高勋 农产品区域公用品牌就该这样运营

谈到农产品区域公用品牌,很多地方的政府官员和企业往往一头雾水,不知道自己应该怎么做,怎么才能合理的完善架构,让农产品区域公用品牌能够通过市场机制走向正轨,引领当地的农业企业突围,高勋这厮经过半年的研究,决定在现有的基础上进行重构农产品区域公用品牌,这是第一篇文章,比较烧脑,建议打印或电脑观看,另外欢迎大家多多留言、沟通,谢谢!

农产品区域公用品牌的矛与盾

理论上,农产品区域公用品牌要达到相应的标准,那就是人人可用、人人可有,大家蜂拥而至,拼命抢夺资源。事后,往往一地鸡毛、鸟兽涣散,留给政府的往往是一个不可收拾的烂摊子。

而造成这种局面的往往有两个原因:

1.供给不足:“搭便车”

话说,有一个国王,突发奇想:想在自己生日那天让自己的所有臣民在同一时间高呼“陛下万岁”。

于是,国家把时间定到了国王生日那天的正午时刻!

一时间,所有的臣民都沸腾了,都想听听这世界最大的声音,所以个个热情高涨、擦掌磨拳,准备一展声喉…

这时候,有一个聪明人突然发现:如果自己也高声呼喊,则听到别人声音的效果将大打折扣,所以他决定保持沉默不出声,静静的听别人喊。

这还不算,他把这个发现分享给了自己最亲近的人。结果,不到半天的时间,这个发现就传遍了全国!

所有人都在想,这么多人又不缺我一个,让他们喊去吧!

正午时刻,大家翘首以盼的最大声音并没有到来,到来的是比平时更安静的沉默!

好吧,这是一个幽默性的结局,搞笑却不悲惨,法不责众嘛!

那我再讲一个悲惨的故事吧:

有段时间,我们国家搞过一个“农业生产合作社”,大概内容就是土地收归集体,大家共产共生,平均分配,刚开始施行的时候,大家热情高涨,有一天张三突然发现自己早出晚归整天泡在地里干活,而李四却时不时的偷个懒耍个滑顺便玩个牌,自己明明多付出多创造价值了,但是到头来生产的粮食却是和他一起均分,这不公平,既然是这样,那我也不干了,我也偷奸耍滑大家一个玩个牌,不亦乐乎,快哉快哉!

结果,没多久,爆发了悲剧般的大面积灾荒……

以上两个故事就是典型的“搭便车”。而农产品区域公用品牌本来就存在事实上的产权不清晰,以及典型的区域内企业在不花费任何代价的前提下,享受了农产品区域公用品牌的收益这一典型的“经济活动外部性”特点。

从现有的局面看,大多数的企业拿了政策,拿了补贴,却由于经营规模、资金等原因,对开拓市场缺乏热情和动力,总希望“搭便车”而不是参与建设农产品区域公用品牌。

这样的局面,势必会导致很多农产品区域公用品牌骑虎难下,自己或者迫于市场竞争压力,急于扩大市场的大型企业来投资建设区域公用品牌,那么当大势来临之时,这些企业势必会蜂拥而至,享受这难得的“市场红利”。

然而,在利益的驱使下,正如前面两个故事一样的各种“搭便车”和不诚信行为也就来临了….

2. 过度使用:“公地悲剧”

1968年,英国学者加勒特.哈丁教授发表了著名的《公地的悲剧》一文,指出人类因过度使用空气、水、海洋等等看似免费的资源,最终将付出无形而巨大的代价。

如今看,一语中的!

农产品区域公用品牌如果是一部历史,这其中恐怕占篇幅最多的就是“悲剧了”,一方面,因为基于公地,所以企业可以心安理得的享用,另一方面,又因为商人逐利的天性,为追求利益最大化而希望“搭免费车”,全然不考虑其行动是否造成额外的社会成本,一旦人人都这么想,众多个人理性的聚集最终必然导致非理性的结果,机会主义与“公地困境”现象便会出现,紧接着必然就是各种不诚信行为甚至公开造假等引发农产品区域公用品牌滑坡的局面出现,一旦激发到一定程度加上媒体的推波助澜,其形象很可能会一落千丈损失殆尽…

比如2004年中央电视台爆光了地理标志产品“龙口粉丝”造假现象,部分生产者采用价格更为低廉的玉米淀粉代替国家标准中明确规定的绿豆或者豌豆淀粉。“龙口毒粉丝”事件遭到媒体曝光后,龙口粉丝在全国各地销售停滞,给整个龙口粉丝行业带来重创。

比如2010年12月23日,中央电视台披露了河北昌黎少数企业用水、酒精、香精和色素调配葡萄酒制假售假行为,节目播出后引起消费者的强烈反应,只要葡萄酒产品标有“昌黎”的字样就会遭到消费者和商家的封杀,本来具有“东方波尔多”美誉的昌黎一下子声名狼藉,百年声誉毁于一旦,整个昌黎葡萄酒行业遭到前所未有的重创。

区域公用品牌的主体供给正在逐步失灵

早在1965年,美国的制度经济学家曼瑟尔.奥尔森就断言:除非一个“集团”中人数很少,存在强制或其它某些特殊制度,促使个人按照他们的共同利益行动,迫使理性、自利的人将不会采取行动以危害他们共同的或集团的利益!

显然,目前的农产品区域公用品牌还不具备“某些特殊制度”,所以搭便车和公地悲剧正在导致农产品区域公用品牌的全面失灵:

1.市场正在部分失灵

内部失灵:

在博弈论经济学中,有个著名的“智猪博弈”——假设猪圈里有一头大猪、一头小猪。猪圈的一头有猪食槽,另一头安装着控制猪食供应的按钮,按一下按钮会有10个单位的猪食进槽,但是谁按按钮就会首先付出2个单位的成本,若大猪先到槽边,大小猪吃到食物的收益比是9∶1;同时到槽边,收益比是7∶3;小猪先到槽边,收益比是6∶4。那么,在两头猪都有智慧的前提下,最终结果是小猪选择等待。

显然,这也是农产品区域公用品牌的“博弈论”,高勋这厮一直认为,农产品区域公用品牌在内部最大的问题其实是区域品牌主体之间具有不同的目标,在实现各自目标时可能与农产品区域公用品牌的目标不一致甚至冲突,在这样的前提下,很多大企业正在逐步的出手,合理的掠夺农产品区域公用品牌,甚至进行战略型的“移花接木”,比如龙大粉丝第一阶段提出的“龙口粉丝,龙大造”,第二阶段提出的“好粉丝,龙大造”就非常成功的转嫁了“龙口粉丝”的资源,现在除了本地,其他地方可能基本都认龙大粉丝,而不是龙口粉丝了。

类似的还有最近山东的景阳春——“好客山东人,好酒景阳春”,也是想要转嫁区域品牌的品牌资源。

还有一个显著的现象是,各大企业布局产业的时候,正在战略性的绕开农产品区域公用品牌,避免以产地和资源进行品牌塑造,说白了,一则不想被区域公用品牌所累所捆,成为“大猪”,另一方面又不想被区域公用品牌拖后腿,避免各种负面影响,比如佳沃收购龙冠龙井,就是这样的典型策略!

这直接造成了农产品区域公用品牌缺少了相关龙头企业的带领和中坚型企业的支撑,造成农产品区域公用品牌普遍竞争性比较弱,根本无法实现产业的集群,更不用说三产之间的融合了。

当然,这还仅仅是内部失灵,作为区域公用品牌来讲,更严峻的是外部失灵!

外部失灵:

随着国内的大门逐渐被敞开,丹麦的生蚝、德国的大闸蟹、美国的牛肉、新西兰的羊和奶制品等等“类区域品牌”正在逐步进入中国。

一方面,国人对国外产品具备先天的信任感,另一方面,这些产品进驻后,必然会全面攻占高端市场,采用典型的“站高打低”策略,全面挤压国内农产品区域公用品牌的市场和利润空间,比如佳沛奇异果、美国蛇果等等。

另一方面,一般老百姓对农产品区域公用品牌的信任并没有想象中的那么强,加上大多数农产品区域公用品牌本身的战略缺失,和没有像赣南脐橙、阳澄湖大闸蟹、盱眙小龙虾等等进行强大的推广和渠道的精耕细作,所以,目前来看,大多数的区域公用品牌眼看着竞争对手把枪都架到家门口了,只能被动的采取“守势”,比如高勋这厮之前文章讲过的“莱阳梨”全面下滑的事实,就是如此!

更何况,随着一带一路的发展,连美国的牛肉都要进驻中国了,而这还不是高端的问题,据新闻资料显示,美国进驻的牛肉很有可能售价在17-19元/公斤,而国内的牛肉平均价格62.49/公斤,一旦美国牛肉重新涌入国内市场,其低廉的价格对国内的养殖业、对中国的消费市场、对农产品区域公用品牌的冲击,将会产生什么样的冲击,至少高勋这厮不敢去想…..

如此种种,要知道,佳沛奇异果进军美国的时候,也是这样的低价策略,要不然不会被“反倾销”了!

当然,以上所列,仅仅是一部分,但不可否认的是,农产品区域公用品牌的外部失灵化确实正在逐步发生!

2. 政府失灵

由于农产品区域公用品牌的市场失灵,很多专家确信应该把政府当做主体来运营农产品区域公用品牌,然而根据高勋这厮的研究,即便政府全面管理农产品区域公用品牌,也未必有效,因为政府对于市场,毕竟不专业,往往会对区域品牌干预不当,未能有效克服市场失灵,甚至阻碍和限制了市场功能的正常发挥,引起了经济关系的扭曲,加剧了市场缺陷和市场混乱,难以实现社会资源最优配置。

比如南丰蜜橘——为了给农民增收,地理标志产品南丰蜜橘的产地抚州市提出发展“双百工程”,旨在大量扩大南丰蜜橘的种植规模,希望把种植面积扩大到100万亩,产量达到100万吨。

由于市场效益的刺激和政府一系列政策的推动,南丰蜜橘的原产地域规模经营不断扩大,其结果是产品品质难以达到地理标志产品应有的质量标准,从而使整个南丰蜜橘商标陷入信任危机。

这还不算,在产能增加的前提下,尽管是江西省首个地理标志产品,但在获得注册后,几乎没有进行任何品牌建设和传播推广,南丰蜜橘的品质和优势几乎不为消费者所知,没有形成品牌效益和美誉度,企业不愿意加贴地理标志。

如今,产能增加,销售滞后,南丰蜜橘,依然是每逢丰收就发愁,品牌更是兵败如山倒…

当然,这样的例子还有很多,另外,在农产品区域公用品牌的创建之初,很多政府因为请了不懂市场、不懂营销、不懂推广的所谓“专家”设计了一套“形而上”的组合方案,也是造成政府失灵的主要原因之一。

一句话,这个时代是一个专业至上的时代,专业的事交给专业的人来干,先不说政府,就说国企,除了政策这条防线外,其市场机能一直被大众所诟病,比如中粮,除了全产业链的大,其收购的品牌几乎都在衰退,而不是走向更好的发展…!

3. “第三部门”失灵

所谓第三部门,是指各种非政府和非盈利组织的总称或集合,是介于政府和企业之间的各种社会组织,比如目前流行的行业协会等等。

韦斯布罗德认为,第三部门的出现是市场失灵和政府公共产品供给不足的结果,它被视为一支独立的第三方力量在公共产品提供上实现公平与效率的最优结合。

然而正是市场和政府的失灵,第三部门也常常偏离“初心”,出现功能和效率的偏失,出现资源配置的低效或价值取向的非公共性现象。

并且第三部门在治理农产品区域公用品牌也上存在很多先天不足和后天制约,比如企业发展程度不一样、盈利动机的驱动、责任的监督等等困境,更要命的是自我发展能力不足,只能依靠行业力量来完成,如此,必然以行业成员利益为最大化,行业相关产业链不是行业组织的重要关注点,区域经济和品牌更不是他们考量的因素和标准。

高度不够,宽度不广,深度不深,于是乎,其相关协会就会成为某种通行证或者某种利益背书,这些综合因素,导致了大多数第三部门治理农产品区域公用品牌的失效!

比如阳澄湖大闸蟹的三会之争,如果能一致对外,相信阳澄湖一定会从大闸蟹这个超级大单品,逐步形成上下游的集群化发展,甚至可以将品牌延伸到其他类别比如鱼等等,可惜的是,三家协会之争,直接导致了目前阳澄湖大闸蟹之间的混乱,其中不乏基于私利放进来的“老鼠屎”搅浑整个行业的行为出现!

怎么破解农产品的矛盾和正在逐步全面失灵化的局面?

解决之道——建立多元主体联合供给模式

正如曼瑟尔.奥尔森在书中写到的:“只有独立的和有选择的动机才能激励一个理性的个人在一个潜在的组织中采取组织方式的行动。也就是说,只有行动产生的利益惠及特定的组织,这个组织才会有人加入并长久的持续下去。这就意味着人们愿意联合提供私有物品而不是公共物品”。

所以现在看,不管是政府管理、企业管理还是协会管理,其最终都在区域内企业身上落地的时候遇到了巨大的障碍。

基于此,高勋这厮首次提出了农产品区域公用品牌的多元化联合供给管理模式,

政府扶持和监管

政府相应的四个基本职能:

1. 作为投资者,地方政府直接投资于区域品牌建设,挖掘品牌内涵和历史文化底蕴。

2. 作为引导者,地方政府根据市场一手数据(管理公司提供)制定合理的产业政策,完善基础建设,营造良好的社会环境、制度环境,从而引导本区域产业合理的发展以及社会资本积极参与区域产业的建设。

3. 作为扶持者,地方政府对行业协会、管理公司、产品供应公司予以政策扶持,制定相应的奖励机制,对管理公司,以及区域内企业共同促进品牌的市场扩张行为加以优惠实施。

4. 作为管理者,地方政府加强区域品牌资产监管,通过明确的产权界定和有效的产权保护,激发经济主体合理的利用、保护共有品牌。加强法规建设,引入有效的惩戒机制,以降低企业基于非法性经营的合作和博弈的预期效用及不诚信行为。

协会协调和管理

协会的主要职责是,确定产品准入标准和质量体系标准,对加盟企业实施严格、统一、规范的质量监督。

建立行业信息数据库和信息查询一线通,依法公布行业内失信者黑名单,以引导行业自律,构建品牌信誉度预警机制。

内协助政府治理假冒伪劣产品的生产行为,抵制非正当的地方保护主体行为,维护区域品牌形象。

外协助运营管理公司协调沟通加盟企业的产品生产、及鼓励加盟企业的联盟和基础创新,避免行业技术含量低度化和产业产品同质化。

董事联盟

在农产品区域公用品牌的研究和建设中,显然对于融入更多的、多元化利益相关者参与到农产品区域公用品牌建设,相对来说,略显不足。

然而通过国外的城市品牌还有农产品品牌的建设来看,越来越多的证据显示,最有效的品牌化措施就是将当地的相关利益者融入到区域品牌建设、推广、传递和发展中。

同样的,也有很多有力的证据表明,那些没有融入甚至疏离当地利益相关者的区域品牌注定会以失败而告终。

此外,不得不说的是,在农产品区域公用品牌的发展和管理中,有效的利益相关者的参与对于农产品区域公用品牌的发展和推动都有积极的作用。

董事联盟主要由区域内的企业、投资人、渠道方以及社会多元化力量组成,直接控股品牌管理公司,其主要职责是:

(一)召集股东大会,向股东汇报工作,并接受政府的领导,协会的监督;

(二)执行股东大会的决议;

(三)决定公司的经营计划和投资方案;

(四)制订公司的年度财务预算方案、决算方案;

(五)制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;

(六)根据自己的特性,协助运营公司打造产品供给链、渠道链、资金链等核心供给链体系!

(七)决定公司内部管理机构的设置;

(八)聘任或者解聘品牌管理公司经理、董事会秘书;根据经理的提名,聘任或者解聘公司副经理、财务负责人等高级管理人员,并决定其报酬事项和奖惩事项;

(九)制订公司的基本管理制度;

等等….

供给链体系

由当地的农业企业、农户、合作社组成,通过运营公司提供的订单,为农产品区域公用品牌提供产品供给链,其也可以根据自己的产品,以产品入股加入到董事联盟,采用的是双向加入机制,其主要职责为——按照运用公司的要求、协会的监督和质量检测标准,在政府的领导下,合理的开展生产,向运营公司提供产品。

实施多元化主体联合供给模式的4大优势:

1.从权威机制走向协商治理

在传统的形式中,以权力为基础的供给机制是建立在规则、机构和政治等级之上的纵向模式,以行政命令和责任机制来控制制度供给的流程。

政府与其他的主体,诸如市场、社会以及公民个人之间是非对称的依附与被依附关系。然而多元主体的网络化结构中,各主体间的地位发生了深刻的转移,主体间基于共同的利益目标而形成相互依赖、互利共赢的关系,政府以协商治理的方式来完善制度供给机制的重新再造。

学者库珀认为:“不管这种协商治理指的是与被管制的企业进行谈判、与营利和非营利组织的服务合同、与任何其他政府机构的跨权限安排、与作为客户的公民的服务协议,还是政府组织内成员间的绩效协议,这样的管理在90年代不管是在保守的还是温和的政府下,不管是在发达国家还是发展中国家都得到了加强。”

2.从内部非专业化走向外部专业化

农产品区域公用品牌中的“内部化”是指政府将运营主体转移到政府的次级组织或者通过其依附性主体来完成,这显然是不专业的。

例如在我国政府主导模式下发展起来的社会组织,政府机关与社会组织之间往往有着千丝万缕的联系,其中有相当一部分社会组织如协会或者由事业单位改制转换而来比如国企,缺少了其应有的独立性和自主性,造成在运营上的迷茫和责任的不清晰,甚至更带来了比如费用合理性以及资金透明度等一系列问题。

而多元化主体供给模式,则在“市场失灵”和“政府失灵”的空白领域交由了专业性更强的外部专业化团队来运营,政府作为领导者、协会作为监督者、区域内的企业或农户作为产品供给者、品牌管理公司作为运营者,各自发挥自己的专业,分工、职权明确,更加有利于农产品区域公用品牌的培育和发展。

3.从低水平走向高绩效

政府单一主体的制度供给方式存在高度的垄断性,实际上在复杂的环境面前政府所需的信息与资源和实际现状之间具有明显的不对称性。

政府财政压力不断增大、信息资源逐渐受限、公众需求现状不断膨胀等等,种种的压力都需要迫使政府采取高绩效的方式来改善制度供给的现状。

多元主体的主体供给模式无疑成为最佳的选择,市场资本和社会资本的介入,大大减少了政府的公共开支,使得政府将有限的资源用于更多的其他公共事业。

同时,多元主体之间的资源互补、信息共享有效地改变了单一主体资源不足的困境,使得农产品区域公用品牌能够在合作网络中实现增量式的提高,充分发挥资本、技术、专家、经验在市场中的经验、资源,为农产品区域公用品牌走向规模经济打下坚实的基础。

4.从政府负责走向风险共担

在多元主体的公共服务供给模式中,政府通过公私合作伙伴关系来共同致力于公共产品的开发与提供,或者政府以合同外包的形式委托给其他的参与主体。这大大地减少了由政府独自承担社会公共服务的成本与风险。然而风险共担并不意味着政府责任的转移,政府作为合法的权威性机构,仍然担当着提供公共服务的主要职责,只不过供给服务方式的转变,使得机制运行的成本在复合型的网络结构中实现了风险与成本的分摊。各行为主体都需要树立强烈的责任意识和风险意识,保障在合作治理的网络中实现共赢。因此,政府的责任不仅没有淡化,而是发生了更为深刻的转变。政府开始需要关注合作关系的确立,规则的制定,合同外包的管理,外包服务的绩效测量和监管等内容。

农产品区域公用品牌的多元化主体供给模式落地关键策略:

关键点1:攘外必先安内

从我党的建设来看,一直主张多党合作、政治协商等政治制度,但是有个前提是必须坚持执政党对统一战线的领导权,这是统一战线得以实施的前提和保障。

而这样的政党管理哲学与农产品区域公用品牌的管理来讲是存在共通性的——农产品区域公用品牌的建设、运营、发展、营销、推广也同样必须坚持统一的领导,并发布相关的制度明确其领导的合法权益和相关利益的保障措施,具体还要做到:

建立以“平等、参与、分享”的基本发展原则,确定“产销管”各自的实施权利和责任。

明确谁来运营农产品区域公用品牌,谁来承担相关产业成本并享受相关收益,但是其前提是必须是企业或者第三方服务机构!

至于初期形成的联盟机构比如发起主体,他们是第一批农产品区域公用品牌的原始红利受益者,在品牌的产业化框架中担任着主体功能,并完善公共品牌在产业链的应用,可是他们并不能够随意去使用公共品牌,指定公用品牌相关规则时也要最先遵守这些规则!

要认知农产品区域公用品牌的区域性和公共性,更要管理其品牌性,所以区域公用品牌本身就是一个三维的复杂商业系统,若没有区域内部的统一性,就很难形成对外的市场竞争力,稍有不慎不但不能助力地方经济,还会形成区域经济的额外负担,得不偿失!

关键点2:从试婚开始建立农产品区域公用品牌的运营主体

自古以来,“父母之命,媒妁之言”导致了多少悲惨故事和爱恨情仇…..后来,倡导的“自由恋爱”却也因为过度自由和充分的供求关系在满足爱情基本理论时也直接导致了今天的离婚率(投资失败率)久高不下!

在这样的情况下, “试婚”开始以冒天下下之大不违的姿态出现,没想到却得到了广大青年甚至很多专家学者的赞同,原因何在?

对投资行为的谨慎和对投资回报的期望值加重了,毕竟很难再一次次接受投资失败和调整。

农业绝对属于不可随意投资和随意调整的产业之一,区域公用品牌的建设又为农业增加了风险和投资回报值,所以,“试婚”行为比较适合区域公用品牌的初期发展。

从大局上看,很多地方区域公用品牌第一批准入企业一下放进来几十家甚至上百家的行为,如今看,实在是大错特错了!

高勋这厮讲的是“试婚”行为,其实是主张少数精英主体运营团队,这个团队的

核心目标就是两条:

一方面负责农产品区域公用品牌战略体系的搭建和创塑、推广。

另一方面,根据区域内的产品特性,吸引和组织相关利益参与者进来,形成稳定的产品供给体系,之后,通过渠道的搭建和终端的动销等市场扩张行为,产生盈利行为,之后反哺到推广,形成良性循环!

这个组织,内部一定是按照供应链的体系来做,互相具备1+1大于2的聚合效果,而且要辅助一定的约束力,外部则必须确定政府领导、协会监督的统一性准备,其准入和退出机制相对灵活。

在运营主体形成相对稳定的联盟机制后,再逐渐去吸纳更多的成员进来!

一句话,农产品区域公用品牌需要井冈山革命根据地,也只有这样才能形成一面旗帜,引导农产品区域公用品牌的发展!

关键点3:做小池塘里的大鱼!

从人性的角度来讲,悲观主义是人类最原始的人性情绪之一,这也是社群很难团结的原因之一,悲观主义让个体既希望借助社群力量帮助自己,同时又对社群产生怀疑,因此,对农产品区域公用品牌而言,很多企业或者经营主体既渴望借助农产品区域公用品牌让自己如虎添翼或突破天花板,又对区域公用品牌保持着强烈的戒心和怀疑!

仔细看,所有的成功在获得多方面认可后就会很容易出现“滚雪球效应”,雪球会越来越大,影响力也越来越大!

区域公用品牌的建设,要让相关企业、利益参与者进行产业上的集群,那就必须要确保基础的硬度和利益的黏度。

因为只有成功才能证明自己的实力,既然区域品牌是为产业服务,那么就必须让产品以直接的方式证明品牌应用的经济价值!

然而,从现实的情况,农产品区域公用品牌是非常脆弱的“孩子”,他绝对不可能成为实验室产品,一鼓作气再而衰三而竭是区域公用品牌的发展命运!

因此,农产品区域公用品牌需要要进行高度聚焦,做小池塘里的大鱼,这个市场要足够小和精准!

当然这个小,不是从市场细分规模而定义的,更不是针对特定人群的精准细分市场,而是提供产品和服务的市场容量很小,但是具备强大的规模化扩张能力:比如高勋这厮给山东某地提供的策划中建议第一步先抢占当地的“特产”来打造高附加值的样板和构建基础力量;再比如阳澄湖大闸蟹针对的通过礼品券来精准营销;再比如褚橙的真正爆发是对北京精英企业家的针对性营销,然后通过他们形成传播载体进行口碑和新闻公关的素材。

以上案例的特性是,他们攻取的都是潜力型市场,足够精准,也足够“小”但都潜力巨大!

而且,现实的角度看,一个品牌产品哪怕只是占领了一个小市场,只要在这个市场上的表现远高于预期,就是成功,人们就会愿意相信和追随这种成功行为,对未来的主观预期叠加在这一刻就会完全颠覆悲观主义情绪。

另外,由于成功的打造了样板市场,其政府、协会、利益联盟、运营公司、产品提供方也基本磨合完毕,又有了稳定的“现金流”支撑,那么,农产品区域公用品牌将会进入到“进可攻,退可守”的绝佳境地…..

关键点4:学习企业好榜样:供给链的核心环节——盈利!

高勋这厮在山东青岛和某位莆田系的大佬聊天,他突然问了我一个问题:不赚钱的品牌是什么?

高勋这厮没加思索脱口而出:“狗屎”!

没错,品牌存在的意义,有很多种解释,但是归根结底的核心能力就是其强大的盈利能力!

我为什么一直在呼吁农产品区域公用品牌一定要把品牌和盈利作为双重考核指标,其实就是因为如果不把盈利明确化,那么农产品区域公用品牌存在的意义将会大打折扣!

从市场的角度讲,大多数区域内的农产品质量都非常好,但是区域内的企业都没有市场支配力,依靠市场进行产品定价,如果产品收益率高就会有更多的企业和农户进入到这个市场,反之,这个市场就会频繁形成“过山车”,很难形成产业!

滕州的马铃薯为什么可以形成产业,直接销售额达到了60多亿元,高勋这厮根据滕州农业发布的数据粗算了一下,其65万亩,总产200万吨,产值60多亿元,合计每斤的均价是1.5元左右,当土豆的价值高峰来临的时候,一般地方的价格卖2.48,而滕州的价格是2.68,比一般地方高2毛,要知道,这两毛可是非常了不得的一个数据!

显然,这样的产业支撑的核心点就是盈利!

再讲一个真实的故事,我们在山东滨州一个企业客户,他们给佳沃贴牌生产“网纹瓜”,包物流7块运到上海,佳沃在上海的超市里面卖多少钱呢?

淡季卖18元/斤,春节前期甚至能卖到48元/斤!

在山东淄博淄川的村里,柿饼的收购价格不到1元/斤,加个包装箱,在山东农业厅旁边的小超市里卖多少钱呢?18元/斤!

由此可见,农业的核心利润都掌握在中间商和渠道商手里,而作为农产品区域公用品牌来讲,就必须通过盈利手段来建立自己的渠道,以盈利手段来促进区域内的企业、农户、合作社生产积极性和生产资料的配套性!

所以,高勋这厮一直在讲,农产品的品质不是未来,只是基础,中国不缺好东西,缺的是怎么卖出去的好方法、好渠道、好团队、好品牌,所以,农产品区域公用品牌的运营主体,必须要把农产品区域公用品牌和产品当成一家企业去经营,只有合理的盈利,才能解决现有的困局,进行产业的聚合、延伸和发展!

当然我这里讲的,绝对不是要和区域内的企业、农户、合作社产生竞争行为,而是非竞争性的内部合作!

一方面,通过加盟的企业供应产品,与农产品区域公用品牌直接形成合作关系!

另一方面,通过农产品区域公用品牌直接引领企业、农户、合作社全面参与到市场竞争中来,提升溢价能力,形成农产品区域公用品牌+企业品牌的双子品牌模式,互相促进区域内产业的融合、集群、创新、延伸和发展!

比如茅台镇,虽然一个不大的镇子却漫山遍野有将近600家酒厂,可真正能够使用茅台这个品牌的只有茅台酒,正是通过茅台的品牌和市场双重扩张,不仅仅没有影响当地其他酒厂,反而促进其各显神通的发展自己的企业和经济,甚至茅台的技术、人才、甚至原材料,都直接或者间接的促进了当地其他的酒厂在品质上的全面发展,所以才有了“一家茅台酒养活600家茅台镇酒”的说法!

关键点5——推广终端化

根据产品的特性和定位,尽快建立精准化为标准和基础且灵活多样的流通渠道、流通网点,将其作为农产品区域公用品牌的重要依托,用营销渠道的优势推动市场扩张,扩大农产品区域公用品牌辐射能力,比如高勋这厮操盘的“山东农产品”区域公用品牌通过“考核补贴”的办法快速吸引了20个专卖店加盟(计划到2020年完成200家专卖店1000家以上连锁加盟店的目标),并在此基础上构架展销中心、连锁店、主流超市、电商网络等立体化渠道系统,为山东范围内的优秀产品提供了必要的渠道支撑和销售网络的搭建!

在渠道的基础上,把推广主要放在政府推动的公益类手段和终端化,比如在终端实施生动化陈列。

比如联合渠道、联合区域内的企业通过统一的方式和标准,打包传播,携手促进销量!

归根结底一句话,把有限的推广资金与其浪费在空中媒体,不如将这部分资金直接注入到刀刃上,在终端直接通过产品来进行推广和传播,毕竟百闻不如一见,百见不如一尝!

之后通过终端产生的快速销售快速盘活这个链条,形成资金的沉淀,为后续的扩张和传播提供必要的资金池,这也是农产品区域公用品牌的根本的“核驱动力”!

总结——农产品区域公用品牌当务之急是要“义利以强本”

儒家和墨家有个很有意思的争论——义利

儒家主张义大于利

墨子则主张:利就是义,贵义就是兴天下之利

儒墨对义利关系看法的分歧,其根由是,前者轻视物质生产,后者重视物质生产。再究其因,孔子忽视了人的自然本能的物质需求,并不是从人的自然本性出发来研究人际关系及人的社会活动的。

墨子从人的量腹而食、度身而衣的生活实际出发,衣、食、住、行才是人们最关心的基本问题。

墨子作为小生产劳动者的代表也更加深刻地懂得物质生产对人们的重要性。

墨子认为人的物欲是具有合理性的,并以满足万物之物欲作为治国安邦的出发点,

从天下之治的角度重视人之自然物欲的存在和满足。

义利之争,恰好也是农产品区域公用品牌和企业之间的价值观之争!

冯仑曾经写过一篇名叫《别让民营企业家成为一群可怜的待宰羔羊》,他强调了一个观点:今天绝大部分民营企业最单的病史有一天政府拿刀驾到脖子上,强迫交出企业和资产,而是害怕历史出现惊人的重复:渐渐的国进民退,政府的手越来越长,越来越忙,传统意识形态强势回归,在道德上丑化民营企业和有钱人…

很难反驳和否定他的观点,毕竟在农业领域确实还是政府为大,混合经济体制这一最具活力的经济制度依然不成型,国家依然在农业领域里肆无忌惮的补贴、支持和动作….

或许,什么时候,我们的区域公用品牌能够真正明白什么是利、什么是义,利和义之间如何兼容!能够在标准和制度之下,以适当满足企业之物欲作为品牌的建设和运营之道,以混合经济作为体制,那么农产品区域公用品牌的问题核心也就迎刃而解了!

注:文章比较烧脑,高勋这厮郑重建议打印阅读比较合适!

关于天锐灵动:

天锐灵动农业品牌策划,深耕农业行业11年,同行业率先完成从省、市、县、镇、大单品五位一体的区域公用品牌策划公司,先后被《财经界》杂志、中国策划协会、北京大学政府管理与产业发展研究院联合评选为“中国最具影响力农业策划机构”、“中国十大诚信企业机构”、“十大影响力策划机构”,作品获得并入选《亚太设计年鉴》、2013年度金牌案例奖等奖项,成功创塑6个区域公用品牌,100多家企业品牌,是中国农业领域最实战的品牌策划公司之一!

这家做了七年刚需 连锁的养老品牌 总结了这些运营干货

3月17日,第二届陆家嘴峰会落下帷幕。峰会期间,二十多位来自全国各地的行业大咖分享了各自从事养老行业的经验,令在场听众受益匪浅。

为了让这些好的理念更大范围地传播,也为了让更多的人从这场峰会中受益,阿沐搜集了部分听众的反馈,并据此选择了几位峰会嘉宾的现场演讲,整理成文字,分享给大家。

今天分享第二篇,演讲者是来自湖南普亲养老黄宇新,他演讲的主题是《社区长期照护机构连锁化运营》

以下内容经黄宇新授权发布

普亲是一家民营机构,从2000年就开始思考做养老,期间涉足过候鸟养老,日间照料,健康培训等等,经过一路的摸爬滚打,直到2010年,普亲将目标群体调整为具有刚性需求的失能失智老年人,率先在业内提出失能失智的市场细分概念,并将自身品牌定位于失能失智养护专家2015年,湖南省健康养老产业投资基金的注入,为我们提供发展动力和资金,使我们走上了发展的快车道。

目前,普亲面向全国,深耕湖南。现已经快速扩张到7个省市,30家机构已经或即将落地。

普亲是通过边实践、边运营、边总结的方式,来逐步构建起我们的连锁运营模式的。从实践来看,连锁给我们带来的好处是多方面的,包括:品牌、运营效率、人才、资金聚合、学习能力、成本、营销等7个方面。其中说到的学习能力,我们提倡行动学习,一边干一边发现问题。因为每个机构不可能没有问题,不发生事故,所以,在连锁经营的时候,发现一个问题,就可以在整个系统里通过案例的行动学习来完善改进方案,这样对于每个机构的成长都是有所帮助的,而付出的代价,会比单体经营少些。

如果做符合中国国情的长期照护体系,普亲认为要投资小,标准统一,体现连锁化,信息化,专业化,个性化,本地化5个特点。

当我们在一个区域进行系统模式落地时,都是以中心机构为依托、以社区机构为主体、以专业服务延伸覆盖居家。其中,中心机构除提供标准化的长期照护服务外,还将肩负小型医疗、培训学校、社工孵化、餐饮配送等服务功能。

我们的中心机构的规模将控制在200床位左右,社区型机构床位数在50100床之间。有人会问,为什么是200张床?其实,从2011年起,普亲分别在长沙、海口租赁场所开办了11张床位、21张床位、78张床位的社区型长期照护机构和180张床位的中心型长期照护机构,探索不同规模、不同功能的长期照护机构业态可持续的运营模式。通过对前期投入、经营效益、设施获取、风险控制等多方面因素综合评估,最终实践得出社区机构50-100张床位、中心机构200张床位具有较佳的体系构建经济合理性与管理效率。

普亲在连锁化的道路上,非常强调机构的个性化创新服务。在每个机构在做好标准化基础服务的同时,根据区位不同,每个经营站长要结合自身特色,衍生出一些延展性服务。我们会在机构的支持下,深入社区提供义诊,失能失智老人居家照护专题培训等。例如:在我们长沙戴家河机构附近,有一个残联协会,我们就安排了几位残联的人来就业,给机构里的老人读报纸,陪老人晒太阳、聊天等。

普亲能够做好连锁化的重要抓手:一是标准化,二是专业化。

所谓制定标准的核心归纳起来就三个字,即:管、服、放!

管就是管住安全,包括机构安全和护理安全。服,就是服务,设计标准时一定要关注流程的顺畅,一线员工服务好老人,支持部门的员工服务好一线员工,流程设计时要从员工实操角度来思考是否便于操作与执行。放,就是要让员工用放松的心态去从事服务活动;另外要用开放的心态去整合标准。我们现在也有引入从日本归国的专家团队—-介护之慧,在普亲体系内独立的进行认知症照护的理论研究与实践。我们也有参与山西省养老机构的服务质量的综合评估,帮助他们制定养老机构服务质量评价标准。

普亲把标准化文件划分成:照护服务与运营管理两大维度。在执行力度上分为强制性、引导性和选择性三个类别。安全类是强制性标准,必须百分之百执行,出现了问题就要通过惩罚性手段来处理。经营本来就很不容易,如果再出现安全问题,对机构来说就是毁灭性的打击。所谓引导性标准,在执行过程中要求会宽泛些,比如服务选项里,我们的助餐时间并没有固定,只给了一个指导区间,但按照营养餐的标准,对老人进食的量进行了严格规定。

选择性标准就是要做一些个性化的东西,给员工予以指引,让他们在实践当中做一些技术上的创新和应用。这部分主要以鼓励为主,和站长的职业上升通道也相关。

关于专业度,普亲是以多学科、多维度的专业团队为依托提供长期照护服务。在我们机构围绕一个老人,既有驻点护士、护理员等提供7X24小时服务,也有巡点医生、康复师、心理咨询师、营养师等提供日常巡诊、健康管理等服务;另外,我们还有社工通过组织社会资源为机构及社区提供志愿者服务。同时,我们也很关注家属对老人持续照料过程中的参与度机构内的客服人员每天会通过微信向子女发送老人日常生活照片,小视频等;老人与子女也可以进行视频通话。通过这些互动,家属随时可以看见自己家里的老人,可以了解家里老人在养老院的生活状态,他们就会比较放心,其实这也是对管理的一种监督。

说到服务,普亲的基础服务清单包括:生活照料、健康管理、文娱活动、营养膳食、康复护理和医嘱执行这6个方面。我们觉得有所为,有所不为,把能干的事情尽量干好,干不了的事情,如果有机会整合资源就做,如果没有机会就宁可不做。

作为全国连锁运营商,普亲的机构布点遍布全国各个地区。在筹建机构时,一定会参与前期的设计,我们不要做锦江之星那种无差别的连锁化机构,会特别针对地理区位、日照的时间、通风采光环境等养老关键因素,以及住家风格做不同的产品规划设计;同时在运营过程中也要根据南北差异、风土人情等因素,做到因地制宜,这样做出来的养老院,老人住在里面才会有家的感觉,才会放松。

当然想真正做好连锁运营,最重要的是在标准建好了以后,把PDCA做好(阿沐注:PDCA循环又叫质量环,是管理学中的一个通用模型)。要做好PDCA,就必须把信息化平台搭起来。

另外,我们有制定长期战略,会把战略和预算分解到年,分解到月,并且每个月召开绩效管理会,流程管理分析会,以及各个机构的经验分享会。而这些分享和检讨可以说是连锁化运营成功之关键。

借此机会,我也要呼吁:养老从业人员付出的劳动,和获得幸福感,以及收入是不平衡的。养老是一个关于爱的行业,我们要求员工付出爱心,但养老从业人员尤其是基层员工获得的实际收入、社会地位和社会认可度是很低的。我们的影视作品,或者新媒体平台,都应该宣传养老人崇高的理想,宣扬养老行业的责任感和使命感。从管理者的角度来讲,我们也要关注并努力提升我们身边养老人的幸福感。

发于心·践于行是普亲的座右铭,在此分享给大家,与各位同行共勉!谢谢!

-完-

延伸阅读:

官方运营新媒体需多一份诚意

随着互联网技术的迅猛发展,微博微信抖音等新兴媒体平台日益受到广大群众的欢迎,据中国互联网络信息中心(CNNIC)今年8月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2018年6月30日,我国网民规模达8.02亿,普及率为57.7%;手机网民规模达7.88亿,网民中使用手机上网人群的占比达 98.3%。

如今,新媒体的受众群已不仅仅局限于年轻人,许多中老年人也通过智能手机等移动设备成功变身为网民,面对如此巨大的网民数量,如何在新媒体时代掌握网络话语权,有效引导舆论?拓宽沟通渠道是关键,因此,许多地方政府部门都注册了官方微博、微信公众号,有的甚至还有抖音号、头条号……,这是与时代接轨、密切联系群众的积极举措,对于扩大部门影响力、方便地方群众及时了解相关信息、拉近与群众之间的距离,改变政府部门严肃古板的刻板印象等都是很有帮助的。然而,在内容输出的影响力方面,与自媒体运营方相比,官方媒体多半处于下风,究其原因,新瓶装老酒,缺乏创意是关键,而这又与他们缺乏做好新媒体的诚意分不开。

以笔者为例,由于工作原因,单位要求必须加的微信公众号、APP不下十个,然而,点开内容,大多为文件内容的简单复制,语言乏味、毫无新意。长此以往,受众群体必然流失。而在缺乏阅读量时,一些部门竟强制要求本单位及下属部门人员下载安装或扫描二维码关注,在下任务后还要求截图上报、分享朋友圈等,针对这种情况,今年二月人民日报刊发文章:《强行关注公众号 基层干群烦透了》,一针见血地指出这是新媒体形式主义。强制关注、强制下载也许可以让粉丝数字更为美观,但并不不能收到应有的传播效果,如此本末倒置,不仅于部门发展无益,还折射出权力的任性。

撇开官方与否不论,就新媒体本身而言,无论是传播形式还是内容风格都大大区别于传统媒体,完成任务似的上传长篇大论文章很难获得关注度,相反,那些碎片化、言简意赅、趣味性强、重点突出的文章往往更受欢迎。新媒体的新,很大程度就体现在它的语言风格上,在新媒体时代,要获得关注度,首先要积极改变语言风格,让内容更通俗易懂接地气。此外要主动创新表现形式,在新媒体平台,信息传播不只是一段文字,一段有趣的抖音视频、一首原创的主题歌曲、一段反映工作的生动视频都可以成为信息传播的有效传播载体。常言道“知己知彼百战不殆”,既然做新媒体,就要积极了解受众需求和喜好,自媒体如是,官方媒体亦如是。

习近平总书记在今年八月召开的全国宣传思想工作会议上曾强调,要不断提升中华文化影响力,主动讲好中国故事,让世界更好地了解中国。讲好中国故事新媒体平台不可缺席,因此,相关部门不妨主动思考、积极创新,在新媒体运营上少一些形式多一份诚意!(文/陈小丽)

新媒体代运营 这些话不得不说

自2013年踏入社交营销领域,已四个年头,这四年一直服务B端企业为主,帮助他们做基于用户互动的社交营销,通过新媒体、社群,实现品牌价值与商业变现,可以说见证了中国社交营销发展最为“激情燃烧”的三年,也亲眼见证了无数日入百万的财富传奇。

一批人终于等来了爆发的时机,一批人狠狠抓住了行业红利,一批人轻松实现了财务自由,也有一批人还在迷茫挣扎。

更多的人正在面临营销思维的颠覆与冲击,为什么用了十几年的老一套方法不灵验了?我们应该如何转型,才能跟上这个时代?

近十年的品牌营销策划与新媒体运营经验,只有在实战中才可以受益,并建立里一套自己的理论体系,比如N+1模式、符号金字塔传播体系等。

营销的出发点,应该始终是对人产生价值,是一种分享的精神,是一种正能量,不管是我们为客户提供的服务,还是企业为用户提供的产品,具有可持续的正面价值,这件事就有持续努力的意义。

如何真正帮助到我的客户,持续产生价值,就是我衡量商业模式是否健康的根基,也是我这些年想把新媒体营销这件事做好的初心与动力,包括做自媒体也一样,如何分享更多的专业价值,让凝聚在我周围的读者,真正有收获,能创造正面的价值,不枉此行。

以公众号为例,公众号几乎成为中国所有企业的营销标配,公众号可以帮助企业如何深入的沉淀用户,能帮助企业的客户方便的解决实际问题,有效的提高营销管理效率。

然而,企业做公众号,需要的是营销思维,而不是媒体思维,大部分企业公众号都处于死水状态。

我见过大把公司,即时高薪也难以聘请到专业的新媒体人才,只好选择慢慢内部培养,最后大半年过去了,由于专业人员和运营经验缺乏,运营毫无起色,粉丝少、阅读量底、没有销量,推广无门,成本却很高,一帮人累得够呛,没有成果,这个途径,的确需要漫长的时间和沟通成本来改善,摸索消耗的时间太长,最终导致产品营销错失良机,损失惨重。

其实,我想说:公众号运营,真的不是一个新媒体小编就可以做好的事!一篇有阅读量高转化的爆款软文是一个团队努力的结果,任何一篇优秀的新媒体文案,都是“策划+文案+设计+媒介”的综合作品。

当然,也有很多企业老板想做好公众号营销,但是这“和下决定一定要做好并有所行动”,完全是两回事!错过了时机,就没有机会赶上,营销最重要的是策略,策划+谋略,和时机息息相关!

企业想要成功运营公众号是不容易的,必须要有一个配置齐全的团队,粗略算一下,这个团队包括策划、文案、设计、开发、推广、客服等,人员工资成本对于一个小企业来说是非常大的开支,所以一般中小企业都没有这样专业的团队来运营。

所以最好的出路是将微信运营的工作交给专业的代运营公司来做,这样不仅成本大大的降低,风险也很小,效果比较明显!

如何选择靠谱的微信代运营公司?这事请允许我有私心,微动时代是一家专业的社交营销创业团队,以内容运营活动策划、媒体投放为主营业务,核心竞争力是高质量的内容和活动策划引流。

相比综合性4A广告公司,我们更懂新媒体、更懂社交营销,相比大型品牌公关机构,我们更有服务优势,价格更亲民,相比技术型新媒体公司,我们更懂品牌营销和内容策划。

成为成长型企业的首选,我们致力于打造云南地区社交营销首选服务商,已经积累了数十个社交营销运营案例,比如在做新媒体代运营之前,我们会做大量市场调研工作,知己知彼,方能百战百胜。

同时,我们也深知,定制化、个性化的内容、活动策划,是新媒体时代传播的关键,新媒体营销,需要布局全局营销策划思维,需要特别重视内容质量和转化。

所谓传播未动,策划先行,新媒体传播必须具备全局思维,而全局思维不仅仅是全平台的传播,所谓的一个声音一个形象,我们会从营销的角度,全局考虑,从标题的写法、内容的规划、发布时间、排版规则、视觉美学、销售引导,均精心布局,用心考究。

热烈祝贺品牌会大健康产业运营平台 德合美健康管理有限公司 隆重开业

6月15日上午10:00(星期五)经过长时间的精心筹备品牌会大健康产业运营平台“德合美健康管理有限公司”在成都南门桐梓林隆重开业!

品牌会创始人/执行理事长刘劲携同品牌会战略顾问邱文胜老师、联席理事长周健东先生、副理事长陈晓云小姐和联合发起单位玉和祥珠宝刘江汉总经理、理事长单位浩泽水业张运树总经理、理事单位丹凤眼眼部整形美容机构游诚勇董事长等一行前往恭贺!也祝贺“品牌会企业家健康管理中心”同时在“德合美”授牌成立。

当人们丰衣足食之后,对健康的渴求显得越来越强烈,健康将成为新世纪人们的基本目标,追求健康成为所有人的时尚。人人都希望自己健康、长寿、高质量的生活。的确,拥有健康,才能拥有一切,有健康的身体才能挑起生活的重担,才能为人民服务,才能对社会有所贡献,才能享受生活带来的幸福。生命是宝贵的,俗话说:“长江一去无回头,人老何曾再少年”,生命对于人只有一次,人生没有回程票。要做到身心健康,养生之道则是一条重要的途径。时下有不少人辛辛苦苦为了美好的未来而拼命工作,惟独把自身的健康而不顾。假若你是一位豪富、知名人士,一旦失去健康,这些荣誉、财富、地位、权力、成就能伴您有多久?生命一旦结束,你拥有的一切就随之消失。人生的所有财富和名誉是无数个“0”,只有身体健康才是“1”,如果没有这个“1”,人生也只是一个“0”,健康应成为大家安身立命之本。品牌会深知这一点,希望在助力企业发展成长同时,也可让更多企业家关注健康,提升生活品质,让未来更美好!

资料来源:品牌会现场拍摄

编辑:阿杜/品牌会新媒体中心

淘宝网店代运营分享之适合99%的初创品牌和产品的定位策略

??其实在很多年前,7、8年前马云就提出了一个非常重要的战略,叫小而美战略,这个战略应用到现在都是淘宝的主旋律,大家知道现在的天猫主要是品牌,C店呢,主要就是小而美。

小而美我们就要说到定位这个话题,定位现在正在从单向传播变成多项复杂性传播,品牌也正在演变成双向的定位。

其实现在跟七十年代,八十年代最大的区别就是,八十年代是一个品牌向消费者发声音,品牌给自己定位然后传达给消费者;而现在因为互联网的大范围的流行,现在的定位已经不是品牌单方面发声了,而是跟消费者互动交流,甚至是消费者认为你是一个什么样子定位的品牌,你才是个什么品牌。

比如说当锤子在发布一款新的手机的时候,他发布完之后所有锤子的市场人员,都会研究整个发布会现场的弹幕,弹幕就是跟品牌方一个非常亲密的沟通的渠道,品牌就能够知道,原来我发布了一个产品,我觉得我的定位是什么什么,但是消费者是觉得那样那样。

所以现在的定位正在从单向传播演变成多项传播,你讲的不见得是消费者认为的。

我们在来说回小而美,小众品牌当成为大众品牌之后,更容易在细分领域被小众品牌挑战,所以现在小而美其实还是充满了机会。

有很多人问我,现在做淘宝还有没有机会,有没有希望,其实只要你切到一个细分领域,你永远是有机会的;你千万不要跟大品牌去正面竞争,这样你是一点机会都没有的。但是你永远要记住品牌越大,定位越弱,小众越有机会。

给大家分享一个案例,耐克和安德玛。耐克大家都知道,安德玛也是现在非常流行的一个运动品牌,你知不知道安德玛是怎么起来的呢?

其实在耐克有很多部门,篮球,足球,网球,裤子,衣服,鞋子,各种品类都要,其实在耐克公司的体系里面有一个非常大的部分,是公司防御性部门,专门看在某一个细分领域里面有没有竞争对手突然冒出来,一旦有新的品牌起来了耐克就会想办法怎么去应对他的竞争。

安德玛是怎么起来的呢,他找到了品类是耐克整个防御部门没有小组的类目,他靠的是紧身运动衣,当初耐克也有这个产品,但是耐克的这个紧身运动衣是非常小众、专业的运动装备,他几乎不是大众化的产品,所以在耐克防御部门并没有运动紧身衣的防御小组,这块是空白的,安德玛就是看中了这一点,他就疯狂的打自己的运动紧身衣,什么产品都不推,只推自己的运动紧身衣,所以一炮而红,后再在美国演变成只要你想要买运动紧身衣,就会买安德玛。

安德玛一旦在运动紧身衣这个品类立足,变成行业第一了之后,马上在全品类铺开,所以耐克也说过一句话,在全球的竞争对手,阿迪达斯不算,在美国的话,只有安德玛是可以和他正面竞争的。

安德玛就是通过这样的商业运营方式来切到了运动的细分类目。

大家想一想连运动这个让耐克,阿迪达斯垄断了这么多年的市场,安德玛照样能够通过一个细分品类一下次把他的垄断局面给刺破。

如果你有兴趣深入研究这个案例的话,可以去看一下各个视频网站,看一下安德玛出来的视频广告,你会发现安德玛的广告定位跟耐克,阿迪是完全不同的定位。他完全是走到了耐克的反面。

耐克的广告语是just do it, 安德玛的广告语是rule yourself,统治你自己。

在安德玛的广告里面充满了运动员的艰辛,有一个广告我非常深刻,主角是菲尔普斯,大家都知道他是游泳冠军,在广告里面充满了菲尔普斯的伤病以及训练的痛苦,广告里面完全不像菲尔普斯,他留着大胡子,非常的艰苦,整天在克服自己的伤病,各种各样的压力。

他全完是走道了耐克的反面,耐克是举着奖杯光鲜亮丽的运动员精神,安德玛是从黑暗中走过的道路,将你引向光明,这个是安德玛的广告语,叫做统治你自己。

我们回到这次分享的刚开始的话题,我现在做淘宝,做一个品牌,到底还有没有机会,机会在哪里?

你的机会就是在小而美,小而美非但没有过时,他几乎成为你跟大品牌竞争的唯一的一个利器。

因为品牌一大,他一定有自己的弱点,有自己顾不到的地方,只要你找到,拼命往大品牌摸不到的地方打,那你一定会杀出一条血路。

记住这句话,现在天猫店要的是品牌,C店要的是特色,要的是小而美。

即使竞争对手的品牌再大,他也一定有弱点,所以要仔细分析研究竞争对手。

原京东公关总监闫跃龙 营销4-0时代 运营为王

本内容来自公众号:CMO训练营(微信号:CMOxunlianying)

本文主要探讨关于营销4.0时代的四个相关话题:

  • 营销经历的四个阶段

  • 新时代的八个特征

  • 营销即产品,京东案例分析

  • 如何用运营思维实现营销效益最大化

一、营销经历四个阶段

营销到底什么为王?“什么为王”其实代表了一种思维方式。

(一)渠道为王

营销的第一阶段以渠道为王,最有代表性的是中央电视台的标王秦池古酒。那个年代只要把标王抢到手,就能借助央视的强势渠道取得成功营销。

(二)文案为王

营销的第二阶段以文案为王,最有代表是传统广告时代。这个时代的广告人都认为文案最重要,绞尽脑汁想出好广告和好文案,就能取得成功营销。与文案为王对应的是公关人、媒体人认为的内容为王,即只要有好的内容就能取得成功。

(三)创意为王

第三个阶段以创意为王的新媒体营销时代。大家认为只要想出一个特别有意思的创意就能够刷屏上头条。最近人民日报的军装照H5、百雀羚广告以及逃离北上广等都以创意为王。

(四)运营为王

不论是渠道为王、文案为王还是创意为王的时代都已经过去了。如今这个新时代以运营为王,这和时代的八个特征相关。

图片来源:pixabay

二、新时代的八个特征

(一)去中间化

传统媒体正走向衰落而新媒体正在崛起。互联网尤其是移动互联网的产生让企业可以直接面对用户。原来企业做公关或广告,都需要媒体作为中介。

在去中间化的背景下,企业可以通过自媒体直接面对用户。

如每天产生庞大订单量的京东的包装箱就是一个天然媒体。我们可以将包装箱作为媒介内容,像可口可乐的瓶子罐子、京东的配送车,都是企业可以利用的媒体。企业完全可以用自媒体和自家产品直接触达用户。

(二)移动化

竖屏时代移动化的到来,现在用户接触信息的渠道大部分来自手机,不同于PC时代,做竖屏内容即移动化内容完全基于用户特征。

(三)碎片化

随时随地接触信息,导致这个时代用户接受信息呈现场景化的特点。要想精准地触达用户,光注重用户特征不够,还要考虑同一用户身处的不同场景。在不合时宜的场景下投放内容,容易招致人反感,精准投放才更具有价值。

(四)人人麦克风

这个时代人人都可以发声,人人平等,每个人都是主语。现代企业投诉自媒体特别普遍,由于企业和自媒体变得平等,都可以发声,企业和自媒体之间互相攻击的案例屡见不鲜,而且很多案例都是以小攻大。自媒体时代,每个人的声音都能被放大、被听到。

(五)以人为中心

无论是马云说的新零售还是刘强东说的第四次零售革命都有一个共同点,就是从原来“以货为中心”到未来“以人为中心”。这个时代,营销的核心要转到“以人为中心”。

图片来源:pixabay

(六)情绪化

人们在虚拟和现实中人格和性格是分裂的,像对国家的情怀随着时间的演进,从70年代的愤青、80年代的自干五,(全称为“自带干粮的五毛”,指那些自觉自愿为社会正能量点赞、为中国发展鼓劲的网民)到90年代转变为小粉红。

获取流量就是去挑动用户的情绪,任何一个圈层都有其痛点,挑动它的情绪就能挑动流量。很多营销大号惯用的套路便是利用用户情绪提升流量。

(七)全媒体

媒体从以往的文字到图片再到语音、视频。不管是智能音箱还是微信都是踏着语音的风口起势的。而短视频也是现在的一个风口,是全媒体的一个基本特征。

(八)分众圈层

这个特征决定了营销未来一定是运营为王。相较于70后年轻时匮乏的娱乐手段,90后有了互联网后每个人喜欢的内容是不一样的。

在这个时代,我们很难再以渠道为王,因为每个人看的渠道是不一样的。我们也很难以创意为王,因为很难用一个创意或者一个文案让所有人都满意触动,获得刷屏效果。

新媒体营销时代,要想出一个好的创意、好的文案太难,坚持创意为王失败是必然的,成功是偶然的。想要刷屏不是不可能,而是个小概率事件。

之前百雀羚广告掀起了一场大争论,实际上它成功与否取决于思维方式是创意为王还是运营为王。

从运营为王的观点看,百雀羚广告没有带来很好的转化,它是不成功的。但从创意为王的观点来看,它通过刷屏取得了品牌曝光,它是成功的。

在电商逐渐成为一个主流渠道,竞争激烈,且品牌商广告主越来越注重效果的时代,刷屏要考虑两个问题:

  • 第一,刷屏现象是否仅存在于某个小圈层内。比如说百雀羚广告仅在广告人营销人的圈子内实现了刷屏。

  • 第二,刷屏效果如何。即刷屏到底能够带来多少流量和销售转化。

通过新媒体营销带来的转化和销售特别低,基本上可以忽略不计。我从媒体人转型做公关,再后来做营销的过程中发现营销是一个落后的产业,做完一期杂志公关发布一篇稿子或做完一个好的项目之后一切从零开始,没有形成产品化的思路,效率很低。

图片来源:pixabay

三、营销即产品

营销的创意为王、文案为王、内容为王和渠道为王其实都是一种落后的模式。解决营销难题的唯一办法是营销产品化,把营销变成一个产品、一个阵地,然后运营这个阵地。

营销分很多形式,新媒体营销、网络广告、线下广告包括公关地推都是营销。从营销产品化来看,在产品化上网络广告做得最好的是百度。

百度本身就是一个产品,客户只需要充值,然后输入一些简单的关键词,就能自动化运作,百度把营销做成了产品。

京东有个产品京准通,把站内广告做成了一种产品。在新媒体营销上也有很多探索,微博易、微信H5、意见领袖大号投放等,它们都把营销做成了产品。但探索大部分是不成功的,我们很难做成像微软这种软件。

我们需要朝着营销产品化的思路努力,应具备四个要素:

  • 产品即平台,只有将产品做成平台,才能够整合各种资源。

  • 产品可以迭代升级,小步快跑,不断迭代升级。

  • 产品要持续运营用户,抓住用户的痛点和痒点,拉新、转化、用户激活都是重要工作。

  • 产品都有品牌,品牌能产生免费流量。京东有免费流量和付费流量。付费流量是必须花钱买的流量。免费流量是用户主动去浏览器里输入jd.com或者下载京东APP,然后每天主动浏览。

图片来源:pixabay

案例一 京东“疯狂星期五”

京东消费品事业部推出一档名为“疯狂星期五”的促销活动,他们把促销活动做成了产品

电商在不停做促销,但促销分离的特点,使其相互之间很难形成联系,但“疯狂星期五”做到了。

每周五24个小时,我们面向对超市类商品价格敏感的用户进行一档促销活动。“疯狂星期五”是一个平台,能够整合各种资源。它变成了一个隐形频道,每周五凌晨零点在京东的栏目出现。“疯狂星期五”变成整合资源平台后,我们就可以通过它跟品牌商谈各种置换资源和推广。

“疯狂星期五”不断优化迭代。每周五活动做完之后我们都会总结优缺点进行扬弃。在探索创新过程中,它变成了一个不断优化的产品。

“疯狂星期五”有品牌。我们为疯狂星期五做了专门的logo、slogan和推广。我们通过促销带品牌,品牌推促销的方式不断强化“疯狂星期五”,加深用户记忆,将品牌变成一个免费流量。

“疯狂星期五”持续进行用户运营。每次活动前都进行调研,根据不同的目的选择合作对象或者合作方式。活动的出发点在于用户运营

案例二: 京东“超级品牌日”

“超级品牌日”是京东App一天内把其最强势的资源给某个品牌的活动。

“超级品牌日”通过将开机屏、banner和战略通栏等资源提供给某一家品牌,借此撬动该品牌在京东APP上的资源,使京东变成一个资源整合的平台。

“超级品牌日”一个月做两次而每周进行一次总结。我们发现“超级品牌日”在线下有提升的空间,于是进行了升级,要求参加的品牌每期拿出500万来,京东也拿出500万,双方共同进行线下和线上推广。

“超级品牌日”有自己的logo和品牌,逐渐在用户中形成口碑,建立品牌,达到用户运营的目的。

案例三 京东“6.18”、“嘉年华”

每年6.18京东官微有一个保留节目—京东生日。我们让平台上的品牌商和商家一同庆贺京东生日

第一次“6.18”的时候,我们就做了一个海报设计比赛,就是让我们的品牌商发挥创意给京东庆生并通过品牌商的官微发送海报。让我们的合作伙伴加入进来,把京东“6.18”变成一个全行业的节日。

第二年我们在微博上开发了一个程序京东“嘉年华”。每一个游乐项目都有一个品牌冠名,品牌商拿出一些奖品来,用户到了游乐项目里可以玩一些小游戏来抽奖,让品牌商和京东共同做生日嘉年华。

第三年在微信上做了一个星空H5,京东是其中一颗星星,每个品牌商都是一个星球。虽然形式不一样,但活动的内核是一样的,就是让品牌商和京东同乐。

每一次京东的活动都是整合营销的活动,整合营销的活动有三层含义:

  • 京东会把内部所有资源进行整合。

  • 整合是京东和品牌商资源的整合。

  • 整合是所有营销手段的整合。

图片来源:pixabay

四、营销即运营

运营的核心可以用“一个中心”和“三个基本点”概括。“一个中心”是一定要以用户为中心,“三个基本点”是流程化、精细化和模块化。

如果新世相把“逃离北上广”一直做下去,那它能够变成一个营销产品,原因有四:

  • 整合资源,第一季和第二季整合了很多品牌商资源且第二季赞助商更多。

  • 不断优化迭代,越来越精细。

  • 形成品牌,“逃离北上广”大家记住的是新世相推的一个IP。

  • 运营思维,如果能用运营的思路去运营“逃离北上广”,它会是一个非常有竞争力和前景的产品。

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总结

  • 1.营销经历的四个阶段:渠道为王、文案为王、创意为王、运营为王。

  • 2.新时代的八个特点:去中间化、移动化、碎片化、人人麦克风、以人为中心、情绪化、全媒体和分众圈层

  • 3.一个营销产品应具备四个要素:平台、迭代升级、品牌和持续用户运营

  • 4.整合营销的含义:平台内部所有资源的整合、平台与品牌商资源的整合、所有营销手段的整合。

  • 5.运营的“一个中心”、“三个基本点”:“一个中心”要以用户为中心,“三个基本点”是流程化、精细化和模块化。未来的营销一定要创建一个营销产品,而且基于这个产品作为阵地进行资源整合和用户运营,未来的营销一定是系统化、整合化和团队化的。

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作者:CMO训练营

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成都电商代运营 为什么他们都做死了

在未来,食品电商中的品牌,将会以单个产品为核心,更多的展现并丰富品牌内涵,打造年轻化形象。而一可谋士将会在这个领域担任重要角色,助力传统企业完成品牌升级。随着休闲食品的逐年走高,与去年同期相比,一可谋士的订单量及服务的品牌成倍增长。2018年将会是一可谋士发展最大的一年。一可谋士电商品牌总监雷涛先生如是说。

据透露,目前一可谋士是食品电商领域具有话语权的服务型公司。大部分传统企业都想走电商做转型升级,还有相当一部分仍然在走商超流通渠道,而一些知名品牌已经在线上做好布局,慢慢蚕食着线上线下的零售份额。 正是因为休闲食品电商的高速发展,一可谋士在今年将会有大量的人才缺口,包括运营类、设计类优秀人才。一可谋士从休闲食品品牌运营起家,能在前些年爆炸式的电商中活过来,得益于所选行业和坚持方向不断创新。

电商代运营的模式和失败没必然关系

针对曾经市场多如牛毛的电商代运营公司的日渐消亡。雷涛先生称主要有三点原因,与公司本身的模式并无太大关系。

一是没有选自己熟悉的行业。有的团队在某一个品牌做得很好的时候,盲目参与市场大环境,不断接触自己不熟悉的行业,在多个行业领域服务,自然会分心,从而在有资源的行业里慢慢失去了领导地位。当大家层次不一样的时候,就是时间淘汰了。

二是被热潮左右视线,没有耐心沉淀核心竞争力。有一些企业,在热潮中希望以资本方式做大,而做了很多哗众取宠的事情,最后慢慢的失去了自己本身独有的核心竞争力。

三是没有以客户需求为中心,在后来的竞争中自然而然就被淘汰了。低级的代运营赚取的是信息不对称的钱,而真正有竞争力的是要站在消费者的角度,为企业提供可持续性的品牌服务。

一可谋士之所以能够发展到现在,得益于选对了行业,我国休闲食品行业产值达万亿,年复合增长率保持在12%,随着人均可支配收入的增长以及8090年轻一代的成长,线上主体增量将会越来越大。

从零开始做运营 关于文案的那些事儿

运营人员需要、经常和文案打交道,那么,文案怎么写啊?本文作者通过接地气的文案跟我们聊一聊成功文案的小秘密。

运营人员需要、经常和文案打交道,那么,文案怎么写啊~其实我也不知道。嘤嘤嘤。好啦,我们经常会在厕所(女生请忽略)的小便池视线平齐的地方看到一些文案。比如:“往前一小步,文明一大步。”你是真的会为了“文明的一大步”往前一小步么?如果你看的是“尿不进去说明你短,尿到外面说明你软”,你还会不会吝啬那一小步呢?

我相信,绝大部分男人看到短与软,会悄悄的往前挪一点,然后将炮口对准池子。嗯哪!这就是文案的力量了。为什么后一个比前一个更有力量呢?因为:1、贴近受众的心理是男人都希望长大硬,都害怕短小软。你的受众是谁,你的文案需要考虑受众的心理感受,要么迎合良性感受,要么打击不良感受,要么二者兼顾。2、位置选的好贴在抬头就见到的地方,醒目、直接,受众一般不会被其他的部分干扰,当然,你要是在这句话上再贴个美女图之类的,估计就很少有人会看的到了。比如之前流行的段子:

3、简单有趣,朗朗上口4、符合场景好了,那么什么是好文案,借用知友徐慧琳之前的一个回答:称呼亲切、内容简单、落款严肃、充满诱惑。比如:

那么,怎么样才能在日常运营工作中写出好的文案呢?1、了解受众。不管是做活动还是日常运营,你需要了解你的文案是给谁看的。例:

2、了解产品 / 活动。不管文案给谁看,你要明白这些人需要什么,而你能够提供什么。例:

(图片来自于网络)3、准确表达。不管是活动规则,还是产品介绍,不管你用多少笔墨,你要准确的告诉受众,你的文案是用来干嘛的,一个活动运营的文案,要说明清楚活动规则;一个产品介绍的文案,要说明清楚产品功能、特色特点。例:

4、画龙点睛。做活动的要突出用户做了大量行为之后能够获得什么,价值何在;做产品的要突出产品最独特或者最有优势的那一个点。例:

5、勤加练习。

跨整合 越营销 2019年Q1季度交流会(推广运营部)

推广运营部交流会

2019年4月12日,江西华邦推广运营部2019Q1季度交流会在庐山西海温泉假日酒店拉开帷幕。交流会持续两天,到4月13日,推广运营部的小伙伴在2019年开年给我们带来了一张满意的答卷,此次交流会,不仅总结了2019年Q1的成绩,也对之后的工作做了长远的规划。

回看:交流会全过程

主持人开场

围绕“跨整合,越营销”的主题,此次交流会正式开始。

龚祺总致辞

交流会开场,关于此次交流会的内容和主题,龚祺总发表了重要致辞。

呼叫中心Q1季度总结与规划

颁奖环节

此次交流会硕果累累,下面就进入颁奖环节。

TOP 1

Q1 呼叫中心续费达人邬小晴

TOP 1

Q1 最佳客户经理 赵家斌

Q1 最佳优化师 熊海旋

TOP 1

Q1 网站最佳贡献奖 李艳涛

Q1 网站最佳新开奖 贾艳婷

TOP 1

Q1 最佳部门经理 刘林

分享环节

最佳客户经理——赵家斌带来个人对于整合营销的看法进行分享。

刘刚领导总结

交流会的最后,刘刚总对此次交流会做了重要总结,对大家第一季度的工作做了肯定。

奖品展示

团队建设

交流会展望

交流最后:“跨整合,越营销”2019年Q1季度江西华邦推广运营部季度交流会到此就落下帷幕了,希望推广运营部可以在新一个季度有更好的成绩,再接再厉,再创辉煌!