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新媒体时代，你必须要更懂内容传播的规律和技巧，才能做出自带传播力的内容。

在许多营销人眼里，这是一个“广告太多，用户快不够用了”的时代。新媒体的出现，让内容、渠道和人的关系发生了巨大变化，弄懂这三者之间的关系，是品牌做出有效营销的前提。

内容越来越同质化，渠道越来越失控，用户越来越难以取悦，让传统的营销策略和节奏渐渐失效。新媒体时代和传统媒体时代做营销的最大区别，就是你必须要更懂内容传播的规律和技巧，因为这是一个“人人自带渠道”的时代：每个人都有自己的社交账号，每个人都能辐射一群人。

在新媒体时代，用户的心理诉求和认知模式发生了哪些变化？洞察3个趋势，理解4个关键词，才能做出自带传播力的营销。

趋势一 精英思维的溃败：平民的才是可爱的

传统媒体时代，是渠道为王；互联网时代，是内容为王；而现在，是“用户喜欢的内容”为王。

传统媒体时代，信息的过滤权掌控在少数精英人群（记者、编辑）手里，他们在很大程度上决定着用户能看到什么信息，不能看到什么信息。而在新媒体时代，信息过滤权开始下沉，人人都是内容的传播者。高冷的内容也许从专业角度拥有很高价值，但那些亲民、有趣的内容更容易获得大众的喜爱，并借助他们的传播收获可观的流量。

传统媒体时代，人脑的认知模式是“线性的、高卷入度的”，新媒体时代，认知却是“非线性的、低卷入度的”。就像你阅读一本10万字的书，你会抽出沉浸的时间，从头到尾线性地读完，而你在网上阅读一篇1000字的文章，中途可能会通过文中的超链接跳转到其他文章上去，或被弹出的广告所分散注意力。

在新媒体信息环境下，再优质的营销内容，用户也没有精力去“欣赏”了。他们更喜欢那些与自己关联度高、参与度高的内容。在这个时代，“接地气”内容的历史地位第一次超越了“高大上”的内容。

趋势二 人人都是戏精：用户内心戏需要舞台

传统媒体时代，企业对渠道的掌控力较强，用户通常扮演倾听者的角色，信息呈现“单向”传播模式。在新媒体时代，由于人人都自带传播渠道，信息呈现出复杂的“多向”传播模式。

在这样的媒介环境下，用户自我表达的欲望也愈发茁壮，他们的意志和偏好成为营销能否成功的一个关键点。

在这个“人人都是戏精”的时代，用户需要的不是“引导”，而是“表达”。营销者更应该考虑的不只是创意有多巧妙、内容有多精良，而是如何为用户的内心戏提供一个舞台，UGC开始成为营销的一个关键词。

趋势三 深潜者和快艇手：比起记忆，用户更擅长遗忘

《浅薄》一书的作者尼古拉斯·卡尔认为，纸媒时代我们获取信息就好像戴着潜水呼吸器，在文字的海洋中缓缓前进，而在互联网时代，我们就像一个个摩托快艇手，贴着水面呼啸而过。

由于对网络的使用，导致我们在生物记忆中保存信息的难度加大，我们被迫越来越依赖互联网上那个容量巨大、易于检索的人工记忆，哪怕它把我们变成了肤浅的思考者。

在这样的环境下，用户的大脑不再依赖记忆行为本身。在面对信息过载带来的认知负荷时，用户不会努力去记忆那些他们认为重要的信息，他们更倾向去屏蔽、遗忘那些他们认为不重要的信息。如此一来，营销必须降低用户消化、储存信息的成本，才有机会在用户的心智中扎根。

新媒体时代，营销获得传播力的4个关键词

在了解了新媒体时代的传播逻辑，以及用户的认知模式、内容偏好后，营销人还必须避免“叫好不叫座”的情况，毕竟，谁也不希望用户在看完内容后称赞“这个广告真棒”，而不是“这个产品真棒”。

在新媒体时代，满足以下4个关键词的内容，更有圈粉的可能：

1、使用强相关的“刺激因素”

自媒体时代，营销人很容易陷入喧哗的眼球争夺战之中，人人都知道，想要吸引用户的眼球，就离不开“刺激因素”。蹭热点、标题党、打擦边球都属于寻找“刺激因素”的行为。

然而，如果刺激因素使用不当，往往只能引起用户对刺激本身的兴趣，而忽视品牌或产品想要传递的信息。

Colortrack牌电视曾在其广告中用了一位漂亮模特，这位模特衣着保守，通过目光跟踪仪发现观众注视这个广告的时间非常长，并且在72小时候仍有36%的观众记住了品牌名字，而另一款同类产品在其广告中使用了一位衣着暴露的性感女郎，目光跟踪仪器显示这则广告也相当引人注意，然而由于刺激因素过强且与品牌关联度低，72小时后只有9%的观众还记得品牌名。

因此，无论品牌想要蹭热点或是尝试脑洞大开的营销新玩法，都必须遵循“刺激因素”与品牌强相关的原则。

当其他品牌还在投放传统的电梯灯箱广告时，网易严选却把北京国贸写字楼里一个3平方米的电梯厢装饰成了一个家居空间，可谓玩出新花样，然而这营销最妙的地方不只是其脑洞，更是它传递出的品牌宗旨：好的生活没那么贵。房子小、没钱、没时间都不应该是生活不精致的理由，即便是狭小的电梯厢，网易严选也能将它变得温馨漂亮。

这样的营销，才不会让用户在看完热闹之后只记住热闹本身，而是能清晰地感知品牌的存在。

2、让用户成为“精神股东”

百事旗下休闲零食品牌菲多利（Frito-Lay）在开发一款新型乐事薯片前，并没有咨询众多专家的意见，也没有张罗市场调研收集用户意见，而是上线了一款Facebook应用，让网友填写自己偏爱的薯片产品名字，以及希望的配料，并将这些信息作为成为新产品制作的参考。

社交网络的出现，得以让营销人拆掉阻隔在品牌和用户之间的墙，并且通过交流，获得他们的信任，建立起品牌的号召力和忠诚度，把他们变成企业的“精神股东”。而类似菲多利这样的行为，能够让用户在产品诞生之前就参与“养成”，让用户更容易成为其“精神股东”。

3、发动Meformer的力量

罗格斯大学的一项研究表明，社交网站上的用户一般分为两派，一派Informer，即信息分享者，这类用户偏爱分享社会新闻或干货知识类的信息，他们约占用户总数的20％；另一派则是Meformer，即自我信息者，他们分享的内容多是与本人或本人生活、情绪、感情关联度高的内容，这部分用户占据了用户总数的80％。

这也可以解释，为什么在新媒体传播环境下，那些“接地气”的内容更容易获得可观的流量。在确保营销诉求清晰的前提下，尽可能地发动Meformer的力量，能给营销带来更好的声量。

比起转发抽象的概念、创意、文章，Meformer更喜欢分享那些日常生活中能给他们带来小惊喜的东西。当你看到一杯粉紫色的星巴克，或者一瓶透明的咖啡时，你会怎么做？许多人的第一反应无疑是拍照发朋友圈。星巴克的“独角兽星冰乐”、无色透明的Clear Coffee，就通过满足用户的少女心或猎奇心，取得刷爆社交网络的效果。

4、后真相时代，缩小情绪颗粒度

“后真相”（post-truth）是《牛津英语词典》2016年的年度词汇，指：客观事实对公众意见的影响，不如情感或个人信念的影响大。

在新媒体时代，人人都有生产、传播内容的权利，那些能够触动用户内心情感按钮的内容，在传播上具有极大优势。

“促使人们产生某种情感，这可以是一种操纵，也可以是一种艺术，或更可能是居于两者之间。”但营销人都必须清楚，在新媒体时代，用户情绪的颗粒度可以很小，不仅是愤怒、悲痛、感动这样宏大、剧烈的情绪可以打动他们，更多时候，抓住用户一些微小的情愫，更容易俘获他们的内心。

家居品牌HOLA特力和乐曾推出一部主题为《千万不要相信想你想得睡不着的人》的短片，上一个镜头是女主抱着男主说“你不在的时候，我想你想得睡不着”，下一个镜头却是女主在铺满HOLA用品的大床上呼呼大睡。

比起那些宣扬男女真挚动人感情的广告，这种带点吐槽、调侃性质的广告更容易引发用户情绪的共鸣。毕竟每个人对自己的伴侣都有一个吐槽清单，这样情绪虽然谈不上宏达，但却更亲民，让人更有分享的冲动。

结语

在喧哗又躁动的新媒体时代，营销人的追求和玩法都在发生巨大的变化，舞台和聚光灯渐渐都让渡到用户那边。选择与品牌强关联的“刺激因素”，培养用户成为品牌的“精神股东”，发动Meformer的力量，缩小情绪表达的颗粒度，营销人将有更大几率做出自带传播力的内容。

作者：乌玛小曼，微信公众号：wumaxiaoman

本文由 @乌玛小曼 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

在这个自媒体时代，人人都是传播者，互联网营销战场愈发白热化，众多营销人也绞尽脑汁想要寻求新的方式，新媒体营销的出现，让内容、渠道和人的关系发生了巨大变化。

那么到底什么才是新媒体营销？面对“做自媒体的比看的还多”这种激烈竞争，专注于低关注度行业又是否能够另辟蹊径？为此智传媒媒介总监lindsey接受了搜狐记者的采访，她的的解答或许能帮助大家认知和理解新媒体营销那些事。

（智传媒媒介总监lindsey）

Q1：

记者：什么是新媒体营销？方式有哪些？和传统媒体营销的最大区别是什么？

Lindsey：新媒体营销玩法众多，关键在品牌与用户互动。在我们智传媒看来，新互联网环境下，广告人、市场人、公关人首先要遵循互联网的游戏规则。新媒体营销是以新媒体平台(微博、微信、知乎等)为传播和购买渠道，把相关产品的功能、价值等信息传送到目标群众的心里，以便形成记忆和喜欢，从而实现品牌宣传、产品销售的营销活动。新媒体营销要迎合互联网广大受众的喜好习惯，进行双向互动，博取更多的用户参与，而不是一味的依赖砸钱多就能出效果。

在这种前提下，新媒体营销玩法众多，比如抖音这类短视频，用户可以进行挑战、模仿，以及创意性拍摄；还有微信，也可以玩转话题/故事征集、创意漫画、创意h5；微博上的好玩的互动，包括晒图、街访、直播等等。众多玩法的关键在于优质的内容和有效的互动机制，能够带动目标人群的情绪和参与热情，甚至能够带动一波话题，就是一次成功的新媒体营销。

与传统媒体只注重人群覆盖不同，新媒体是建立在互动参与的基础上，品牌向用户传递信息，同时也收到用户的正向反馈，用户收获品牌参与感，品牌也得到一波基于口碑的病毒营销。

Q2：

记者：在新媒体时代，渠道、内容、用户三者的关系该怎么处理？

Lindsey：大家都说“内容为王”，而对于渠道、用户、内容三者的关系，我们智传媒的态度是缺一不可，渠道、内容、用户三者应该是良性生态系统。

渠道为内容提供技术、承载、互动机制的平台，帮助用户进行内容孵化和分享；而用户即是是内容的创造者，又是流量的创造者，这都是新媒体时代渠道不可或缺的两个决定要素；内容则是维系渠道和用户之间的纽带，优质的内容、有效的分发机制、庞大的流量，可以创造一个良性的生态系统，让渠道和用户同时受益。

Q3：

记者：作为专业的品牌传播营销公司，智传媒的合作客户包括哪些？举一些具体的案例。

Lindsey：新媒体平台众多，广告涨势凶猛，最重要的就是“精准”。像我们智传媒作为家居行业的传播者，专注于帮助众多低关注度的家居行业品牌获取行业和消费者关注，并实现品牌影响力提升。毕竟作为专业的传播营销公司，应更关注行业品牌。

我们的合作客户包括一些家居行业佼佼者，比如美的生活电器、老板电器、梦百合床垫、喜临门床垫、左右家私、惠达卫浴等。其中像喜临门床垫，智传媒曾为旗下的电商品牌城市爱情策划过927线下事件，围绕线下事件做话题延展，通过直播、短视频、微博、微信朋友圈等多渠道发力，打造城市爱情属于年轻人的时尚功能型床垫的概念。这些都是关注行业品牌，进行专业营销传播的真实成功案例。

Q4：

记者：2017是短视频时代，智传媒对此有没有一些尝试或者看法？

Lindsey：短视频时代，应该紧抓“流量红利”探索营销。这两年是流量红利时期，对于品牌来说也是抢夺流量、拉近与用户距离的好渠道，我们智传媒也在着力挖掘一些有效的合作方式和资源，比如优质的广告资源、优质的短视频红人以及研究短视频获利方式，为客户打造更贴合时下互联网心态、更具参与度的传播策略。

Q5：

记者：对于家居行业来说，其品牌的运营传播，与其他行业有什么不同的玩法？

Lindsey：低关注度的家居行业，品牌运营传播玩法大不同。新媒体领域，大多数的营销方式、运营思路完全是雷同的，然而就像用户的差异性天然存在一样，行业的差异性也不容忽视，其品牌运营传播玩法自然也有区别。

以家居为代表的行业，相较快消品行业来说，具有品牌集中度低、消费低频、消费额度比较高的特点，因此对于消费者来说，虽然时时刻刻生活在这些品牌中间，但是却可能一个品牌名称也叫不上来。购买时，也很难在短时间内通过包装、外形、价格等比较表面的因素来迅速下决定。

基于这种特点，对家居行业品牌来说，内容上更需要提炼品牌的价值锚点、纵向的剖析展示品牌优势；在传播形式上，面对消费者，做品牌跟推广内容的深度结合；面对行业和经销商，集中展示品牌影响力；在传播渠道上，除了线上迅速占领流量高地，对品牌进行有效的展示，线下也需要同步推进，达到双线联动的结果。

当我们感觉营销做不动、内容不走心的时候，可能是我们离群体的距离还很遥远。我们智传媒愿意与甲方一起，为广大企业和品牌精心打造、提供品牌传播、舆情管理、用户互动等多类型应用解决方案!

新媒体营销具有成本低、传播速度快等特点，是互联网企业的重要营销方式。小米公司在短短几年内做出一个全国性的品牌，社交媒体的作用功不可没。作为一个营销人，如果不懂小米新媒体营销，你敢说自己是营销人？今天，郑州seo博客—飞扬seo试着给大家解读下小米的新媒体营销。

一般来说，企业在做社会化媒体的时候要么选择靠谱的外包公司，要么从营销部门中找一两个去试一下。外包公司的人由于缺乏对公司及其业务的深刻了解，新媒体运营只能停留在表面上。抱着试试看态度的企业，由于在人力、财力、物力方面的不到位，新媒体运营往往很难做透彻。而小米公司把社交化媒体作为重要的营销平台，投入上百人的团队进行专业运营。

小米利用论坛、微博、微信和QQ空间四个平台来做新媒体营销。微博和QQ空间具有一对多的传播特点，可以做事件的传播以及新客户的吸引；微信具有很强的社交属性和很强的定制开放性，可以做客服平台；论坛是小米最早的社交媒体平台，可以用来反馈问题、沉淀用户。新媒体营销概括如图所示。

小米论坛是小米用户早期重要的集合地。小米做论坛的方向是用户俱乐部，更是用户的家。在小米论坛上，用户可以围绕小米手机写出大量的内容，可以吐槽小米手机的某些缺点；可以分享小米手机的刷机历程；也可以发起酷玩小米手机的种种活动。经过今年的发展，小米论坛从最初的一个工程师发展到现在庞大的工程师团队；从几十个用户发展到2000万的注册用户；从几百条的发帖量到超过两亿条的发帖量。

小米论坛营销一个成功的案例就是小米手机3“智勇大冲关”。这个活动的原理是：用户随机从小米公司准备的题库中抽出10道选择题进行回答，回答完了之后会有一个分数，分数高的米粉会有一定的奖励。而这些问题都是和小米手机3相关的，比如小米手机3用的什么处理器，尺寸是多大，像素有多高等等。传统的在线活动都会设计的相对简单，让用户能够轻松参与。但是，小米公司在“智勇大冲关”这个活动中，反其道而行之，问题的答案设置的有一定难度，如果不对小米3有一定的了解，就很难选对。如果选不对，就会有一种挫败感。这种挫败感不但没有降低米粉的热情反而激发了米粉挑战的欲望，使他们一遍一遍地做，一遍一遍地了解。到活动结束的时候，这个论坛活动总的参与次数为2100万，有超过200万个用户进行游戏。“智勇大冲关”以论坛游戏的方式使广大参与者加深了对小米3的了解。

微博是小米公司进行社会化媒体营销的第一站。小米公司运营的办法是通过内容和活动来创造话题。小米公司在运营微博过程重有三个原则：一是把微博账号当成网站一样去运营，二是把微博话题当成网站的频道一样去运营，三是一定不要刷屏！为了保证微博运营的效果，小米公司为微博运营团队配备了完善的产品经理、主编和编辑、设计师以及软件工程师团队，并且通过长期的运营，不断总结经验。

小米微博一个经典话题就是“我是手机控”，通过“我是手机控”活动强化了用户的参与程度。2011年8月，小米在官微上做了了一个活动——“我是手机控”，没有花一分钱，这个活动在很短的时间内就吸引了100万用户积极参加。大家都争相来炫耀自己至今玩过的手机，整理自己玩机经历，抒发自己的玩机感受。这次活动极大提高了整个市场对小米的认知程度，一定程度上提升了小米品牌。时至今日，“我是手机控”在新浪微博上评论已经超过了1700万次，但是整个活动本身，小米投入的成本小到可以忽略不计。

QQ 空间年轻人聚集的第一空间。小米公司选择QQ空间作为传播媒体，目标是 25 岁以下的年轻人。QQ空间里发表的内容，外部链接的点击率更高。这样，大量的点击链接进入到小米官网，会为小米官网带来巨大的流量。

小米与QQ空间合作的经典案例是红米系列手机预约活动。小米公司认为，QQ空间上聚集的对价格和性能敏感的年轻人正好与红米手机的目标用户相切合。于是，小米和QQ空间进行合作，在QQ空间上展开了浩浩荡荡的红米手机预约活动。仅仅30分钟内，就有超过100万用户参与红米手机的价格竞猜活动。红米开放预约后，三天内就有超过500万用户参与预约。2014年3月，小米手机和QQ空间联合发布红米Note手机，预约用户超过1500万人，粉丝数激增到1500万。

小米微信公众号更强调服务的功能。用户可以通过公众号查询订单，查附近的小米之家，解决小米手机的使用疑问。同时，小米微信公众号，还对接了小米的专门客服后台，上面有很多客服账号，可以保证众多客服同时在线。小米公司还根据微信的信息传播的重要特点，推出了一系列创意营销活动，如“吼一吼”，用户通过向小米微信公众号发送语音消息“我爱小米手机！”，而进行分贝数排名，分贝高的用户有计划中奖，还能够以非常优惠的价格购买米兔玩偶等产品。

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除了追热点，新媒体营销的核心能力究竟在哪？马克思早已预言……

——基于马克思需求层次论，对，你没有看错，不是马斯洛需求层次论！

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刚刚，一场iPhone8发布会催生了无数蹭热点营销活动，然而你看到的远远只是这场残酷竞争当中的万分之一幸存者。

当下我们面临的营销市场千变万化，我们深知热点、需求痛点、传播价值的重要性，然而当“追热点”已经沦为行业基本操作手段时，要想在追热点红海中脱颖而出，企业的营销活动似乎又陷入了另外一场同质化厮杀当中，于是乎追热点式的新媒体营销活动其实并不能解决问题。

追热点如此，打造具有传播价值的营销内容的挑战亦是如此。前几天票圈被一篇“夜深了，男同事问我睡了么”脑文（脑洞大开文案）刷屏，外行看热闹，内行看后会心一笑之余多了一份惆怅，现在广告脑洞都这么大了，要想吸引用户更难了，为了伺候越来越会玩的用户，唯有进行不断的“创新”，然而“创新”这种灵感乍现的虚拟概念，有时候还真是可遇不可求。

今天我们就来探讨一下，如何抛开热点等神秘外衣，从另一个角度来抓住企业新媒体营销活动的本质，让有价值的“创意”落地开花。

也许你曾听说过马斯洛的需求层次理论，但你可听说过马克思的需求层次理论？

根据马克思的需求层次论：生存、享受、发展，可以将新媒体营销价值匹配的方式归结为三大类：

下面萌面笨博士来和您一起探寻一下基于马克思需求层次论的新媒体营销的价值匹配三原则。

1、填补空缺–解决消费痛点

与其在红海中苦苦挣扎，不如重新审视整体市场，发现市场空隙，将有限的资源投入到利基市场，抢占先机。一般而言，企业填补市场空隙主要有以下三种策略。

别开生面

所谓“别开生面”是指目标消费人群是可以转移的。

随着一个市场的需求接近饱和状态，企业要想保持销售额，过去流行的“提价降质”已经无效了。面对日益觉醒、日益精明的消费者，企业要做的是开拓新市场。

电子商务刚兴起，其目标市场主要是城市中的白领阶层，无论是思想观念、消费能力还是触网机会都大大优于其他目标市场，然而随着互联网的进一步普及，农村消费群体消费能力的提升，农村消费市场的整体觉醒，率先将营销触角伸往“农村电商”的企业，其投入产出比显然优于苦守城市消费市场的企业。

另辟蹊径

“另辟蹊径”是指从渠道通路上展开差异化营销，寻求新的市场生机。

随着消费市场的竞争日益白热化，市场争夺已经延伸至产品达到客户的最后一公里。

红极一时的水果生鲜老大大“许鲜网”，深挖用户对于生鲜产品“新鲜、宜”的需求，通过独创性的预售模式，实现精准采购、精准分销，当日配送、当日消化，在不需要负担昂贵的冷链运输的同时，很好地解决了产品库存和损耗这一行业痛点。

而用户自提模式，消费者只需要到就近自提点自行选货取货，不仅为用户打造高性价比的购物体验，还大大节省了企业的配送成本。

面对“最后一公里”这个行业内的重要课题，许鲜网通过渠道创新—预售以及用户自提的方式，不仅省去最后一公里的成本，还换来了更好的用户体验。

面向大众

面向大众是指产品要面向主流消费人群，为主流消费人群提供服务。

一种产品走向大众的障碍主要有价格壁垒、认知断层以及技术阻隔。

价格壁垒的消除，依赖于降低产品的成本。亨利福特发明“流水线”汽车生产工艺，大大降低了汽车的生产成本，随之而来的，由于成本下降汽车售价也相应下降，从而大大促进了福特汽车走向寻常百姓家。

认知断层的来源于知识的“垄断化”，过去人们接受知识的途径受限，高深的知识与大众永远隔着一道无法越过的藩篱。于是为了填补知识市场的空缺，涌现了一大波知识的布道者，例如罗振宇与他的罗辑思维以及得到APP，李叫兽等等知识传播新秀。

技术阻隔主要针对使用上需要具备一定技术含量的产品。例如，修图软件Photoshop。众所周知，学好PS需要投入大量的时间和精力，而受当前社会浮躁氛围影响，很少有人能静下心来潜心学习一门技术，针对这一用户痛点，美图秀秀应运而生，并且迅速抢占市场份额，美图秀秀的成功在于其使一个只为少数人掌握的工具走向了大众。

2、创造偏好—制造消费爽点

市场产品品类越来越丰富，消费者的需求也越来越多元化，定制化服务是未来的必然趋势。面对消费者的需求个性化，企业也必须不断做产品服务提供的加减法，只有生产超越消费者偏好的产品，始终站在消费需求的前端，才能在差异化竞争中脱颖而出。

市场切割

市场切割，强调用不同的标准来切分市场，过去企业进行市场切割的标准可能仅仅是物理属性，以及产品的用途以及功能属性，而随着人们对生活品质、个性化的诉求越来越强烈，产品的市场切割又诞生了一个新的划分标准-个性表达。

而服装行业的品类变化则完美展现了以上市场切割标准的变迁史。

物理属性划分：男装与女装、夏装、冬装等

功能属性划分：工作服、晚礼服、休闲服、运动服等

个性表达划分：cosplay、汉服、森女系、欧美风、嘻哈风等

随着人们寻求个性张扬的表达，未来还会服装市场还会分化出更多细分品类，谁能最先迎合小众需求，谁就能抢占先机。

产品升级

消费升级驱动下，产品要想保持持续的吸引力，必须不断进行迭代升级。产品的升级，不仅仅是使用功能、外观设计上的简单改善，而是将一种全新的生活理念融入产品中。

纵观iphone系列产品的升级换代，每一次都能引领市场潮流，最近发布的iphone8推出的人脸识别功能，将引发电子产品使用的新时尚，同时很有可能会对现有的电子支付方式进行革命性颠覆。

可以说站在用户与企业的不同角度看，产品升级与消费升级是两个相互促进相互影响的闭环，企业要创造偏好，抢夺用户心智，就必须进行持续的产品升级。

品类再造

许多产品在其所属的品类市场已趋于饱和，这时一个有效打破瓶颈的方式是进行“品类再造”，即根据市场需求偏好重新定义一个新的市场或者实现产品向其他品类的转化。

针对白领阶层对生活品质要求提高，同时对价格较为敏感的市场需求痛点，雕爷牛腩将其定位为“轻奢餐”，在餐饮业业内开辟出一个全新的品类。“轻奢餐”的推出不仅迎合了白领阶层的享受诉求，更彰显了他们追求生活品质的身份表达诉求，因此深受目标消费群体的追捧。

不同的生活环境可能会导致不同的地区人们对同一款产品的诉求点产生差异，例如一款国内畅销的蛋糕制作模型，在销往国外时，可能反映平平，如果针对西方消费者热爱DIY这一特征，将这款蛋糕模型定位为肥皂、蜡烛等小玩意的DIY制作道具，通过这一产品品类的转换，产品的国外销量情况收到意想不到的惊喜。

3、制造稀缺—提供消费极点

物以稀为贵——这是亘古不变的真理，人们天生认为稀缺的物品有价值，谁获得了稀缺的物品，谁就显得更有尊严。

另外一个不争的事实是，失去一件物品的感觉比得到的感觉更强烈，而想要一件物品却无论如何都得不到的感觉比失去一件物品的感觉则更为强烈。这就解释了为什么人们会想要尽一切办法得到想要的物品，得到想要的稀缺物品的原因。

在制造稀缺策略上，应用最广泛的就是耐克、劳力士等一众品牌在全球提供限量款产品，这些限量款产品不仅不会因为数量有限限制了产品总的销售利润，反而通过营造稀缺，使得单一产品的利润实现暴涨，同时使品牌在消费者心目中树立起高端、独特的形象，从而增强了品牌的长期竞争力。

萌面笨博士小结：

新媒体营销的核心能力在于价值匹配，而根据马克思的需求层次论（注意不是马斯洛的需求层次论喔～），企业需要从以下三个方式实现价值匹配：

填补空隙–解决消费痛点–满足消费者的问题式需要。

创造偏好—制造消费爽点–满足消费者的享乐式需要。

制造稀缺—提供消费极点—满足消费者的表达式需要。

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随着互联网的快速发展，新媒体的地位在我们的日常生活中日趋重要，能够给我们带来新的信息，新的知识，让我们能够在最短的时间内接触到最新奇的事物。随着新媒体越来越全面，越来越高效，同样也成为了企业品牌推广的重要方式。新媒体的营销不同于传统媒体，需要利用新颖的思路去进行，但是，归根结底，一切的营销方式都离不开这八大基本的原理：

1、病毒式营销

病毒营销具有快速复制、广泛传播的特点，可以说是新媒体营销中最常见的传播方式。这种病毒式营销是在确定产品特性的基础上，利用脍炙人口的广告文案，加上互联网传播渠道进行宣传推广用，对于品牌而言最主要的作用就是让人们对其产生印象。拼多多广告就是典型的病毒式营销案例。

2、事件营销

事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。虽然没有病毒式营销带来的效果好，但是却能够建立起良好的形象。通过一些热点事件，进行品牌绑定，比如世界杯期间的广告都属于事件营销。

3、口碑营销

在今天这个信息爆炸，媒体泛滥的时代里，消费者对广告，甚至新闻，都具有极强的免疫能力，只有制造新颖的口碑传播内容才能吸引大众的关注与议论。例如张瑞敏砸冰箱事件在当时是一个引起大众热议的话题，海尔由此获得了广泛的传播与极高的赞誉，可之后又传出其它企业类似的行为，就几乎没人再关注，因为大家只对新奇、偶发、第一次发生的事情感兴，所以，口碑营销的内容要新颖奇特。

4、饥饿营销

饥渴营销也就是说商家采取大量广告促销宣传，勾起顾客购买欲，然后采取饥饿营销手段，让用户苦苦等待，结果更加提高购买欲，有利其产品提价销售或为未来大量销售奠定客户基础。饥饿营销是新媒体营销下的新兴营销方式。这种方式可以提高企业的产品销量，为未来大量的销售奠定客户基础，从而树立起品牌高价值的形象。像小米手机的限量发售就是典型的饥饿营销手段。

5、知识营销

向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。知识营销需要一定的信息传播途径，否则就成为空洞的概念。例如舒肤佳的香皂广告就是典型的知识营销。

6、互动营销

在互动营销中。互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为。目前主要的营销方式有付费搜索广告、手机短信营销、网络广告营销、博客、即时聊天工具和电子邮件市场营销等，主要借助互联网技术实现营销人员和目标客户之间的互动。

7、情感营销

情感营销是从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。例如江小白就利用了情感营销，深深的把品牌印象植入到消费者心中。

8、会员营销

会员营销是一种基于会员管理的营销方法，商家通过将普通顾客变为会员，分析会员消费信息，挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值，并通过客户转介绍等方式，将一个客户的价值实现最大化。会员营销，通过会员积分、等级制度等多种管理办法，增加用户的粘性和活跃度，用户生命周期持续延伸。会员营销也是一种绑定消费者的手段，在新媒体营销里面运用的非常广泛。

这八种新媒体营销方式都了解了吗？其实新媒体还有更多推广渠道和引流套路哦，想知道更多那就关注我！给你最全面的新媒体知识！

联接中外，沟通世界。1月18日，首届四川旅游新媒体国际营销大会在攀枝花召开。会上，四川省旅游宣传促进中心与新华网联合发起成立了旅游新媒体营销联盟（以下简称“联盟”），首批28家国内外知名新媒体平台加入联盟，联合推进旅游信息服务及网络宣传营销工作创新，形成以营销旅游为目标引领的全方位、立体化、多声部传播矩阵，构建一个“政府+媒体+智库+市场+传播”的旅游营销生态系统，开展品牌化、专业化、现代化、国际化的旅游营销。

（新华网 曹鹏 摄）

据介绍，联盟汇集全省21个市州涉旅相关市场单位、知名新媒体平台等传播单位，以“技术创新、资源整合、精准对接、利益共赢、合力推进”的基本原则，以四川旅游新媒体营销为抓手，整合新媒体营销资源，建立链接四川旅游与新媒体的传播系统和O2O营销平台。

伴随信息传播技术的迭代更新，新媒体营销正在重构全产业生态圈，给旅游发展带来深刻变革。旅游营销体系的构建，需要借助新媒体优势，不断突破传统，发挥新媒体多平台的信息渗透能力、丰富的品牌及产品推广方式。信息传播技术的加快发展，正深刻影响着四川旅游的发展格局。当前，四川省旅游新媒体营销正在向品牌传播时代迈进，需要越来越精准地贴近游客消费需求，更需要逐渐回归理性，向深度性、体系化转型。

基于新时代下四川旅游的发展形势，联盟提出，要从新媒体营销入手，提升四川旅游的知名度和美誉度，提高四川旅游的境内外影响力；推动四川旅游更好的运营和赢利，为预备建设旅游目的地提供经验咨询和招商引资；促进企业参与四川旅游的开发、建设与运营，协助培育和打造旅游目的地。

据介绍，联盟将在整合媒体宣传推广、依托专家委员会研究政策与市场、为旅游目的地组建专业人才库、建立“旅游新媒体营销联盟”联席会议等方面入手，共话四川旅游国际营销的新理念、新模式、新方法。

首届四川旅游新媒体国际营销大会由攀枝花市人民政府与新华网共同主办，来自旅游、媒体行业的200多位专家齐聚攀枝花，共同探索旅游营销创新之路、商讨如何以新媒体传播四川表达中国。

这几年越来越多的企业转型做新媒体营销，而且都申请了微信公众号，花了几万甚至更多开发公众号做商城，做小程序。

做完了就那么放着，基本起不了啥作用，也就是自己公司的人看看而已。真正发挥作用的非常少，为什么呢？

1、不懂新媒体营销

太多公司都没有懂新媒体营销和运营的人，做这一块也就是跟风，看别人做了那自己也跟着做，基本上都是瞎折腾。

那什么是新媒体营销呢？其实新媒体营销很简单，就是通过微信，自媒体平台，或者是现在比较火的抖音，把精准用户吸引到你手里来产生成交。

注意，是把用户吸引进来，而不是把产品推广出去，不然就偏离了新媒体营销的本质，给你带不来更大的价值。

2、没有粉丝

很多给企业提供微信公众号开发的服务商给企业一个错误的概念，就是帮你开发一个平台。而开发的平台，也就真正成了你自己看的平台。

没有用户的平台那就是个摆设，很多人搞清哪个是重点，有了用户你这东西才能发挥价值，没有用户，就是鬼城一样，在牛逼，再奢侈也没人去住。

这也是我我一直强调的，不管你做什么项目一定要先抓用户，有了用户，你的公众号小程序才能给你锦上添花，不然就毫无价值。

3、没有专业人才

很多企业以为开发个公众号，小程序找个小编发文章就是做新媒体了，其实最根本的工作都做不到，新媒体营销可以说是网络营销的升级版，必须要有懂的人，带领其他人分工合作，才能真正产出价值。

同时目前80%公司的员工发的文章是没有吸粉能力的，那么做的很多东西都是无用功，导致很多人公司觉的新媒体营销不过如此。

那如何让新媒体营销帮自己公司真正赚钱呢？

1、加入圈子学习

现在互联网时代，太多东西发展更新的太快了，你不学习那自然就会落伍，很多东西更不上，就一些东西，别人跟你讲，你都更听神话似的。

那加入一个靠谱的圈子，可以获得很多知识，资源，已经人脉。当然作为老板让你学习是知道这个东西怎么做，从而规划项目，做战略上的布局，安排别人来执行。

同时可以监控各个环节，下面的人是不是跑偏了方向，是不是在瞎搞，混日子。

你加入一个圈子可能花几千几万块钱，但是你懂了这块，如果你啥也不懂，下面团队的人，肯定没有战略眼光，瞎几把折腾几个月，那至少损失几十万甚至上百万，因为你一个月员工的公司就得十几万吧，那要员工多，一个月运营成本就是几十万。

2、找人才

加入圈子还有个好处，就是你能接触到相对靠谱的人才，或者是靠谱的服务商，聘请来上班也行，以顾问的形式给你做全面的指导也可以。

总比你啥也不懂，瞎折腾的强，这样大大节省了公司的试错成本。

当然还可以挖墙脚啊。这就简单了， 筹码问题。

新媒体营销目前企业转型，捅破瓶颈必须要做的工作，只有重视它，懂的应用它才能真正给企业带来价值和发展。

作者：秦志强，新媒体营传播第一人，可以百度搜我名字

新媒体、传统广告媒体、自媒体不再傻傻分不清

说正题之前，其实更应该先要解释一下什么是新媒体

说到自媒体，这个词汇基本已经被普及了

个人愚见啊，自媒体更适合在微信的订阅号里发布。

为什么这么说呢？

显而易见地，自媒体更多表现的是自媒体平台的一家之言，就等于自己家里人关起门来聊天，想说什么就说什么，至于串门儿的粉丝甭管是一万还是一百万甚至一千万，是不是会把家里的话传出去传给多少人造成什么后果，这跟我自媒体其实关系不大。

听明白了吗？从某个很窄的角度，自媒体传达的很多内容也许并不都能够给社会这个大家带来正能量。

但也正因为是一家之言，所以自媒体浓浓的个人风格，也的确聚集了很多萝卜白菜各有所爱的饕餮雅士。

新媒体和自媒体最大的相同点是，新媒体也是通过文案的形式来传达信息

新媒体和自媒体最大的不同点是，新媒体把文案本身视为产品运营，

文案需要给社会这个大家提供价值，并且给客户带来利益回报。

小小总结一下：

新媒体营销

是以文案（文字、图片、视频等）为产品，

为大众提供价值提升的服务支撑（知识、技能、观点、资讯等），

并满足客户品牌宣传的组织化商业运营产业。

好了，您总算明白新媒体营销是怎么个意思了吧！

至于广告媒体，就不罗嗦了，毕竟每天主动也好被动也罢接触到的铺天盖地不厌其烦周而复始夸夸其谈的广告，绝大多数都来自于广告媒体组织。

新媒体营销和广告营销的区别，主要有三点：

第一点：新媒体营销更贴近消费者

没在广告圈混过或者没有把大把钞票撒给广告圈的人很难特别理解这句话。

广告营销要的是啥？讲究的是二抓一放

抓一个点，放大放大放大再放大

抓数据库，挑出与这个点更匹配的代言人，依据代言人的表现能力和舞台张力做一个脚本拍摄修饰定稿

上电视一轮轮投放

关键是这个点，更多地是品牌方，也就是给钱的甲方的期望，换句话说就是品牌方梦想的样子。

但梦想就是梦想，一旦照进现实就可能走样儿了

咱就说前几年大众给新速腾投放的国内广告，先是跟风喜羊羊和灰太狼搞个平底锅广告让人颇为费解，后来又弄一个穿金戴银满身行头不下50万的高颜值成功帅哥成功人士特别自信的开着速腾去古堡参加晚宴。

用脚趾头琢磨一下，你见过哪个混身行头100来万的开着大众去古堡参加晚宴的？

正所谓没有比较就没有发言权，同样的车在美国投放的广告就完全不是一回事儿。

美国的广告给了五六个场景，有来不及化妆炸膨着脑袋怕迟到嘴里塞着面包的女白领，有胡子拉碴却笑容温暖接小朋友放学的叔叔，有创业两三年努力攒钱拿到车钥匙的美国民工。

对，在这里，速腾就是这些人开的，其价位和身份是匹配的，这个车是他们生活的一部分。

新媒体营销的出发点一定是基于精准消费人群的消费意向表达，而不是消费观念强加。

第二点：新媒体营销及时抓住热点

噱头这个词用更时髦的话说是热点

制造热点和追热点是不一样的。

善于制造热点的是无限二十四小时轮班蹲守的八卦记者（辛苦了，辛苦了各位）

追热点写篇文案来个阅读量10万+顺带把客户的广告品牌产品理念软植入皆大欢喜，这是成果，并不是目的！

最重要的，新媒体营销并不是看见热点就像苍蝇看见了那啥直愣愣的往上扑

热点和客户的品牌理念是否相匹配？

热点反应的价值观与产品的价值观是否一致？

只需要揭示的价值观能否被消费者轻松感受？

这就是产业化运营的新媒体营销，社会责任感是第一要素。

我们没有生活在先秦时代非常庆幸没有文字狱，但更该警醒自我规范！

第三点：新媒体营销只走心不填鸭

广告营销最爱玩的把戏就是想一句琅琅上口的广告词，

当然不得不说这广告词也是非常有行业学问的，

起码要符合二语原则（消费用语和销售用语）

说白了就是消费者和直面消费者的销售人员都会很自然用到的语言

然后，就是这句广告词，填鸭式的天天在你身边狂轰滥炸，想不记住都难

回头你有这方面的需求了，第一个自然想到的就是广告词的品牌

这就是广告营销最爱玩的填鸭式广告输出

而新媒体营销从前面两点的比较您不难明白

更多的是希望得到读者对内容的理解、认同，进而传播，给需要帮助的人以帮助

走心，润物细无声的价值观输出方式，是新媒体营销给予客户最佳的宣传方式，

因为这样得来的不仅仅是交易，更是赢得了客户的心。

所以通过新媒体营销获取的客户有很多与品牌方成了一家子。

当然，新媒体营销还处于起步阶段。

其回馈甲方的方式也给自己堵了一堆不大不小的砖头

认同，这是新媒体营销对甲方的唯一要求，也是挑剔甲方的唯一理由

所以更多的时候，新媒体运营更多时间花费在了和客户的沟通观察和再沟通

观察企业领导人的战略意图，

观察企业产品的研发方向，

观察市场人员的执行一致性

一个企业只有言行一致的行为输出，才能给消费者真正的放心产品。

也只有放心产品，才能源源不断地提供素材，提炼出核心价值用故事的方式去告诉更多人，还原真相。

每个企业走到最后都是一本厚厚的书，又有谁希望自己的书里面只有斗争没有温暖呢？

新媒体也称自媒体，它是以信息技术为基础。以网络为载体。向用户提供信息和娱乐的具有创新形态的媒体。自媒体是在社会分层日益多元化，传播和广告商的传达对象日益分众化，以及新媒体技术的背景下出现的。在这种背景下出现的新媒体，发展出了完全不同于传统媒体的经营模式。而这种模式可能代表了未来的趋势.从媒体本身来说，新媒体相对于传统媒体只是在信息传播上有所区别而已。但是对于媒体营销而已，其本质万变不离其宗。

随着新媒体的发展，越来越多的人加入这个新兴的行业，各种新媒体的迅速发展为人们的工作、学习、生活带来便利和快捷.那么想要在新媒体这个行业中生存，我们必须掌握好新媒体盈利模式.新媒体有哪些盈利模式呢？

第一：事件式营销

需要先了解自己的目标用户，了解他们喜欢什么内容，喜欢从哪些渠道来获取有价值的东西。一个好的营销，一定不是固定化的，而是个性化的，是与自己的企业产品/服务、品牌密切相关的。

第二：口碑营销

在现在这个信息爆炸，媒体泛滥、资讯快速更替的时代，消费者对广告、新闻等资讯都具有极强的免疫力。要想吸引大众的关注与讨论就需要创造新颖的口碑传播内容。

随着营销手段的不断发展完善，营销内容的五花八门，能够经营好口碑营销，成为很多企业营销的最终目的和价值标准。

第三：饥饿营销

饥饿营销已经不是什么新鲜的词汇了。早起的小米可以说是把饥饿营销玩的非常的666。

饥饿营销可以有效提升产品销售，并为未来大量销售奠定客户基础，同时也是未来对品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。

但是运用饥饿营销，也需要看情况而言，并不是每一个企业都能随便拿来用的。在市场竞争不充分、消费者心态不够成熟、产品综合竞争力和不可替代性较强的情况下，饥饿营销才能较好的发挥。

第四：知识营销

知识营销就是通过有效的传播方法和合适的传播渠道，将企业所拥有的对用户有价值的知识传递给潜在用户。包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想和优秀的企业文化等等。

知识营销有一个最基本的核心点就是：要让用户在消费的同时学到新的知识。

用知识来推动营销，需要我们提高营销活动策划中的知识含量。重视和强调知识作为纽带的作用，帮助消费者获取某一方面的知识。其中，教育培训行业可以说是最常利用这一手段来进行营销的。

第五：情感营销

如今是一个情感消费时代，消费者购买商品时所看中的已不单单只是商品质量、价格这些因素了。更多的时候是一种感情上的满足，一种心理上的认同。

而情感营销就是把消费者个人的情感差异和需求来作为企业营销推广的战略设计。

通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等等策略来实现企业的营销目标。

其最终的目的就是为了引起消费者的共鸣，为企业品牌建立一种更加立体化的形象。

第六：会员营销

这种营销方式在传统媒体营销中也经常被应用。但是在新媒体营销中，其价值更是被最大化的开发。

利用新媒体背后的大数据，对于消费者、潜在客户的信息挖掘，来细分客户种类，并对相应的用户采取更为合适的促销手段。

会员营销，是一门精准的营销课程，它需要通过设计完整的商业环节，把每一项工作不断做到机制，达成更高指标，来实现企业效益和规模的不断放大。