网络品牌运营如何打造文化品牌

自从社交媒体出现以来,企业就可以与消费者之间的距离就离得越来越近,然而我们却发现在网络上能够真正引起消费者兴趣的内容却是少之又少。事实上,对于企业来说,比内容营销更加有效的网络品牌运营方式就是打造文化品牌。那么应该如何打造文化品牌呢?

一、创造新理念

想要打造一个成功的文化品牌,首先要创造出一种让人耳目一新的理念,打破在消费者心中固有的观念。如肯德基等快餐行业就创造出了“食品工业化“的理念,让消费者相信食品行业如果像工业行业那样拥有标准的生产流程,加上相关部门的监管,企业就可以生产出高质量的食品。

二、寻找恰当的时机

随着社会的不断发展,有一些文化因素会慢慢的被时代淘汰。在社交媒体出现之前,像知乎、豆瓣等都是小众文化的聚集地,他们的圈子与普通大众是相隔离的。然而,随着“众创文化”的出现,那些带有不一样标签的东西也开始展现在大部分人的面前,微博微信作为小众人的发声平台,完全可以以他们独到的见解去说服更多的人同意他们的价值观和文化。

三、利用和企业品牌理念相符合的文化热点

对于企业来说,做网络品牌运营必须时刻关注互联网上的文化热点并加以利用。但是企业所选取的文化热点一定要足够的新颖,要做热点的弄潮儿,而不是随波逐流,和其他几百家甚至几千家企业做出相同的行动,这样的行动根本就不能吸引消费者的注意力。比如“科比退役”事件,耐克就提前一个多月开始进行关于“科比退役”的宣传,并在4月14日0时准时播放为科比量身打造的退役广告, 将借助文化热点做营销发挥到了极致。

总而言之,企业想要做好网络品牌运营,不能单纯的专注于内容营销,要学会借助大众的力量把企业品牌文化传播出去,赢得品牌的文化影响力。

品牌运营与品牌营销区别何在

运营的本质是什么?品牌营销与品牌运营最大的区别又是什么?

运营的本质

在《从零开始做运营》里,我说:「一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段,都是运营。」「运营的核心目的是让产品活的更好、更久。」活得更好是持续获得收益(用户or收入),活得更久是延长产品的生命周期。

我在给企业做内训的时候,经常会祭出这样一页Slide:

运营≈谈恋爱,最终要构建产品与用户的关系。

我还说过,互联网运营脱胎于传统商业,小运营的理论与方法,大概1/3来自于传统营销,1/3来自于端游,还有1/3是结合自身的探索。

但传统营销与互联网运营最大的区别是,传统营销中有一些动作是无法准确衡量效果的,但运营的效果是必须可以衡量的。

说人话,就是,运营的「以终为始」是落在「效果」这个关键词上的。

  • 你做页面文案优化,是为了提升这个页面上用户的转化概率;
  • 你做活动策划,是为了短期提供某一个关键指标;
  • 你做用户分层,是为了将运营资源集中给关键用户,从而增强它们的粘性与贡献。

……

但如果这一切没有数据支撑,运营是不会做的;但营销为了让品牌占据消费者心智,是要做很多看起来虚的事儿的,至于说,最后这个虚有没有落到实上往往取决于:

口径、关联数据,甚至是自觉。

基于产品做运营和围绕品牌做营销

品牌运营和品牌营销的差别,其实和上面说的运营和营销的差别基本是一致的。

需要指出的是,运营始终是要基于产品,而营销会基于品牌。

如果我们拆解运营和营销的指标定义,我们会发现,运营始终在和各种率打交道,而传统的营销过去是和认知度、覆盖度、知名度、曝光率等相关的指标发生关系。

当然,我们也会看到,在互联网时代,营销也在逐渐向运营靠拢,举一个很特殊的例子来说明吧。

新媒体运营,这个组织在不同的公司,会归属于不同的组织架构。

有些公司,新媒体运营归属在运营部,而有一些公司,则归属于市场部,但它们的指标其实在细节上是一致的,即,无论新媒体运营归属哪个部门,考核的基础都是关注用户数和文章的阅读转化率。

接下来,就会发生分岔。

归属于运营部的新媒体,更多的作用是引流和沉淀。即,吸引新用户,和沉淀老客户。吸引新用户时就会考核新用户从关注到注册的转化率,甚至从注册到下载App/体验服务的转化率;而沉淀老客户时,就会考核菜单栏的使用情况,包括对接客服的事件数、处理效率等一系列的细节指标。

归属于市场部的新媒体,更多的作用是曝光和引流。即,传播和转化。看曝光,会直接看阅读数量和分享次数;看转化,就会看用户从阅读到关注,甚至从关注到注册的转化率。

这里你就会发现,运营更多对内,而营销更多对外,这和它们产生的因素是息息相关的。

说到这里,品牌这件事儿,其实是一个综合的各方共同努力的结果,而不仅仅是营销或者运营的工作。

大概就是这样了。

#专栏作家#

张亮,微信公众号:zhangleo1983,人人都是产品经理专栏作家。知乎大V,互联网从业者;《从零开始做运营》作者。聊产品聊运营,偶尔深度。分享一切有益有趣的内容。

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题图来自PEXELS,基于CC0协议。

品牌运营 品牌成长十大模式

企业品牌的成长是指企业在市场中知名度、美誉度、信任度、追随度等的提升或品牌无形资产的价值提升。在激烈的市场竞争中,扩大市场需求、获取竞争优势、提升企业价值等方面,品牌的地位和作用愈来愈突出,品牌已成为当今企业经营者与消费者共同的追求。

从世界著名企业发展的轨迹来看,品牌伴随企业的成长,企业的成长过程也是品牌发展的过程,品牌已成为企业发展不可分割的一部分。

通过对所有著名企业的品牌发展研究,我们可以发现:不同的企业会有不同的品牌战略,即使同类的企业也会由于基础的不同而采用不同的品牌发展战略,甚至是截然相反的两种品牌战略,但却达到了相同的目的,那就是企业成长为著名的品牌,成为消费者追逐的目标。

透过企业不同的品牌战略,我们总结了企业品牌发展的十大模式。

第一大模式:政府推广

企业的发展是与政府作用息息相关的。我们都明白:政府为企业的生存、发展提供了良好的经济环境,为企业提供了便于企业发展壮大的政策、法规和方针。

政府的作用对于一个企业的重要性是显而易见的,但政府推广对于一个企业品牌的成长,或者说如何运用政府推广的策略为企业的品牌服务,却不是每一个企业都能够掌握和运作的。

我们把政府推广作为品牌成长的第一模式,一方面是由于其特出的作用:政府是一个企业最好的形象代言人,有了政府的推广和支持,企业的品牌成长无疑走上了一条“星光大道”;

另一方面是由于其难度是其他模式所不能比拟的:除非你的产品在市场上对消费者而言具有重大的积极作用,如对某些重大病症作用的、紧缺的高尖端药品,或者你的产品、你的企业对于国家、国民经济或某一地区经济具有重大影响作用,要达到这样要求的企业确实不是很多。

所以,尽管政府推广是企业品牌成长最简洁的手段,但应用范围和适用企业具有很大的局限性。

第二大模式:广告

广告是一种信息的传播活动,由企业出资并以其名义通过大众传播媒介向社会传递企业或其产品或劳务的信息。

广告是消费者接触最多,对社会生活影响最大的促销方式,广告可以树立企业信誉和产品形象,强化消费者的记忆和好感,提高品牌知名度。广告在短时期内就能够造成一定的影响,见效快,广告内容可以变换,时间可以控制。广告还可以引导消费,给消费者提供相关的指导。

企业品牌离不开广告,品牌锻造为名牌更需要广告的协助、支持。奥格威曾说过:每一则广告,都是为建立品牌个性所做的长期投资。建立品牌价值力量最大的方法,就是广告

所以,在品牌的传播中,广告是最主要也是最受重视的一种方式,广告主以期通过广告使自己的品牌或产品为人所知进而铸造自己的优势。

一个新产品为了能在市场上迅速确立一定的品牌知名度,必须借助一定广告的投入。一个在市场上具有一定知名度的品牌,同样需要广告的持续投入来支撑品牌形象,以确保消费者不会忘记企业品牌及相关产品。在与竞争对手进行市场争夺战中,广告是强有力的武器之一。

案例

可口可乐——世界第一饮料

世界著名品牌“可口可乐”的树立与广告有着不可分割的关系。1886年,当约翰·彭伯研制出可口可乐原浆后,当年的5月8日,新饮料在亚特兰大市中心的雅各布药店以每杯5美分的价格出售,到5月29日,《亚特兰大新闻》报上就出现了“可口可乐”的第一第广告,邀请人们前去品尝这种“美味清新”的“新型的流行汽水”,并宣告它的品名叫“可口可乐(Coca Cola)”。

1888年,坎德勒买下了“可口可乐”商标后,立即印发了成千上万免费优待券邀请人们品尝,顾客一杯下肚后,便对这种奇妙的饮料产生兴趣,下一回便自己掏钱买来喝了。“可口可乐”可谓旗开得胜。

尽管一开始“可口可乐”就取得了不小的胜利,然而它的经营者始终不间断地为产品做广告。从1888年至今,可口可乐广告中用过的广告口号已达94条,产品的特色口味和公司始终不渝地促销努力,使“可口可乐”这一品牌在美国人心目中深深扎下了根。

“可口可乐”从诞生到现在一直同广告宣传紧密相连,而且越做越大。如今,虽然人们已认定可口可乐是世界第一饮料,但它仍不断地发动广告攻势,用广告的“地毯式”、“重点式”轰炸,去拉拢全世界的消费者,其每年的广告费有都有几亿美元。事实证明,它的这种广告策略是极其成功的。

第三大模式:新闻事件

“新闻事件”是企业捕捉社会上重大的新闻点或事件,以积极的态度参与或倡导,以达到利用这些事件或事点因为公众对企业的关注,并宣传企业品牌的目的。

每年,世界各地都会有重大的事件发生,如奥运会、世界杯、SARS、“神舟五号”、“火星计划”等等,有积极的,也有消极的。这些事件的共同点就是公众关注程度和参与热情都很高,企业利用“新闻事件”进行品牌传播就是充分利用这一点。

“新闻事件”的运用应根据事件的性质和特点、结合企业的特点,如文化、营销、品牌等,切合企业的最大利益才可进行相关的运作,切不可盲目操作,否则效果会适得其反。

案例

蒙牛

傍肩“神舟五号”,蒙牛“牛气冲天”

2003年,“神舟五号”的升空是全国关注的焦点事件,能与“神舟五号”进行品牌链接,对于任何一个企业的品牌发展来说,都将是提升品牌高度、确立品牌优势、打击竞争对手的最犀利的武器。

然而由于中国航天基金会对合作伙伴的挑选要求十分严格,如必须是民族企业,必须是中国驰名商标,必须是行业领导性企业、必须同航天精神相关联等,只有达到这样要求的企业才有机会成为“神舟五号”的合作伙伴。许多企业面对这样“苛刻”的条件,都望而却步了,蒙牛却知难而上。

为了与“神舟五号飞”的品牌进行嫁接,蒙牛早在2002年上半年,就与中国航天基金会进行接触,通过双方多次努力,蒙牛于2003年初成为中国航天首家合作伙伴。

2003年10月16日6时23分,神州5号飞船在内蒙古大草原安全着陆,宣告中国首次载人航天飞行圆满成功!就在举国同庆之时,蒙牛也以“神舟五号”的速度,使与“神舟五号”关联的户外广告、电视广告、卖场促销POP等在各大城市实现“成功对接”,如在各大城市的产品广告和卖场促销活动中及时补充“神舟五号”、“宇航员”等要素,并推出有诱惑力的买赠活动,使“神舟五号”形成的品牌势能转化为销售动能,使蒙牛的产品销售达到了新的顶峰。

通过与“神舟五号”的嫁接,加上广告、公关、营销促销的及时跟进,蒙牛已由行业第四一举上升至榜眼之位,而液态奶部分更是攀升为行业霸主,可谓“牛气冲天”。

第四大模式:公关

公关是公共关系的简称,公关主要是对公众心目中的形象(企业形象或品牌形象)进行管理。

公关与品牌有着密切的联系,公关是锻造品牌创立名牌的又一利器,众多企业的成名均利用了成功的公关宣传、成功的公关活动可以提升品牌知名度、美誉度、信任度等。

公共关系通常是利用公关活动吸引媒体关注,由媒体主动宣传企业或品牌,从而达到一种较好的宣传效果,公关可以为企业“扬名立善”,为企业带来良好的经济效益和社会效益。

公关活动在许多时候能够起到广告或者促销活动无法起到的作用。广告和促销由于其目的过于明显,常常令消费者产生抵触情绪。但是公关活动则不同,虽然企业也是为了宣传自己,但其所有权的方式易于为大众所接受。如果新闻界恰能造当地加以宣传这种效果就会更加显著。

不可否认,公关活动也可以使一些企业一夜成名,但更多的时候,品牌声誉是在与公众的联系中逐步建立起来的。因此,企业品牌的公关活动应立足于长远,不可急功近利。企业的公共关系活动主要是针对消费者,社区公众,政府和新闻媒介部门的,其旨在通过全局的,长期的信息传播活动,塑造良好的企业形象。

公关活动侧重的是企业对社会,对消费者的关心和支持。公关的形式主要是:赞助、服务、咨询、公益宣传、危机解决等。

案例

动感地带

“‘动感地带’成功营造未来生活”

“动感地带”自推出以来,以其丰富的品牌内涵、准确的客户定位和极合事宜的公关活动在全社会掀起了动感热潮。目前,“动感地带”已经成为年轻时尚人群和他们生活方式的代名词。

2003年5月—8月,中国移动各地市场利用报纸、电视、网络、户外、杂志、公关活动等开始了对新品牌的精彩演绎;

2003年9月—12月,中国移动在全国举办 “2003动感地带M-ZONE中国大学生街舞挑战赛”,携600万大学生掀起街舞狂潮;

2003年9月, 中国移动通信集团公司的M-Zone网上活动作品在新加坡举办的著名亚洲直效行销大会(DM Asia)上,获得本届大会授予的最高荣誉–“最佳互动行销活动”金奖,同时囊括了“最佳美术指导”银奖及最佳活动奖;

2003年11月,中国移动旗下“动感地带”(M-ZONE)与麦当劳宣布结成合作联盟,此前由动感地带客户投票自主选择的本季度“动感套餐”也同时揭晓;

2003年12月,中国移动以“动感地带”品牌全力赞助由Channel [V]联袂中央电视台、上海文化广播新闻传媒集团主办的“未来音乐国度——U and Me!第十届全球华语音乐榜中榜”评选活动。

通过这一系列公关活动使“动感地带”走出电信行业,整合吃穿玩用等方方面面的时尚生活资源,使用户在使用“动感地带”时会感到是在追随属于自己的潮流、享受属于自己的生活,从而将对年轻人的影响力由单一的移动通信领域向生活、文化甚至思想上渗透。

第五大模式:服务

服务是商品整体不同分割的一部分,在当今市场竞争中已成为市场竞争的焦点。为顾客提供优质、完善的服务是企业接近消费者,打动消费者的最快捷途径,也是企业品牌树立的途径。

世界上知名企业在创名牌时,无不把为用户尽善尽美的服务作为他们成功的标志,正如美国著名的管理学家托与斯·彼得斯和罗伯特·沃特曼调查研究了全美最杰出的43家企业后指出的:这些公司不管是属于机械制造业,或是高科技工业,或是卖汉堡的食品业,他们都以服务业自居。

服务可以减少或避免顾客的购买风险,为顾客提供超值的满足,服务是创品牌的利器,也是品牌组成不可缺少的重要部分。

我们在了解品牌、树立品牌时,一定要看到品牌背后的企业服务,这些服务包括售前调研,收集资料、征询意见,售中咨询、提供样品、试用,售后维修、安装、培训,等等。这些服务作为品牌的强力后盾,推动着品牌的成长。

案例

丰田

丰田以服务征服消费者

日本是汽车制造大国,也是汽车生产强国,其众多的产品均强调服务与质量。日本丰田汽车在争夺美国市场上成功的运用了服务策略,服务周到。处处为顾客着想这也成为其在美国市场上成功的秘诀之一。我们可以看一看丰田的服务策略。

通常当某一车型中的零件被发现有设计缺陷时,美国汽车公司的做法是:发函或电话通知顾客将车开到某个维修点,待替换零件后再通知顾客来取车。

与这一做法不同的是,丰田公司每逢遇到这种情况,总是派职员开车去顾客家中,说明情况,并将开来的车留下供顾客使用,把需要维修的车开回维修站,换好零件后,将顾客的车洗刷干净,注满汽油,再送车上门,换回原来开去的车。

正是凭借着这体贴入微的服务,“丰田”征服了美国消费者,在美国市场上畅销不衰。

丰田公司以“用户第一,销售第二,制造第三”为基本信念,并表明了他们的关系,要求努力为顾客服务,特别是加强售后服务,良好的服务使丰田赢得了顾客的心,也树立了丰田品牌的形象,创出了汽车界的名牌。

第六大模式:创新

品牌创立之后并非一成不变的,品牌的长远发展要依靠创新。

在市场竞争日趋激烈的现代社会,只有通过持续、稳定的创新,企业才能在市场上占据一席之地,企业品牌才能获得一定市场份额因此,只有创新才能使企业及品牌有所发展、有所进步。

如果一味守于现状,墨守成规,必然会遭到市场的否定和驱逐。创新是创业进步和发展的活力之源,也是品牌成长过程中的一个推进器。创新,已为现代企业反复实践所证明,并赢得了广泛认同。

作为品牌其涉及内容非常广泛,新的内容也非常丰富。最早从经济学角度提出系统创新理论的是美籍奥地利经济学家丁·熊彼特,他将创新划分为五种基本类型,即开发新产品的新性能、采用新的生产方式或新工艺、开辟新市场、取得式控制原材料或半成品的新供应源、实现新的产业组织方式或企业重组。

大而言之,指技术创新和制度创新。关于品牌与创新,我们不仅包含上述创新的内容,还应有品牌产品或服务质量创新、服务创新、广告创新、公关创新、文化定位创新、形象创新等等具体而细小的方面。这些创新虽可能很小,但对品牌的创立发展来说有着非常重要的作用。品牌创新用一句话来说,它就是以科学的品牌战略使品牌的内涵和外延得以延伸,从而保持其长盛不衰的活力。

世界的许多著名品牌都是在不断创新中生存、发展下来的。

例如世界著名品牌万宝路一开始是以女性烟民为目标消费群,产品、广告均针对女性烟民,而后来这个品牌被重新定位,从香烟品味、包装、直至广告均改为针对男性烟民,并创出了著名的万宝路牛仔,从而使万宝路品牌走向兴盛。由此可见,品牌创新的重要意义。

案例

脑白金

营销理念创新,“脑白金”红遍大江南北

相信脑白金的热销以及在全国火红会让许多同行眼红,脑白金也饱受各种的争议,但从品牌战略上看,脑白金无疑的一个成功的品牌。

脑白金的成功在于营销理念的创新,就是改变保健产品强调“功能”的营销理念,向消费者强烈灌输“礼品”的营销理念。

其实,往深层分析,脑白金的“礼品”营销理念并不是什么创新,因为“送礼”并不是脑白金最先提出的,红挑K很早就在谈送礼,三株也鼓动过送礼,但“礼品”概念始终没能突出,只有脑白金对这个概念全面提出来并在全国进行密集的宣传与灌输。

大家都知道的,并不代表大家都会提出来,只要是第一个提出来的,就具有一定的高度性。脑白金无疑做到了这一点,现在,只要一提到脑白金,我们就想到送礼。

“脑白金就是送礼的”,这种观念已深植人心,脑白金礼品的知名度远远高于其功效知名度,消费者在购买脑白金时,购买动机已经超出了保健品的范畴,纯粹是处于送礼的目的。

“送礼”的营销理念成为脑白金在保健品销售中取胜的法宝,成为保健市场的“大赢家”。

第七大模式:管理

管理指如何充分利用各种资源,使其发挥最大效用,主要是组织、协调、领导、控制与决策等行为。品牌离不开管理,品牌的成功是优秀的杰出的管理的结果。

企业必须依靠管理出效益,经营管理关系到企业的生死存亡。品牌事业的发展更是要依靠管理,利用管理积极规划推出优质产品或服务,利用管理合理、科学开展广告、公关等营销推广活动,利用管理处理危机。加强服务,利用管理不断创新使品牌长久不衰。另外,更需要利用管理开发品牌资源,使其不断发展壮大。

品牌的建立首先需要有载体——产品或服务,产品或服务的生产制造就需要严格、科学的管理过程。

科学合理的管理可以保证产品或服务的质量,使品牌有了质量基石,当为产品或服务设计具体的品牌时,需要管理制定科学合理的措施,采取有效地方法,创出品牌有形形象。

品牌的推广需要管理,用管理控制广告、公关的支出和效果,用管理开发新的推广模式,使品牌成功的推出。除了这些,品牌作为一种资源的扩张、维持等也需要管理、管理对于品牌来说无处不在,品牌成功必须依靠科学的管理。

成功的品牌无不依靠管理创立、发展、创新,管理是品牌成功的依靠。

人们一提到“麦当劳”就想起它的管理带来的标准化的服务——快捷、卫生、方便,全世界同样的快餐食品、会世界同样的快餐文化。麦当劳管理的特许经营方式不仅在美国,而且在全世界取得了巨大成功,如今,许多快餐企业模仿其做法越来越多,但麦当劳的管理仍被视为世界领先者。

案例

麦当劳

麦当劳━━标准化管理:特许经营

麦当劳公司是世界上最成功的餐饮零售企业之一,它的成功秘诀几乎没有什么秘密可言:将品牌与快餐联系起来,用标准化的“组装”向全世界推进特许经营。

鲜红背景下的黄色双向拱门,连同他厚达385页的《麦当劳手册》,把他的形象推向了全世界。

要塑造出一个优秀的品牌,标准化必不可少。麦当劳是一个典型的靠标准化发展起来的优秀企业,全世界的每一个店铺的产品和服务都是一致的,这就麦当劳的魅力。

麦当劳的产品标准化并不意味着固定不变,麦当劳在不断地创新产品。一般情况下,麦当劳总有20种新产品处于不同的试制阶段,以保证有源源不断的新产品问世。但是,支撑麦当劳不断创新的法宝还是标准化。

标准化,使麦当劳在全世界100多个国家和地区开设了两万多家连锁店。标准化,让麦当劳的特许经营如鱼得水。标标化,使麦当劳成功地实现了自己的梦想:世界上最好的快餐。

第八大模式:质量

质量是品牌的本质、基础,也是品牌的生命,名牌的显著特征就是能提供更高的可感觉的质量,世界上的知名品牌无不体现着高质量,质量历来被视作名牌的生命,质量是品牌的本质,这是由质量的重要性决定的。

质量是品牌的灵魂,为什么顾客青睐名牌,甚至不惜以高价购买?因为名牌所体现的质量优势,名牌从来都以优质为基础的。品质是企业创名牌的根本,是使顾客产生信任感和追随度的最直接原因,是品牌大厦的根基。没有高品质,不可能成为真正的名牌,甚至可能会导致企业经营失败。

剑桥的策略计划研究所曾进行过一项调查,结果表明:1978年,约30%的消费者认为质量比价格更重要;而到了1981年,这一比例超过80%。而在中国社会调查事务所于1997年初进的一项“中国百姓名牌意识”的调查中,当问到“你认为什么是名牌”时,被调查者中有90.16%的人认为是“产品质量好”。由此可见,对那些雄心勃勃想创名牌的企业来说,质量作为品牌的本质是一道必须攻克的难关。

案例

沃尔沃

沃尔沃——矢志不渝的安全承诺

沃尔沃(Volvo)汽车一向以质量优异和安全性能好而著称于世。这实应归功于公司始终将安全作为品牌的核心理念,并全方位地经营这个核心价值,倾注了大量心血。

沃尔沃的管理者不仅是从商业盈利的角度考虑,而更是一种对社会、对客户负责的态度。在制造每辆沃尔沃汽车的过程中,公司越是负责,用户驾车时就越能体现自由、安全,感知驾乘快乐。

几十年来,沃尔沃不懈地致力于研究和开发安全的产品,每年都投入大量资金。从40年代的安全车厢,到60年代的三点式安全带,再到90年代的防侧撞保护系统,沃尔沃为世人奉献了许许多多在汽车安全领域里独特的革新发明。

事实上,每一次的革新都是一种对自身的批判性的继承——为了使沃尔沃更安全、更富驾驶乐趣。近年来沃尔沃S40相继获得麦克王子道路安全奖,欧洲碰撞四颗星奖,英国房车赛总冠军等多项大奖。

为了显示沃尔沃汽车的安全性能,最有效地推销自己,沃尔沃汽车公司不惜巨资,在世界许多地方举办了汽车特技驾驶和安全碰撞表演。近年来这类表演移师亚洲地区,在马来西来、菲律宾等地都产生了轰动效应。

1998年9月26日又来到中国,举行了实车碰撞演示和汽车特技驾驶表演,再次向人们证明:沃尔沃汽车的安全性能果然名不虚传。它在汽车安全领域的领先地位是不可动摇的,这也又一次宣传了沃尔沃汽车品牌的安全形象。

第九大模式:资本运营

现代市场竞争的一个特点,除了品牌竞争外,也同样是资本的竞争。资本的重要性已超出了产品本身的意义,资本可以使一个产品迅速走红市场,也可以使一个企业的品牌一夜之间成长起来,资本的魅力让众多企业神往不已。

环顾各大行业,资本的影子随处可见。行业的竞争逐渐演变成资本的竞争,企业品牌的竞争也逐渐升级为资本的较量,资本的魅力在于其整合资源的能力以及对利润的追求。

企业通过资本运营实现企业品牌的快速成长或品牌提升,如通过同行业并购,以此形成产业的集中,打造其核心竞争优势,同时,减少了重复竞争;更重要的是,通过并购实现产权改革,价值链重建、企业制度建设、竞争方式、管理模式等领域的全方位变革紧密相连,将对企业产生深远的影响。

案例

一汽并购天汽

2003年6月14日,一汽集团在人民大会堂召开记者会,一汽集团竺延风和天汽集团董事长张世堂当场宣布了一汽与天汽的并购计划。

一汽购并天汽,是到目前为止中国汽车业最大规模的并购,必将改变目前我国汽车业的格局,在我国汽车行业发展史上也将具有里程碑的意义。

在这项并购中,天津汽车将会在合作过程中受益无穷,这一点是肯定的。

通过并购,提升了一汽的整体实力,而对于天汽而言,加入一汽意味着更多的车型及更多的国家政策支持。

通过并购,同样也提升了天汽的品牌,一直以来,天汽都是“经济适用车”的代名词,此次并购,使天汽向中高档轿车进军。

第十大模式:品牌文化

文化与品牌联系密切,品牌的一半是文化,品牌的内涵是文化,品牌也属于文化价值的范畴,是社会物质形态和精神形态的统一性是现代社会的消费心理和文化价值取向的结合。

同时,品牌包含着文化,品牌以文化来增强品牌附加值。品牌文化与社会文化、企业文化、包装文化、设计文化、服务文化等相关联,在这里我们主要强调文化作为品牌的内涵,如何充实品牌,如何反映品牌。

文化支撑着品牌的丰富内涵,品牌展示着其代表的独特文化魅力,文化与品牌相辅相成,相映成辉,没有文化就不可能创造品牌,更不可能成就名牌。世界著名品牌无比不以独特的文化魅力吸引着消费者,没有这些文化就不会有这样的世界名牌。

文化内涵给予品牌的充实常使品牌充满生机,具有无穷的生命力。“麦当劳”在快餐业中可谓世界著名,其黄色的“M”吸引了多少消费者,其优质、快捷、卫生的食品吸引着人们的不断光临,然而人们仅仅是去享用食品了吗?不是,人们去享受的还有美国的快餐文化,“麦当劳”的企业文化。

品牌与文化是一个值得深入研究的课题,在处理这一问题时注意品牌文化与社会文化、企业文化、广告文化等的结合,合理地为品牌注入文化内涵,增加其附加值。

案例

星巴克

星巴克的标志不是咖啡,而是一个品牌的文化

星巴克出售什么?是咖啡。可星巴克一向宣称:星巴克出售的不是咖啡,而是人们对咖啡的体验。在这一理念的引导下,星巴克人创造了Starbucks这一强大的品牌和文化。

星巴克无时不在关注着消费人群,体会消费者在品尝咖啡时的全部体验。让消费者切实体验到品牌是那么鲜活,是那么多样化,而且能看到和伸手可及。

多样化:星巴克咖啡的种类繁多,顾客可以喝到任何一种咖啡。

新鲜:你能在哪里找到充满活力地为你煮咖啡、不厌其烦地教你喝咖啡的人呢?只有星巴克!这成为为顾客提供“星巴克体验”的主要动力。

统一:在星巴克咖啡店,顾客看到的是全球星巴克店统一的装饰、壁饰、吧台、调理柜。

在星巴克,你得到更多的是咖啡之外的体验:如气氛营造、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和的音乐。就象麦当劳一真倡导卖欢乐一样,星巴克把美式文化分解成可以体验的东西。

重视同客户进行交流与沟通是星巴克一个重要竞争战略。在星巴克,顾客可以随意谈笑,挪动桌椅,随意组合。这样的体验是星巴克营销文化的风格。

星巴克人认为自己的咖啡只是一种载体,通过这种载体,星巴克把一种独特的格调传给顾客,这种格调就是浪漫。星巴克努力把顾客在店内的体验化作一种内心的体验——让咖啡豆浪漫化,让顾客浪漫化,让所有感觉浪漫化。

星巴克几乎从来不做广告,更是从没有在大众媒体上花过一分钱的广告费。但星巴克在“体验营销”运用巧妙的情况下,其他问题迎刃而解,在不知不觉中创造了星巴克这一强大品牌和文化。

品牌文化,使星巴克成为全球最大的咖啡零售商。2005年,星巴克在全球将有1万家店,平均每周超过1亿人在店内消费。星巴克是唯一一个把店面开遍四大洲的世界性咖啡品牌。

星巴克所标志的不再是单纯意义上的一标咖啡,而是一个品牌和文化。

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猎聘职位 品牌运营总监(30-40万 年薪)

一、品牌运营总监(1人)

1、新闻传播、市场营销、广告学、管理类相关专业,本科及以上学历;

2、具有8年以上知名企业品牌工作经验,3年以上管理经验;

3、熟悉陶瓷品牌发展战略及市场营销模式,具有敏锐的品牌触觉,善长整合社会资源;

4、有市场分析能力,对品牌价值的塑造与传播有深入理解,具有品牌意识和创新思维;

5、具有良好的媒体资源;

6、有较强的沟通协调和团队管理能力;

7、有良好的职业道德,较强的敬业精神和责任感;

8、45岁以下,可适应出差。

岗位职责:

1、根据公司战略,进行公司品牌战略规划及品牌体系建设;

2、负责公司品牌年度推广策略及预算的制定与实施;打造和评估品牌产品优势,确保宣传与推广的效果和质量;

3、负责品牌包装策略、推广策略(包括整合线上线下推广资源),拓展和建立有效的品牌推广渠道;

4、制定品牌活动策划传播方案,负责统筹项目形象包装及推广,提升公司和产品品牌知名度;

5、建立和维护与媒体等公众的良好关系;建立和维护媒体关系,负责资源的整合利用,对各类媒体传播进行监控,确保公司品牌形象的统一输出。

6、负责公司重大品牌活动的策划与传播;

7、统筹协调公司各子品牌的宣传与推广;

8、负责公司日常品牌管理工作。

9、制订和监控终端督导计划的实施,提升公司品牌形象的建设;

圣博华康招商及品牌运营实战研修班成功举行

8月22日—23日,圣博华康招商及品牌运营实战研修班在上海如期举行,来自圣博华康集团本部及江城壹号、蓉运壹号、彭城壹号、彭城大院、波特营、2577创意大院、微果众创空间及来自辽宁千山旅游集团的40余名招商及品牌运营管理人才集结上海,开启了深度学习之旅。

本期培训班是圣博华康今年以来举办的第六期两级业务骨干培训班,本次重点聚焦的是招商与品牌运营,通过邀请圣博华康董事长、上海市创意产业中心首席规划师孙业利博士,徐州市十大杰出青年、徐州彭城壹号及彭城大院的总经理刘学君先生,上海资深媒体人杨殿竹先生,上海微创医疗器械(集团)有限公司资深副总裁边秦翌女士等行业知名专家团队进行授课辅导,并融合产业园区招商及品牌管理实战经验分享及“接地气”的真实案例解读与研讨,让本期学员在互动式的学习中能够熟悉掌握招商及品牌的核心要义,理解产业园区运营过程中招商策略及品牌建设的关键要素,使之构建全新的思维模式,更好地在实战中全方位提升招商及品牌运营的能力。

圣博华康董事长孙业利博士

徐州彭城壹号 ’彭城大院总经理刘学君

资深媒体人杨殿竹

上海微创医疗器械(集团)有限公司资深副总裁边秦翌

本次培训形式多样,既有授课辅导,又有互动交流、小组研讨及座谈总结,可以说是精彩纷呈,特别是在座谈交流中,各个园区的学员更是金句频出,来自徐州彭城壹号综合管理部副经理陈琛表示,品牌建设要在夯实基本功基础上,多角度、广维度、全方位展示突破,要在纷繁变化中找寻自己的特色,只有努力才能创造奇迹。

圣博华康运营总监马启国谈到招商的体会时表示,招商工作的出发点是在创造客户价值与维护企业价值之间取得平衡,实现“共赢”。招商活动就是如何让客户认为“得到更多而形成自愿”,其核心是通过价值创造和价值传递,让客户从企业为其提供的优质产品和服务中获得满足感。

武汉江城的招商专员邬旭东谈到武汉微果招商经验时表示,武汉招商团队在招商过程中会着重了解意向入驻企业的项目特点及团队建设情况,根据他们的项目情况和创业需求,分别通过微果良好的创业氛围及办公配套、明确的专业类创业产业定位及平台帮扶、各项优惠的政府扶持补贴政策的对接与落实、优质的创业辅导服务及创业资源分享与对接等企业关心的优势品牌与服务,来为即将入驻的企业提供最有需求的定制化服务与保障方案,想创业者之想,急创业者所急,解除创业者的后顾之忧,一片诚挚的心去帮助和成就商家,成长自己,让每个微小的梦想,都能结出硕果。

小猪芭那品牌运营总监赵先生撰文 一个长久发展的品牌

服装是一个更迭速度较快的行业,散货在不断没落中,一些没有雄厚资本的服装品牌项目也是昙花属性,利用超低折扣、诋毁同行来获取客户资源,其实完全没有能力做到自产自销、下店服务,所发的超低折扣货品款式落后、质量堪忧,其实也就是品牌尾货与经过了几手的货源,希望商家们在选择的时候一定要谨慎为之。

其实,服装的倒闭潮背后呈现了一个很严重的问题,就是后备能力的不足,因为在服装行业中,只有更加专业的知识与创新才能增加品牌的竞争力与影响力,没有强大后援的支持,是很难把服装店做大的。

这就体现出了选址一个有实力品牌的重要性,选择一个优质的平台,一个有发展空间的品牌,对于服装的长久经营很重要。

一个可以长久经营的服装品牌需要有哪些特点?

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首先需要有持续的市场竞争力。

持续的市场竞争力就是说商家在经营的过程中,需要为服装店不断的输入新活力,这个活力包括产品的更新上市、营销策略的有效实施、购物环境的不断优化。

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其二是需要细化这些环节。如产品的更新上市,小猪芭那智能防丢系列童装、变色系列童装是吸引客流的特色产品,而潮童系列是主营;营销策略需要小猪芭那营运部门、市场督导部门、文案策划部门的配合;而购物环境的优化强调下店指导的重要性,服装卖场的规划、陈列的培训都作为重点。

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而后,你要有更加专业的团队作为自己坚强的后盾。

服装是一个专业知识比较集中的行业,专业人做专业事,小猪芭那提供下店选址、开业指导、经营规划、促销策划、陈列培训、销售培训等品牌服务,让开店成功率更高。

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最后,选择大于努力。希望更多的商家能够加入到小猪芭那的大家庭中来,我们一起发展事业,互利共赢,以期最美好的未来!

你可能不知道 品牌运营可以这样化腐朽为神奇

产品明明很好,却就是卖不出去?

味道明明很好,可就是没有客人光顾?

奖品明明很给力,活动却吸引不到多少人……

这是一个酒香也怕巷子深的时代,没有好的品牌化运营推广能力,你的产品、店铺或者活动就只能淹没在茫茫人海之中,最后之人望人流而兴叹。

如果你碰到了这么些问题,要怎么解决呢?可能靠自己也能想出一定的办法,但是,中间肯定要走不少弯路,可能就白白的浪费了很多时间和精力。其实,你没有必要花费那么多的时间和精力来做这件事,因为有专门的团队可以帮助您解决这个问题!

中亿嘉讯传媒有限公司旗下的品牌运营业务就帮助很多大中小企业和个人解决了品牌化运营的难题,收获了众多客户的一致好评,中亿嘉讯传媒是如何做到的呢?我们来看看具体的案例:

案例一:“御米饭真有范”

客户是一家做餐饮的店铺,以优质的米饭原料和健康的蔬菜选材为主要卖点,店内装修宽敞明亮。可是开店以来,虽然处于比较好的位置地段,但客人一直不多,特别是首次进来的客人不多。

找到嘉讯传媒团队服务后,我们团队首先找出了他这个店铺的卖点——那就是优质的大米和健康的蔬菜原料,痛点就是店铺装修没有风格,太过平庸,店铺也缺乏一个响亮的slogan。

找到这些需求点之后,我们团队首先给他想出了一个特别的名字“御米班主”,同时,给它配上了一个响亮的slogan:御米饭真有范!

除此之外,也给店内的装修整体替换了一个风格,新的风格更加时尚轻快,也更加符合其都市快餐的定位。

前后对比过程展示

案例二:七夕节的单身狗证

9月2号七夕节,很多的情侣忙着吃饭逛街不可描述,却鲜有人关注单身汪们的生活,当天中亿嘉讯联手得意生活在新民众乐园举办了一场及时的相亲活动,现场真是相当的暖。

现场通过大量的美食、礼品以及颇具创意的单身狗粮单身狗证,吸引了大批单身青年参与活动,会场一度热闹非凡。

同时,在活动现场,我们也组织了很多互动小游戏,以促进陌生相亲对象们的认识和了解,加上活动礼品,小游戏一度创造了活动高潮。这一场借势营销的活动也给双方品牌带来了相当理想的曝光度。

案例三:举重若轻的高端座谈会

5月14日下午,一场由中亿财经网主办,恒大地产湖北分公司承办的“VIP中亿财经网金融要素市场座谈会”于湖北省武汉市恒大城悦湖公馆成功举行。

本场活动中有中亿财经网VIP会员、专业分析师、湖北交易所(包括湖北联交易所、湖北东大数据交易所、华棉所)特邀负责人等参加,可谓是湖北金融行业的精英的盛会。

本场活动吸引来了众多对经理理财方面有旺盛需求的市民,现场嘉宾赵海龙的讲座也赢得了参会者一场接一场的掌声。

除了最关键的座谈会内容外,我司在活动策划中还安排了专业人员进行咖啡表演、拉花展示,而最令人激动的则是穿插在整个活动中的抽奖项目,且奖品颇丰。

以上是中亿嘉讯传媒有限公司在品牌运营与推广,还有会展活动策划与执行方面做得比较出彩的案例展示。

在这个信息爆炸的时代,专业的品牌运营往往有着化腐朽为神奇的效果。嘉行传媒立志于做中国最受雇主信赖与尊敬的服务平台,如果您有这方面的相关痛点需求,嘉行传媒会是您非常好的选择。

零售 | TOPSHOP欲提升品牌运营效率 澳洲门店陆续关门歇业

最新消息显示,此前已 ,宣布关闭五家独立门店,改善品牌在澳洲的运营策略以求继续“存活”。

据了解,TOPSHOP澳洲计划关闭新州Chatswood、Miranda购物中心,墨尔本Highpoint购物中心、位于老牌购物街Ch apel Street的独立门店,而珀斯的TOPSHOP门店已于上周正式关闭。

Chapel Street是TOPSHOP在澳洲的第一家门店。但是近几年,Chapel Street因受到墨尔本市中心地区以及线上购物的盛行挤压,昔日繁华的购物街已逐渐“无人问津”。位于Chapel Street的TOPSHOP自然也受到了影响,导致门店过大却没有足够的客流量和销售额来支撑,长期来看的确是该品牌的负担,该门店预计在未来数周内正式关闭。

关闭五家独立门店后,TOPSHOP在澳洲仅剩下四家独立门店:悉尼Gowings Building、Bondi Junction、墨尔本Emporium和布里斯班门店。

TOPSHOP委任的清算管理公司Ferrier Hodgson对此没有做出回应。

TOPSHOP是早期就进入澳洲零售市场的全球快销时装品牌之一。TOPSHOP于2015年与澳洲本地百货商巨头Myer(ASX: MYR)达成战略合作,Myer拥有TOPSHOP在澳洲的特许经营权,并在17个Myer百货店内设柜。目前,Myer持有TOPSHOP澳洲约20%的股份。

TOPSHOP在澳洲是以一个名为Austradia的公司运营,该公司年销售额大约为9000万澳元,但截至去年12月的六个月内亏损300万澳元,负债金额达3500万澳元。该公司由知名零售经纪人Hilton Seskin掌控,他同时还是Rebel Sports创始人、澳洲知名服装品牌综合专卖店Glue Store的所有者,此前也将英国零售商JD Sports引入了澳洲。

在上个月的活动中,Seskin先生曾评论道,TOPSHOP的库存模式注定会在澳洲取得失败。他指出,澳洲TOPSHOP对于进入澳洲市场的库存几乎没有任何的掌控权。TOPSHOP的产品在亚洲制造,然后运往英国的厂房,再从英国运向澳洲。这样几经波折的运输成本自然不低,也导致TOPSHOP在澳洲无法压低价位,与其他快销品牌竞争。

除此之外,TOPSHOP在澳洲运营中的另一个败笔就在于网店开得太晚,继没及时顺应消费者趋于线上购物的热潮,且库存量无法让消费者“愉快地买买买”。目前,TOPSHOP澳洲的网店已正式关闭。不过澳洲的消费者依然可以通过英国官网购物,并享受“包邮”。

从TOPSHOP关闭独立门店的决策来看,该品牌也意识到了现有经营战略的弊端。持有运营不佳的独立门店,不光要支付高额的租金,还有可能会侵蚀掉附近百货商Myer设立的TOPSHOP专柜销量。关闭澳洲网店也改善了该品牌在澳洲运营效率不佳的问题,同时也降低了成本。通过提高在澳洲的运营效率,的确是为该品牌在澳洲的运营带来了一线生机。

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