软文社（www.ruanwenshe.com）小编：企业新闻发稿应该包括的5点内容：品牌塑造、企业家宣传、产品介绍、行业科普、公关服务.
1、品牌塑造可以围绕着企业发展史、企业获得的荣誉、企业参与的社会公益活动进行报道和分析，讲企业的过去和现在，包括未来，展现在公众面前;
2、企业家宣传，企业家一般被塑造成企业精神代表，这是由现代企业的组织机构形式决定的，很多投资机构投企业的时候，对企业家素质和精神看得也比较重。
3、产品介绍，在企业品牌被公众认可之后，产品的解决就非常重要了，只有接受产品，才会产生购买。
4、行业科普，只要定位是行业领航者的企业，都有义务为行业的发展添砖加瓦，都有义务将自己对行业的深层次的理解以文案的方式共享出来。
5、公关服务，这是企业应用媒体时对媒体的第一次诉求，虽然现在大家都明白媒体的作用已经不仅仅是公关了，但是这个作用显然还是存在的。
软文社小编认为：企业新闻写稿人员至少应该保证在每个角度至少写出一篇质量较高的文案，这是一个细活，如果企业能坚持这么做，就能在公众面前按照自己的意愿展示一个比较立体丰满的形象了。
软文营销，是网络时代最重要的营销方式之一，也是企业必选的营销方式之一，可是软文营销要求实施者具备综合型的素质，一般新人上手难以发挥软文营销的内在魅力，可能不止一家电商企业在软文营销的路上遇到困惑。
第一步：市场背景分析
软文营销是营销行为，做市场分析是十分必要的，了解电商企业面对的用户特点，才能准确的策划软文话题，选择正确的媒体策略。就电商企业而言，有各自擅长的领域，如母婴类商城面对的育龄女性，体育用品商城面对的是爱好健身的人群，所以电子商务企业也是行业各异，不同企业可能在营销的需求方面差异很大。
第二步：软文话题策划
如上所述，软文话题的策划要准确把握用户群的特点。再者就是根据营销的导向性来策划话题。如果是电商企业运营起始，应该重注用户信任的建立；如果是成熟的电子商务企业，应该侧重活动和特色产品的推广，用以直接带动商城的销售；如果是品牌推广，文章话题侧重企业的公关传播，突出企业的社会责任感。总之，软文话题是可以包罗万象，多写多想便能策划出好的软文，其中的奥妙可意会而难以言传。
第三步：软文媒体策划
软文媒体策划，就是软文传播的媒体策略，直白一些就是媒体选择。这一步完全决定与前两步，如果市场策略和话题都以确定，有一位熟悉媒体的媒介经理，很轻松就可以做好媒体策划这一步。但是企业往往是重发布轻策划，最后还倒说软文营销的效果看不出来，怪软文发布商不给力，这个不是问题的根源。
第四步：软文写作
软文写作，按照软文策划案编撰软文文案即可。需要一位有行业知识背景的文案，现在流行的叫法叫写手，对于稍微有点软文写作经验的人来讲并不难，只是耗费脑力和时间，需要细心去琢磨。具体的软文写作方法本篇不再赘述。
第五步：软文发布
软文发布是将上一步编撰好的文稿发布到策划好的目标媒体上，很多公司就是专门干这一块业务，也有很多小有成就，买断媒体的一个入口，打着门户媒体的旗号招揽业务，软文发布上去之后与实际新闻媒体发布的效果大相径庭。
第六步：软文效果评估
软文营销的效果其实是企业最关心的问题，但是如何评价软文营销的效果呢？我们应该综合品牌和销售情况、网站流量、电话咨询来考虑。一般来讲，以发布之后几天网站的销售和流量提升考核不是合理的，软文自身的优势在于网络口碑与推广的持续效果。
软文完稿后，问题来了，如何发布才能取得效果最大化？创研股份为您支招。
一般来说，软文可通过以下三种媒体进行发布：
1、论坛、博客等交互式平台；
适合文章：故事性软文，植入产品或品牌信息越隐蔽越好。
2、新闻门户网站；
3、行业网站。
后两者适合文章：专业性越强越好，选择产品对应行业网站发布软文。
这其中，媒体公关是企业软文营销必不可少的一环。这有两个体现：
1、人际关系
媒介内部经常性进行信息交流，在组稿时，很可能将了解到的信息组织到新闻稿中。
2、业务合作
除去花钱购买相应广告位之外，还可适当笼络行业相关知名博主或媒体发言人，通过合作，发布企业动态。
创研股份友情提醒，软文要想取得好的宣传效果，一要文章本身质量过硬；二要足够好的媒体关系。
创研股份感谢您的阅读。
软文批发网历经9年多时间，从最初的人工对接发布到自助投放平台，您们一直信任我们，我们感到非常荣幸。 今天有个客户突然微信问我“我们认识多少年了？”我仔细想了想，已经记不清了，可能从原先在北京报社开始就一直合作，到现在已成为了老朋友，像这样的客户还很多，与其说是“客户”不如说是朋友，这几年由于公司发展迅速，人员分工明确，我已经很少去主动和老朋友们（客户）沟通聊天了，平常虽然是由客服部和其他同事负责对接工作事宜，但是你们的名字和发稿习惯、需求，我依然记忆犹新，这么多年了，我还没有和您们说一句：谢谢！ 我记得很清楚，去年5月底我在深圳参加百度举办云智峰会，我正和我同去的一家公关公司朋友聊天，提到了软文批发网，隔壁座位的人听到后立马起身走来问我，你是“小邱”？，我感到很诧异，我问她是？原来她和我们合作了7年，微信也加了好几年了，但却从来没有见过面，但是我们感到彼此都有一种熟悉的感觉，并不感到陌生。用她的话来说7年累计在软文批发网充值消费了接近100万了，还能陌生到哪去。像这样的朋友（客户）还有很多很多，有些经常给我邮寄特产，还有14年我湖北一位朋友王姐（客户）给我邮寄过“周黑鸭”，很多很多，我就不一一道谢了，希望你们能看到这篇文章，也有很多朋友（客户）现在转行业了，没有合作了，但是我还记得你们，我想说的是：不管我们还合作与否我们都是朋友。谢谢！ 每次公司开会讨论媒体发布价格，我都会让资源部的同事尽量去和媒体压价，只有价格低、服务好、效率高才能留住客户，这么多年来，我们从来没有涨价（个别媒体被逼上涨，媒体要硬要涨价没有办法），基本都是一直在降价，我们的老客户可能会比较了解，会发现很多媒体都慢慢降价了，只要我们能压下价格来，我们会第一时间去调整降价，我们不能辜负了老朋友，9年时间不短也不长，我希望我们能合作10年、20年、50年、能得到您们长时间的信任和支持我内心无比激动和感恩。 今天和同事说我要自己写一篇文章感谢老朋友们，同事说个人感情的文章最好还是不写，我很坚持！我和同事说：这不是个人感情，因为有了朋友们（客户）的支持和包容才会有今天的软文批发网！我们是一点一滴的成长，一路过来都是各方企业朋友的指点和意见，我们坚信只有听取了客户的建议和意见才能成长！ 今后我们会更加努力、更加用心！ 在这我代表公司由衷的说一声，谢谢! 致谢人：软文批发网小邱
作者：知乎刘卿。
这个问题比较大，我只能尝试从“互联网公司在市场推广中投入资源的多寡和方式”这个角度来回答这个问题。诚然，钱少的互联网公司没有多少资金资源用于市场推广，但有钱的互联网公司在市场推广方面投入的资金资源和推广的方式水平也是不同的。
以互联网公司做市场推广的规模和水平着手分析，我简单地将它们分成四个等级。
一等推广造现象、二等推广搞事件、三等推广玩洗脑、四等维系存在感。
理解第一等的推广，我得先解释一个词，“现象级”，在广告媒体行业这个词的意思是指影响力巨大，风吹草动都能引起全民的关注和热议。打个比方，《中国好声音》是现象级的电视节目、百度阿里是现象级的公司，《小时代》是现象级的电影、范冰冰和李晨在微博上“我们”是个现象级的传播事件。
我记得我曾在知乎写过一个答案，讲到阿里巴巴的负面宣传策略，当时有一部分用户很愤怒地在评论区质疑：阿里这么大的公司，会做这么low的广告？
当时我就很诧异，阿里或许是一家非常高大上的公司，但是他们的平台上卖的主要是假（仿）货，流量主要来自爆款，买东西的大多都是屌丝……如果这个平台提供的主要商品是中低端的、他们的主要客户群是中低端的，那他们为什么不能做LOW的广告？广告从来都不是为了高大上存在的，广告的主要目的是吸引目标客户去消费去尝试去使用，而阿里的用户结构决定了他们会做大量很low的广告。
当然，low是相对于知乎这种逼格突破天际的网站用户而言的。我曾经看过很多篇在朋友圈里转疯的软广，都被那些广告的目标受众们称赞是“写得好，有想法，很走心”这些目标受众恐怕在知乎用户看来也是很蠢很low的，他们经常信谣传谣，会在朋友圈里转发“夏天喝冰水会让身体变成寒性”之类的伪养生或者“肯德基转基因鸡有八个翅膀”之类骇人听闻的假新闻。他们不上果壳知乎，他们是最容易被市场推广文案影响的一群人，他们涵盖了广场舞大妈到门卫大爷、传统行业老板到四线城市机关公务员、无知少女到小愤青……但他们才是中国的主流。
而在朋友圈里传播的推广文案主要就是给这个群体看的。
我身边很多人都以为，那些经常上电视的大公司，是不屑于在论坛投放软广的。如果让我以一个业内人士的身份跟他们详细剖析案例，告诉他们像苹果/百事可乐/阿里巴巴/中国联通这些大公司在网上投放了多少软广、制造了多少话题，而且其中的大多数话题有多low，他们肯定会觉得三观尽毁。
为什么大家总有“大公司不在社交平台投放软广”的认知？很简单，因为大公司的影响力往往也很大，涉及到我们生活的方方面面，我们不管在什么情况下看到大公司的Logo，听到大公司的名字都不觉得突兀了。而这种“现象级”就是软广最好的隐蔽。
而相比那些光明正大的硬广，软广多少是让大家觉得见不得人的、偷偷摸摸的、大公司不屑干的。
这也是我所说的一等推广造现象——你只看到我的成功，却看不到我的汗水；你看得见我的曝光度，却看不见熊熊燃烧的广告费。
你相信么？哪怕再有名、再跟我们生活再息息相关的品牌，假设它没有在网上投放软广，网民们也不会谈论它的。比如说家电的广告投放是针对购买用户的购买行为模式设计的，直到现在家电还普遍使用过去的宣传方式，他们不会在网络社交平台上花过多的广告费，你见过网民们热议过海尔和美的么？不，倒是普及率影响力远远不如海尔美的但惯常用“互联网思维”推广的雕爷牛腩得到了大量的评论和转发。
大家有没有注意到，每次苹果出新款了，营销微博们总会组队刷苹果的话题？你以为真因为段子手没话题可刷了只能给苹果打免费广告？
支付宝9.0版本一出来，立刻在网络上炸起舆论，你以为这不是广告公司和媒体公关部门大力操纵的结果？
跟传统家电相反的是，苹果反而不注重自己的电视广告，因为苹果很清楚，自己的目标用户群不一定看电视，但一定常上网。
别拿现在苹果也在CCAV上打广告说事儿，如果没有2013年315的8:20发，苹果直到现在也不会在央视打广告的，苹果交给央视的广告费，实质上是保护费。
作为一个在某种程度上已经垄断的大企业，他们是会投放一定比例的负面宣传的。阿里从来不怕别人黑它害得实体商铺没生意做了，就如同苹果从来不怕别人黑它价格太贵。因为这种宣传反而更加稳固了它们本身的调性——苹果的价格也不过五六千，但是它希望给大家制造一种“如果不是土豪必须卖肾才买得起的高端产品”的印象。同理，阿里也希望大众觉得它抢尽了实体店的生意，这样大家会出于从众心理更加愿意去阿里网购。
但是阿里一直在花钱宣传自己没有假货，就好比苹果一直宣传自己的系统最安全一样——如果是真的能给这些企业带来销量流量下跌的负面信息，这些垄断企业都是尽可能遮蔽的。
你见过没有负面新闻的明星么？你听说过没有负面新闻的大企业么？实际上任何一个知名的事物，都是一个目标，你不能指望所有人都只给你赞誉，没人往你脸上吐唾沫。既然总归是要被黑的，还不如自己引导着黑、有倾向性地黑。
事实上，任何大公司的市场推广策略都是组合拳，不同的区域或者地级、在不同的时间段或者企业不同的阶段有不同的策略。电视上的广告、地铁上的灯箱、微博上的段子、朋友圈里的软文、线下实体店的促销活动、明星在演唱会上与品牌的联动……全都不是孤立存在的、它们都是公司整体营销推广策略的其中一环。而只有借助推广策略的组合，才能最大化地实现广告传播的延伸、重复和互补效应。
但是即便花样百出，大公司的营销推广策略都有一个“核心”，而其它策略都是围绕着这个核心建立的。而每个核心策略都会延伸出一个核心的公关推广方案。在曾经的凡客，这个核心方案是“凡客体”；在当时的聚美，是“带盐体”；在现在的神州专车，是“黑专车”……当然，在企业的不同阶段，核心策略和核心公关方案也不一样，比如现在聚美已经不再炒作“带盐体”了。而是像所有卖化妆品护肤品的那样鼓吹自己的平台买的东西真货正品服务好能给女性带来美丽继而实现个人价值。
顺便说一下，广告并不是做得越大越成功越好的。现象级的推广，也只有极有实力的大公司才承受得了。记得凡客成品当年也在自己硬件软件都还不足的情况下过度地追求广告投放媒体曝光，虽然将“凡客体”打造成了文案界的经典，但凡客诚品旋即就因为商品质量太差惹翻了用户群、线下渠道不畅导致滞销并惹翻了代理商、资金链断裂无以为继……当凡客诚品灰溜溜地破产大吉的时候，还欠着供应商一屁股债。
我是凡客，我为破产代言
所有企业的生存和发展，都必须建立在产品和服务之上。而市场推广的覆盖面、影响力并不是越大越好，而必须要跟企业本身匹配，否则凡客诚品就是前车之鉴。
二等推广：事件营销。
假设你是个含着金钥匙出身的互联网创业公司，不论软件硬件都已经够用了，但是你暂时还没有知名度，没有知名度意味着没有用户，这个时候你该怎么办呢？
神州专车给了我们一个答案：搞个大新闻，把自己炒作一番。
我记得我曾经在另一个高票答案里讲过，互联网公司从来都不怕臭名远扬，它们怕的是无人知晓。
于是神州租车就靠着明目张胆地喷UBER，狠狠地刷了一票存在感。
虽然直到现在神州专车仍然没有成为“现象级”的公司，但是“黑专车”绝对成为了一个“现象级”的事件。
大家都迅速地跟进这个事件，神州专车立刻被骂得狗血喷头。接连着还有更多负面新闻爆出，比如那些名人都是被神州专车以“公益广告”的名目拉上贼船的，而且他们都没举牌子，牌子是被P上去的。
神州专车旋即高冷地道歉——我真不该把你们的安全想得那么重要的。然后更加高冷地告之大家——本宫现在撒出一亿优惠券，你们这些屌丝赶快跪舔吧。
在争议爆棚的时候，我注意到我关注的一些网络大V，比如微博上的留几手，微信公众号上的李叫兽，都纷纷撰出软文——矮油神州专车你怎么能骂人呢？你本来就比UBER安全啊，你的司机是专职的老司机，你的车是公司自有的车，uber这种靠陌生业余司机开私家车随意拉客的APP怎么跟你比安全比专业啊？但是即便如此你也不能骂人啊~
而此时，神州专车的知名度一跃赶上了UBER，不论你百度“神州专车”还是“UBER”,都能搜出电视和平媒报导神州专车多么安全多么专业，Uber被政府约谈被赶出中国市场的新闻。
这一刻，我感觉自己看到了神州专车熊熊燃烧的广告费——这得花钱刷多少新闻、做多少公关才能达到这种效果啊。
什么？你们问我为什么一开始神州专车黑UBER的时候不说自己更安全更专业？为什么发优惠券的时候不好好道歉？
亲，如果那样不就成广告了？要知道，除非是真爱粉，否则没人愿意免费给土豪打宣传广告的。特别是那些影响力巨大、收钱做推广的营销账号们，他们只要嗅出一丝广告的意图和气味都不会帮你安利的，除非你给钱。但是所有人都热衷于为一场土豪作死的公关灾难推波助澜。
每当谈到现象级的公司或者事件的时候，我就觉得痛苦万分——我明明没收广告费啊，但是为了举例子讲清一件事情，我还是不得不把这些互联网公司安利给大家。这就是“现象级”的牛逼之处，哪怕我不想提到你，我也根本绕不过去。哪怕再过几十年，你也是一个典故般的存在。
哦，对了，上面的话只是说着玩的，阿里巴巴和神州专车，该打的软文广告费还是要按时打我卡里啊！
三等推广——洗脑。
流行歌曲往往都有一个Hook，就是某一句相对更洗脑的歌一直重复着唱，如果你记住了这一句hook，你就记住了这首歌。
广告文案也往往有一个slogan，就是在整篇文案里着重宣传一句特别洗脑的话，你记住了这一句slogan,你就记住了这个品牌。
我一直认为聚美的广告其实是凡客体的2.0版本，那句“我是XX，我为自己代言。”是一句出色的slogan,还记不记得广告刚出来的时候一大堆营销微博把“带盐”梗玩坏了？他们都是收了广告费的。而带动起名人效应之后，网民们都在跟风玩这个梗，我敢说经历过那段时期之后，大家都再也忘不了这个梗了。
这是聚美的文案，对比一下上面凡客的，是不是感觉像从凡客延伸出来的？
上面的属于比较高级的洗脑，而比较低级的也有。
最近黄晓明和宋丹丹为E代驾拍代言广告，广告貌似还没有公映，但是我凭着广告界业内人士的机缘不幸提前看到了广告，记得广告结尾有一句极为洗脑的slogan，是仿着宫廷剧里太监大喊“娘娘驾到”的口吻喊着“E代驾到！”
这种一针见血告之品牌名称，声调魔性的洗脑slogan让我瞬间想到了杨幂大喊的那句：“58同城！”
广告理念异曲同工。
打开视频网站，经常会发现林子聪张靓颖林志玲等人代言的网游，这些粗糙低劣的网游广告甚至连slogan都没有，全凭财大气粗，反复播，你点开视频就得先看广告。这也属于洗脑推广的一种。
四等推广：勉强维持存在感。
如果你关注了微博上的营销账户，可能会发现他们时不时就会放类似这样的九宫格广告，把一些八竿子打不着的APP放在一起推广。
为什么？因为网络推广的费用太高了，这些屌丝级的APP只能跑到营销微博这里团购广告位啊！就跟北漂屌丝青年没钱住单间九个人合租一间屋子一个道理啊亲！
基本上这样的公司属于资源不够充裕，无法大规模地投放广告，平常就只能勉强维系一下存在感，当新产品或者服务快要上线了才急忙花些钱贿赂记者买几篇报导然后再设计几篇软文投到虎嗅天涯36氪上面刷一下新动态。
记得我还是一个低端文案的时候，曾经以几百元一篇的价格接过不少这种屌丝级app的推广私活。这些APP有一大半没有活到现在。
其实一个APP或者网站到底资源如何，你用一个百度就能测试出来。如果你百度这个APP或者网站的名称，立刻弹出来大量近期的新闻资料动态等，说明这个互联网公司的资源还可以。如果百度出来的是大量半年以前的旧新闻，而近期的新闻几乎没有，说明这个网站或者APP曾经骗到过风投，但因为各种原因（多半是因为创始人CEO无能）已经不行了。如果你百度一个网站或者APP的名字，居然连新闻动态甚至百度百科都没有，很可能这就是一个用网站自动合成出来，从来没有实现过价值的APP。
本来想举几个例子，但想想怕得罪熟人，还是罢了。
什么？你叫我举陌生人创建的APP当例子？！拜托了，这些APP推广做得那么差，连百度都百度不到，如果不是通过熟人关系谁知道它。
互联网是个马太效应表现得尤其明显的行业，在前期资源匮乏的时候如何炒作自己、增加曝光率，是能拿到下一轮融资的重要环节；同理，如果你拿到了投资，你更要想办法炒作自己，增加曝光率，这样才能让目标用户们注意到你，并且转化成你实实在在的用户和流量。
在这样的市场规律之下，一家互联网公司如果连一定的信息活跃度都没有，却发展得很好，这几乎就是不可能的。
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需要补充的点：
1.关于苹果给央视交的保护费。
需要注明的一点是，虽然苹果这次被迫给央视交了保护费，但是钱是能成倍赚回来的。
苹果的主要目标客户是什么？那些收入较高的青中年白领。当然发廊小弟也可能存一个季度的钱买新款苹果，但是购买苹果的发廊小弟在人数上和人群比例上都会远远低于高级白领，所以发廊小弟不可能是苹果的“主要目标客户”。
同理，十三四五岁的青少年和白发苍苍的老年人也不可能是苹果的主要客户群。其实欧美的老年人也有很多不碰苹果等智能移动设备，因为智能移动设备的图标太小、使用略复杂，老年人玩不转。而中国的青少年用苹果的也比例也不高，是因为苹果价格偏高，父母宁愿给孩子购买更便宜的智能手机，比如魅族小米。
苹果的广告《老唱片》则表现了苹果试图拓展、深化这个之前没怎么开发过的市场的野心。这则唱片非常高明而含蓄地暗示电视观众——老年人也可以玩苹果的，自己玩不转就让孙女带着教着玩嘛。这也是一种孝顺。
当然，这也是苹果被逼出来的智慧——又得交保护费，又不想白扔钱，就只能用这招了。我再重申一遍，苹果的主要目标客户群往往常上网少看电视，所以如果苹果想要不白投广告费，只能拓展和深化爱看电视的次级目标客户了。
2.神州专车的宣传方式到底是天才还是蠢材？
神州专车这事儿刚爆出来，我也认为是蠢材团队自作聪明制作出来的公关灾难，而且是特级灾难，相当于汶川地震的那种。
但是一段时间以后，我发现神州租车正在有计划，高效率地进行洗白。至于怎么洗白我在上面已经讲过了。
下面有拿品牌美誉度说事儿的……亲，美誉度都是建立在知名度之上好吗？打个比方，我们认识一个明星，如果我们对他评价高，那就是美誉度好；我们对他评价低，那就是美誉度差……问题是，如果我都不认识他，那也没有美誉度可言，对么？
同理，在这次事件之前，大家根本都不认识神州专车啊，神州专车何来美誉度之说？
现在，大家都知道神州专车了，而且大家也义愤填膺地帮神州专车把一亿的优惠券转发出去了。如果神州专车自己够给力，让那些使用了优惠券乘车的用户们体验良好的话，反馈上来美誉度不就刷回来了？更别说还有那么多媒体（包括大量自媒体）收钱帮忙洗地呢。
如果我的估计没有错，大概两个月后，神州专车会再做一次“用户反馈”的大规模宣传，主要告诉大众、这一段时间有多少用户使用了神州专车，然后用户体验多么美好……还是那句话，所有宣传最后都会归结到自己的产品和服务上去，神州专车赌的也就是这个。
至于说恶意攻击友商是推广大忌，我只能说兵无常势、水无常形。况且uber属于外来物种，本土根基浅薄，能给神州专车带来的反击真的不大。
3.虽然我把九宫格广告贬得很屌丝，但不得不说，其实九宫格推广的性价比很高，是真的可以给那些APP带来体量的。只是当公司具有一定资源之后，会寻求更加独立、更加个性化的推广，这种打包合租广告位的营销方式是再也看不上的。陌陌、脉脉、快看漫画等一大堆APP在资源还比较屌丝的时候都用过九宫格推广，但你们看现在的九宫格广告还有它们的影子么？
与硬广告相比，软文精妙之处就在于一个“软”字，它将宣传内容和文章内容完美结合在一起，让用户在阅读文章时候能够了解策划人所要宣传的东西，一篇好的软文是双向的，即让客户得到了他想需要的内容，也了解了宣传的内容。
1、软文营销传播成本低，锁定目标受众更精准
传统的电视广告、报纸等宣传方式，成本较高，据业内保守估计，传统营销的成本是软文营销宣传成本的几十倍到几百倍。不仅在成本上失去了优势，其传播的成效也日渐衰落，传播渠道、资源种类远远少于软文营销。
2、软文营销更易让受众有信服感
软文营销本身就是一个春风化雨、润物无声的营销过程，在进行信息传播时，相比硬广，受众会更容易接受软文，尤其当软文被投放到权威媒体上时，因为有权威媒体做背书，其文章中的信息更易让品牌增加公信力和说服力。
3、软文营销的强媒体关系网，可于危机中力挽狂澜
危机公关，是很多企业时常会面临的一大难题，比如日前的蓝色光标事件，员工离职让这家企业一度处于舆论漩涡中，而软文营销可以让企业面临危机时，依然有条不紊。
二、你的软文，有考虑过消费者的感受吗？
1、求实心理
这是一种追求商品本身价值的需求心理，消费者想要的只是商品，不过分强调美观、时尚、附加意义等。比如一位女士需要一辆自行车，只是因为她希望能够方便上下班代步，她关注的产品的实用价值，对于品牌以及外观并没有多在意。因此，一部分存在求实心理的消费者，也会同时出现求廉心理，这就是为何很多人在比较商品时，会选择价格更实惠的。
2、求新心理
这是一种追求潮流、趋势、新颖为主的需求心理，在有一定经济能力的年轻群体中最为常见。比如人们对于iPhone的狂热，就是一种求新心理：只用最新款的，才是我的style。这类消费者对于价格和实用性并不敏感，讲究的是符合当前潮流的选择。
3、求美心理
这是一种追求观赏性与艺术性的需求心理，我们从常说的“文艺青年”群体，普遍拥有这种心理。他们极度看重商品的色彩、包装、造型等外观，哪怕是一个杯子，文青们也愿意付出更高价值去选择更漂亮更美丽的。因为这些在使用之外的赏心悦目的感受，是他们最想要的。
4、求荣心理
这种一种追求高端奢侈商品的需求心理，也就是说，消费者的购买动机，不过是“虚荣心作祟”。女人喜欢香奈儿、爱马仕、LV，男人喜欢宝马、奔驰、兰博基尼，这些不外乎都是一种求荣心理。他们的目的，是为了获得周围人们的肯定，以及炫耀的满足。
5、求同心理
这是一种和求荣心理类似的需求心理，不过这种“求同”，不只表现在名牌商品上，而是一种从众的表现，比如一些团购会和一些抢单活动，就利用了消费者的求同心理，“既然大家都买，那么我也要拥有”。
总结：不论任何企业、任何品牌，有着怎样的推广目标，在策划软文之前，一定要将消费者的感受放在首位，毕竟软文不能只让公司领导觉得好，它的终极使命，是要去进入消费者的心理，完成一次悄然无声的品牌渗透过程。
一、提前做好软文广告计划
软文广告是广告目标软文化的具体表现，而
广告又是品牌目标和销售目标广告化的产物
，最终要达到的是建设形象与获取利润的目
的，因此，软文广告也应遵循计划、组织、
实施、修正的操作规律。
软文广告的计划源于企业的广告策略，善于
操作软文广告的企业大多是非常讲求策略的
企业，也是精于低成本运营的企业，但依靠
软文广告而迅速成长的企业并不多，为什么
？因为多数企业并没有提前做好软文广告计
二、给软文拟一个新闻标题
发布软文广告是企业的需求，无非是要达到
品牌宣传目标或产品销售目标，但写作软文
广告时首先要考虑读者的需求。
就整篇软文广告而言，标题就象“脸面”一样
能否吸引读者的目光就全靠它了。当然，仅
仅吸引目光是不够的，标题还应该让读者动
心，并产生“让我瞧瞧”的欲望。
《人类可以长生不老？》
《男人流行画眉毛？》
《保肝价太高，市民怎么办？》
《老爸老妈中毒啦》
《奥普浴霸何以“霸”京城？》……
这些优秀的标题，不但曾经风靡一时，
而且如今记忆犹新，为什么？因为它不
但象新闻标题，甚至比当时的新闻标题
更吸引人。
2003年的《华商报》上，也曾经涌现出
一批令人回味的软文广告标题：
例《一个被99%的人忽视的卫生习惯》
三、用新闻体组织正文结构
笔者引用发布在《华商报》上并曾被称为
“洗之朗软文模式范本”的一篇软文为例，以
供探讨：
《曝光“洗之朗”热销背后》
如何改变人们的便后清洁方式？如何实现以
洗代擦？一种名为洗之朗的产品近日在西安
悄然兴起。(痛点)
（用途）据悉，“洗之朗”学名智能化便后清
洗器，是一种安装在马桶上用于便后用温水
清洗的家用电器。洗之朗最早源于日本，目
前在日本家庭的普及率已高达90%以上。这
种电器能够在人们方便之后，通过按键实现
温水冲洗下身，它代替了传统的纸擦方式，
更卫生、更科学。
例子：（用户反馈）记者采访了家住紫薇花
园的牛先生。谈到使用体会时，他说：“起
初孩子说日本人都使用这个产品，要往家里
的马桶上安装洗之朗。我曾坚决反对，总以
为不习惯。但几天下来对使用后的效果不得
不折服。我有痔疮，而且家中还有高龄老人
，对洗之朗的使用体验都感到很满意”！
某商场导购向记者说：洗之朗上市之初，只
有一些经常出国的人一看就知道洗之朗是什
么，而且购买时也毫不犹豫，因为他们在国
外时就普遍使用洗之朗，对洗之朗的使用效
果有贴身体会。导购还告诉记者“目前购买
洗之朗的人，不仅仅是前卫的时尚人士，购
买的普通市民也越来越多，大家已经认识到
了洗之朗对生活的重要性”。
例子：（强化）据商场负责人讲，洗之朗上
柜以来很受顾客喜欢，总是能吸引好多客人
，这是我们上柜当初没有预料到的，而且销
量也在迅速上升，这个产品前景非常不错，
将来肯定会成为家用电器的消费热点。某建
材、洁具销售商也对记者说：“销售洗之朗，
我并没有要求一开始就能卖多少台。我做代
理销售十几年了，对一个产品的市场前景非
常重视，洗之朗虽然是个新产品，但将来肯
定会是家喻户晓的、家庭必备的电器。目前
在西安已经达到了家喻户晓，3—5年内肯定
会迅速普及，成为城市家庭的必需品”。
记者在家居超市采访的短短几十分钟里，洗
之朗竟然卖出了5台，消费者对这个刚上市
的新产品为什么如此青睐？
在开元商城一次购买2台洗之朗的王女士对
记者说“我在日本留学时一直用洗之朗，已
经习惯了便后水洗，洗比擦不但干净卫生，
而且很舒服很方便，是女性预防病菌感染的
好产品”王女士的先生抢过话头说“她一听说
洗之朗在西安上市，就嚷嚷着买，顺便也给
老人买一台。反正也不贵，才一两千块钱，
比国外产品便宜了好几千块钱”。
据调查，洗之朗在1995年至1998年间，一
台进口的产品在北京和上海售价一般在一万
五千元左右，国产的“洗之朗”也普遍卖六千
元上下，虽然有过漫长的市场培育，但其昂
贵的价格让普通老百姓望而却步，能够购买
者也多为当时的“有钱人”。当然，人们对卫
生习惯与身体健康没有足够认识，也是推广
的另一障碍。2003年前的两年内普遍降价
50%左右，最早卖五六千元的产品目前也仅
卖到不足三千元。记者发现，洗之朗产品售
价最低的是良治牌洗之朗，有一款机型仅售
980元，这能不让市民动心吗？
良治洗之朗生产厂家的营销副总肖军告诉记
者：我们很重视市场需求，虽然目前我们的
工作重点是生产研发，但是我们对洗之朗的
市场前景非常看好，我们将凭借科学有效的
营销手段，精工的日本技术，优势的价格推
广市场，我们的定位就是以高品质产品设计
满足广大消费者的潜在需求。
截至记者发稿前了解，良治洗之朗安装预约
已经排满三个工作日，热销局面还在不断升
温。
笔者后来了解到，该公司的企划主管是报社
记者、广告策划出身，做营销策划也有4年
之久，难怪读者在后来的效果调查中还坚持
认为“就是新闻呀”。
四、善于运用新闻惯用词汇
在软文的写作过程中，要善于运用新闻惯用
的一些词汇，来增强正文的“新闻性”，如何
才能运用好新闻词汇？
时间、地点词汇：比如“近日”、“昨天”、
“正当××的时候”、“×月×日”和“在我市”
“××商场”、“家住××街的××”等等，这些
时间以及地点的概念可以引导读者产生
与该时间、该地点的相关联想，加深印象，
淡化广告信息例：《“神舟三号”葫芦里装啥
药？》篇首：14日上午10点30分，有太空
人形象、“神舟三号”字样的黄绿色彩车如腾
飞的巨龙蜿蜒驶入南门。数百米长的车队吸
引了众多行人的目光。
新闻源由词汇：比如“据调查”、“据了
解”“笔者还了解到”、“在采访中了解到”
、“据××说”、“笔者亲眼看到”等等，这些
词汇让读者更能感到信息的真实与有据可查
当然，信息本身首先必须是真实的。
如果用“笔者”、“我”等身份词汇，会让读
者与作者“合而为一”，读者的视角、观点
也会“跟着作者的感觉走”。
五、广告信息要巧妙地融合
软文广告在创作过程中，“说什么”和“怎么
说”是创作人员首先要考虑的两个重要因素
首先是“说什么”。这也是充分整合信息资
源的重要环节。但我们所看到的大多数软文
广告，求大求全，有一种使最重要的信息淹
没在了“长篇小说”之中的感觉，反而得不偿
失。
企业究竟想说明什么？作者有写作的耐心读
者有阅读的耐心吗？什么都说等于什么都没
说的广告创作基本思想在哪里呢？
其次是“怎么说”。俗话说：话有三说，巧说
为妙，更何况是广告。对于一篇软文而言，
如果能把最重要的信息巧妙地融入文章结构
，就会成为点睛之笔。
例：《“神舟三号”葫芦里装啥药？》一文
中的“无法弄清‘神舟三号’葫芦里卖啥药，
我们只好拨打车体上标注的咨询电话
（029）8317613了解情况”。“原来这是国
家级高新技术企业——亨通光华制药有限
公司为其新产品”神舟三号甘露聚糖肽口服
液”配备的百余辆标识统一的送货车集中亮
相。”
例：《曝光“洗之朗”热销背后》一文中的
“记者发现，洗之朗产品售价最低的是良治
牌洗之朗，有一款机型仅售980元，这能不
让市民动心吗？”
《被99%的人忽视的卫生习惯》一文中的“
‘洗之朗在日本的普及率已经高达90%以上欧
洲、东南亚地区也早已普及。目前中国只有
少数人在享受便后温水清洗屁股的舒服和健
康’中国家电商业协会市场委员马悦先生告诉
记者”。
以上两个案例中的公司名称、品牌名称、产
品名称、电话号码等信息，均被巧妙地安排
在文章中，使读者在不知不觉中很自然地就
获得了这些重要信息，这也是企业所追求的
最佳表述方式。
六、遵循新闻排版风格设计
软文广告的编排设计也是有学问的，笔者根
据多年的软文操作经验总结如下，仅供参考
与讨论。
字体：标题（包括引题和副题、小标题）的
字体、正文的字体均应和发布媒体惯用的新
闻字体一致。对字体的装饰（如底纹、阴影
、立体等）也要和新闻的设计风格保持一致
字号：除过字体的设计与新闻保持一致之外
，字号也要和新闻稿件惯用的字号一样，这
样才会从整体上让读者感到“像新闻”。
边框：每种报纸的新闻稿件边框线都有其固
定的风格，如《华商报》的新闻便框线为3
毫米的灰色（彩版为绿色或蓝色），而《西
安晚报》则为粗线条边框。北京、上海、广
州等各地报纸媒体也都不尽相同，甚至没有
边框，这些都是软文广告编排设计时要参考
的细节。
行距、字距：一般来说，新闻正文的行距一
般以1毫米为佳，1厘米的距离内只能排三行
字。字距一般小于1毫米，1厘米内可以排
3.5个字。软文编排设计时严格把握行距和
字距的疏密，再配合字体字号的一致，足
可以和新闻稿别无两样。
在这一点上，“洗之朗软文模式”的典范之作
《一个被99%的人忽视的卫生习惯》
《重要提示：便后清洁方式得该该》
《洗之朗，西安人能接受吗？》
《洗之朗，浴室电器新宠儿》
《卫浴装修的完美风暴》
等系列软文均严格把握了以上几点，正是因
为如此，众企业在后来的软文编排设计中纷
纷仿效，形成了一种模式。
七、发布时和新闻粘在一起
如果说成就某件事情需要“天时”、
“地利”、“人和”的话，软文广告的成功发
布也需要如此。笔者以为，软文广告发
布时要和新闻粘在一起，主要是发布时
的“天时”和“地利”,至于“人和”，将在下
一节论点中阐述。“天时”：主要表现在
企业发布软文广告时对发布契机的把握
与对当时新闻热点的巧妙跟从。当新闻
媒体在连续“炒”某个重要话题时，
企业要快速做出应变，撰写与此话题相
近的软文进行“跟风”，这样才会
把豆腐炒成肉”。
例：“良治洗之朗”跟着《华商报》在非典前
期的《一个被99%的人忽视的卫生习惯》
，在非典中期的《重要提示：便后清洁方式
得该该》等一系列软文，反应迅速，主题切
贴，效果极佳。
例：“神舟三号”口服液跟着《华商报》在神
五飞天时的《太空药神舟三号唤醒人间》软
文广告，发布时机也非常好，关注度非常高
“地利”：主要指软文发布的版面位置。我们
先来看精明的企业是怎么操作的：
例：西安良治电器公司按照新闻编排方式将软
文设计成通栏广告（有利于“上贴新闻、下压
广告”的策略），发布前又和西安新一代广告
公司合同约定：
1、跟西安新闻版；
2、软文上面紧贴新闻稿件；
3、软文下面必须有广告。此策略频频成功
，让良治电器尝到了不少甜头，以至后来有
一期因报纸编排实在难以满足第3个条件而
执意不发，在发排前紧急撤稿，广告公司也
于第二天退还广告费，等待有合适的版面后
再发。
从以上两点不难看出，企业发布软文广告不
是照着计划按部就班，既有计划性又有策略
性，更有对计划和策略及时修正和创新的应
变能力，是大多数企业应该学习和思考的。
八、媒体公关工作必不可少
企业的媒体公关是一项长期的工作，注重宣
传的企业都是善于利用媒体资源的。
媒体公关工作的重点包括两个方面，
首先是人际关系方面，
其次是业务合作方面。
人际关系的公关，能为企业笼络一批经常关
注自己的记者、编辑，可以随时将企业发生
的、需要宣传的信息毫无障碍地通过他们实
现发布。反过来，媒体也是需要各种各样的
新闻信息的，只要人际关系处的好，经常交
流，记者或者编辑在组稿时，也会将他所了
解的企业信息组织到新闻稿件中。
在人际关系方面，企业都应该有一批媒体界
的朋友，即使不是纯粹为了发布新闻或者广
告，经常交流对企业正确、合理、有效了解
媒体信息和运用媒体资源也是有好处的，有
的企业也非常善于和媒体界朋友一起探讨更
广泛的内容。
例：雅臣营销管理咨询公司老总马悦先生（
原杭州奥普浴霸CEO）就是一位非常热衷与
媒体打交道的人，不仅为媒体出谋划策，而
且经常和媒体共同策划新闻选题，这不仅为
咨询公司赢得了一批媒体资源，也为咨询案
组储备了大量的媒体资讯，以致帮助客户在
媒体的运作上得心应手、游刃有余。
在业务合作方面，企业虽然只要掏钱就能购
买得满意的版面，但往往精明的企业都会通
过公关工作使宣传效果远远超过掏同样价钱
的其它企业。这一点虽然操作起来困难重重
但一旦成功，就会达到事半功倍的效果。
例：2003年，《华商报》每周六的“健康话题
”也与企业和产品进行了互动式业务合作。这
种合作方式主要是：每期都会有不同的健康话
题，不同的话题就会与不同的企业或产品相关
，每次话题少则两个半版，多则四个半版，这
样一来，话题下面的广告版就成了相关企业和
产品的宣传“良田”。最为突出的是以下几个
话题：“儿童铅中毒”、“糖尿病”、“高血
压”、“女性健康”等，报社已经花了很大版面
将这些话题说得非常透彻，医院、药品、保
健品广告只需要跟品牌形象就能达到理想的
宣传效果。
以上两种业务合作方式不但企业喜欢，读者的
反应也是很不错的，这也需要企业密切关注媒
体的报道动态和报道形式，及时做好沟通与交
流，不要错过有利的宣传时机。
软文广告究竟有什么特点呢?究竟具有硬广告所不具备的什么优势才得以生存呢?
1、软文广告最大的特点就是隐蔽，不同于硬广告老王卖瓜式的自夸，软文广告的宣传效果没有那么明显，像春雨一样“润物细无声”，强调的是一种潜移默化的影响。优秀的软文广告的终极目的就是不动声色的**裸的宣传，也就是把广告写的不像广告。
2、软文广告的形式多样、内容也更为丰富多彩。情感故事、幽默笑话、使用心得、旅游日记等都可以轻而易举的带出产品的信息，达到广告宣传的目的。比如说去年备受关注的 “小月月”，竟然出自天涯帖子《感谢这样一个极品的朋友给我带来了这样一个悲情的国庆，深度留恋》，虽然作者只是说没有任何的商业目的，但是一篇颇受争议的文章已经成为软文营销的典范之作。
3、软文广告的物美价廉，性价比超高的。我想说，我们这些中小卖家是没有大把大把的银子去做硬广告的，所以我们就只能依靠软文广告了。现在的博客、贴吧、论坛一般只需注册账号就可以发布信息，当然都是免费的啦。软文广告甚至被广告人认为是21世纪性价比最高的营销手段之一。
4、软文广告具有知识性，没有知识作为软文广告的肉体，那作为灵魂的产品信息就会如行尸走肉般，不能产生信任感，缺少知识的支撑，软文广告就失去了生命。如果不具备一定的知识，那网友干嘛看它呢!所以在写软文广告的时候，要尽量写一些对读者有帮助的文章。
5、软文广告具有引导性，有了引导性，您在软文广告中宣传的产品信息才会被消费者接受，进而促成购买行为。
软文圈儿：写文丨发稿丨背书丨公关丨营销
【软文圈儿： ruanwenquan-er】
常常听到有些企业客户有这样那样的疑惑：“什么是软文发稿推广？”、“为什么需要软文发稿?”、“软文发稿有哪些技巧？”、“软文发稿有什么好处？”等等，相信您能看到这篇文章也是同样遇到了其中的一个或者一些问题。小编（运营小帮手软文发稿高级顾问）给大家分享本篇文章，给大家一一解答这些问题，希望可以帮助到大家。
什么是软文发稿推广？
简单来说，就是把一篇关于您企业的宣传文章、新闻，会议活动，或者一个新的观点，或者是一篇可以引起读者共鸣的文章发布多家不同新闻媒体上，用户就可以在媒体上，或者从搜索引擎关键字搜索看到相关文章，从而产生广告效果，这就是网络软文推广。
为什么需要软文发稿?
很多企业的主要宣传方式就是广告，无论是电视、报纸、广播，还是杂志、户外媒体等，企业都以硬性广告发布的形式，告知消费者相关信息。随着互联网的发展，信息时代已经到来，硬性广告已经被分化和稀释，软文营销的出现就注定跟互联网有着千丝万缕的联系，新闻传播的特性就是快，互联网将新闻传播的速度提高到极限。据研究报告表明，同等费用支出下，网络广告已经达到四倍于传统媒体广告的效果。
软文发稿有哪些技巧？
专业软文营销怎么做其实说起来并不是一件太难的事情，只要搞定软文写作和软文发布那么便可以如鱼得水畅快而行。软文写作，这个起码要有一定的文字概括功底，能够准确无误的产品信息及内行植入到软文当中，并设定一定的语境， 引导消费者去相信软文所阐述的内容。这个环节倒还好说，关键难就难在新闻软文的发布上，写好的软文必须要发布到一些高权重的网络媒体上才能够发挥出它的作用来，但很多人却因为没有渠道没有资源而无法做到，这样的情况下大家其实可以试着找一些专门的发稿公司代发（比如运营小帮手等发稿公司）。
软文发稿有什么好处？
一、可直到宣传推广的作用：宣传企业、宣传企业家、宣传企业活动、宣传企业的文化、宣传产品知识、宣传事件等；对外宣传起到广告与公关的作用。
二、可提高销售营销的作用：软文营销具有销售营销的作用，可引来流量；大家推广网站、推销产品或服务、撰写销售产品稿件等，通过运营小帮手可进行软文优化，设定相应的关键词，通过搜索引擎检索来提高网页排名，以此来营销产品或服务，或者是通过软文的引导来优化网页文案，提升网站转化率等。
三、可让客户更加信任：销售基于信任，我们把东西卖给亲朋好友总比卖给陌生人来的容易，原因就在于对方相信我们。而软文推广可在一定程度上营造良好的形象，让用户更加信任我们。
如果说成就某件事情需要“天时”、“地利”、“人和”的话，软文广告的成功发布也需要如此。笔者以为，软文广告发布时要和新闻粘在一起，主要是发布时的“天时”和“地利”，至于“人和”，将在下一节论点中阐述。
“天时”：主要表现在企业发布软文广告时对发布契机的把握与对当时新闻热点的巧妙跟从。当新闻媒体在连续“炒”某个重要话题时，企业要快速做出应变，撰写与此话题相近的软文进行“跟风”，这样才会“把豆腐炒成肉”。
例：“良治洗之朗”跟着《华商报》在非典前期的《一个被99%的人忽视的卫生习惯》，在非典中期的《重要提示：便后清洁方式得该该》等一系列软文，反应迅速，主题切贴，效果极佳。
例：“神舟三号”口服液跟着《华商报》在神五飞天时的《太空药神舟三号唤醒人间》软文广告，发布时机也非常好，关注度非常高。
“地利”：主要指软文发布的版面位置。我们先来看精明的企业是怎么操作的：
例：西安良治电器公司按照新闻编排方式将软文设计成通栏广告（有利于“上贴新闻、下压广告”的策略），发布前又和西安新一代广告公司合同约定：1、跟西安新闻版；2、软文上面紧贴新闻稿件；3、软文下面必须有广告。此策略频频成功，让良治电器尝到了不少甜头，以至后来有一期因报纸编排实在难以满足第3个条件而执意不发，在发排前紧急撤稿，广告公司也于第二天退还广告费，等待有合适的版面后再发。
从以上两点不难看出，企业发布软文广告不是照着计划按部就班，既有计划性又有策略性，更有对计划和策略及时修正和创新的应变能力，是大多数企业应该学习和思考的。