前不久，棋牌游戏领域因为一款产品在畅销榜上的“异常”表现吸引了不少人的关注。身为棋牌游戏从业者，曾有人加我skype咨询棋牌行业的事，大多是外行无知的朋友，这些年加我最多的就两种，一种是我有十万块想开个棋牌平台怎么赚钱，一种是我当地有关系想开平台你给我点建议。这些人的普遍特征通常表现为，一不懂二没礼貌三没诚意，真正想请教还请带点诚恳的态度，拜佛都还需要烧香，更何况棋牌这个行业。这次我们来聊聊棋牌运营，聊聊月入过千万的棋牌游戏的运营应该做什么？棋牌平台营收过千万基本上处于稳定的阶段，目前国内一些知名的平台基本都有过千万的月营收，本文重点针对财富系的平台，即以银商为驱动的平台的运营模式。首先先看看棋牌运营一般做什么， 随便在网上找的一则棋牌运营招聘信息：总结起来就三点，一研究产品，二活动策划，三数据分析，基本上各家公司对该岗位的需求差不多，而笔者却认为这样的岗位职责只适合初级阶段或者说小平台，笔者认为千万级别的棋牌平台（本文主要针对财富类平台）运营内容只有两个字：防守。首先，从产品层面来说，这个阶段的产品基本上没问题的，不管是传统类的大型棋牌平台，还是银商类的财富平台，产品层面很少发生变动；二从活动策划来说，开玩笑，棋牌平台的活动和网游的比起来都是小儿科，那都是小学生水平干的活，何况还不需要经常干；这个时候对外的市场推广和合作，对内的新产品开发基本都不会有大动作，平台通常也不希望继续做大，只要能保持在这个营收，日子就过得非常滋润，而这个时候的平台也是最容易暴露问题：被黑客盯上、服务器被攻击、盗号严重、银商出事、内部员工对外勾结，网监上门等等。这个时期才是真正考验棋牌运营的阶段，运营的核心是以安全为出发的防守，而防守主要源于后台的数据分析，监测后台数据几乎占据棋牌运营90%的时间。这里重点提一下，这个后台数据和业内同行看到的自家的后台完全不是一个级别的，千万级别的后台需要运营者有全面的安全意识和丰富的运营经验才能提出开发需求，规模不大的平台或者是以在线人数为主的平台都不需要做到这么精细，这里重点挑三点讲：运营后台精髓之一：数据对比光有数据还不行，还需要数据对比，涉及注册登录、在线人数、充值数据、转账金额、盈利抽水、库存、总账目、游戏流水等都需要数据对比，数据对比一般和昨天和上周平均数对比，通过对比能更加直接观察到数据的异常。比如此时某房间的在线人数和昨日此时相比下降80%，说明该房间挂掉，需要重启房间；比如本周浙江注册用户减少30%，很有可能浙江地区被DNS劫持，这样就会发现大规模盗号事件；比如当前登录人数减少10%，说明登录某条线路被攻击，需要及时排查。运营后台精髓之二：游戏流水游戏流水是很容易被忽视的地方，一来游戏流水是个庞大的数据，没有精确的含义，二来涉及到统计流水往往增加服务器压力，但是流水却恰恰能反映出很多问题。比如某个房间平均50人在线，日平均流水1000亿，某天监测发现平均人数没变，流水减少了100亿，说明很有可能被刷分，有人包赢，然后继续追查下去当天输赢排行榜的玩家，发现个别玩家赢了5000万，流水只有5个亿，说明他玩的局数很少，胜率很高，这样就锁定了可疑的号，特别是在输赢排行榜，通过流水很容易看出是否正常。运营后台精髓之三：预测分析这个时期盗号也是非常严重的事情，不管是手机验证还是微信验证，盗号都没有彻底根除，笔者接触过国内几波做棋牌灰产的人，这些人掌握了一些棋牌包赢的漏洞，却往往没有全局的安全意识，从注册ip、MAC、机器码、身份证、QQ、账号、账号属性等容易留下线索。比如刷分的人往往只玩指定的游戏，游戏时间一般都不长，十几分钟到半小时，出完分继续上新号，赢的号可能再也不登录，这个时候需要从大数据的角度去分析玩家的行为制定一系列的规则去筛选，比如只玩某个游戏，且赢了多少金币以上的玩家，比如某个mac上登录过若干个赢了多少分的玩家，比如某个身份证注册过若干个赢多少分的玩家，比如很短时间异地登录过的玩家，根据这些规则筛选出来的玩家数据可以非常方便我们查到未知的游戏漏洞，而这些漏洞往往可以占到平台月营收的5%~10%。千万级别的棋牌平台运营者除了有丰富的棋牌经验外，还需要有较强的网络安全意识，需要了解互联网灰产，网络渗透，服务器攻击，社工，游戏外挂等，了解这个产业链上的每个环节才能应付可能出现的突发问题，只有把平台防守好才能保证长久稳定的运营。关于作者：笔者棋牌老兵一枚，坐标杭州，寻靠谱岗位，并接受付费咨询，价高平民勿扰，有意联系skype：lanbojini456
