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互联网浪潮的冲击，对很多行业过去的经营理念都是颠覆性的。餐饮行业进行了大洗牌，如何在互联网时代，做好弄潮儿，对每一个餐饮人意义非凡。

餐饮店作为一个非常复杂的产品，想要在新的趋势下，脱颖而出，做大做强，关键做好差异度。差异度不应是点，而应是面。在做餐饮店设计的时候需要考虑的要因主要有如下几点：

餐饮店的地段

互联网崛起的浪潮下，传统市口的定义正在逐渐被改变。靠市口吸引过路客流的重要性会逐渐被靠互联网引流侵蚀。依赖市口的餐厅往往吸引的是激情消费。小吃型的餐厅会比较难绕过这个槛，但以计划型消费为主的正餐餐厅对于市口的依赖在被改变。

互联网互联网引流侵蚀下，餐饮店选址的方式在改变。

第一种择址方式是一流商圈二流地段。这种择址方式最近比较火是有一定道理的。选择一流商圈是方便解决交通问题。一流商圈保证了用户基数。选择二流地段则通过损失一部分过路客流换取相对较低的租金，节约经营成本。

第二种择址方式是朝偏远区域走。现在交通的便利和发达为这种可能性提供了支持。代驾公司的发展也完美解决了吃完饭回家的问题。对于这类地段，交通方便，时间成本和消费成本都可以接受。这样的选址基本不依赖过路客流，靠的是互联网引流。这对餐饮店运营推广能力是考验。好处是租金成本低，形式可以比较灵活自由，容易做出文化和逼格，可挖掘的潜力更是充满想象空间。

第三种种择址方式是做到出其不意。越来越多的餐厅开在了写字楼、地下室、居民区等不易发现的地方。如果这类餐饮店能搞定职能部门的话，可以说是一个很好的择址方向。当然要想做好，也是需要比较强的运营推广才能做好。

地段选址

餐饮店的规模

餐饮店的面积越小越抗风险。餐饮业的发展趋势也逐渐演变为小面积单品主题餐厅。餐饮店的规模大，它的前期投入和后期人力成本相对于小规模餐饮店是呈线性增长。管理和运营方面的困难，多数情况下就是非线性增加的了。

小规模餐饮店的劣势也很明显，一方面天花板会特别明显，做到像一线翻台率餐厅那样翻8次台很难。虽然这是发展中可能会面临的问题。但是，如果一开始就能考虑到这些问题，就准备着手解决这些问题，那么后期在餐饮店火爆之后能快速复制，潜力就会显著提升。

中档餐厅装修规模

餐饮店的装修

大部分情况下，餐饮店装潢应本着花尽量少的钱做出看似比较高大上的效果。餐饮店的核心是产品而不是环境，主次矛盾要分清。产品很好，环境一般的餐厅很多，反过来的，基本不存在。

有些知名品牌的餐饮店虽然装修很奢华，花了很多钱。是不是值得这样做，这就不能肯定了。例如，外婆家每家店的装潢都是很烧钱，但不一定要这样做。餐饮店的装潢的折旧不存在二手处置的可能性，所以要在允许的范围内缩减装潢开支。把钱用到该用的地方去，例如员工培训、请一个好的推销员，做活动等。

意大利地中海装修风格

外部环境影响

美食一条街、美食商城，这是我们经常看到的，餐饮店靠聚集形成效应，吸引客户。外部环境是无法改变的，要想存活下来，餐饮店只能改变自身。

一种是跳出环境的束缚，不依赖环境，打造自身的品牌。

一种是在环境中取得相对优势。适度的聚集效应是有利的，也容易形成恶性竞争。

餐饮从业者应当是转换自身的思维方式，不要跟风恶性竞争，要学会合作，优势互补。按照目前餐饮业的现状，很多时候供需是严重不平衡，是僧多粥少的情况，在现有的环境里，没有什么比学会合作，优势互补更有效了。

例如：想开咖啡馆的找酒吧合作，租酒吧白天的时间卖咖啡。想卖早点的承包其它餐厅6-10点的时间段等。

丽江古城美食一条街

菜品和市场培育

菜品是餐厅产品设计里面最重要环节。现在，在大城市里，全球各地菜肴都能吃到。餐饮店要想从众多同行中生出，能脱颖而出的恐怕真的只有小众方向和自我创新这两方面了。

小众即大众。真正的好东西，总会有人欣赏。选择细分、小众市场，风险是用户接受程度和市场培育周期较长，很多餐饮店撑不到那个时期就死了。

一般，市场越垂直，启动难度越大。同样覆盖面的推广力度下，受众占比会比较小。所以餐饮店在运营时要做好相比大众餐厅而言更持久战的心理准备。这种餐饮店的优势是同行竞争弱，一旦获得先发优势可以比较容易树立起竞争壁垒，从而局部垄断市场。

热门小吃牛排杯

产品的定价

这几年的餐饮现状大家都很了解，在国家反腐高压的情况下，因公消费被打击的体无完肤。过去的公款高端消费渐渐消亡了。所以，才有俏江南上市失败，小南国转型，王品店是越开越多，但利润越来越少。

公款高端消费做不了，非公中高端的市场还是存在的，而且也会越来越热。具体问题具体分析，根据环境灵活选择模式而不是孤立静止的看待问题才是根本的赚钱之道。

餐饮店价格牌

餐饮店的流程

点菜流程是不多的能直接为商户节省人力成本的设计环节。商家应尽可能的鼓励和帮助用户自助点餐，也应结合实际情况尽可能的节省传菜成本。

举个例子，漫咖啡的标志性传菜小熊和星巴克的站等模式究竟是相比，孰优孰劣。漫咖啡为何不支持顾客移动端自助点餐？这两个问题如果足够重视起来，无论理论还是实际上都是可以一定程度上减少人力成本的。

餐饮店运作流程

做好外卖渠道

O2O领域最近很火。4大外卖平台烧钱扩张。外卖将是餐饮行业复活的一剂强心针。任何上门到家类的O2O都符合人性的刚需。

科技的发展从本质是为了满足人们的欲望。未来，叫外卖这种用户习惯一旦被培育，就很难再被扭转。工作压力增大，生活节奏加快，抛开饭局的附加属性（社交、应酬等），叫外卖更符合现代人的基本就餐需求。这样一个时期，餐饮从业者需要做的是权衡外卖对于自身的价值，适度调整自身的模式，尽早的入驻有前途的平台，并在其上做出漂亮的数据。在这样典型的平台红利期圈地的商户都将会是未来的大后期。

在平台红利期推广难度和成本都将会是极低的。早期的跟进会为将来积累巨大的优势。虽然说外卖的崛起可能在一定程度上是会刺激消费需求的，但是堂食与外卖的此消彼长也是情理之中。

百度外卖平台

餐饮店的运营

餐饮是要运营的。传统的线下运营方法很多，之前的文章也说过。移动互联网时代，如何利用好社交网络做好客户关系管理，是餐饮从业者要认真思考和对待的问题。

为什么日本有很多没有门店，开在写字楼、民居深处的杂货铺、餐厅，还活的非常滋润？

为什么那些位置隐蔽、口味一般、价格奇高的居酒屋能代代相传成为老字号？

一方面是不依赖过路客引流而采用客户关系管理方式做推广，另一方面就是对顾客做深度维护。这样的好处是用户品牌忠诚度极高。这也是为什么日本有些药妆品牌几十年可能只做几款产品却不倒闭的原因。

这是一个得粉丝者得天下的时代。深度客户关系管理的本质是把顾客变成朋友。如果你在顾客心目中是商家，他们或多或少就会把你放在对立面。如果你把顾客转化为熟人，赚熟人的钱会容易得多。

移动互联网快速普及，微博，微信公众号等都是用心商户能同顾客进行有效交互的平台。当你的品牌单店粉丝破万的时候，基本就不会愁生意。当粉丝破十万的时候，你拥有的是一个社群，基本上想卖啥就能卖啥了。

移动互联网思维

对于大部分餐饮从业者来说，付工资请专人做网络运营很难，这样的餐饮从业者的心态需调整。时代在进步，技术日新月异，酒香不怕巷子深的时代一去复返。

餐饮行业是一个看似门槛低、人人都能做，但其实无论从产品、运营、推广、创新、融资等每一个环节都需要面面俱到的立体行业，如果从业者自身能力无法与时俱进，必将被趋势无情的淘汰。

目前来说，互联网新的获客渠道有20多种，寻找符合自身定位的获客渠道和模式是获取流量的关键，同样也是致胜的关键。说到互联网营销，实际上不管是用什么样的手段和模式，首先需要解决流量入口和用户管理的两大问题：

互联网营销的内涵“

专注、极致、口碑、快

”

说到互联网营销，小米的董事长雷军先生有一个七字诀，这是我认为概括比较经典的七个字“

”，这几个字从几个层面来阐述了互联网营销的内涵。

专注

，代表了我们在做营销的时候要从产品层面、从营销渠道的层面，先从一个点把它做透、做精，要专注一个产品或者是一个渠道。有了一个产品或者是专做一个渠道，接下来，我们要把这个产品和渠道做到极致。

极致

，就是在同一个区域的同行中，你要比别人做的更好，要让用户感觉到有惊喜。

第三个就是

口碑

，移动互联网时代，消费者获取信息的方式变了，做决策的逻辑也变了。过去，我们可能通过广告这种渠道去获取信息，然后通过对比来做决策。而现在有更多的渠道去获取信息，同时更看中服务或者是产品的体验。从身边的朋友得到的信息，她认为是最可信的，可信度是最高的。这也是她选择某个商品或者服务的时候，去做决策一个最重要的影响因素。

所谓的

快

，就是我们在做产品、项目的时候要快速的迭代，要不断的推陈出新，这样才能不断的刺激和满足消费者新的需求。

所以，我们在做互联网营销的时候，可以从这七字诀里面分别从项目产品、用户体验、用户的口碑传播、以及产品打造，这四个层面去做文章。紧紧围绕着这四个层面开展营销活动和营销职能的话，不管你是做什么产品，都能够把这个营销做好。

接下来，我们分别从营销要解决的问题，做一个简单的阐述：

用户从哪里来——流量入口

先看用户从哪里来?流量入口现在在这个信息大爆炸的时代，实际上流量是不缺的，各种各样的媒体、各种平台，上面都拥有大量的流量。关键是我们的医美机构，你需要什么样的流量？你的目标受众是什么样的人群和群体？你需要一个非常清晰的分析和定位，然后找到和你目标受众相匹配的流量聚集地或者是平台，把你的流量入口建在那里。

根据这两年来研究和辅导的实践，我们把目前主流的流量入口分为五大类，总共有22个主流渠道的入口。

五大类渠道分别是什么呢?

第一类、电商平台。包括现在的天猫、淘宝、京东、支付宝口碑、美团大众等。像天猫已经在医药健康频道里面开通了专门的医疗美容版块，那也有很多的医美机构在这个版块里面已经开设了属于自己机构的天猫店铺。作为中国目前第一大电商平台，流量是非常大的，可以在专属的医疗美容版块里面可以去进行引流。

第二类、垂直领域的APP平台。那就包括现在的新氧、更美、美黛拉、悦美、美呗、美哪里等这些专注于医疗美容行业的APP平台。这些平台分别是以“社区+电商+问答”的经营模式，来打通医生与求美者之间信息交流的渠道。作为垂直领域的平台，上面的流量也是巨大的，现在的新氧、更美更是号称拥有千万级的用户，可以利用这样精准的垂直平台进行导流。

第三类、社交工具类。比较典型的微信，微信现在的用户已经突破8个亿，所以，微信的朋友圈是一个非常好的引流入口，这么大的人流量和群体我们可以用它来做引流。包括QQ、陌陌，还有最近新推出比较热门的快手，这些都可以去针对机构自身定位的目标受众去做引流入口。

第四类、新媒体平台。包括微信的订阅号和服务号，以及今日头条、微博，还有一些我们医疗美容相关的自媒体等都属于新媒体平台。我们可以去上面做广告宣传，也可以在上面建流量入口，通过内容、活动把目标受众引到我们的“蓄水池”来。

第五类、2016年以来，炙手可热的一种模式–直播。因为直播的热潮产生大量的网红，以至于形成了一种网红经济效应。直播在2016年火了一段时间之后，目前稍微冷了一些，但是仍然会有大量的流量和年轻的群体在上面，所以，利用直播平台也可能成为我们引流的一类工具。

这五大类的引流渠道入口，每一类都有一些主流的平台，这些我们医美机构如何去组合、运用?流量入口建在哪个平台上面?这个需要我们根据机构的实际情况和资源情况来做选择，不是说每一个机构都可以全渠道去打通，那是需要较大的资源配置和投入。

以上是从线上来分析，线下实际上也可以做流量入口：

现在也有一些大型的连锁机构开始在做，用轻医美的项目来做引流，通过线下的轻医美项目可以把大量的目标用户引流到医院，成为直接的潜在顾客群体或者是准顾客。所以，无论是线上和线下现在并不缺流量，也不缺流量的平台，关键是每一家机构如何去建设自己的流量入口?如何去把入口做深?把流量大量的引到机构来?这是目前很多机构遇到的一些瓶颈和困惑。

引流容易掉进去的“坑”

在建流量入口的过程中，大家经常会走进一些误区，我们也走访和辅导了很多机构，也见过很多别人走过的弯路，今天把几种比较典型的弯路和坑给大家来分享，希望刚开始或准备开始的机构就不要掉到这些坑里面去，这样就能确保走得比别人快。

第一个坑，我们把它叫做“不自量力，全面开花”。很多机构规模不大，营销人员也就3-5个，却希望覆盖所有的渠道和平台，包括微信的公众号、微博、QQ、电商平台、第三方平台，甚至是直播，导致营销人员总是疲于奔命，没办法集中精力把一个渠道做透、做细。所以，当你的营销人力资源严重不足时，全面开花这样一种局面往往是不自量力的。

第二个坑，我们把它叫做“闭门造车玩自嗨”。营销人员不去分析市场、调研市场，也不做竞品分析，只是根据医院的情况、历史数据去设计包装自己的项目，以及价格策略，这样就根本没有竞争策略。同一个平台上，同一个城市，有多家机构在做，没有竞争策略，也没有优势项目，这样的情况下肯定是做不出成效的。所以，你必须要有竞争策略，绕开竞争对手的优势，用你的优势去攻破竞争对手的劣势，只有这样，你的营销才会有成效。

第三个坑，我们把它叫做“自命不凡不借力”。都认为自己机构是最牛的，不去寻找外力的支援。首先，我们在一个建流量入口的时候，首先你需要对平台有深入和透彻的了解，并且需要寻求平台对机构的支持。另外，新的移动互联网营销的一些思路和方法论，跟过去传统的营销模式是有很大差别的，那医美机构的营销人员和管理层需要更新自己的思维和技能，不能套用过去传统的经验，大家要多学习，学会从外界去借力，去学习新的思维和方法论。

第四个坑，我们把它叫做“舍不得孩子想捉狼”。过去有句老话叫“舍不得孩子，套不住狼”。现在很多医美机构在做互联网营销的时候既想套住狼，又舍不得孩子。就是想用一些低价的项目去做引流，又想兼顾着还想通过这个项目去盈利，这是矛盾的。所以在做引流的时候一定要坚守原则，不要抱着试试看，既想引流又不想把价格做到最低，往往真正引流的产品是要亏的，这相当于是一个广告投入，你没有这个决心的话，这个引流产品是没有办法做成爆款。另外，很多医美机构往往把引流产品做成一个噱头，就是希望把顾客哄骗过来之后，然后现场可以去做开发和升单，这种思维是过去传统营销的思维，这个对于现在的消费群体来说，是十分抵触和介意的。

如何黏住用户——用户管理

用户和粉丝进来了以后，你如何去管理?这是互联网营销的第二大问题。你的粉丝进来如果没有很好的管理和激活，那就会成为一潭死水，成为僵死粉，更谈不上转化了。所以，当你的粉丝和流量进来以后，你要考虑：

第一、你的蓄水池建在哪?有的医美机构是用订阅号去引流，有的是用微博去引流，所以，最后你的用户沉淀在哪里，你的蓄水池建在哪，这是我们在做整个互联网营销规划一开始就要考虑好的。我的建议是：蓄水池一定要建立在有良好互动功能，能够便于对用户做分类管理的平台和工具上面。

第二、这些粉丝引流进来由哪些人来管理?事实上，很多医美机构粉丝管理是很混乱的，咨询师、网电咨询师、客服、护士、医生等，都在对用户和粉丝进行管理，这样整个用户管理是很混乱的，没有一整套的机制和规则，也没有归属，所以，用户很难产生后期的转化率。

第三、粉丝如何进行分类和圈层化管理?现在互联网用户是圈层化生存的，每一个圈层都有自己的亚文化和自己的属性。我们就要根据不同圈层的粉丝打标签进行分类管理，你输出的内容和价值点都是不一样的，只有这样你才能将一个圈层的粉丝击透，才能真正产生好的黏性。

第四、我们在做用户管理的时候要有成人达已的思维。一定是要先施肥，再收割。过去，盯准一个顾客，就恨不得一股脑把她的钱包给掏空。首先要想着如何为用户去创造价值，你只有让用户得到了好处，为她创造了价值，她才会愿意跟着你玩，才会有黏性，后续才会产生一系列的行为。

第五、要有好的内容与活动策划。内容就好比“牛奶”，活动就好比“浇水”，所谓“牛奶”就是不断的给你的用户不断的输送营养，所谓“浇水”就是不断给你的用户泼胶水，要黏住用户。所以，通过内容与活动来增强用户的活跃度和黏性，这样后期才有转化的机会和信任度。

第六、用户的需求管理。用户仅仅是对你进行了关注，稍微有一点兴趣，如果要成为顾客，必须要满足用户的某一个需求或某几个需求，她才愿意掏钱来购买。所以，用户的需求在哪里要挖掘出来，要进行需求管理，然后用你的产品和服务去满足她的需求，这样才可能产生购买。

所以，用户管理要从以上几个层面去下功夫。

事实上，关于用户管理也会有很多的坑：

第一个，到处挖井不建水塔。就是流量进来以后没有蓄水池，你的流量是留不住的，最后没办法产生沉淀。

第二个，粉丝和客户资源分散管理对用户造成重度骚扰。这个比较典型的就是，很多机构在做引流吸粉的时候，无论是线上还是线下没有整体规划。同一个客户，机构的咨询师、护士、医生，每一个人都在加她的微信，同一个客户的手机微信朋友圈甚至有一个医院 6~7 个好友。有时候，同一个活动大家都在给同一个人发同一条消息，这样就给顾客造成严重的骚扰。

第三个，没有内容生产基地，粉丝缺营养。尽管把用户圈起来了，如何向粉丝输送营养?内容从哪里来?做什么样的内容?很多机构是随机性的，咨询师、医生、网电咨询的内容都是不一样的，这样整个内容是凌乱的，没有办法系统性的向用户传达一种思维理念，有价值的东西。

第四个，把所有的渠道当做媒体，这叫做“广告和货架思维”。传统营销就是通过媒体去做广告，广而告之，等顾客上门。实际上，有的渠道不是媒体属性，那就不能用广告思维去开展营销工作，也不能把所有的营销渠道当做“货架”，把你的项目全部堆在上面做展示。移动互联网时代是个表达的时代，要善于去表达，传递你的信息和核心价值，打动用户，吸引用户的参与进来，有互动才有后续的可能。

所以，用户管理容易掉进的坑大家需要去合理规避。

互联网的高速发展奠定了新时代的基础，让越来越多的人离不开互联网所带来的方便与依赖，最熟悉不过的那就是WIFI的诞生，无论是家庭、公司、商场、餐厅，几乎都被WIFI覆盖，每个人几乎都会第一时间问到：“WIFI密码多少？”从而不难看出，WIFI已经成为了生活中必不可少的重要成员，然而WIFI的广告应用，如何能通过WIFI来为商家、企业等进行高质量服务呢？营销无处不在，互联网的时代，只有想不到，没有做不到，言归正传，主角闪亮登场——智能WIFI营销神器。

下面给大家详细介绍下智能WIFI营销神器的使用与效果，

优势一：WIFI的广泛应用，几乎200米内都会有WIFI的覆盖，这也是WIFI神器的最大优势，无需连接，无需加好友，只要在覆盖范围都是进行推送，推送的方式是200米之内所有连接着WIFI的手机都会自动弹出设置好的公众号或者是链接、官网和文本，不管是在浏览网页还是飞行模式玩手游都会自动弹出下面的界面，更快更高效的进行推送，从而提高产品曝光率。当手机锁屏的时候，信息也是会正常推送，当打开屏幕的时候，信息一样会进行弹出，更大程度上的进行强制推送。

优势二：也是大家最为关心的，虽然是强弹，但是不关注也起不了作用啊？稍安勿躁，大家会看到在弹出介绍的右上角有个完成的按键，当不关注的时候更多的人会选择完成来退出界面，当点击完成后会出现设置好的链接或者是官网等跳转页来实现推广，也就是达到最终的目的让更多的人去看到推广的信息。

优势三：以上两种方式以外还能达到什么样的效果？以上不难看出所有的方式都是围绕着微信进行，微信更是活跃用户达到9亿多的大鱼塘，智能WIFI神器会在微信界面进行置顶信息的显示，点开后显示的界面也是设置好的信息，多次进行推广显示，更好的保证了信息所推广的效果，更有力的实现了推送所能够带来的提升曝光率和被动精准引流。

智能WIFI营销神器所能达到的效果就是更高效的提升产品的曝光率，更精准的实现被动引流。何为曝光率？电视上你看到的广告，就是通过收视率让更多的人看到，这里还会出现一种现象，那就是名牌效应，看到的多了而且是经常见到，久而久之就会在潜意识中归类为名牌，当看到或者有需求的时候，肯定首选这个产品，这就是名牌效应，再好的产品没有人知道，有需求必然是找不到你的，互联网营销中曝光率起着至关重要的做到。

营销是这个商业社会经久不衰的常态话题，伴随着时代的飞速发展，营销手段也在快速改变。有人还没有来得及看清互联网，互联网营销就已经发展到了下半场。 为什么很多人会跟不上这个节奏？我们先来看看什么是互联网营销的定义。 传统的解释表述为：互联网营销也称为网络营销，就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。 早期的互联网营销手段包括做自有网站，推网页广告，架设电商平台…，曾经很多中小企业热衷于建个网站，或者发布信息到所谓的“企业黄页”，高级一点的就去顺便搭个电商平台，或者把供应信息放到阿里/慧聪甚至直接放到淘宝上，这就算“+互联网”了，还称不上“互联网+”。

这几年来由于移动互联网和多种数字内容媒体的蓬勃发展，互联网营销就更深入更普遍了，通过各种手段无孔不入。除了常规的互联网广告更多元地铺开在移动端外，“互动营销”、“社会化营销”等概念手段大红大紫，微博/微信公号做活动进行吸粉换流，玩社交裂变，动不动搞个创意H5，文案卖力拼创意蹭热点改爆文。在急需吸引受众关注力的今天，是互联网营销的必备手段。 但面对不断膨胀的信息流，受众的关注力越来越难抓，即便是抓到了，停留的关注时间也非常短暂，注意力严重被稀释。导致很多互联网营销停留在“自high”阶段，为了营销而营销，耗费了人力物力其实只起到了刷存在感的作用，难以深入促进业务增长，但企业还不得不靠这些手段来在互联网发声增加曝光量。 传统的互联网营销仍在让受众被动接受信息，“被营销”的体验会让用户产生反感。这种矛盾即便在以往的常规互联网手段下，似乎还是难以破解的。那么新的互联网手段有没有可能破局？ 互联网营销的下半场： 我们先回归营销本质来看，营销核心最终是要落到受众需求和产品服务这两者的价值连接上。 随着大数据和人工智能时代的到来，传统互联网营销也开始迎来深刻变化，比如传统的购买媒介广告位和流量方式向直接购买受众转变开始更加普遍，同时大众传播模式向精众传播模式转变，营销效果评估的模糊化向可视化、精准化和实时化转变等等。 互联网营销俨然已经进入了“下半场”。很多互联网服务平台基于自己的用户模型使用“精准推送”的方式来改善用户体验或者直接进行营销，比如今日头条依靠大数据和人工智能算法向目标受众推送内容和广告，微博微信也在利用大数据进行较为精准的营销内容推送。 前不久美国闹得沸沸扬扬的Facebook数据泄露丑闻，揭示了大量用户数据如何被非法利用：一些经过筛选的信息或指向性广告精准投送至中间选民，最终可能潜移默化影响美国大选投票结果的骇人真相。 中小企业如何跟上大数据时代步伐？ 在以往的互联网营销里，中小企业进行“+互联网”并不难，可是该做的都做了，业务并没有多大改善。可要是不做，就可能面临更大危机。其实很多企业在转型互联网营销的路上并非是企业对营销变革的觉悟，只是被时代的发展浪潮逼着上路。中小企业哪怕文案做的跟杜蕾斯有一拼，创意做的跟泰国广告有一拼，除非你的服务或产品非常稀缺，不然都会被认为是刷存在感而已，勉强抓了抓日渐稀释的受众关注力也难以掀起什么波澜，更不用提树品牌打口碑了。 而到了互联网营销的下半场——大数据精准营销时代，中小企业将更加难以跟上这个潮流。 凭借大数据背书的精准化营销手段带来的效果是以往的互联网手段难以企及的，目前有价值的大数据主要集中在大的互联网平台，中小企业目前只能依靠这些手握数据的平台进行间接营销，因为巨头们的“数据霸权”和“数据壁垒”，中小企业要想进入互联网营销的下半场需要付出更高成本，乃至催生了某些用户数据的灰色交易。

中小企业如何简便地利用大数据实现精准营销？有一些互联网平台也在做一些解决方案，比如微博推广就是一个人人可用的精准推送手段，在新浪微博的推广功能里，用户可以筛选一些特定的用户进行微博展示的推送，包括地域、年龄、职业等多种特征标签，不过微博推广仍有明显局限，营销过程和效果并非可视化，你无法定位投放到了谁，有没有实现营销效果。 除此之外，最近有一款针对中小企业的新型互联网精准营销平台引发关注，这个平台叫牛牛福袋，它给出了另一条解决思路：让中小企业通过直接给目标受众发送红包，以实现精准营销。 从实现方式上看，牛牛福袋也是在积累用户特征标签，用来实现大数据应用，不过落地的场景却是让受众能够感受到直接获益，因为中小企业付出的红包成本直接精准投送到了受众手里。同时，发布者能够对接收到红包的受众实施营销效果的闭环监控。除了现金红包，任何价值信息载体都可以发送，包括优惠信息都可以投送给目标受众，可以说是给了中小企业最大的自由度。 牛牛福袋这种平台虽然很容易将信息发布至受众，但据笔者多次观察其用户量目前尚处在发展积累阶段，而且绝大多数已经使用的中小企业也在摸索阶段，很少推出大型抢红包活动。但从这个模式出发点来看，其潜力巨大，在未来或能够实现爆发。 牛牛福袋代表了互联网大数据精准营销的一个全新方向，这类平台虽然也面临着“数据孤岛”的隐患，其拥有的用户数据量无法跟巨头比拟，好在其目前定位于中小企业，而且随着用户量增长和人工智能技术的发展，数据质量也有途径快速得到改善，能够提供中小企业可用的受众模型分类。 总体上这些精准化的演进，从互联网营销深化变革的方向来看，企业更愿意在真正的目标受众上花钱，目前几乎所有的互联网新型营销手段都在强调大数据和精准，精众传播模式也在深入发展，目的都是要实现高转化和营销效果可视化。 当然对任何企业来说，由于互联网营销持续的变革发展，传统意义的“整合营销”范围和内容在不断扩大，目前大数据精准营销成了最新的课题，虽然对中小企业来说很难上手，但中小企业必须认清这个方向，在信息流爆发，互联网营销深化变革下，大数据精准营销很可能是中小企业进行弯道超车的利剑。（文/扫地僧）

对于大多数企业涉足互联网营销，3个月至半年基本上就可以入门了。搭建企业自己的网络营销团队运营一两年发现遇到瓶颈了，不知道怎么办。守护袁昆根据企业网络营销遇到的瓶颈和大家聊一聊。

网络营销效果不太好，不知道企业网络营销的方向是什么。首先应该分析一下是量的问题还是质的问题。

如果是量的问题，那么先把量做起来。同行发了100个平台，我们发了多少平台？他们效果好的平台我们有没有去操作？同行发了10000条信息，我们的量是不是少了？

对于量的问题，基本上就是投入的人和投入的时间问题，绝大多数熟手已经完全可以解决。当然想更快一点，可以借助一些营销工具。

如果是质的问题，那么就需要提高营销负责人和整个团队的能力了。具体怎么做守护袁昆给出三条建议。

一、企业和营销策划公司合作。

不管是代运营公司，还是专业做营销策划的公司，他们都会和企业合作辅助企业做好网络营销。至于怎么去判断一个代运营公司是否靠谱，以前的文章中也多次提到，这里不再阐述。

传统企业因为投入的问题，很难找到真正的高手，也难以建立强大的网络营销团队。所以把不擅长的事直接外包出去，这是最好的选择。花钱买时间、买资源，相信企业主都懂这道理。

二、自己去参加培训，加入营销圈子。

自己的能力不足，那么主动去学习，不管是营销负责人还是普通运营者，学习总是没错的。守护袁昆发现大家反映最多的问题是：企业不给培训费用。我都想说了，你是为企业学的？

现如今很多营销高手、资深人士都有建立自己的社群圈子。加入圈子可以一群人学习交流，可以少走弯路少踩坑，可以积累人脉对接资源。最重要的是自己成长了，能力提升了。

三、挖资深营销负责人。

如果自己的企业网络营销遇到瓶颈了，不管是作为企业主还是营销负责人，都应该有责任去外请资深营销顾问或者重新聘请营销负责人。

不管是和营销策划公司合作，还是参加一些培训，加入一些圈子，都能遇到更厉害的营销人。我们遇到的问题别人早遇到并解决了，找到对方要么合作，要么学习就好了。

企业网络营销遇到瓶颈怎么解决，守护袁昆从三个方面给大家做了简单建议。对于互联网营销来说，前期拼的是人力和时间，后期更重视资源、资金、营销负责人的能力了。调用更多的资源、投入合理的资金预算，找个真正靠谱的操盘手，还有什么问题解决不了？

文/守护袁昆，企业网络营销、SEO优化、微电商运营实战顾问，实名营销自媒体！

互联网时代，如何实现精准营销？

既然“新广告”时代已经来临，传统时代广告广散网不精准的弊病都越发凸显出来了。传统时代，广告费浪费了50%，互联网时代，甚至浪费了80%以上的问题就让企业更加坐立不安。

如何实现精准营销，这道史上最难的传播命题就摆在了我们面前。任何事情，如果仅仅在出现这个问题的层面来思考，无疑解决起来难题极高，或者根本解决不了，但如果站在另外一个唯独来思考这些问题，可能很简单。

这是我们之前提到的，升维思考，降维打击。我在制定互联网营销战略的文章中已经有详尽的阐述，这里不在重复了。

实现精准营销，由内而外的传播

这是思维层面的，也是传播规律层面的。

消费需求和市场竞争充分表明：大传播时代已经过去。企业用传统方式塑造品牌费时、费力，效果也非常不理想，远不如移动互联时代的精准营销更加有价值和效率。

互联网和移动互联网时代，品牌塑造的路径已发生根本性转变。由传统的“由外而内”的品牌塑造+大传播+明星代言的方式，转变为“由内而外”的消费者精准营销和互动。

互联网时代品牌、产品最好的塑造、建立和沟通传播方式是：互联网化品牌（品牌IP化）+产品人格化（小而美）策划+互联网化商业模式设计+百度搜索及周边信息生态 +微营销策划及运营+新媒体战役引爆。

实现精准营销，找到确定的抓手

传统营销以4P为核心和抓手进行品牌、营销的塑造和建立。“互联网时代”的营销，很长一段时间，企业失去了抓手，很多企业其实不知道怎么在移动互联网时代进行品牌和营销，他们感到很茫然。

企业如何实现“精准营销”？让企业不再有”有一半广告费浪费了，但不知道浪费的是哪一半”的感慨和无奈。

我们认为，建立以微博、微信公众号为核心端口的微营销架构和体系，以吸引、承载粉丝，提供优质的内容和服务，进行深度的互动，这也是当前品牌营销落地最关键和有效的环节。

不但可以吸引流量、形成入口，还可以聚集目标客户，进行精准深度的营销互动，实现线上和线下的相互融合和促进。从根本上实现整体销售转化，提升品牌及产品销量。

精准营销策划运营，实现策划、运营和效果三位一体的价值，从根本上解决传统品牌营销的不落地、无考核，没效果的顽疾。

实现精准营销，形成工具和标准

只有标准化的东西才能实现规模，只有工具化的东西才能传承。因此，概念，工具和标准是非常重要的，不管是对个人，还是对企业，还是整个社会的发展都是如此。

对企业来说，深知形成了一整套对于互联网的传播工具和方法，建立自己的体系，帮助客户实现销售的提升和品牌的影响力。我们提出了微营销

多个人而言，其实也没什么方法，卖油翁：唯手熟尔。

如果一定要总结一点方法，也有，大致提炼为：先套路，再门路；先经典，再经验；先创新，再创造。

套路很重要的，套路就是模式、标准化、模板化的高度凝练，是非常需要的，否则便没有可复制性，从而失去了快速发展动力。

经典要了解，但最终要转为自己的而经验，看经典、读经典也一样，从前人的经验中，可能更快的提升自己的认知和能力，简单易行，更好理解。

先要熟悉，熟知了，才能有创新，最后是创造，创新、创造并不是凭空而来，他来自你深刻的了解的消费者、用户、市场、竞争等，或因此而产生的灵光乍现。

精准营销：策略+创意+运营

传统营销的东西都过时了吗？不能再用了吗？从本质上来说，不会，因为几千年来，人性没变，既然人性没变，能变的只能是其他方面，如，方式变化，工具变化，载体变化······

传统营销时代企业做营销，做销售需要策略，需要创意，互联网时代其实更加需要这些，讲究短平快和效果，信息爆炸，注意力经济，这真是一个需要无限创意的时代。

但在创意的时候，还需要一项核心能力，那就是策略。很多营销人对销售很熟悉，对执行很擅长，但在策略思维能力上严重不足。简单的来说，你创意的再好，还是需要跟品牌和产品进行关联，热闹过后，还是需要转化和效果的。

电商代运营火爆了一段时间，马上沉寂下去了，主要原因就是这种所谓的代运营没有任何的技术含量，刷单，做基础的维护和活动，对销量和品牌毫无帮助，企业如果是想做一下试试看，也无可厚非了。如果当做一种战略或者业务重要组成部分，这样的做法无疑是不合适的，也正是如此，自建电商团队开始了。

因为电商代运营技术含量问题，企业自己组建电商团队还是比较容易的，运营一段时间也就正常了。但微营销策划和运营就难很多了，需要较深的策略思维和行业沉淀，可不是找一二个菜鸟就可以搞定的，他们需要懂品牌、懂互联网，甚至传统的策划，对了，还需要能吃苦，这个是很苦的工作啊。可喜的是，传统老牌品牌策划公司肯定看不上这些业务的，这些是最脏活、最累的活，而那些新媒体公司，则少了对品牌策略的理解和沉淀，根本没法胜任策略和运营的工作（或者他们也看不上这些）。

很幸运，我们等胜任，能干好，我们不嫌累，我们不怕苦，因为我们看到了由小而大，由近至远的美好未来，这也是一个风口和机遇，是深知的，也是你们的。

马化腾：永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。累了，蹲下来抱抱自己，依旧倔强的说：也不过如此。

马化腾：人生处在最低谷的好处是，无论你朝哪个方向努力，都是向上，如果你今天不努力，明天也不努力，那么你的人生就像荡秋千，只是在重复摇摆而已。你要坚信每天叫醒你的不是闹钟，而是心中的梦想，新的一天开始了，你唯一应该努力去超越的人，是昨天的自己。

每个人都想赚钱，但是又不知道如何下手，如何选择，没有方向，下面看看马化腾说2018互联网创业最赚钱的行业

移动互联网+的发展，超乎我们的想象，势不可挡，摧枯拉朽。自媒体、共享经济、新零售、区块链、无界零售······概念翻新，技术创新，令人眼花缭乱，两三年前，我们还在谈实体经济怎么转型升级，2018年开始，互联网巨头们开始向线下零售延伸，被誉为线下新零售的新探索，新融合，也是真正实现了O2O：线上和线下的融合。

马化腾在3年前就说，O2O的战场一定在线下，传统营销人不必自怨自怜，有你们的用武之地，没想到这样的新营销时代来的这么快。产品、营销、人性相结合，洞察人性的细微，赋予产品场景式解决方案，用IP化品牌解决消费冲突进行连接，以互联网商业模式助推业绩转化，以精准营销推广实现品牌和销售的提升，这就是互联网营销解决之道。

从媒体角度来看，寡头垄断是目前互联网营销的最大的特点。在这样的情形下，资源分布会越来越集中在少数巨头媒体手中，令整个产业的链条变得非常不均衡，会产生三个后果。

其一、生态变得越来越封闭和脆弱。其二、广告主的议价能力减弱，互联网营销和传统营销可能会开始出现倒挂。其三、长尾流量的状况比过去更差，并不会得到改善由于媒体资源的变化周期缩短，因此寡头媒体不断调整自己的经营策略。另外，通过线上线下的结合，这一领域的焦点应用——新零售，在2018年会有乐观的前景。

从消费者角度看，消费升级、追求品质、需求细分逐步成为最重要的消费特征。从广告主角度看，近年来，国内的消费水平没有减弱，从而能够为广告主保持较为稳定的营销预算奠定一个较好的基础。只要金融不出现系统性风险，国民的消费能力依然能保持较好的增长，2018年对广告主营销预算的花费存在优势。

营销思想的角度，广告媒体资源的寡头垄断是对所有互联网营销人的一个挑战。如果能够和巨头共享资源，将成为一个非常重要的竞争能力。此外，当资源上难以获得优势的时候，必然要寻找创意上的突破，未来互联网推广会越来越强调创意的能力。

营销策略也需要相应地注重档次、品质，以及针对性。无论是通过技术，还是广告资源的搭配，找到对的受众都尤为重要。本质上，消费者的眼光更加敏锐。广告形式的多样化，以及广告的个性化和传播化都会变得越加重要。营销载体的形式越来越碎片化，这一趋势在2018年也会加剧。一个营销人，人人找商机，互联网加传统经济，最新的商业模式很多直销难民、宝妈，在短短的2个月时间实现了月收入过万，半年时间实现周收入过万，机会在于把握。如果你也渴望成功加我的（微信号：guobin70345）了解并不损失什么，可是不了解将会可能错失良机。

不能只懂搜索引擎或者信息流，要掌握的流量和背后的套路比以前更多。从技术的角度2017年是突破性广告技术，程序化广告比较进行成熟的一年，私有程序化广告体系却空前繁荣。2018年这一趋势将会保持。新的广告或者营销技术概念是否在2018年会涌现呢？现在还不是很能判断。VR、AR、区块链不太可能在2018年迅速改变广告技术的版图。2018年主要的突破还是在受众识别和受众数据方面。生物识别将成为用户识别方式的萌芽年，尽管不可能取代现有的识别技术，但相关的广告应用可能会出现。

另外，真正意义上AI在互联网营销推广上的应用还未到来。现在只是在数据挖掘方面有所提升，以及在寡头的“围墙花园”内实现更好的数据打通和应用。毕竟AI是渐进的过程，而不是断代的过程。

线下广告的数字化一直是个值得很关注的领域。尽管这类产品离理想状态还有一定的距离，但是具有革新的潜力，进而刷新消费者的广告体验。

如果要用一句话来总结2018年和未来，等待我们的是更多的创新和变革。2018说是互联网创业的最佳时机，不抓住你将会一事无成!

网络营销的兴起已经有很多年了，现在演化出来的网络营销方法有很多种，互联网变化非常的快，有很多的方法在诞生，但是有很多的方法也在失效。互联网的环境越来越好，但是互联网营销的道路却越来越难。网络营销的道路到底还能走多远？

小编在接触网络营销的时候经常听到多的人说网络营销目前很难做，主要的原因就是现在网络营销现在做了没效果，成本也在不断的增加。小编想说的是：“大浪淘沙，不管是做网络营销还是做其他的行业都是一种考验，经受住考验的才可以屹立于不败之地。”

我们曾经做过的网络营销是什么样的？在网络营销初期，不管是做什么一切都是那么的好做，因为互联网的制度还不够完善，比如当时做百度排名（SEO）的时候，只需要在标题里面堆积大量的关键词就能够将网站排名做上去，谁堆积的关键词多谁排名就好，但是现在堆积关键词网站肯定是会被K掉。再比如两年前的贴吧不管发什么帖子都非常的容易发上，然而现在的贴吧正常的图片都非常的难发上。更别说打广告了。那么现在是不是网络营销不能做了呢？

上面也说过现在做网络营销主要还是不断的创新，不断挖掘。老的方法死了我们就用新的方法。SEO难做现在还是有做SEO的，贴吧营销难做现在做贴吧营销的人还是很多。

因为他们掌握了一些新的技术比如百度排名怎么排，贴吧发帖如何能发的上。这些都是长时间研究可以找到问题的原因的。试想一下，如果百度的排名没办法做了，为什么百度官方还是在不断的更新算法，并且告知各大站长，为什么百度官方有关于SEO的教程，这说明SEO还是可以做的。

再说下贴吧，现在很多的人抱怨贴吧发帖秒删，没办法发上去了，但是我们在贴吧仍然是可以看到别人发的广告。如果贴吧图片发不上去的话，那么正常人怎么发，贴吧都会被自己的规则给限制住。

还是那句话：“网络营销不是不能做，是做起来没之前那么好做，只要自己掌握住一套方法，那么网络营销照样是可以做的”。

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对于任何一个生意人和企业而言，无论经营理念有着怎样的天差地别，但最终目标却是殊途同归——如何最快最高效的销售出产品，以保证获得最大化的利润。

但是终极目标往往也是最难实现的，而实现的关键在于是否有独特的营销手段。

说起营销手段，我们脑海中浮现的通常是：大量的时间、人工成本，独特的创意和不菲的广告费，各种各样的推广活动，但是效果却不尽人意。

而真正好的营销手段往往出其不意，却深谙消费者的心理，历经时间的考验依然有效，下面不妨让我们来看看史上经典的7大营销案例，看完肯定有所启发：

一、打一折

看到“打一折”，很多会觉得荒谬，甚至在想小编你是不是傻？这样我不是亏大了，还赚什么钱？

但是这个看似很傻的营销手段，却一度创造了营销奇迹。

首创“打一折”营销方法的是日本的一家银座绅士西装店，他们当时销售的商品是“日本 GOOD”。他们的销售计划如下：

第一天打9折，第二条打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，

……..

第十五天第十六天打1折。

按常理来说，消费者最明智的选择就是在最后两天来购买商品。

但是，商家的预测是：看似要亏本的销售策略会引人注意，且加大前期的舆论宣传效果。抱着猎奇的心态，顾客们将蜂拥而至。当然，顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的的日子，如果你想要以最便宜的价钱购买，那么你在最后的那二天去买就行了，但是，你想买的东西不一定会留到最后那两天。

实际状况是：第一天前来的客人并不多，来的多半是看看，一会儿就走了。从第三天就开始一群一群的光临，第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购，以后就连日客人爆满，当然等不到打1折，商品就全部买完了。

那么商家最后亏本了吗？当然没有，为了避免喜爱的物品被抢购一空，在到了比预期价格更低的时候就会开始购买，而这个价格商家也获得了预期的利润和大量的销售额。

细心观察的人会发现，在各大电商平台这个方法还会被使用。

二、明亏暗赚

日本松户市原市长松本清，本是一个头脑灵活的生意人。他经营“创意药局”的时候，曾将当时售价200元的膏药，以80元卖出。由于80元的价格实在太便宜了，所以“创意药局”连日生意兴隆，门庭若市。由于他不顾赔血本的销售膏药，所以虽然这种膏药的销售量越来越大，但赤字却免不了越来越高。

再继续这样下去，药局是不是要赔本关门了呢？

相反松本清不但没有亏本，还赚得满盆钵。原来，因为膏药价格低廉，给消费者的印象就是这家店的其他要也比别家便宜，所以每次购买膏药的时候都会顺便购买其他的药品，而事实上这些药品的价格与市面上的药品价格相差无几，甚至要略高。

但是膏药引来的顾客流量，让药局其他药品销量非常好，其间的利润差不仅弥补了膏药的亏损，而且给药店带来了丰厚的利润。

这种“明亏暗赚”的创意，以降低一种商品的价格，而促销其它商品，不仅吸引了顾客，而且大大提高了知名度，有名有利，真是一举两得的创意!

同样，这个方法也为各大微商电商平台所用，如一元促销，但要满足足够的金额包邮！

三、化整为零出奇效

1945年战败的德国一片荒凉，一个德国年轻人在街上在叫“卖收音机，卖收音机!”可由于当时在联军占领下的德国，已禁止制造收音机，即使卖收音机也违法的。后来，这位年轻人将组合收音机的所有零件全部准备好，一盒一盒以玩具卖出让顾客动手组装。这一做法果然奏效，一年内卖掉了数十万组，它奠定了德国最大电子公司的基础。

以上三个经典案例有没有给你启发呢？这些案例看似不可思议，但是每一步都抓住了消费者的心理，在迎合消费者需求的基础上，一步步引导他们的消费，最终实现营销目的。

而这些经典营销手段，即便到了今天，营销平台从线下转到了线上，也依旧被广泛运用并取得了不菲的成绩！

说到现在的营销途径，互联网营销无疑是最受欢迎的一种!

基于现在庞大的互联网用户，当企业的营销信息被潜在用户看到时自然会带来可观的收益!

那么在众多的互联网营销方式中，那些方式和途径的效果更好呢?今天就给大家介绍一下这些营销方法!

1.自媒体推广

自媒体作为现在火热的营销途径，受到大家的热捧!从头条到百家，企鹅，自媒体平台活跃的用户量奠定了营销的效果!

2.付费推广

说到付费推广，大家可能最早想到的就是百度的付费点击，其实除了付费点击，其他的付费推广途径也是很多的!比如信息流的推广，现今信息流的推广被众多的广告主和用户所接受!

3.网站推广

有长久推广计划的企业也可以选择网站推广，通过搜索引擎优化的方式，达到推广的效果!

4.问答推广

问答推广也是一种很有效的推广方式，在解答网友疑问的同时也达到了营销的目的!

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