标签： 品牌传播

能驱动支付宝此次红包活动得到如此大范围的覆盖，在于其传播机制的设计——用户分享出去的红包口令若被其他人领取则分享者也能获得红包，这就是有些人的红包收入很高的原因，在这个案例里，传播者受红包利益的驱使主动帮助支付宝传播活动，从而实现了品牌方与传播消费者、普通领取红包的消费者三方共赢，用户自发帮助品牌进行活动的传播，品牌方将省下来的广告费以红包的形式回馈给用户。

今天的观点是让传播者有利可图依然是很多营销活动必不可少的策略之一，当然前提是充分尊重微信对于诱导分享行为的界定，在不违反微信相关规则的前提下，应该充分利用这一传播工具。

消费者的角色根据跟品牌互动的层次不同分为四种类型：

受众。消费者通过媒介(品牌方的广告、口口相传等形式)跟品牌或者产品产生联系，这种状态下的消费者即可成为受众。这也是品牌影响消费者的第一步。

购买者。消费者通过渠道付费购买了品牌方的产品或者服务，这种状态下的消费者即为购买者。相对于普通受众，愿意为品牌付费的购买者对于品牌方来说更加有价值，这也是为什么罗振宇的知识付费平台——得到上，很多课程只需要一分钱的原因，通过低价的方式吸引更多受众成为购买者。

体验者。消费者在付费购买完产品以后成为了购买者，购买并不代表营销环节的结束，购买者使用了品牌方的产品和服务，进一步成为体验者。体验者的角色也非常关键，因为只有体验者才能给到产品或者服务最客观的评价。

传播者。体验者在体验完产品以后，产生了一个心理评价，并且通过互联网或者口口相传的方式告诉别人这个产品的情况，这个时候体验者就变成了传播者，口碑营销的关键，就是让更多的体验者乐意成为品牌正面的传播大使。

从以上的讲述可以看出，驱动消费者成为最终的传播者，并不是一件非常容易的事情，如果通过自然的循环生成，再加上层层漏洞的流失，能实现品牌有稳定的自发传播者，只能是产品极好的品牌或者大品牌才能玩的游戏，对于小品牌或者新品牌来说，口碑营销几乎沦为空谈。因而人为干预非常重要。

人为干预最粗暴有效的方法无外乎让传播者得利，通过给传播者许以可见的有吸引力的收益，直接促进消费者帮忙传播。操作的方法有两种，一种是传播即得利，就是说只要参与了分享就可以获得利益，这种方式的参与门槛低，参与度高，比如火锅店告诉你只要拍照发朋友圈就可以获得一份毛肚，就是一种低门槛的参与即得利的营销手段;还有一种是传播有效得利，就是说不仅仅帮品牌传播，并且传播后产生效果转化才能让用户获得收益，这种方式的参与门槛高，但是对于品牌来说更加有效。

因而觉得，对于小品牌或者新品牌的启动阶段，搭建一套让传播者有利可图 ，让消费者变成我们的传播者的传播机制异常重要，这是品牌能否持续、高效的获得品牌曝光的基石。

时间有限，在这里就只举一个例子，详细讲解如何通过让传播者得利达到平台涨粉的目的。

即为品牌方给到用户的诱饵,为了能获得这个利益，用户参与传播此次活动。

那么具体的操作流程就非常简单了，首先你得有一个服务号，如果有开发能力的团队可以直接进行深度开发，或者买一套微信商城系统，基本上就集成了邀请卡的所有后台功能，熟悉一下操作就可以了。

以上案例只是抛砖引玉，纯为拓宽大家的思路。对于正在搭建新平台、售卖新产品、提供新服务的朋友们来说，搭建出一套适合自己产品或者平台的让传播者有利可图从而促进品牌传播的营销机制，是一件刻不容缓的大事，这决定了品牌能否得到源源不断的有效曝光。

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转眼2016年就快过去，在这一年时间里，中兴天机7作为最令人关注的高端旗舰手机之一，不仅产品成为市场上的热销爆款，其品牌传播也收获多项大奖。

12月4日，在《南方都市报》主办的“创见与重塑”2016领袖中国商业盛典上，中兴“感谢体”话题营销一举斩获“十大影响力事件”年度大奖，这是近日中兴手机在品牌传播方面收获的第五个大奖。

2016领袖中国商业盛典“十大影响力事件”颁奖现场

中兴“感谢体”话题营销荣获“十大影响力事件”

此前，在上海市第八届优秀公共关系案例评选颁奖典礼中，《实力感恩如7归来——中兴手机感谢体营销传播案例》摘得大会金奖。该案例还在21世纪传媒主办的第八届金鼎奖高峰论坛暨颁奖典礼中荣获电子产品银奖，配合传播的中兴天机7《如期归来》视频荣获最佳剪辑铜奖。而在2016中国品牌价值管理论坛上，“中兴天机7奥运借势营销传播”也荣获了中国品牌建设案例金象奖“中国十大优秀品牌建设案例奖”。

第八届上海市优秀公共关系案例评选金奖

金鼎奖营销传播案例电子产品银奖&最佳剪辑铜奖

金象奖“中国十大优秀品牌建设案例奖”

中兴手机《华尔街日报》感谢体掀起争相模仿

中兴手机《人民日报》创意AR广告开业界先河

对于中兴天机7在营销传播上斩获奖项，有评委点评说：“从中兴品牌形象的革新到新品的技术优势，国内媒体对事件进行全方位多角度的报道，中兴利用中美主流媒体联动，实现创新整合传播营销。达成了中兴从品牌、产品和消费者层面多维度沟通，赢得了媒体、其他品牌以及消费者的认可和呼应，刷新了品牌和产品的形象。”

中兴天机7

能够取得这样的成绩并不令人意外，一直以来，中兴手机就在品牌建设上投入了巨大的精力。在全球范围内，中兴围绕篮球、足球、高尔夫球等多项体育项目进行营销，今年中兴还签约郎朗成为天机旗舰系列形象代言人。种种迹象表明，中兴品牌建设持续加强与消费者的沟通与互动，力求塑造一个消费者易感知、有共鸣的品牌形象。

与NBA球队合作提升中兴全球范围内的品牌知名度

此次斩获多项营销大奖，是行业对于中兴手机在品牌传播上的肯定。在未来，中兴将持续打造年轻化、活力化的品牌形象，在竞争激烈的手机市场中实力前行。

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B2B模式下是否需要塑造企业的品牌，如何塑造企业的品牌？笔者套用金庸先生的一句话说：凡是有商品的地方就有市场，凡是有市场的地方就有竞争，当然B2B企业的商品也不例外。如何让你的客户选择你的商品而不是竞争对手的商品，这当然有众多复杂的因素，但终究不可否认，品牌对于B2B企业客户的选择有着至关重要的作用。

B2B企业如何塑造自己的品牌？个人认为，简单来讲，可以从一个中心三条途径来着手塑造。

所谓一个中心，就是B2B企业必须以产品为中心，产品质量是品牌战略的核心。

首先产品必须要有一个合适的外观。外观是给人的第一印象，外观的好坏直接影响客户对于产品的选择。

所谓合适的外观，是指你的产品必须要与之安装的环境相适应，比如安装在办公室和安装在操作车间的设备，其对外观的要求自然是不同的，当然，产品的外观对其所使用的材料也会提出相应的需求。

其次产品需要有与之相对应的生产工艺。生产工艺的好坏和产品品牌之间有着非常紧密的关联。即使是外观大致相同的不同公司生产的不同品牌的产品，其生产工艺也必定存在着千差万别。一般来讲，好的品牌和一般性的品牌产品外观，其制作工艺还是存在着比较明显的区别的。所以要想塑造一个良好的品牌，对于外观及其生产工艺也要有相应的要求。

第三，良好的产品品牌，自然代表着良好的商品质量。比如耐用、节能，比如操作方便等等，这是一个良好品牌所应该具备的基本条件。

所谓三条途径，主要是简单阐述一下，通过以下的三条途径，来进行B2B企业品牌的塑造。

第一条途径，塑造良好的品牌，要选择与之相对应的良好的传播途径。

首先是传播媒体的选择。信息时代的到来，使人们接触信息的渠道越来越多，不同类型的产品，当然要选择适合自己传播的渠道来开展宣传工作，对于B2B类型的企业，一般来讲还是选择传统的传播渠道较多，比如纸介质媒体、网络媒体等。但在媒体的选择上，更重要的是要注重媒体本身的地位档次及其受众人群，要与品牌自身的形象和受众人群相符合。比如在白酒行业，老村长品牌主要是通过《本山快乐营》以及一系列的本山电视剧来推向市场，而洋河、剑南春等白酒更多的是在商务电视节目、高端访谈电视节目中间插播广告。

其次，是业务人员的自身素质和形象。业务人员对于客户来说，就是公司的代表，其自身的修养、穿着打扮、举止行为以及对于产品业务的熟悉程度等，无不传递着公司以及所代表的产品的公司品牌形象。你想打造什么样的品牌，必须要培养与之相对应的业务人员。

再次，公司员工的自我传播也无不透露着公司的形象品牌。品牌的塑造是一项自上而下的工作，员工对于品牌的自我传播表现出公司对于品牌传播的程度如何，同时，良好的品牌能够增加员工的归属感、荣誉感。我们时常能够听到来自世界五百强的员工总是自豪的说我在某某某公司工作，却鲜闻有人说来自于某个不知名的小公司工作。这是员工的一种荣誉感、自豪感，也是员工对于公司品牌形象的自我传播。

第四是客户途径的传播。俗话说：金杯银杯不如口碑。客户对于品牌形象的传播，从面上来讲，其影响范围可能不会很大，但从质上来讲，其影响深度绝对不可忽视。一般来讲，对于B2B企业客户，相互之间的交流，其交流对象必定也是企业自己的潜在客户，说不定还是一个意向客户，所以客户的传播的好坏对于受众客户是否选择你的产品起着至关重要的作用。当然，客户传播的信息的良莠企业自身是无法掌控的，这一方面需要公司有良好的产品，同时也要求公司要要有一套良好的客户关系管理系统。

第二条品牌塑造的途径，是需要有一个良好的售后服务系统。

对于B2B企业而言，再好的产品，也难免出现这样或那样的问题，有问题并不怕，关键是有了问题，企业会有怎样的售后服务响应，这对于品牌形象而言很重要。良好的售后服务响应，绝对能使你的品牌形象增值，同时也意味着获得更大的市场，相反，如果售后服务做不好，不仅现有的客户将会逐渐流失，还极有可能会失去现有客户背后的那一大群客户。

如何做好售后服务？当然除了建立一套完善而良好的售后服务体系之外，我们还需要时常进行客户满意度分析，针对客户服务的得失进行及时的调整，同时，还要有良好的渠道管理和控制体系。

当然，对于市场的领导品牌而言，良好的售后服务还不能仅仅只是满足客户的需求，更重要的是要超出客户的预期。比如说我们承诺接到维修电话24小时内上门服务，而实际上如能做到不超12小时就有人上门，这就是超过预期。并且提供非常专业技术的服务，这时顾客表现出的心理就会是满意。另外对于售后服务人员做的其他一些额外服务（如相关产品的使用注意事项等），则就会给顾客一个惊喜。在这个时候，顾客表现出来的满意是发自内心的。

品牌塑造的第三条途径，就是持续创新。

首先是对于产品技术的创新。技术创新是企业的原动力，是企业发展的永恒主题，同时也是品牌战略的基础。技术创新和品牌锻造是相辅相承的。企业的活力主要表现在其产品的市场竞争力上，而产品获得竞争力靠的是技术创新。通过以企业为主体的技术创新活动，把科研成果变成新产品，包括品牌产品或新工艺，并开始商业化生产、销售活动，最终才能为人类带来了巨大的物质财富和精神上的享受。当今，世界经济一体化，竞争全球化，竞争日益激烈，没有强大的科研力量作后盾，不把握好市场变化，不去推出领先世界潮流的产品是无法在市场上长存的。技术创新为企业创品牌提供技术和物质上的保证。

其次是对于品牌传播的创新。品牌传播是塑造品牌的主要途径，一层不变的传播渠道和传播活动，必定会使品牌逐渐失去其应有的活力。不同的传播平台都有着不同的属性和传播形式，如展会、技术交流会、客户回馈活动、公关活动、各类型的广告等，品牌传播创新的背后一定是品牌形象的提升（当然这要求是良性的传播创新），伴随着品牌传播创新的推出，也必定蕴含着一个个商业机会的萌芽。

再次是通过对产品售后服务的创新来实现品牌形象的提升。当今世界，售后服务质量组建成为各个行业内部竞争的焦点，如何通过售后服务的创新来实现品牌形象的提升，我认为这是品牌塑造的关键因素。

要做到售后服务的创新，必须正确理解售后服务的内涵，不断提升售后服务的质量。对于B2B类型的企业而言，要建立以服务为导向的企业文化，树立全员服务观念，同时，要创新服务模式。

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典与范，典是经典，范是气质，在中国人寿这样的国家品牌传播作业中，经典与气质是两个魂，经典是内容与实操，气质便是精神与韵律，经典便由此而生。

在中国人寿“中国新歌声”整合传播案中，我们能够很清晰的捕捉到中国人寿精致的人文品牌气质，这种品牌气质体现在以下四个方面：

1

至美至臻的大IP体验

内容决定了品牌的高度和品质，对中国人寿来讲，内容的选择与甄别是极其重要的环节，节目的精神调性直接决定了中国人寿此次品牌传播的成效。作为一档大型励志专业音乐评论节目，《中国新歌声》用动人心魄的赛事环节，沁人心扉的美妙音乐，周杰伦、汪峰、那英、庾澄庆四位音乐大咖的形象感染力等要素整合，通过浙江卫视强大的台网联动平台，使得“新歌声”轰动大江南北，营造了一个炽烈的IP场景。人寿也为此找到了一个品牌内核延展最大化的落足点，对人寿来说，品牌内涵的巨大容量对“新歌声”节目在时空上的长度、宽度、深度的要求正是这次媒企合作过程中的关键所在。

从某种意义上说，这种合作是必然，也是偶然，“人寿与歌声”的倾力携手在品质对接、现场交互、品牌植入、品牌心智引领等方面都取得了相得益彰的市场效果，有气场、有内容、有内涵，企业品牌与媒体品牌之间依靠IP的强力牵引，用娱乐化营销的方式形成了强大的社会影响力。

2

品牌内涵与节目的高效融合

“相知多年 值得托付”是中国人寿核心品牌价值观，将这种正能量的价值观通过“新歌声”的节目设置进行心智植入，这是本案例最为巧妙的创新点之一。在这个环节制造的过程中，人寿选取了观众最为聚焦的学员选导师、导师选学员等时刻，以独特的“托付”形式，实现品牌与节目无缝链接。盲选、战队PK、决赛三个阶段最受关注的“托付”节点，分别出现“托付时刻”、“荣耀托付”和“梦想托付”符号，巧妙传达了中国人寿“值得托付”的品牌价值观，而这份包含情怀的价值理念，完全摒弃了一般广告传播中的说教成分，在潜移默化与润物无声的境界中完成了一次高效率的品牌刷新，强调人与人之间的信任、相知与相托，在节目达到高潮的同时，“相知多年 值得托付”的理念在这一刻显得这般动人心扉，撬动心智、难以忘怀！情义感知、真诚相伴，人寿的品牌感染力立显无余。

“托付时刻”创意植入

“荣耀时刻”创意植入

3

品牌年轻化的新尝试

品牌年轻化是延伸品牌生命力的必然之路，可口可乐、雀巢等等皆是如此。对于中国人寿这样的国家品牌来讲，充分延长其品牌的成熟周期也是理所当然，这是趋势，更是社会化的需求，而这种需求未来的主力军自然是年轻的一代。“人寿与歌声”的案例，也正是人寿品牌向年轻化道路迈进的体现。

“梦想托付”创意植入

鉴于“新歌声”的受众相对年轻人比较多，受众知识层面比较高端，世界观尚没有真正的形成，正需要人寿这样的国家品牌正能量理念的影响与引领，真正的理解“相知多年 值得托付”的思想内涵并文化影响，达成引领、预见、认知、责任、公心与情怀的融合与交互！因为与众不同才会迸发出灿烂，以概念撬动，四两千斤，照亮的是年轻的心灵与人性！在节目的演进过程中，清晰而透彻的思想理念必然会高度影响一批八零九零后的年轻一代，从最初的单方向宣传转向更为人性化的情感沟通与互动，着力推进品牌年轻化与现代化塑造。

4

整合制胜

通过线上线下、内外部力量及媒体资源互动配合，覆盖全系统、辐射各渠道，并充分调动全系统广大员工和销售人员积极参与，强力促成“唱响国寿好声音、展现国寿好形象”年度品牌传播，这是本案的实战目标。

托付时刻H5活动

公众号图文消息

微信朋友圈广告

在线上，调动微信、微博、二维码、滴滴出行、微信朋友圈、新闻客户端、优酷、搜狐视频投放贴片广告、暂停角标广告等形式，同时向演唱会、人寿业务竞赛、销售精英高峰会、网球公开赛诸多线下进行多元化延展。整合的力量与水准不在理论，其真谛在执行与态度，从策略到细节，从传统到创新，需要的是扎实的基本功和非凡的创新，在这里，“人寿好歌声”给了我们最好的诠释！

三地中国人寿分公司员工参与《中国新歌声》节目首映礼合影及采访

中国人寿分公司员工参与《中国新歌声》节目录制合影及采访

“人寿好歌声”案例证明了，将营销作为企业的核心战略来考量，让营销在繁与简、曲与直、策与略、智与力这样的过程中被考量与被实践。同时，媒企之间的社会化分工不仅必要而且必须，企业需要做好的就是品牌，媒体要做好的就是传播，当专业与专业的碰撞，强势与强势的结合，价值观与价值观的融合与相通，得出的结论就是巨大的能量爆发！媒企之间需要配合，这里没有主角与配角的区分，只有同舟共济的职业理想与品牌情怀，这就是典与范！

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2016年12月29日，『智造东莞 起航博商』2017年度东莞民营企业家春节联欢会暨清华博商东莞同学会七周年庆典圆满结束！

清华博商东莞同学会七周年庆典现场

本场年会全诚科技提供四套信息系统：在线报名系统、数字签到系统、抽奖系统及现场直播系统助力活动成功举办，据数据显示在线报名1378人，实到1070人，参与抽奖1035人，现场直播实时观看人数超过43500人，这就是平台精准传播分享的魅力！

而到了今年3月28日晚，“情系博商，共创未来”清华博商东莞东部片区同学联谊会成立大会在大朗帝豪酒店隆重举行，全诚科技为本次活动提供线上报名、数字签到、在线抽奖、网络直播等一站式会务服务，当晚，在线直播观看人数多达10.76万人，数万人一同共享这欢乐一刻。

“实时”是下一代社交平台圈子你我的新优势

从去年开始的直播的火热，为我们打开了新的大门。直播把品牌、用户、内容、交易等等，汇聚到了同一个平台上，迅速聚拢了大批用户。而在评论、打赏和送礼物等方式之后，直播也在探索新的交互玩法。事实证明，直播在中国的大地上遍地开花，商业模式、盈利模式、交互方式、创新形态都被印证是有生命力的。

打赏榜&邀请榜让传播力扩大

在微信、QQ都可以支持用户发起实时视频和语音通话之后，移动社交平台陌陌也行动了。在新版本中，陌陌新增了“视频聊天”功能，用户可以和身边的人直接语音或视频来进行交流。除此之外，陌陌还推出了“多人连麦互动”，几个用户在会话时可以直播，并和其他在线观众互动；在陌生人交友时，也可以连麦交流。

社交平台逐渐从文字、图片、即时语音，转向实时和场景化更强的视频为载体，交流方式从评论和点赞，向着互动的新形式转变。

圈子你我负责人介绍，“实时互联”是未来具有探索价值的、非常“有意思的”一大趋势。微信的本质是社交工具，微信红包的出现打破了单纯的社交功能，而走向可以实现场景化交易的商业现象。据介绍，圈子你我新开发微信直播系统是为了更好的为商家实现线上运营，当直播在搅动着社交领域、改变着流量变现渠道的同时，实时互动的方式也在颠覆着我们的在线生活。

圈子你我app界面截图

据介绍，圈子你我作为一款移动社交产品，它为用户实现了“活动”举办的线下签到、线上共享，提供连接人与活动的新型服务，圈子你我App内设有公众主页及个人主页平台和微商城，这也是为媒体、国家机构、企业以及自媒体推出的专业信息发布平台，致力于帮助内容生产者在移动互联网上高效率地获得更多的曝光和关注，同时也实现了资源共享。

营销拓客三步曲：线下引流，线上扩散，裂变分享

随着新兴消费群体消费习惯改变，当下实体门店的客流日益减少，关店潮一波接一波；有些老板谋求线上发力，却不得不面临推广成本日益增长、到店率低、营销不精准的局面；

而那些通过花费巨额费用吸引到店的顾客，由于无法沉淀到自己门店体系，也就失去了二次营销、建立口碑爆棚的机会。

面对这些问题，全诚微信O2O多用户微信营销系统提出完整的线下门店移动营销解决方案：线下引流—线上扩散—裂变分享， 以此循环，既盘活实体门店生意，同时不断打造线上线下一体化经营模式，破局当下门店经营困境，实现移动互联时代下的O2O式转型。

全诚微信O2O多用户微信营销系统平台截图

社交分享，激活线上粉丝活跃度

游戏是社交分享的一根线，只要把这线牵起来了，对品牌传播及线下营销的影响力极大！国内餐饮品牌上蒙自源借助社群电商圈子你我通过线上H5小游戏+线下店面优惠引导线上沉淀，让现有的粉丝去玩再分享带动身边的人，引发及多次消费，同时吸引新顾客的关注刺激线下消费，传统渠道变为“用户”可谓社群电商营销的魅力彰显。据了解，东莞蒙自源在借助圈子你我平台推后，自活动开始， 每天新关注人数都有1000人以上，最多每天新关注人数近2800人！活动期间平台新增粉丝3万多人！

蒙自源活动截图

还有微砍价，一直是社交分享的利器之一。通过设置底价，分享好友帮砍，起到了品牌扩散的作用。

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互联网在21世纪进入发展快车道，智能设备和社交媒体的高速崛起令传播和媒介发生了翻天覆地的变化。

一条带有企业负面信息的新闻可能在几小时内传遍所有社交网络，形成舆论危机；一篇消费者微博评论可能为产品带来全新的设计灵感；一条竞争对手公司高管的采访或许会触动和影响整个行业……

脉讯互联网传播管理平台对互联网上的网络新闻、微博、微信公众号、论坛、APP、SNS、问答、博客、电子报、视频、直播、搜索引擎、电商平台等实行7*24小时扫描，并对与企业相关的各类信息进行抓取、分析和评估，帮助企业客户快速、全面、精准、深入地掌握互联网传播情况。

互联网传播管理的内容有哪些？

在全新的移动互联网传播生态下，海量信息在互联网快速刷新和传播，大数据可以帮助企业更及时、高效地洞悉舆情变化，进而采取恰当的策略实施品牌管理。

一般而言，企业开展互联网传播管理的日常监测需求涵盖“自身”、“竞品”和“行业”三大部分，涉及品牌传播、产品信息、竞品分析、行业动态、负面新闻和危机舆情等。

了解自身的传播

1、企业/品牌：企业/组织/集团在互联网上的整体传播情况，反映企业/品牌的舆情概况、口碑健康度和品牌认知形象等。

通常来讲，领导人、管理者的信息动态也包含在此类。例如，万科、万科A、万科集团、王石、郁亮、万科管理层，都属于万科集团/品牌的舆情监测范围。

2、产品：与品牌相比，产品层面的监测对于企业市场部门更为重要，例如某手机企业发布了一款新机，化妆品公司新出了一款眼霜，车企的一款SUV新车新上市等。观察产品在互联网的传播情况，帮助企业实时了解市场反响和消费者反馈，衡量营销活动实际效果，进一步反思和调整产品策略和市场推广方法。

通常来讲，与一款产品相关的代言人、合作方等信息，同样也在监测范围之内。

了解对手的动态

竞品（Competitors）分析既包括企业与竞争对手在品牌/集团层级的传播对比，也包括对标产品的对比。

由于互联网的开放性，企业在获取自身动态的同时，还应了解竞争对手的各种相关信息，正所谓“知己知彼、百战不殆”。例如，统计企业和竞品公司推出的同类产品，占有率（Share of Voice，SOV）指标能够清晰呈现出各产品在行业中的市场占有情况。

了解行业的变化

如今新技术浪潮正袭向各行各业，改造并影响着商业社会的发展与变迁，不断冲击实体经济和消费市场。在改革和创新的推动下，传统行业和旧时代的商业模式面临着新竞争，并且有可能被颠覆。因此，企业需要时刻紧跟时代变化，掌握最新的行业动态，了解“新技术”、 “新经济”和“新商业”的最新资讯。

针对不同类型的企业客户，脉讯提供不同的行业监测方案，包括但不限于政策监管领域、国际市场新闻、最新技术发展、行业热门话题、跨界热门话题等。例如，汽车行业可能较为关注新能源车及相关技术，食品行业较为关注消费者习惯变化和食品安全问题，金融行业较为关注政策法规和宏观经济动态…… 像科技创新、人工智能、节能环保、大数据、健康中国等社会热点，都是日常重点监测的领域。

阳阳脉讯 首席数据分析师

“在实际工作中发现，很多企业对于竞争对手/竞品的动态十分敏感，保持着较高的关注度。例如，竞品公司发布的新品情况、竞品举办活动详情、竞品最新发展方向等。因为竞品动态与企业自身的市场份额密切相连，关注公司或产品整体的走势。”

量化分析的方法和启示

通过互联网实时监测，企业可以从多个量化指标中掌握自身品牌/产品内容传播状况，进而形成可行性的传播洞察和战略分析，为下一步工作规划提供数据支撑。

声量和声量占有率

声量是指一定时间内，在互联网监测范围内某个词汇或事件被提及的新闻/发帖总数。声量占有率（Share of Voice，简称SOV）则是指企业在行业中的声量占比，以%来表示。

【启示】声量直观展示了企业或品牌在互联网上的热度。通过观测声量的时间变化轨迹和波峰波谷，企业可评估自身品牌的影响力、产品推广和营销的效果。若按照类型区分，声量还可进一步细分为营销声量和自然声量，以及消费者声量和媒体声量等。

SOV指标帮助企业了解自身在行业内的热度以及竞争对手的表现。通常来讲，在没有重大事件或活动发生时，企业的SOV数值一般稳定在某个区间。倘若SOV出现大幅波动，背后一定存在着某种原因，或受到相关事件的影响和驱动。

美誉度和危机预警级别

美誉度反映了企业或品牌在互联网中的口碑，计算公式为监测期内正面信息和中立信息之和在总声量占比。危机预警级别通常与负面条数声量以及负面话题的敏感度相关，级别分为：低、警戒、较高、高、严重。

【启示】当企业的负面信息累积到一定数量或到达某种程度便有可能形成危机事件。

阅读量和互动量

阅读量是指一篇新闻或帖子在互联网上被浏览或阅读的次数。互动量是指网民参与互动的评论量/回帖量/点赞量等。不同平台的互动量指标有所不同，但大体相似。

【启示】阅读量和互动量体现了特定内容在互联网上的传播范围和消费者的接受度和参与度。对于不同社交平台，阅读量和互动量选取的具体指标不同，参考和分析方法也不同。阅读量越高，内容传播的范围越广；互动量越高，消费者的接受度越强。

三个分类刻度

时间趋势：以上所有指标都可以按照时间轴统计，观察其变化，分析波峰和波谷背后的原因。

渠道分布：将声量、互动量、正负面新闻条数等指标按媒体渠道分别统计，可以观测企业在不同媒体平台的影响力和传播情况，为企业的广告投放提供数据支持。

人群划分：将以上所有量化指标按照媒体、消费者等不同群体进行统计和分析。例如，消费者声量反映了总声量中消费者自主发布声音的规模。媒体传播量是指媒体报道中提及品牌的文章/帖子总数。

内容分析的维度和价值

内容分析是企业进行互联网传播管理的重中之重。内容分析维度众多，包括情感分析、话题分析、品牌热词分析、消费者分析和媒体分析等方法，可以帮助企业挖掘有价值的品牌信息和消费者需求。

1、情感分析：消费者和媒体对于某品牌、产品或事件的看法，通过正负面内容分析以及相关情感词的提取，判断人群的情感倾向。

图例：电影《老炮儿》评论正负面分析

如图所示，电影《老炮儿》网友的中立评论占比最大，达到57%；负面评论占比达35%，主要认为剧情无聊；正面评论占比为8%，多数来自影片主演之一吴亦凡粉丝的贡献。

2、话题分析：从数量庞大的信息中，以主题的形式对内容予以呈现和分析。

?热门话题展示是话题分析中较为常见的一种，通常是以阅读量和互动量为筛选和排列的依据。

在进行热门话题筛选时，既可以在全网范围内进行，也可以按照不同渠道来展示热门话题。一般而言，影响力较大的新闻事件在各个渠道内都是热门话题，但也有不少话题与渠道自身的特点紧密相连。例如，引发巨大争议的负面内容在微博上互动量较高，人力资源相关内容往往在知乎、论坛等渠道互动量较高，企业经营管理类信息则在新闻APP的传播条数较高。

?话题分布。脉讯会在参考行业特征和企业业务属性的基础上，为不同客户定制不同的话题种类刻度。例如，汽车消费者关注的话题包括外型、价格、油耗和售后等。

?特殊话题。例如消费者求推荐内容，展示购买倾向的关键词和话题。

图例：啤酒行业热门话题（2016.11.28-2016.12.4）

3、热词：指与监测关键词关联性较强的词汇，通常以词云图（Word Clouds）的形式展现。若关键词为企业的品牌名，由此得到的词云图显示了与企业自身品牌关联度较高的热词，既可能是代表产品某种特征的词汇，也可能是反映消费者品牌认知的词汇，还可能是竞品的某个品牌名称。若关键词为行业的某项技术或趋势，由此得到的词云图可以展示哪些品牌与监测词联系较高。

图例：2017上海车展“新能源”热门提及品牌

数据显示，2017上海车展期间提及“新能源”次数最多的汽车品牌是广汽传祺、广汽三菱和北汽。

4、消费者分析：通过内容和语义分析帮助企业了解消费者对品牌/产品的认知、消费者对产品的需求和偏好、消费者喜欢通过哪些渠道讨论哪些话题，归纳消费者的想法、人群特征和习惯。常见的分析分析包含消费者声量分析、消费者内容（话题）分析以及互动人群属性分析等。

图例：哥伦比亚Columbia消费者声量话题分布图

如图所示，在哥伦比亚品牌的声量话题分布中，代购/促销类信息占比高达81%，咨询类信息和个人使用感受类信息各占6%，这两个分类代表消费者需求和喜好。

消费者声量是指由消费者发出的帖子和评论总量，反映了品牌在消费者之间的存在感和新闻热度。消费者内容（话题）是指消费者评论的内容特征，可划归为品牌评价、投诉抱怨、价格讨论等类型。针对特定的购买意向相关内容，脉讯还可以计算某品牌的“消费者推荐指数”，互动人群属性通常涵盖人群性别、年龄、地域等特征。

图例：鹿晗代言前后味可滋品牌特征词的变化

如图所示，味可滋想要传递的“好喝”“年轻”“健康”的品牌形象在鹿晗代言后有大幅度提高。

阳阳 脉讯首席数据分析师

“企业对于自己产品的品牌形象不仅时刻关注着，同时还很在意品牌形象的分阶段变化，了解一段时间内消费者对于产品和公司的口碑衍变。”

5、媒体分析：指研究媒体在品牌传播中所起到的作用和影响，分析维度通常包含媒体传播量、媒体友好度/倾向性以及KOL（意见领袖）传播分析。

媒体传播量是指媒体报道中提及品牌的文章/帖子总数，媒体友好度和倾向性是指某一媒体或某类型媒体对某品牌的报道倾向性，可能负面居多，也可能偏向中立。KOL传播分析是各渠道中影响力较大的媒体在报道品牌内容时的传播情况，常见的微博KOL分析维度包括互动量分析、转发层级、传播路径等；微信KOL分析包括互动量分析、转载数量统计等。

图例：汽车行业热门自媒体

以上简要介绍了企业和品牌进行互联网传播管理的主要内容、常见的量化分析维度以及内容分析方法。

企业日常工作中还有一块非常重要的内容，即危机预警和管理，下期将详细展开论述。

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2018年1月19日，天士力品牌中心2017年工作总结暨2018年工作规划会议在天士力集团总部隆重召开。天士力控股集团副总裁、品牌营销事业群首席执行官吴丹勇先生、品牌中心传播部执行总监李刚先生、设计部执行总监刘洪波先生、规划部执行总监关键先生等领导与品牌中心全体同仁出席本次会议。

2017年是强势打造品牌形象，系统推进品牌建设，各项工作成绩卓越的一年。本次大会以“赢在品牌·共创未来”为主题，总结2017年品牌工作辉煌业绩，对2018年度的工作进行了系统规划。

品牌中心规划部执行总监关键先生以《品牌建设 规划先行》为主题进行工作汇报。2017年是“天士力品牌系统性建设元年”。品牌中心规划部以提升品牌价值为目标，从品牌规划、品牌架构、品牌价值、品牌文化、品牌延伸等进行系统性、一致性体系建设，系统性打造大生物医药第一品牌、大健康领航品牌形象和市场竞争力，并取得一系列荣誉。“迎全运·健康行，天士力传递健康正能量策划案，荣获“2017中国广告长城奖”之媒企合作活动营销金奖”，获得业界的高度关注与认可。2018年度品牌规划部继续深化天士力品牌系统性建设，以复方丹参滴丸系统性建设项目、CCTV国家品牌计划、天士力母、子品牌系统性建设重点项目持续推进为支点，持续完善、不断提升天士力品牌规划、架构、内涵、形象体系，强势打造“天士力品质卓越”的大健康领航品牌形象，提升品牌的信任度和美誉度。

品牌中心设计部执行总监刘洪波先生进行了《不忘初心 独具匠心》的主题汇报。2017年，品牌形象设计部聚焦企业品牌形象与产品品牌形象的持续打造，建立了完善的品牌形象识别系统，从品牌的多维度去创建及规范，强化品牌印象并塑造差异化产品品牌形象，形成推广立体声，为市场营销争取新的客户增量，展现了具有一致性、差异化、标准化天士力“大”品牌视觉形象系统，传递品牌价值。

分别通过大生物医药品牌重点形象设计、天士力国际品牌形象塑造、金士力品牌升级、全运会项目、安国数字中药都综合展示项目、金士国际葡萄酒庄展区项目等重点工作，在本年度聚焦品牌形象的构建，建立一套完整的品牌形象管理策略，确保所有设计与品牌相关的活动都诠释品牌独有的核心价值。针对2018年度品牌设计部工作规划，刘总也进行了“一个核心，六个重点”的具体的策略阐述与项目任务分解。

品牌中心传播部执行总监李刚先生进行了《碎片化时代的传播工作》主题工作汇报，在汇报中李总首先针对碎片化时代天士力品牌传播工作的传播方式与策略进了全面地思考，并深入分析在2017年度传播部具体的工作模式，通过对重点项目品牌传播、借助集团大事件主动策划、强化舆论管控等几个方面全面展开汇报。2017年传播部打通媒体跨界通道，将有限化无限，掌握传播公信渠道与扩散通道，继续强化主流媒体公信度背书作用，提升天士力品牌在行业的知名度与美誉度，借助舆情系统强化对舆论环境的监管与防范。在即将开始的2018年度传播工作中，传播部将借助主流媒体，深挖媒体价值，提升品牌认知，以国家品牌计划为全年核心工作，结合企业大事件策划，贯穿全年传播工作。

品牌中心网络传媒部经理李娜进行了主题为《建平台 创内容 融媒体 探模式》的工作汇报，2017年度网络传媒部继续推进部门职能转型升级，通过部门建设、自媒体管理、品牌内容传播与平台建设等工作，基本完成了集内容策划、制作、传播及管理于一体的自媒体品牌内容体系的建设，搭建起了一支能具备自媒体内容建设基本技能的专业团队，为未来的天士力自媒体发展奠定了一定的基础。同时，积极探索，大胆创新，积极推进“天士力微信矩阵”管理实践、举办首届自媒体运维专业培训班、探索“新员工入职导视”等项目化系统建设，无论是在内容建设还是在自媒体管理上完成了多项具有开创性的工作，实现了天士力自媒体建设上的新局面。2018年度网络传媒将持续进行以内容与传播为核心的自媒体系统性建设，提升自媒体的传播力、影响力和行销力，同时以“工作与成长”双维度为员工制定成长计划，着力于网络品牌传播整合能力与员工综合实力的全面提升。

吴丹勇副总裁以《新时代 新模式 新品牌》为主题进行2018年度品牌中心工作规划部署。吴总在报告中指出，世界进入了急遽变化的新经济时代，新一轮科技革命和产业变革，加速了全球产业格局重构和全球价值链深度重塑。互联网、移动互联、大数据、人工智能加速了全竞争资源整合，世界正进入商业模式重构和品牌重塑时代。品牌将成为一个连接生产力与消费力的智能系统，对全球产业链的主导力和资源整合能力越来越强 ，已成为各国经济和科技竞争的制高点，成为企业乃至国家竞争力的重要力量。从时代特征、消费趋势、宏观经济中如何把握机遇，应对挑战，大家要认真思考天士力品牌建设，在战略意义上重构模式、重塑品牌，打造品牌竞争力，实现企业的转型升级，走向未来。

吴丹勇副总裁要求，品牌中心要根据集团发展战略目标，围绕消费者需求，深入洞察消费者需求转变，打造全场景的品牌营销生态体系。在战略层面，战略规划品牌发展，完善天士力品牌架构、品牌名称、品牌标识、品牌延伸规划，系统打造天士力品牌价值内涵，品牌形象、管理品牌资产，把品牌战略作为企业发展的核心战略。在文化层面，树立“以人文本”价值观，以利他主义为基础，以创造消费者价值为创新动力，以承担社会责任打造品牌建设为出发点，构筑企业文化、质量文化、消费者文化、营销服务文化，塑造品牌灵魂。要有对国家、民族、社会、人类命运的深切理解和博大关怀的视野、格局和胸襟。在标准、技术层面，建立国际先进的质量标准体系，创新世界先进工艺技术，站在世界科技巅峰，创新产品；以“精益制造”、“追求卓越”的工匠精神保证质量、效用和信誉，构筑品牌基石。

吴丹勇副总裁对2017品牌中心各部门工作和取得各项成就，给予了充分的肯定。要求大家在新的一年里，不辱使命，圆满完成2018年各项工作任务，再创辉煌。进一步完善品牌管理制度、管理规范、管理业务流程，打造品牌价值体系，塑造天士力品牌个性与魅力，使之成为大健康服务品牌、生活方式品牌、设计品牌、文化品牌；构建天士力整合营销与传播平台，强化自媒体、网络媒体、社交媒体与传统媒体的联动性；深刻理解品牌价值、品牌文化、品牌精神，深度传播品牌的愿景、使命、价值观和品牌利益诉求，以功能性、情感和精神化作为品牌价值主张与利益诉求进行强势传递，强势打造“天士力大生物医药第一品牌，大健康产业领航品牌”形象，不断提升品牌的知名度和美誉度，构筑天士力国际知名品牌，赢得世界的尊严与荣耀。

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至2012年8月15日以来，微信公众平台为了企业的品牌传播工作提供了更多更新的发展机遇。目前，各品牌的微信公众账号以超过了800万个，运营微信公众号成为构建企业品牌的有效传播方法。

从显著性来看：

1.将客服人员化身品牌形象“小稻”，拟人而亲切。

2.主菜单精简为更多美食、企业简介、京东微店。更多美食为往期的推送软广、活动、声明等，企业简介下分除了传统的了解我们、门店查询外，还设置了我要应聘、建议返馈、烘焙课堂，进一步的加强对消费者的了解及粘度及企业的人才需求。

3.接入京东微店，直接转化消费行为，为了销售提供新的流量入口。

从绩效与形象维度来看：

基于品牌的品质态度，北京稻香村先后推送了《北京稻香村：苛责到极致的选料准则》、《北京稻香村：品质高于一切》、《不忘初心：吓！稻香村第六代掌门人这样阐述他的“糕点哲学”》等内容的推送，向消费者传达了稻香村品质高于一切的品牌态度，加强信任。

关于树立创新的品牌的形象，先后策划推出了《[新品上市]糖醇苦荞 这才是酥香四溢！》、《[新品上市]拔丝肉松蛋糕 每一口都是好滋味！》、《年味：不想饿成仙？回家路上好好照顾自己！》等内容，表达品牌的研究与创新，为消费者创造更多更好的产品。

基于品牌文化的形象需求，策划出《中秋：老北京兔儿爷竟然是嫦娥怀里的小兔子》、《不解之缘：文豪男神鲁迅的北京稻花村情怀》、《二月二 龙抬头：你不知道的那些事儿》等软文的推送，通过中国传统文化与企业文化相结合，加强消费者对品牌文化的认知。

从评价与感觉的维度来看：

随着移动互联网的发展，消费者的日常行为习惯有着新的变化，北京稻花村在《实用帖：抢红包的正确姿势》一文中，通过与受众密切想关的日常行为事件贴合品牌的亲和力。基于用户的使用习惯及日常生活习惯，将推送定于早上六到七点左右，既符合用户的涮微信的习惯，也符合大众早餐饮食习惯，利于品牌的契合式的传播。

从共鸣的维度来看：

北京稻花香通过贴合用户的情感关怀，加强了互动交流，得到用户对品牌的认同感。

同时，基于人际关系形成用户之间的转发、分享、评论、点赞等，形成品牌的口碑传播。具体表现在采用了“线上活动+线下微动”的互动机制，在此前一年的时间内，共策划了12次相关的互动交流活动。

其中“带着小稻去踏青”，极具代表性。

最后基于移动互联网的发展形势，提出一些建议。

1.推送时间及内容要适度。

2.品牌信息量不宜过度，避免造成用户的困扰。

3.内容上的特色创新是品牌传播的关键因素。

4.加强服务号功能的管理，注重客户关系的管理及互动交流。

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第八届虎啸奖

金奖案例每日精彩呈现，

敬请持续关注！

第八届虎啸奖金奖

⊙案例名称：双十一菲仕乐430万天价奢华钻石锅营销

⊙提报公司：杭州买手传媒

⊙参赛类别：【综合类】家电与家居家装类

（杭州买手传媒COO刘玮在第八届虎啸奖颁奖典礼上发表获奖感言）

评委点评

通过挖掘菲仕乐品牌双十一主推商品的极致卖点，选择了一款售价430万的“钻石锅”作为话题，借势双十一大促，打造社群病毒式传播，对该品牌这款极致商品进行一次全网营销导购。在社会化营销渠道上创造各种网络段子，引发网民狂热追捧和深度发散，演变成为2016年双十一最火爆的社会话题和电商话题，并直接引流至菲仕乐官方旗舰店。

巧借势

双十一惊现430万天价锅

电商内容营销在今年成为了市场热点，定制化导购内容，为终端客户提供有趣味实效、具备传播性、触及成交的图文、视频、直播内容，在全网传播了菲仕乐Fissler品牌高端地位的同时，为菲仕乐Fissler天猫店铺带来了非常巨大的流量增长与销售提升。但此次营销也面临着挑战。

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品牌挑战：作为四大德国厨具品牌，菲仕乐 Fissler 品牌在中国的品牌传播普及度不如同样来自德国的双立人等精工家居品牌，品牌起步晚、市场知名度不足成为制约该品牌被更广泛人群接受的原因。

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价格挑战：菲仕乐 Fissler 品牌整体商品价格偏高，对标品牌知名度，不适合在双十一期间用传统特价和优惠的方式进行内容推广，折扣促销不仅未必能够拉动营销，还可能降低品牌调性。

通过在社会化营销渠道上创造各种网络段子如：“辛辛苦苦工作了一年，双十一居然连口锅都买不起”，“结婚时我不要多大的房，不要多贵的车，给我买一口锅，我愿为你做一辈子饭”等病毒式内容，引发网民狂热追捧和深度发散，演变成为2016年双十一最火爆的社会话题和电商话题，直接引导用户进入官方旗舰店。

引爆点

病毒式传播背后的真相

第一阶段

品牌研究及铺设阶段

深度研究了“菲仕乐Fissler”的商品高单价属性后，认为“菲仕乐Fissler”不适合在双十一期间用传统特价和优惠的方式进行内容推广，于是决定针对菲仕乐Fissler售价高达430万的一款钻石锅，通过极致反差的来对该品牌进行社会化营销推广。

10月23日先通过一篇《这些做厨具的公司，他们的目标可能是拯救地球》文章对这款钻石锅悄悄预热及受众调研，单日点击阅读超过2.8万人次，网友留言了有意思的评论，但没有人对这款售价奇高的商品发表负面的评价。收集并改编网友撰写的评论段子，开始准备社会化传播。

第二阶段

关键社群传播阶段

将推广互动时间选在了11月3日，将传播社群锁定在了淘宝“买神来了”会场KOL群。

选择该人群作为传播社群原因如下：

粉丝数：买神来了会场的每个KOL的背后粉丝数量都在50万以上，比如虎扑识货、网红雪梨等，具备极强大的线上传播影响力。

敏锐度：天猫双十一期间，该KOL群体对商品销售和导购佣金高度关注，传统的产品已经很难触动他们的神经，所以我们用“菲仕乐Fissler”做为一个群体好奇炸弹。

采用了“强利益点”输送方式，引发大部分买神KOL关注完成第一轮传播。

超高佣金诱惑

在群里放出佣金高达23万的不完整截图，引发了买神KOL们的热议（双十一期间商家佣金普遍在1.5%-3%之间，即一款100元售价的商品导购完成后，佣金仅为1.5-3元，因此超高佣金很容易引起关注）。

引发好奇之后，将“菲仕乐”、“钻石锅”等关键词及段子丢出，引发买神KOL们自发传播。

病毒式的话题社会化传播

在淘宝平台内小规模传播后，利用微信公众号渠道等做了新一轮内容传播，如结合易建联事件写了一篇“这个锅，应该甩给谁”。在传播阶段，所有与“钻石锅”相关的自媒体内容，每篇关注度都可以上10万+，这种热点利益让媒体人乐此不疲地在为事件发酵做着免费传播。

第三阶段

全网内容运营&二次传播阶段

当发现朋友圈陆续出现晒段子买手传媒便开始第二轮社会化媒体推广，一直持续到双十一之后。接下来的推广运营思路包括三部分：

用户运营：天猫平台的对此次营销活动的及时反馈和大力支持，为菲仕乐提供了诸如问大家、直播等多个站内即时互动渠道，大大提高了此次传播的互动性。

通过菲仕乐天猫旗舰店客服段子手互动方式，充分挖掘网友的娱乐精神和参与感，如用户晒段子，用户晒和商家的互动评论、淘宝头条幽默问答等方式持续互动，点触用户，增加用户参与感。

传播把控：为了避免过度炒作嫌疑，整个推广过程以第三方观点、商家直接点触用户和百年品牌质感来持续推广，避免了整个事件火爆网络后引发“炒作”和“病毒式传播”的嫌疑。

服务转化：11月3日-4日期间，买手传媒和店铺运营负责人沟通借势宣传相关事宜。加上天猫美家行业大力支持，站内多渠道资源供给，菲仕乐客服创意方式点触用户，对整个推广事件的正向引导和持续发酵起到了积极的影响。最终复盘，在事件炒作最火热高潮期11月6日，菲仕乐旗舰店单品访问流量增长较11月2日同时段增加了约1818倍，持续发酵后，在11月9日店铺同时在线人数接近30万，创下了店铺到店客人历史新高！

狂刷屏

流量与品牌影响力双丰收

本次双11“菲仕乐钻石锅”营销案例在网络形成了极强和极快速的传播效应：

内容本身与用户进行了强关联，引导了用户自发的病毒式传播，百度搜索一周时间增加 10 万条。

在天猫双11这个特殊的时期，买手传媒帮助菲仕乐 Fissler 品牌与同行，从价格竞争转变为眼球和关注竞争；11.1 钻石锅的单品访问数据为766UV，在事件推广后 11.3为8156UV，11.4为16669UV，11.6 为79 万 UV；在店铺访问量方面11.1为35474UV，到11.6店铺访问为140万UV，店铺流量增加达到了 39.46 倍，事件持续发酵，在双十一当天流量持续喷发。

菲仕乐不仅在双11期间收获了超过千万流量的单品独立访客流量和漂亮的销售额，在品牌推广上也形成了极其正向的品牌影响力，品牌电商负责人评价:“此次事件将该品牌在中国市场的知 名度往前推进了至少两年以上时间”。

— THE END —

虎啸奖：微信号 hooxiaojiang

虎啸奖：以虎之名，囊括中西，向着全世界发出声音！

虎啸奖是中国商务广告协会领导下的，代表数字商业传播领域的最高水准的国家级行业协会大奖，至今已成功举办了八届。通过严谨的评审流程，评审出本年度最具影响力及经典表现的机构、人物以及优秀营销案例，具有非常广泛的行业影响力。

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成都全搜索新闻网讯 在经济全球化的背景下，在中国城镇化进程的新阶段，城市品牌对于城市的发展，特别是大城市的崛起，越来越重要。

哪类城市将最具竞争力？怎样才能讲好城市故事，做好城市品牌传播，提升城市影响力和核心竞争力？

由成都传媒集团主办、每日经济新闻承办的“融聚力量·成就未来”2017城市品牌传播论坛将于8月29日下午在成都世纪城国际会议中心举行。会上，来自全国的数十位企业家、经济学家、城市品牌专家、智库专家等相聚一堂，将与成都市相关部门负责人一道，共同探讨城市品牌的创新之路、城市发展的崛起之路。

大咖建言城市品牌创新之路

谈到洛杉矶，你也许会第一时间想到好莱坞；谈到巴黎，可能会想到埃菲尔铁塔、香榭丽舍大道。可见，每一个国际化大都市，无不具有自己的一些名片。

城市名片汇聚起城市品牌。而城市品牌的崛起，绝非一朝一夕之功。城市竞争力的关键是什么？打造城市品牌上，需要哪些强有力的支撑因素？

作为国内研究城市经济学的大咖，中国社科院城市与竞争力研究中心主任倪鹏飞对此颇有发言权。

在倪鹏飞看来，成为“可持续竞争力城市”的一大标准是，“拥有利用当地与全球的硬件要素与软件环境的条件，能够构建城市可持续的发展系统，能够可持续地使居民经济富裕、身心愉悦、心灵自由、情操高尚、发展抱负、绽放潜力的城市。”

29日下午，倪鹏飞将出席“融聚力量·成就未来”2017城市品牌传播论坛并做主旨演讲，就城市如何构建核心竞争力给出他的见解。

不仅倪鹏飞，本次论坛中，中国记协原书记处书记顾勇华、上海交通大学中国企业发展研究院院长余明阳、京东物流集团CEO王振辉等城市品牌专家和经济学家、企业家，将作为主讲嘉宾，分别从城市要素中的产业、地理、媒体等角度论证城市品牌构建，为城市品牌的提升建言献策。

如今，随着全球化和城市化的发展，城市品牌的国际化传播正不断探索。在论坛圆桌对话环节，清华大学中国企业研究中心主任赵平、猎聘网创始人兼首席执行官戴科彬、太和智库总编辑王晓波、领英中国（Linkedin）战略和政府事业部总经理马鄢、新浪网政府旅游事业部总经理李峥嵘将围绕“城市品牌的全球化传播策略”这一主题，从智库、人才、海外城市品牌塑造经验等角度出发，建言城市发展和文化形象如何进行差异化品牌定位、如何构建更加具有感染力的国际化形象。

企业家讲述 企业品牌如何凝聚城市精神

当今世界已进入文化全球化时代，城市的竞争高度往往由城市文化的创造力传播力决定。

其中，城市精神则代表了一座城市的灵魂。每座城市需要自己的城市精神，因为它像一面旗帜引领着一座城市的未来发展。

一家企业和一座城市之间有着怎样的关系？企业品牌在城市品牌打造、凝聚城市精神方面又发挥着怎样的作用？在2017城市品牌传播论坛上，包括红旗连锁董事长曹世如、数联铭品（BBD）执行总经理尹康、极米科技联合创始人兼CMO杨蓉等知名企业家，将围绕“企业品牌凝聚城市精神”这一话题展开讨论，从企业家的角度来探讨城市品牌的打造之道。

成都正提速建设世界文化名城。成都市第十三次党代会已提出，“要传承历史文化，弘扬现代文明，让天府文化成为彰显成都魅力的一面旗帜。”

“成都诞生了很多知名企业，遍布成都的2000多家红旗连锁门店，可以说是这座城市的标志品牌之一。”红旗连锁董事长曹世如说。

创新在一座城市发展的作用不言而喻。作为成都孵化出来的高科技企业，极米科技专注于无屏电视的设计、研发和生产。极米科技如何看待一座城市的文化精神和企业创新之间的关系？极米科技联合创始人兼CMO杨蓉将带来她的见解。

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