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微信平台、新浪微博平台、问答平台、百科平台。这四类平台是大中小企业都需要深耕的新媒体平台。

一、微信平台

微信活跃用户6.5亿，巨大的用户群体，就像一座巨大的富矿，引来众多淘金者。具体而言，在微信平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微信公众平台、微信个人号、微信群、微信广告资源。

1、微信公众平台的功能定位

（1）移动端的入口

移动端在成交量和用户增长量上，均已超越了PC端，发挥微信公众号移动端入口功能，让用户打开企业微信公众号便可完成登录、注册等操作流程。

（2）移动端的用户服务基地

可提供诸如：在线客服、微信免登陆、等功能，为互联网用户提供更佳的服务体验。

（3）用户拉新

通过优质内容生产（如：朋友圈疯传的创意H5）、推出微信营销活动，利用社会化媒体的自传播性，通过网友的转发分享，实现品牌传播和粉丝拉新。

（4）用户转化

通过开展微信营销活动（如：微信粉丝活动送红包），将微信公众号粉丝转化为企业用户。

（5）用户活跃和留存

通过微社区搭建运营、开展用户运营活动（如：每日微信打卡）等形式，强化用户互动，提高用户粘性。

（6）信息披露

微信公众号是信息披露的重要途径。

2、微信个人号的功能定位

客户服务工具。微信订阅号打开率低，互动形式受到限制；微信服务号，互动形式和消息推送频次均受到限制。企业微信个人号添加用户为好友，互动形式更为多样，能够为用户创造更佳服务体验。

3、微信群的功能定位

用户社群运营和客户服务的载体。相比QQ群，微信群作为用户社群运营平台，不足在于：功能较少，社群管理较为困难。优势在于：用户打开频次更高，用户体验更佳。

4、微信广告资源

（1）微信朋友圈广告

按效果付费，微信系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。

（2）广点通广告

按效果付费，微信系统广告，也就是微信公众号末尾的Banner广告。

（3）微信大号广告之软文广告

常见于顾爷、深夜发媸、咪蒙等优质公众号，其广告形式易于被粉丝接受。

（4）微信大号广告之硬广文章

优点是简单粗暴，坏处是阅读体验和转发率差，如p2p推广文章《再见，余额宝》。

（5）微信大号广告之视频贴片

因为是口播+品牌露出，因此效果较好，但要考虑到合作周期和价格。

（6）其他旁门左道，

诸如：文章赞赏、昵称广告。（虽有效果，但容易遭到用户厌恶，一般不采用。）

二、新浪微博平台

近两年，有观点认为微博活跃度下降了，“周边的好多人都玩微信，都不怎么玩微博了”，这不过是假象。一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒体，微信是社交IM，所以，王宝强事件之后，“旅游观光线”出现在微博上，而非出现在微信之上。另一方面，持微博活跃度下降观点的人，忽略了中国互联网的分层和渗透速度。根据微博财报，自上市以来，微博活跃用户连续九个季度保持30%以上的增长。微博和微信各有其优劣势。

具体而言，在微博平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微博企业自媒体和微博广告资源。

1、微博企业自媒体功能定位

（1）用户拉新

微博作为社交媒体，基于其社会化自传播特性，传播速度极快，因此，微博往往是品牌话题营销和事件营销的绝佳载体，快速拉升品牌声量。

（2）用户活跃和留存

通过品牌与用户的互动，通过微博提供增值服务，提升用户对互联网金融平台的满意度，提升用户粘性。

（3）信息披露

企业微博是信息披露的重要途径。

2、微博广告资源

（1）粉丝通广告

按效果付费，新浪微博系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。

（2）微博大号广告之软文广告

利用微博大号做推广，看重的不仅是大号的流量资源，还有大号的信任背书效果。

（3）微博大号广告之硬广

部分微博大号拒绝接受互联网硬广。

三、问答平台（知乎、分答、百度问答、360问答）

常用于新媒体推广的问答平台有知乎、分答、百度问答和360问答。百度问答、360问答被运用于网络推广已久，知乎和分答出现时间虽晚，但营销势能十足。问答平台的功能定位如下：

1、辅助SEM

由于问答类平台权重通常都比较高，所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。

2、流量渠道

一方面，通过问答推广吸引来的用户，精准度比较高。另一方面，由于问答是“网友与网友之间的观点与经验交流”，信息可信度更高，容易形成用户口碑。

四、百科平台（百度百科、360百科、互动百科）

常用于新媒体推广的百科平台有百度百科、360百科、互动百科。百科平台是新媒体中的”旧媒体“，但它的江湖地位依然不可撼动，百科平台的功能定位如下：

1、辅助SEM

由于百科类平台权重都比较高，所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。

2、提供信任背书

百科类平台可以为企业在一定程度上提供信任背书。

第二阵营

第二阵营新媒体包括：直播平台、音频平台、视频平台。娱乐化与多媒体化是营销推广大趋势，这三类新媒体平台是大中型企业的强化阵地，初创企业的占位阵地。

一、直播平台（映客、花椒、一直播）

网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强。当网络直播与互联网金融结合，网络直播便在信息披露，用户沟通，宣传获客等方面大展身手。直播平台的具体玩法如下：

1、信息披露直播

相较于传统的公司实地考察、开展座谈会、举办客户答谢会等信息披露形式，通过网络直播做信息披露，可以超越地域的限制。

2、品牌宣传直播

如产品发布会直播、公司乔迁直播、公司高管主题直播等等。

3、网红代言直播

通过网红主播在直播中的推荐，或是人气主播直播理财内容，从直播平台中吸引用户。

4、专家直播

专家直播，不仅可以提高用户活跃度，也为用户提供了更精准细致的服务。其次，专家在直播平台上对产品进行介绍，往往更容易被用户所接受，用户在观念上被说服，会产生更大的用户粘性，提高品牌忠诚度。

5、客服沟通直播

网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强。让企业和用户之间能够“面对面”地及时交流沟通。

6、娱乐活动直播

平台可借势节日或者社会热点，发起线下活动，线上直播，让用户与品牌“玩”在一起。

7、线下互动+线上直播整合传播

与微博、微信类似，网络直播依然是一种新媒体媒介。一场好的传播战役，需充分发挥各个媒体渠道的优势，综合运用线上线下传播资源。

二、视频平台（秒拍、美拍、优酷）

2016年，视频内容正经历着前所未有的增长，但到目前为止，视频内容的增长还未到达顶峰。根据有关数据预测，到2017年，将有69%的互联网流量都来源于视频消费。而如今，许多的品牌主也开始其视频内容的战略布局，这主要包括了：品牌介绍、品牌宣传、产品促销、增加用户触达、促进用户参与度、业务推广。就企业而言，视频的营销的方式如下：

1、短视频大号之贴片广告

通常在短视频大号所制作视频前后加上贴片广告。

2、短视频大号之内容营销

内容营销显然不是传统的广告植入，内容营销是把品牌或产品包装成内容，内容即广告这种原生广告形式，才是未来的趋势。

3、短视频活动营销

可基于短视频平台开展营销活动，如有奖视频创作大赛，鼓励网友原创并和分享。

4、拍摄平台短片解答客户疑问

用户对平台的信任来自深度了解，制作短片管理团队等信息。

5、将品制作过程整合成视觉展示

以车贷p2p为例，可用短视频展示标的背后的业务操作流程，诸如资料受理、贷款初审、五级审批、合同签订、车管所办理抵押登记、安装GPS、保险、GPS信息录入与核查、放款、纸质资料归档、贷后管理等环节，让标的更加透明。

6、展现品牌文化

短视频平台提供了一个充分展示品牌文化和特点的机会，可拍摄制作公司团建活动视频，节日员工采访视频等。

三、音频平台（喜马拉雅）

相比过度开发的开屏（视觉）广告，音频的闭屏特点，更有效地让品牌信息触达用户，这是音频营销的关键点。音频另外一个特点就是伴随式，相比视频、文字等其他媒体，音频具有独特的伴随属性，不需要占用双眼，因此能在各类生活场景中发挥最大效用。音频平台营销方式如下：

1、音频内容中植入广告

选取目标受众集中的音频节目进行广告植入。

2、搭建音频自媒体

品牌直接进入音频平台，建立自己的音频自媒体。

3、策划定制专题节目

往往根据企业和产品特点，与特定主播合作定制节目、通过设定粉丝特权加速营销转化。

第三阵营

第三阵营新媒体包括：自媒体平台（除微信公众平台之外）和论坛平台。这两类平台，就产品而言，营销/运营工作投入产出比相对较低，这两类新媒体平台可作为大中型企业的占位型阵地。

一、自媒体平台（不包括微信公众平台）

这里的自媒体平台包括：QQ公众平台、UC自媒体平台、简书、头条号、企鹅媒体平台 搜狐公众平台、一点号、百家号、网易号、凤凰媒体平台等等。这些平台影响力和用户量均不及微信公众平台，但他们却又是企业不可忽视的自媒体平台，入驻这些自媒体平台的目的如下：

1、用更大范围的曝光提高品牌的知名度

不少自媒体平台往往依托于新闻客户端或门户网站等自有生态体系，具有庞大的流量基础；不少自媒体平台也是搜索引擎的信息源，不仅可以分一杯搜索流量的羹，也是品牌公关新渠道；有些自媒体平台也会对优质内容进行推荐展示。因此，这些自媒体平台往往能够给自媒体账号带去可观的流量曝光，并且较容易在平台上培养一批忠实的粉丝。

2、新阵地占位

自媒体平台格局变迁，提前占位，不错过机会。

二、论坛平台（百度贴吧、豆瓣、论坛）

鉴于百度贴吧的高人气和百度作为中国最大的搜索引擎的特殊性，百度贴吧依然有一定的营销价值。豆瓣是文青的天堂，但依然不可否认其新媒体江湖地位。他们的功能定位如下：

1、辅助SEM

以豆瓣网为例，豆瓣网有两个排名和收录都很好的应用，一个是豆瓣日志，一个是豆瓣小组发帖。豆瓣做的内容被搜索引擎收录后，只要是关键词拿的准，慢慢精准的自然流量就会多起来。

2、用户社群运营

百度官方吧可用于用户社群运营，百度贴吧的优势是“社群容纳感”较强，用户与用户之间的交互，让用户寻找到社群的归属感。

3、培养意见领袖塑造（网红）

培养意见领袖或塑造网红是一个收效比较慢的营销方式。

4、发帖推广

发帖推广难度越来越大，因此，对于发帖板块选择，发帖内容，发帖方式都提出了非常高的要求。

丁酉年农历七月初十，海口市美兰区国兴大道7号楼里，一场新媒体营销“武林大会”即将开始。闻名天下的高手们齐聚于此，将在大会上展露多年的 “独门绝学”，群侠纷至沓来。

武林风声起，群侠来相会

五湖四海，不同“门派”的“侠客们”，在这里初次相见，管你是那“小旋风”还是“包打听”，留下一个名号，说句“久仰大名，幸会幸会”。

高手过招，刀光剑影

一声江湖令，群雄来相聚。

本次武林盛会的号召者——

海航集团社会责任部总经理

海航集团新闻发言人 洪橙橙

海航集团社会责任部

品牌规划总监 刘逸

01

“诸葛先生”贾斌

小米营销全国策划总经理

号称“诸葛先生”的贾斌，虽没有唱一出“草船借箭”、“空城计”，却运筹帷幄，使出一招“全球数字营销新趋势下的品牌改变”，指出数字营销的六大新趋势：

? 营销实物化，变得越来越受欢迎。

? 硬件，重构了消费者与品牌的时空关联。

? 场景化，创意管道的价值大过创意本身。

? 反碎片化，大数据的力量对抗时空碎片。

? 人文化，商业信息之外力量从未缺席。

? 新技术与创意相互推动，边界日趋模糊。

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贾斌将该趋势总结为四字真言：ABCD

A——AI

B——大数据Big data

C——云平台Cloud

D——智能设备Device

02

“女侠黄蓉”邓小院

网易新闻学院主编

作为在大会上的唯一女侠，邓小院提出新媒体武功的精髓是“踏实做内容，做出好内容”。表示“只有自己用的好，才敢给用户看”，而练好这套武功的秘诀就是拥有：

? 以用户体验为核心的产品观。

? 以各有态度为核心的价值观。

? 以开放分享为核心的社会观。

? 以品质格调为核心的品牌观。

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03

“小顽童”李翔

混子曰内容负责人

“大家好我是李翔，木子李，一坨一坨的翔”。

“小顽童”李翔在江湖上以“不按常理出牌”著称，此次“出招”也是同样出人意料，他的制胜关键就在于：

找麻烦！把自己当成小白。

想创意！开脑洞，结合生活、电影、动漫…创作一个有趣的故事。

说人话！专业词汇、数字、年份…尽量不出现，全部打磨成大白话。

有意思！想段子，联想情节并夸张。

（混子曰粉丝数215w+，单篇文章阅读30w+）

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04

“江湖百晓生”蚁畅

今日头条

商务内容运营总监

身处武林资讯的中心，“百晓生”蚁畅因“无事不知、无人不晓”获得江湖人士的一致敬佩。他的一招“一呼百应”“千人千面”的深度解析，强调信息传播的重要性，令人叹为观止。

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蚁畅指出，广告变现是内容创业者的首选 ，但不匹配内容的广告效果有限，内容营销是未来的趋势。

05

“西域智多星”Eden

Isential区域总监

“西域智多星”Eden以一招“投其所好”在江湖上站稳脚跟。作为境外新媒体运营界的“龙头”， Eden一语道破境外新媒体运营实操的关键：

? 增加对潜在客户的曝光和互动

? 建立品牌忠诚度

? 目标受众洞察

? 窥探竞争对手

? 手机友好

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大口“喝酒”，大块“吃肉”

武林论道，刀光剑影，各路侠客不仅领略高手过招，绝技分享的乐趣，也在觥筹交错中互相交换“武功”心得。

学有所成，侠客们是时候“大展拳脚”了——参加新媒体从业资格考试，获取证书，从此昂首挺胸行走江湖。

时光匆匆，为期两日的武林大会落下帷幕，侠客们各走天涯。

在海航，每一个怀揣“侠客梦”的人，都将由机会修炼成“绝世高手”，成为“明日英雄”。

各位英雄，我们江湖再见！

（来源：海航集团）

互联网营销行业近期越来越火爆，其中新媒体营销又是门槛相对较低的，那么新媒体营销有哪些渠道呢?常见的有微信营销、微博营销和短视频营销三种渠道，除此之外呢还有软文营销、电子邮件营销、病毒式营销。那么今天我们就来详细介绍一下软文营销的方法。

各大微信公众号都纷纷加入了软文大战，除了文章以外，还有一种漫画式软广，也比较常见，但今天我们来主要探讨软文营销的方法。

软文营销以咪蒙为代表，有扎心、能引起粉丝情感共鸣的特点，咪蒙的文章大部分都是直戳内心的，在最后加上广告也是巧妙地转化，不会引起粉丝的反感。那么需要注意的是，我们在软文撰写的过程中，切忌迷失方向，写着写着就不知所云了，一定要时刻把握好内容的方向。那么如何写好软文呢?我们可以借助近期的热点吸引人们点击，还可以植入近期的活动。热点指的是一些大众感兴趣的东西，比如匿名的投稿、隐私、利用大众猎奇的心理，还有近期爆火的事件。在活动方面我们要做一些能走进粉丝心理的活动。另外在平时还要多看书，多积累素材，归纳整理，方便写软文时快速调用。另外还要大开脑洞，一些词语能不能用到文章中，什么内容会成为爆款等等。

那么如果这些你都做到了，阅读量还是很低的话，你就要考虑是不是粉丝量过低，推广没做好了。如果阅读量还不错，但是转化低的话，那你就要从你的内容找问题了，是不是时效性过了或者粉丝在阅读之后没有产生购买的欲望。

来源网络，上海优就业整理。

百度一直是引流的大池塘，百度贴吧分类很好，要男粉还是女粉，都很好找。以下是跟大家分享如何利用故事去引流。

1、做一个漂亮的女性头像。取一个新鲜的名字。

2、去小说网选一个故事，要求这个故事精彩。内容的吸引重点在于故事型软文，在文章中穿插一个小小的广告。例如故事涉及到家居的时候，插入家居的小广告，顺其自然，水到渠成，不要让人觉得生硬。

3、把故事拿到不同的贴吧分享，这样的持续更新才能出现更好效果，而不是发布了一小段故事就立刻留下广告，这样根本达不到诱导用户点击的效果。要多撒网。不久就会收获满满。

4、高等级的贴吧号。等级越高，越不容易被删帖，做引流也比较方便，没有的话可以去万能的X宝购买。新媒体运营：新媒广推。

2018年，国家网信办等监管部门针对自媒体乱象开展了多轮清理整治行动，查处大批违规账号，约谈并警告涉事平台。除了加大对 现有问题的整治，监管部门还进一步建章立制、完善规范，对自媒体实行分级分类管理，属地管理和全流程管理。无规矩不成方圆， 监管施压，再次提醒内容创业者，发展先须自律，守住底线。

正能量：遏制乱象，营造风清气正、健康有序的网 络空间，弘扬社会主义核心价值观

正视听：多部门联合整治，封禁违规账号，删除低俗内容，集中约谈涉事平台

正准绳：制定实施创作规范，实行分级分类管理， 属地管理和全流程管理

所以各大平台作为流量枢纽，为了抵制违规侵权，通过净化和择优两种手段，删除处理劣质侵权内容，识别鼓励优质原创内容。

用户对内容的需求不断升级，他们对好内容有明确的价值判断，粗制滥造的内容不再吸引他们的注意力，高质量和好体验才会促使 他们付费购买。

短视频爆发，碎片化的移动时代，“短”与“竖”成趋势

各互联网巨头纷纷加码短视频，为现有业务提供新的消费场景，增强用户粘性，“短视频+”成为平台标配。48.2%的创作者表示， 2019年会将短视频或小视频作为创作重点，面对洪流，创作者需加速转型。

爆款小视频创作的六大核心要素

所以，胜哥得出结论，2019年，你要么做内容的深度，提高用户体验感；要么做个意见领袖即打造个人超级IP；要么就花钱，找前两个平台助你推广。

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移动新媒体时代，企业如何把握这样一个时代，很多新加入市场的创业型企业，在面对同行业的发展多年企业，要从哪一方面去提升自己的品牌形象，做好自己的营销路线，作营销的途径有很多，新媒体就是其中一种，像创业型企业如何做好新媒体营销，千享科技分享四点建议。

1、熟悉产品

专家表示：品牌营销的最终目的是通过产品来传输品牌价值。所以，新媒体营销的第一步是熟悉自身的产品，并找出产品的特点，挖掘卖点，提炼出关键词进行品牌推广。

2、了解用户

新媒体营销相比传统媒体来说，针对性会更强。所以，公司在制作新媒体营销方案时，了解用户特点也是重中之重。因为不同的消费人群，其对于产品的需求会有所不同。这样无论是在新媒体文案撰写还是传播渠道上就会存在一定的偏差。以江小白为例，江小白确定的主要消费人群是80、90后的年轻人，所以，其在文案的撰写风格上会比较偏文艺清新风，而在网络品牌营销传播渠道上则多采用了微博、微信等线上途径。

3、懂网感

新媒体营销是互联网快速发展下的产物，它是基于当下的互联网传媒而生的。所以，人们在撰写新媒体营销方案进行网络品牌营销的时候，还要结合当下的新闻热点和网络流行词汇。这样才更有利于品牌的传播。

4、会创作

互联网的出现，对于企业的网络品牌营销来说是一把双刃剑。它既可以帮助企业快速的将品牌推广出去，同样的，由于信息更新换代的速度太快，如果没有新颖的创作内容，品牌也很容易被消费者所遗忘。

新媒体是很多企业都看好的一个领域，人流量也是一个非常多一个领域，只要是看企业如何去运营这个领域的平台，这是很重要的一点，以上新媒体营销的四个技巧，希望可以帮助大家。

为什么想做一个专栏似的总结回顾呢？

进入社会化媒体营销领域时纯白纸一张，基本没读过像样的书，没结交过成气候的大咖，纯小白，仅凭着对互联网的盲目热爱，选择踏入social苦海。?隔三差五的会写写总结，我倒要看看，傻逼的自己能一步步的牛逼到什么样，落到实处：选择文字记录。?很有意思的，因为是小白所写，你会看到无数个建立见解，再推翻自己的过程。

一刚入行时我每天做什么和你们一样进行正常的入职，坐到工位上，着手开始一件类似微博小编的工作。客户为手机类。微博小编呢，今天带我的石头师傅告诉我了——? 1、早上一来，你需要对前一晚微博里的评论、@、私信进行集中回复。（话术和网感性回答）。2、抽5–10分钟时间，查看竞品的微博发布情况，每天有啥亮点？近期在推什么？哪条内容创意不错、互动不错？每天查看，每周进行周期性总结。3、每隔2–2.5小时进行微博维护（评论、@、私信等）。4、每天12点、17点进行内外围UGC搜索，关键字可以一步步进阶，以手机为例关键字为（三星-安卓-手机）。5、下班前进行明天定时发布的编辑工作，临走之前再检查明天的定时发布。6、顺序是这么个顺序，每天还是要随着突发（热点）事件进行微博内容的删删减减，细心且脑子里有顺序是做微博内容发布很重要的一点。应该确定了吧，我是以做小编的身份踏入social领域。?今天一天下来，我发现有2个问题——? 1、为什么《参与感》里要求营销人员一定要懂技术和产品呢？回到微博小编也一样，这个客户性质决定了消费者一定会提很多手机类、手机性能类的问题或投诉，纯比喻：你让一个每天在家绣花的大姑娘到IT技术部做客服。是不是有些吃力？?最好的状态就是手机发烧友并且网感非常好的来做这个小编。妈妈都会告诉你，哪有什么最好状态，知道自己的短板在哪，赶紧恶补产品知识不忘提高网感的小编才是最棒的小编。? 2、回到网感话题，先抛弃别的不说，就网、感。85后90后在这方面一定优于比他们老的这些年龄层，这是时代决定的，我们出生就一直泡在网里，那种感觉，你学不来。当然感觉也分等级的，根据你的客户调性，在与消费者回复时运用恰到好处的迎合官微调性的有网感性的话语，是最好不过的了。?怎么提高呢？师傅说你这句话不应该这么回复，看看师傅怎么回复，多看几次，多问为什么，有个时间过度，你就会了。?今天我的回复中师傅满意的、不满意的、他回复的、我全部截图，反复看，研究他要这么回复（反正我是这么做的）。?好啦，每天整理、总结、回顾一定不是错事。?? 二社会化媒体工作的收获1、我做这个微博小编2个月后理想状态下，会在哪些方面有技能性的提高?两个月内，技能型的提高就在于：?①日常微博的维护都可以自己搞定，根据官V调性能跟消费者产生很好的互动。?②微信排版的速度至少要有7成的提速。?③UGC和日常内容编辑开始逐渐走上道儿了。? 2、这个技能性的提高，如果我不做微博小编了，有哪些共性的东西可以让自己生存？这个问题结合石头师傅昨天教我的SOP就是完美的解答了。?一个不错的微博小编，他是站在运营的角度来做很多事情，不是需要创意了想创意，需要活动了做活动。它是一个基于产品定位连接用户、创意、战役的一个循环。?一个到哪儿都混得下去的微博小编，它会有一套标准化的操作步骤，也就是所谓的SOP。? 以social微博运营来说：1、了解前期客户的方案，以及比稿沟通细节。?2、产品的背景、品牌历史的详细了解。?3、根据social战役，围绕战役找到与产品相关的20个KOL，适时为我们发声。?4、竞品动态。?5、第一现场了解粉丝的喜怒哀乐。? 制定好自己的SOP，这就是共性的可以生存的东西。3、微博小编，或者说微博运营吧，这个工作环节，或者说这个点在社会化媒体营销领域处于一个什么样的位置？怎么做好这个点，突破这个点，延伸至线？社会化媒体营销也就是基于社交网络的营销，用户在哪里，我们做social的就去那里。微博，就是其中一个有很多用户都在这里的地方。微博运营这个点现在来看也不需要突破，因为我们可以把微博看成社交网络里的一个模块，基于微博里的SOP你做好了，无论到那个社交模块，利用共性的东西你都能做好。延伸至线的话，就看你的战役和创意了。?忙起来的时候呀，哪还顾得上写这个小“专栏”呀，哈哈。?昨天晚上其实可以很早下班啦，?1，是因为粗心在编排微信公众号文案时总是弄错，导致多次反复的排版，还挺浪费时间哒。?2，是微信公众号编辑好之后需要给客户审核一个过程，这个过程呢，需要通过我–我的同事–客户，这样一条线下来，沟通成本一定会增加啦，大约弄了1个小时40分钟吧，最后成功发送了，其中按照客户想法修改公众号文案大学占30分钟时间，剩下的1小时10分钟便是沟通成本啦。但是这个沟通成本对于现阶段的我来说是很有必要的。①跨过同事，我直接与客户沟通（小白跟这么高端的客户没法沟通其一，团队跟客户需要花几个月的时间相互了解沟通，我一上来就跟甲方直接沟通属于天方夜谭，②甲方与我们在这个项目中有很多细节的东西我不了解非常容易出错其三，总之，作为职场新人，这是必须要去经历的沟通成本）?昨天，很感谢当初面试我的那位师傅，刚工作两天，他会来问我适不适应现阶段的工作安排，对于这些安排还有没有疑问的地方，问我现阶段的工作在8小时内占了多长时间，那么剩下来的时间在做完基础性的工作后，就需要自己去想一些创意，想一些内容。还会细心的告诉我公司里一些细节性的事情，关心同事有没有吃饭，跟我的石头师傅推荐让我开始写点内容性的东西。?没啥可说的了，也许尽快的成长起来会是对这些帮助我的师傅们最好的感恩。?上面的这些其实有很多涉及到新人怎么快速融入团队啦，以及怎么更好的与同事之间相处呀这些问题。每个新人所面临的具体的环境不一样，我的经历可能没办法让你切实的感受到，或者说做些参考，唯一能与大家分享的就是，每个人融入新团队都会有一个过程，或长或短，而我们需要做的就是如果融入时间太长就剖析自己为什么，再去为这些为什么寻找答案，再抱着答案去实践解决问题就好了。

三外围UGC第一次写我遇到的问题是：1、底层逻辑的混乱。写一件事情，看起来是在否定它，其实绕着弯的在肯定它。我呢，写出来的就是真真儿的是在否定产品，所以被PASS！2、不会埋梗，文字非常的平铺直叙，平淡无味，没有生气。3、写的东西太泛，太空。会引起共鸣的一定是生活中你我都会遇到的事情，细节的事情。解决方法是：石头师傅给了无数个微信订阅号每天去读，去看，看它怎么标题党，看它怎么使文章有趣易读。

四竞品分享第一次做竞品分享会我遇到的问题是：1、有些非常重要的竞品居然遗漏了，为粗心干了这杯酒……2、各竞品都分析了，一条接一条的分析，就像水龙头放水，一条线走下来……解决方法是：石头师傅说的思路。它这周微博上做了哪些事？是因为哪一个点，它去做的这些事，这个点其他竞品有没有跟，结合起来说。竞品分享，先把头拎起来，再往下说。跟思维导图的模式有点像。?最后回到基础工作微博维护啦。?

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更新日期:?2015年06月18日

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2018年，有一款短视频应用火过了快手，压过了微博（秒拍），那就是抖音。抖音，一款音乐创意短视频社交软件，是一个专注年轻人的15秒音乐短视频社区，用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄15秒的音乐短视频，形成自己的作品。

抖音上的摔碗酒都看过吧

在这个看似不正常的短视频软件里，有年轻人喜欢的电音和鬼畜文化，抖音抓住了年轻人的心，就等于抓住了机遇和money，所以也就遇到了微博微信的封杀。

抖音到底有多火？其实早在2017年初我就下载过，后来没怎么看就删掉了，结果2018年春节前后，仿佛一夜之间，我突然发现办公室很多人都在玩抖音了。不可否认，短视频已经在成为网络最主流的内容形式，今天「仿佛在说」就来谈一谈医疗新媒体营销如何借势抖音。

01

两微一抖成为新标配

抖音成爆点内容制作器

有报道说平均每 100 个移动网民中有 14 个是抖音用户，我想每一个下载了抖音的人都有过这样的体验，明明想着临睡前就看个十分钟，结果却对着手机乐呵呵地连刷了两个小时。抖音，时间杀手，真的有毒！

有流量的地方向来就有营销，月活1.47亿、日活超过6500万的抖音，已经和微博微信合称为“两微一抖”，代替了之前的“两微一端”成为新媒体营销领域新的标配。

一直以来，我认为民营医疗的品牌新媒体营销运营，不应该去对标一些非企业类的自媒体大号，非企业类的自媒体平台可以发鸡汤、渲染情绪、各种焦虑、各种调性，非企业类自媒体号本身已经是人格化。

而我们民营医院的自媒体、新媒体是应该去参照大的品牌企业，如支付宝、海尔、万达、甚至周黑鸭（这个也很高大上），抖音中随便搜索就已经发现有联想、小米、海尔、等各大知名品牌企业陆续入驻抖音。

抖音的用户主要来自于年轻人，与快手等平台不同，85%的抖音用户年龄都在24岁以下。年轻就是未来，品牌营销需要拥抱变化，也需要有一个阵地能与用户更好的沟通，抖音就这样成为了企业品牌年轻化营销新阵地。

特别是医美类、男妇科等相比较受众群体更年轻的医院，把抖音作为医疗新媒体营销的一个再真实不过的人格化平台对待，医疗服务视频化，并在15秒的内容运维上，通过医院场景、医护段子、人物访谈、服务植入等拍摄形式，将医院品牌服务人格化、真人化、IP化，产生口碑社交效应。

02

如何与抖音用户深度勾搭

抖音+电商+微博认证+头条数据互通

流量在哪里，营销就在哪里。已经看到抖音中开始有大号链接了淘宝成为带货的入口。

作为民营医院，通过抖音平台搭建企业年轻化营销新阵地，那么如何形成流量转化呢？首先看下图片吧。

可以看到，除了通常的引流操作外，通过绑定微博、头条号，实现流量数据的互联互通，这就为流量的转化带来了更多可能。目前，让用户相信你企业的抖音号是官方抖音号的方法，就是绑定官方认证的微博。抖音方面尚无基于抖音平台自身的所谓认证系统，官方微博捆绑会给头像带来一个“V”标签。所以，对于民营医院来说，注册完抖音后，一定要捆绑上你们已经认证的医院官方微博。

当然如果是要运营一个企业名称的抖音，最重要的还是用户体验，流量变现只是其次的部分。但只是想把抖音当做是一个引流的渠道，可能是大部分民营医院新媒体运营最感兴趣的问题，面对这样一个巨大的“流量池”，我们该如何借力平台，达到引流的目的呢？

1、完善账号：抖音签名中留下微信号，绑定微博，特别是微博认证是会让你的抖音账号有更高的权重。

2、了解机制：抖音是算法推荐制，发出的视频，系统会给一定的曝光，并综合播放数据、评论数据、点赞数据、转发数据、创作数据进行推荐。所以如何让评论、点赞更多一些，我想你应该懂得如何操作了。只有被点赞，转发，评论，平台才会判断你的视频质量高，这是一个正向的循环，更多推荐。

3、内容制作：

（1）优先使用抖音直拍内容，如果从其他平台借过来的引流用视频，一定要注意无其他APP特效、水印或水印遮挡；

（2）保证拍摄的视频画质清晰，画面无过度曝光、无过暗或卡顿；围绕抖音热门内容推荐机制，在视频拍摄的脚本方面，要注意创意、场景，现有脚本后拍摄。

（3）保证借来的视频足够有趣，如果是其他平台借过来的内容，也要围绕有优质剧情、拍摄剪辑手法独特、吹拉弹唱特殊技能、美好的人物风景素材取材。，

4、学会技巧：

学会如何从快手等平台下载搬运视频、去水印、学会使用修改MD5值的软件、图片做成视频、优酷iDo使用等等。

5、要发定位：

最关键的一点是，发布抖音视频的时候要记得发定位，发医院名称的位置定位，用户看到视频可以点击定位调到医院地理位置，并且只有这样才能吸引抖音附近人关注，受众更精准。

03

人格化的ID 网络化的传播

要做得有趣，才能博得关注

今天写这篇文章的时候，我们也是在医院的场景下探索和实践抖音平台的过程中，很多时候只有你去尝试做，才会有一手的体会。今天的碎片化导致我们不得不面对更多的平台去做入口，不同的体系内部数据也在加速互通，比如大鱼号同步优酷、土豆、UC，企鹅号同步微信，今日头条的头条号、西瓜视频、抖音等6大产品正在打通粉丝+，这也意味着通过抖音快速吸粉后，也会导入其他产品中。

开始使用抖音APP的时候，会有这种感受，这不是视频版的今日头条么。抖音的优势也在于，文章不是每个人都可以写、都愿意去写，短视频却人人都可以拍，并且停不下来的去拍。

当然，抖音运营还有很多其他可以尝试的，比如组织或参与话题#添加挑战#拍摄，就好像4月2日自闭症日，很多医院有这个主题的活动，完全可以添加到这个话题挑战中。

今后医院的新媒体营销会更加独特和个性化，抖音正是符合这一趋势的极佳选择。比如说，当大家都是做医院图文科普文章的时候，你就去做视频直播讲座，当大家都去做医院视频直播讲座的时候，你可以试试抖音形式的短视频。当然短视频不可能替代直播，不同工具的目的是为了吸引，一篇科普图文，可以是抖音的形式开篇。

有活力、有创意，这是抖音的大众印象，抖音说平台是提供一种“美好感”、“让人开心”的工具。在让人开心的抖音中，看让人放心的医院，这是我认为值得去做的一种场景。

为了营销，只有做到了有趣、让人开心、打造人格化的医院ID，自然会网络化的传播、博得关注。

作者介绍：马仿，2017中国民营医院年会演讲嘉宾，第四届学习型医院互生发展论坛演讲嘉宾，福建省社会医疗健康促进会专场嘉宾，华夏医界网、医学界、上海挚能医管等多家医疗服务平台网络及新媒体营销特聘讲师。

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来源：仿佛再说

自2015年以来，新一轮的电力市场改革之风，从南到北，算是让整个电力市场彻底革命了。到2017年底，电改的格局其实已经基本确定：电网加入售电竞争，民资大量涌入。无论国家再放出什么电改政策、能源政策，这个大方向应该不会有变化。

随之而来的售电侧放开政策，让原本垄断的电力市场变得多元化。大量的、多样的用户服务需求(居民、工业、园区、节能低碳等)，以及大量的智能终端的接入需求(分布式能源、电动汽车、智能家居、储能设备等)。

另一方面，社会资本纷纷拥入售电市场，都急着成立售电公司，争先迈入售电这道门槛。但问题的关键是：成立售电公司就能轻易赚钱吗？有市场又该如何赚钱？ 所以我们发现，即便一大批的售电公司不断的出现，但是问起盈利，很多人还是比价困惑迷茫的。

为什呢？新市场走老路指定不行，毕竟市场化后的重心就和商业的营销一样，用户至上。所以不论是“卖电”，还是卖啥，在如今的中国，不用互联网平台做营销，是挣不到钱的。这里不用分析，就说今年双十一那2000多亿，大家都没改不了。

小编基于多年互联网营销和新媒体营销的经验，结合对售电市场的研究发现，售电公司这个新物种想要在电力市场改革中稳定掘金，一定要学有互联网思维，要搭建自己的智能售电服务平台，还有就是要学会利用媒体做售电公司的品牌营销。

一、用户在网上，就得用互联网营销思维“卖电”

首先可以确定的一点是，这一轮的电力改革除了彻底打破传统电力市场交易模式之外，更突出的是售电市场的激烈竞争。而如果照搬市场经济那一套，结果很可能让电网公司痛不欲生。这是一个互联网的时代，只有利用互联网思维进行营销，才能牢牢抓住用户群。所以电力改革之后，售电公司的业务通过互联网营销简直是太匹配了。但是很多售电公司并没有意识到。你也不想想，现在居民，企业用电都是网上交易了，买电网上交易不是早晚的事儿，何况在美国已经有案例。

一旦把售电业务互联网化，我们发现，互联网的开放性和全面性让用户直接呈现出来，互联网成为售电最佳的入口蓝同时，售电业务中包含众多下游产业链和长尾用户，比如数量大而用量小的居民用户，这些长尾用户的利益在传统售电模式下长期处于劣势地位，而互联网售电模式则可以通过商业模式创新使长尾用户获得实惠、体现价值，也就是说，长尾用户对于互联网模式有一股原生的渴望。

至于互联网思维的商业价值，在售电市场依然是通用的，比如：

1、信息指数级传播。在互联网通信成熟的基础上，好的电力产品及服务只要被认可也是一传十百千万的就都知道了。

2、互联网营销推广成本低。一个文案，一个H5，一个海报，一个社群，还有朋友圈，只要产品好，口碑好，用户都是你的营销人员，不说零成本吧也差不多了。

3、用户大数据分析让服务更智能。基于互联网的成熟，用户的行为都转化为数据存在平台中，通过用户大数据分析，售电公司可以搭建之计的智能售电服务平台，为用户提供更完善科学的用电服务。这是个一个注册体验，服务至上的时代，用户满意，卖电才会有利益。

二、智能售电服务平台让售电服务更智能

在国外，许多售电公司实际上就是售能公司，如果究其本质，他们更像是一个融合多技术、集成多项目服务的开放平台。比如美国节能创新公司Opower，就是典型的列子，他们将售电业务与用户数据融合，通过云平台和软件技术为用户提供用电分析服务，让用户甚至喜欢。

而在国内，虽然目前没有先例，但是智能售电服务平台（cmeplaza.com）的实现已经不是梦。基于售电公司的业务，通过互联网的用户流量和数据，再加上大数据分析和人工智能软硬件的结合，完全可以打造一个智能的售电服务平台。在这个平台上，售电公司的业务、工作和具体的服务场景都可以呈现在平台上，用户可以通过智能的APP，或者客户端管理用电。比如智能账单，通过大数据分析，为用户推送账单，用户可以了解这个月空调用了多少电，iphone手机用了多少电，电量跟上个月比有哪些超出，同时还配有专业的节约用电方案。也许还有更不可思议的是，账单中可生成用户与其邻里之间的用能对比报告，并能提供能效小贴士，这样智能的服务，你说用户会不喜欢么？

三、售电公司市场化，借势新媒体品牌营销很关键

如果有一天有用户问，你家用的电是什么牌子的？是哪个电力公司的？你为什么用他家的电？我想，未来的售电公司市场化，直接面对用户，品牌营销很关键，毕竟抢占用户心智才是营销转化的关键。所以售电公司需要互联网用户流量，更需要通过新媒体营销转化流量，毕竟现在市场是公平竞争，谁家的电好用，服务好，买方市场说了算。

我们试着想象这样一家售电公司：它的用户是某个地区的居民。首先，公司在社区宣传，以有奖扫码的形式吸引粉丝；然后，公司推出分享送电费活动，鼓励粉丝分享公众号文章；最后，公司通过智能售电服务平台分析粉丝们的用电数据，提供定制服务、为这个区域定制电价，使居民能够实惠地用电。

然后再通过建立售电公司自己的新媒体矩阵，提炼自己品牌的产异化竞争关键词，通过线下文案，海报，活动等进行全网覆盖营销，增加网络信任背书，再加上智能的服务，好的口碑，售电的品牌自然深入人心。何愁不盈利呢？

以上3点，个人认为是未来电力市场必不可少的内容，特别是售电服务新媒体品牌营销和智能售电服务平台的模式，将会成为这个行业变革的关键。

你家的电是从哪里买的？说说你对电力改革的看法吧，欢迎吐槽！

越来越受到商家的追捧，但不同于传统的网络营销，新媒体营销主要通过社交平台、即时通讯和社群等平台进行传播。相较于传统的营销渠道或传统网络营销。新媒体营销具备：覆盖广、传播快和易交流等优点。新媒体社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信，各种平台，都可以做社群营销。微信群，论坛，微博，QQ群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。

做社群营销的关键是有一个意见领袖，也就是某一领域的专家或者权威，这样比较树立信任感和传递价值。通过社群营销可以提供实体的产品满足社群个体的需求，也可以提供某种服务。各种自媒体最普遍的是提供服务。追热点绝对不是社群媒体所要做的。社群媒体生产的内容，首先是一种知识传递，特别是专业的知识。因为每个公司在自己领域内的专业的知识上是有特有的优势的，是公司积累了多年的经验总结出来的独家知识。

大众媒体时代，内容主要是偏娱乐属性，因为需要覆盖最多的人群，而人群最大的共性就是娱乐属性。而在社群媒体时代，因为覆盖的人群是自己的目标人群，那么内容的核心是教育属性，要形成知识的落差、势能，才能够吸引目标人群。由这些内容吸引来目标人群，然后再了解这些人群的需求，反过来打造满足这些目标人群的需求的产品，最后来组织生产，所以，整个过程是和工业时代是相反的。小米就是以这样的方式创建出来的新的互联网时代的公司。

当初期专业的内容由专业的人士生产出来以后，就要利用互联网的传播渠道来最大化地传播这些内容了。过去十几年来，互联网都在抢夺所谓的“入口”，其实也就是内容的传播渠道，争夺的结果是，内容的传播成本已经接近于0。因此，这里唯一需要改变的就是观念。

一方面，要抛弃所谓的内容的copyright的思想，内容本身不是用来赚钱的，而是用来吸引用户的。另一方面，不要局限于在自己的阵地上做传播，比如，自己的微信公众号，自己的微博号，自己的头条号等等，而是要把好的内容尽最大可能传播出去，全网传播，尽量授权，只要留有自己的信息，能把用户带回来就行。

现在还是社群媒体的初期，能够生产内容的是“全才”，既有专业领域的知识，又有生产互联网上能够传播的内容的能力，比如罗振宇，比如李叫兽。而其实并不需要这样的，可以将有专业知识的专家与擅长媒体运营的人搭挡运作。

社群媒体怎么玩？有了优质的内容，它带来的用户用什么载体来承接呢？社群。因此，在社群媒体的概念里，社群只是用来承接内容传播带来的自发的用户的，这样才形成了一个闭环。这些自发过来的用户，首先就是被内容“筛”了一道的用户，已经是比较精准的用户了。如果有可能的话，最好是一个一个的了解用户，然后，再通过组建不同的微信群，来把用户拉入群中，这样才开始了社群运营。

运营的目的，是能够形成一种良好的秩序，在这种情况下，才可能要求用户参与内容的生产和传播，甚至商业变现上。如果没有这种良好的秩序，大家就只是灌水、闲聊，甚至攻击、谩骂、炸群等等，这样的群，可以说一文不值。运营的过程，是决定社群成败的关键，这里有很多细节，都要在实践中一一探索。

如果运营良好的社群，就可以源源不断地产生优质内容，由用户的UGC，经由专业人士的加工，再变成PGC的专业内容，就又可以回到第一部分的内容生产和传播，形成良性循环。在这个基础上，再来谈商业变现，比如品牌如何传播，等等，才有价值。商业的变现中向外的传播很重要，但最重要的是要将群成员做为传播的种子。而要实现这样的传播，还需要微信之外其他的辅助工具。

专注新媒体运营、社群运营营销和内容电商，为传统中小企业提供一站式互联网+落地服务，阿米巴，传统企业转型升级，您值得托付！

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