标签： 公关策划

企业公共关系，是指企业在运营过程中，有意识、有计划地与社会公众进行信息双向交流及行为互动的过程，以增进社会公众的理解、信任和支持，达到企业与社会协调发展的目的。

题公关策划的特性有哪些

1、较强的针对性

可以说这是主题公关最主要的特征。企业日常的公关交往活动或许都能够认为是企业为了提高品牌知名度、树立良好企业形象及扩大企业交往层面等等与广大公众进行交往的活动，就主题公关来说，它是针对某一特定主题有目标、有选择、有计划地与特定利益相关公众交往的活动。企业要达到的特定日的以及利益相关公众的需要、特点、意愿，决定企业要怎样去进行主题动。因此，主题公关活动没有任何随意性，相反，它具有较强的针对性，即它针对公众方面的问题、需要、意愿而筹办，在进行主题公关前，企业已确定了明确的目标、鲜明的主题、确切的时间安排等等。

2、主动性和可控性

主题公关活动在很多情况下并不是企业迫不得已而为之的，因此企业对主题公关有较强的主动选择性，企业能够根据需要，选择在合适的时间、合适的地点与合适的相关利益公众开展活动，因而主题公关是在企业主动选择并高度可控的条件下进行。

3、灵活多变的形式

主题公关的活动形式灵活多变。小到一个以私人名义主办的晚宴，大到牵涉到成千上万人乃至整个民族的庆祝活动，都可以作为企业主题公关的活动形式。例如，当一个企业确定了以环保为公关主题后，它可以选择赞助环保活动、做公益事业、拍公益广告，同时可以选择政府、个人或者企业作为公关对象。

4、积极的社会效应

一般来说，主题公关活动会使社会公众直接受益，这在其他公关活动中并不多见。作为企业公关的主题，其活动如果对社会公众没有益处的话，企业将很难达到最终的目的，因为企业能否达到目的，最终的决定者是社会公众，企业开展的活动如果有限公众的利益，那么必然会破坏企业的形象，给公众留下不好的印象，企业自然也难遭厄运。

5、文明的且非商业的色彩

公共关系专题活动诉诸对公众的关爱和友情，是文明的和富于道德情感与责任的社会行为，这也是它之所以深得人心之处。

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安徽省索亚公关策划有限公司

自成立以来，索亚公关依托自身在行业内长期累积的专业能力和优质媒介资源，至今已为中国电信、美菱电器、惠而浦（中国）、正奇金融、顺丰速运、雪花啤酒、OPPO手机、vivo手机、洋河股份、等237家品牌商提供过执行服务，并向着更符合客户需求的传媒内容制作延伸服务，立足线下传播业务，打造策划与举办媒体发布会、明星签约会、业绩交流会、新品发布会、大型赛事、企业年会、周年庆典等各类大型公关活动；同步开拓线上传播业务，内容遍及话题创意、事件策划、媒体沟通、新媒体传播、数字传播、广告策划与投放等领域，实行全方位布局战略，升级营销新玩法，为客户创造激动人心的推广&传播策略，为品牌传播营造声势。以创意制胜，为受众打造深刻难忘的感官体验。以洞察、整合、成效为本，为客户呈现更有价值、更有内涵的内容产品，引领受众认知，拉动客户品牌进化升级。

公司以“诚信承诺”为企业经营观，始终坚持“客户利益始终第一”的价值观，“创新务实”的服务观，“实效传播塑造品牌”品牌观，以精准、高效为理念，与社会各界精诚合作，一站式满足客户策略营销服务，以一流品质锻造一流口碑，以缔造传媒行业服务标杆为愿景，助力行业前行。

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现代化的会议离不开各种辅助器材，在召开会议之前，就应该把各种辅助器材准备妥当。深圳公关策划公司为大家详细列举了一些需要准备好的物品。

　　1.桌椅、名牌、茶水

　　桌椅是最基本的设备，可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型，如果参加会议的人数较多，一般应采用报告型，不需要准备座位牌，如果参加会议的人比较少，一般采用圆桌型，并且要制作座位牌，即名牌，让与会人员方便就座。但是为了提高会议的档次及满足现代会议的需要，一般采用能重复使用的桌面智能终端，推进无纸化的进程，真正体现绿色会议，智能会议的需要。

　　2.签到簿、名册、会议议程

　　签到簿的作用是帮助了解到会人员的多少，分别是谁，一方面使会议组织者能够查明是否有人缺席，另一方面能够使会议组织者根据签到簿安排下一步的工作，比如就餐、住宿等。印刷名册可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料，加深了解，彼此熟悉。

　　3.黑板、白板、笔

　　在有的场合，与会人员需要在黑板或者白板上写字或画图，从而说明问题，虽然视听设备发展得很快，但是传统的表达方式依然受到很多人的喜爱，而且在黑板或白板上表述具有即兴、方便的特点。此外，粉笔、万能笔、板擦等配套的工具也必不可少。

　　4.各种视听器材

　　现代科技的发展带来了投影仪、幻灯机、录像机、镭射指示笔或指示棒等视听设备，给人们提供了极大的方便。在召开会议前，必须先检查各种设备是否能正常使用，如果要用幻灯机，则需要提前做好幻灯片。录音机和摄像机能够把会议的过程和内容完整记录下来，有时需要立即把会议的结论或建议打印出来，这时就需要准备一台小型的影印机或打印机。

　　5.资料、样品

　　如果会议属于业务汇报或者产品介绍，那么有关的资料和样品是必不可少的。比如在介绍一种新产品时，单凭口头泛泛而谈是不能给人留下深刻印象的，如果给大家展示一个具体的样品，结合样品一一介绍它的特点和优点，那么给大家留下的印象就会深刻得多。

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来源：佛山兼职全职直通车 ID：fsjzqzztc 编辑团队

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提醒！！！

记者近日获悉，科大讯飞以侵犯名誉权为由，对两家公关策划公司发起诉讼，并已获合肥高新技术产业开发区人民法院正式受理。

记者就相关情况联系了科大讯飞高级副总裁、董事会秘书江涛，证实了案件受理情况。

江涛表示，2018年底至今年初，有公关公司在网上多个资讯平台发布扩散《科大讯飞：裁员进行时》、《又一科技巨头跌落神坛！这次是安徽》等不实文章，这些文章通过对来自互联网的匿名信息进行聚合，并糅合科大讯飞公司股价下跌、“同传误读事件”、“观塘基地事件”等内容，通过“标题党”、“二次洗稿”等方式对科大讯飞进行抹黑攻击，干扰了科大讯飞正常经营活动并形成了恶劣的社会影响，公司为维护自身合法权益，向侵权人提起诉讼。

江涛表示，中国经济的健康发展离不开风清气正的互联网舆论环境，公司将用法律武器维护公司权益，同时将配合监管部门对黑公关的持续整治。

记者将继续关注案件审理过程。（央广网记者孙叶 徐鹏）

三言财经3月14日消息，据央广网报道，近日，科大讯飞以侵犯名誉权为由，对两家公关策划公司发起诉讼，并已获合肥高新技术产业开发区人民法院正式受理。

科大讯飞高级副总裁、董事会秘书江涛证实了案件受理情况。

江涛表示，2018年底至今年初，有公关公司在网上多个资讯平台发布扩散《科大讯飞：裁员进行时》、《又一科技巨头跌落神坛！这次是安徽》等不实文章，这些文章通过对来自互联网的匿名信息进行聚合，并糅合科大讯飞公司股价下跌、“同传误读事件”、“观塘基地事件”等内容，通过“标题党”、“二次洗稿”等方式对科大讯飞进行抹黑攻击，干扰了科大讯飞正常经营活动并形成了恶劣的社会影响，公司为维护自身合法权益，向侵权人提起诉讼。

江涛还表示，将配合监管部门对黑公关的持续整治。

王锟总经理 湖北省楚商联合会理事单位

企业地址：武汉市武昌区楚河汉街万达尊1609室

武汉海得倍思公关策划有限公司是一家专业为客户提供会议展览、公关策划、整合营销以及解决方案的公司。通过行业资深管理专业人士基于多年活动的独特见解，为客户提供专业而高效的优质服务，秉持着“客户在哪儿、服务到哪儿”的活动理念，并加强媒体线上线下的资源整合，为客户提供创意策划、活动管理、现场执行及营销策划的一站式解决方案。

在活动中我们一直秉承着“专业能力让客户更放心、积极主动让客户更省心、热情服务让客户更开心”的服务理念，已成功为数百家企业提供过高端会议会展服务。服务领域涵盖汽车制造、金融保险、IT电子、美业日用品、能源化工、工业制造、医疗健康、教育、房地产、政府及协会活动等。

海得倍思和国内多家线上线下媒体拥有合作关系，为客户提供更精准、更灵活的营销方式，使活动获得最佳宣传效果。为客户量身定制整合营销方案及服务。例如中以科技论坛，中拉博览会，中国创新大会，企业年会等。

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来源：佛山兼职全职直通车 ID：fsjzqzztc 编辑团队

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提醒！！！

今年315过后，又有一批企业和产品不幸中招，几家企业给人的印象都是反应缓慢、溜奸耍滑，看来很多企业在出现危机时均不知如何应对，其实，危机公关处理坚持几点就可以：

1、提前预案

要提前制定应对预案，什么问题有什么部分负责，经谁批准，哪个部门对外统一发布信息，责任人是谁，都要提前做出方案。

例如去年，在315国际消费者权益日前夜，马云在阿里巴巴治假团队誓师表示，假货就像病菌存在周围的空气里，跟假货的斗争，就是跟人性的阴暗面做斗争，这是一场永久性的战争。我们不会因为害怕病菌而拒绝空气，也不能因此就放弃跟病菌作战的努力。“我们今天不是启动一个打假阿里队，而是启动一个打假中国队。”

与其说是马云的“高风亮节”，不如说是其提前进行的“危机公关”总动员，以此加强在消费者的心中地位。

2、 速度第一，及时回应

俗话说，没事不惹事，有事不怕事。

如果如果不幸被3.15点名了，那么面对摊上大事，切记要沉着冷静面对，相反狡辩，不理不睬等做法只会让事情越来越糟。

首先要在“黄金24小时”之内，公布处理结果，不然则会造成信息真空，让各种误会和猜测产生。不过，随着如今社交网络媒体快速发展，企业需要在更短的时间内做出反应，几个小时，甚至1、2个小时，及时已经是危机公关的最重要的解决之“道”。

3、 真诚沟通，勇于承担责任

危机公关绝不是一纸空话的企业声明，需要企业与消费者真诚相待，勇于承担自己的责任，拿出切实可行的解决方案。

当危机发生后，公众最关心的是危机的真相与自己的利益的关系，自己的切身利益是否受到损害，隐瞒事实以期蒙混过关，只会让企业雪上加霜，让消费者更不信任，这就要及时准确公开各种信息，勇于承担自己的责任。

4、疏而不堵，让信息更透明

中国有句古话“家丑不可外扬”，这也反应了很多企业处理公关危机的心态，面对危机，众多企业都是能回避则回避，能堵住就堵住，堵不住再想着花钱搞定。

在危机公关的过程中，应当及时向公众公布事件调查的进程。如果时间紧迫，可以先发布声明表明态度，并给出新闻发布会的准确时间。为了保证结果的公正性，还可以邀请第三方介入调查。不仅如此，在披露调查信息的时候，要把握信息披露的度，不恰当的披露将会引起更多的质疑。

5、建立统一的信息出口

危机发生后的几个小时，或者前几天，企业必然成为风口浪尖，也必然成为媒体报道的中心，这就要求企业必须建立统一的信息出口，组织“危机控制中心”，其中一定要有专门负责对外传播的人员。统一对外发布企业采取的措施，最近进展等。多信息出口，信息不对称等引发的问题都可能让危机进一步加剧。

最后，“不做亏心事不怕鬼叫门”。一定要谨记，产品和服务永远是不二法宝，在产品和服务上下功夫才是重中之重。