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我成为所谓自媒体的时间并不长，大概一年左右。这期间关于如何运营好一个自媒体平台也领悟了一些心得，作为一个刚出茅庐的小子，曾被好友问到过上述问题，今天就跟大家分享一些心得和体会。

一.强调个性，贵在坚持

首先要跟大家聊一聊原则或者思维上的问题，自媒体跟传统媒体拥有本质上的不同。自媒体人应该拥有逆向思维、反竞争思维、个性思维、地盘思维，推荐大家阅读学习，其实这篇文章想要表达的核心之一就是个性。作为一个自媒体人要做到以下三点：

（1）找准定位

自媒体表现的形式多样，覆盖的行业也非常全面。假如你是一个IT互联网类的自媒体，但内容却不集中，整天去曝光娱乐明星、发布八卦新闻显然是不合适的。认准一个点去深耕细作，自己不仅能在这个过程中获得成长，而且也能形成特色，让读者更容易记住你。

（2）坚持个性和个人观点

自媒体的价值就在于其个性，厂商看中的也是个人观点所带来的影响力。表达意见要铿锵有力、旗帜鲜明，千篇一律的东西没有人喜欢看。

（3）持续输出精品内容

影响力是一种积累的过程，而做事最忌三天打鱼两天晒网，自媒体的爆炸式增长让读者获取信息的来源选择极其丰富，因此转移成本可以忽略不计。不能够持续输出精品内容的自媒体会让粉丝大量流失，之前的努力就只能付之一炬了。

二.学会模仿，巧立标题

聊完了原则问题，我们来交流下运营好一个自媒体平台究竟要怎么做？首先是标题，如何写好标题也算是老生常谈了，其作用不言而喻。正所谓“天下文章一大抄”，作为一个新人，模仿他人标题的写法是快速成长之道，模仿得多了写起来也就顺手了，这并非是一件丢人的事情。平时写作过程中我自己也在不断琢磨，碰到吸引人的、阅读量高的标题就会搜集起来以便学习，其实一个好的标题大致具有以下几个特点：

（1）紧扣热点

紧扣热点不仅能引起别人的阅读兴趣，而且更利于SEO优化，在今日头条上还可以获得更多推荐。这就跟微博上搞推广，总要在博文中带上一些最近热搜的话题以增加搜索曝光是差不多的道理。

（2）设置悬念，引起疑问

相比较于直接告诉读者结果，模棱两可、设置疑问或者欲言又止往往更加引人好奇，当然，这种标题并非是加个问号、转换个句式这么简单。

比如我前两天有一篇稿件，其中心内容为魅族的flyme5.1，起初的标题是《Flyme5.1比iOS更强，不服来辩！》，这有些找抽的意味，看起来略显夸张效果不佳。后来我把标题改成了《Flyme5.1、MIUI7、IOS9到底谁强？不服来辩！》效果就出来了，收获了近3W的阅读和100多条的评论。再比如头条中有篇文章标题为《2015年还剩两个月，荣耀总裁竟做了这个决定……》，标题欲言又止，总裁到底做了什么决定？再加上15年只剩两个月的气氛烘托，很多有好奇心的人都会点进去看，数据表现不俗。

（3）直击痛点，突出实用

这种适合科普类的或者实用技巧类、经验分享类的文章，当然如果能结合热点收效更佳，所以说这几个特点并非是完全独立的，可以结合起来使用。比如IPhone6s发布之后，有人发布了一篇文章，叫做《这一定是你见过最全面的iPhone使用技巧》，阅读量达到了惊人的100W+。还有一篇文章，标题为《教你一招卸载内置推广软件，妈妈再也不担心手机内存不够用》，这就把握了国内手机内置应用泛滥的痛点，手机小白往往会点进去寻求解决办法，阅读也达到了40W+。

（4）借助情绪，或感人或恐吓

在电视上看到革命游行的情景，总会有人事先站在高台振臂高呼，这些人最擅长调动人的情绪，他们是依靠语言和动作，而我们要依靠文字。比如《微信里的这些开关，关掉！太危险了！》这篇文章，标题就含有一些恐吓的意味，事实上并没有那么严重，但足以引起人的兴趣。而且这也设定了一些悬念，哪些开关危险？点进去读了你才知道。

（5）多写多问

相信关于如何写好标题的经验分享大家也看了很多，读的时候感觉很有道理，等到自己写就懵了，怎么也写不出来。老祖宗说得好：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，看再多也没用，还是要多写多练习，还有就是要多问。问什么？文章发布之前先把标题拿给别人看看，问问他们如果看到了会不会点进去阅读，为什么会，为什么不会，标题怎么改别人才会感兴趣？而且，我们不仅要把自己当成作者，写完了还要把自己当成读者，如果自己都觉得不够吸引人，怎么去获得别人的关注呢？

三.懂得甄别，重点突破

前段时间我受到国内某IT门户网站邀请，加入其编辑部交流学习。在工作时，我们常常被要求把自己的优质文章链接发到工作群或者相关负责人手中以进行集中的数据优化，其实并非所有的文章都值得大力推广，在资源有限的情况下，甄别出优质内容并进行重点突破才是王道。

优质内容首先要在一定的条条框框之内，比如原创啊、精美排版啊以及要符合定位啊等等。不过追踪数据会显得更加直观、具有指导性，这里所说的数据主要有四类：阅读量、评论量、转发量和收藏量。

其中对于判断内容是否优质有着决定性作用的是后两者，为何这么说？其实内容的创作和传播最终目的无非就是增加曝光和阅读，但阅读量的高低并不一定代表着内容好坏，因为读者很有可能是被标题或者配图吸引进来，评论量也是如此，兴许读者回复的目的只是想要骂你。如果文章非常有用，读者的做法通常是要进行收藏，进而可能会转发分享给同事好友，可以这么讲：有用的内容才是优质的！而我们找到了这些优质内容，进行数据优化就能非常有针对性了，对于今后的内容创作也具有非常大的指导作用。

四.内容选择，掌握方法

上文我们提到，有用的内容才是优质的。那么话又说回来，写什么样的内容才是有用的呢？我认为最起码要遵循以下四点特性：

（1）原创性

抄袭一直以来都为人所不齿，当然我们上文提到的模仿那又是另一回事。抄来的内容不能保证自己的个性，读者也很容易在其他地方找到相似内容，难以形成特色。这种自媒体账号往往质量不高，最后都落得个“关门大吉”的下场。

（2）独家性

如果能够掌握独家的新闻爆料等自然是最好的，但网络使得信息可以快速传播，当你知道的时候别人很快也能知道了，如果大家都写同一个事件，效果一定不会很好。

此时，能够寻找合适的独家的剖析点、切入点来确定新闻或点评题材内容就显得非常重要。比如我在运营头条号的时候，写作前一般会先登录头条首页，输入相关内容关键字来查询、浏览别人已经发布的内容，以确保我的创作为独家角度，呈现独立解说观点。配图也是如此，尽可能创造类似新闻图，还可以通过增加引用文字等别致提示来使得文章格式上拥有一定创新。

（3）时效性

创作的内容特别是新闻类内容要特别注意其时效性，已经过时的消息没有发布的意义，即使发布其数据效果也会大打折扣。当然，这里所说的“时效”不仅仅指内容本身，如果难以找到独家的剖析点，抢先别人发布也是一个很好的选择。在工作中有时会感到非常辛苦，偶尔在深更半夜突然能够得到一些热点，之后就开始赶稿，或者第二天起个大早抢先发布，事实证明幸运之神往往会眷顾那些能够争得先机的人。

（4）非认知性

人人都有好奇心，读者对于其未知的事物才会提起兴趣。这样一个心理，对内容创作具有非常重要的意义。大街小巷人尽皆知的事件，即使今天依然是个热点也不要按部就班地去写，要尝试去挖掘出一些别人不知道的东西。比如今日头条上有一篇文章《MIUI系统的这些隐藏功能你知道吗？》获得了15W+的阅读量，作者就是在尝试挖掘出MIUI系统用户所不了解的事物，来引发这个群体读者的兴趣。

五.及时调整，化朽为奇

对于数据反应平平的文章，我们必须要做到及时调整，这里的数据主要指的还是曝光量和阅读量，让数据由衰转盛其实并不难：

（1）修改标题

工作量非常小，而且效果会比较明显，因此往往在数据不好时首先想到的是修改一个更加夸张、更加吸引人的标题。当然，假如在首页能够看到配图，选择一个漂亮且能博得眼球的图片也非常重要，如果配图也是独家的那就最好不过了。

（2）修改内容

内容较差的文章往往不会获得推荐，比如缺乏独家性、有大量雷同的文章。这时就要遵循内容选择的四点特性及时修改，如果效果还是不好就删除后修改重发。

（3）增加回复量

自媒体平台也好，论坛、贴吧也罢，评论较多的内容总是会成为“热点”而被顶到首页，组织人手适当地刷下回复也是增大文章曝光以获得更多阅读的有效手段。

六.掌握原则，获得推荐

在今日头条当中，获得官方的推荐是增加曝光的最有效手段，没有推荐的文章其数据往往不会令人满意。那么影响推荐量的因素有哪些？今日头条官方也有过相关说明，这里简单进行一些介绍：

（1）最关键的因素

坚持原创并全网第一时间发布。文章内容与网上已有内容雷同或高度相似，将无法得到推荐。开通原创功能的读者，将可能获得更多推荐。

（2）点击率和读完率

即点击标题并读完文章的人越多，推荐越高。今日头条的后台会首先把文章推荐给可能感兴趣的用户，如果点击率高，再一步步扩大范围推荐给更多相似用户。针对读完率，我们可以在文章开头设置一些悬念，或采用非常手段如在开头设置一个谜语或者脑筋急转弯并在文末公布答案等；

（3）文题一致?：做恰如其分的“标题党”；

（4）内容质量?：优质内容才是根本；

（5）账号定位明确?：上文也有提到，文章题材随意宽泛的账号，得到推荐的概率更低；

（6）互动数、订阅数?：读者越活跃，推荐越多。在今日头条中，最近30天内阅读该账号内容两次以上且阅读率（阅读/推荐）不低于50%的用户被定义为月活跃粉丝；

（7）站外热度?：即要把握热点，在互联网上关注高的话题，推荐更多；

（8）发文频率?：即要坚持精品内容输出，经常发文、保持活跃很重要。

七.善用手段，促进传播

其实能够促进内容阅读和传播的手段还有一些，在这里略作补充：

（1）适应于搜索引擎?：很多内容通过百度等搜索引擎也能看到，为了便于引擎的抓取，标题及内容要尽量遵守以下标准：

A.同一篇文章发到不同平台，需用不同的标题，且首段内容做一定调整，增删语句都可以；

B.标题搭时事热点、行业热点，并体现出该文的主题词（即关键词）。如《京东阿里掐架 哪些才是真实的降价》一文，标题中“京东阿里”是最近热点，“降价”是文中的关键词。

C.文章关键词（即文章主题词）尽量选用用户敏感、热点和百度搜索栏下拉词。

D.还有其他要求点：

（a)关键词密度：标题中完整出现关键词1-2次，正文中关键词完整匹配出现2-8次，做到均匀分布；（b)标题中尽量少的出现标点符号，句子不能过于简单，需要在关键词基础上适当延展，且跟文章内容要相符，不能文不对题；（c)正文字数：不少于500字；（d)原创度：80%原创。

（2）注意内容排版?：文字排版简洁整齐，配图不少于三张且要大小一致，可以加入“引用”、“投票”、“视频”等来丰富文章内容；

（3）适当使用图表?：图表更加直观易懂，而且显得专业有说服力，往往更容易使得读者分享；

（4）把握发布时间?：最佳发布时间是在中午的休息时间和晚上下班后，无论是工作族还是学生党，这段时间都是空余的，上网浏览新闻等是一种常态，因而文章被阅读到的机率大大增加；当然，上文也提到有时效性的内容还是要尽早发布。

关于我玩转自媒体平台的经验就介绍到这里，欢迎各位大神批评指正，更欢迎志同道合的朋友加我的微信或者QQ一起学习交流。

最近创头条（Ctoutiao.com）小编看了一下创头条企业号正在举办的评选活动，被后台的数据震惊了。 创头条企业号2016年的统计数据中，排名前十的文章阅读量都超过了20万！而且越来越多的企业号都开始加入到内容运营的大军中，火爆程度不亚于5年前移动互联网时代的爆发。 现在有一个趋势越来越明确： 媒体公司正在想尽办法获取收益活下去，开始增加软文或者原生广告的份量；与此同时，创业企业却在尽心尽力生产优秀的内容。 为什么会这样？因为优秀的内容是企业和用户之间最好的桥梁。过去这个桥梁被媒体垄断，现在这个垄断不再，能够生产出最佳内容的创业企业，无疑就会与用户建立最直接的联系。 1、先来看看，我们能从牛逼企业的牛逼文章中学到什么

以上是前一个阶段，创头条企业号排名前10的文章，我们来看一下创业企业做内容，和媒体做内容的不同之处。 首先，标题要超级吸引人。 看一下图片中的文章标题，是不是你也想点开文章看一下到底怎么回事？ 其次，知乎体的标题会更适合创业企业的内容原创。 为什么？因为创业企业的内容运营，核心目的是为企业和用户建立有效的沟通。那么你的内容必须要让用户留意到这个痛点之后，进一步关注企业本身创造的价值。如果企业单纯的做标题党，就算文章流量再大也没有什么用――比如你起了个标题：告诉你国人不会再买iPhone 8的一个最大理由！然后文章就一个字：贵！ 就算10万加，别人会在乎这个企业品牌吗？ 但是，你看排名前十的企业号文章，每个文章都在聚焦自己所在的行业，每个问题最后都能找到创业企业自身的责任和影响。比如：《为什么VR色情会杀死我们？》背后的企业号“虚拟99”就是专注VR资讯分享、VR玩家资讯播报的平台。企业品牌、企业内容和传播力都融合到一起。既切中要害，又能凸显专业，还能和目标用户建立起更好的沟通。 这一点我们可以见到很多很好的案例。比如西贝的微信公众号就将美食和生活很好的结合，每次发文都有很多用户参与互动，大家也都超级欢乐。在自己所在的领域，发挥知乎一样的轻知识或者泛话题，是非常有效的方式。 2、同样都不是科班出身，为什么别人就能做得好？ 媒体是一门专业，直到现在也是。如果创业者想在新闻上超越媒体人，这几乎是很难的。就算是最普通的媒体人，只要受过专业训练，平常人要超过他们也很难，更何况每天为了核心项目累死累活的创业者了。 那么为什么还有人能脱颖而出？那是因为创业者要做的内容，应该是只有创业者才能拿出来的独家的专业的内容，那么自然，只负责新闻报道的媒体人就不如你们更有机会了。 内容不只是新闻报道，也不是给创业企业写一篇表扬的软文。内容运营的展现形式多种多样，但不论是文字、图片还是视频，最终目的都是希望可以让用户在自己的平台上多一些停留并最终能够为你的产品消费。比如淘宝、京东等电商网站的商品展示页；比如App store等应用商店里根据不同纬度做出的应用排行榜；再比如各种创业服务网站对能够提供的服务类型和内容的展示等，都属于这一类。 也许很多创业公司的创业者，看到比如创头条企业号的百万阅读文章都会问：为啥我就做不到呢？也许你犯了以下错误，欢迎对号入座： 错误一：没有一个系统的、持续的价值输出 心急的创业公司，很容易出现乱打枪的情况，比如看到好的内容就都往自己公众号里放，怀着一种“万一呢，谁知道哪一条就吸引到粉丝了呢？”的侥幸心理，这就会导致公众号里的内容不成体系，没有逻辑，于是读者很难对这个公众号有一个立体的认识，最终产生的结果就是品牌形象不清晰，很难会出现深度用户。 创业必须要首先搞清楚自己的企业人设，然后形成稳定的价值观，持续系统的输入，不断的和用户讨论交流，才有机会。 错误二：只有标题党，没有让用户留意到你是谁 “不转不是中国人”、“男人看了沉默女人看了流泪”这种Low出天际的标题党我们就不说了，想必现在大部分人也不会选择这种完全没有技术含量的样式了。目前比较招人恨的，主要是一些不怀好意的标题党――断章取义、偷换概念、无中生有….不论是哪一种方式，都是新媒体运营中的大忌！ 我们前面提到，内容运营的最终目的之一的推广品牌，而标题党其实就是最自毁品牌形象的做法之一。试问，当读者为了你的标题点开了你的文章，最终发现自己被骗了，那还有下次吗？ 和自媒体不同，创业者的内容，本质上是为了让用户更了解创业企业本身，而非单纯的点击量。 想清楚这一点，你就会明白，吸引读者眼球出发点是对的，但一定要选对方向，自黑，也要自黑的恰到好处。 错误三：把传播渠道当成广告墙 某些创业公司误确实把微信公众号当成是一个发小广告的地方，大量软文的堆叠，导致的直接结果就是掉份儿。出现这种错误认识的一个主要原因，就是这部分创业公司依旧停留在微信公众号红利时代的幻想当中，在他们看来，微信公众号是一个良好的渠道，抓住一切机会“露脸”，总能带来一些点击量，不论用户是有意点击还是无意点击，这些点击量就代表着关注度和传播效果。 其实呢？当然不是这样的。微信公众号是一个良好的渠道不假，但如果没有一个优质内容的支撑，再好的渠道也一样没有意义。 错误四：根本没弄清楚自己是谁 这个问题错不在内容，而是创业者本身。大致表现为网站主题表达不明确，内容不够优质，页面不够美观等方面。出现这种情况，基本可以说明这家公司的创始人自己都还没有对清晰认识自己的品牌，当然了，也不排除有审美上的缺失。总的来说就是，连自己的大本营都没有一个清晰的展现，那真是从一开始就在跑偏。 此外还有一些情况，比如没有对不同平台进行内容策略的调整、对自身产品内容输出的点不明确等问题也值得创业者思考和关注。 总的来说，许多除内容创业之外的公司，对以微信公众号为代表的的新媒体平台的内容运营都存在着一些错误认识，其中没有将渠道与内容的重要性一视同仁是最明显的现象之一。 3、未来，创业者应该怎么样做好内容？ 许多创业公司已经开始认识到内容运营的重要性，这一点，从现在各行各业的公司都开始广招新媒体运营就能看出来，因为以内容为支撑的新媒体运营，其实也是内容运营的一个部分。 那么，如何才能像创头条企业号的大咖一样，做出百万阅读量的稿件呢？我们总结了前十名的共同点如下，供创业者们参考： ①有趣 专业垂直类内容如何最大范围内挖掘出价值？不能把自己的专业当成优越感，要像普通新闻一样，能有鲜活的个性色彩，能让这些内容更有趣味。这样才会更有吸引力，可读性也更高。 这里我们可以试想学生时代看的教科书，满书干货，人人都知道它的价值很高，但真正喜欢读的又有几个呢？所以我们在做内容运营的时候，尤其是技术类型的创业公司，一定要注意一点，就是尽量不要使用大量生涩的专业术语，虽然创业方向非常垂直，但一定要在准确抓住这个垂直的点的基础上，做到有吸引力，有趣味，不要让用户有被居高临下的拒之门外的感觉。 ②关联 这里所说的关联，并不是说每篇文章或者每个视频都要是连载的形式，而是说要把内容做的系统化，输出的价值观念，或者品牌意识一定要有紧密的联系。 用户在主题明确而连贯的内容中，很容易对你的品牌产生深刻的印象，当然，如果这个印象足够深刻，那么你的刷脸计划就大功告成了！ 当然，能够用连载的形式进行内容输出也是一种非常好的办法。举个例子，创业服务平台创头条（Ctoutiao.com）有一个系列产品叫做“创精选”，这个产品的内容主要是针对创投圈每天发生的新闻进行一个精选之后的串烧式汇总，让用户在充满趣味的阅读中，一边对创投资讯有了系统式的浏览，一边能够对创投圈近日的动态有一个把控，与此同时，工作日期间每天一篇的连载形式，也很容易让读者记住“创精选”的品牌，久而久之，创头条也会被读者所熟记。 ③初心 这一点，说给耕耘在低频需求垂直领域的创业者们尤为合适。 你到底为什么做内容？最开始是想做导流，导流就需要流量，然后就把流量作为日常KPI考核的一个重要部分。当然这也无可厚非，但低频需求的垂直领域创业者们需要注意，一定不要强求高流量，因为这种盲目的追求，很有可能会把内容带跑偏，导致“投其所好”的情况出现，最后还是会因为内容体现不出鲜明的品牌形象，不仅没有留住老用户，更吸引不来新的“铁杆粉丝”。 换句话说，创业者做内容是为了品牌和导流，如果不是针对目标用户的单纯的“流”没有任何价值。 所以创业者做内容一定要牢牢记得自己的初心，在内容的专业基础上，还要始终记得创业者做内容的目的，不能分开考核――这样坚持下去，才能把自己所在领域的知识、趣味传递给粉丝们，他们才会有主动传播和口碑传播。 例如，故宫的内容运营玩得如此之嗨，以至于现在故宫电商的规模都以亿元来计算。 记得初心还有一点，就是千万不要因为流量增长后变得有恃无恐。举个例子，淘宝缔造了“双11”购物狂欢节，但自2009年第一个至今，淘宝有哪一个“双11”是没有花大价钱拍广告、换网站、APP客户端界面的呢？ 淘宝尚且如此，何况普通的创业者呢？ 4、小结： 如果说运营工作开展的前提是牢记用户画像，那么内容运营就是希望达成一个要让用户牢记你的品牌画像的结果。如果这件事情你还没有想清楚，那就先不要谈品牌形象了。 作者：胡恺儿 邮箱：douchengyu@ctoutiao.com 创头条（Ctoutiao.com）独家稿件 转载请注明链接及出处 快戳下方“ 阅读原文 ”了解更多精彩内容~

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我们可以边工作边兼职自媒体，白天上班，晚上写内容。这种状态，如果调整得好，能够坚持下去，将会有不可思议的结果！

白天上班的时间，基本上固定。我们能拿来规划的时间，可能就在于晚上那可怜巴巴的三四个小时。比如晚上9点至12点，这里有三个小时可以利用起来。

这三个小时里，有些人可能还写不出一篇文章，有些人可以。虽然每个人的写作能力不同，但是有一点特别重要，就是选题材。

如果你所选的题材，本身的格局视野就很大，试问怎么可能在几个小时里完成呢？所以，在时间比较有限的情况下，多选择一些小题材，自己驾驭起来也轻松。

对于上班族，兼顾的自媒体，其内容的输出，尽可能做到小而美。这里的小，一是指行业细分领域，二是指小题材的选择。如此，我们才能够在有限的时间里，将自媒体的内容质量做起来。

自媒体运营当中的内容输出，如果你能够坚持下来，这已经是一件很不错的事情。我们不可能跟专职运营自媒体的个人或团队去比较，我们就把它当成一个长期的目标，每天设定一个小目标，然后把小目标干掉。

每天进步一点点，你的能量超乎想象！

对于产品运营的内容平台，接到撰写产品软文的任务可以说是最常见的事情，我们今天姑且不论内容平台是不是应该经常发布产品的软文这件事情，且先说一说怎么才能够持续的创新出更多的不同花样的产品软文，同时还能够给用户带来不一样的感受。

首先，我们必须了解，产品软文可不仅仅是抄写产品说明文档，那是“硬”文。软文是指我们在阅读时并没有想到这是进行产品推广的文章，但是在不知不觉中却对产品产生了认知和好感。今天178软文网小编分享两种类型的软文写作思路，希望对你有帮助。

一、热点结合型

活动、创意需要结合热点，软文也是如此，结合热点的软文能够受到更高的关注，带来更好的阅读流量，所以它是软文写作中常见的一种类型。

1. 结合热点话题

热点话题有可预测型，也有突发型。

可预测型话题比如每到六月份的高考话题、毕业季话题、每到大片上映前的电影热议话题等等，基本上每年周而复始，事情的发生前后相关话题总是能够重复引起用户的关注。

突发型的热点则具有未知性，需要读者密切关注一些热门排行榜信息，比如微博的热门话题、百度的搜索风云榜、各平台的热门快讯等，获得热门话题的点，找到与自己产品适合结合的地方密切进行跟进与文章写作即可。

以高考为例，有些产品定制型公司可以及时的推出高考或毕业季定制产品并通过软文推广，高考状元话题可以与产品夺冠或者成就结合，即使没有这些特性，其它产品也可以写软文祝福高考学子、激励高考学子等等。

而突发型的热点比如曾经的“周一见”与“且行且珍惜”事件，很多产品就围绕品牌且行且珍惜等的思路打造软文，借势热点。

2. 结合节日主题

节日主题也是每年固定的热点之一，节日代表欢乐代表放假代表庆祝，它是与读者的情绪紧密关联在一起的，所以节日几乎成为每年大家都一起发力却又几乎屡试不爽的主题。

节日的软文不仅仅是可以推广节日的专题活动，还可以 挖掘节日的特征，进行相关的结合。

比如端午节期间，天气渐热、出行拥堵、纪念屈原、龙舟赛、吃粽子都是节日的相应特征，可以结合一些产品火热，产品如何帮助环节出行难问题，产品的纪念属性、竞争属性等，进行创意。

二、活动宣传型

目前很多内容运营撰写得最多的可能就是这类型软文，配合活动运营，一起提高活动的影响力，推动用户的参与积极性。活动宣传型软文通常有一个发布进度：

1. 活动预热软文

在活动开始前，软文通常会先行。为了提升活动的热度，预热软文通常有可能结合一些争议性的观点与话题，或者是做一些引导关注的预热小活动，将活动之势先行炒作起来。

2. 活动宣传软文

活动开始启动，活动宣传软文也必不可缺。活动宣传软文通常较为直白，告诉用户本次活动的具体情况是怎样的，它与产品之间的关联是怎样的，用户该如何参与，产品有何种规则，诸如此类。

3. 活动总结软文

活动过程中拍摄的照片，活动过程中产生的好玩的UGC内容，活动的参与用户数据，活动的整体成果心得，活动的中奖公示等等，在活动结束后也都能成为产品软文的素材。

随着短视频的爆火，越来越多的运营人员加入短视频内容创作的竞争之中，并玩得风生水起。不过对于大部分刚刚进场的短视频运营人员来说，他们依然处于“心有余而力不足”的状态，不知道运营如何入手。

今天，小帧酱就跟大家分享一下短视频运营人员需要具备的基本素质以及工作上的相关技巧。

一、认清事物本质，有自己的运营节奏

运营人员很容易走向一种误区，就是看到别人的一些成功运营案例后，就迫切的把套路移植到自己身上。殊不知，每个产品都有自身的属性和特质，盲目照搬或许只是费时费力而已，甚至还会对品牌产生相反的作用。

因为任何一个好的方法套路都有自己的红利期，而过了这个时间点后，效果会发生很大的折损。所以，对于运营人员来讲，最重要的不是模仿别人的套路，而是搞清楚别人为什么这样进行设计，是在什么样的情况下做出的这种设计。

只有认清本质，搞清楚套路背后的东西，才能逐渐形成自己的特色优势，从而建立起属于自己的运营套路。

二、学会案例分析

1）数据分析

视频发布的每一个渠道的数据都需要认真对待，比如以天/周/月为基本单位，进行数据的整体分析。看下今天与前天的数据对比，本周与上周的数据对比，本月与之前几个月份的数据对比，看看哪个时间节点中哪类视频的点击量暴增或者暴跌，然后分析是哪些改变引起了这样的变化。

比如可以把陈翔六点半的相关视频标题、播放量、收藏量和转发数导在Excel表里，然后观察点击量、评论量、转发量等趋势的变化，用分析结果来指导自己接下来的视频选题和创意。

2）用户研究

可以找一些朋友一起看陈翔六点半的视频，然后观察别人在看这些视频时的情感波动变化，比如什么时候微笑、什么时候狂笑、什么时候安静等，然后综合分析为什么这些视频中的这些点能让人产生这些心理动态。

了解了这些之后，在接下里的视频设计和制作中，就能模仿别人的内容针对性地植入自身笑点，从而拉近与目标用户之间的距离。

3）台词研究

短视频的时长有限，所以对台词的要求是很高的，必须能够在很短的时间里击中用户，引发用户共鸣。

但是这类台词都有一定的技巧，需要我们在运营的过程中进行深度的分析研究。比如papi酱和陈翔六点半的台词很有趣，我们就可以逐句的来找他们内容中的搞笑点以及文字上的铺垫技巧。

三、学会主动成长

无论做任何工作，主动学习都是必须的，对于短视频运营来讲，主动学习更是一项必备的基本素质。一般来讲，刚开始接触这份工作的人在第一周都会处于迷茫的状态，很多东西都不懂，很多都需要学习，所以主动学习对于运营人来讲显得尤为重要了。当然，这一周也是新手们成长最快的1周。

快速成长期之后，虽然很多基本的技巧方法都掌握了，但是依然要不断的学习和成长。比如我们可以在日常工作之外去思考如何提升工作效率，如何提高视频的点击量，或者去分析一些优秀竞品和行业案例，来提升自己对短视频领域的整体认知。

总之，运营是没有尽头的，只要有新的内容出现，我们就要不断的学习、研究和成长。只有这样，我们才会接近我们所要找寻的运营规律，从而在短视频运营这条路上越走越远。

用户喜欢什么样的内容呢？这是一个很重要的问题，在互联网发展的头10年，中国的互联网就是娱乐的互联网，所以做娱乐相关的网站很容易获得流量。因而，腾讯网的流量很快超越新浪网成为中文第一大流量网站。目前网站的类型也在不断地拓展，视频网站、社交网站越来越火。总体来说，当前阶段用户喜欢的内容具有以下几个特征。

一、免费的

再好的东西，要是收费的话，人们都会考虑一下。如果收费的东西在别的地方是免费的，那他会毫不犹豫地离开，以后再也不会来，比如电影、一些常用软件等。而如果收费的东西是别的地方所没有的，或者很难找到免费的，那他也会有三种行为：一种是犹豫再三，最终还是离开；第二种是立刻到其他地方看看有没有更便宜的；最后一种是思前想后，最终忍痛买下一个最便宜的。但第三种情况发生的概率是越来越低了，因为网上免费的东西实在是太多了，免费已然成为各大网站的一句广告语。

二.、独特的

这里所讲的独特性具有广泛的含义，包括最基本的定位、美工、结构、资讯和一些特有的功能。在资讯的选择上，并不能简单地追求多，而不注重质量，因为现在的资讯太多，真正有价值的却比较少。还可以就一些资讯开展各种形式的讨论，这样不仅带动了用户的参与性，而且还增强了用户的黏度，如果运作得好，形成了一种氛围，有了一批铁杆粉丝，那网站算是成功了一半。其实，品牌的建立就是这样开始的。另外一个更重要的独特性就是一些别的网站所没有（或是不尽相同）的服务或功能，例如阿里巴巴的支付宝、诚信通、旺旺；网盛的生意宝、行业联盟等。每个网站的这些独特功能的开发，都要基于本网站所服务的用户，通过深入了解他们的真正需求，而有针对性地推出。

三、新鲜的

不论是资讯还是功能，只有新鲜的才能吸引人。如果我们的网站上尽是一些黄花菜类的资讯，人家匆匆看上一眼就会闪人，从此不会再来访问网站。同样地，如果网站还只停留在Web 1.0的功能上，既没有评论、顶贴，也没有论坛、博客之类的交流地方，是很难吸引人们的眼球的。相应地，如果网站上不仅有最新的资讯，还有一些新奇的功能，让人眼前一亮，不仅会引来用户的关注，而且他还会把这种良好的体验告诉更多的人。要知道，最好的传播方式就是口碑相传，因为这种传播不但会以几何的速度增长，并且有着较高的信任度和关联性，所以现代人称其为“病毒式传播”。

四、互动的

网站有好的、新鲜的内容和功能还不够，还需要有一些能够互动的功能和氛围。能够互动的形式很多，除了上面讲到的发帖、回帖、顶帖之外，还有发邮件、QQ、MSN、电话、短信等形式，关键的是在这些互动功能的使用上要人性化，要能集聚一群长期活跃的用户，通过他们来带动整个网站的氛围。这件事是说起来容易实则不易，需要长时间地培养，细心地观察，有了问题要作出及时反应。

五、 权威的

信息爆炸的年代，人们很难有时间和精力去看那么多信息，而且有时候，网民的鉴别成本是很高的，那些“误导信息”和“虚假产品”让人头疼，最后出现的结果就是马太效应，强者更强了。有的人觉得新浪上的新闻是最权威的，他看新闻就只上新浪；有的人觉得支付宝每天交易额超10亿，很专业很权威，他用支付工具的时候会首选支付宝。

你想过为什么你的产品很不错，但还是吸引不到用户，流量很低吗？这个时代，不再像以前一样，

酒香不怕巷子深

了，你的产品质量够好，设计够美观，没人知道还不是卖不出去！那如何大幅度的提高流量，形成下单购买呢？之前讲过很多关于怎么玩转淘宝头条，微淘，问大家等一系列的手淘渠道上单一的千万流量入口，今天我们来讲讲，怎么

最快速的打通手淘内容运营的全渠道

！

说了这么多，商家朋友们肯定很好奇，手淘玩法那么多，怎么可能一下子打通所有渠道进行引流呢？其实，淘宝为了商家更好的去运营内容，经营粉丝，而不是很硬的植入广告进行产品推广，更考虑到商家运营内容投入产出比的平衡，推出了

阿里V任务

的平台。

那为什么会说阿里V任务是应运而生的？

16年开始，淘宝不再继续去做快消导购，而是将自己定位在了内容导购上，顺应整个互联网的内容时代潮流，也因为知识的共享，达人生产内容的能力越来越强，所以为了让商家能够在数以万计的达人之中挑选出最适合自己产品的优质达人来做手淘端的内容运营，阿里巴巴推出了这样一个内容推广平台，可以说是基于商家和达人合作需求的一个内容交易平台。

以下是阿里V任务的广场视觉图：

现在的V任务模块分为

：商家发任务和达人发任务。这里主要教商家怎么玩转阿里V任务。

阿里V任务合作的导购渠道有很多

，淘宝头条，淘宝直播，每日好店，爱逛街，淘部落……

合作的行业

有天猫服饰，天猫电器城，天猫美妆，聚划算，极有家，1688……

所以在进行内容发布的时候，商家应该挑选适合自己的渠道进行一个全站式的流量曝光。

那怎么开通阿里V任务平台呢？

第一步：用您的卖家主账号，登陆：da.taobao.com，点击申请开通

第二步：选择“我是商家”–“申请开通”（请注意，V任务平台有商家和达人两种角色，一旦选择其中一个角色，就不能更改咯）

第三步：淘宝商家可直接发布任务，或到招商广场去报名达人发布的任务。天猫商家需先绑定运营号才能发布任务！

开通了阿里V任务之后，就需要进行任务的发布啦。

首先 ，点击“我要发任务”，在进入任务界面后，详细填写自己的任务要求，需要注意的是任务标题，任务要求，推送时间都必须填写哦！（怎么进行任务要求的书写就不进行展开了）

然后，你需要选择达人。挑选达人主要从这三方面进行比较：

（1）达人领域；

（2）达人内容及数据；

（3）达人报价。

最后，提交订单并付款。付款成功后，系统会将任务派单给达人，通知达人尽快接单，商家也不用担心达人拒单，逾期交付等行为，因为所支付的钱是先冻结在第三方的账户上，但是达人接单且交付作品后，钱是被打到达人账户上，这之后可能有些内容作品，分发渠道上的纠纷只能通过旺旺，钉钉群或者邮箱

alirenwu@service.alibaba.com

的方式，由小二进行跟进调解。

大家如果在如何找达人方面不是很了解，可以关注下我们的头条号，明天会推具体快速寻找优质达人方式的内容。

最后，我们来聊聊阿里V任务的可行性，毕竟作为商家，肯定是想能够低成本的进行推广，来获取高质量的转化率。

以前的阿里V任务，可能很多商家会吐槽，常常后台显示的数据维度不够多，结果也不够精准，这是由于手淘底层内容比较复杂的原因，而今年，淘宝对底层功能进行了一个完善：

1.

达人数据的披露

，商家可以更全面的知晓达人专业领域，以及粉丝受众，与内容优质程度；

2.

第三方支付保障

，当遇到达人拒单，逾期交付等问题时，能更方便的保障自己的权利不受伤害；

3.

系统校准任务

，让商家不再对达人具体将任务是否完成进行了校准，但现在也只支持部分前台的校准（淘宝头条，淘宝直播，有好货等），不支持普通或者打包类任务的校准。

4.

贴身管家式的服务

：当交易中有任何纠纷，都可以联系小二，维护双方的利益。（如果达人内容创作质量不好，但是由于达人创作的内容属于非实物交易，所以不支持商家拒绝收货）

后期淘宝还会上线

派单系统的功能

，能够有效的减少商家挑选达人的时间成本。

说了这么多，商家朋友们还有对阿里V任务不懂的地方吗，可以后台留言给我们哦。

互联网大数据时代，信息泛滥现象异常严重，流量的时代逐渐转为内容时代，以前有流量就可以赚钱，现在是有内容才能长久，于是短短两三年时间出现了一大波自媒体平台，内容之争越见激烈。我们都希望自己的内容能受到用户的喜爱，内容能有大的曝光量，那怎么提高自媒体文章阅读量呢，有哪些内容运营技巧可以学习？

1、坚持优质原创

用户都喜欢有质量的原创内容，如果用户每天面对的都是些雷同的同质内容，很容易造成不好的用户体验，吸引用户的最好办法就是优质的原创内容。如果能够掌握独家的新闻爆料等自然是最好的，但网络使得信息可以快速传播，当你知道的时候别人很快也能知道了，如果大家都写同一个事件，效果一定不会很好。优质内容才是根本。

优质内容首先要在一定的条条框框之内，比如原创、精美排版以及要符合定位等等。原创内容其实就是善于创新和发现，可以是在别人内容上的延伸也可以是在内容上的一个突破，用不同的眼光看事物，就算是创作的一个素材，用户看了之后也会有不同的感受，这才是我们创作用户喜欢的关键点所在。

2、多渠道分享曝光

我们在自媒体平台发布文章之后，如果想让自己的内容获取更多的阅读量，还可以分享至各个自媒体平台，这样做不仅仅可以提高内容的初次曝光度，如果有用户阅读完你的文章后觉得不错，还有可能会主动把内容分享出去，这样我们就有了多次曝光、免费推广的机会。

多渠道分享曝光，提高文章阅读量。我们可以主动把内容分享至微博、微信朋友圈、QQ群及特定社群等，这样的分享方式不仅使得内容得到了更多的展现和阅读，同时也把不同平台的用户吸引到你主营平台。

3、学会共享资源

随着行业竞争得加剧，很多自媒体人从当初的单打独斗开始转变为团队合作、抱团取暖。想要在这个行业中脱颖而出，学习交流经验、与同领域运营者资源共享是很重要的。

资源共享的好处是大家可以一起共享资源、互推内容，让有差异性的同领域自媒体用户的粉丝可以看到我们的文章，因为领域相同但文风及定位存在差异，很容易形成互补，不仅可以增加粉丝关注，还可以把同领域的其他自媒体用户吸引过来，累积资源厚度。

4、树立个人品牌

在自媒体蓬勃发展的今天，想来大家对这句广告语并不陌生：再小的个体，也有自己的品牌。想要被读者记住，除了做好定位进行内容深耕细作形成自己的特色之外，还有一点不容忽视，那就是要树立个人品牌，让别人提起领域的代表性人物的时候可能就会想到你。

就比如提起会做饭的仙女姐姐，大家就会想起李子柒；提起一个集美貌与才华于一身的女子，大家就会想到papi酱；提起帮助自媒体人变现的平台，很多人会想到智蜂。

想要树立个人品牌，首先要做好自我定位、差异化运营，在写作的过程中逐渐形成自己的风格特色，在运营领域占据一席之地。文风特点，除了可以参考同领域自媒体大咖之外，还可以根据自己的优势进行组合。

结语：

全民皆是自媒体时代，内容的重要性不言而喻。自媒体平台就是一个拼内容的平台，能笑到最后的一定是那些踏实做好内容的自媒体们。

电商运营

每当一个新型的概念提出的时候，觉得它好的人很多，但敢吃第一个螃蟹的人却很少，因为吃螃蟹的后果不知道。既然你不知道它的产出如何，那最好的方式就是先旁观，等行业成熟了我在去分一杯羹。这样虽然保守却也有弊端，因为别人已经领先了而你却慢了很多步。

在互联网发展之快的今天，分秒必争已经是常态。慢，就会被替代！

发现问题→解决问题→创造需求，内容运营不是第一步，而是最后一步-“创造需求”！

1

内容运营的核心思想：

在流量瓶颈的时候，内容运营可以让你的流量利用最大化，并产生品牌内容传播，刺激消费。

关于内容运营，官方版本的解释是：通过创造、编辑、组织，呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的粘度、活跃产生一定的促进作用。

直白点说，“刚需”已经满足了，但看了之后还是想买买买。内容运营就是在满足顾客刚需的基础上，主动去创造顾客的购物欲望和需求。

内容运营的呈现形式：

小红书（口碑传播）、蘑菇街、新媒体运营（微信微博）、电商清单（导购）等，这些其实都是内容运营的呈现方式。

在我眼里内容运营应该更像是广告公司+传统电商运营的结合。时代变了，传统营销已经跟不上时代的节奏。

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传统电商运营，以数据推广为主，结合促销活动达成销量目标。秒杀、满赠、满减、折扣、免单….但“促销”不是营销！

现在，哪怕商家愿意亏本出售，但是消费者会养成习惯始终等待“更低折扣”的那一天。通过双11或双12等大型促销节日一次性囤货购买，完成刚需必备，然后一整年不再购买，等待第二年的囤货时节。这种模式的长期以往，不仅不利于品牌方长期发展（没有品牌精神的传递，消费者没有忠诚粘度，利盈利难保），更是对于传统运营的挑战。而且顾客并不喜欢花里胡哨的促销方式，他们喜欢更直接的，简单粗暴！越简单越直白越好！

促销是消费者购物之前的临门一脚，是整个市场营销中的一个环节，它很少有品牌推广、品牌文化的东西，它更多的是利用促销手段让顾客去买买买。这招现在已经过时了！

传统广告公司，以品牌策划、事件运营、品牌形象的建立和打造为生，负责内容的输出与影响力的打造，却不背负销量。

换句话说：广告公司打造的是你的品牌的形象和传播，是大内容方向上的东西，但却不负责具体落实到电商店铺销量环节上的东西，他们负责形象的传播和打造，却不背负你实际的销量。你说广告公司没有用吗？这肯定是有用的，毕竟一个又一个优秀的广告出现，挖掘品牌背后的精神并造型品牌影响力，提升品牌形象这当然有用，不然他们也不会收费那么贵了！

内容运营离不开数据运营，你要看得懂数据，看得懂数据背后的东西！

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内容运营应该是什么样的？以大数据为依靠支持，寻找目标人群特点，结合品牌自身特色和互联网热点事件进行整合营销，通过微信微博线上店铺等渠道方式进行内容的扩散传播，在达成销量目标的同时，达成品牌形象、口碑、影响力的提升和扩大。

这种模式的优点是：内容可以蹭热点，可以进行品牌打造，可以让顾客忘记价格（对价格不敏感），提高客户对品牌的认可度和粘度，建立品牌文化，建立品牌差异化营销。

就像传统广告公司为品牌打造的形象和文化的传播（如品牌标语、广告、线下活动等），但是需要联合传统运营去全渠道的推广并最终达成销量的同时达成品牌传播效应。在满足顾客刚需的基础上，依靠内容运营的打造，为顾客提供“场景化的营销”创造顾客的购买需求。

将产品与某种“美好的情感”或“场景”进行强关联性的切入，加之传统运营手法，就是内容运营。

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如何打造场景化的营销和内容运营呢？

先举几个栗子：

宜家

宜家是通过整个家居的摆放营造一种“家”的感觉，让你走进去就觉得“原来我家也可以这样装！”于是看见一个小台灯搭配着放的不错，那就也顺带买回去吧！

可乐

其实可乐公司卖的是“快乐”（你没有看错），它的广告经常传递的是一种幸福、快乐、家人团聚时候就和“可口可乐”。

钻石

商品有价而情感是无价的，“钻石”为什么卖的这么贵？因为商家卖的不是“钻石”而是“真爱 ”。之前看过一篇文章说，钻石是20世纪最大的营销骗局，说的就是这个意思。

而一般所说的互联网讲故事思维就是这样的，通过讲一个故事使读者自我代入，进而产生一种感情的强关联，然后主动分享或像好友推荐，造成传播。“产生代入感，引起共鸣，激发需求，达成共识”这就是互联网讲故事思维的核心。如果不将产品与“某种美好的情感”或“场景”进行强关联，也的确可以达成销量，但这始终是在“卖货”。

商家要知道，你不单只是卖产品的，你是在卖一种情怀，是一种美好的情感的表达，顾客看见了这个产品就会联想到相关的人或事，进而产生购买欲望，这就是内容运营的核心创造需求。

弊端分析：

①.内容运营成本高，需要投入很多的时间和人员，甚至跨部门整合营销才能产出最好的效果。②.人才稀缺，培养成本高。传统电商运营更多的是促销方式的掌握，甚至很多公司运营和策划是分开的，但是现在的内容运营应该是两者结合一起的，所以整个行业看来，这类人才很稀缺。③.内容运营概念对市场而言，还是太新。虽然大家都知道这是一个好东西，但是很少有案例去证明它的实际营收效果。“选择内容运营还是传统电商运营？应该怎么挑内容去运营呢？挑了之后该做些什么呢？”光是这简单几个问题，就够你纠结一阵子的了！有人说淘宝的每一次活动都很火，这是新型的内容运营没错，但是它火的背后不仅是有好的创意，还需要有大量的运营、设计、创意等背后资源支撑的，而且淘宝到现在都在内容运营的尝试探索中。

做运营的都知道，现在内容越来越难做。这个问题可能在SaaS初创企业中尤其明显，由于成本预算的问题，企业往往希望通过inbounding的方式解决一切问题，但却发现越来越难。主要卡在以下这几点：1、一窝蜂追同一波热点；2、用同一种姿势蹭热点；3、表情包是同批生产的就罢了；4、连梗都是同卵多胞胎。总结说来，就是内容同质化越来越严重。这得“怪”李叫兽、三节课、关健明等营销大咖们了，他们总结出的“套路”，让内容实现量产。可怕的是，当所有内容都一样的时候，消费者不但很容易对单个的内容生产者产生疲劳，甚至会厌倦“内容”这种形式本身。于是，文字热过一波，表情包热过一波，一图到底热过一波，直播／视频正热着，但终有一天要凉，眼见着各渠道阅读量越来越低，文章底下的评论越来越少，大家连收藏都懒得收藏了，下一个“内容运营”的风口在哪儿？让我来大胆预测一波，接下来的世界，属于数据新闻（Data Journalism）。

什么是数据新闻？

简而言之，数据新闻就是“用数据处理的新闻”。[ 《The Data Journalism Handbook》]也可以理解为“以计算机辅助的新闻报道”（Computer-Assisted Reporting）。跟一般的新闻报道不同，在数据新闻中，观点通常由数据支撑、以数据可视化的形式来展示。经典案例包括拉斯维加斯太阳报对医院治疗拒绝伤害的报道、美联社的伊拉克战争记录报道等。以太阳报为例：

这系列报道通过分析超过29万条医院帐单纪录，揭示了3600件以上可避免的损伤、传染和手术医疗事故。除了精妙的叙事技巧之外，还运用了各种数据元素，包括医院手术损伤情况的可交互图表、医院间疾病传染情况的时间轴等，读者可以在网站上探索这些图表，深入了解真相，并进行传播。而这个报道的影响力也是巨大的——最终，内华达州立法会就此颁布了六条法规。

为什么是“数据新闻”？

太阳报的“拒绝伤害”只是诸多经典数据新闻的案例之一。但从这里案例之中，我们或可发觉“数据新闻”在众形式之中的独特之处：1、效率更高：比起从诸位目击者的口述、博客文章中搜寻蛛丝马迹，然后拿着放大镜与纸笔一层层接近真相的“慢”，通过对全量数据进行分析，可以快速构建出故事的轮廓，并发现崭新的视角。2、说服力更强：人们向来坚信“口说无凭”以及“公说公有理、婆说婆有理”。在这种情况下，从真实、公开的数据中挖掘出的真相，比采访100个医生与病患来得更让人信服。3、理解成本降低、趣味性升高：通过精美的可视化图表，读者可以轻松理解文章的主旨，甚至在交互中自行探索数据，在新闻中完成“沉浸式体验“。4、增添专业感与高级感：最后，表情包人人会扔，机灵人人可抖，但数据可不是人人都能玩儿得转。

基于“You are what you 赞“、“You are what you 转”理论（小观瞎编，如有同感，握握小手），再加上大数据时代，人人口不离数据，数据新闻必将成为内容运营的下一个战场。能以“数据新闻”的姿势蹭热点、甚至造热点者，胜！

如何炮制数据新闻

“数据可以是数据新闻的来源，也可以是讲述新闻故事的工具，还可以两者兼具。”英国著名记者、数据新闻博客Online Journalism Blog博主Paul Bradshaw如是说。需要注意的是，因为我们不是新闻机构，而是企业的内容运营部门，我们只是借助“数据新闻”这一形式，去传播我们想传播的内容，所以更精确地说来，我们炮制的是“伪数据新闻”或“半数据新闻”（在此对真正奋战在数据新闻前线的英雄们道一声“失敬”）——Never Mind，无论叫什么名字，应有的一些基础数据知识，还是需要配备的。下面，我就从“数据获取数据处理数据可视化提取洞察并形成文章”四个步骤来简单说明一下，如何炮制一篇数据新闻。

（一）、数据获取

先说比较难的外部数据。尽管数据不容易找，但实际上很多数据库都已经被搜索引擎收录了，如何快速地把它们“揪”出来呢？试试精确搜索。以谷歌为例：直击filetype：假如你只想搜索电子表格，可以使用关键词＋“filetype:xls”或“filetype:csv”。假如只想搜索数据库提取的文件，则可以使用关键词＋“filetype:MDB,filetype:SQL,filetype:DB”。以此类推。直捣site：通过“site:agency.gov Database Listing”搜索该网站可提供批量数据的位置。当然，如果你是运营中的技术高手，可以试试“爬数据”。自己不会写爬虫的话，还可以选择比较自助式的工具，比如八爪鱼、火车采集器等。那么，有没有已经整理好的数据来源呢？当然也有，文末会以附件的形式给到大家。当然，需要注意的是，即便是“伪数据新闻”，也应当注重真实性、客观性与时效性。所以，日常看看真的新闻，然后从里面提取自己的内容灵感（并思考是否能与本品牌完美嫁接），变成关键词去搜索相关数据，如果能够找到，真可谓是当天的“小确幸”了。

（二）、数据处理

在我们刚刚接触“数据新闻”的时候，经常会被其中各种美轮美奂的图表所吸引，所以我们会理所当然地认为“可视化”是“数据新闻”的重头戏。错了么？没错。在最后的呈现当中，可视化当然非常抢镜。但实际上，如果你把全部时间中的70%拿出来保障图表炫酷，那么最后的结果可能会招致各种质疑。《Data at Work》一书的作者Jorge Camoes在一次演讲中，建议大家把70%的时间用来减少错误、构建数据、确保概念正确等工作上。试想，如果太阳报的医院数据分析错误，那么它的报道就会成为诬陷，而不会推动立法！在对数据进行处理之前，你至少需要知道以下两个关键点：数据通常是不规范的，在使用之前需要进行清洗；清洗后的数据可能不会完全干净，有时候需要反复清洗；干净的数据也不能直接就用，如果需要与其它数据关联，还需要注意统一数据粒度等问题。

作为运营我们不可能花费大量时间学习《数据清洗：三个月从开始到放弃》，那么可以利用的就是自助式的数据处理工具，也就是online ETL 。ETL是｛Extract－抽取；Transformation－转换；Load－载入｝的缩写，把原始数据从各种数据源中抽取出来，然后经过各种转换，载入到数据仓库或是数据中心或是可以分析、交互的平台当中。

就是这样啦，鼠标拖拽即可完成各种处理工作，成本低效率高，是最推荐运营们学习的数据处理工具。

（三）、数据可视化

终于到了可视化的环节。关于这一部分，可以讲的太多。在PMCAFF中我也写过几篇文章，大家可以按图索骥：1、干货丨最全的数据分析图表说明，看这一篇就够了2、进阶丨如何让你的数据分析更加简洁专业印象非常深刻的一篇真正的数据新闻，是财新传媒数据可视化实验室出品的一篇报道，它以互动页面的形式清晰展现事件中千丝万缕的关系网，点击量超过400万，获得了亚洲出版业协会颁发的“卓越网络新闻奖”优秀奖、世界新闻设计协会多媒体设计奖特稿（单一报道）优秀奖等，被认为是中国数据新闻的代表性作品。而在一篇采访中，该作品的创作者称，这篇数据新闻整整耗时3个月。作为一个运营，肯定是不会拿出3个月的时间去酝酿一篇单一报道的。我们做“伪数据新闻”，借数据的光蹭新闻的势，所图不过是要做第一批发声中最专业、最专业里面最有态度的那个。快速、专业、酷——需要工具的帮助。

同样借助鼠标拖拽，实现三步飞速出图，并可将图表制作成文图并茂、可以交互的数据故事，比如说：

（四）、提取洞察并形成文章

最后，从数据中提取洞察，找到与本品牌的结合点，并形成文章。

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