标签： 微博营销

近期为大家整理了，中国微博营销教父，成套教程。技多不压身，功到自然成。

1、本着如上的初衷去观看，去学习任何行业，任何资源，当别人想拉你一把的时候，还能抓住你的手的心态去学习全行业的知识点。

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有网友在微博热搜榜中发现了“紫光阁地沟油”一词，原来这是某明星的粉丝为了报复紫光阁对该明星的评论而购买，不过紫光阁并非饭店而是一本权威杂志，因此闹出了大笑话。在该事件中，微博的营销体系和非自然热搜词登榜被牵出。

前些天，“紫光阁”批评嘻哈歌手PG One歌词低俗、教唆吸毒、侮辱女性之后，网上爆出PG One粉丝误以为紫光阁是一个饭店官微，于是购买了微博热搜话题，用“紫光阁使用地沟油”来反击“紫光阁饭店”。

紫光阁原本是著名建筑，或许因为它是接见外宾的重要场所，国家机关工作委员会的机关杂志及网站就取名“紫光阁”。

现在还不清楚PG One的一些粉丝是否真的“脑残”到把“紫光阁”当饭店，但既然是“脑残粉”，出现这样“关公战秦琼”并不奇怪。在这个笑话中，更应该引人关注的是“脑残粉”泄露了微博可以花钱上热搜的秘密。

据报道，新浪微博回应称，“紫光阁地沟油”并未登上热搜榜，而是登上了“实时上升热点”；热搜榜的确存在推广和广告，但是要经过审核，而且会有“荐”的字样。

但记者调查显示，微博热搜前三名每小时要花费10万元。一家广告网站此前的报价为“热搜榜单：50万元左右一周(固定排名前三位)，需要提前一个月预约”。另一家推广公司此前的报价为实时热搜：前三10万元，前五8万元，前十4万元，首页2万元。该报价也是一小时的价格。据业内人士透露，花钱不仅可以上微博热搜榜单，还可以把已经上榜的热搜“撤下来”。

除了热搜之外，微博的粉丝、转发、评论、点赞、推荐和热门话题榜、热门微博、名人热搜榜等都可以购买。连微博置顶这一基本功能，也需要购买会员才能实现。

于是那些自媒体经营者就通过购买粉丝、转发、评论等方式来吸引商家刊登或植入广告。而我们看到的粉丝、转发和评论数量等等都已未必真实了。

微博本来是信息和思想交流的平台。在过去，吸引粉丝、转发、评论和点赞的要靠名气、思想、幽默和新鲜独特的信息，现在尽管名气仍然在发挥磁力作用，但微博的文本魅力已不再产生重要作用，微博已慢慢变成了买卖市场，甚至变成了数字造假的平台。暧昧不当的“荐”，会让微博变“贱”。

作为网络媒体，微博需要人力物力的维护，同样需要运营成本，经营者在微博刊登广告完全可以理解。但微博同样应该承担维护关键事实真实性的媒体义务。

在许多人把目光转向微信之后，微博的热度较之早年已大为冷却，许多人已不再更新微博，徒留一个名号。现在仍然使用微博传递信息交流思想的用户，都是微博的忠实用户，本更应得到微博经营者的呵护。

但许多用户却发现，如果不花钱，自己就将成为一个孤独的存在，因为无论如何卖力经营文本，都得不到推荐，也就得不到多少响应。甚至当试图把自己一则得意内容置顶时，都会因为没有购买微博会员而难以实现。

在微博里，我们经常会看到街头“牛皮癣”般的购买粉丝之类的广告。这些游击队般出没的广告会被微博经营者屏蔽，但经营者自己却用各种方式招揽用户购买类似的功能。

微博如今优于微信的地方，是能够进行非朋友间的开放互动。而真实互动的基础是优质文本。当微博阅读和互动的显示不再真实时，尤其是热门微博和热搜话题都能靠金钱孵化加热时，那么虚假就会坐大，真实就会受到挤兑，直至落寞于虚假喧嚣的角落。

更为可怕的是，如果用钱助推的热门信息是虚假信息，那么它将成为真正的“信息地沟油”。

（责编：张苇杭）

蔡徐坤作为一个新晋男团成员，最近有爆红的既视感，因为看起来微博上已经有营销号下场带节奏黑他了，没想到他才出道没几天，就要迎来第一轮全网黑的既视感，起因是因为一位路人调侃了蔡徐坤染黑发的粉丝福利，路人因为不了解内情，单纯觉得拿染黑发作为粉丝福利有点可笑，单纯觉得这样的爱豆有些太自大了，虽然粉丝们知道这个行为很宠粉，但是路人不知道，所以就随口调侃了一句，结果引来了一大堆的吃瓜群众，其中不乏一些真路人、营销号以及一些对家粉丝，而且口气不太好。

这条调侃蔡徐坤的言论被转发到上千，所以立马遭到了蔡徐坤粉丝的反击，当然了这一位路人只是单纯调侃而已，可能并没有很大的恶意，但是其中有一些转发他评论的确实来者不善，蔡徐坤粉丝本来就比较多新粉丝，其中有一些年纪比较小的脑残粉做出了一些比较过激的行为，甚至有粉丝去艾特这位路人的学校，甚至人肉攻击他本人，给他的生活造成了很大的困扰。

这场本来只是调侃的事件经过一些有心人的捣乱变成了一场网络暴力，这次的事件确实给这位路人造成了很大的困扰，就算那些恶毒的话不是从这位口中说出，最后承担后果依然是他，只能说饭圈的网络暴力真的很恐怖。

从今天开始就不断有营销号在讨论这件事情，甚至有一些微博大V下场评论，一时间这位路人跟蔡徐坤的粉丝都被顶上了热搜，大家基本上都是站在路人这一边的，因为他虽然调侃了蔡徐坤但是还不至于受到这样的攻击，蔡徐坤的部分粉丝确实非常的过分，不过也有一些营销号故意利用这次事件搅混水，因为现在已经开始有营销号扒蔡徐坤了。

不得不说人红是非多，蔡徐坤的粉丝平时观感还是不错的，但是因为这件事情被人抓住把柄骂上了热搜，最终受害的还是蔡徐坤本人，因为他现在很火，他的人气足以让他可以分到娱乐资源的一块蛋糕了，而其他的人都在虎视眈眈的看着他，被抢蛋糕的人都人人自危，所以粉丝们还是要学会谨言慎行，不然很容易招惹祸端。

基本上都知道莉哥被封最大的原因就在于自己作死，对于国歌的亵渎可以说被封也是不冤，但这件事扩散的十分迅速，也不得不让人怀疑有水军和营销号的参与。

大家都明白，直播圈的蛋糕就只有那么大，别人吃一口，你就会少一口，所以顶级主播之间表明虽然和谐，当背地里其实都想干掉对方，自己吃整块蛋糕，最近网友就发现莉哥的事情有许多营销号参与进来，而这些营销号的背后却是有人控制。

其中这些营销号有一个共同点，在踩莉哥的同时还不忘带上另一个已封的女主播，那就是曾经和冯提莫并驾齐驱的一姐“橘猫”。现在大部分看斗鱼的观众都认为橘猫在自己作死的情况下，冯提莫团队也在背后推波助澜了一把，而如今被封杀很久了，还要拿出来继续揶揄，可能是最近橘猫又在若风婚礼上露面的原因，害怕其复活。

那么最害怕橘猫复活的是谁，就不用说了吧，除了这点，这些营销号隐藏的确实有点差，除了踩被封杀的莉哥还有橘猫之外，还曾经发微博大夸特夸冯提莫，这区别对待也太明显了点吧。

不过这些和冯提莫相关的营销号看起来不够谨慎啊，被网友抓住了把柄，冯提莫团体还是多花点钱找点好的水军吧。

一、微博的发展简介

微博，即微博客（microblog）的简称，是一个基于用户关注链接关系的信息分享、传播以及获取信息平台。

今天谈到微博，绝大多数人都知道是说新浪微博，可在此之前，有多少“微博浪花”死在了沙滩上，您知道吗？

“大江东去，浪淘尽，千古风流人物”。到了2014年，继腾讯撤销微博事业部之后，网易微博也跟用户说再见，搜狐微博坚持了一段时间后也处于停滞状态。而此时，新浪微博却表现出色，在三个领域显示极强的竞争力：

（1）依然是国内用户数前三的智能手机移动客户端应用；

（2）依然有基于用户个性化语义进行大数据挖掘的潜力和资源平台；

（3）依然是最有传播能量的媒体渠道。

2014年4月17日晚，新浪微博正式登陆美国纳斯达克股票交易所，市值40亿美元。

截至2017年3月31日，微博月活跃用户达3.4亿

发展至今，新浪微博已经是国内微博界的“独角兽”了，内容生态越来越好，也越来越有开放性，已成为国内重要的社交媒体平台，不断产出优质内容并且获得最大范围的传播。

北京时间10月25日凌晨消息，新浪微博（纳斯达克股票代码：WB）在美股市场周二收盘后公布了截至9月30日的2017财年第三季度的选定未审计财务业绩。财报显示，新浪微博第三季度总营收为3.200亿美元，净利润为1.011亿美元。

二、微博与微信的区别

2012年，谈微营销基本等于微博营销；2013年，谈微营销基本等于微信营销。虽说微博营销和微信营销都是微营销，两者听起来也有相似之处，但本质却并不相同。

三、运营微博的必备常识（上）

1、微博账号的五大种类

个人微博：新浪微博中数量最大的部分，可分为明星、网红、不同领域的专家、达人、企业创始人、高管、草根等。

企业微博：很多企业都开立了自己的官方微博，不少微博也都达到了非常好的效果。有些企业的微博还形成了矩阵式经营——企业领导人微博、高管微博、官方微博、产品微博等，相互呼应。

政务微博：凭借着强大的舆论影响力，微博也成为群众对党政机关和公职人员的监督利器。据统计，截至2016年6月30日，经过新浪平台认证的政务微博达到了159320个，较2015年年底新增6930个。

校园微博：自2009年起，各地高校纷纷开设官方微博，在传播信息、增进沟通方面发挥着扩音器和凝聚节点的作用，在教学发声、危机公关等方面也有所增益，成为学校和学生之间的沟通纽带与桥梁。

其他类微博：这些微博比较庞杂，不方便分类。比如：一个新电影上映会开一个微博、电视台为某档新节目单独开一个微博、一件热门事件上了头条也可能会有人开一系列微博等。这类微博有一定的时效性。通常来说，过了上映期或节目结束，就会冷下去，但发挥的作用是不可小觑的。

2、如何判断粉丝真假

微博中刷粉的号确实太多了，难怪有人说，“常在微博飘，哪有不刷粉”。刷粉究竟有什么用？很简单，这是面子工程、形象工程。辣么，如何判断一个账号上的粉丝的真假，可以用以下两种方法：

a.查粉丝

点开博主的粉丝，在显示的50页粉丝中随机点开一些页面，如果看到大量的粉丝都是“无头像、0粉丝、0微博”，这就是典型的僵尸粉。

b.算转评率

我统计过许多号的转评率（平均每条帖子的转发评论量/粉丝数），正常情况是千分之一。比如你有1000个真实粉丝，平均每条帖子的转发评论大概是1次；你有1万个真实粉丝，平均每条帖子的转发评论大概是10次，以此类推。

当然有的博主粉丝活跃度很高，转评率会高于千分之一；另外，官微的活性相对会差些，转评率会低于千分之一。还有，如果一个博主，他有10万粉丝，可是平均每条帖子的转发评论只有10次，那么他的真实粉丝大概是多少呢？没错，1万左右，那另外9万粉呢？很可能是刷的僵尸粉。

不过，还有一种常见情况就是，微博中的一些知名博主有几十万甚至上百万的粉丝，如果按照千分之一的转评率去算，你会惊奇的发现他们的粉丝水分很大哦，但是，他们自己确实没有刷过僵尸粉。这种情况，很可能是新浪在帮这些知名博主推送粉丝，这些推送的粉丝不是狭义上的僵尸粉，但从广义上来讲也算另一种“僵尸粉”—不是精准粉，活性很差，故带不来实际的传播价值。

但是千分之一的转评率只能作为参考，不能作为绝对标准，因为有的人除了刷粉丝，还会刷转发。

3、如何判断刷假转发

刷僵尸粉的人多，刷假转发的人的少，因为这是个相对高级且成本较高的作弊技巧，大部分人是很难看出来的。

如何判断一个微博号的转发真实性，分享以下三招：

a.用千分之一的转评率去算

如果一个博主有10万粉，我们先假设这10万都是真粉，那他每条帖子的平均转发评论数应该是多少？正常值是在100左右。但如果他每条帖子的平均转发评论数上千甚至过万，那99%可以肯定他的转发评论数是刷的。

b.查转发评论

点击一个帖子的左下角“发帖时间”，进入了原贴的地址。然后随机查看下面的一些评论或转发，如果看到大量的人只转不评，或有些评论和帖子内容完全无关，或一些小号重复转发评论N次，这些迹象都说明这个帖子的转发是刷的。

c.用微博传播工具分析

我个人常用两种工具：“独到传播”和“只微分析”，在百度上能查到，把你要查的帖子链接复制粘贴到分析网站上，如果出现的分析图是明显的太阳线（只有1次转发，几乎没有2次转发），这帖子要么是转发抽奖，否则就是刷的假转发了。因为微博的传播特征是裂变性的，正常情况会有1次转发，2次转发，甚至3转、4转、5转。。。。

四、微博营销的那些重要事（上）

1、微博营销的七种模式：a.明星模式 b.网红模式 c.商界领袖模式 d.媒体模式 e.自媒体模式 f.专家模式 g.微商模式

2、微博营销的运营策略：a.建立微博矩阵 b.病毒传播创意策划 c.微博活动

随着年轻人成为数字经济时代消费主力军，获取年轻用户的关注成为品牌营销突围的关键。微博所蕴含的明星资源及粉丝文化，令其成为年轻人交流、互动的主要平台，微博用户的每一次互动行为背后都潜藏着待挖掘的商业价值。

回顾2018年，无论是全村的希望杨超越、支付宝锦鲤、或是IG牛逼等热门刷屏事件，无不彰显着微博强大的热点聚合能力。因此，通过微博接触年轻人为主的消费者，日益成为品牌方的广泛共识。

在过去的一年里，微博营销动作不断，举办微博影响力营销峰会，分享微博营销新趋势；成立社会化营销研究院，赋能合作伙伴的社会化营销，持续输出微博营销观点，为品牌的营销活动提供了充分的支持。

同时，多个营销案例屡创佳绩，接连获得金鼠标、金梧奖、金投赏等近120个奖项，营销实力受到业内的一致认可。

方法论进化：企业营销核心战略，Social First

数字消费时代，微博等社交平台成为连接品牌与消费者的重要渠道，品牌更注重通过微博与年轻消费者进行双向沟通，精准对接用户的小众化、个性化需求。包括珠宝品牌铂金、汽车品牌Smart在内的众多品牌，纷纷推出粉丝定制款来拥抱年轻消费者。

消费者与品牌之间的关系发生了变化，品牌营销方式也随之改变。品牌通过微博平台的营销实践，借助社交媒体新形式，探寻全新的企业营销战略。这一战略在微博发酵、成型、落地实施，并且依靠微博的社交势能将用户的多层级转发、互动，转化为产品销量和品牌声量。

作为品牌营销战略的见证者和承载者，今年，微博在金投赏、哈佛商业评论公开课、微博影响力营销峰会等多个业内知名活动上，就社交时代品牌营销的制胜之道提出了“Social First”的营销理念，重新定义品牌营销传播方式，为企业的战略管理升级提供了新参考。

具体来看：

1. 从决策漏斗到营销永动

传统的营销是典型的漏斗模式和漏斗逻辑，企业更关注的是流量的转化：在消费者面前有多少曝光；曝光的频次是多少；怎么样能够持续、有效地触达；激发消费者的兴趣，从而产生购买的欲望。

但如今，随着消费者与品牌的关系发生变化，激活二者之间通路的营销永动机模型应运而生。通过品牌与用户的互动，从认知、考虑、评估、购买、享受、推荐、纽带七大步骤，营销永动机模型实现用户深度参与，激活关系通路，助力品牌搭建从流量循环到忠诚循环的双闭环，在获取新用户的同时，高效激活老用户。

2. 用企业社交名片连接粉丝情感

近年来，越来越多品牌选择拥抱微博等社交媒体平台，通过深层曝光和流量转化来建立专属粉丝资产。多家企业管理者纷纷开设微博账号，通过微博与品牌粉丝建立深刻连接，用Social First的理念来运营企业社交名片。

这些企业家，也被90后消费者熟知，丰富品牌形象的同时进一步拉近品牌与年轻消费者之间的距离。

3. 点亮消费者与品牌之间的数字化通路

在微博，用户并非单向接收品牌营销信息，而是成为营销环节的参与者，转发、评论等互动简化了用户参与品牌营销的门槛，加深用户参与度，打造沉浸式参与感。

作为媒体化、社会化、融合化的开放式传播平台，微博以内容连接品牌与消费者，为品牌主提供了基于用户深度参与的营销环境，也点亮了消费者与品牌主之间的数字化通路。微博的2.8万娱乐明星、60个垂直兴趣领域、2700家合作机构、500+合作IP节目构建的内容生态，让品牌营销方式丰富多样，更提升了用户参与营销的积极性。

毫无疑问，在消费不断升级的工业4.0时代，数字经济蓬勃发展，面对消费者愈加多元化及个性化的需求，企业向“Social First”转型是发展的必然。

U微计划：社交×消费的全域解决方案

“Social First”营销理念的提出，重新定义了数字化时代下的品牌营销。而微博在逐步完善商业生态布局的道路上，也联手行业巨头进一步丰富营销解决方案，持续为品牌发掘营销价值。

2018年，微博与阿里巴巴携手，实现数据层面的全面打通，从营销策略、营销传播、传播沉淀三个阶段入手，为品牌提供社交X电商的全域营销解决方案–“U微计划”，打造“微博种草，电商拔草”的营销闭环。

1. 解决客户全域营销问题

“U微计划”结合微博阿里双平台优势，为客户提供线上的全域营销解决方案。通过微博阿里双平台间的数据及人群策略打通，整合微博社交前链路表现及阿里电商后链路表现。

在营销策略阶段，对接社交属性和消费属性，360°全方位还原用户画像，精准圈定投放人群。

在营销传播阶段，以兴趣和关注驱动为核心，丰富社交曝光场景，触发用户转发、评论、关注、点赞等互动行为，占领用户心智，扩大品牌声量。在传播沉淀阶段，将传播过程中的社交数据回流至阿里巴巴全域营销数据银行，将品牌粉丝沉淀至品牌官微转化为品牌专属数据资产，最后在淘系内实现销售转化。

2. 助力品牌构建全域营销生态

“U微计划”能够实现品牌营销的全链路数据运营，进一步验证微博社交媒体营销价值，并且帮助品牌构建全域营销生态。

首先是微博的媒体价值，令其成为明星、网红、品牌等的发声阵地。微博丰富的社交媒体样式及多元化内容助力品牌实现社交场景强覆盖，有效提升消费者兴趣度和品牌种草能力；其次是微博的社交价值，为品牌和用户提供互动平台，通过互动双方产生情感维系，用户成为品牌粉丝，提升对品牌的忠诚度；最后是微博的数据价值，基于对全链路多层次的360°品牌价值洞察，洞悉市场对于产品、受众、代言人、影响方式的反应，为企业营销策略提供了全面科学的决策支持。截至目前，“U微计划”已经与超过140个品牌完成合作，客户分布美妆、手机/3C、服饰、食品、母婴、电器、个护家清等各个行业，已基本覆盖电商全品类。

双十一期间，gxg.kids品牌通过“U微计划”圈选天猫童装偏好人群和微博KOL粉丝人群同时进行触达，并在微博针对目标人群进行广告投放，为品牌在双十一期间带来10w+天猫互动用户，充分提升目标用户对品牌的消费兴趣。

可以看到，“U微计划”自提出以来，已经形成平台、品牌方、代理商、媒体方、第三方监测等共同组成的新营销生态，多方位多角度助力品牌实现一站式营销。

爆款案例频出：戴森种草，锦鲤刷屏

过去一年，经由“Social First”营销理念指导和微博完善的商业化服务，诞生了众多刷屏级营销案例，其中最有代表性的就是戴森和支付宝锦鲤。

1. 戴森种草，微博的营销玩法“U微计划”的代表

戴森作为“U微计划”首批试点品牌之一，通过圈定目标用户—信息触达销售转化两步走战略，成功借助“U微计划”将新品智能扫地机器人打造成爆款。

首先，圈定目标用户：微博圈选戴森代言人吴尊的粉丝群体、海淘人群等，阿里寻找戴森品牌消费者、家居家装消费者、3C数码消费者，双方数据互补之后，在微博针对目标人群进行信息流广告投放，扩大新品的认知度。

进而，信息触达促进销售转化：@Dyson戴森 转发了@美好家园杂志 发布的吴尊爱家视频，借助微博信息流广告，品牌信息出现在目标用户微博首页，实现精准触达。随后，大量用户与品牌发生即时互动，最终，该视频播放量达到779.7万，15.3万用户在微博被种草后，前往天猫购买戴森产品或询问相关购买问题。

戴森新品营销的成功，验证了“U微计划”的专业性和科学性，凸显了“微博种草、天猫拔草”在品牌营销方面的独特优势。

2. “锦鲤”的发酵，是微博社交媒体平台势能的释放

国庆期间，@支付宝 选择与微博合作，打造“寻找中国锦鲤”活动。通过微博天然的流量池属性以及强大的平台聚合能力，活动成功实现了社交裂变，单条博文阅读量破两亿，互动总量超过420万，在24小时内，博文转发层级达到39层，为@支付宝 积累了不可估量的社交资产。

在微博商业生态中，众多品牌倾向于通过转发抽奖与用户产生互动行为，建立双方的情感连接。几年前，@海尔 联合各路商家发起转发抽奖的活动，一战成名，从此站上微博营销的高地。现如今的支付宝#中国锦鲤#显然是这一玩法的升级版本，也是社会化营销的典型示范。

锦鲤这一词汇发端、发酵于微博，随即扩散至全网，成为网友在各种社交场景下的谈资。所以说，在微博语境之中，锦鲤已经具备巨大的势能。相比于以往大多数企业品牌传播动作，这次的营销终极奥义有了质的变化：从物，转向了人；从奖品，转向了幸运感。

一个小结

微博营销这一年，方法论进化、商业化解决方案进一步丰富、爆款案例频出，打通了社交×消费、营销—传播—转化的全链路。有赖于微博的商业化生态、社交媒体属性和独特的语境，不同的品牌在微博上，纷纷形成了一套行之有效的爆款生产体系。

当下，整个营销环境正在发生翻天覆地的变化，对于品牌而言，选择直接对话粉丝、沉淀粉丝资产，借助微博完成品牌”Social First”转型，才能不被时代抛弃。

#专栏作家#

资深媒体人，专注互联网内容、品牌与公关领域个性解读。

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题图来自网络

由京东商城创始人刘强东挑起的“8·15”电商大战，注定不会是中国电商界的最后一次战争，却很可能是最后一次微博营销的盛宴。这并非故作盛世危言，从8月16日到现在这一周来的舆论态势看，由微博引发的关注度与由媒体塑造的美誉度已经出现了相当程度的背离。

让我们梳理一下事件的过程、媒体的报道和相关网络数据，来验证一下这个结论。

8月13日晚，苏宁电器发布公告，拟发行80亿元公司债，用于“模式变革、技术创新、物流运营”，虽未明言，但这三个目标个个直指电商。刘强东于当晚10点发微博称“莫名其妙地兴奋”，并于14同样在微博宣布京东大家电价格将低于苏宁、国美连锁店便宜10%。在第三天的8月15日，随着刘强东预言的所谓“价格战”的到来，微博和媒体关于此事的热度一路飙升。

百度指数通常用来衡量一件事在中国互联网上的热度，其中用户关注度指标体现了约五分之四（百度市场占有率）中国网民的搜索、关注趋势。从该指数看，京东商城从8月12日以前的关注度一直在15万到20万之间波动，12日为低点16万左右，14日刘强东宣战当天跳升至近30万，15日一天暴涨至120万。而在媒体关注度上（这个关注度以百度收录的媒体报道数为基础计算而成），也体现了相同的趋势，甚至比用户关注度上升的比例更高，上升了418%。

而从京东、苏宁等参战各方网站的alexa指数（用来衡量网站流量的第三方指数）来看，也体现了这一趋势：8月15日当天，京东的alexa全球排名上升了100多位，苏宁则上升了500多位。而在8月15日前后，京东并没有特别的广告投放和其他引人注目的事迹，基本可以确定，流量与关注度的暴涨，与刘强东在微博上的累次放炮正相关。

随着此后媒体的渐次披露，京东商城在此次商战中的一些筹备细节也浮出水面。例如，京东的价格战虽然早有准备，但原计划并非8月15日发动；因为当刘强东微博发出后，被媒体致电求证的公关人员自己也是刚刚得知；一些京东高层本来安排了休假，也匆匆赶回。而刘强东在营销方面的布置，也主要是在微博上投入了大量资源。可靠的消息源透露，在双方大战开始后，刘强东曾直接给新浪微博投放广告，以拉高热词频度。

从前述的百度指数和alexa指数变化来看，微博营销战术的前半段取得了巨大的成功，无论是用户、媒体关注度，还是网站流量，均较往日有了数倍的提高。

但这已经是刘强东本次大战的巅峰，后面几日，情形不可避免地走了下坡路。传统纸媒的出版周期最短为一日，因此在8月15日的次日，纸媒传播开始取代微博传播发力。我们看一下8月15、16两日的主流媒体标题（选取15日，是因为14日刘强东已宣战）。

第一财经日报：两个穷人的战争；

每日经济新闻：闹剧背后：刘强东陷对赌传闻；刘强东使计，电商大战被指忽悠；

新京报：电商价格战首日嘘声一片，多数网友认为系炒作；

京华时报：最高降幅只有10%左右 消费者指责京东苏宁炒作；

中国企业报：京东商城价格战是中国家电业耻辱。等等。

纸媒的一边倒进一步推翻了传统媒体传播的多米诺骨牌。中央电视台于8月19日播出节目，引用比价网站一淘网的数据指出，京东涨价商品120余个，平均涨幅15.82%，金额为200元左右，降价商品440个，平均降幅9.75%，降价金额152元。由于中央电视台事实上的巨大影响力，这一定调时的节目导致京东的声誉大损。Alexa指数显示，在8月15日一天达到高峰后，京东的网站排序名一路下滑，两天内即下滑3-40位。作为对比，电商网站易迅网的排名同样在8月15日达到高峰，上升了669位；但在此后几日中，并未如京东一样下滑，而是一直停留在最高峰时的排位附近。京东的流量并未像刘强东声称的价格战一样一直持续保持，旁边打酱油的网站反而获得了实利。

从微博营销的关注度暴涨，到传统媒体近乎一边倒的讨伐，这中间的转折原因何在？我在上一篇专栏“公敌”京东中曾经谈到，刘强东因为在微博上屡屡放炮而又失信，颇不受喜于媒体。但这不是这次媒体战失利的主要理由，因为中国媒体虽然受限颇多，但在经济新闻领域，在《财新》和南方报系等奉行新闻专业主义的媒体倡导下，基本的采编分离、中立报道原则还是得到了贯彻，即使记者不喜欢刘强东，后面的编辑、主编乃至总编等一系列从基层到高层的把关，也不会允许这种情绪带入到稿件中。

问题的根子还在于京东对于微博营销的过于偏爱，导致其在传统公共关系建设上的缺失。没有维护好媒体记者关系，屡屡忽悠他们导致积怨，这只是一个阶段性的结果。但企业营销与公关远远不是维护关系这么简单。一个重视公共关系与形象的企业，在发动这种声讨同行、吸引民众的大规模商战时，必不可少的是一个推演过程：媒体如果问我们这些问题，该如何回答？在这种内部推演中，一些企业家原本没有注意到的漏洞得到提示与暴露，企业对此进行弥补，在后续的商战中，进行充分的信息披露，取得媒体的理解，进而达到自己想要的传播效果。

而自从与当当网发动图书价格大战后，刘强东已经屡屡从微博战中尝到了甜头，并成为互联网公司中最为偏重微博营销的代表。例如618店庆大促时，京东公开与一些微博行业大号签约，要求对方将微博头像换为京东店庆图标。而与微博营销机构签约、自己亲身上阵在微博上叫阵，也成为京东营销的主要方式。

企业领导者的精力总是有限的。在操心物流、货源、基础建设等日常业务时，还能在营销上赤膊上阵，刘强东已经做得不错；但偏重微博战场最终使京东近乎于放弃了传统媒体所代表的正规公关建设。去年底被媒体记者颁发“金喷壶奖”，本来已经是个警兆；今年4月以来，京东资金紧张、库房没有如约开建、上市受挫等负面新闻相继大规模爆发，仍然没有引起足够的关注。

最终的结果就是我们看到的这样。刘强东本来宣战的对象，是苏宁、国美的线下连锁店；但竞争对手易迅一出言刺激，他马上放出豪言，说要与对方线上线下一起比价；战火一旦烧到互联网领域，主打价格比较的一淘网借势进入，以近乎零成本的比价报告影响了舆论，直至央视。而如果事先有一个成熟的媒体应对机构来在企业内进行预警，这种擅自扩大战场又屡屡被竞争对手激将的行为，本来可以避免。

经此一战，微博营销也充分暴露了它的弱点。微博的传播力极广，但内容生产能力跟不上这个巨大的传播速度。前一个特点，决定了它能够在短时间内吸引大量关注，即完成所谓知名度建设；后一个特点，却决定了它仍然以传统媒体生产的内容为传播核心。在初期的爆发之后，决定美誉度的主动权，也就是传播学中所谓的“议程设置”，仍然在传统媒体手中。

至此，我们可以得出一开始的结论：京东发动的815大战以如此失意的形式落幕，失败的并不是微博营销或其他哪一方；但仅仅在微博上投入重金就能够赢得大量叫好与叫座的时代，已经被敲响了丧钟。

立二拆四与秦火火被抓搅动了新闻界、公关界，已经好久没提及的网络推手又因此重新回到大众视线。

网络推手究竟是一群什么样的，这个行业究竟是如何的？

网络推手的前世

2005年8月初，一个ID叫“浪迹天涯何处家”的成都网友(本名:杨军)独自驱车在四川阿坝州旅游时深入羌寨,路上偶遇当时19岁的尔玛依娜，立即被其青春清纯外表吸引，随即拍摄多张照片。随后照片刊登在tom网汽车版，之后的故事大家就都知道了，这个清纯少女就是后来红透网络的天仙妹妹。随后“浪迹天涯何处家”网友也被称为中国网络推手第一人，又名浪兄。

2006年至2009年，是网络推手及网络营销行业发展的黄金时间，彼时家用电脑价格大幅下降，电脑开始逐步进入各个家庭以及大学宿舍。网民年轻化同时对于互联网又有着强烈的分享与参与的兴致。2006年以及之后的三年浪兄与立二拆四（以下简称立二）合作一共推出别针换别墅，最美清洁工等网络热点话题，在两人分开的2008年立二又独立策划了“拍卖剩余时间”以及“封杀王老吉”等一系列网络热点事件。除此之外，各大“互动”公司雨后春笋般冒出来，各种网络事件话题层出不穷，有兴趣网友可以搜索以“最”字开头的各种红人与事件，几乎都出自那几年。

网络推手一方面推人，即推各种红人，以捧人来带动其增值价值，如天仙妹妹捧红之后就带来的广告代言商演等收入。但捧人投入的时间与精力太大，并且无法保证每次必红，风险太大。于是就根据客户需求定制各种红人，通过炒作红人植入企业产品信息，如当年的最美清洁工实为炒作某汽车品牌，拍卖剩余时间实为淘宝网推广方式。

于是，网络推手慢慢就开始完全转为企业服务，毕竟企业才是最大金主。随着企业的要求越来越多，越来越出格的要求屡次被提及，推广公司又迫切需要订单，于是各种无底线炒作纷纷出现。在08年到达顶峰，各种奇葩式人物红人不断涌现，细心网友可以仔细回想之前的所有热点奇葩事件与话题，无不有企业的植入。

随着与企业合作的不断密切，一些网推公司在接宣传单子的时候顺手也接下来舆论控制的单子即删帖。更有甚者，接下了恶意抹黑竞争对手的单子，黑公关也出现了。

网络推广行业的准入门槛普遍较低，笔者无数次听过从业者吹嘘自己如何了得，很大的论据都是自己从未学过相关公关知识，但依然在这个行业混的很好。年轻化，低学历是从业者的普遍现象，写几篇愤青帖就可以自称网络达人，做个斑竹就自称网络资深人士。从业人员素质过低加之行业标准迟迟未定，法律滞后等原因使得该行业成为中国最乱的行业之一。而随着网友网龄的加深，对于炒作话题有了很强的免疫力，炒作的难度不断加大。在2008年后半年，几乎所有的炒作贴在第一时间发布就会被网友看出是炒作贴，而炒作过程中为烘托气氛不断利用水军跟评，大大影响了网友的正常阅读习惯，论坛的用户体验被迅速拉低。一时间网络推广成为网友的众矢之的,口碑营销专家也成了骂人脏话。

网路推手的今生

2009年新浪网推出新浪微博，网络舆论阵地迅速从传统天涯猫扑等bbs转向微博。而此时，也正式宣告传统靠恶意炒作慢慢走向末路。

微博过分的碎片化曾经一度让推手们无所适从。过去bbs时代，推一个热门话题有着起承转合多个节点，如同拍摄电影一般，一个话题久的话要半年以上，短的也要半个月。而微博时代，网友五分钟前转的帖子可能就已经忘掉了。

在此，不得不佩服行业从业者的智慧。在貌似穷途末路的情况下，微博大号出现了。即以营销为目的以不同内容吸引网友的微博账号。

于是，在微博领域中出现了各种微博大号，2010年底又经过多家公司介入与收购，目前市面著名的微博大号如@冷笑话精选皆公司化运营。

告别了传统的论坛式炒作迎来了全新的微博营销，微博营销也成为公关行业的新名词，各种教父也层出不穷标榜自己的微博营销理论。由于客户的性质不同，微博营销公司就要将微博大号按照行业进行细分,如娱乐类大号，财经大号，时政大号……

无论哪种大号，都必须有料，且持续放料才能持久赢得网友的注意，成为其粉丝。于是，微博出现了各种极端惊悚，极端不可思议，极端难以理解的微博，微博一时间乌烟瘴气。但换来的是动辄上百万的微博大号，以大号转发为生财工具。转发以此便宜的也在一二百元一条，多的达千元左右。微博大号一时间成了会下金蛋的鸡。

在此刺激之下，多么意想不到不可思议的事情在微博中总能看到，以此源源不断换来粉丝，当然还要自己多加僵尸粉。

我不敢说秦火火微博造谣有何经济利益驱使，但绝对有人用类似方法骗取粉丝。微博营销被我们聪明的行业从业者又搞臭了。

网络推手的将来

网络推手或者网络营销的行业肯定不会消失，这是肯定的。随着几轮的平台的洗牌，无数公司倒下，也有无数公司起来，经历历次洗牌之后行业也逐渐正规，从业者素质普遍加强。再者，网络媒体行业自律加强，网站内部监管也越来越严格，非法删帖黑公关的空间不断压缩。而此次秦火火立二拆四的被捕又预示着政府对于这个注意已久的灰色地带要加钱监管，相关法律或会出台。

随着社会化媒体的发展，微博客服，微信客服等阳光工作成为网络推广公司重要的新兴业务。

只是让笔者感到遗憾的是，立二这位在最早期引领整个行业的带头大哥最终还是没能在平台的变换中适应下来。甚至在被抓的前几天，还与前合作伙伴就几万块钱在微博大打嘴仗。实在可惜。

5月25日下午，“2017华南地区微博营销峰会·深圳站”在马可孛罗好日子酒店举行。“理客财富”受新浪微博邀请出席此次大会。参会嘉宾包括理客财富创始人兼CEO张景柱先生、理客财富CIO谢健先生。此外，众多互联网创业者、深圳企业家和行业专家共聚一堂，探讨网络营销的先进理念，分享价值营销的成功之道。

会议上，新浪微博营销总监介绍了新浪微博信息流广告系统在2017带来的变革，详细介绍了CPL及LBS新计费模式流媒体广告。新浪微博资深营销顾问分析了行业品牌营销的众多案例，并详细阐述了新浪微博经过了从用户分享模式到点击付费模式的转变，未来还将投入更多内容开发、运营维护、宣传推广，整合网络数据，加强内容的网感建设，做好内容的营销等平台服务工作。深圳天拓总经理还带来了一系列的优惠政策，将更多福利回馈给深圳的企业家朋友们。

据2017年Q1微博财报统计，微博月活跃用户达到3.13亿，同比增长33%，用户规模不断攀升。通过品牌营销，打造全新粉丝经济，实现品效合一。

大数据时代浪潮汹涌来袭，品牌面临重塑，跨界成为常态。传统商业重新被解构，新的模式将被创建，微博成为一个具时效性、开放性、原创性、便捷性多元素及特点组成的大数据营销平台，可以帮助理客财富实现海量触达，精准定向目标用户群。

据理客财富创始人兼CEO张景柱表示，理客目前的品牌营销形式亟待升级。面对不可计量的用户群体，要在品牌营销上取得好成绩，必须要通过精准定位的大数据营销平台，才能得以实现。微博确实是一个非常好的选择。借力微博，实现“品效合一”的营销成效，是理客财富打造品牌营销重要的一步。

“理客财富”是一个财富管理平台，旨在为用户提供专业、智能、中立的理财咨询服务。现在市场上的理财服务大多是理财师围绕具体的产品展开，而理财师的收入也是与产品销售直接挂钩。因此，理财服务在一定程度上失去了专业性和客观性。理财师的服务质量，特别是一线城市之外，非常参差不齐。正是在这样的市场大环境下，“理客财富”孕育而生。在与微博的沟通过程中我们发现，微博强大的用户群体和高精准度的关键词匹配可以快速定向，驱动价值营销核心动力，实现品效合一。

相信在今后的日子里，理客财富和新浪微博将会探讨更多合作形式，必将打造更为有效的品牌营销方式，给用户带来更多惊喜！

营销号被封，小编瞬间就寂寞了，不知从何看起

人民日报曾刊文批热炒明星私生活，接下来微博一大批营销号就被封了，据说是人民日报的功劳

6月7日，中国第一狗仔卓伟、名侦探赵五儿、全明星探等一大批微博八卦账号被封。

人民日报曾刊文批热炒明星私生活：媒体不应为“八卦”推波助澜，有知情人透露，此次封号事件和该刊文有关。

看来很多明星都松了一口气了~