我们需要怎样的内容运营

在内容为主的时代,那些所谓的日长千粉的小技能,其实对你们来说一点用都没有,技能是在有实力的情况下施展出来的。就像一个人练武功,就算有再好的兵器。没有内功打底子一样是不行的。

内容创业也是这样,你首先需要的不是技能,而是首先给自己定好位置。

你需要怎样的内容运营?运营也好,内容运营也好,都是刚刚兴起的。没有所谓真正专业对口的。这是一个新兴的产业,所有人都在这里摸索。这是一张巨大的藏宝图,你所要做的是首先找出一条路来。这样才能走下去。

一首先找到自己运营的参照物。

二为什么要做内容运营

内容运营到底是做什么的?价值在哪里?

现在我们都身处在互联网时代,信息大爆炸。我们最宝贵的是什么?当然是注意力了。

那你现在可能手机里,有无数的公众号。定了很多的专栏。但是你又花了多少时间去看这些内容?我们没有这么多的注意力,分散给这么多内容。但是他们往往很火,这为什么就是因为他们有特色,让你不得不去定远,因为他抓住了你的痛点。让你觉得就是说的你自己。

好像有个人在和你互动交流,虽然出现了各种各样的内容媒体,人往往是有惰性的,固定的某一个渠道获取信息。就像你买东西呀,只买哪一家店买哪个品牌。不轻易去换品牌。

所以你会发现,内容运营和其他又有所不同的,天然是带着某种情感在里面的,能够引起心理上的共鸣,带有观点的连接。

内容是十分容易占领人的心智的,就是因为它有十分鲜明的情感和情绪掺杂在里面。

情感,情绪,态度,观点,这些是天然的。个性人情味的属性。

所以你必须找到相同属性的人,才可能形成社群。

所以那些所谓的追热点,找段子这些小技巧。人们往往会陷入这个里面。但是却没有用内容感知到对方的情绪。没有传达我们的态度和观点。

内容运营是什么?我下个定义。

内容运营要进行持续的生产加工编辑传播的是一种优势内容。,他要提高产品的价值,增强用户的粘性。要传播品牌的影响力。

一篇文章写出去之后,可以通过不断的转发,进一步扩大影响力。

把我们自个儿内容当作产品的话,我们每个人都是内容产品的经理。

内容的运营。两个难点,一个是持续生产,再一个就是优质内容的输出。

那如何做呢?

如何用更低的成本完成运营的目标?当你自个儿用户不涨,阅读量上不去的时候,到底该怎么办呢?

这个时候让我们去重新思考。如何实现内容的能启动?

第一,描述自个的预期理想用户路径。

第二呢,就是搞定自己的运营环节,该用什么样的手段去吸引目标客户。

第三,根据用户的行为路径,尽可能去挖掘这类用户。

再次你需要一个明确的产品,作为落地点,可能是一个产品,也可能是一个社区。不要让自己的流量白白流失掉。

就一款护肤品来说,自己找到一个产品定位。那如何把它卖出去呢。

首先的运营环节就是从拉新开始,那通过哪些渠道呢?那这个时候呢,你就可以运用公共微信公众号,朋友圈,微博这些最基础的平台进行流量的引进。

那你的目标人群是什么?大学生,中年人。能更多的就是,青年或者是妇女。你需要不断的去细化分流。越细化越好。

人格化的内容运行:

你是什么样的人?

用户关心的点在哪里?

诚信的纬度又在哪些地方体现?比如说文字语言颜色或者logo。打出自己的品牌。

然后就是多媒体渠道的传播,不断去扩大影响力。

你要尽可能的寻找红利平台那比如说现在很火的。,快手抖音或者火山小视频之类的。

第二点呢,就是扩大自己的内容范围,不要局限在某一点上。因为在创作前期,你根本就不知道什么内容受欢迎。也不能很好的去评价。所以要在各个领域都尝试一下。

第三呢,就是利用多种形式在多个平台上进行分。你能把文字转化成音频视频,或者图文。

然后在一段时间的运营之后,制作出了一个打分表,看一看在不同平台上什么样的形式最受欢迎,这样就可以扩大精准度。然后改变量看效果。不断进行尝试,精准的定位。

把自己的内容标准化?

选题,分析研究,定出框架,列出来观点。

然后再考虑去实现通俗化和可视化,推向更广泛的群体。这个环节呢,就叫做,环节的标准化。

把这个环节全分给不同的人,每个人各分其职。这就是所谓的负责人标准化。

r那所谓的行为标准就是有一定的套路可言。好选题加上好套路,那这篇文章,那最起码是个合格的。

你是我的套路,就像英文句型一样。核心部分还是那些。,把内容变一下就行。但是有了套路之后,就需要更强大的内容作为支撑。

那做完这些之后呢?把内容分发出去。转发之后呢,就要提供一个反馈的机制或是评估机制。

那这个时候之后你要做的就是转换率的提升,把用户导入自己的社区群,或者是微信QQ群。对其进行引导,或者是内容传播。然后督促他们持续更新。

微信六年内容运营史微信大号生死录哪些红线不能碰

作者:沈浩卿

从2012年8月17日微信公众平台诞生以来,已走过了六年时光,六年间,在这个平台上,孵化出超过两千万个大大小小的微信公众号,微信彻底改变了中国的媒体生态和内容传播格局,也彻底改变了很多人的命运。

很多传统媒体人纷纷“下海”,借着移动互联网的东风,开设自媒体,其中一大批有头脑,擅长文字创作的人,分享了流量红利。但在享受流量红利的同时,很多自媒体人也往往承担着政策层面的不确定性和多重暴击。

尤其是近年来,自媒体行业内部经历了快速洗牌,因为博眼球、流量至上的玩法已经过时,读者们早就对浅薄泛滥的泛娱乐内容审美疲劳,从内部生态的角度,中国的自媒体事实上已在迈向一个新的成长阶段。

微信生态的几个演化阶段

2012年

开始替代短信和QQ

2012年8月,经过紧张的开发和测试后,微信公众平台正式上线。

当时微信诞生一年多,注册用户不到两亿,在普通用户眼里它只是短信和QQ的代替品,唯一的优势可能是发语音方便。

2013年

公众号开始崛起

2013年8月,公众平台一周年时,订阅号消息被折叠。这被早期从业者视作第一次“红利期结束”,对公号打开率的打击比近期的“信息流”还大。

但对于刚刚崭露头角的微信公众平台来说,一切才拉开帷幕。

2014年

阅读/点击等成为公众号传播效果指标

微信公号结束了“犹抱琵琶半遮面”的混沌状态,阅读数、点赞数成为衡量文章传播效果的指标。

与之配套的,是公号变现模式的登场。7月6日,微信公众平台开始公测流量主和广告主服务,为公号运营者提供了最直接的盈利途径。时至今日,流量主仍然是许多公号的重要收入来源。

2015年

内容为王,自媒体大号大量崛起

2015年1月22日,微信公众号原创声明功能上线。随后内链、评论、赞赏等一系列围绕原创保护和激励的新功能陆续推出,宣告原创至上、精耕细作的内容时代来临。

这一年,资本入场,渐成规模。

咪蒙、夜听、毒舌电影等大号均在这一年开始崛起。

2016年

开始探索内容电商和知识付费

2015年年底时,《鲁豫有约》与新榜联合发布了2016年度值得关注的微信自媒体榜单,“新世相”“十点读书”“黎贝卡的异想世界”等15个公号榜上有名。

2016年,内容电商和知识付费,成为公号创业者们打破天花板的必经之路。

这一年,微信大号们却也开始感受到资本寒冬的到来。

2017年

微信小程序上线,内容严监管开启

2017年1月9日凌晨,微信小程序上线,让迎来五年之痒的内容创业者,有了新的畅想。

咪蒙一边被骂,一边疯狂涨粉接广告。3月的时候,她的公号粉丝数突破千万,头条报价68万。

一个月之后,她被封号了一个月。但咪蒙还是很幸运的。6月的一场针对自媒体的“整风”,让包括“毒舌电影”“严肃八卦”“关八”等大号被永久封号。

2018年

资本寒冬,自媒体公众号大量探索转型

2018年,一切仍在永不停息地变化着。订阅号的陈列形式改为“信息流”,很多人哀呼药丸,也有公号表示打开率影响不大。

咪蒙转型做了电商时尚号“洪胖胖”,而曾经怒怼咪蒙的“世相君”张伟,已经从“文艺教主”转型为商人,带领新世相迎来过亿的B轮融资,全年营收过亿。徐沪生的“一条”也开始向线下发展。

那些年,被封杀的自媒体大号

事实上,2017年之前,监管层对自媒体的违规也有或大或小的处罚,但真正对自媒体进行全面严查和围剿的阶段,要从2017年算起。

6月7日,北京市网信办出手,中国第一狗仔卓伟、名侦探赵五儿等19个低俗炒星账号被封;6月8日,“毒舌电影”“严肃八卦”“南都娱乐周刊”“关爱八卦成长协会”等25个娱知名娱乐八卦类微信账号也被关闭。

此后,“真叫卢俊的地产观”遭到永久封号,知名情感大号“谁南”也没有幸免,被永久封号。并且,据说同时有35个情感大号被封,这些公众号的粉丝量每个都不低于50万。

2018年5月,情感教主 ayawawa 被封了。原因是公众号“谷雨实验室”报道中她在线下活动中的一些不当言论。ayawawa 肆意消费了慰安妇,并把它当做一个支撑她理论的物料,触碰了底线被封、并且被人民日报这样的重量级官媒点名批评。

除了 ayawawa,同一时期还有两个大号被禁封,一个是二更食堂、另一个是暴走漫画。

2018年8月21日晚间,业界突然发现,多个涉及区块链和虚拟币领域的微信公号被停止使用,涉及的区块链媒体包括金色财经网、深链财经、大炮评级、吴解区块链、火币资讯等多个币圈微信公号,相关内容均已被屏蔽。

在这批被封区块链公众号中,包括每日币读、吴解区块链等均位列新榜所发布的“区块链领域公众号影响力排行榜Top50”。截至昨晚23点整,新榜Top10名单中共有3个被封,分别是虚拟货币、区块链世界观和币圈动向。

微信自媒体运营,哪些红线不能碰?

自媒体作为公众媒体,也要遵循其他传统媒体的道德底线和价值观导向,广电总局下发的《关于进一步加强社会类、娱乐类新闻节目管理的通知》提到三点,1、坚持把正确导向放在首要位置;2、坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主;3、坚持以社会主义核心价值观为引领。

那么,我们来看看之前被惩处的自媒体大号,都犯了哪些禁忌?

>>咪蒙的文章,违反了《通知》里的正能量、对错、好坏、善恶、美丑、健康、格调、矫情滥情、低俗媚俗。

>>毒舌的文章,违反了《通知》里的向上向善、蓬勃向上、挖苦贬损。

>>谁南的文章,违反了《通知》里的矫情滥情、低俗媚俗。

所以,哪怕是鸡汤情感类的公众号,也有几个点不能碰,否则就危险了!

1、不要发违背主流爱情观的文章

比如《女孩子在爱情里,一定要图点什么》

2、不要发抑郁消极的文章

比如咪蒙:我为什么支持实习生休学?

3、不要发亚文化的内容

只要是搏人眼球的非主流文化内容,都可能被毙掉。

4、涉及到金融安全

比如区块链的大火,离不开区块链媒体们的推动。一篇文章就可以影响币价的涨跌,此外,数字货币洗钱是潜在威胁,因此引发了监管的重拳打击。

因此,自媒体人在内容运营时,要注意以下几点:

一、绝对不要碰政治。

二、杜绝低俗的内容。打色情擦边球的,赌球的,没被禁封只能说明当前看的人太少。

三、负能量可以造,比如中产的焦虑,学区房紧张等,但是传播公众人物恶劣淫乱的行为却是极其危险的。

四、不要动TX的奶酪。所谓诱导分享,其实就是变相抢劫微信的流量。

五、可以批评抨击一些社会现象、个人或企业,但一定要发自本心,如果收费批评,就难免有触犯法律的嫌疑。

六、发文尽量描述事实与现象,绝不可造谣,同时要减少主观臆断。

结语:自媒体1.0时代,由于信息生产和发布的门槛刚刚铲平,内容行业开始迅猛地野蛮生长。与其他互联网行业一样,作为新的流量入口,正处于红利期的内容行业,让从业者迅速展开了对阅读量和粉丝数的追逐。但现在,一个新的自媒体时代正在开启——专业影响力和盈利能力将成为新的衡量标准,越来越多健康的、有成长性的思想,以圈层化的形式存在。

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WIOC2016中国大内容运营时代高峰论坛震撼来袭

“2016中国大运营时代高峰论坛”是爱盈利、运营小咖秀、阿里巴巴联合举办;是国内首届移动互联网运营盛会;大会将围绕产品的生命周期,从用户运营(体系&维系)、渠道运营(推广&增长)、内容运营(内容/新媒体)三个层面,以成功的实际案例做出发点,多角度精准渗透指导,激发整个生态圈的创新与活力,强化移动互联网生命力;

“2016中国大运营时代高峰论坛”(World Internet?OperationConference,简称WIOC)作为中国首届移动互联网运营大会,将邀请阿里巴巴重量级运营嘉宾、罗辑思维脱不花、果壳网创始人姬十三等当下著名企业运营高层分享实战运营经验、方法;大会还将展现移动互联网的发展现状与成绩,探讨热点、交流经验、增强信心,携手业界同仁共同解读行业密码,展望移动互联网运营的发展趋势;

参会须知

名称:WIOC 2016中国大运营时代高峰论坛

时间:2016-11-25至 2016-11-25?

地点:北京 北京国际会议中心?

会议规模:1500人

快捷报名:http://www.huodongjia.com/event-147340843.html

大会目的

随着移动互联网时代的帷幕拉开,移动产业即将快速发展,而觉得发展速度快慢的中坚力量,则是广大移动互联网运营从业者;在此前提下,运营职位成了众多企业的首要选择;移动互联网运营作为一个新兴的行业职位,专业人才紧缺,又面临市场渴求巨大;从业者或即将从业者均迫切需要相应的知识辅导;

参与者参加大会要抱着三个目的:

1. 了解市场动态,预测未来变化

2. 学习运营干货心得,实战经验

3. 结实更多运营人脉,资源互补

大会特色

(一)大佬云集、规模宏大

企业领袖、知识性网红、APP/新媒体运营官、移动互联网行业专家、风险投资人、媒体记者和参会嘉宾等数千人;

(二)内容丰富、形式多样

主题演讲、高峰对话、媒体采访、线下交流等多种形式,增进与会者的互动交流、产业合作、市场拓展、项目交易、资本对接等方面的密切合作;

(三)观点碰撞、思想盛宴

给予嘉宾表达思想和观点的机会。在观点碰撞之中,丰富思想,拓宽眼界,深化见识,结交朋友。本次大会将是一次最热门的问题集锦,最火爆的智慧交锋。

大会关注点:

1. 互联网运营行业的现状和未来发展方向?

2. 移动互联网与互联网不同的运营策略?

3. 大运营时代最先进的运营方法分享?

4. 渠道运营、内容运营用户运营的各自办法及方向?

5. 运营与产品的关联与不同?

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随着算法的发展未来内容运营的技能和运营重点会有哪些变化

运营朝着智能化、自动化的方向发展,作为运营人也要跟随时代的发展在方法论上做到与时俱进。

估计现在被大家提起的新事物都是一些与技术相关的事物,毕竟他们都能真真切切地改变我们的生活、学习、工作的习惯。当你今天在淘宝京东浏览过手机商城时,明天你的浏览器、手机推送都是关于买手机的消息。当你今天从某地到某地时,第二天手机就能知道你距离某个地方多远,以及告诉你需要多久可以到达某地。当你今天浏览完今日头条的某条娱乐新闻,明天你就能最先知道哪个明星又离婚出轨了。

这都是技术在发展,时代在进步,而洞察你的一切,正是背后的大数据通过分析得出你全部行为。而背后的操纵者(运营)也是通过这些数据,精准得知关于你的一切。推荐你喜欢,以及不知道的一切事物。

作为运营人,我们的工作重点也在慢慢发生变化,能力要求也在时刻更新着。

算法推荐如何工作

推荐算法在不同类型的互联网公司中广泛应用,也从侧面印证了推荐算法对于实际业务具有极强的推动能力。你在网购时看见的“您可能感兴趣的商品”、听音乐时遇到的“您可能喜欢的歌曲”、刷微博时被推荐的关注对象、获取资讯时被推荐的页面,这一切的背后都正是推荐算法在起作用。

当你在线上的浏览行为,都已经被背后的算法系统记录下来,并且时刻在背后分析着,当你第二次浏览同样一个网站时,你所喜欢,所关联的都会被推荐在你的眼前。

算法的分类

分类算法:

我们做电商平台,用户留存是很重要的一部分,但顾客流失走向我们是无法控制的,只能通过预测,这时就需要运用到分类模型。分类算法属于预测性模型,根据过去数据、分析来预测将来一段时间的行为过程。分类学习方法所使用的数据集称为训练集,训练集中每一个个体都有明确的类别,通过训练集中的数据表现出来的特征,为每一个类找到一种准确的描述或者模型。其优点是容易理解、预测准确度高

举个例子:高尔夫球场,这个跟天气情况关系密切,因为前期的数据分析,得出天气是否晴朗,气温如何,湿度如何、风力如何都会影响到打高尔夫球场的人,因此,作为一个高尔夫球场的运营人员便可以根据分类模型,去构建决策树,不同的天气因素,决定是否开放等。

聚类算法:

说完分类算法,谈谈聚类,聚类算法主要是按照样本、数据自身的属性去归类,用数学方法根据相似性或差异性指标,定量确定样本亲疏关系。

举个例子:电商公司想要新进一批高端服装,但究竟进什么款式等,这需要根据消费群体特征来分类,首先需要从上一年的数据,查看顾客购买行为、消费额、购买时间等通过聚类方法进行分类,找出每类群体的特征,然后根据这类群体进行相应的推送,而不是广撒网模式。

关联算法:

关联分析是从大量数据中发现样本之间有趣的关联和关系,从而为用户推送。而我们常见的电商平台,“为你推荐”、“购买该产品的用户还购买了”等都属于关联分析,其依据就是通过分析之前购买产品的顾客的购物篮分析,分析顾客的购买习惯,可以帮助零售商制定营销策略。

推荐的本质

推荐和搜索本质有相似的地方。搜索满足用户从海量数据中迅速找到自己感兴趣内容的需求,属于用户主动获取。推荐则是系统从海量数据中根据获取到的用户数据,猜测用户感兴趣的内容并推荐给用户,属于系统推荐给用户。本质上都是为了在这个信息过载的时代,帮助用户找到自己感兴趣的东西。

算法推荐在产品运营的运用

在电商网站里进行商品推荐,可以提高整个网站商品销售的有效转化率,增加商品销量。通过用户已经浏览、收藏、购买的记录,更精准的理解用户需求,对用户进行聚类、打标签,推荐用户感兴趣的商品,帮助用户快速找到需要的商品,适时放大需求,售卖更加多样化的商品。甚至在站外推广时,能够做个性化营销。商品推荐主要可以分为常规推荐、个性化推荐。

常规推荐是指商家选择一些固定商品放在推荐位,或者基于商品之间的关联性,进行相关的商品推荐。常规推荐的商品不会因为用户不同产生差异,主要是运营配置的活动或固定商品(商品精选)。所以一般来说,常规推荐是比较固定的,但是它对于整个页面的商品流通,关联等意义是非常大的,基本上来说,常规推荐可以为商品带来非常大的二次曝光,从而提高转化率。

个性化推荐指基于用户购物习惯,根据商品特性来进行推荐。例如“看过此商品后的顾客还购买的其他商品”推荐项。比如在我写这篇文章的时候,我在天猫随机搜索了一下小米手机,然后在不到10分钟,系统就给我推荐了图中的“今日优选”,这个优选里面包括都是小米的系列品牌手机。所以这个是算法处理速度是如此惊人,那么他们都是怎么进行工作的呢?

电商推荐系统将收集的用户信息、产品信息及用户画像分类作为系统输入,利用适当的推荐算法和推荐方式,根据用户设定的个性化程度和信息发送方式,给用户提供个性化商品推荐。用户对推荐结果的点击浏览、购买的反馈结果,又可以作为优化系统推荐的参考。

完善的推荐系统一般由四部分组成,按照收集 → 分析 → 推荐的步骤,收集用户信息的用户行为记录模块、分析用户喜好的分析模型模块、分析商品特征的商品分析模块和推荐算法模块。

比如你的浏览、购买、评论、问答等就是被收集在用户行为记录模块上,然后系统分析用户的喜好,最好分析你浏览过的商品周边,比如相似的、能够搭配等给你推荐。

然后看完电商运营的算法推荐,我们再来看看内容运营的算法推荐,这里以今日头条的算法推荐作为案例分析。

头条号的文章审核,是以机器审核为主,人工审核为辅,而且针对敏感、低俗、低质的文章,也是能够被机器检测到的,并且被机器算法拦截,这是头条号特有的审核机制。只有制作规范的标题,提供优质原创的文章,抵制不良推广信息,才有可能被审核通过。

而在推荐的时候,今日头条在抓取内容后,它首先会根据你之前的发文史和内容的关键字尝试着推荐给一批试用用户,这些用户看到内容后会有以下几个动作:

不理睬:用户看见标题和封面就不想点进去看。如果阅读量并不好,机器会减少推荐量,比如之前推荐给了 100 人,那么之后它只会推荐给 50 个人。

点了不喜欢:用户点进去看了内容,后来发现内容并不是他想要的,他就会果断点不喜欢。如果点不喜欢的人数比较多,机器会减少推荐甚至停止推荐。

点了赞、收藏或者分享:用户觉得你的内容很好,就会对你的内容做出了正面回应。对于正面的数据,机器会加大力度推荐,让你的内容被更多的人看到。

其原理也是通过个性化推荐,当用户喜欢这类内容,通过点赞、收藏、评论的行为去判断你的喜好程度,然后在扩大推荐。

自动化、智能化的运营赋予运营人新的使命

在大数据的背景下,现在的运营方法论也是要借着机器算法使运营效率提高,这是行业普遍共识,而对于我们的工作重点和能力要求也是提出了新的高度。

在工作重点上:

我们需要以数据决策为重。可以说,没有数据,就没有运营。那个屁股决定脑袋的时候已经过去,想要获取更多的新用户,你只要借助数据分析,分析你的目标人群在哪里扎堆,他们平时都喜欢什么?他们的行为路径是怎么样的?你才能够去做正确的事。

以用户为中心,流量红利已经过去,现在获取一个用户已经达到成本的最高峰,野蛮投放的时代也已经过去,只有洞察用户内心,知道用户喜欢什么,不喜欢什么,你所做的一切都可能像是一个保姆的行为。把饭喂到用户的嘴边,把水端到用户眼前,用户才会围绕你转。

数据来源于用户,而作用于用户,这是一个闭环。没有用户,你的数据获取也就无从谈起,所以你要做好的就是获取用户行为,分析用户行为,迭代产品,不断地向用户提供最好的产品服务。

能力新要求

不会做数据分析的运营不是好运营。有句话说得好,自己动手丰衣足食。不要总是依赖数据分析师给你做好数据分析放在你面前,你是离用户最近的人,你不去分析用户行为,谁去分析呢?

用户洞察是一种能力,用户的告诉你他想要去旅行,不一定是他的真实想法。表面现象往往都是最疑惑人的,你需要层层分析,多问几个为什么,才能挖掘用户最深层次的需求。

你是产品运营也是产品经理,你需要懂产品,也需要懂运营,因为产品和运营往往都是界限模糊,工作职责交叉进行的。所以为了能够最大限度地提高效率,必备的产品思维必不可少。

精细化运营、智能化运营是时代趋势,也是时代赋予运营人新的使命。

原创丨艺林小宇,互联网运营专家丨多个运营平台专栏作者丨专注互联网运营干货分享,如果你也是-1~3岁的产品运营,欢迎关注我的百家号:艺林小宇007,跟你唠唠运营的嗑!

小七带你逛起点|好产品是灵内容运营是魂

产品与运营的关系,好产品是“灵”,运营是“魂”,使万物有“灵”,魂才走的可以更远!两者结合,称之为“完美”——Rainbow

(题图来自 Pixabay,基于 CC0 协议 )

凭借“全民cos武媚娘”、“小学生证件照”、“军装照”等活动刷爆朋友圈的活动大家可能耳熟能详,这些活动背后的其中之一主导人Rainbow老师从零开始打造了腾讯明星产品天天P图APP,相比大家也很想了解下~

9月1-2日(上周末),互联网运营实战训练营-杭州站,跟着天天P图负责人,腾讯产品总监Rainbow老师以及一群小伙伴一起系统学运营,让我们一起简单回顾下现场~

课程导师

课程目标

通过理论讲解、经典案例分析,强化学员对产品运营各项内容的理解,提升产品运营技能,培养学员在产品生命周期的不同阶段,针对不同的产品目标,合理运用各项知识和技能的能力。

你将收获

产品运营人员的基本素质,产品运营主要工作与分工,渠道管理,运营数据体系建设,用户运营内容运营、活动运营的目的与方法,SNS病毒传播模型,产品生命周期中的运营管理

课程内容

整个课程涵盖,产品运营概述、产品生命周期中的运营管理、用户需求、数据分析、渠道运营、用户运营内容运营、活动运营、增值运营、品牌传播,下面会简要挑一些内容带领大家进行回顾~

运营的要点

先从做运营的核心要点:结果导向展开。运营需要有明确的目标,通过不断试错去验证、评估,最后实现业务价值最大化。

其中动态执行,通过产品定位、市场分析、数据分析等途径进行前期调研分析,进而设定目标、运营计划,并推进方案执行,和反馈效果评估。

用户需求

用户需求部分,要先明确理解用户需求是做好运营的基础:

确定产品运营工作的重点更有效地包装、宣传产品更有效地进行用户运营更有效地进行付费转化

并通过通过定性、定量的用户研究理解用户需求,并走通用研需求→定性调研→定量验证→结论整理全流程。

数据分析

数据分析部分,首先明确起数据分析的基础流程,先建立相应的数据分析指标体系,再通过比较方法展开分析,接着详细分析数据背后的原因,然后经过分析后,提炼出分析报告和解决方案,最后依据分析报告和方案,持续推动问题的解决。

在数据分析板块里,Rainbow老师通过主要的数据指标维度帮助大家建立理解:

渠道管理

渠道管理的本质是即“用对用好”渠道:

用对渠道,拓展曝光资源;用好渠道,提升渠道转化率。

接下来从内、外部渠道分别展开分析各自的主要用途与优化的空间。

并指出ROI是衡量渠道效果的关键,以及从自然增长用户、 渠道转化率 、渠道留存率、 推广获得用户、渠道增长率、 渠道份额、 获取用户成本等方面展开讲解。

用户运营

用户运营是围绕着用户漏斗模型展开的,核心是针对处于不同阶段的用户,采用相应的功能机制或运营活动,让用户朝着更健康的阶段转化。 数据分析、内容运营、活动运营都是跟用户运营密切相关的运营工作。

这个模块,Rainbow老师从用户各个生命周期中展开讲解每个阶段

从引入阶段:挖掘目标用户成长阶段;增加新进用户留存阶段:引导成熟用户回流阶段:挽回流失用户

增值运营

增值运营有很多中模式,在不同的产品生命周期,可以选择不同的增值模式组合,来打造最健康的增值体系,细水长流。

做运营,理解人性是基础,先从分享者的角度出发,想清楚参与者分享的人性渠道,再考虑浏览者愿意参与的驱动 更好的流程、文案设计,更动态的体验优化,会取得更好的效果,模型只是通向奇迹的方向与参考,实践才是创造奇迹的道路与基石。

课程现场

实战演练环节

每个组选择一个产品,两天都围绕这个产品项目跟着老师做相应的运营实战演练:

第一组缘圈,结婚定制平台第二组,爱美丽,o2平台第三组,抖宠,宠物社交平台第四组,自由客,旅行交友平台

结果发现大家的实战演练的产品名称在app store 上搜索都能搜到相应的产品名称,然后大家在群里打趣:2天线下实战课程,4组产品全部上线啦~~~

本次的课程回顾就到这里啦,2天共同学习的时间过得非常快,在【互联网运营实战训练营】的这两天你不能学到什么捷径,但是你可以学到互联网运营的底层逻辑和思维方式~

2天线下运营实战训练营只是一个开始,参加课程的同学们还将享受1年线上增值服务,让大家可以在基于运营体系框架下,进行补充学习~

开课计划

互联网运营实战训练营

咨询&报名

立即报名,马上抢座,点击:http://996.pm/MEldX

产品内容运营的过程中要注意一些什么呢?

产品是1,后面的运营才是那无数的0。所以,产品价值的实现还是要看运营,那我们在运营的过程中要注意哪些点呢?

1、运营需要深入学习并了解业务

很多人是互联网运营出生,但趋势是,越来越多的行业需要专门的运营人才。在行业特征特别明显的领域,运营者自身还需要不断学习业务知识,了解不同端用户或客户的需求。

运营工作的繁琐细致,很容易让一线的同学疲于应付所谓“打杂”,反倒是失去了总结和梳理的能力,缺乏了从更高层面去看运营是怎么一回事,无法从一个全局的角度去审视运营工作。特别是行业特征明显的公司,你仅仅懂运营的手段还是不够的,你还需要研究用户的特征,特别是用户在特定场景下的行为特征。如医疗行业,你需要深入了解患者的行为,也需要了解医生的需求,还需要充分的理解医疗场景的特征。

2、深入思考运营的本质:运营到底要解决什么问题?

有人说运营需要用户,但其实仅仅把用户拉上来并没有解决企业生根立命的事情——营收。

在一个高级运营的眼中,它的终极目标一定是围绕业务运营来展开的。除了获取、激活、留存这些行为,我们还需要关注如何实现收入,以及如果进行产品的传播(上文已经提到)。

任何一个运营都需要一个成长的过程,哪怕你现在只是单纯的在做内容运营,你也要想要,你的内容是用户希望看的吗?如果你是用户,你能从这篇内容里面get到什么,这篇内容传播的意义是什么,会给你带来多少粉丝、多少收藏,自己是否有预估,你可以从今天的内容里面对以后的内容撰写沉淀什么样的经验呢?

3、运营需要更加精细化

精细化运营重点会关注着什么?精细化运营重在每一个运营步骤的流程化运营,并以提高每个步骤到达下一个步骤的转化率,更多关注的是服务或产品触达用户的转化率。比如订单或成交等。

精细化运营离不开数据,运营者要十分清楚每个触点的数据转化效果,并通过数据提出运营的解决方案,从而推动产品改进。

在一场大型活动的策划中,精细化运营第一步需要了解用户画像,也就是用户的标签管理,对于每一类型的用户,我们策划活动的方向都是不一样的,一场活动也不可能做到辐射所有的用户群,但至少需要定一个量化的覆盖比例,并针对这部分人群进行活动策划,这些都离不开数据的支撑。

运营要做的是,在整个活动的过程中,监测活动效果,通过活动里的用户行为,给出转化步骤,并提出转化目标,从而不断的调整优化以达到最大的转化。

没钱没经验如何靠互联网内容运营挣一桶金

14年前做家电销售,14年至今做互联网运营,随着公司的发展,个人能力也从一个刚涉足互联网的小白变成了一个有经验者,最近很多小伙伴在讨论关于运营的问题,有即将毕业的大学生,有想转行的,还有已经在做运营但对工作不满意的,我也是从零成长起来的,所以我结合自己的经验和大家的问题来写了这篇文章,希望对迷茫的小伙伴有帮助,目前咨询的问题总结起来归为以下两类:

1. 觉得运营不需要技术,门槛低,所以想做运营,但是不知道怎么下手

2. 虽然在做运营工作了,但是对运营整体没有什么概念,不明白自己工作的价值和意义,总觉得别人家公司的运营比自己公司的运营好,一直骑驴找驴

基于上面的问题,这篇文章我分两部分来说说:

一. 什么是运营?

运营就是把用户,产品,内容,资金,市场等连接起来的工作,不论何种产品,一切与连接有关的工作都可以归属到运营工作的范畴;比如:滴滴出行的运营主要工作就是把顾客,司机和自己的软件连接起来,让顾客在上面能打到车,能付费,司机能收到费用,公司能赚到钱;淘宝运营的主要工作是把卖家,买家及淘宝平台连接起来。

一般有多少个环节的连接,就有可能产生多少种运营工作,以知乎为例,知乎是纯互联网的模式,这里面运营链条相对来说是比较简单的,运营工作是把人和知识与知乎平台连接起来,连接人这一部分可以叫做用户运营,连接内容这一部分可以叫内容运营

用户运营里面,首先必须要做的工作就是拉新用户,如果想通过特定渠道来获取用户,这个岗位可以叫渠道运营,渠道里面又可分应用商店,搜索引擎,合作伙伴导流,这时候就会设置应用商店渠道运营,搜索引擎优化和商务拓展岗位;

在用户拉过来后,有一部分用户非常活跃,能提出好问题,能写出好答案,那这部分用户要重点关注,这时候就可以设置一个核心用户运营岗位专门维护这些活跃用户,如果有用户遇到问题了,这时候需要有人来解决,就需要设置客服岗;

内容运营环节,最基本的是内容不能有敏感词,不能违反法律,所以会有审核岗,需要利用热点内容来扩大网站影响力,于是就有了热点运营岗位,需要把网友写的杂乱的内容通过主题,标签,分类等方式梳理成有体系的内容推荐给用户,于是有了编辑岗;

当用户和内容多了,知乎想扩大自己的品牌影响力, 这时候就需要品牌运营岗,总之,你能想到的每一个环节,都可能会需要运营。

这些不同的运营工作归纳起来,主要可以分为用户运营内容运营,活动运营,品牌运营,渠道运营等几个大类,但是并不是每一个公司把对应的岗位都是这么命名的,比如在资讯类网站,内容运营一般叫做编辑,在一些面向企业的产品中,用户运营基本由销售和客服组成,销售承担引流的工作,客服承担服务的工作,所以在找工作的时候要注意看工作内容是否匹配,不要只看岗位名称。

运营是一个很庞杂的工作,有可能你现在是在做客服,有可能是在做审核,有可能做编辑,那么其实你已经开始做运营工作了,因为这些都是属于运营工作的一部分,另外还要补充一下,很多人对运营工作有误解,觉得门槛低,我想说的是,运营的基础工作要求确实比较低,但是运营工作要做的好,并不是一件简单的事,一个运营人往往需要自己去制定目标,创造玩法,而且这并没有什么教科书学习,最多看看案例,那也是过去的成功,不代表现在就能再次成功,产品可以复制,但是运营不能复制,尤其在产品同质化比较严重的时候,企业之间比拼的往往就是运营的效率。

二. 零基础做运营的三个切入点

很多人在运营求职中常常面临这样的困惑,那些运营岗位都要求有一年以上的工作经验,这是逼没经验的人去死呀,其实大可不必,运营是和生活离的比较近的职业,比如你喜欢旅游,那你就有潜力做旅游相关的运营,所以即使你是零工作经验,零运营经验也没有关系,只要你有与运营要求的类似的生活经验或者技能,稍加引导就可以变成你的运营技能了,下面提供三个切入点供大家参考:

1.写的一手好文章

写作能力是我们从小就开始训练的技能,几乎人人都有,而在运营工作中有大量需要文案的地方,比如写广告语,写引导文案,写用户使用手册,写活动文案,写宣传稿等,有时候用户可能就是因为一个文章的标题写的好,活跃度就上去了,因为广告的文案好,下载量就突然增加了,如果你现在是零基础,想做运营工作,那你可以好好练练文笔,把文案能力做为求职的一个基础,以后也可以向内容运营的方向发展,如果在零经验的情况下,能写出十万加的文章,那会有很多公司抢着要你。

2. 喜欢组织活动

在生活中,总有些人爱张罗事,爱搞活动,小到生日聚会,同学聚会,大到晚会,行业会议,如果你正好是这样的人,那么你可能适合做互联网运营,因为在互联网运营中最常见的一种拉新,促活,留存的手段就是做活动,做活动的这个岗位叫活动运营,如果你是零基础,那你可以好好积累一些做活动的案例,把每个活动的活动目标,方案,流程,执行过程,活动数据都梳理清楚,如果你有很多组织活动的经验,虽然你没在互联网公司干过运营,但这些案例也足以证明你可以胜任这份工作了。

3. 建立并维护各种qq/微信群

我先举个真实的例子:我大学时有个同学,喜欢玩卡丁车游戏,他不仅自己玩,还建了好几个卡丁车玩家群,定期组织群里的人进行比赛,组织线下的见面会,让大家一起玩,当时全国组织了大概有几千人,但是他只喜欢玩游戏,对互联网,运营等很多知识根本不了解,连校招都没有参加,在最后找工作的时候,因为有这段经历,所以去了艺龙做用户运营的工作。像微信,QQ等这些工具都是我们经常使用的,而且都是免费的,你可以利用这些来积累自己在运营方面的案例和经验,如果你能管理好一个群,让群里面的人活跃,能解决群里的纠纷,那么你实际上就已经拥有了做用户,社区,社群等运营的这种能力了。

三. 小结

上面说的这三个切入点,都是成本很低而且掌握起来很容易的,如果你是零基础并且准备进入互联网行业,那就可以从这三方面去学习和提高自己的能力,另外上面说的是切入点,如果你想让自己成为一个更全面,适合多种运营工作,能力更强的运营,还是需要系统的学习运营知识并且多加练习,不要止步于此。

从门外汉到COO关于在互联网行业如何做内容运营

 我曾经是一名传统行业的销售,也是一名最高学历仅为初中的屌丝。从2008年开始,我进入互联网行业做运营至今,近几年,因为我自己操盘做过一些还不错的项目和运营案例,加上平常也比较喜欢分享,在运营圈子里也慢慢有了点儿知名度。由此,很多运营新人会跑来向我问一些问题。

  这当中,我被人问到过最多的问题之一,是这样的——

  “老黄老黄,我现在还是一个小白,还啥也不懂,但我想要成为一个像您这样看上去还比较牛逼的运营,我该怎么做?”

  这个问题,总是会让我不自觉地回想起我从2008年前后进入互联网行业开始工作至今的整个职业生涯。

  8年前,我从传统行业选择转岗进入互联网行业,两眼一抹黑地往火坑里一跳,成为了一名运营。当时,不要说是“运营”,我对整个互联网行业也基本没多大概念。

  从那时开始,我花了3年时间让自己在互联网行业里可以拥有了点儿一技之长,算是基本在行业里站稳了脚跟。但即便到了这个时候,我其实还搞不懂到底什么才是“运营”。

  到了2012年,我第一次创业,跟几个朋友一起创办了当时国内首家O2O技能交易平台(可简单视作是一个“一对多”版的在行),在团队内我先是成了运营总监,后来又成为了这个项目的COO。因为身份的转变,我开始思考更多此前不曾思考过的问题,也开始面对更多的困难。直到这时,我才算慢慢开始对于“什么是运营”这个问题有了点儿感觉。

  此后几年里,我又陆续成为了几个团队的运营总监、COO助理以及运营合伙人,后来又跟朋友们一起发起了三节课。在我经历过的公司中,有小公司也有大公司,做的产品类型都不太一样。随着经历过的项目、看过的产品越来越多,才差不多慢慢对“运营”开始得心应手起来。

  然而,在以上这整个过程的起点,也就是08年前后,我与现在这些经常跑来问我“运营是什么”、“运营该怎么做”的小朋友们是一样困惑的。关于运营,我当时完全不知其所以然。

  且在我刚刚开始从事运营工作的头2、3年时间里,我也同样只是一个干着一堆杂事的跑腿打杂工,还是完全不知道“如何才能把运营做好”?换句话讲,其实每一个运营新人现在正在经历着的困惑和迷茫,我都曾经历过。

  所以这一篇文章,我想与你一起来简要回顾一下我的运营生涯。我觉得,我的经历应该还算有些代表性。借由我这8年来在各个阶段所经历过的事情和发生过的变化,希望也能给你一些启发。

  关于我与运营的缘分,可以分成3个阶段来讲。

  第一个阶段基本是2008年以前。这个阶段的我,还没有进入互联网行业开始工作,只是单纯的对于这个行业好奇+感兴趣而已,但却也在不知不觉中已经做过了一些跟运营有关的事情。

  第二个阶段,是从2008年以后一直到2012年初。这个阶段,我正式进入互联网行业成为了一名运营,从对“运营”完全没有任何概念到慢慢成为了一个有了点儿安身立命之本,基础技能还算扎实的运营。

  而第三个阶段,则从2012年我第一次创业开始一直持续至今。这个阶段的我,进入了一个高速成长期,也开始能够站到更高的层面上去审视“运营”这件事,基本上在这个阶段中,我身上每一年都会发生巨大飞跃式的蜕变。

  接下来,我会分别告诉你,在这三个阶段中,我都经历了些什么,以及这当中我的一些思考。

  一、我的前互联网时代(1999-2008)

  回顾我在2008年前后进入互联网行业工作的经历,既有偶然,也有必然。

  偶然的是,当时我确实稀里糊涂,既搞不懂互联网是个啥,更讲不清楚什么是“运营”,甚至连自己到底是因为什么面试过的都不知道。

  而必然的则是,我虽然讲不清楚什么是“运营”,但其实早已做过了很多与运营密切相关的事情,先天已经具备了一些运营的“基因”。

  站在现在回过头去看,我在进入互联网行业之前的,至少有几件事是至关重要的——

  我混过社区,玩过QQ群,泡过聊天室,我会花费大量的时间泡在网上。且我在漫长的泡网经历中渐渐磨练出来一项技能——任意丢给我一个陌生的线上环境,无论是QQ群、论坛、还是聊天室、网游公会,只要我愿意,我可以在2天内让自己成为这个环境中存在感很强的一个主要角色,甚至是中心人物。所以,我拥有还不错的网感和线上存在感。这两点,在后来看起来,是一个优秀运营身上必不可少的特质。

  我自己管过一个500人规模,基于兴趣的QQ群,并通过自己的组织让那个群持续活跃了2年之久,且大家在其中都玩儿得很开心。以至于,后来这个群里的人来到北京,都指名道姓的说要来见一下老黄。所以,我也拥有在线上比较强的组织号召能力,且已经可以把一个线上组织维系打理得比较好。最重要的是,我本身也很享受那种在线上带着一群人一起玩得不亦乐乎的感觉。

  我爱写作。中间虽然经历过一些断断续续,但我一直都还保留着写作的习惯,这让我对内容还算敏感,且有时偶尔也能写出来点儿富有打动力的东西。虽然当时并不觉得这是件多么了不得的事情,但事后看起来,对于“内容”的敏感和执着,其实贯穿了我的运营生涯始终。

  所以,虽然看起来在2008年以前我确实不具备任何实际的互联网工作经验,但我却并不是全无积累,且我也真的很享受我在互联网世界中的那种存在感。

  倒推过来,如果现在你也是一个想要转行进入互联网行业的新人,不妨可以先问问自己:你到底喜欢它多少,又有过哪些相关的积累和储备?

  以及,你可能需要回答清楚,你到底是因为互联网的什么而想要进入这个行业工作?是因为听别人说这个行当挣得多?还是因为真的喜欢甚至热爱互联网世界里的某些东西?在这个问题下,我认为你最好能给自己一个清晰答案。

  插句题外话,从我自身的经历和接触过的朋友们来看,无论是产品还是运营,我身边大多数最后在互联网行业里混得还算不错的人,绝大多数都是那种对于互联网有着某些与生俱来的热爱的人,且他们在线上世界里,往往都可以轻易找到一种如鱼得水的感觉。

  二、我的第一份互联网工作(2008-2011)

  2008年后,我正式进入互联网行业工作,成为了一名运营。

  在转行之前的3年,我的工作是在一家仪器行业的日企做销售,客户主要是科研机构、高校实验室、环保局等等各类单位。

  在这3年销售经验中,我又让自己磨练出了一项新技能:我开始能够在面对一个陌生客户时,通过我的所言所行获取到对方的信任,俗称“搞定人”(但我不属于那种路子很野,为达目的不择手段的销售)。而我进入互联网的契机,恰恰与这项技能有直接关系。

  我供职的第一家互联网公司是一个叫做About.com的网站,这家公司虽然在国内名不见经传,但在当时,它还一度是美国国内访问量排名前15的网站。其业务模式是发现并邀请各类生活领域的达人(例如收集玩具的,喜好美食的,热爱到处旅行的等等)来撰写专栏,并支付报酬+与之分成。

  当时,它的中文站点——阿邦网刚刚成立时间不长,正好是需要批量拓展这些专栏作家们的时候。

  因为我能够“搞定人”的能力,加上还不错的线上存在感以及对互联网世界还算熟悉(这是我后来进去以后才知道的),我成为了这家公司的一名运营——负责拓展各类专栏作家并做好这群人的管理和用户关系维系。

  所以,这是一个很重要的启示:如果你想要转行或入行成为一名运营,你至少需要拥有一项可以带来具体产出的技能——无论是活动执行、文案撰写还是“搞定人”。如果你还只是一名新人,几乎没有人会因为你说你多么热爱互联网,或者是对于“用户运营”、“内容运营”等等你自己其实都还一知半解的概念夸夸其谈就会要你。

  在进入这家公司后,有一段时间,我的主要工作内容就是各种打电话、各种线上(包括QQ群、论坛、博客、微博等)找人勾搭聊天,然后就一通介绍忽悠,告诉他们我是哪个网站的,是做什么的,想要找他们来写专栏,能提供给他们什么回报等等,直到最后可以跟他们把合同签回来。

  就这部分内容而言,听起来我干的事与销售并没有什么太大区别。

  但,真正有区别的地方在于:现在我可能不仅仅要考虑要把合同签下来,我还需要考虑后续如何去管理这群达人们,并最大限度调动他们的积极性,让他们愿意持续稳定的生产出优质内容来。比如要与他们保持良好的私人关系,比如要树立一些标杆榜样级的达人并邀请他们来给其他达人分享,再比如积极拓展各种可以给达人的福利(比如上电视节目)并反过来要求他们必须达到XX条件才能得到福利……等等。

  所以,虽然当时我也还一直被“运营是什么”,“运营是不是就是打杂”这样的问题所困扰,但潜意识里,我似乎已经有了一点点感觉:如果销售、推广这样的职能更加关注的是单点上的产出,那么“运营”似乎更加关注的可能不是单点,而是有关于一系列单点的串联和组合。

  另外一点很深的感受则是,在一个新的行业内获得一项扎实的新技能,很可能需要你满足两个条件:

  你此前已经拥有了某项具体相关的技能,且对之还算熟悉。

  你需要把自己置身于需要用到该项新技能的真实实践环境中,去大量进行实践练习,唯有这个过程才能让你把此前那项“相关的技能”转化成为一项全新的新技能。

  好比,我此前拥有的相关技能是销售,但正是因为我有一个新的实践环境可以去大量实践和练习,我才慢慢扎实的掌握了“核心用户的拓展和运营”这项新的技能。

  也好比,我此前虽然喜欢内容,对内容还算有点感觉,也经常自己能写点儿还不错的文章,但当真的要开始把这项技能应用到互联网公司内的具体工作场景下,比如为新上线的产品去写些文案,或者去写一些运营规则、用户指导这类的东西,感受和侧重点也会是非常不一样的。也正是在我投入了大量时间加以练习后,我才慢慢让“文案”、“运营文档撰写与制定”这些事情成为了我身上的一些新技能。

  所以,新进入到一个行业后,第一要紧的事情就是,你一定要尽快建立起来几项自己在这个行业内的核心技能。它们可以成为你在这个行业中成长和发展的基石,甚至是将来你在行业内的安身立命之本。

  对我运营生涯的头2年来说,这个基石当时就是“核心用户的拓展、运营和维系”。有了它,才有了我此后运营生涯里的各种可能。

  另外,我运营生涯的一个小转折点,出现在大约是在2009年底的时候,当时我作为项目负责人整体负责了一场大规模线下活动(参与人数数百人)从策划到落地的全过程。

  这是我运营生涯里,第一次独立负责一个涉及到N多部门共同参与的复杂项目的推动和落地。并且,它最大的挑战在于:我需要调动超过跨越5个部门的数十个人跟我一起来做好整个活动的从筹备到落地的全过程,而他们当中的每一个人在这个活动之外其实都有着自己的本职工作,且很多人的职级Title都比我要高。

  最终,历时一个多月,活动很成功。

  在这次项目的推进过程中,我得到了几个关键收获——

  我收获了极强的自信心,也找到了那种强烈的“你一定要对产出负责”的感觉。这两者后来都始终在我的职业生涯中伴随着我成长,从这个项目起,我开始有了这样的信心:只要我认可且接到手里的事,不管面对的人是明星大腕还是级别高我好几个台阶的老大,都一定能想方设法搞出来点不错的产出。

  除了自己一个人单打独斗,我对于如何组织和调动好一个团队面向一个相同的目标去共同努力有了更加实际的体验和感受。换句话讲,“团队的组织和管理”以及“复杂项目的推进和管理”成为了我的两项新技能。

  在整个项目的推进中,我得以接触到很多此前我的本职工作中接触不到的工作内容和信息。比如说,我要跟PR部门一起去讨论面向媒体的传播策略,这个过程中我就得以对于PR的具体工作有了更多具体的了解,这其实成为了我的另一种学习成长助推力。

  上述几点中的第3点,又尤为重要。

  此后我回想起来的感觉是:对于一个运营从业者而言,我认为,当你已经有了一两项足以安身立命的核心技能之后,为了去带动自己成长,最好的办法很可能就是去参与或负责一些复杂项目的推进落地。恰恰是在这些项目推进的过程中,你可以慢慢接触了解到诸多有价值的信息,并慢慢能够帮助你找到那种“连点成线”的感觉。

  以我为例,我最早掌握的运营核心技能是“核心用户的拓展和运营”,且除此以外关于互联网仍然还是一无所知,但正是在此后几年内独立负责几个复杂型项目的过程中,我慢慢接触并知晓了推广怎么做、如何与其他品牌和公司去洽谈商务合作、事件传播如何设计和落地、产品架构是什么、研发的工作方法和流程、如何从内容出发做好品牌的PR……等等一系列事情。

  人人都知道,一个优秀的运营,需要了解和掌握的各种信息、技能是非常多且琐碎的,但若没有这些参与和负责独立项目的机会让你去与你那些更加专业的同事、伙伴们一起讨论和碰撞,你几乎找不到任何机会可以让自己一点点把这些东西全部吃透。

  所以,如果你已经是一个拥有了自己一技之长的运营,但却不知道如何更好成长,我想我能给到你最好的建议就是:尽一切可能在公司内部去为自己争取或创造这种“可以去独立负责一些项目的机会”。

  此外,这一次独自负责项目的经验,也让我对那句话有了更为强烈的认同感——运营,往往就是通过做好一系列事情,营造出来了一个最终大家喜笑颜开,光芒耀眼的成果。

  从2008年一直到2011年前后的3年时间里,就是依靠着这些事,我从一个刚刚入行,对未来还一片迷茫的运营,慢慢成为了一个有自己一技之长、执行力和推动力还算出色,并开始慢慢能够接触到更多运营工作分支的运营。

  三、我的运营生涯转折(2012-至今)

  如前面提到的,到了2012年,我差不多已经是一个执行力还比较出色,自己可以独立Hold住一小摊事的运营了。起码到了这个时候,去到任何一家互联网公司,把核心用户运营的事儿丢给我,我觉得我差不多都是能Hold住的。但这时的我的状态,充其量也就是一家公司内还不错的一颗螺丝钉而已,比起一个啥也不懂的小白,可能好得有限。

  就在这种背景下,2012年,我迎来了自己运营生涯中的一个更大的关键转折点——在这一年,我第一次全情投入的参与了一次创业。

  以此为契机,我为自己开启了一段长达4年,一直延续至今的飞速成长。不夸张的讲,我这几年内的成长和变化,可以算得上是几何递增和爆炸式的。用一个朋友的话来说,这几年里,每隔一段时间见我,他都会觉得我身上发生了一些不同的变化,那感觉,像是我在速度飞快的自生长着。比如说——

  在2012年年初,我可能还只是一个执行层的运营。

  2012年年底,我已经可以独自带着团队完成一些看起来很牛逼的运营项目和事件。

  到了2013年年底,朋友们再跟我聊天时,发现我所关注的东西已经渐渐开始不再是“执行”和“手段”,而开始更多是“策略”、“行业动态&格局”还有“战术”。

  再往后,2014年底的时候,我已经可以把“产品”和“运营”看作是一件事来对待了,聊起来各种产品架构产品机制产品方案的时候,已经毫无障碍,并且也开始能够搞定一些更牛逼的项目和产出,比如一个项目搞定几十万用户,诸如此类。

  于是,朋友们总会好奇:到底我身上发生了些什么?我想我可以从3方面给出些回答。

  1、关于环境对我的牵引

  我想要分享的第一点,也是尤其重要的一点:“一个人的进步和提升往往是受到环境牵引的,你在合适的时候被放到一个合适的环境或事件中去,自然会获得巨大的提升和进步。”

  这个逻辑就像跑马拉松,你孤身一人去跑和身处在一群长期训练的跑步爱好者中间跟着他们跑,所获得的成绩和结果多半会是迥然相异的。假如你身处一个竞争激烈的大部队中,而身边又比比皆是各种能力强悍的高手,你自然会更容易受到他们影响和驱动,从而得到更好的成绩。

  对我而言,从2012-2016年的这4年时间里,正是如此。客观讲,这四年时间里我的飞速成长,与其说是我自己多么努力和NB,那些可以不断驱动和激励着我持续变化和成长的环境无疑更加具有决定性意义。

  例如,2012年第一次创业做第九课堂时,因为身处一个压力巨大、资源稀缺、还经常各种没人愿意搭理你的环境,反而激发出了我自己内在的很多潜力。比如,我们当时就曾经纯粹因为不敢花钱,也没有资源,被逼着不得不去绞尽脑汁地琢磨怎么可以不花钱还能去做出一些不错的成果出来,最后居然真的生生就只是依靠一些不太需要花钱的创意和策划在早期搞来了近万用户。

  再比如,在我们真的需要考虑赚钱并为此而发愁的时候,我也不得不为之往返奔忙使出浑身解数,最后也还就真的找到了一条略显曲折的道路创造了几十万的收入。而所有的这一切,放在做9课之前,我从没想过我自己也是能做到的。

  我有一个兄弟,曾经说过一句话,让我记忆犹新:“一个人要想快速成长,不外乎两种方式,一是承受压力,二是背负风险,并能够试着在高风险或大压力的情况下去试着解决问题产出成果,除此之外无他。”

  说点题外的,坦白说,对我而言,第九课堂那段经历是极度苦逼,也是留下了很多遗憾的。但它也同时是我自身发生蜕变的一个核心转折点,因为了这一段经历,我才会有之后的很多可能性。为此我发自内心的感谢它。

  围绕着上面提到的这个逻辑,我把我在这几年里的一些主要履历与重大成长分享给你,它也许可以让你看到我更加清晰的成长轨迹。

  2012年 – 2013年底,我担任第九课堂COO

  在此期间,因为身在一个创业团队啥都得管,我开始接触并了解了推广营销,并开始能够以每用户不到2毛钱的成本来完成一些推广项目。因为在第九课堂与我的合伙人,文案大神小马宋共事,受其熏陶和影响,我的文案和写作水平又提升了一个台阶,基本已经接近现在的水准。

  我在第九课堂完整经历了一个产品的从0到1,我们完全从0起步,把这个网站做到了5W付费用户,年销售额400多万,这个经历是异常宝贵的。

  我在第九课堂第一次自己牵头推动了一个商业项目的落地,最终单这一个项目就为公司带来了几十万的收入。

  因为创业,也因为背上了一个COO的Title,我不得不开始跳出“执行”的层面,被迫要开始去考虑更多战略战术的问题,甚至行业、产业和商业层面的问题——虽然当时我确实对这些东西一无所知。

  又因为我在9课做出来的一些产出,以及我COO的Title,我也开始在小圈子里有了点儿名气,同时也开始能够结识到更多各行各业的高手们。通过与他们交流和厮混,我的思维、眼界等各方面都提高了不止一个层次。

  2014年,我在新浪微米任COO助理

  在此期间,我进入到了一个大公司的体系内,开始能够去感受一家大公司内部的决策流程和工作机制,与普通中小公司之间会有何差异。

  因为我的角色,需要参与到大量公司中高层的会议当中,我开始了解到,一些成熟的大公司高管和职业经理人都是如何工作和如何决策的。

  又因为我要协助我的老板同时管理产品、运营和UED三个团队,我开始对于产品本身,对于产品与运营间的关系,包括对于在同时存在N多条产品线时,运营团队到底该如何开展工作等等一系列问题都有了更深的思考和感受。

  同时,我也经历了一些重大项目的落地,体会了一下在一家不缺资源不缺流量的大公司内部,依靠一些项目和资源的对接迅速能够搞定几十万用户是一种什么样的感觉。

  2014年下半年 – 2015年初,多个创业团队

  此间我以顾问的身份先后参与了几款产品的运营体系建设和规划,其中有做社交的,有做工具的,也有做在线学习系统的。由此,我对于不同产品的运营侧重点和运营体系建设有了更深的理解,尤其是当我发现一些自己之前熟悉和屡试不爽的方法套用到另一款产品上居然难以奏效的时候。

  2015年初,发起三节课,同时以合伙人身份加入周伯通招聘负责运营

  从2015年初起,我开始通过三节课定期对外讲授运营方面的课程,讲课成为了我对于自己不断进行梳理总结的最好方法。从那时到现在,我每个月至少会讲2次课,借由与更多人的交流以及三节课同学们的反馈,整个课程内容一直在不断迭代和调整,这个过程对我成为了一个不断思考和完善自身方法论的过程。

  同时,在周伯通招聘大半年的工作时间内,因为必须要与竞争对手正面交锋,我先后负责了多个活动的执行落地,它们每一个在线上都获得了少则几十万多则近千万的传播曝光。这些活动中,几乎都一个都需要去搞定一些高势能的资源并通过线上的传播进行引爆(例如要拉到某行业大佬参与站台等等),借由负责这些活动的经历,我对于如何能够做出来一些“空手套白狼”式的运营案例也有了更实际的感受。

  2015年底,我们全职投入三节课,开启又一段创业经历

  相比起之前在9课时单凭一腔热情就投入创业中的茫然状态,这次创业是一次目标方向都更加明确,我们几位合伙人也都更加成熟的一次创业。这一次,我最大的收获有两点:一是如何更加清晰的操盘和规划一款新产品的成长;二则是关于如何从0开始组建和管理一个优秀的团队。

  2、关于与“高手”们的相识相交

  我想要分享的第二点,是关于与“高手”们的关系。

  我在这几年内的另一个重要成长助推力,就是我结识了一大群各领域内的高手们。俗话说:与聪明的人在一起能让你变得更聪明。在我身上,这个感受也是很明显的。这几年来,我一直在不断向身边的各类高手们学习,从思考逻辑到决策方式,从具体手段到行业格局,从商业策略到工作习惯。不得不说,我身边这些各行各业的高手们给予我的帮助和影响是十分巨大的。

  然而,通过结识高手和向高手学习能让自己获得巨大成长,这貌似是一个人人皆知,也差不多人人都想去做的事。它真正的难点,在于“如何才能让自己认识高手”,以及“如何才能让高手乐于接受自己的讨教,愿意跟自己交流”。

  这里请记住:

  高手的时间都是稀缺的,请尽量让对方与你之间的相处也变得有价值。

  一个好的交谈,往往是两个头脑在同时思考和交换信息的过程。在一次好的交谈中,围绕着让问题得到解决,两个大脑所付出的努力应该是无限趋近于对等的。

  关于第2点,我随意举个例子。假设你是一个运营高手,这时候有人向你提出了两个问题:、

  A: 运营应该怎么做?

  B: 我们是一个面向大学生游戏爱好者的社区,目前已经有10万用户,为了进一步提升社区活跃度,我们想做一个用户激励体系,现在这个激励体系我们已经考虑了ABC三方面,不知道在这个基础上是否还有遗漏?

  请思考,作为一个时间紧张的高手,上面两个问题,你会更喜欢回答哪一个?我猜答案不言而喻。

  所以,高手们总是喜欢跟那些有能力为他们提供某些价值的人在一起玩耍,且也总是更喜欢一种“价值交换”式的交谈,而不是“单一价值给予式”的交谈。想要结识高手,就先试着把你与高手们之间的交流互动变成是一种“价值交换”式的。

  譬如,我与前新东方副总裁陈向东,与果壳网CEO姬十三,与罗辑思维CEO脱不花,与《从0开始做运营》的作者张亮等人的相识相交,基本都是源自于我关于在线教育、运营和学习有了一些思考后,主动把一些我的思考分享给他们,并寻求一些具体问题上的探讨,由此才有了后续很多碰撞交流,甚至大家成为朋友的机会。

  3、关于给自己搭建一个良性的成长循环

  我还可以分享的一点则是:就个人的成长方面,除了依赖环境驱动,我也总是会试着找到空间,把各种对自己有价值的事情试着串联在一起,为自己构建起一个良性循环。

  例如:

  我会把我自己放入到一个充满挑战的环境中(比如选择投身创业),这个环境本身会带给我很多待解决的问题;

  当我面临那些我自己存有疑惑和不确定的问题时,我会千方百计找到一些有相关经验的高手去进行交流讨教;

  当我在讨教中得到一些新的思路或新的启发时,我会把它们记录下来,并尽可能转化为自己的理解和语言;

  我最终会把得到的启发付诸实践,通过实践进行检验,并持续去调整和优化解决方案;

  当实践有所成就和产出时,我往往会把自己在整个过程中得到的启发和收获写出来,这些写出来的文章我会分享给很多朋友们,同时也会分享给那些我讨教过的高手们。一方面,写作过程中我往往也会得到很多新的启发,最终可以让我把很多东西融会贯通;另一方面,这个过程中也往往会让我认识更多的高手,以及会与那些之前我讨教过的高手间建立起更深入的关系;

  当我的实践进展到一定程度,有了一些产出之后,此时新的问题往往又会出现,把我带入一个新的循环中。

  你最终会发现,当你可以在自己身上构建起这样的循环时,“成长”对你而言,就已经成为了一个再自然不过,无需刻意为之的事。

  一件事,当它成为某种自然,而又同时可以持续创造增益,便是一种神奇。而如果这种神奇是由你来创造的,你会感到很爽。

  这里又可以说点题外话了——这件事跟运营的逻辑其实也是相通的。

  我们之前就说过了,所谓运营,就是通过一系列穿针引线式的行为把很多琐碎零散的环节和事件组合关联起来,最终令之成为一个良性生态,可以持续运转的过程。

  当生态循环尚未成型,你需要倾尽一切努力去逐个击破生态中的各个关键点,并试着连接它们。而当生态建成,你只需要维持住这个生态的平衡,并享受其中。

  有时候说运营好玩,也正在于此。

  而一个优秀的运营,最应该做好的,就是对于“自己”的运营。这背后,很大的一个核心要诀就是:你要不断的找到一些属于自己的牢固坚实的踏板,一点一点往更高的地方去走。

  四、总结

  以我来说,如果要回顾一下我在这8年职业生涯中的成长和蜕变,背后的关键逻辑可能是这样的:

  当你还不足以立足一个行业或领域,你应该先找到支点让自己可以立足下来。

  当你已经可以实现了初步立足,你应该想方设法让自己在某一件事上能够超过80%的人,这样这件事将会成为你将来行走江湖的安身立命之本。

  当你已经可以稳稳立足于一个领域或一个岗位上,你需要通过主动参与各类项目或是把自己投入到一个更加具有挑战的环境中,让环境来带动你的成长,也让自己可以慢慢看清“运营”的全貌,知晓其各个环节的操作逻辑。

  当你对所负责的领域已经比较熟悉,开始可以独立对运营指标负责,成为了一个高级运营经理或是运营总监之后,你可能会面临两种选择:一是横向去了解多种不同类型的产品运营逻辑;二则是纵向往深了走,比如还是在同一个行业或领域内,去负责用户体量更大,业务线和更加复杂的产品——这两条路上,我选的是一。

  如果上面这些你已经都经历过了,则你更加需要提升的,可能已经是一些脱离了一线执行的东西了,比如对于行业和商业的理解,比如你的团队管理能力等等,这些东西,一方面可能需要你有相应环境可以去实践和思考,另一方面也要为自己去创造机会去接触到更多的高手们,与之交流讨教。

  再剩下的,则全看机缘和运气。

  上面,差不多就是我这8年职业生涯的主要经历和我自身的一些思考。一个人的职业生涯中会经历的事情很多,会对自己产生影响的事情也很多,我已经尽力试着把那些我认为是最重要的事情呈现给你了,它们或许琐碎啰嗦,但应该还算诚恳。

  我也相信,一个过来人的经历,就好像一面镜子,你对照着这些经历来审视自己,或许更容易看清很多东西。

  假如你是一个运营,在你职业生涯的前几年,没有人告诉你方向在哪里,只能自己干大量琐碎执行工作,不知道该怎么去学习和成长的时候,运营对你来说,可能是苦逼烦闷的。

  然而,如果你作为一名运营,已经有了可以安身立命的一技之长,开始可以慢慢解除到运营的方方面面,从渐渐把它们串联起来形成一个整体的时候,运营又会成为一件神奇有趣的事。

  文章最后,我有一句常挂在嘴边,足以成为我其中一个信仰的话,在此想要分享给你:什么曾经拯救过你,你最好就试着用它来拯救这个世界。

  围绕着这个逻辑,正是因为我曾经经历过一个运营小白和新人在职业生涯初期曾经面临过的所有无助和迷茫,曾经也因为完全搞不懂什么是运营以及运营到底该怎么做而感到焦虑,也曾经完全不知道自己的职业生涯未来在哪里,我才会有动力,在自己走出了这一系列困境后把这一路上所有的经历与思考写下来,分享出来,讲给更多从事运营的朋友们听。

应届生怎样应聘产品内容运营如何选择适合自己的职位

很多应届生,知道了什么是运营,也知道有内容运营用户运营这些分类,但是却不了解自己该选择什么方向,怎么样才能找到一个适合且自己满意的产品运营工作成了很多向往互联网运营职位同学的一大迷惑。没有经验的应届生,什么都没有接触过,去了创业公司容易被坑,去了大公司又怕变成一个纯螺丝钉没什么存在感,如果一个擅长逻辑和策略的同学去干了用户互动和维系的事情,可能容易手忙脚乱,惹得用户一阵不爽,而一个天生喜欢跟用户打交道的同学要是不慎去做了B端用户的运营,可能又会憋屈压抑,难受得要死。那么运营有那么多不同方向,每个方向下的运营具备的能力也并不相同,应届生到底该如何选择适合自己的职位?以下我们就针对运营类别看看每个方向的运营都需要哪些技能,由此可以大概判断自己适合什么方向的运营,方向确定了才能有针对性地去找工作,命中率才能更高。

如果按照所从事负责的工作内容性质来划分,互联网行业的运营从业者基本可以被分成这么几类—

1. 内容生产、维护型的运营

这类岗位,主要的工作内容可能是某个内容板块的维护或特定内容的生产,基本上现在大量的新媒体运营都可以归到此类中去。

这类岗位的核心能力是要对内容敏感,对于什么样的内容容易引发点击,什么样的内容容易带来传播可以拥有八九不离十的判断,熟悉各种内容发布&内容传播渠道,并且自己至少具备可以做出70分以上内容的能力。

倒推回来的话,一个好的内容型运营应该是具备这样一些特征:喜欢看书,喜欢混迹各类内容社区,喜欢在各种社区上发表言论和内容并能够通过内容引发与其他用户间的较强互动,文字功底比较扎实,喜欢各种思考琢磨,且一定要想得深,诸如人生人性这类的问题最好没少琢磨过,琢磨过后还能把自己的思考清晰表达出来则最佳。

2. 创意策划、创意营销型的运营

这类岗位,主要会涉及的工作内容可能是策划一些活动、事件、小游戏或H5的策划执行等,但策划的同时不仅要考虑需要让用户喜欢玩,往往还要能够拉动实际的运营指标增长。

这类岗位的核心能力基本就是创意策划能力,同时要懂传播,熟悉传统媒体的传播逻辑&传播路径,以及社会化媒体中的传播逻辑&传播路径,同时还要熟悉各种常见的线上线下活动形式以及载体(比如同一个活动,在PC端实现和在H5端实现,展现形式可能差很远)。倒推回来,一个好的创意营销型运营应该具备如下特征:爱玩,脑洞大,对于新鲜事物敏感,熟悉各种热点事件,往往属于那种有啥新东西出现一定不会错过的人,大量混迹各种线上社区,组织张罗能力比较强,至少张罗过一两次有点意思的活动,至少有一两项发烧级、能玩出点名堂来的兴趣爱好,对于各种经典的文案、营销案例会下意识去观察和学习分析。

3. 渠道推广型的运营

这类岗位,主要涉及的工作内容就是推广,可能会花钱也可能没钱,但无论如何,最后的结果是唯一评价标准。

该类岗位的核心能力是对于各种推广渠道、推广手段的熟悉度和关系亲近程度,以及极强的执行力。

举例,同样做应用商店推广,别人手里只有30%的应用商店渠道,但你手中可以对于80%以上的渠道了如指掌,且你清晰地知道每个渠道下有哪些推广资源可以用,成本大概是多少,来的用户大体都是什么类型的等等,这就是差距所在。

说到特质,一个好的渠道推广型运营往往是强结果导向型的,拥有极强执行力,能够一个人泰然自若的应对N多琐碎的事情,ta也应该对于各类渠道推广方式都有所了解和熟悉,即便不太了解的推广方式,也应该基本可以在2-3小时内完全搞清楚其逻辑。另外这类运营也往往需要擅长与人打交道,能够短时间内混入一类渠道的推广圈中,当自己缺乏资源时,能够通过主动寻找、求人介绍推荐等各种方式找到匹配的资源。

4. 用户互动&维系型的运营

这类岗位,往往涉及到的工作是面向某一类或某几类用户的维护。往往关注的是对应类型用户的活跃度。

该类岗位的基础能力是比较优秀的沟通能力,善于在线上把事情讲清楚,能说服别人及赢得别人的信任,而核心能力则可能是一种“能够很快在线上让别人喜欢你”的能力,再外加上一些比较强的组织张罗能力。

一个优秀的用户互动&维系型的运营,往往自己泡网的时间很长,熟悉各种线上社区和最新热点事件,且在各种群组、社区、论坛中的存在感往往不弱,具备能够成为一个小圈子中心人物的特质。此外,这类运营往往不能太死板,应该是很擅长调戏与被调戏的。

5. 销售型的运营

这类运营,往往涉及的工作就是某些特定用户与合作方的拓展了(典型如各类O2O公司的线下商家拓展)。因而,该岗位的核心能力可能就是销售能力。

优秀的销售型运营,毫无疑问也是强结果导向的,擅长迅速建立关系并取得信任,并熟悉各种商务合作谈判要点和流程。到了后期,这种核心能力可能还会进一步演变发展为资源整合(俗称“做局”)的能力,即是否可以通过一系列设计卷入更多的优质合作资源一起完成某个事件或项目,并最终令所有人受益。

6. 强执行、项目推动型的运营

这类运营,往往涉及的工作内容可能是一些常规性、推动执行类的工作(比如站内内容的审核、打标签,站内课程文案的批量更新,某个产品模块如问答的上线推动等)。

该类运营往往涉及到的工作是比较杂的,所以其核心能力很可能是执行力以及事务管理、项目管理的能力。

优秀的执行类运营一定是执行力超强、且工作非常有条理的人,他们往往有着雷厉风行的行动力,同时也往往善于使用各类表格、工具等来辅助管理自己的各项事务,你可能经常会在他们的机器上看到各种精细牛逼的工作表格。

7. 策略型的运营

策略型的运营主要工作往往是根据产品当前所处的阶段和面临的问题,去有针对性地制定某些策略(比如滴滴出行在某个地理区域内的派单策略),并推动落地后持续监测数据,实现用户价值最大化。

该类运营的核心能力,基本就是数据分析&挖掘能力,以及超强的逻辑思维+大局观。

优秀的策略型运营一定有着清晰、强大的逻辑,说话和表达都有十分清晰的条理,并且他们也往往对数据非常敏感,你可能经常会在他们电脑上看到各类数据分析与比对。

当然,行业里有大量的运营,往往所重点负责的工作,是以上这些分支中的多个。但,在职业生涯早期的时候,你更需要做的,一定是在上述这些方向分支上找准一个,先好好修炼到自己可以在该领域出类拔萃才是正道。

希望每个即将步入职场的应届生都能根据自己的一些特点找到适合你自己的运营方向,并要懂得通过实践去积累经验,逐步锻炼出自己的运营竞争力。

还在发愁微信内容运营攻略送你四

除了前面几篇文章中提到的,这次我们继续讲最后两个很重要的方面。

使图文符合新媒体的传播特点

1.新媒体传播特点最明显的就是标题

一个好的标题是一篇文章能否获得高阅读量的关键,重要性甚至占一半以上。

2.新媒体重在借势或追热点

比如说有些会在比赛前,为了保证够快的推送会多一些提前的准备,结束之后就发现他立马就把结果推了。他不单单推送的是比赛结果,还有很多相关信息,这些都是提前准备好的,甚至有时候因为比赛结果有好几种情况,会准备好几个版本的内容。比赛时就可以把现场的一些素材加进去,比赛结束后,把结果加在标题上,这样结束不久,一篇有关的内容就已经可以推送出来了。

3.如果做不到快的话那你就做到新

这个新是说角度首先要和别人不一样。如果选择和别人相同的角度又出文比较慢,那肯定没人看。

4.使用图片

一些传统媒体可能百分之八十以上都是以文字为主,但手机端新媒体就不一样。加入这些东西的话,文章的信息量会变得更大,符合大众在手机上阅读的一些习惯。所以适当增加一些图片或视频,都是符合新媒体传播特点的做法。

增加目标用户的粘性

在目前的这个粉丝基数,起标题水平可能就很简单,做的内容让人转发的可能性也就不会太高。那么在这个前提下,如何能进一步提高推送的阅读量,可能就跟发的内容是没有关系的。你要做的微信运营,除了内容运营、活动运营,还有一种是用户运营。如果把这种用户培养成你的忠实粉丝的话,就会发现每天的图文打开率是非常高的。

建立社群。最简单的一个形式就是微信群,做社群的目的是要从线上变到线下,微信群虽然说看上去是一个线上的,但到最后可能就是一种现实生活中的了。做社群可能适用一些比较垂直类型的公众号。比如这个是做读书的,那么可能关注我的人都是一群爱读书的人,就可以把这些人拉进一个群里面,日常可以跟他们多交流,也可以听听他们到底喜欢看什么内容。这样不仅可以把他们培养成忠实的用户,同时还可以得到一些真实的用户反馈。

适当给用户一些奖励。可以做活动给用户发证书或者直接发红包,这样的话,用户应该就会对你有好感。

及时进行消息管理以及留言回复。现在基本上每个公号都有留言板。如果不及时把它移入精选的话是看不出来的,而且还要对其进行回复产生一些互动。底部的留言区以及后台消息的管理,其实一方面是我们内容创作的线索,另一方面也是一种用户运营的一种方法。

运营主要是三方面,内容运营、活动运营、用户运营。这三方面不是独立的,做活动运营的同时其实也就是在做用户的运营。内容运营可能大家觉得与用户运营是没有什么关系的,其实有一类文章它包含的内容都是用户产生的。比如发起一个话题。这类回答是有很多的,可以过段时间就精选大家回答得好的一部分,整理之后又做成一篇,这篇文章就完全可以当做微信的素材进行推出。其实也就是在做内容的同时又活跃了用户,这个就是内容运营用户运营的联系。