上班时间弹性，座位任挑，零食随吃，创始人随聊，你的想法分分钟可能在明天的产品上实现！
有烤箱微波炉冰箱咖啡机，黑暗料理随你走起！
有差一点就落地的窗，你可以无障碍眺望远方，凝思时代发展！
有洞悉人性需求充满人文关怀的首席体验官定期采购零食，让你减肥无门！
工作内容
1、负责企业新媒体的推广及运营，管理微信公众号等社交媒体平台；
2、协助策划开展线上线下沙龙、喜马拉雅等分享活动。
岗位职责
1、具有前瞻的新媒体内容创意策划能力，能够策划具有传播力和影响力的话题内容和活动；
2、良好的文字功底，编辑能力好；
3、准大四的应届毕业生优先，优秀大三也亦可！
待遇
100元/天
工作时间
一周至少三天以上
广州市越秀区东风中路515号东照大厦1701室
来源：五新学堂
作者：李明
内容来源： 2017年12月16日，二更联合创始人、CEO李明老师在阿里巴巴商学院2017总裁班第三期课程上的分享。
二更的发展历程
新媒体、短视频发展现状及趋势
企业媒体化和新媒体运营体系
一、二更的发展历程
作为目前国内最大的新媒体短视频平台，二更在全国拥有14家分公司，其中包括7家全资子公司和7家控股公司，专职创作团队近400人。2016年生产视频3000条，2017年5000条，预计2018年会达到1万到2万条。视频全网播放量超100亿次。
在投入新媒体短视频行业前，二更的创始团队服务于青年时报的广告经营部,从事传统报业广告。2000年到2011年，是纸媒发展相对较好的阶段，但在随后的几年里，移动端阅读习惯的蔓延、纸媒的断崖式下跌，导致报纸广告营收以每年30%~40%的速度下滑。
2012年，团队开始寻求第一次转型，转战PC平台，制作20到40分钟的长视频。但那时的视频平台只有两种商业模式：一是大IP的冠名，包括广告的植入；二是普通流量的广告分成。虽然那时视频每期内容的播放量能达到200到400万，位于网站播放量的前列，但网络分成只有2000到4000元左右，完全没有办法覆盖团队的运营成本和内容成本。
在这样的情况下，我们又回到了传统媒体，做电视台的时段买断，当时地面频道的广告招商在本地客户方的认可度较高，运营的效果也很好。但到2014年，传统媒体的广告影响力再次衰弱，团队开始寻找第二次的转型，而新媒体行业经过2013、2014年的野蛮生长，自媒体逐渐成熟，这也正是切入短视频新媒体运营的好时机。
二更在2014年11月30日上线，当时团队只有6个人。在传统媒体大环境变化的情况下，二更在众多的转型团队中脱颖而出，成立自己的模式，有几个关键性指标：一是关注人数很快突破100万；二是每期推送的内容，阅读量可以突破10万+；三是越来越多的客户寻找我们制作视频，我们也接纳了很多的新客户。
但随即我们就遇到了问题，二更诞生在杭州，运营 9个月之后发现杭州本地的内容选题都被我们做遍了，再做符合全网用户选题的内容，必须走出杭州，成本就会显得比较高。于是，在这个时间点上，二更提出了全国化，通过整合全国更多的团队，共同创作优质的内容。
2016年开始，二更在全国建设自己的分公司，上线了北京、上海、广州、成都、西安公司，服务、华东、华南、西南和西北区域。同时与全国二三十个城市的团队合作。以此，在全国布局30多个城市和5个海外城市，基本能够覆盖一线和二线中心城市，成立了雾化型的网络。二更还和高校进行合作，拥有线下100个高校资源，1万个大学生的视频制作后备团队。二更不光做内容生产，还做生产团队的整合，包括客户的服务和线下运营。到今天的全国化布局，是二更规模化的路径，也顺应了二更自身的企业发展和趋势。
二、短视频的发展趋势
趋势1：80%的互联网内容将以视频形式呈现
前两年大家更偏向于以图文的形式去展现内容，认为视频生产周期长、质量差、不能大规模生产。占据互联网主要位置的是内容版面，但现在这个趋势已经完全转变了，视频内容得到了很大的提升，平台已开始关注和支持视频。
趋势2：短视频是次世代的图文
从底层逻辑上来看，短视频不是长视频的缩短版。长视频依然按照原有的大IP路径去走，而短视频更多的是图文的升级版。短视频未来更多的会和零售做结合、和消费做结合。
当我们在研究内容传播的属性和特点时，发现从前的内容传播是可控的，我们知道内容将通过怎样的路径、怎样的媒体形式、在什么时间点，去触及消费者。比如在电视上，我们知道九点新闻将会以播报的形式，触及到正在收看的观众，这是固定的，是所有人都能预计到的。而在今天这样一个信息的时代，大家看到的信息是碎片化的，这要求你在传递信息的时候，有效性、完整度要更高，那么视频恰好是信息完整度最高的一种表现形式，能更高效地占领用户的心智。
截至2017年6月，我国网络视频用户规模达5.65亿人，在整体网民中渗透率不断提升。移动视频用户规模达5.25亿人，视频已经成为一种更受欢迎的新形式。预计未来视频用户总量进入缓慢增长阶段，移动视频用户增长是增速主动力。这背后意味着整个市场用户习惯的成熟，它会带来商业模式的成熟，以及整个视频需求的急速暴增。而目前的主要矛盾就是视频，特别是优质内容视频需求的急速增长和行业产能之间较大的供需矛盾。
三、新媒体运营体系
新媒体运营所需的基本要素几乎都可以在传统媒体中找到，分别是：内容、发行、品牌和营销。
内 容
二更带着浓厚的传统媒体基因来到新媒体短视频领域，成功的原因是什么呢？
专业品质 规模效应
媒体文化 商业运作
专业品质。前两年网上的视频内容，相对来说质量是比较差的，它更多的其实是靠泛娱乐的、搞笑的，甚至打一些擦边球的内容形式来吸引流量。但我们一直在坚持做品质。必须要做主流的价值观，主流价值观的内容才能够形成主流，才能够得到主流市场和主流品牌客户的认可，因为这展现的是调性和价值观。
规模效益。视频制作的周期很长，二更为了保持高质量的视频产出，给到每个导演团队的拍照、制作周期是两周。作为媒体，我们要求每天在线上平台都有产出，每天都有更新。内容生产的背后依托的是人才和团队，并通过组织化、专业化、集体化的生产管理模式来运营。
媒体文化。坚持内容的伦理。二更的Slogan是“发现身边不知道的美”，我们一直传递正能量。之前二更生产非常多的正能量阳春白雪的内容，我们叫它非虚构的人文纪实类短片。通过不断传递正能量，为我们树立了非常好的品牌形象，积累了非常多的优质客户，良好的维护了政府关系。
商业运作。在内容上，打造内容即营销，营销即内容的产品。在新媒体上，信息非常分散，用户获取信息的渠道非常多，你不可能让用户在看完这条视频之后，再来看广告，再来看营销内容。所以在视频打造的时候就要把营销嵌入进去。
同时在内容的打造上，我们总结出“三真”的理念：真人、真事、真感情。只要我们在互联网上做内容的传播、信息的传播，这三种方法都可以做到。我们分析了几个渠道的特性，社交媒体应该是现在最主流的、占一半以上流量的信息网络。在这个网络上，用户的自主传播是非常依赖于情绪和观点的一致性的。如果你和用户观点一致、如果你把他的情绪拉的很高，是能够帮助品牌快速传播的。同时真实的人物、真实的故事，是辅助用户情感被快速提升、辅助达到用户认可的重要因素。
发 行
01 发行渠道
内容驱动建构全方位传播体系。在此基础上，我们总结归纳出W+T+N+S+I的方法论。W指的是微博、微信;T指的是top渠道，包括头条号、企鹅号、大鱼号、秒拍；N表示视频门户、综合资讯、视频app、工具app；S表示screen（屏幕），包括航班机场、地铁公交、户外楼宇、ott电视；I指international（国际化），包括海外站、youtube、facebook等等。
这些渠道背后的运作模式和商业潜力空间都是不一样的。目前市场空间最大的是W的渠道，包括微博和微信，在这两个平台上，用户数量大、用户习惯好、市场认可度高、商业价值高。
T这个渠道上，其实它只有曝光，没有商业，许多企业会选择在新闻平台型的媒体上投放广告，但从本质上来说，这些渠道商业化的切口只有渠道商本身掌握，作为内容生产方或自媒体运营方来说，并不能有效掌握平台资源，没有办法把在平台上的资源有效的商业化。当然，近段时间，情况有所改善，通过渠道上做自媒体可以去做一些商业化的转化。
N是属于传统的渠道，相对来说，流量比较分散，但能够增加一定的曝光度。
S更多的是集中在线下的渠道，二更在线下拥有大概30万块屏幕，据线下合作伙伴反馈，每天拥有1亿人次的观看数量。
I就是国际化海外的渠道，因为有许多的政府或企业客户，它存在外向性经济，特别关注海外部分的宣传。
而有一点情况是比较特殊的，今年以来，被很多人看衰或抛弃的电视，得到快速的提升，越来越多的年轻人通过观看电视屏幕来获取信息，这主要是源于网络电视、音乐电视的普及和体验的优化。总的来说，未来内容的传播渠道主要有三个：一是电脑；二是手机；三是电视。
02 变现模式
围绕内容与粉丝价值的变现模式有几种：一是广告；二是流量；三是电商；四是付费。每个板块背后对应的团队能力是不一样的。
广告变现的模式是目前二更比较适合的，因为二更本身是做媒体的，它的优点在于：一是有大量的产品可以用于推广；二是具有非常高的媒体价值，可以做大规模的品牌的溢价；三是有大量的传播网络，帮助品牌做影响力的推广。
流量变现的模式比较适合媒体调性相对比较弱、但播放量特别大的团队，比如制作搞笑视频的，它的流量比较大，但一般不会有用户，它主要是通过流量来进行变现的。
电商变现的模式主要来自于流量和供应链，电商是卡在流量和供应链之间的，当你有了好的供应链的时候，可以做电商；当你有流量的时候，你也可以转化成电商。所以现在非常多的内容电商，其本质是做流量，是基于社交网络的流量。
内容变现的模式实际上是知识付费的模式，它的关键因素在于优质知识性内容的研发，最多是来源于两个领域：一是从前做出版的领域，他积累了大量的系统化的知识性内容；二是来源于培训。在这两个领域，掌握着知识付费的核心关键因素。
营 销
二更团队700号人中有100多人是专门从事客户服务工作的，希望能做到全地域、全行业、全品类、全渠道、全天候的服务。我们还有专门做整合营销的4A公司、行业研究机构，在商业的体系内，成立专门的商业视频商学院，做商业视频的研究，每个月在全国各地做一些商业客户的新媒体营销进展分享沙龙，每季度发布商业视频，打通整个商业体系。
品 牌
品牌上，第一，二更会在各个城市落地合作活动；第二，二更会专门做一些事件和内容的营销；第三，二更会去做一些社会公益方面的宣传，越来越多的企业开始意识到公益是一个宣传的好渠道，在实现商业化的同时，能够帮助到别人。
四、新媒体的运营
在新媒体当中，什么是新的商业模式？什么是新的内容生产方式？什么是新的内容传播方式？什么是新技术？
近两年，有一个趋势叫做企业媒体化，过去我们服务的企业，在企业方，企业生产产品，通过企业搭建或者建立消费渠道，让用户消费它的产品；在媒体方，媒体生产内容，通过媒体的传播渠道，让用户消费内容；这两条渠道之间相互是不打通的，唯一的渠道是企业向媒体采购它的内容或通过媒体渠道去影响消费者，让消费者通过企业的渠道，再去购买企业生产的产品。
今天的情况已经改变了，许多用户在互联网上接触到内容，在底层基础设施打通的情况下，直接消费企业的产品，同时有部分企业本身也在不断地生产内容，比如说杜蕾斯，作为一个产品，它的运营人员把自己打造成了一个段子手，或许它的产品在这个行业未必是最好的，但就是因为企业生产内容的能力、掌握媒体化的能力，它把原本拥有的品牌优势、产品优势、服务优势，转变成显而易见的竞争优势。
这在淘宝上同样发展地非常迅速，越多的电商人群，通过短视频直播或是淘宝后台，赚取流量。它的基础在于原本的商业化路径是打通的，顾客也认同和习惯了这样的商业销售路径，从另一角度来讲，它也体现了消费升级的趋势。原本的电商平台是货架式的，所有的内容，商品摆放在上面，明码标价，通过价格来吸引客户。但现在的一、二线城市、新兴主流人群对价格，并没有那么敏感，他们更多地消费的是价格之外的产品和附加值，而这些附加值更多的需要通过内容的精致包装体现出来。
国外的波特女士网站，在这个网站上，你进入页面是看不到商品的，所有的网站都是内容，比如明星的街拍、明星的搭配、度假的攻略，商品是藏在内容背后的。十年以前，我们做电商的逻辑非常简单，口号叫“得屌丝者得天下”，所有的产品，你卖的便宜就有用户来买，获取大量的流量。我们那个时候根本不敢想在互联网上可以卖奢侈品。我们觉得这是一个体验型的经济，是需要到店、到线下去享受服务、去体验、再去买的。但是今天我们看到整个世界在发生变化，奢侈品也能通过互联网买卖，而且是精心的包装在内容之下的。对于这个网站，它的创始人有一句话：“未来，媒体公司会成为零售商，零售商也会成为媒体公司”。这句话可能有一些绝对，但也从侧面验证了，当一个企业，它的媒体化能力高的时候，它就能够获得更多的竞争优势。
在媒体化过程当中，存在着内驱力和外驱力，内驱力最重要的是内容可以传播，渠道不再保持在媒体的手里，而是每个人包括企业都能够获取，内容分发的门槛大幅度降低。而外驱力在于内容本身以及销售基础设施和习惯的形成。
我们观察到现在整个新媒体的生产方式还是非常原始的，所以二更才会不断地在商业模式上、技术上、生产模式上去做一些新的思考和探索。今天二更还没有探索出一条百分之百成熟的路径，但是我们有这个危机意识，不断去思考和探索企业发展与新媒体发展的方向。
延伸思考
近几年爆红的产品很多都出现了越来越多的视频形态，于是乎我们可以断定短视频的时代正在到来。短视频是次世代的图文，未来80%的互联网内容将以视频形式呈现。对于在短视频行业创业的公司而言，大的平台机会已经不多，机会更多地存在于垂直细分的专业领域；对于更多的企业，则应该思考如何通过短视频这个新媒体达到传播和营销的效果，也就是如何通过内容、发行、品牌和营销建立短视频的运营体系。
注：文章由五新研究中心整理提供；延伸思考由阿里巴巴商学院2017总裁班教学班主任裘涵博士完成。
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新媒体运营出路在哪儿：
1.产品线：做新媒体运营的第一点是对自家产品有足够的理解，而做产品都是相通的，做安全产品的产品经理换去做浏览器同样也能成功，因为他懂的是产品，而不仅仅是安全产品。懂产品，本质上是对用户需求与用户场景的理解，长期和用户在一起，接地气，知道普通用户最需要什么，最喜欢什么，至少你懂社交产品的用户的特性吧，不然怎么能在微博微信两大社交平台上工作呢?把平常对新浪微博的吐槽转化成你的产品优化方案吧。至于写需求文档、用Axure画产品原型图，这些都只是形式上的东西，有人教就能很快学会。更何况做过H5游戏设计吧?这难道不是你的产品经验?
2.运营/市场线：新媒体运营，运营的是新媒体渠道。产品运营，运营的是产品。如果把新媒体账号当成一个产品呢?你既是产品经理，也是产品运营。对于产品运营线来说，很多时候新媒体都是重要的承载体。首先不得不说很多公司的活动运营都还是需要在新媒体上执行落地，对于产品内无用户沉淀的公司，新媒体就是进行用户运营的外部渠道，比如小米公司的用户运营渠道矩阵——微博、微信、社区、米聊。说起来都是很简单的话，做起来需要仔细去琢磨。市场线我就不多赘述，在很多公司里新媒体运营属于市场公关体系的，所以应该清楚市场线平常是做什么工作，转换的只是渠道载体而已。
看似是讲了互联网行业的两个岗位方向，其实是两套思维方式，放在其他行业也同样适用。
最后，也许会有人问什么时候考虑转岗合适?有这样两个建议：
1.一年为期。真正理解产品、理解用户、培养自己的传播逻辑感，一年其实是不够的，但我也不建议一个人在新媒体上花太多时间，把这个平台作为工作会剥夺了很多生活的乐趣。如果你有一个乱定KPI数据的领导，而你又没办法说服他时，果断炒掉他，去一家靠谱的乙方接受训练，跟同一个客户的案子至少一年时间。
2.有自己拿得出手的案例。拿什么去告诉下一份工作的面试官，我适合这份工作?案例!营销人，你除了案例别无其他可证明自己的地方，不要讲粉丝数、转发数这种冷冰冰的数字。按照我上面说的三个维度，带着你的案例，讲好你的故事，相信出路不会是问题。
随着科技进步，数字化媒体发展势头猛烈，新媒体运营在营销中的作用日益彰显出来。新媒体运营顺应时代发展趋势，通过现代移动互联网手段，是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度和知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应的营销目的。
一、新媒体运营的必要性
1. 传统媒体媒介种类缺乏，仅限于报纸、电台、电视台等依附形式。受众范围小、覆盖群体有限。而新媒体运营媒体形式多样，包括但不限于社交网络、数字杂志、移动电视、数字电视、触摸媒体等，受众范围大，覆盖群体广，基数多。
2. 传统媒体传播方式缺乏灵活性，存在单线推广、线性单一、不可选择、缺少信息反馈的特点，导致传播效果差，难以实现较好的营销效果。而新媒体传播方式灵活，有着传播方式双向化、接收方式从固定到移动、选择性强、传播速度实时化的特点，使得互动性强、传播效果好，能够达到满意的营销效果和回馈。
3. 在传播媒体传播方式占主导的大环境下，受众的话语权得不到充分的展示和扩散，人们的参与度不高。新媒体传播行为更加个性化，传播内容多元化，使得大众的话语权掌握在自己受众，真正意义上实现了言论自由，成为信息的发布者和传播者，参与其中，影响力不断扩散，传播路径多样、范围广，实现很好的传播效果。
二、新媒体运营渠道
1、内容运营
根据公司业务和运营计划建立新媒体运营的内容标准、有关栏目设置、创作内容规划，运营内容以原创内容效果最佳；
2、用户运营：
选中目标客户，定位潜在客户群体，并针对目标客户和潜在客户进行运营，主要是通过和用户的积极互动和干货知识分享吸引用户的注意，提高用户的留存率，培养用户的兴趣和信任度，逐渐形成并日益壮大自有粉丝群体，并在此基础上进行深一步的营销推广和客户挖掘工作；
3、活动运营
有计划、有组织、有目标的根据公司业务受众策划举办活动，包括制定活动方案、敲定活动流程、完善活动福利、推广活动信息，凭活动来吸引目标客户人群，积累粉丝数，扩大品牌效应，注重提升用户体验，才是一场好的活动运营策划，利于公司逐渐建立品牌形象；
4、渠道运营
渠道共享现在已经被很多企业特别是支持能力不足的中小企业所重视，通过挖掘渠道、拓展渠道，实现资源共享、互惠互利，达到双赢的目的。
以上就是让大家初步了解一下活动运营相关概念，下次会在此基础上为大家分享一些在新媒体运营上的小技巧，我们下期见~
一、“新媒体运营是什么？”
许多人以为新媒体便是没事发发微博，逗逗趣，抽抽奖来吸引用户的话，那你还是适合找文案或企划岗位，而不是新媒体运营，因为还离得太远。
做新媒介的要看很多书，补充很多知识；关注很多相关的内容和行业内的知识，不仅要有趣还要够专业，这样才能吸引人，不要动不动就送代金券！
要明白每一次的文案发出去之前，你的目的是什么，你能为受众带来什么。
经营一个品牌，无论是自媒体也好，其他媒介也好，终究只是载体，只不过，这个载体在当下是最具影响力的。
说白了，新媒体不过是相对传统媒体而言的，新媒体只是一个载体、一个平台而已，它承载的是平台背后的产品。
所以，新媒体运营的存在永远是为产品服务的，不论你的产品本身是内容、是实体产品、还是在线课程，新媒体平台在产品的宣传、销售、甚至售后、公关中扮演了很重要的角色。
二、“了解你的受众想看什么内容？”
有的公司还帮其他企业运营官微，其实也不是一件易事，两者就像是广告公司与品牌部的关系。首先要帮一个公司微信运营也好、微博运营也好，都是需要详尽的了解这个公司的。
例如：这个公司的定位是什么，核心业务或者是产品是什么，优势和竞争对手的情况以及在所属领域的公司情况都需要了解。
如果只是刷刷微博，转转热门话题，有个前台小姐吃饭时间就可以干完了，所以一定要深入了解客户。每行每业的受众人群不同，关注的东西和点也不一样，必须对症下药！
新媒体运营不仅仅局限于微信、微博，所有的数字化媒体，包括今日头条、QQ、贴吧、豆瓣、知乎、喜马拉雅、快手等等都是新媒体运营的平台。
还有重要的一点是：新媒介运营需要更多更好更快的接收资讯，并且将它们转换成自己的东西，才能脱颖而出！
天才不常见，一个没有写作天赋，也不指望依靠写作天赋，并且又想成为有价值的新媒体人！那必须是一个勤奋、有想法、有行动力的写作者。明确自己需要提升什么，踏踏实实持续提高自己。
·举个栗子
papi酱通过生产优质的内容，成为互联网网红的一股清流，微信、微博等新媒体作为papi的内容承载平台，让她声名大燥，一条广告的收入是按照万来计算的。
这一类型是属于：内容就是他们的产品，内容变现的方式主要是通过广告收入。
新世相、十点读书等通过自身的新媒体平台，卖书、卖知识服务、卖商品等，赚得盆满钵满。
做电商的，通过新媒体平台的宣传，销售额提升数倍，瞬间卖出几十万。
这样的案例比比皆是，互联网+的公司更是将新媒体作为重要的产品宣传推广和提升用户粘性的重要平台，比如拼多多、比如杜蕾斯等。等。
内容本身不是他们的产品，但是内容却是产品推广、运营的重要载体。
这才是新媒体运营编辑的正确打开方式，不论是内容还是活动，最重要的不是粉丝玩得嗨不嗨，而是看最终的转化，内容编辑好，活动砸出去到底有没有实际的效果，能否有效降低企业的营销成本的同时获得等同或者更好的效果？
三、一枚合格的新媒体应该具备哪些能力？
1.了解自己的产品和目标用户
很多做自媒体的人在抱怨自媒体不好做，但真正自媒体做得好的人比比皆是，前提是，他们的定位都十分垂直和专精。
比如咪蒙的目标用户就是以年轻的女性为主，他不会去迎合大部分男性的口味，所以很多男生讨厌咪蒙，但咪蒙依旧深受广大女性的喜爱。
所以有一点，不论是在公司做新媒体还是自己做自媒体，了解自己的用户是一枚合格的新媒体人必须要做的事情。如果你家是做母婴的，你就要挖空心思去做母婴类的活动、或者分享相关的知识、或者举办相关的讲座，讲座完成后再转化成销售你的产品，而不是去发一些心灵鸡汤。
这样带来的流量才能叫做有效流量——来的都是年轻妈妈或者奶爸，他们对这类产品有很强烈的需求。所以，与其追求10w+，带来10个购买；还不如写一些真正符合你的产品和目标受众的内容，带来100个购买，你说这样的新媒体运营会没有出路吗？
当然，这一步我们可以把它称之为——用户调查。当然关于用户调查的知识很多，最好是系统学习一下，远远不是做个问卷那么简单。
2.内容及活动的制作
做新媒体，内容当然很重要啦，如果只是简单地去搜集内容、做转载，而不考虑定位，这样的运营编辑你做五年十年可能还比不上别人做一年。
在这里，要做好内容不仅仅需要会收集信息、还要想办法结合到自己的产品上，这点杜蕾斯就做到了，而且做得非常棒。这样的内容，用户喜欢，还乐意接受你的产品，销售额稳步提升、或者是app下载激活量稳步提升，你说这样的新媒体会没有出路吗？
你仅仅花费了极少的成本就带来了极高的收益，这样的新媒体哪个老板不喜欢？你如果只是每天写写文章，看后台数据只看阅读量和粉丝数量，那这样的新媒体运营编辑有什么出路？
随便换一个人都可以做到。
所以问题的关键还是，并非是新媒体没有出路、而是你没有看到新媒体背后的强大潜力。
做新媒体，需要懂文案、数据分析、用户调查、活动策划、产品运营和推广的知识，真正厉害的新媒体，绝对是每家公司都会争着抢着要的。
3.渠道的测试和投放
写好一篇文章，发出去就万事大吉了？
为什么不尝试去拓展一下渠道？今日头条、百度百家、知乎、豆瓣、简书等等，这些平台都给了免费发声的机会，写好一篇文章，在各个渠道选择适合那个渠道调性的形式发布，也许也会带来意向不到的效果呢？
真正厉害的新媒体，绝对不会因为平台的局限就不知所措。而是会根据渠道测试回收的数据对内容进行调整，同时选择合适的渠道去达成KPI。只关注阅读数和粉丝数简直是一种极其不负责任的做法。
4.数据反馈结果，指导调整
我们不可能每篇文章都去做用户调查，那么文章发出去，怎么通过数据反馈结果来调整，当然是通过最终的转化效果来指导！！！
一篇10w+别人可能是因为你这里可以抽奖iphone过来的，也有可能是因为你分享的某个知识过来的，你说哪个粉丝质量更精准，更优质？
10w+可能带来了1000个粉丝，但可能会流失掉900个，剩下100个购买的，这就是最终的结果。
同样的，另一篇文章可能只有2000阅读，但是有200个购买，这就是转化率造成的差距。
所以一篇10w+也是需要放在特定环境下来看待的，并不是所有的公司，都那么需要10w+。
不是新媒体运营没有出路，而是你的思维导致自己没有出路，新媒体运营编辑远不止发发微信微博文章，远不止编辑一下内容，而是一个更倾向于营销的工作。需要会文案、会内容编辑、会营销策划、会用户调查、会数据分析，这样的新媒体，才算是一个合格的新媒体。
担心做不好新媒体？没关系，关注艾尔玛信息科技，艾尔玛带你展开职业新征途！~
建议抱着阅读书本的心态品读本文。
无论任何领域，当人们无论如何努力都止步不前，或者，努力的成效极低时，说明该领域的“底层理念”存在重大缺陷。
而新媒体运营（确切的说是整个基于“注意力”市场的泛内容领域），很明显到了该“升级操作系统”的时候了。
这并非一句“红利期已过”、“跨界竞争”就可以简单打发，然后无视增长瓶颈，心安理得继续该咋地咋地。
上篇推文，我“科普”了一下“粉丝生命周期”的观点。其实仅仅是个热身。
从留言中看出，部分读者已经预判到背后的干系之大了。
是的，正如在“科学世界中”，任何一丢丢的“微小差距”就能引发整个基础科学的“天翻地覆”：
比如，开普勒发现行星飞行轨道是椭圆而非圆形，孕育了牛顿力学体系；而水星的轨道仅比牛顿理论预言的偏离了万分之一度，最终使爱因斯坦的广义相对论取代了牛顿力学；至于量子力学的光子干涉现象就更“渺小”了……
如若与之相比，“粉丝生命周期”于粉丝经济的“商业世界” 而言，简直像是在太阳旁边突然蹦出了个“黑洞”般的重量级发现。
那么，我们到底该不该将“生命周期”理念引入核心运营战略中？
引入该理念后能否使业绩维持高速增长？
如果引入，那会有哪些配套“大问题”亟待解决？
一、该不该将“生命周期”理念引入核心战略
我们判断一个要素是否该受“最高级接待”的关键在于它对核心要务的影响权重。对于以盈利为目标的互联网企业而言，核心要务自然是“商业价值”咯。
理想情况下，任意时刻的“泛内容产品”（下文主要以微信公众号作为示例）的商业价值近似于：
商业价值 = 有效用户数 * 用户质量 * 对用户影响力
对于特定领域的内容产品而言，一旦定位确定，用户质量基本上是个定量了。那么，产品的商业价值主要就取决于“有效用户数”、“对用户影响力”这两个变量了。
于是，不难理解，对于一个运营了一段时间的产品而言，它的商业总价值约等于下图的体积（再乘以一个定量）：
上图代表了一个“泛内容产品”从零开始（尖端部分），随着时间的推移，粉丝不断增多，然后到了增长临界点（即“新增-取关”不再增长时）后开始萎缩的整个历程。
因此，要提升上述历程中产品的总商业价值，只需要增大图中的面积、或者增大其厚度。
其中，面积主要取决于粉丝生命周期：
毕竟，一旦产品运营期到了用户生命周期后，实质上就开始出现大量用户流失的情况（哪怕他们暂时没有点击“取关”），换句话说，一旦到了粉丝生命周期的时候起，基本上不用多久就会达到用户增长临界点（在人口基数没有大变化的情况，没有产品能够长时间维持加速增长）。
用户增长达到临界点之后，紧接着是“加速”衰减（注意：是加速不是匀速），所以上图的边缘理论上都是圆弧，而不是直线，知会即可，懒得画了。
那么，另外一个核心要素“厚度”（即对用户的影响力）是否也与“粉丝生命周期有关”？
是的。虽然不是完全成正比，但可以肯定存在高度的正相关性：
粉丝生命周期越长的内容产品，通常也对粉丝的影响力越大。（毕竟没有人能深爱着某个内容而完全不受其影响吧）
*觉得不好理解的朋友可翻回上篇文章的论述
至此，我们可以简单总结：
任何一个泛内容产品的商业总价值，与粉丝生命周期的平方（约）成高度正相关性。
所以结论很明确，“生命周期”不仅应该纳入“泛内容”产品的核心战略布局中，而且还应该是“名门正娶八抬大轿”隆重接待。（一直很难理解为何这么多年来新媒体运营可以对这个要素视而不见）
当然，你或许会问，时下无论是投资人还是广告主、合作商不是都非常在意粉丝量、阅读量（点击量）之类的么？
没错。行业间总是惊人的相似，历年的金融危机、虚假繁荣也是这么来的：少数人操纵、一些人装傻、多数人真傻。
这里只是提供真相，至于要真傻还是装傻，请自行抉择。
现实情况是，当下已经暴露严重的问题了不是么？
市场严重萎缩，你可以来一句“红利期已过”，但是，有没想过这更大可能是因为“整个行业把市场做臭了？”（基于错误的战略指示）
从这个层面讲，这不是跟金融危机的本质一模一样嘛：把市场做臭，投资人都跑了，然后经济崩塌，最终的受害者是谁？
唯有洞察真相才有机会最快自救、或者突破瓶颈。
那么，是否将“粉丝生命周期”引入之后就能够拯救业绩与水火之中？
既是，也不是。
二、引入“生命周期”理念能让业绩快速大幅度增长么？
“治标不治本”、“釜底抽薪”这些成语早已存在几百上千年了，遗憾的是，时至今日，工具主义、线性思维反倒却更广泛深入民心。
*工具主义指将科学理论视作黑盒，不求理解，盲目拿来用。
一个全新的理念，哪怕再优秀，在前期引入后，也需要磨合、自适应一段时间才能发挥出它应有的效果。问题在于，一个“泛内容产品”有没有勇气、耐心熬过磨合期的阵痛。
如下图所示：
当一个内容产品进入增长瓶颈期之后（蓝色三角形底部），如果将运营资源投入到“持续扩大外部流量（包括烧钱推广、扩大内容范围）”，那么，一定时期内是可以继续维持高速增长的（白色虚线）。但是，无需多久这些狗急跳墙的战略就会暴露严重缺陷，进而快速衰亡退出。
反过来，如果将资源进行内容的实质升级、革新、试验，势必会影响部分老用户导致整体加速衰减（橙色虚线）。但是，一旦熬过这段时间之后，又将极大延长下个增长临界点的到来。
所以，结论：
引入新的战略思想，不幸的是，它不能立竿见影，阵痛必不可免；幸运的是，我们能够通过科学的方法尽量缩短磨合期。
在正式探讨“如何科学引入新的战略思想”（围绕“生命周期”展开）”，以及制定相应的“配套措施”之前。
请允许我先简单插入一个小话题（当中场休息吧）。
那就是，在当下国内环境中，新事物的社会规范总是滞后的，如果仅仅是为了“高效率”的赚钱，在一定历史时期内，你确实可以无视“粉丝生命周期”理念。
比如，公司（创始人团队）尤其擅长“fight and run”（赚一笔即转战场）的策略，而且整个公司的核心资源也按照这种打法进行了高度优化，那么它确实可以“赚一笔然后转移战场”的战略。
对，像极了市场寄生虫：把“宿主”市场破坏之后，全身而退转移到新的宿主身上。
我大可隐藏这个事实，然后一边倒的给大伙儿“推销”粉丝生命周期理念下的新思想，但我还是坚持一个观点：我们有义务让尽可能多的人知道“真相”，然后在此基础上，自行“选择”你自己认可的商业伦理。
至于「少加点班」嘛，我已经坚定的做出了选择：
探索一条社会价值第一，盈利价值第二的新商业道路。
理由？
生命那么短，推动历史向着更好的方向发展比纯粹赚钱有趣多了，仅此而已。
中场休息结束，回到我们探讨的问题上来。
声明下，不要误以为我输出了上述价值观，大伙儿就误以为“引入粉丝生命周期”作为战略布局后，就要面临难走的路。
事实恰恰相反，就目前大环境而言，新的思想可说是势在必行（刚刚提的fight and run是指放弃这个市场进入新市场）。
毕竟，就我观察，很幸运，业界多数新媒体企业还是“企业家”心态多点，“小商小贩”心态少点。
那么，接下来该怎么做？
三、提升粉丝生命周期的配套“大问题”
前面的商业总价值图已经充分论述，引入“粉丝生命周期”理念后，战略目标就不该是盲目的“拉新、促活”而是“提升粉丝生命周期”（即提升商业总价值）。
*尤其需要警惕激进有效的盲目拉新策略（比如扩大内容范畴、降低内容层次）都是以加速粉丝生命周期衰减为代价，短期有效，长期加速死亡。在以后专题有机会再探讨这背后的逻辑。
“提升粉丝生命周期”是目前（我能想到的）能突破临界点，继续保持泛内容产品健康、稳定增长的唯一手段。
当然，理论上说得很明确，但实施起来，将要面临三个“大问题”（上篇读者留言也有朋友意识到了）：
下面，我们逐一探讨应对策略。
首先，是大问题一，究竟做什么才能实质提升“粉丝生命周期”。
这个问题，我在上篇推文中已简略的阐述，提升粉丝生命期的三种策略有：
*忘记的朋友可拉回去直接看最后一节
事实上，前两种策略本质上属于“增值服务”的范畴，并没有触及“泛内容”本身。（上篇推文因重点讨论“粉丝生命周期”理念，没有深度探讨）
如果我们要真正从内容层面提升生命周期，务必从宏观、微观两个视角切入，两边都不能忽视。
我们先探讨宏观问题（这在业界居然暂时没有任何讨论，着实不可思议）
四、提升宏观生命周期：融入全新底层思想
所谓宏观粉丝生命周期，意即特定类型内容的“内在生命期”。
比如，针对K12教育的内容，那么基本上所有用户高考结束后就宣告结束了。
类似，针对儿童教育的内容，那么在用户（家长）的孩子进入青春期后基本上也结束了。
但有些泛内容的宏观粉丝生命周期可以非常漫长，比如泛娱乐、民生（保养）、新闻类；但也可以非常短，比如应届生求职相关。
如下图所示列出了部分领域的宏观粉丝生命周期。
*泛娱乐领域很容易因为流行趋势改变而突然市场急剧萎缩，比如直播取代短视频，成熟后的VR取代直播等。
那么，问题来了，貌似只要选定了某垂直领域，其宏观生命周期就已经注定，那么这个话题是否连探讨的价值都没有了？
事实恰恰相反，正因为多数人的思维习惯被“显而易见”的逻辑束缚了双眼，反而在没认真思考创新的可能性之前就放弃了。
宏观生命周期存在延长的可能性，而且存在大幅度延长的可能性（前面商业总价值公式我们就该知道大幅度延长生命周期带来的价值量有多大了）
实现这个可能性的思路就一个：持续在该垂直领域中融入全新的底层思想。
事实上任何领域，无论是社会人文还是自然科学，其各自的“知识量”都呈指数增长。对“泛内容”自媒体而言，允许它吸纳的“全新底层思想”实在是太多了。
以“漫画”这一内容领域为例，以往流行的都是少年热血漫画，对于一些成熟的读者，他可能就逐渐离去了（宏观生命周期上限）；但是，“漫画”主题也可以融入更多的新理念啊，比如更贴合现实的社会伦理思想、更宏大的世界观主题（像《寄生兽》、《全职猎人》等）都融入了更新的人文内涵。
这又能极大延伸宏观生命周期。类似道理，任何泛娱乐类内容都适用。
那么，“知识成长”类内容又如何呢？
就“互联网运营”这一垂直领域为例，这一两年，如果你是个运营老手，应该会发现，真正具有实质突破新思想的内容少之又少，去知乎搜下“运营”就可以清楚看到，毫无深度的问题，高度同质化、视野狭隘的回答占满屏幕。
这就不难理解为何“运营”这一领域的天花板很快就到顶（大家翻翻这个领域大号的数据就明白）
但是，哪怕就“互联网运营”这一窄小的领域，于宏观生命周期，其实它就存在巨大的延伸空间。
比如（找不到实例，拿自己举例吧），我的公众号就属于典型持续融入新思想的公号：
此外，像“知识”这种特殊商业经济形态，就连经济学都没有透彻的研究，而本文已经开始渗透了……
我举这些例子都是为了说明，无论你所在任何类型的“泛内容”领域，都有极大的延长宏观生命周期的可能性：通过融入全新的底层思想（大都是跨界），通过实质的底层创新，通过引领行业的前沿思考。
那么成效如何？在我从运营公号到今天随机标记的180个运营人中（历时一年半），目前取关人数是1 。相信这个惊艳的数据已足够力度验证。
当然，宏观生命周期做的好确实是牛气哄哄，但它仅占一半的权重，如果针对个体的“微观粉丝生命周期”没有控制好，商业价值总量一样不会很好看。
那么微观怎么提升呢？
五、提升微观生命周期：相对竞争优势、容忍度、峰终体验
年纪踏入某领域“宏观生命周期内”的用户，打个类比，就像即将就业的年轻人，他虽然一定需要就业（开始对该领域内容有“强”需求），但他依然可以自由选择去哪家企业工作，中途不爽也可以随时跳槽。
这就是微观粉丝生命周期的概念，它类似经济学的“完全竞争”模型，但由于“泛内容”（广义的知识）的特殊性，还是有些区别的。
总结一下，提升微观生命周期，必须从以下四个方面着手，他们彼此间存在相当高的正相关性（即某一项实施不到位会严重影响整体效果）。
（1）内容的认知层次应至少略高于该领域头部内容供应top3的平均水平
由于各色内容“品类”的过度供给，目前多数互联网“泛内容”领域均已进入高度“中心化”状态——用户需要关注的内容品类太多，给某一品类留下的可选内容供应商越来越少了。
比如健身相关的内容，我关注了最大的A健身，就懒得再关注B健身了。反正内容不会有太多的本质区别（至少用户是这么想的）
因此，对于任何“泛内容”提供方，如果内容层次连头部的平均水平不到（这仅是最基本要求），在该领域几乎毫无竞争优势可言，长远理性考虑，应尽快退出市场。
（2）应对过度竞争陷阱：确保定期输出超乎用户预期的“精品”
国内互联网的用户总是热衷于相信及传播“轻松成功的故事”，尤其是泛内容领域。这间接导致了目前的现状——“不计成本”（感谢不动脑的投资人）的过渡竞争状态。
这种过度供给的状态，就好比你早晨上班，一路上有四五十家早餐店抢着免费给你送牛奶，甚至给钱请你喝牛奶——你还会记住哪家牛奶什么品牌么？用户很容易陷入“小品牌健忘症”。
面对这种被遗忘风险的最佳应对策略是什么？
还记得以前那篇“如何科学面试”谈到的“峰-终体验”吧？
*“峰终体验”指一个人对某事项的最终记忆不是整体感觉，而是这个事项的最佳体验点及结束体验点的平均值。
为此，我们必须确保能够输出本领域的内容“爆品”（给用户极佳的“峰值体验”留下深刻印象）。
要求每期都推出爆品内容不现实，但至少要保证每个周期，比如每周一期（如果是每天推内容）、或者每月一期（如果是每周推内容）。
注意，我说的“爆品”并非指“刷屏级”内容。
刷屏级内容触发的前提条件是跟大量用户产生某种共鸣，这必然是以低认知层次内容为核心。而低认知内容，极易被大脑识别为“无效思维”，从而放弃，也就是下一个策略：
（3）降低被大脑识别为“无效思维”的内容的输出概率
先明确一点，人类大脑这个功耗大、不环保的身体器官，之所以能屡屡获得资源特权，正是因为大脑对任何形式内容的“阅读”实质上都是一种“认知学习行为”（广义上的学习），认知对存活至关重要。
对，包括你看那些搔首弄姿的美女直播也是一种“学习”，而且极端重要（与繁衍有关），人类底层思维没有伦理意识，优先考虑繁衍生存（背后的内在机制是与如何取悦异性有关，再讨论下去就有点成人了，就此打住）。
聪明如你自然会意识到，那大脑必然需要进化出一种规避重复“学习”（从而节省能量）的机制。
大脑怎么识别重复的无效思维呢？
通俗的说法，就是“标记套路”，一旦被标记出，就会衍生我们称之为“失望”、“厌倦”、“愤怒”、“沮丧”等负面情绪，间接导致用户流失。
换句话说，以下内容策略，如有可能，尽量少暴露：
最忌“套路”（引发厌腻情绪）：
套路的本质就是重复，换着法子的包装同类的内容，除了“性、暴力、社会伦理”等“成瘾”类的内容，“套路”很容易激怒有着基本认知水平的群体；
*关于成瘾类内容的问题我已有明确的研究结论，不在此展开
放弃低价值文章（引发失望情绪）：
不要为推内容而内容，确保每期内容质量至少不低于自身历史平均水平，如有可能，甚至没必要按照“自然时间”为基准推文。
尽量少标题党（引发愤怒或失望情绪）：
标题党的“有害性”恰恰来源于它的“有效性”，它极容易“伪装”成新资讯避开大脑的“无效思维审查”，进而唤醒大脑的关注及期待感，这为必然的失望埋下伏笔。
PS：我以前测试过，标题党确实能带来漂亮的“阅读量”甚至“分享量”，但其带来的“获粉贡献率很低”，长期来说，得不偿失。
内容始终与主流用户息息相关：
内容应定位清晰，不要为了增长压力盲目扩大新用户群体。
以上都是容易让大脑标记为“无效思维”的内容。
当然，并不是每“犯一次错”用户就“取关”，不同类型的泛内容领域，用户的“宽容度”也是不一样的，这与该领域的“竞争程度”、“你的相对竞争优势”、“增值服务”、“精品率”……等前文提到的诸多因素有关。
（4）原创型自媒体可尝试个性化
这背后是个人（或内容）品牌化（魅力）的一整套思想及体系。这个话题很大，后续我再专题探讨。
结合本文及上篇推文，我们可以把提升粉丝生命周期的所有策略总结成如下脑图，仅供参考：
这里回答下读者@Muge的问题：以转载为主的“非原创号”还有存活的空间么？
当然了。无非差异就是用“编辑的品味升级”代替“原创作者的内容升级”，一样一样的。上述策略完全适用。
话说，目前世界最著名的刊物不都是“编辑出版”的么（比如《时代》周刊）？
PS：编辑的能力与创作者的侧重有点不同，但同样价值很大。
另外，回答下知愿者@唐方的问题：当下做公众号还有机会么？
我的回答是，问题不在于公众号（内容平台），问题在于“泛知识”，或者确切的说，在于内容经济本身。只要是运作良好的“知识经济”，无论你是开公众号、还是知乎专栏、头条号，总有你的生存空间。总的来说，国内真正具有实质创新的“好内容”，无论在各个领域，都是凤毛麟角的。
最后，读者@ Neroli的问题：除了涨粉，通过哪些指标评估小编（或原创作者）的工作价值？
下面的内容将详细给你解答：
六、如何制定全新的数据指标验证成效？
传统的“粉丝经济”，评估内容质量的指标简单粗暴：阅读量、转发量、新增粉丝数量、粉丝总量……这些可量化、很直观，但问题很大。（上篇推文已充分阐述过分重视“可量化数据”造成战略短视及创新不足的问题）
那么，当全新引入生命周期作为战略中心之后，我们该关注哪些指标呢？
以下是我初步总结的比较重要的评估指标（也是我用来评估自身的风向标），也欢迎各位在留言区补充更好的指标：
即“拉到文章底部”以及“至少达到正常有效阅读时长”两者的交集，比如一篇正常人5分钟阅读完的文章，10秒就看“完”了，这种是不计入数的。有效阅读数是评估真实活跃率的最靠谱指标。
（2）内容吸粉贡献率
即具体一期的内容带来（贡献）的新粉数目。以公众号为例，可以从后台数据中间接计算出：从图文公众号名称、从图文右上角菜单、名片分享、转载量（转载获得的新粉体现在“其他合计”类别中）。
其中“转载量”只能说明业界的眼光，仅供参考。
内容吸粉贡献率可以看出某篇文章的“冲击量”，冲击量大即属于上面提到的“爆品”级内容（注意，不是转载量或分享量）
（3）正向留言占有效阅读比率
即每期内容的“正面留言的人数”占“有效阅读量”的比值。
虽然说存在“沉默用户”，但长期统计来说，其比例是相当接近的，所以这个指标还是比较有参考价值。
正向留言占阅读比率体现的是内容的认知层次与主流用户的关系。
注意，略高于读者认知层次的内容是最理想的。你可以根据本指标间接判断普通主流用户的认知水平。
*这里回答了上篇推文中几位读者的疑问：如何判断主流用户的认知水平。
（4）打赏占有效阅读比率（如条件允许）
如你所在的“泛内容”平台具备打赏功能，这个数据可以跟上面“正向留言占有效阅读比率”的数据联合参考。
此外，打赏用户的占比可以作为“用户质量”(评估公众号价值公式之一)的间接参考指标。
（5）点赞阅读比（谨慎参考）
“用户点赞”这个行为可能代表多种含义：对你文章的认可、对文章某观点共鸣、甚至是小手一抖……总之，很难判断各自的比例。
（6）用户失望率（谨慎参考）
类似上面道理，用户吐槽的原因也很多，比如，他或许不是主流用户、或者刚跟对象吵架了等等，较为主观，请务必谨慎参考。
有些朋友可能会问，为何不看“取关用户数”。
这个问题在“引入粉丝生命周期”理念时就已经隐含了：不少实质取关了的用户还处于关注状态，他后续的“取关”操作是随机的，很难评估，所以这个数据其实意义不大了。
那么，除了以上“可量化”的数据之外，李少加还推荐一种更简单却卓有成效的判断策略：
你（内容创作者或编辑）只需自己翻看上一个月（或一个季度）前的内容，如果没有明显看到现在相比那时的提升，那就可以侧面说明相应的“粉丝生命周期”不会有大的变化。
目前，我的公众号几乎是按照上述“战略”及标准来运作的，跟大伙儿分享下一个有趣的现象，当我按照这种标准实施时，反倒惊讶的发现，用户的增速、活跃率甚至比之前增长的更快（阵痛期很短）！
我想了其中的缘故：这种引入粉丝生命周期的策略其实会“迫使”你不断“升级内容”，不断将“用户利益”摆在更高的位置（如此上述数据才会增长）。
这也是我为何如此坚信“引入粉丝生命周期”的战略思想比早期纯粹追求阅读、分享、促活、增粉等更“科学”的原因：
它在为社会持续创造实质价值，而这也正是创业的本质，企业家精神的内涵。
七、探讨最后的大问题：提升内容深度损失新用户怎么处理
在正式讨论之前，我觉得很有必要“科普”一个观点：我们务必要与任何“绝对化”的观点保持距离。
比如，我们熟悉的“包治百病”、“保证赚钱”、“一小时学会”……等等，这些“绝对化语言”要么与狂妄无知为伍，要么与江湖骗子相伴。
在人文社科领域，不存在任何一种更优越的事物，它仅有好处而完全没有坏处。就好比，提升粉丝生命周期的最佳策略——内容持续蛹变（提供宏观、微观粉丝生命周期）。
没错，无论对于任何类型的泛内容产品，这个思想都是卓越的。
但是，诚如上篇读者的疑惑，它同样存在一个缺陷——内容深化后，将损失一批（从“认知水平人口金字塔”来看），甚至是一大批“认知水平”较低的潜在用户。
那么这个问题怎么解决呢？
较为常规而有效的措施是：对已有内容进行严谨分类，然后在引流环节、以及用户刚刚关注的环节即进行相应的内容分类指引（此外，在外部渠道投放内容时，也按照对方渠道的用户认知水平，投放相同层次的内容）。
比如「少加点班」的运营类内容我就分为“入门”跟“进阶”。
但是，实践了一段时间之后，发现真实的情况其实比我最初想象的简单一点。
比如在「少加点班」的读者群中，我就欣慰的发现不少读者朋友直言：
“虽然看不懂，但很喜欢，也愿意反复查资料看多遍……”
这其实是刷新了我的认知的，或许，用户的认知水平并非决定于他是否关注某内容的“硬”门槛。用户关注与否更多的是他们的「意愿」，即，你的内容能否唤醒用户的「意愿」。
就好比小时候我们也不是看得懂一些经典名著、或者诗词歌赋，例如，红楼梦，但这并不代表我们就不能喜欢它，事实上很多人不也是看了几遍么。
综上所述，这是一个内容表达的技术熟练度的问题，算不上致命（何况还可以通过上面提到的指标进行监控优化）。一个成熟的内容创作者，他是有能力将一个认知层次90的内容，糅合到一个阅读体验上是从60到90的柔和过渡状态。让用户感觉“看不懂但喜欢”
（*虽然目前李少加也还做不到，但可以努力不是么）
尾声
目前为止，基本上完成了有关公众号运营（其实是新媒体运营）的核心三部曲：
（上）公众号运营精要：从原创到独创，从低价到无价
（中）新媒体、粉丝经济，一场认知泡沫主导的困境
（下）大转移：公众号运营三部曲终结篇（本文）
三部拼起来勉强算是一本小书了。
这里就不替各位对全部内容进行总结了，倒不是懒，而是上述内容认知密度大，光看一遍不大可能消化。从神经科学的角度讲，但凡“替人读书、替人总结”之类的本来就是伪科学。
这几天写得累，研究的更累，后续预计会推出一些更深化的内容（即表明看与运营不是强关联，但却能有效提升核心竞争力的内容）
最后，必须郑重提醒的是，在人文社科领域（比如商业管理），按照错误的理念也可能执行出“成功”的结果，反之，遵循更优的理念执行出“失败”的结果也并不出奇。这背后不仅取决于“理念”的成熟度，更关键的是实施主体的“到位”程度。
在自然科学领域，我们评估一个理论优劣的标准是，看几个竞争理论谁能通过“关键实验检验”。
但是，对于商业理念，很难做到外部环境的实验可控性，那么，我们可以将波普尔认识论的观点略微调整下：“看哪种理念在当下环境中的成功率更高，更具持久旺盛的生命力，看谁的“解释”更为通透”。
就连杰克·特劳特的《定位》理念都花了二三十年才获得业界普遍的认可，我也不知道自己提出的这个全新的小小理念需要多长时间会得到认可。
自己的理念，自己去验证。
是对的，就要贯彻到底。
公众号运营精要：从原创到独创，从低价到无价
新媒体、粉丝经济，一场认知泡沫主导的困境
专栏作家#
李少加，微信公众号：少加点班，人人都是产品经理专栏作家。《进化式运营》作者，“基于用户视角的用户养成运营框架”提出者，互联网商业独立研究者、运营管理专家。
本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
嗨，朋友，你是做设计的，帮我做个LOGO设计呗
“好呀，你的预算是多少”
这么简单的东西还要收钱的？
……
嗨，朋友，你是做新媒体运营的，帮我写篇文章呗
“好呀，你的推广费用是多少”
不就是个复制粘贴的工作，你还要收钱？
……
互联网时代，越来越多的企业招聘职位里多了一个“新媒体运营专员”，关乎新媒体运营的岗位犹如雨后春笋般的被催生出来。然而很多人实际上都不甚了解新媒体行业，对于新媒体总有种固执的偏见，新媒体就是“网络的搬运工”，写文章做推送的，没有任何技术含量，是个懂点电脑的人都能做。
新媒体的诞生
传统的媒体是电视、报纸作为媒介，那时候的信息是由媒介来产出的，然后由媒介自己传播出去。新媒体则不同，每个人都能够自由的发声，假如你是一个真实的“大V”，你随便发一篇东西，都会被上万人甚至上百万人看到，你的一条评论点赞数都能上千，这是传统媒体难以企及的。
2016年是自媒体爆发的时代，微信公众号余温还未退，今日头条就获得大量自媒体人的放心。腾讯和百度也纷纷加入新媒体行业，做出了企鹅号、百家号这样类似于头条号的内容分发平台，不惜砸重金补贴自媒体作者争夺用户流量。
越来越多的自媒体渠道上线，阿里巴巴的大鱼号，网易、搜狐，到现今的抖音、快手。如果新媒体的作用和意义真的这么小，又怎么会值得那么多大企业投入精力和金钱去做这一件事呢？
传统企业转型与新媒体的结合
传统的企业运营侧重于商品的场内思维，而随着消费者的不断变化，现在的核心变化主要体现在：
1. 消费主力的转变
2. 结果消费往消费过程转移
3. 消费者个性化需求增强
4. 移动终端成为了获取用户信息首选地
5. 社交与分享的普吉
6. 复合需求体验感强
针对当下消费市场的变化，传统企业转型的核心诉求点就在于如何触达消费者的场外时间，与消费者进行互动，构建消费者的场外商圈，如何获取消费者的数据，并在消费者心目中留下深刻的印象，不单单是靠产品混个脸熟。
新媒体运营的优势
1. 挖掘用户画像
产品的终端消费者有着不同的特征，特征交叉会产生新的人物标签，消费行为的差别较大，大数据的应用使人物画像更加完整，为企业的战略制定提供更加准确的决策依据。通过新媒体运营，进行针对性的内容产出，满足目标群体的相关内容消费，同时可以通过营销互动获取更多的消费者人群画像，挖掘客户的价值。
2. 转化率提升
传统企业的营销形式更多属于地推，搞促销，成本高，成交转化率也相当的低。更有甚者，一场促销做下来，消费者数据没得到，成交转化率也低的可怜，以往传统的营销与新媒体相比较之下，弊端也是显露了出来。
新媒体通过内容的输出，和用户的运营，打造“热点话题”，提升品牌或产品的知名度。奈雪の茶、台盖、皇茶每一家热门网红店，背后都有着新媒体运营的功劳。同时新媒体运营能够传播新的增值业务，提供符合消费者价值观的内容，与消费者进行场景外交流，提供消费场景外的互动。
3. 用户数据收集
传统企业获取用户的数据往往只能通过单词的交易来获得，而消费者场景外的消费习惯、消费频次、消费偏好都难以把握。当下流行的大数据是获取终端消费者的一大利器，通过新媒体运营对于用户进行运营，通过精细化的运作，策略性的活动和文案内容输出，能够更好的把握消费者的场景外轨迹。
新媒体运营是当下企业一个必要的维度，移动互联网时代，企业都需要市场营销，而新媒体运营是市场营销现下最火热的载体和渠道，这一点是传统媒体所比不了的。
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从四个方面分析新媒体运营！
要怎么去做运营呢？
一、运营输出在哪里？
和好友聊天，他说产品职业空间将越来越小。他是做智能硬件，产品工作由交互承担，所以你以后的职业空间将会很有限。我想想也有道理，假如初创一家公司，第一个聘请的人肯定是技术，第二个聘请的人应该是交互（兼产品），第三个聘请是市场development的人。那么运营的位置一般在哪里？
在第二个，产品范畴，不算太核心。到具体岗位，分工有些不同。
实际中，大家不会有那么明确的分工，沾边的事情都要做。只是想讨论的是，运营输出价值在哪里，它是否很key（平台类运营会比较key，如：淘宝、视频网站、开放平台），有没发展空间。
二、细分，细分，细分
做运营有一个惯性思维，就是面对一个市场和用户需求时候，假如没有差异化的解决方案，会觉得这里就会有优化空间。怎么可能所有人的需求都是一样的呢？
举一个例子，超级QQ（已退市）是类似QQ会员的互联网增值业务。用户每个月缴纳10元，即享手机QQ上特权。衡量用户价值的指标就是缴费时间长短，缴费时间越长，缴纳金额越多，对应给他的特权越多，价格越优惠，以此增加留存，这是一个很简单成长体系或VIP体系逻辑。
但用户总是不断流失，很幸运发现一个核心问题，不同等级用户，对升级时间的满意度是不同的。2-3级用户觉得升级时间太长，才能有好特权，容易流失。5-6级用户什么都比较满意。其实那几页调研问卷，还不如回到核心问题——衡量用户的价值尺度是什么？分级是否合理？
于是我们降低2-3级用户升级时间，延长5-6级用户升级时间，总体升级时间没太大变化，用户反映良好。
三、基本方法论
记得通道面试时候，老板一直提的，你的基本方法论是什么？
这个问题困扰我5年！！！不好意思，资质比较平庸。有一个简单方法可以获得这个技巧，就是找一下技术，跟他们过一下技术通道面试内容。没错，是技术通道。因为运营是不懂底层技术的，所以只能问方法论。
3.1 工作目标是什么
这个是超级重要的问题，很多外部公司评论腾讯是缺乏大局观，工作能力弱于阿里，看来都是资源太多，老板的大战略、思路及信息了解较小，关键是螺丝钉懒得去思考这个问题。我是深深陷入这个坑，最近也在反省反思。
工作目标是对市场有一个了解，包括规模了解、用户需求了解、竞争对手了解、现行解决方案了解。找一个很核心的点作为整个运营的目标，且这个目标一听就懂。
如：我负责微信海外表情，我们发现马来西亚用户跟中国用户类似，喜欢粗糙暴漫表情。但whatsapp没有表情，line表情过于日漫精美，不够搞笑。
如何提供当地用户喜欢表情是我们工作目标。
3.2 难点在哪里
项目难点开始时候不一定会出现，因为市场需求不清楚，解决方案不清楚，都是处于摸索阶段，所以那时候往往想到这件事可以尝试怎样去搞一下，撬动这个项目的难点往往在我们试验中浮现出来。当然不排除大牛可以有锐利洞察力，可以看到中间乾坤，我只是以一个普通人角度来阐述。
这里额外提另一个方法论，敏捷！
刚入公司的时候，总办领导一直宣传敏捷工作方法论，那时候想这个对自己做用研有啥关系，感觉这个事情跟开发关系比较大，2周发一个版本。事实证明这个是错的。当我们面对一个陌生市场时候，就需要敏捷试下工作方向对不对。不可能做一个所谓3年规划，然后按部实施，因为这个行业太新，变化太快，瀑布式的工作方式也不适合运营。
举例，如何向马来西亚用户提供好表情？
把微信国内投稿表情移到马来西亚，用本地发送数据排序，排在前面的表情自然就是当地用户喜欢的表情。这个操作简平快，表情发送数也有明显增长，但真正的弊端出现了：
这两点才是项目难点，有时候想清楚工作目标和难点是什么，几乎就是成功了一半！
3.3 用什么方法解决
这里比较讲求创新了，面对核心问题，有怎样较好的解决方案，甚至优于同行的解决方案，这是运营的输出价值。DAU增长是运营解决方案的数据反映，但运营真正输出是解决方案，如：VIP体系如何设计？开放平台如何设计？
毕竟DAU随着各种资源影响，短期内中可以有较大变化。
这里又回到刚才提及事情，还是要敏捷，因为我不太确定我的解决方案是否真的有效，就是用最小成本做最有把握的事情，试一下这个解决方案行不行。
举例：我们知道国内表情开放平台可解决本土文化表情生产问题，也不需要翻译，粉丝打赏也激励设计师持续投稿，推荐位自动排序。
那么马来西亚可以做表情开放平台？
我们面对障碍如下：
怎么办！我们创新方案是：
四、效果如何
我们当然会拿发送数或DAU作为效果评估数据，但敏捷目的是为了验证某种东西，如：马来西亚表情竞赛成功，验证了当地需要一个开放环境投稿表情，开放平台在当地可行。这个验证结论，将会成为下一个敏捷迭代的假设前提。
在做效果评估的时候，看的数据往往是跟目标结合的，如：消息数、DAU等，不太建议拿其他指标来忽悠老板。因为老板很清楚你的工作输出价值在哪里，衡量指标是什么。若输出数据和总体目标没太大关联，就需要重新思考做这件事情的意义在哪里了。
如果你是一名
新媒体运营/自媒体人/文案编辑
无论你是创始人/总监/主管/小编
肯定积累了很多宝贵的运营经验
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接下来的事非常重要
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征稿
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可以是项目营销经验
可以是行业事件分析
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随着互联网+时代的到来，新媒体运营专员、新媒体内容策划总监、新媒体主管，这些称呼高大上的职位犹如雨后春笋般催生出来。但是还有很多人不太不看好新媒体运营的前景。不过，在我这个老菜鸟看来，前景还是不错的。如果大家觉得我的回答不太靠谱，那就请大家看完这篇文章吧！
首先呢，现在上网的人越来越多，这也意味着新媒体运营的推广人群又增加了很大一部分，这就不会发愁我们的推广信息不会没人看。当然，信息浏览量的多少还要看你的信息是否有价值，是否受欢迎。
其次，就是新媒体行业正在往成熟的方向发展。网上培训课程的增加，对于小白来说节省了不少的学习成本。在这里小编要提醒大家，网上的学习资料良莠不齐，在学习时一定要学会筛选有价值的信息。
当然，最重要的还是要考虑新媒体业能否长久发展，对于即将入行或者是步入职场的朋友来说，最先考虑的应该就是所入行业是否能长久发展。在小编也在网络营销行业做了三年，一开始只是发帖子，后面慢慢的接触到自媒体运营、新媒体运营。虽说，职位有所不同，但是万变不离其宗，最终目标都是运营推广。所以说，新媒体行业未来可能会出现新的推广方式，但是发展前景却是长久的。
上面说的这些都是基于大的层面来说的，下面我们再看看新媒体运营又会对个人有哪些影响？
小编认为新媒体运营主要包含：内容运营，活动运营，用户运营，社群运营等，在接触新媒体运营的同时，多多少少也会接触到其他运营岗位，这会让你对于整个大运营体系更深入了解。
新媒体运营可以说是踏入运营体系的敲门砖。因为如果有幸进入一个新媒体运营很6的公司，那估计你的成长速度要比别人快好几倍吧，原因就是你的领导会让你少走很多弯路，可能还会教会你更多东西。
还一点必须要提一下，那就是做新媒体运营一定会让你的写作能力提高。即使你后面不做新媒体运营了，那你的写作水平也会让你不愁吃喝。
怎么样，看了这么多，大家有没有对新媒体运营行业感兴趣呢？有没有看到这个行业的发展前景呢？这个行业是当下比较流行的网络动向，运营人员来说是一种挑战也是一种机遇。加油吧，朋友们，大好“钱”景正在向你招手。