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今天在家拜读优衣库创始人柳井正先生的自传，文中关于汽车普及对于店铺销售影响的阐述，让CK有所感悟。

在店铺与用户空间距离固定的情况下，汽车的普及相当于降低了用户到达店铺的时间成本，从而让店铺的销售覆盖区域扩大。

根据这个逻辑延伸，在降低用户到店的时间效率上，互联网比汽车更加高效，这在一定程度上决定了电商的高速发展。

用户访问的高效可能会带来更大的销售额，但并不意味着更高的成交效率。这也是电子商务饱受诟病的问题之一，今天我们就来讨论这个话题。

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用户消费成本解析

根据CK的理解，用户完成一次完整的消费，需要付出的成本主要有三项：

分析：

访问沉没成本：用户访问店铺所付出的时间成本及机会成本（可能买不合适）用户决策成本：用户根据需求采集信息、作出购买决定并支付相应的货币用户购后成本：用户在购买后需要承担商品是否达到预期及可能的售后等风险

其中的访问沉没成本和用户决策成本，CK将其称之为用户购前综合成本

处于人类降低损失的天性，我们总是希望购后成本尽可能的低，因此研究用户购前心理状态、降低用户购前成本就变得非常有价值。

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传统零售购前综合成本分析

—逻辑分析—

传统零售的流量模式是以门店为中心，门店可覆盖的有效用户数是保证单店产出的基础条件。

理论上店铺能够覆盖的空间距离越大，门店的销售额越有保障。

但是对于用户而言，不同距离的门店意味着不同的用户购前成本。

分析：

访问沉没成本：在相似的交通工具下，店铺距离用户越远，用户访问沉没成本越高用户决策成本：由于铺内商品信息不对称，店铺越远，用户的决策成本反而低

事实上，沉没成本和决策成本之间是相互影响的。

当用户到达更远距离的店铺时，他已经付出了更大的访问沉没成本，这时在类似的商品供给情况下，用户的决策成本反而更低。

—汽车对于购前综合成本的影响—

随着汽车的普及，人们单位时间内到达的距离大大提高，这对于传统零售产生了很大的影响。

通过分析，CK认为这种影响主要发生在访问沉没成本的大幅度降低上。

分析：

访问沉没成本：同样的时间期限内，用户可访问的店铺距离大大增加，选择面更宽用户决策成本：用户距离感依然存在，更远门店的用户决策成本优势依然存在

媒体加快了信息流动，汽车增加了人们的出行能力，他们为零售带来了新的可能性。

以METRO、COSTCO为代表的郊区仓储式超市开始成为欧美用户新的选择。

随着国内市区经营成本的不断提高，这种高性价比的郊区商业体同样存在巨大的市场空间。

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电子商务购前综合成本分析

—逻辑分析—

互联网的流量模式与传统零售不同，它是以域名为中心的空间流量理论。

因此电子商务的最大优势在于高效的用户访问效率，用户可以在数秒内访问数千公里外的店铺。

这对于用户来说，购前综合成本的结构发生了巨大的变化

分析：

传统零售：访问沉没成本迫使用户选择距离更近的店铺，被迫接受店铺的商品和价格电子商务：访问沉没成本极低，购物选择丰富，商家价格竞争降低用户决策成本

这就是电子商务高速发展冲击线下零售的真相：

更低的访问沉没成本让用户消费更简单商家的低价促销降低了用户的决策成本在这种双重效率提高之下，尚未进入成熟期的中国线下零售受到冲击在所难免。

—电商购前综合成本的变化—

事实证明，没有任何一种商业模式是完美的。电子商务也毫不例外。

随着电商的快速发展，电商本身的局限性逐渐暴露出来，导致用户购前综合成本上升

分析：

访问沉没成本：商家数量快速增长，其中难免良莠不齐，用户的访问沉没成本增加用户决策成本：电商由于物流成本、盈利需求等内在压力，价格优势不断的削减

由于购前综合成本的增加，淘宝C2C模式已经无法满足消费需求，于是新的电商模式开始出现

京东：以自营商品、自建物流降低用户购前综合成本，赢得顾客信任拼多多：以极低的价格将用户的决策成本降到最低，刺激用户的消费云集：以分销商社交网络为基础，利用信任关系降低用户决策成本

如今的电商竞争，已经从商品SKU、价格促销上升到如何降低用户购前综合成本，这对于任何一家电商企业都是必须要面对的现实

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小结：

—电商转化率问题—

毋庸置疑，电子商务的出现加快了商品信息流动的速度，降低了用户的访问沉没成本，对于零售业来说是个巨大的革新。

在这个革新的背后，我们需要清醒的认识到：

由于访问沉没成本过低，电商转化率必然是远远低于线下零售。而且随着购前整合成本的上升，转化率会越来越低。

这是由电商的缺乏体验的局限性决定的。

处于降低购后成本的天性，在相似的购前综合成本下，线下门店会是用户优先选择的对象。

—电商发展—

在互联网人口红利殆尽的今天，电商企业正在试图降低现有的购前综合成本：

访问沉没成本：基于用户消费习惯和阶层的商品精选，降低用户自挑选访问成本用户决策成本：以会员制度为核心的用户管理制度取代以商品为核心的运营体系

提高零售转化率，这是一个非常复杂的命题。今天所能谈到的只是基础逻辑而已。

如果有新的商业模式能够改变现有的购前综合成本结构，相信会有不一样的商业格局出现。

本文作者：CK，连线家专家组成员，授权连线家独家首发，转载请注明来源连线家及作者

不管你是做淘宝的或者是做天猫的，无非就是做两个指标，一个是流量那么另一个就是转化率。流量和转化率是做店铺怎么都绕不开的话题，流量和转化率是相互影响相互依存的一个状态。转化率是提升宝贝的权重也是提升免费流量的关键所在，转化率是提升了宝贝的权重和免费流量会自然的上涨。转化率还是提升成交额的关键，访客数*转化率*客单价=成交额。所以如何提升转化率就是做好店铺的最重要的工作之一。

一、好的主图和详情页

淘宝天猫卖货实际上呢 就是卖图片，因为在网络上买家摸不到实际的商品，买家想要在网上买东西，想要了解商品的话就只能从详情页和图片上来进行了解。所以我们需要把主图，详情页做的更加的专业、好看、有突出点，就能提升我们产品的吸引力，从而提高我们的转化率。这里建议可以参考卖的比较好的优秀的同行的详情页的拍摄和排版模式来进行参考，从而来设计自己产品的主图和详情页。

二、基础销量和带图评价

基础销量和带图评价是必须要在做推广之前要做好的，因为这对于转化率的影响是非常大的，没人会愿意买0销量和0评价的宝贝的，所以尽量在安全和少亏本的基础上做到尽量多的基础销量和带图评价对于流量的转化来说是非常重要的。基础销量和评价可以通过直通车硬砸，淘宝客高佣金，或者报名一些免费试用、品销宝，天天特价等活动来做。这里说一个小技巧，就是评价的图片可以去淘宝搜同款或者相似款的，看到比较好看的可以直接拿来用。

三、动态评分和中差评

上面说到的带图评价是好评，但是如果你有基础的带图好评还不够，还需要不能出现或者少出现中差评，中差评和飘绿的动态评分是可以直接大幅度降低宝贝的转化率的，中差评是影响单品的转化率，动态评分可以影响全店宝贝的转化率。对于中差评和动态评分可以从以下几方面来把控：1、提升产品质量；2、售价不要虚高，尽量给买家一个高的性价比；3、提升客服服务质量，包括售前要快速准确回复顾客问题，要多一些礼貌客气用语，售后要多站在顾客的角度为顾客多着想，尽量帮顾客解决遇到的问题等；4、发货和物流速度要尽量快一些，给顾客好的物流体验；5、产品不要虚假夸大描述，避免顾客收货之后心理落差太大；6、遭遇中差评之后要及时去联系买家，赔礼道歉，通过给一些好处说服他们删除中差评。

四、设置官方买家秀和用户说

用户说是淘宝近年新推出的一个功能，主要功能就是将好看的买家秀发布到详情页的顶部，成为宝贝详情页的一部分。用户说的效果如图：

这对于促进转化率是非常有帮助的。设置用户说的步骤是先将最好看的5个带图评价先到官方买家秀那里发布成为买家秀，那里将刚刚发布的官方买家秀设置为用户说。

五、设置关联搭配或者卖家推荐

用户进入一个宝贝的详情页看了之后可能不喜欢，不会买，但是如果在详情页做了关联搭配就可以减少跳失率，还有可能成交了关联搭配的商品，这也是提升转化率的有效的方法。比较专业的关联搭配是美工做关联搭配的海报装修到详情页上去，简单一点的是官方的卖家推荐，没有美工也可以轻松完成。

六、设置优惠券、满减、满就送、买三免一、第二件半价等促销活动

买家都是有贪小便宜的心理的，设置这些打着促销活动之后可以效果提升宝贝的转化率，这里最常用的就是设置无门槛或者满减优惠券了，官方优惠券每个月是15元，一个季度是45元，非常优惠且实用，建议所有卖家都订购使用。这里讲一个小知识，就是优惠券同一个订单只可以使用一张，比如一个买家同时领了一张5元无门槛优惠券和一张满100减10的优惠券，她在店里买了一件120元的商品，那么她只能使用 其中的一张，默认的是优惠额度比较大的那张，即满100减10的那张优惠券。其它的大致促销具体也可以去尝试设置使用，会有不同的效果。

七、假如运费险和七天无理由退换货服务

网上购物由于看不见实物，所以买家对在网上买商品还是比较担心的，因为也有很多的买家被一些无良的商家所坑过，从而对下单就会持有更加谨慎的态度。这时候加入商家看到了你的商品时加入了7天无理由退换货和赠送运费险的，那么就可以消除买家的后顾之忧了，从而促使买家下单，提升店铺转化率。这里的两项服务建议是必须要加入的，因为加入的成本也不是很贵。

八、提升流量的精准度

影响转化率的另一个因素是流量流量或者说是访客的精准程度。提升流量的精准程度，减少不必要的不精准的流量的进入可以提高转化率、。例如宝贝的标题所使用的词一定要精准。例如圆领的不要说成是v领的，腈纶的不要说成是棉的，高跟鞋不要说成是低跟鞋等等：直通车不推广或者少推广一些一些不精准的词，少参加或者不参加一些低价打折活动例如天天特价或者一些其他的站外推广。

拼多多支付转化率是拼多多商家最关心的指标之一，这是关乎商家销量的重要数据，也是大家在运营店铺的过程中必须要重点分析的数据。那么，此数据一般多少正常呢?许多商家在shua单的时候都会考虑这个问题，下面，请看小编带来的解答。

其实每个类目都不一样，具体的查询方法可以通过淘宝卖家中心的生意参谋查询，通常都是更具行业大盘的支付转化率进行对比的哦。因此要想知道支付转化率一般是多少，朋友通过查询行业支付转化率平均值进行对比的哦。

如果转化率很高的话，对于店铺来说是好事，不过很多的人都是通过shua单的形式得来的，这样容易被拼多多商城去查处哦，所以说刷单需谨慎，一定要控制好转化率，让自己店铺转化率跟行业平均转化率一致是最好的!如果shua单多，建议可以刷一些人工流量进店，像拼多多这块比较好的，发空包以及刷人工流量的平台，直接百度搜“猪猪空包”就可以，第一个就是了。

影响转化率因素有哪些?

1、商品基础销量很重要

都说无销量不开车，拼多多商品具有一定的基础销量之后就能够开直通车来更好的推广;目前该商城的很多活动都是有销量的要求的，如果你的销量不行，那么肯定是无法参与活动的，所以说基础销量是很重要的，然后开车加上活动也是可以的，如果你的宝贝详情页做得好，转化率自然就提升了。

2、详情页优化不可少

详情页是决定宝贝是否有转化最重要的因素，所以详情页的优化是必不可少的。详情页的内容要针对拼多多买家的需求来设计，排版也要美观，这样才能吸引买家往下看并购买，转化率提升没问题了!

3、商品质量是根本

虽说拼多多走的是低价路线，但商品的质量也必须要有保障，否则即使前期转化率上去了，在你收到许多买家的差评后，后期转化率还是会被拉下来的。所以拼多多商品质量是根本，只有质量得到保障，才能让转化率持续稳定的提升。

4、拼多多主图要清晰

商品主图除了要能击中买家痛点，吸引点击之外，最忌讳的就是有牛皮癣或者有不必要的涂鸦，这样会让主图效果大打折扣，也给买家一个不好的购物体验，没有点击，转化率也会受到影响。

5、用上平台优惠券

可能部分拼多多卖家不知道有平台优惠券这回事，现在就告诉你可以在拼多多APP的个人中心找我的优惠券，你在里面就会看到的。用上这些平台优惠券，就能够给到买家相应的优惠，击中了买家的利益点，还有怕转化率低。但是一定要注意，如果是shua单的，千万千万不可以使用平台的优惠券，不然就是shua一单抓一单，没得说的。

拼多多支付转化率并没有一个具体的标准，不过，大家可以通过工具，根据行业支付宝的平均值来对比，如果过高，对自己是没有好处的，有shua单的嫌疑被抓哦。如果过低的话，说明产品吸引力不够，也会对宝贝产生一定的影响。

今天跟大家分享到这里，如果对你有帮助，欢迎转发出去，希望可以帮到更多的人！

转载自百家号作者：米领通信技术

米领通信首先说明店小蜜是什么？阿里人工智能服务机器人阿里小蜜推出商家版-“店小蜜”使得智能机器人当客服，让商家服务具备弹性。那么店小蜜有哪些智能化特点？

机器人自动学习

在知识库构建上，店小蜜采用机器学习加个性化延展组合模式。对于一些商品层面的信息，店小蜜能够自主读取商品页面及图片上的信息，在用户咨询时提供标准答案。对于一些店铺通用类服务问题，商家还可以自定义设置。两种手段结合让店小蜜有极高扩展性，得以在服务能力上迅速提升，并首次以行业为单元构建行业细分知识库。

服务标准化

相较于人工的个性化回答，店小蜜能够基于知识库的构建给用户提供更加标准化的答案，解决店铺招聘新人时对产品及业务不了解进而服务质量不受控制的问题。除此而外，在对话交互层面，店小蜜一改老版本机器人仅能理解用户单轮提问的限制，能够通过上下文自动分析进而更加精准的理解用户问题，使得在服务过程中的交流体验更逼近人工。

机器人转人工无缝对接

即使在遇到特殊问题无法回答时，基于阿里小蜜无缝转人工的技术，店小蜜也能流畅快速地转到商家人工客服，用户咨询不会因此而受到影响。在店小蜜的使用中，商家还有高度的自主性，可以根据阶段性的店铺咨询情况设定咨询是否优先由机器人承接以及机器人的工作时段。

如果你的店铺即使用了店小蜜，店铺转化率依然很低，说明你的店小蜜还没开窍，急需专业训练师给予训练，使得在店小蜜的话术配置上，对话流程上以及知识库上都得到充分的优化及引导，使得店小蜜完全贴合店铺的需求，特别是人工客服无法做到的24小时解决询单问题，而店小蜜可做到24小时客服接待，不放弃任何一个询单机会，最终做到转化率的提升。当然米领通信作为阿里云合作伙伴，独家提供专业的淘宝电小蜜训练服务，我们将即刻给到你合适的训练方案。

图片：花瓣｜文案：胡桃苑原创，转载请联系。

9月底，微信公众号刷量工具失灵让不少大V们露出底裤，以往作为衡量公众号运营质量的粉丝数、阅读数、点赞数失效了，因为这些数据都可以通过刷量来实现。不过公众号核心数据就那么表面么？通过粉丝数、阅读数、点赞数衡量公众号运营状况更像是结果导向性来看问题，只追求结果会掩盖很多问题。更有价值的是我们通过优质的运营给粉丝良好的体验和服务，这才导致了粉丝的关注和阅读。

所以所谓的核心数据应该侧重于衡量体验和服务是否优质，这个直接体现在转化率上。公众号转化率包括内容阅读率、内容分享率、活动转化率、用户互动率几个指标。今天和大家说说内容阅读率、内容分享率如何提高。影响内容阅读率的原因有哪些？自从微信将订阅号折叠到一起，这让文章的打开率普遍降低。文章推送出去后，怎样才能吸引粉丝打开阅读让公众号运营者花了不少心思。下面和大家一起分析影响文章打开率的几个重要因素。1文章方面1.标题有吸引力标题是吸引粉丝点击的第一个诱饵，推送时间考虑好了，如何在同时段推送的文章里脱颖而出？标题！文章最先呈现在粉丝面前的是标题，标题不够吸引人，就别提打开了。关于标题的探讨，可以看看《技能篇 | 原来你是这样的「标题党」！》2.封面有吸引力封面是粉丝接触文章的第二个诱饵，漂亮图片容易触发用户的点击的欲望。建议建立一个图片库以便取用。图片的尺寸建议为900像素 * 500像素，重点的元素放在中间，当文章分享到朋友圈时，微信会截取中间的图片区域。3.文章摘要摘要是影响用户打开的第三个诱饵，摘要是对标题进一步的补充，这个补充可以是文章主旨的补充，也可以是增加文章趣味性的补充。此外还应当和标题一样简洁明了。摘要在单图文时直接呈现，多图文时虽然不会再现，但是在分享到朋友圈时会展开。4.优质内容经过了以上步骤，文章质量的好坏直接决定文章的阅读量、转发和收藏等数据。不过如果前面4个条件没做好，连和用户碰面的机会都没有（用另外的营销手段除外）。可见做好这些基础工作是多么重要。2其他方面1.合适的推送时间我们看看2016微信用户数据报告里典型用户的一天。

1）起床之后，回回信息、刷刷朋友圈，这时候用户大都可能不喜欢深度、烧脑的文章，反而一些新闻、轻松娱乐的文章资讯能够带来清晨好心情。2）上班途中，也不适合深度阅读，大多看看娱乐轻松的，或者小说，或者玩个休闲游戏。在这里，“不紧迫、碎片化”非常关键。3）9点之后用户进入工作状态，切莫此时去骚扰，也不要做朋友圈的诱导转发之类的营销曝光，那是无用功。4）午休时段，切勿打扰或者无效营销，这时候一些娱乐搞笑的小视频等会受到欢迎。5）人一天认真工作的时段就是下午2点~5点了。一切烧脑、耗时、高强度的工作都在这段时间内。不要想在此时段内作何营销推广。6）晚上8~11点，是微信用户最活跃时段，所以也是众多公众号抢占推送的黄金时段，海量信息竞争，血腥拼杀。不过这时候只要点开订阅号一栏，在这个时段推送的文章都会有展示的机会。大家可以根据目标用户的情况进一步尝试，选择适合自己的用户群体的推送时间。

2.微信和朋友圈推广群推和微信朋友圈是用人工干预的手段去提高打开率，在用户精准且活跃的微信群和个人微信号推广，再配上有吸引性转发语，转发语可以是煽动性的、提要性的等等。3.活跃粉丝即使你的微信文章内容的确有可读性，但是一个新粉从关注到渐渐不看你的文章推送，周期大概是3—6个月。每个人时间有限，他愿意分配多少时间给你，取决于他对你的粘性。所以对于任何一位微信运营者而言，活跃粉丝数很重要！提高粉丝活跃度可以通过活动、社群等等。技能篇 | 用户运营，让粉丝留下来，嗨起来！4.刚需你的微信号究竟能提供给用户什么独特的东西？这个才是提高微信号打开率的终极法宝，让你的文章不可替代性，让你的内容在某一垂直和领域有他独到的地方。如何提高内容分享率？粉丝为什么转发文章？最本质的心理机制是，它可以加深自我印象、强化自我形象。加深自我印象：它弥补了我的知识欠缺，或者它与我们的观念、认知、态度等基本一致，强化和完善自己固有的信念。强化自我形象：希望或潜意识里希望向受众表达我的爱好、兴趣和价值观；或者是借由转发的内容表达我的见解、认知和立场。前者涉及到转发内容的类型，比如星座、时政、文化，等等。我认为我是一个这样的人，我也希望我的受众这样看待我。后者涉及到转发内容的观点，比如同情弱者、独到见解等等，以获取成就感和优越感。除了满足粉丝的心理需求，还有一个方法是物质方面的。比如用活动去引导粉丝去转发文章，比如转发文章可以获得参与活动的资格等等。

我们做淘宝，无论是开直通车、钻展这种付费流量，还是在主图详情页等等下各种各样的功夫，为的都是转化率。只有转化，才能将店铺做好。没有转化，一切都是空谈。

今天我想跟大家分享的就是如何提升转化率，希望能够给大家帮助。

这个图是我做的店铺3个宝贝近30天的支付转化率，都在20%以上，给大家一个参考。

一、影响店铺转化率的因素

1、标题精准

2、价格定位

要找到你类目下单金额最多的价格区间，这个区间通常也是爆款最多的区间。

3、成交量

如果你的宝贝没有销量，顾客通常不会选择你的产品，所以你至少要保证自己的产品有一定的基础销量，才能留住顾客。

4、包邮系统

除了一些特殊类目必须要买家自己支付邮费之外，其余类目能包邮就包邮，消费者通常也更喜欢购买包邮的产品。

5、客服回复速度

如果客户在询单的时候，客服没有及时回复的话，顾客很可能流失到别的店铺去，所以一定要保证及时回复，不要让顾客等太久。

6、店铺所在地

有些消费者也会考虑店铺的地址，比如木地板这个类目，大多是南方顾客比较多，你的店铺地址也最好在南方。

7、店铺性质

权重方面，天猫店>企业店铺>C店。

8、购物保障

除特殊类目7+最好要有，这样能够增加买家的信任度。

9、购买评价

你的产品评价最好是正面的，顾客也一般是通过评价和问大家来决定是否购买。

10、浏览速度

详情页以简洁为主，可以节约顾客浏览时间，不易产生焦躁感。

11、产品文字

文案要精简，充分体现产品卖点，让顾客一眼就能提炼出卖点。

12、产品图片

产品图片要精美，吸引顾客眼球。

二、怎么拉转化

提升转化的方法不只是内功优化，而是从提升流量精准度开始。

1、标题优化

一个标题不是一开始就做出来的，而是慢慢优化的。

2、店铺的精准人群

根据人群画像，定向投放。

投放时间选择访客数最高的时间。

投放地域只投放下单最多的地域。

上图的数据也要随时观察、参考。

三、通过内功拉升转化率

1、头图视频

除了自身权重以外，还能增加顾客的停留时间，动态展示可以吸引买家眼球，可以在短时间内将产品的卖点展示出来。

视频时间9-30秒最好，主图视频没有美感不如不做。

2、降低消费者购物风险

要体现店铺的信任度，消费者都不敢承担风险，所以你就要解决消费者这种担忧。首先是销量的积累，没有销量的宝贝，通常不会有消费者购买。

可以送试用装，让消费者可以放心购买，即使用了试用装不喜欢，也可以将正装退回去。这种玩法可以彰显卖家诚意，让买家更信任你。

或是赠品不退回的承诺，吸引买家下单，达到变相拉单的效果。

赠品方面可以选择一些顾客平时不会购买，但拿到手喜欢或是实用的产品，比如儿时玩具，或者好看的小镜子。母婴类产品可以赠送小汤勺等等。

这些赠品价格便宜成本低，也容易受到消费者喜欢。

转化率是我们做淘宝最重要的一个指标，高转化率代表着宝贝甚至店铺的成功，但成功不是偶然，必须要我们付出足够的努力，也要付出辛勤的汗水。

今天的分享就到这里，希望卖家朋友们都能将店铺做好！

在看到我的一些见解后对你有所帮助或启发，还请赞、转发。感谢你的关注，你的支持是我分享的动力。

如果你是淘宝卖家，欢迎和我一起学习、交流、探讨。

真的每天都收到很多商家或者朋友的问题，问：感恩啊！为什么我的转化率这么低，这个问题真的我的朋友圈也是经常发的，如果你们肯花点时间来看我的朋友圈的话，你们就不会问这样的问题啦！关于直通车的转化率，他的影响因素非常多，首先我们要考虑两个重要的方向。

第一：产品影响转化率的因素。

首先从产品开始，这是最基本也是最直接的影响因素，产品质量给力不,价格是否合理，销量多少，评价的好坏，详情制作的是否优劣，客服的接单能力，以及标题引入的关键词精准性，产品处于的状态等等，这些因素会影响你产品自身的转化率。这些因素远比你开直通车所带来因素的要重要的多。

第二：直通车影响转化率的因素。

车手能控制转化率的因素只有以下几点：

1、确保引入的关键词与产品的5大相关性：类目相关性、产品相关性、属性相关性、详情相关性、标题相关性。

2、直通车预算设置，平台投放设置和精准性，投放时间点的设置和地域设置这些是否能把转化率最大化。

3、关键词的多少，关键词太多的话也会影响你直通车的转化率，多了容易拉低权重，转化就会偏弱。

4、关键词的出价，排名越靠前，转化率越好。排名越靠后，转化率就越差。

5、直通车图是否吸引人，好的车图想点击率高、转化好，很难、可遇不可求！基本上是需要策略思维技巧来平衡转化和点击率。许多人以为的追求转化率，全部用精准匹配和出高价卡首条，殊不知，直通车已经慢慢做成连买个流量的能力都没有了。这就是我说的转化与点击率不可兼得的，但是你要来玩直通车，他就说这么一个需要点击率的工具，你没做好这个，别跟我扯淡，说你的投产啥啥的，那都是扯淡的忽悠！我就看这个！这个没做好，你所有的直通车目的，就很难实现，并且还可以继续深化！

第三：为什么自然搜索转化比直通车转化率高

这个问题也是所有商家关心并且想知道答案：

一般正常直通车加购率转化率都比搜索弱，为什么，

第一：因为直通车位置没有搜索位置多，坑位多，决定成交收藏加购概率大！

第二：直通车是带有营销性质的工具，并且是产品图具备营销性质，才能博取眼球，博取平台的爱好，才能适应平台的游戏规则！

第三：还有的直通车流量从搜索角度来说，是基于搜索下的一些营销工具产品！搜索包含直通车，而不是直通车包含搜索！搜索的性质，是系统精准基于大数据分析，精准定位人群，而直通车不然，直通车虽然说可以通过人群，地域，时间，平台设置等等，但是其核心主导转化的内容是关键词，意思是直通车哪些什么人群，时间地域都是基于关键词下来的，也就是说关键词精准了，其实就说明客户定位就精准了，至于那些边边角角的地域时间人群的控制，都是非常微妙的影响转化概率。而搜索，是直接系统通过关键词，精准定位匹配买家数据！更准确更直接，直通车有出价降价权重大小直通车规则平台的多方面因素影响，怎么可能和搜索匹配比较转化率呢？

好了，今天就分享到此，希望对大家有帮助。也希望大家一如既往的关注感恩说直通车。

相信很多做SEO的都会考虑一个问题，到底是流量重要？还是转化率重要？其实这两者相辅相成，缺一不可，有了流量没有转化率，肯定会被老板批。如果没有流量，那么更不用说转化率了。今天湘潭SEO就来给大家说一说如何提高网站的转化率：

一、转化的四个步骤

1、流量获取

网站流量获取分为3个方面：免费SEO流量、付费推广流量以及其他付费广告或者软文流量。

2、留住用户

要提供有价值的内容，满足客户的需求，把客户留下来。

3、服务用户与转化

给用户最好的体验，让用户认可你的产品，最终购买产品。

4、售后及服务

解决客户的疑惑，提供售后支持。

二、如何获取免费SEO流量

1、核心关键词定位

关键词定位一定要精准，不一定是短词流量词，很多时候长尾关键词带来的流量转化率更高。例如你是做男士牛仔裤的，你认为你的精准客户是会搜索“牛仔裤”还是“男士牛仔裤”呢？那么通过“男士牛仔裤”我们又可以拓展出更多的长尾关键词。所以说关键词并不是越短越好，词越长代表带来的流量越好，转化率就越高。

2、外部推广来的流量

推广之前我们就要做好用户定位，去用户群体聚集地进行准确的推广。例如：你的产品是狗粮，你去机械论坛去推广狗粮，会有用么？应该去宠物或者是宠物相关论坛去推广你的产品。

3、关键词与流量

关键词分为：热门词、冷门词与长尾关键词

热门词：流量很大，指数很高，就是因为关键词范围太广所以流量来源不精准。

冷门词：很容易优化上去但是完全没有流量，没有指数的词不建议去做。

长尾关键词：要选择有指数有流量的长尾关键词，虽然比较低，但是转化率很高。

这里我们可以用5118来挖掘有指数的长尾关键词：http://www.5118.com/seo/search/word

4、如何精准定位关键词

地区性关键词为核心优化词：如果你的服务范围只限制地区的话，那么可以选择制作地区性关键词。

满足大众需求的关键词：我们可以通过百度下拉和百度相关搜索，挖掘出满足大众需求的关键词。

产品或者服务类关键词：细化产品或者服务类关键词，比如：产品词可以分为型号、价格、用途、规格等，越细越精准。

三、为什么有流量没有转化率

首先有流量不一定会有转化率，我们先要进行自我检查，网页的营销点是不是够吸引客户、有没有解决客户的问题，这些我们都可以通过百度统计出跳出率比较高的页面，然后进行分析和整改。

四、转化率提升策略

1、研究跳出率页面

低于50%为优质页面，高出80%就该好好的检查下页面原因了。

2、客户询盘的提升

首先每个页面都需要有比较显眼询盘的入口，比如在线客户和联系电话，客服必须保持在线。例如：你去淘宝买个东西，如果店主不在的话，你会跟店主留言么？当然不会，网上那么多商品可以买，这家店主不在，你肯定就会去别家了。

3、后续跟踪服务

建立好客户档案，定期跟踪回访客户，并且需要提供售后支持。

好了，今天关于如何提高网站转化率的知识就说到这里了，总结一下，转化率高不高取决于你的流量来源是否精准以及你以及你的产品或者服务能否解决用户的问题，只要达到这两点，那么你的网站盈利妥妥的。

作者：SEO研究中心94期学员：磐石

网站：湘潭SEO http://www.xiangtanseo.com

互联网金融企业“找人”的成本很高，很多活动都会遇到没人参加的窘境。从静态的坏境里找人是容易的，但是从动态的环境里找人则是困难的。对待一个事情，风控人眼里看到的和营销人眼里看到的是不一样的。

营销最终比拼的不是创意，而是背后所有的运营行为。用户营销的终极追求可以总结为一点：转化率。商业产品的终极追求可以总结为一点：效率。在互联网金融领域，即使内容做得再牛，也无非是想把访客转化成用户留存；活动做得再好玩，本质上还是通过做一个事情把目标人群转化成粉丝。总之，转化率决定了营销活动的成败。

仅仅在对待转化率一个问题上，我们就专门做了方案，里面有20多种对策，涵盖线上、线下、网络、平面等。其中，有两个概念至今记忆深刻。

第一个概念是“做功”。在物理上，做功是指能量由一种形式转化为另一种形式的过程。虽然这只是一个H5游戏，游戏形式很简单，随着爆竹落下，根据你的分数对应不同数额的红包。为了增强声势，我们专门在线下做了二十多场送烟花的活动。熟悉运营的都清楚，线下的转化率并不高，但这样是为了提高线上的参与度，因此，最终线上的转化率变高了。线下引来的曝光量在线上奏效了，可以这么说，我们对用户做了一个功。

第二个概念是“压强”。在物理上物体所受的压力与受力面积之比叫做压强。我们在线上选择了100个城市做实验，对人群进行精准分析。在推广前期，游戏还没有到达临界点，参与度并不高。在推广后期，随着品牌曝光量提升，一定覆盖面积下的人数增多，转化率提升了。这个现象很正常，但背后红包的发放数量却是越来越少，最后的效果就是，用最少的红包获得了最大的曝光量。

做功和压强背后，就是营销的终极目标——效率。一个运营负责人，应该有眼光、有战略的规划好整个活动成长的节奏：大概在什么节点，实行什么策略。可以烧掉的钱和可以省掉的钱怎么去分配，能实现更大的价值？这才是互联网金融企业竞争的核心。

总之，金融产品是有风险的，风险决定了营销要趋于保守；风险也决定了你想要生存必须走监管这条路，走牌照这条路。

从“文案”到“销售”，只隔着一个营销；从“设计”到“运营”，只隔着一个产品。营销对应的概念应该是生产。营销的方向在于提升消费体验和丰富用户场景，生产的方向在于提升生产效率，在互联网金融想要实现数字化战略时，两者通常会结合起来考虑。营销方式必须建立在生产方式之上，生产为营销服务；生产方式必须建立在用户身上，真正做到为用户服务。

未来，节日营销单一活动已经跟不上时代了，由多个活动组成的活动矩阵逐渐成为主流：一是时间跨度，2015年9月1日91金融节正式开始，持续至11月30日，为期3个月；二是活动跨度，围绕“越理财·越精彩”的主题，以普惠金融理念为指导，致力为投资者带来一场集金融知识普及、金融人才招聘、趣味金融活动等为一体的互联网金融盛宴，线上线下活动共计200多场。

据统计，在手机端，一个用户在浏览页停留的时间不会超过3秒，如果在3秒内，你的广告没有吸引用户，那边会造成用户流失。

在信息流广告投放过程中，大多数企业都遇到过以下情况：

1、明明标题很吸引人，点击率也很高，却始终等不到线索（非标题党）。

2、明明线索量不少，却偏偏一个转化都没有。

这些情况的影响因素是什么呢？

其实，在优化信息流的过程中，大多数人都更多的把关注点集中放在对标题、图片的更换上，而忽略了落地页的重要性，但在真正的转化过程中，标题、图片实际上只扮演了引流的角色，受众是否有意向最终还是取决于了解落地页面后对品牌的认知和感觉，那么作为产品及品牌理念的直接“传达者”，落地页就充当了这个重要的角色。可以说，每一个转化率好的信息流广告背后，都有一个能够锁住客户内心的营销落地页。

所以，今天我们便来分析下落地页的制作技巧

通常一个优秀的着陆页必然是要满足以下几点：

卖点与创意表达一致，使用户阅读没有障碍用户能够高效获取重要信息让用户感到愉悦，没有压迫感使用户产生强烈的消费冲动，便捷的留下信息

每个落地页都服务于特定的目标受众，而我们需要做的，无非是思考产品的痛点和营销点如何分布，为用户提供有价值内容。

这就需要我们从布局、设计、文案等多个角度进行辅助，让产品卖点可以突出，更好地被用户所接受。

以下是关于落地页优化的深入讲解：

首先要确保网页的打开速度，因为网页的加载时间每延长一秒钟对用户闪退的机率就更大

首屏：品牌logo、突出产品和福利政策/卖点

头图是用户看到的第一个信息，内容要简练、抓眼球。

对比过去落地页的转化数据，发现头图使用加盟相关信息转化更好，而品牌logo的露出，可以增加品牌背书，增强用户信任感。

落地页与入口图风格、色调一致

落地页与入口图风格、色调一致，增强统一性，避免用户闪退的情况。

信息分类

内容过多的复杂罗列会对用户造成不必要的干扰，降低用户对信息的接受度。

在设计上，要保证页面清晰、简约，并对页面内容进行分类，可适当使用一些留白、对比等小技巧，让用户可以有层次地接收落地页所传达的信息。

文案精简

在内容上，要尽量简明扼要、提取要点、避免大段文字，简单直接地突出：

“用户可以得到什么？”

“想得到应该怎么做”

在视觉焦点上，着重突出产品介绍和活动福利，为以上两个点做辅助。

留言弹窗

留言弹窗是落地页上最重要的元素，直接关系到最终的转化率情况。

通常可利用各种手段让弹窗变得吸引人，采用鲜艳的颜色、个性化文案、多处放置等等。

弹窗出现的频率和次数也很大程度的影响转化情况，采用精简样式，减少页面空间。