标签： 电商运营

在移动互联网时代，社群经济成为热点，圈子你我通过二维码链接品牌商、消费者用户、销售代理、分拣物流、售后服务、信息反馈各个核心环节，让品牌商更自主地做好品牌终端形象的运营管理，构建品牌与消费者沟通与体验传统的平台，让线上线下相辅相成地存在，帮助品牌“决胜终端”。在业内人士看来，互联网时代商业模式的核心之一是连接，如百度是“人与信息的连接”，淘宝、京东等是人与商品的连接，圈子你我商城平台则是“人与商业的连接”！新兴的社群电商圈子你我商城多能帮助品牌商实现品牌营销的自主！

一体化社群电商解决方案让商企跨界成为现实

关于社群电商，圈子你我帮助东莞幼教标杆企业东莞市艺鸣幼教投资集团搭建平台把旗下学生、家长与艺鸣幼教连接起来，当艺鸣手上拥有大量家长用户后，品牌商家与艺鸣合作，艺鸣又在公众平台上向家长推送刚需产品，家长上其平台上购买了相关产品，艺鸣便获得佣金，真正实现跨界资源整合，真正实现了幼教的O2O。还有圈子你我帮助东莞市户外徒步协会搭建了自主的资源整合平台，徒步活动一改以往的线下举办，通过线上链接用户，粉丝突增，其公众号由原来的1000个粉丝增加到如今的30000多个，在拥有大量粉丝的状况下，东莞市户外徒步协会便接入圈子你我微商城在上面卖户外用品，而原来做外贸的的东莞市务本照明便在其商城进行营销专业的户外手电筒，产品卖出去了，东莞市户外徒步协会便取得佣金，真正实现了跨界资源整合。

还有东莞市盛祺照明科技有限公司给国内驴友带来了世界最小USB接口充值电源的手电筒，全球最高端的手电筒：防水防摔、双击爆闪的战术开关、可以连续照明超过300小时、不锈钢的攻击灯头、经过二次氧化的外观造型与国内品牌电筒明显不一样……究竟这全能“武器”能给驴友带来什么折腾活力？在驴友看来，盛祺作为一只“海龟”从认知市场，到技术研发提升，都是为了制造出最人性化的专业手电筒，其中引领手电行业的战术开关系统技术，便是这当中的经典。2016年5月15日，首届由广东全诚信息科技有限公司、东莞市圈子你我电子商务有限公司提供技术支持的线上玩的徒步活动报名火爆超预期，东莞市盛祺照明科技有限公司作为官方合作伙伴也为驴友带来更多的惊喜，其高品质户外专业手电筒也深受驴友青睐，品牌之战是长久之计，凭借合适的消费人群口碑相传来打响品牌战略的第一炮也无可厚非！

移动电商区别于传统电商的特性

对于二维码作为介质搭建品牌商自己的商城，内业人士分析认为，平台和品牌厂商建立的合作关系、线下的仓储物流等等，这些才是二维码移动购物的核心。在“移动购物”的新故事里，二维码本身不是渠道，仍然摆脱不了“工具的属性”，为移动购物流程运转提供的一种工具。

而全诚科技专业人士则强调，在移动互联网时代，移动电商会有一些区别于传统电商的特性：比如购买行为更碎片化，更具冲动性，“这是反向O2O的思路，在我们看来，未来不管是报纸、杂志、户外广告，还是商品包装甚至我们能看到的所有的宣传物料，都会是一个电商的入口；以及由此延伸出来的二次购买的特性。” 圈子你我专业人士如此强调介绍，在全诚科技看来，移动电商的特性为“随时随地看到就能买”，在“反向O2O”的思路下，二维码可能成为很好的介质。

圈子你我电商平台配备强大的运营团队，能通过软文策划、海报设计、活动策划，帮助商家更好的进行品牌推广，最终能通过在各种传统媒体、新媒体中进行自由推广，吸引更多的关注度，提高商品的曝光率。在商品软文植入、创意设计、营销策划上帮助指导商家更好的进行品牌推广，最终能通过在各种传统媒体、新媒体中进行自由推广，吸引更多的关注度，提高品牌的曝光率。同时帮助商家培养搭建自己的电商运营团队人才，助力商家成功跨界电商领域。

“互联网时代，可供企业选择的电商渠道是越来越多，我们选择做电商需要考虑的东西太多太多，是团购是直营还是分销？如何融合品牌与代理商、零售商的策略？如何把线上线下都融合起来？如何把线下的客户引导到网上？类似之前的PC端平台，无一不是品牌商家为电商平台做嫁衣，把线下的客户都替别人引导到人家的网上，‘你死与他无关’。这也是我们一直不肯走电商路线的重要原因！”深圳品源服饰有限公司黄总经理如此向记者解释。

在“互联网+”时代，品牌终端的建设和营销力的提升更需要依托数字化技术运营，化繁为简，提供给客户优质、便捷、高效的终端服务。圈子你我立足客户，提出移动互联时代的创新品牌链接概念——链接与终端相关的一切服务，以迅捷高效的在线信息反馈系统，打造360°零售终端服务环链，从链接深度上优化终端服务每一环节，从链接广度上拓展终端服务概念，帮助品牌“决胜终端”。

做全产业链资源整合

据介绍，多年服务一线高端企业，深知企业业务需求的全诚科技知道，在传统业务模式中，品牌商都将有限资源优化到大客户中，无法服务到制作型中小企业，而在移动互联网时代，资源不再是阻挡企业发展的制约条件，品牌要发展就要开辟新的蓝海和新的增长空间，电子商务就是的新趋势和发展空间。

据阿里巴巴数据显示，中国现有超过5000万家中小企业，其中技术制造型企业500万家，而这些企业在采购IC元器件方面却处于无正规渠道、无品质保证、无增值服务的状态。中国的市场环境很特殊，虽然有10万家IC元器件品牌厂家，有10万家渠道商，却大都集中服务于华为、中兴等大型制造企业，还有超过500万家中小型电子制造企业无法通过有保障的渠道采购，甚至无法采购到品牌厂商的IC元器件，而这些中小企业代表了中国电子产业未来的创新活力，有大型企业所不可替代的历史使命。

正是基于中小企业找货难、买正品难的困境，圈子你我决定帮企业做自营电商，帮客户打造一个属于客户自己的垂直电商平台，通过开展自营电商业务，解决大量用户的订单金额小、地域分散、产品品类有限的限制等线下模式难以解决的问题。

圈子你我当前主要以社群组织者个性化服务为主体构建电商平台，提供基于兴趣爱好共享资源。其市场定位为服务电商，主打以时间为单位的共享，目前圈子你我已拥有较为完善的服务体系，能较好匹配供需双方的需求。同时，圈子你我还构建人与商业的连接，在资源共享、服务消费的过程中，用户由于兴趣爱好聚集到一起，可以认识到很多志同道合的朋友，有利于扩大个人社交范围，形成新的社交渠道。

文章来源：全诚科技（id：cnitr5）

互联网获取流量的16个方法

1、写软文

软文中的链接是最容易被人接受的，写得好会起到很大的作用，而且容易被转载，不但会吸引到搜索引擎，还会吸引到读者，给你的网站带来流量。

软文到底怎么写，每个人有每个人的方法，但尽量是原创，这对作者的文字功底有比较高的要求。文章中的软链接文字尽量要和整个文章内容契合，品牌形象引导，不要太离谱，否则会让人反感。

2、养博客

这个方法曾经很管用，但是最近好像发生了比较大的变化，百度对于博客中的链接不再那么重视了，甚至据说屏蔽了新浪博客中的链接，但是对于百度的空间，个人的经验是，百度还是很重视的，毕竟是自家的东西。

养博客，贵在坚持，开始可能没什么效果，但是千万不能着急，要不断的更新，最好每天更新，最好原创，实在不行伪原创也行，但是要把握好度。

记得加入博客圈子哦，即使搜索引擎不收录，也会被感兴趣的看到，时间一长对你的网站流量还是有帮助的。

3、泡论坛

这是个老办法了，至于效果吗，因人而异，懂得变通就有效，不懂变通直接发链接就很难有效。现在的论坛版主都对链接很反感，所以尽量不要迎头而上，惹恼了他们，不但帖子会被删除，严重的话ID都会不保。

至于方法，论坛签名还是不错的，但是有很多论坛签名禁用了链接。还有一点，如果你是夜猫子，在半夜发帖子还是可行的。论坛管理员也是人，也需要休息，如果他来不及检查，你的帖子会很快被顶下去，这样第二天再发现就比较难了。就说这么多，其它的方法大家琢磨吧。

4、b2b建商铺

如果你的网站是产品网站，可以到比较知名的行业网站建一些免费的商铺，这个和博客的效果差不多，但是收录的速度比博客快。注意的还是老话，文章尽量原创，要经常更新等等。

收费平台广告位投放（根据用户群体投放）

5、问答式

现在有很多的知识问答区也可以发链接，如知乎，Baidu知道、搜搜问问、雅虎知识堂，新浪爱问等，你可以回答别人提出的问题，当然链接最好和你回答的问题相关，也可以自问自答。切记过犹不及。

6、收藏类

目前网上有很多的免费网络收藏夹、网摘、书签等，你可以将你的网站地址和文章地址添加进去，这个工作量也是比较大的，记得坚持就好。

7、站长网站

有很多的站长查询工具都有记录查询历史的功能，你可以将你的网址输入，很有可能被搜索引擎收录，当然这个要靠运气，而且要坚持。

8、友情链接

找一些可以互换链接的网站吧，最好是相关的，如果不相关，链接之后的作用也不会太大，如果你是新站，很到链接到一些高质量的网站，那就慢慢来吧，别着急，切记别链接到养殖场。

9、购买链接

如果你有钱，又不想慢慢来，那就购买链接吧，不建议采用。

10、导航网站和目录网站

这类网站有收费的，也有免费的，根据个人需要选择。被收录的时间也不一定，如果一次不能收录，那就再申请一次，别怕麻烦。

11、微信营销篇

自媒发布和广告定向(推广)曝光品牌

12、视频营销篇

利用百度，优酷，腾讯等自媒体视频曝光

13、网红和抖音曝光品牌

主要是利用主播的影响力

14、线下活动引线上

微商，小程序二维码展示，线下活动吸引粉丝或直接成为会员

15、线上推广

如百度推广，今日头条，微信广告推广

16、贵在坚持

一定要记住了，贵在坚持，循序渐进。

相对其它类型的文案要求，卖货型文案来的更加干脆。转化、下单，别无他意……

卖货型文案，内容运营必备的一个技能。你也可以叫它营销软文，或者电商文案。核心就是包装商品，实现更好的销售。

如何创作一篇卖货型文案，有以下3个步骤。

一、挖掘商品卖点

可以先列出某一商品所具备的所有卖点，对商品有一个整体而清晰地认识，然后挖掘出商品街最核心的卖点。

下一步，认真思考该产品所针对用户的真实使用场景，将上面我们找到的产品核心卖点与用户真实的、最常见的使用场景结合，进行文案创作。

二、3秒标题

一个标题，请在3秒内，吸引看到它的人继续看下去……

对于这点，众多广告大师都表达过类似的观点。如果给我5小时写文案，我会花3个小时想标题。

身处每天接触海量信息的时代，我们自身也会深有体会，吸引潜在买家注意力停留，变得越来越重要。

在卖货型文案里，打造标题吸引力这块我们可以尝试以下这些方法：

1、打破常规

每个人都有思维惯性，如果你的标题可以打破常规，超出他的常识认知，无疑可以轻松的吸引他的注意力；

2、创造极端

有一类标题，会很容易吸引看到它的人与自己的既有对某一事物的认知做对比，标题里的描述是他认为不可能轻易做到的，以此达到激发好奇心，吸引注意力；

3、借势IP

IP的影响力自带吸引力，这在最近在各个群里、朋友圈场景里疯传的各种课程海报里体现的最为明显。大家都在找某一领域里的名师为自己站台、圈粉，越是有名气的老师，自然越能吸引某一群体的注意力……

4、与我相关

无论在何时何地，一个人可能不关心大部分的信息，但是与自己相关的信息一定会在第一时间被他筛选出来。

所以，在标题中可以直接把想要通知的潜在人群标记出来！

三、建立信任

在付款前的较长的时间里，客户都会认真思考关于商品的一些问题。作为写卖货型文案的你一定要先了解客户的种种顾虑，并通过文案最终解决它。

比如一件商品销量在行业里遥遥领先，有权威的背书，可以重新塑造你的形象，7天包退、有多少人已经在用，顾客好评，免费试用，设置时间期限等等。

在这一环节没有别的，就是找出买家的关注点，他的顾虑，并给出解决方案！

“小红书”里究竟隐藏着多少“明星薯”？

对于不关心时尚穿搭、不研究美妆技巧的人来说，“小红书”三个字听起来会有些陌生。这个最初依靠“购物攻略”起家的社区平台，经过短短四年的发展，已经成为业内“电商”+“社交”融合最为出色的一款产品，其覆盖范围也从美妆、穿搭深入到生活的各个层面，是当下年轻人追捧的对象。

而明星作为走在时尚、流行尖端的群体，同样不会落后。

最近，媒体发布的一张小红书入驻明星统计图中显示，以范冰冰、林允为首，粉丝过百万的“明星薯”已经超过10位，粉丝过十万的“明星薯”则达到49位之多。截止发稿前，关于“明星薯”总数的统计，“小红书”官方仍没有给出确切的数字。但在相关工作人员简单的描述中，同样能够嗅到一丝火爆的气息。

“三位数肯定是有了，每天都有新的明星进来”。

小红书到底有怎样的魅力吸引大量明星入驻？而明星的到来又让小红书产生了怎样的变化？

“小红书”会是新的造星平台吗？

如今看来，通过在小红书上分享平价彩妆，成功扭转个人品牌的“星女郎”林允，最有发言权。2016年，周星驰导演电影《美人鱼》获得33.92亿票房，打破中国影史票房记录。而女主角“珊珊”的饰演者林允，也因此一夜成名。

像许许多多一夜成名的明星、演员一样，林允也常常被外界质疑“德不配位”。尽管她自己“心大”地表示，“我都这么幸运了，骂就骂吧”。却并没有收获太多同情，反而让负面评价变本加厉。很显然，这当中夹杂最多的是普通人对于“一夜成名”的觊觎，如何消解这些情绪成为一道难题。

2017年4月28日，林允正式入驻小红书，紧接着发布了一系列十分“接地气”的美妆笔记，从几毛钱一张的隐形双眼皮贴、11块钱一瓶的火烈鸟睫毛胶，到百元以内的平价腮红，很快单条笔记的收藏、点赞数就从最初的几十个、几百个，暴涨破万，粉丝数也一路飙升至674.8万。

与此同时，林允的微博小号也在今年1月悄然上线，通过对自身减肥过程的实时曝光，令其“接地气”的形象进一步加深，而“4个月减肥14斤”战果的曝光，也让网友为其贴上亲切、励志、有态度的标签。从入驻小红书发布第一篇笔记，截止至今天，林允已经发布了164篇笔记，其中官方收录17篇。

观察留言可以发现，关注“林允的小号”的粉丝，大多是通过小红书实现的“导流”，这从侧面印证了林允小红书粉丝的忠诚度，也进一步证明小红书对明星社交关系链的建立效果显著。个人品牌树立起来之后，林允的商业价值也被重新评估。

其中，在小红书上的带货能力就是最为直观的体现。今年4月中旬，林允推荐了一款标价48元的完美日记睫毛膏，产品上架之后3个月内售罄了5次；而在林允之后入驻小红书的范冰冰，更是通过强大的个人影响力，带火了多款化妆品，甚至让酒糟面膜、娇兰熬夜眼霜、娇兰口红、GM墨镜等产品产生了“全球断货热”。

林允个人的品牌代言，也从美宝莲这样的平价美妆品牌，向MAC、ipsa等中高端品牌蔓延。

整合“电商”+“社交”，腾讯阿里没有做到的事，小红书做到了？

对于明星而言，入驻小红书带来的是个人品牌和商业价值的一次攀升，但是对于平台而言则具有两面性。一方面，明星的入驻虽然为小红书带来了流量，扩大了品牌知名度，但最终的转化效果并不完全，天猫、淘宝、京东等大型电商平台的分流，让小红书的电商福利社并不是最大受益者。

另一方面，范冰冰、林允等明星的入驻，让各种商业植入、软文也赶到了现场，用户对“笔记”渐渐产生谨慎的态度。而对于普通的内容创作者来说，很多人也担心明星KOL的大量入场，会使“小红书”的定位在潜移默化中发生变化，由一个社区属性更强的平台向媒体属性的平台过渡。

越来越多人将小红书与微博进行类比，要知道尽管新浪媒体化的运营在微博发展初期起到了极好的助推作用，但是“媒体”这个中心化的形态本身，却正在世界范围内走着下坡路，Twitter的首席执行官Dick Costolo就曾因此改变Twitter的定位，放弃做内容提供商的战略，转而去让工程师去利用Twitter挖数据。

小红书作为UGC社区起家的平台，会因为明星KOL的入驻产生颠覆性变化吗？实际上，放眼世界范围内，小红书都很难找到与之逻辑完全一致的产品，这里的用户并不仰望谁，每个人都是一个独立的KOL，明星的身份为少数人的各项效应都增加了“超级”的抬头，但本质上，他们在小红书的定位中，都只是用户。

据小红书方面介绍，平台上的明星用户和素人用户获得的关注差距远比现实中，或者其他社交平台上的小。最明显的例子就是范冰冰和林允，这两位明星用户的粉丝数量分别为958.9万和674.9万；而Ritatawang作为小红书平台上一个毫无背景的普通女孩，通过日常分享穿搭、美妆也积累了244.6万粉丝，差距在三到四倍之间。

但是随着明星用户在小红书平台上吸粉优势的日益放大，明星KOL的发亮入驻是否依然有可能成为普通内容提供者大量流失的隐患？仍然值得探讨。

END

事件回顾：（北京时间22日凌晨），美国贸易代表办公室发布有关知识产权保护的报告，淘宝网等10家中国市场被列入所谓的“恶名市场”，几乎占到总名单的1/4。此次事件有可能对争取海外品牌和投资者信任过程中的中国企业带来不小的打击。

根据消息，阿里巴巴对此将与来自美国等多个地区的国际品牌和小企业的代表合作，组建品牌保护委员会，以此加强知识产权保护。阿里并未说明具体有哪些企业参与，但表明委员会成员将轮换，将于3月份开会。这表明阿里也越来越重视企业的品牌保护问题。

其实这不是阿里第一次经历因知识产权问题而导致业务受阻。回顾阿里发展中，从淘宝4年前第一次上恶名市场，旗下阿里旅行域名被抢注等等·····知识产权这个坑不单单让阿里受挫，也成为众多中国企业出口贸易举步维艰的拦路虎。

在淘宝上，有很多的电商品牌兴起，而这些淘品牌是借助淘宝顺风车做大做强，在最初原本都是中小型的企业，这些中小企业公司组织架构基本包括采购、运营、客服、仓库等等，很少会像大企业一样成立法务、品牌公关这样的职位，在业务开展中也难免借鉴同行一些创意设计，基于品牌知识产权意识淡薄，一方面部分淘宝店家不知道自身业务开展中其实已经侵犯了别人知识产权，另一方面，自身对于己有品牌不做保护，导致他人或同行提前抢注企业域名、商标、专利等等，以至于真正做成规模之后，被别人利用在先注册狙击你的商业活动。

根据阿里巴巴提供的资料，为了解决假货问题，公司所投入的资金已经高达1.6亿美元。在截至8月的过去12个月内，已撤下3.8亿个产品页面，关闭18万间淘宝店，并关闭了675家生产、存储或销售假货的运营机构。在假货整治方面，不可谓不下功夫。

在这些被关闭的淘宝店铺中，不乏山寨产品店铺、网红店铺、以及一些因商标专利问题下架的店铺。阿里巴巴在第一次上“恶名市场”时已经成立了淘宝知识产权相关部门，受理淘品牌侵权事宜，然心有余而力不足，以网红店铺为例，没有自身品牌设计师，或者说自身开发一个品牌耗资巨大，所以往往款式打版经常会借鉴国外品牌的设计，显而易见的是，淘宝不可能监测到全世界所有的品牌设计（甚至目前全球任何一家科技公司都不到），自然也无法对这些店铺产品做比对监控，判断该店铺是否抄袭国外设计。所以淘宝在海外市场发展业务时，这些问题往往也暴露出来，成为美国此次“恶名市场”事件的缘由。小编在此也非常希望在未来，阿里巴巴能利用大数据和云服务等技术来处理优化知识产权问题。

虽然国家目前也在扶持知识产权发展，但是更多的是需要企业自身加强自我品牌保护意识，一是在业务开展中，及时监测品牌相关信息，规避对于他人的侵权，二是及时保护自己相关的品牌资产（例如商标、专利、域名、）。统一性的品牌保护，可以杜绝或尽可能降低商标侵权，钓鱼网站等品牌风险。

名商网作为国内少有的品牌服务商，也致力于为企业解决品牌侵权问题，在域名侵权、商标侵权方面先后助力中国平安、蒙牛、携程等知名企业进行品牌保护工作。

文章为作者独立观点，不代表所属公司立场。

品牌保护相关问题，6年经验品牌顾问一对一答疑。关注即可获取免费咨询方式哦！

　　随着移动互联网的发展，PC端电商的市场已基本被移动电商所取代，而移动端电商市场，APP拥有着比网站更好的用户体验，也受到了APP开发者的欢迎。很多企业找专业的APP开发公司开发APP，那么电商APP开发需要注意哪些方面?

　　一、logo很重要

　　logo是APP给用户的第一印象，吸引用户的logo能促进用户下载和使用，毕竟人都是视觉动物。用户会根据logo看起来是否顺眼且信得过来决定是否要下载来体验一下。建议logo为平台名字，如果名字太长，可以选取其中比较关键的字眼，电商界的大佬们就是参照的标准。

　　二、UI界面

　　首先，电商平台有很多种分类，比如，美丽说，蘑菇街等等属于社交类电商平台。带有很强的社交属性，具有明确的细分领域特征，和淘宝、聚美优品等大型百货类电商APP是不同的一般这两种类型的APP界面就不太一样，前者一般界面会有大量的留白，内容较稀少，画面有种比较高逼格的赶脚，而一般的B2C电商APP(比如淘宝)，打开你就会发现，很多的元素和商品，眼睛有点看不过来了。这些区别无关好坏，只与目标受众有关。

　　三、区别于PC

　　考虑这款APP能提供有异于Web的功能点，就是电商APP存在的价值所在，如果拿PC端的要求来衡量APP的运营，迟早会失败的，比如淘宝，会有手机的专属折扣，以及购买商品和签到会赠送积分，而积分可以换取更大的折扣。这些都是行业领头的大佬给我们可以借鉴的地方!

　　电商APP开发的目的是给用户带来便捷的购物体验，购物随时随地，每一次浏览都是精心设计的消费体验。首先是搜索记录匹配，到相关商品推荐，再到商品信息的浏览、下单和物流信息的追踪，流程都给用户提供了完整的消费体验。

　　作为专业的APP开发公司，有丰富的开发电商APP的经验，帮您开发靠谱电商APP。

团队由资深互联网专家组成，服务内容类涵盖软文发布、软文代写、微信营销、微博营销、视频置顶、百度问答等多种互联网广告行业。发稿网平台有上千媒介编辑、专业写手、段子手、营销专家，为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案，将创意、智慧、技能转化为商业价值和社会价值。发稿网平台凭借多年的网络资源和客户资源积累，发展遥遥领先同行业其他软文平台。

电商运营，关注这个领域的朋友如果是电商行业多年从业者，肯定觉得有自己的一套打发，如果是新入行的朋友，每天在工作岗位兢兢战战，不断学习去提升自己运营能力。其实，电商运营无论是老司机还是新上车的朋友，都会有一个感觉，就是电商运营“多而杂”、“苦且累”、“电商的从业者赚得都是辛苦钱”，作为一个曾经在电商平台和品牌方都磨炼过的人，想和朋友们分享一些电商运营心得。

电商运营，和产品运营、市场运营、用户运营、数据运营、销售运营、类目运营等运营派系有所区别，但又和这些运营能力与技巧柔在一起的综合运用，因为电商运营涉及到的内容太多，它以销售运营为基础，会综合运用到产品运营、用户运营，数据运营，市场运营、类目运营各门各派的技巧，如果你觉得自己在运营知识方面欠缺，可以从以上不同的维度去专攻某项能力与技巧，比如数据分析、营销创意等，今天主要分享电商运营几项关键指标和技能。

一、首先要深刻理解电商运营的本质

很多同学在工作时常常埋头工作，“沉迷工作”，不能理清楚自己做工作的效果，或者有效果了之后不知道怎么总结和投入到下一下工作中去，常常感到工作很累，但没有提升，不知道努力的方向，出现这些问题实质就是对电商运营的本质没有抓清楚。

电商运营，可以从2块来拆分理解，一个是电商，一个是运营，电商比较好理解，简单点说就是通过淘宝/天猫/京东等线上平台销售产品，触达消费者，完成商品的销售，这是狭义上的电商，广义上还可以包括微店、互联网金融的商品销售模式、O2O线上到线下的商品销售模式、分期电商模式等，但是其中的本质是：线上平台——触达消费者——消费者完成购买——实现营收，每个环节都是可拆分具体实施运作。

运营，字面理解为通过一些列运作、经营来是实现盈利，关键词是“运作”，需要跳出来思考，或者具有相当宏观的视野，清楚的知道通过什么样的运作能达到什么样的目标，清晰的了解每项运作的可行性和成本，每一项工作开展前，都以目标为导向，选择合适的到达路径，然后去运作相关的资源，完成目标。

从整体来看，电商运营，实质就是为了实现盈利目标，通过对线上平台的一系列资源运作售卖商品，关键是如何更好的调动资源、如何更有效的触达消费者和用户，促使消费者完成购买，如果上升到更高的层次，在消费者完成购买后，会形成对商品背后的品牌认知，这是品牌运作层面。

二、理解电商运营的思维

个人认为，电商运营思维可以从几个方面：立场思维：一是平台型思维，即从电商平台角度出发理解商业，二是品牌思维，即从自身品牌业务角度出发。运营思维：一是数据化思维，一切以数据为基础分析业务；二是用户思维，从消费者视角看待运营内容，提升用户体验；

以上四种思维，看起来比较复杂，其中的核心是资源的运作和调度，既要从平台和品牌内部立场思考，争取平台和内部资源支持干成销售，也需要通过对资源充分的运作和调度，提高资源使用效率，达成销售。

思维层面可能会比较深奥，经验较少可能理解起来比较困难，但这不能阻挡电商运营者对自身要求提高，掌握思维方式可以有更宏观的视角，更清晰的“套路”，更加理解经营的本质，提升自然就会很快。

三、电商运营关键指标

每一项运营类目都会有衡量的业务指标，下面拆解一些，可以从中找到共性。

APP产品运营衡量指标：APP下载量、用户访问时长、新增用户数量、用户留存、用户日活跃度、渠道推广ROI等；

用户运营衡量指标：新增用户量、用户活跃度、用户画像、好评度、用户生命周期、拉新和复购、用户推广ROI等；

市场运营衡量指标：市场用户覆盖量、市场触达率及深度、市场推广ROI，用户反馈度、市场活动效率、市场坪效率（每平方公里市场收益率）；

目前，随着O2O模式越来成熟，城市运营的概念和衡量指标也逐渐清晰：城市市场规范度、城市市场与全国市场协调度、城市用户总量与品牌/产品用户量比（即城市用户覆盖率）、用户增量、城市用户日/月活跃量、品牌业务在城市合作广度及深度、城市业绩达成率等。

从以上不同类型的运营关键衡量指标可以看出，数据化、用户量、用户体验、推广ROI（效果数据）是运营共同的衡量标准，因此，电商运营也不例外，不管是考核衡量指标，还是运营抓取的关键点，都与三个词有关：销售数据、用户数据、流量数据及转化（ROI），下期将从这几个关键词来一一分析怎样做好电商运营！

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广州移动电商类企业APP开发公司【紫鲸互联】表示，随着移动互联和4G网络的推广，PC电商也纷纷加入到移动APP开发，使得移动电商得到充分发展。据有效统计称，过去的2017年中，电商导购类APP是用户使用频率最高、使用时间最长的APP类型之一。这说明用户的互联网购物正在大规模从PC端转移到移动端。那么，对于众多没有抓住互联网尾巴的传统企业来说，这个时代进入移动互联网电商或许是个不错的选择。传统企业进入电商是为了更长远的发展，而企业电商APP开发制作是企业进入电商的第一步，在这个过程中，企业应该注重些什么?

1、企业电商APP软件应以用户体验为主

在移动互联网时代，有了用户就有了资源，用户是一切企业存活的根本，当然用户也是上帝。那么，对于企业来说，如何吸引更多的用户并留住这些用户呢?作为电商类企业，需要做的便是从自身产品出发，做好产品与APP开发软件之间的融合，也就是企业间常说的用户体验，只有不断的提升用户体验，提升用户对企业APP的依赖，才能够吸引留住用户。

2、企业应深入挖掘电商行业细分市场，做好细分领域

此点极为重要，相信大多数准备做电商的企业都知道，当前，电商行业，像淘宝、京东、亚马逊、当当网等综合性类电商已经把电商占据很多一部分，那么对于大多数还未进入的传统企业来说，就没有机会进入电商行业了吗?答案必然是否定的。在面临激烈的电商竞争环境下，企业更多的不是怎么与超级电商竞争，而应该是抓住自己的电商，做真正属于自己的电商。也就是说，企业应该在电商行业中做细分领域，将自己的电商和APP开发软件综合企业，做出属于自己的移动电商APP。

3、企业电商APP开发软件后期推广至关重要

推广对于任何产品吸引用户都很重要，这点毋庸置疑。但是企业应该做的是对本身APP的推广做好推广策划，推广计划等等，不能盲目砸钱。

4、深度挖掘用户需求

企业电商APP推广出去了之后，企业便有了自己的移动互联平台，但是这样就够了吗?所以企业在电商APP真正运营的时候，依然还需要不断的挖掘已有用户和潜在用户的需求，争取做到最大限度的吸引用户，留住用户。

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发稿网软文代写软文平台。

如今跨境电商都在抢流量，所以卖家们都在比拼前端的销售运营，其中大多数卖家都会忽略后端的商品管理，从而带来很多意想不到的困扰：

表面畅销，但库存中却隐藏着很多潜在的滞销品？

货源给力，但核心供应商却说走就走损失惨重？

新品开发，却总错过最佳推广期而不温不火？

可见，商品管理会极大程度影响产品的销售和开发，要做好商品管理工作，其中就涉及到商品分级、新品引入、商品运营、商品淘汰。

一、商品分级

1、以库存表现为例。

计算每个SKU的库存金额，按从大到小排序，用每个SKU的库存金额/库存总金额，计算每个产品占库存总金额的比例。

从第一项开始累加，比例累加达到60%的这些产品就是A类主力产品，是需要重点维护的。60%—85%区间的是B类辅助产品，可以从中发掘并培养成A类产品。85%—100%区间的是C类积压产品，是需要被逐渐淘汰的。

2、以供应商表现为例。分成SABC等级，“S”即“Super”，是顶尖的供应商，A、B、C等级则相应递减。把占采购总额40%的供应商划为S级，占30%的供应商划为A级，占20%的供应商划为B级，占10%的供应商划为C级。

找出了核心供应商，就要开始做供应商维护，并且开始规避风险。定期洽谈优惠价，找好后备供应商，把A级供应商发展成S级。

二、新品引入

除了现有商品的分级管理外，在新品引入时，也有可参考的引入思路。

1、全新开发。即针对消费者需求研发设计出新产品。

2、功能补充。类似微创新。可参照奥斯本检验表法，把一款产品从9个角度琢磨透，在每个细节上慢慢进行改进创新，把痛点逐个击破。

3、价格段补充。通常是像傲基、有棵树这类大电商卖家的打法，覆盖所有价格段，拼的是供应链优势。

4、季节性产品补充。有的卖家会将欧美夏季的滞销品转移到澳洲去卖，也会把澳洲冬季的滞销品转移到欧美的冬季去卖。这样一年四季的滞销品都可以有再次售卖的机会，但是前提是要选对产品，并且掌握好节奏。

另外，新品在前期要大力推，这样一来，你的新品生命周期曲线表现可能比A9算法预计的要好，流量自然越来越高，后面买CPC的成本就会降低。

三、商品运营

在商品运营中有两大指标是非常重要的，分别是利润和交叉比率。而这两大指标很大程度上受电商运营中“五力模型”的影响。这“五力”分别是：

1、“潜力”，即商品数量。好的产品多拓展几个，比起只投入某个产品来做可获更大收益。

2、“竞争力”，即动销率。动销快可以降低整个运营成本。

3、“内力”，即单品贡献额。单品贡献额越高，打造爆款的能力就越强。并且要适当时候扩充产品线。

4、“营利能力”，即毛利率。毛利不建议拉的太低。

5、“拉动力”，即库存周转率。少发海运发空运，做到尽快发货补货，一年至少能周转12次。

那么这“五力”具体如何反映在利润和交叉比率上呢？

1、运营效果：看的是利润大小。计算公式是：利润=商品数量*动销率*单品贡献率*毛利率。利润低，需要查出劣势产品，进一步优化商品结构。

2、运营效率：需要紧抓一个“率”——交叉比率。计算公式是：交叉比率=毛利率*周转率。

ps：库存周转=铺货成本*平均存货余额

交叉比率反映着一个商品的竞争力大小。建议以季度为单位，计算每个产品的毛利率和周转率。交叉比率高的产品是重点产品，这种产品要加大优化力度和库存，加强促销力度。交叉比率中等的产品则尝试优化上去，保持库存继续售卖。交叉比率太低的产品基本要淘汰掉。

二、商品淘汰

当商品运营环节把控到位后，就比较容易找出竞争力低的商品，除此之外，还有滞销商品，这类商品都将面临淘汰。

淘汰的方法有以下几种：

1、排行榜淘汰法。每个月可以按照销售额或毛利额、毛利贡献率来做降序排行榜，排名占5%或10%以下的产品要果断淘汰掉。

2、销售额淘汰法。当公司规模还没有很大时，可以把每款产品制定一个标准，月销售额未达标的可以考虑淘汰掉。

3、硬性淘汰法。产品不良率达到多少时，果断淘汰该产品。建议不良率要控制在万分之一，因为产品发到FBA后，各种退货问题会导致不良率被再放大5-10倍。

4、人为淘汰法。譬如产品可能涉及侵权、平台政策发生变化等情况，都需要实行人为淘汰。这就得看运营的功力大小了。

其实淘汰也是需要依照固定的流程来进行。

1、新品：建议上线1个月后，观察其动销率，如果不达标，分析其存在的问题。再留半个月做措施补救，若依然无效，就可以直接淘汰。最后要进行复盘，总结新品没有卖起来的原因，指导接下来的新品开发工作。

2、老品：建议让核心运营把老品卖不动的所有可能原因列举出来，并附上应对措施，整理成SOP手册，便于运营，尤其是新手运营能迅速分析原因，采取措施。如果成效不大，则可以再次咨询高层意见，进一步补救，若始终无效，则选择淘汰。

总的来说，好的商品管理是要定期分析每个商品的库存、销售表现的，而随着产品越来越多，数据越来越多，也将需要系统来协助管理。易仓云ERP版本，简洁的商品管理功能、清晰的库存管理，能协助您更好地优化后端，带动前端销售。

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