标签： 内容营销

2017-03-28虎啸网九虎堂

开辟工作号，激活官微，间或发个视频。刚开始，营销人及用户都有股新鲜劲-粉丝量在增长，社交媒体也能掀点波澜。但过了一段，最初的兴奋过去，你的内容营销逐渐变得温吞不火：粉丝增长停滞，用户互动日趋平淡—就连做运营的营销人也找不到上升跨越的方向与感觉-内容营销的平庸期到了！

怎样才能走出这恼人温吞的平庸期？请对照检查以下四条原创，行之有效，循序渐进的金字塔准则-从而实现内容营销的跨越。

1、根基

内容营销的根基包括核心内容，相关内容，发布频率及内容传播。也许你自我感觉在内容营销上做了不少事，但你的根基真的稳固扎实吗？对照一下2016创新公司Casper的内容营销吧。Casper是美国床垫业的一家电商新军-2014年才在纽约成立。在Serta, Seely等名牌已牢牢占住线下渠道消费者心智的情况下，它利用博客及社交媒体上的内容营销实现异军突起。

内容营销根基的一个重要部分就是关于企业的核心产品。既然访问Casper的博客，读者最基本的关注点当然是产品-比如关于床垫，体验店，顾客使用体会等信息。如果企业只顾着发些风华雪月的内容，没把产品融合进去-迟早让对你品牌感兴趣而来的顾客失望。

但另一方面，如果企业内容仅局限于自家产品-单一的范围没有太多创意空间，可读性不高—且不利于塑造客观的行业领袖形象。故企业需要扩展内容的范围-从自家产品，到整个品类，甚至到相关的生活方式。比如，Casper推出的Van Winkle杂志定位为关于人类睡眠及放松的知识。公司为此特意聘请了编辑及睡眠研究人员-于是乎，读到诸如题为9 Surprising Facts about Food andSleeping这样高大上专业文章也就不意外了。

内容营销根基的第三个方面是频率-即内容(原创, 非指转载)发布的频次。今天的内容世界竞争激烈，不少公司可能低估了要脱颖而出所需要付出的努力强度。总体而言，公司发布内容的频次越高，内容营销的效果会越明显。就以内容营销中投入相对较大的长(博客)文章为例， 数据表明-每个月发布16篇以上的文章，比发布4篇以下带来的销售线索要多出4.5倍-还等什么，快开写吧。

酒香也要靠吆喝。内容营销根基的第四个方面指传播：公司应该在主要社交媒体及其它途径发布内容，从而增大内容曝光度及被读者发现的可能性。Casper在这方面不遗余力，在主要社交媒体平台都开设账户-火力全开推广自家内容。比如来自博客的文章5 Instantaneous Ways to Recover from DST也同时发布在Facebook上；或是杂志里题为12 Fascinating Facts Aboutthe Way Napping Affects Our Health, Dreams, and Lives的文章，配上个萌萌的打盹小猫照片，又在公司Twitter闪亮出境。

小结：公司内容营销必须夯实根基，方能出发。具体需注意以下4个方面- 内容的核心是关于自家产品，但也应扩展到整个行业或关联领域。内容的原创及发布必须保持较高的频率以期获得更好效果。最后，内容必须依赖恰当的传播策略才能发挥更大的影响力。

企业：当你的内容营销陷入温吞不火的尴尬状态时，请自问以下4个问题：根基扎实吗？掌握了恰当内容技巧吗？有清晰亮线特色吗? 有明晰且受支持的价值观吗? 找到答案，改变，你将跃进征程！

作者：窦文宇。

预告：明日九虎堂商学院将继续分享“摆脱内容营销尴尬状态的技巧”敬请继续关注。

风行电视累计激活用户数超220万，风行网发力短视频

2016年12月20日，风行网2017资源发布会在京举办，本次发布会以“智时代，FUN眼看”为主题，风行网CEO周灿、营销副总裁凌可花、产品副总裁张伟伟出席本次活动，并对风行网2017年的战略、内容、产品布局发表重要演讲。

风行网CEO周灿表示，风行网创办至今的11年，也刚好是智能时代的11年发展史。在最近的10年里，互联网技术的进步带来产品体验的不断升级，也使这些产品逐渐渗透到我们日常生活中，无论是各种智能硬件还是各类互联网+和黑科技。而在这智能时代发展的过程中，风行一直以来奉行将最好的视频服务带给每个人，时刻让人们体会到风行网视频服务的魅力。

风行网CEO周灿

互联网电视发展至今，已成为每个家庭都不可缺少的一样智能产品。自去年风行电视正式发布，风行的内容已完整覆盖移动端、PC端和电视端。目前，风行电视的销量正以稳定的势头持续攀升中。预计在2016年底，风行电视累计激活用户数超过220万，月活跃用户190万、日活跃用户120万，人均启动次数2.9次，人均播放时长4.71小时。在产品方面，风行电视现已拥有无边框、曲面等多型号不同尺寸电视，满足高端用户的需求。渠道上，采用线上、线下双线并发的战略，用线下体验来提升消费者购买力，目前全国线下经销商近10000家。周灿表示，风行电视将在2017年实现500万激活量的目标。

汇聚海量精品内容资源

据风行网营销副总裁凌可花介绍，风行网在2017年将把营销重心落在大屏和短视频两方面，以精品内容作为支撑。在内容方面，风行完整对接了东方明珠8大内容产品体系、超50万小时的海量内容库。电影板块，东方明珠与好莱坞7大顶级studio（华纳、索尼、环球、派拉蒙、福克斯、迪士尼、狮门）达成了战略合作，每年引进300+部，2016年院线票房TOP10风行占8部。

电视剧板块：风行电视的片库每年增加2万级新剧，覆盖央视及主流卫视90%的热门剧，TVB全年新剧580小时全覆盖，最新韩剧800小时抢先看，高口碑的英剧、美剧、经典居，也有大量的收录。

少儿动漫板块：引进迪士尼、尼克动画等五大世界顶级品牌，汇集一万集以上的优质海外动漫、优质幼教IP，是电视端少儿动漫的第一品牌。

体育板块：英超2013-2018赛季每年380场比赛全程直播，NBA更是电视端独播，拥有2016~2019五个赛季所有场次的播放权。同时还有UFC、斯诺克、F1等高端体育赛事直播。

纪录片板块：集合SMG为代表的国内一流纪录片版权，同时引进国家地理、discovery、大陆桥、历史频道、BBC五大全球著名纪实品牌，近万集高清纪实节目满足家庭各个成员需求。

2017年风行将根据对用户的调研信息，为不同需求的用户提供各类精彩内容。除了目前已有的内容，风行在2017年还将引进加勒比海盗3、变形金刚5、生化危机6、新木乃伊、蜘蛛侠：归来等多部好莱坞电影大片；清道夫、X档案、国土安全等高评分美剧；使徒行者2、深宫计、流氓皇帝等TVB重磅新剧；极限挑战3、笑傲江湖4、欢乐喜剧人3等现象级综艺。此外，还有中国本土最知名大型女子偶像团体SNH48全年超200场演唱会直播，顶级演唱会每月一场；MOMO、新东方、BBC幼教、贝瓦等少儿教育独播；30部DC宇宙动画电影、300集以上动画剧集。2017年，我们还将开设戏曲频道，汇集京剧、越剧、黄梅戏、昆曲、沪剧、豫剧、琼剧等名家名段精选。

凌可花表示，2017是风行网的自制元年，风行网将联合业内知名的影视公司“英田影视文化有限公司”和“紫水晶影视公司”，出品一系列的网剧、网大，在网综这块风行网也联合了“扭客文化”出品一档带有无厘头与戏剧元素的运动类真人秀“超级运动会”。

重磅出击短视频

随着移动互联网的深入普及和粉丝经济的发展，短视频的播放量与日俱增。风行网亦将顺应消费者的需求，将在2017年全力发展短视频业务。风行网产品副总裁张伟伟表示，风行将打通短视频生产、分发、内容平台全产业链，做独一无二的精品短视频。

发布会现场

在内容制作方面，风行网已引入有超过300档最优质的PGC内容，基本包含了全网80%以上的头部PGC资源，同时涵盖的内容分类涉及20+分类，计划在2017年引入超过1500档优质的PGC内容，做到全网最丰富最全面PGC联盟平台。此外，风行网将打造AmazingTV品牌，建立自制节目生态圈，自己投资或者孵化超过100档节目，包含生活、美妆、汽车、体育、母婴等各大热门短视频分类，成立专业节目制作团队，打造艺人生态，成为优质的原创内容的生产者。

在宣发资源方面，风行网将打造多渠道分发模式。首先，对于外部渠道建立多渠道分发机制，根据不同的平台都有各自不同的宣发属性，风行网将建立不同的宣发模式，最大化地发挥平台优势，达到最好的发行效果。其次风行也将全面布局宣发资源，不光在风行自身的渠道大力宣发，同时风行网也将在2017年针对于生活、体育、汽车等的新产品，建设垂直分发体系，全力支持原创内容的宣发。

在分发平台上，风行网将会全面布局所有可以发行的平台，整体分发平台的覆盖用户量超过6000w/天。风行网将布局全网所有的视频网站，打造专门的原创频道，大力推广原创内容，同时将借助爱奇艺、优酷、腾讯等各大平台共同大力推荐优质原创内容。在社会化媒体平台上，风行网将联合微博、微信、秒拍、美拍、AcFun、bilibili、小米、百度等渠道建立强大的社会化平台体系，打造风行特色的社会化媒体传播平台。

【猎云网】7月5日报道

近日，企业内容营销平台头文科技宣布完成千万级天使轮融资，由梅花创投领投，东湖天使和疾风资本跟投，公司整体估值一亿。本轮融资主要用于产品研发、内容矩阵扩建以及销售体系搭建。

据介绍，头文科技创办于2017年，其核心团队来源于欢聚时代、金山软件、高德地图等知名互联网公司。公司的主营业务是利用大数据技术进行人群画像，从而构建内容矩阵、挖掘用户需求，向企业提供一站式新媒体解决方案。此外，头文科技还在微博、微信、抖音、信息流等平台签约了大量kol，帮企业进行矩阵式品牌推广和网红带货合作。

目前，头文科技主要服务于游戏、医药、手机等行业的龙头客户。随着天使轮融资的完成，头文科技topwin内容营销系统，将陆续向其他客户开放。头文科技CEO易露玉表示，头文科技希望帮助企业，通过内容的方式，跟不同的人说不同的故事，通过内容来引发情感共鸣，从而跟用户做朋友，产生裂变。

为了解决方向性的问题，一方面，技术团队通过大数据技术帮企业找到内容营销的机会，输出内容营销策略，另一方面，内容团队可以帮助企业进行内容的生产和发行。另外，与其他公司不同，头文科技会根据数据来与客户结算。客户按效果付费，使得客户的预算和效果都可控。

头文科技并不是易露玉的第一次创业，之前还创办过游戏研发和运营公司。团队有金山软件、欢聚时代等中概股公司市场和运营工作经验，在游戏、直播、电商等领域深耕了十多年。创始团队从产品、技术、市场、运营到商业化，配置比较齐全，项目进展也比较顺利。

12月19日本来并不是什么节日,但却成为了小米的购物节。

原因是在Papi酱的周一放送里,推出的为小米商城创作的创意广告。Papi酱此次视频的主题《挑剔的妈妈》,初看这个标题真是怎么也想不到居然植入了小米的广告。Papi酱打出“妈妈的唠叨”这样一张温情牌,一人分别演绎了“拧巴的别人家小孩”和“宇宙无敌唠叨上海妈妈”两种极端人格,上演“遭遇挑剔妈妈无懈可击的围剿”大戏,引爆了网友“同一个世界,同一个妈妈”的话题热议。

段子王Papi酱又抛出“小米都知道感恩,真是生你不如生叉烧,养你不如养小米!”这样的金句。随后雷军也转发了此条微博:就是一个大写的服!

短短24小时内小米商城就被热情过度的网友挤爆了,12月19日凌晨由于人气过旺甚至出现了服务器不可用的状态。而这次通过第一网红Papi酱的亲自助攻,从家庭消费的角度切入要害,1.5亿小米感恩节红包更是刷爆了全网。

Papi酱用一段视频,为网友非常接地气地诠释了小米感恩季活动的本质,堪称经典。

这次视频的成功并非偶然,翻看往期视频不难发现,Papi酱不光在短视频领域独占鳌头,内容营销也做得出类拔萃,对于新媒体从业者来说可以称得上是极具教科书意义的示范案例。

另一个值得称道的案例来自中国工商银行近期推出Visa宇宙星座卡,卡片设计颜值颇高,精准定位年轻受众群体,尾随在前阵招行营销事件《世界再大,大不过一盘番茄炒蛋》的巨大成功之后,作为同品类的工行信用卡的营销着实压力非常之大,好在工行最后下了一步好棋,跨界与网红巨头Papi酱合作。Papi酱也不负众望,将这次营销玩得淋漓尽致,激活了这款工行信用卡品牌的青春密码。

在此营销事件开始后5个小时内,仅仅在微博一个平台上,播放量就达到了1369万、转发9万、点赞11余万,不出意外地登上了微博热搜榜。一周内,Papi酱视频总播放量4500万,评论数55万,获赞26万,可见工商银行的这次信用卡营销真的是打了个完美的胜仗。

那么Papi酱到底是有什么样的手段让其在如今网红扎堆、传播方式错综复杂的营销时代仍然保持持久的张力,从而脱颖而出的呢?

我们尝试通过对于Papi酱的定位和视频分析总结出以下几点:

一 . 题材的精准定位

无论是从小米这样的电子产品,还是工商银行的金融产品, Papi酱的内容切入点:“挑剔的妈妈”和“星座”都是能在大部分年轻人的话题中争得一席之地的热点。

“挑剔的妈妈”无论从选题剧情到表演,都让人忍不住大声赞叹:“这不就是我的妈妈嘛?”不论观众年龄是多大,亲情是中国人永恒不变的热门话题。而星座近十年来,已成为最有影响力的大众的娱乐精神消费话题, 如果我们是陌生人,可能第五句话就会聊到星座,这就是星座真正的价值所在。

这就不难解释Papi酱的短视频为什么辐射面那么广,因为她对于题材精准的定位总是直切大众关注的热点。

二.独特的喜剧视角及创作思维能力

当然光玩亲情和星座话题也很容易被玩死,因为拿此做文章的媒体实在太多了,而Papi酱和其团队独特的喜剧视角及创作思维能力却令人咋舌。

对于Papi酱这个仅仅依靠输出价值观就红遍大江南北的高知识高水准又幽默风趣的网红,不论是面对挑剔的妈妈的吐槽,还是在十二星座人面前的不同表现,看似是诙谐幽默的吐槽段子手,实则输出了大量的正确价值观和思维导向。而片中大量碎片化的内容,比如用夸张又写实的手法,将妈妈对于孩子关心爱护与挑剔的生活细节表演得惟妙惟肖;或是用一个小动作,一个表情,一个内心独白,甚至是一个眼神,就把十二星座每一个星座人物的特征都体现得淋漓尽致,以及将星座之间人物关系的戏剧冲突夸张表现,让人在捧腹大笑的同时,不禁深深认同,啊,这就是我,没错,这就是xx星座。观众看时轻松享受,大脑就像婴儿一点点地被填满,3-5分钟的片子里,信息密度大,笑点充足,节奏紧凑,符号鲜明,结合热点,张力十足,成为了很多人紧张的生活工作之余缓解压力的精神食粮。

Papi酱独特的喜剧视角本身,吸引的大多是相对更具消费欲望的年轻群体,哪怕是常被自媒体纳入选题的亲情和星座,Papi酱在同类话题领域保持的稳定专业度和超常的创新性还是非常牛X的,这源于Papi酱对于日常生活的观察和思考,再经过团队脑洞创意加工,铸就了一次又一次的营销成功。

三.恰到好处的品牌粘合度与精准的受众定位

在今年的11月17日,洋码头与Papi酱联手的互联网宣传案例中,根据洋码头黑五的战报显示,在11月17日当天,它的流量订单转化率高达83%,表明在这个时段里浏览了洋码头APP的用户中,有83%的用户下单购买,这意味着Papi带来的不仅仅是“到此一游”式虚流量,而是实打实拥有购买力的优质用户群体。

而这一次,Papi酱和工商银行宇宙星座信用卡的合作,更是紧跟“星座”主题,为工商银行星座卡量身定制了专属于他们自身的品牌形象,完美契合了年轻态与新生代力量,给更具购买力与购买欲望的年轻一代更多的选择。

四.粉丝粘度与互动社群的建立

作为年轻一代受众紧跟的KOL,Papi酱的号召力也是毋庸置疑的。这可以从Papi酱此次活动的ROI得以见证,以这次活动为例,Papi酱在评论区设置了三个名额1000*3的中奖机制,仅仅3000元的投入,其转发率比平常日常的周一放送整整高出14倍,这个数字在其他粉丝群体中是非常难达到的。

另外Papi酱更为聪明的一点是,她充分地调动了粉丝的互动,在视频最后,她放出活动:“星座咖征集令”,鼓励粉丝进行创造和互动,这样一改往常点对点的粉丝管理模式,引导粉丝形成巨大的社群网络,粉丝在社群中不断地进行再创造,生成内容,从而使传播更加深远和持久。

五.独具一格的软广形式

在Papi酱推出的为小米商城创作的创意视频里,在广告植入部分,用一句“给妈妈送礼物实在是太难了”的总结和网友达成共识后,无缝接入“除非我们送的礼物是真的实惠”,和小米商城的年末感恩优惠活动完美契合了。

在一个没有硬性推荐,强行植入的视频里,完美地将12星座融入到了一个会议当中,充分地体现了每个星座的特性,在最后一直反复通过强调“没意思”(同时也一直在记次数强行加深受众记忆点)的同时,同时用诙谐幽默的方式告诉大家“工行宇宙星座卡最有意思”,极大地加深了受众对该品牌的认知及定位。

纵观以上五点分析结论,现代人吐槽需求那么高涨,Papi酱可以说是不失时机恰到好处地迎合了这一市场,从而进行了更加精准的营销定位,推片必火在我看来只是一个水到渠成之势。

最后,随着原来越多成功案例见证在Papi酱身上,Papi酱在做营销这件事上已然炉火纯青了,这不仅仅是她一个人作为重量级KOL的品牌效应,也得益于其分工明确和经验丰富的幕后制作团队,让我们拭目以待其之后更为精彩的发挥。

上线3天，播放量破2亿，目前总播放量超25亿，同名微博话题阅读量达到58.3亿。这是网剧《致我们单纯的小美好》(以下简称《小美好》)播出至今取得的成绩。不光戏火了，剧中男主角胡一天也迅速蹿红，近半个月，微博粉丝增长528%，连续数次登上微博热搜，超级话题跃至前十，超过吴亦凡、李易峰和杨洋，上升速度一骑绝尘。

短短一个月的时间，《小美好》彻底火了，《小美好》的故事甜遍了整个2017年的冬天。透过《小美好》的火爆，分析影片故事本身及其快速蹿红的传播方式，我们来看看这样一个超级爆款是如何从无到有光速打造出来的。

剧本故事齁甜，主角人设够苏

从60后到00后各年龄段的女性观众，每个女生都对爱情存有梦想，《小美好》中所具有的高甜属性精准击中00后、90后，甚至80后的少女心，片中剧情引发了女性观众极大的共鸣。

同时江辰这个人物角色，“苏”的恰到好处。剧中外冷内热的江辰一边嘴硬，一边情不自禁的默默贴心照顾女主陈小希的场景，贯穿在整个剧集中，一次次引发观众怦然心动的情愫，胡一天满足了女生对初恋的所有幻想了。

高颜值小鲜肉担当，颜值即是正义

当前大环境下，青春偶像剧，男女主角颜值是首要条件。《小美好》男女主角胡一天和沈月同时兼顾演技和颜值，演绎最萌身高差的爱情故事，尤其是男主角胡一天作为颜值担当，形成了本剧对观众最基本的吸引力。

结合新型动图营销宣发，甜蜜动图内容火爆全网

在高质量剧集内容基础之上，《小美好》通过多维度营销矩阵一步步将其打造为超级爆款。在传统微博宣发、海报推广、宣传片营销等之外，我们观察到《小美好》此次开拓了全新的动图营销渠道。

围绕青春偶像剧的特殊情景和目标观众年轻化、女性化特征，《小美好》将剧集中一个个人物情绪、故事场景通过GIF动图快速占据到了全网各平台的用户流量入口。诸如各大社交社区类APP的表情功能中都汇集了大量《小美好》表情包。江辰的每一个神色、动作以及眼神，江辰和陈小希所有的甜蜜瞬间，都通过这些GIF动图和表情在用户快速中传播，大量少女心女性观众疯狂沉迷于胡一天表情包无法自拔。

根源于剧集优质内容的受欢迎，以及观众对剧情、人物疯狂热爱的表达欲，微信指数、微博指数、百度指数“致我们单纯的小美好”、“小美好”、“胡一天”、“江辰”等相关词的关注度都急速飙升，带来的是各个平台同一时间集中式的小美好内容需求大爆发。尽管微信、QQ、支付宝、微博等社交社区平台每天都有大量小美好动图内容在供给，但是从指数和用户的声音来看，剧集相关的动图内容需求仍然是指数极爆发式增长。

随着《小美好》热度的蹿升，笔者同时发现大量网文中也频频出现了《小美好》相关动图。自媒体小编集中式的蹭热度，顺其自然的再次把《小美好》助推到了更高的关注度。

笔者在自媒体平台编辑文章过程中发现，很多平台中自动集成了GIF动图内容，运营自媒体账号过程中可以很方便的获取到《小美好》等类似的热点动图素材，快速结合到文中追热点推文。

据了解发现，各平台流出的在用户中疯狂传播的动图，最终大多都源自于SOOGIF和闪萌这两家公司。在各自平台上，笔者发现汇集有更多完整的关于《小美好》的表情包及动图素材。

据《小美好》片方工作人员透露，通过将动态图及表情包作为物料融入到营销宣传当中，可以更加深入的吸引观众自主的参与进来，并产生内容的二次传播，帮助项目得到更好更深入的宣传效果。因此动图分发这种合作形式也越发得到了更多影视公司的认可和追捧。

《小美好》主演沈月微博粉丝互动

纵观《小美好》这样一款爆款网剧的诞生，一方面离不开其优质剧集内容自带的传播和流量属性，另一方面在《小美好》短短一个月的蹿红过程中，其打造的多维度、新形态动图营销矩阵，对其热度的持续提升，带来了极大的助推作用。

随着近几年互联网越来越碎片化的发展，短视频和动图内容的需求呈现指数级增长。无论是日常聊天还是网络阅读，GIF动图已然深入到我们生活的各个角落，某个动图的流行也往往预示着新一波潮流的到来。有相关数据显示，以微博为代表的碎片化信息流中，有25%左右的热门内容都是以GIF形式承载。相比于其他的内容形式，动图可以以其高度的趣味性和表现力，在潜移默化之中达到极强的传播效果。

除了《小美好》之外，我们也能从其他节目当中看到这种新营销方式的身影。例如：《爸爸去哪儿》、《海上牧云记》、《中国有嘻哈》、《羞羞的铁拳》等各家影视综艺也都纷纷在动图营销上投入精力。各大APP也为此提供了GIF的入口，来承接这些新鲜生动的动态图内容，在满足用户日益增长的多样化的GIF动图内容需求同时，也为自己的产品增添了趣味性。

在影视作品推广压力日益增长的今天，传统渠道能带来的推广效应已呈现出饱和的态势，观众也越来越聪明一眼就能识破哪些内容是营销手段。类似于小美好这样的营销团队找到了GIF动图这个新的营销突破口。这些动图或以表情包或以推文配图形式植入到用户常用各大APP里面，为相应的作品提供了高质量的深入宣传效果。粉丝和观众更是自发保存传播，趣味性的动图深受他们的喜爱与支持。

2018年11月16日，值第16届广州国际车展开幕之际，由千城数智和容客举办的千城×容客“媒介核反应堆”发布会暨极寒市场汽车特效营销脑力论坛在广州成功举行。

世界第一台核反应堆由著名物理学家恩利克费米于1942年12月在世界顶级学府芝加哥大学建成，命名为“芝加哥一号堆”。

中国首座媒介链式核裂变反应堆将在千城云媒和容客内容平台主导下于2018年11月16日在广州投产，命名为：“千城容客”。众多车企高管和汽车行业头部媒体集聚一堂，共同见证了“千城容客——原生内容智慧营销平台”的诞生。

千城容客——原生内容智慧营销平台

汽车行业正在进入一个百年一遇的剧烈变革时期，无论是营销还是内容都到了需要突破的阶段。

做为三四五线汽车营销专家的千城云媒，一直以来致力于解决针对三四五线城市内容的精准送达，汽车营销难以渠道下沉的难点。但多年来的实践让他们依然发现，这些地方媒体或自媒体对于汽车这一复杂现代工业的理解程度参差不齐，由此而产生的相关内容或不够专业，或错误百出。这对于日渐提升内容专业性，趣味性需求的消费者来说，自然难以满足。

而对于容客内容平台来说，纵使他们集合了大批行业顶尖大V，拥有许多优质IP内容，但是他们与车企存在同样的营销和传播瓶颈，渠道下沉难，难以有效的直达广大三四五线、尤其是互联网参与度还较低的消费群体。

于是，二者优势互补，强强联合。优质内容+强力渠道=全面无死角的“千城容客”，真正的形成了汽车传播独角兽，充分为车企解决营销难题。

中国媒介首座核反应堆

千城容客的宗旨是为媒体和IP赋能，提升其品牌影响力，优化内容结构，吸引更多用户互动，最终实现媒体的科学管理。同时，它还为企业进入二三四五线城市赋能，让内容更加贴近用户，传播更精准到位，区域覆盖更彻底，流量获取最大化。

具体来说，千城容客将使用大数据、结合科学算法，结合机器的智能化学习，对数万家媒体进行用户画像、媒体画像、所在城市画像、智能化效果评估，帮助头部IP实现媒体效果最大化，机器学习帮助撰稿，让用户粘性强关联，用智能系统增加收益，从而构建中国首座媒介链式核裂变反应堆。

千城容客还将通过媒体影响力指数、媒体推荐指数、匹配度指数、性价比指数等多个维度，对千城容客的20000家媒体用算法制定科学的评价体系。这样以来，从数据采集到数据分析，计算出指数，制定媒体策略，然后投放执行，同时进行效果评估，再优化执行，形成闭环，进而打造数据营销永动机。

最终，千城容客将通过大数据、人工智能等搭建起了科学的媒体管理系统，为企业进入二三四五线城市全面赋能。

牵手分众传媒 战略合作1+1＞2

在此次发布会上，千城数智还获得了上市公司、传媒界巨头——分众传媒的战略投资。同时，二者达成了深度战略合作。

对于还远未达到人均一台汽车的中国来说，汽车市场还远未饱和，市场潜力依然庞大。基于大数据算法，千城数智发现一二线城市的汽车消费潜力已逐渐趋弱，而广大的三四五线城市才是未来中国汽车消费的全新增长点。不过千城数智依旧缺乏线下的硬广渠道，而对于普通消费者来说，这样简单直接的传播方式往往更为有效。

作为全球范围首创的电梯媒体，诞生于2003年的分众传媒，作为美国纳斯达克上市的中国广告传媒寡头，拥有19万块电梯电视及办公楼数码海报，每天精准到达超过2亿白领、金领及商务人士，占据中国电梯电视市场超95%。

二者的战略合作，将充分融合各自原有优势渠道，让更多的优质内容，通过更全面、更直接的渠道得以有效传达，达到1+1＞2的效果。

成立大麦融资租赁投资20亿 为千城麦车提供金融支持

与此同时，发布会上，由大学城（广州）投资集团有限公司、千城数智（重庆）网络科技有限公司、China Used Car（HK）Limited三方联合投资的广州大麦融资租赁有限公司也宣布正式成立。

作为大宗消费商品，汽车销售离不开融资租赁业务，随着汽车消费群体越来越年轻，通过金融手段提前享受汽车生活更是成为一种潮流。大麦融资租赁有限公司的成立无疑将为千城数智旗下的千城麦车、千城特卖等平台提供强大金融支持，同时为其开拓新的销售领域。

羊城论道：极寒市场下 汽车营销何去何从？

除了以上几件大事，当日汽车行业大佬齐聚广州，开启了一场名为“极寒市场汽车特效营销脑力论坛”的脑力激荡，华晨宝马汽车有限公司公共关系及企业社会责任副总裁杨美虹,吉利控股销售公司副总经理、吉利品牌销售公司常务副总经理宋军,众泰新能源常务副总兼营销中心总经理解伟,捷豹路虎联合市场销售与服务机构品牌及产品公关副总裁李方方,华晨汽车集团销售公司副总经理景瑶,东风雷诺汽车有限公司副总裁洪浩等几位久经风浪的汽车营销悍将，就“极寒市场下 汽车营销何去何从”这一主题发表了各自的深刻见解。

随着10月全国乘用车销量数据的公布，彻底击碎了行业最后一丝“金九银十”的幻想，这是一个以双位数巨幅下跌的收获季节。中国汽车市场狂飙了10年，急刹车来得猝不及防。面对这样的巨变，车企该如何有效应对呢？

“精准营销是每个公关市场从业人员的KPI。华晨宝马一直非常注重体验式营销，在这种营销模式下，向目标群体精准传达宝马的品牌理念。” 杨美虹说，毫无疑问，宝马品牌是汽车营销领域的一个标杆。

“新能源汽车是众泰重要的战略部署，新能源汽车是车市寒冬里的暖阳。” 借助新能源汽车，从解伟的介绍中，似乎看见了一个全新的众泰品牌。

“车市遇冷是市场成熟的表现，在寒冬下，保持步调，砥砺前行。冬天到了，春天还会远吗，夏天也总会来的。”就像英国绅士的处事不惊，捷豹路虎李方方对车市的寒冬也胸有成竹。

“SUV下滑速度超过行业预判，但只是暂时性/周期性的下滑。立冬已至，春天可期。”刚刚旅行东风雷诺的洪浩对市场充满信心，他相信春天很快会到来。

“就算车市寒冬来了，好的产品就像棉袄，冬天依然可以冬泳。”在外界看来，吉利的快速增长似乎让人担忧，但只有吉利自己人知道，如今的快速增长是多少人日夜不眠的努力换来的，宋军说，“无论市场如何变化，事都要一件一件踏踏实实做好，唯有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”

“当车市触底反弹后，迎来车辆的集体迭代更新，洗盘后的市场将趋好。”华晨汽车景瑶更期待反弹后的车市更理性、更稳健。

全新的时代，全新的传播形势，巨变的汽车行业，这一切都催生了千城×容客“媒介核反应堆”的诞生，我们需要一种全新的营销理念，一种全新的营销形式，一个全新的营销平台，未来的千城容客，势必将引领一种全新的营销方式，为汽车营销插上“永动”的翅膀。

作为千城容客的强大后盾，牵手分众传媒，成立大麦融资租赁，以“让天下没有难卖的车”为企业使命的千城数智也正在迎来一个全新的发展阶段。以“新媒体×新零售”为依托，一个汽车新零售领域的独角兽也正在茁壮成长。

内容营销协会和MarketingProfs发布了最新的“B2B内容营销年度研究报告”，北美的大多数B2B内容营销人员在过去12个月内增加了内容创作支出。调查显示，绝大多数成功的内容营销人员在内容方面都将受众的需求放在第一位。

约1/4的北美内容营销人员（27%）认为其企业的内容营销非常成功。

通过比较内容营销“成功”和“不成功”的受访者，是否将受众的信息需求作为优先考虑方面有很大差异。9/10的“成功”者优先考虑受众需求，只有56%的“不成功”者这么表示。

从整体来看，近3/4的受访者（73%）将手中的信息需求放在首位，去年的数字是67%。

今年约有52%的受访者根据买家的购买阶段制作内容，高于去年的41%。

56%的受访者优先考虑在最佳时间向正确的受众提供正确的内容，这稍低于去年的数字（60%）。

同时，营销人员用来研究目标受众的主要技术包括销售团队反馈（74%）、网站分析（73%）和关键词研究（65%）等。而“成功”和“不成功”的营销人员之间的最大差异表现在初级研究、客户对话和数据库分析使用等。

值得指出的是，93%的“成功”者表示内容营销对其组织极端（58%）或非常（35%）重要，但是在“不成功”者中只有35%这么表示。而且，“成功”者也更可能将其组织的内容营销成熟度描述为“成熟”（82% vs. 1/10）。

这说明一个企业在内容营销方面的成熟会增加其成功的可能性。

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| NOTICE |

本文以传播渠道为为主线，从四部分展开分析内容传播。

有了好的内容，便有了站上起跑线的资格，但在接下来的竞赛中结果如何，则是一场融合艺术与科学的传播战：只有将内容传播出去，让用户注意到，才是成功的内容营销。

道格－凯斯勒在《内容皮条客日记》写到“质量、相关性以及时效性，只影响内容成功42%－67%的分量，而另外的因素，则是让受众注意到“ 。“注意到”，正是传播要解决的问题。

内容传播，是人类通过符号和媒介交流信息、以期发生相应变化的活动。可以从以下几个方面着手：

一是，人。传播是人与人之间的信息交流，传播者要明确传播的目标和计划，受众也有自己的接受诉求。

二是，渠道。内容需要在一定的载体上才能存在，而借以存在的载体则成为内容传播的渠道。

三是，目的 。不管是外传还是接受信息，都希望发生相应的变化。

当竞争对手还在划火柴时，如何将你的内容注满火箭燃料一飞冲天？

本文以传播渠道为为主线，从以下四部分分析内容传播。

传播渠道概况：如果微信不火了，企业还有什么渠道可以选？渠道概况，罗列可以选择的渠道，并给出相应策略。

传播渠道选择：不同的渠道，对内容要求不同，怎样同步渠道组合达到1+1>2的效果？

日常运营管理：用最合适的频率，通过合适的媒体，发布合适的内容。

渠道布局优化：不断循环反馈，评估渠道效果，持续优化。

本文是内容营销系列的内容传播篇，在接下来的几周，会陆续推出让内容产生销售机会、内容测量及优化。

一、传播渠道概况

寻找合适的传播渠道结构，通过渠道组合，让内容传播广。让产品的宣传信息，传播得越广，就会有更多人看到并转化。那么可以传播渠道有哪些？如果微信不火了，企业还有哪些渠道可以选？

（Source：2017中国移动社交用户洞察报告）

艾瑞《2017中国移动社交用户洞察报告》显示，2017年中国网民信息获取媒介，主要集中在搜索引擎74.1%,其次是新闻客户端73.9%，再次是门户网站69%、还有社交平台、电视、报纸／杂志、广播。其中新闻客户端和社交平台增速最快分别为48.7%、41.4%，再次为搜索引擎32.1％。

获取信息的媒介众多，回归媒介渠道的本质，从企业的角度来看，媒介渠道可以分为两大类：需要付钱的渠道（付费媒体）和免费的渠道（自有媒体、赚来媒体）。

付钱的。即付费媒体，互联网之前，企业做品牌推广时，会将重点放在平面媒体、广播电视上。互联网兴起后，付费媒体的形式日益多样化。

不付钱的。又分为两种，自有媒体和赚来媒体。

自有媒体（Owned Media）：企业自己的渠道，是由品牌自行管理的。例如杜蕾斯的微博、招商银行的微信公号等等。消费者与品牌方之间的关系取决于消费者如何理解品牌，会表现些什么。

赚来媒体（Earned Media）：即品牌自己没有说，通过消费者的口碑来说你好，可以说消费者是品牌的创造者。消费者为主导的媒体渠道,更多地表现为所获得的口碑。

付费渠道提高知名度，自媒体和口碑渠道塑造美誉度。只有制定合理的推广渠道组合，才能最大化实现广告传播的眼神、重复和互补效应。

1、付费媒体

付费媒体是可以实现程序化和规模化的，能大面积的全覆盖客群。当你需要发布新产品，或者需要改变品牌形象时候,你都需要一个广阔的渠道告诉消费者,这个时候就需要付费媒体将声音扩大。

同为付费媒体，在品牌推广方面，发力点也不甚相同，一般而言，电视和户外媒体都担任了“帮助提升品牌形象”和“广泛覆盖”的角色，互联网则主要在互动性、积累大数据方面为企业提供服务。

（调研详实，值得点开细看！）

2、自有媒体

自有媒体可分为三类：官方渠道、社群渠道、个人渠道。

官方渠道：适合冷启动，从多个角度触达用户，利用利用微信、微博、官方通道保持企业在市场上的声音，能帮助企业建立良好的形象，保持在市场上合理的声音。

社群渠道：适合软营销。苹果，三星，都喜欢这么做，在产品上线前，各类预热活动，内容营销。汽车、美妆、母婴、电子产品开展社群营销是普遍现象。能帮助企业针对核心目标用户群进行集群式轰炸，制造热点，形成现象级的事件。

个人渠道：主要是指员工和用户。员工是最了解企业的人群，是更适合为企业背书的品牌代言人，真实性更高；用户是企业最直接的接触者，对企业服务最有话语权，用户基础越大，营销价值越大。

二、传播渠道选择

一个产品的目标用户往往不是所有人群，同样的投放量，人群越精准效果越好。不同的渠道，对内容要求不同，怎样同步渠道组合达到1+1>2的效果？

1、怎样选择适合企业的传播渠道？

（1）付费媒体：社交媒体和付费搜索是完美搭档

B2B营销人使用的付费媒体中，社交媒体84%，搜索引擎67%，是付费媒体的完美搭档。

（Source：B2B Content Marketing：2017 Benchmarks, Budgets, and Trends—North America）

社交媒体能提高品牌知名度和参与度，搜索广告则帮助品牌提高流量、培养潜在顾客，进而提高销量。

Forrester2016年5月发布的《why search＋social＝success for brand》报告中指出，71%的用户会用在搜索引擎上搜索，64%用户会在社交平台上搜索；

同时，调查发现年轻网民更愿意在社交媒体上与品牌互动，在消费之前喜欢在社交媒体上搜索商品信息。2016年5月Salesforce对美国网民的调查显示，千禧一代受访者比婴儿潮一代更愿意和品牌保持联系（25%vs.5%）。但是，只有14%的受访者表示使用社交媒体作为搜索工具。

一方面， 对搜索引擎进行优化，好的搜索引擎优化（SEO）原则应在开始创建营销内容之时便加以运用，渗透进元数据之中，别等到写完之后再去修改。

另一方面，重视社交端，特别是微信与知乎等社交属性的应用，它们共同构成了移动互联网时代社交媒体的新生态，社交端生态布局，要注意相互之间的差异和协同。

（2）自有媒体：围绕微信服务号，布局全渠道。

在中国，微信是连接企业与用户直接最好的触点。微信服务号本质上具备比移动官网更强的互动属性与更短的操作路径，这点联合利华B2B餐饮策划部门就通过微信服务号作为中国本地化跨界创新，驱动了年关联销售10位数。

微信＋官网：通过致趣百川SCRM后台打通微信服务号与官网

微信服务号与官网的整体内容资产建设，建议还要有两条渠道统一的数据汇总，这就是SCRM后台的作用，通过SCRM将多渠道数据统一打通。

微信＋直播：打通微信平台与企业线上／线下直播

直接在微信公共账号上嵌入直播，用户信息沉淀进入企业自有平台。

企业直播营销通过通过致趣百川SCRM在公众号上建立优质的直播获客，与用户产生建立互动，用户信息直接沉淀进入企业自有公众号平台。

同时，需要借助致趣百川SCRM自动化营销工具来实现直播活动数据的统一管理，包括会前H5用户报名数据、会中签到互动，会后直播资料下载数据等。

微信＋员工／用户：全员营销

利用员工和用户，通过众包方式，以积分激励员工分享；

一，搭建营销管理平台，有效追踪员工参与及信息传播的营销过程，使营销效果和价值可量化。

二，通过技术整合能力，进入营销游戏接入及控制，搭建游戏管理平台，使得功能可复用，降低开发频次和成本

三，通过搭建粉丝管理平台，沉淀获得粉丝，形成粉丝资产，形成营销闭环，实现粉丝沉淀及转化

对于B2B企业而言，销售是市场内容传播的非常重要的渠道，如何撬动销售团队的社交资源增大内容对于目标潜在客户的覆盖，对于有一定规模的销售团队来说，全员营销系统对于获客与品牌的帮助颇大。

微信＋其他自媒体：内容杠铃策略

其基本思想是，通过把一篇内容分解成更小的部分或者不同的样式，在不同的渠道发布，尽可能多地挖掘其中的价值。

一方面，内容同步更新在自有媒体。

自媒体阵营如上文所述，具体该如何选择，可以根据自己的实际选择，同时注意：

知乎的百度搜索权重达到了10级（最高级），百度一下，第一刷就能看到知乎链接。知乎通过广告产品、机构账号等机制，为品牌融入社区提供了充足的机会。

今日头条的独特优势是，它能够基于机器学习的数据挖掘和引擎推荐，为用户提供个性化内容，实现精准推送。特别适合小品牌，能帮助他们高效率地获得销售线索。致趣百川，一版会将今日头条的更新，放在周末，作为发文的补充。

内容更新时，要注意：

一是，同样的内容，可以换成不同的标题／形式，在不同的渠道推出。

比如说一篇博客文章，可以摘抄文中的句子来发布微博，还可以附在你发出的用户订阅电子邮件中、同步在百度百家上等等。不过，每个模块都应该包含清晰的叙述线。在剧本或小说里，叙述线跟随着故事主角的脚步；而在在营销内容中，你要运用叙述线来为买家指引方向。

二是，6000字以上的长文，可以分割成6*1000的6篇文章发布。

轻量而精品的内容，可能会吸引到有快阅读习惯的人。为了建立彼此相关的用户体验，你需要做出从头到尾的整体规划，计划一下要如何运用各个模块来呈现内容。同时，6篇文章的发布要有内在逻辑。

另一方面，有自己的合作媒体。

自己的自媒体要发力，也要形成合力。

一是，与知名媒体和网站／微信号建立联系。通过他们信任的出版物和网站／微信号了解你的个人品牌，则效果更佳。

二是，参加相关的社群或协会组织。把你发布的内容可能会有人感兴趣的社群里去，根据相关性和价值做出选择，找准你的理念能够发挥作用的社区，引起社区用户的兴趣，激发讨论。

三是，接触在市场中有影响力的人物。注意要建立长期联系，别满足于一次性的内容交换推广。

2、如何实现渠道1+1>2的效果？

渠道形式丰富多样，不仅有文字，还有图片、问答、长短视频等。如何既能扩大覆盖圈，同时做到，更广泛的同时更精准？

渠道不确定性增加，可走轻量化路线

互联网媒体更新和迭代日益加快，品牌花费长期的精力与财力投入渠道，却难以控制渠道本身的资源流失与没落。

因此品牌与渠道的合作应趋向于轻量化的路线，比如与ASOS与nice合作发布一款品牌主题贴纸，或者乔雅咖啡与足记合作推出专属“印记”等。品牌主只是将渠道的某些特色与品牌属性相结合，进行了短期和敏捷的合作，但却精准地影响到了年轻用户群体，获得了理想的效果。

品牌形象推广，要结合垂直社区特性

由于新形势的出现，传统意义上的名人、明星不再成为品牌的唯一选择。比如旅行社区穷游网中就产生了许多旅行达人，比如“猫力”，她就成为了新西兰航空、Airbnb等诸多品牌在进行影响者营销时的选择。

渠道也可以成为品牌宣传内容产生的来源

在互联网上，与渠道合作时，可以借助渠道的力量来建立相关话题引导消费者产生内容，并进行二次传播。如品牌与nice的合作，就会推出品牌贴纸和品牌主题活动来号召用户上传自制图片，以用户的参与和互动进一步扩大品牌的影响力。

三、日常运营管理

1、内容推送时间规划表

通过制定内容推送的时间表，可以避免内容发布的重复性，并根据用户的阅读习惯来决定发布的具体时间。

前提：存量内容作后盾，流量内容作先锋

根据内容的生命周期，我们可以将内容分为：存量内容和流量内容。

存量内容作为后盾，负责SEO；流量内容作为先锋，负责PR。无论存量内容，还是流量内容，对于用户而言，都必须是有价值、与其有关联的内容。两者互相反哺，形成一个稳扎稳打的策略。

在制定内容规划时间表需要考虑的几个问题和建议：

需求激发：内容是否能激发目标人群的兴趣？哪些内容最有可能能产生销售线索？

产品&市场：内容是否充分支持各个产品线的市场推广需求？

公共关系：内容是否与新闻稿、官方声明、品牌宣传相协同？

社会化：哪些内容能提高社会化媒体的用户活跃度？哪些能形成社会化传播？

2、如何保证内容能够依据规划进行？

第一，不要承诺在预计最快的时间点完成任务，给自己留些余地，以防不可预见的突发情况。

第二，如果你与外部的团队（技术、设计、作者等）共事，务必提前制定好严格的时间表，并确保他们严格执行。

第三，每隔几天检查一遍时间表，确保所有事项在正确的轨道上。

第四，如果你无法在截至时间内完成任务，在第一时间让所有利益相关者知悉。

3、给不同的人发送不同的内容

对于企业而言，用户所处的销售漏斗区间不同，需要的内容也是有所差异的的，在发送时，需要推送个性化的不同内容。

四、渠道布局优化

渠道布局的优化，可以从分析、改进、实施、评估四方面着手。

1、分析

常用的渠道分析点，主要包括渠道能力、渠道风险、渠道成长。

渠道能力：推动型、持续性、放弃型、改良型

渠道成长：青春期、壮年期、中年期、暮年期／儿童期

渠道风险：高贡献第依存、高贡献高依存、低贡献高依存、低贡献低依存

2、改进

头脑风暴法：召集内容团队，以产品经理的视角，集思广益，最大化获取创造性的提案建议。

德尔菲法：专家意见法，咨询相关专业人士或行业专家，根据建议进行可行性论证，制定有效方案。

标杆学习法：寻找同行业或跨行业的优秀企业实践案例，进行分析、比较、判断，制定出企业自身所需的可行性方案。

3、实施

团队同步：传播渠道的调整，要在整个内容规划的指导下进行，并与整个内容团队成员信息共享。

检查控制：对实际效果，进行试试检查评估，对其中不合理处予以纠正，即使太哦正，并将合理部分固定化、常态化。

4、评估

周期检查：定期、不定期的通过数据反馈分析，常态化评估。

学习研究：学习行业先进，对本企业进行评估，发现问题和不足。

效果评估：要将渠道纳入整个的内容评估体系中

作者：致趣百川 @ Linn & TorpedoYu

本文由 @致趣百川 @ Linn & TorpedoYu 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自PEXELS，基于CC0协议

美国内容营销协会推出的《2019年北美B2C内容营销行业基准、预算及趋势》对中国B2C营销有较强的借鉴意义，本文是对其的翻译和解读。

美国内容营销协会推出的《2019年北美B2C内容营销行业基准、预算及趋向》，对中国B2C营销有较强借鉴意义，但中国市场的特殊性不容忽视，致趣百川立足中国B2C市场，解读中国B2C内容营销的故事：

81%B2C营销人员认关注于建立用户忠诚度的内容。将客户引向内容的同时，培养客户的忠诚度，让他们有理由始终回顾内容，才是取得长期成功的关键。社交媒体重要性增加。与一年前相比，69％的受访者表示在内容营销中增加了社交媒体的使用。只有5％的受访者表示减少了社交媒体的使用。同时，社交媒体是B2C营销人员用于传播内容的付费方式中的首选方法。从贡献度的角度，贡献越多，越能从高层获得支持，其中最少贡献者为16%，其中最多贡献者为40%。所有受访者中，71%都会使用教育内容培养用户，是关注最多的点，其中65%成功使用内容营销教育了用户。立足本报告，致趣百川从内容营销策略、用户洞察、技术熟练度和内容生产传播等方面，分析2019年中国B2C内容营销现状。

注明：后文中，橘色字为致趣百川解读。

end

本文由 致趣科技@Linn @Marika 翻译发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

想要做好对B内容营销，可以从这四方面出发：根据使用场景定制内容；根据客户习惯设定内容及活动；打动B，你得更懂C；与社交媒体、SEO深度结合。

自媒体平台、社交媒体的兴起，让内容营销在对C领域成为企业的必修技能，部分企业甚至有“营销先行、产品落后”之嫌。

随着对B领域热度回升，企业服务也开始日趋重视内容在营销中的作用。

从对C到对B，有哪些相同与不同？针对最近小伙伴们常常提出的疑问，结合过去经验，阐述以下个人观点，以抛砖引玉。

根据使用场景定制内容

如今每个企业都开始搭建自己的社交媒体账号，那么问题来了，在发布内容时，标题和内容的定位是什么？是应该自说自话，以企业本身的新闻为主，还是追随热点，进行第三方分析呢？

有些曾经独立经营过第三方自媒体账号的小编会发现，看似中立客观的精妙软文，因为标题并没有重点体现企业本身，反而阅读量不如简单粗暴的新闻稿，原因何在？

其实，这和企业内容的传播渠道有关。

对B企业的自媒体账号粉丝关注度通常不如对C企业那么海量，这是因为，本身业务更多是和客户、潜在客户直接相关，而不是面向大众。所以，即便有优质的大众类内容，也很难传播出去。

对B企业的营销内容首先应定位销售工具，围绕企业本身的签约、合作、荣誉、事件、产品发布等，这类内容属于一手内容，有优先度和首发性，也是销售人员对外塑造企业品牌的刚需。从大致比例上，这类内容可以占到企业官方账号的60%。

值得注意的是，虽然是和自身企业相关，标题和内容还是应当优化，更多站在读者角度，如合作类新闻，应体现对行业的意义及影响，合作伙伴的背书等，更易于读者理解。

再如产品发布，仅谈企业本身的动作，意义是不够重大的，如果塑造其普遍性及创新性，成为行业的现象级产品，就能引发更多潜在客户的思考，让销售认知内容的价值，就能达到更好的传播效果。

当然，这类内容的局限性也是很明显的，虽然深受销售人员欢迎，却会被视为广告，只有“自己人”才会乐于转发，第三方是不会主动捧场的。所以，接下来有30%的内容，我建议做第三方软文，从行业热点、客户热点引入，提出企业的针对性解决方案及案例，是更具说服力的，站在客户、潜在客户的角度，会更愿意去阅读和分享。

比如做客户服务的企业，与其直接阐述自己的理念，不如阐述热门企业在服务方面的经典案例，或者对全面关注的滴滴客服事件给出建议点评。这样的内容，不仅适合销售人员在朋友圈分享，更适合在行业的社群里进行传播，使用场景就有所增加。

最后10%，建议企业定制一些具有互动性的内容话题，比如针对客户行业的奖项，从业人员的故事，通过强烈的代入感，引发网友产生互动参与。

比如，给银行客服提建议，给京东物流小哥拍砖，给企业CIO提出减员增效方案等。读者的参与感并不是自动发生的，需要通过个人号添加或社群沟通来引导，对B的互动，比对C要更难，但更具价值。

60%企业自身内容；30%第三方内容；10%互动性内容。这样的组合，会让企业的自媒体账号更加立体丰富，不会变成自嗨的工具。

根据客户习惯设定内容及活动

企业对B营销，更讲究理性逻辑，因为企业的采购往往有成熟规则，而不是冲动消费，符合对方的内容及活动，才有可能对决策者、参与者产生实际影响。

对C企业往往会通过客单价来确定线上营销的比例，如今流量采购越来越昂贵，营销场景也在逐步向线下迁移，定位区域也在从一二线城市向三四线下沉，这样的趋势，需要结合企业本身的产品来综合考虑，看潜在目标客户更聚焦在什么范围。

比如，网络直播是如今内容营销常用的手段，但选择什么平台来直播，就需要围绕客户熟悉的范围了，工具只是一方面，更重要的是平台和圈子，出现在“客户认可的圈子里”，才能让对方增加信任。

再比如，比起线上大范围的活动，小型的线下沙龙也许更适合邀请项目决策者参与，即便网络已经足够发达便利，但面对面仍然是企业高管们更认同的交流方式，而闭门沟通更能让大家畅所欲言，产生真正的共鸣。

不仅是熟人圈子，大家也更希望通过这种方式来结识宝贵的行业人脉，进行精准社交，而不是不加选择的泛社交。

在这样的活动氛围里，成功案例、高端课程，以及作为价值延伸的圈子社交，都是能够打动客户的，如果能够有优质老客户出镜分享，能够产生明星示范效应。

打动B，你得更懂C

有位小伙伴问我，为什么公司业务对B，却会要求我们做一些对C的内容呢？

虽然如今toB和toC被统一定义toH，但二者在内容主题、风格上还是有着鲜明区别的。

为什么一些如何对C服务的内容，可以成为B企业的选题呢？其实很简单，因为你需要站在客户的角度思考和量身定制内容。

只有你和客户同频度思考，才能真正了解对方的焦虑和关注。

只有你比客户更懂TA的客户，才能引领对方的思维。

对B的产品方案，有多少不是帮助客户开源节流的工具呢？如果不能帮助对方更好地服务客户，强大自身，你的产品方案本身就是个错误吧？

所以，对于那些最终买单的C端客户，你不仅得懂，还得持续研究，改善自己的产品，用这种对C的能力，打动你的B客户们。

与社交媒体、SEO深度结合

最后说一下对C营销领域可以基本照搬的工具，当然，方式雷同，不代表内容也相同，细节仍需探讨。

“先混别人的圈子，再建立自己的圈子”——这是对C消费社群的常用套路，其实对B也是一样的。

在许多自媒体平台，粉丝量不多的企业账号，发布内容时所受到的推荐量并不大，反而在一些热门内容中的评论会更加有效。

这就是我们常说的短内容，包括微博、微头条、微信朋友圈，以及热门图文视频的评论，“蹭热度”可以带来有效的曝光度，提升知名度，当然，前提是选择那些与企业相关的内容，因为你的“蹭”这个动作，是为了让更多人了解到企业，而不是个人。

举个例子，当海底捞因为无人智能店火爆时，选择有热度的文章进行评论，点出本企业也是合作伙伴，或者在互联网公司裁员的热门报道中评论，提到本公司大幅招人的信息，这些做法都可以赢得较高的关注，当然，前提是信息真实。

让企业的员工通过社交媒体发布企业信息，虽然有效，但并不可控，主要还是看企业本身的做法，是否能够让员工认可，如果是与员工矛盾重重的公司，还是不要使用了。媒体是加速器，优秀的企业会加速正能量，较差的企业就只能是加速被曝光了。

除了社交媒体，与SEO的结合也是内容营销应充分利用的渠道。

传统SEO是通过产品的服务、解决的问题来吸引流量的，在内容营销时代，有吸引力的社群、活动等内容也是吸引潜在客户的重要手段，如今广告平台都有“千人千面”的数据分析功能，可以检验出哪类创意有更高的点击、转化，流量更加优质。

让客户多一个选择，特别是许多大客户的高管，对需求不敏感，却会愿意参加一些线上线下的内容活动，扩充见闻，了解前沿趋势。要留住更多潜在需求的客户，是需要SEO和内容营销互相配合的。

对B内容营销，国外有些企业已经做得不错，在国内却是刚刚起步，尚有红利。

本文由 @Cinder刘欣 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

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