图片营销|营销3.0时代让用户成为推手

在营销3.0时代,主动提供优质内容,将能使社交媒体用户成为网络推手,达到良好的营销效果。

喔图CEO袁峰

喔图CEO袁峰说道,这几年新媒体不仅对传统媒体冲击非常大,对市场营销也带来不小的影响。营销人员不断适应这种变化。有的想在变化当中抢得先机,甚至有的企业不惜血本进行试错。但是很多人思维还停留在传统媒体时代,却想做好新媒体的事情,这是一种矛盾。

结合其于传播行业的经验,袁峰认为,做好营销,首先应思考三个问题:旅游营销的渠道是什么?方式是什么?内容是什么?传统媒体时代,传播渠道通常是报刊、杂志、电视和广播,传播方式就是让这些主流媒体向受众推送产品、新闻、消息,推送内容则是提前策划好的产品、内容和新闻。当然,传统媒体时代效果非常好,但营销如今已进入了3.0时代。

他解释,营销1.0时代就是以产品为中心的卖方市场。比如,早期福特汽车说过,不管消费者要什么颜色的汽车,福特只提供黑色的,就是典型的卖方思维。早期旅游业这么做,是因为产品有限,但随着竞争愈趋激烈,将不同产品卖给不同细分市场、以用户为中心的销售思维开始成为主流。然而进入营销3.0时代,这种思维也快要过时了。

3.0时代需要做的事情,袁峰指出,是通过创意打动用户,发掘用户情感,以情感需求为中心,因此需要明白用户有什么情感需求。心理学家分析,用户进行分享的时候,共鸣和爱表现是主要心里需求。共鸣很简单:用户看到某事件图片,产生深深的认同感并分享出去即是。比如女孩子看到三亚办的婚礼照片,分享到朋友圈并说「多么浪漫的婚礼」,实际上就是借此告诉身边男朋友,「我也想要这样一场婚礼。」爱表现则是想表达自己内心的自豪感和满足虚荣心。比如跑完环西湖马拉松,在终点拍照片并秀到朋友圈就是爱表现,也就是借助别人获得自己内心的认同感。了解用户心理,就可以让用户成为宣传渠道。当然一定要让他们分享和他们密切相关的东西。

用户成为渠道以后,基于智能终端的及时社交营销是最主要的方式,也就是发朋友圈。这是效率非常高的营销手段。营销内容方面,有一点很重要,大家最喜欢的还是图片,因为图片信息量刚刚好。据2016年相关统计数据分析,用户在发朋友圈时候,更多的喜欢看图片、文字和短视频,比较少看图文链接。所以营销者应尽量为朋友圈用户提供图片、文字还有短视频,稍微少一点地分享图文链接。

在做旅游营销的时候,每个目的地、景点都会做婚庆旅游,商务旅游,体育旅游,会议会晤等各种线下活动,而这些线下活动当通常都会邀请专业摄影师和摄影机构拍摄。可是拍完以后,照片怎么办?一是交给新闻媒体发稿,二是自己写微信公众号;剩下的就存到电脑或摄影机里面。然而参加活动的人群想发朋友圈,却只能用自己拍不出高大上效果的手机照片来分享,这就是一个矛盾。这边专业摄影师拍的照片在电脑里面,另外用户只能拿自己手机拍摄,这就是一个矛盾。解决的办法,就是我们要主动为用户实时提供优质内容。其中三个关键词是主动、实时和优质:应主动为用户提供照片,让他们实时选择和下载,且提供的照片一定要是专业摄影师拍摄出来的优质内容。如此,线下活动就可以借优质照片的分享,展示其最好的一面,让用户成为活动的网络推手,达到良好的营销效果。

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聚搜营销 用SEO思维做微信营销月入两万

随着微信营销这个概念的兴起,无数电商经营者和创业者开始从传统的淘宝店,微博等经营阵地向微信朋友圈转移,笔者于今年三月辞职创业,由于有之前五年的电商运营及SEO经验,辞职后第一件事便是搭建自己的独立电商网站。但随着百度算法的不断调整及市场竞争的热烈。网站从百度中能获取的免费流量越来越少,同时投入产出比越来越低,笔者不得不另辟蹊径寻找新的推广方式,下边就给大家介绍 我是如何用做SEO的思维来做微信营销的。

定位:做SEO的都知道,我们新网站上线时一定要有定位,也就是你这个网站是做什么的。能为用户提供什么样的需求和服务,同样的道理在微信朋友圈也可以照样适用。你的朋友圈目标受众群体是一群什么样的人,年龄,性别,等等 这些是需要提前做好铺垫和准备的。

由于网站运营有一段时间,有百度统计的数据做支撑,很快分析出,对我的业务感兴趣的群体主要是男性,年龄在30到35岁之间。因为网站主要做的是玉器类的小额批发业务,由此可分析,这一群年龄在30-35岁的男性 一般来讲 可能都会是玉器店主,因为懂行,可能他们不会对照片的美感,以及描述的文字等等感兴趣,他们更感兴趣的是产品的品质和价格。因此,微信朋友圈的内容形式在此确定下来了。

目标人群:寻找目标人群这个工作曾让笔者几度崩溃,作为微信营销的新手,恐怕最头疼的是用户从哪来了吧? 朋友圈虽是熟人圈,但总在朋友圈里刷屏卖货给熟人,这样的生意也是不长久的。因此笔者开始用SEO的思维模式和角度来思考微信营销的问题。

我做了什么?

一:用十个QQ号 “潜伏”在QQ搜索,只要是主题和玉器相关的QQ群 全部申请,一周下来。十个QQ号里边每个都有十几个群,然后在群里挨个加群里的朋友为好友。目前几个QQ号有四千人左右的QQ好友。用这些QQ号都开通微信,并用微信加和QQ绑定的好友。

二:做完这些后,我的朋友圈里已经有了近两千人了,这个数字对于其他行业的大神来说,可能真的是太少了。不过我的两千好友基本可以确定两点:1是好友全部是行业内部人员,即对玉器感兴趣,懂行的人,要不他不会在专业的QQ群里。2是可能会有大量的同行商家在里边,如果有的话 那就更好了,因为我们做的是批发业务,主要针对玉器店主和商家。

三:每天在微信朋友圈里展示现货,注意 由于前文已经说了,目标客户群体主要是业内人士,他不会像普通消费者一样关注照片的精美程度,描述 等等。照片真实,能展示产品的品质和质量即可。

四:良好的沟通互动,微信虽然有语音功能,但作为商业沟通而言,还是不如电话沟通来的直接,笔者的微信朋友圈有客户咨询时,都会直接打电话过去交谈,这样第一时间解决了客户的心理障碍,让人放心和你打交道。

五:购物引导,电话沟通谈完以后,有意向的客户会直接打款过来进货,不过这只是一少部分。大多数客户我们会引导他进入网站下单购买,有支付宝的担保。转化率还是不错的。

以上这些是笔者做了一个月的微信朋友圈的实战经验分享,截至发稿时,近三十天产生的利润已经超过两万元,之前推广最依赖的网站,反而成为了一个下单支付的工具而已。网络的环境在变,站长的思维模式也需要跟着变化,墨守陈规,下一个被淘汰的就是你。

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支付宝事件对公关营销的启示

日前,阿里巴巴的支付宝“校园日记”事件引爆了微博、微信和互联网,其中公众名人王思聪发布的微博“支付鸨”挑起了事端。随着网络舆论的传播、发酵裂变,促使了微博、微信、自媒体的刷屏。支付宝事件,随着大V及网友的转发、吐槽、热议,热度指数一路飙升,让大家都知道了支付宝除了支付还有社交功能。不得不说这是一次成功的公关营销传播。

美女效应是点燃营销传播的火种

在知名度、联想度(美誉度)、忠诚度、感知质量等其他的品牌资产中,打造知名度的是营销传播第一位,这次事件支付宝赚足了网友的眼球和关注。在互联网时代,媒体粉末化,资讯多元化,信息干扰化,找一件事情能够让大家关注的实属困难,这样的背景之下,有意思、有兴奋点、有情绪、有与伦理相关的内容与话题才能引起人们的关注,支付宝这次火辣、敏感,大尺度的交友话题让网友顺水推舟,将其推上了风口浪尖,连央视都对发声:网络平台要有底线意识。

关于事件的起因,不知道是支付宝有意为之,还是无心插柳柳成荫,其实是美女效应的结果。美女永远是男人谈论的话题、关注的焦点,支付宝使出了“美人计”,也是要引起用户的快速增长:只有女性用户加入、芝麻信用750分才能看到更多内容、评论等等,此大招有效的激起了全民男性荷尔蒙爆发,点到了话题痛点,不仅吸引了眼球,更刺激了男性用户争先恐后加入的那根神经——里面有美女,一看方休。各位看官无需叹息,微信、陌陌的社交平台又何尝不是从交友、约炮开始?殊不知,越近乎伦理的话题,就越接地气,自然越有利于传播。

自媒体是助推营销传播的台风

在自媒体发达当道下,个人的传播行为得到了释放,只要注册,人人都是媒体人,人人都是传播者。此次事件,先比支付宝春节前的集五福,其传播力更胜一筹,集五福让人去找人的行为,不仅效率低,而且难免太做作,其找人过程也是寻寻觅觅、不知所措,因为很多支付宝的用户还是只知道支付宝主要是支付。而此次事件与之不同的是,由自媒体担纲主角,人气大V王思聪发帖引发了全网的传播,自媒体成为了传播裂变的生力军。

此次事件的媒体传播路径,深圳行之有效公关营销认为与以往的事件营销有所不同的是,由名人大V(微博)发起、引爆,再到微信朋友圈、微信群的扩散,以及各大客户端、门户网站的大量传播,最后再到天涯、猫扑等论坛。典型的一炸引千弹,在话题引爆的营销传播中,微博自媒体胜于微信自媒体,因为微博属于开放端,微信是封闭端。由微博话题引向微信、客户端,是营销传播裂变的开始,因为此类移动端自媒体更便于参与互动。

及时认错是危机公关的关键点

自媒体有监督,社交圈何尝不是。对此桃色事件,支付宝回应:支付宝的圈子平台主角是用户,所作所为皆是用户的自发行为。笔者认为这是此地无银三百两的说法,笔者也在多个自媒体平台发稿,所知有的自媒体不仅对文章的敏感内容有修改,而且对图片也有调整,以契合自媒体的调性。自媒体尚且如此,支付宝作为BAT巨头阿里巨子所涉及社交功能,并非不知实情,而是深知此大招是快速实现其社交功能的绝妙路径。

面对“校园日记”此次事件,从伦理道德来看,支付宝有不可推卸之责任,果不其然阿里毕竟有危机公关的老道经验,11月27日引发事件,29日支付宝母公司蚂蚁金服的董事长彭蕾发言:错了就是错了。以及阿里巴巴董事局主席马云随后也在内网中发声:“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝,继续努力。阿里人,学习反思和自查。”言下之意就是我们知错而改,仍然是以用户为之心的知托付,改后又是一条好汉。

综上所述,支付宝因此次“校园日记”事件,打响了社交圈的知名度,增加了网友对该圈子的关注度,引发了大家的热议、吐槽。如此之快速,不仅是支付宝原有的知名度,更是“美女效应”和“自媒体传播”推波助澜的效力,从结果来看支付宝不费吹灰之力将其社交圈推到了风口,这是成功的,同时引起了大家对触底线的众口铄金,也是对其美誉度的损害,笔者认为,美誉度固然重要,可是二者不能两全,打响知名度则更重要,有了知名度大家才知道你,认知你,美誉度可以通过再发言而修正,上文彭蕾与马云的发言就是很好的范例。

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新闻投稿8大自媒体投稿平台

大家都知道品牌营销中最常用到的就是媒体新闻,网络新闻带来的最根本的效益就是品牌的推广。通过网络软文的推广手法,起到宣传、传播品牌的作用,让广大消费者了解、知晓品牌的基本内涵:产品、品牌文化等。而每月无底洞般的新闻发布费用,是很多小企业所不能承受的。作为一名专业媒体公关人员有自己的自媒体投稿渠道,将给企业节省大笔费用又能起到品牌推广作用。

新闻投稿:8大自媒体投稿平台

新浪微博自媒体平台:http://me.weibo.com/

网易云阅读:http://open.yuedu.163.com

网易新闻:http://open.m.163.com/

搜狐新闻:http://mp.k.sohu.com

360自媒体平台:http://wemedia.so.com/

微信公众平台:https://mp.weixin.qq.com

百度百家:http://baijia.baidu.com/

今日头条:http://mp.toutiao.com/

后续:当然QQ空间、微信群、知乎、专栏、独立博客都算自媒体平台。比较出名的有A5论坛,艾瑞网等。

本文原作者:@运营策划-Jayson 一个职业网络运营、网络经理人学习交流充电站。

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一大拨营销动态来袭成长型企业互联网营销进行时

邓超明观点:

1、大而全的门户级BBS可以说是全线败退,即使像天涯、凯迪、网易论坛等级别的,也只有少数版面保持了不错的活跃度。而一些地方性的小而美的论坛,活跃度也在下降,保持现状还行,但想逆袭,几无可能,但搭建区域性的全媒体,还有机会。搜狐、新浪、腾讯等门户的论坛,虽然有流量,管理者也没有怎么重视了,前段时间新浪论坛首页曾经有几天连结构都乱了,而腾讯的BBS频道除了几个地方经营得还算不错,总站早就没有打理。但依然有大量的企业与营销智业公司,在推广计划中将BBS这种渠道纳入,毕竟有一批活跃用户,再者推广成本较低。

2、最近连续两场培训,均以全网精准营销为主题,这既反映了中国企业实战派们的高度市场敏感性,更是线上线下营销万流归宗的大趋势,虽知易行难,但更深入全面地知晓,会增强行动的力量。无全网,精准的价值无法放大。无精准,全网就可能是浪费。无全网精准,则整合的威力大打折扣。如果想控制营销经费的耗损、让营销效果的实现过程可视化,并且踩准营销技术与艺术的趋势变化,全网精准营销,约起!

3、前往宜宾讲授《新环境下的福彩品牌营销》,四川省地市州福彩中心专场。作为官方运营的一项事业,福彩这些年的销售增长相当可观,2015年突破2000亿,虽然比2014年有所下降,但成绩值得点赞。从中央层面到省市,开始注重品牌营销,并有意识纳入新媒体营销,在落地上还需要加强,需要探索并积累经验。

4、深到骨子里的教养,是不对亲近的人发脾气。这是另一篇热门文章,完全没有原则的说法嘛,比如你最亲近的人正在贪污违法,你还不发发脾气阻止?改成这样的标题比较好点《深到骨子里的一种教养,是不对亲近的人随意发脾气》,做标题,要考虑一下可能引起的负面影响。

5、出身豪门的恒大冰泉,2014年目标100亿,实际上只有10个亿左右,如果单从新品的角度看,主空虚成绩还是相当不划的,毕竟同样定位高端的昆仑山一年的销售额也差不多这个水平。但营销力度上看,恒大应该是最猛的,一个月时间扔几个亿广告费,该挖的产品卖点都兼顾了,但在顾客的感知价值里,确实有过多的受众认为不值那个钱。做高端品牌,还是需要沉淀,因为口味与营养健康是难以超越同类优秀品牌太多,但文化与价值符号上倒可以想办法引领潮流。

6、性价比是泥潭吗?这个说法肯定是有问题的。性价比主要有两种方向,一是越做越LOW,价格低到爆,质量服务也好不到哪里去。这是泥沼。另一种性价比是往高里走,质量高,价格比较实惠,这是希望。也有第三种道路,很难做到的,那就是质量服务档次都好,但价格依然低,那说明企业底子厚,拼得起。

7、在已完成网络信息沉淀与基本曝光的基础上,中小企业应该推动完善O2O线上线下整合营销体系的建设,增加创意营销内容与方式,增加移动端与自媒体的推广力度,强化与潜在顾客的互联网+移动互联网连接,尤其是围绕招商加盟、明星产品打造,策划专项推广方案。

8、所有的互联网金融企业,必然回归到高性价比的营销道路上,也就是花小钱办大事。当前这种花大价钱搞广告饱和打击、无视投入产出比核算、缺乏严格的流量与转化量评估的做法,必走向穷途末路。道理很简单,本身的收益率就不高,庞大的营销经费砸出去,还要承担投资人的回报率,怎么赚回来。

9、赢道顾问签约某卫浴品牌,热点话题营销增加品牌感染力,提振影响力

在持续两年友好、高质、高性价比的合作基础上,赢道顾问同广东某知名卫浴品牌再次续约,展开年度热点话题营销合作,以动态的热点借势与优质的话题内容,增强品牌感染力,稳健提升正面影响力。

根据计划,赢道顾问在2016年—2017年中向该品牌提供的话题整合营销方式包括:热点话题借势、节日营销、BBS营销,及图片营销。 本年度话题营销核心思路遵循四条路径:

1、根据用户装修痛点及信息获取兴趣、对居住环境升级的需求等,制造热门话题。

2、动态跟进每天发生的热点,及时借势,1天内定稿、2天内发稿,将热点的关注度向品牌引导。

3、有情怀的创意,采用匹配目标购买群体的创意,赋予励志、奋斗、人格等正能量情怀,扩发信息受众的共鸣,打动分享与购买。

4、搜索引导,通过在内容标题及正文中,布局合适的关键词,获得较好的搜索排名,

影响用户的搜索结果。

赢道顾问计划通过卫浴装修最全攻略、热卖场景营造、居住生活提升专家、励志卫浴、猴年有浪鲸、九型人格卫浴、中国精英阶层卫浴调性等话题,90篇媒体报道、50篇论坛大帖、20幅创意海报,实现该品牌搜索指数平均增长30%,词条浏览量增长50%

,在经销商、业主与家居建材行业里,提振口碑影响,年度实现500万级阅读量。

10、赢道顾问签约某创新干粉涂料品牌,以精致的营销塑造传奇

日前,赢道顾问同河北荷仕达干粉涂料达成年度创意营销合作,将在2016年—2017年中面向该品牌提供全网精准营销服务,涉及营销方式包括搜索整合营销、热点话题整合营销、网络事件整合营销、社交媒体整合营销、创意海报营销等。

赢道顾问计划通过打造3起高端热门事件,5起重点话题,在经销商、业主与建材行业里,快速引爆品牌知名度,借热点话题整合营销,增强品牌曝光,提振口碑影响,年度实现1000万级阅读量。

通过搜索整合营销,实现官方网站进入10多个核心关键词的搜索首页,包括手机搜索,从搜索引擎渠道精准引流。

通过O2O营销体系的搭建与运营,线上线下交互引流,形成顾客粘性闭环,实现官网年度独立IP数5万+,微博微信自媒体真实粉丝量2万+,最终实现业主与潜在经销商咨询量5000+。

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云自媒获年度最佳数字营销平台奖

在第7届金鼠标·数字营销大赛上,国内领先的海量一手媒体资源交易平台——云自媒,凭借在社媒营销上强大实力获得众多互联网业内权威专家的认可及万千网友的推荐,夺得第7届金鼠标·数字营销大赛“年度最佳数字营销平台”大奖。本届大赛吸引了众多网络及社会化媒体营销领域的行业精英,汇集了国内外顶尖网络营销专家,为广大数字营销代理公司、广告主、网络媒体、技术公司、高校及第三方研究机构呈现了一场高大上的视听盛宴,再一次掀起了数字营销界的狂欢声浪。

云自媒——一站式媒体投放平台、全产业链交易与服务平台,同时也是中国最具影响力的社会化媒体精准广告交易平台,自2013年成立以来,一直专注于社会化媒体精准营销,依托国际公关集团十多年积累的丰富媒介资源而成立的B2B模式网站,为广告主提供媒体报价、采购、投放、效果追踪等专业媒体服务,整合线上线下广告、新闻等媒体资源,和微博、微信公众号、朋友圈、论坛等自媒体资源,聚合了大小媒介主的众多优质资源,为广告主提供更丰富的资源选择,实现了对主流互联网媒体资源的真正覆盖。

总体来说,云自媒凭借多、快、信、省的平台优势,在新媒体投放上实现了功能、体验和性价比的多重提升,获得了万千客户好评——

多:拥有国内最多的名人微博、微信资源

经过三年多的精准营销实战,云自媒已逐步完成了对名人、明星、意见领袖、知名段子手、网络红人等类社交媒体从帐号资源到内容、粉丝数量上的大量积累。目前平台已覆盖软文、名人、明星大V 、公众号、知名段子手等资源26万+。已携手众多明星大V、知名段子手帮助企业实现了品牌效益的爆发式增长,截止至2016年4月,云自媒用丰富的社会化媒体资源和独有的精准技术已成功操作超35万次社会化媒体营销活动,超过16万中小企业主与公关公司使用了云自媒平台。其中包括中国移动、宝洁、可口可乐、联想集团、东风标致、时代地产、汤臣倍健、白云山制药等国内外知名品牌、乃至世界五百强品牌。

快:一站式便捷服务,让广告投放变轻松

过去,企业为了发布自己的文章,都需要花费大量的时间去找寻找各种媒体,但是找到合适的媒体并不容易,只要有一点不符合,稿件就会被退回,而且有的媒体发布文章还需要出高价,非常不方便。针对行业痛点,云自媒平台通过全方位打造的媒介传播B2B、B2C、C2C交易模式,为广告主一站式找全覆盖传统媒体和新媒体的一手资源,一分钟搞定200家媒体报价,一键给300家媒体下单,一键导出500家媒体报告。云自媒以“技术(云)+资源价值(自媒体)”的模式,在帮助广告主优化新媒体投放效果的同时,帮助自媒体主简单、快速兑现商业价值,做大自媒体市场,树立互联网时代的媒体交易标准。

信:平台担保,解决行业信用难题

云自媒自推出以来便获得大量客户的认可与好评,重复投放率高达80%。除了丰富的媒体资源以外,更重要的是平台运用先进的算法和云计算平台,为用户提供安全可靠的平台环境担保,保证信息安全和投放保密。只要媒介在平台注册并且发稿成功,系统便会自动拨款,完美地规避了行业传统发稿模式带来的弊端,解决了一直以来的行业信用难题,极大的提升了新闻发稿的平均速率,让社会化媒体传播变得更轻松!

省:一手整体采购、最贴心的价格

云自媒是一个开放的资源展示平台,凭借一手整合资源,打破了媒介代理壁垒,跳过传统媒介传播“一线代理”、“二线代理”的隔阂,即使是线下传统媒体,价格也不再是高不可攀。线上媒体及微传播资源,价格则更是“平易近人”,帮助广告主最大限度的节省传播开支,达到传播效果的最大化。

云自媒通过汇集可用、可信的媒介资源,为用户提供更丰富的资源选择,实现了对主流互联网媒体资源的真正覆盖,获得2016年“金鼠标年度最佳数字营销平台”奖也再次说明了云自媒平台的强大实力。

获奖是肯定同时也是鞭策,今后,云自媒将以成熟的平台投放体系和创新的资源整合解决方案,基于洞察与判断,经验与技术,为广告主、媒介主两端用户提供更加便捷完善的交易服务,帮助企业快速进入互联网媒介时代,创造新的利润增长点。同时,有理由相信云自媒会将数字营销做得更有纵深度与温热度,也让社会化媒体传播变得更朝气蓬勃、妙趣横生!

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品牌电商刷出播新玩法直这是什么营销套路

随着2017年临,品牌们纷纷掀起促销的硝烟大战,联合利华独辟蹊径,确立#买点好事带回家#的直播主题,将用户锁定为年轻受众,成为2016年电商直播热潮中的一股清泉。

1、品牌电商直播的差异化思维

随着年底的来临,品牌们纷纷掀起促销的硝烟大战,狂欢之下消费者难免应接不暇。而此次联合利华独辟蹊径,确立#买点好事带回家#的直播主题,将用户锁定为年轻受众,成为2016年电商直播热潮中的一股清泉。

买点”好事”,凡购买一套”做好事”系列套装,联合利华就将捐出2元

2、”消费者围观”变成”消费者参与”

品牌履行企业社会责任时,如何才能摆脱”消费者围观”的模式?深入卷入消费者成为最大难题。鉴于#冰桶挑战#、#假人挑战#的现象级火爆因素,12月15日联合利华”小行动 大不同”发起#干了这一杯#全民挑战,低门槛特性很快席卷了网络,在明星大V的推动下,各种网友自发UGC充斥网络。截至发稿日期,#干了这一杯#话题阅读量1.4亿,评论量15.4万。

#干了这一杯#全民挑战,挑战自己调制的奇葩水,@好友继续传递

那么,它是如何引爆网络的?

第一、话题借势,中国版”可以喝”的书引发关注

健康饮水问题一直是个难题,与其老生常谈,不如从大家喜欢的故事切入。联合利华”小行动 大不同”从刷爆朋友圈的”可以喝书”受到启发,与其发明者”Dankovich达成合作,引入1215本全球限量的中国版。基于强大的”群众”基础,这本书可以说自带话题属性,天猫上线后即刻引发关注,当天直播中,此书便被抢购一空。

第二、温度推广,覆盖与内容兼得

1、联手天猫,强势推广资源整合

当然,这次直播成功不得不提到另一个幕后助手–天猫直播。天猫的平台优势毋庸置疑,联合利华跟天猫一直是长期的合作伙伴。直播前期,联合利华”小行动大不同”的直播活动便早早占据了显目的推荐位置,直播当天进入首页推荐位。这样资源优势不得不说为直播做了很好的宣传。

联合利华在天猫直播的首页推荐位

2、互动话题+KOL助力

活动前期,联合利华”小行动 大不同”携手众位明星大V率先在微博发起了#干了这一杯#的话题活动,刘嘉玲、郭采洁、古力娜扎、戚薇等人气明星大V先后发布挑战视频,相信随着明星们的纷纷的加入,越来越多的粉丝将卷入其中。

刘嘉玲接力#干了这一杯#挑战

除此之外,联合利华并借助了微信大V的影响力,入江之鲸等公众大号先后发布文章,并透露了中国版可以喝的书的神秘之处,AR科技理念引发悬念。

入江之鲸等公众大号演示中国版可以喝的书

3、直播创新,三地跨屏

随着直播的大势所趋,品牌直播也越来越多,为加强自身差异化,联合利华”小行动 大不同”则做起了综艺直播。郑凯、戚薇、李承铉等人气明星现场挑战”盐碱水”,此外更有”干了这一杯”双城饮水挑战活动,由直播室为主导,三地连线直播。直播打破了单一屏幕,相同地域的传统模式,成功开创了由直播室、上海、杭州多屏幕跨地域的直播形式。直播+电商+综艺,直播一个半小时,累计共吸引了400万观看人数,共获1300多万个点赞及10多万条评论,天猫旗舰店新增数万个会员。

(直播室正与上海线下活动做连线)

(直播室正与杭州线下活动做连线)

4、文案走心,内容有温度

用一件最”有意义”的事去遇见一个”最有意义”的冬天……用大家的”暖”来对抗冬天”冷”,这是联合利华”小行动 大不同”期望达到的反差效果。再看海报文案,也是掀起了一股”暖”风,干了这一杯,我干了,你干吗?语言简单并充满温度,同时明星们比心的手势也是借用了当下热门的拍照手势,代表了对于不安全饮水地区的关注与爱心。

(#干了这一杯#趣味暖心海报,让人眼前一亮)

三、趣味互动,强势开启消费者”卷入”模式

直播互动多样,边看边买

“看”的内容丰富多样,在调动观众的互动参与上也是形式多样。边看边买东、定时红包雨、答题赢奖品、支持比赛城市(上海/杭州)赢奖品,甚至你的点赞、评论都是一个小小的善举。据悉,每个点赞、评论,分别等于0.01元和0.5元慈善捐款,每个联合利华天猫旗舰店的点击关注,相当于捐款0.1元。

直播聚焦流量,品牌通过丰富内容及多样形式,与消费者进行直接对话,软性植入了品牌活动及品牌理念;而消费者端,也得到了互动反馈(优惠),实现了情绪上的带动(看明星、参与互动答题、点赞评论等)。随着品牌+电商的双方介入,演播室某种程度上更像是扮演了影响消费者决策的媒介形式。

(直播中,4857套”做好事”套装售出)

从主题、传播媒介再到活动形式……我们可从中窥见一二成功经验,然而值得一提的是,这次#买点好事带回家,做好事原来如此有趣#主题活动与联合利华”小行动大不同”平台本身调性是非常贴切的,但若放在在其它品牌上可能就不合适了。最后,我们要给这个活动鼓个掌,消费者不仅买了”好事”,还自然而然地做了”好事”。来,一起#干了这一杯#吧!

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品牌如何在知乎做营销

图片来源于网络

在知乎做营销,是一种怎样的“特别挑战”?

据说,90%的运营都发愁玩不转知乎营销!

办办也深有体会:

发的内容很容易被官方认定为广告而删帖;

小号一天发3篇以上的文章就得小心被封号;

请知乎大V说好话,却因匿名负面爆料搞砸;

……

知乎,作为一个拥有严格内容审查机制的知识问答社区,对于所有营销人来看,很难像直接复制做微博那套玩法。

但知乎的用户质量特别高,这是公认的,很多品牌特别希望渗透进去,怎么办?

今天办办推送的这篇文章,或许能给品牌在知乎的营销带来思路。

全文约2700字 读完需分钟

作者/sherry

知乎的品牌提问功能上线后,乐高在知乎上提了一个问题:你遇到过宝宝的哪些谜之行为令人费解?

问题炸出了不少宝爸宝妈,大概「谜之行为」实在是一个颇有「吐槽欲」,又颇有吸引力的话题,特别是不少父母用图文并茂的方式讲述了自家宝宝各种有趣的行为,吸引了不少知友点赞。

从乐高的这一案例中,我们能获得哪些启示?这还要从目前品牌对在知乎上传递品牌信息,与消费者沟通的一个困惑说起。

关于在知乎上的营销玩法,相信大部分品牌主仍停留在品牌答主的印象中,找寻备受用户关注而又与话题或行业相关的问题,由品牌从自身专业或经验进行回答,给予用户别样的视角和内容。最常被提到的经典案例莫过于奥迪「刨」出几年前的骨灰级话题「为什么说奥迪是灯厂」,旧题装新酒,让奥迪作为品牌在知乎上迅速抢位。

但「灯厂」这样的天时地利人和并不常有,更多时候品牌还是在日常中面临如何向知友输出以及输出什么样内容的困惑,因此,下图中类似的问题在知乎上并不鲜见。

■ ■ ■从品牌回答者向提问人的转变

从去年底开始朝着广告规模化发展的知乎,在今年频频提到一个概念「知识营销」(关于概念提出的背景和解读,我已在《内容营销方兴未艾,知乎为什么又提出了「知识营销」?》一文中详细解读),我想再补充的一点是:知识营销,既指营销被拔高至品牌与消费者之间围绕知识、经验、情感等泛知识类信息进行沟通,同时也暗含了另一层意思,知乎的知识营销,跟传统商业模式不太一样,不是一次性的,不会随着信息流下沉而结束,品牌内容在知乎上具有内容下沉、沉淀和多次传播的潜在价值。

这层意思倒是与知乎多次强调的「知识营销是品牌的一项长期的内容投资」意味相符。但这似乎让品牌在长尾效应与短期目标之间举棋不定。因为,品牌可能更关注的还是效果,即:在知乎做知识营销,效果能立竿见影吗?

知乎目前已形成了较为丰富的广告产品体系。从基础回答到原生文章、品牌 Live,还有《知乎日报》中的信息流广告,不可谓不立体。但这些广告产品大多有一个共性,那就是品牌是传播知识性内容的主体,较高的内容生产门槛让品牌难以持续产出内容,更难与具体目标或 KPI 达成平衡,因此,才会出现上述关于机构号运营的迷思。

破解的方法有哪些?我在本来开头提到的乐高的品牌提问案例,就是一种思路上的转变。从回答者的身份试着转变为提问人,解放品牌生产力,调动用户积极性。我们来分析下这一案例。

从乐高的机构号主页不难看出,乐高是刚来到知乎的新人。它目前在知乎上仅通过品牌提问提了一个问题。

但截止本文发稿前,这一问题在知乎吸引了 146 个回答,并获得了2005 个关注,从传播力和互动量来看,这个效果绝不亚于一篇 10 W+。通过知乎指数可以看出,乐高的话题热度有显著提高。

我之前曾报道过,虽然早期出现的品牌机构号本身也有提问功能,但作为商业广告产品的「品牌提问」不仅有着明确的广告标示和品牌露出,与社区提问相比也享有更多的功能权限和流通机制,能够让品牌在把握话题和引导传播方面更有主动性。

从问题设置角度看,这是一个有着明确回答对象的问题,谁来回答,喜欢晒娃的年轻父母,伴随互联网发展成长起来的 85 后,90 后,有着天然的 Social 基因,乐高的问题就是成功吸引了这样一群「晒娃狂魔」。

都说乐高是成年人的玩具,但说到这次提问的目的,却是乐高推广旗下专为幼童和学前儿童打造的学前玩具系列——乐高得宝。不少知友在分享孩子的趣事时都提到了玩具,这也与乐高得宝有着直接的品牌关联。

在问题介绍下,乐高附上了一个 H5 跳转链接,这是一个数字小课堂,通过这支 H5,乐高向父母输出了孩子在运动能力、语言能力、认知能力和情感社交能力上的成长知识。在知友分享孩子的谜之行为后,也能进一步了解这些行为背后的原因,达到教育用户的目的。

■ ■ ■

关于知识营销的 3 点建议

从乐高在知乎的品牌提问实践,我们也不难总结出在知乎上进行知识营销,提出一个有效的品牌问题有哪些不可或缺的元素:

1.一个有回答欲的问题:有话题性的问题不一定是有回答欲的问题,前者用户愿意关注、分享转发,但「回答欲」才能激发用户去自我贡献和分享内容。知乎上有一个问题:你为什么在知乎上回答问题?其中一位知友的回答是:问答社区奖励、乐于助人和知识自我效能是用户愿意贡献知识的最主要因素。其中,知识自我效能和乐于助人是最重要的内在动机。

不止是乐高,QQ 音乐的问题「『喜欢你』用一句歌词怎么翻译?」,天猫的问题「你有哪些兴趣爱好让你的钱包被掏空?」都让人有这样的回答欲。

2.明确的品牌目的:和普通用户抱着好奇心或求知欲提出问题的目的不同,品牌提问带着明显的商业诉求,在与消费者进行沟通的前提下,有着更具体的传播诉求,比如天猫是为了品牌升级而传播,乐高为了推广旗下品牌乐高得宝,除此之外,还有直接让提问成为Campaign 中一环的。

比如,宝洁旗下的剃须刀品牌博朗在 10 月连问了三个问题:要成为游戏党有哪些「神设备」、如何成为一个「offer 收割机」、为了追女生,你试过怎样折腾自己。博朗自己介绍,这是它的「最燃挑战」系列提问,三个问题分别对应游戏篇、求职篇和撩妹篇。系列篇的思路,品牌肯定不陌生,在一个 Campaign 主题下,拍摄多支多视角的视频已经成为标准创意动作,围绕一个话题的多个提问相比单个提问,或许更能起到 1+1>2 的效应。

3.品牌落地及反馈:品牌提问并不是问了就走,而是最大化让用户的内容价值转化和让渡给品牌。一个问题,品牌也得当作一个 Campaign 或项目对待。乐高在提问下附上了一支 H5,为宝爸宝妈打造了一个更深入了解孩子的数字小课堂。

同样把话题聚焦在亲子关系,同样想要吸引年轻父母消费群的皇家美素佳儿,则在知乎的基础上搭建了一个知乎北鼻版,上面的问题大多来自孩子的天真发问,通过知乎衍生内容页面进行承载,有了更集中的展现,同时不会随时间而下沉,真正成了品牌的内容资产。皇家美素佳儿还加上了天猫的购买链接,让销售转化也能一步到位。

关于话题的产出,知乎商业副总裁高强曾告诉 我,首先品牌要明确他的传播诉求,想要进行沟通的用户人群,另一方面,知乎团队也会基于对社区内容、话题的运营经验提供专业建议。

这个过程需要经历一些磨合阶段,它的核心挑战则在于品牌内容,是否合乎知乎整个调性,或者用户需求是不是完全符合,或者说我们所采取这个风格是不是完全符合,这个是我们要商量的。

最开始,品牌将知乎作为一块试验田,尝试新鲜的营销玩法,讲一个新的品牌故事。但随着「知识营销」的价值被逐渐放大,品牌在知乎上与知友沟通变得日常化、常态化,将知乎当做长期内容投资平台的品牌主在尝鲜之后,也需要不断思考:如何持续不断地讲出好故事,提出好问题。

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冲业绩这5个销售技巧你用了吗

技巧一:不打无准备的仗

不是能说会道,就能出好业绩.很多销售员都有一个误区,就是把销售知识倒背如流,遍寻成功案例,先模仿着用,再幻化出自己的一套销售秘笈.这样的学习方法,不赞成也不否定.如果要出业绩,首先先做一下市场调查,心中有数,那就不会陷入被动的状态.

技巧二:关注细节

人常说”细节决定成败”.在拜访客户时,销售人员一个小小的不良动作,或一句不适当的话语,都可能会影响成交.很多销售员认为面对顾客要无条件地热情,其实,太过于言语主动、笑容可人,反而会引起顾客的反感.真正的诚是想顾客所想,用优质的产品满足他们的需求,使他们获益.

技巧三:整合资源

有人脉才有钱脉,关系到位,没需求也会帮你找有需求的人,卖产品就是很简单的事了.很多销售员的误区就是吃苦地跑市场,有需求的客户却难找到,天天跑市场只是求一个心理安慰:今天,我真的努力了.

技巧四:见好就收

销售最怕的就是拖泥带水,不当机立断.很多销售员明明已经看出了顾客有购买的意愿了,却不抓住机会要求促成销售,导致成交失败.

所以,不管你是创业还是推荐产品,最终都为了销售产品.只要到了销售的临界点,一定要快马加鞭,尝试成交.一旦错失良机,要再激起顾客的欲望就难了.

技巧五:锦上添花

很多人的想法还停留在”买卖不成仁义在”的心态,希望下次合作愉快,但是,下次遥遥无期.事实上,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的3-5倍,老客户给你带来的生意比你想象的多.维护好和老顾客的良好关系,就能给你带来丰厚的回报.

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媒体型营销公司 远在天边近在眼前

每个公司都是媒体公司”,“每个产业都是媒体产业”,这些话讲了好久了。现在是一堵墙的两面都有人在堆土,一边是想成为媒体公司的产业公司,还有一边是想成为营销公司的传统媒体。 大家比着看谁能先站到墙上,看到更好的风景,获得更大的议价能力。

先说从产业公司到媒体公司。

企业做自媒体不是一天两天了。最近 营销部仔细研究了2016年全球500强B2B公司在新榜指数上排名最高的20个微信公号,它们都有以下几个特点:

1、它们首先是企业的“机关报”,这是一个传统媒体用语,内容体现公司大战略和主要领导活动,类似“新闻联播”。

2、它们都在试图“引领”,通过两种方法,

一是“ 秀肌肉”,毕竟是大企业,它们展示修的路,建的桥,最新的人工智能技术,改变世界的能力;

二是“ 行业洞察”,不断提出新的和深入的见解,告诉大家我是行业老大,我最懂,找我,我帮你把事办了。

三是“ 建立社群”。B2B企业要跟这个行业的人拉关系,它们在展会上把你拉入群,在公号上发布免费培训的日程,让你情愿留下姓名单位职务电话邮箱,今天做不成生意下次做。B2B企业吸粉也发福利,不是送小礼品和打折,是送培训,送知识,送圈子,送人脉。

当然,企业成为媒体公司,仅仅做公号还是最基本的。更大的想法是建立内容制作和分发矩阵。我看过一些大企业的布阵图,非常振奋,从官媒渠道,自媒体管理,从制作内外部资源,到分发方式、效果评测,从本行业到公众,从国内到全球。

还有一些全球大公司,比如可口可乐、英特尔、GE,它们都有全球的媒体制作和分发中心。这让我想起早年在新华社工作,在其他媒体还仅仅是单一版面、单一频道的时候,新华社的发稿中心就可以对同一个重大事件制作出不同产品向媒体分发,编辑部像指挥部,指挥官用战场暗语分派任务,“大广播、专线、四路报按层次分节奏,两小时处理完。”

现在新华社和所有媒体都有更先进更高效的制作和分发系统,企业也有了这种系统。下面的问题是,企业将来是不是不需要社会意义上的媒体了,官媒和行业媒体,还能做什么?

这个不用多讲,几个优势,让媒体不会被商业公司取代:

1、官媒的客观、公正性,“第三方背书”对营销和公关的重要性。 你会说媒体现在还有公正可言吗? 先别那么绝对。多少很牛的企业、老板,在自媒体上想说什么说什么,可还是找公关公司说,“能帮我上一次央视吗?”

2、媒体的组织属性,包括对隐藏的事实的发现,对社会公正的事实解读,还有优秀人才的聚集。 后者有点悲哀,好记者好编辑现在很多去了企业公关。

现在我们看墙的另一面,媒体怎么转型?媒体作为一种特殊的政治和商业机构,其市场属性使它可以作出商业选择,比如可以做房地产、金融,旅游、制造。但是与媒体核心属性最近的还是营销。

如果不是老总太有天才,媒体转型的第一个想法是做营销公司。

而营销,就必须考虑市场,考虑用户,所以我们前面讲的是企业对营销的需求,内容创作和分发,然后我们要看,媒体的优势如何为企业服务。

企业中管钱的是CFO,“乱花钱”的是CMO(首席市场官),对制造和服务来说,你用了多少人,买了多少零部件,做了什么产品,卖了多少挣了多少,能算清楚,而“广告的钱总有一半是浪费的,你不知道是哪一半?”

所以,做媒体的人,包括那些自媒体,首先考虑的是把企业CMO口袋里的钱搞出来,诱导他花钱,更重要的是帮他把这个钱花好。

企业CMO 就做两件事,一是建立和延续品牌,二是创造销售线索。 前者是花钱的,后者是挣钱的。虽然说所有的花钱都是为了挣钱,但是品牌不是立竿见影的事,需要点耐心。

所以,传统媒体如果希望在自己最具优势的行业里转型,提供营销服务,做营销公司,就要考虑如何帮助CMO 做这两件事,有尊严地、体面地做这两件事。

媒体做营销公司,最大的问题是要不要“出卖”我的核心利益,对公众的责任,内容的客观公正。

我们还没有发现比“防火墙”更好的办法,媒体的编辑部不受广告部门的干扰。

最难的是,投了广告的企业,编辑部发现了这个企业重要的事实,负面报道,要不要做?

这个时候,如果媒体看到的只是广告费,还可能是源源不断的广告费,那么很容易做出妥协。但是如果你考虑这个媒体真正的价值,被更多的广告主看上的价值,你也会很容易地做出不妥协的决定。

这个客户撤回了广告费,更多的客户会来找你,因为你最重要的价值就是独立的判断力。

再说,客户也不一定怒。 我在企业工作的时候,有一回跟一家著名的财经类媒体打架,对总编辑软硬兼施他仍然不同意撤稿,我顶着企业巨大的压力看着悲剧的展开。

后来我们成了朋友,广告确实少了一些,毕竟企业被打脸了,但是几年之后,我们肉麻地相互吹捧,说我们两个机构,都是有底线的品牌,应该坚持并受到尊重。

我猜他在我这里减少的广告费,从别的客户那里挣回来了。

让我们对社会感到可怕的,是人们对道德失去了敬畏之心;让我们对营销感到可怕的,是企业失去了对媒体的敬畏之心。

媒体是我们守住真相的最后堡垒。 如果你是有钱的广告主,你能感到操纵媒体的快感,但是你也将承受自己作为消费者受到欺骗和不公时的无助和愤怒。

所以,媒体不是整体成为营销公司,而是媒体的广告部成为营销公司。

从为自己的媒体拉广告,做活动,开论坛,到真正成为以服务为核心的营销机构。媒体广告部有好几步要走。

首先是开发自己的核心产品。 对传统媒体来说,版面就是产品,广告位就是产品;对今日头条这样的新型媒体来说,他们不认为自己是媒体而是技术公司,产品就是内容精准分发的技术;对《福布斯》《经济学人》来说,他们的产品除了版面,还有属于自己IP 的榜单、智库、论坛等等。

所以,媒体广告部如果不想沦为靠负面从企业套钱的地位,就必须开发自己独特的核心产品:具有媒体公信力的指数、榜单、持续发布的见解;非编辑部制作的特别领域的内容;或者是类似今日头条那样能够抵达特定用户群的专业技术手段等等。

与媒体和工业公司一样,媒体营销机构需要建立持续产出创新产品的能力,有些产品可能具有一定的持续性,就像波音空客不是每年都推出一个新机型;有些产品需要像每天每时的新闻那样不断生成,不断迭代。

我们可以对照一下,营销公司靠什么挣钱,一是创意,二是技术;一个是聪明的人脑,一个是聪明的机器。

有的新兴企业,比如微博易,在享受了卖微博广告,享尽营销公司红利之后,决定不做创意而做平台,创始人徐扬对我说:“创意是需要基因的,很难复制。新媒体时代,持续产生创意是一种概率游戏,我们玩不了。”

而像奥美这样的传统营销公司,在开发技术的同时,死死抓住创意,因为这是“基因”,“难复制”。

媒体广告部最纠结的是,我们的基因是什么,是媒体,是新闻?我们爱新闻,但是竖着防火墙,如同你爱死了邻村的小芳,但你们是近亲,不能娶她,然后有人不断说你们俩青梅竹马,天造一对,你是离家出走,彻底忘了她,还是跟她不结婚但是一起种田一起开网店?

你可以不把小芳娶回家,但是可以让小芳的双瞳剪水、德厚流光,激励你一生的成长。

这是媒体型营销机构另一个重要的问题:人才的特质。到底是记者型人才,还是销售型人才,什么样的人才能在这样的机构呆得住? 有记者潜质的为什么不去财新,有销售天才的为什么不去卖保险和汽车?

其实,你需要的人才,现在并没有成型,还在成长和变化之中。

罗振宇在2016《时间的朋友》跨年演讲中说过一段话,巨大的字打在屏幕上:“如果你现在的所有优势,都附着在某一种职业技能上,那么你就可能被替代。”

在新技术、新媒体、人工智能、新的生活方式的演变中,我们每个人的技能也必须进化,迭代,每个组织的人才的能力,也需要进化和迭代。

所以,媒体的变革就像一次新的创业。

我问过很多企业的CMO,你们最看重媒体的是什么,他们都说:公信力、内容创造、连接用户、资源整合。我们不好说拿公信力去变现。但是后面这几样,是完全可以变现的。

内容创造、连接用户和资源整合,技术公司和营销公司在跟媒体营销机构在争夺。 但是传统媒体因公信力而聚拢的高质量用户,单靠技术手段难以夺走。

前几天我读到一个大企业微信公号发表的一首诗,用电影《你的名字》推演到这个企业中的人的自豪感,很美,很感人。我跟一位记者朋友说:“肯定是这家企业的人自己写的,只有他们感同身受,对自己的品牌有这样深的热爱。”

我的朋友说,其实他们在用一个著名报纸的团队帮他们做微信。

我不主张记者的能力被用来简单地输出软文,维护公号。媒体型营销机构的能力应该看高度,做大局,你的手法不是简单让记者去采访和码字,而是利用媒体的数据库,技术手段,社会网络,获得可以组合生产的数据、故事、内容,并形成创意和工业化结合的生产手段。

原生新闻、内容营销,太多的领域需要开发。那些引领时代的互联网领袖们说,流量红利的时代已经过去了,现在要进入互联网的下半场,精耕细作的时代。

社会必然要经历从单一化到碎片化,再从碎片化重新组合的过程,内容的深化,人群的重组,用户时间的优化。

在这样的变革中,媒体绝对有机会,媒体营销机构绝对有机会。传统媒体是近年来少见的自身优势生生变成劣势的行业之一。 媒体有强大的组织属性,内容生产的能力,后来自媒体崛起,传统媒体的编辑记者也变成了自媒体,有的已经获得红利,更多的在挣扎之中。

一位传统媒体的老总说:“自媒体就是一个伪命题,哪里有什么自媒体,媒体是有组织属性的。”

他的话没错,多数成功的“自媒体“,也是按照商业组织的规律在运营,包括互联网模式的合作、众包等等。传统媒体与其哀叹,不如奋起。

让你感到不忿的,不是别人抢了你的奶酪,而是你没有能力不断做出更好的奶酪。

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