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上海沪琛品牌营销策划有限公司 （http://hooshen.com）：

就像无法判断哪里是币价的谷底一样，你同样无法知晓区块链大佬的人生有多跌宕。比如上图，大佬徐明星竟然为10元钱的包 子折了腰。

两天前的教师节，马云宣布，明年今日便是其卸任董事局主席之时，瞬间占据各大报小报的头版头条。在同一天的夜里，徐明星被上海警方灰溜溜地带走。

据财联社昨日晚间报道，依照法定程序徐明星被拘押近24小时以后，于昨晚被释放。上海潍坊新村派出所值班民警告诉财联社，OK集团徐明星涉爆仓案已在北京立案，接下来上海警方会将收集到的相关资料移交到北京经侦，是否再对徐明星采取行政强制措施将由北京警方决定。此消息一传到OK各大维权群中，各方币友喜大普奔。

前有马云“六分钟完成4000万美金融资”，后有徐明星“几个亿半小时就谈完了”;前有马云振臂一呼“如果有一天国家需要支付宝，他会毫不犹豫全部送给国家”，后有徐明星高谈“公司未来随时准备捐给国家”;前有马云漫不经心道，“我从来没碰过钱，我对钱没有兴趣”，后有徐明星轻描淡写说“我不是很喜欢赚钱，而是喜欢做强大的技术”。

“币圈马云”的称号让徐明星不亦乐乎。生着一张圆乎乎的肉脸，带着个窄框眼镜，正如他朋友们给定义的“典型的技术宅男”形象。不过，徐明星说起话来脸上并不会有明显的情绪波动，加之发型梳得一丝不苟，给人一种心思不容易被看透的精明印象。

然而，精明的徐明星走进2018年却像是遇上水星逆行，上半年，公司门口拉横幅、跳楼、敌敌畏等都找上了他。沉默之后，刚进入2018下半年就又重新高调起来，寂静了数月的微博更新了，也开始接受采访了。

就在不久前接受的采访中，徐明星提到三月份敌敌畏事件的主人公杨超时说:“我欢迎他到公司来找我。这个欺凌老人的家伙，别让我看到，让我看到我要揍他的。”当时的敌敌畏终究没有洒向徐明星，不过，油漆倒是泼向了他88岁的爷爷。

当初杨超两次三番来到海淀区群英科技园OKCoin的办公地点，最后带上了敌敌畏也没能见到徐明星。不知他现在会不会想，早知道去江苏找一趟徐明星的爷爷就能有如此立竿见影的效果，3月份的敌敌畏事件可能就不会发生，直接就去找江苏找爷爷多有效率。

然而，当时和杨超一起维权的币友告诉鹿鸣财经:“OK已经给杨超解决了，他签订了保密协议，退出了维权群，相应的微博也删了。”

徐明星不怕维权

在微博上沉默了三个月的徐明星，7月份开始活络起来，7月28日，徐明星在微博上转发一则爆料，这个老太身上挂着个牌子，是来帮儿子要钱的。徐明星配文:“此老太太每天来OKCoin中国办公室楼下上班，没有提供任何有关的账户信息。对于雇佣老人干这种事的人，于心何忍?有本事你自己出面啊!另外博主，您这一加V的号，传播的信息里包含了本人的名字，涉嫌诽谤，知道吗?”

对此，鹿鸣财经联系到了多位币友，他们表示这个老人确实是他们一位难友的妈妈，针对徐明星的回应，一位币友说:“徐明星说这种话已经到了毫无怜悯之心的地步，老人都这样了还喷老人辣椒水。”

在币友的牵线之下，鹿鸣财经联系上了老人的儿子求证泼辣椒水的真伪，老人的儿子提供了7月23日这天母亲被喷辣椒水之后的照片，和当时就近就诊的证据。挂号单显示，就诊医院便是在OKcoin中国办公点附近的北京上地医院，挂的眼科。

“当时我们要去OK的四楼，他们不让我妈妈上去，所以我就让我妈妈在楼下等，等我下来的时候，他们已经用辣椒水喷我妈妈了。”老人的儿子在描述当时情景时说道。

老人的儿子说，自己是广东人，一直在北京上班，因为OK平台的违规操作自己损失了62万元，其中有6万是母亲的养老钱。由于自己得上班，所以让母亲来帮着维权，当时连着去了7月22、23、24号三天，但他们这样对待老人，后来就不敢去了。对于泼辣椒水这件事维权者也报警了，但是证据不足，并没有立上案。

对于维权者的维权活动，因为见得太多，OK公司已经有一套自己的应对方法。5月31日，海淀区上地群英科技园3号楼OKCoin办公点的对面，4号顶楼的天台上，出现了两名挂横幅的维权者，嘴里大喊着:“徐明星，还我血汗钱。”想要用跳楼这种最无奈的方法把徐明星逼出来。地面上，身着白色T恤，上面用红笔写着:“OKEx非法期货、定点爆仓、恶意回滚、冻结账户。”也同楼顶的人叫喊着:“徐明星，还我血汗钱。”然而，此过程没有一个OKCoin的工作人员露面。

最后维权的结果是，上天台也没能见到徐明星，反而将自己弄进拘留所待了6天。当时上楼顶的维权者之一张山告诉鹿鸣财经:“由于上楼，最后被以扰乱社会治安的名义拘留了6天，事情传到单位以后，原本是做工程器械的工作丢了。当时媳妇已经怀孕6个月，一直是将此事瞒着她的，但是因为拘留了6天，老婆也知道了这个事情，现在她快生了，也不想让她担心，拘留回来以后主要就是跑跑公安局、工商局这些部门。”

此次拘留后，张山学到了一些教训:“我现在在我们维权群里都尽量不会打字，只会说语音，因为当时被拘留的时候，OK那边渗透到我们群里的探子把我们的聊天记录做为证据，举报我们展开有组织的维权。现在他们的探子基本在各个群都渗透了，了解动态，要是有维权行动，他们就好提前做准备。”

8月3日一位因保险柜卡币3.6BTC，从湖南到北京维权的王先生说:“我和我老婆去一趟北京用了五六天，花了六七千块钱，什么用也没有，OK那边经历的这种事情多了，以北京的消费水平，知道人家在北京待不了多久，就一直拖着，反正你不可能一直在北京耗着。”

像张山、王先生这样的维权者数不胜数，他们就像一颗雷，随时都有被引爆的可能。不过，对于“扫雷高手”徐明星来说，目前似乎应对得游刃有余，毕竟研一时就已经将扫雷差不多玩儿到最高级了。

新手做营销策划，可能是很传统的方式是简单的打折、满送和抽奖，不过这种方法在淘宝市场里面，千篇一律，看多了，我们都会觉得腻。消费者看到千篇一律的活动形式，可能更多地只会关注优惠，关注赠品，直接忽略了活动的主题和目的。所以效果不好，是可以预见的。

那新手怎么样的活动策划才能吸引人，怎么在传统的营销策划中做创意呢?应该从哪些方面入手呢?下面我来分享一下做了一个月的活动策划的心得吧。

一、为什么要做创意的营销活动策划?

在日益竞争的淘宝市场，我们除了找蓝海产品，走产品差异化道路外，对于更多大众款的店铺来说，做好营销方案，可以将活动效果达到事半功倍，这是另外一个核心竞争力。是我们中小卖家的一个出路。

有创意的营销活动策划，它的活动主题可以吸引客户点击，活动形式可以让客户觉得新颖，参与的客户觉得这个活动是专门为他们设计的，看了活动主题后就会感兴趣，进而点进活动页面参与活动，最后促成成交的一个过程，这就是一个理想的创意营销效果。

创意的营销策划活动，可以拉开我们与竞争对手的距离，在同等竞争力下，可以先人一步。这时候同行就只能模仿你，而不是超越你。所以说，创新的营销策划能力，就是我们一个核心竞争力。

那么有创意的营销策划，对于新手来说，会不会很难实现呢?其实不是的，新手虽然因为积累少，好的创新也会少一些。不过我们从小的方面做起，逐步推陈出新，达到局部创新的效果。

二、新手应该怎么做创意的营销策划?

就我个人觉得，一般有创意的营销策划，有三种境界，第一种是“天下文章一大抄”，从其他店铺或者其他类目里面看到适合我们店铺的营销策划，觉得还不错，就直接拿过来用，这是第一种境界;第二种境界：“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟”，说的就是我们先收集别人好的营销案例，等积累到一定程度后，我们就可以直接拿来用或者稍微变通一下，这就是一种模仿的能力;第三种境界：“长江后浪推前浪”，这个就需要我们充分积累，了解产品的特性，推陈出新，进而用另外一种表达方式，将产品，受众很好地结合在一起，让人眼前一亮，拍案叫绝。

那我们知道创意营销的三种境界后，对于新手来说，就不算很难了。因为我们知道它的要求了，也知道努力方向了，就知道怎么去做啦!第一种境界，对于新手来说，还是比较容易实现的，看的就是平时的积累和收集，这个没什么好说的。下面我说一下作为新手，怎么去做到第二种境界呢?具体有三个方面：

1、清晰知道我们产品的人群画像

只有我们知道我们客户的人群画像后，我们才能有针对性地对客户进行活动的营销策划，迈出创意营销策划的第一步。

怎么才能了解我们店铺的人群画像呢?其实这个很简单，通过店铺客户运营平台(原聚星台)的人群画像的客户画像，我们可以从中对我们客户有一个大概的轮廓了。我举个例子：

如上图，我们可以知道，我们的客户群体是一个在沿海地区26-30岁的家庭主妇，是一个吃货，平时也喜欢买鞋子，说明客户网购经验会比较多，对价格比较敏感。大概清楚客户的画像后，我们就要找出产品的差异化卖点，然后根据客户关注点，去策划客户关注的营销方案了。(本文原创作者：大麦电商，转载请保留)

2、一个创意主题，可以大大增加客户参加活动的积极性

这个要吸引客户点击，看到我们的活动标题后，会给客户眼前一亮，引起客户兴趣，有点击进去看看的的欲望。这个就是创意主题的重要性和作用了。

这一步怎么实现的呢?说难不难，说简单不简单。不过需要我们有一定的生活经历和知识积累。

看着挺深奥的，我说一个我自己觉得还不错的方法吧!首先拿出一张白纸，把我们想要做活动的活动产品卖点，节日特点，人群关注点等在白纸上写出来，尝试去找一个共同点，然后形成一条主线，这样就可以得出初步的营销主题了，稍微包装一下，就可以啦!

以欧美时尚女鞋为例，现在快到三八女神节了，就写女神节的活动主题吧!一般购买欧洲时尚女鞋的客户，是18-29岁的女孩;除了产品基本卖点外，时尚的欧洲女鞋，可以让我们联想到欧洲的时尚之都——法国巴黎，女孩子都爱美。好了，这样我们就可以找出几个关键词：“欧洲时尚女鞋，法国巴黎，爱美”，我们就可以串一下，就可以得出一个主题：“哪个女孩不迷人，你只是缺少一双巴黎的鞋子”!这要就可以用来很好地把产品、节日、和人群结合起来了;这个就比单纯三八节主题上升了一级!页面呈现微淘法国巴黎之夜即可。

3、将简单的促销方式，包装一下，引起客户共鸣

在满大街的打折促销抽奖领优惠券的促销方式，除了优惠力度外，其他实在不能引起客户的兴趣和共鸣，给人感觉，这是一个很low的营销方式，但是现有的营销方式只有这些了，我们应该怎么做呢?这个对于新手刚开始接触，的确有点难，但是我们可以包装啊!只要包装得合适，一样也可以让客户产品共鸣，拍手称赞的!

以男裤的店铺为例，因为三月份没有相符合的节日可以玩，在传统热门的话题上，我们落后别人一步，答案是肯定，只要我们稍微包装一下，就可以做一个吸引眼球的主题就可以了。首先我们要明确，我们一般的促销方式有打折、满送、抽奖，在仅有的促销方式里面，我们没有什么好选择的，再回头看一下产品，我发现，夏天快到了，店铺有长裤短裤两种，那我们可不可以做买一送一呢?男性群体会不会对污的话题感兴趣，好了，那就有灵感了。接下来就是怎么包装的问题了。“买一送一，男性，长短裤”，我想到了一个话题， “可长可短，方为男人”。

活动没有太多的创意，只是简单的买一条长裤，送一条短裤而已，促销手段也简单，但这个比起简单的三八节主题，是不是提升了一个档次呢?这个就是把产品、人群和促销方式结合起来。除此之外，我们还可以根据客户的消费习惯来写，以前朋友分享过一个，我觉得挺好的，三八节用“打砸抢，今晚我要做土匪”为主题，说的是三八女神节，女神做主，展示野性的一面，通过无线游戏“打地鼠、砸金蛋”的形式去抢店铺礼品。

4、一条好的时间轴，贯穿全年活动策划

前面说了怎么找人群，包装活动主题和促销方式，下面说一下一个必不可少的点，店铺全年活动策划。

如果只是简单地随大流，将12个月的活动单独做出来的话，总会感觉到很突兀，有一种纯粹为了做活动策划而做活动策划的感觉，这就是一个败笔。那怎么可以避免呢?方法很简单，一言以蔽之，用故事或者主题的形式作为时间轴，把12个月的活动串起来。

这样做的好处，就是可以让全年的活动策划有连续性，可以逐步增加老客户的认同感。这个做的方法有很多，我就说一下我的方法吧!首先我们明确我们产品人群画像，店铺特点和产品的卖点，结合全年12个月的主题，综合一下，我们就可以得出一个初步的结论啦!

以童鞋为例，以前做过的一个新店，一般来说，作为一个新店的话，能做的事情，就是跟着官方的活动节日，简单地写一下活动主题就算了，但是这样的活动策划，会让客户觉得我们纯粹是为了卖货而卖货的，缺少一些诚意，客户的忠诚度就会低很多。但是如果以活动或者故事的形式作为时间轴的话，就会让客户觉得很有意思，还期待想着，下一个月的活动主题是什么呢?(本文原创作者：大麦电商，转载请保留)

我当时的做法是，因为是一个全新的童鞋店铺，刚开始做的时候，我就在想，我应该怎样才能吸引我的目标客户购买我的童鞋呢?我先分析了一下店铺产品的特点：产品最大的特点是轻便、舒适、柔软。与同行产品差异化的卖点是轻便;鞋子最轻的，只有60g;购买我的客户人群，我通过客户运营平台了解到我们产品的人群画像，他们是25-34岁的年轻妈妈，或者叫白领人群，对于鞋子，他们比较看重的是产品的质量，产品知名度、舒适度。

通常我们可能会以母亲的关注度来贯穿全年的活动方案的，不过我换了个角度，因为店铺是新店，产品又是给小朋友穿的，所以就联想到了以小朋友的一个成长阶段为时间轴来把全年12个月的营销活动串起来。

我把全年的活动分成了四个季度——春夏秋冬，它们相对应的是小朋友的出生、爬行，跑步和长大懂事四个阶段，同时寓意一个店铺从新店开店到店铺逐步稳定的一个过程。

这样我们通过以小朋友的成长为时间轴，把全年的活动串起来了，后面策划活动就很有方向啦!

总结：

虽然创意营销策划的地三种境界很难达到，需要经历十年八年的积累和思考，但是我们作为一名新手，可以从简单入手，做一些简单的小创意，给我们策划的营销活动加分。后续也可以通过日常生活中接触到的促销活动，多想想它的营销方式，多总结，结合一下时下热点话题，我们的创意策划道路就会越走越顺!

最后，简单总结一下，作为一个新手活动策划，想要做出一个有逼格的店铺活动策划，要从这几点入手：

1、明确店铺或者产品的人群画像;

2、以故事或者主题性话题作为时间轴，把店铺全年的活动串起来;

3、结合人群购买习惯，写一个创意活动主题;

4、包装营销方式，引起客户共鸣。

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文 | 著名营销专家 王海宁

一周前，2月14日情人节那天，我把30位熟悉的策划人推荐给大家。并在微信自媒体“王海宁营销十年”，发起了《投票｜你心目中的“2017中国十大营销策划人”？》。是的，大家都很重视，踊跃转发和投票。几万张投票，还杀出来几匹“黑马”。

于是就有读者在后台留言，觉得这种方式，未必很科学。怎么没有专家打分呢？诚然，专家打分和公众投票相结合是个不错的方法。这次，就算是一次尝试和摸索吧。找个机会，把30位熟悉的策划人的资讯发布出来，大家投个票，互动一下，加强交流。大家看到了，几万厂商狂欢式的投票互动，令人意犹未尽。是的，哪怕亲戚之间，也要经常走动走动。毫无疑问，通过这次投票，大家的关系更近了。

接下来，总结一下，为这场投票活动画个句点。票数过万的有三位，依次是上海火太阳杜晓东先生，汕头弘一品牌黄锦潮先生和东奕品牌郭奕财先生。票数在五千到一万之间的是，北京福来娄向鹏先生。票数在四千到五千之间的两位，依次是汕头聚美品牌陈宏滨先生，和青岛隆中谏策于维民先生。第七位是泉州远见包装陈翠川女士，两千多票。是的，终于出现了一位做策划的女老板。

第八位1900多票，北京上智诚品牌陈新先生。陈总还专门来了一趟我的办公室，深度交流了一下。他很客气，一直在说，跟这些大佬，前辈们出现在一个榜单上，诚惶诚恐。又进一步评价，做这个榜单真是太好了，这是一个多赢的创意。无论最后进不进十强，大家反正也热闹了，也互动了，也传播了。对于企业来说，也赢。不用东奔西走，查阅这个榜单就能够找到适合自己的策划人了。

第九位是晋江陈斌品牌策划的陈斌先生，1600多票。不错，上榜的里面，估计他是最年轻的一个。阿斌和他的哥哥陈立升都在做包装创意策划。好多喜糖的包装都出自陈立升的七彩包装策划公司。这次算是一个漏登的。第十位是成都智美罗勇先生，1500多票。

对于票选前十，表示恭喜。这里有个信号，他们之中，大多长于包装创意策划。这也从另外一个角度说明，中国企业，对于策划的需求，首当其冲的就是包装创意设计。火太阳杜晓东，算是旗帜鲜明的一位代表。早在八、九年前，我们第一次认识，晓东兄一见面就在跟我强调“独特的销售主张 usp”。当时，从营销专业的角度，去进行包装创意的策划人还不多。从那时起，我就已经开始把他当做营销策划人了。最近，听闻晓东设计一款包装的价格已经达到200万元。看来，他不但擅长为客户通过包装创意做营销，还把自己营销的很好。

北京福来娄向鹏的定位则不同，他最近十年重点为农业企业做品牌策划，还有一本著作就叫《品牌农业》。这次投票，连他的兄长都在后台留言支持弟弟。实际上，农业深加工这个领域过于粗放，更需要品牌策划的。

在上文推荐的30位策划人里面，有几位大佬级和印象颇深的人物，我给大家念叨念叨。北京正邦品牌创意的陈丹先生。陈丹兄那一缕长长的胡子，给老板们都留下了深刻的记忆。他不光给中国电信，南方电网，雅客，双汇等导入过 VI，龙品锡传媒的标识也是他设计的的，至今传为美谈。再后来，包括北京银行，南京银行等在内的几十家银行都找他来做品牌创意，不得了。

叶茂中营销策划机构的叶茂中先生。最早一次见到他是在2003年，厦门，雅客 V9的新品发布会上。连他策划的周迅代言雅客 V9的广告片，当年在上海浦东拍摄的时候，雅客陈天奖总经理都邀请我去观摩了的，受益良多。最近一次见到茂中兄，是在雅客长白甘泉新品发布会上。是的，老叶宝刀未老，清晨第一杯水，让雅客长白甘泉在所有的竞品里面脱颖而出。

深圳采纳朱玉童先生。朱老师不光擅长品牌策划，还擅长讲课。他是华东师范大学生物学专业毕业的。这里有个信号，他专门是在师范类院校学过教育的。每次讲课他都很 high，并且跟学员互动做得很好。再者，我发现朱总在所有的品牌策划人里面，是唯一一个把品牌当成“有机生命体”去研究的人。是的，他把他的专业生物学跟品牌策划工作，有机的结合了起来。

北京志起未来李志起先生。我认为，策划人里面，他是少有的把自己的营销差异化做到极致的人。怎么个极致呢？志起未来集团，定位的是新品战略策划。第一，企业只有在出新品的时候，愿意花钱请策划人。第二，大多企业出新品一拍脑袋就上，但缺乏长期规划，这恰恰是新产品上市成功率不到5%的根本原因。志起兄第一次把新品策划，上升到战略的高度。注意，是战略不是战术。这意味着有着长远的规划和必须要一个结果的决心。

上海至汇营销张戟先生，早在2003年开始，就帮助雅客食品进行渠道下沉工作。怎么下沉？自然是从省级代理商下沉到地市、县乡市场了。上次通电话说，最近在服务蜡笔小新和巧妈妈。他的著作《链式营销-破译密码》反响很大。张戟兄还亲自签名送了我一本。

北京美思美誉陈崖枫，是一位美女策划人，曾多次为我的活动讲课或主持。她是一位经销商问题专家，因为她的北京幸福时光商贸最多一年曾经代理调味品和罐头，做到4个亿。所以，一来帮助经销商规划，二来解决厂商之间的关系，陈总都比较在行。

上海盛治广告林盛先生，最近几年，冰淇淋的客户很多。他给我印象最深的是，每次给厂商讲课都不重样，讲义都要改到后半夜，精益求精。雪帝小明，蒙牛壹清、沈阳中街、江西康怡等，都跟他曾密切合作。

从着装到言谈举止，都可以看出，早年曾留学海外的中国品牌研究院王汉武先生，是策划人里面最有西洋范儿的一位。汉武兄实战经验和教学理论兼备。我们穿的朗姿女装、吃的劲仔食品、喝的脉动饮料、开的中华轿车、住的航天地产……上百个国内外著名品牌都是由他亲自智慧策划，被业界誉为“中国第一品牌教练”。

此外，还有一位印象很深的，厦门蜗牛传媒黄磊先生。公司名字虽然叫蜗牛，但是发展速度确实很快。磊哥很年轻，但是进步更快。我在去年中国糖果零食展，还亲自为他颁奖。他策划的中国高端烘焙潮品牌——卡尔顿，最近很火。是的，高端确实应该有个高端的样子。

他们都是我的良师益友，每次跟他们交流，都能学到很多很多。

自2017年10月16日起，亚澳营销策划 (Contineo Marketing) 正式成为澳大利亚最大航空公司——澳洲航空 (Qantas) 在华公关代理公司，负责澳航面向中国市场的推广策略制订、公关媒介传播及公关活动策划。

图片来源网络

澳洲航空公司（简称：澳航）于1920年在澳大利亚昆士兰州创立，全名为昆士兰省与北领地航空服务有限公司(Queensland and Northern Territory Aerial Services Limited)，凭借其可靠、安全、先进的技术及优质的客户服务，成为了世界领先的长途航空公司及澳大利亚最强势的品牌之一。连续四年获评 AirlineRatings.com全球最安全航空公司，并于 Skytrax 世界航空奖上获选为全球十大最佳航空公司

在“2017中澳旅游年”的推动下，中澳两国的旅游、文化、贸易往来被推向了前所未有的高度，在截止2017年6月30日的一年中，中国赴澳访客数量达到近125万人次，成为继新西兰之后第二大访客来源国，据预测分析，到2024年，这个数据将突破316.5万。

澳洲航空公司中国区总经理张博杰 (Alan Chang) 先生表示：“中国市场一直都保持着良好的发展势头，也是澳航不断开拓国际市场战略蓝图中极为重要的组成部分。为了给中国旅客打造更为舒适、便捷的出行体验，澳航近期已针对中国市场开展了一系列市场合作及推广活动。我们很高兴能够携手亚澳营销策划，借助其深耕澳大利亚在华推广的丰富经验和优质资源，进一步发掘市场潜力，提升澳洲航空在中国市场的品牌知名度，以期待将澳航所展现的澳大利亚精神和安全、优质的飞行服务带给更多来自中国的访客！”

据介绍，连同与中国东方航空及中国南方航空合作推出的代码共享服务在内，澳洲航空每周提供超过130班次往来中澳两国的航班，并接驳至 256个中国内陆航线的代码共享航班，兼顾全国重点城市的航线覆盖。与此同时，集团旗下捷星航空运营的每周30多个连接新加坡、越南与中国6座城市的航班，也进一步拓展了澳航服务的辐射网络，为更多中国游客带来便捷舒适的飞行体验。

亚澳营销策划创办人兼集团总裁陈智文先生 (Edward Chen) 表示：“作为澳洲首屈一指的航空公司，澳航一直秉持着积极、真诚的品牌价值观，为乘客带来纯正的澳式服务体验，这正与亚澳营销坚持创新、激情以及把握先机的理念一拍即合。很荣幸此次能够获得澳洲航空的信任，成为其在中国市场的公关代理，我们必将充分发挥公司多年以来致力于澳洲目的地在华推广的现有专业优势，助力澳洲航空与澳大利亚旅游局和各州及领地旅游局在中国市场的密切合作。综合运用并不断开拓传统媒体和新媒体资源，以经验丰富的专业团队为澳航全面开展在中国市场的品牌宣传、维护及推广服务，不遗余力地将澳航打造成为中国访客前往澳洲及新西兰的首选航空公司。”

亚澳营销策划是一家专业型市场营销策划公司，凭借着创新、影响力、激情及前瞻性，在当今中国出境市场快速成长之际，提供全方位营销解决方案，协助旅游目的地、航空公司、交通运输、地接社、景区景点、服务供应商、酒店度假村、旅游批发商及零售商等领域的客户，进入中国市场，并提供完善长远、以结果为导向的发展战略，以期共同成长。

一个好的企业，品牌和产品必须基于一个完善的营销计划的基础上的计划，并且只有一套良好的品牌战略，帮助我们的品牌成熟，取得成功。 它就像人，人们需要依靠他们的父母陪伴和教导，父母的教导品牌营销计划，如果父母教育孩子的方式是先学会跑，那么孩子永远不会跑起来， 同样，生活需要循序渐进的方式，所以品牌是一样的，每个阶段做什么，怎么做，这体现在品牌营销计划中。 那么如何建立一个知名品牌呢? 为大家组织成功品牌营销策划的五个维度。

策划要具备五个部分的知识，分别是洞察、定位、创意、传播、运营，这五个部分又要在操作项目时完成不同的任务。

01

洞察

消费者洞察，是要发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于企业的营销实务，它是发现新的市场机会、找到新的战略战术，从而提高营销成效和摆脱市场肉搏的 有效途径。

消费者研究的目的，在于发现消费需求，找到市场机会，进而能够采取有效的市场行动。然而在这个过程中，如果我们没有一双“慧眼”，就可能掉进消费者无心布下的陷阱。

做消费者洞察，面临的一个难题是与人性的“较量”：到底顺从人性还是改变人性?

从静态的角度看，顺从似乎是上策，因为这样消费者会更容易认识你。接受你。比如，雀巢咖啡在中国战胜麦氏咖啡，就是顺从了“人性”——他们把诉求点瞄准人 们消费饮料最根本的动机，又结合当时中国人炫耀身份的心理需求，以十分通俗的“味道好极了”与麦氏形成差异化，从而赢得广大消费者的喜爱和推崇。

然而，从动态的角度看，适当地改变“人性”未必不可取，并且适当的改变可能给企业带来更多的市场份额。比如，懒惰是人性的一种表现，所以人们总是喜欢简单 的东西：傻瓜照相机、自动洗碗机等。但随着人们生活水平和环境的变化，也出现了很多与“懒惰”背道而驰的现象，比如理发的频次变多了，换衣服频繁了，业余 时间学习或锻炼身体的人也变多了，这又意味着什么呢?如果我们把“人性”这个概念分解一下，就会知道其中的奥秘。

02

定位

品牌定位维度：市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。品牌定位是市场定位的核心和集中表现。企业一旦选定了目标市场，就要设计 并塑造自己相应的产品，品牌及企业形象，以争取目标消费者的认同。由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售，而品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌 还是消费者选购产品的主要依据，因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁，品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。

如何进行品牌定位?

品牌必须将自己定位于满足消费者需求的立场上，最终借助传播让品牌在消费者心中获得一个有利的位置。要达到这一目的，首先必须考虑目标消费者的需要。借助 于消费者行为调查，可以了解目标对象的生活形态或心理层面的情况。这一切，都是为了找到切中消费者需要的品牌利益点。而思考的焦点要从产品属性转向消费者 利益。消费者利益的定位是站在消费者的立场上来看的，它是消费者期望从品牌中得到什么样的价值满足。所以用于定位的利益点选择除了产品利益外，还有心理， 象征意义上的利益，这使得产品转化为品牌。因此可以说，定位与品牌化其实是一体两面，如果说品牌就是消费者认知，那么定位就是公司将品牌提供给消费者的过 程。

03

创意

创意是什么?创意是传统的叛逆;是打破常规的哲学;是大智大勇的同义;是导引递进升华的圣圈;是一种智能拓展;是一种文化底蕴;是一种闪光的震撼;是破旧 立新的创造与毁灭的循环;是宏观微照的定势，是点题造势的把握;是跳出庐山之外的思路，超越自我，超越常规的导引;是智能产业神奇组合的经济魔方;是思想 库、智囊团的能量释放;是深度情感与理性的思考与实践;是思维碰撞、智慧对接;是创造性的系统工程;是投资未来、创造未来的过程。简而言之，创意就是具有 新颖性和创造性的想法。

品牌创意的四个特点：新奇，惊人，震撼，实效。

品牌创意的基本要求在于：是否符合消费者利益以及能否符合品牌自身的定位。

品牌创意的目标在于：引导消费者到一个全新的观念，从而实现商业利益。

04

传播

品牌传播,就是企业以品牌的核心价值为原则，在品牌识别的整体框架下，选择广告、公关、销售、人际等传播方式，将特定品牌推广出去，以建立品牌形象，促进市场销售。品牌传播是企业满足消费者需要，培养消费者忠诚度的有效手段，是目前企业家们高擎的一面大旗。

用一句俗话来讲，好东西也得靠吆喝。强调了两件事，一方面产品或服务质量过关，另一方面品牌推广要跟上。有质量没有推广，企业无人知晓，逐渐会被淘汰;有 推广没有质量，企业往往会使消费者产生厌恶的情绪，企业很快会被淘汰。先知品牌营销全案策划认为或许有人会抱着“酒香不怕巷子深”的想法，那是在古代社会酒作为一种稀缺的产品的情 况下，才会美酒飘香，在现代社会尤其是信息社会，当外部环境改变，很多企业的酒都纷纷进入市场，必须主动争取消费者。从这一点上来讲，品牌推广与产品或服 务质量的地位同样重要。

在一个信息爆炸、产品供过于求的时代，营销的本质已经演变为如何传递企业与品牌的信息，以及如何成功说服目标对象，从而达成消费的最终购买。因此，在营销 的过程中，“传播”变得十分重要。公司、产品、包装、价格、渠道、广告、公关、服务等一系列所有可能给顾客留下印象的每一个环节，其实都是向消费者不断地 发声。这就是沟通，也就是通俗意义上所讲的声音传递。声音的传递过程看似简单，却要面对“声场”中众多的噪音与干扰。因此，如何能够让微弱的声音最终成为 声浪，就自然成为建立品牌的焦点所在。

品牌传播的方式：广告传播、公关传播、促销传播、人际关系传播、口碑传播等

05

运营和维护

品牌运营就是企业以品牌为核心所做的一系列综合性策划工作，它是一个复杂的系统工程。随着市场竞争的日趋激烈，企业间的竞争越发明显地表现为品牌的竞争， 企业能否培育出自有的知名品牌，将直接决定一个企业在市场上的竞争力。同时也是企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的 市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。

品牌维护是品牌战略实施中的一项重要的工作。在市场经济的环境下，一个良好的品牌形象是一个企业在激烈竞争中强有力的资本。竞争是残酷的，俗话说“打天下 难，守天下更难!”品牌也需要保养，需要经营，需要维护!不得当的品牌维护后果就是“千里之堤，溃于蚁穴”

《让品牌说话：品牌营销高效准则》

通常，企业在进行搜索营销推广时，SEM和SEO两个部分都是各自为政，互不沟通。当搜索营销效果不佳时，也很少有企业会想到采用将两者结合的方法来提升效果。成功的搜索营销应该是将所有搜索引擎营销工具结合在一起使用，而不是单纯依赖于其中一项方法。研究SEM+SEO的核心意义，有助于我们利用整合思维解决搜索营销效果问题。上海曼朗市场营销策划有限公司（简称：曼朗策划）结合多年的实践经验，总结SEM与SEO整合的四大核心意义。

1、搜索营销仍是战略渠道

在众多网络营销方法中，搜索营销一直以来是企业重要的战略渠道。其原因有两方面：第一，我国几乎所有企业都接入了互联网,网络应用基础十分扎实;第二,各搜索引擎也在不断研发自己的新产品,推出更新、更有效的营销形式。例如，百度目前已在原有的主要营销形式基础上，开发出品牌专区、社区营销、精准广告、关联广告、捷径广告、掘金广告等众多新的形式,加之搜索营销本身就具有覆盖面广、用户定位精准、成本低、方式灵活多样、投资回报率高等优势,使得越来越多的企业开始进行搜索营销尝试。

（上图为中商产业研究院对中国搜索引擎市场数据的统计。数据显示，2016年中国搜索引擎企业收入规模达到902.1亿元，同比增长11.7%，2016年中国搜索引擎行业受到政策的影响，企业收入规模增长有所放缓放缓。预计今后两年中国搜索引擎市场规模将超1000亿元。）

2、SEM+SEO品牌叠加效果明显

在行业同质化竞争加剧的今天，品牌是企业战胜对手的有利武器。要想在互联网上体现企业的品牌价值，SEM竞价排名无疑是最好的方法。例如，搜索引擎老大百度，在SEM投放位置开辟品牌专区，为品牌提供蕴含翔实资讯、图文并茂的迷你官网，用户可以获得更为直观、更为生动、更具视觉冲击力的用户体验，从而让官网更有价值，让品牌更有力量！

但是，单一投放品牌专区投入较大，中小企业受制于有限的预算，难以长期推广。此时，SEO自然排名就是有利的补充。通过持续不断的优化，首页将呈现多条品牌相关信息，在搜索结果页，同时占据竞价排名和自然搜索排名位置，提升品牌效应。

3、SEM+SEO形成长短板互补效应

SEM与SEO各自的优劣势是本身自带的属性。

SEM的优势是周期短、见效快、权威品牌广告效应立竿见影。SEM的劣势则表现为投放消失、效果消失，一旦不付费立马就断流，效果也是立竿见影。总结来说，长期、大量的SEM投放成本相对较高。

SEO优势是网站优化权重稳步提升;关键词排名长效、稳定;流量和关键词价值相对较高。SEO劣势是周期较长、见效慢，对于希望快速见效或者追求短、平、快，即打一枪迅速换一个地方的网站很不奏效。简而言之，SEO见效时间相对缓慢，但效果非常稳定。

综上，两种方式各有优势和不足，单一方式无法做到面面俱到，而将两者结合起来，能带来搜索营销成本下降，流量提升。

4、SEM+SEO带来品牌的沉淀

品牌建设是一个不断对品牌内涵进行灌输、加深的过程。如何在消费者心中，为自己的品牌打上有内涵的烙印，使之成为一个有独特精神理念的品牌，SEM与SEO的结合将有助于品牌在搜索引擎上树立正面形象。

通常来说，SEM的效果是即时的，一旦投放停止，在搜索引擎上就无法展现品牌信息。而SEO是一种录播的效果，呈现的内容是长久优化的结果，优化时间越长，搜索引擎对该网站越青睐和信任、给予网站的排名也越靠前。当用户通过关键字搜索找到与之相匹配的企业信息，呈现的内容越丰富，时间跨度越长，越能赢得用户的好感。全方位多角度的内容展现，不仅能让用户感受到企业成长的历程，更能通过良好的搜索体验形成转化。

（上图是搜索“库博仕”呈现的结果，可以看出，首页所有信息均为该品牌信息，包括竞价排名广告、自然搜索中呈现官网、新闻、论坛、文库、信息流等内容，品牌展示效果极佳）。

对企业来说，搜索营销是企业推广产品、服务、品牌最快捷和最经济的方式之一。很多企业正欣然“与网共舞”。但当投放效果不佳时，往往找不到行之有效的解决方法。SEM与SEO的结合能为企业带来从搜索引擎流量入口到网站流量收口的全路径提升，提升流量和转化，提升ROI，帮助企业获得搜索营销效果最大化。

作为行业领先的线上效果服务商，上海曼朗市场营销策划有限公司（简称：曼朗策划）拥有十多年的数字营销服务经验及累积的营销数据，业务覆盖搜索引擎营销、大数据营销、网站创意策划、在线名誉管理、数据监测与优化。上海曼朗市场营销策划有限公司以近百人的专业团队帮助客户策划并执行个性化、协调一致的营销计划。成立至今，已服务了超过500家国内外各行业领先客户，涉及房产、汽车、金融、餐饮、建筑装潢、培训教育、制造业等，拥有丰富的跨行业营销经验，帮助客户在线传播品牌，监测及优化网络运营的状态，最终实现互联网上的市场目标。

#背景介绍#

该项目为空中电台、微信公众号、线下地推三方结合的方案，下文将从电台栏目架构、微信公众号架构以及地推执行三方面进行详细讲述，可谓干货中的干货！

电台栏目架构

一、栏目名称及宗旨

1、名称：孕产之声

2、栏目宗旨：站在权威专业的角度，普及母婴护理的知识。

与XXXX大学12位专家搭建的母婴研究所互补，达成宣传品牌，扩大知名度、增加信任感的效果；同时对XXXX大学组织的线下活动进行前期预热，最终获取客户信息，促使签单的目的。

二、栏目定位

1、内容：

1.1 以科普母婴护理、孕期产前等相关知识为主，包括但不限于主题包括但不限于孕期保健、孕期营养、宝宝护理、月子护理等。按照70%孕期+20%产后+10%其他内容的比例进行配比

1.2 每个月栏目分4个档期，以每个自然周为一个档期，每个档期确定一个主题，每个月共4个主题。

2、用户：以备孕、孕期及产后用户为主；其中孕期用户为我们的目标用户

3、类别：谈话类节目，以主持人电话采访新生儿科、妇产科等相关专家为主，穿插一些厂商的访谈。

三、播出时间及调频等

1、时间：12:00-12:30（该处仅做举例）

2、频率：周一至周日（该处仅做举例）

3、调频：FM102.4（该处仅做举例，下同）

四、节目内容

12:00-12:01 开场音乐及节目slogan

12:01-12:20 主持人介绍当日节目主题，以及邀请到的嘉宾，并连线嘉宾开始访谈。在访谈结束后，进行场外互动，如果有听众打入电话，由专家进行相关问题解答，每个听众时间控制在3分钟，接听2-3个听众。互动结束后，感谢连线专家。并对下个阶段节目内容作出预告。（比如：下面我们将连线苏宁红孩子的XXX总，让他来给我们讲一下如何挑选孕妇装。下面先听一段胎教音乐。）

12:20-12:23 中间休息，播放胎教音乐（同时连线赞助厂家，这个部分不用对听众讲）

12:23-12:28 电话连线赞助厂家，谈一谈孕婴产品选购的小知识。

12:28-12:30 播送下一期节目主题及将邀请到的专家，即将举办的线下讲座时间、节目公众号等。（举例：今天的广播内容就到这里，还有问题需要咨询的听众，可以关注我们“孕产之声”的公众号进行提问，另外本周六在XXXX大学**老师会就“孕期营养怎么吃”举行一场精彩的讲课，想参加的听众可以在我们的微信公众号上报名或者拨打8888888来报名哦！明天同一时间，我们将邀请到XXXXX保健院的XXX主任给大家讲一下产房那些事。）

五、前期准备

1、时间安排：稿件准备时间以每月15日为一期，栏目开播时间以每月1日为一期。每期栏目分4个小档期。

举例说明：1月15日至2月14日准备3月1日至3月31日的稿件，2月15日至3月14日准备4月1日至4月30日的活动，以此类推。

2、专家邀约：

①根据不同的主题排列预邀约专家名单。可提前将不同主题方面（主要为妇产科、儿科和营养）的专家进行汇总统计，每期节目前从汇总专家名单中挑出预邀约名单，初步排出专家上节目的日期。

②根据栏目主题对每期栏目嘉宾专家进行邀约，按照预邀约专家名单进行，邀约确定专家电话连线时间、讲课主题以及确定是否能够参加周末在南医大孕育讲堂的讲座。

3、商家邀约：和电台提前确定好广告插入的形式，在节目准备期前完成商家邀约。最好是能形成长期合作的稳定商家。包括但不限于孕期摄影、母婴用品、婴儿摄影等。

4、电台对接：在审稿期间，充分与电台工作人员保持联系，随时就节目稿件、主题、邀约专家、邀约厂商等进行沟通交流，达成一致性看法。

六、线下讲座安排

1、讲座目的：

与FM102.4形成互补，达成线下线下o2o闭环。同时达到宣传品牌、增加品牌曝光，促使潜在客户了解自身品牌，意向用户达成签单意向。

2、讲座时间：

每周六日安排1次，后期将视广播客户群基数及订阅号用户基数调整。

3、讲座人员邀约：

周一至周五FM102.4听众报名、孕产之声微信公众号报名、已有名单但未签单客户电话邀约

4、商家邀约：

每次活动邀约4-6户商家，提供场地费、专家讲课费、奖品和现场人员工资。提供展位、课前宣传片播放等。自身以主赞助形式参加，“孕产之声”以主办形式参加。

5、会场准备：活动开始邀约前确定好会场

活动开始前一天，到现场确认桌椅数量、投影设备、播音设备完好，确定每个参展商家的位置并告知商家，确定活动流程，人线流向，安排工作人员岗位，提前布置好现场（如可以）。准备好现场发放的礼品、点心、茶水等。

6、讲座当日相关安排：

6.1 现场布置：活动签到开始前1小时到达会场，布置指示牌、易拉宝、喷绘背景、横幅等，协调商家现场布置。

6.2 现场安排：

6.2.1 开场前，有工作人员安排签到，并指引去了解参展商家，在进入会场内部后安排落座。会场内部至少安排两名工作人员，防止出现人员意外。

6.2.2 开场后，安排没有进入会场的听众尽快进去落座，协调商家暂停宣传，避免参会听众不进场，场内工作人员做好服务和维持现场秩序。

6.2.3 讲座末尾，公屏打出 FM102.4节目播出时间及调频、孕产之声公众号信息等。同时做结束语

举例：我们今天的讲座就到这里，看到现场很多的听众都非常感兴趣我们今天的话题，可以关注我们的微信公众号“孕产之声”来了解更多的孕产知识，还可以在线提问。另外我们每周一至周日的12点至12点半都在会广播FM102.4和大家进行孕产知识的交流，可以在工作休息的时候收听！“

6.2.4 结束后，3-4名工作人员负责引导离场，其余销售人员负责现场邀约客户参观工作。

7、后续追踪及活动总结：

7.1 电话邀约参会听众参观会所，并收集对现场活动的反馈意见。

7.2 活动后第一个工作日由参会人员对本次活动进行总结，活动负责人针对本次活动提出的问题和意见进行改进，并将改进措施告知每位参会人员，在下次活动中执行。

微信公众号架构

七、公众号设计及运营方案

1、定位：

1.1 背景及优势：

1.1.1 该订阅号建立在国内第一家母婴护理研究所基础上，具有其他订阅号无法比拟的先天优势，拥有XXXX大学12个专家牵头，同时每月该研究所发布专业性期刊，代表国内母婴照料护理行业最权威的内容。

1.1.2 并且该订阅号与FM102.4形成互补，达成多渠道多场景的交叉营销

1.1.3 每周XXXX大学举办母婴大讲堂，形成线上线下的有效闭环

1.2 账号定位：孕产知识科普及问题咨询平台

1.3 用户定位：以备孕、孕期及产后用户为主；其中孕期用户为我们的目标用户

1.4 服务定位：

1.4.1 推送目标客户感兴趣的孕期产后相关信息内容

1.4.2 全面覆盖目标用户，对于上下游用户同样达成一定程度的覆盖

1.4.3 整合FM102.4广播内容进行推送，同时结合客户问答、胎教音乐

1.5 账号类型及推送频次：

以订阅号形式，便于信息的及时有效推送，同时结合目标用户作息习惯，确定推送频次

上班派(7:30-8:00)；午餐派(12:00-13:00)；下班派(17:30-18:30)；晚餐派(20:00-21:30)

所有信息推送滞后于FM102.4播出时间

2、内容运营：

2.1 每期内容可包括：

①每周1个主题，与FM102.4协同（FM102.4播出内容，推送内容滞后与节目播出时间）

②孕产答疑：该部分每日用户可在线留言，然后次日进行答疑工作

③前沿学术：选取期刊部分文章进行发布，让孕产妇更了解孕产相关内容

④孕婴用品：该部分可考虑赞助厂家的广告推送

⑤胎教音乐：每次推送不同的胎教音乐

⑥其他：举办活动时进行活动预告、每周末预告下期内容、结合特定节日的节日风俗等内容、本地的囧事、趣事、新闻等

#每周确定一个主题，提前1-2个月进行备稿

内容方面：70%孕期+20%产后+10%其他内容（主题包括但不限于孕期保健、孕期营养、宝宝护理、月子护理、胎教）

2.2 菜单设计

一级菜单

福利中心

孕产知识

关于课堂

二级菜单

每日签到

学术前沿

播出时间

积分换礼

孕婴用品

如何收听

积分抽奖

孕期营养

品牌介绍

讲座预告

胎教音乐

胎教音乐可以分为：孕早期、孕中期、孕晚期以及儿歌部分，点击菜单后给出对应的链接即可进入收听

在FM102.4中的如何收听部分，给出收听方法，如果手机没有收音机，则给出安卓及苹果的收音机的下载链接

2.3开场白及自动回复

①开场白

直接告诉用户该订阅号由XXXX大学研究所创办，每期推送的内容信息等、提示发送快捷回复，查看相关内容信息

②自动回复

前期按照内容推送的信息，确定自动回复的范围（其中可以按照不同主题进行细分），后期结合大量内容积累，设计菜单及H5页面

3、用户运营：

3.1 用户分组：可分为潜在用户、意向用户、已转化用户等

已签单的用户为转化用户，参加讲座的用户为意向客户，其中所有关注用户均为潜在用户。届时根据不同的用户分组，确定不同的维护手段。其中潜在用户、意向推送杂志信息、XXXX大学讲座、胎教音乐等。同时利用签到积分系统建立用户粘度。已转化用户由客服及售后经理进行维护。

3.2 微信群：对于一部分用户社交需求较强的客户，可以建立微信群便于管理。可以由博士生在线进行答疑、母婴用品推荐、孕期营养介绍等。该部分需求需进一步进行明确

3.3 用户粘度

① 线上：

签到，采用积分制。每日签到得1分，连续7天可额外得5分。 积分达到一定数值可兑换礼品 （礼品由赞助厂商提供，到自身门店领取），根据奖品的价值，设定不同的兑换分值。

抽奖模式：与积分制集合，每周末抽奖，扣除积分（该部分奖品与上述来源相同）

该部分可以使用轮盘，可以自定义奖品、中奖概率、参与次数、总体参与人数等。

② 线下：会议营销模式（XXXX专家讲座，关于孕产相关的知识，同时结合线下签到的精美礼品赞助）

4、订阅号推广：

4.1 电台：电台直播时插入公众号推送信息

4.2 社区推广：客户经理及兼职人员社区取得用户信息时介绍

4.3 期刊推广：在期刊的封面或封底放上公众号的二维码

4.4 地推：跟随FM102.4线下直播车进行传单等派送

4.5 账号互推：加入一些账号互推群组，进行账号互推（以母婴品类相关的为主）

5、数据评估：

5.1 评估每日效果

评估订阅号打开频率（阅读量、转发量、收藏量）

评估推广效果（新增、减少、累计、净增长人数）

评估互动率（用户留言情况及菜单点击情况）

5.2 评估线下活动效果

活动报名人数及参加人数

5.3 每周/每月数据

基础数据：粉丝数量、新增率、流失率、留存率

分享数据：收藏、转发、推荐

互动数据：留言数、礼品兑换量、线下活动参与量

地推执行

八、地推安排

1、渠道分析：

1.1 XX市社区医院211家，妇保所8家；

1.2 主要生产医院省妇幼，市妇幼，其他医院..（该处不做举例）

2、操作模式：

2.1 社区医院划分成6~8个片区，每片区20家左右；

2.2 招募6~8名兼职学生，每周1~5上午按照指定路线拜访社区；要求营销类相关专业，自备电瓶车等交通工具。

2.3 工作内容: 与孕妇做前期接触。通过发放宣传单页，学术期刊，或者纪念册等方式，告知客户电台FM102.4的信息。

其中需达成内容：

A)获取孕妇资料（姓名、电话、预产期等）

B)关注孕产之声微信订阅号（将会给每个地推人员发放一个订阅号二维码）

C)定时收听电台FM102.4

2.4 话术要点：

XXXX大学，公益类节目，电台节目推广人员，关爱母婴节目，节目内容包含怀孕及生产期间营养调理，产前准备，月子须知，产后康复，婴儿心理学等

2.5 管理方法：

A)早晨，中午两次微信水印相机报到。同时与主管抽查路线相结合。

B)每周一次例会收集数据，培训销售技巧，现场演练。

C)底薪+提成。底薪参照市场行情，提成考核项目包含开发微信会员数/有效客户资料/客户成交奖励等等

D)表现优秀者可以转编为正式员工。

3、后期数据处理：

3.1 有效客户资料按照线上客户模式操作。

3.2 客户资料信息核准（将客户信息与微信订阅号后台比对，做好信息备注。）

随着消费升级，国内的日化品市场规模也越来越大。以前日化品牌注重渠道和终端，但是随着互联网时代的到来，网络信息的爆炸，日化品牌的营销和创意也越来越被重视。如何做好日化品牌营销策划?龙狮营销策划公司为大家提供几点建议。

　　

1. 品牌定位细分化

现代企业都非常有品牌意识，早已不是九十年代，一个品牌统领一个行业的时代。市场上太多品牌，消费者应该如何选择?对于企业来说，要善于发现消费者的需求。目前市场上日化品牌众多，宝洁基本占据了日化市场的半壁江山，其他日化品牌要突围，就必须挖掘与宝洁产品不同的市场细分领域。

品牌定位细分做得比较好的案例是滋源，这个2014年诞生的国产品牌，凭借着独特的销售主张抢占了日化品牌的市场份额。它的产品定位是“无硅油洗发水”，品牌定位是“头皮护理”。当“去头屑”、“润发”这些基本的需求都被其他品牌抢占之后，我们要做的就是洞察消费者其他的需求。

2. 品牌年轻化

80后90后新生代消费人群成为主力消费人群，社会化网络媒体逐渐成为主流媒体，在这样的大市场背景下，品牌都在走年轻化战略路线。对于日化品牌来说，尤其需要一个年轻有活力的品牌形象。

与消费者价值观靠近的品牌更容易获得消费者的青睐，这是因为，消费者购买产品其实就是在购买认可。品牌的另一个功能就是能够反映身份与价值，这也是苹果手机为什么那么多人追捧的原因。

3. 营销创新化

创新永远是品牌营销策划http://www.losking.com不可忽略的主题，日化品牌营销更是如此。随着80后90后00后新生代消费群的崛起，他们已经不再满足于品牌和产品的旧秩序，迫切期待更多的来自于消费者层面的创新的出现，以满足其日益多样化的消费需求层次。

在新生代消费群迫切需要与品牌和产品进行对话的当下，品牌首先要创建获得消费者价值认同的消费场景，其次是为品牌和产品注入创新元素，使得品牌和产品具备与消费者进行有效互动的能力。比如白酒品牌“江小白”，他独创的瓶身表达内容营销方式，获得到了消费者的广泛传播和认可。

因此，品牌和产品必须能够客观地向消费者传递品牌知识和产品知识，使得消费者能够做出客观理性的消费判断。品牌和产品的创新元素必须是消费者所期待的新鲜感，而不是营销者强加上去的泛泛的概念，这就是互动营销的本质。

现代企业如果不树立起自己的品牌形象，那么这个企业是走不远的！一个公司发展到一定程度，树立起自己公司的品牌，就显得非常重要。就公司形象的重要性做过清晰的阐述与分析，很多公司将公司形象与品牌营销推广结合在一起，期望树立良好公司形象，达到有效营销传播的目的。其实当我们的公司品牌形象，树立起来之后，就算不推广不宣传，也至少在小区域内非常有影响力！

加多宝集团在运营王老吉品牌过程中，就成功通过512汶川大地震捐款一个亿的活动建立起公司声誉，成就了良好的公司形象。公司形象的积累是一项综合系统的运营过程，企业必须认真地重视起来，通过整合操作建立起公司形象，以达到提高公司商誉的目的，现实当中，往往许多小事情上能够反映出公司的大形象。龙狮品牌研究中心研究发现，影响公司形象的十个重要因素，下面就此做一下简要解读。

营销与销售力量

衡量一个公司大小的标志之一就是其销售力量。一年一度的世界五百强评选和各种首富评选都是呈现企业的销售力量的重要活动。但毕竟还有大量的公司不可能进入这样的顶级企业榜单，但仍然会通过各个渠道来展现其销售力量。比如，阿里巴巴集团一年一度的天猫购物节，就是展现其销售力量的重要窗口之一，再比如，香飘飘奶茶宣传其奶茶销量第一的广告，都是期望通过销售力量来展现其企业形象。

销售力量包括销售规模和覆盖面、销售能力、销售礼仪、可靠性、责任心等，这些都或多或少地影响到企业形象。在很多企业的简介当中，都会涉及到其产品远销到某某大洲某某国等的用语，就是企业用其销售力量来展现其企业形象的一个小手段。在被问及小米手机的营销反应时，雷军表示，小米的客服人员基本上会达到即时回复的状态，这充分体现了小米手机的销售力量。

产品（或者服务）

产品是企业运营的重要载体，它通过与消费者建立起来的消费利益关系，长期影响着消费者对于公司的印象，成为决定公司形象的最为重要的因素之一。

产品的特征、性能、一致性、耐用性、质量、可靠性、可维修性、风格等都可能直接或者间接地影响到企业形象，因此，现代企业都会在产品本身做足文章，做好产品的企业，可以借此提升企业形象，在产品上缺乏诚信的企业，自然也会形象受损，甚至因此而失去市场，继而威胁到企业的生存。

龙狮曾经服务过一家对于产品的一致性要求极尽苛刻的程度的企业。这是一家粉末涂料企业，主要为铝型材企业、门窗企业和家电企业提供粉末涂料产品。这家公司因为对于产品的一致性要求的严格甚至是苛刻，受到了众多国内外客户的好评，建立起良好的企业形象，很快就成为粉末涂料行业的领军型企业。原来，这家企业的客户的特殊性使得这家企业把产品的一致性作为打动客户的核心竞争力。以家电客户为例，白色冰箱需要喷涂白色粉末涂料，客户会分批次采购该公司的涂料，如果第一批涂料与第二批涂料存在较大色差，就会使得生产出来的冰箱颜色也存在较大色差，陈列在卖场里将会非常明显，就会影响到消费者对于冰箱企业的认知。

我们知道，2008年的三聚氰胺事件，就是在产品上出现了问题，使得中国乳品企业整体形象受损，像三鹿这样的巨型乳品企业竟然因此而倒闭。可见，产品对于企业形象的影响何其巨大。

产品价格

价格同样也是企业形象的重要影响因素。价格对于企业形象的影响会出现不同种结果的复杂反应，价格低了，消费者极有可能会建立起负面的企业形象，但也有可能建立起相对亲民的企业形象；价格高了，消费者有可能对企业建立起正面的企业形象，也有可能建立起暴利的负面企业形象。因此，企业在价格把握上，要保持一种适当的合理性。

企业提供的产品的报价、数量折扣、返点、价格条款等都会影响到企业形象。在市场营销过程中，企业常常用到数量折扣的促销办法，如果操作不好，极有可能导致消费者认为企业产品滞销，给企业带来负面的企业形象。

禇橙的价格要远远高于其他品种的橙子，但由于营销运营得利，并没有给人一种暴利的形象，反而因为其励志橙的系列营销传播，给禇橙带来更多正能量，企业形象受到大家的普遍认可。

渠道

营销渠道对于企业形象的影响更是根深蒂固。比如人们往往认为大型商场里销售的服装产品来自于具有良好企业形象的企业，是大品牌，而把那些在服装市场里销售的服装产品视为低端品牌，没有良好的企业形象。

营销渠道的经销商、分销商、零售终端、售后服务、资格和能力等都会不同程度地影响到企业形象。我们曾经举办过很多营销培训，起初我们把培训地点放在山清水秀的度假山庄的会议室，空气清新，宽敞明亮，服务周到，以为会受到培训学员的青睐，谁知很多人一听到在度假山庄就不来了。后来，我们把培训地点放在中山大学，虽然条件一般，座位也不舒服，但学员们听到中大二字便趋之若鹜，渠道发挥的作用有多大？可见一般。

营销传播

很多企业的形象建立是通过营销传播来实现的。在营销传播过程中，企业往往通过广告、宣传、促销、直邮、电话营销等方式进行产品和品牌传播，继而提升企业形象。

在这里，我们需要提到一点，很多企业形象并不一定完全正面，但其仍然可以通过大量的营销传播来实现销售。比如脑白金的广告铺天盖地，使得其销售额一直保持较高的水平上，但却并没有给企业带来太多的正面形象，反而因为人们对于保健品的误解以及其恶劣的广告创意，给人们以较差的企业形象。

现在，很多企业通过互联网造星运动来塑造企业形象，比如做微博大V、做网络新闻、做社区达人等，可以达到提升企业形象的目的。在营销实践过程中，很多企业以此做为营销传播的重要组成部分，用良好的企业形象来带动网络营销传播，达到相互支撑作用。

公司社会行为

不同公司的社会行为会给公司形象带来不同的影响。这正是一个公司愿意把办公地点租住在5A级写字楼，而当一个公司的办公地址放在商住两用楼里时，很多人会认为这是一家不太好的公司，公司形象大打折扣。

公司进行一系列的社会行为，包括环境、公民身份、生活质量、社区等都会影响到公司形象。对于一家软件开发企业来说，其最好入驻到北京的中关村软件园，对于一家品牌策划公司来说，其注册地点和办公地点最好是北京、上海、广州、深圳等一线大城市。

公司商业行为

作为一个商业体，公司的商业行为显然对于企业形象的影响至关重要。一个公司在商业运营的过程中，所体现出来的专业性、良好的信誉、创新能力、资金实力、人力资源实力、质量管理能力、技术研发能力等都会对企业形象带来影响。

我们曾经受邀请参观一家高新技术企业，这家企业坐落于广州天河科技园区华景新城分园。我们没有进入企业之前，就憧憬着这家公司的先进实验室，可当我们终于参观到实验室时，却发现它甚至还不如我们高中时的物理化学实验室，显然，这样的装备是与其高新技术企业的背景不相符的，尽管企业老总辩解说其科研外包给华南理工大学，但我们仍然没有对这家企业建立起良好的企业形象。

再比如，我们在广州与某农业产业化企业座谈营销，该企业老板声称企业资金实力雄厚，可以拿出足够的资金来运作市场。可是当我们走出公司办公楼大门时，几个工人正在向人力资源部经理讨薪，人力资源部经理希望这几个工人不要激动，公司这几天资金运营紧张，下周就会把欠下的工资如数发放。这样的场景让我们对企业老板的诚信和企业资金实力雄厚的表达产生质疑，企业形象大打折扣。

公司贡献行为

其中最为重要的两个价值导向是社会价值导向和自然价值导向，突出说明企业能够贡献给社会的价值和自然的价值的重要性。

公司贡献行为包括慈善事业、学院和大学、艺术团体等。虽然现在已经很难区分纯粹的贡献行为和商业行为，以赞助为例，很多企业会从商业的角度赞助一些公共事务活动，比如赞助奥运会、公益活动、文艺活动等，这对企业形象的提升非常重要。当然，慈善事业也是最为重要的贡献社会的行为，但一部分企业往往会先从商业角度来思考慈善捐献行为，比如当年的加多宝捐赠汶川地震1个亿的行为，逐渐通过发酵，使得加多宝的贡献行为远远超过了其1亿元能够带来的商业影响力。

公司员工行为

我们进入一家公司进行营销策划咨询，首先要观察这家公司员工行为，这家公司对于员工的尊重程度，这家公司的薪资结构和水平，这家公司的员工晋升机制，都是我们首先要观察的内容，以判断这家公司是否具有正面的公司形象。

目前，很多中小企业对于员工行为上还是存在诸多问题，包括对于员工的尊重、员工的归属感、员工的薪资福利、员工的晋升机制等，都或多或少存在不足和缺陷，有的公司甚至没有上述内容。

近年来，很多机构协会开展最佳雇主的评选活动，很多企业因此而获得了更多的曝光机会，建立起良好的企业形象，这也为中小企业的员工行为管理和规范做出了表率。

服务与支持

海尔建立起强大的“真诚到永远”的企业形象，有人认为是其良好的售后服务带来的效果，为此还有一个有关海尔售后服务人员为顾客提供服务的故事，更加推动了海尔良好的企业形象的建立。

服务包括安装、维修质量和时间、零部件的供应等，支持包括教育、手册、顾客培训、咨询等。我们常常会听到私家车主会抱怨再也不买某某品牌的汽车了，原来该品牌的汽车4S店的维修成本非常高，零部件的供应也不及时，往往一个极其简单的维修就要等上几天时间，这就是服务跟不上而给企业造成的负面形象。还有，快消品企业常常会提供大量的宣传手册供经销商和零售商使用，以提高产品和品牌的宣传力度，这样的支持也会使企业的形象大大提升。然而，有些中小企业为了节约成本，制造出粗糙的宣传册、海报等，放在零售终端既不美观也无效果，不但不会提升企业形象和品牌形象，反而会使企业和品牌形象受损，得不偿失。服务与支持处于企业运营过程的尾部，但却是展示企业形象最为重要环节，企业必须切实地从顾客的角度建立起服务和支持机制，做好服务和支持，使得重复购买率提升，建立起品牌的忠诚度。

营销策划专家观点

其实，建立企业形象是一个非常系统和细微的工程，也是企业时时刻刻都要关注的问题，企业必须做好清晰的规划，以保证企业的每一项活动都有利于企业形象的建立。随着互联网的发展，企业形象的构建途径越来越多，像打造企业家个人形象，像建立开放式的运营思维引入消费者共同创造价值，像有效地利用企业外资源比如代言人、新闻媒介、借势名人等，都可以提升企业形象。最近一年，有两起典型的例子展现了企业借势名人提升企业形象，一个是例外服装和百雀羚化妆品借势第一夫人彭丽媛迅速提升企业形象，另一个就是庆丰包子借助习总书记也迅速建立起强大的企业形象。

要建立公司的品牌形象，品牌定位、产品品质非常的重要，在做好这些的同时就要考虑到公司文化即公司员工的行为、公司的行为，还有就是做好售前、售中、售后服务。公司品牌形象一切相关的问题皆在于细节问题，这些细节如果是能够不利于树立公司品牌形象的，那就立即改善，经常反观公司内部的各种问题，并且立即改善逐步树立起公司形象。

本文来源于品牌策划网（http://www.losking.com）

如何进行品牌营销策划？

品牌营销策划的目的就是通过科技合理的方法成功的塑造以及宣传自己的品牌，形成品牌形象以及品牌价值。那么如何做品牌营销策划呢？

一、品牌战略定位

品牌的定位是品牌发的基础也是关键，比如产品定位，企业定位以及消费者定位等等。要想品牌长久可持续的发展就需要为建立品牌发展品牌定位好，为后期的发展战略奠定基础。

二、消费者洞察

品牌需要发展就必须明白自身所面对的消费群体是哪些。消费者的定位就是为了更好的挖掘消费者的需求以及潜在的喜好等。只有了解消费者的需求才能更好的为企业的发展制定发展规范以及战略。从而进一步的引导消费者进行消费。

三、品牌传播推广

品牌的营销就是为了让更多的消费者了解并记住企业或者产品。现在传播途径有很多，尤其是网络传播更为普遍，根据消费者的情况进行有效的宣传推广加深消费者的印象。