系列营销案例1史玉柱史玉柱凭借脑白金营销传奇成功偿还2亿多元巨额债务重出江湖

脑白金产生于中国90年代末期,正是保健品衰微的时候。它杀出市场,在营销方面有很多亮点,比如产品定位于孝顺文化、中式送礼文化、硬广话题效应、诸多情景营销等等。

一个新开发市场产品在上市之初,一定要做到两点:一、引起关注。二、产生购买欲望。脑白金上市之初的推广,非常成功的完成了这两点。在(王慧商道)微信公众号有更多顶级内幕思维解密.

一、引起关注

脑白金为大家最熟知的可能是那个“今年过节不收礼、收礼还收脑白金”的广告,这个广告连续十年被评为“十大恶俗广告”,但无疑也是中国最卖货的广告(脑白金至今销售已超过百亿),这其中蕴涵的商业智慧非那些天天喊创意的花哨广告公司所能明白。

但在脑白金定位礼品市场、开始推广“收礼只收脑白金”的广告之前,其首创的新闻体软文广告所完成的成功市场教育功不可漠。

通过五篇新闻软文——强烈吸引消费者,引起关注、重视、和欲望

《人类可以‘长生不老’吗?》(一、二、三)

《两颗生物原子弹》

《98世界最关注的人》

这五篇新闻稿,通过“人类长生不老”,和克隆羊并列“两颗生物原子弹”、“98世界最关注的人”等一系列热点事件、热点话题,成功营造了脑白金的神秘感,引起广大消费者的强烈兴趣和极度关注。

同时,软文中的“美国人的疯狂购买”,“总统、教皇都在吃”等匪夷所思的疯狂行为,充分调起消费者的消费欲望。

这些新闻体软文,正如软文“两颗生物原子弹”一样,迅速引爆市场。

如:《人类可以“长生不老”》前言中所写 :

“衰老根源”的发现与“克隆”技术被称为生命科学的近几十年两大突破。这两项突破将改变人类的生活,同时可能会引发社会问题。

“衰老根源”的发现,首先使美国疯狂,含3毫克的脑白金在加州居然被炒到50美元,是白金的1O26倍。欧洲为它沸腾,日本为它痴迷,这场人类深刻的革命正悄悄来到中国,中国能为之镇静吗?

第二步激起购买欲望

五篇新闻软文充分调动起消费者的胃口,引起消费者密切关注后,脑白金再抛出了系列科普性(功效性)软文,将脑白金的具体功效卖点落到实处,介绍产品的两大主要功效“调节肠胃、调节睡眠”,进行深入诉求,刺激已有强烈兴趣的目标人群进行疯狂购买。

如:

《宇航员如何睡觉》一文如下:

航天飞机每90分钟绕地球一周,每天要经历16次白天和16次黑夜。失重导致宇航员身体系统紊乱,不能正常睡眠。但睡眠对人体极其重要:不吃饭,人可以活20天;不喝水,人可以活7天;不睡觉,人只能活5天。这绝对不是危言耸听。看看周围,您就可以发现睡眠有障碍的人往往面色灰黄,智力及记忆力下降,精神萎靡,抵抗力差等。有关文献显示:睡眠障碍者每天衰老速度比正常人的快2.5-3倍。睡的不沉、易惊醒等浅睡眠对人的危害与失眠造成的危害几乎相当。

宇航员如何睡觉呢?有关的一篇报道破解此谜。

去年4月25日《参考消息》第7版的《为科学而睡觉》一文介绍说:哥伦比亚号航天飞机上的宇航员,采用大剂量脑白金帮助入睡,而且不会产生其它安眠药产生的副作用。

宇航员们喝的脑白金,其实是大脑总司令--脑白金体分泌的物质。脑白金体位于大脑正中心,是人体的主宰者,掌管衰老,为人体的生命时钟。脑白金体通过分泌的脑白金物质控制者人体各系统,随着年龄的增长,其分泌量日渐下降。如果每天饮用脑白金,脑白金体的指挥能力大大增强,如同拨慢了人生时钟。从而解决人体系统出现的故障,包括睡眠障碍。

喝了脑白金2-3天后,睡不好觉的人即可享受婴儿般的睡眠,的确神奇!脑白金产品无上瘾性。但许多人有疑问,美国有5000万多失眠者补充脑白金已达三年,为什么仍坚持补充?根据调查报告,这些失眠者的睡眠早已改善,但补充过程中,多数人出现了精力旺盛、食欲上升、疾病改善、大便畅通、更年期推迟、衰老减缓等意外惊喜,促使他们坚持不懈。

世界著名科学家化特博士在科学专著中认为,就助眠而言,脑白金是人类迄今发现的效果最好、最安全的健康食品。当然,效果和安全建立在服用正宗脑白金的基础上,选择脑白金不要贪图便宜,错误服用假冒脑白金会伤害身体。

 

第三轮,制造热点、引导消费

脑白金在营销的过程中,非常善于制造新闻、引导消费,正如史玉柱对一位向他学习、取经的企业家所讲“造势”。例如,策划脑白金在各地举办的免费赠送活动,以新闻追踪报道的形式报道抢购、断货等热销盛况,使所到之处先后掀起热潮。

在(王慧商道)微信公众号有更多顶级内幕思维解密

这些新闻报道不仅塑造了企业美好的品牌和形象,更是深深打动了消费者的心理,刺激了消费者的购买欲望(人都有普遍的从众心理——那么多人买产品肯定好啊)。

如:1999年6月30日,脑白金在上海举办免费赠送活动时的致歉信。

对不起!钟爱脑白金的市民,我们决不让失误延续

在脑白金进入上海市场的半年之际,为回报广大市民的关心和支持,我们策划和组织了6月13日“脑白金千人赠送,万人咨询”的活动,由于低估了市民对脑白金的热忱,面对数以万计市民的现场,我们仅有的40余名维护次序人员手足无措,加之烈日的蒸烤,最终导致现场失控,护栏挤倒,保安冲散,十余人挤丢鞋子,用于赠送的脑白金被哄抢,甚至出现近十人受伤(皮外伤)的悲剧……”

这是我们最为心痛和始料不及的,我们心痛那些从清晨5:30分开始排队的市民,我们心痛早晨7:00时近千人井然有序的队伍,队伍中大多数人服用过脑白金,因效果显著已成为我们忠诚的朋友,原本他们都可以高高兴兴地领到一盒脑白金,感受脑白金改善睡眠与润肠通便的奇效。

心痛之余,我们仍然要感激许许多多理智的市民和闻讯赶来的静安寺公安同志,是你们及时制止了混乱,提出许多忠告和建议。在此,我们再次表示诚挚的谢意,道一声辛苦了,谢谢您!

……

这些一环套一环,层层深入的教育、引导,迅速引发了消费者的疯狂,江阴、无锡、南京、常熟、常州以及东北的吉林等地,相继成功启动,为脑白金以后的营销打下了良好的基础。

启示

之后,脑白金又从改善老年人“睡眠、肠胃”的功效市场,切入到一个更大市场——礼品市场。

中国自古以来就有送礼文化,但在这个送给老人的礼品市场里始终没有一个领导品牌,脑白金“送礼就送脑白金”的诉求,简单、直接、精准、一剑封喉,迅速抢占礼品第一品牌的位置,这种敏锐的市场感和诉求的精准绝非追求创意的花哨广告公司所能领悟。

中国礼品市场之大不用多说,这个新市场的开发也把脑白金销售推到了一个新的高度。2001年脑白金全年销售高达13亿,成为继三株后保健品行业新的霸主,并间接带动了中国保健品行业的第二次复苏。

脑白金成功的市场操作影响巨大,其所独创的新闻体软文广告及一系列广告形式,直接影响了医药保健品行业广告的一次大变革,并甚至影响到其它众多行业,今天国美、大中等家电零售巨头也纷纷采用、借鉴其中的热销炒作等形式。

在(王慧商道)微信公众号有更多顶级内幕思维解密

而在经历巨人风波、通过脑白金重新站立起来的史玉柱完成了一次新的飞跃,本身就是营销高手的史总,对营销和商业有了更深入、更高层面的洞察,因此他一语中的指出了网游行业的盈利点——装备,并成功推出《征途》游戏,短期内就创造了让业界瞩目的惊人业绩!

瑞萦传媒营销案例解析宝洁是如何从顶峰开始下滑的

宝洁,创于1837年。它曾开创了一个波澜壮阔的时代,曾打造许多家喻户晓的品牌,成为了收割拥趸的明星企业。它的广告创意更是风靡各个角落,成为营销人案前顶礼膜拜的圣经。

1988年,它来到中国,在广州成立了合资企业—“广州宝洁”,同样创造了辉煌的神话。然而,风光了30年后,2018年却被爆出净利润锐减高达68.3%,2017年宝洁的销售额仅为651亿美元,和10年前的2006年相比基本没变化……

那么,曾经叱咤风云的快消巨头是如何一步步跌落神坛的?

产品线冗长、品牌多矩阵管理困难

宝洁走的是”大众情人”的路线。旗下产品多种多样,比如我们熟知的:飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝、舒肤佳、佳洁士、汰渍、帮宝适等等。

但这种看似混合各路英雄之势,实则并不能一路驰骋、通吃到底。尤其在琳琅满目的快消零售行业,想做大的不在少数,但能做强的却是凤毛麟角。

但宝洁偏不信邪,1937年创立了专门的市场营销机构,由专门的人员去负责某一品牌的管理,每一品牌都有独立的市场营销策略,品牌相互存在竞争,想以此最大程度收割消费者,以一家之大制衡天下。

俗话说,贪多嚼不烂。渐渐地,宝洁产品线越来越冗长,找不到一条重点线,难以集中精力去把一款产品做到极致,最终将失去了它的战斗力。

宝洁近几年拼死进行断臂求生,从200多个海量名牌,一路疯狂减负,大量卖卖卖,将品牌数量锐减至65个左右。

长期布局线下渠道大船转身尤为艰难

宝洁原先是个化妆品制造公司,但随着180年的发展壮大,本质上已成为了一个具有强大销售网络的公司:像毛细血管一样的销售网络遍布全球,从中国小乡镇到纽约的购物超市,宝洁已经占据了零售商的货架。

宝洁长期布局线下渠道,比如:宝洁帮助经销商进行宝洁式改造,以便宝洁和经销商面对问题时能迅速达成共识;宝洁还对经销商实施教育培训,向零售商宣传产品特性,每年花费大量成本在导购身上。

要否定成功的自己非常不易,宝洁高管想要进行转型,但是现有的业务怎么办,现有的人员怎么办,现有的资产怎么办,现有的模式怎么办,现有的品牌怎么办?

这些都导致宝洁的决策成本提高,最终贻误战机、错失机遇!

营销手法落后,广告投放不精准

一提起宝洁,那可不得了,几乎所有市场营销、广告公关出身的人都把教科书上的宝洁营销和品牌战略奉若“圣经”,宝洁每年的广告投放费用也占据全年销售总额的1/8。

一打开电视机,人们几乎每天都可以看见宝洁公司的广告,因为宝洁走的是大众低利的家庭用品路线,所以它把大部分广告费都投放在电视这一最大众化的媒体上。

这些做法在早些年的中国无疑效果好到爆棚!然而却已不再适用于现在的互联网时代了!

千禧一代受到互联网和电商冲击,喜欢网购,就连购买品牌,也更倾向于好友、淘宝美妆博主推荐品牌,或者在小红书看护理达人写的测评长贴。

但是宝洁却并没有拥抱这些趋势,它仍然惯用以前的打法:通过消费者洞察和分析,进行群体精准定位,然后制作好的内容创意和品牌故事,通过大漏斗占有用户的心智,影响他们的购买决策,把产品通过渠道网络铺好来等待收割用户。

这不可避免让宝洁逐步走向衰败,因为人们不再迷信商家的说辞,他们更愿意去让好友推荐,看自媒体测评。因此消费者能接触到更多的信息点,选择面变得宽广。

消费者审美疲劳,乃至抗敏

宝洁一直以来都擅长概念包装,给每个品牌赋予个性进行营销。比如海飞丝“去屑”、潘婷“修复”、飘柔“柔顺”、“沙宣”则定位于调节水分与营养等等。

二三十年前的中国,人们普遍知识储备量不足,概念营销有帮于消费者增加商品知识,提高消费者素质、从而达到销售商品、来拓市场的目的。

但是如今国民素质整体提升,中国消费者对商品本质有了更深层的了解。并且宝洁的目标受众是所有人,它在大小超市、便利店随处可见,过往30年间,消费者无不在使用及购买宝洁的产品,这不免产生一种审美疲劳。

大家逐渐觉得宝洁产品平庸、大众,就连看它的广告,都产生了审美疲劳!个性鲜明的年轻群体更加渴望具有标识度的产品,迫切需要形象鲜明的品牌来抢占他们的注意力!

不管是何行业,都充满着未知的变数,但始终以消费者、市场需求为主导是绝不会出错的。因此,宝洁要永远像一个初创企业探索,才能保持品牌持久不衰。

最后说一下,宝洁的市场份额不断下跌,不是因为人们不喜欢宝洁了,而是这个时代变了,用户变了,选择也变多了。

所以说:宝洁难以避免的衰败,是工业时代尾声的一曲挽歌。

宋清辉华帝世界杯活动不算成功营销案例

【企业宝贵的资金大量被用来投入到营销广告上面,虽能在短期内拉动销售、提升业绩,但毕竟属于粗放型增长模式,风险较高,也会使其承受过高的资金压力,影响其长远健康发展,显然得不偿失。】

华帝世界杯活动不算成功营销案例

□宋清辉

四年一次的世界杯是商家难得的营销机会,而华帝股份因为借势营销狠狠地当了一次“网红”。随着法国队击败克罗地亚顺利夺冠,华帝官微公布了详细退款流程。一时间,市场上不少人认为华帝这次可谓赚得盆满钵满,是一次成功的营销案例。但笔者经过仔细地观察发现,事实上可能并非像有些人说的那样成功。

首先是华帝股份一级经销商“跑路”的消息,在世界杯活动期间充斥着新闻媒体,与如火如荼的“夺冠退全款”活动形成鲜明对比。为什么要“跑路”?外界均猜测是营销方案中让经销商兑付线下渠道“退全款”活动,导致该经销商被“吓跑”。

根据华帝股份的营销方案,此次营销活动费用是总部与经销商一起承担的:总部赔付电商渠道,经销商赔付线下渠道。不难发现,经销商分担了较高的营销成本。后来,根据媒体的报道,该经销商已恢复联系,华帝股份也发布了澄清公告。但此次一级经销商“跑路”事件显然对公司信誉造成一定的负面影响。

与此同时,在华帝股份搞这项世界杯营销新玩法之时,由“跑路”经销商引发的资金链断裂、库存积压等一系列问题,最终导致华帝股份“先款后贷”的经营模式隐患被暴露出来,让市场人尽皆知,也让市场看到了华帝世界杯营销活动光鲜背后的另外一面。所谓“先款后贷”,通俗来讲就是货被经销商提走,就算销售出去了。这一模式无疑存在较大隐患,在华帝股份给经销商增大授信力度背景下,这样做很容易导致应收账款和应收票据节节攀升,给公司带来经营风险。

其次是“夺冠退全款”活动缺乏足够的诚意,无形中影响了公司的品牌形象以及声誉。在世界杯营销活动期间,有地方经销商将其他产品一起参与活动捆绑销售。消费者要想参加华帝股份此次世界杯活动,须多购一台4999元的热水器。这样一来,就等于“退全款”打了对折。例如多购买一台热水器之后,套餐商品总价是9998元,即使退款也只能退款4999元而非全额。

以上两个问题或在一定程度上说明,若企业自身存在较多的问题,就像一颗随时可能爆炸的“地雷”。即便借势世界杯营销,也只能取得一时效果,最终也可能被市场无情淘汰。企业宝贵的资金大量被用来投入到营销广告上面,虽能在短期内拉动销售、提升业绩,但毕竟属于粗放型增长模式,风险较高,也会使其承受过高的资金压力,影响其长远健康发展,显然得不偿失。

笔者认为,市场永远都是冷酷无情的,也不见得就会买这种“世界杯营销”的账。2010年,当四个汉字“中国英利”出现在南非世界杯赛场时,成功吸引了世界人民的注意,这可是中国企业第一次打入世界杯,意义可谓重大。中国英利用这个星球上几乎每六个人就有一个人认识的汉字,展现了他们的品牌。中国英利这一举动,也让许多中国企业蠢蠢欲动,甚至一直影响至今。但是,在2014年巴西世界杯再度投放时,中国英利的业绩表现已经不尽如人意,股票价格不断下行,逐渐被世界杯的看客们所遗忘。时间到2017年,中国英利当年亏损5.1亿美元,已经无力再一次“打入世界杯”,只能接受被淘汰出局的现实,这给借势营销的“华帝们”敲响了警钟!

(作者系著名经济学家宋清辉,著有《强国提速:一本书读懂中国经济热点》,来源成都商报)

ofo营销案例ofo大眼车与小黄人合体萌瞎眼

ofo大眼车

6月28日,ofo小黄车官方微博发布了一条活动预告,「没有狗仔爆料的我,决定宣布一个大新闻——我和TA在一起了!」,第二天小黄车还给出了「TA手短,脚短,屁股圆!」的提示。通过海报和文字,其实很多网友编猜到了,此次小黄车要合作的对象正式这两年大火的IP形象——小黄人。谜底最终在30日揭晓,不少城市里都出现了全新的「ofo大眼车」!全新的「ofo大眼车」完全满足了小黄人黄「皮肤」、蓝「衣服」、黑「鞋子」、大「眼睛」的特征,不少网友都表示「萌瞎眼」!

《神偷奶爸3》

下周《神偷奶爸3》就要在各大电影院上映了,此次小黄车与小黄人的合作也是在为电影做宣传。ofo表示:「小黄人和小黄车一样,都是科研基地造出来的智能硬件,而且通体都是香蕉黄,一年四季统一着装;小黄人和小黄车都是家族祖传的打工仔,它们吃苦耐劳加班加点,为了更好地服务人类,它们把自己变成人类需要的样子;小黄人和小黄车一样,都是这座钢铁城市里一抹暖色调。」

小黄人和小黄车

体育内行人这1份营销案例关键词的作用会拯救很多体育企业

网络营销已经成为众多人眼中并不陌生的词汇,近几年来,随着社会和科技的告诉发展,互联网+的时代逐渐改变着消费者的消费结构,网络营销为体育产业相关企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术手段,是现代体育企业具有可行性的营销策略。

  一、客户背景    北京森芭迪体育文化发展有限公司是一家专注于体育健身项目的企业,公司与亚洲残奥中心长期合作,并涉足于为青少年培训相关的体育知识以及体育项目如,网球、足球、篮球、排球等相关内容,森芭迪同样也承接趣味运动会、年会、庆典会议等等的相关业务,是一家有能力提供各类体育服务的体育文化发展机构。旗下的人人胖也是做到了全国专业权威的封闭式减肥训练营,成立以来,成功帮助数万名学员摆脱肥胖烦恼。人人胖国际减肥基地是全国最大的减肥训练营,基地占地24万平方米,为国家一级运动员训练专用场地。该基地集住宿、餐饮、专业体育开展、体育健身、休闲娱乐、会议培训、康复医疗、技能测试、科学研究等为一体。我们以卓越的理念和领先的环境,引导运动减肥行业飞速发展。重金特聘资深教练团队,独有私家减肥课程,将室内运动和户外拓展完美结合,只为您能够在基地内玩的开心,减的快乐。    官方网站:http://www.renrenpang.com    二、优化的关键词    1、8个核心关键词:    1) 减肥训练营    2) 减肥夏令营    3) 魔鬼减肥训练营    4) 减肥训练营要多少钱    5) 北京减肥训练营    6) 北京减肥训练营价格    7) 减肥夏令营多少钱    8) 减肥训练营哪里好    2、最大限度优化8个核心关键词及其相关的136个长尾关键词,共144个关键词。    三、实施计划    2017年4月份进行前期项目沟通,2017年5月份开始,进行整站优化诊断分析,减肥训练营行业的数据分析,整站关键词挖掘、分析、布局,栏目全新规划,网站内容规划,持续网站内容规律更新,持续建设外链与友情链接等;    1、人人胖网站(www.renrenpang.com)整站优化诊断(3-7个工作日);    2、减肥训练营行业的数据分析及竞争对手的挖掘与分析(7-15个工作日);    3、减肥训练营、减肥夏令营等关键词的分析、挖掘、布局(3-7个工作日);    4、网站内容规划及网站内容更新(持续);    5、建设外链(持续);    6、建设友情链接(持续);    7、效果监测及数据统计分析(持续);    8、竞争对手监测(持续);    9、……    四、优化记录    1、在对人人胖网站进行诊断时发现最大的问题:页面title重复(所有首页及栏目页的title都为:减肥训练营-减肥夏令营-人人胖减肥训练营,所有内容页的title都为:基地资讯更多);其他问题还有:网址不规范(因技术原因还未解决)、没有H标签和B标签、没有做301跳转到www、没有设置404错误页面、没有sitemap、没有添加图片ALT属性、面包屑导航体验不好等众多问题(详细见:人人胖网站SEO诊断)。这种现象绝大多数体育企业网站也存在;    2、挖掘、分析并监测竞争对手(巅峰减重、寻正运动减肥中心、减肥达人等)网站32个;    3、挖掘、分析并确立减肥训练营、减肥夏令营等8个核心关键词(见核心关键词)及136个长尾关键词;并将这144个关键词根据关键词的竞争程度与页面权重及页面相关性布局到首页、栏目页、内容页中;    4、经过优迈体育团队的努力,关键词陆续进入百度首页,网站流量也缓缓增加,其中20天(2017.09.11-2017.09.30)仅仅百度(pc+移动)自然流量1000+,展现量60000+(详细见效果呈现);    5、……    五、效果呈现  

部分关键词在百度、360搜索、搜狗的排名:  

魔鬼减肥训练营-百度排名第2  

减肥训练营要多少钱-百度排名第10  

减肥训练营要多少钱-360搜索排名第3  

魔鬼减肥训练营-搜狗排名第3 

  减肥训练营要多少钱-搜狗排名第1

  六、站长工具数据呈现  

“www.renrenpang.com”的百度权重查询结果  

“www.renrenpang.com”的百度移动权重查询

www.renrenpang.com网站流量(2017.09.11-2017.09.30) 

  www.renrenpang.com网站关键词百度排名  

www.renrenpang.com网站关键词百度移动排名  

www.renrenpang.com网站关键词360排名

www.renrenpang.com网站关键词搜狗排名

成本不增加销售额翻翻营销微创新太牛了附10个营销案例

为什么有些公司的销售额高达10亿元,利润却只有区区2000万元?

而有的公司销售额只有1亿元,利润却高达5000万元?

这就是销售方式的不同,更是经营理念的缺失。

我们最大的问题是不懂用户终身价值

企业必须突破以销售为唯一目的的思考模式考虑顾客的终身价值,也就是要计算可从这名顾客身上获得多少利润。

比如一个新顾客在第一次的购买中给你带来了50元利润,假如他一年中光顾了三次,平均每次购货的额度是200元,在这200元中,你的利润是100元,那么这个顾客在两年时间之内的终身价值就是:50+100×3×2=650元。

比如一家奶粉经销商,它的产品适用于0-4岁儿童,如果每个儿童每月消费8袋奶粉,4年共消费近400袋奶粉。这就是销售目标:让顾客在4年内都购买我们的奶粉。

计算出了顾客的终身价值,那么和顾客在第一次的交易中就可以把价格降得很低,或者第一次交易不要利润。实际上大小公司都是如此。

北欧航空公司:每个商务旅行者20年的价值为48万美元;

凯迪拉克:每位顾客30年的价值为332万美元;

万宝路;每个烟民30年的价值为2.5万美元;

多米诺比萨饼:每位顾客20年的价值为0.4万美元;

里茨酒店:每位顾客20年的价值为14.4万美元;

可口可乐:每位顾客50年的价值为1.1万美元;

AK&T:每位顾客30年的价值为7.2万美元。

因此只有计算出了顾客的终身价值,才能在第一次的交易中让利给他们。实际上这样不是要减少顾客第一次购物的金额,而是使顾客第一次购买愉快,从而增加回头率。

当你完成一笔交易时,也是你再多做一笔生意的大好时机,因为顾客已经接受了你的产品。如果你有合理的价格,有适当的优惠,有相应的组合,有2-4成的顾客会继续增加交易量。

举例:你出售了一件500元的衣服,你请顾客写下她的联系方式,大概80%左右的人都会写。在10-20天之后,打电话给这些顾客,询问这个衣服是否合身,请她来试试其他的款式,并且给予她一定的优惠,这样大概有10%-25%的人会回来继续购买。而且这个方法可以立即提升至少20%左右的利润。但是很少有服装店会这样做。其实这个方法可以运用于任何一个行业。

如何将一锤子买卖做成细水长流的来往生意。如何通过在销售、混合销售和积极销售,从顾客中获取附加利润。如何在不增加任何成本的情况下,就可以使利润增加到20%-150%。

让顾客从一个只光顾一次的顾客变成常年光顾的常客。只要有可能,就要让那个顾客从一次性购买行为变成长期购买行为。问题是你使用了几种长期的组合?你的电视机1000元一台,我就卖800元一台;你800元,我就700元,这只是恶性竞争。但是有增值服务就能避免这样的价格竞争。你卖的手机越来越便宜,但是卖完手机后,再继续提供很多后续的收费服务,就能避免价格战。

比如亚洲航空,它的飞机票很便宜,从上海飞新加坡只需要几百元,这样就很容易超过其他航空公司。但是它的点心要收费,水要收费,行李超重也要收费,额外的服务要收费,它通过附加价值赚钱。

再比如国外卖车不赚钱,零配件服务挣得也不是很多,他们主要挣的钱是金融增值服务。

又比如很多软件的基础版本都是不赚钱的,是通过在升级中去赚钱。每升级一次,就赚你一次。

现在互联网行业也是一样,他通过免费聚集大量的顾客,然后靠广告赚钱。现在所有的互联网行业都是以“免费”的模式为基础。

电影院和体育场通常也是一半靠门票、一半靠其他东西赚钱。这都是增值服务,也是“向上”加码策略。

一家餐馆

有一家餐馆,在你吃完饭后,他们就来推销一种包装好的“独特晚餐”,以做宵夜。

结果有1/3的顾客会购买。

当这家餐馆发现这种包装销售非常好时,立刻将此“宵夜晚餐”作为盈利的重要部分。

一家空调经销商

有一家空调经销商,在贩卖一年空调之后,对那些没有再光顾的老顾客,提供免费检修的机会,大概有四成的顾客很高兴地接受了此项服务,而其中的65%再度成为他们的老顾客,也就是26%左右的老顾客会继续购买。

可是基本上没有其他经销商做这件事情。你家买了电视机、电冰箱、洗衣机、空调,在一年之后,这些经销商与你联系过吗?绝大多数都没有。

打印机

打印机的价格策略也很好,现在打印机很便宜,但是打印机的油墨却很贵,打印机生产商慢慢通过附加价值来赚钱。

富士施乐(中国)采取的正是这种商业模式。它将数码印刷产品租给数量繁多的数码快印店使用,租赁时间非常灵活,可以是一年、三年,甚至五年,设备价格从几十万元到几百万元不等。

这些快印店除了每天支付相当于产品价格20%以上的本金和利息外,还要根据印制的张数支付维修服务、配件、耗材等费用。例如,复印一张彩色纸需要交给施乐0.7-0.8元的服务费。

那么,富士施乐怎么知道快印店复印了多少张纸呢?奥秘就在于复印机里面的计数器。

为了保证计数器的正常使用,富士施乐每隔一段时间就要派维护人员上门服务,检查计数器并提供相应的维修服务,这带来的交易成本无疑是巨大的。

对富士施乐来说,保证其计数器的技术密不可泄,维持这个成本高昂的交易并不容易。

美国一家零售店

他们会给那些9个月内没有再来光顾生意的顾客一张面额20美元的代金券,上面并没有附带任何其他条件。

很少人会放弃免费花20美元的机会,也很少有人只会消费20美元。

如果他们至少花了40美元(平均数字是60美元),那么这家零售店在这次重新光顾的新生意中至少赚到一半的钱,我们发现,每10名以此方法召回的客户,有4名会回头继续购买。

一位律师

曾写信给所有失去联系的客户,并且提供两个半小时的免费咨询服务,协调他们检查是否有忽略的必要的法律程序。

他的老客户中有一半接受了此项服务,其中又有—半后来成为他的付费客户。

一位窗帘与百叶窗的经销商

每次有客户来电话咨询,经销商就用电话销售继续追踪,并且送每位咨询者—本如何装修的小册子。

这本小册子中包含各种问题,并示范如何用百叶窗和窗帘装修美化家庭。客户收到小册子后,他们就打电话给客户,回答问题并提供建议,就像是室内装修设计师—样,结果45%的人都成了他们的潜在客户。

这个方法令经销商—年的销售额达到了4000万美元。假如他们在送完小册子后没有使用电话追踪,那么大概就有3000万美元的生意泡汤了。

高级皮革家具连锁店

这家连锁店的负责人发现参观家具展示的人,有3/4的人不会立刻购买,为什么?

因为他们买的是需要定制的、昂贵的大型家具,不可能随便逛逛就能够决定购买,一定会回家考虑,或者货比三家。

所以负责人花许多钱吸引人来参观展示中心,也设计了—套电话跟踪制度。他们会在六星期内打五次电话给所有来参观过的人,告诉他们可以得到免费的咨询及专业的建议,并且愿意回答各种问题。

结果他们—个月的营业额增加了35%。当你卖出—定的产品之后,如果你以优惠的价格提供更大数量的产品,或是以打包的服务出售你的产品,那么有2-4成的顾客会同意你的做法。

这样简单的小技巧能毫不费力且可以无限度地成倍增加公司的利润,尤其是现金流,更重要的是几乎不需要任何成本。可惜的是很少有人使用它。

某地一位女菜贩

某地一位女菜贩,卖菜每月赚五六千元以上。她借鉴超市会员卡方式,顾客买菜可以累计积分,到了月底,顾客根据买菜金额多少,可以享受不同的优惠。

比如,张三本月买了500元的菜,她就给5个点的返利,月底就送给张三25元的菜;李四本月买了400元钱的菜,她就给4个点的返利,月底李四买20元的菜就不用掏钱了。

这个方式,吸引了不少家庭主妇每天习惯性地到她的摊位前排队买菜。这位菜贩的成功之处,不能简单地认为她借鉴了超市的促销方法,更重要的价值在于,她把一次生意做成了细水长流的生意。

星巴克

新年到了,星巴克的店内又摆出了精美的台历——消费满80元赠送—本台历。

这不仅是一个能够显示日期的台历,还是—个永续经营、基业长青的企业策略。

台历中每个月都有可以剪裁下来的饮品免费卡,不是奖励—杯夏日冰咖啡,就是可以品尝秋日的奶茶,或者是初春的焦糖玛奇朵。

一旦养成不断光顾的习惯,你就成了星巴克的用户。

化妆品专卖店

某个生意兴隆的化妆品专卖店老板有几个与众不同的做法。

(1)他的营业员在顾客离开时,一边对着顾客的背影鞠躬,一边对顾客说:“非常感谢您的光临。

(2)他利用午休时间,到周边写字楼,为这里的白领女员工做免费化妆知识讲座。在介绍完化妆知识后,他给每人发―张价值5元的折扣券。顾客拿着折扣券到他的店里买化妆品,可抵5元钱。这对那些年轻的女白领们还是有吸引力的,她们纷纷登门购买。每次顾客购买了产品,他会送一张“友情卡”,顾客下次再来购买,还可以折扣5元钱。就这样,他吸引了一个又一个顾客,也让顾客一次次地到他的店里来。

私信小编“营销”,免费获取《2G营销管理工具包》!加入我们和8万名企业家一起破解变现难题!

营销案例研究新西兰银行Emotionscan

新西兰银行(BNZ)是新西兰最大的银行之一,自1861年以来一直运作。现代银行经营各种金融服务,包括零售,商业和机构银行业务,在新西兰雇用超过5,000名员工。新西兰共有五家不同的银行。

EmotionScan(www.emotionscan.co.nz)是一种在线体验,可让您跟踪您对各种财务情景的情绪反应。在EmotionScan之前,BNZ一般是新西兰人的第五选择银行。

与大多数金融机构一样,同样的旧情况在这里适用:人们不信任银行。但总的来说,我们喜欢金钱,我们关心我们的钱。让人们去拜访银行分行并讨论他们的财务状况是非常困难的。BNZ声称帮助客户“善用金钱”,但双方之间没有什么可以开始对话。

背景

开始对话

“本质上,它试图让人们更好地理解他们如何回应金钱,让人们真正思考他们的钱。作为一家银行,我们试图打破我们所看到的关于钱的禁忌。新西兰有点像英国的文化,当人们谈论金钱时,我们发现它是侵入性的,“Colenso / ProximityNZ数字创意总监Terry Williams-Willcock说。

这个项目的主要目标是让更多的客户进入银行。这是一个非常有竞争力的行业。人们精明到能够看穿低俗的电视广告。现在,首先提供一些价值,并使广告部分几乎不明显,但仍然有效。BNZ必须证明这对于’善于货币’确实有帮助,而不仅仅是说出来或者以有竞争力的价格赢得客户。

情感反而比理性

Colenso / ProximityNZ从更科学的角度接近它。他们想到人们如何实际行动。事实是,当谈到我们的财务状况时,我们做出情感而不是理性的决定。面对这一事实可能会引发兴趣,谁能比银行更好地解释财务状况。

特里威廉姆斯 – 威尔考克评论说:“作为一个人,当我接触到我对金钱做出回应的方式时 – 我觉得它很有趣并且很有启发。因此,我可能想与某人谈论它。“

解决方案

研究与开发

该机构真的做了他们的研究(或至少在6周内尽可能多)。他们咨询了心理学家斯图尔特卡尔,以更好地理解金钱周围的人类行为。“作为一个创意机构,我们试图解决商业问题,并使用不同的技术来做到这一点,在这种情况下,关注互动体验是基于以下认识:人们比电脑更容易告诉计算机他们的财务状况银行。经过长时间的搜索,我们发现了这种微表情/面部识别技术。它早在达芬奇和达尔文的基础上就是基于真正的历史学习,“来自Colenso / ProximityNZ的Terry Williams-Willcock说。

他们觉得他们需要一些帮助来发展这个想法。他们呼吁瑞士情感识别软件公司nViso。Terry Williams-Willcock解释说:“我们有nViso创建算法,让网络摄像头了解当时刻画的微观表情。这种口译情绪感受到了最真实,最真实,最快捷的方式来了解人们的感受。填写不同的调查问卷会带来很多不便,并且不那么有趣。但是,微观表情是在潜意识中引起的。“

EMOTIONSCAN

EmotionScan使用情绪识别软件来分析面部表情。人们面临基于各种不同银行主题的情景:现金流,预算,抵押贷款,退休金,财务安全,财务控制,债务,家属,捐赠和储蓄。EmotionScan放置在网站上并与网络摄像头一起使用。这个过程需要大约4分钟的时间,并通过几个场景,通过相机跟踪他们的情绪。之后,他们在这段4分钟的时间里面临一张图表,描绘他们的反应/情绪。

“当你经历测试时,感觉就像你被放进了一个电视机房。我们从电视连续剧“黑匣子”中获得灵感。这个想法是向你展示让你开始思考的图像。我们使用了很多音频,并鼓励人们全屏并戴上耳机。这就好像在一个心理学家的房间里提问一样,“Colenso / ProximityNZ数字创意总监Terry Williams-Willcock解释道。

下一步是什么?

希望这些图表鼓励用户重新考虑他/她的财务行为,这(理想情况下)意味着他们要么打电话给BNZ,要么去拜访其中一家分公司。通过这种方式,BNZ达成了开始对话的目标,员工现在可以帮助客户做出“更明智的财务决策”。当然,阅读有时可能是有问题的,EmotionScan已经收到了来自怀疑用户的相当多的批评。所有人的反应都可以用同样的方式解释为所有人的主张本身就是有争议的。

驾驶注意力

媒体宣传活动是围绕EmotionScan构建的。Colenso / Proximity NZ在网站和YouTube上发布了幕后视频。用户在社交媒体上分享他们的体验,并在巴士站设置EmotionScan的简化版本。时机也很重要。

特里威廉姆斯 – 威尔考克提出他们的营销策略:“我们希望在人们对金钱更敏感的时候接触到人们:周一早上的工资日。我们使用不同类型的媒体,包括广告牌,互动式户外媒体,这些媒体会读取您的情绪并打印出您的阅读照片。我们还通过数字媒体引导了网站上的视频。视频为我们做了很多。它有大约10万的意见。“

结果

超过20万人参加了EmotionScan体验 – 超过所有新西兰成年人的6%。新西兰银行成为新西兰第二大银行(5日后)。特里威廉姆斯 – 威尔考克解释了行为的变化:“一个关键的结果是以新的方式将银行嵌入新西兰人的头脑中,以便他们可以选择不是基于利率或存款的银行。我们希望现在他们可以考虑选择一家银行,多花点心思。“

在第一个版本中,银行无法培训在分支机构工作的所有5,000名员工。因此,扫描后去银行分行的情况并不像以前那样详细和有帮助。不过,该机构声称有信心,总体而言,客户下一次会有更好的体验。

关键抽奖

媒体策略的重要性

该机构通过营销策略做出了一些非常明智的选择。发布额外的视频内容并记录流程有助于分发和解释这个想法。EmotionScan在公共场所使用的较小版本吸引了人们对该概念的关注,并将用户带到了网站和BNZ分支机构。另一个好主意是竞选活动的时间安排,在他们最有可能考虑金钱的时候向人们介绍。

让它感觉像一个产品

“金融机构很难吸引注意力。你需要做很多平衡工作,因为人们可能会很快变得愤世嫉俗。我相信如果我们能够创造出一种能够提高人们生活水平的实用工具,那么我们正在向前迈进,人们开始以不同的视角看待广告。他们会看到广告背后的意图。只要你说它是广告它贬低其原因。越是能够感受到品牌所产生的产品,就越会被企业内部和客户接受,“Colenso / ProximityNZ数字创意总监Terry Williams-Willcock说。

余宗盈千万不要错过这些超高价值的营销案例2

销售是什么?有的人回答说就是把产品卖出去,其实销售不是你要卖什么?而是思考客户在想什么?真正的需求点在哪里?如果你能消除客户心中的诸多顾虑,就能轻而易举地把产品卖出去。

今天,余宗盈通过以下几个案例,让你知道,人与人之间最大的差别是思维模式的差别,思维模式决定行为模式,行为模式最终导向结果。

第一个案例:宾馆每日客满的终极秘诀

有个宾馆开业半年了,生意一直不理想,生意最好时候的入住率才一半,甚是苦恼,后来经过一位营销高手指点后,迅速获得了大量的客源,具体操作如下:

1.做2000张“贵宾体验卡”,每个晚上免费提供6间,卡上注明入住时间,持卡人在对应时间过来入住即可。

2.每张卡里充上100元钱,这100元可以抵现金消费5次。

3. 2000张卡不是在大街上随便乱发,与高端消费会所合作,这样就可以体现卡的价值,源源不断的客源就会吸引过来了。

重要一点:宾馆的装修、卫生和硬件设施必须有点档次,否则别人会有其他很多不好想法,那样可能达不到预期的效果。

第二个案例:快餐业务垄断电脑批发市场

有一个刚走出校门的大学生看到新开张的电脑市场里送快餐的人很多,他就知道这里面一定能赚到钱,可是他什么资源都没有,后来他经过“高人”指点,很快垄断这个电脑市场。

1.送鼠标垫,上面印有快餐的电话,快餐盒饭到较远的地方批发过来,装进带有泡沫的箱子里,每天送50份,一天赚200元左右。

2.送便笺纸,什么印有快餐外卖信息,迅速扩大知名度,并且雇人一起送,每天的量达到200份左右,一天赚500元左右。

3.每天11点前在微信公众号下单,客户有一元的优惠策略,而且免费送紫菜汤,这样又迅速提高销量。

4.离电脑城较远地方自己开快餐店,主要做自己的特色菜,买一辆二手面包车,运用微信公众号的强大功能,贴心服务好客户,从而垄断电脑市场。

第三个案例:振动按摩器的狂销热卖

一个小伙子听说手提式振动按摩器非常赚钱,花了一万多元钱进了一批,结果不论怎么发广告和推销,就是卖不动,后来就花点小钱买到一个策略,使振动按摩器很快脱销,赚了一小笔,具体操作步骤如下:

1.在某宝进到一批自动发热的止痛药贴(进价2元,市场价10元)

2.印几百张宣传单,上面着重宣传止痛药贴强大功效和超高价值,在菜市场门口发放,并且在宣传单上说明,凭此单可免费领取价值10元的止痛药贴1盒。

3.上门领取的客户,教他们通过按摩点压穴位来配合药贴,效果更佳,同时引出振动按摩器,塑造振动按摩器神奇功效和价值。

4.当客户对振动按摩器有兴趣,就告诉他们有免费获得价值158元振动按摩器的机会,只要买2个疗程20贴的止痛药贴,就有机会免费得到振动按摩器,同时加上产品的限制性和稀缺性,还有事先准备好的客户见证,很快有很多人会购买药贴,这样简单的流程,振动按摩器疯狂热卖!

由于篇幅有限,今天就分享这些精彩案例,更多出人意料的营销策略,百度搜索“余宗盈”即可。

品牌通发布本地化精准营销案例中国移动的和

2013年12月18日,中国移动全球合作伙伴大会在广州召开。大会以“和梦想一起·汇聚创新力量”为主题,云集全球超过5000位来自终端制造、应用开发、移动互联网产业链的嘉宾代表及超过200家新闻媒体。

中国移动通信集团公司董事长奚国华宣布了新的商业主品牌“和”。

“和”寓意“中国移动和你在一起”。草绿色的英文词“and”,草绿色的中文字“和”,再加上一个大大的玫红色感叹号”,不同以往的缤纷色彩和灵动设计显得清新温暖、充满亲和力和科技感。

英文“and”,这既是“和”的英文直译,有连接、沟通之意,又是a new dream(一个新的梦想)的首字母组合,而“一个新的梦想”正是中国移动在全新的4G时代要将全世界最先进技术带给中国消费者的最佳诠释!

“and和”的中文“和”,意在相应、相谐,是沟通传意的理想状态,“和”是中华民族的文化精神和符号,它代表了中国人为之奋斗、渴望达到的完美境界。

《中庸》也有“和也者,天下之达道也”;“和”,还寓意着人与人、人与世界、物与物之间无限的连接。

而中国移动的“和”,更是一种积极的态度,是平等的沟通关系和开放的沟通心态,寓意中国移动将与社会、与用户建立友好、亲密、互信、和谐的关系。

事实上,“and和”不是凭空而来的,中国移动选取了一个最佳时机——4G时代的开端!

如果说3G对2G而言是进步的话,那么最快上网速度达到每秒百兆的4G移动网络,给移动生活带来的改变将是翻天覆地的!

与此同时,全新企业logo也再次亮相:

(1)中文名称调整:将“中国移动通信”改为“中国移动”,去掉“通信”二字,打破“中国移动是做电话通讯”的局限认知,淡化中国移动“通信”的行业属性。

(2)英文名称调整:将“CHINA MOBILE”改为“China Mobile”,大写字母改为小写字母,不仅提高了可读性,也为中国移动品牌形象带入活泼、亲切感。

(3)标志整体效果:新的纽带相握的造型,不仅很好的延续了中国移动的品牌形象资产,又使整个形象更加简洁动感、互通顺畅,也打开了互联网特征的延伸性。

时尚、亲和、智慧的浅蓝色代替了过去强势、冰冷的色彩感受,一抹生机的绿色为企业注入创新活力与社会责任的品牌联想。

(4)优化后的标志秉承“责任、卓越”的核心价值,体现出“移动改变生活”的战略愿景,强化了中国移动作为企业公民对国家、对社会的价值承诺,并且弱化了与消费者在功能利益和使用体验上的沟通。

全新的企业logo不仅从以前深沉的科技蓝变为清新的浅蓝,并充满生命力的绿色。

中国移动通信”简化为“中国移动”,这一切都代表着中国移动从成熟稳重到活力亲和的开始与决心!

来源:品牌通(www.5abrand.com),《品牌中国梦》作者:魏义光,中国法制出版社

教育城怎么做早期推广基于定位理论的初级实战营销案例

一. 教育城背景

新鸥鹏教育城是位于石桥铺石桥广场的一家人一站式学习中心,专注早教、亲子游泳、K12辅导、声乐、舞蹈、厨艺、乐器、播音主持、绘画、高尔夫、马术、击剑、跆拳道等。近日开业,目前没有学员。

二.地理位置分析

以教育城为中心,临近的有:五九小区、科城花园、建工新康桥、珠江化轩、半山公馆、归谷城市美墅、后宫星座、南方花园、埝山苑社区、彩甸苑、一坪小区11个住宅区。

三.市场分析

教育城地理位置尚可,周边住宅区较多,配套完善,有商业中心,周末人流尚可。目前而言推广工作需要最大范围覆盖到附近的居民,传递教育城开业以及介绍内部项目的消息,让潜在消费者来参加周末活动并到店体验。

四、推广方案

推广内容分为两部分,均为周末10点到6点进行。

一:附近社区定点推广,在每个社区的出入口安排一名工作人员着卡通人偶服,加之展示牌的形式定向传播,并发放5元现金券,活动期间带着孩子去游玩可以凭券领取5元现金。这一环节起到通知家长活动信息的作用。

二:周末石桥广场举行新欧鹏教育少儿游玩日,每周确定一家或者多家品牌进行户外课程教学,简单授课。现场配备4名卡通人偶人员吸引小朋友参观玩耍并派发礼品,家长拍下外展视频配文新鸥鹏教育城并发朋友圈可送精美礼品一份,同时小朋友可以到店免费体验项目。

五、人员物料

人员:社区工作人员11人,1名督导,活动现场4名人偶,2名派发奖品人员,共计18名人员。教育城派出一名工作人员现场发放5元现金。

物料:15套卡通人偶服装,11个展示牌,展示牌及人偶内容为:石桥广场新鸥鹏教育城,一家人的学习中心,邀您参加周末少儿游玩日

课程单页、若干卡通贴纸以及吹泡泡的礼品。

六、总结

此次营销活动主要是考虑到精准的消费群体就在这个固定范围,我们借用分众的形式,采取静态植入的方式让消费者主动接收到信息,以静制动,将教育城开业以及课程信息植入顾客心智。