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?我们在监狱里玩杀人游戏

警察看这个好玩，就参与进来天黑请闭眼，「我是警察」警察说，你是警察那我是什么！?自述丨张瑜采访&整理丨刘琼宇第一次创业撞上金融危机，公司草草散伙；去国企工作不到一年，犯受贿罪同父亲双双入狱，其时儿子未满周岁，青梅竹马的妻子提出离婚；4年后出狱身无长物，对移动互联网的新世界手足无措；现任妻子分娩时大出血，女儿刚生下即被转院放进保温箱……?这是36岁的张瑜迄今为止的人生。?煤炭企业官二代，毕业于法律名校，早早入了公关行，靠天生标题党，二十几岁攒起生意，把政府部门都发展成客户，在北京城混得风生水起，哪怕创业失败转了行，人脉一样为他所用；监狱里也能给读书人长脸，当上了教师，擅做思想工作，教化过两个死刑犯；出狱不久即收获新的爱情，逃离北京、杭州买房、结婚生女；拍了微电影，创了业，做儿童教育机构……?这，也是36岁的张瑜迄今为止的人生。?正式见面之前，张瑜放了我两次鸽子，很抱歉地解释说要去见熊晓鸽，给他的项目「智客教育」谈融资。结果不太如意，他说，这次创业是要当事业做的，不求挣太多钱。他又说，特别想过老婆孩子热炕头的日子，特别想平平淡淡，奈何性格决定命运，这辈子总是三天河东、三天河西。?1?小时候我是残疾，9个月就得了小儿麻痹，腿不好。一到假期，各个城市只要哪儿有说治这病的，我爸我妈挣点钱就领我去，一去就住半月一月。走的地方多，眼界开阔，就因为看病。你说读万卷书重要，还是行万里路重要？其实是一回事。?潜意识里边想自由。我基本没怎么上过班，上班也是三天两头换工作，总不想被人管。?最初做公关，2005年的超女就是我们团队策划的，最初的粉丝团就是我们这儿叫的。当时全中国公关行业不超过十万人，歪打正着进了这行。?当时叫撰稿，就是高级软文，凭感觉写。小时候我作文都满分，天天写小说，上晚自习的时候一帮人盯着我，我写完同学就拿回宿舍传着看。?做完超女，就比较燥了。为什么？我一个刚毕业的学生，文章影响那么大，好多人就找你干私活。公司一个月才给你几千啊？人家一篇稿子就给你好多钱。?辞职是怎么辞的呢？那天吃午饭，一个好朋友说，今天太阳真好，我要去旅行，一会儿辞职去。我说我也辞。本来是开玩笑，然后有同事听见，跑去告诉老板。老板找我们谈话，反正谈得也不愉快，那就辞吧。?2?辞职之后有很多私活，客户就撺掇你说，自己开个公司吧。当时有个大客户，修正药业。?我就开了。2006、2007年吧，跟几个朋友，一个媒介、一个策划和我，三个人凑了二十万左右，第一次创业，做的案子基本都是文字。在崇文门，旁边就是什么中国记者协会，新闻大厦。最多的时候公司有将近三十人。?我当时认为没人不需要做公关。就去看还有哪些行业哪些企业没有意识到公关。第一个找的就是传统行业，比如做煤炭、做房地产的。2B的企业说我不做公关，我又不是卖给消费者。我们就去说服他，去突破。?我们的第一家企业客户是谁？做水表的。他怎么也想不到，为什么要写这个软文，消费者看了又不会买我的水表。这个水表厂就在杭州，杭州人为什么我印象挺好的？有可能因为这个。我推荐了那么多，没人能接受，但这个人接受了，老板年轻，觉得先试试吧。?其实不难啃，2C的难啃。人家卖汽车的，公关公司每天乌泱乌泱的，你怎么去竞争？他们2B的企业还没接触到这个行业，我就先来呗。?而且他们根本不了解行业内的价格，就好忽悠。他觉得能在《人民日报》上发一篇文章，这得多少钱啊？?3?后来我又做谁呢？做政府公关。举个例子，2008年北京市财政局天天遭投诉，办事慢。我就问他，为什么办事慢？他说你不知道，奥运会这么大一个事，所有财政支出、收入都走的北京市财政局，人手没有给我们增加一个，哪能干得过来？?我就把这个写了一篇报道，发出来了。领导看了很高兴。?他们都有这种需求，包括换届选举，个人宣传，谁谁谁是这个办公室的主任，这办公室去年工作多么多么好，怎么怎么先进，怎么去帮助扶贫老人。?当时宣传部所有文章都是一个模板，没人会读。我们怎么写都行，读者根本不知道这是软文，看完觉得这是好干部啊！?慢慢这些原来的通讯员走到了领导岗位上，这生意就更多了。?但非常不好的一点是，财务没把控好，干了挺多，红红火火的，最后算下来不挣钱。?政府部门结不回来钱，因为都是财政的钱，比较麻烦。我是北京市XX委，我是北京市XX局，我跟你私企签个协议，你给我做广告？那不开玩笑吗！?再加上后来金融危机，彻底就不行了。大家都把宣传费用削减了，我找这些水表企业都不行了。拖欠也有很多，人家传统企业就拖欠，像建筑行业，但咱们拖不起啊。你现钱给了记者，你得交房租呀。?慢慢运营不下去了，人走的走，散的散。?4?接下来我这经历就比较跌宕起伏了，你要有心理准备。我也特别想聊一聊，很长时间了，心里也特别压抑。?时间来到2009年，公司刚关掉，自己也有点被打压。当时我刚生了孩子，家里人还是希望你有一个「正经职业」，你这公关都不知道是干什么的。?我爸托了托关系，在北京找了一个国企，我就去上班了。?不到一年时间就出事了。我爸在当地被检察院查了，这边也有关联。当时国企属于国资委的嘛，我们是煤炭企业，我爸腐败、受贿被抓了，顺着往下查，就到我这儿了。然后呢，我也出事儿了。?我就觉得人生……原来公司失败了，到了国企，这算到低谷了吧，还能咋的？但是我被抓了，判了五年，受贿罪。我父亲无期，现在还在里面呢。?判这么多年，所有人都认为这人毁了。出来后大家都说，你也没啥变化啊！你说我心多大？?我在里面待了四年。然后离婚了，就因为这个。老婆是国家公务员啊，天天反腐教育，第一个就是我。当时孩子还不到一岁，我29岁。三十而立，我是在监狱立的。?我在里面，正好赶上国家反腐风起来了。对我们这种职务犯罪的、贪污受贿的相当严。?当时肯定难受。但慢慢就觉得，这可是一般人见不到的人生风景啊。你想去去不了，哦不，你想去能去，但想出出不来。?里面比外面要更加透明，更加直接，人更单纯。讲究先来后到，论资排辈。比如小偷小摸的，强奸的，这些都是最底层的，不用说。经济犯都「不错」，贪污犯「更好」。?里面是另一个社会，我觉得那个社会更真，撕掉了外头的很多面子。我在里面写了很多很多东西。?5?我在里面做什么事儿呢？去教化他们。?因为大家一说你干吗的呀？受贿罪，上过学，一问还是名牌大学的，中国政法大学。里边上过学的人少，大部分都是家庭条件不行，最后走上了犯罪道路。?我分到教育科下边的队。里面单独一套系统，五大职能科室，狱政科、生活科、教育科、刑罚执行科、侦查科。教育科负责培训、文化，还有告诉你别犯罪了，思想工作这种。因为警察去教育犯人，他是对立的。?我内心真的觉得，你为什么偷人家东西？你还在医院偷，人家拿钱看病的，你偷完钱人死了，要是你家人怎么办？我给他们说得声泪俱下。?慢慢地呢，吸收了一批粉丝。真的，里边很多人没受过系统的教育，没见过我这样的人。而且这个价值观又是从一个犯人的嘴里说出来的，你也是犯人，跟我们穿一样的衣服。?搞教育工作还会挣分，会减刑。你相当于教师岗位。?我在里面整理出来了一套监区的管理办法。因为监狱有一个评比：再犯罪率。年年我们监区拿先进、评分表彰。我每天相对来说，也比其他人自由一些。我出来的时候带了两个大纸箱子，全是书。?6?我还教化了两个死刑犯。他一直在等判决的阶段，看守所最怕这样的人，因为不好管。?这个人杀了两个人，死刑犯。我逗他嘛，刚执行了一个死刑犯叫李×，我跟他说，我给你写上诉状，没事，李×的上诉就是我写的。他说拉倒吧，刚写完李×就被崩了。就是这种状态，我们可开心了。?我们天天还一块唱歌。他挺喜欢唱歌的，莫文尉啊，李宗盛。我们去分析歌的好坏，还分析《听海》，唱来唱去就觉得《听海》是给小三写的。?「写信告诉我，今夜海是什么颜色？」为啥写信啊，他不能发短信啊。「夜夜陪着你的海，心情又如何？」海可能是他老婆，海是什么颜色，是高兴还是不高兴，咱俩能联系不？逗嘛，开玩笑，挺好玩的。「说你在离开我的时候，是怎样的心情？」有空你听一听，后面还有很多词，真的挺像的。?我们在里面玩游戏，什么游戏呢？杀人游戏。我带进去的，大家都没见过。天黑请闭眼，警察在那一块看，这个好玩，就参与进来。犯人说「我是警察」。然后警察说，你是警察我是啥啊？我是警察！可逗了。?我们成了很好的朋友，我出来之后还去找他（死刑犯）的家人。你想，在我之前的生活轨迹，我永远不可能认识他们。?后来他的家人，包括警察也说，如果那段时间不是你开导他，或者跟他玩……?一直到走的那一天，我说哥们儿，你可那个什么。他说放心吧，18年后咱们再见啊，又是一条好汉。?7?我在里边的时候，老婆写进来信要离婚。?我内心很接受不了。我跟前妻是邻居，8岁认识的，想着我们感情老深厚了，我又不是杀人抢劫的，你不至于离婚，对吧？?这个事儿比判我4年对我打击还要大。我很无助，写了一篇文章叫《每一个服刑人员心里都有一个女人》。可能是妈妈，可能是情人，可能是你爱慕的那个人，是因为这个女人你才坚持下去。反正每个人心里都有一个，老的、少的、好看的、难看的、杀人犯，都有，真的。?我在里面给她写了一个《论这份感情的兴衰成败》，这是第二次写，第一次是在外边的时候。这回叫《再论这份感情的兴衰成败》，写了三万多字。会见的时候我就给了她，当时还有个中学校长，给我写了序言。?我提出了一个新的观点，就是咱们可以「试离婚」。我们写协议，先试离婚一年或两年，但先不去办手续。因为离婚一旦走到这一步，完全没有感情可言了，就是孩子归谁、房子归谁，撕破脸了。我写了21条「试离婚协议」。?她不认可。其实我写完以后挺感动的，警察看完都觉得，她要跟你离婚，都对不起这点东西。你不知道在里面写点东西有多难，笔是违禁品，然后每天按时起床按时熄灯，白天要训练，你根本没时间坐在那弄什么。?手续是出来之后办的，因为我一直拖着人家。我不想离婚。像我这样又能说又能唠的，出来之后肯定还有挽回的机会。结果出来之后，发现根本不可能挽回了。?以前我俩真的特别好，天天发短信。我们俩拇指英雄大赛第一名、第二名，每个月发短信好几千块。上大学的时候两地都没有分开我们。谈了五六年，回北京就结婚了，像我那段时间开公司、打工，我们都在一起，在回龙观住。?她学的马克思主义思想政治教育，所以我要还是她老公的话，对她的事业是很不好的。?8?2014年11月9号出来的。财产型的犯罪，财产被没收，老婆也离婚了。?世界都变了，都有微信了！我管现在的社会叫未来。觉得好乱啊，车好多，墙好低。好想回去，真的。?2014年12月，杜蕾斯年底开营销大会，在国贸中国大饭店。我跟朋友参加了这个大会，突然之间就觉得，我根本不会干了。微信，大V，这都啥啊？网红，什么直播，完全不懂。我说，这《新京报》没人发吗？?所以我觉得完了。这行业本身要走在时代前沿的，你才能干。套路是一样，我还有那些资源吗？我不认识网络大V，也不认识什么微信的。?一个好朋友是个导演，说去散散心吧，我们正好有个片，你跟我们一块去拍吧，去江西。?然后跟着去玩。去了以后，正好发现剧本有问题。投资商什么的改动挺大的，头疼。?这个片子《疑路邂逅》是要参加比赛的，导师都是什么成龙、张艺谋，大咖。大家都对作品精雕细琢。我是导演组的，聊聊聊，改改改，也参与了一部分创作。给男主人公加入了我之前的经历，如果听完我的故事再去看，这个男主人公就有点像我。?改得很好，好到什么程度？比赛总共七个奖项，我们得了六个。?突然之间，我又从一个刑满释放人员，变成了一个……「好牛啊，你拍片子好厉害啊。」?业内的人都知道了呀，就来了很多这种，「我们企业要拍宣传片，我也想拍这种唯美的。」因为我出来身无分文，就拍了好多宣传片，挣了点钱。我做主创，拍片全是现攒的人，十几天搞定，现在还在做。?我一个邻居开了个公司，当时P2P特别火，我刚回来不知道P2P是干吗的，但是回报率好高啊，挣点钱就放利，挣点钱就放利，然后挣了一些钱，又赔了。?所以我回来这两年又有一个小周期。后来好不容易攒了点，赶紧我就跑到杭州去了。?9?我虽然离婚了，出来之后就遇到一个小学同学。她也离婚了，就是我被抓的那一年。我们小学中学都是好朋友，她四年没结婚，自己带着孩子，很努力地工作。回来之后联系上了，相处了一段时间。?她原来是大学老师，在老家。今年我们俩商量好，走吧。抛家舍业的。?也很顺，过完春节2月底去的杭州，6月15号项目开的业。她孩子进了学校，我们还贷款买了房子。?我现在觉得她特别好。我俩今年结婚，前两天女儿刚出生，早产，在一个私立医院，结果出危险了，往儿童医院送的。?惊险是惊险，但是我发现经历多了，就这点好。120司机说，你是他爸爸吗？我说对呀。他说我没遇见过这种，别人早完了，腿都软了，你挺镇定的。那我不镇定咋办啊？?他们都觉得很神奇，这么短的时间，又结婚、又生孩子、又买房子、又创业，已经经历好几个坡了。?人家都是三十年河东，三十年河西。我是三天河东，三天河西啊。都说我的故事不拍电影可惜了，我一直在影视作品当中找哪些人物跟我像，找不到原型。?有个电视剧《血色浪漫》，他们说钟跃民跟我挺像的，就是好一点马上跌到谷底，好一点马上就跌谷底。我没太看过。?我就觉得，我这是啥命啊？你说不好吧，我一直在变化，一直在变化。好一会儿，坏一会儿，好一会儿，坏一会儿。所以我觉得上天是公平的，真的好公平啊。?10?我就想逃离。我1996年来北京，16岁，就觉得北京真好，我一定要留在北京。在这儿二十多年，我就有点失望了，放弃了。?说实话北京虚的东西太多了。我户口在北京，我以前认为我是北京人，但我后来发现，不是，不是。之前我觉得在北京好，因为认识很多政府的人，办什么事儿都很方便。?北京气场太强大了，它毕竟是北京。而且你发现没有，如果你在北京没有点政府关系、政府背景的话，很难了。但凡遇上点事儿，比如有朋友要住院，你不认识人，根本住不进去。不是生活成本高的问题，是这边你就没有门路。一旦出事儿，谁管你啊？?现在创业项目的店长也是北京去杭州的。北京有一个很大的问题，你没有北京户口，孩子上不了学。怎么办？所以他们就去了杭州，当时买房就落户，吸引人才。?她去了以后呢，不可思议。去派出所，人说你手续交齐了，过两天办下来我给你送过去。送户口？开玩笑吧。她说你办完了给我打电话，我过来取吧。结果真的给她送过去了，派出所的亲自送，然后给她讲，你要注意什么什么事项，我们杭州还有什么什么。在北京你是根本不可思议的。?杭州管我们叫新市民，新杭州人。专门有市民中心，北京叫什么？叫综合办事大厅。杭州市民中心是市民的地方，在这儿工商局也好，税务局也好，是在这儿办事儿的，你是服务员，摆正位置，人民公仆嘛，人家就有服务员的气质在那。北京有吗？你不认识人，谁管你呢？?11?杭州人特别务实。我今年2月份正式过去，这么长时间在那边，没有因为业务跟别人吃过一顿饭，喝过一次酒。?北京这边，说实话，很多拐弯抹角的，哥们儿怎么怎么样。但你看杭州，我不喜欢你，我不会跟你合作的，不会骗你。我适应杭州那边的规则，不适应北京的规则，20年都不适应。?你看很多年前，杭州就开始抛弃重工业。就做金融，做马云这种服务行业，还做这种北方人、中原人看不上的小商品加工、小商品批发，家庭小作坊，一个村几户人就干这个，每个挣几分钱、几厘钱。那会儿咱们这边有煤炭，有资源，有什么乱七八糟的，都比他们强。?但干到现在，北方都不行了，包括东北老工业基地，都不行。但他们发展起来了，马云不是双十一一天卖了那么多钱吗？?我是山西阳泉人，所以感触更深，我们那边原来有煤炭，钱也是以前积累下来的那些钱。但也基本上被一轮一轮地洗掉了。?其实我之前在北京，已经很那什么了。当时在二环里边拿了一块地，要开发房地产。到那个程度的时候，出的事儿。?我对北京挺有感情的。二十年，北京的一点一滴，我的整个青春都在这儿。而且我每次回来，总有一帮人要见，这么多年的好朋友。?为什么毅然决然地走？因为有些东西啊，你不去放下，那就是等着别人抛弃你了。人家现在已经很高，而你停留在原地，还非要跟人家好，那迟早人家就把你甩了，你莫不如往前冲，往前冲。?没有过不去的事儿，只有过不去事儿的人，这是我在里面总结出来的。?12?我们本来去杭州就想开个茶馆。后来发现租不起啊，西湖边动辄几百万。看了两天就不看了，不用看了。?然后我就考察，发现杭州人特别注重教育，舍得花钱。我们去上海考察，发现一家思维教育，非常早期。它不是教你1+1，2+2，是影响小朋友的思维。以色列引进的，犹太人的教育法。?我就跟这个人探讨，聊得很好，就说咱一起干吧。这样我就在杭州开了一家。?她是技术型人才，十年前把这个传统课程从以色列引进，找人翻译。开了两家单店，自己编教材，5分钟5分钟地去改，就这么一点点抠出来的课。不枯燥，全是游戏，整个就是给小孩儿洗脑一个过程。?她正好缺一个像我这样的人。我们现在合作的是，她授权我第一阶段的课，我先做一年，看看市场反应。目前来看非常好。我妻子有个8岁的孩子，面临转学。杭州转进去很难，尤其是好学校。所有人都说快别去了，不可能。?我找了一家好学校，直接去找校长。保安说你找谁啊？我骗保安说校长找我。我网上找到这个校长叫什么名、之前在哪儿哪儿干什么。敲门进，说校长你们这里招不招人？?我找了三次校长，孩子去参加了一个考试。就进去了。真没花钱，真没花。正好人家招生，但人家不面对你没户口的啊。你说多奇怪，我也纳闷。?第一个是孩子打动了他，学习、条件很好。第二个他觉得我确实挺能说的。?而且孩子进去以后，我们的课程也进了这个学校的幼儿园。收费课程，我们两家分成。人我出，老师我出，场地学校出，一下生源就多了。很神奇。?你以诚待人，人家也会反馈给你。你靠骗，靠送礼，长久不了。?我不认为我这个是创业，我把它当成一个事业。不是说我想要什么融资，要上英雄汇，我是真觉得这东西好。教育是最能改变事情的，我们相当于又走在了前面。未来十年这个东西肯定会被大家重视、认识。?13?其实我真没想到，这辈子还要犯法，要去住几天。真的，因为我停车都不敢随便停，挺胆小的，闯红灯什么的别想，根本不可能。我就没有违章。?规则，我觉得这是规则。不能破坏规则！?我心理年龄很小，到现在还很单纯，你看我这次回来又遇到麻烦事儿，历史遗留问题，很多人都说你怎么这么傻，还相信警察，还相信法律呢？我说当然了！也是作为一个法律毕业的，对法律最基本最起码的尊重。?性格决定命运，我这个性格注定一辈子就这样了，你再变老、买房，都没用。谈恋爱，像前妻，之前都很好，因为我这种还挺吸引人，挺能说的，挺逗的，女孩儿也都挺喜欢。时间长了都不行，就觉得你这人不安定。女人年龄大一点，人想要的是安稳的生活。?都是这么一辈子，我今年36岁，就经历了这么多。我特别想平静下来，真的。不用挣太多钱，差不多够了就行。将来孩子上完学，我们也老了，我肯定去小地方。那个时候再坐下来想自己的人生。? ? ? ? ? ?? ? ? ??刘琼宇简介：博望志二姐，想去南极打豆豆的女青年

老纪读书今天推荐这本《自由人—互联网实现了自由人的自由联合，这是一个天翻地覆的时代》。

这本书的作者是著名自媒体程苓峰。他在这本书主要是讲，如何借助互联网让自由人以蜂窝式的方式自由联合。说老实话，这本书写的比较好，对互联网的本质和趋势思考的比较深。

我认识程苓峰大概有10年左右了，当时他好像还在网易科技，那时这老兄给老纪的印象是：1、不修边幅，有如民工；2、比老纪还口无遮拦；3、写的一手好文章，很有商业逻辑。

老纪和程苓峰在《中国企业家》2005年的时候也有过同事的交集，后来他成了行业内赫赫有名的大V，后来去了腾讯，再后来他成为了职业和生活的自由人去了东莞，依靠在自媒体孕峰上卖广告为企业提供莞式服务，在这个火热的城市里开始自由人的幸福生活。

说老实话，老纪很艳羡程苓峰，不是因为他在东莞，而是他的这种放松放下的生活状态。再说句老实话，老纪不是很喜欢他的关于互联网行业的文章（里面的很多观点老纪并不认同），反而喜欢他关于修佛的心得。

再说句得罪人的老实话，虽然程苓峰的收入和影响力因为他的偏安而没有实现最大化，但他的自媒体比其他人的自媒体彻底多了，或者说他才是真正的自媒体，虽然他没有形成所谓的魅力人格体。

分享程苓峰在本书的前言给各位书友！

自由无价。而现在，互联网给我们带来了真正的自由。

淘宝给了谁自由？由大学生、家庭主妇、城市无业者、农民们组成的小卖家。他们不需要交房租，不需要工商注册，不需要看老板的脸色，自己给自己打工。

起点中文网给了谁自由？写手。它一举解决了读者的汇聚、发行的渠道，以及付费的方式三个问题，使写手们不再只能依附于一家报纸，拿微薄的工资，过清贫的生活。

MegaStudy给了谁自由？教师。MegaStudy这一类的教育平台一举解决了学生的汇聚、视频课程的录制，以及便捷的付费三个问题。优秀的教师们再也不用隶属于某个学校，不用再给俞敏洪打工，而可以有独立的品牌和属于自己的学生。

K68给了谁自由？设计师。

苹果的AppStore给了谁自由？开发者。

拥有AdSense的Google给了谁自由？所有的网络内容生产者。

激进一点地说，我们正在迎来一个“个体户”的时代，也就是自由创意、独立创业的时代。接下来的问题是：下一个可以被解放的群体在哪里？如何解放他们？如何造就一个可以提供“云服务”的平台？

记者？医生？律师？会计师？清洁工？保姆？天才？

如果你想到某个答案，就去干吧！要么，给一群人自由。要么，借助一个平台自由起来。互联网，本来就是一群自由人的自由联合。

互联网，以其指数级成长方式将各种不公平的传统体制的线性资源置于可有可无的地步，创造出接近公平的竞争模式，并全面接管中国的经济形态。

这一段时间自媒体被广泛议论。尤其一些投机起哄、不懂装懂的人也掺杂在其中，有点乱。作为一个身体力行的自媒体，我也来说一说。

对任何一个有本质创新的事物，别高估它初期的力量，也别低估它长远的力量。

1．自媒体最佳战场是微博还是微信？

自媒体最佳的战场当然是微信。因为微信相对私密，也正因为此，微信有一个不同于公开性微博的设计：每个账号每天只能发一条信息，以免频繁打扰用户。这个设计就要求媒体必须发最精华的内容。数量不能改变了，质量是唯一的决定因素。

而当自媒体与媒体组织竞争时，因为是一个人PK几十个人，所以在创造内容的数量上一定是吃亏的。自媒体由于其自由度高、创意不被阉割，所以质量上是有可能胜过媒体组织的。当然，只是有可能。

在微信上，比的是“单点浓度”。在微博上，比的是“多点广度与平均浓度”。为什么微博上比的是“多点”。因为在微博上发信息数量不受限制，所以总有尽量发多信息的动力，去抢占页面头屏和尽量多的用户时间。这样，人多势众的媒体组织就有优势，而只有一两个人的自媒体在数量上就落败了。

打个比方，微博就像平原，微信就像峡谷。平原上作战需要兵力对等，敌方一字排开，我方也要一字排开，如果我方只有一个人，无论这个人多强，被对方的几十人包围，首尾不能兼顾，也必死无疑。峡谷作战的特点是一夫当关，万夫莫开。敌方人数再多，也只能排成一个纵队前进，我方还是只有一个人，但只要足够强悍，来一个杀一个，就能守住关隘。

2．韩寒的《一个》、薛蛮子的《蛮子文摘》、虎嗅网是不是自媒体？

新媒体和自媒体被混淆了。凡是利用新的传播手段，尤其是互联网和微博、微信、App，新成长起来的媒体，都是新媒体。这是我的定义。所以从36KR到薛蛮子的《蛮子文摘》、韩寒的《一个》、虎嗅网、钛媒体，都算是新媒体。本质上，它们抓住互联网取代纸媒、电视作为信息渠道的机会，抛弃老渠道，自己成为新渠道。

只有单个的个体作为创造内容的主体并且独立获得用户的才能叫自媒体，这有点像罗振宇说的“人格体”。所以韩寒的《一个》、薛蛮子的《蛮子文摘》都不是自媒体。他们都是有一个十来个人的团队，有跟报纸、杂志一样的集体决策和运营。韩寒和薛蛮子只是一个主编或者投资人。

这个区别重要吗？当然重要。一个人的创意是不会被阉割的，但一个组织的运作就必然以创意被阉割为代价。是“单挑”还是“群殴”，这是两套玩法，两套规则。世界是公平的。自由和创意，协同和规模，不能兼得。

给虎嗅网、钛媒体投稿的人算不算自媒体？我认为不算。因为自媒体要独立获取、抵达用户。给他们投稿的人要受制于他们的编辑是否认可，然后才能抵达虎嗅网、钛媒体的读者，而不是投稿者自己的读者。这跟当年博客与门户网站的关系类似。

自媒体的英文为we-media。我认为它有三层含义：第一，我们自己创造和筛选内容。第二，我们自己也是读者，直接获取内容。第三，我们自己也是渠道，相互推荐内容。这是一个生态。

自媒体跟社会化媒体是一枚硬币的两面。社会化媒体上的个体，就叫自媒体。自媒体的集合，就是社会化媒体。所以薛蛮子的微博是自媒体，但《蛮子文摘》就不是。《蛮子文摘》是薛蛮子这个自媒体打下知名度后进入的传统形式的媒体。

不是自媒体并没什么不好。不是自媒体自然会没有自媒体与生俱来的缺陷。所以这里只是下定义，并没有判断谁优谁劣。

3．意见领袖还是记者更适合做自媒体？

我认为记者更适合做自媒体。

一般而言，意见领袖都有自己的工作，做自媒体、在微信和微博上说话说都是用业余时间，而且他们说的都是自己的见解。这就导致他们投入的时间，以及见解的新鲜度是有限的。一个人的思维高度是一定的，要维持长久的“新鲜”是艰难的。

记者与意见领袖的不同是，记者是以媒体为生，他们投入所有的时间，采访别人的观点、参加发布会，在保持新鲜度上是相对容易的。做媒体，“新鲜”才是长久之计。

所以，我又尤其看好“能干记者活儿的意见领袖”做的自媒体，例如，把自己工作中获得的行业消息发布出来，隔三差五地跟行业里的人聊聊天再写下来，这就保证了既有新鲜又有专业的内容。

4．记者做微信公众账号还来得及吗？

有一位认为做微信公众账号“为时已晚”的记者对我说：“像‘云科技’这样的强势账号已经崛起，我们做新的账号已经晚了。”

我则认为，不晚。微信不同于微博。微博上发消息的数量可以是无限的，而且转载、抄袭比较随意，所以一旦大账号确立在某个人群的地位，就能像黑洞一样吸干其他的资源。小账号好不容易原创一点东西，就被人转走，自己难以吸纳用户。

微信上则是一个账号每天只能发一条信息。这条信息属于高质量的，是必读信息。请问，在某个行业里，是否每天只有一条必读信息？当然不是。我认为一个优秀的记者就有能力每天自己出产一条必读信息，坚持半年就一定能获取数万名用户。而且由于微信圈子的高活跃度，就算在这半年的积累期，好内容也一定会获得相应的关注和影响力。

换句话说，微信的“一天一条”的设计阻止了大账号成为“资源黑洞”的可能。所以只要有好信息，一个新账号就能崛起。更甚至，微信用户对订阅账号的要求是非常高的。所以如果大账号不能保证信息质量，被用户抛弃的可能性非常之大。

5．广告靠谱吗？

作为全职记者，收入是一个致命的问题。

那些行业人士，甚至像李开复、雷军这样的大腕，并不需要直接从自媒体里套现。他们都是用自媒体的影响力间接地从自己的主业里套现，例如在微博里给自己的产品做广告。他们可以被称为“兼职自媒体”，而只有记者这样的“全职自媒体”才有迫切的直接套现的压力。

“云科技”卖广告：3个月，15个广告主，总价20万元。但这确实难以复制。敢买自媒体广告的公司还不多，这样少的量基本会被品牌好、质量高的头几家自媒体瓜分，轮不到太多的后来的自媒体。但这是暂时的。

长远而言，自媒体的广告一定会多起来，这是趋势使然。

一本实际发行量只有一两万册却号称有几十万册的发行量去卖广告的杂志每年会有上千万元的广告收入。一家首页流量只有十来万、具体单篇文章只有一两万点击的门户网站科技频道，每年会有数千万元的广告收入。它们的实际CPM会高到数千、上万元人民币。只要从它们手里分出来1/10的收入，就能养活几十个自媒体。

如果你要问：自媒体凭什么跟杂志和门户网站抢广告？我的回答是：云科技的内容质量、用户数量、用户质量、占用户的时间、对主流人群的影响力丝毫不亚于甚至要远高于大部分这个行业的现存媒体。“云科技”能做到，我相信至少还有10个“云科技”可以做到。半年以前，还有一位在杂志社工作的同仁跟我争论过自媒体的“不可信”和“不可持续”，但现在他已经辞职投身自媒体了。

所以我一直呼吁优秀的媒体同仁跳进来。一个“云科技”难以撬动广告主的走向，但10个“云科技”一定可以。只有潜在的盘子大了，才可能有专业的第三方公司来建立衡量自媒体影响力的指标体系，包装自媒体，把成熟的广告主引入这块领域。

“云科技”的20万元广告收入只是证明了这个可能，也已经证明了这个可能。如果有10个“云科技”出现，就能把这个可能变成现实。

6．美国的“赞助内容”是否可学？

没广告能不能活？

《福布斯》杂志、《华盛顿邮报》《赫芬顿邮报》《大西洋》月刊、BuzzFeed、Business Insider、Mashable等知名的网络出版物都曾发表过某种形式的“赞助内容”。也就是，赞助的公司拿钱给媒体，要求其撰写某个领域或者某个产品的新闻或评论。但媒体不会直接评价或赞同该赞助商的产品。而且，“赞助内容”属于内容，而不是广告。

也就是说，赞助商出钱买的是媒体对某个领域的关注，但并不干涉媒体的态度。相当于竞价排名，买的是媒体的时间。

随着广告的减少，这种收入越来越多。据说Mashable的员工平均每天会写5～8篇较短的赞助内容，而这一系列文章的赞助费已有数十万美元。

我觉得，今天中国的媒体基本都做过这种“赞助内容”，并且有相当一部分收入都是从此而来。这跟一般公关讲的“软文”的区别在于：“软文”要求你对我的产品有“正面”的态度，但“赞助内容”不要求。

如果有机会，自媒体可以用这个养活自己。

我也建议过一位创业者做一个“赞助内容”的平台。它有点像新闻领域的众筹（KickStarter），例如我是一个自媒体，我想要写一篇关于互联网黑公关的文章，如果你想看，就捐钱给我，只要收到的钱总额达到1万元我才开始写。如果我写得好，你以后就继续捐赠我的其他文章，如果我写得不好，你就给我差评。

我相信这是一个有潜力、很适合自媒体的方式。

7．读者付费靠谱吗？

我觉得靠谱。如果“云科技”发表的文章在微信上收费阅读，每个月5元，你是否愿意交费？你是否愿意支持我？如果“云科技”的4万微信订户中有5000个人愿意交费，我每个月就有25000元的收入了，可以每周炖一次燕窝了。

至于不愿意交费的用户，就推迟3天再让他看到文章，这样也保证文章的辐射面不受伤害。

但对于特别喜欢“云科技”的读者，赚5元又太少，可以做“打赏”，就像起点中文网那样。一篇文章如果写得实在好了，个别用户也许会打赏100元给我炖燕窝补补身体。

打通了收入这个环节，自媒体就会如雨后春笋。建议微信尝试使用这个方式。

8．自媒体更容易无节操？

是一个人更容易无节操，还是一个组织更容易无节操？我不想争论这个问题。因为这个问题说不清楚也根本不重要。

因为我认为，自媒体一定会促进整个媒体和行业的透明、公正。无论是一个人还是一个组织，只要垄断了就会变得邪恶，就会变得无节操，但只要被制衡了，就会不变得那么邪恶。

社会的透明不依靠媒体的自律，而依靠有足够多媒体的各有立场。例如，A派系的媒体攻击B派系，B派系的媒体攻击A派系，都无所不用其极。结果就是A派系和B派系的丑陋都被揭露了。

而自媒体是最能加剧媒体业百花齐放、加强制衡传统媒体的力量。因为从事自媒体的人多啊。

一个自媒体一个月有1万元的广告费就活了。一本有40名员工的杂志一个月得有100万元广告费才能活，这里面不仅有工资，还有房租、水电、招待费、社长主编的各类花销。1万元受到的广告主的制约，要远小于100万元受到的广告主的制约。假如1万元的广告来自一个广告主，而100万元的广告要来自10个广告主，那么就有9个企业是自媒体能骂而这个杂志不能骂的。

当媒体足够多了，每一家的影响力都相对小了，那么被企业收买的可能性就小了，即使被收买，贿赂金额也小了。

而当有影响力的自媒体足够多以后，那么企业要贿赂它们的成本就极大，所以只能不贿赂。而且如果要都贿赂，就算只有一个自媒体就是不买账，要爆料，再借助社会化媒体扩散，那所有的贿赂就泡汤了。自媒体会挤压灰色公关的空间，这是终极的结局。

9．如何衡量自媒体的影响力？

前一段时间我在腾讯一个论坛上被问到“如何衡量自媒体的影响力”这个问题，KESO的态度是难于衡量。传统的UV、PV及“粉丝”数肯定是无用的，因为越下作、越愤青的内容，就会吸引越多的眼球，与影响力无关，尤其与对主流人群的影响力甚至是负相关的。

我当时提出了一个指标：在你微博的“粉丝”中，有多少“粉丝”的“粉丝”数在1万个以上。换句话说，你的高质量读者的数量是一个衡量微博影响力的指标。而高质量读者的衡量指标是他的“粉丝”数是否过万，或者超过10万。

但对于微信来说，这招就没用了。微博上的信息是公开的，而微信上的信息是私密的，得不到数据。

艾瑞咨询南方区总经理吴畏在他的微信朋友圈和群里做了一个调研，看哪个微信公众号的订户多。结果依次是“云科技”36%，“36KR”21%，“ZTTalk”、“小道消息”、“移动观察”都是18%。从这个数据可以看出一些问题：

“云科技”的真实订户比“36KR”和“小道消息”少，但为什么调研结果显示却是最多的？这就佐证了“云科技”、“36KR”、“小道消息”针对的是不同人群。吴畏的朋友圈正好是云科技瞄准的人群，所以数据就高。“云科技”的目标用户，应该是互联网行业的中高层管理人员，而不是技术、电商、游戏开发等人员。

微信是一个强打扰的渠道，用户订阅一个账号是非常信任此账号的表现。所以微信是一个小众、针对性极强的媒体。这里附带提一句，微信公众账号正因为针对性强，天然聚焦于小众媒体，于是自动帮广告主细分了受众。

所以衡量自媒体在微信上的影响力的几个结论是：第一，贴标签，例如是技术、产品还是市场，是游戏还是电商，是大众还是高端……在标签的基础上对用户数、打开率、分享率等数据的对比。第二，做调研，例如针对产品圈，挑活跃在行业里的人士，请他们在其私人账号里做调研，这样得来的数据是比较靠谱的。

其实这个圈子很小，谁有影响力，大家心知肚明。

在这个连接一切，融合一切的互联网＋时代，只形成单向传播的传播都无法为品牌节源开流。面临升级的不仅仅是传统的4A广告公司，传统的数字营销公司和公关公司同样需要升级。

”

原标题：让创意跨越一切沟通平台

文/上海天与空总经理 杨烨炘

有一个国际客户，请天与空做过一次品牌运动。当我们整合好创意内容和传播计划后，由于客户有独立的数字营销部门，于是将数字营销部分拆给另一家公司执行。结果那家公司瞎来，愣是把以微博微信为核心的互动传播改成了以mini site为核心的互动传播，劳财伤神，互动量极小。眼看着一切努力化为乌有，于是我致信客户高管，申请了一小部分预算在微博微信上重新发起，最后活动起死回生，成为一个有相当影响力的案例。接下来客户又找了另一家公关公司来做该项目的线下活动，最终在媒体上产生凤毛麟角的小报道，一场耗资巨大的路演就这样无声收场了。

传统营销时代，4A广告公司、数字营销公司、公关公司、线下活动公司的分道扬镳和各自为政是对一次品牌活动的巨大伤害，直接影响创意在整合营销活动中的贯彻和落实，最终无法帮助品牌在市场上创造统一的声音，形成爆点。这是所谓整合营销传播不整合，线上线下两张皮的传播现状，也是中国大量品牌遇到的营销难题。

一，互联网时代，数字营销公司、4A广告公司、公关公司如何升级？

过去，整合营销传播集团在利益驱使下，不断细分专业，越做越散，催生了4A广告公司（负责创意和策划）、数字营销公司（负责互联网和大数据）、公关公司（负责媒体和舆论）、线下活动公司（负责终端和路演）等各类型公司独立运作和收费，度过了一段相互利用又相互排斥的混乱营销时代。然而互联网和自媒体的发展摧毁了旧有的营销路径，在这个连接一切，融合一切的互联网＋时代，只形成单向传播的传播都无法为品牌节源开流。面临升级的不仅仅是传统的4A广告公司，传统的数字营销公司和公关公司同样需要升级。

对于传统的数字营销公司来说，他们最擅长的是以传统互联网和移动互联网为阵地制造局部热点，利用新技术和大数据为客户实现精准广告营销。但是，他们缺乏长远的品牌管理经验，无法保障品牌形象的一致性，在讲品牌故事方面也存在着先天不足，难以帮助品牌和消费者建立长期的忠诚关系。其二，数字时代信息极度分散，找天价网红和自媒体砸广告，靠水军刷点击数，发一通pr软文不了了之，都是传统数字营销公司的过时打法。品牌要想在消费者心中留下深刻印象，必须要做到信息新闻化，让数字营销发酵成为数字新闻，形成人人参与讨论的品牌事件。因此，数字营销公司＋4A广告公司＋公关公司的跨媒体传播公司是真正的“数字营销公司升级版”，这样的公司才能长久的服务品牌，为品牌塑造整体形象，实现品牌数字化。

对于传统的4A广告公司来说，他们最擅长的是在传统媒体时代成长起来的品牌管理和创意策划能力，但由于没有快速对接新媒体传播，同时没有有效运用公关推广，灵活的主导媒体推广策略，这导致所产出的创意内容和传播方式未必适应互联网的土壤，无法形成自传播，不具备公关新闻价值。但如果创意内容只是适应传统媒体的土壤，就无法形成旧媒体和新媒体的跨界传播，势必导致客户需要投入巨大的金钱去狂轰滥炸才能奏效，这种粗放式的广告投放正是过去被浪费的那一半广告费。因此，4A广告公司＋数字营销公司＋公关公司的跨媒体传播公司才是真正的“4A升级版”，才能继续在互联网时代为品牌创造价值，解决营销问题。

对于传统的公关公司来说，他们擅长的是舆情掌控和防范公关危机的产生，维护企业的长期发展。过去公关对于营销来说属于防守型营销，多用于企业文化和活动的发布推广，甚少在销售上建树。同时中国企业相对保守，害怕有任何的负面新闻，一般不愿意主动创造新闻事件。但是在人人都是自媒体的今天，“搞定记者”不意味着搞定了一切，老百姓和意见领袖都拥有了报道权、评论权和转播权，开始左右企业的命运。企业被迫变得开明，开放，不得不走出传统保守的公关打法，主动去拥抱网民，为品牌创造新闻，推动每个消费者成为品牌的忠粉。以品牌管理和数字内容为驱动的进击型公关公司，将是互联网时代公关公司发展的主流，公关在营销中的位置变的更加重要。因此，公关公司＋4A广告公司＋数字营销公司的跨媒体传播公司是真正的“公关公司升级版”，有机会为品牌创造事半功倍的营销奇迹。

行业发展到今天，很多企业自身在不断完善营销传播体系和广告创意能力，部分企业已有专业人员满足寻常的传播小需求，唯独“跨媒体传播”无法独立完成，这是我们这个行业最大的价值。因而建立一家完整语系的跨媒体传播公司是这个行业的大势所趋，也是数字营销公司、4A广告公司、公关公司在互联网时代转型之后的殊途同归。

二，用创意链接一切的“跨媒体传播”时代

当我们扪心自问，这个行业（广告业、传播业、营销业）的核心竞争力是什么时？每个CEO都给出了截然不同的答案：科技、媒体、资源、关系、人才、资本、战略、大数据等等各种词汇。

很显然，他们都忘记了这个行业的本质！

这个行业最核心的竞争力，无论是在广告史刚萌芽的时候，还是在过去4A的黄金时代，或是现在的数字营销时代，不变的就是“大创意”。只有大创意才能跨越媒介的局限，将营销的每一个环节打通，将数字营销公司、4A广告公司、公关公司重新整合并链接起来，实现影响巨大的“跨媒体传播”！跨媒体传播不是一个单独的创意，而是一种跨越多种传播平台的组合创意。当“跨媒体传播”推向市场的时候，每个环节同时引爆，传播内容自由组合，打造出全网、全媒体、多屏、多平台的现象级营销运动，带来无法预计的传播能量。

一家基业常青的公司总是根植于一套永恒的价值观，并为此精进不已。国际4A的创始人们也大都是创意背景的营销人，都是靠创意、创新、创造起家的，正是这样不断求变的“创意精神”才成就了那个广告黄金时代，只是后来的接班人们在资本化的激进中几乎都忘记了这个行业的初心，因而让4A在这个时代失去了原动力。

是时候让创意回归了，让创意落实到我们的商业模式之中，让创意贯串到我们的公司文化之中，重新建立一个以创意为驱动的跨媒体传播时代。跨媒体传播时代，没有数字营销公司、广告公司、公关公司之区别，都是重新粘合在一起的跨媒体营销闭环公司。每一个跨媒体传播公司都具备传统广告那种对消费者的洞察和对大创意的把握能力，也具备公关公司的新闻炒作和话题引导能力，数字营销公司的快速挖掘和互动创作能力。这类型的公司，模糊了广告人，公关人，互动人之间的身份，都是跨媒体的创意人。

以后，我们的客户将不需要找4到5家公司来完成一个传播，我们的客户也不需要再开那些互相矛盾、互相扯皮的会议，我们的客户也不再需要不断的增加传播预算来满足各个供应商的花样胃口。我们的客户获得的是一个更加简单清晰，无缝链接的合作方式，一个省钱省力，高效高质的成功案例。

三，从“4A升级版”到“跨媒体传播”

2013年11月，天与空成立，我们发布了“4A升级版”，将公司定位为“跨越一切沟通平台的创意公司”。为此，我们组建了多个创意事业群，每个创意事业群都形成一个完整的营销闭环，提供给客户的都是跨媒体传播方案。

公司架构上，我们破除原有4A繁杂缓慢的结构决策链，取消客户部和创意部分权而立的管理结构，将数字营销公司、广告公司、公关公司全部合并为一个个独立的创意事业群。每个创意事业群都由顶尖的创意合伙人带领，并配品牌总监联合管理，团队里包括策略人员、创意人员、公关人员、新媒体人员、技术人员等。这样的创意事业群独立而精简，高效又灵活，并可不断复制，孵化。

公司业务上，由于创意事业群实际上是数字营销公司、广告公司、公关公司、线下活动公司、产品设计公司、品牌战略公司、媒介公司的创意联合体。一个客户过来，根据预算和需求，自由匹配跨媒体传播方案。可以发起一场以品牌战略定位为传播核心，整合数字营销、传统广告、公关推广等路径的跨媒体传播；也可以发起一场以线下事件营销为切入，整合数字营销、公关推广、传统广告等路径的跨媒体传播。

在过去3年的实践中，天与空推出了30多件跨媒体传播案例。也许，这些案例还有很多瑕疵，还有很多进步空间。然而，幸运的是，我们走在了改革的最前面。

1，淘宝年货节的“淘个新鲜年”（数字营销＋公关推广）

2017年1月，天与空为淘宝年货节发起“淘个新鲜年”春节营销。首先发布“年货大街”系列GIF海报，精选9大神店店主，各显9大逆天神技。第二波“年礼100”系列GIF海报，100款高颜值新年礼，怎么出手都漂亮。第三波“我要上春碗”全民互动，通过四条脑洞大开的“创意年菜”视频，号召年轻人做一道创意年味菜，今年春碗来点新鲜的。结果人气歌手郁可唯／青年编剧柏邦妮／作家安东尼／宅男女神郭雪芙等30多位网红／明星参与，第一天在淘宝站内就有68万人参与＃我要上春晚＃活动，在微博上累计产生7亿阅读数，和17万多的讨论数，登上热门话题榜。

2，淘宝12周年的“一万种，可劲造”（数字营销＋线下事件＋公关推广）

2015年6月，为淘宝12周年发起“一万种可劲造”品牌运动，首先发布悬念海报和预热视频，吊足大家的胃口。其后在上海徐家汇地铁站举行艺术展，8个装置艺术作品由8位淘宝用户打造，鼓励年轻群体“造”起来，把淘宝塑造成充满创造力的平台。结果“一万种可劲造”艺术展登陆新民晚报、环球时报头条，东方早报整版，累计媒体报道超过200家。在移动端，这些创造者们出演的“可劲造”故事正在淘宝TV上演，方便网友即时观看分享。

3，天猫双11的“Ready购”（数字营销＋公关推广＋传统广告）

2015年天猫双11大促期间，以“Ready购”为双11做好准备为传播主题，创作了4条脑洞大开的魔性大片，邀请泰国金狮级导演执导，以夸张的创意和独特的风格在双11电商大战中脱颖而出，在11月1日－11日最后催票阶段，分别在分众LED、影院贴片、视频贴片、Social网络等渠道做了千万级的密集投放，被《跨界创意营》《数英网》等行业媒体评为2015双11最佳创意之一。

4，天猫魔盒的“魔力全开”（数字营销＋公关推广＋传统广告）

2016年9月，为天猫魔盒3pro上市打造了“魔力全开”战役。第一波预热gif海报，着了魔的电眼和双耳宣告“9月13日，魔力全开”。第二波天猫魔盒3pro新品上市系列海报，用炸裂视觉演绎8核64位真魔芯、真4K魔画、DTS后处理魔音三大利益点。第三波“速者生存”谍战大片，用“1秒甩干衣服”、“空手接子弹”等神技能展现天猫魔盒“8核64位真魔芯”的强大功能，24小时内，视频获得500万次点击。第四波耳保健操H5，号召全民为耳朵做运动，接收天猫魔盒3pro上市讯息，并引流到淘宝电商促成购买，H5一出，随即刷屏朋友圈。＃魔力全开#战役推出不到一周，仅微博话题阅读量就超过1.2亿，视频点击超过1000万，首日销量突破10000台。

5，天猫超级品牌日x肯德基的“一起玩大的”（数字营销＋线下事件＋公关推广）

2016年9月6日，肯德基入驻天猫超级品牌日，为此我们宣布“一起玩大的”。首先发布话题#一起玩大的#，通过四张预热gif海报和五张主题gif海报为天猫超级品牌日x肯德基造势，刷到话题榜首位，获得1.6亿次阅读。其后在广州，打造了一个互动体验装置，装置由肯德基的250罐可乐、600个汉堡、700份薯条组成，这是世界上最大的用快餐打造的“广告牌”。消费者按动装置前的按钮，就可以让食物广告牌随机翻转，玩出不一样的花样，分别是：天猫猫头、KFC和一起玩大的。活动激发了现场无数人参与互动，引发全网围观。当天肯德基旗舰店销量火爆，甚至产生了多款爆品，240万块吮指原味鸡就在天猫超级品牌日被售出。

6，支付宝的“每一笔都是在乎”（数字营销＋公关推广＋传统广告）

支付宝已成为一个渗透生活方方面面的超级APP，2016年9月上线的支付宝9.9版本，首页大改版，可以“纪录我的生活”，让每个人的生活变得更简单。针对这一次重大改版，“天与空”为支付宝推出了系列TVC，系列GIF海报，并围绕“超级APP生活大挑战”主题活动，做了H5互动召集／网红直播／竖屏版的病毒视频示范等。其中，一系列文艺范的GIF海报“每一笔都是在乎”在网络上被广泛转载，仅微信公众号自传播就超过250家，被众多行业媒体评选为“2016年十大经典广告文案”、“2016年十大经典品牌营销” 、“年度最佳人气项目”，成为支付宝最温情，最走心的广告典范之一。

7，支付宝x三星智付的“时尚支Pay者”（数字营销＋线下事件＋公关推广）

2016年5月，为支付宝X三星智付发起“时尚支pay者”Campaign。首先在520这一天，在上海人民广场举行“丢掉钱包”装置展览，以及现场丢钱包互动活动，引起网易、腾讯、凤凰新闻、今日头条、新民晚报等150多家媒体主动报道，并引发大面积讨论。第二步：发布无需手付／高帅付等时尚炫付大招系列Social海报，在微博发起时尚炫付大赛，有近千人参加炫付。第三步：发布“2秒变成时尚支pay者”的系列Social海报，号召行动，鼓励人们迎接手机支付新时代，做一个时尚生活方式的支配者。

8，支付宝口碑的“出来嗨”（数字营销＋线下事件＋公关推广）

2016年6月，支付宝口碑成立一周年，联合10万商户打造线下消费狂欢节——支付宝口碑周年趴“出来嗨”。第一趴：六张“宅出病”GIF，趣味呈现宅的各种问题，唤起网友出来嗨。第二趴：魔性MV将“出来嗨”主题洗脑式植入公众脑中，不到一周仅线上播放量就达到1000万。第三趴：20000网红线上预热直播引发关注，线下直播“出来嗨”狂欢活动。直播视频展示出不同层次的联动：网红、粉丝和商家，以商场为单位，在餐饮、商超、KTV、丽人美甲等行业开展不同业态联动，最大程度地促进了线下消费。这次活动不仅让2783万名用户走出家门出来嗨，而且完成线下消费5324万笔，累计带动了25亿元消费。6月25日单日交易更突破1121万笔，支付宝口碑由此成为第1个日交易笔数过千万的本地生活服务平台。

9，迪士尼视界的“1.2米艺术展”（数字营销＋线下事件＋公关推广）

2015年12月，为迪士尼视界新品上市策划整合战役。首先，在社会化媒体上发布《猜猜我是谁》的悬念捂眼GIF海报和捂眼H5，引发民众对“给中国小朋友的第一份新年礼物”巨大好奇。然后在上海环球港举行“1.2米艺术展”，高度仅为1.2米，从孩子的视角看世界，传递迪士尼视界对小朋友平等关爱的产品理念。展览引起轰动，无数人排队入场参观，累计报道媒体280家，首批产品迅速售罄。2016年1月，“1.2米艺术展”在北京富力广场巡回展出。最后播出的《熊孩子篇》电视广告，以“世界没有熊孩子,只是缺个好伙伴”为主题，获得中国国际广告节长城奖金奖。

10，百度手机助手的“全民道歉行动”（数字营销＋公关推广）

2015年二会期间，为百度手机助手先发起“对不起，北京－全民道歉行动” ，其后扩展至全国版“对不起，我的城－全民道歉行动”。通过一组道歉海报和道歉互动页面引爆全民道歉浪潮，号召人们通过向城市道歉的行为，为解决城市病出一份力。在中国，共超过60多个城市自发跟进加入道歉行动，互动页面共收到近12万封道歉信，获得800多个微信大号免费传播，覆盖人群近2亿。最值得一提的是，近10万人通过百度手机助手下载了各种软件，为城市出行提供了各种便利。

11，腾讯手机管家的“玩得酷，靠得住”（数字营销＋传统广告）

2015年，为腾讯手机管家打造了《陷阱系列－明星艳照篇/WiFi篇/购物篇》系列TVC，在市场上及品牌端获得非常高的评价，助力腾讯手机管家活跃用户超越360手机卫士成为行业第一。同时在双11期间推出“11.11男人都欠老婆1句谢谢”H5暖心创意，在圣诞节期间推出“你相信圣诞老人吗？”H5互动创意，在春节期间推出“求个明星门神守护你”H5互动创意和gif海报。每一波战役在市场上都好评如潮，目前，腾讯手机管家已成为移动支付安全保护首选品牌。

12，优酷x爸爸去哪儿4的“给妈妈放假”（数字营销＋线下事件＋公关推广）

2016年11月，《爸爸去哪儿》第四季在优酷进行联合独播。不同于以往综艺节目主打明星效应，采用发布明星海报，邀请明星站台，围绕明星进行话题炒作等惯常的手段去做推广。这一次，优酷为《爸爸去哪儿4》打造了“给妈妈放假”行动活动，站在了妈妈们的立场，让她们感受到来自爸爸和孩子的关怀——20对奶爸和萌娃一起，集体系上特制的告白围裙，向妈妈们甜蜜“表白”。每一个围裙上都有一句话，讲述妈妈们平日带孩子的辛苦，呼吁“给妈妈放假”。活动现场很多妈妈感动落泪，获得新华社、腾讯、网易、今日头条等150多家媒体报道，覆盖人群近2亿，新浪微博话题阅读量1246万，微信公众号自传播超过200家，成为2016年娱乐营销的经典案例之一。

13，gxg-jeans男装双11的“下雨就免单”（数字营销＋公关推广）

2014年双11大促期间，抛出#双11下雨就免单#的重磅话题，助力gxg-jeans男装迅速上位。第一阶段：名人大V晒雨伞；第二阶段：gxg-jeans官微放言与天赌；第三阶段：公布各地潮男集体求雨视频。结果gxg.jeans得到极大关注，网络阅读量接近1亿，引发各种“下雨”营销模仿，成为双十一最大黑马，被多家媒体评为“双11悬疑营销最佳范例”。

14，红星美凯龙的“尽管贪新”（数字营销＋线下事件＋公关推广）

2016年6月，为红星美凯龙30周年大促打造了“尽管贪新”战役。第一波视频H5互动“做我的新欢吧”上线当天就得到了超过20万的PV浏览，并获得了大量品牌营销人员的转发和推荐，即使推广期结束，也仍有超过17万的PV增长。第二波GIF海报围绕“尽管贪新”这一主题，通过有态度有温度的创意，让促销也变得很品牌，获得中国国际广告节长城奖金奖。第三波“分手大会”直播运用“黑人分手”这一话题诱导观看，话题一度攀升，登上腾讯网首页，6月7日20：00直播开始，五大直播平台（战旗、陌陌、一直播、优酷、爱奇艺）的最高峰值在线人数达到空前的300万，将30周年大促推向高潮。

15，生活家家居的“别等家也老去”（数字营销＋线下事件＋公关推广）

2017年初春运之际，为生活家家居发起三波“别等家也老去”跨媒体传播。2016年12月25日，《白发装置艺术展》亮相北京，2000多位老人用他们的白发拼成一个巨大的“家”字，呼吁子女回家过年，别等家也老去。2017年1月2日，《白发家书》亮相苏州，三位老人花费40多天，用自己的白发绣成“白发家书”，呼吁子女回家过年，别等家也老去。2017年1月10日，推出“不回家的理由”社会实验纪录片，拍摄了5组父母在不知情的情况下，意外得知儿女不能回家团聚的真实反应。“别等家也老去”成为2017年第一个刷屏级营销事件，共登陆30多家新闻媒体头条，20多家媒体发表评论员文章，累计获得400多家海内外媒体深度报道，覆盖人群过2亿，被多家行业媒体评选为十大催泪营销之一，生活家更是被评选为年度最有爱品牌之一。

16，顾家家居的“816不加班”（数字营销＋线下事件＋公关推广）

2016年8月，为顾家家居发起年度大促“全民顾家日，816不加班”行动，传递品牌“因为顾家，所以爱家”的生活理念。第一波，顾太太登报寻夫，顾先生深情回复，引爆话题。第二波，40名孤独人妻举牌抗议过度加班，呼吁“816不加班”，随后登陆腾讯、新浪、凤凰等各大新闻头条，产生海量讨论。第三波，发布“加班动物”h5，让老板看看加班都加成啥样子了。结果，网络阅读量超过3亿人次，话题讨论量近100万，顾家家居全国总零售额更是达到了6.35亿，活动目标达成率126%，邓超、黄安、杜海涛、韩火火等艺人明星、企业家及员工近20万人在各地加入不加班行动，按时回家和家人共度幸福时光。

17，菲林格尔地板的“青春号大纸船”（数字营销＋线下事件＋公关推广）

2014年5月1日，为德国品牌菲林格尔大型家装盛汇打造了一艘世界最大纸船“青春号”，并在船身上放映怀旧电影，引发60、70后们奔走相告共赴“缅怀青春“之约。仅上海第一站就获得200多家主流媒体报道，并登上新民晚报和东南商报的头版头条。其后在全国10多个城市巡展，每到一处盛况空前，取得极好的市场反响。

18，爱心衣橱的“卖火柴的小女孩”（数字营销＋线下事件＋公关推广）

2016年1月，为中国青少年发展基金会“爱心衣橱”基金策划了“卖火柴的小女孩”事件。一个衣衫褴褛的中国小女孩，蹲在街头在凛冽寒风中卖火柴，火柴背面写着“扫码捐款送温暖”。卖火柴的小女孩冒着严寒为山区孩子募捐，一夜之间感动了整个中国，并登上近20家媒体的头条，产生免费媒体报道近300家，免费微信公众号自传播200家，话题讨论超过10万条，影响人群达1.8亿，公益组织募得522万元。其后，在社交网络上，我们再发起“一盒火柴温暖一个孩子”行动，无数网民和卖火柴的小女孩一样，举着火柴出来募捐。

19，壹基金的“今天不说话”（数字营销＋线下事件＋公关推广＋传统广告）

2014年4月2日国际自闭症日，为壹基金发起“今天不说话”全民行动，号召中国人在这一天以沉默方式为自闭症儿童募捐。结果获得李连杰、马云、赵薇、李冰冰、周立波、徐峥、林志颖、撒贝宁、张靓颖等人的热烈响应和支持，共超过160万中国人加入“今天不说话”运动，累计新闻报道超过600家，网络话题讨论量超过1700万，影响人群超2亿。这是中国最大规模的社会参与式行为艺术项目之一，也是壹基金最实效的公益广告运动之一。

20，安利公益基金会的“白饭行动”（数字营销＋线下事件＋公关推广）

2015年5月20日，为安利公益基金会发起“白饭行动” ，呼吁民众在520当天只吃饭不吃菜，为中国2600万没菜吃天天如同吃白饭的贫困儿童募捐。结果影星黄磊加入白饭行动，上海百名青年集体吃白饭均引发媒体极大关注。520当天近50多个大学、企业和机关自发跟进加入白饭行动，全国近8万人次以不同形式参与白饭行动，获得500多个微信大号自传播，超过200多家传统、互联网媒体报道，覆盖人群近2.1亿。共为贫困儿童募集到近100万善款，将100%用于改善他们的营养状况。

21，安利公益基金会的“头顶食物”（数字营销＋线下事件＋公关推广）

2016年5月20日，为安利公益基金会发起“头顶食物” 行为。贫困儿童与营养之间，就相差一个食物的距离，“头顶食物” 呼吁大家为中国1000万营养不良的贫困儿童顶起来，为他们募捐。在上海松江大学城，百余名大学生排排站，头顶起各种食物。南昌航空航天大学、山东建筑大学的学生们则冒雨头顶食物。著名影星黄晓明、央视主持人文静、90后搞笑博主黄文煜、楚楚街副总裁蒙克等均自发参与。微博上＃头顶食物＃的话题阅读量突破6000万，长时间占据公益榜第一位。“头顶食物” 共为贫困儿童募集到近100万善款，参与人数超过5万，40余家企业和60余所高校参与其中，更吸引了100多家媒体主动报道，成为又一火爆网络的大事件。

22，惠氏妈妈奶粉的“礼赞勇敢孕妈咪”（数字营销＋传统广告）

2015年3月，为惠氏妈妈奶粉拍摄“礼赞勇敢孕妈咪”的感人视频，选择三八节、母亲节、感恩节等重要节点在Social平台传播。在三八节短短3天，仅通过Social传播，视频点击量就超过100万。同时有配套TVC版和勇敢体H5上线，在孕妈群体中大获好评。截至目前，这条感动千万妈妈的视频已经吸引超过2700万的超高点击播放。

23，惠氏妈妈奶粉的“关爱隐形孕妈”（数字营销＋线下事件＋公关推广＋传统广告）

2015年9月－2016年5月，为惠氏妈妈奶粉策划了“关爱隐形孕妈”整合战役：第一波，2015年9月在上海红坊举办的“隐形艺术展”事件营销，获得20多家媒体的报道；第二波，在2016年3月拍摄《爱不隐形》的感性电视广告片，以及相应的朋友圈广告，在三八节推出，在母婴圈获得非常多的好评；第三波，2016年母亲节，以“这个母亲节，关爱隐形孕妈，远离母亲劫”为主题，推出系列Social动图海报。整个战役，让惠氏妈妈奶粉获得更多“孕早期妈妈”群体的关注和喜爱，让孕妈奶粉的产品使用介入期，从孕中晚期提前到孕早期。

24，西门子洗碗机的“我不想洗碗”（数字营销＋线下事件＋公关推广＋传统广告）

2014年8月，为西门子洗碗机发起“我不想洗碗”战役，通过微博、微信、线下三大平台鼓励民众用各种方式表达“我不想洗碗”的情绪，并形成大规模的自传播，借此开拓全新的洗碗机消费市场。随后在上海文化广场举行“我不想洗碗”大型互动公共艺术展，当天登上新华社、腾讯新闻头条。活动共收到1.2万件网民原创作品，累计新闻报道超过500篇，微博转发过20万次，评论超过10万次，微信阅读量接近100万次，覆盖人群2.4亿，95%的消费者渴望拥有西门子洗碗机，全国整体销量提升163%。

25，西门子洗碗机的“解放双手半小时”（品牌主张＋数字营销＋传统广告）

2015年5月，为西门子洗碗机提出“解放双手半小时”的品牌主张，号召全民参与，通过微博/微信/线下门店等平台的互动，放开想象“解放双手半小时之后，手的梦想是什么？”在手上晒出双手的梦想，PO照片给西门子洗碗机，最美的梦想就能拿西门子洗碗机一台。结果全民晒手语活动收到成千上万只手的画作，覆盖人群超过3.7亿，总阅读量近7000万，进一步巩固西门子洗碗机市场领导者的地位。

26，西门子家电的“有灵感，活出彩”（品牌主张＋数字营销＋线下事件＋公关推广）

2015年4月，为西门子家电提出“有灵感，活出彩”的品牌口号，在官方微博/微信/豆瓣/mini site/线下门店等各平台同时发起品牌战役，这是西门子家电的第一次品牌整合。首先为冰箱、洗衣机、洗碗机、吸油烟机、燃气灶、热水器六大产品线抛出6个只有1/2的互动电影，通过全民参与内容生成，在深度体验中感受西门子家电“有灵感，活出彩”的涵义。共征集脚本将近10万个，其中优胜者拍成完整版微电影，4月25月在上海嘉里中心首映并踏上全国巡展之旅。战役推出后，西门子家电整体销量大幅提升，是全国同期的175%。

27，鸭鸭惊的“一鸭一鸭哟”（品牌主张＋数字营销）

2016年10月，为新晋互联网鸭脖品牌鸭鸭惊提出品牌主张“一鸭一鸭哟”，并推出50张魔性海报和6条病毒视频。每天在微博上PO一张图，一句前半有毒后半又很治愈的话，给很多人输入快乐的正能量，吃个鸭脖让心情像小时候的一句儿歌“一鸭一鸭哟”～～～让人情不自禁就跟着唱起来了。广告推出后，市场反响奇好，被中国广告，4A广告门，营销案例精选等行业媒体冠以“自带音效的平面广告”，“鸭脖界的灵魂导师”，“一鸭一鸭哟哲学”等称谓。在11月8日美国总统大选的一众借势营销中，“上帝保佑美国，一鸭一鸭哟”更被评为获赞最多的热点广告之一。微信上被众多公众号转载，累计产生自传播近400篇，并引发大量网友热议，鸭鸭惊成为鸭脖界最火的品牌之一。

28，楚楚街的“买的漂亮”（品牌主张＋数字营销＋传统广告＋公关推广）

2015年5月，楚楚街彻底放弃PC端电商平台，成为首个“100%的纯移动电商”。为此天与空为楚楚街重新战略定位：“手机上的特卖街”，提出全新品牌主张：“买的漂亮”。拍摄了3条TVC和3张主视觉，邀请井柏然为品牌代言人，分别从“衣服要大牌，价格不要耍大牌”，“衣服好看，价格更要好看”，“只要我在场，就是潮流的现场”不同角度演绎楚楚街“买的漂亮”的品牌主张。广告投放市场后，楚楚街每日UV突破200万，用户活跃数量在所有电商应用中排名第五，超过了蘑菇街和美丽说，成为了90后消费群的首选网购平台。

29，蘑菇街的“我的买手街”（品牌主张＋数字营销＋公关推广＋传统广告）

2014年双11期间，为蘑菇街重新战略定位：“时尚买手第一街”，提出品牌主张：“蘑菇街，我的买手街”。首先在巴黎时装周招募“世界上最挑剔的买手”引发话题，然后陆续推出5条买手视频＋1条品牌形象片，运用谍战片的拍摄手法，还原了蘑菇街顶尖买手在全球猎杀时尚的强大气场，全程在韩国拍摄。通过传统媒体和社会化媒体组合投放，视频产生 1.2 亿播放量，一举确立蘑菇街的差异化品牌形象，双11销售额远超原定目标达到4.26亿元。这是蘑菇街成立以来第一次做大规模的广告营销活动，也是蘑菇街转型电商后的首次品牌亮相。

30，PARIM眼镜的“从轻定义”（品牌主张＋数字营销＋线下事件＋公关推广＋传统广告）

2017年1月，为PARIM眼镜提出品牌主张“从轻定义”，占据轻时尚的市场定位。1月19日在“陈思诚出轨门”火爆时，快速推出由佟丽娅代言的“从轻定义”3款主视觉和6款gif海报，被行业誉为2017年初最漂亮的一场借势营销。2月15日，把PARIM派丽蒙新品发布会变成一个巨大的海洋球T台秀，佟丽娅剪短发轻装亮相，随后登上新浪、腾讯、网易、凤凰、搜狐、百度六大门户网站头条，并获得覆盖8亿多人的腾讯新闻微信端推送。2月19日推出装置艺术展，在眼镜丛林上方漂浮着无数个座椅、奖杯、皇冠和财富符号，呼吁现代人活的轻一点。整个“从轻定义”品牌战役，共吸引250余家时尚行业内外媒体报道，深度覆盖传播1.1亿人次，传播效果震撼整个时尚界。

杨烨炘（Forest young）

现任上海“天与空“总经理兼执行创意总监，跨界在艺术和广告之间、倡导人文主义广告精神的创意人，是中国唯一连续五年（2009－2013年）在CANNES戛纳创意节上获得狮子奖的创意人。

何为新闻源？不用多做解释，如果作为一个或者是推广的人不知道的话，我相信那是不可能的。众所周知，在百度收录的网站中，新闻内容只占其中一部分。早些年，网站页面是否是新闻内容，机器是难以识别的，因此百度效仿google推出了“新闻源”机制。今天，小编将告诉大家成都高端新闻源软文代发需要掌握什么。

新闻源在专业的媒体和互联网搜索引擎操作手机里面有一段定义：

新闻源是指搜索引擎种子新闻站的标准，你可以像这样理解：搜索引擎+种子+新闻站+标准。

搜索引擎是指百度、谷歌、搜狗、搜搜、360、必应等这类的常见搜索网页的平台或者说工具。

种子在我的理解来看，是把一家媒体发布的新闻比作种子。这个新闻发布后，很多家其他媒体看到了，会自动跟进、采访、报道、转载，就像蒲公英的种子一样传播到了四面八方。

新闻站当然是指拥有新闻发布资格的网站啦！比如，人民网、中新网、新华网、光明网、环球网、腾讯、新浪、网易、搜狐等大型门户。

标准在（成都清晨网络）看来是指各类搜索引擎的标准，因为各家搜索引擎执行的标准或者说要求都不相同，符合百度新闻收录的新闻站不一定符合360新闻收录标准。所以，你在各家新闻搜索结果页看到的搜索结果自然也不相同。符合标准的新闻站会成为该搜索引擎的种子新闻站。而这些种子新闻站就被称为新闻源媒体。

那么成都高端新闻源软文代发需要掌握哪些技巧或者说是方法呢？

内容、图片、回复优化

1)图片优化：新闻稿图片优化比自站图片优化更重要，因为新闻稿通常少则1000个词多则几千个字，用户为了减少读错成本他们首先瞄看的是图片是否与想看的内容相关。所以图片不可少，千万别傻到不发图片。此外图片不能是随便找一张的，必须要和内容有关联要带有含义，最好再能增加公司水印或是网址，以免被采集时能够同时被转载，有进攻必须要也要防守。

2)正文层次：正文内容优化其实更关注是文章结构层次，而不是所谓的关键词密度(老旧优化思维)。因为不同编辑的水平和协作能力不一样，这样会导致每次公关稿效果不一，所以我们要定义写法。比如1000个词的文章，分为4端，第一段200个字来介绍产品特点，第二段400个词介绍产品具体功效，第三段100个字介绍公司，第四段提醒优惠或是联系信息。至于关键词其实只要布局自然就可以了，不要硬性加入。

3)评论跟帖：对于有评论功能的媒体而言，我们每次发布新闻稿后，一定要安排发布5-10个正面或是非负面回答。把第一屏的评论先给位子抢掉，因为如果你不做，可能你的对手在趁你有排名的时候对你下狠手，这样你的排名虽然是上去了但是留了不好看的尾巴。

4)分享按钮：任何转载或是给好评都能正面影响社交分或是社交力，无论对于百度还是谷歌都是有好处的。所以也需要安排人在发布成功后转载在微博或是其他社交平台上，不为效果，也为传播。

平台选择

千万不能选择权重低，收录差的媒体，几十元的，大都是一些权重低的个人小站，一旦该站被降权或是被封，自己也会受到牵连，况且这个网站的浏览量也并不高，发了也起不到什么效果。所以一定要选择一些大型的媒体，例如：腾讯、搜狐、新浪，这类影响力高的新闻源上，会收获数倍的浏览量和点击率，从而更好的宣传推广。

软文发布

新闻软文不是想发哪里就能发上的，想靠自己发布一些权重高的大型媒体是不可能的，所以一定要与一些合作媒体，让媒体来帮你发布!

总结：软文更重视推广产生的实际价值，可控性更强，且以优化为目的去推广，更能精确的把握潜在受众，因此成都高端新闻源软文代发以后将成为企业的不二之选。

今年的315晚会结束了。相比以往，今年似乎缺少了看头。在我们关注的汽车行业中，没有类似本田机油增多这样的大事件，有的只是大众进口车型途锐的发动机进水事件。

相比于合资大众，进口大众在国内其实该算是小众车型，而途锐在华的销量一直不温不火，在这种前提下，315晚会将大众途锐拿出来说事，显然不能满足观众的胃口。

有个更有趣的现象，本来观众呼声很高的本田虽然没进入315晚会的正题，但他们也算侧面的参与了晚会。就是在晚会之前的广告展播中，出现了本田的广告。普遍存在问题，且商家不能很好解决问题的企业没有被曝光，只是拿出来个本身就小众，也没有多少用户群的车型说事，315的标准和尺度是不是改变了。

笔者发现一件有意思的事，全新大众途锐将在3月23日在北京首秀。这个节骨眼上，大众途锐登上了315晚会，很像是一种安排好的“巧合”。

一款产品能否收到消费者的关注，或者往大了说，一个品牌能否让消费者记忆深刻，市场营销就显得尤为重要。在这当中，提高品牌曝光度是最直接也是最奏效的一种手段。

我们所熟悉的曝光方法基本就是网络传播、电视广告、线上线下活动，而且基本都只会存在软文、硬广或者促销互动。不过传统的宣传已经不会能让人记住，意想不到才能让人印象深刻。

反观途锐出现在315晚会这件事，虽然315晚会本质是个偏负面的晚会，所曝出的内容也都是负面消息，但能登上晚会未必是件坏事。315晚会是央视每年都会重点播出的内容，关注度高、收视率高是这个晚会的特点。这么说倒是不难理解，即便是上了负面的晚会，也是一种很好的曝光方式。这就好比明星炒作绯闻，都是为了宣传，只要有曝光率就行。

我们都见识过企业公关手段之高明、速度之迅捷，基本在出现负面的第一时间就能进行最稳妥的危机公关，到了315这种敏感时期更是这样。本该正餐时间出现的本田“顺利”的变成了前菜，而观众谁也没想到的大众进口车却成了大餐。本田为了降温“机油乳化”事件提前做好危机公关无可厚非，大众进口车为什么会被推到风口浪尖还是值得推敲的。

途锐是大众非常重视的进口车型之一，在旗舰型轿车辉腾停产之后，途锐在华的发展就显得尤为重要。近几年来豪华品牌的持续发力，也让这款原本在国内很招人待见的豪华SUV瞬间没了地位，并且国内消费者对大众品牌的认知越来越明确，认为大众只是平民车的定位，品牌不够豪华，也使得途锐慢慢淡出消费者视线。

没了辉腾，已经断了臂的大众进口车想要依靠途锐找回原本的风光，只能在营销上下功夫。在新车上市之前，315晚会成了最好的契机，让很多消费者想起了原来还有途锐这款车。

在晚会上被曝光后，大众进口车的公关速度非常快，一纸解决方案发布的很有时效性。认错态度诚恳，召回声明坚决，并为车主提供一对一“专属通道”这种高端服务，这看似迅速的危机公关更像是跟登上晚会和新车亮相一起形成成套的宣传体系，既表明了大众对消费者负责的态度，又告诉消费者大众进口车玩得起高端，最后会推出新产品，请消费者们关注一下，监督我们的产品。

前些日子发生的一件事与此事类似，长安CS75碰到了与本田一样的发动机机油乳化问题，长安在曝出问题的第一时间发布公告并实施召回计划。本身只是普通的因产品问题的召回，但我们看到的更多的是，长安汽车以此为宣传，宣传的点就在于自己对消费者更负责任，因为本田同样的问题并没有什么作为，这也给了长安非常好的宣传机会。

企业能做的宣传，已经不仅仅是偏正面，偏传统的宣传方式了。只要是有一点点能展示自己的机会，就一定会想尽办法让人记住你。只不过，我们更希望看到有正能量的宣传，而不是连负面都能成为炒作热点的无下限宣传。一个企业本该为消费者提供的服务却成了企业夸赞自己的资本，这样的宣传方式未免有些“畸形”。

临近3.15消费者权益日，一年一度让各行各业提心吊胆的日子又到了。汽车产品作为一直以来的关注热点，每一年的3.15之前，话题中肯定少不了对各种车型的议论和猜测，或者说，3·15更像是一个翻旧账的日子。所谓，养兵千日用兵一时，车企们的危机公关集中加班的日子，也被锁定在了这个春暖花开的日子里。

相信不会有哪个车企敢在这个时间点说自己“身正不怕影子歪”，在中国如此庞大的汽车消费市场中，巨大的销量背后难免因为一两个个例，给品牌造成负面形象。处理的好，可大事化小，得到一个积极解决的处理意见。可一旦处理不好，很有可能把一直极力塑造的形象毁于一旦。

在当下激烈的竞争中，把所有负面扼杀在摇篮里，成为了汽车品牌、公关甚至媒体，三者共同的责任。

销量与问题 互利互斥？

上周，中消协发布，全国消协组织去年共录入受理汽车产品（含零部件）投诉15247件，投诉解决率78.84%。售后服务问题、合同争议和产品质量是引发投诉的主要原因，超过投诉总量的70%。一汽大众、长安福特、别克排在总投诉量的前三位。

在2013年，一汽大众就曾经因为“DSG变速箱”的问题被央视点名了。在当时的报道中，大众汽车车主称，大众汽车在公路上踩油门，车辆不走，不踩油门汽车反而加速。速腾、迈腾、高尔夫、尚酷、CC、斯柯达等大众汽车均存在DSG故障，可致汽车在行驶过程中突然失速或加速。

当年“DSG”事件结束后，至今仍有对于大众变速箱的怀疑声音，也在一定程度上影响了销量。而大众从去年开始又被新的问题所缠身。2016年9月，质检总局发布了对一汽大众新速腾汽车耦合杆式后轴纵臂断裂问题缺陷的最终结果。该调查报告指出，装配耦合杆式后轴的新速腾汽车存在安全隐患，构成缺陷。而采用加装衬板的召回措施，能提高新速腾后轴纵臂的抗变形能力。但在良好路面行驶时，加装衬板不能有效起到警示作用，仍存在车辆失控风险。这条消息再次成为了今年3·15的焦点。

做为中国的国民品牌，大众汽车几乎可以算是很多普通家庭的购车优先选项，常年保持居高不下的销量基数，也让小问题不断放大，投诉事件也历年进榜。而同样也被长期托在话题风口上，饱受负面影响的福特的“断轴”和“车厢异味”事件，丰田的“CVT变速箱异响”，上汽通用下属车型的“轮胎开裂”以及“变速箱故障”等等，这些品牌同样是因为销量基数大，从而让问题暴露无遗。

但难道只有销量才能将那些细小的问题被市场重视？难道销量低的车型，问题就不成为问题么？但这的确是当前中国汽车市场的现状之一，或者说，这也可能是消费者扎堆买某一品牌的原因之一。

要么一起好，要么一起坏，没人想当个例。

问题不可怕 可怕的是掩盖问题的方式

在中消协发布的数据报告中，除了汽车品牌的投诉统计之外，更令人咋舌的是当前汽车媒体发布的虚假广告数量。在2016年，有1293户（均每户发布20条）广告发布主体没有在工商登记，涉嫌无照经营，这其中掺杂了大量的虚假信息、过度宣传、捏造配置性能等信息，全部发布在了当前的主流汽车媒体上。当然，数据统计的只是未登记广告，而目前媒体普遍存在的软文效应就更不言而喻了。

虚假信息中，九成以上与价格有关，其中四分之三的广告明确有价格优惠，直降，购车优惠多少元等内容，另有4.8%的广告以购车有礼品赠送等来吸引消费者，还有4%的以热销、车源充足、现车等为广告主要内容；不足1%的广告涉及购置税等问题。

6.8万元的优惠信息，到店后还能剩下多少？

相信很多消费者对于上述提到的虚假信息已经不以为然了，但仍然有很多初次购车的消费者会被“直降”“现金优惠”等字眼所吸引。我曾经有一个朋友，在购车前查询到北京某4S店在媒体上发布的促销信息，明确写着“现金优惠5万元”，可事实到店后，能给予的现金优惠只有15000元，而其他的优惠措施全部都是“置换补贴”“报废补贴”“金融政策”“随车附送”等等，属于综合优惠五万元。

当然这是比较直观推广车型的方法，但凡吃过亏的消费者很难被骗第二次。但隐性“软文”的虚假宣传，那就藏的更深了，不是广告从业者的你，都很难发现这其中的秘密。

一个明显的机械缺陷 被媒体描述为需要消费者适应

对一款车型的越级推广，对配置功能的圆滑描述，以及市场定位的极致褒奖，在舆论作用下，媒体似乎都开始履行着广告公司的“责任”。同样对一款新车宣传的扬长避短，面对市场质疑的及时洗白，危机公关来临时，圆桌会议上，媒体也成为了不可缺少的一员。

经济市场下，保持客观公正第三方和迎合品牌胃口，成为了对立项，媒体也很难逾越这道鸿沟。但当虚假和不客观的信息已经成为了主流，真实有效的信息却呐喊不出声音，在汽车产品的宣传上，这可能要比质量投诉问题更可怕。

多数汽车品牌对于市场中出现负面的零容忍态度，也是很多人根本不知道的。

中国汽车市场仍是卖方市场

中国汽车市场的规模每年一个相貌，新品车型发布几乎覆盖全年，完全没有空档期。汽车品牌在一年中可能要推出超过十款新车型，面对竞争压力，更短的研发周期让质量隐患不可避免的出现。但有了媒体的帮衬，如何去塑造出一款神车，成为了厂商、公关以及媒体共同的目标。

所以，中国汽车市场仍然是是卖方市场，一款神车可以丝毫不顾市场的反馈而持续销量走高，人气证明一切。而中间出现的问题，媒体称为了舆论的队长，汽车厂商可以大肆喊道：“队长！别开枪！是我！”，问题也在接下来的圆桌会议上被消化掉了。

而留给消费者的，就是顺风而上，扎堆购买那些听上去很美的“神车”们。

朝闻通，作为国内知名的专业新闻稿发布机构，在软文推广方面也是毫不示弱。不仅有专业的团队，还能在分秒之内将信息精准的发布到企业想要到达的区域中去。与朝闻通合作的企业，用掉的都是小资本，可是得到的传播效果却是让人惊喜的。

现在，软文推广对于企业的品牌宣传来说已经不是什么新鲜事了，就连新闻行销如果只做硬性广告而没有软文也很难达到企业想要的效果。也因此，现在的企业公关部门通常都很重视软文广告的宣传。而要在新闻里加入这种“不知不觉”的软文广告，也是需要专业的广告公司的。大企业，有精准的企划部门，好说!可是中小企业呢?在发展正需要资金的时候，他们还能把钱浪费在广告上吗?或许，还有一个办法?他们其实可以把钱节省下来，“投资”这笔小资金，交给更专业的朝闻通!

朝闻通专注于新闻稿发布已经15年了，随着时代的变迁，朝闻通也一直关注着市场趋势的发展。软文营销这种正火的营销模式，朝闻通自然也不会放过。到目前，朝闻通已经为数万家企业做过推广，效果也是十分不错。这些不仅有时代机遇的原因，还有其自身优势的体现。

对于朝闻通的发稿能力是不用怀疑的。拥有超过国内外24000家媒体和10,000余名的记者，覆盖北京、上海、深圳、广州等4个城市，覆盖五大类平面媒体(日报、晚报、商报、都市报、晨报)……无论是想要把稿件发去一线城市还是二三线城市，这样的资源和规模都可以满足。

在价格方面，中小企业主也能放心发稿。朝闻通在这15年的历程里一直坚持“透明交易，不给回扣，承诺效果”的原则，虽然在当时这个原则被业内很不看好，但是，朝闻通只做他们认为对的事。企业主也完全不需要担心拿回扣的问题，价格公开透明，客户直接就能在朝闻通的的网站上查询报价。

另外，为了满足国内各种不同的收费需求，朝闻通也不“死板”。尽管业内还在主打按字收费，朝闻通已经采取按篇收费了，甚至还根据不同的公关需求推出了不同的套餐，客户可以根据自身需求选取适合自己的套餐，既方便又实惠。

利润自然是每个企业的追求，朝闻通也不例外，但这从来都不是唯一的追求。朝闻通更注重的是质量。也因此，才有这么多企业愿意选择和支持朝闻通，陪伴着一起走过了15年。我们相信，这样一个推动和见证着公关业发展的传媒机构，在以后的岁月中也会在公关行业里与大家共同成长。

　　在保证发稿率”和“不保证发稿率”之间，你选哪个?大多数客户选前者;在“按篇付费”和“按字付费”之间，你选哪个?大多数客户选前者;在“重视新闻性”和“重视吹捧”之间，你选哪个?大多数客户选前者。就是沿着这样的选择路径，朝闻通新闻发布机构创造了独特的公关运营模式，并在15年积累了2万家客户。

　　2003年朝闻通创立的时候，就在公司的发展方面取得了一致：传统公关操作模式过于僵化，市场在变，客户的需求在变，因此朝闻通在运营模式上必须创新，满足客户的需求。

　　朝闻通所说的传统公关操作模式，就是“按字收费”。所谓“按字收费”，并不是按稿件字数来收费，而是要量面积，然后将面积折合为字数，这个字数是由公关公司规定的。比如发一篇1000字的稿子，在平面媒体的发布面积大约是150平方厘米，公关公司规定1方厘米等于10个字，(或者12字)，每字大约4-10元。公关公司的收费就是150cm2×10字/cm2×4元/字，收费就是6000元。

　　按面积字数收费，恐怕是中国公关业的一大发明，这种收费模式迄今已经通行了20年。之所以按面积收费，是因为不同媒体发布的面积是不一样的。比如同样一篇稿子，《中国青年报》量出的面积就比《北京晚报》大一些。另外，大标题、上图片对于用户都是有价值的，那这个价值怎么算呢?就统一算到面积字数里。所以，按“面积字数收费”为公关公司和客户提供了双方都能接受的收费标准，并且为公关公司提供了较高的利润率，从而促进了中国公关业的启蒙和发展。

　　但“按字收费”并不是没有缺陷的。资深公关人刘先生告诉记者，这种收费模式非常贵，好的媒体发一篇稿子要花1万多元;另外，由于公关公司的盈利点主要在稿件发布上，因此对于稿件质量就不够重视，而是更多把精力放在了拉客户、搞关系、送回扣以及做花哨的案子上。

　　由此，朝闻通认识到：按篇收费模式是客户喜欢的，同时发稿率也是要承诺的。于是朝闻通创造了新的收费模式：按篇收费，平面媒体每篇收3000元，网络媒体每篇收200元，保证发稿率。这种收费模式获得了客户的极大认可。由于收费低廉，很多公关公司都成为了朝闻通的客户。

　　传统公关运营模式第二大弊端是不重视稿件内容，很多公关公司发出的稿子，都是自吹自擂、口沫横飞的。刘先生告诉记者，很多公关公司的撰稿人都经验很少，不懂新闻，也不懂教育客户，出来的稿件就是一个字：“夸”。这种稿件在媒体上往往会大幅删减，甚至可能通过购买媒体广告投放版面的方式来发。

　　自夸式的企业新闻稿还有一个通用别称，叫“软文”。刘先生说，现在中国的大部分企业都已经被公关公司“扫了一遍”，很多企业都知道软文是什么，他们对公关的认识也是“发软文”。殊不知，这种没有新闻点，没有可读性的软文，不仅发起来费劲，就算在媒体发了也没有人看，有什么意义呢?

　　类似的问题朝闻通也经常遇到。为了解决这个问题，朝闻通经常召开媒体沟通会，把企业和媒体叫到一起，让“媒体人”告诉“企业人”公关新闻稿发布应该怎么做。但朝闻通不承接企业的新闻稿撰写任务，坚持着“中介新闻发布发稿机构”的定位。

　　郝纯说，那些自吹自擂的软文发布出去往往对企业并没有多少价值，读者不信、不看，媒体也不喜欢发。现在一些有长远眼光的媒体，为提高内容质量，已经公开提出了“抵制软文”的口号。公关业未来的发展方向，一定要提高稿件质量，朝闻通在这方面要做长远的努力。

　　“未来5年，平面媒体的衰落和网络媒体的兴起将是大势所趋。对于媒体来说，没内容就没未来，公关业需要适应媒体需求。”郝纯说。

　　运营模式的创新，使朝闻通在网络公关和传统公关市场开辟了一块崭新的天地。尽管它也面临利润率低、员工劳动强度大、人才匮乏等问题，但显然它已经走上正轨，并表现出强大的生命力。

　　“2017年，朝闻通计划软文发布、网络营销、广告投放、危机公关与网络口碑监测等四大主营业务的营业额翻一番。”郝纯说，“我们感到，我们正在推动中国公关业变革。”

我是晁伟，这是我写的第135篇关于微营销、实体微商、新零售的原创文章.

严格说起来，这不是新的观点，是把我之前写的文章再统一编号，再通过公众号统一发出来。

对于市场营销工作，对于市场部，好多所谓的专家写书浅入深处，毁人不倦，整本书看完还是不明白市场部到底要怎么开展工作，反而越看越糊涂。

晁天王近几年开始从销售转向市场营销方面的工作，一方面工作需要，一方面也是想提升自己，就不断大量搜集关于市场营销和市场部方面的书，直到看到高建华老师的《2.0时代的赢利模式》，反反复复地看了若干遍，再对照自己在工作的实践，才算觉得小有体会。

高建华老师的书中所讲的内容很多，可以说，每一小点都能让人思考半天，这是因为作者确实是真正从事市场营销工作，从事“地下工作”，而不只是从事“舞台表演”。

第一部分：市场部那些事儿

市场部主要是从事市场营销工作的，是要做市场营销那些事儿的，所以要弄清楚“市场营销”是怎么回事。

但现代的市场营销理论是上世纪60年代开始，随着中产阶级家庭的大量涌现，在发达国家开始盛行的，所以首先要清楚市场营销的时代划分。

一：市场营销的时代划分

序号

经济时代的划分

四个消费时代划分

市场营销划分

企业的主要客户群

时间

市场经济的划分

1

短缺经济时代

供不应求时代

2

过剩经济时代

大众化消费时代

市场营销1.0

温饱型消费者和中产阶级下层

第二次工业革命开始

商品经济

3

丰饶经济时代

小众化消费时代

市场营销2.0

中产阶级

上世纪60年代开始

产品经济和服务经济

4

个人化消费时代

市场营销2.5

个性化定制小众群体

上世纪90年代开始

体验经济

1、短缺经济时代（供不应求时代）：略

2、大众化消费时代（营销1.0阶段）：

（1）、是从第二次工业革命开始的。

（2）、在此阶段，企业市场营销工作的重点就是“造星运动”，希望能成为大众的宠儿，通过大众传媒把品牌打造成家喻户晓的名牌，所以大众化消费时代也可以说是“明星时代”。

（3）、此阶段，企业的主要客户群是温饱型消费者和中产阶级下层（小康的初级阶段），他们是最大的消费群体，这些客户尽管已经摆脱了贫困，但依然属于价格敏感型群体，关注的是满足生活的基本需求。

为了满足这群消费者，企业要想方设法降低成本，用社会化大生产的同质化产品去满足这个人群的需要就成了自然而然的选择，只要能在众多的同质化产品中脱颖而出就行了。

（4）从宏观的角度去看，这个阶段也可以称为“商品经济”时代。

3、小众化消费时代（营销2.0阶段）

（1）是从上世纪60年代开始的。

（2）在这个阶段，“企业只为部分人服务”的现代营销理念开始深入人心。不管是市场细分（目标市场选择），还是目标客户分析（消费者行为分析），以及产品定位（品牌的差异化），都是基于为小众服务这样一个理念的产物。

（3）、这个时代，企业的主要客户已经是中产阶级（小康的中产阶级），他们不再满足于生活的基本需求，更多的是追求品质，、品味、时尚、身份、归属感等因素，以找到体现自己身份和地位的产品。

（4）、中产阶级的标志之一就是：独立思考、理性消费；因此这个阶段市场营销的工作重点就是要告诉目标客户（即企业要服务的那部分小众）本企业的产品与竞争对手有何不同，能给目标客户带来什么独特的价值。

（5）、在小众化消费时代，消费者不再盲目崇拜明星，而是相信专家，因此小众化消费时代也可以称为“专家时代”。“多元化”是这个阶段的显著特征，因为市场上存在着纵横交错的小众群体。

（6）、为了更好地为客户服务，企业需要做大量的市场调研工作，以掌握目标客户（小众）的消费心理和消费流程，成为在某一特定的领域比目标客户更了解客户的专家。这个阶段的产品种类越来越丰富，为特定消费群体设计的产品开始大量涌现。

（7）、宏观的角度看，这个阶段了可以称为“产品经济”时代。

4、个人化消费时代（营销2.5）：略

二、“市场营销”是怎么回事

1、“市场营销”不是什么？

（1）、营销不等于做广告。

在战略层面上营销涉及市场细分（目标市场选择）和产品定义（与众不同之处），而在战术层面上则涉及四个方面，不管你认同4P还是４C，都涉及到产品定义（客户价值），产品定价（客户承受能力），市场宣传（客户沟通），渠道建设（客户便利购买）。

由此可以看出，市场宣传（客户沟通）只是这四个方面当中的一个而已。而且，在市场宣传里面，广告又是众多宣传（沟通）手段中的一种，因此，广告在整个市场营销体系中的比重充其量也就是1/10。

（2）营销不等于策划。

可以说策划是在“点子”和“广告”的基础上增加了公共关系、终端促销、概念炒作和媒体软文配合等要素，比简单的点子或广告宣传上升了一个层次，考虑得更周全一些。

但由于目前的绝大多数策划都是在产品问世之后（或者快要生产出来的时候）才开始进行的，这就从根本上决定了它的局限性，因为产品特性一（产品的内涵）已经固化，很多概念已经不能改了，策划人只能靠自己的智慧挖空心思地去“找卖点”、“造概念”，甚至忽悠消费者，效果自然大打折扣。

（3）营销不等于整合营销传播。

整合营销传播实际上是系统性的市场宣传，其关注点还是局限于与目标客户的沟通这一环节，只不过涉及面更广，是多种宣传形式有机组合的概念。

整合营销传播是舶来品，而策划是中国特色的营销模式，两者有很多相似的地方。

（4）、营销不等于渠道建设。

2、“市场营销”的定义：

去发现、识别、激发并满足目标客户需求，通过创造独特的客户价值，在赢利的大前提下，来赢得满意的客户。

3、“市场营销”到底是什么？

从上世纪60年代发达国家进入丰饶经济时代开始，整个社会进入了小众化消费时代。在这个时代，现代市场营销工作始终围饶着四个重点：

市场细分是前提；

产品创新是核心

战略设计是主线；

战术监控是关键。

（1）首先：在小众化消费时代，如果不进行市场细分，企业就不知道哪部分人服务，产品就无法定位，结果企业只能是市场上什么产品畅销就去做什么，又回到大众化消费的老路上去了。

（2）其次：如果一个企业的产品没有任何创新，一味抄业做袭模仿的话，它能给客户带来什么价值呢？基本上没什么价值。

可以说，绝大多数中国企业在做新产品时，从来都不做“产品定义”，市场营销就成了“销”这个环节的附属产物，市场部成了给销售部“打杂”的后勤部门。

（3）、战略设计是市场营销工作的主线，是为实现企业的总体目标服务的。

一个企业如果没有清晰的市场营销战略，各部门就有可能各自为政，营销工作也会失去方向感，企业的目标停留在“想法”或“梦想”这个阶段，总也实现不了。

所以市场部必须担负起企业战略设计的任务，负责牵头完成以营销战略为核心的企业战略设计，并通过大量的市场调研数据、翔实的竞争分析资料、深入的客户访谈记录来做出理性的判断，为公司战略奠定基础。

从而避免决策层拍脑袋做决策。只有做到这个层次，市场部在企业中的核心地位和战略价值才能体现出来。

（4）最后：战术监控是关键。

再好的战略如果不能“落地”，也是毫无意义的。要想实现企业的各项战略，就必须把战略进行层层分解，使之成为可以操作的很多“动作”。

所谓“动作”就是必须有“动词”的一句话，比如，“提交”、“检查”、“完成”等。除此之外，每个“动作”还要有完成时间、责任人、考评标准和考评人等。

4、企业发展的各个阶段，市场营销的重点分别是什么？

（1）、企业生存期，营销工作的重点就是让自己活下来。

等到企业有一定的业务量了，营销工作的重点就转到探索经营模式，把经营思路和方法固化下来，将成功的经验总结出来，如目标客户是谁，他们为什么需要某种产品或服务，企业在哪方面优于竞争对手，哪些销售方法是可行的等等，使之成为可以复制的体系，让更多的销售人员经过“前辈”的培训可以按照市场部总结出来的标准化模式、标准化工具和标准化流程去开展工作，从而做到事半功倍。

（2）、企业发展期，已经初具规模，生存问题不用担心了，经营模式和赢利模式经过一段时间的磨合也已经固化下来，但要想把企业做大做强，实现腾飞，就要超越自己，甚至否定自己的过去了，实现从偶然成功到必然成功的转化。

这时候市场营销工作的重点是战略规划，通过系统性的、科学化的战略规划理清企业的经营管理思路，把企业未来3—5年的战略梳理出来，明确先做什么，后做什么，互相之间有什么逻辑关系。

（3）企业成熟期，大企业病开始出现：企业效率下降，成本上升，扯皮推诿现象逐步严重，各个部门之间的配合问题耗费大家很多精力，企业逐渐变成了“内向型”企业，对外部市场的变化越来越不敏感，对客户的需求越来越忽视，而对企业内部的政治变得越来越感兴趣，以至于不求有功，但求无过的现象开始出现。

这个阶段市场营销工作的重点就是激活企业的创新精神，让员工们一致对外，把精力重新放在市场和客户上，并通过各种制度、流程和监督检查来协调各个部门之间的配合，通过知识管理来提高各个产品线、各个事业部、各个地区的协调能力，让大家分享成功经验，形成帮别人就是帮自己的文化，从而提高整个企业的组织智商，减少重复劳动。

三、市场部的职能到底是什么？

1、市场营销的四大职能

借用军队的组织模式和职能定位，从宏观上来探讨一下市场营销的四大职能，它们分别是：总参谋部，特种部队，空军部队，后勤部队。

（1）、总参谋部：负责企业的战略规划与设计，制订出具体的作战计划。

对于企业的市场部来说，很重要的一项工作也是战略设计，即对未来3-5年企业面临的经营环境作出预测和判断，对市场发展趋势作出预测，对目标客户的需求做出预测，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出预测。

（2）、特种部队：是负责深入敌后，收集情报，锁定目标，寻找突破口的一支决定性力量。企业如果没有特种部队，就只能是跟着感觉走，用大量的广告进行地毯式轰炸，根本没有目标客户群的概念，也不知道这样做效果如何，只能碰运气。

而绝大多数国内企业都没有专人从事市场调查方面的工作，如果需要了解市场行情或证明自己的判断是对的，大多数请专业的市场调查公司拿一份报告出来了事。

（3）、空军部队：对应在企业里，就是市场宣传部门，包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料，音像资料的制作等。

一般来说，他们并不大量接触零散的客户，而是针对一个目标客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。这一点国内企业普遍比较重视。

（4）、后勤部队：对应在企业里，就是销售支持部门，负责向销售部提供销售工具、竞争分析、销售人员培训等，做到知己知彼，从而提高销售部门的作战能力。

2、前端市场部和后端市场部

一般说来，企业大到一定程度会把研发生产机构与销售服务机构分开管理，有人专门负责把产品做出来（称为后端机构），有人专门负责把产品卖出去（称为前端机构）。

（1）、前端市场部（Field Marketing）是指那些与销售部门在一起的市场部，他们负责把已经定型的产品推向市场，并给销售部门提供相应的支持和服务，其主要合作伙伴是销售部门。

主要职能是针对所在地区开展以产品为主的广告宣传与公关活动、各种产品促销活动、渠道培训、销售工具开发、销售人员培训、行业成功案例的整理、成功样板的树立、直邮和网站建设等工作，这些属于“舞台表演”的范畴，目的是协助销售部门激发市场需求，希望让更多的消费者对企业的产品感兴趣，更好地完成销售目标。

（2）、后端市场部（Factory Marketing）是指那些与研发、设计部门在一起的市场部，其主要合作伙伴是研发、设计部门，负责市场调研、竞争分析、新产品定义、新产品上市、产品生命周期管理等，属于“地下工作”的范畴，是决定公司产品战略、产品定位和利润目标的决策部门，其地位远高于前端市场人员和销售人员，属于公司的“精英”。

主要职责是：与研发部门配合，制订企业的新产品发展战略和路线图，同时采用产品项目制，与研发、设计部门的人员成立跨部门的小组从事新产品定义工作，逐步建立企业的产品“流水线”，源源不断地向目标市场提供对客户有独到价值的畅销产品。

同时，市场部还要负责产品的定价、销售渠道的培训，并决定产品宣传的价值诉求点；

还要有针对性地收集目标市场、目标用户和主要竞争对手的信息，掌握市场行情和变化趋势，为企业的决策提供市场数据。

做“地下工作”的市场营销人员才是真正意义上的市场营销人员，是主力部队，而从事“舞台表演”市场营销人员更像是销售支持人员，是后勤部队。

3、企业怎样做到真正地“以市场为导向”？

（1）、首先：要明确市场部的职能定位，理解“市场营销”与“销售”的差别；

（2）、其次：是设置独立于销售部的市场部，把真正意义上的市场营销工作开展起来；

（3）、最后：是把“精锐部队”调到市场部负责公司的长期发展战略和新产品创新。在之后的2-3年中持之以恒地坚持下去，不要短期看不到效果就退缩了，因为市场营销的效果是短时间 无法衡量的，企业家和高管必须有足够的耐心，否则很容易得出一个结论：市场部可有可无。

四、市场营销这件事儿是从哪里开始的？

1、市场营销是在“研、产、销”之前开始的

（1）、为什么说市场营销是在“研、产、销”之前开始呢？

因为市场营销最核心的工作就是产品市场(Product Marketing)，负责新产品的创新和老产品的生命周期管理，属于战略决定部门，而其他几个市场职能部门都是配合它工作的，都是执行部门。

企业要研制什么什么样的产品，不是由研发部门说了算，而是由产品市场部门说了算，即根据市场需求和竞争状况来决定下一步研制什么样的产品，不能看到市场上什么产品畅销就研制什么产品，或者根据研发部门的技术和偏好来决定。

（2）、这是“市场营销”与“推销”最本质的差别。

在传统的“推销”体系里，是按照“研、产、销”一条龙这样一个流程运作的。市场部的介入通常是在产品出来以后才开始的，比如市场策划、市场宣传、广告策划、销售支持、渠道支持等等。所以很多问题看似是市场营销的问题，但由于营销人员介入得太晚，已经没有多大意义了，最多也就是扮演一下销售支持的角色，成为“后勤部队”，而无法扮演企业的“总参谋部”。

2、市场营销是在产品卖给用户之后开始的

（1）、市场营销最省力、最有效的方法就是从现有客户下手。

通过挖掘分析现有客户的资料，企业很容易理解哪些用户的需求与我们的产品特点最吻合；他们为什么喜欢我们的产品，而不是竞争对手的产品？给我们带来80%生意的最重要的三个目标市场是哪几个？用户为什么买这类产品？他们最关心什么指标参数等等？这些定性的问题对营销人来说至关重要。

（2）、同样，市场调查、客户分析、竞争分析从哪里入手最容易？当然是现有客户。可以说，几乎所有的市场营销资料都能从现有客户那里得到，而且从现有客户那里得到的资料真实性高，针对性最强，准确度最高，成本最低。

（3）、总之，市场营销讲究的是以最低的投入来获得最大的回报，所以钱花在哪里最有效是衡量市场总监功夫的标准之一。不管什么样的企业，只要做宣传、做广告，就一定有效果，但在“舞台表演”的投入产出比往往不如“地下工作”合算。

五、市场部最重要事儿：产品创新

市场部要做的最本质、最核心、最关键的工作就是产品创新，如果企业无法根据目标客户的需求去提供产品，只是靠广告，靠忽悠去“愚弄”消费者，这样的企业是不会长久的。

市场营销的终极目标是把自己的产品做成“目标客户的首选”，成为目标客户梦寐以求、期待已久的产品，即使不做任何广告，产品本身也会说话，并通过口碑效应无限放大。

产品创新有非常成熟的、规范的流程和方法，称为“产品定义”（Product Definition）,产品定义由市场部人员与研发部人员共同完成，产品市场人员站在客户的立场上看问题，去理解客户；而研发人员则站在企业的立场上看问题，综合考虑产品创新的技术、工艺、材料、时间和成本。

新产品创新有6个关键阶段：

第一阶段为：产品概念；

第二阶段为：产品定义 ；

第三阶段：雏形设计；

第四阶段：样品研制；

第五阶段：小批量试产和产品推广；

第六阶段：大批量生产和促销；

1：产品概念阶段

（1）、市场部做的第一步是：形成产品概念，即一个企业发现了某个市场机会，有一个初步的想法和假设；

在这一步工作中，最重要的是回答以下几个问题：

消费者如果消费了同类型产品，但是不满意，那么最不满意的3个方面是什么？

消费者如果没有消费同类型产品，但觉得有需求，那么就要问为什么有需求但却没消费，对现有产品是否有顾虑或不满？列出最重要的3个方面。

消费者如果没有消费同类型产品，也觉得没有需求，那么最主要的3个原因或借口是什么？

只要这9个方面的原因有了答案，产品创新的源泉也就找到了，换言之，也就找到了产品一定畅销的理由。

（2）、市场部要做的第二步是：市场调查与机会分析，即验证企业想法的可靠性，证实或否定我们的一些假设。

把脑子里已经有的一些想法和模糊的市场概念进行量化，用数据来说话。

包括产品在未来几年的销售预测、几个主要厂家的市场份额预测、本企业的市场泄漏图分析、比较集中的用户反馈意见、销售人员或经销商的反馈意见及三个目标群体的简单描述：

他们用该产品做做么？

解决什么问题？

满足什么需求？

典型的应用场合和应用时间？

我们推出的产品属于哪一类（革命性的新产品？革新性的产品？与其他产品配套的产品等等）

最后对该类产品所处的阶段进行评估，即用市场陷阱的分析工具来判断目前该类产品处于产品生命周期的什么位置，是否已经进入主流消费市场。

2、产品定义阶段

（1）、在产品定义阶段，市场部的责任是把产品的各项指标和特性确定下来，也就是把完整产品描述出来，把完整产品的三个层次分出来，确定每个因素的加权值，然后根据竞争对手和潜在竞争对手的状况把完整产品的定位做出来。

注意任何企业都不需要在所有方面超过竞争对手，这是“有所为，有所不为”的必然结果。

简单说来就是完成这样几个任务：

首先要明白哪些指标与特性用户最感兴趣？哪些指标与特性可有可无？

然后再来看一下哪些指标与特性令消费者兴奋？哪些指标与特性消费者认为本来就应当有？

之后，还要确定产品的定位和产品的价值诉求信息，也就是“用户非买不可的理由以及价格政策（包括折扣政策）和使用什么的销售渠道。

（1）、在产品定义阶段，要把今后几年的销售预测和大致的投资回报计算出来，通常来说市场部要对新产品上市后半年的销售预测负责任。

（2）、产品定义结束后的检查站（这也是最为关键的一个检查站）

评估参加人：与该项目有关的所有人员，包括研究开发、生产制造、市场营销、财务管理、质量管理、采购管理、人力资源、后勤支持等部门的领导都要花费一整天的时间参与产品定义的评估检查。

评估形式：根据产品定义小组人员的论述和分析（做成PPT文件），用5分制标准来判断是否有充足的理由和依据批准该项目进入到下一阶段。各个职能部门的人重点评估自己所负责的那一部分内容，并提出问题，让演讲者回答。

评估内容：

你是否了解并掌握了用户和潜在用户的需求？

本项目与公司的总体战略和经营方针是否一致？

是否了解竞争对手现有的解决方案和产品特性？

是否了解目标市场（地区）对该类产品的法规、政策和行业标准？

决策的依据是否科学，评估的方式是否有效？

本企业是否具有相应的技术储备，是否考虑到技术上的风险？

该产品的市场定位是否明确？对用户来讲“价值信息”是否有吸引力？

该产品的销售渠道是否畅通，售后服务计划是否可行？

该项目能否得到上级主管部门和领导的支持与批准？

该项目能否得到企业内部全体员工的理解和支持

3、雏形设计和样品研制阶段

在这两个阶段，市场营销部门的职责是进一步了解用户需求的变化以及竞争对手的动态，并根据这些信息对产品定义做出修改建议。

主要做以下三项工作：

首先：这段时间以访问重点目标客户为主，以了解竞争对手的产品信息为辅。

其次：在这个一阶段要确定在每一个目标市场上前三名的竞争对手分别是谁或可能是谁？他们的市场占有率是多少或可能是多少？

最后：有很多具体工作要做，比如：产品介绍资料、各种使用手册和指南、公司网站宣传资料准备、各种活动计划（新闻发布会、广告计划、销售人员培训安排等）

4、小批量试产和产品推广阶段

在此阶段，市场部的重要职责是激发重点客户的需求，在最短的时间里让客户去试用，并给出反馈意见，看他们是否接受并喜欢我们的产品。

应当与主要的客户保持密切沟通，在客户非常忙碌或者工作压力很大的情况下，也要说服客户抽出时间去试验新产品的性能和功能，及时发现产品的问题以便迅速采取措施补救，修改设计。

5、大批量生产和促销阶段

市场部的工作重点是产品更新与性能改进，即根据大批量用户使用后的反馈意见和竞争对手的反应，对产品的指标特性提出修改意见，进行革新性创造（即版本升级）。

如果原有的产品由于各种各样的局限性无法满足主流用户的需求，就要探讨新的产品概念，产品市场部门就会开始下一个项目的立项和论证，进入 新的循环。

如果新产品基本满足主流客户的需求，则通过各种宣传手段，让产品信息尽快达到目标客户那里。

六：市场部最重要的事：“产品创新”是要组织上的保证的

1、事情只要有了组织上的保障，就可以根据分工来设计工作流程，并通过流程管理实现制度上的制约。

具体到市场营销这个话题，就是企业要建立以“产品市场”为核心的市场部。绝不能让某个人（比如营销总监）既负责市场也负责销售，而是要把这两个性质完全不同的工作分开，各司其职。

销售部关心的是完成当年的任务，而市场部关心的是未来几年来的市场机会，这样才能长短结合，毕竟他们是两种不同的“动物”，需要完全不同的知识和技能，不能当成一类工作来做。

2、一个完整的市场部通常下属四个小部门：产品市场；市场开发；市场宣传；销售支持。

产品市场部：负责新产品的发展战略，即未来几年我们要向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义的。

市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场一个明确的信息—-我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里。市场开发部的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。

市场宣传部：负责新老产品的具体宣传活动，如广告、促销活动、产品介绍等等，其作用是激发市场需求，与市场有效地沟通，宣传重点来自其上家，即市场开发部门战略定位和产品价值信息，工作的重点是宣传的手段和方法，是战术层面的工作；

销售支持部：是向销售渠道（如自己的销售队伍、经销商、零售商、专卖店等）提供支持，包括给销售人员的产品培训、竞争分析、销售技巧、销售工作等。

3、市场部组织架构

4、产品创新需要组织上的保障，即在一个企业里，必须有明确的责任人对产品创新负全责，这个部门就是产品市场部门，如果企业的产品创新跟不上市场的要求，就追究“产品市场部”的责任。

七、企业市场部和销售部一定要分开

一个企业的组织设计原则必须“兼顾效率与稳定”，而“出现问题”的企业大多是只顾效率，不顾稳定，违背了组织设计的基本原则。

很多“出现问题”的企业都是老板为了省事而设置了一个统管“市场营销”和“销售”的岗位，如营销总监、营销副总或营销总经理等。

这种组织设计形象地说类似于“业务外包”，即把本应由总经理直接管理并负全部责任的任务“外包”给别人，把本来可以形成相互制约的两个关键职能部门，即市场部和销售部委托一个人管理，失去了平衡。

在今天的民营企业里，把市场部与销售部合而为一是很普遍的现象。

这种组织设计的“弊端”一是没有了制约，不利于稳定；二是必然出现以下这种局面：重视短期业绩，而忽视长期业绩；只低头拉车，不抬头看路，一切围绕着销售指标转；市场部职能被弱化，沦落为销售部的“小工”。

这个错误属于企业管理方面的“初级错误”，是现代企业本来不应当犯的“小儿科”错误。

3、管理规范的跨国公司是如何设计其组织结构的。

在事业部总经理下面一般设有一名市场总监和多名销售总监。

市场总监下面通常管理若干个产品线经理（负责产品市场工作），市场开发经理（负责行业或特定市场的分析、竞争分析等工作），市场宣传经理（负责广告、促销活动、公关、宣传材料等工作），销售支持或渠道支持经理（负责销售队伍的培训和销售工具的开发）。

而那些销售总监通常按照大区划分，比如华北区、华南区等等。之所以是多名销售总监报告给总经理，同样是为了兼顾效率与稳定，以降低某一位销售总监离职给公司造成的重大伤害，同时减少每个销售总监的压力。

第二部分：市场部那些人

一：市场部的人是做什么的？

1、市场部的市场营销人员工作：

制定企业的中期（3-5年）营销战略规划、实施方案和监控体系（参谋部的职能）；

选定目标市场，明确企业为哪部分人服务，了解目标客户的消费需求和竞争对手状况（特种部队的职能）；

在选定的目标市场上通过相对省钱、省力方式大面积地去激发目标客户的需求（空军部队的职能）。

根据市场需求和竞争格局设计出具有明显差异化特征的完整产品并及时装备作战部门（装备与后勤保障部队职能）；

2、市场部人员“归零”心态非常重要

作为一名市场营销或者企业管理人员，没有什么比拒绝学习、拒绝借鉴更可怕的了。当我们假定自己不清楚的时代，做事会很小心，一旦觉得自己明白了，就容易大意、犯错误，甚至可以说：成功及失败之父。别忘了“淹死的大多都是会游泳的”这个事实。

为了避免做事“想当然”，我们要经常将自己“回零”，即假定自己什么都不知道，是一名新手，始终保持谦虚谨慎的作风，不凭经验做判断，而是凭市场调查的数据和科学的流程做决策。

二、市场总监的核心职责

打造一支有战斗力的市场部团队，首要问题题就是把市场总监的价值定位搞清楚，这样才容易布局。一个企业是否设立市场部，跟老板是否理解市场部的定位有关，如果老板不理解或不重视市场营销，自然就会出现市场部的缺位、有名无实或工作不到位等问题。

市场总监的核心职责主要包括以下四个方面

1、负责主导公司的3—5年长期战略规划和下年度实施计划的制订。

年，这样一个企业才会平衡。大家都看眼前，容易急功近利，大家都看未来，往往好高骛远。所以这种分工有利于企业的健康、稳定与平衡。

作为公司的智囊，市场总监需要主导企业每年一次的战略规划，一般来说，以营销为核心的战略规划是每年做一次，一次用5-6天时间，每次都是看未来3—5年，公司的所有高层管理人员和各职能总监都要全程参与这项重要的工作，不得以任何理由缺席，一些市场营销人员、销售人员有时候也会被邀请列席部分讨论。这年年复一年形成“滚动式规划”，跟踪检查目标的实现情况，及时调整一年的实施计划，几年下来企业对目标市场的把握会越来越准确。

有了战略规划，制订下一年度实施计划时就能够做到任务明确（战略能分解成可操作的、具体的战术化运作）；衡量标准明确；评估人明确；评估时间明确；因此计划才能够顺利“执行”，

战略规划做得好不好是体现市场总监价值的关键所在，如果老板认同了战略规划的价值，自然也就认同了市场总监的价值，市场总监才有可能成为企业健康发展出谋划策的“总参谋长”，成为老板不可或缺的左膀右臂

2、负责公司新产品的规划，监督检查产品定义、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理相关的工作。

在市场部的四项主要职能中，“产品市场”是最重要的核心部门，因为产品市场最能体现市场部的价值，所以市场总监要花足够的时间在产品市场上。可以说产品市场部是所有产品的“管家”，从一个产品的诞生到退市，负责全程管理。

产品市场做得好的企业，就能从抄袭、复制、仿制逐步过渡到创新，使企业有把握市场的能力，能赚到创新的钱。

3、负责公司业务模式的设计与市场部团队的管理。

什么是业务模式？是企业靠什么赚钱，赚哪部分钱，赚钱的方式和途径如何，也即理清楚企业内部如何相互配合，相互支持，如何共同为客户服务，简单说来，就是回答在企业内部谁负责做什么事情，创造什么价值。

业务模式越简单，企业管理的难度越小，赢利的机会就越大。如果一个企业的组织结构非常复杂，需要做很多的解释才能给别人说清楚，就很难想象这样的企业能过好日子，能持久地、健康地发展。

没有清晰业务模式的企业充其量只能 赚“机会”的钱，而赚不到管理的钱，一旦市场“机会”没了，或者大家都来抢了，日子就不好过了。

总之 ，业务模式是明确企业的经营机制，是靠管理出效益的前提条件，因此是一个企业经营管理水平高低的具体体现。市场总监如果能帮助老板把业务模式理清楚，其价值不言而喻。

4、负责销售渠道的规划，监督销售工具的开发以及销售队伍的支持和培训

这里就涉及到市场部与销售部的分工问题，通常来说，销售部的职能非常清楚，那就是在规定的时间里，在规定的地盘上完成公司的业务指标。

而市场部则长远的发展来看销售渠道，从行业、地域、目标客户、产品等多个角度来划分市场，理解不同消费群体的需求。而每一年的销售指标往往来自企业的3—5年战略规划。这样即可以避免销售部门“一手遮天”，说做多少就是做多少，也可以避免老板说做多少就做多少，一切都是来看顾市场的数据说了算，从而形成一种双向制约机制。

另外销售部看市场部是否有价值，还要看市场部是否提供了必要的销售工具（成功范例，应用指南，用户反馈，竞争分析等），是否给销售人员和渠道人员提供了恰当的培训（卖给谁，如何卖，价值诉求，疑难问题解答等），从而提升销售队伍的素质，使他们具备卖产品、卖服务、甚至卖思想的知识和技能。

如果一名市场总监能带领自己的市场部门做好上述四大类工作，相信他一定会得到老板的重用，也能得到销售部门的认同，从而奠定市场部在企业里的核心地位。这四项工作做好了，其他工作才可能锦上添花，这四项工作做不好，就失去了立足的本钱，其他工作做得再好也不管用。

三、什么样的人适合做市场总监

1、首先是天赋，如果一个人天生具备以下三个方面的特征（或比周围的人略强），就可能是块好材料：

一是科学的态度和理性的思维，做事情比较理智，喜欢用客观的、分析的眼光和数据说话，而不是凭感觉做判断，更不会随大流，人云亦云；

二是逻辑思维能力强，分析问题讲究前因后果，能把复杂的问题简单化，这样才能从错综复杂的的环境中提取有用信息，在纷乱中理出个头绪来；

三是有创新意识，做事情敢于“适当冒险”，愿意尝试与众不同的新方法，新途径，并敢于承担“失败”的责任，这样他（她）才能不断挑战自我，开创一片新天地。

2、其次是知识，知识可以通过学校的正规教育、就业后的职业培训、管理培训、经验交流和读书学习等方式来获得，是后天积累的过程，知识面的广阔与否会决定一个市场营销人才的视野，能看多高，能看多远。

3、技能。技能唯有通过实践才能获得，只能在工作中去学习掌握，光有理论知识不行，必须亲自去做。

4、激情。激情是是任何一个职业经理人成功的动力，但对市场营销人才来讲就更重要，因为很多市场营销工作短期内看不出效果来，因此要而得住寂寞，这就需要极大的激情来支撑自己。不管别人怎么说，怎么看，都要全身心地投入到市场营销这项事业中去，不达目的绝不罢休。

这也是市场营销人才喜欢从长远目标考虑问题的具体体现，如果一个人在短期利益与长期利益之间找平衡时偏向长远利益的话，就可能适合做市场营销工作，否则还是从事其他工作为好。

5、远见，远见是一个人“聪明”与否的体现，

所谓聪明就是比其他人“看得远，想得早，动手快”。

看一个人有没有远见，主要是看他是否有独到的见解，并基于这种独到的见解对未来进行长远的规划，然后按照规划一步一步地去实施，而在执行过程中，有时候前进，有时候后退（很多人接受不了后退），不计较一时一事的丢失，凡事从长讲议。

这个素质对于从事市场营销工作的人来说至关重要，因为市场营销人员在很大程度上要对企业的未来负责，去预测、去判断未来的市场什么样，去分析未来的消费者需求什么样，未来市场上什么样的产品可能会畅销，未来企业应当进入什么领域等等。

预见到未来之后，就是及时动手，把握机会的问题了，动手越早，时间越充裕，结果就发函得心应手，如果一个企业在别人还没有注意到某个市场机会的时候自己已经“上路”了，就能把握住“先机”，在未来的竞争中发挥先行者优势。

四、如何造就出色的市场总监

1、在优秀的大企业里锻炼。因为规范化的企业里最显著的特征就是重视人才的培养和流程的建设，一个人经过相当一段时间的培训和实践，就会形成按照公司的流程去做事情的习惯，就很容易上手，而且从一开始就习惯了按规定动作去做，遵守游戏规则，这符合做市场营销工作所要求的严谨态度。

培训，实践，再培训，再实践，这是一个人成长过程中必不可少的环节。

2、参加正规的EMBA培训。选择比较正规的、知名的商学院，接受系统的职业培训，这对提高自己的理论水平，开拓视野很有帮助。

可以说，销售总监有可能无师自通，不用参加培训也照样可以成为出色的销售总监，但是市场总监却不行，因为前者是实践性非常强的工作，与行业、地域、产品、客户有密切的关系，“专用性”很强。

而后者是理论性和实践性各占一半的工作，属于“通用性”强的学问。只要你掌握了市场营销的知识和技能，就可以在不同行业、不同地区、不同产品、不同客户那里使用。

EMBA可以使经理人对企业管理有一个综合的了解，具备很多横向知识，比如经济、法律、财务、人力资源、组织建设等方面的知识，使自己看问题更全面。

3、拜优秀的市场营销职业经理人为师。

4、在工作中不断提高以下几个方面的知识和技能：知识方面主要包括领导艺术、战略设计、问题分析、流程管理、质量管理等；而技能方面主要是演讲能力、计划能力、沟通能力、协调能力、创新能力等。

整理这篇学习笔记前前后后耗费了不少的时间，结合自己在工作中的实践，今天重新回过头来看，心情借用几句诗来表达：

六十余年妄学诗，功夫深处独心知。

十分学七要抛三，各有灵苗各自探。

须教自我胸中出，切忌随人脚后行。

贯通两极自成体，剖破藩篱即大家。

不工整，确准确。

有人说，这是一个人人自媒体的时代！

当今时代，信息随着移动互联网的高速发展迅速扩散到世界上各个角落，每个人借助特定的设备都能成为一个信息源，把信息及时有效地传播、分享出去。美国著名硅谷IT专栏作家丹吉尔默曾经将自媒体定义为：草根新闻，源于大众，为了大众。它是一种个人化、大众化、自主化的信息生产、分享、传播的过程。

互联网时代的个体突破了传统媒介的束缚，各类免费软件的普及更是拉低了信息传播的门槛，使得每个人都可以将个人的价值观念、生活经历及智慧总结分享给其他人，每个人都充当扮演着自媒体这样一个角色。

博客的兴起给了很大一部分人分享自我价值的平台和空间，微博更是推动加快了信息的传播速度，微信公众号的推出则直接让一部分人率先成为自媒体运营的先行者。于是，数以万计的微信公众号每天在不同时刻向我们的手机推送着大量的内容。越来越多的人跃跃欲试，尝试着建立自己的自媒体账号，渴望从中分一杯羹。但是无奈微博盘面太大，微信红利期早已过去，普通人已很难将一个小小的微信号将流量、粉丝都做到很“丰富”的程度。

那么面对市场上的各种各样的自媒体平台，我们需要了解些什么？又该如何选择呢？

今天7哥带领大家了解一下市场上常见的8大自媒体平台：

一）百度百家号

百家号是百度为内容创作者提供的集内容发布、内容变现和粉丝管理平台。百家内容基本上属于新闻类，囊括了互联网、时政、体育、人文等多个领域，文章需要有自己独到的见解和认知。

选择百家号有个好处就是百度将会把相关内容通过百度生态内的产品，诸如百度搜索、手机百度、百度浏览器等多个渠道进行分发推送，从而为自媒体人带来巨大的流量。另外，百家号还为内容创作者提供广告分成、原生广告及用户打赏等多种变现机制。

百家号平台优势：1.推荐百度首页，流量大2.百度新闻源，收录好3.广告分成，收益高

二）今日头条号

今日头条是当前上升势头较好的自媒体平台，“头条号”是针对媒体、国家机构、企业以及自媒体推出的专业信息发布平台，致力于帮助内容生产者在移动互联网上高效率地获得更多的曝光和关注。

因此，通过深挖数据，形成了基于用户行为从而构建用户模型并进行个性化推荐的产品特色，能很好地完成人与信息的服务连接。今日头条的内容基本上也属于新闻类，但是它所推荐的内容不仅包括狭义上的新闻，还包括购物、游戏、电影、音乐、财经等多个类目的资讯。

头条号平台优势：1.推荐量大，流量喜人2.收益较高、广告分成高（其实是视频）3.基于用户兴趣、位置多维度推荐，类目多

三）企鹅自媒体

企鹅自媒体是腾讯旗下产品，是一个非常有潜力的自媒体平台。我们都知道腾讯生态内有多款产品，与百家号相似，自媒体人在企鹅自媒体平台上发布的优质内容，能通过天天快报、腾讯新闻客户端、微信新闻插件和手机QQ新闻插件进行一键分发，并且可以让内容能够更多、更精准地曝光。还可以通过微社区等形式，帮助自媒体人实现与粉丝的互动，方便快速地沉淀粉丝群，更快捷地建立起与粉丝的连接，实现粉丝资源积累。当然也有些需要改进的地方，比如微信内容源接入的文章无法同步，只有成为正式企鹅号，文章才能同步到QQ看点等。

可喜的是企鹅平台在开通广告后也会有收入，相对于其他杀得血红又不断提高进入、审核门槛的自媒体平台，这里还是一片蓝海，有自媒体梦想的朋友可以考虑体验一下。

企鹅平台优势：1.入门门槛相对较低，潜力巨大2.腾讯生态产品一键分发，流量有保证3.微社区互动，建立粉丝社群的基础较好4.有相对量的收益进账

四）凤凰自媒体

凤凰自媒体是一个综合资讯平台，内容主要以新闻资讯、深度报道、观点评论、财经产品、互动应用、分享社区等为主，自媒体要投放的内容要有深度，深度洞察，对资讯的解读、评析要大于资讯本身。凤凰号的运营需要创作者本身具有一定的社会认知，还能够有比较稳定的作品产出。

当今时代，像BAT这样的巨鳄喜欢在自家生态内玩转产品，对于一些垂直或者体量较小的企业只能玩抱团了。2017年2月18日凤凰自媒体与一点资讯后台打通，这意味着凤凰自媒体的相关文章将会在一点资讯的APP、小米浏览器、OPPO的浏览器、凤凰新闻客户端以及凤凰网PC端多平台分发展示，这足以影响到国内1.5亿的日活用户，影响力不容小觑。

凤凰平台优势：1.背靠凤凰这样一个媒介渠道，平台大2.凤凰自媒体内容相对来说“逼格”较高3.权重高、内容深度权威性高

五）网易自媒体

网易自媒体是网易传媒在完成“电脑端”和“手机端”融合升级后，全新打造的自媒体内容分发与品牌助推平台。网易号起步早，发展比较完善，与行业同类平台相比，网易号在本地新闻、内容原创生产等多个方面要求极高。

运营网易自媒体要善于利用时事热点、重大事件，同时也不可忽略明星效应，受众也偏好一些娱乐圈的八卦事件，自媒体人可以有效利用这一点。网易属于四大门户之一，在内容呈现上更喜欢文章的形式，所以同样情况下文章数量较多，想要获得推荐难度比较大。目前，网易对标题党打击的比较厉害，写标题的时候建议直接带入事件名称。

哦，对了！网易号好像做到1星就有收益了，所以只要符合了一定条件，比较容易开通广告收益，获取广告分成。

网易平台优势：1.平台比较成熟，成长机制较为完善2.倾向于文字内容，文章审核快，对文字爱好者较有利3.收益门槛开始降低，比较容易开通广告分成

六）搜狐号平台

“搜狐号”是搜狐旗下的内容创作与分发平台，主要面向自媒体创作者、政府、媒体和企业。依托高素质的用户群，“搜狐号”致力于帮助内容生产者推广高质量的原创内容，打造自身的影响力。说到搜狐号不得不说下这个平台的缺点：自媒体入驻有一定难度，而且这个平台和其它平台不同，只扶持少部分优质作者，也就是说要想拿到钱，你必须做的足够出色，门槛极高。跟前面讲到的百家、企鹅一样，搜狐号的优质内容也将会被推送至搜狐新闻客户端、手机搜狐网和搜狐网等出口，官方称有超过1亿的日流量支持，影响力不可小视哦！为啥门槛这么高，缺点这么多，我还要提到它呢？接着看：

搜狐号平台优势：1.高门槛高回报，流量分成高2.内容可以添加超链接和自助广告3.内容审核速度较快，但是审核要求也相对较高4.搜狐号对搜索引擎非常的友好

七）大鱼平台

大鱼号就是以前的UC云观，在阿里文娱注入资金后就与优酷土豆合作升级为大鱼号。大鱼平台现在是背靠阿里不差钱，入驻者可以参与大鱼计划，用自己的勤奋、才华和坚持从大鱼平台拿钱。不过，大鱼号是按照星级制度来的，只有做到5星大鱼号，收益才会比较明显。7哥辛辛苦苦运营的大鱼号保个四级都感觉很累，一不小心还会掉星级。做自媒体没什么捷径，如果有那就是坚持不懈地原创，哈哈哈，听起来是有点苦逼！

大鱼平台的运营跟更新活跃度关系很大，星级越高获得的权益也就越高，当然平台给的推荐也就相对较高。平台会在你达到相应的星级及平台指数后给予开通广告分成的权益，7哥已经拿到收益分成功能，但是收益很惨淡啊！

大鱼平台优势：1.背靠阿里不差钱，持续的创作补助2.图文内容审核速度较快，体验良好3.视频审核过后直接在UC、优酷、土豆内共享传播4.有广告收益分成，拿钱相对容易

八）简书平台

简书是一款定位于写作者的写作软件，致力于做中文世界最好的写作、阅读平台。页面清新简洁，最大特色是Markdown功能，产品开发者希望为创作人营造一种沉浸式的写作氛围。

简书作为一个特立独行的自媒体平台，也是专业性、针对性最弱的自媒体平台。简书中包含了杂文时政、小说诗歌、影评、新闻等各类兴趣类目，专题将志趣相投的创作者集结在一起，平台可对相关内容发起推荐，但是推荐量级较小。

简书平台上对于情感类（叙述性、故事型、真实经历等）和实用类（干货、经验分享、资源帖）两类文章推荐量比较高。根据简书平常的运营情况来观察，发现早上9点左右是简书文章阅读量峰值。

简书平台优势：1.审核门槛基本为0，速度快，体验好2.产品UI很棒，页面简洁，可用作编辑工具3.可接受用户打赏得到收入

看了上面8个自媒体平台的描述与介绍，想必你已对各个平台也有了大致的了解，选择哪个平台基本上有数了，至于确定要选择哪个平台，相信你肯定还有个问题不清楚，那就是自媒体人该怎样赚钱即内容变现？自媒体平台有哪些赚钱的方式？且听7哥跟你娓娓道来：

一）广告收益分成

百度百家、大鱼、今日头条、企鹅媒体等自媒体平台都采用了广告分成的方法，也是自媒体平台获得收益的主要变现方式。以百家为例，百度凭借自身强大的流量导入及广告联盟流量输出让自媒体人获得了较高的平台收益。自媒体人所在的平台流量大小与其获得的广告收益分成有着极其密切的关系。建议那些有能力持续输出原创作品的自媒体人优先选择能给你带来巨大流量的平台，毕竟没人会跟钱过不去。

二）广告曝光与点击

实际上这一块可以合并到第一部分里，但我想拿出来单独讲一下。CPC广告即每点击成本，优缺点很明显，优点是用户每次点击都会为广告主带来真实的流量或潜在消费者；但是对于平台运营者不公平，毕竟广告投放后已经曝光给用户面前了，对没产生点击的流量来说，平台似乎变成了白忙活，所以很多平台也尝试了曝光+点击的组合模式。以我们最熟悉的微信文章为例，把广点通的广告植入到公众号中来，内容曝光，通过用户点击赚钱。只不过微信基于大数据分析的广告投放更为精准，最经典的莫过于朋友圈广告还有文章底部栏广告了。

三）软文营销

当下的社会是个“免费时代”，产品经理们都是被严谨苛刻的用户“驯化”到没脾气了，用户们整天用着免费的服务还提着最苛刻的产品需求，一言不合就说你体验不好，卸载、取关。谁敢斗胆收取粉丝的服务费基本就是异想天开，当然也不是不可能，还需要时间。

这当然阻挡不了我们通过自媒体赚钱了，你想哪个傻瓜会轻易放弃自媒体这样一个巨大的流量入口，用户不喜欢看广告可以让他看故事啊，对不对？比如今日头条就会允许一部分作者获得相应的权限在文章中加入产品链接、内容详情卖东西，这也是软文营销的一种形式。

此外，类似微信软文变现在市场上已经非常普遍，作为一个有影响力的自媒体平台，收取客户相应的费用直接为其撰写产品、营销、公关软文成为当下自媒体平台的主要变现来源，典型案例如咪蒙、papi酱、二更、混子曰、薛之谦。当然，花钱找微博大V发微博也属于这种形式。

四）稿费酬劳&平台补助

写文章拿稿费酬劳这个也是很多创作人挣钱的方式之一，尤其是那些高质量的文章，平台往往以约稿、专访发文的形式采编付费。平台补助也是创作人挣钱的方式，市场上的自媒体平台较多，相互之间又有竞争关系，为了拉拢一些专业撰稿人、作家入驻自家平台，很多自媒体平台都推出了扶持补助计划，如今日头条千人万元计划、UC大鱼计划等。有些平台甚至跟创作人直接签署合作协议，每月付数万元的酬劳让签约作家们独家发布原创内容，并给予注册审核、内容推荐的优先权。

五）用户打赏

用户打赏是目前自媒体平台变现的主要方式之一，常见的有微信公众平台、微博、简书平台、大鱼平台等，其他的甚至连人人都是产品经理都可以打赏。7哥比较赞成这种内容变现方式，毕竟创作者码字写文章也确实不容易，用户认可了打赏一点也无可厚非。只不过现在因为苹果IOS系统抽取打赏费用的事儿，让很多平台显得有点被动，用户辛苦拿到的打赏钱本来就不多，平台拿走一定比例后，苹果再抽取一部分，难免会降低自媒体人的创作积极性。

六）其他方式

自媒体变现方式很多，还有待深度挖掘。比如搜狐独有的互动营销模式，邀请自媒体人一同采访报道某一重大活动和事件，然后给予自媒体人内容推荐，并给予丰厚的报酬，虽然这也算是稿酬的一种变相吧，但总归是一种变现方式的探索。至于众筹、付费阅读、粉丝俱乐部等变现方式还有待细致研究，未来期望越来越多的自媒体赚钱方式涌现出来！

7哥讲了这么多，想必大家已对一些自媒体平台及赚钱方式有所了解了。有没有重新燃起了少年时的冲动，去试试吧，是时候把作家梦捡起来了，情怀还是要有的。但是，7哥奉劝你要保持理性，对于那些只让你一味地付出而没有回报的平台坚决say no！自媒体人辛辛苦苦地创作本身也是一种耗费精力、体力、智力的劳动，一个平台连最基本的诚意都没有，我们凭什么给你持续的内容输出。

当然了，自媒体人最应该做的是把自己的内容做好，视频也好、文章也罢，只有这样才能获得更多的读者，也才有更多的人愿意去分享。所谓人人自媒体时代其实更准确的应该是内容时代。自媒体们，赶紧把你的经验、智慧、才华，转化成积极的、有价值的内容整理好奉献给广大读者吧！快乐别人也愉悦了自己！

作者：7哥，一个“肤浅”的自媒体人，没事就爱写写画画。本文由7哥原创整理，文章未经许可，严禁转载！