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[新常态下移动互联网金融]

[课程关键词]

明道以取势，优术以增利，践行以转利；中国经济新常态 互联网思维 移动互联网 移动电商 移动营销

碎片化 微时代 大数据互联网金融移动金融移动互联金融

[课程背景]

“从速度层面看，经济增速换挡回落、从过去10%左右的高速增长转为7%~8%的中高速增长是新常态的最基本特征。”国家发改委副秘书长王一鸣说。中国经济新常态，中国经济发展给出了新的战略定位，它意味着经济目标调整、决策目标调整，宏观政策和产业政策也要随之调整。作为微观经济体的所有企业，都要主动来适应这种“新常态”的到来。

一个“互联网思维”概念，推动中国产业结构升级白热化，面对互联网大趋势，移动互联网发展也成为转型升级一大核心堡垒，移动电商移动营销，微电商等移动互联网的应用也是热浪高亢，如何对应移动互联网的发展趋势，如何破解移动营销的商业应用价值；本课程重点侧重移动互联网商业变革的应用价值，提供移动营销模式和策略性的思路和方法。

[课程目标]

1、中国经济新常态企业端解读；

2、移动互联网造就商业变革分析；

3、移动互联网金融商业模式解读。

4、移动互联网变革金融业发展机遇分析；

5、移动互联网发展金融服务转型升级落地；

[课程优势]

中国经济新常态下，互联网经济发展趋势，站着移动互联网变革最前沿，前瞻性解析移动商业时代模式与营销策略，实际案例分析，以解决问题为导向，用运营实战为核心。化繁为简，直击核心！有效应用，价值培增！强化运营策略，启发营销思维！

[课程纲要]

一、中国经济新常态4大特征；开篇：APEC会议：中国经济新常态；

1.特征一中高速；案例：2014中国各省份工业增速排名；

2.特征二优结构；案例：产业结构第三产业服务业兴起；

3.特征三新动力；案例：消费与投资GDP贡献率；

4.特征四多挑战；案例：传统产业互联网转型升级；

二、中国经济新常态7大机遇；

1、战略性新兴产业加快发展的机会：互联网到互联网，B2C到O2O；

2、服务业的跨越性发展和机会：手机银行到互联网银行；

3、城镇化的机会：电商产业园，淘宝村；4、中西部地区崛起的机会：制造业西部迁移；5、技术变革的机会：中国国产手机对苹果三星突围；6、中国企业全球战略的机会：华为手机；7、新兴市场业态的机会：电商升级移动电，商互联网转型移动互联网；

三、移动互联网发展报告

l桌面互联网与移动互联网；

l移动应用的颠覆；

l轻应用到微应用；

l移动互联网用户行为；

l企业面临变革挑战；

l案例：2014双11数据解读；案例：移动互联网布局之战；

四、移动互联网商业模式

l移动互联网产业链结构；

l移动互联网生态圈；

l移动电商的崛起；

lO2O与大数据；

l移动金融军阀混战；

案例：平安陆金所移动金融；

案例：百度钱包微信公关；

五、移动金融转型升级

l移动金融HTML5与轻应用；

l移动中介微应用与APP营销；

l案例：百度轻应用，移动APP开发芸芸众生；

l移动股市与移动金融服务：得用户者得天下！

l案例：百度金融，蚂蚁金服，平安壹钱包；

l警告：切勿模仿传奇而想创造传奇！

l转型升级必备系统

n运营系统化

n营销工具化

n大数据应用

l什么是大数据？大数据怎么用？

l案例：视频大数据的影响；视频iPhone大数据从何而来？

l最大挑战：用户体验！

附：持续发展纵横论

[课程精彩语录]

移动互联网是桌面互联网的延续，是数字时代大数据的迁徙；

中国移动互联网的发展，依然享受中国特有的人口红利之便；

移动商务化是互联网生活化的复制，让营销模式进入创新制式；

移动互联网是终端之战，更是营销用户之战，得用户者得天下；

企业明道以取势，移动互联网趋势之道也是企业变革之道。

互联网品牌教练孙平专职助理电话：18617392956

七夕那天，一段视频在网上传疯了：视频中男主人公在公司加班至深夜，却意外地接到了前任的邀约，男主人公的举动令所有人震惊：用通话背景音模拟了小孩的哭声，不但顺理成章的拒绝了对方的见面请求，更断绝了日后的任何可能性，堪称男友模范，让无数网友动容。

不少网友因故事情节对短片中的手机功能引发关注，其实，片中男主人公所用的手机正是8月31日360手机推出的新机vizza，而小孩的哭声是该机自带的通话背景音功能。

360手机vizza

值得一提的是，360手机vizza虽然定位千元机，但关注度却不输任何旗舰机型，外界甚至一直在猜测，360手机vizza或成为千元机市场标杆。在手机硬件成本上升的大环境下，千元机零售价持续升高，虽然配置有所提升，但主流软件对硬件的占用更是逐年攀升，用户体验其实并没有本质变化，甚至有所降低。360手机为了改变现状，一直致力于打造一款真正适合消费者的千元机，而为了更精准的满足消费者需求，360手机找到多年合作伙伴京东，根据京东去年消费者大数据显示，在千元机各价位段中，700-1000价位段产品相对较少，且消费者关注度最高的手机参数是内存，基于京东大数据，权衡自身技术后，360手机推出了全新机型vizza。

回想360手机从品牌成立到现在不过短短两年，却已在竞争“白热化”的手机市场成功占据一众消费者认知，和市场上炙手可热的手机品牌并肩，甚至跻身中国互联网手机品牌前三，短短两年时间360手机是如何实现快速成长？与京东合作推出的每一款产品都堪称市场爆款，背后有哪些故事？

认清优势与不足，定向制定发展策略

2016年360手机刚刚进入手机市场时，市场已处于一片红海，但360手机副总裁林岚坚信：“手机是一个消费品，既然是消费品，就会有一套自身发展的逻辑，认清自身的优势与不足，再针对性的制定长远打法，360手机就能够在众多手机品牌中脱颖而出。”安全是360手机的企业基因，也是最大优势；而进入手机市场时间短，品牌认知度较低是360手机面临的最大挑战。

依托京东大数据，以爆款产品树立品牌形象

精心打造每一款产品，通过情感认同获得用户认可是360手机打法之一，但由于缺少消费者诉求的真实数据，虽然有过硬的技术，但如何打造出精准满足用户需求的产品一直是360手机的难题之一。经过多方尝试，360手机开始与京东深度合作，在双方的共同努力之下，这一难题终于得以解决：360手机发布新机，会与京东在手机配置、价格、颜色等方面沟通，消费者最关注的手机参数是什么？占比分别是多少？360手机用户里，对手机参数关注度排名前几名的分别是什么？占比达到多少？ 京东通过用户等方面的大数据都会给360反馈。360手机主打的大内存大电池，甚至是新产品vizza对新颜色的命名，都曾受到京东建议的影响。

至于为什么与京东有如此深度的合作，360手机副总裁林岚告诉我们：“选择合作伙伴，要看两点，一个是价值观是否匹配，一个是能否达到优势互补。京东一直期望给消费者提供更好的购物体验，这一点在京东全力构建物流体系就能够看出，而360手机为了给消费者提供更好的产品体验，也是不断的打磨技术，投入时间，所以两者在价值观上十分匹配；另外，京东是最大的3C线上销售平台，庞大的用户大数据优势可以与 360手机携手共同成长，满足广大消费者需求，两者能够在很大程度上达成优势互补。”

提到京东，360手机副总裁林岚还曾有感而发：“做手机这么多年，我能深刻的体会到京东是一家极具责任感的企业，手机厂商面临销售困难时，很多线上渠道都会直接让手机厂商让利，但京东不一样，京东会和手机厂商站在一起分析问题，解决问题，在面对市场压力的时候，选择与厂商共同面对甚至逆境扶持，所以京东一致强调的‘永谦卑！不作恶！求共赢！’不只是说，更是实际践行，这一点让我非常感动。”

爆款产品频出，跻身中国互联网品牌第三

360手机旗下产品不多，但几乎每一款产品都能成为市场爆款机型，其中原因一直被外界揣测。360手机推出的第一款N系列产品N4，当时的预约量突破120万，上市两个月，京东好评度一直维持在98%居高不下，这对于千元机来说十分难得，而N4获得成功的原因就是真正的将精准消费者需求完美落地。京东2015年下半年用户调研数据，发现用户最在乎的手机参数之一是内存，所以建议急需塑造差异化产品认知的360手机以大内存为产品卖点，而360手机本身拥有过硬的技术实力，在短时间内真的推出了千元机市场首款4G内存手机，成功占领千元机大内存市场，获得一众消费者好评。时至今日，大内存依旧是360手机卖点之一，也成为360手机最具辨识度标签之一。

后续推出的几款产品，大都成为爆款机型，比如后来的N4s获得超过百万的预约量，当时360手机攻破技术难关，打造了以大电量为卖点的360N4s，京东还联手360手机，专门策划了与小牛电动跨界合作的营销活动，一台N4S的电量推动了小牛电动车行走1公里，该营销事件还获得了金鼠标创意传播类金奖。

今年推出的N5在超级单品日上，仅仅65秒即卖出1万台，销售战绩相当亮眼。为了推广6G内存、打造N5游戏手机形象，京东联手360横跨6城选取6家京东之家，组建手游PK挑战赛，并提供大量站内站外资源支持，甚至为N5制定为期长期的投放计划。

在短时间内获得如此亮眼成绩，除了合作伙伴鼎力支持外，360手机团队同样拥有无法比拟的韧劲儿，在今年618期间，360手机团队直接在京东大楼旁边租了办公室，营销、公关、销售部门等长期驻守，甚至半夜还在京东办公室，坚守京东手机实时销量榜单，及时更改销售策略。据360手机肖波回忆：“我们的男生书包里都放着剃须刀和换洗衣服，时刻准备通宵加班”。相信对360手机来说，618的销售成绩是对那段时间全力付出的最大回馈，618期间凭借3款产品，360手机成功跻身中国互联网品牌前三的位置！

由于双方合作效果突出，360手机与京东签订多次战略合作协议，周鸿祎还曾在公开场合强调，360手机会“坚守线上，深度捆绑京东”。今年5月11日，京东和360手机举行了战略签约，初定了联手销售300 万台 N 系列手机的小目标。周鸿祎的态度相信也是对双方合作的最真诚回应。8月24日，京东集团还宣布与奇虎360达成全面战略合作，共同启动“京奇计划”。

而对于未来的合作，360手机副总裁林岚表示：“目前我们的合作是一种双赢的局面，对于未来的合作，我们希望在产品定义、渠道拓展、产品营销等方面作出更为全面的合作，我们会为京东提供更多能够把消费者需求落地的产品，做更多消费者满意的手机。”

就目前国产智能手机来看，虽然发布的很多，每年也不断有新品加入，不过要说畅销机型，还是比较少见的，现在在国内市场热度相对高的也就只有华为，vivo和OPPO了。估计大品牌苹果和三星因为价格太高，全面屏手机都已经超过了7000元了，所以在国内市场份额下降了不少。看来国产手机已经逐渐兴起，并且取得了一定的好成绩，外加上如今也都进入了全面屏时代，技术方面和国际大品牌相比，也没有相差很大。

从双11的数据来看，前五名就有四家国产手机，而且进步最大的就是vivo手机了，不仅在天猫还是京东，都排行前五，这样的成绩，对于vivo而言确实非常难得。但也是清理之中，因为vivo这两年来在智能手机方面有很大的提升，尤其是全面屏手机vivo X20的发布，让vivo在全面屏手机中取得了重大突破，也助力了双11的热销，让vivo进入了智能手机销售额前五。

当然了，双11期间出了普通版本的vivo X20全面屏手机，还有vivo蓝X20，也是非常时尚漂亮的手机，vivo可以说是紧跟时代发展。而且这部手机还紧跟全面屏的潮流，带来了更高的屏占比优势，视觉效果很不错。外加上还有三星 AMOLED屏幕分辨率为2160*1080，无论是玩游戏还是看那电影都非常震撼，让人更有感觉。

而且这部手机在体验方面也让人很满意，除了骁龙660处理器之外，系统上内置有智慧引擎3.0，也就是AI人工智能，让这部手机可以自行清理后台应用，释放更多的运行内存，达到长时间使用不卡顿的优势，解决了安卓系统的一大问题。这是全面屏手机vivo X20深得消费者热捧的主要原因。

当然了，还有拍照上的优势，一直以来，vivo在拍照上表现就很不错，尤其是vivo Xplay6除了后置双摄，还有全像素双核对焦。而全面屏手机vivo X20在拍上又有了很大的提升，除了采用了后置双摄方案之外，主摄像头为2×1200万像素镜头，搭配500万像素副摄像头。还支持了vivo全新推出的vivo图像魔方技术，极大地提高了在逆光、弱光环境下的拍照质量，带来了全新的拍体验。外加上还有软件上的优势，轻松就可以拍摄出让人满意的照片来。

当然了，作为一款全面屏手机，主要是在游戏方面带来更好的体验，全面屏手机vivo X20也有一定的优势，使用了游戏引擎，可以让手机自行分配资源，让手机游戏更流畅。不仅如此，还和王者荣耀合作带来了高帧率，让手机团战不卡顿，同时还有游戏键盘，游戏勿扰，以及游戏画中画的优势，游戏也带来了更好的体验，成为了KPL王者荣耀官方赛事指定用机，可见vivo在技术上确实有很大的提升。如今手机游戏体验已经成为了手机继拍照和颜值之后的又一大重点。

正因为全面屏手机vivo X20独有的优势，外加上时尚漂亮，重要的是vivo主打线下市场，服务和售后都让人很满意，赢得了消费者的好口碑。一款主打线下的手机，在销量上直逼互联网品牌前五，全面屏手机vivo X20的贡献可以说是最大的

近年来，不少高端品牌不断探索“诗与远方”：通过为品牌注入新的文化内涵，在高端人群中不断放大品牌传播力与影响力，进而将品牌发展演化成一种现象级的文化符号和IP盛事。在信息泛滥和消费免疫能力逐渐增强的今天，艺术营销将以其独特的亲和力，迅速提高品牌知名度，将是企业强化消费体系、建立客户信任的一把新的利剑。

在最近，一些不同的“艺术展”，他们由新兴的互联网品牌发起，展出的内容也不是一件件大牌的艺术作品，而是一件件充满创意和艺术概念的装置。

弹个车的线下的“小说展”

例如，在 8 月底代理商 W 曾在上海举办一场全新的商业艺术展，他们联合 33 个国际国内品牌设置展台，将品牌形象进行艺术解读翻译后呈现在野岛展上 。商业艺术展成功举行之后，W 又在 10 月为汽车金融平台弹个车打造了一个线下的“小说展”。

这个“小说展”位于上海的一个室内停车场，暗色调的空间被分隔成了不同的小说章节。一篇篇关于青春、爱情、职场话题的故事以文字的形式在玻璃橱窗内展示，旁边的区域则是用简单的物品布置成了故事里的某一场景。W 介绍道，他们希望通过这个“艺术展”向消费者传递了“换”的概念，重塑人们对于“换车”的认知。

与快闪店不同，品牌的“艺术展”不受于空间的限制，在内容形式也更强调品牌概念的原生表达，通过某一场景或某一装置的承载，让消费者对品牌产生新的理解。如果说快闪店影响消费者对品牌认知的结果，那么“艺术展”改变的则是消费者对品牌认知的过程。

以弹个车的这场“小说展”为例，其实一篇篇小说故事并不是在直接传达“弹个车是个 XXX 的品牌”，而是说“换车跟换恋人、换工作一样，是一件很简单的事”。艺术展像是绕了一个弯，向消费者抛出了一个新的概念。他的“艺术”就在于，用艺术的原生形式对品牌进行全新的诠释。

小米的电血袋

小米联合今日美术馆，邀请全球30位顶尖艺术家创作，整个参观过程有些创意让人脑洞大开，很有意思。活动后小米联合创始人黎万强问我哪一个作品让你印象深刻？我不假思索的说：“电血袋！”

这样一个发人深省、令人惊艳的艺术作品，不论是放在办公室等公共场所，还是自己带一个“移动充电血袋”外出，眼球效应可想而知。

智能手机已然成为人们身体的一部分，这个“电血袋”不正是在做这样的诠释吗？

在2016年小米推出MIX就与法国著名设计师菲利普·斯塔克合作，后来小米也推出了一个“小米艺术代言人”的活动，当然这是一场关于米开朗琪罗的展览，科技与艺术的跨界，小米从手机到“艺术代言人”，再到如今与今日美术馆推出深入的融合性科技艺术展览，这样的跨界值得借鉴。

就这个问题小米联合创始人黎万强表示，小米在做品牌跨界合作时，酷和好玩是最重要的，小米会把这个事情当作一个基因来做，这种艺术合作需要长期做，不能够有太强的功利心，是一个慢慢放水去养鱼的过程。简单的做一两个，想靠简单的合作了一两个艺术展就获得品牌爆发，不太可能。大家看小米的产品，通常会先想到性价比，其实前面还有一个很重要的品性——高品质，以后，艺术的调性，会成为产品的基因，也会是我们的品牌战略！本身我们有很强的工程师文化，以及设计文化。

3167份报名表、两个多月层层选拔、近200万人次参与投票……1月5日，备受关注的“2017成都市属地互联网品牌评选” 举行颁奖典礼，138个品牌从248个品牌中脱颖而出，在各类榜单占据一席之地。在颁奖现场获悉，现象级手游《王者荣耀》、广受跑步爱好者好评的咕咚、颠覆了传统的极米无屏电视、成都市井文化的标志性人物李伯清、网络安全领域的鲁大师、前沿科技office scan，还有广受成都本地人好评的品牌蓉城往事、我爱吃喝玩乐、成都眼、16HOUR APP荣获“2017年成都市十大互联网品牌”。

据了解，此次“蓉战Ⅱ——网者的蓉耀”2017年成都市属地互联网品牌评选活动是在成都市互联网信息办公室指导下，由成都全搜索新闻网、成都市移动互联网协会联合主办。本次活动设置七大榜单，涵盖了互联网文化创意、互联网个人品牌、数字化工具和电商服务、数字化转型（互联网+）、生活资讯服务、前沿科技和区域服务等不同类别。活动期间，主办方共收到了3167份报名表及推荐表。通过筛选，248个品牌进入公众投票环节。2017年末，多场线下线上推广活动在成都展开，最终，138个品牌成为“2017年成都市属地互联网上榜品牌”。2017年12月29日，专家评审团依据创新、功能、用户、影响力、发展潜力五大指标进行评审，最终选定“2017年成都市十大互联网品牌”和“2017年成都市互联网品牌特别贡献奖”等奖项。

其中，“2017年成都市十大互联网品牌”成为本次活动最大看点。它们有的不断创新、给用户带来惊喜；有的已获国内外用户高度认可。上榜企业及品牌充分展示了成都互联网领域的发展成果，有力地提升了新经济领域创新创业的示范效应。成都市网信办相关负责人表示，新经济发展是大势所趋，而成都是最适宜新经济发展的城市，已成为大家的共识。顺应时代的步伐，2017年末，成都市网信办再次推出属地互联网品牌评选活动，这也是为了进一步促进属地互联网企业的创新活力，助推打造更具成都品牌影响力的互联网产业链。

据了解，去年12月发布的《中国新兴媒体融合发展报告（2016-2017）》显示，四川地区的互联网应用主要集中在成都，而根据腾讯研究院发布的“2016年中国互联网指数”，成都位列第六（前五位是北上广深杭）成为中西部地区互联网产业的领军者。

企业声音

立足成都 对企业发展更有信心

“乘着新经济这股东风，未来我们将实现更长远发展”“成都为新经济企业注入了强心针”“成都发展新经济，有人才优势。”1月5日，获得“成都十大互联网品牌”的咕咚网、我爱吃喝玩乐网、16小时网、鲁大师、极米科技等互联网企业在接受媒体采访时纷纷表示，要抓住成都发展新经济的机遇，在未来实现更好更长远的发展。

成都为新经济企业注入强心针

作为一个在成都本土发展7年的互联网企业，16小时网第二次拿到了成都市十大互联网品牌的奖项。其总编辑王贵宏认为，成都的创新创业氛围非常浓厚，有大量的互联网人才资源，在成都发展互联网企业的市场优势非常突出，成都发展新经济、培育新动能的基因非常强大。王贵宏表示，在成都新经济发展大会后，成都对新经济的引导和政策扶持，为新经济企业注入了一剂强心针，“我们作为成都首个C2O本地生活智创平台，在成都这种鼓励新经济发展的态势下，有能力也更有信心将C2O智创平台全面引入到本地生活领域的方方面面，引领中国互联网科技创业新业态。”

我爱吃喝玩乐网此次共获得十大互联网品牌、名人堂、生活资讯服务3个奖项。作为本土互联网创业品牌，网站CEO王得志深刻感受到成都这片创业沃土为他们带来的利好：“成都有着很好的创业环境，其中包括了休闲宜居的城市特质，这对我们做生活资讯服务的企业来说是非常适合的。”他谈道，企业最早在锦江区孵化园孵化成长，是第一批成长壮大的企业，在这过程中，政府的支持给予了他们莫大的帮助。“包括创立之初的各项免税政策、办公室场地免租金政策、企业成长过程中的各种创业基金扶持、帮助企业对外融资等，为我们逐渐壮大扫清了不少障碍。”在当前成都着力发展新经济的大环境下，王得志信心满满，他相信，企业未来将发展得更好。

新经济发展激发企业抢占先机

广受跑步爱好者好评的咕咚网，5日收获了互联网文化创意、十大互联网品牌两个奖项。咕咚网人事行政总监曾雪倩在接受记者采访时回顾了企业的成长历程：“创业之初，政府给予我们房租补贴，让我们有了一个‘家’；在企业刚融资时，给予我们融资补贴；在我们研发出创新项目后，又给予我们创新项目补贴。一路走来，我们切实感受到政府的支持和帮助。”

曾雪倩告诉记者，成都新经济发展大会释放出很多利好信号，这使得他们对企业未来发展更有信心，特别是人才方面，“如今，‘蓉漂’二字越来越流行，更多本土人才愿意留在成都，更多北上广人才也愿意回到成都、来到成都。我们在外招聘就是以‘go home（回家）’为主题，希望引进更多人才。”她坦言，或许在北上广，你可以成为一颗不可或缺的“螺丝钉”，但来到成都，你可能会发挥更大作用，甚至成为行业翘楚。

李伯清也是十大互联网品牌之一。作为本地知名新媒体，对于目前成都的新媒体发展环境，李伯清新媒体负责人谢小琥颇有体会，抓住互联网发展机遇，运用新思维、新技术，是李伯清从微博发展到微信公众号运营的关键。“我们经历了从无到有，从微博到微信的发展变化，见证了新媒体行业的快发展、快变化。新媒体是‘新’，新经济也重在‘新’，这个大环境也将激励我们新媒体行业，使我们产生更多创新思维、迸发出更多创新活力，我们也将抢占新经济发展先机，以更加开放、创新的姿态迎接未来的挑战和机遇。”

新经济强劲动能吸引更多“蓉漂”

鲁大师是一款手机评测软件，目前，在安卓客户端，其用户量占评测总用户的80%，成为行业第一评测品牌。5日，鲁大师捧回了成都市十大互联网品牌、数字化工具和电商服务两项大奖。鲁大师CTO何世伟接受采访时分析，一个成都土生土长的互联网企业，10年来能发展得如此迅速，这跟成都发展互联网等新经济有着肥沃的土壤密不可分，“成都有比较多的互联网相关专业的人才，同时，成都的创业机会和宜居环境吸引了很多的‘蓉漂’来到像我们这样的互联网企业，让我们在技术上有了很强的优势。”

何世伟认为，成都为新经济企业创造各种机会，提供各种扶持政策和平台，“比如我们位于高新区的软件园，不仅创业的环境好，而且互联网企业很多，大家吃饭时就可以聚到一起交流，各种资源的聚集与碰撞，也让我们抓住了更多的机会。”

极米科技作为全球无屏电视领导品牌，从2015年开始成为无屏电视/智能投影行业出货量最多的企业。成都发展新经济对于极米科技这样的前沿科技企业来说，无疑是一大利好。极米科技副总裁刘帅分析，这些年来，极米无屏一直十分重视新零售这种新经济业态。“这种业态更重视用户对产品的体验，针对我们产品的特性，为了让更多用户了解我们的产品，也在大力开拓我们的线下销售业务。”

刘帅认为，成都是一片适宜发展新经济的沃土，与成都的人才优势分不开。“成都有很多的软件人才，而成都的购物、消费、住房等与其他一些大城市相比，压力会小很多，更加容易留住研发人才。”

由中国服装协会主办的“第十一届中国服装品牌年度大奖”颁奖典礼，于3月28日在北京饭店国际会展中心完美开启，共有45个线上线下知名品牌参与13个奖项的争夺。在入围“最佳风格女装品牌”的服装品牌中，裂帛女装网络票选得分排名第一，评奖现场更是获得了由5位业内专家级30名大众媒体代表投出的最高的票数。两项最高的得分代表着裂帛品牌在风格、经营等方面受到了业内外的一致肯定。

“中国服装品牌年度大奖”被誉为“服装界的奥斯卡”，奖项在业界的含金量可见一斑。自2004年举办第一届大赛至今11年里，大奖一直致力于通过对服装品牌的市场检验和客观评价，树立年度行业榜样，更加注重文化品格，更加贴近公众消费，促进品牌全面发展。

颁奖典礼上，民族与时尚相结合的裂帛品牌凭借鲜明的服饰风格入围大奖，成为业界关注中国原创服装品牌新的风向标。2016年，恰逢裂帛集团成立第十年，这项荣誉是对裂帛过去一年在服装行业逆势形势下坚守初心的肯定，也是送给裂帛十岁生日最佳的奖赏。

裂帛，作为网络原创女装品牌，诞生于淘宝商城崛起初期，以涵盖民族元素的独特魅力，成为天猫、京东、唯品会等网购平台的主力军。2016年，裂帛集团加快多品牌发展战略脚步，在已拥有了女装品牌“裂帛”、“所在”、“LADYANGEL ”、“天使之城”、“莲灿”、“芳外”，男装品牌“非池中”，童装品牌“裂帛童装”，内衣品牌“裂帛BRA”、裂帛鞋等品牌后，在十周年庆典月期间，裂帛陆续推出5个新品牌：中国风改良旗袍连衣裙品牌“新衣记”， 和伊米妮合作的莲灿风格高端品牌“莲灿箱包”，插画趣味潮牌“搜罗”， 简约帅性的设计师原创品牌“迷戈”，天使之城的童装品牌“天使之城童装”。截止发稿期间，裂帛已拥有15个不同风格、不同品类的品牌，组成了中国原创品牌生态群，以适应多元化的市场发展。

除了在“中国服装品牌大奖”上获此荣誉外，今年裂帛集团在十周年庆典月期间，通过发起各种趣味营销活动，与消费者广泛互动。为了精确深刻的传达品牌倡导的生活态度，裂帛集团倾心打造了十周年宣传系列片《生如裂帛》，系列片中以各类角色在不同的生活状态下表达独立的人生观。

让不完美有说话权，让真实有立足之地，不曾被现世的生活拘束，也从不被他人禁锢，在无数身份标签中自如切换，开启一个个关于自我的浪漫狂想，活出裂帛的态度，拿出裂帛的勇气，寻找同类

另外，在创新营销模式的尝试上，裂帛也常常走在行业的前端。3月中旬，裂帛携手湖南卫视在节目黄金时段通过“非聚不可”广告互动，为消费者送出8176件裂帛0.01元包邮的美衣超级福利。这些品牌营销活动，是想借助影视娱乐界的力量，让裂帛被更多消费者知晓，从而走入他们的生活。

裂帛的发展，以创新的营销手段、高性价比的产品和贴心的服务革新了传统经营模式，成为中国原创品牌的典范，她的发展是中国网络购物飞速发展的浓缩和见证，对整个服装行业的发展拥有积极促进作用，在此过程中，裂帛也完成从网络品牌向主流品牌的华丽转身。

编辑：

　　首先探讨一下互联网时代的特征是什么?有哪些趋势?互联网大世界构建了5个小时代的发展趋势：信息时代、商品时代、服务时代、智能时代、数字时代，懂得了这些趋势就能看懂很多企业的玩法，迎合趋势的企业能应运发展，不能紧随趋势的企业逐渐没落。雅虎曾经的辉煌，凡客的快速跌落，小米的粉丝经济到京东的崛起，我们更多要关注互联网推动背后的商业逻辑，切记只看到眼前光环的概念满地，原来互联网是需要“去伪求真”的存在。传统企业如何拥抱互联网时代，如何走在时代的前列，摆脱纠结与迷茫，不再被那些模棱两可的概念所纠结，如下十大特征，供参照与思考：

特征一：在线化。进入3G时代之后，Wi-Fi开始普及，绝大多数手机客户如果愿意的话都可以永远在线，移动互联会成为未来十年，甚至更长一段时间的主旋律。所以消费者得到各种信息(好消息与坏消息)的速度加快，时效性更强，信息量更大，尤其是年轻一代，互联网成为获取各种信息的首要来源，各种攻略、点评、分析随时可以查到。而不同观点的分析和碰撞为整个国家的民主进程奠定了基础。而在互联网时代之前，由于各种历史的原因，普通百姓获取信息的通道相对较少，及时性也不够，更不敢奢望不同观点的碰撞。

特征二：小众化。随着中国消费水平的不断提高，中国市场已经进入小众化消费的阶段，消费需求开始离散，大一统的市场格局开始分化，互联网在这个过程中扮演了推波助澜的作用，不管你的需求多么特殊，不管你想要什么样的产品，在淘&宝上几乎都能找到。这样一来给众多的中小企业带来了机会，过去那种靠规模经济取胜的大而全模式，被灵活多变的小而专所替代。只要中小企业懂得聚焦，懂得走差异化道路，就能做出比大企业更好的小众化产品，得到某个特定群体的偏爱。可以说小众化思维是现代市场营销的前提，不理解小众化的概念，就谈不上市场营销(Marketing)，从这个纬度来看，中国的小众化时代比美国的小众化时代晚了整整30年。

特征三：透明化。由于互联网的存在，买卖双方的信息变得对称，一旦某个客户发出声音，就会迅速传播到全国各地，形成社会压力。而在过去的年代里，因为有广告合作关系，传统媒体与大企业之间往往都有默契，不会互相拆台，媒体在曝光企业问题之前会跟大企业打招呼，名义上讲是核对一下，实际上是给企业一个公&关的机会，这样一来很多问题都被压下去了，大企业慢慢地形成了一整套危机公&关体系，就算产品出了大问题也没有什么可怕的。但是到了互联网时代，一切都变了，买卖关系趋于正常，中国的消费者开始享受到与发达国家一样的平等待遇，开始有了话语权，企业对客户不得不有敬畏之心。随着各种差评系统的问世，商业环境日趋公平公正，正在回归到市场经济的本质，那就是给消费者选择权和话语权。

特征四：故事化。这是一个信息过剩的时代，过度竞争导致注意力分散，如何吸引消费者的眼球就成为互联网时代的主要挑战。于是为了搏出位，企业或个人一定要有生动的故事，能激发大家的热情和好奇心(行者孙平互联网品牌管理系统课程)。在中国市场上很受屌丝阶层欢迎的成功学大师们正是利用了消费者的这种心理去激发大家的奋斗热情，各种励志的故事，各种致富的奇迹，各种成功的案例，英雄不问出处，都在不断挑动着屌丝阶层内心深处那种急于翻身的欲望，对一无所有的屌丝来说看到了成功的一线曙光。其实这一切只不过是一种传说，是一个个精心编造的故事，而受益者只有那些成功学的大师和编造故事的人。

特征五：娱乐化。随着中国社会全面进入小康，上亿的消费者进入中产阶层，互联网时代的年轻人，主要是80后和90后与过去的60后和70后有本质的区别，不管是工作还是生活，既要有意义，更要有意思，他们不想活得太累，他们需要放松，所以不管做什么事都要追求娱乐，这是正常的需求，因为在衣食住行之后的第五个字就是乐，娱乐的乐，快乐的乐，这是消费升级的必然趋势，所以文化类的消费必然会腾飞，一部电影在中国有10亿票房会变得很正常，我相信在不久的将来，中国会出现票房过百亿的电影，不是因为电影好看，而是因为市场需求上来了，大家不再满足于看过，而是看好，要去影院去享受视听盛宴。所以不管是哪个行业的企业，要想赢得年轻一代的认同，就要在娱乐上做文章，在各种产品的销售、使用、服务过程中加入娱乐的成分。

特征六：平民化。互联网时代的到来就像改革开放之初一样，给那些有本事而没有关系和后台的草根一族带来了翻身的机遇，只要你懂得如何去挖掘目标客户未被满足的需求，并根据这些需求做出能好的创意，再把这些创意变成令消费者愉悦的好产品，就有机会成功。不管是一篇好文章，还是一首好歌曲，或者一个好创意，只要大家喜欢，就能够广泛地传播，不需要有后台。过去十年是中国“拼爹”最严重的十年，打击了很多草根阶层的奋斗精神。但是，如果大家真正懂得了互联网时代的特征，就会发现机会，把握机会，草根一族只要抓住机会，努力奋斗就有可能成功，实现梦想。

特征七：平台化。互联网把大家聚合在一起只是第一步，下一步一定会形成各种各样的平台，所以平台经济将会是未来十年的主旋律。在我2006年写的《2.0时代的赢利模式》中就有这样一篇文章：未来是一个平台制胜的时代。这几年不管是互联网新秀还是传统企业转型的成功者基本上都是平台型的，百&度，阿里巴巴，腾讯，小米，360，京东，苏宁等等。今后的创业者要么从一开始就想好去打造一个平台让别人来参与，要么就是加入别人已有的平台，通过特许经营等方式借别人的平台做生意。不过平台经济的特点是数一数二，一个市场上最多能容纳两个平台类品牌，让大家二选一，而不会像过去那样，一个产品品类里会出现几十个品牌。

特征八：数字化。互联网开启了数字化的时代，令很多过去的很多天方夜谭式的创意变成现实，这个世界离智慧地球、智慧城市、智慧生活越来越近，各种远程诊断，远程操控，远程监控成为现实，稀缺资源得以充分利用和优化。随着各种穿戴式设备在未来几年逐渐进入人们的生活，大数据(行者孙平互联网大数据应用)也会像云计算一样，不再是少数人的专业术语，各类公司通过穿戴式设备收集用户的各种资料，通过技术处理成为非常有价值的信息。记得2002年，我作为华商名人堂的嘉宾，曾经在北京大学光华管理学院做过一次演讲，当时有人曾经友好地挑战我，问我放弃热门的市场营销(市场总监)工作，去做什么所谓的知识管理(惠普中国首席知识官)是不是被贬了?我当时就说，在今天看来大家觉得市场营销比较风光，但是十多年之后知识管理一定会成为中国社会的热门话题。

特征九：直通化。未来受冲击最大的企业莫过于各类中介机构、中间环节、代理机构，除非这些企业能演变成平台型企业，形成双边市场，对买卖双方有明显的平台价值，不管是经济方面还是服务方面，不管是体验方面还是风险方面。否则就会面临很大的挑战，互联网的威力就在于把渠道压扁了，厂家与最终客户之间可以直通，或者叫短路，企业可以直接与最终客户打交道，听取客户的声音，得到客户的反馈，让客户参与进来，对中间环节形成压力。虽然厂家不可能100%通过电子商务去卖所有的产品，在销售环节可能还会使用中介机构，但是厂家的市场控制力会明显提高。

特征十：廉洁化。互联网在各行各业的广泛运用，会迫使很多权力部门改变工作方式，去掉很多不必要的人为干预，将来与各类机构打交道时，都可以通过互联网进行预约，很多事情都可以在网上办理，包括网上申请、网上交费、网上审核等等，这样就大大减少了靠权利寻租的机会，使整个社会的廉洁水平不断提高。同时互联网作为监督约束的一个工具，可以方便地举报一些不法分子的行为，越过很多人对传统媒体的控制，令很多握有权力的人害怕。通常一旦被人拍照并放到网上，就离出事不远了。所以互联网必将加速中国社会的转型，对规范市场秩序有很大的帮助。

互联网服装品牌一方面将更加注重系统建设，没有系统建设就不具备强大的竞争力，无法健康长久发展；另一方面将更注重大数据分析能力，没有数据分析能力的服装品牌必然会遭受外来的巨大冲击，自身发展也会遭遇瓶颈；同时，对供应链的数据化驱动能力，也将成为互联网服装品牌之间竞争的另一焦点。

赵迎光

韩都衣舍电商集团董事长兼CEO

2008年创立韩都衣舍品牌，2012年入选“中国服装十大风云人物”;就读长江商学院DBA；2013年，获得“影响济南”年度创新人物称号;公司员工超过2000人，成为中国服装行业电子商务综合实力领先的公司。当选济南市青年联合会副主席；2014年获得“年度十大经济潮流人物”称号。

过去的2015年中国互联网行业发生了很多事情，虽然经济形势并不乐观，但互联网在不断地推陈出新，韩都衣舍保持着目前一年15亿元的销售额，每年开发3万款产品，双11当天总销售额达到2.844亿元，夺得女装品类交易额第二。韩都衣舍在京东6·18店庆活动中销量同比增长5倍以上，一举夺得京东商城女装类目交易额第一。

这样的成绩正是来自于营销的作用，2015年年初韩都就成立了“京东618项目组”，同时推广和策划的创新。双11韩都衣舍更是积极应对，线下传统品牌纷纷建立电商渠道，对互联网品牌会造成冲击是必然的，但是这种冲击只是来自少数线下大牌。部分线下传统大牌，在转入线上渠道之初，的确具备一定的优势。但是现在的消费者不断地寻求差异化、个性化，“千人千面”定成为未来的趋势，互联网的全盛时代逐渐地打开。在互联网平台上，小而美的品牌一直都存在着，现在韩都衣舍做的已经不是一个服装品牌了，我们的愿景是：成为具有全球最有影响力的时尚品牌孵化平台。

对整个互联网服装行业来讲，随着消费者的网购意识、网购习惯不断优化、提升，参与网购的网民数量不断增加，2016年，不管是对淘品牌还是开拓了网上渠道的传统服装品牌而言，互联网服装行业必将迎来一个百花齐放的繁荣局面，所有走互联网渠道的服饰品牌都将更加注重品牌建设和品质提升。

2014年韩都衣舍收购了迪葵纳，仅用了一年，迪葵纳成为了同类目第一名。2015年，韩都衣舍通过自孵化、合资合作、代运营等方式，将品牌群扩充至29个。未来，韩都衣舍将打造互联网服务集团，基地将从互联网服装品牌切入，逐渐开拓至化妆品、家居、时尚居家、汽车用品等第二圈层；然后吸引各类O2O项目、艺术创意、互联网跨境电商、互联网金融等第三圈层创业创新项目进入。韩都的目标是到2020年用50个品牌做到100亿元。

2016营销关键词 数据化

电商的草莽时代已经过去，品牌时代正浩荡来袭。互联网服装品牌一方面将更加注重系统的建设，没有系统建设就不具备强大的竞争力，无法健康长久发展；另一方面将更注重大数据分析能力，没有数据分析能力的服装品牌必然会遭受外来的巨大冲击，自身发展也会遭遇瓶颈；同时，对供应链的数据化驱动能力，也将成为互联网服装品牌之间竞争的另一焦点。

2015营销感悟

经过从2000年到现在15年互联网的发展，大家在互联网上可以做品牌事情没有太大的争议了。现在我们韩都自己做了一个总结，如果想在互联网上做成一个品牌需要具备三个要素：第一个要素要有细分定位，第二个要素要有匠人精神，第三个人格背书。这三个特点是互联网品牌的核心点。做品牌的话需要耐心，要相信你所做的是一个有价值的事，一直做，然后等待时间的回报。

案例工具书

《罗辑思维》带来了很多营销启示，这个模式其实是在前面做节目，同时卖书。这些限量书版在《罗辑思维》的公众号上一抢而空，有人说既然这么紧俏，自己抢了几十套放到淘宝上加价卖，结果是一套也没卖出去，全砸手里了。这背后的原因是，消费者去罗辑思维买书是冲着这个平台，而在淘宝平台上就认为这本书并不值得买。每一个在互联网时代品牌背后的人都有可能成为一个交易入口，品牌需要企业家做背书，这对互联网品牌来说非常重要。

“中国创新营销100人”是《成功营销》杂志年度出品的重要人物榜单。“中国创新营销100人”从2005年开始推出，已经延续十年。每一年年初，《成功营销》杂志都 会围绕“发现营销价值，影响营销决策”的核心定位，评选出上一年度在中国营销 实践中最具影响力的营销精英。他们代表着主导营销市场风向标的企业，代表着推 动中国营销进步的创新营销机构和营销平台。

• 【汽车业：互联网+大数据】

  [课程背景]

  互联网时代：唯一不变的是时刻都在变化！在变化中，形成以纯虚拟商业模式兴起的互联网企业和以实体经济为基础的传统企业，除了显而易见商业模式的竞争差异，背后更有隐性的管理模式差异，从思维认知到执行落地，团队创造力的活跃，管理领导力的崛起，无不深刻的承载着互联网思维到互联网精神的烙印。本场训练旨在将互联网思维落地互联网精神执行融入管理，提升企业整体高效能。

  在互联网时代，传统的管理模式都不奏效了，现在必须去打造新的。这个其实是个机遇也是挑战。没有成功的企业，只有时代的企业。——海尔集团张瑞敏

  [课程收益]

  1、 完整解读互联网+核心价值，关联汽车业互联网+趋势的落地性策略；

  2、 呈现汽车品牌互联网+升级系统，品牌互联网化转型必备的核心要素；

  3、 应用互联网大数据应用工具，建立汽车品牌自有大数据系统；

  [课程大纲]

  一、互联网+趋势

  l 互联网+金融：全民理财与微小企业发展

  l 互联网+农业：催化中国农业品牌化道路

  l 互联网+教育：在线教育大爆发

  l 互联网+医疗：三大巨头的互联网医疗投入；大数据医疗

  l 互联网+交通：一切资源共享起来

  l 互联网+生活服务：O2O才刚刚开始；

  l 互联网+房地产：you+国际青年公寓

  l 互联网+工业：让生产制造更智能；

  l 互联网+汽车：无人驾驶，网上卖车，车联网，汽车后服务市场新模式；

  【案例研讨】人类第一台无人驾驶汽车；

  【案例研讨】中国第一台无人驾驶汽车；

  【案例研讨】企业零售的电子商务平台；

  【案例研讨】疯狂的汽车后市场O2O；

  l 内外交困：互联网+如何破局！

  l 竞争格局：互联网+如何升级！

  l 【案例研讨】汽车品牌互联网化升级；

  l 【案例研讨】实体经济大国之殇！

  l 【情景工作坊】互联网思维落地4大意识

  二、互联网大数据

  1. 互联网+大数据从哪里？

  l 互联网大数据在哪里？

  l 大数据4V特征；

  【案例研讨】互联网大数据影响力；

  【案例研讨】大数据客户关系管理；

  【案例研讨】汽车行业大数据报告分析；

  【案例研讨】汽车品牌与互联网巨头的联合；

  2、大数据营销管理

  l 【图解】大数据商业价值

  【案例研讨】大数据用户管理；

  【图解工具】大数据用户标签数据库；

  【图解工具】大数据用户属性数据库；

  【案例研讨】汽车后市场的大数据价值；

  【案例研讨】汽车品牌服务模式创新；

  【案例研讨】京东大数据应用；

  【案例研讨】阿里巴巴大数据应用；

  l 企业DMP大数据管理平台三部曲；

  l 企业DMP5核心利益；

  【案例研讨】惠普大数据营销解决方案；

  【案例研讨】大数据提升用户体验；

  3、大数据创新管理应用

  【案例研讨】大数据管理创新案例分享；

  互联网品牌教练孙平专职助理联系方式：18617392956

[网络营销用户关系管理]

[课程背景]

互联网碎片化市场竞争的加剧，对企业综合实力的挑战更加严峻，电商化的客户服务作为营销活动最后也是最关键环节，电商在线服务品质自然是举足轻重，也成为打造企业软实力，提高企业竞争力的核心元素。如何打造一流的电商客服服务体系，塑造卓越的客服服务品质，减少用户丢失，规避用户投诉风险，实现互联网思维的用户体验核心思想，将成为企业市场竞争力的杀手锏。

[课程收益]

?打造互联网时代优质服务质量体系；

?完成系统化用户体验管理；

?主流电商用户体验管理分析；

?掌握用户体验提升工具和技巧；

[课程优势]（课程特色）

全景实战特训营模式，双效通道：应用+训练；顾问+教练！以解决问题为导向，用运营实战为核心。化繁为简，直击核心！有效应用，价值培增！强化运营策略，启发营销思维！

[课程内容]

一、用户关系维护分析

1.用户体验是什么？要实现用户体验先了解用户特征；

2.用户两性关系：属性VS黏性；

3.用户生命周期：换回曾经的客户；

4.用户行为路径图解；

5.网民信息诉求图解

6.用户体验设计图解；

二、互联网用户体验管理

1.感官体验：强调舒适性。感官体验12要素：设计风格，logo设置，响应速度，布局，图片，广告，背景音乐；

【案例研讨】爱奇艺，搜狐视频；

2.交互体验：强调易用/可用性。交互体验13项：会员申请，会员注册，站内搜索，分享，提示等；【案例研讨】凡客晒单！

3.内容体验：强调友好性。内容体验4要素：内容分类，内容价值，内容策略，品牌内容；【案例研讨】当当网数字馆

4.浏览体验：强调吸引性。浏览体验要素：栏目分类，栏目命名，栏目订阅，字体设置等；

【案例研讨】宜家家居；

5.信任体验：强调可靠性。信任度体验：用户鉴证，媒体报道，消费保障等；

【案例研讨】360网购赔付；

6.服务体验：强调人性化。服务体验：互动咨询，退换货，支付方式等；

【案例研讨】京东多种支付方式；

7.交付体验：强调方便性。交付体验：物流，包装，交付过程等；

【案例研讨】京东的交付体验；

8.移动互联网用户体验管理5种途径；

l全面测试你的应用；

l像用户一样思考

l在对应用做出修改前先征求用户的意见

l专注于提供最有用的功能

l神形合一，整合外观和功能

【案例研讨】中国移动139邮箱；平安壹钱包；

三、互联网服务质量管理

1、以客户满意度为中心；

?服务理念模型图；

?营销学角度的客户服务；

?以服务为中心的企业架构；

【案例研讨】京东的在线客服演变！

2、建立优质服务理念

?优质服务理念决定服务品质；

?产品与服务关联服务品质；

?客户满意度调查；

?客户服务满意度的价值；

【案例研讨】顺丰快递的服务理念，与竞争对手的差异；

3、客户服务质量管理

?服务体系建立流程；

?确定服务流程关键要素；

?确定客户满意度标准；

?客户服务协作体系组织确立；

?服务体系奖励制度；

【案例研讨】招商银行5星服务管理；中国邮政服务质量卡；

四、如何提升用户体验

1、用户体验评测工具；

?速度评测；

?兼容性评测；

?系统功能评测；

【案例研讨】调查派，腾讯问卷调查系统；

2、用户体验数据分析；

?跳出率的重要性；

?用户行为数据漏斗；

【案例研讨】阿里巴巴数据监控中心；

3、用户体验优化策略；

?以数据分析为依据；

?持续性优化策略；

?SWTO分析工具；

?优化计划表；

【案例研讨】互联网手机品牌小辣椒；

[课程精彩语录]

互联网思维的永恒核心是用户体验；

客户是上帝的前提是，如何让用户恋上你；

企业要么做好营销，要么等着被营销；

一套有品质的用户体验管理系统，足以成就一个优秀的互联网品牌；

全网营销的布局，决定企业互联网营销的格局；

用户体验是营销的永远核心，是市场竞争的生命力体现；.互联网品牌教练孙平专职助理电话：18617392956