有一定的沟通协调能力，在项目上还应该有一系列的方案做指导；

管理者的核心：感染力。用大的格局、执行能力、语言感染力去影响他人；朋友圈有传出一句话：我喜欢你，是因为你有正能量；其实是相同的道理，希望每一位做网络营销的管理者积极态度影响团队进步。

企业为什么要作互联网营销，因为那里由企业的目标客户。

对大部分企业来说线上的互联网营销要比一些线下的公司派人员工去跑业务，开展会或通过报纸，行业杂志与电视媒体更具有优势。每个时代都有一个最好的渠道被企业挖掘出来，并加以利用成功的把企业的品牌和产品推向每个有需求的客户，并成功的塑造了企业品牌。

好的营销渠道可以迅速的抢占客户占领市场。那么互联网营销有哪些优势呢？

一. 有被动变主动

互联网的天下

在网络营销上我们从企业从找客户推向转变到客户有需求主动搜集企业信息，从而可以形成客户从品牌认知，品牌对比，品牌偏好，到主动沟通，完成付款最后形成口碑，一站式服务。

二. 广 快

广 ：有网络的地方就能营销，全国有接近10亿的网民，可以说有网络到达的地方我们的品牌传播理论上就能到达，无时间地域限制、能专递到每个有需求的客户。如有需要你可以覆盖全球市场

快 ：企业的营销信息可以在很短的时间内传播展现在客户面前，几乎可以说企业发布就同步展现在客户方面前，不管你在在城市还是在农村甚至在国外。

三. 灵活 互动性强

1营销方式多样：以图、文、声、视频的形式，传送多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务，并能在网上预定、交易与结算，将更大大增强网络广告的实效。2可以灵活的控制推广预算 推广地域 ，时间，广告信息随时更新轻松打开市场。3.企业可以根据自己的情况选择到底是做品牌营销还是做产品营销。4对于企业的营销内容客户可以随时提出疑问，企业也可以及时的对出解答，解决客户疑问。企业也可以收集客户反馈的信息及时作出调整。

四. 成本相对低 数据可以统计

互联网＋

1. 互联官网给中小企业提供了一个公平竞争的平台，企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取各地的信息及平等地展示自己，通过互联网中小企业同样可以同样建立一个属于自己的渠道网络，这为中小企业创造一个极好的发展空间，降低了竞争成本。

2. 相对一些电视 报纸和户外广告，没有很好的办法统计传播效果，也不知道起到了多大效果。但互联网广告就能好好的提供给我们展示和传播效果，通过一些简单的操作我们能到分析出我们企业对这次的营销作出分析。比方有多少客户浏览了我们的广告，他是哪里的客户，有无成交等等。让企业的每一分钱花的更有意义。

在政府提出的互联网+的大形势下，企业如何对接网络，可能互联网营销是最直接的能有效的避免线下竞争激烈的市场，提高企业的知名度，增加企业的产品销量，还能挖掘更多的潜在客户，利于企业长远的发展，当代企业一定要重视网络推广，如何选择适合自己企业发展的网络推广渠道？我们下一篇文章继续分享 。

企业利益扩展全球

引读：之前我们一直在谈论一个网站怎么优化，当网站优化好，我们有该如何呢，我的博客更加关注的是互联网营销，营销有很多，网站优化是其中一个，销售学也是其中一个，故，接下来一段时间，我们将更多的关注互联网销售学该怎么做。但是也会分享关于网站推广的方法和部分网站优化方法，细节方面已经将主要能用到的都讲述了，在网站推广和优化方面，层次会有更高的提升。

什么是互联网销售学

是我们在互联网市场经营活动中积累的方法和经验之谈，在很多大学都已经成为一门学科了。互联网销售学是通过互联网销售的学问，是研如何将互联网与市场的商品流通规律和企业的经营商场活动相集合，一次来适应和刺激消费者的需求，它是将企业的商品和服务销售到消费者的手中，从而实现企业的逾期销售目标。简单的说就是通过网络将更多的产品和服务卖出去的学科。

什么是做生意？

记得我看一部电视剧叫：鸡毛飞上天，在这部电视剧中就提现了传统生意的精髓，在现在看来已经是不太实际但是却还是有很多人在用的方法。及信息不对称，主人公座火车去外地拉货（袜子），还逃车票。然后在本地卖，价格非常的低，质量还非常的好。这就是利用了地域之间的信息不对称来做生意的，这也就是生意的精髓。比如当下，国外很多先进的好玩的，好用的，好吃的，好的设备，好的产品，国内没有或者是根本就不知道。那么利用这样的全球性的地域差异就可以很好的在国内挣钱了。再举例如开发商盖房子，通过和政府之间的沟通或者是政府的指导，再预先指导了政府的发展方向的情况下，将房子盖出来卖，前期价格低，但是后期价格高。这就是利用了政策的信息部队称在做生意。生意就是做信息部队称，信息不对称就多了，如地域信息，时间信息，政策信息，科学信息，技术信息，货源信息，成本信息等等这所有的一切都是信息不对称。

互联网销售学非常重要

2017年早已经是互联网的时代，在互联网购物已经成为绝大多数人的消费习惯了，对于企业来说通过互联网洽谈业务，商品交易，已经成为唯一的销售路径了。比如一个网站做好之后，有电话，但是很少有人接，有QQ，却没有人登陆，或者是这些接待的人，根本就是无所谓，不把这一切当回事，这样的企业慢慢的就会脱离互联网，被时代淘汰。而懂得互联网销售学的人就会天天盯着咨询工具，看是否有人咨询，认真的接待每一个咨询者，这就是区别。

互联网销售与传统销售有什么不同之处呢？

我们通过一个表格来对比下：

传统销售互联网销售

客户获取主要通过客户上门或者是主动推销打电话在传统销售的基础上互联网销售有更多的客户信息和线索，有更多的新方法如网络营销方法和网站优化方法，效率高费用还很低。

销售场景传动销售的场景比较单一，要门在商铺，要门在门店，要么在公司内或者厂房内，酒桌上。除了传统销售的方法以外还有更多丰富多样的，如QQ，微信，网页，网店，网站，朋友圈，邮箱等等

销售过程传统销售一般要经理看样，宣扬，确定，付款，包装，取货等等很多繁琐的过程，不但房租成本高，人力成本也很高，时间长，消费者体验效果不佳互联网销售把很多传统的购物环节已经取消，无论是售前，售中，还是售后，客户都只需要点点鼠标，敲敲键盘就可以了，不需要跑老远的去看，选，挑。大大节约了客户的时间和我们的时间以及人力成本

沟通方式面对面，电话，邮件互联网销售有更多的可以和客户长期保持联系的工具，如QQ，微信，旺旺等等

沟通效率传统销售很难做到一个人服务多个人的咨询和购买而互联网销售就不一样了，可以同时用多个沟通方式如QQ，微信和很多人同时提供咨询和购买服务。

销售方式基本每一个成交都需要销售人员在场我们可以通过网站在销售人员不在场的情况下就可以将商品售出，通过网站的页面文字以及图片的介绍就可以将订单成交。

关系维护一般情况下，必须主动的去和客户联系，群发邮件短信，会遭到客户的反感。我们可以通过QQ早上问好，关注好友动态，微信朋友圈，QQ群聊，建设论坛等等都是能够和客户保持沟通的。

人员要求传统销售对于销售员的要求在长相，谈吐，素质，学历等等方面都需要有很高的要求互联网销售不需要见面，对于特定的技能进行培训即可，还可以通过各种语调来拉近和客户的关系

能力培养一般销售人员的销售能力需要大量的时间和精力来培养，及时培养成功也很快转到别的公司就职学习能力差都没关系，只要会复制粘贴，能够简单的介绍就行了。

互联网销售给我们的是更多的机遇

我们将更加容易的获取线索，找到更低的资源成本和人力成本，有了互联网销售我们有多重销售方式，有了更多的、更快的、更全面的宣传方式，成交转化效果更加明显，互联网销售通过精心维护和长期的跟踪，会有更高的客户复购率，在团队培养和人员培训方面，互联网销售会更加容易做到。

从宏观上讲，今天这个互联网出现之后，是一个分水岭，我们要重视这股力量，我们现在营销打的是基本功，如果说我们今天不了解未来经济发展的潮流，不了解未来科技及工具的变化，不能借助于趋势，借助工具，我们还是运用传统的思维模式进入到互联网时代，进入到这样一个信息时代，也许我们没有做错什么，可是我们却被莫名其妙的淘汰了，如果说要成功的话，速度会很慢，而且过程很艰辛，最终获得的成果也是很小的。

互联网与我们过去传统行业不一样的地方，首先是要有参与感。今天在互联网的世界里，许多人手无寸铁，没有任何的背景，长得也不怎么样，什么资源也没有，但是他却可以靠创意运用互联网的力量，来改变自己的命运，影响世界的格局，我们称之为“屌丝”逆袭，一个很重要的原因就是这些屌丝能让更多人参与进来，他做的事情不是偶像的事情，不是为了让别人欣赏自己，崇拜自己，是因为大家觉得如此的丑小鸭，那么一个普通人能做的事情，大众就觉得自己也是有这种可能性的，这样人们就很容易参与进来了，但是如果像安东尼罗宾，光芒四射，他只能让别人崇拜，能产生粉丝经济，却不能创造屌丝逆袭的效应来。

所以说互联网，是否可以做到邀请别人参与进来是很重要的，不能说你只是自己玩玩感觉，自己陶醉一下，你必须设计一个整体方案让更多人参与进来，所以互联网精神第一项就是要参与进来。

第二个很重要的精神我们称之为分享精神，而微信的崛起就是靠分享做起来的，现在有人在微信上开店了，赚钱了，成为了微商，这个数目虽然还不算很多，但是有人在里面创造奇迹了，也就是说他们在今天懂得去分享了，分享新的信息，无意中的分享给他们创造了财富。

比如说，我们能不能把自己的心得分享给更多的别人，把自己所学到的东西分享出去，也就是说首先让别人先参与进来，然而为什么别人会持续不断的参与进来，就是你够开放，够包容，愿意推倒自己的墙，敞开你自己，愿意分享，愿意给予，愿意创造更多的连接点，成为互联网+的接口，并且努力为参与者创造价值，这样参与进来的人就越会来越多了，大家也自动会养成了分享的习惯，这样就形成了一个基于互联网的内在场域效应。

为什么传统事业现在卖产品的卖到后面就卖不动了，几乎没有什么利润了，并且还辛苦地在竞争世界中去打拼，而在互联网世界却创造了一个叫“免费”概念的盈利模式，这让传统靠买卖东西的商人看不懂，无法理解，然而有人却运用这样一个模式，创造了巨大的财富和商业趋势。所以，分享就是互联网精神的一种体现，好的想法，好的生活，好的创意，好的感觉，好的故事，或者是别人好的东西，你都也可以去分享，你就是大家相互连接的结点，信息都透过你这里经过，自然你就成了一个影响力的中心。

第三个精神讲的就是创新，或者说是创造，互联网就是让你参与进来，不断分享，然后彼此去创造价值，因为有价值人们才愿意停留，才愿意花时间，才愿意给予你注意力，给予你传播的权利。

互联网的三大精神：参与精神，分享精神，创造精神，如果你能深刻领悟互联网的这三大精神，并始终跟着这三点去做事情，就会很容易成功，并获得人们的尊重。

互联网营销，首先要有明确针对的某项产品或是服务，然后了解客户的需求，根据他的需求将我们的产品诠释给客户。如果我们的产品是好的，但是顾客的痛点你都不知道，你就没有办法与这些客户产生连接与共鸣，实际上产品卖的是一样的，但是我们用了解你的方式去卖这个产品，比我不了解你去卖产品更容易。

当然，同样是要卖这样东西，不管是否了解你，我都是要把这个产品卖给你，不过如果能知己知彼就能百战百胜。如果，我了解你的需求与卖法，那我讲的所有的东西是可以讲到你的心里去的，换句话就是走心，而我不了解你的需求就是在推销，了解卖法去销售就叫走心，而用自己的方式去销售就叫推销，实际上你卖的是一样的东西，只是卖得路径不一样，最终的结果以及传递给客户的感觉就完全不一样了。

其次你要了解你的顾客，你的产品到底可以给对方带来什么好处。所以，我们要了解我们的产品可以带来什么样的价值，带来什么样的乐趣，带来什么样的结果，与其他竞争对手最大的区别是什么。

在互联网营销中要懂得变换主题，变换内容，尝试不同的重点，用360度来描述同一个产品，因为你不知道哪一个点能启发顾客，能让顾客发现那就是他想要的，其实说服顾客只有一个理由，如果击中它就足够了，太多的理由反而让顾客做决定的速度慢了下来，而且顾客会被太多信息搞混乱了。

但问题是你根本不知道哪一点会打动顾客，所以你必须要有360度的全景描述，然后一一呈现出去，让顾客发现某一点就是他所需要的，并发掘到他背后更大的资源。所有，给予客户的信息都仅仅是一个参考，而真正打动他的理由却只有一个，而这个理由不是你以为的、我以为的，乃至客户自己以为的，而是顾客真正渴望的。

做营销如果你自己都对产品不兴奋，如何去说服别人，要燃烧自己的状态，才可能去燃烧别人，所以必须要提升能量和状态，不是你讲清楚才有人会购买，而是你讲的要有感觉，并且讲出符合逻辑和理智的话你就成功了，也就是我经常说的一句话：用疯狂的状态说出符合逻辑的话！

但是，之前“成功学”教别人要成功先发疯，说发疯了就成功了，我发现发疯的人到是很多，成功的却没有几个，这是因为他们不了解状态和能量的原理，仅仅靠一种自我催眠的冲动是没有什么作用的，在那种状态中讲出的话既要有逻辑，符合理性和科学的，还要有一种艺术感，那你基本上就可以把顾客拿下来，如果你只讲逻辑，没有状态，那么顾客就会怀疑你的真假，如果你只愿意把这两个部分燃烧，融合起来，才能真正影响顾客。

如何将互联网理念贯穿到互联网宣传中，我们就要做到是不是有邀请、有分享？是不是能够给别人带来有价值的东西？始终围绕这三点去做，去思考，去融合。

伟大的推销人员没有什么特别的话术，一般也就只有一套话术，把这套话术练到极致，而且可以传承下去，他就可以持续地赚钱。

做任何事情都要全力以赴，如果不能全力以赴，那你的生命就没有什么意义和价值了，如果我今天换一个平台，我依然会选择全力以赴，那是一种做事的态度，做事的态度让你真正能创造出价值，活在生命的能量中心，而不是在哪一个平台上。

什么是态度呢？就是对任何值得去做得事情，你有权利选择介入或是不介入，然而你一旦选择介入就要付出热情、追求卓越，做到最好，这才是你生命最原初的态度。

互联网营销的时代，是内容营销的时代，即“内容为王”， 就是在你这里能够看到有料的资讯，比如文章、图片、视频、等等，这些东西来吸引你购买产品、服务或者达成商家的其他目的。

众所周知，营销离不开优质的内容，而内容更需要广泛的传播，如何在内容中更好地传递出产品特色、价值、品牌和文化，值得每一名互联网营销人深思，在这里，我们就和大家分享一下互联网营销“内容为王”的 8个基础步骤：

1.圈住目标人群

理论上，任何一项产品的受众领域都非常广泛，化妆品同样可以卖给男人，但男人对化妆品的需求毕竟有限，所以做女性化妆品更容易成功，这就说明圈住目标人群的重要性。

打个比方，你的产品可以卖给A、B、C三种人群，但真正最合适，需求最大的是C人群，这个时候，你就需要主抓核心受众，根据C人群的特性和喜好去打造内容核心，制定推广策略，这样，不仅能缩小成本投入，同时还能提高推广力度和准确性。

2.编辑的高效与专业

现在行业内的大部分内容写手都是非科班出身，但真正开展内容营销时必须要使用专业的编辑人员，因为他们具备一流的写作编辑能力和较高的媒介敏感度，能创作出优质的内容而不是傻瓜式的搬运。

3.多渠道传播

优质的内容，如果不能得到有效传播和宣传，就没有人知道你，再好的东西也是无用的，内容营销虽说要有肉但也不能缺少卖肉人的吆喝：自由撰稿人、网络大V、合作伙伴的各种推广渠道、行业的意见领袖、你的忠实粉丝和订阅者等都可以帮助你一起吆喝， 助你风生水起，迅速出来效果。

4.反复更新包装

能够一举成名的营销案例，少之又少， 好的内容营销都是“马后炮”：在不同时间上多次反复更新、微创、包装你的内容。任何读者都不可能24小时时刻准备等待你内容的到来，内容没能被看到也是常有的事，而想要避免这种情况出现，最好的方法就是多次更新发送，反复包装，提高曝光率，让更多的人看到。

5.转化的及时性

内容营销的最终目的是营销而不是内容， 所以好的内容都需要链接一个或多个让用户行动当机立断现场购买的入口：一键加友、微信扫一扫、点击购买、收藏转发等，当场即刻转化率往往是最高的。

6.制作方法差异化

俗话说，一千个人心中就会有一千个哈姆雷特，内容营销也是如此：有些人觉得出书可以提高自己的知名度，而有些人会觉得拍视频可以展现营销的乐趣，还有些人则觉得演讲能体现个人魅力，又有些人觉得写博文才是执行力最高的，所以，只要你的内容能被受众接受，哪种形式的方法都是好方法，找到属于自己的个性制作方法，然后好好保证内容质量就好了。

很多企业把互联网多样的营销推广手段都等同于硬广，如果说以前的广告营销模式是企业对顾客及潜在顾客讲述的一段独白，那互联网推广则是企业与顾客之间进行的对话。如果你在各种媒体渠道和自己的网站上发布的还是企业广告、销售目的过于明显粗暴的产品广告信息，那会看的往往只有这几种人：企业内部员工，竞争对手，小部分老客户和误打误撞碰上的网民。即使做了推广，建了网站，开了公众微信账号，有了微博，变了渠道还是一样的做法，由企业自说自话所谓的互联网营销，对增加新顾客，提高产品销量没有任何帮助。

互联网营销是信息传播的利器，流量不等同于销量

企业做互联网营销是为了什么？

为了赚钱，可是目前这个世界上没有哪家互联网广告公司能够把渠道的营销效果直接和某一家企业的订单或者销量直接挂钩。互联网营销的赚钱过程不是一步就可以实现的，从营销的4P理论来说，一个企业的成功取决于产品、价格、渠道、促销，互联网营销渠道作为线上渠道的一部分。

企业如何快速搭建起来一个高转化的的互联网营销方案呢?

·第一阶段，企业的基础建设；·第二阶段，产品的优化与规范；·第三阶段，选择适合的渠道全面铺开

企业信息的基础搭建对中小企业来说是必不可少的阶段，因为你要为这个企业走得更加久更加远，打好地基就是最关键的一步。企业的基础建设主要包括一整套比较完整的logo设计和商标注册，企业网站的创建和备案，还有品牌建设。

第一阶段、企业的基础建设。

企业网站上内容的建设应该包括公司信息、产品信息、用户服务信息、促销信息、销售信息、公众信息和其他信息等。网站上发布的信息内容应该完整统一，对产品型号、材质、功能等方面的介绍细致专业。标题和关键词符合搜索引擎优化规范，内容原创，排版配图美观大方。

企业及品牌的基础建设还包括百度百科、360、搜狗、互动等百科系列，百度知道、百度经验、知乎、行业门户、论坛以及垂直问答社区以及行业贴吧、微博、豆瓣等垂直社区的内容建设，另外还有百度地图（企业可以直接标注）。

基础建设优化之后，搜索企业或者品牌核心关键词能达到效果类似于搜索锐之旗前四位都是关于企业的相关信息入口（广告关键词被购买除外）；最好的排位状态是：官方网站、百科、百度地图、企业微博、以及其他的垂直社区内容展现。如果你的企业涉及医疗、保健品等敏感行业在某些渠道是不能够发布内容的，除此之外还有会遇到其他问题，例如回答的内容营销性太强不过审，容易被删帖，IP一致的情况下回答问题数量受限或者直接封号、以及填充的内容流量不够的情况下不被搜索引擎收录等等问题。

此外，品牌的基础建设还涉及搜索引擎的优化（结构优化，域名优化、关键词优化、图片优化）品牌词的优先级排序，首页和产品页（产品基本信息产品概述、功能介绍，涉及的用户人群及使用方法介绍），品牌活动着陆页面等等。

第二阶段、产品的优化和规范。

这一部分主要涉及产品的简介主要用于外部推广、渠道对接和企业内部使用。产品简介应该包括产品基本信息（产品概述、功能介绍、图片物料等）、用户人群定位，产品上下游行业、竞争产品等。这部分的产品优化各个行业侧重点可能不同，例如培训行业特有的培训项目、机械行业推出的新产品等等，无论是哪个行业，在传达信息的时候要侧重于与时俱进对产品的优化和对具体产品功能上的优化和完善。

第三阶段、选择适合的渠道全面铺开。

前面两个阶段的准备，都是为了在这一阶段做付费推广减少资源的浪费，增加渠道转化率，所以我们在第三阶段应该着重做渠道的推广。我们主要将渠道分为了原生广告推广、搜索引擎推广、线上活动、行业传播、新媒体推广等。做渠道推广的最终目标就是拉来更多的用户，原生广告内容分发的第一步，百度竞价作为转化和销售的收口，其他媒体渠道围绕自家产品分发内容，建立起来一个整合营销的闭环，环环相扣，最终实现销量的突破。

选择渠道不是问题，关键是内容，因为只要有钱就可以砸广告，但砸出来的效果好不好，点击率有多高， 流量偏向有多少关键是看好内容，所以要把内容策划放在第一位。

在挑选渠道呢，主要可以分为以下渠道：1

原生广告+活动 原生类的广告渠道除了只要选择流量大的百度信息流、今日头条作为主要渠道。准备好内容、物料还有线上活动做1到3天的测试。线上活动，这是每个产品在进行大力推广都需要做的，配合原生广告的大量曝光，策划在微信、微博等平台同步做线上活动，这样做增粉最快，也增加用户的活跃度。2

搜索引擎（关键词竞价）竞价成本相较原来成本有所增加，但基于用户购买之前喜欢百度一下的用户习惯，企业的品牌词、产品词、产家词、性能词、口碑词、性能词做关键词布局。网站的产品页面、配合产品做的促销活动页面做行业定投来低价获取行业优质流量，这是基于前两个准备阶段网站页面优势明显的情况下，网站质量较差的客户，这类产品慎用。

自媒体。包括三种类型，首先是自家公众号；合作、资源置换的媒体公众号平台；上下游合作的行业自媒体平台。

大众媒体，大众媒体是包括腾讯、新浪、搜狐、网易等大大小小的新闻网站，如果你的产品是家居、食品、机械、培训还可以选择专业的行业门户网站，这些媒体上发稿孙然曝光比较有限，但是权威，增加企业和品牌的公信力，其他媒体也会转载权威平台的新闻，营造一种品牌氛围。

除此之外如果预算还有富余可以配合以上方案做一下知识营销，虽然流量较小，但是确实潜在受众在购买决策中的最重要环节参考使用的，成本会比搜索推广低很多。

这个方案算是通用粗犷版，并没有很多细节上的规划，针对具体行业和产品都要具体调整，不过企业在做互联网营销方案时大体规划和思路基本上是这样的，具体渠道操作还是要精通，不然规划出来的方案还是没有办法落地成为销量。

传统的营销模式已经屡试不爽，在你进行传统营销的时候，客户对于过度营销已经产生了距离感，甚至是抵触，简单举例你就明白了，拿电话营销来说，天天去打电话，90%的人会碰壁，甚至是被骂，再有就是被拒接或者屏蔽，那么这是为什么呢？手机软件可以进行标记，时间久了，客户只看来电标记就知道是营销电话，索性直接拒接，这种情况应该不在少数，我就非常反感电话营销，对于标记的我直接拉黑，这个没得商量。

如何能做到客户不反感，又能让营销的目的最大化呢？其实这个问题很简单，这就是对客户的精准度的要求了，精准客户不反感你去做营销，但是前提是不要把营销做成了骚扰，这个是大忌，现在最有效的方法就是进行微信营销，为什么这么说呢?首先微信的用户已经超过了9亿人，其次微信可以通过朋友圈的推广让客户更好、更全面的去了解你的产品，有的朋友会说，朋友圈有啥用，不是被屏蔽就是被拉黑，你有没有想过为什么会被拉黑？还是那句话，精准的客户不反感你去刷朋友圈，你刷的越来他就能更全面的了解你的产品，不精准的客户是 必须会拉黑你的，打个比方，你是做女性产品的，你每天都让男性客户去看你的朋友圈你说能不屏蔽你吗？

智能营销本教你如何能做到省时、高效的获取精准客户人群，开启互联网营销的新模式。首先咱们省去了传统营销中的走街串巷跑业务的尴尬局面，再就是省去了不必要的营销成本和人工成本。互联网做的就是智能自动化采集与精准营销，直接通过软件设置行业所需求的关键字和地区进行精准采集，分分钟获取海量数据，这个传统营销没得比。

言归正传，精准数据有了，下面要做的就是进行转化数据了，首先不是说所有的手信号都会开通微信，这个大家都知道，怎么能在精准数据中把这个问题解决呢？智能营销本是集多款精准采集与转化数据营销为一体的系统，可通过配套的微信开通检测软件对QQ和手机号码进行精准的筛选。

最后要做的就是通过一键转化手机通讯录格式进行精准加粉或者通过定制版软件进行全自动模拟人工手动才做进行精准加粉。

既然选择做互联网，就要从思路上和传统营销区分开来，不能用传统的思路来做互联网，否则都会以失败而告终，互联网讲究的是省时、高效、低成本，智能营销本的出现让这三个要求发挥的淋淋尽致，让更多在互联网中迷失方向的朋友看到了希望，今天就写到这吧，欢迎大家各抒己见，小编在此谢过

生在这个网络时代，有的人利用互联网从一穷二白实现年入百万，而有的人还依旧那么寒酸。既然如此，我们何不用豁出命的心态在网络上赚点钱，做大点名气，积累点粉丝，一步一个脚印往前走呢？在网络上只要你肯干，搞点流量，积累点粉丝，足够养家糊口过上小康生活了。

全世界有相当部分的人是靠体力赚钱，有小部分是靠技术赚钱，还有小部分用知识赚钱，只有百分之二的人靠智力赚钱。我们决不搞体力劳动赚钱，我们要进入靠智力赚钱的阶段。搞互联网营销正是运用智力来赚钱的，网络之所以能让很多人逆袭，就是因为它可以把成本降到最低，不需要你有多高深的学问，过硬的技术，只需要你有一个好的思维。

思维

很多人对网络生意可能比较陌生有点恐惧，其实网络生活和现实生意是一样的，线下的生意模式一样可以搬到网上。比如在线下的商铺我们可以用微信或QQ代替，而线下的客户就是网络上的客户。有的人没有网站，但他可以通过微博、博客、公众号来做营销，不投放任何付费广告，每天也能日入几千上万。不过流量对于大家而言都是一个比较头痛的问题，所以你必须把自己打造成一个品牌。名气就是金钱，如果你形成了一个品牌，以后别人就会自动来找你，流量的问题自然就解决了。刚开始在网络上我们可能没有名气，但我们只要坚持死磕去做流量，相信只有一天我们也会小有名气的。目前自媒体运营是比较好的赚钱方式，很多高手也在运作自媒体。

自媒体

在网络上所有的赚钱高手，都是流量高手，互联网上只要有流量的地方就有高手的影子，各大平台上各行各业的高手实在太多了。有时候看见一篇文章就情不自禁的点进去，看完之后就不由自主的想掏钱。我知道这篇文章背后一定有一位软文高手，是他策划了这篇文章。对于新手而言，可能没有这个本事，那么最简单的方法就是复制他们，锁定一种流量方式，持续性的做营销。

互联网营销发展到现在，从开始的文字发展到图片，再到后来的音频、视频，出现了分类、QQ空间、微信、微博、博客、视频、直播等等营销方式，不过你要想想你擅长哪些东西？很多人总觉得自己什么都懂，但是你觉得懂了但为什么你没有赚到钱？没有发挥出作用就不能叫真正的懂了，你只是知道认知而已，只有你彻底的熟练运用一种方法，如果不赚钱，那就是天理不容了。

互联网营销

有的人就算懂了也不会做，真正能坚持去执行的人没有几个。专注、聚焦、减法、持之以恒这是富人玩的游戏。现在我做任何项目都是打持久战，所有的项目都可以长期操作，创业只适合那些有耐心的人。比如我们在网络上赚钱，坚持不断的搜集关键词，项目关键词、流量关键词、行业关键词等等，通过关键词找同行，挖掘同行的流量渠道。我们掌握了多少行业关键词，就掌握了多少流量渠道，决定我们对项目的熟悉程度。挖到同行后，直接写在本子上，再好的记性也不如笔头实在。

执行

有些人是不适合做互联网的，因为他的思维太固化了。有人问我怎么赚钱？我说就是复制，我们的一言一行都是在复制别人，在网络上做项目也是一样，复制牛逼的同行。太阳底下没有新鲜事，赚钱也没什么不可告人的秘密，就是复制再复制，重复再重复，如此循环反复而已。

作者简介：万华强，自媒体人，5年互联网营销实战经验，乐于为大家分享实战经验，希望认识更多志同道合的朋友。

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