从搜索广告开拓者到社会化营销先行者 他用 网红 把客户生意做得更大

文 | 申伟

薛永飞

飞扬广告创始人&CEO

薛永飞从来都不是一个“安分”的人,从大学期间倒腾各种“生意”,到毕业后背着一把吉他闯北京,从百度到迅雷,再到后来创办飞扬广告,他一直在追逐自己的梦想,并且在为梦想而努力坚持。

大学期间的薛永飞是一个很“社会”的人,他的大学四年基本上是在“折腾”中度过。他不光是N多学生社团的活跃分子,还天天在外面做“生意”,卖企业管理教程光盘,帮助企业搞社会调查,黄金周组织同学去兼职做促销,在学校里面卖手机、呼机、商务通,还曾经创办过校园服务网,在郑州17所高校组织100多名学生销售各种学生需要的用品和服务,他还给校园服务网起了一个脍炙人口的口号:“除了女朋友,我们什么都能提供”。大学时代的薛永飞还是一个文艺青年,经常抱着一把吉他在郑州大学金水河自弹自唱,毕业的时候还办过一场个人演唱会。

大学四年,薛永飞骑着破自行车走遍了郑州的角角落落。除了四年基本没跟家里伸手要过学费,毕业的时候存折里竟然还有2万块的现金。四年大学生涯,课本上的知识他没学到多少,但是却埋下了一颗创业和追逐梦想的心。

百度,进一步的启蒙者

2003年,大学毕业的薛永飞来到北京,就对互联网产生了极大的兴趣,他先是在在中国搜索担任BD经理,又尝试性的做过外贸方向的创业,但是毕业后的第一次创业很快以失败而告终。

2005年,因为割舍不了的搜索情节,薛永飞迈入了百度的大门,加盟刚刚成立的百度北京分公司,担任销售四部的经理,带领十几个下属做百度竞价排名的电话销售工作。“当时的百度刚刚上市,北分销售团队也发展迅猛,有十多个电话销售部门,工作就是打电话”,薛永飞说道。当时的客户主要是鲜花店、搬家公司、家政服务、外语培训等小客户。售卖的只有百度竞价排名,服务的但都是一些中小企业,这些长尾客户让薛永飞略微缺乏成就感,“做这些客户没有积累,也学不到太多东西,所以离开了”。之后辗转到总部的广告部,到总部以后,服务于AMD,中国移动,摩托罗拉等一些大客户。服务这些大客户让薛永飞有机会了解这些全球五百强客户的营销模式,也让他对百度的产品体系有了更加度深度和全面的理解,这也为他2011年的创业打下了良好的基础。

2005年,百度当时刚上市不久,AD部门也只有五六十号人,“那会基本每天都能见到Robin”,薛永飞笑称,“大家在一起非常融洽,关系非常好”。从离开百度到现在,已经有差不多12年的时间,可许多回忆仍然历历在目,感觉还是那么亲切。他跟当年的同事保持着不间断的联系,比如国双科技李峰,微博易徐扬、7K7K赵鑫、安趣孙祖德等人。 “百度的企业文化和经营理念,对我影响很大,现在的很多想法也会受到百度文化的影响,也让互联网文化在自己的心中打下烙印”,薛永飞说。

2007年初,为了寻求更大的发展,薛永飞加入迅雷,担任北京分公司的高级客户经理。“当时对迅雷还是比较看好的,虽然公司比百度小很多,但当时发展势头很好,应该会有更大的发展空间”。当时的迅雷北京分部在大望路蓝堡国际刚刚组建不久,总共不到十人。薛永飞也是在销售部,一待就是4年多。薛永飞在迅雷主要负责针对品牌客户的广告销售,虽然做的很艰难,但是通过迅雷的平台让他积累了大量的人脉,也认识了很多互联网广告行业的朋友。

“飞扬”永飞,希冀前行

2011年,薛永飞从迅雷离开,创立了飞扬广告。因为自己名字里有一个“飞”字,所以公司就叫飞扬广告”。

成立之初,飞扬广告主要做微博营销相关的业务,当时微博的发展如火如荼,市面上也涌现出大量的做微博营销的公司,作为一个初创的小公司,飞扬并没有赶上微博营销的头班车,虽然团队的每一位成员都很努力,但是飞扬的发展一直举步维艰。

2011年,微信刚刚上线不久,薛永飞就成为了微信的第一批用户,他敏锐的意识到微信即将爆发,而且会成为改变人们沟通和获取信息方式的平台,他也带领同事探索基于微信平台的营销模式,但是因为当时微信还只有个人账号,而且还对营销相关的行为进行了诸多限制,飞扬团队一直没有找到微信营销的有效模式。

2012年8月,微信推出了公众账号,在微信营销领域苦苦探索很久的飞扬团队终于找到了机会。微信公众账号的出现让飞扬如鱼得水,薛永飞带领团队快速调整业务方向,把大量的精力和资源聚焦在微信营销领域,带领团队每天研究微信公众账号的各种规则,深入研究微信开发者模式,并且和厦门的一个技术团队联合开发了乐享微信平台。

微信的快速爆发,让飞扬广告迎来了前所未有的机遇,鉴于飞扬在微信营销领域的深入探索,很多企业和机构都会请飞扬去做微信营销相关的培训和座谈,飞扬也凭借自己在微信营销领域的优势获取了大量的客户,并且从竞争对手中脱颖而出,快速发展壮大。

互联网出身的薛永飞也清醒的意识到微信不可能始终保持爆发式的增长,在抓住微信快速发展机会的同时他也大量引入优秀的人才,不断优化公司架构,并且以微信营销为基点多元化发展,拓展更多的业务领域,迅速建立起以Social为核心的数字整合营销能力。“当时的飞扬就像一头风口上的猪,借助微信的风口飞了起来,在飞起来的同时我们也不断苦炼内功,在风即将变弱的时候,我们已经长出翅膀,可以自己飞翔了”。

创业的过程中,薛永飞不断调整和优化飞扬的业务体系,从微博营销微信营销,从社交化媒体到整合数字营销,飞扬发展的每一步都与时俱进引领营销的风向标,同时也以客户需求为出发点脚踏实地。经过几年的发展,薛永飞带领飞扬广告在社交化媒体和数字整合营销领域形成了完善的业务体系。从从市场分析到品牌规划,从策略梳理到创意发想,从内容产出到KOL传播,从项目执行到效果评估的每一个环节,都有成熟的业务体系并积累了丰富的执行经验。目前飞扬的核心业务是为知名品牌客户提供以社交化媒体为核心的数字整合营销解决方案并落地执行。

飞扬是国内最早专注于社交化媒体营销的公司之一,经过多年的积淀,飞扬也积累了大量的社交化媒体KOL资源,包含微博红人、微信大号、直播网红,UP主等,并且和这些KOL常年保持密切的合作关系。经过长期的合作和数据分析,飞扬对这些资源的特性和效果有非常深入的研究,可以随时根据客户的需要选择不同的KOL资源进行针对性的合作。

谈到飞扬的客户,薛永飞显得很兴奋。飞扬服务的都是国内领先或者全球知名的品牌客户,目前飞扬服务的客户主要集中在快消、互联网和金融领域。快消领域主要有伊利、雪花啤酒、康师傅等;互联网领域有京东、苏宁易购、国美在线;金融领域有中国人寿、民生银行等。飞扬服务客户一直秉承客户至上的服务理念,一切以客户的需求为出发点,尽可能的把客户的生意做得更大。大客户销售出身的薛永飞非常重视客户的满意度,也非常看重帮助客户解决实际问题。在采访的过程中薛永飞多次提到:“我们存在的价值是帮助客户解决生意上的问题,只有真正为客户创造价值,我们自身的价值才能被客户认可。”

谈到飞扬的团队,薛永飞的自豪之情溢于言表。飞扬创业早期条件非常艰苦,正是因为有了一批能打硬仗、吃苦耐劳、不离不弃的早期骨干,飞扬才能扛过那段小米加步枪的艰苦岁月。在飞扬获得一定发展后,飞扬也快速引入了很多业内的精英,目前飞扬的成员有来自于奥美、电通、三星鹏泰等4A公司的精英,也有来自于蓝标、华扬联众等本土广告公司的实战派,还有来自于百度、人人、小米等互联网公司的互联网人,这些有梦想有才华的年轻人通过飞扬的平台聚在一起并不断发生化学反应,在飞扬发挥自己的聪明才智,挥洒汗水,燃烧青春,共同为梦想而打拼。

也许是受百度企业文化的影响,薛永飞会尊重每一位员工,也非常注重员工的感受。为了让员工有更好的体验,处女座的薛老板操碎了心。飞扬创业早期人数很少,公司的管理是非常人性化,这种过于宽松的风格在公司发展到一定规模之后一定程度上影响了公司的运营效率,为了规范管理提升效率,飞扬很早就尝试用钉钉等软件来规范内部的各种审批,但是有些环节的设置会相对严谨,偶尔会有员工抱怨。为了让员工有更好的体验,薛永飞经常会近乎固执的和相关同事讨论各种简化的可能性,哪怕一个最细微的环节也不会放过,最终形成在不影响规范性的基础上员工体验最好的审批机制。

社交化媒体营销的工作比较碎片化,经常需要借势蹭热点,需要快速响应,所以飞扬的客户部都是小团队作战,分别服务本部门对应的几个客户,以确保最及时的响应速度。业务支持部门主要有媒介部和创意部,为客户部提供专业的创意支持和强大的媒介资源支撑。基础支持部门主要是行政人事部和财务部,为业务部门提供全方位的行政和财务支持。

经过几年的探索,薛永飞形成了一套平台化的公司运营模式(也叫合伙人模式)。公司就像一个孵化器,提供办公场所、现金流和基本的业务支撑,每个客户部就像一个独立的小公司,独立核算自负盈亏,每个部门的负责人就像这些小公司的老板,他们可以根据自身的业务需要来调整本部门的业务方向、团队架构和人员安排,而办公场地、财务、行政、现金流的问题则由公司统筹安排。在这种平台式的架构下,公司就像一个操作系统,可以随时安装或卸载不同的软件,也像一个有多个安全舱的航空母舰,即使个别部门的盈利情况不理想,只要确保公司的大部分部门是盈利的,也能确保航空母舰的正常运行。

百度的经历让薛永飞有很强的技术情节,公司创办早期,薛永飞就请来了资深的技术大牛作为合伙人。很长一段时间,“技术公司里面最懂营销的,营销公司里面最懂技术的”,一直是客户记住飞扬的重要原因。飞扬的技术团队是国内最早专注于基于微信公众号开发的团队之一,也是国内最早研究小程序开发的团队之一。经过几年的探索,飞扬技术团队自主研发了Saas架构的微信公众号开发者模式的对接平台——乐享微信,同时也开发过大量的H5并且形成了成熟的基于微信的会员和积分体系。随着行业的变化和业务的发展,飞扬把之前的技术部门孵化成了一个独立的技术公司——乐享飞扬。乐享飞扬团队目前除了做基于微信的定制化开发之外,也在展开大数据和AI在营销领域的应用。用科技为营销插上翅膀——这是薛永飞给乐享飞扬的使命。

经过几年的发展,飞扬广告已经有100多名员工,六个事业部和几十个品牌客户,公司的营业额也已经过亿。也获得了金鼠标、金触点、金鼎奖等上百项行业内重量级的奖项。谈到公司未来发展,薛永飞充满信心的说:“我们有梦想在创业板上市,但我们也很清楚离IPO还有很长的路要走,但是不管路程有多远,我们都会努力坚持,一路前行”。

念念不忘的产品情怀

谈到互联网产品,薛永飞说:“早些年一直有做产品的情怀,创业早期就想过要做产品,但需要大规模的烧钱,所以当时的想法是还是要先生存后发展,先确保活下来再去寻找更长远的发展。”薛永飞曾经想过靠广告业务挣到的钱去养产品,期间也曾尝试过多个互联网产品,但都没有成功。比如之前做过一个类似于易企秀的产品、类似于微盟的产品、还尝试过汽车O2O,红酒电商等,但最终都没有成功。所以,最近几年会重新聚焦在新媒体营销领域。“一个人不可能在同一时间追赶两只兔子,能把新媒体营销做好已经很不容易了。有所为有所不为,在创业阶段我们还是要更专注一些。”

谈到创业感受,薛永飞说:“创业对一个人的精力,体力,心理承受能力,资源整合能力都是一个非常大的挑战,有太多无奈,也需要放弃很多东西。创业也过程中会遭遇各种意想不到的挫折,也有机会享受战胜挫折的成就感。虽然创业的过程跟艰难,但是创业也让我有机会按照自己的意图去做自己想做的事。我最近在健身并且瘦了10多斤,身体状态也有所恢复,希望还能再坚持30年。”

百老汇寄语

对薛永飞来说,百老汇就是一个情感的维系体,也是一个温暖有爱的家。百老汇把许多志同道合的老百度人相聚在一起,大家抱团取暖,共同进步,而薛永飞也希望能在百老汇中找到自己的合作伙伴,和大家一起成长。

百老汇“百英”人物访谈是什么?

百老汇“百英人物系列访谈”2018年全年由百度云独家冠名,感谢百度云对于百老汇的支持

“百英”人物报道是针对百老汇的成员,目前已经进行到第二十七期了。百英采访目前非常受关注,几乎每一期都会有同学要求被采访。我们是无条件不收费的免费报道,无论你现在是创业、做投资、上班,还是在家休息,都可以成为我们的报道对象。我们会对大家进行面对面的采访,然后整理成文,最后集结成册,跟大家一起分享你在百度和百老汇的故事。如果你希望被我们报道,请跟百老汇小秘书联系。

同时,我们在百老汇同学中“征集”有过记者或文案经验的撰稿人,希望你能和我们一起完成这项看来很平常,但有可能伟大的事业。感兴趣的同学加百老汇小秘书微信,也欢迎大家向我们提出宝贵意见,小秘书微信。

六小时转发破百万 周互动超400万 支付宝重新定义社会化营销

在这个国庆,支付宝干了一件大事。支付宝发了一条祝你成为中国锦鲤的微博,至此,六小时转发破百万,周互动超400万, 支付宝重新定义社会化营销

这个国庆,支付宝干了件很皮的事。

发了一条「祝你成为中国锦鲤」的微博,一不小心就破了两项新纪录。不到六小时转发量破百万,周累计转发破三百万,成为企业营销史上最快达成百万级转发量以及迄今为止总转发量最高的企业传播新案例。

这个“中国锦鲤”是啥?

它其实是一个幸运者。在10月7日从转发微博中,抽出一位集全球独宠于一身的幸运者。看到这个礼包的部分清单,谁都会受宠若惊。

这种营销并不少见,前不久,天猫在618的时候就做过一次「天选之子」。不过,虽然营销方式相同,但所承载的目的不一样。

这次的「中国锦鲤」带来的声量更庞大,也具有更稳重的品牌策略。

在声量上,一方面国庆和锦鲤两个热点合体,自带巨大流量。另一方面支付宝全球化生态伙伴的互动加持,提供花样丰富的趣味奖品。不仅引起很多人关注转发,还引发话题纷纷调侃要要不要辞职去环游世界。

在策略上,一方面国庆期间是消费支付的高峰,在这个节点做免单活动能达到加倍的效果。另一方面,心细的朋友可能发现了,这次礼包大多数跟出境游有关。

表面上,发礼包做免单欢度国庆。实际上,是进一步推动支付宝的全球化生态发展。

这个国庆,每个出境游客都是支付宝的宣传者。而且,当全世界都写着支付宝几个大字,还可以给身处异地的游客们一种直观的亲切感。

这么来看,支付宝的「中国锦鲤」看似一时兴起,实际是皮中带稳。由此,从中多少能窥见品牌营销的一些思考方向。

锦鲤成为一种社交币

慢慢地,锦鲤成为一种新型的社交币,跟星座没什么两样。在此基础上,可以延伸出更多的内容。

「少壮不努力,老大转锦鲤」「别在最该努力的年纪选择转发锦鲤,老了再来怪水逆」

越来越多的品牌,在做内容传播使用社交币。帮助读者完成社交过程,从而刺激他们主动去分享互动。

支付宝的「中国锦鲤」,正是如此。所以,短短时间内微博转发量达到300多万次,周互动总量超过400万次,这是微博营销史上极其罕见的成功案例。

大多数人并不是想成为那个锦鲤,而是更想成为热门话题的参与者。这个活动讯息,可以成为你的谈资,也可以避免成为题外人的尴尬。

借势已死,造势崛起?

借势这种营销方式,无论是关注度和新奇度,都开始走下坡路。节日热点能带来的曝光,越来越有限。借势成为一种辅助和补充,而不是一种主流。

既然原有的势不行了,越来越多的品牌自己造势。自己搭一个舞台,以新奇的呈现方式快速吸引读者的眼球。比如:淘宝的造物节已经成为年轻人的一个圣地。

再比如:这次,支付宝搭了个大戏台,给了合作伙伴充分的曝光机会。值得一提的是,决定传播和互动效果的,并不在于奖品有多豪华。

甚至像加拿大旅游局,什么都没有送,仅仅只是口头“一句真挚的祝福”便收获了最多的赞,圈粉无数。

这也证明着,创造具有激活因子,能唤起一片生机勃勃的社交圈。

微博的旧与新

随着抖音这样的平台井喷式爆发,微博似乎已成营销的过去时?

在我看来,品牌那套微博营销方法论已然破旧,但同时这也是微博的新鲜之处。打破原有的套路,就可以开启新的营销道路。

比如:之前的《杜蕾斯一口气调戏了13个品牌》,彻底解锁品牌互撩的营销方式。再比如:海尔官微登高一呼,国内蓝V齐怼“王首富”。

这一次,支付宝携全球数千大牌海选「中国锦鲤」活动,让微博成为全世界品牌营销的中心的同时,也让支付宝坐稳了全球品牌领袖江湖地位。

这可能是中文社交媒体平台第一次成为世界级品牌狂欢的阵地,也寓意着在物联网时代的社会化营销领域,中国品牌有能力成为世界品牌的领袖,中国的社交媒体平台有能力成为世界品牌的营销舞台。

通过社会化营销创意低成本的撬动裂变式传播链依然在发挥作用,微博作为天然开放式社交媒体平台,依然是很好的品牌营销平台。

而且越来越相信,三个企业蓝V能顶过一个明星。也可以看见,以后会有越来越多的明星蓝V。

最后,从支付宝这波操作中,能感受到品牌做传播的新趋势。企业传播将封闭的独角戏变成开放的舞台剧,品牌营销将进入生态化传播新时代。

#专栏作家#

擅长互联网文案研究和撰写。。

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题图来自网络

花旗 微博公认成为社会化营销平台 目标价161美元

据新浪科技2月15日报道,花旗今日发布研究报告称,微博已逐渐被公认成为社会化营销平台,将在未来获得广告主更多的广告预算,花旗维持对微博股票的“买入”评级,并将目标股价从116美元提升至161美元。

以下为报告摘要:

微博刚刚发布的财报公布了强劲的2017年第四季度业绩报告,并给出强劲的2018年第一季度预期,营收同比增长将达到68%-73%。

为了进一步巩固社交媒体的领先地位并确保用户参与度,管理层表示,2018年将在以下领域增加投入:1)用户的获取;2)用户活跃度的提升;3)内容的质量和分发。

微博预测,2018年的利润将维持现状或略好于2017年。伴随微博用户的健康增长,在8月份新广告系统上线后eCPM持续改善,KA和中小广告客户均创下历史新高。

我们相信微博已逐渐被公认成为社会化营销平台,特别是对于企业营销活动并可获取更多的广告预算。

花旗继续维持对微博股票的“买入”评级,并将目标股价从116美元提升至161美元,这基于2019年前瞻市盈率40倍(维持不变),以及2019年基于非美国通用会计准则每股ADS股份收益预期2.29美元。

《张一山的小宇宙》微博播放量破2亿 社会化营销跨入视频时代

文 | Rita

谁没年轻过?也许你也曾是一个叛逆少年,为了追求自由、刺激、梦想,和父母争吵过、摔门而走过…

浏览器版本过低,暂不支持视频播放

近来,微博开启明星制片人微计划,携手张一山担任首席推荐官,结合体育运动打造原创明星IP短视频节目《张一山的小宇宙》。

视频一经播出,#张一山的小宇宙#话题阅读量超过9亿,相关短视频播放量破2亿。

追赶短视频趋势,首次打造原创短视频节目

作为天然热点聚合地的微博,一直扮演着媒体渠道的角色,而这种角色似乎开始发生转变——微博首次打造原创视频《张一山的小宇宙》,聚焦优质视频内容制作。

不管是企业,还是品牌,又或是个人,频繁出现热点、爆款的微博一直是很多用户发声的重要传播渠道。

很多创业者更是在微博孵化了其短视频节目,借助微博进行商业化变现。比如,日食记等等。

而作为微博首次上线的原创视频节目《张一山的小宇宙》,不仅在内容制作上创意满满,通过量身定制与微博平台属性契合的短视频可以帮助提升明星粉丝互动的同时,也能加强微博平台对明星的核心价值和粉丝的归属感。在《张一山的小宇宙》视频播出过程中,就荣登热搜榜数次,可见网友对其短片的期待。

同时,利用明星IP,提高短视频价值,深度挖掘粉丝经济。此外,视频还设置了特定播放量,只要播放量超过设定值,将会解锁彩蛋。微博用创意视频+明星+福利,捕获广大的粉丝群众,为明星疯狂打call。

据悉,目前参与到该项计划中的已有易烊千玺、周冬雨、白百何等超30位明星阵容。除此之外,与视频联动发起的还有正能量公益活动,资助贫困山区购买体育设施,进一步引发网友和粉丝自发性关注。

这次微博打造原创视频,主要目的为两个,一、追赶短视频趋势;二、商业化变现。

抖音爆火后的流量红利,和迅雷不及掩耳的商业化,使抖音成为了众多广告主相继投放的重要渠道,甚至包括高冷的奢饰品,也不惜放下身段。

而微博作为国内最大的社交媒体平台,在用户的互动和信息的传播上,有着得天独厚的优势,通过与明星共建短视频内容,无疑是相得映彰。微博明星制片人微计划首席推荐官张一山表示,短视频与微博平台娱乐属性相契合,将会成为未来明星在微博上内容发布的主要形式。

根据微博官方数据显示,目前明星微博贡献的短视频量已达1500条/天,播放量破亿。例如,戚薇的短视频,相比文字微博,短视频微博的整体互动量为文字微博的2倍、阅读量达6倍。

并且随着视频化在网络广告市场中不断增长的比重和影响力,视频营销已成为部分企业的必选项之一。

实际在短视频领域微博一直保持着高度重视,现在微博发现页面的导航栏就有两类是视频。而为了迎接这一趋势,微博还收购一直播,并在今年5月联手京东、金投赏开办618竖屏短视频大赛。

融入视频剧情的广告

除了迎接短视频风口外,在《张一山的小宇宙》短视频中,品牌广告与视频剧情高度契合,广告成为视频剧情中的一部分,在不经意间,品牌就完成了一次曝光。

在前文中的视频内,一位少年玩滑板与骑自行车的同龄人竞赛完成一次自行车品牌曝光;后面滑板少年突然发生车祸,完成了一次汽车品牌曝光。

观众往往在观看完视频后才恍然大悟,原来是在打广告,更加原生。同时对于本身有明星代言的品牌而言,更是多了一种曝光形式,并且广告软,有创意,不会引起观众反感,帮助品牌借助微博内容获取流量。

不仅如此,借力于明星IP、影视IP等,品牌还能触达到更多的粉丝,完成品牌导流,收获品牌粉丝资产。另一方面还帮助明星增加变现手段。

张一山表示,本身我有代言在身,在微计划里也与很多品牌有合作。其实在很多节目中,片子往往和品牌的结合并不是严丝合缝,有时候会很尴尬。但在微计划中,我们把每个品牌都融入到其中,能够让观众发觉,感觉又很顺理成章,然后记住了这些品牌。

从效果来看,视频广告转化率也高于图文广告转化率。根据艾瑞《2017中国原生视频广告》报告数据显示,微博等信息流广告的互动效率和二次传播效率都达到了30%以上,而观看微博视频广告后购买过/下载产品的用户高达81.5%,高于行业平均水平。

所以微博打造原创短视频节目,实现了微博+明星+企业三方共赢。

那么从内容运营的角度来看,微博副总裁王雅娟表示,微博的出发点是希望,来微博用户,能看到更感兴趣,更值得看的内容。让行业,社会里能生产优质内容的人来微博,并且在微博上发内容。

王雅娟更是直言,做内容本身是花钱的,怎么让内容生产者愿意持续做内容?那就是让他赚钱,所以微博要让内容本身的商业化更通顺,更有效率。

为了在内容生产过程中,高效、自然的把企业的品牌带出来,微博开启了明星制片人微计划。

总结

微博明星制作人微计划,通过明星的号召力和优质内容的产生,以及社交平台的影响力,帮助企业持续地以短平快的内容方式,展现他们的明星、展现他们的品牌内容产品。提高品牌的知名度,以及品牌在消费者心里的好感度。

社会化营销也跨入视频时代,微博将促进企业在品牌建设、产品设计、市场推广与销售等各环节围绕社会化媒体实现全面战略升级,全面提升社会化营销效率。

V浪奖 重磅来袭 微博开启社会化营销新 视 界

9月10日,由广泛传播平台微博、权威奖项赛事方TMA移动营销大奖与敢玩的创意甲方立白三方联合发起,第三方数据技术公司AdMaster负责数据评审的V浪奖——2018微博MCN短视频商业大赛,正式进入复赛阶段。经过首轮激烈角逐,壹闪文化、洋葱视频、二更、papitube、二咖传媒、青藤文化、IN-MCN、蜂群文化、贝壳视频及视知TV 10家MCN机构脱颖而出,并将于随后的1个月制作周期内,各自围绕定制命题“这!就是立白皂液”创作一支60-180秒的短视频。

“V浪奖”是微博内容商业联盟首次面向MCN创作者,以品牌命题为方向,量身打造的原生短视频广告的专业赛事活动,旨在探索短视频的商业价值,发掘短视频“广告即内容”Social 突围的新思维、新方法,推动短视频广告与品牌社会化营销的变革。

打破传统

全新赛制引领行业创新

随着营销环境的变迁及社会化营销的大势崛起,广告的传播及互动逐渐成为衡量品牌营销效果的关键指标。因此,有别于传统的商业创意比赛,此次大赛不再只由业内专家进行优胜评定,而是创新性地将10支入围视频的创意比拼交由受众决定。

比赛的最终排名30%取决于专家评审,本届大赛的评审团有TMA移动营销大奖、金鼠标数字营销大赛联合创办人及执行主席方立军,优朋普乐首席品牌官沈虹,熊猫传媒集团首席执行官、联合创始人吴孝明、AdMaster CTO 洪倍、时趣SocialTouch COO吴璇,众合数字创始人、卖盟科技CEO曾少强等行业大咖;70%取决于首发视频的3秒有效播放量与互动量,这为参赛的选手们带来了更多的机遇与挑战。赛事由国内领先的独立第三方数据技术公司AdMaster担任数据评审,以保证比赛数据客观、真实、公正。同时,这是微博内容商业联盟首个面向短视频创作者的商业创意比赛,促进广告主与MCN机构之间的直接沟通与高效合作,全面提升内容创业者和MCN机构的商业价值及营销影响力。

作为专属短视频创作者的盛宴,入围的MCN作品将由大赛官方微博统一发布,并通过相同的微博广告资源触达用户,展开为期7天的线上鏖战。赛事传播期间,作为出题方的广告主立白集团,将通过比赛命题“这!就是立白皂液”贯穿全程,独享赛事最高关注度,撬动社交势能,成为从预热到事件高潮的霸屏焦点,将活动与创意作品沉淀为品牌资产,最大化释放品牌影响力。

广告即内容

原生视频广告成主流趋势

互联网时代下,用户的内容消费习惯日益趋向碎片化、社交化和富媒体化,短视频随之成为社交媒体平台创作与分享的重要形式,贯穿用户生活的全时段。持续升温的短视频热潮,不仅激发了内容创作者的机构化运营和垂直化生产,加速短视频MCN规模化增长,更让品牌主加大了对短视频广告的投入,寻求用“广告即内容”引导用户的社交互动。

紧随行业发展趋势,此次大赛直接由品牌方命题,MCN围绕品牌方的核心诉求进行创作,打破了内容与广告的界限,为用户提供优质的沉浸式互动体验,增强品牌信息的扩散与渗透。在开放自由的理念下,参赛的MCN机构尽施拳脚,10只入围的视频各有特色,有宠物猫视角的生活日记,有大开脑洞的悬疑案件,有欢笑与温情并行不悖的浪漫趣事……无一不充分展现了立白皂液的鲜明特点,为品牌创作了极具创意的原生视频广告。

微博作为此次大赛的发起方,不仅以逐渐丰富的媒体承载形态助力原生视频广告的发展持续扩张,更充分凸显了MCN创作者的内容生产力和商业价值。

打造内容营销生态闭环

微博全面赋能短视频营销

此次大赛,是微博内容商业联盟的重要一环,将持续构建内容商业生态,打造平台、内容创作者、广告主三方的生态闭环,推动“内容即商业,商业即内容”逐渐落地。不断将MCN机构与广告主有效串联,给予创作者更多的扶持和鼓励,共同挖掘短视频的内容商业价值。目前,大赛的10强MCN机构,正在紧张地进行视频制作,10月18日,10支短视频将在微博同步上线,接受用户的检验,正式决出前三甲。

截至2018年第2季度,微博的垂直兴趣领域已扩展至60个,接入合作的MCN机构超过1900家。庞大的内容生产者群体,不断地输出优质短视频内容,形成巨大的曝光与互动体量,为内容创作到商业变现的全链路打通奠定了基础。此外,作为国内最活跃的短视频分发平台,微博结合社交媒体平台的整体定位,持续加快、加强布局短视频产品矩阵,围绕短视频营销提供有效的解决方案,以此承载更多的品牌营销内容,帮助广告主全面释放营销影响力。

在风头正盛的短视频发展趋势下,MCN创作者无疑是“商业内容化”和“内容商业化”的双轨驱动力,并将逐渐成为品牌广告内容的重要生产者。此次,微博与TMA、立白三方联手,创新性地在内容创业者、品牌、用户多方之间形成有机结合,通过微博成熟的商业模式及丰富的平台优势,实现内容商业价值最大化,终将引领内容产业蓬勃发展。

超级干货 论微博社会化营销价值

多媒体化垂直化战略助力微博平台价值回归

微博上市后,为了面对来自竞争方面的压力,在客户端及营销端都进行了及时的战略调整,将自身定位为做中国版的Twitter + Instagram + YouTube的结合体。

从用户的角度出发,与客户深入沟通,制定适合企业发展的互联网解决方案,微动电商为您互联网营销之路护航。

微博在具体措施包括:

从支持文字图片到支持短视频、直播等;

从一二线城市逐步下沉至三四线城市,保证新用户的流入;

资源从名人大V向网红、细分领域专家、意见领袖倾斜;从广泛的社会事务下沉到各个垂直领域。这些举措不仅为微博带来了新的用户,也增加客户粘性,从而为其高速成长、更好发挥社会化媒体营销价值打下了基础。

多项数据验证平台价值

在QuestMobile发布的秋季报告中,9月份微博月活用户数达3.9亿,同比增长79%。微博第二季财报显示,月活跃用户数2.82亿,同比增长33%。内容方面,新浪微博在2016Q1时共细耕44个垂直领域,Q1月均阅读量100亿,并且数据在持续提升。这些垂直的细分领域不但更加贴近用户,还可以更有针对性满足不同的营销场景。此外,根据新浪微博Q2财报,视频播放量较上季播放量大增235%,直播场次超过1000万场。

营销方式推陈出新

微博基于用户关注与兴趣,形成品牌、产品、销售、服务的闭环,并不断推出富媒体开机、直播首发、社会化电商、粉丝关怀等新的营销方式。

另外,微博也与电视台节目合作,进行台网联动。电视节目在微博中宣传不仅能够反哺电视节目还能为其积累粉丝。同时电视节目在微博的宣传也能为微博带来咨询信息及流量,从而达成双赢甚至三赢局面。在明星生日,带着微博去旅行等话题和热点中,都可以围绕着粉丝用户进行的情景营销。

同时,一些明星大V等利用微博账号发布软性广告,内容生动有趣,广告方式推陈出新,取得了良好的效果,微博通过关联公司天下秀(现改名IMS)通道取得广告的平台抽佣。

社会化媒体时代营销变革

引爆热点微博不可或缺

移动互联网的兴起影响改变了人们的生活方式,营销方式也随之发生了深刻的变革。在传统营销时代及互联网营销时代,营销基本上都是单向的推送,即由商家推送至消费者。而在社会化媒体时代,这种情况发生了改变,商家和终端消费者之间产生了互动,而消费者之间的互动也更为频繁。

社会化媒体时代的营销漏斗同传统营销时代相比,与社会化媒体相关的口碑传播在移动互联网时代将发挥了更加重要的作用。

全新的社交媒体的营销随着不同的创意及玩法可以使漏斗释放得比较快,从而在短时间内到达目标用户群体。可以说当前任何一个热点事件或者品牌传播要做到用户爆炸式接触,肯定要在社交传播上做文章。

互联网大事件 第八十六期 微博成立社会化营销研究院

今天是11月7日,星期三

农历九月三十

微博成立社会化营销研究院,推出营销永动机模型

【网易科技讯】11月6日消息,微博宣布成立社会化营销研究院,并推出微博营销永动机模型。

据微博方面介绍,通过营销永动机模型,广告产品矩阵可满足产品销售、品牌沟通、用户维护等多元化的营销需求,以购买为导向赋能品牌主实现流量循环,促进消费者的购买决策。

其次,微博还基于舆情及语义分析与平台数据应用,推动品牌主打造用户参与体验,建立忠诚循环,在获取新用户的同时激活老用户,提升社会化营销效率。

除了为品牌打造永动机营销模式外,微博表示,作为媒体化、社会化、融合化的开放式传播平台,为品牌主提供了基于用户深度互动的营销环境。

阿里巴巴和冯氏零售集团达成合作

【PingWest品玩】11月6日讯,今日,冯氏零售集团和阿里巴巴集团在首届中国国际进口博览会现场共同宣布达成战略合作。

通过这一合作,双方能够将冯氏零售在全球品牌招募管理、营销及线下零售的专业能力,与阿里巴巴在技术、消费者洞察和新零售生态优势融合起来。阿里将主要为品牌提供天猫、银泰在内的新零售渠道,冯氏零售将提供更多线下渠道支持。

据了解,冯氏集团的零售业务由其旗下私营的冯氏零售集团有限公司持有。集团的零售业务遍布大中华地区、英国、法国、韩国、新加坡、马来西亚、泰国及菲律宾,经营逾3,000家店铺。冯氏零售集团雇用逾18,000名员工,营业额超过18亿美元。

总部设于香港的跨国集团冯氏集团的核心业务包括贸易、物流、分销及传统与数码零售。

丁磊:网易严选、养猪场规模会扩大

【新浪科技讯 】11月6日晚间消息,第五届世界互联网大会将于11月7日至9日在浙江乌镇举行,本次大会以“创造互信共治的数字世界——携手共建网络空间命运共同体”为主题。

大会期间,网易创始人丁磊接受新浪科技采访时表示,“我们会越做越好,严选、猪肉的规模也会扩大,养猪场也会扩大,你到严选上去买我们猪肉做的粽子,会惊讶。”

早前,据网易严选方面透露,其入驻拼多多发生在2017年下半年,至今已有约一年的时间。网易严选与拼多多的合作之所以最近浮出了水面,是由于拼多多在9月刚刚更新的大版本中,将“名品折扣”板块升级为“品牌馆”。

实际上,网易严选已经与天猫、京东等多个大型电商平台展开了合作,开设了官方旗舰店。但相比天猫、京东的销量,网易严选在拼多多的销量几乎可以忽略不计。

丁磊自2009年宣布养猪计划后,经过7年时间打磨,2017年网易味央第一个猪场正式投产,年出栏量两万头,同年年底黑猪正式售卖。

软银基金向抖音运营公司字节跳动出资

【钛媒体瞬眼播报】钛媒体11月6日消息,软银集团成立的10万亿日元规模“软银愿景基金”向运营短视频APP“TikTok(抖音短视频国际版)”的字节跳动出资。

字节跳动的估值高达750亿美元,是可以与美国优步科技等媲美的“独角兽企业”(企业估值超过10亿美元的未上市企业)。

软银集团承认通过软银愿景基金对字节跳动出资,但是关于出资额和出资时间则表示“无可奉告”。据美国彭博社报道,字节跳动从软银集团等投资者筹集了30亿美元,企业估值达到750亿美元。

图文皆来源于网络。

社会化营销 微博如何老树发新芽

公布内容战略没多久,微博在12月1日又对外发布了2016年广告战略。微博CEO王高飞详细解释了微博对于移动广告新的理解以及2016年打算如何做。透露的核心信息是,微博2016年要大力发展原生广告,力推程序化购买,为广告主提供社会化营销的一揽子服务,超越广告之上。

作为最早发布广告战略的巨头,微博此举对于中国互联网广告业有一定的定调作用;对于广告主亦有重要的参考价值,市场同学看到之后应该已经有所准备了;微博新的广告思路还会影响其2016年商业化业绩,投资界亦会关注。看上去,微博这颗『社会化营销』的老树,要发新芽了。

移动是未来,原生广告则是未来的未来

?一个巨头们业已接受的事实是,来自PC端的流量正在极速下滑之中,大家先后完成了流量的移动转型,其中一些玩家还完成了收入上的移动转型:2015年Q1,百度来自移动端的广告收入首次超过了PC。Google、Facebook、阿里巴巴、腾讯等国内外巨头同样到达了这一关键节点。微博不例外,Q3财报显示,第三季度移动端广告收入占比达到64%,同一季度,Facebook这一数据达到78%,百度为54%,微博移动营收做得还算不错,依然有上涨空间。

根据eMarketer报告,2016年全球移动广告收入将超过1000亿美元,比2013年增长近430%,其中中国是全球第二大移动广告市场,2016年移动广告将成为千亿市场。之所以移动广告市场如此发达,来自于几点:1、注意力在哪里广告就在哪里,现在注意力在移动设备上;2、4G、LBS等用于广告内容实现的基础设施越来越成熟了;3、原生广告、大数据广告、程序化购买等广告技术配套发展起来了;4、广告主已经被教育完毕,从过去尝试移动广告到现在优先选择乃至只选择移动广告。

与PC时代最大不同是,移动广告最具潜质的是原生广告,即与用户所消费内容更好的结合起来的广告,形成“广告即内容”的效果,原生包括内容、元素、互动、样式多个维度,可以通过视频、图片、文章多种形式呈现。好处很明显:拥有更多广告位、对用户干扰更小、转化率更高。鉴于移动设备一屏往往只能展示一个广告,再加上点击广告对用户成本较高,原生广告将更具优势。有数据显示原生广告的点击率比非原生广告高出220%,Facebook正在凭借着信息流为代表的原生广告挑战Google的网络广告巨头地位,中国原生广告最积极的玩家有三个:微博、腾讯和百度。

微博在国内最早推出了原生广告平台,现在看来其2016年要将重心押到原生广告。

微博CEO王高飞认为,广告是互联网行业普适性的商业模式,而原生广告将在两到三年内成为中国移动广告的主流。一方面,微博与腾讯和百度构成直接竞争关系,在原生广告市场呈掎角之势;另一方面,原生广告在中国才刚刚兴起,这三家又是一起去教育广告主、做大市场的盟友。眼下原生广告最大的竞争对手是传统广告以及非原生网络广告。

程序化购买,数据驱动的广告投放模式

程序化购买是网络广告界的术语,相对于传统的人工广告投放模式,程序化购买具有这些特征:1、自动化,广告平台选择、广告投放时间、广告位置选择……都是自动进行的;2、动态性,根据实际效果、竞价结果等动态因素调整投放策略,进而最大化提升广告效率;3、精准性,对于投放人群的选择力度更细,兼顾了转化效率与受众体验。而所有这些点要实现,都是基于数据。

移动互联网比PC互联网拥有更强的数据特性,对于用户平台有更多手段去获取数据,用户登录更持久、互动数据被记录更多、地理位置数据被记录……在这个彻底的大数据时代,程序化购买更加重要。如果与前文所提及的原生广告结合,还需要做到程序化拼装:不同的时间、不同的厂家、不同的人,呈现完全不同的原生广告,每一个原生广告为什么会呈现给某个人,背后都是经过运算的,广告早已不再是粗放投放时代。总之,移动广告一定是数据驱动的。

如果一个平台只是拥有海量流量,却难以追踪这些用户,缺乏用户兴趣数据,没有数据挖掘技术,这些流量是不值钱的。传统广告最大的问题就是没有数据作为依据,这是致命的缺陷。

微博是社会化营销的富矿。

它拥有海量身份明确的用户,且是活跃的,MAU达到2.22亿,9月份移动MAU 在MAU 总量中的占比为85%,日均活跃用户数DAU首次突破1亿。这些用户不少还是老用户,微博记录了其不少数据。与此同时与微信不同,微博上有大量的兴趣内容消费行为,因此微博拥有海量用户兴趣标签,知道一个用户大概关注什么。微博还有搜索功能,可以探测用户眼下心里在想什么。如果再算上微博阵营的阿里等平台的一些数据,以及个推等合作方所掌握的用户智能手机行为数据的互通,微博对用户行为习惯就有更加深入的了解了。

基于这些数据,微博2016年将提供精细化粒度首屈一指的广告平台:可以根据用户的学历分布、年龄层的分布、性别的分布,以及用户的星座的分布等等实现广告的程序化购买。

不再做渠道,生态闭环才是王道

?广告平台过去最核心价值是什么?是流量导入,说得好听点是入口,说得难听点是渠道。流量导入给广告主之后,这个流量跟平台就没什么关系了。如果广告主找到了更廉价的渠道,抑或自身具有了流量获取能力,广告平台的话语权就会直线下滑,看看许多没落的广告平台所走过的路就知道了。

广告平台们不会没有意识到这一点,所以有些尝试,例如一些地方报纸会开旅行社,甚至卖有机蔬菜,再比如一些电视台还有自己的电视购物商城,不过都只是尝试,未能成为核心营收模式。

或许是基于这一理解,微博2016年广告战略提了一个广告生态闭环的概念。在各大巨头都在提生态的时候,大家对生态反而有些难名其状的感觉。微博如何把广告做成生态呢?其实不难理解。

微博是自媒体粉丝平台,实现粉丝经营和信息发布,很多企业自发地在微博搞抽奖,在微博发布重大事件公告,就体现了这些价值。微博是公开信息发布平台,这是其初心,基于此可以连接企业与用户,微博在这个基础上提供的广告平台其实算是面向企业的增值服务。

微博是客服会员系统,企业微博可通过问答等功能做好服务,可以实现潜在用户获取和存量用户管理。微博还具有舆情监测功能,企业可以通过关键字监测等方式了解舆情,甚至分析竞争对手,微博可以为这些需求提供一些定制化的工具或者第三方插件。

微博是数据提供商,它可以在确保用户隐私的情况下将数据或者数据挖掘结果提供给广告主,具体体现在微博指数等数据化产品上。微博还会将其大数据开放出去,与合作伙伴进共享数据,帮助广告主更精准的进行营销,与socialbakers合作的微博营销分析产品上线至今,已经有30多万家企业使用。微博拥有数据平台,凭借号召力邀请有能力的第三方来挖掘,一起为广告主创造价值。

在基础体系构建上,微博拥有广告流通能力:如果社会化广告不具有『病毒营销』能力不叫社会化,如果内容广告不具有『自己长腿』能力不叫『植入广告』,而微博可以实现二次转发,并可无限转发下去,微信等平台是做不到这一点的,因为朋友圈广告是点对多的一级传播。微博还拥有红包、橱窗、卡券等基础工具,帮助广告主开展多元化的营销活动。微博已接入支付宝,可实现交易闭环。

总之,微博不只是一个广告信息的发布平台,不只是连接广告主与受众群体的连接者,而是一个提供技术、数据、工具、广告位、第三方营销服务的平台,在营销之外还同时提供服务、信息发布等广告主需要的价值服务,所以这样来看说微博是一个社会化营销生态并不为过。如果一个平台可以提供更多价值,那么它也有机会获取更多价值,看看微博的这些布局,其实都蕴藏着许多商业模式。笔者相信2016年会是微博商业化的大年,等着看财报吧。

微博@互联网阿超? 微信 罗超(luochaotmt)

微博成立社会化营销研究院 持续发力社交赋能

11月6日消息,微博日前宣布成立社会化营销研究院,并推出微博营销永动机模型,持续发力社交赋能,重新定义社会化营销的商业价值。

据悉,微博营销永动机模型正是在消费者与品牌新关系下催生而成的。首先,微博丰富的广告产品矩阵可满足产品销售、品牌沟通、用户维护等多元化的营销需求,以购买为导向赋能品牌主实现流量循环,高效促进消费者的购买决策。其次,微博还基于舆情及语义分析与平台数据应用,推动品牌主打造深度的用户参与体验,建立忠诚循环,在获取新用户的同时更高效地激活老用户,进一步助力品牌与消费者直接对话,全面提升社会化营销效率。

微博已经建立起“内容-粉丝-用户-变现”的商业生态闭环,在为品牌提供基于用户深度互动营销环境的基础上,将明星、KOL、粉丝与品牌紧密连接,带来更精准、优质、高效的投放效果。官方数据显示,今年第二季度,微博来自品牌、中小企业及自助客户的广告收入同比均有明显增长,其中品牌广告收入同比增长81%,ARPA值创历史新高,同比增幅超过50%。

微博CEO王高飞表示,微博成立社会化营销研究院,希望将多年来积累的数据、资源、洞察在营销层面上实现打通,与客户、合作伙伴、第三方数据机构加强联动,为合作伙伴提供一套体系化的理论和实践工具,驱动营销模式的完善和创新。

微博成立社会化营销研究院 ,持续发力社交赋能。

微博说 社会化营销,宁缺毋滥

现在的营销,已经过了强制灌输品牌思想,让消费者单纯接受的年代了。一款产品如果想获得消费者的青睐,一个品牌想提升消费者的忠诚度,必须要真诚的与消费者沟通。特别是随着社会化媒体时代的到来,企业与消费者的沟通成本大幅度降低,品牌与消费者可以进行点对点的沟通,两者的距离大大缩短。

微博诞生至今已经五年时间了,企业在微博上的营销行为也随日渐增多,其中也不乏在微博上火了的企业和品牌,小米手机、雕爷牛腩、黄太吉,这些都是借助微博新崛起的新兴企业,对于大品牌,微博也是一个好的舞台,加多宝的悲情营销、可口可乐的歌词瓶以及耐克活出你的伟大这些经典营销案例也都很好帮助提升了品牌的知名度和美誉度。

微博营销面临转型

正是微博作为一个公众平台强大的传播能力,让大家都看到了在微博上的营销价值,一时间微博营销风起云涌。这也导致企业不管有没有需要发布的内容,发布的内容是否和企业相关,都要保持每天一定量的更新。企业也为了衡量企业社会化营销的效果,为官微的运营人员制定了KPI,要求每天必须要发布多少条以上,互动量必须达到多少次以上。很多官微的运营人员,为了达到这样的要求,只有以量取胜,这让微博上企业官微发布的信息大量增加,而其中很多信息都是无价值的。

时至今日,官微的这种运营模式已经到了必须去调整的时候了。最近微博正式宣布启动信息流优化计划,微博官方宣布,微博将通过大数据识别加用户举报方式,将原本可能分发至用户信息流中的低质量、低互动内容以及垃圾营销信息限制展示。通过对信息流进行优化,降低用户在浏览微博中接触垃圾信息的频率。这就意味着以量取胜的营销方式效率会变得越来越低,靠着多发微博提升传播效果将难以达成。

这对于企业官微的运营既是机遇又是挑战,目前大量企业官微发布的内容数量很多但原创比例很低,实际上这些内容所能产生的效果微乎其微。反观微博营销做得好的企业,如杜蕾斯、可口可乐、小米这样的企业,其官微每天的发博数量一般在10条左右,而且所发的内容几乎都与品牌和企业相关,这些微博的互动量也很大。这些企业官微常把微博作为其整体营销一个很重要的部分,与自己最新推广的产品和营销主题相结合,通过提供优质的内容和有价值的信息传递给关注自己的用户。

提供有价值内容才是王道

对于社会化营销,一直都说内容为王,好的内容在社会化媒体上能够发生裂变,从而产生意想不到的效果。但是谁都知道,好的内容并不容易生产,企业官微的运营也并非一朝一夕的事,必须要长时间的累积,为用户带来长期有价值的内容。

无论如何,对于大多数用户来说,官微高频率地推送自己并不感兴趣的内容是他们最反感的。如何做到不骚扰,对大多数品牌来说是个难题,发布的内容少了,起不到传播的作用,发布的内容太多,可能引起粉丝厌烦取消关注。而现在,在微博上营销,宁缺毋滥、去繁从简是企业官微要去做的事情。微博是一个公众的传播平台,企业官微作为品牌与消费者沟通的桥梁,应该把企业有价值、消费者想要获取的内容推动给消费,而不是一股脑儿什么都推送,这样只会导致用户产生厌烦,降低对品牌的好感。

对于用户来说,又想得到什么?用户在关注企业官微时,首先就做了一轮选择,在情感上对这一品牌有倾向,希望通过社交媒体了解这个企业和品牌,而不是接收与这个品牌不相关的信息。不论是企业官微发起的线上活动还是线下促销,又或者是产品的最新动态和优惠活动,这些对于用户想真正去了解的,而当用户关注的企业每天发的是心灵鸡汤、冷笑话亦或是转发大量与企业无关的内容,这就失去了用户关注企业官微的初衷,失去这个用户也是迟早的事。

实际上,社会化营销一定程度上也缩短了国内企业和国际品牌之间的差距,杜蕾斯能火、可口可乐能火,小米手机和加多宝在微博上也能火,微博提供给每一个品牌的平台是相同的,只要去用心经营,切实为用户提供有价值的信息,与用户真诚沟通,说不定哪一天就会成就另一个小米。现在微博对于信息流的优化,也许正好是一个契机。

Facebook信息流概述

Facebook的信息流也叫做News?feed。早期是将用户的所有信息都呈现出来,但在2006年9月的时候,News?Feed遭到数千名用户表示反对,因为任何活动信息都会显示在这里,造成严重的信息过载。为了解决信息过载的问题,FB做过很多尝试,?直到2010年,Facebook?为了让Page和ads的内容进入News?feed,开始做Ranking机制,基于rank值将价值低的信息进行剔除,news?feed中?user?story、page?story、ads的并按照值的高低进行实时反馈排序;

实际上,Facebook每位用户的News?Feed平均每天能接收1500条信息。但由于空间和时间的限制,Facebook通常只向每位用户每天提供其中300条信息(这个中位数是基于2013年7月某周7,000位日活跃用户的随机样本),这些结果是经过ranking排序的,并不保证所有人的feed都能被显示。

Facebook利用算法学习来为状态更新、图片和视频等每条信息排序。评分由多个因素决定,包括用户之间的关系,用户是否赞或评论了对方的内容,用户以前对那类内容的兴趣等等。

通过“赞”、“隐藏”内容或者把用户列为好友或泛泛之交等方式,基于这些维度剔除用户不感兴趣的内容,用户之间的行为可以影响哪些内容出现在他们的News?Feed上。

在“突出”用户感兴趣的某人所发布的内容上,Facebook上线了名为“最新行动者”(Last?Actor)的小调整。如果你“赞”或评论了某人的内容,那么下次那个人发布的内容将在你的News?Feed排序最前面。Facebook根据用户与内容的最近50次互动情况来决定是否提高排序。

Facebook发现好友信息的“赞”、评论和分享的信息使用户互动量增加了5%,页面信息的类似互动增加了8%。在?2013年7月,被阅读的内容比例从57%提高到70%。换句话说,用户往下浏览了更多信息,阅读了更多内容。这次调整对Facebook来说是件好事,?因为它改善了用户体验,提高了用户在Facebook上花费的时间,并为广告投放提供了更多机会。这还意味着Facebook?page拥有者(常常是企业和品?牌)发布的内容将被更多人看到。