标签： 公关软文

爆料式标题是十大标题写法中的一种，常用于娱乐类、新闻类软文当中。

因为能吸引读者的一个好奇心，能抓住读者想要窥探别人隐私、获取独家、一手的信息后想要炫耀的心里。

比如，最近这几天刷屏各大网页头条、朋友圈、公众号等平台的，人称中国“第一狗仔”卓伟团队集体辞职事件。

记得在4月13日，卓伟因偷拍到白百何泰国出轨事件而上过头条，没想到仅仅该事件过去不到一个月时间，竟然自己后院起火！被自己团队的人捅了一刀…来了个集体辞职！

想想，同为软文编辑的各位，怎能不蹭蹭这个热点，写点爆料式软文呢？

如果你不曾写过爆料式类型的软文，不会写爆料式软文的标题，那么今天秋香姐的文章，就写对人了。

不会写，没关系，先来看看别人是如何写的。等到自己掌握了、摸清了别人写作的一个套路、方法之后，那么自己开始试着模仿，写起来。

一、爆料式标题如何写？|附爆料卓伟事件100个案例。

二、爆料式标题常用词汇有哪些？

通过秋香姐对以上100个标题的整理，发现爆料式标题的写法技巧中，常用词汇有…

爆料、藏、秘密、揭秘、偷拍、超亿元、揭、洗牌、猛料、内幕、崩盘、后院起火、被分家、团队、集体、被炒。

其中，爆料、藏、秘密、揭秘、偷拍、揭、洗牌、猛料、内幕，这是用得最多、最范的一种。几乎任何一个爆料式软文的标题都可以选用这些词汇。

其中，超亿元、团队、集体，这类词汇的使用是从数字庞大的角度去吸引读者的一个关注和点击。

三、爆料式标题应注意什么？

爆料式标题应注意两种情况，

1. 有料可爆；

2. 无料可爆。

有料可爆时，要注意文章的内容、正文的措辞是否合适。你不能无中生有，乱爆。特别是互联网传播迅速的今天，还是要注意一下公关方面的问题。

无料可爆时，可以运用技巧。比如你爆料的是B，但B的正面你是没办法找到其爆料点，那么则可以从侧面去发挥想象、通过一些技巧去爆料。

罗航自媒体：新媒体营销策划专家，文案策划导师

处理企业的百度负面信息解决危机公关关系是很重要的，不能太盲目，盲目地去百度负面信息是没有用的，不正确的方法反而会使负面的信息更加消极。例如，在互联网上有大量关于康宝莱的新闻，当大多数新闻被打开时，发现百度的负面信息已经被处理，而网页打开了错误的显示。百度一直是公关的负面新闻，但与百度直接打交道的负面新闻方式让越来越多的负面消息，在人们在邮局、BBS和其他地方曝光之后。网络公关公司在处理危机公关之前要考虑周全。由于语言不通，容易进入歧途，无法达到真正处理百度的负面信息的目的。每个负面信息都有自己的特点,我们不要抱怨当负面信息考虑负面信息,公关危机处理流程网络信息处理加企鹅:ЗЗ77б82б9З

而不是在一个反应完成之后,它只会让自己更负面信息,找到反应网络负面信息的根源除了处理方法可以彻底解决网络上的负面信息。有时，处理百度的负面信息的成本比负面信息更负面。

网络公关公司建议采用正式的方式进行负面信息处理。如果有相关的文件和证据提供给网站管理员，网站经理应该处理负面信息或虚假的诽谤信息。在网络权威新闻网站平台发布大量的负面信息处理企业积极信息:写一系列利好消息的手稿(负澄清和正面宣传作用)发布到国内各大新闻网站平台,以达到抑制不良信息和稀释效果。搜索引擎优化,浏览网页信息,超过百分之九十的网民通过搜索引擎(百度、谷歌、搜索等,占百分之八十以上的份额百度)看到企业的不良信息,通过网络优化,企业的不良信息抑制5页后的搜索引擎,它可以极大地减少不良信息的负面影响到企业品牌。在压制负面信息的同时，我们可以将积极的信息优化到搜索引擎的前五页，这样更多的网民就能看到企业的良好形象。应对负面信息找到一个可靠和强大的网络公关公司,为国内网络公关公司,可以选择提供“工作第一,付款后,没有效果,网络公关公司有专业规划、创建和执行能力,建立一个专业的公共关系和营销团队,同时有很多中央新闻网站、门户网站、行业网站、当地网站,热门论坛,视频播放,如网络媒体资源,成为国内优秀的负面信息处理、网络新闻/软文发布,论坛,博客营销,互动营销服务提供商。

[北京] [天津][上海][重庆][海南]

[江苏] 南京无锡徐州常州网络公关危机处理苏州南通连云港淮安盐城扬州镇江泰州宿迁

[河北] 石家庄唐山秦皇岛邯郸邢台保定张家口承德沧州廊坊危机处理公司衡水

[山西] 太原大同阳泉长治晋城朔州晋中网络公关公司运城忻州临汾吕梁

[内蒙古] 呼和浩特包头乌海赤峰通辽鄂尔多斯呼伦贝尔巴彦淖尔乌兰察布兴安锡林郭勒阿拉善

[辽宁] 沈阳大连鞍山抚顺本溪丹东锦州营口阜新辽阳盘锦铁岭朝阳葫芦岛

[吉林] 长春吉林四平辽源通化白山松原白城延边

[黑龙江] 哈尔滨齐齐哈尔鸡西鹤岗双鸭山大庆伊春佳木斯七台河牡丹江黑河绥化大兴安岭

[浙江] 杭州宁波温州嘉兴湖州公关危机处理方案绍兴金华衢州舟山台州丽水

[安徽] 合肥芜湖蚌埠淮南危机处理公司马鞍山淮北铜陵安庆黄山滁州阜阳宿州六安亳州池州宣城

[福建] 福州厦门莆田网络公关三明泉州漳州南平龙岩宁德

[江西] 南昌景德镇萍乡九江新余鹰潭赣州吉安宜春抚州上饶

[山东] 济南青岛淄博枣庄东营烟台潍坊济宁泰安威海日照莱芜临沂德州聊城滨州荷泽

[河南] 郑州开封洛阳平顶山安阳鹤壁新乡焦作濮阳许昌漯河三门峡南阳商丘信阳周口驻马店济源

[湖北] 武汉黄石十堰宜昌襄阳鄂州荆门孝感荆州黄冈咸宁随州恩施州仙桃潜江天门神农架

[湖南] 长沙株洲湘潭衡阳邵阳岳阳常德张家界益阳郴州永州怀化娄底湘西

[广东] 广州韶关深圳珠海汕头佛山江门湛江茂名肇庆惠州梅州汕尾河源阳江清远东莞中山潮州揭阳云浮

[广西] 南宁柳州桂林梧州北海防城港钦州贵港玉林百色贺州河池来宾崇左

[四川] 成都自贡攀枝花泸州德阳绵阳广元遂宁内江乐山南充眉山宜宾广安达州雅安巴中资阳阿坝甘孜凉山

[贵州] 贵阳六盘水遵义安顺公关危机处理案例铜仁黔西南毕节地区黔东南黔南

[云南] 昆明曲靖玉溪保山昭通丽江普洱临沧楚雄红河文山西双版纳大理德宏怒江迪庆

[西藏] 拉萨昌都山南日喀则那曲阿里林芝

[陕西] 西安铜川宝鸡咸阳公关危机处理流程渭南延安汉中榆林安康商洛

[甘肃] 兰州嘉峪关金昌白银天水武威张掖平凉酒泉庆阳定西陇南临夏甘南

[青海] 西宁海东海北黄南海南果洛玉树海西

[宁夏] 银川石嘴山吴忠固原中卫

[新疆] 乌鲁木齐克拉玛依吐鲁番哈密昌吉博尔塔拉巴音郭楞阿克苏克孜勒苏喀什和田伊犁塔城阿勒泰石河子阿拉尔图木舒克五家渠

《二十二》海报。

□张鼎泷本报记者晁元元杨宁舒

近日，一部纪录片《二十二》成功逆袭，票房破亿，影评人在传统媒体与自媒体纷纷发声，为纪录片摇旗呐喊，微信等社交平台上出现了大量“自来水”，助推《二十二》成为今年署期档又一个“主旋律”爆款。

好的影评，具备高远的眼光和深刻的见地，是创作者和观众之间的一座桥梁。《二十二》之所以在票房上大获成功，一方面在于影片本身质量过硬，另一方面与影评的助推密不可分。那么，影评应该怎么评，才能“对症下药”戳中创作的痛点，才能以一种专业的态度叩击人的心灵，引发人们的思考？

影评电影口碑的风向标

对推动中国电影产业整体水平的提高而言，大众影评的确是一股不可忽视的力量。作家徐亚娟认为，中国电影的发展，其实与大众影迷的贡献息息相关。在她看来，除却水军、刷票房等异样因素，作为广大电影爱好者，他们凭借着对电影的情感，公正、客观地发出自己的评论意见和声音，独到的评析有助于促进电影创作，为观众提供观影指导，帮助人们的解读，提高人们的审美，并最终影响人们的选择。

“今天的观众在影评的众声喧嚣中已逐渐成熟，不再轻信。”《艺术当代》总编徐可感叹，在人人都是影评人的时代，专业影评人必须要有自己的素养和操守，才能引领观众冷静看电影、公正评电影，客观地为劣片把脉，为好片点赞。

徐亚娟分析，传统的影评，其撰写主体多为影视评论方面的专业人士，他们较多地以“专家视角”，站在电影的角度，从电影创作的技术层面进行分析；随着电影大众化程度的提高，影评的概念也变得逐渐模糊起来，现在的网络影评撰写主体更加多元，并且在文字表达上更加忠于自我的内心感受，时常会将电影的故事情节与自我生活、情感经历相联系。影评需要切磋、辨析，而网络恰恰提供了相互辩驳、拥戴、启发的可能，这得益于网络的开放性和互动性。

紧跟时代的步伐和影视创作的前沿，对当下的影视创作现状和水平做出客观公正的评价，对影视文化发展的趋势提出富有前瞻性对策的金玉良言，这些都是影评的意义和价值所在。《妇女之友》杂志社娜佳表示，纪录片《二十二》的强势逆袭就是一例。从目前见诸媒体的众多报道和评论来看，正是职业影评人或准职业影评人从各自角度为这部“现象级纪录片”争先恐后地发声，口碑的发酵和助攻带来票房飘红。

抵制劣片营造良好评论生态

电影市场应该主推精品力作，而不是被“平庸的大多数”操纵。影评的信用很大程度上取决于整个社会的信誉度以及媒介的生态是否健康，只有健康的媒介环境和良性循环的影评生态链，才能让影评人树立起应有的权威和公信力，观众才能信任。

在电影产业快速发展的背景下，影视评论展现出众语喧哗和蓬勃生机，但也存在泥沙俱下、鱼龙混杂的现象。省作协签约作家阎逸举了一个令人玩味的例子，“网名‘雪盲’的媒体人，虚构了一部名为《即使变成甲虫卡夫卡还是进不去城堡》的电影，IMDB编号是其生日，演职员全是他们家亲戚同事的英文名，海报是他自行拼凑的，剧情是虚构的。放豆瓣上后，竟有2000多人点赞，200多人写了影评，一时间好评如潮，有人甚至声称购买了‘正版DVD’。而后事情曝光，最终许多ID羞愧难当，自行封号”。阎逸表示，这个故事虽仅是极端个案，却反映出网络影评混乱无序真假难辨。

徐可认为，娱乐狂欢之作风靡，家国情怀之作、人文精神之作遇冷，缺少黄钟大吕、振聋发聩之作和影响深远的精品力作，缺少对所处时代的深刻认知和对文化理想的自觉担当，当今中国电影凸显出诸多弊病，但点评媒介已发生质的变化，这些平台把精力放在收视经济的增长点上，充斥着私人趣味和商业诉求，如果不能认识到这一点，电影文化的良好生态将无从建立。而良性的舆论生态下，才能生成公允的批评，电影评论发出主流建设性的声音，才是真正助国产电影茁壮成长的土壤。

如何规范影评写作，同时挖掘更多潜在的“影评人资源”？黑龙江省社科院文学研究所副研究员张珊珊认为:“电影评论是既严肃又活泼的创造性活动，因此需要有自身的活动阵地。电影理论界应该重视建设各类电影评论学会、电影协会，挖掘、孵化、选择和培养优秀青年影评人”，她同时强调：“电影协会对于规范影评写作，乃至对于当代电影的发展，均具有一定的价值及意义。应该多多开展‘优秀电影评论评选’活动，建立评奖激励机制，吸纳和提拔新生力量”。

公信力评论人坚守的底线

创作和批评是电影的一体两面，电影进步期待评价体系实事求是。电影评论不是肆意打压，也不是随意夸赞，说真话才是电影评论的本真，也是各路影评人专家学者和媒体所要共同坚守的底线。

影评人沦为宣传和营销的“帮腔写手”和“贴身保镖”，或被资本“绑架”，或被“键盘侠”用以宣泄情绪，独立的发声不断被各种利益攸关方所干扰，稀释了评论的权威性和影响力。北京师范大学教授周星在接受采访时一针见血说，凡是拿了片商红包所写的文字，其实都不能叫做影评，本质上都是公关软文。某些影评与电影生产、宣发、营销构成了一个产业链，孰不知评论只有脱离利益关系才能保持独立，它不应成为创作的附庸或者生产链条上的环节，而应是具有独立文化意义的存在。

影评不能被创作者的逻辑所影响，也不能被市场的逻辑所绑架。缺乏公信力的影评，不仅会扰乱电影市场，还会影响电影观众观影判断。针对影评“失范”问题，张珊珊提出了自己的观点。她认为，刊载影评的媒体自身应在影评稿件的质量监管方面多下功夫。媒体要担当起传播优秀影视文化的责任，不仅要让影评内容新鲜有趣，还应对文章中出现的关键人物、故事情节、历史常识等进行严格把关。同时，她补充说，毕竟媒体从业者中，少有影视评论方面的专家，所以媒体还需努力挖掘更多有诚意、有良心、知识结构完备的专业影评人。

网络影评充斥人云亦云、良莠不齐之作，有些评论是在对电影历史无知的状态下写成的。他们不仅没有对电影文化传承的温度，对一些重要节点的人物、故事、细节一片茫然，对创作者和观众的引导作用非但不见增长，反而生成大量信息垃圾。作家阎逸认为，传统影评人会特意强调影片与社会、历史、及现实情况的关联性，其主观上会从一定社会语境入手，联系时代特点、作家生活经历，考察电影作品的社会功用。正因如此，他们的影评能够给予观众以社会观念、创作意图、文化表达、乃至现实哲学等方面的指导。反观当下多数影评人，其影评多为简单的故事梗概，只注重影片的内容表达，特效设置等表层信息，缺乏深层次的思考。

今年年初贺岁季，三部影片被指遭遇网站“恶意差评”，引出官媒谴责，一场“电影产业受伤拿差评当靶心是否合理”的争论愈发激烈，更多声音开始反扑。对此，徐可认为，电影评论中，出现差异性和多元性是很正常的，中国电影行业中许多缺乏诚意的作品经不起批评，电影制作者绝不能将所有的反对的声音一律划为恶评，一厢情愿地沉浸在“观众不能理解自己”的幻觉中。她补充说，真正让恶评闭嘴的杀手锏是电影质量。优秀的电影是不会差评如潮的，相反，好的电影往往能用口碑弥补资本资源上的弱势。

无论是企业还是微商，我们做软文推广的目的就是要被收录，有排名，才能达到引流的作用，从而实现品牌的推广或产品的销售。但是，怎么发软文才能让百度等各大搜索引擎收录并且排名靠前呢，这是很多正在做或准备做软文推广的共同问题。软文推广和其他的营销推广一样，也是需要技巧的，关键看谁用，如何用！如果软文写作者水平不够，掌握技巧水平不高，软文的效力也无法发挥！

178软文网小编提醒大家成功的软文推广应该注意以下四方面：

一、软文重要手段之标题

好的标题是文章传播成功的一半，你的文章标题对吗？别小看文章标题那短短的十几个字，里面包含的学问可不小，软文营销-我们都知道用户在看一篇文章的时候首先看到的是标题，然后才会看文章，标题的重要性是显而易见的，如果将标题写好了，可以带来一定的阅读量，甚至是转化率，小编总结了3条：

1.学会做标题党。标题一定要足够吸引眼球，如果用户看了标题，没有点击的欲望，那正文内容写得再好，也是徒劳的。要从文章中挖掘亮点，多运用那些能够引起用户点击欲望的词汇。

2.标题要符合用户搜索习惯。大家都知道，很多人找信息是通过搜索引擎来进行的，我们的标题若能符合用户的搜索习惯，将会大大增加文章的曝光率。而且这个效果是持续的，只要有用户搜索，就会有源源不断的流量。

3.在标题中植入要推广的信息。标题写得再好，也不能让所有人都产生点击的欲望，小编+v：a178rww建议大家做一个折中的办法，直接把要推广信息植入到标题中。这样用户看完标题即使不阅读正文也没关系，因为推广的目的已经达到了。

二、软文重要手段之排版

文章排版格式要正确，这是从小就被强调过的知识。但是在实际工作中，洽洽很多人忽略了这一点，不懂得正确排版。很多朋友可能感觉这个是小问题，其实不然，这个问题很大，能够直接影响到你的推广效果。

1.如果文章排版很差，将会直接影响到用户的阅读体验，试想对于一篇没有段落、标点错误、文字大小不一的文章，谁有心情看下去？即使内容写得再好，也不会有几个人看。

2.如果文章排版很差，将会增加网站编辑的工作量。如果文章排版格式正确，那网站编辑可能只花一分钟就会审核完毕并且发布成功。如果排版很差，网站编辑可能还要花10-20分钟先帮你重新编辑一遍。换位思考下，你会怎么做，肯定直接咔嚓掉。

3.如果文章排版差，还会影响到文章的转载率。编辑会选什么样的文章进行转载，除了文章质量外，就是转载的难易程度。一篇转载需要2分钟，一篇转载需要20分钟，你说你会选哪篇。

三、软文重要手段之系列文章

一个人的力量是有限的，团队的力量才是庞大的。软文也一样，如果想达到非常好的效果，那仅仅靠一两篇软文肯定不成，最好是写系列软文，像连载一样，或是相互联系的文章，而不是说软文数量多了就可称为系列软文。系列文章的好处有哪些呢？

1.加深对产品的印象。仅仅一两篇文章，在用户心中形成的印象会非常有限，可能几天后，用户就彻底忘掉了相关信息。而系列软文就可以通过长时间不停地冲击用户的眼球和记忆，让用户产生深刻的印象。

2.更好地进行产品诉求。一件产品的优点是无法通过一篇文章阐述清楚的。单篇文章中的产品信息过多，就会使用户产生抵触情绪。而通过系列文章，可以长时间潜移默化地对用户进行产品诉求，让用户不知不觉中接受产品的信息和理念。

3.扩大覆盖人群。一篇文章的影响范围有限，能有千人围观已属佳绩。而系列软文的覆盖范围可以无限叠加，使影响的人群不断扩大。

四、软文重要手段之发布平台

当软文内容做到无懈可击后，接下来就进入后期的发布环节了。小编提醒大家，发布环节很重要，因为它会直接影响到传播的效果。环节重点要注意的3个问题。

1.选择新闻源源网站。如果能将软文发布到新闻源网站，就意味着会被许多网站主动转载，增加传播的机会和曝光率。发布软文时，新闻源网站是第一选择，哪怕多做些公关也是值得的。

2.广为发布。如果文章写得很好，而大家看不到，也是无意义的。在保证软文质量的前提下，还要尽可能地让更多人看到这篇文章。最根本的方法就是广为发布，只要是相关的网站、有用户的网站，就多多益善。如果自己没有渠道，可以借助一些软文发布平台，如178软文网，与3000+家优质主流媒体网站合作，可以解决渠道问题，而且比较稳定出稿速度快。

如果想做软文推广的朋友，可以以此文为参考。虽然不敢说把软文推广分析得淋漓尽致，但起码一些核心要点是分析得比较到位的。这就像我们出门远行一样，只告诉你要去的目的地所在方向，至于你要通过什么工具以及要同谁一起前往目的地都在于你自己做决定。方向是正确的，你要做的就是该如何沿着这个方向前往目的地。在网络上赚钱也是如此，不是互联网上赚不到钱，而是告诉了你正确的方向你没有去死磕而已。针对软文推广，抓住以上四点，让软文营销推广发挥出它最大的推广效果也不是不可能的。

文章来自：http://www.faruanwen.com.cn/fore/center/picNewsDetail?id=1450转载请注明出处。

前几天拜访客户闲聊之中谈起了PR传播，顿时客饶有兴致地问了相关问题，因此今天简单和大家聊聊这个话题。

一、定义：什么叫做PR传播？

PR（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。这么解释或许太生硬，我举个例子：媒婆这个高尚职业

这里的PR这个工作就像媒婆，你手上有个非常优秀的小伙子（你的雇主），你给她物色了很多姑娘（你的受众），你的职责就是把小伙子从的各个角度，各个维度去介绍给姑娘们，从而赢得姑娘们的好感。那怎么介绍呢？

二、PR传播的解决办法

直接的方式，你是小伙子的官方代言人，把小伙子的年龄、家庭背景、收入、学历都公布出来，特别要把这个小伙子最成功的里程碑经历说出来，让姑娘们愿意去关注，去关心，从而喜欢上。这就有点像公司pr的通稿，介绍这个公司有多牛逼，最近出了什么牛逼的产品，最近有人给他投了多少钱。

间接的方式，比如让隔壁李大婶帮你去吹吹风，给姑娘们透露一些小道消息，口碑传播这个小伙子的优点，比如前女友的评价啦，邻居的评价啦，也就是利用第三方来说他好。这就好比找媒体来报道公司，让社交媒体渠道去传播这个公司的牛逼闪闪之处。

另外，还有更间接的方式，效果有可能会更好。比如，你别给姑娘们说小伙本人，你介绍小伙儿的家庭背景，比如官二代、书香世家，给小伙儿和他的家庭打造为一个品牌，传播品牌形象，让姑娘们对小伙儿的整个家族产生好感，进而更加向往去认识小伙儿。这就是品牌公关，讲述的是整个品牌的价值观，传递的是人们期待的、并且能产生共鸣的价值观。比如我非常喜欢某锻炼app的价值观：自律使我自由（此处不是软植入），让我喜欢上这个品牌，并且有认同感，就是这个道理。

此外，作为一个专业的媒婆，你还需要防范一点，就是有可能会有人想恶心诋毁这个小伙儿，突然跟姑娘们说了很多这个小伙的坏话，这个时候你怎么办？这就是危机公关。这个时候你一定要想尽一切办法，找到一切能利用的资源，去帮你把这个事情真相还原，甚至帮你洗白小伙儿。具体的资源和办法还得因情况而定，比较成功且可参考的案例是陈冠希的“艳照门”事件，是危机公关的一个成功案例。

三、总结

所以总结一下，产品的PR传播策略和规划是指的什么呢？

首先，是围绕你所在公司的各个角度、各个维度去制定、规划执行品牌公关稿件或软文。这些文章包括，公司官方发布的通稿、媒体采访的文章、产品推广或上线的软文；品牌价值观的宣导、公司领导人故事软文以及危机公关应对文章。

其次，你还应该每天关注社会、媒体关注的热点话题，掌握传播规律，去策划一个公关传播方案，包括选题、策划、撰稿、发布、渠道扩散、效果评估，一整套方案。

最后，在实践的过程中一定要不断学习，不断总结规避你必要的麻烦！

1、传统媒体营销泛指电视媒体、平面媒体、电台广播等广告传播方式等，新媒体营销指微信、微博、论坛、搜索引擎等传播方式。其中新媒体营销是随着互联网的高速发展应运而生的，新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的模式。新媒体营销改变了人们的营销思维，是在以自媒体平台、微博平台、问答平台、视频平台等传播渠道基础上建立的营销模式。

2、新媒体营销与传统营销的区别在于新媒体营销成本要低于传统营销，同时传播方式灵活，更加注重传播的精准度，传播的方式多样化。注重与用户的互动体验。认为从传统营销到新媒体营销最根本的思维改变就是：永远从新媒体的用户需求和用户价值出发，和用户做朋友！培养用户的参与感是至关重要的。

新媒体营销应该怎么做呢？

一、确定你的新媒体传播渠道

新媒体的传播渠道众多，公众号，自媒体平台、直播平台、视频平台、论坛平台、微博平台等等，要根据你的优势，面对的目标客户群确定你要营销的主要的传播渠道，进行精耕细作。

二、进行自身的定位

针对目标客户有了明确的定位，你就会有方向性的吸引你的大批潜在客户。比如你是做美妆的，那么你就可以打造美妆类的内容，吸引大众的眼光。

三、确定有吸引力的标题

标题要让读者一见钟情，这样才能有良好的点击率，文章的标题首先要与你要表达的主题内容契合，同时又能够提纲挈领的抓住重点，而且标题要符合读者的好奇心理，看到这个标题就能引起大众想要继续浏览的欲望，如何写出高质量的标题呢?这就需要借助专业的工具来进行。总之，标题需要满足大众的求知欲、好奇心等心理，只有读者点击了， 你才是成功了第一步。

四、有品质的内容

读者点击进来，如果文章了无生趣，读者也没有阅读下来的心理，所以文章必须要有血有肉，让读者看了有继续浏览的心理。

认为文章需要为读者提供价值，让大家通过文章学习到了新的观点，不一样的思路或者对于某项事物有个更深的了解，总之就是让读者有了收获， 这样才会让你的目标客户长期的浏览并且关注你的内容，并和你建立了良好的友谊，有着比较密切的互动文章我们首先需要条理清晰，同时层次分明，在排版方面一般每个段落长度尽量不要超过四行，否则会造成读者的阅读压力。同时要有图片做搭配，形成良好的阅读体验。

总之新媒体营销下我们更加有重点的围绕我们的目标客户展开有针对性的推广， 这就让我们有更灵活的方式，营销的思路也会更加的开阔，与用户建立更加紧密的联系与互动，让你的营销形式更加生动。

根据艾瑞网 2016 年 6 月发布的「2016年中国网络新媒体用户研究报告简版」来看，超过半数的新媒体用户依赖社交媒体来获取信息，同时超过半数的用户倾向于利用手机新闻客户端而不是传统的报纸、广播等形式来获取新闻资讯。也就是说，新媒体时代下的用户倾向于通过社交媒体来获取信息，并且从 PC 端更加转向移动端。因此，做新媒体营销，要分析你的用户，知道他们有什么需求，了解他们的使用习惯、阅读习惯是什么，再建立「用户画像」，根据「用户画像」选择恰当的传播矩阵进行内容的传播。

那么，如何分析你的用户、建立起「用户画像」呢？首先我们要明确，什么是「用户画像」。「用户画像」即用户信息标签化，指通过收集与分析用户的社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据后，抽象出一个用户的商业全貌。收集用户的年龄、性别、地域、偏好等信息，为他们打上「标签」，再将用户的所有标签综合起来，勾勒出用户的立体「画像」。例如，「王者荣耀」这款游戏的「用户画像」为：年龄跨度大，多数人很少接触电子竞技、学历水平在高中及以上、社交风格偏向二次元、收入水平中等。明确了什么是「用户画像」之后，我们再来看看如何建立「用户画像」。这里推荐两种方法：

1、用户调研：利用问卷直接获取直观的用户数据，如性别、年龄、地域、职业等；

2、直接交流：与用户直接交流，如评论互动，或是直接私信、进行用户访谈等，来深入了解用户的喜好和需求。

2. 选择正确的内容类型

新媒体营销，其实更多的是内容与渠道的结合。「内容」是新媒体营销的核心；「渠道」是新媒体营销内容发布的平台，即用户获取内容的来源；而「方式」则是内容呈现的形式。内容一般分为两种类型：常青树（evergreen）和热点话题（hot-topics）。「常青树」是指在长时间内都不会过时的话题，例如：房价、教育等；而「热点话题」则具有较高的时效性，往往只在极短时间内有被讨论的价值。

那么应当如何平衡内容创作中「常青树」和「热点话题」的比例呢？一般来说，前者应占 80%，后者占 20%，是较为恰当的搭配。例如，做一个时尚类的公众号，如衣物面料的选择、基本款的搭配法则、化妆的基础技术等话题，就是「常青树」，也是支撑这个公众号长期发展下去的基础，毕竟热点不是时时有；但这并不表示不需要追逐热点，相反，譬如时尚达人们的最新搭配、奢侈品牌的秀场、被某个明星带火的某个单品，诸如此类的「热点话题」更能显示运营者对行业的了解和专业性。

3. 筛选合适的新媒体营销「渠道」

在了解新媒体营销的「方式」之前，我们先来看看什么是新媒体营销的「渠道」。新媒体营销的渠道，即新媒体营销的平台，指的是用户获取信息的来源。新媒体营销并不是单一地通过某一种渠道进行营销，而是需要利用多种渠道整合营销。新媒体营销的「渠道」主要包括以下几种：

· 微信公众号：微信包括订阅号和服务号，针对已关注的粉丝形成一对多的推送，推送的形式多样，包括文字、语言、图片、视频等，并且基于微信本身庞大的用户基础，传播效果遥遥领先于其他渠道；

· 新浪微博：微博较微信更为开放，互动更加直接，推送不受数量和时间的限制，形式多样，并且因其开放性而容易造成爆炸式的传播效果；

· 社交网站：包括天涯、豆瓣、猫扑、人人等社区，这些网站有其对应的用户群体，网站内部也有多种玩法，例如豆瓣日志、豆列、小组等，也具有良好的传播效果；

· 问答平台：以这几年发展红火的知乎、分答等平台为主，这些平台重视内容本身，在站外搜索引擎上的权重较高，常形成用户分享信息的发源地；

· 视频网站：以哔哩哔哩、Acfun、腾讯视频等视频网站为代表，品牌可以直达用户，更好的与传播内容相融合，并且可以通过弹幕等方式及时获取用户反馈；

· 短视频平台：以美拍、秒拍、快手等应用为代表，短视频符合受众的大脑接受和移动端使用习惯，在视频移动化、资讯视频化和视频社交化的趋势带动下，短视频营销正在成为新的品牌风口。

4. 采用多元化的新媒体营销「方式」

新媒体营销，其实是内容与渠道的结合。新媒体营销的「方式」，是指新媒体内容在各渠道呈现的形式。内容呈现的形式主要有文字、图片、视频等，下面我们结合具体的案例进行解释。

· 文字：文字是最为常见的内容呈现形式，例如，加多宝凉茶在输掉与广药集团的官司后，发布了一组微博图片，配文为「对不起」，将败诉转变成为成功的营销事件；

· 图片：用会被转载的图片做广告，这种直观的视觉方式让读者在瞬间记住图片所要宣传的产品或思想，例如，化妆品品牌百雀羚在其微信公众号上发布的「一九三一」长图广告，贴合了手机端用户的使用习惯，形成了刷屏的效果；

· 音频：用音频进行营销，不需要占用双眼，即可以实现「伴随式」的营销，例如 2016 年天猫双十一与上海彩虹合唱团合作，推出了「我就是这么诚实」这首推广曲，歌词切中痛点，开启了双十一的声音营销；

· 视频：用视频进行营销，包括电视广告、网络视频、宣传片、微电影等各种方式，例如，美国 Blendtec 公司为宣传自家的搅拌机，以一个老头将各种稀奇古怪的东西扔进搅拌机为主题，拍了一系列视频，最终大获全胜；

· H5 动态页面：这是近年来兴起的一种营销方式，利用各种创意的设计进行营销，因为形式多样，往往能起到良好的传播效果，例如，支付宝推出的「支付宝十年账单」H5 页面，甚至脱离了支付宝软件本身，在微博、微信朋友圈形成了刷屏。

所谓「新媒体营销」就是利用「新媒体」的手段，以内容为核心，去获取有利于企业盈利的「潜在销售线索」。

举个例子来说说什么是「潜在销售线索」。在现有的竞争情况下，用户从知道产品到最后转化为付费用户不是瞬间就能够完成的，特别对于在线工具的 Saas 产品来说，一个用户的转化周期有时候长达 6 个月，所以如果你缺乏能够和用户直接沟通的「桥梁」，我们就很难继续和他们针对性沟通，更不用谈及最后的转化了。

这个桥梁就是「销售线索」，目前最常见的「销售线索」包括：用户的手机号码、微信号、邮箱地址、QQ 号、公众号粉丝、微博粉丝等等信息，当然最直接、优质的还是前面三种线索。

总结下来，我们把「新媒体营销」定义为：一系列以新媒体为主要手段，围绕着「获取现在销售线索」为主要目的的市场活动。

比如：

· 你在知乎发一篇文章，最后留着一个所谓「20 G的视频课程」，需要用户填写表单或者添加微信号才可以获得，这是一种；

· 你在喜马拉雅举办一场免费 Live，用户需要填写表单申请才能参加，这是一种；

· 你在微信社群进行了一场分享，用户需要填写表单才能获得语音文件和相关资源，这也是一种。

第一阵营

第一阵营新媒体包括：微信平台、新浪微博平台、问答平台、百科平台。这四类平台是大中小互联网企业都需要深耕的新媒体平台。

一、微信平台

微信活跃用户8亿，巨大的用户群体，就像一座巨大的富矿，引来众多淘金者。具体而言，在微信平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微信公众平台、微信个人号、微信群、微信广告资源。

1、微信公众平台的功能定位

（1）移动端的入口

（2）移动端的用户服务基地

（3）用户拉新

通过优质内容生产（如：朋友圈疯传的创意H5）、推出微信营销活动，利用社会化媒体的自传播性，通过网友的转发分享，实现品牌传播和粉丝拉新。

（4）用户转化

通过开展微信营销活动（如：微信粉丝投资送红包），将微信公众号粉丝转化为平台投资用户，提高单个用户投资额。

（5）用户活跃和留存

通过微社区搭建运营、开展用户运营活动（如：每日微信打卡）等形式，强化用户互动，提高用户粘性。

（6）信息披露

互联网金融平台开展信息披露既是法律法规的要求，也是增强用户信任的有效方式，微信公众号是信息披露的重要途径。

2、微信个人号的功能定位

客户服务工具。微信订阅号打开率低，互动形式受到限制；微信服务号，互动形式和消息推送频次均受到限制。企业微信个人号添加用户为好友，互动形式更为多样，能够为用户创造更佳服务体验。

3、微信群的功能定位

用户社群运营和客户服务的载体。相比QQ群，微信群作为用户社群运营平台，不足在于：功能较少，社群管理较为困难。优势在于：用户打开频次更高，用户体验更佳。

4、微信广告资源

（1）微信朋友圈广告

按效果付费，微信系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。

（2）广点通广告

按效果付费，微信系统广告，也就是微信公众号末尾的Banner广告。

（3）微信大号广告之软文广告

（4）微信大号广告之硬广文章

优点是简单粗暴，坏处是阅读体验和转发率差，如p2p推广文章《再见，余额宝》。

（5）微信大号广告之视频贴片

因为是口播+品牌露出，因此效果较好，但要考虑到合作周期和价格。

（6）其他旁门左道，

诸如：文章赞赏、昵称广告。（虽有效果，但容易遭到用户厌恶，一般不采用。）

二、新浪微博平台

近两年，有观点认为微博活跃度下降了，“周边的好多人都玩微信，都不怎么玩微博了”，这不过是假象。一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒体，微信是社交IM，所以，王宝强事件之后，“旅游观光线”出现在微博上，而非出现在微信之上。另一方面，持微博活跃度下降观点的人，忽略了中国互联网的分层和渗透速度。根据微博财报，自上市以来，微博活跃用户连续九个季度保持30%以上的增长。微博和微信各有其优劣势。

具体而言，在微博平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微博企业自媒体和微博广告资源。

1、微博企业自媒体功能定位

（1）用户拉新

微博作为社交媒体，基于其社会化自传播特性，传播速度极快，因此，微博往往是品牌话题营销和事件营销的绝佳载体，快速拉升品牌声量。

（2）用户活跃和留存

通过品牌与用户的互动，通过微博提供增值服务，提升用户对互联网金融平台的满意度，提升用户粘性。

（3）信息披露

互联网金融平台开展信息披露既是法律法规的要求，也是增强用户信任的有效方式，企业微博是信息披露的重要途径。

2、微博广告资源

（1）粉丝通广告

按效果付费，新浪微博系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。

（2）微博大号广告之软文广告

利用微博大号做推广，看重的不仅是大号的流量资源，还有大号的信任背书效果。

（3）微博大号广告之硬广

部分微博大号拒绝接受互联网金融硬广。

三、问答平台（知乎、分答、百度问答、360问答）

常用于新媒体推广的问答平台有知乎、分答、百度问答和360问答。百度问答、360问答被运用于网络推广已久，知乎和分答出现时间虽晚，但营销势能十足。问答平台的功能定位如下：

1、辅助SEM

由于问答类平台权重通常都比较高，所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。

2、流量渠道

一方面，通过问答推广吸引来的用户，精准度比较高。另一方面，由于问答是“网友与网友之间的观点与经验交流”，信息可信度更高，容易形成用户口碑。

四、百科平台（百度百科、360百科、互动百科）

常用于新媒体推广的百科平台有百度百科、360百科、互动百科。百科平台是新媒体中的”旧媒体“，但它的江湖地位依然不可撼动，百科平台的功能定位如下：

1、辅助SEM

由于百科类平台权重都比较高，所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。

2、提供信任背书

金融的本质即信任和风险，百科类平台可以为互联网金融平台在一定程度上提供信任背书。

第二阵营

第二阵营新媒体包括：直播平台、音频平台、视频平台。娱乐化与多媒体化是营销推广大趋势，这三类新媒体平台是大中型互联网金融企业的强化阵地，初创互联网金融企业的占位阵地。

一、直播平台（映客、花椒、一直播）

网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强。当网络直播与互联网金融结合，网络直播便在信息披露，用户沟通，宣传获客等方面大展身手。直播平台的具体玩法如下：

1、信息披露直播

相较于传统的公司实地考察、开展座谈会、举办客户答谢会等信息披露形式，通过网络直播做信息披露，可以超越地域的限制。

2、品牌宣传直播

如产品发布会直播、平台融资发布会直播、公司乔迁直播、成交额破亿庆功会直播、公司高管关于监管暂行办法的主题直播等等。

3、网红代言直播

通过网红主播在直播中的推荐，或是人气主播直播理财内容，从直播平台中吸引用户。

4、专家直播

5、客服沟通直播

网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强。让企业和用户之间能够“面对面”地及时交流沟通。

6、娱乐活动直播

互联网金融平台可借势节日或者社会热点，发起线下活动，线上直播，让用户与品牌“玩”在一起。

7、线下互动+线上直播整合传播

与微博、微信类似，网络直播依然是一种新媒体媒介。一场好的传播战役，需充分发挥各个媒体渠道的优势，综合运用线上线下传播资源。

二、视频平台（秒拍、美拍、优酷）

2016年，视频内容正经历着前所未有的增长，但到目前为止，视频内容的增长还未到达顶峰。根据有关数据预测，到2017年，将有69%的互联网流量都来源于视频消费。而如今，许多的品牌主也开始其视频内容的战略布局，这主要包括了：品牌介绍、品牌宣传、产品促销、增加用户触达、促进用户参与度、业务推广。就互联网金融行业而言，视频的营销的方式如下：

1、短视频大号之贴片广告

通常在短视频大号所制作视频前后加上贴片广告。

2、短视频大号之内容营销

内容营销显然不是传统的广告植入，内容营销是把互联网金融平台或产品包装成内容，内容即广告这种原生广告形式，才是未来的趋势。

3、短视频活动营销

4、拍摄平台短片解答客户疑问

用户对平台的信任来自深度了解，制作短片，介绍互联网金融平台的资质证明、风控措施、管理团队等信息。

5、展现品牌文化

短视频平台提供了一个充分展示品牌文化和特点的机会，可拍摄制作公司团建活动视频，节日员工采访视频等。

三、音频平台（喜马拉雅）

相比过度开发的开屏（视觉）广告，音频的闭屏特点，更有效地让品牌信息触达用户，这是音频营销的关键点。音频另外一个特点就是伴随式，相比视频、文字等其他媒体，音频具有独特的伴随属性，不需要占用双眼，因此能在各类生活场景中发挥最大效用。音频平台营销方式如下：

1、音频内容中植入广告

选取目标受众集中的音频节目进行广告植入。

2、搭建音频自媒体

品牌直接进入音频平台，建立自己的音频自媒体。

3、策划定制专题节目

往往根据互联网金融平台和产品特点，与特定主播合作定制节目、通过设定粉丝特权加速营销转化。

第三阵营

第三阵营新媒体包括：自媒体平台（除微信公众平台之外）和论坛平台。

一、自媒体平台（不包括微信公众平台）

这里的自媒体平台包括：QQ公众平台、UC自媒体平台、简书、头条号、企鹅媒体平台、搜狐公众平台、一点号、百家号、网易号、凤凰媒体平台等等。这些平台影响力和用户量均不及微信公众平台，但他们却又是企业不可忽视的自媒体平台，入驻这些自媒体平台的目的如下：

1、用更大范围的曝光提高品牌的知名度

不少自媒体平台往往依托于新闻客户端或门户网站等自有生态体系，具有庞大的流量基础；不少自媒体平台也是搜索引擎的信息源，不仅可以分一杯搜索流量的羹，也是品牌公关新渠道；有些自媒体平台也会对优质内容进行推荐展示。因此，这些自媒体平台往往能够给自媒体账号带去可观的流量曝光，并且较容易在平台上培养一批忠实的粉丝。

2、新阵地占位

自媒体平台格局变迁，提前占位，不错过机会。

二、论坛平台（百度贴吧、豆瓣等）

鉴于百度贴吧的高人气和百度作为中国最大的搜索引擎的特殊性，百度贴吧依然有一定的营销价值。豆瓣是文青的天堂，与互联网金融的目标客户有一定出入，但依然不可否认其新媒体江湖地位。他们的功能定位如下：

1、辅助SEM

以豆瓣网为例，豆瓣网有两个排名和收录都很好的应用，一个是豆瓣日志，一个是豆瓣小组发帖。豆瓣做的内容被搜索引擎收录后，只要是关键词拿的准，慢慢精准的自然流量就会多起来。

2、用户社群运营

百度官方吧可用于用户社群运营，百度贴吧的优势是“社群容纳感”较强，用户与用户之间的交互，让用户寻找到社群的归属感。

3、培养意见领袖塑造（网红）

培养意见领袖或塑造网红是一个收效比较慢的营销方式。

4、发帖推广

发帖推广难度越来越大，因此，对于发帖板块选择，发帖内容，发帖方式都提出了非常高的要求。

刘雷营销策划有限公司董事长

新实战派营销少帅

萌书法创始人

著作《快消品营销人的第一本书》

著作《新实战营销手册》系列教材

著作《快消品招商的第一本书》

众多企业营销顾问

广告可以提高品牌的知名度，软文推广同样可以推广产品品牌的知名度，但是软文可以提高品牌的美誉度。这是广告所不能达到的。当然，提高品牌盒子米哦你过度并不是软文推广的唯一作用。那么软文推广还有哪些作用呢？笔者总结了一下：

1、宣传的作用

宣传作用是图案纹推广最基本的作用之一，达到选产商家、企业，小道宣传企业文化。事件等，都是软文推广可以胜任的工作。而提及宣传，我们可以从对内和对外两个方面进行介绍。

（1）对内：文化营销。对公司或企业内部的推广，能够使员工了解公司文化，接受公司经营理念。

因此，歧义文化的建设离不开内部刊物即软文的宣传，员工思想素质的提高也离不开软文的灌输，无论是团队精神、执行力还是忠诚度等，都需要一而再再而三的培训，达到“上下同欲者胜”的境界。例如下图所示：

（2）对外：广告公关。软文广告或公关软文的目的是直接或间接地促进销售，维护企业形象或建设品牌，达到优化传播质量，扩大传播效果的功效。

尤其是通过软文优化即对搜索引擎优化的处理，软文随着网页而被检索到，软文汇总的关键词优化如果设计的话，往往是免费的排列在搜索引擎结果的首页甚至首位，这种传播更是迅速，从而进一步广而告知。

此外，通过软文宣传，对提升产品知名度和美誉度也有相当大的促进作用。美誉度是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度，对企业和产品而言，美誉度往往是指公众对起质量可信度、社会公信力、市场竞争力、服务诚意、致力公益和回报社会等方面的综合评价，如下图所示：

总之，在有创意的广告、再好的营销策略，没有软文提供充足的话语权印证，将打不到文字解释和推广的效果，品牌美誉度和产品知名度显然会大打折扣。

2、销售的作用

软文推广无非是，推广品牌，推广产品，推广活动，期间接目的就是提升销售。软文本身可以写成业务推广的软文，如下图所示:某品牌汽车的促销软文，直接消费者的内心需求，激发起购物欲望，促进销售。

软文还能从消费者的需求出发，引导消费者关注企业的产品，进而促进产品的销售。具体软文如何去引导，各行业的热点不一样写法不一样，不过有一点是需要经验的软文营销顾问来撰写或把关。

3、信任的作用

销售基于信任，以目前火热的微信朋友圈营销为例，相对于陌生人来说，亲友们更愿意购买熟人的商品，愿意就在于对方相信熟人。而软文营销就是具备通过一篇篇文章的输出来的制造信任的功能，当消费者脑子里相信某样产品的时候，需求产生之时便是买卖成交之日。

软文从一开就是为了摆脱广告的影子，所有软文广告之软非常讲究隐蔽性，所谓：锦里藏针“”含沙射影“”润物细无声“地影响消费者决策，最终达成目标，例如下图为取得客户信任的软文：

不过现在由于大量的软文的存在，读者对软文似乎产生了一种免疫能力，有时候一看标题就知道是软文，便会产生逆反心理，于是软文的信任危机便产生了。因此，推广者如何利用软文赢得客户的信任，是软文推广的重点。

（1）产品一定要是对客户有用的，能够满足客户的需求。例如，如果潜在客户是上班族，产品软文推广必须符合上班族的需求。

（2）产品一定要真实，尤其是餐饮行业软文，产品介绍必须与实际效果相符，切忌夸大其词。

（3）广告植入必须做到“羚羊挂角，无迹可寻”，让读者自然而然地进入软文营造的环境中，而不是生硬的广告插入。

一些广告主会要求一篇软文中植入多少个关键词，这是一种反复曝光的广告营销理念，在他们看来，出现的次数越多，消费者的印象越深。

这和电视广告中“恒源祥，羊羊羊”“恒源祥，虎虎虎”的理念相同，可是消费者的反馈已经证明了：密集轰炸很容易让消费者产生反感。

4、整合互动

就目前来看，软文可以说是无处不在，遍布网页、邮件、博客、评价、留言、标语、签名、回答、词条、手机、即时通等。软文都可以与它们进行整合的营销推广。

首先说整合，整合就是把各个独立的营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。如下图所示：

说道互动，以论坛营销或是社区营销为例，实际上就是软文营销，因为软文可以推波助澜，在发帖与回帖之间互动，一互动就讨论，一讨论就形成话题，话题一放大就形成事件，事件一传播就上升到焦点新闻的高度。

专家提醒： 软文对内起到企业与员工之间互动沟通的作用，对外起到企业通过网站，博客，邮件，论坛与客户或网民产生互动沟通的作用，以此达到选产或营销的目的。倘若设计的巧妙，往往在互动中引起轰动。

软文推广要想达到好的效果，要选择合适的媒体，并做好内容策划，写作。当然，软文推广并非如此简单，下面小编总结了网络上盛行的软文推广技巧，供推广者们借鉴。

1、做好推广计划

所谓推广计划，是指一篇软文从主题确定，开始撰写，到最终的推广平台，效果统计的整体组织，实施以及修正。可以说软文广告推广计划是软文广告操作的基础。

一般来说，软文推广的计划源于企业的 广告策略，善于操作软文广告的企业大多是非常讲求策略的企业，也是精于低成本运营的企业。

以良治电器洗之郎为例，广告计划比新产品上市计划早做了三个月，其中主要就是图案纹广告计划。由于“洗之郎”是一个新品类的产品，更是一个观念性很强的新兴电器，需要做大量的市场教育和观念引导宣传，因此在2003年全年广告计划中，软文广告占了70%的比例。

每篇软文不少于800字，并按此顺序依次发布。公关软文在产品上市前完成发布，宣传周期为1一个月。共能软文在产品上市后发布，上市推广周期为1个月，销售目标50台。

正是凭借详尽的推广计划，洗之郎迅速占有了市场，而在非典时期，洗之郎及时改变推广计划，凭借《一个被99%的人忽视的卫生习惯》一文获得大量的关注，销量不减。

专家提醒：软文推广是广告目标软文化的具体表现，而推广又是品牌目标和销售目标广告化的产物，最终要达到的是建设形象与获取利润的目的，因此，软文推广也应遵循计划，组织，实施，修正的操作规律。

2、精心选择标题

前文中我们已经提到，就整篇软文广告而言，标题就像“脸面”一样，切忌标题取得不清不楚，不温不火，需要在第一时间吸引读者的目光。

例如《人类可以长生不老？》《男人流行画眉毛》》《保肝价太高，市民怎么办?》《老爸老妈中毒啦》《奥普浴霸何以“霸”京城？》这些优秀的标题，不但曾经风靡一时，而且如今记忆犹新，为什么？因为他不但像新闻标题，甚至比当时的新闻标题更吸引人。具体可以参考以下四点。

（1）标题党。网络上哪些带有轰动性的标题的文章，远远比标题平平的文章更能获得较高的点击率，这也就是经济学家常常提到的眼球经济。

（2）标题要有新意，有个性。标题编写的有独到之处，才有刺激性和吸引力，因此，广告标题要有创意。但是要注意尺度，如果太过了会让读者接受不了。

（3）关注热点和流行，要注意网上流行什么，当前社会上哪些是热点，哪些东西人们比较关注，把文章跟这些结合起来。

（4）标题要生动、传神。俗话说“人要脸，树看皮”，一篇文章要吸引人，关键是标题要出彩，要让人产生浓厚的阅读兴趣。

3、组织正文结构

有了好的软文标题，只能算成功了一半，要让读者更多地吸纳软文信息，软文结构至关重要。一篇优秀的精品软文，结构是它的骨骼，是支撑软文的框架。推广者可以按照新闻写作的思路组织软文的结构，下面以京东商城的推广软文为例。

京东日期宣布，将与北京、上海、广州等15座城市的上万家便利店进行战略合作，推广零售店O2O模式，促进实体店向互联网转型。

据悉，与京东合作的企业包括快客、好邻居、良友、每日每夜、美宜佳等，覆盖上海、北京、广州、温州、东莞、乌鲁木齐、哈尔滨、西安、呼和浩特、石家庄、南宁、太原、大连等区域，未来还会覆盖中国所有的省会城市和地级市。

上述企业将在信息系统、会员系统、消费信贷体系和服务体系等方面与京东深度整合，而京东侧会在网上给这些便利店搭建入口。

京东首席物料规划师候毅表示，京东O2O平台的移动端将会与PC端同时搭建，借助LBS技术，用户可以找到距离自己所在 位置最近的店铺，“京东线上和线下的会员体系将实现共享，会员的订单由京东统一下发给商家，由商家或京东自营配送团队进行配送。”

此外，京东还与零售业主流ERP软件服务商SAP、IBM、海鼎等签订了战略合作协议，实现了零售业ERP系统和京东平台的无缝对接，并升级了零售业ERP系统。

整篇软文的结构优势体现两个方面，一个是软文思路清晰，从开篇点题，到规模介绍，再到合作前景环环相扣；另一方面文章排版美观，符合大部分读者的阅读体验，可以提高软文的转载率。

4、善用新闻词汇

在软文的写作过程中，要善于运用新闻惯用的一些词汇，来增强正文的新闻性。例如时间、地点词汇可以用“今日”“昨天”“正当XXXX的时候”“在我市”“某商场”，这些时间及地点的概念可以引导读者产生与改时间，改地点的相关联想，加深印象，淡化广告信息。

此外，常用的新闻词汇还包括以下两种“

（1）新闻源由词汇：比如”据调查“”笔者还了解到“”在采访中了解到“”据说“，这些词汇让读者更能感到信息的真实与有据可查。当然，信息本身首先必须是真实的。

（2）身份词汇：如“笔者”“记者”“我”“笔者亲眼看到”等词汇能让读者与作者“合二为一”，读者的视角，观点也会“跟着作者的感觉走”如下图所示

5、巧妙植入广告

电影中，主角李冰冰拿起了一瓶矿泉水，透过镜头，我们可以明显地看到“怡宝”的商标……………….这是热映的《变形金刚4》里面的一个桥段。中国品牌“怡宝”投入数千万资金，以植入式广告的方式亮相好莱坞电影。

① 以举例的方式展示

这种方式可以适当展开几十字，多用于平面媒体的软文。这种方式写互联网的文章或者写教程类等的文章比较常用。

②借用第三者的身份

比如某专家称、某网站的统计数据、某人的话。这种方式引入的文字建议不要太长，同样的，这种方式多应用于平面媒体的软文。

③以标题关键词形式

内文将植入的关键词拟人，如“小惠（千惠超市）认为”。这类植入方式尽管没有太多的融入产品信息，但是因为关键词及内文多次带有产品，商标或者公司名称，既能传达一种理念，又能达到被百度检索收录的效果，多用于网络门户类软文。

④故事揭秘的形式

这种方式开始就围绕植入的广告编故事，一切都是以需要植入的广告位线索展开。这种植入尽管让读者意识到是软文，但是只要故事新颖，大胆创新，读者还是愿意一口气看完的，这种方式多用于论坛软文。

⑤版权信息的方式

这种方式最为简单实用，原创或者伪原创相关话题的文章，内文不需要刻意琢磨如何植入广告，只需要再文章最后加上版权信息即可。

⑥文章内部插入链接

很多时候投稿网站的要求都是不能在文章内部加入广告性的链接，但是我们却可以利用另一种方式在文章内容插入自己的网站链接，比如在文章中分享一些自己的心得体会，谈谈自己是如何运用网站的，网站又是怎么做才成功的，这样在分享的时候就可以顺便带上自己的网站让其他人去学习，通过这样的方式也能有效地在文章中植入链接。

6、设计排版风格

软文广告的编排设计也是有学问的，笔者根据多年的软文操作经验，总结了软文排版设计的经验，例如下图

（1）字体：标题（包括引题、副题、小标题）的字体，正文的字体均应和发布媒体惯用的新闻字体一致。对字体的装饰（如底纹、阴影、立体）也要和新闻的设计风格保持一致。

（2）字号：除字体的设计与新闻保持一致之外，字号也要和新闻稿件惯用的字号一样，这样才会从整体上让读者感到”像新闻“。

（3）分栏：对较长的软文稿件（一般800字以上），在设计时就要进行分栏处理。分栏时要参考发布媒体的分栏方式，严格把握每栏的栏宽长度。一般大报每版以五栏划分，每栏约6厘米宽，消保每版以四栏划分，每栏约5.5厘米宽。

（4）边框：每种报纸的新闻稿件边框都有其固定的风格，例如：《华商报》的新闻边框线为3毫米的灰色（彩板为绿色或蓝色），而《西安晚报》则为粗线条边框。北京、上海、广州等各地报纸媒体也都不尽相同，甚至没有边框，这些都是阮恩广告编排设计时候要参考的细节。

（5）行距、字距：一般来说，新闻正文的行距一般以1毫米为佳，10毫米的距离内只能排三行字。字距一般小于1毫米，10毫米内可以排3.5个字、软文编排设计时严格把握行距和字距的疏密，再配合字体字号的一致，足可以喝新闻稿别无两样，

汽车营销差这口锅，「专业」就老老实实背上吧。

忘记了是哪位学者曾经给了营销一个这样准确的定义，「从完成生产到完成销售之间，所有的动作都是营销」。这篇文章里，我们简化一点，只针对传播属性的「广告」和「公关」来讲。

所有合格的营销人都知道两条规则，且越是专业、资深的营销人，就越拿这两条规则当做铁律：

一、结果论——不要沉迷于强调自己的产品怎么好，要让用户知道使用这个产品能够得到什么？

二、关键词——用户的注意力和记忆力有限，长篇大论的内容不会完全记住，要提炼出几个关键词，在文案中强调出来，用户记住这几个关键词就行。

事实上，它们的确有其道理所在，但在实操过程中，这两条规则简直成了一切灾难的源头，且往往灾难的规模与惨烈程度，与营销人的专业程度成正比。在汽车行业里尤其令人发指。

为什么会这样，我们一个一个地说。

软文没人信，广告没人看

——公关角度

我个人曾有过几年公关&营销的职业生涯，那几年里常常有人问我：「公关到底是什么？」

我的答案是：公关，即企业首先设定品牌的形象标准，并且让公众按照这种形象标准来认识这个品牌。很显然，公关其实是一个引导舆论的行为。想要引导舆论，前提是要让公众信任你，达成了这个前提，之后才有循序善诱的过程。

请原谅我在这里故作聪明地普及了一下基础知识，之所以要多此一举，是因为很多营销主真的不懂公关。当年我在做公关的时候，我师父曾经给我讲过这么一个事：我们代理的品牌一度销量及其惨淡，该品牌销售部长可能也是没辙了，竟然说是因为公关公司软文写得不好，导致销量不佳。

一、公关行为中最常见的工作是软文。

大家都知道一个道理，评价软文好坏的一个最终要的标准是，让读者阅读时不会发觉这是一篇软文。未发觉是软文，代表着信任关系已经达成，循序善诱可以进行；发现了是软文，信任关系破灭，读者要不然直接关掉页面，要不然读完也不当回事。

但是，不论文案怎样努力修饰软文的痕迹，怎样竭力假装出理中客的形象，哪怕删掉了所有的形容词、定状语，还是都能让人一眼就看出来这是软文。到底是什么原因？让你的软文让人一眼就能发现马脚？

原因就是「结果论」，营销主无论如何一定要在每一篇文章里把「用户能得到的好处」给写出来。

营销主必须明白一个道理，不论在传统媒体时代还是新媒体时代，所有写作者，他们的写作目的都是自我表达或者满足读者，所以他们关注的东西、想写的东西，一定是那个让他们感兴趣的东西。你的产品能够给用户带来什么好处？除非是革命性的产品，否则除了营销主自己之外，其他任何人都不会有哪怕一丁点点的兴趣。

既然他们对「这个产品能够给用户带来什么好处」没有兴趣，那么他们就绝对不可能出于本意去写这些东西。于是，当他们把这些东西写出来的话，读者一眼就能看出来，这个作者写了一个自己根本不想写的东西。

当读者发现，作者写了自己不想写的东西，读者当然就会发现这是软文了。

「这个产品能够给用户带来什么好处」这样的内容只要一出现，软文就立刻会露馅。偏偏，营销人的专业素养，又在要求他们，一定要让「这个产品能够给用户带来什么好处」在软文里表现出来。

死局这样形成了。

二、哪怕以厂商为第一人称的语境下，这种「结果论」的传播思路也是绝对不可取的。

我曾分别作为公关人和媒体人参加过数个汽车品牌周年庆典，这些品牌在传达自己的历史底蕴的时候都使用了这样一种表述：「xxx年来，我们发明了什么什么、推出了什么什么，直至今天成为了一个非常非常强大的品牌。」

这就是典型的「结果论」的表述，营销人把整段内容的中心放在了「我们品牌现在多么多么厉害」上面。

他们自己从来不想想，自己的品牌到底好不好，一年能卖出多少台车，观众难道会不知道吗，自己说自己品牌好厉害，观众就相信这个品牌好厉害了？

他们在那个时候应该做的，其实是告诉观众品牌所做的那些事情的动机是什么、遭受到了怎样的磨难、陷入了怎样的绝境、付出了怎样的代价走出困境、究竟是怎样做到了这些事情，这样一个完整的故事，才能够引起观众的共鸣，才会让观众对这个品牌产生好感。

但是，所有那些品牌，都没有哪怕一点点地说出这些东西。他们的品牌已经几十年、上百年了，这么多年的历史，它一定是足够精彩的，但是营销主却对那些故事毫无信心。

用一场发布会，把那么精彩的历史给展现得一塌糊涂，这是不可原谅的。

——广告角度

设想一个场景：当你和人聊天的时候，对方一直在吹嘘自己多么优秀，有智慧、身材好、有修养、存款多，不管你比他强、比他弱还是跟他差不多，你都一定恨不得让他马上闭嘴，好清静一会儿对吧？哪怕他说的都是真话，你也一样不愿意听，对吧？

广告就是这么个东西。

广告是一定要强调「这个产品能够给用户带来什么好处」的，因此他能打动的人非常有限，首先那些对这个「好处」非常在意的消费者就不多，这一部分人当中，对这条广告买账的人又寥寥无几。

为什么呢？这又要结合「关键词」规则来说，请看下一段。

有关键词，照样没人记

——接着上一段，先从广告开始说。

当汽车厂商做广告的时候，就是「结果论」和「关键词」两条铁律同时发挥作用的时候，于是一系列的灾难反反复复在屏幕中上演。

去看看那些汽车广告，一百条广告里有九十九条至少会出现「激情」、「节能」、「舒适」、「科技」、「便捷」、「享受」这些词汇中的三个以上。

营销主算盘打得精明，一定要归纳关键词，不然观众记不住。

然而当每个观众都看过不下十条这种文案千篇一律、摄影千篇一律、角色千篇一律、布景千篇一律的广告之后，他有兴趣记吗，甚至，他能记得清哪个是哪个吗？

至于应该怎样去做，我举个例子：

这些年华语乐坛很流行那种走心的金曲，歌词的基本套路是先表达生活的困境，然后在副歌部分唱出来在困境中的不甘和力量。汪峰就是靠这种歌红的，之前他属于流行乐坛（不管什么曲类，传唱多了即可归为「流行」）的边缘人物。

汪峰两三年前出了一首歌《生来彷徨》，里面充满了「倦意」、「虚空」、「彷徨」、「破败」、「挣扎」、「迷惘」……这样用来表达情绪的词。这首歌不好，也一点都不火。

《北京北京》用词要比《生来彷徨》节制多了，这首歌几乎是汪峰的一首歌。

代表这类型华语流行歌曲最高水平的是李宗盛的《山丘》，代表这类华语摇滚乐最高水平的是谢天笑的《向阳花》，这两首歌基本就没有任何渲染情绪的词。

说到这里，大家应该都明白了。

——说得很清楚了，但还是从公关角度再说一说

就举个例子吧。

《纸牌屋》第三季第十一集，民主党党内竞选总统提名，三位候选人为下木总统、众议员夏普和前副检察长邓巴，实际竞争在下木总统和邓巴之间展开。

在一开始的演讲环节里，下木总统用了关键词「愿景」、「经验」；邓巴没有任何关键词，就是抓住下木总统的问题用事实进行攻击。陈述环节里，显而易见邓巴的演讲效果要比下木总统好很多很多。虽然最终决定胜负的并不是演讲的内容，而是场外的阴谋，但是在所有舞台上的表现，下木总统从头到尾都被邓巴压制。

——「关键词」当然应该有，但那是策略，是记在心里当做依据、制定计划用的，拿它当成公开的文案去说服人，还是算了吧。

真正的法则：

营销最根本的是，要让人相信、要让人爱看，在这之上才是更具体的想要传递的信息。

我刚刚进入公关和营销行业里的时候，看到很多分享行业知识的文章说「公关（或营销）是一门很深的学问，要懂传媒、懂社会学、懂心理学、懂……」，这些文章的作者也无一例外都是专业人士。

我身在其中混过几年，转行媒体之后也一直在关注这个行业，其实如果要我说，做营销，真正需要的只是两种素质：

一、媒体素质，一切从事实出发，要有公信力。

二、创作者素质，把信息包装精彩，来源于生活而高于生活。

不过，所有这一切要建立在真诚的基础上，否则公关就会沦为愚弄、广告就会沦为欺骗。

软文营销是什么？虽然每个人都可能有自己的见解，但这些见解是否正确到最后终归只有一个检验标准，即是否能够带来品牌的曝光和销量的上升，这也是进行软文营销的终极目的。也就是说，软文营销就是广告，对于这一点，营销达人是怎么看的，你知道吗？

不妨从4个问题，来了解10位营销达人眼中的软文营销是怎样的。

一、创意对于软文营销重不重要？

通常认为，软文营销效果不好与内容没有新意大有关系，甚至会有人将创意等同于广告效果。但博雅公关公司副总裁霍华德沙耶并不这样认为。

他的观点是：“我从来不认为创意对广告公司有太大的贡献，读越多的广告杂志，我就越肯定广告业的失败通常来自于创意过剩——这些广告手法志在吸引注意，却没能达成与特定对象沟通的目的；或者，更糟糕的情况是，这些创意仅供广告人自鸣得意之用”。

雀巢集团总部高阶主管凯斯孟克对此则这样认为，“人们批判的其实不是广告本身，而是部分广告作品。这些作品的主要目的，竟然是为了帮创意总监的个人资历锦上添花，或只是为了做出媲美电影的漂亮画面。”

“也许，对任何国家的任何创意人员来说，最重要的入门守则是认识到家庭主妇的存在，而不是世界上有广告代理商、创意总监、美术指导或者文案写手这些人存在。尤为甚者，她们就算知道也不在乎；她们有兴趣知道的是产品，而不是什么创意总监”。

二、娱乐效果对于软文营销的作用有多大？

卖萌耍宝、幽默搞笑、华丽酷炫，这三种风格在如今的软文营销当中最为常见。总结起来就是努力在软文营销当中加入娱乐效果，使之变得更为有吸引力。对于这样的做法，营销达人们又是怎么看的呢？

纽约西克斯瑞斯特广告公司副总裁汉克赛登对此并不感冒，他认为，“平面广告的目的并不在于娱乐大众，而是要设法说服合适的消费者接受你的产品或者服务，让这些原本使用竞争对手产品或服务的人琵琶别抱。要做到这一点，你得承诺消费者从现用产品或服务得不到的好处，都能从你那里得到，而且要把全部心力放在满足这些足以让消费者转向的需求上”。

叶克夫广告公司董事长艾尔文叶克夫也持同样的观点，“多年来，有些广告公司犯了罔顾现实的错误。他们强调表面功夫，却忽略销售实质，结果造成太多的平面广告看起来像三流杂耍，苦心积虑地以老掉牙的笑点跟歌舞吸引观众注意”，“回归到最根本，广告的专业在于研究产品、找出产品的独到之处，然后将它的独特性适当呈现，如此一来，消费者才有购买这一项产品的动力”。

其实关于这两个论述，并不难理解。举例而言，现在需要为一家软文营销推广和发布的平台U传播做一期广告，要怎么做？最简单也是最有效的做法，就是找出它最独特的点——行业内只此一家别无分号的API接口开放，宣传的核心就可以围绕这一个展开，如通过这一服务，任何一家企业公司都能拥有自己的发稿平台，同时能够从中开展新的业务和利润增长点。

三、软文营销的任务有哪些？

追求品牌曝光和销量上升是软文营销的终极目的，那为达成这一目的，软文营销需要完成那些任务？

尤金舒瓦茨在他的《创新广告》中这样论述，“文案无法创造购买商品的欲望，只能唤起原本就存在于百万人心中的希望、梦想、恐惧或渴望，然后将其导向特定的产品”。

唤起和引导消费者的购买欲望，就是软文营销的任务之一。

黄禾国际广告公司共同创办人布鲁斯巴顿认为，“文案写手要能创造出鼓励消费者掏钱包的广告，就必须尊重消费者的判断能力，而且打从心里相信商品的价值”。

将自己放置于与消费者同等的地位上，就是软文营销的又一个任务。

大卫奥格威在《一个广告人的自白》中写道，“好的广告在卖出商品的同时，避免彰显自我的存在，它应该让消费者的注意力牢牢钉在商品的上，巧妙地隐藏手法，是广告公司应尽的专业责任”。

巧妙地令消费者成为你的商品的忠实用户，是软文营销的第三个任务。

四、软文营销应怎样做？

发挥软文营销的广告效果，势必需要有技巧和模式。那么，到底应该怎么做？

罗伯特斯诺戴尔在，《电视广告为什么不管用》一文中提出，“太卖力搞笑的广告，通常会让消费者反感”，并指出，广告就应该秀出自己的产品，然后说明为什么观众应该购买自己的产品而不是竞争对手的。

克劳德霍普金斯在《科学的广告》中提出，“文案写手抛弃了自己的本分，他们忘了自己是销售人员，反而表现得像演艺人员；他们希冀听到的是掌声，却并不追求销售”。这一点与《印刷》杂志的艾丽诺皮尔斯的观点不谋而合。

这也就是说，进行软文营销必须时刻记得“销售人员”这一身份，一切的文字、创意要以销售为目的，并能够引导消费者的购买欲望。

不管是否认同这10位营销达人的观点，软文营销的最终目的始终只有一个，那就是曝光品牌和提升销量。