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什么是新媒体？对于互联网资深专家来说，可能再简单不过了。但是对于我们普通人来说，可能有点模糊。简言之，新媒体就是我们现在身处的媒体环境。利用网络、电视、手机等载体展现出来的媒体形式。什么是软文？其精妙之处就在于一个软字。等你发现一篇好文章的时候，你已经不知不觉的掉入了被精心设计的广告陷阱里。

软文作为新媒体传播介质之一，在营销中发挥着重要的作用。那么在新媒体时代，什么样的软文才讨人喜欢呢？一个感人的小故事，一个令人发笑的小段子，一个引起公愤的事件等，都让人们在无意识中，跳入了温柔的营销陷阱。经常刷朋友圈和微博的朋友通常有这种感觉，当你发现一个有趣的段子的时候，即使看到最后才忽然明白，这是写手为宣传产品而精心创作的文章时，却还是欲罢不能的随手转发给好友一起分享。这就达到了软文营销的目的，因为是朋友推荐，因而可信度也高，逐渐提高了关注度，进而达到了病毒式的扩散。软文最高级的套路是让用户几乎看不出来是广告。一提起广告，百分之九十九的人会深恶痛绝。因此，玩转软文，首先要经过合理的规划，有条不紊而循序渐进。写软文犹如写故事，要有徘徊婉转的情节，给人留下深刻的印象，才能让人记住推广的内容。犹如下面的图片，你是看到了一个女孩还是看到了一张老人的脸？

当今企业营销最常见的推广手段就是软文营销。无论是塑造企业形象，打造品牌，还是引导客户和推广产品，相比传统上的成本高，效果差的硬性广告而言，软文营销是再适合不过了，可以起到事半功倍的效果。但是在选择服务商的时候，也应该注意以下几点：

1.应该根据自己产品的特点，选择合适的媒体去做推广，只有这样才能锁定最精准的用户；

2.定点，定时，选择自己用户关注集中度较高的时段进行推广。那种传统上铺天盖地，地毯式的推广，在很多情况下不仅浪费金钱，效果也不见得有多好；

3.推广的效果是和成本成正比的，因此在服务商的选择上，切忌只看价格。

山东北部济宁市李庙村，原本在家带娃、照顾老人的妇女，变成了新媒体工作者。8月，90%的员工工资均破万。7月，他们的平均工资为7594元。据刺猬公社报道，比上海2017年月平均工资多462元。

这支内容军的创始人叫李传帅（化名）。在新媒体村走红后，不少人对他产生质疑。是否洗稿？是否谣言？文化程度不高的妇女怎样写作？

李传帅说：“没看我们做的东西就开始评论，我们感觉有点尴尬，但我身正不怕影子斜。”

文章检测软件有“伪原创”功能但不用

AI：对于您现在做的自媒体，有不少人夸奖，但也有人说“内容生产非一日之功”，质疑你们的文章无营养、有流水线化生产的可能，你现在有没有特别想说的话？

他们根本没看我们做的东西就开始评论，我们感觉有点尴尬。没有看我们的文章，怎么知道我们流水化批量做的？

AI：一般写些什么内容呀？内容是不是有流水线化的可能？

就是写我们农村里面的事儿，农村从头到尾发生过的事。比如农村过年了有什么补助啊，农村打井、修四合院怎么样；还会写一些鸡蛋、西瓜这些农产品的生产种植情况。没有高大上的东西，真真实实地表达一些农村的东西。有一次，村里的人拍了一个早上四点多起来就浇地，当时的日出和忙碌的过程，这个文章还有10多万阅读数呢。

他们可能感觉我们的文采不行，这不需要太多的文采。人家怎么做的我就怎么写，没有修饰，没有夸张。他们没有看我们怎么写的，就开始揣摩自媒体怎么样，农村有什么可夸张的？

AI：农村以外的题材还涉猎吗？

还会做相关视频，别的我们从来不去触碰，因为我们不懂。

AI：自媒体工人的内容谁来把关和审核？了解到您研发了一套原创文章检测系统。

我按照平台的一些规则研发了软件，用来检测文章是不是违反国家的政策、是不是有敏感内容（比如骂人的、暴力的、邪教等这些）。另外，错别字也能检测出来。有可能不是故意去写，但有这些内容的都发不出去。审核包括主管审核、平台审核、软件审核。

去年软件就做出来了，没有团队，做得不好，今年又用了一个月的时间弄。

AI：听上去挺有意思的，流程是怎么操作呢？是把文章复制到一个地方去检测出报告嘛？

打开软件，把文章复制进去，点击检测。先检测错别字、再检测文章审核内容、再检测敏感字。不对的地方直接飘红了，自己修改一下就可以了。

AI：在您朋友圈看到，这套软件的功能还有“可伪原创”、“一键复制图片”，这是不是代表了可以用同义词替换等方式生产内容，也就是很多网友质疑的原创问题。咱们现在内容有百分之多少是原创的？

这个功能是有些买软件的人要求我们做的。我们不用，也不建议用。

写农村，没有题材去作伪啊，拍完以后自己写农村的故事。我们基本上都是自己用手机拍摄的。我们有奖励制度，一个员工，在家里面拍摄制作一篇原创的图文，给十块钱，排名第一的，也就是说被主管张红采纳的，奖励200块钱。主要是村里发生的有意思的事儿，并没有什么乱七八糟的。新媒体女工们拍摄照片后，从里面选个8张10张的。

AI：我们会不会用拼凑的方式去写作，也就是说做内容的“搬运工”？

这种已经不流行了，早期我们确实做过，但那种做不长的。一开始，我们没有原创图片，就需要找授权的原创图片，再拼的就没有了，这个也不算拼凑吧。我不想做乱七八糟的东西，想把质量提上去，得收集好几天才能做出一篇。

妇女们每天早上拿30分钟抄标题

AI：现在生产内容的女工有多少人？内容有字数要求吗？其他的团队分工是怎样的？

生产内容的员工不到30个，20几个吧，我也不清楚。所有员工都由主管张红在弄。我负责千乡百万计划和软件开发。我们已经成形了，应聘的、学习的，主管都能安排得好好的，我基本一个月都不用回去了。

团队分工上有专门摄影的，有编写原创的，有做视频的，技术方面是我和济南的朋友成立的一个软件团队。

文章字数就是600、800字，现在要求1200字以上，有原创的时候就一天写一篇，没有原创的时候就不写，专门做视频。

AI: 还有一件有意思的事儿是做新媒体的都是一些女员工是嘛？有没有男员工来应聘啊？

都是一些留守的妇女在做新媒体工人，男的都是在做摄影，做摄影的就2、3个人。

AI：没有原创的时候，视频内容都是什么呀？多长时间？

视频内容就是剪辑视频、剪辑电影电视剧。白领没有时间看，为他们省下看电视剧的时间。最走红的视频是《如懿传》的剪辑。他们是女生，都愿意看，反正就是把精彩的部分告诉用户。让他们在做地铁的时候看。剪短了他们晚上看电视剧的时间，视频时间3~5分钟。

AI：剪辑软件他们都会用嘛？有没有做什么培训？

这个我培训了好长时间。农村妇女嘛，也没学过。给他们会有三个月的培训期。从一开始他们都用一个手去打字，我们连打字都要教他们。

之后抄写大V号的标题，每天都抄写，抄写了很多本了，大V是怎么写文章的，怎么分析东西的。他们非常认真，要不然农村妇女怎么能做到那么高的阅读量？打比方我们做三农吧，就看三农领域比较厉害的人，看他们写的文章。每天早上起来拿三十分钟抄写，我们不读，就抄写，在这个过程中就能理解人家的意思。现在一直在抄写，抄写了有一年了。我们的标题不比任何人差！

AI：您有没有了解过，咱们现在传播这些内容的读者都是哪些人呀？

女性都是看电视剧，男性看我们农村的内容比较多。我感觉80后居多，农村90后的人都对农村没有什么印象了。80后的人从农村出去在外地，成为创业者，再回想起农村来，有很多怀念的意思。

AI：也就是说，现在的用户群体还主要是农村出去的这些人？

农村人出去后，有的在城市扎根了，现在也不一定是农村人，但在外会怀念小时候的一些事儿吧。

AI:现在日活、月活、用户量怎么样呢？

用户量我们没详细统计，微博有40万粉丝，别的乱七八糟加起来应该有100多万粉丝。

AI：现在是通过什么平台传播啊？搜您本人的姓名没搜到公众号，只搜索到之前新闻提到的《家里喜得千金，外公不远千里来祝贺，送的礼物让人佩服》等文章?

搜“一语薄言”。微信公众号阅读量一般，但头条号做得不错，4月份在三农领域是全网第一。平台覆盖了腾讯企业号、今日头条、网易号、百家号、一点资讯等20多个。我创建了很多账号，他们每个人负责不同的号。

AI：如果别人以别的村子为题材，做同样的事情怎么办？也就是说，怎么应对同质化竞争？

这个没事啊，我们员工一个月1万多元工资。自己在家里做号，也能做到1~2万元，这样一年能赚30~40万元。本来就是做的惠农的事情，我现在不缺吃不缺穿，如果有人和我一样志同道合，他也是在惠农，这没什么不妥啊？况且也不是赚我的钱。

AI：会不会有人把你们的受众抢走了，自己的阅读量就低了，钱就少了？

这个不会的，我能在一周时间做到全国三农排行第一，肯定是有技术的。不研究这个东西，不可能每天都出爆文。这个还需要一定的技术支持，如果任何人都能做的话，现在应该很多人已经做好了。

90%的留守妇女老员工都破万了

AI：技术支持是之前您提到的那个软件吗？这个软件是不是发现了怎么出爆款的规律？

百度AI技术可以检测出文章具体写的什么是什么。这些平台技术也是根据百度AI，都能检测出爆款词汇。这个技术就可以知道平台有什么样的规则、喜欢什么样的文章。有时候你写错一个字或有敏感字，平台都不给你推荐。摸着石头过河肯定不如我们走得快。

AI：怎么给她们发工资呀？一个月写多少篇，赚多少钱？

他们几点去上班都可以，四五点或中午去都行，她们都是有小孩的，每天工作8小时就够了，每个人有每个人负责的账号，8小时差不多了。

主要看业绩给他们发工资。他们能给我赚多少钱，我给他们百分之多少的利益。公众号不都是流量赚钱嘛，比如1万流量，腾讯、百度给多少钱，实际上就是给百度他们打工嘛。这些平台每个月给我们打款，月底25、6号左右。他们有考核标准，主要是后台数据考核。

AI：你的员工的工资都很高啊！

8月份，老员工90%都破万了。当时我给他们订的（工资）都很高。我曾说“一开始跟我干的时候，让你们的工资每个人都达到一万才是我的目标”，当时没有一个人相信。当时，他们的工资都是一千多两千多，当第一个人达到一万的时候有一部分开始相信了。

AI：除了平台给钱，写文章还有哪些盈利方式？

写软文大概1000元一篇，收到以后给女工们抽成20%。此外还有内容电商。把农产品的链接插入文章中。

AI：您之前说的软件卖吗？卖多少钱？

也卖，企业版1000多元，个人版600元。企业版是多个员工使用，个人版一台电脑使用。这个东西本身不是想卖的，结果有人发现了，感觉特别喜欢。很多文章不必要的东西，就真的能够排除了。他们要买，我们就卖，卖得还不错。

AI:买检测软件的客户是谁？您赚了多少钱？

7天10余万吧。客户是圈子里做自媒体的，他们也怕写得不行，怕封号啊。

AI:您还在做千乡百万培训计划？

培训班也是迫不得已。有些想做自媒体的来了以后到我家了，我不能把人家拒之门外。培训内容是与新媒体有关的：新媒体到底是什么东西、盈利方式是什么、适合什么人群、各种平台的一些规矩等，把这些教给他们。

AI：您朋友圈的截图里，有两个群比较值得玩味，一个是“技术会员群”，一个是“原创文章收售群”？

（备注：在第一个群里，会有一些粉丝量很高的人做自我介绍）

我们在一起研究一些东西。粉丝量高的人，我会和他们合作推广文章。

有一些人的账号主要作用是原创文章，但是供应量是不足的。也就是说，有的人有号，有的人有员工。我准备把这个产业链抓起来，这是自媒体新兴产业，这是个商机。

出走农村学编程

AI：李庙村不做您这份工作的其他人，都在做什么？

李庙村没有人了，都出去打工了。老太太在打牌，路上都没有人。打工的人去了北上广和济南。

AI：那这样的话，农村的地怎么办？

李庙村主要种玉米和小麦。男人秋收的时候才回来。他们回来几天，收完后再出去打工。每个农村都是这样的。他们种完地就出去打工。

以前我也种过地，一亩地1000多斤，卖得好的话，能卖1000多块钱，不好的话，玉米七八毛钱一斤，能卖个800~900元钱，去除肥料费用，一亩地能赚个400~500块钱吧。他们的7、8亩地，一年下来也就7000~8000元收入。

AI:村里女性有多少人？

这个我也没统计过，反正愿意来的，我都招来了，不愿意来的就算了。招人一开始不严格，反正有三个月培训期。我们要挑高端人才很难，必须从自己培训做起。

AI:听您的口音山东味道不重？

我在天津学了两年编程。好像是2014年去的天津，那时我24岁。当时编程非常有潜力。去天津前几年，我用种地的钱去学电脑，种地的钱也不多，一边打工一边赚钱，我一开始在学电脑那里免费打工，后来就有工资了。

AI：当时决定回老家做自媒体生意的时候，已经定好是农村的方向了嘛？

没有。当时自媒体的方向订好了，回家一看农村建设这么好，当时定的有影评、国外的趣闻趣事，结果发现这些东西不符合我的性格。我想做些踏实的东西，有些东西不踏实，后期慢慢就被平台封了，但做三农国家是永远支持的。

AI：您为何对政策这么敏感？是吃过亏吗？

吃亏倒没有。我从小就是一个比较听话的孩子，不愿意去做一些叛逆的事儿，只有适应国家才能做得比较好，如果逆行，肯定事倍功半。

AI：创业这么久有碰到什么坎儿嘛？

有很多，一开始就和今天遇到的社会舆论一样，别人说我做传销。我都是写一些农村的事儿，传出去之后有人说写得好，为我们农村做了一些好事。比如，环境卫生我们整个村是第一，传出去后，他们有很多感慨：“你看这个老头，这么大岁数还打扫卫生啊！”我们村里面做地毯的，我们就把他们做地毯艰苦的过程写下来了。慢慢地围观者的心态就变化了。

正文共：3210字1图

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最近有很多人加我微信，然后说年底了想转行新媒体，能不能拜个师傅？

言重了，言重了。

也有可能是我在上篇文章中提到，2017年我帮助几个小伙伴成功转行了，所以他们也想尝试转行新媒体？

于是我写下了这篇文章，送给那些想转行的朋友。个人经验，比较局限，仅供参考哈。

1

什么样的人会选择转行？

首先，在什么情况下，一般人会选择转行？我认为基本分为以下三点：

读书时就对自己的专业不感兴趣，毕业就转行

读书时对自己的专业感兴趣，但工作2年就不感兴趣了

本专业没有发展前景，或者发现自己不擅长，于是选择转行

想转行的你又属于哪种情况呢？

关于要不要转行？工作多久转行？适不适合转行？

我的观点很明确，如果在本行业尽力而为，但依旧没做出成绩，请尽快尝试自己喜欢的行业，快速试错。不要在自己不擅长、不热爱的领域浪费太多青春。

2

什么样的人适合做运营？

有很多人转行想做运营，尝试新媒体这个行业，那么你在选择之前，有没有真正了解这个行业？适合自己吗？

1、什么是运营？

关于运营，我认为它将是互联网的下一代驱动角色。此话怎讲？

互联网第一个阶段是技术驱动的时代，一家公司如果有核心技术就能在市场中取胜。所以程序猿在过去是一个非常吃香的职业，月薪相对很高。

互联网第二个阶段是产品驱动的时代，我还清晰地记得我当初的定位就是先运营、后产品，先以运营入门互联网，然后转行产品经理。

互联网的第二个阶段，产品经理是非常热门的职位，号称“离CEO最近的人”，很多CEO就是从产品经理起步的，一步一步发展为CEO的。

产品经理的职责就是研究用户需求，做出体验更好的产品。当互联网的技术越来越成熟的时候，各个公司拼的就是谁家的产品体验更好。对于用户也是一样，市面上有很多同类型的产品，你总会选择一款自认为体验不错的产品。

如果你有知识管理的需求，那么你要选择印象笔记、网易云笔记、为知笔记，还是Onenote？那么每个人心中都有一个判断的标准，你认为哪个用户体验更好，就会选择哪个。

互联网的第三个阶段是运营驱动的时代，各公司的竞争优势不在于产品，因为产品的同质化严重，很多功能都大同小异，所以公司之间的竞争优势就在于运营。

例如最近出现了很多的直播答题平台，例如冲顶大会、芝士超人、百万英雄等等，它们的套路和玩法一模一样，产品功能也大同小异。那么最后赢家很有可能就是通过运营方法来取胜的，来引流、转化、留存、变现。

就像2017年的共享单车，一年时间出来了很多款单车，最后活下来的没几家，共享单车的模式大同小异，虽然最后取胜的因素有很多，但“运营”因素也占有很大比例。

铺垫太长了，尴尬～

简言之，我认为的“运营”，就是通过一定的手段和用户建立联系，促使用户使用产品以及变现。

再好的产品，放在原地也没有任何价值，如果不去通过运营让用户使用，那么是金子也不会发光。

所以你体会到运营的重要性了吗？如果你道听途说“运营是打杂的”，那么很可能，你所在的这家公司在市场上也是打打杂而已。

2、运营需要哪些技能？

我做了两年的新媒体运营，我认为很重要的几个技能，你在转行前可以参考参考。

内容运营

活动运营

用户运营

产品运营

视觉审美

数据分析能力

信息检索能力

其他

以上的解释也有点太官方了，人人都能听懂的解释是什么？

（1）写写写

首先你就得有写作能力，爱写作是一个运营人的标配，无论你写哪种风格也没关系，重要的是你会写，你能写，你能写出很多内容。

当然内容不局限于公众号文章，也有微博朋友圈的内容，还是写一个活动方案给老板，还是看完数据后总结一个分析报告等等。

做运营真的有太多需要我们动笔写东西的地方，所以这个技能有点重要。

（2）城会玩

做运营还需要你是会玩、会玩、很会玩的一个人。无论是做活动运营还是用户运营，还是要社群运营，讲究的一点就是能和用户搞关系，花式玩法，总能吸引用户参与。

（3）好奇心与敏感度

市面上出现的新鲜事物，你总是有很强的好奇心，第一时间尝试，例如微信的“跳一跳”刚出现的那一刻，你是不是第一时间更新微信，第一时间开始玩跳一跳？

做运营还需要对热点的敏感性，我也把它归为好奇心，当热点出现的时候，你强烈的敏感度会第一时间发现热点，好奇心驱动你不断深挖热点，而非吃瓜群众。

（4）钻研能力

做运营无非就是搞定平台和搞定用户。搞定平台的规则和玩法，需要深度钻研的能力，不断深挖，把每一个细节都考虑清楚。

在搞定用户的时候，需要深度思考和调查用户的真正需求和体验度。具体的方法论可以学习和请教别人，但你一定要有钻研的意识。

再来一个栗子，你是不是用了五六年的微博，到现在好多功能都不会？如果你想做运营，你就得深度钻研每一个新功能和新玩法，看到微博出来新功能是超级激动的样子。

你是不是用了一年的印象笔记了，但还是只把它当作笔记本记录记录日记而已？其实你还可以往更深的地方挖掘，例如笔记本组怎么建立，笔记本体系怎么搭建，用印象笔记怎么实现GTD、番茄工作法、todo list等等。

以上都是些软技能，转行之前可以参考一下。

那有人会说，转行前要不要学会PS、PPT、视频剪辑、H5制作等技能呢？这些好像也是做运营所需要的技能吧？

我把以上技能称之为硬技能。

我的态度是：如果你已经掌握了这些硬技能，那是锦上添花，如果你现在不会的话，把学习的优先级往后排，甚至不用学。

那我举个栗子，你写的文章没有10W+，是因为你不会打字还是内容不够打动别人？很明显，与打字无关，是内容没有引起读者的共鸣。

H5没有火爆起来，不是因为制作H5的技术不过关，而是你的核心内容不吸引别人。

不会PS也没关系，现在哪个公司没个美工和设计师，把擅长的事情交给专业的人，何乐而不为呢。

不是说以上技能不重要，而是说你在转行之前，有更重要的事情要做。

3

转行之前需要做哪些准备？

一般我不建议一个人在没有准备之前去辞职转行，而是在业余时间做足功课，然后顺其自然转行。

1、毫不犹豫地开通个人公众号

曾经有人反驳我说，不要为了开通公众号而开通公众号，我当时就呵呵一笑，正是因为你迟迟没有开通公众号，所以你到现在还不会写文章，到现在还不会文章排版，到现在还不知道公众号后台的功能设置，到现在还不了解一个优秀的标题党是如何炼成的，到现在还没有体会到写一篇文章需要经历多少。

总言之，因为你没有开通公众号，所以你失去了很多锻炼的机会。更何况现在哪家公司没有公众号，基本上都是围绕公众号做运营的。

在转行面试之前，在自己的公众号上修炼自己，等你面试的时候，你的公众号就是最有力的作品。

面试官只要打开你的公众号扫一眼，基本就知道你的运营水平，也了解了你是怎样的一个人。

在你的公众号上，面试官可以看到你努力的点点滴滴，也能看到你的成长，更能直观地看到你内心世界和价值观。

2、为面试公司写一份竟品分析报告

面试前对公司足够了解，一定给面试加分不少。

同样的应聘者，其他人在面试中谈论各种学生会经历、优秀学生干部称号、良好的学习能力、与人为善、良好的沟通能力、助人为乐、有团队合作意识等等假大空的描述。

而你拿着一封5000字的竟品分析报告，里面包括了以下内容

1、市场趋势、业界现状；

2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略；

3、目标用户；

4、市场数据；

5、核心功能；

6、交互设计；

7、产品优缺点；

8、运营及推广策略；

9、总结&行动点。

谁被录取的可能性大，难道你心里没点X数吗？

写这份报告的过程中，你不仅了解了整个行业和产品的发展情况，也能学习到很多运营方法论。

你不成功应聘都难！因为你已经领先了95%的求职者。

3、找一个老司机带你上路

如果你转行心切，我不建议你去上各种大咖的课程，第一，他们的课程基本是一个专题，例如文案课程、活动运营课程，且内容有深度，不一定适合一个转行的运营小白；第二，一般老师并不没有转行的经验，尤其是跨界比较大的转行，例如像我一样的工科男跨界做运营。

其实你需要的是一个手把手教你，带你一步步进步的老司机。

看过再多的经验，都是别人的，唯有你掌握方法论，然后立刻行动，形成自己的运营体系，最终才能成功转行以及拿到高薪，所有行业和工作都类似。

作者 | 林沛

内容为王还是渠道为王？对新一代纪录片来说，或许是运营为王。

2017年《中国纪录片发展研究报告白皮书》显示，“中国纪录片已经形成了一个以专业纪录频道、卫视综合频道为主力，以新媒体为助力的基本格局，专业纪录频道组成了中国纪录片的主力军，但创建品牌尚需假以时日。”

如果说完整的纪录片产业链包含制作、播出与运营三个环节，如今的国产纪录片在运营环节上似乎尤有缺失。品牌的建立依赖运营。运营不仅是将纪录片作为IP进行整合营销，更意味着品牌顶层设计尤为必要。

13日下午，以“看见 好奇东方——新一代纪录片产品的边与界”为题的纪录片论坛，在今年的广州纪录片节上开办。合一资本创始合伙人许亮、新浪微博客户运营总经理李亮、今日头条商业内容运营总监蚁畅、知了青年CEO李武望等在主题演讲单元悉数出现；美国A+E电视网公司（亚洲）副总裁兼中国区总经理区詠卿、“金熊猫”国际纪录片传媒制作人论坛主席孙剑英出席了主题论坛，畅聊对“新一代纪录片”的理解。

值得注意的是，作为社交运营平台的新浪微博、以及作为商业变现渠道的今日头条，第一次出现在纪录片的行业论坛上。曾在A轮领投知了青年的合一资本，也从资本的角度来和大家分享了纪实内容公司的投资逻辑和价值。

事实上，通过运营手段让纪实内容在社交媒体上变成爆款，变现和放大B端的品牌价值，让纪录片与资本接轨、实现内容的产品化升级——市场空间的打开、商业表征的明确，才是真正属于纪录片这个行业的兴奋点。

打破边与界，“新内容”带来“新一代纪录片”

纪录片产业的空间来自跨界，动能也来自跨界。虽然以“新一代纪录片产品的边与界”为题，但在李武望看来，“新一代纪录片”恰恰是打破旧有边界的“新内容”。

何为“新内容”？首先是“新视听”，以更加贴合当下年轻人语境的视听语言来表达；其次是“新视角”，以更加贴近普通人的、形而下的视角讲述一个内容；第三是“新故事”，对于同样的题材要能讲出新的故事；第四是“新知识”，对于内容中内含的知识、价值，应找到新的切入点呈现。

虽是传统文化题材，2016年火爆的《我在故宫修文物》却抛弃了“资料控”的姿态，展现了几个文物修复师各种日常生活的小插曲。很多人眼中很神秘的修复师，在纪录片中有着无异于芸芸众人的平和亲近，时不时还要卖个萌，很容易引发年轻观众的兴趣。“人、物件就摆在那里了，我们是否能用一套新东西去解构？”李武望说道。

基于新受众的新内容，还需产品化与跨界运营两重能力。产品化，意味着纪录片不只单一的视频内容，还意味着可持续生产、可运营、可盈利变现。2016年，《了不起的匠人》播出后，又相继发行了同名图书、，并举办了以工匠作品为主题的“知了万物·了不起的匠人亚洲手作展”，以及校园分享会、观影会、户外活动等多维线下活动；节目第二季播出过程中还与天猫等电商平台合作，开启了“边看边买”的模式。

以作品为核心打造产业闭环，纪录片的跨界运营同等重要。《了不起的匠人》第一、二季“分享人”林志玲借纪录片登上纽约时代广场，“了不起频道”全平台粉丝数超过500万人……新的包装、运营、衍生方式，让纪录片也有了商业模式。

“只从纪录片内容本身来看，《了不起的匠人》两季并没有本质区别。但第二季收入相比第一季，有了翻番的增长。”在李武望看来，一部纪录片不仅仅是一个作品，更需要产品化的设计，一部纪录片也不仅仅只为播出而生，而是由更多运营变现的方式，以实现价值最大化。

互联网催生纪录片性质的颠覆式玩法，

打造“中国年轻一代的discovery”

当下的中国纪录片行业，缺乏的是某种新思维。以往的爆款IP往往诞生于电视，现如今却是“咪蒙粉丝量堪比知名电视台”的时代——电视播了的不一定成爆款，倒是没有一部片子可以挺直腰杆说不需要微信、微博，不需要BAT和B站。

10月23日，原央视纪录频道制片人陈晓卿正式从央视离职，新公司“稻来传媒”的股东之一即为腾讯视频。纪录片团队成为视频网站的抢手资源，但这不得不说是好内容与好平台互相找寻的过程。

“我们一旦选中了一个项目，就会用阿里文娱体系为这个IP服务。现在‘了不起’的品牌做出来了，我们会全方位为我们孵化的IP赋能，在平台赋能的背景下，一个项目跑出来比单打独斗会容易很多。”阿里文娱大优酷泛文化中心总经理何冀兵指出。

互联网大视频环境，催生了对纪录片性质的颠覆式玩法：如以UGC、PGC制作为代表的用户自制纪录片、以OGC制作为代表的视频网站自制纪录片和以“一条”、“二更”等为代表的商业定制纪录片等，在内容层面率先打开新型产业形态。

内容实践是否有可能扩展为平台实践？搭载了《了不起的匠人》一二季、《了不起的村落》第一季、《你知不知》、《古物猎人》的“了不起频道”，是知了青年今年着重推出的核心产品，以“东方美”内容为主，目前已在全网入驻包括微博、微信、优酷、今日头条、百家号等在内的40多家平台，构建出一个东方文化纪实内容群落。

“中国没有纪实类的产品，只有播出平台，缺乏像Discovery、国家地理等具备品牌属性的媒体。”从市场环境看，“国产纪录片涵盖的类别已经很多，中国有机会出现一个专业媒体。这个趋势是无法避免的，一定会有人做到。”这也是“了不起频道”的初衷。

东方文化是一笔“金矿”，

感性美做中国故事与中国气象

《了不起的匠人》系列聚焦亚洲匠人的手艺生活，《了不起的村落》则在东方村落中寻找慰藉心灵的精神净土，《你知不知》打造东方文化科普动画脱口秀，《古物猎人》则讲述着古玩、收藏爱好者的传奇生活。

以“了不起”纪实内容生发的“了不起频道”，或许正如罗辑思维与得到APP的关联：目前以知了青年出品为主，未来或将引入合作伙伴，共同打造平台级媒体应用。这些内容的气息、调性、价值观应该是一致的，在李武望看来，就是东方文化的深度挖掘。

“做文化纪实类最大的好处，是不存在版权的问题。无论人还是物，都可以直接拿过来转换为产品，进入营销环节。”基于做“匠人”与“村落”的经验，李武望认为，“东方区域里，一切的人也好，物也好，风俗也好，所有的一切都是金矿。我们挖掘出来，做成货币产品、营销产品，成本是很低的。”

而且，只有以中国手法、中国美学，才能拍出真正的中国故事、中国气象。“中国非常缺少这个方面，BBC、Discovery或者国际地理做过一些，但跟中国人还是少一些共鸣。”

以中国式的感性、直觉为美学诉求，东方文化正在迎来最好的时代。当有更多玩家加入到这个正在逆流而上、生机不止的产业当中，才能给它扩容，给它更多发展空间与可能性。“《国家宝藏》一下子就把博物馆做绝了，我想这是非常好的，把整个行业、整个观众都往文化这件事上导流。”李武望说道，“就像当年《舌尖上的中国》将观众从娱乐节目往纪实类节目导流一样，只有将东方文化这个领域切实做起来的时候，才能受到平台的认可、观众的认可、客户的认可。最终，才能让这个行业自信。”

我们常说最好的学习是模仿，好吧!如果你觉得自己做得已经很好了或者说自己做得不好又不知道如何发力时，那么看看优秀的新媒体人都是怎么运营的？

1、竞品分析、用户调查

了解竞品的发展模式，用户为什么要关注他们，再对照自己的情况去设定明确的目标。用户调查即做用户画像，了解用户年龄段、收入情况、群体喜好等，通过信息反馈了解到用户需求，指导内容创作。

2、优质内容生产

在充分了解用户的情况下，撬动用户需求，把用户感兴趣的话以及想说的话说出来，引起共鸣。内容不需要太多，保证质量就行，新媒体生产高质量的内容是重中之重的，乐观号的好文案集合了全网的爆文内容，并且可根据热词的内容分析走势以及整合高质量的内容，形成自已的优质内容。

3、投放渠道

现在的内容分发渠道有很多，比如微信、微博、自媒体平台、社区论坛等等，多的让很多新媒体运营人员忙不过来。好的内容需要渠道去投放，但是并不是每个渠道都是合适的。好的运营人员会对各个平台的风格属性了然于心，投放符合自家产品内容调性的渠道会起到事半功倍的效果。

4、数据反馈

做过用户调查，也难以保证产出的内容就一定能带来理想的效果。优秀的新媒体人会巧妙地利用数据反馈及时调整运营策略，总结分析哪些内容，哪些类型，哪些渠道甚至是哪些时段更受目标用户的关注，从而趋利避害。

5、调整优化

好的运营会通过各种方式快速试错，然后找到最合适的方式对各项运营指标进行优化调整以期达到最佳的引流、转化效果，来实现内容价值的最大化。

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雅本传媒(Yaband Media)是由荷兰电信公司YaBand Telecom B.V.全资运营。

为荷兰企业和团体提供全方位的数字营销解决方案及市场推广服务，服务包括：微信支付的开通（Yaband Pay）、社交媒体品牌推广、网站建设、手机移动端开发、广告精准投放、数字化营销和线上线下活动策划等。

雅本传媒(Yaband Media)致力于通过自身强大的互联网资源整合能力，为客户提供全方位数字营销服务，精准快捷的获得高质量用户。

新媒体初级内容运营（全职）

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北小小成长日记

在知乎上看到一个问题，新媒体运营每天是做什么？虽然在招聘网上一搜，各种岗位职责，岗位要求，一目了然。但落实到具体的工作中时，我们都是在做的什么？做为一个从事新媒体运营工作的人，我对此的看法，总结如下。

工作主要分为三类

1、社交媒体的辅助运营；

2、主要媒体的精益运营；

3、自媒体的变现。

一、社交媒体辅助运营

———————————

最近我看到一个关于新媒体运营的新概念，（也可能是我听到的比较晚）”新媒体矩阵”

虽然一家公司招你过去是做某一新媒体的精益运营，不过做为一个运营人员，我们不能只局限于自己的一亩三分地。

首先，既然你选择了从事新媒体这方面的工作，你就有义务去了解当下所有流行的新媒体，尝试使用并了解其平台运营机制。

当下的新媒体平台可谓层出不穷：微博、简书号、今日头条、一点号、企鹅号、大鱼号，百家号….等等。

有些大企业会有策略性的搭建新媒体矩阵，但一般在中小企业，特别是那种一个人负责全公司新媒体运营的，很少这么标准化。所以这时的你，需要一个人去做这件事。

当然你也不用去一一精通，主要通过了解这些，并灵活的应用这些工具来辅助主账号的运营。

所以你要量力而行，在运营主账号的同时兼顾多几个号其他平台的号。像我主要做微信公众号的内容，但我同时也会兼具微博与今日头条，没时间创作时，一般是微信的内容直接复制到今日头条，微博及其他的自媒体。

做这一步的主要目的是让你学会矩阵运营的思维。充分发挥自媒体的价值。

二、主要媒体精益运营

—————————————

虽然有很多自媒体，但个人觉得在今后的时间里，微信公众号还是影响最大的，毕竟其覆盖面占有率在那了。

以微信公众号为例，公众号的运营主要分为分为四个模块拉新、留存、促活、转化。

1、留存

我们先说一下留存吧。整个公众号的内容运营基本都是围绕留存来做的。

用户的关注流程：

见到—

在这一过程中，阅读是转化的关键节点，因此阅读的内容至关重要。

日常内容怎么做

品牌定位，确定内容大方向。（哪个行业，发哪个行业的内容。）分析目标用户，确定内容小方向。分析竞争对手的公众号从中获取话题素材。即与之差异化运营。分析行业热点，或娱乐话题并进行内容嫁接。通俗讲即纵向发展，针对内容的垂直领域，做深做细。

以家居号为例：纵向延伸，越细越好

2、拉新

拉新决定了一个公众号的体积，想要运营百万大号，内容做的再好，都不能缺失拉新环节。

正常来说，每个公众号都应该有固定的拉新渠道。如果没有，那运营人就很痛苦了。公众号运营基于具体产品，所以产品是最重要的拉新渠道。产品卖的好，粉丝自然多。除外运营人员要做的扩展拉新渠道，即横向发展

所以，做为工作人员，每天都要思考什么渠道是最好的拉新方式，依具公司及产品现状及微信公众号的具体情况分析，制定阶段性的拉新方案，尝试各种渠道，总结并完善策略。

具体思考：这个渠道选择正确吗？能够有效的前提是什么，如果这种渠道效果不好，可能的原因是什么？

3、促活

对于”促活“我个人的理解是促进粉丝活跃度。

这张图片，来自一个粉丝数10321的公众号后台，我们看到1万的粉丝数，公众号会话的阅读才253次，也意味着这公众号的粉丝活跃的粉丝才200-300人左右，活跃度很低，具有很大的提升空间。

具体怎么做：

1. 内容选题：还是回归到内容策划方面，粉丝不愿意点，优化标题。

2.活动策划：阶段性策划小活动：公众号留言集赞、留言随机抽奖、公众号投票、公众号送福利、积分签到、打卡….

总而言之，就是通过一些运营机制，给用户输出一些实用性的价值，让用户意识到经常打开你的号，可以获得某些利益。

（目前只想到这两点…）

4、转化

转化指用户通过公众号进入到商品页，并成完成购买的整个流程。

要提高转化率，分三个因素

1、购买流程的体验

因此运营人要努力去提高销售文案的写作能力。（有相关的干货内容，百度”新媒体销售文案“，很多）至于用户心理，还是建议好好做用户画像，或阅读相关消费者心理类的书集。

3、文章的阅读流量

想要提高转化率，单一的靠公众号会话自带的流量当然不够。我们都知道公众号的阅读率很大一部分来自朋友圈。这一部分就要辛苦运营人员了。

A、鼓励自家员工转发，虽然这件事挺令人反感的，但单凭自己的力量确实很薄弱。

B、找到相关的用户群，并分享，广告类的东西在很多群一发就会被踢，所以找到相关的群很重要，还要有一定的分享技巧，可以分享之前先抛出个话题引导一下，比如电动牙刷，抛出话题说说大家平时都是怎么刷牙的，让大家讨论一下，再说说传统牙刷的弊端，火候成熟了，再把链接丢进去，这样子打广告也不会显得那么生硬反感。（还有其他更好的欢迎补充）

三、新媒体变现

—————————

企业做新媒体的目的是什么，为什么一家公司非要开设这样一个岗位，而这个岗位的价值在哪里。

怎样衡量一个岗位在公司的价值，在我看来还是这个岗位的变现能力。而怎样衡量一个人的价值，就在于你给这个岗位创造的价值。而价值最直观的判断标准便是变现能力。

为什么在公司里销售很受欢迎，因为他们的变现能力强啊，而其他的岗位很多是辅助型的，其变现能力看不到。

而新媒体用的好，是一个很好变现的工具。不难猜测，很多公司做新媒体，除了效仿，更是想实现变现。谁都知道一些大咖的公众号广告做到40万一条。试问哪个老板不眼红。

因此，你的工作有很大部分要思考如何让企业自媒体实现变现。

变现的几种主要方式

1、流量主：

这是最简单的一种方式，只要你的企业号粉丝超过5000人，就可以申请，具体收益由广告的曝光量（文章阅读量）及广告的点击量来定。

2、广告营利收入：

当你的公众号流量足够大，自然会有人愿意出高价买你公众号的广告位。实现这一步也是很多媒体人的很想做的。所以在工作中，你要不停的思考，怎样让公众号的流量动起来。至于具体实现的步骤，我们又要回到内容渠道各方面了。

3、电商营利：

企业号一般都会在微信设置商城入口。是否有人通过微信的渠道，购买企业的产品，购买的人多不多，购买的金额多少。而你在具体工作中，要怎么想办法引导，优化营销广告，增加粉丝购买率。

4、品牌标识：

是否可以通过微信公众号形成自己的品牌特色，品牌标识，将公众号做成一种品牌的展现窗口。

品牌标识短时间内看不到效果，但如果长期积累，得到的价值，会比前面几种更重要。因此运营人员工每天都要思考这些变现方式，并有可能的去实现它。

总结：

公众号运营是一个长期积累的工作，短期内效果可能不明显，但当你将一个号养大时，你得到的收益自然会很多，除了资金，更是个人成长。

总结起来，你在运营一个企业公众号时，要做的事情主要在这三方面。

利用其他的自媒体平台辅助运营，研究其他平台的运营机制，为你所用。研究主要媒体的精益运营，通过各种方式的结合来实现：拉新、促活、留存、转化。自媒体变现，结合长期的运营策略，利用自媒体给企业创造更多的品牌价值或现金价值。

所以，公众号运营是一项很艰难的工作，不是随随便便的人就能胜任。起码你要有：写作能力、用户分析能力、创意思维、营销思维、销售思维、品牌策划、活动策划…等等各方面的能力。

因此如果你是一个人运营一家公司公众号的话，你需要具备多种能力，综合应用。也不可急于求成，各方面还得结合企业的发展阶段，综合策划。

所以2018年，我们一起加油吧！

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导读：

在狂飙突进的媒体大融合时代，许多传播理念传播规则正在不断地被刷新或改变。浙江省网络视听节目协会副会长、浙江广播电视集团融媒体中心值班主任、新闻高级编辑钱黎明深入浅出、有理有据地阐述了新媒体语境下信息传播正在发生的五个变化以及带来的新的传播效应，对激发媒体人的创新思维、进一步做好当下的新闻报道具有一定的启示作用。

在狂飙突进的媒体大融合时代，许多传播理念传播规则正在不断地被刷新或改变。作为媒体人，今天该怎样做好信息发布和新闻报道？对这个问题的探讨比以往任何时候都显得更有实际意义。从战术层面而言，我们尤其要通过传播思维的创新来校准发力的方向，从而使我们的信息传递和新闻报道更加精准有效，也更有传播价值。本文阐述的是新媒体语境下信息传播所发生的五个变化以及带来的新的传播效应，与业界朋友交流探讨。

一

信息传播的第一价值是快

2017年11月8日，美国总统特朗普访问中国。专机中午抵达北京不久，网上一段自媒体“秒拍”视频已披露了特朗普庞大车队经过长安街的情景。随后，央视也打破以往领导人重要外事活动均在晚间《新闻联播》首播的惯例，在手机客户端率先推出了习近平和夫人彭丽媛当天下午陪同特朗普夫妇参观故宫的短视频新闻。这两个短视频不约而同地出现在新媒体平台，似乎在传递一个新的理念：网络时代，信息传播的第一价值是快。

互联网和智能化的到来，给信息发布带来了前所未有的便捷，同时也改写了信息传播多少年不变的游戏规则。在近年来国内发生的诸多突发性事件尤其是灾难性事件的信息传播中，有一个现象值得我们思索，那就是主流媒体包括传统媒体创办的新媒体，总是远远赶不上自媒体对事件的报道速度。2011年7月23日夜晚，两列动车在浙江温州郊外发生追尾，导致6节车厢脱轨、40人死亡、172人受伤。事故发生仅仅4分钟后，动车上的网民便通过自媒体发出“撞车”信息；13分钟后，一些负伤或被困在车厢里的网民开始通过微博微信等社交平台发出各种求救信息。而温州当地的主流媒体则是过了2个小时才赶到事故现场投入报道。

除了对突发性事件的快速反应，自媒体还开始介入重要时政信息的抢先发布。2016年10月31日下午，北京市召开人大常委会议，选举蔡奇为北京市代市长。下午3时许，人们通过微信朋友圈已看到来自会议现场的投票情景以及盖着红色大印的候选人选票截图。这一重要的人事任免信息通过自媒体披露，比当晚央视《新闻联播》的官方发布整整提前了4个小时！

网络时代，自媒体之所以会成为“第一报道者”，原因很多，其中有两点值得我们正视：一是今天的民众普遍具有了主动且强烈的传播意识。新闻发布原本是媒体人干的活，现在网民抢先在干了。新闻从来都是先由媒体权威发布的铁律正在被打破。二是今天之所以形成主流媒体主导的官方舆论场和网络主导的民间舆论场，主要原因就是自媒体成为了信息传播的领跑者、扩散者和网上舆情的生成者。

天下武功惟快不破。如今不仅是自媒体与主流媒体争夺新闻首播，连智能机器人也开始与人类抢发新闻：2017年8月8日，四川九寨沟地震发生18分钟后，中国地震台网的机器人仅用了25秒就写出了一篇新闻要素齐全的540字的快讯，还配发了4张图片。与自媒体和机器人快发新闻形成反差的是，纸媒恰恰因为信息发布“快不起来”而导致了话语权被削弱，以至快速衰落。

现实告诉我们，网络时代的信息传播比以往任何时候更体现出快的价值。诚然自媒体带来的那种快也存在着诸如信息不实和片面性等问题，但我们不能以此为理由而不认可信息传播快的价值。作为主流媒体，无论是对真相的及时披露，满足民众的第一知情权，还是抢占舆论先机，提升媒体引导力影响力，都应该着力打造新闻的“第一信源”和“第一解释权”。对此，首先应该改革新闻发布的游戏规则并建立相应的奖惩制度。时下，对于一些突发性事件，由于受到自媒体、社交媒体的速度挑战，传统媒体开始调整思路借助新媒体率先发出权威的声音。但是，对于民众关注的其他新闻性较强的信息，包括时政要闻，大部分传统媒体依然没有打破“电视先播、党报先登”的惯例，不愿让自家的新媒体先发快发。在2018年全国两会报道中，央视提出“独家微视频先发布，《新闻联播》再传播”的理念，则是一个很好的改变。其次要改变一味地注重结果报道、效果报道等传统的宣传思维。新媒体时代，新闻常常是发生报道、即时报道、滚动报道和过程报道；新闻不是非要等到有了结果、一切尘埃落定方才发布。

二

原生态传播

自媒体传播除了信息发布的快，还有一个特点是原生态。原生态传播在一些社会新闻和突发性事件中尤其显示出它独特的新闻价值。2008年5月12日，四川汶川发生大地震，网民用手机拍摄上传的还原地震发生时各种景象的第一手视频超过3000条。震后一个月，新浪博客推出了一档＂汶川地震纪实＂节目。这是一部用网民提供的视频素材串连起来并配上音乐而做成的新闻专题。按专业的标准去看，图像是不清晰的，镜头是晃动的，内容是碎片化的，情节是不连贯的。但是，作为地震发生时原始记录的各种瞬间视频资料极为珍贵。那未经修饰和不可复制的真实的画面，带给人们的是强烈的视觉冲击和心灵震撼。

原生态呈现，尤其是原生视频，在今天的信息传播中正在成为一道不可或缺的风景；尤其是各种突发新闻中的原生态记录，更是可遇不可求。因为难得，所以珍贵，原生信息资源用得好能带来正能量的传播。当然，也有一些原生信息一时真伪莫辨，容易引起网民围观，引发意想不到的是非和争议，甚至带来网络舆情，产生很强的杀伤力。作为有责任有担当的主流媒体，我们需要研究的是，如何让自媒体生产的原生态内容为我主流媒体所用，成为新闻报道的有益补充，而不是片面地加以否定或排斥。

2016年4月2日，清明小长假首日下午1时许，沪宁高速常州段发生65辆车连环相撞、2人死亡的重大车祸。一小时后，微博和微信朋友圈有关这起车祸的信息已被网民刷屏。作为主流媒体该怎样报道这样的交通事故？当晚，央视《新闻联播》改变以往电视采制的惯例，直接将网民手机现场拍摄的一段原生视频用作新闻的“主料”；次日一早央视《朝闻天下》继续报道这起事故，播放的一段事故现场车辆相撞的视频，仍然是来自网民私家车上的行车记录仪。

在这起事故报道中,央视为什么要用这两个非专业媒体采制的并且不符合电视专业标准的短视频？是因为媒体专业摄像来不及抓取，却很有传播价值；是因为突发新闻最适合于这样的短视频表达，远比过去那种“主持人站在一幅事故现场截图旁解读新闻”而鲜活生动得多；是因为观众认可，观众喜欢，能抓眼球，收视效果又好。

这一案例还启示我们：一、自媒体生产的具有传播价值的原生视频或图片，正在成为主流媒体新闻报道的内容组成部分；二、原生新闻资源或许不符合媒体的专业标准，但适度的有选择的使用，不仅不会损害新闻专业主义，相反因为原生信息资源不加修饰的真实和不可复制的珍贵将会给报道增添亮色和看点，传播效果反而更佳。

三

信息传播正在进入UGC时代

所谓UGC，就是用户生产内容。进入信息爆炸时期，专业媒体已无法承载巨量的信息发布，传播的闭环已被打开，信息发布于是进入用户生产或提供内容的时代。早在几年前，英国BBC社交网络媒体编辑部每天发布的信息中，就有40%是由公众提供的。而我国这些年来迅猛发展的微博微信更是将“网民生产提供内容、媒体来做发布传播”这一生产模式发挥到了极致。

信息生产与发布模式所发生的这一微妙变化，意味着有一部分新闻“原料”不一定要由媒体生产，也可以由网民生产或者提供，媒体只要做好“来料加工”就行了。这样做，在一定程度上减少了媒体的人力投入与成本支出，让网民成为信息采集的新的生产力，从而极大地丰富了媒体的信息来源和新闻报道的素材。当然，作为主流媒体，担负着重要的宣传使命和舆论引导职责，不可能完全沿习商业媒体的运作思路，但倘若能以积极的眼光看待并对待来自民间的新闻素材，有所取舍，拿捏得当，则将会给信息传播和新闻报道带来一种新的气象。2015年，浙江省新昌县城一栋居民楼突然起火，街坊邻里在将一位7岁男孩从二楼阳台救下来的过程中，有居民拿出手机用视频记录了救人全过程。大家一边扑火救人，一边还主动打电话给当地电视台：“我们这里起火了，大家正在救人，你们快来报道”。电视台记者闻讯赶到时，孩子已被救下来。记者同样用手机做了现场拍摄和对目击者进行同期声采访，然后将居民手机拍摄的救人视频与记者手机拍摄采访的新闻素材整合在一起，做成了一条正能量满满的视频新闻。

时下主流媒体都在探索新闻融合的路径，其中不能忽视PGC和UGC的融合。在人人都是信息记录和传播者的时代，今后有一部分精彩的社会新闻和民生新闻一定是媒体人与民众一起采制的。因为只有民众始终在新闻第一现场，他们的传播积极性一旦被调动起来，无疑将成为生活中最精彩最美丽最感人的新闻事实的第一发现者和第一记录者。

四

新闻需要“打动”而不只是“告知”

长期以来，主流媒体居于信息传播的主导地位，无论是信息发布还是新闻宣传，采用的都是告知思维。也就是以一种“告知”的方式进行信息传播：我发布了，我刊登了，我播出了，看不看是受众的事。而今天的受众，除了想知晓信息，更需要信息交流和情感传递。因此，媒体需要改变原有的传播理念，要用“打动思维”取代“告知思维”。所谓打动思维，就是媒体发布的新闻，用户一定会看，非看不可，看了还要点赞、评论和分享。

2016年岁末，宁波一对年逾九旬老人在医院病房牵手诀别的新闻引起了媒体的关注：老太太因为腿部骨折住在医院14楼，老先生则在同一家医院3楼的ICU病房接受抢救。因为不堪忍受病痛折磨以及难以承受高额的治疗费用，老先生征得家人同意，决定放弃治疗。老先生在回家前向院方提出一个请求：希望最后见一见老伴。于是，在几位护士的协助下，老太太躺在滑轮床上来到老先生的病房。当两张床铺徐徐靠在一起时，老太太伸出双手拉住了老先生的手……这一幕生离死别的情景被护士用手机拍摄下来，发到了网上。定格的画面很快成为媒体聚焦和追踪的新闻。那么，如何将动人的画面做成能打动人的新闻作品呢？在众多报道中，宁波一家新媒体的编辑以这张“牵手”照片为新闻由头，不仅用文字深“挖”这对老人一生恩恩爱爱的故事作为新闻解读，而且精心挑选配发了若干张反映两位老人在婚姻不同时期美好瞬间的合影，使信息的丰富性和思想内涵都得到了很好的体现。这条新闻的内容整合能做到这样程度，已经很用心用力了。但编辑并未到此满足，在作品浏览页上又特意植入了苏芮的音频歌曲《牵手》。就是这么一个小小的细节元素，让整个作品的阅读体验瞬间不一样！在“没有岁月可回头”的旋律中，人们看着这一幅幅让人为之动容的图片，读着这一段段让人回味联想的文字，听觉、视觉和感觉一齐袭上心头，心中最柔软处一下子被触动了，让人不能不泪崩！这条新闻迅速在各网络平台刷屏。

这个案例启示我们，所谓打动思维首先是要改变媒体人做新闻时那种简单化的表达和“差不多”的思想，将新闻当作一个产品去精心制作，在用户体验上力求做到极致。

融媒体时代的新闻是多维立体呈现，这其中视音频是不可或缺的审美元素。上述这个新闻作品略欠不足的便是少了一段现场视频，不过编辑巧妙地用一首歌做了很好的音频弥补，由此不仅丰富了表达元素，而且用音乐营造了一种特殊的阅读氛围，增强了新闻的感染力。

打动思维尤其离不开讲故事。时下很多媒体提出了“做有深度和温度的新闻”的口号，那么对思想和情感最有效的表述方式就是讲故事。有些新闻为什么能够让人过目不忘，其中多半是以故事化存在于人的记忆中。讲故事的过程常常就是情感传递的过程，讲故事能够直抵人心。2017年央视推出文化情感类节目《朗读者》，将文字与故事有机地串联起来，通过朗读来展示各种各样精彩动人的故事，通过文字来抒发每个人内心的情感。《朗读者》体现了当下最流行的两个词：走心、情怀；同时也刷新了一种理念：新闻不仅是用来传播的，更是用来感受的，是感受式传播与沉浸式体验的有机结合。

五

信息发布仅仅是传播的开始

在传统媒体时代，媒体做新闻总是注重生产过程，而忽视传播环节。即：对新闻选题、策划、采访、写作、编辑、审核往往倾注了十二分的精力，而对新闻发布后如何做好推广、扩大报道的影响力等等考虑甚少，多半听凭自然效果。这在资讯不够发达、传播渠道单一的年代，或许很正常。然而，当传播进入用户选择的时代，情况完全变了。面对互联网带来的巨量的信息、无数的传播渠道以及同质化竞争，任何媒体都不能再以“武大郎开店”的心态做新闻。新闻发布仅仅是传播的开始，接下来比拚的则是哪一家媒体的新闻传播度最高、口碑最好和影响力最大、最久远。也就是说，新闻的发力点已经发生变化。今天做新闻不能仅仅是抓好“前道”生产，还得用心用力做好“后道”传播。

与商业网站、社交媒体以及民间高手相比，如今不少主流媒体在信息传播上往往缺乏“四个力”：一是引爆能力，就是如何把一个好的新闻资源通过传播变成人人皆知的爆款。二是发酵能力，就是如何提升对信息的洞察、跟踪和传播轨迹的把控能力。三是线上和线下的推广能力。四是无边界的扩散能力。尤其想强调的是，推广与扩散完全是两个概念。互联网使得信息传播冲破了边界和地域的限制，即使一个偏僻山坳里发生的新闻事件，通过网络照样可以让地球人都知道。而我们的有些媒体至今却依然热衷于传统的本土化推广，以为一桩新闻在事发地搞得风声水起，就是成功的宣传。殊不知，不懂得借助网络实现信息的最大化扩散，其传播度和最终的影响力将是有限的。

2016年4月21日，杭州城区一条主马路突然出现一道裂缝。一名叫礼为奇的协警最先发现并迅速与同事采取措施，引导过往车辆和行人避开危险区域。不到5分钟，路面小裂缝已塌陷形成一个近20平方米的深坑。这一事件经各网络媒体第一时间加以报道推广，尤其是一段现场监控视频被放到网上流传发酵，很快引起了国内外媒体的关注。美国CNN不仅报道了这一新闻，并将这段视频抓取放到全球最大的社交平台facebook上，不到一天时间，点击量达到约300万次，转发量达15000次。这一原生视频在这起突发性事件中显示出无可替代的传播价值。这位不知名的杭州协警因此迅速成为全球“网红”，各国网友纷纷点赞他为“中国英雄交警”！

这个案例其实就是上述“四个力”的成功体现。实践还告诉我们，新媒体的最佳传播效果常常不是在一个平台上发布新闻所产生的影响力，而是体现在网络上不断的分享所带来的扩散效应。可以说，有分享才有传播度，分享能力检验一个媒体的社会影响力。

最近网上有一个对话值得我们思索。原话是这样：“今天的主流媒体是谁？是朋友圈；为什么？因为你的时间都在那里面”。从媒体的属性来说，微信朋友圈当然不是主流媒体。但是从传播的渠道和人气指数来看，很多主流信息主流声音，包括很多重要的时政新闻、突发新闻，大家的确是从朋友圈首先看到的。微信朋友圈事实上已成为公众获取、交流和分享信息的主要渠道之一。既然如此，我们的主流媒体当然应该毫不犹豫地占领它，让我们的主流信息主流声音通过朋友圈的不断分享而实现新闻的二度、三度传播和多维度多时空的覆盖推广。

近来，在网上付费学习了一套课程 ，《微信公众号运营的90招速成指南》（新媒体编辑必学的90招野路子）。

讲师粥左罗是不少十万+、百万+文章的创作者，他就微信公众号的新媒体编辑、运营，从用户心理分析，到选题、标题、内容排版，梳理了很多编辑所需的、成一定体系的知识、技巧。

虽然，别人的成功经验不能复制，但很多技巧是通用的，即便不同平台、不同领域，所以，认为有很多实用的内容值得分享~

接下来，戚七将持续整理学习笔记，分享给小伙伴们，想要更全面学习的朋友，可以自行网上搜索学习~

戚七说：学以致用，才能真的有提升，所以，大家一定要多多实践~

目录

⊙新媒体时代信息传播的特点

⊙新媒体时代的用户心理

⊙新媒体编辑所需能力

⊙新媒体编辑工作规范

一、新媒体时代信息传播的特点

【1】速度极快

来势凶猛，趋势难当，信息传播、迭代速度快

很多信息的生命力可能只有一天

【2】强互动性

这也是一个社交媒体时代

内容发布后的反馈及时而直观

【3】无目的性

“刷”这个字 就是用户无目的性的体现

用户看到的内容有极大随机性

【4】移动式碎片化

用户阅读时间和注意力都是碎片化的

【5】众媒时代

人人都是生产者和传播者

【6】极大社交属性

不社交，无媒体

人们传播想让人看到的、想塑造的自我

针对性应对办法

【1】针对信息传播速度快、消逝快

唯快不破，形成快速的热点捕捉、消费、借势能力

【2】针对时下的强互动性

引导用户互动，点赞、评论、分享、投票、关键词回复等，

及时维护互动

及时给用户反馈根据用户反馈调整服务内容，形成规范的总结机制

【3】针对无目的性阅读

好标题，抢夺用户注意力，让人有理由点进去；

【4】针对碎片化阅读

强调阅读体验，排版简洁、有条理，让人看得舒服，减少阅读压力；

文章流畅，逻辑清晰，保证读完率；

保证文章的信息量和信息密度，去掉无用信息；

多形式呈现内容，如加入图片、音视频

【5】针对众媒时代

提供选题和内容规范，让用户参与内容生产；

创造性技巧，鼓励用户转发，并让用户自发转发

【6】针对社交属性

将内容注入社交属性，即内容能帮助别人、表达观点、展示自我、成为谈资。

二、新媒体时代的用户心理

【1】要知道比别人快

【2】想知道比别人多

【3】要跟别人不一样

【4】要读有用、有趣的

【5】想要更高效的阅读

【6】想要更舒服的阅读

【7】要与作者平等对话

三、新媒体编辑所需能力

【1】选题能力

分析用户需求和痛点，理解公司产品和服务，模仿、学习成功的大号，多练习，根据数据分析总结。

【2】写作能力

多写、多看、多读，总结形成套路。

新媒体是职业写作，要不断汲取新知识，有输入才有输出。

【3】运营能力

内容价值最大化，想方设法获取更多用户。

不断根据用户反馈，优化内容和形式；

形成既定的流程和规范（排版风格、推送时间、推送后的推广方式等）；

学习大号、优秀编辑的成功经验。

【4】用户感知能力

每日分析自身文章数据，分析爆款文章成功原因；

花费大量时间和精力分析用户需求和痛点，具体到事物和场景，提供解决办法和观点。

【5】大众审美能力

多看美的东西~~

四、新媒体编辑工作规范

【1】内容提供：今天发什么？

建立内容提供机制：原创、采访、转载、约稿……

做好内容规划，选题不要跑偏~

【2】内容运营

内容最后再次优化，开头、结尾优化，小标题优化，是否增加图文、视频，是否推荐相关文章，确定标题、封面图，按时推送、及时回复留言，编辑推广话术、确定推广平台。

建立自己的运营流程和标准。

【3】工作复盘即分析总结

制定计划，形成套路：每日、每周、每月、每季…

形成复盘反馈表，团队集体共享分析。

【4】阅读学习

专业领域内容、新媒体技能。

有目的性和针对性的主题学习，制定学习计划，并且将学习内容内化（通过将给别人听或者其它方式输出）。

有些问题是我不太确信的

各位伙伴儿

我们可以一起来探讨一下~

人们越来越功利，越来越焦虑？

新媒体的本质是传递用户价值？

媒体天生是抢夺用户注意力？

—在路上的戚七 —

华声在线衡阳站4月20日讯(记者 张超 通讯员 伍洪波 陈富民)4月19日上午，石鼓区第四届人民代表大会第二次会议开幕，区长刘浪向大会代表作了2017年政府工作报告。会后，区政府办精心设计打造的《一图解读2017石鼓政府工作报告》新媒体产品随即引发市民点赞疯转。

参加该区四届人大二次会议的代表们惊奇的发现，一个在当今寻常可见、黑白相间的二维码出现在石鼓区政府工作报告的首页。刘浪区长刚做完政府工作报告，扫描了二维码的区人大代表、人民街道党工委书记王志勇的手机便收到了一条微信消息推送，他好奇地点开，原来这是一条政府工作报告解读的微消息，《最完整!一张图让你看懂石鼓2017政府工作报告》。会后，王志勇说“参加了几届区人大会了，第一次见到如此视觉丰富、主题鲜明、结构清晰、易于扩散的图解版政府工作报告，全方位和用数据解读报告，既高大上，又接地气!”

“给区长点赞!”“快转发，有干货”，多位市民朋友圈里的好友纷纷转发并配以评论。“我在朋友圈看到了这条微信，点开后觉得特别新意，终于能快速简单看懂政府工作报告了，立马转发到朋友圈”市民赵女士说。

石鼓区政府办主任李亚晖介绍，这次政府工作报告的解读有两大创新，一是印上二维码，二是发布一张图解读政府工作报告。旨在加大政务信息公开力度，让群众像扫二维码一样清清楚楚、一览无余，以更直观的方式让人大代表、政协委员以及公众了解政府的工作。

作品在衡阳日报客户端、石鼓政务、和谐石鼓、廉洁石鼓、石鼓公安、石鼓党政门户网等新媒体平台发出后，迅速传播开来，反响热烈、广受好评，成为难得的全媒体爆款作品，截止发稿，受影响人群已达数万人。