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在10月20日召开的“C轮融资暨集团品牌战略升级发布会”上，团贷网COO余军做了题为《品牌与运营方向》的精彩演讲，下为演讲实录。

团贷网COO 余军

大家好，我是余军，非常高兴参加今天的发布会。

从目前来看，团贷网可以说在整个互联网金融领域里面算是非常积极。首先互联网金融领域获得C轮融资的，目前只有几家企业，团贷网就是其中一家。从实力来讲，融资能力是一个方面的比较，但是更重要的一个方面是我们的运营能力、持续运营和可持续发展的能力，所以，牛不牛，厉不厉害，还是看数据说话。

首先我把团贷网的数据先说一遍，希望大家更多支持。团贷网上线运营时间是4年97天13个小时，可以这样说，大多数P2P公司平均的运营时间基本上在两年左右，从开盘到现在，当然我讲的是良性的，不良平台不在讨论范围之内。截止到2016年10月19日，团贷网已经累计为投资人赚取了21亿收益，累计注册人数是378万。从投资金额来讲，上一年的投资金额我们已经变成指数级的增长，我认为从未来的数据来看，应该是非常优越，我相信优越的数据背后也源自于我们卓越的资产提供者。

接下来分享这样的数据，一直以来团贷网的服务质量，在业内，是超棒的。比如说有客户投诉，刚刚上台的郭总(郭小飞)，我们的首席技术官，如果遇到这样的问题，他是第一个大半夜回公司把BUG修好的，这就是服务。整个公司的运营是要独具匠心，要具备有匠心的功能，团贷网不断在成长，包括现在整个投资人聚集在一些寡头的P2P公司，团贷网是其中之一，但是在这样的背后，我们每个月的响应次数非常高，可以看到现在每个月的响应整体已经达到了将近140万，相当于每天有好几万的响应。这是我昨天刚刚从客服部门调取过来的数据，平均响应时间是3.37秒。

什么叫做服务?什么叫做运营?有些平台的运营和服务是停留在嘴上，而我们是不断朝着一个方向，先把这个事情做了，再去考虑怎么把这个事情做得更好。互联网金融的精神，更多的是关注、关怀、关爱用户。我们的响应速度已经足够快了，其实我们在日常处理过程，可以看到用户关心团贷网更多的是在细节，这是团贷网一直坚持并强调的会员体系分割。

提一个很好的话题，很多人讲过，就是移动金融。移动金融，可以这样讲，现在所有的互联网金融企业都已经逐渐从以前的互联网金融逐渐过渡移动金融，移动金融产生的可交互的机会更大，这也是我们未来做移动社交金融的本质。

2015年10月份整个APP占比是39.1%，到今年上升到80.4%，可以这样说，团贷网不能称之是网，而是移动金融。我们是实干家，愿意做很实实在在的事情，我也不愿意把一些很花哨的数据给大家。我们的APP应用市场累计下载量在1千多万，也就是说每三个人下载APP，就有一个人注册团贷网。

最后我介绍一下我们团贷网的整体品牌策略。可以这样说，运营由用户说了算，品牌由谁说了算?现在大家说直播、网红，我们也希望团贷网是移动金融的网红，我们是网站、可交易的P2P平台，怎么样变化成网红呢?我们会打造团贷网的两个超级IP。

一个是“大唐”。“大唐”是唐总的卡通形象化身，众所周知的身份是团贷网的领袖，一个事业出色的三好青年，通过一系列的图文式理财科普，行业动态解析，平台投资分析等，不仅可以让用户了解到专业的理财知识，还可以见识到团贷网对金融的专业态度。

另一个是“小π”。我们团贷网一直是以π，服务3.14亿用户为中心，小π作为团贷网的全新吉祥物，从小π以一名见习小员的身份来到团贷网，再到小π在用户的关注与见证中慢慢地成为一个可靠、强大的品牌IP形象。小π的整个职场故事系列，所呈现的是团贷网一个基层员工的励志升职记。

宝洁公司为何产品众多却互相不抢占市场，反倒互为助益？

这是因为宝洁公司实行了产品差异化战略。

宝洁的洗衣粉有11个品牌，中国妇孺皆知的有强力去污的“碧浪”，价格较高；去污亦强但价格适中的“汰渍”，突出物廉价美的“熊猫”。

其洗发水有6个品牌，有品位代表的“沙宣“；潮流一族的“海飞丝”；优雅的“潘婷”；新一代的“飘柔”。

此外，它还有8个品牌的香皂，4个品牌的洗涤液，4个品牌的牙膏， 3个品牌的清洁剂，3个品牌的卫生纸等。

虽然品牌众多，但各有特点，在市场上也是倾向于不同的人群，那么，对于中小企业而言，怎样进行营销才可让产品与众不同且引人入胜？

当技术的发展、行业的垂直分工以及信息的公开性、及时性，使越来越多的产品出现同质化时，寻求差异化营销已成为企业生存与发展的一件必备武器。

对于一般商品来讲，差异总是存在的，只是大小强弱不同而已。而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”，即企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品；或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的形象。

一般来说，差异化营销主要分为产品差异化、形象差异化等基本方式。

产品差异化

产品差异化并不意味着生产出完全不一样的产品，进行产品本质上到形象上的完全式的创新，而是从产品特征、式样等各个方面进行的创新。

在农夫果园的混合果汁上市之前，市场上的果汁饮料多从营养或者从女性爱美的天性的角度进行营销宣传，如统一的“多喝多漂亮”的口号，康师傅签约梁咏琪为“每日C果汁”摇旗呐喊，汇源邀请全智贤出任“真鲜橙”代言人等。

而农夫果园采取了差异化产品营销，将其产品顺利突出在消费者眼前。

三种水果调制而成，喝前摇一摇。“摇一摇”最形象直观地暗示消费者它是由三种水果调制而成，摇一摇可以使口味统一;另外，更绝妙的是无声胜有声地传达了果汁含量高—因为我的果汁含量高，摇一摇可以将较浓稠的物质摇匀这样一个概念。“摇一摇”的背后就是“我有货”的潜台词。

同时，在感性认同上，“摇一摇”使得宣传诉求与同类果汁产品迥然不同，以其独有的趣味性、娱乐性增添消费者的记忆度。

在产品宣传时，通过加强消费者对产品每一特点的记忆，从而形成和竞争对手不一样的宣传点，以此来拉近和消费者的距离，并增强消费者好奇心，这是一个让产品活跃于人前的基本方法。

当你对某件事物好奇时，意味着你已经慢慢沉迷于该事物中不可自拔了。

用不同的特征来形成吸引消费者的好奇点，这将成为今后企业营销的方向。

形象差异化

形象差异化是指通过塑造与竞争对手不同的产品、企业和品牌形象来取得竞争优势。

百岁山“水中贵族”广告片以苏格兰城堡为主要背景，片中演员、服装和道具展现了地道的欧洲风情，令整部广告片流露出欧式贵族般的气质。片中背景音乐、音质等细节的处理精益求精、优雅而浪漫使人不知不觉沉浸在浓浓的英伦风情中。

消费者很快发现，此部广告片根植于发生在1650年斯德哥尔摩街头52岁的笛卡尔和18岁公主克里斯汀邂逅的美丽爱情故事。

因为欣赏笛卡尔的数学天赋，相差34岁的克里斯汀和笛卡尔相恋了，但是，美好在被国王发现后戛然而止，国王立刻处死了笛卡尔。

之后，人们发现，在笛卡尔最后写给克莉丝汀的情书中出现了r=a(1-sinθ)的数学坐标方程，解出来是个心形图案即著名的“心形线”，这封情书最后被收录到欧洲笛卡尔博物馆中。

凄美的爱情故事总是容易引起人们的共鸣。

百岁山借助这一爱情故事让人们牢牢记住了其品牌，并巧妙地在品牌血脉中植入了克里斯汀的贵族精神，在百岁山之后的营销中，百岁山也始终以“水中贵族”为品牌宣传的核心，这令它拉开与其他瓶装水的档次，其“贵族”形象牢牢烙印在消费者心智中。

无论何时，实施差异化策略无疑是企业区别竞争对手，占据消费者心智，从而获取竞争优势的一件利器。

无论是享誉国际的宝洁，还是我国的果汁品牌农夫果园，都不愿也不敢抛弃差异化营销，企业需明确，何时企业拥有足够差异化的营销，何时企业才可凤翔九天。

多些自己的思考，跟着业务走，具备解决问题的能力，才不会被kpi压着身子迷茫走错路。

没有无缘无故的思维，也没有空口胡话的逻辑。

熟识我的人可能都知道我曾给运营定义了三段论：运行、运营和运作，“运行”一词曾伤了不少人；此外，我在文章中还抛出很多其它大逆不道的观点，很难容入主流运营逻辑，如果你有过运营经验，看了很多文章，买了很多书，依然做不好运营的话，你可以看一下本文，结合我的工作经历，我来讲一下我的这些特立独行观点的起源。

一、运营要以业务为中心

我是从做在线教育开始进入互联网的，当时电商还不是很火。早期领导把重心放在拉新上，主攻内容和社区的运营，然后引导下单。

我入职的时候是一个网编，每天寻找一些帖子，编辑成文章，发布出来，好的文章精编置顶，相当于首页推荐位的运营，再写一些软文去其他相关论坛发帖推广。

后来做了个资讯门户，申请了百度新闻源，然后开始借助行业热点猛攻百度新闻这个渠道，一下子打开了流量闸门，PV翻了10倍，兴奋了一阵。但是后来发现转化率反而降低了，销售额根本没有提升。

当时我的领导比较大牛，见识广，就开始找新的方法，发现了竞争对手正在做一个销售联盟。就让我也做一个，我那时候压根不懂这个，就到处找资料，当时看网络营销的书，发现ZAC写的《网络营销实战密码》里有一个关于联署计划的系列文章，如获至宝，就反复研读，做了一款销售联盟平台。

我当时笨到什么程度，技术对我很无奈，印象最深的是我写后台需求文档，根本不知道怎么写。技术和我要，我直接说，不用做的太复杂，只要后台能控制前台就可以了。搞的技术很尴尬，说后台能控制前台就已经很难了。

磕磕碰碰做出来之后，还是有成就感，召集各大频道负责人内部开了个小发布会，本来想着不同的业务渠道由不同的负责人去谈的，各大频道负责人感觉这个渠道是无稽之谈，因为他们在公司呆的时间长了，做内容去引导用户已经形成僵化思维，而我纯小白，没有这种根深蒂固的观念，胆子也大一些，就说既然你们不愿意做，那我就一个人搞。然后3个月时间谈了120多个客户，把广告铺开了。其中各种打磨，最终，销售联盟平台占了整体销售额的17%。

在这家电商公司，我连续两年是最佳员工，第一年是因为流量翻10倍，第二年是销售联盟平台做到占比17%。我最看重的业绩是第二个。因为这是围绕业务核心展开的。流量只是个虚荣指标，毫无意义。

所以，这就是我养成的第一个运营思维：业务第一。我原来写过一篇文章受到很大争议：《运营不要以用户为中心，那是产品和运行的事》。就是基于在这家公司养成的经验，并在以后的工作中一直根深蒂固的影响我。

二、编辑是个产品经理角色，以用户为中心

第二份工作做的是IT人的SNS社区。我是运营经理的角色。我虽然是运营，但是我做的是实打实的产品。

门户站做社区有个通病，重内容，轻互动。我原来在文章《姑娘，你其实只是个运行经理》里把编辑划归为产品经理岗，就是基于这份工作，那时候做社区，我本质上是一个编辑（产品经理）。

当时公司想从内容驱动的门户转型为产品驱动的互联网公司，还请了周鸿祎老师给我们讲了1小时如何做产品的课程。正好开心玩、人人网比较火，就想借势切出IT人的社交市场。探索性产品，没有业务指标。做过门户的都知道，门户站的技术含量并不高，开源程序最成熟的也是门户系统，而且多数体现在后台。当时公司的编辑、记者原创文化很浓，我受其熏陶，也开始主攻精品内容。

印象最深的2件事：

1、产品上线，做第一次线下活动的时候，在门户首页放了关键入口，结果只来了两个报名用户。很尴尬。因为门户纯流量思维，没有用户的概念，有的都不需要注册，主攻浏览。所以，我为了拉新用户，开始在内容上发力。那时候除了搞马甲、做冷启动外，搜集各种内容、编辑成帖子，并策划了10多款专题和线上线下活动。其中有一个专题，并配套了一副思维导图，在微博上疯传开了。一下子就打开了局面，注册用户蜂拥而至。第一次感觉社交的价值，也感觉到做精华内容有多重要，做内容的人要有产品经理那种精雕细琢的精神。

2、大老板召开了一次会议，说我们的产品用户定位过于低端，我当时也是初生牛犊，觉得人不应该有低端高端之分。在会上没有搂住火，顶了几句嘴。惹得我的领导和大老板都很不爽。但是，领导和老板都是大度的人，体谅我这小兵的不礼貌，就撒开手让我一个人搞了。那时候做内容上瘾，运营的思维根本没有派上用场，好内容自己在社交媒体上说话了。

我是很怀念那时候的感觉，所以我现在搞的这个韩利深夜聊知识星球也是为了能重新找回当年做编辑时候的感觉。因为网站运营108将就脱胎于这家公司。当时网站运营108将只是一个线下活动的代号，和网站分析星期三、网编训练营一样，每周搞一次线下沙龙。应该是2012年，网编训练营和网站分析星期三相继关门，不久我也把网站运营108将社区关掉，痛苦了好久。

三、运营如果具备了优化思维，就是个拿高薪的闲差

第三份工作是在传统企业新成立的互联网运营中心。因为是上市公司，而且机构庞大，内部利益纷争很厉害。我的领导是中国第一批搞互联网的人之一，曾和陈年一起做卓越网，喜欢抽烟。我也是个烟鬼，所以没事就找我出去，边抽烟边给我普及互联网历史和优化思维。这种优化思维给我很大触动。

举个例子，原来我做专题，做首页推荐位运营，随便根据自己的感觉就做了。他说做卓越的时候，每天都有一个选题会，要根据各种维度的数据去评估首页要上哪本书。而且，在做焦点图的时候，用什么颜色，用户的眼球轨迹是怎么走的，都要精雕细琢。后来我总结，这才是真正的运营，一个小小的推荐位都要动用各种数据做决策，各种元素都要打磨，目的就是把首页推荐位的业务价值做到最大化。

我经常写文章会举一个例子，就是做了一个landingpage页，关于高考的，投放百度竞价，那个小小的页面就策划了将近2周时间（原来我做专题，基本1天就出来了），在他的指导下，不断打磨。印象最深的就是页面主标题，讨论了好久。后来我忽然开窍，就想了个“高考在即，家长如何考满分”，果然效果不同凡响。其实都是这个领导灌输给我的优化概念。

我的领导年岁较大，对运营的理解很深刻。他基本不接各种低技术含量的活，总是推出去。我那时候单纯，道行不深，不太理解，经常从别的部门揽一些费力气的事，让他很不解。现在想来，我是真错到家了：我接的那些活其实都是“运行”的活。而运营，其实是做优化，抓核心点，四两拨千斤的。后期我就改了这个毛病，碰到那些运行的事就绕着走，主攻优化。工作也越做越轻，除非公司要求996，极少加班。所以，运营掌控了优化思维，其实就是闲差。

四、运营要数据驱动，是项目制，有起点、有终点，是系统思维。

第四份工作完全让我开窍，一来我打下了一点点优化思维的底子、二来我内容感觉不错。但是到做校招业务，我依然是个见招拆招的运营。缺少系统化和数据驱动思维。

第一次见到如此纯正的互联网公司，有消息引擎部，专门负责邮件短信推送等业务，有QA，专门做产品测试，还开发了很多AB测小工具，有数据部，做自己的报表平台、无线部、创意部、市场部…

这些都是我原来没有触及的，所以疯狂学习。公司里面有很多大牛，都是互联网行业某一方面的翘楚，出书的人很多。我生性调皮点，结交方面还算不错，经常套路他们的知识，不仅仅限于运营，产品、数据、QA、消息引擎等都会触及。这里有一个经验，就是身边的同事永远是你的老师，一定要舍得花钱和时间，我在这方面很大方，遇到牛人，不惜重金套路，天天拉着出去遛弯，那时也感觉到互联网真的是博大精深，学不尽。

做校招初期我边熟悉业务边做一些擦边的运营支持，后期开始跟着大领导做了一些项目，边做边揣摩领导为什么要这样做决策，后来就总结出来一些东西：数据化思维、精细化运营，每个指标都要有系统化的解题思路，不能见招拆招。就好比一个项目，发现指标有问题，就要立项去优化，从点（消息触点）、线（流程思维）、面（大局观）综合考量如何去做。直到优化的心满意足了，再去找另一个问题，继续立项协调资源优化。

所以，我不太建议运营人走规范化知识的老路，多些自己的思考，跟着业务走，具备解决问题的能力，才不会被kpi压着身子迷茫走错路。

总结一下我的四个思维：

1. 运营要以业务为中心，目标是业务价值最大化；
2. 编辑是产品经理角色，要以用户为中心；
3. 运营掌控了优化思维，就是个拿高薪的闲差；
4. 运营是项目制的，数据驱动，有起点，有终点，是系统思维。

#专栏作家#

韩利，微信公众号：weboper，人人都是产品经理专栏作家，原网站运营108将个人站长，原大街网运营副总监。畅销书《运营实战指南》作者，互联网产品运营知识一网打尽思维导图作者。创作有15万字有关互联网产品运营方面文章。关注内容型社区和新媒体，擅长运营优化、数据分析、文案，一直致力于研究四两拨千斤的运营技巧！

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题图来自PEXELS，基于 CC0 协议

今天，对于大多数品牌商来说，所要面临的渠道运营问题远比以前复杂得多。渠道的形态越来越多，经销商批零渠道、KA大卖场、母婴专卖渠道、电子商务、微商等等，早就让我们眼花缭乱、头疼脑热。

现在我们生活在产品极度过剩的时代，并且此种趋势还在快速地膨胀当中。市场越来越细分，商品越来越多，竞争越来越加剧。而每一次新型渠道的出现和分化都是消费者对于商品购物途径的新的选择，也是对购物综合成本进一步降低的要求(4C原则：consumer、cost、convenience、communication）。

C2B这一词曾是2015年火爆的概念，但C2B的渠道形态绝对不是这几年一朝一夕就形成的。我们每一次为了进一步消化产能、兜售产品、抓住顾客，都在为渠道的效率和作用进行一次分化和升级。

同时，每一次新型渠道的出现都会让老一代的品牌商面临一次挑战和洗牌。在新一代的渠道形态分化和升级的过程中，便造就了那个时代的“渠道品牌”。例如，90年代初的娃哈哈、康师傅、旺旺、双汇等快速消费品品牌便崛起于经销商批零渠道从原有国营供销系统和百货大楼中的分化当中。90年代末宝洁、联合利华、亨氏、贝因美、伊利、蒙牛、光明等国内外大品牌往往得益于跨国零售大卖场与本土商超在国内各地的圈地运动。

2008年前后，合生元、澳优、英氏、双熊、纽贝滋等婴童品牌的崛起则得利于母婴渠道的快速发展。三只松鼠、小米手机、韩都衣舍等互联网品牌的崛起则得益于电子商务的流量红利。现在微商、内容电商等新渠道形态崛起，不容小觑。

每一次新型渠道的分化和发展，都是对原有渠道通路结构的冲击和颠覆。当然，“花无百日红,人无千日好”。任何事情都有它的成长期、稳定期和衰退期，即便再牛气的电子商务也不例外，从目前来看，电商平台很可能步入稳定期了。倘若能赶在成长期的时候进入新型渠道就可以随之发展出新的品牌商。反之，老一代的品牌商如果没有能好好适应新的渠道，就会逐渐走向没落和衰退。

在这个电子商务红利逐渐褪去、渠道形态碎片化、产能严重过剩产品同质化的时代。今天所有品牌无论现在和未来都会面临着全渠道运营的环境，当然，因为品牌的实力和角度不同，侧重点各不一样。那么，作为一个新起之秀的新品牌新产品，该如何面对这纷繁的世界呢？笔者试着从以下四个步骤来勾勒路线图，描述新兴品牌的推进策略，抛砖引玉，希望能够对各位品牌缔造者有所启迪。

路线图：第一步，社群电商运营、开展最小化实验是全渠道运营的第一步；第二步，电子商务大平台是巩固效果和快速扩散的好方法；第三步，线下渠道安营扎寨要步步为营，稳扎稳打；第四步，永续经营要管好产品线群和生命周期。

一、微信端的社群电商运营、

开展最小化实验是全渠道运营的第一步

作为一个初出茅庐的新品牌新产品来说，你觉得是快速卖货赚钱嘛？我觉得不是，我们身处在产品极其丰富、渠道零碎分化的时代，或许你早已设想好产品的卖点是如何打动人心，目标用户是谁，渠道商又会如何配合你，但这些设想未经证实前都是假想，你的产品很可能在这片汪洋大海中激不起半朵浪花，也有可能一着不慎让你为生产线上过剩库存抓耳挠腮。所以，产品运营的第一步不是卖货，还是通过有效的方式把产品卖点、目标用户、渠道客户、价格体系等一系列设想用低成本高效的方式，进行快速验证。

1、用户运营。消费者为王的C2B时代，首先得找到肯为产品买单的用户。所以，不妨先通过微信群或者微信服务号等招募种子用户，这些用户就是你曾经假想的目标消费者，至于招募多少人，管理多少微信群，1000人、10000人，这就跟每个产品需要测试的需求有关。看看他们试用或者为你的产品买单的时候，是否点赞，是否还有批评的声音。然后尽可能快速迭代改进原先的产品。什么时候让这些初期的种子用户发烧、不由自主地转发朋友圈、为之拍案叫绝的时候，那么，我们便走完了第一道工序。

2、内容运营。产品无论在功效、性价比、外观等各个方面让人拍案叫绝的时候，我们就得开始考虑通过文案和内容的运营，让产品和品牌成为“网红”，请一个做文案的高手，做一个热议的文案，通过微信、微博、优酷等社交媒体进行疯转。亦可通过一些事件节点、网络大咖的支持，制造网络热点，引发网络热议。或者给产品营造一个人文故事、历史情怀、逼格情感等，犹如“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”、“人生总有起落,精神终可传承”“洋河蓝色经典，男人的情怀”。好产品+好口号+背后的好故事，这就是大多数品牌内容运营的三个要点。

3、潜在的渠道商运营。当用户对产品产生浓厚的兴趣之后，你肯定会发现原先的微信群会有一些渠道商用户跟你谈合作，这个时候你就得考虑整个渠道布局了，线上和线下，区域和全国、大卖场和母婴专营店。这个时候，你要根据你目标产品的生产能力，供应区域半径、团队状况、产品发展策略等来考虑接下来的渠道布局。然后把这些微信群中的渠道用户精选出来，建立产品的渠道社群。然后，在这个过程中，我们通过价盘、费效、物流等验证一下我们对渠道的原先构想。成熟一个做一个，但一般所需遵守的原则是“先线上后线下、先吃肉后啃骨头、先近后远等。”

4、潜在投资人运营。另外，如果有需要就得引入潜在投资者，资本运营会加速我们产品运营的效率，有雄厚的资本支持就可以加大产品的曝光率和成功概率，当然需要引进多少资本，在什么时候引入，因人而异。

二、电子商务大平台

是巩固效果和快速扩散的好方法

微信端和社群电商的成功运营，更加坚定了我们对于产品的信心，也造就出了一支渠道运营团队。在稳定微信端的成绩之后，我们就得去天猫、京东、苏宁易购、国美在线、亚马逊、1号店、唯品会、聚美优品、易迅网、我买网等18家主流B2C平台去开疆拓土、扩大战绩，相比于微信端相对封闭的朋友圈，平台开放型电商能够给我们带来的营收，更加吸引人。

当然，至于平台电商运营的办法，无非众筹、秒杀、满减、满送、满返、买送/捆绑、搭售、包邮、好评晒图、积分/会员、团购、预售、游戏/H5、异业合作等等。今天在这里先不赘述了，下次再细细探讨一下各种方式的优劣。

我在这里着重要强调的是做好微信端和平台商之间的平衡，以及平台商和平台商之间的管控。原先在微信端可能使用的“三级分销”的模式不一定适应平台商，微信端产品的价盘在各个平台商上也得找到平衡点。原则上，同一款产品零售价保持一致，以品牌商官方自营为主线，保持品牌自己的调调和逼格。同时，在主力产品和爆款不受影响的情况下，根据需求适时补充些平台商新款，亦是策略所需。

三、线下渠道安营扎寨要步步为营

稳扎稳打

目前，虽然线上零售对线下零售造成很大的冲击，但在零售总额实际比例中，线下零售占比远高于线上零售占比，且未来线上线下的运营成本将越来越趋同。因此，即便是在微信端、天猫、京东等电子商务平台上的销售火爆，依然不够满足我们品牌商开疆拓土的野心。对于品牌商来说，传统的线下渠道，如经销商批零渠道、KA卖场、母婴专卖渠道等，通过快速开通线下渠道巩固自己的市场地位，份额巨大，意义重大。

另外，正因为我们在线上微信端和电子商务B2C平台上运营的成功，我相信产品已经引起了线下渠道商的浓厚兴趣，这给我们带来了先天优势。但是否线上线下同款，如何开发线下专属款，线下招募怎样的经销商，线下的团队如何管理，如何解决线上和线下的冲突？作为一个线上发家的新兴品牌，这是我们亦要整体考虑的事情。后面，我会再用一些实际案例跟大家多进行探讨。今天，我想先让大家了解一下线下渠道开拓的步骤。

1、建立品牌在每块区域每个城市的窝点。在做这件事情之前，我们首先要考虑什么样的代理商适合我们。以我的经验，不一定资金越雄厚、实力越强大、代理的品牌越多就适合我们。

那么什么样的代理商适合我们？

我认为首先就要看代理商的理念是否和品牌商合拍，其次考虑代理商是否会跟品牌商一起开疆拓土（注：一般在区域内做大的老牌代理商往往会有“坐商”的嫌疑，宁选老二老三，不选老大）；

再次，探访一些线下零售店对于这几位代理商的不同看法，物流能力、服务能力，以及口碑的好坏；

最后，在验证一下这位代理商的资金实力、仓储条件、车辆情况和业务团队等。当我们理清了代理商的标准之后，就得利用原先微信社群等途径积累的线下代理商数据库，利用CBME等行业展览会等种种机会。招募合适的代理商，这个数据可能是填补空白区域，也有可能是找到替补队员。

2、着重进行样板市场的建设，探索运营经验，培育线下团队。那么，当我们找到足够多的客户资源后，线下渠道类型那么多，我们该如何开发线下渠道？还是那句话，“先吃肉后啃骨头、先易后难，先近后远”。比如说，线下渠道类型众多，母婴产品主要包括经销商批零渠道、KA大卖场、母婴专卖渠道等。

对于一个新兴品牌来说，首先不是把自己马上“做重”去请大量的导购、地推和业务员遍洒全国，然后花进场费、条码费去开发线下KA大卖场；而是尽可能利用经销商客户的资源，通过借力用力地拓展批零、母婴专卖渠道，等到恰当的时候，在开发KA卖场等线下渠道，以便扩大品牌在当地区域的影响力。

还有，中国的区域那么大，幅员那么辽阔，各地的经济发展水平，消费心理各有不同。如果花大成本一下子拓展全国显然是件高成本、高风险的事情。那么，品牌商要根据自己的人才、区域和物流等优势，着重发展几个样板市场。

一方面，对于品牌商在线下产品运营的过程中，对于产品的价格体系、区域管控、绩效考核、产品发展和传播推广等事项进行有效的探索和归纳，遇到“坑”及时填补，遇到好的经验及时推广。

另一方面，通过样板市场的建设，培育一支属于品牌商自己的嫡系部队，事后可安插到全国各地的代理商那里，进行统一管理，有效管控。

3、强化执行能力，快速复制。在一切经验得当的时候，品牌商就有足够的信心来快速扩张。同时，随着竞争者的不断进入，竞争加剧，品牌商就要通过打造一支销售铁军，稳固自己的市场地位。这个时候，对于线下业务运营团队，需要通过明确绩效考核、职位升迁、销售区域等进行规范化。这个时候，我们提的最多的是“执行力”，用得最多的便是围绕“执行力”而开展的“萝卜和大棒”政策。

四、永续经营要管好产品线群和生命周期

就像我一开始谈到渠道形态的时候，任何渠道有它的成长期、稳定期和衰退期，产品也是一样，产品也有它的生命周期。如今，一些像三只松鼠、小米等互联网品牌在崛起的时候，也有一些老品牌在离我们远去，如英雄钢笔、健力宝、乐百氏等等。当然，也有一些品牌经久不衰，如可口可乐，红牛、农夫山泉等，便是我们学习和研究的经典案例。

1、爆款是主线。产品越来越丰富、同质化越来越重的时代，品牌商首先得告诉消费者/用户你是干什么的？也就是你属于何种品类？如可口可乐公司不管它怎么扩张，最著名的依然还是它的可乐。其次，就得按照马斯洛需求理论和社会热点，从功能诉求引导到情感诉求，甚至获得满足用户获得社交尊重的需要，以此来不断升级产品的品牌高度。如可口可乐，为贴近新生代的互联网原住民，不断推出的“歌词瓶”、“昵称瓶”便是很好的案例。

2、波士顿矩阵。一般在品牌商发展好自己的爆款产品后，就有衍生出更多的不同产品，以丰富品牌的产品群。如按照波士顿矩阵进行分类，如处于高增长率、高市场占有率的明星产品，处于低增长率、高市场占有率现金牛产品，处于高增长率、低市场占有率的问题产品，处在低增长率、低市场占有率瘦狗产品等，都应根据企业内外所面临的市场环境进行恰当调整。

综上，是笔者对于一个初出茅庐的新品牌新产品的全渠道运营的一些看法，希望对大家有用。

有流量的地方就有商业。

抖音日活用户已经突破1.5亿。2018年6月1日起，抖音企业号正式上线。

上线至今，企业号的运营数据低于全平台平均水平。

如何提高抖音企业号活跃度？数据是我们最好的帮助。

（本文图片较多，建议在WIFI环境下查看）

抖音的流量和活跃度决定了它已经成为与微信、微博同级别的新媒体平台，成为所有品牌新媒体布局中不可忽视的一部分。

知家，中国新媒体运营超优质品牌，用精准的企业痛点洞悉和对新媒体策略的全面把控，为十几个行业的超过200个品牌提供新媒体项目运营服务。

服务的客户中，既有奥迪汽车、远大集团、长江商学院、香港科技大学、国安集团、IQAir、华盖资本、老鹰基金、神州集团、万华股份、九恒星等大型公司和集团，也有脉脉、美道家、三个爸爸、小仙炖、猫王收音机、小贝口腔、易宝支付、会唐网、没想稻、精灵果果等创新型互联网公司。

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品牌的形象是一种荣誉也是一种责任，企业的受消费者的认可和喜欢，取决于这个企业的产品的质量和品牌的文化内涵，而如何运营品牌，让自己的品牌得到更多的消费者的认可和信赖呢？那么我们就要明白品牌是什么，有什么左右，为什么建立品牌等。

品牌分为两个方面，第一，就是企业的形象，第二，就是消费者的认可度，以及品牌的塑造和传播跟消费者之间达成共识和共鸣。

做品牌就是为了让更多的消费者从产品记住品牌，从品牌想到产品，这种相互呼应的效果，让更多的消费者知道认可企业的品牌，方便产品的市场营销推广。

品牌的塑造传播都是为了提高品牌的知名度提升品牌形象，增加品牌的粘稠度比建立品牌的忠诚度来的更加有效率，扩大品牌的延伸增加品牌的参与感，让更多的消费者从多方面了解到这个品牌的形象。比如公司的企业文化，品牌文化，以及过硬的产品质量等多方面的因素都是塑造一个好的品牌形象。

运营宝宝温馨提示：本文长度为3300字，建议阅读7分钟

本文是一篇分享如何通过百度指数的高阶使用技巧来做行业趋势的分析和内容运营的选题的文章。而这个技能可能只有1%的童鞋会用噢~多图多案例，超实用干货。

今天，运营宝宝跟你一起get这个新技能，耶~

“百度指数是以百度海量网民行为数据基础的数据分享平台。通过它我们可以研究关键词搜索趋势、洞察网民需求变化、监测媒体舆情趋势、定位消费者的特征。”

从官方对百度指数的介绍来看这款数据产品确实挺赞，但到底是不是真有这么牛逼，我想将结合自己希望能够深入了解的跨境电商和口腔医疗行业进行一个实操演习。

如果正好你也好奇应该怎样在行业分析和内容运营（内容选题）上用好百度指数这款工具，那就事不宜迟滑动起来，一起了解百度指数并把它用到极致。

一、利用百度指数做行业趋势分析

自从去年跨境电商行业起来以后，11月的中旬到月底的黑五大促也就跟着火了，但是那到底哪家电商推广强呢？

这次我们结合刚过去不久的16年黑色星期五，通过对“小红书”“洋码头”“网易考拉”、“京东全球购”、“天猫国际”这些的关键词的指数查询来了解各家跨境电商的推广和口碑情况，进而学习百度指数的各个功能模块和高阶使用技巧。

• 百度指数各大功能模块

1）搜索指数

搜索指数是以网民在百度的搜索量为数据基础，以关键词为统计对象，科学分析并计算出各个关键词在百度网页搜索中搜索频次的加权和。根据搜索来源的不同，搜索指数分为PC搜索指数和移动搜索指数。

从整个搜索指数的趋势和排名来看，小红书通过在黑色星期五的推广对用户搜索自家品牌关键词的提升效果最为显著，单日最高搜索指数到52350，其次是洋码头的14905。不过可惜的是今年两家的指数提升效果似乎都没有去年同期的好，看来是受整个行业降温的影响。

另外，如果把搜索趋势分析周期拉到11月1日-11月28日的话，从可以看出跨境电商领域的劲旅小红书和洋码头在推广策略的差异化，洋码头今年重在移动端，而且持续的时间久，小红书则是保持之前的打法单点做大效果实现短期引爆。

2）媒体指数

媒体指数是以各大互联网媒体报道的新闻中，与关键词相关的，被百度新闻频道收录的数量，采用新闻标题包含关键词的统计标准，数据来源、计算方法与搜索指数无直接关系。

媒体指数体现各家跨境电商企业的公关能力和勤奋程度，洋码头最勤奋，在阿里双十一的电商风暴结束后就不停的在黑色星期五造势，习惯了在市场上低调的小红书排名第三，天猫国际尽管是处于全民剁手大促后的修整阶段，但他们的公关稍微发点力还是能够排在第二。

3）需求图谱-需求分布

需求分布是综合计算关键词与相关词的相关程度，以及相关词自身的搜索需求大小得出。相关词距圆心的距离表示相关词相关性强度； 相关词自身大小表示相关词自身搜索指数大小，红色代表搜索指数上升，绿色代表搜索指数下降。

小红书的需求图谱

网易考拉的需求图谱

洋码头的需求图谱

京东全球购的搜索需求图谱

天猫国际的搜索需求图谱

人怕出名猪怕壮，感觉小红书和洋码头这两位在跨境电商领域的创业新锐在口碑上还需要继续努力，毕竟从品牌词相关搜索来看，蛮多用户还在纠结于它俩卖的境外商品是真货还是假货。

与它们的境遇现成鲜明对比的是网易考拉，在需求图谱上对于“网易考拉海购真假”的需求比较小，似乎这家公司卖的商品比较受用户的信赖，网友对它的质疑声少。

4）需求图谱-相关词分类

来源相关词：反映用户在搜索中心词之前还有哪些搜索需求，通过过滤出关键词上一步搜索行为来源的相关词，按相关程度排序得出

去向相关词：反映用户在搜索中心词之后还有哪些搜索需求，通过过滤出关键词下一步搜索行为来源的相关词，按相关程度排序得出。

搜索洋码头的用户下一步搜的是什么？

5）舆情洞察

新闻监测：根据自定义时间段，查询关键词媒体指数，同时可查看该时段内的TOP10热门新闻。采用新闻标题包含关键词的统计标准，提供新闻原文地址跳转。

百度知道：根据自定义时间段，查询关键词相关百度知道热门问题。采用问题标题包含关键词的统计标准，百度知道问题的热门程度由问题浏览量决定。提供百度知道问题原文地址跳转。

百度知道反映了当下网友针对产品最为关心的问题，比如洋码头可以通过它进行问题QA营销，快速的在用户产生质量质疑的时候给到能够证明自己是正品的答案。

6）人群属性

关键词的人群属性，是根据百度用户搜索数据，采用数据挖掘方法，对关键词的人群属性进行聚类分析，给出性别比例、年龄分布、兴趣分布等社会属性信息。

今年的黑色星期五小红书在江浙沪三地的表现最为抢眼，洋码头则主要集中在上海北京，网易卡拉深入挖掘浙江本土优势。

小红书的用户偏年轻主要集中在20-29岁，洋码头和天猫国际的却显得偏中年了主要在30-39岁，另外一件非常诡异的事情是在搜索的用户中只有小红书的性别占比符合我们比较常规观点：跨境电商购物女性居多。具体是什么原因，欢迎大家一起来脑洞交流！

• 百度指数的高阶使用技巧

1）关键词比较检索

在多个关键词当中，用逗号将不同的关键词隔开，可以实现关键词数据的比较查询，并且，曲线图上会用不同颜色的曲线加以区分。例如，您可以检索“小红书、洋码头、天猫国际、京东国际、网易考拉”。目前，百度指数最多支持5个关键词的比较检索。

2）关键词数据累加检索

在多个关键词当中，利用加号将不同的关键词相连接，可以实现不同关键词数据相加。相加后的汇总数据作为一个组合关键词展现出来。

例如，为了知道整个跨境电商的行业趋势我可以检索“小红书+洋码头+天猫国际”。因为目前百度指数最多支持3个关键词的累加检索，所以我就不能把网易卡拉和京东全球购的量加进去了。所以，组合词的指数绝对值会比行业的实际情况小些，但趋势应该是一致）

3）特定地区和时间段检索

选定一个关键词，您可以查看该关键词在特定地区，特定时间内的搜索指数。例如，我选择“小红书 北京 最近30天”

4）地区比较检索

选择“按地域”按钮，点击+号添加多个地区，目前，百度指数最多支持5个地区对比检索，例如，我选择“小红书 北京,上海,苏州”。利用这个功能，您可以同时查看不同地区的数据曲线分布，进行对比分析。

以上是结合跨境电商的行业关键词和品牌关键词来对百度指数这款工具的功能模块和使用技巧的讲解和说明，为了不得罪人，所以这次行业分析的结果我就不在本文展示啦。

下面我们结合具体的业务关键词来聊聊怎样通过百度指数来做内容的选题和推广工作。

二、利用百度指数做内容运营选题

因为目前小贤是在口腔移动医疗领域，所以会比较关心“矫正、种植、美白、蛀牙、智齿、儿童口腔”等个关键词的用户搜索情况，所以希望通过百度指数挖掘用户数据，来帮助自己更好的做内容规划和文章选题。

Part1：内容需求趋势研究

关键词“矫正牙齿、牙齿矫正、美白”等搜索指数趋势图

• 从口腔相关的关键词近5年的搜索趋势来看，需求比较大的是智齿、矫正、美白牙齿这三大内容模块，所以在后续在内容生产的优先级上可以是先满足智齿、矫正、美白三大内容。

• 其中矫正牙齿和智齿治疗的需求量增长幅度大，另外发现一个有趣的情况是牙齿美白的需求顺着矫正的波动在不断的升温，（会不会是做矫正的人有美白的需求）

Part2：需求图谱

关键词“牙齿矫正”+“正畸”的相关联搜索需求

1）搜索“矫正”“正畸”关键词的网友，对何时适合矫正、正畸的利弊以及牙套脸的科普相关的信息需求量比较大，所以可以考虑写一些关于矫正最佳时机和矫正原理（医生视频解答）的科普文章。

关键词“牙齿种植”+“假牙”的相关联搜索需求

2）有种植需求的网友，对种植体系和价格的信息需求占绝大部分，其实还有一部分未被满足的信息是关于做烤瓷牙还是种植牙好的问题。

关键词“智齿”的相关联搜索需求

3）对智齿这个热门需求，大家一直纠结在智齿是否需要拔以及拔智齿的问题，拔智齿多少钱，智齿发发炎了怎么办？

关键词“牙齿美白”的相关联搜索需求

4）网友对牙齿美白的需求是帮助自己快速掌握各种美白类型的原理和价格，当然如果能够告诉他们对应的价格就更好了。对于一部分找美白偏方的网友，我建议还是到正规的口腔诊所做比较好，因为连央视都说了偏门左道的美白“秘方”（包括不正规的整形医院）会对牙齿产生致命的伤害。

业务关键词的长尾需求挖掘工具

百度指数的需求图谱能够从趋势上看出一些长尾需求，但是至于这些需求到底有多大呢可能还不太清晰。

这里我推荐由于站长之家提供的“关键词挖掘工具”来做这一弊端的弥补，通过这个工具我们可以看到每个业务关键词以及对应长尾关键词的需求量。（一般指数在100以内的比较轻易优化上首页，200-500是中等1000以上就是比较难的了）

Part3：舆情洞察

关键词“矫正牙齿+牙齿矫正+正畸”的相关知道排名

关键词“牙齿美白”的相关知道排名

关键词“智齿”的相关知道排名

关键词“假牙”的相关知道排名

关键词“乳牙”的相关知道排名

舆情洞察对运营来说主要是百度知道部分的价值更为重要，因为我们可以通过它知道当下在搜索引擎里面用户比较热衷的问题是哪些，这些在做知识搜索营销或者做内容选题的时候就更有针对性了。

比如拿儿童口腔相关的“乳牙”关键词搜索者，网友比较关心的问题是乳牙龋齿和乳牙更替的问题。

Part4：人群画像

口腔相关词汇的搜索请求地区分布

1）口腔相关词汇的搜索者，集中在北京、浙江、上海、苏州、广东等地，后续有业务推广计划的话可以重点考虑这些地方。

口腔相关词语搜索请求人群属性分布

2）整体趋势上来看，口腔相关词汇的搜索者，在性别分布上男性偏多。至于年龄的分布，不同口腔需求的分布不同，比如儿童口腔和乳牙相关的信息需求主要集中在30-39岁，矫正的需求主要是在20-29岁。

另外一个蛮有以上的信息是，种植需要主要集中在30-30岁，从这个点可以初步判断很多老年人的种植决策权或者说核心信息来源是在他们的子女。

好了，说了这么多关于百度指数使用技巧以及怎么通过它做行业趋势和内容选题分析，最后我们对它能够给予运营的帮助做一个总结吧。

• 研究关键词搜索趋势，营销评估。

一场大规模的活动推广，尤其是线下的物料投放之后，它对品牌和流量的影响到底有多大作用。

• 洞察网民需求

每天埋头做内容，但是你知道网民真正关心的是什么，他们到底需要怎样的内容服务。

• 监测媒体舆情趋势

公关效果评估和舆情监控。

• 定位数字消费者特征；

我们的用户是谁（性别、年龄），他们在哪，哪一天比较活跃？

• 分析市场特点、分析竞品情况

整个市场趋势如何，是增加还是放缓，竞品的市场表现情况。

大屏时代对于传统家电企业喜忧参半。受互联网品牌的冲击以及主要原材料面板价格下行的综合影响，2016上半年电视机均价出现下滑。

上半年，电视企业龙头海信电器实现营收132.9亿元，同比下降5.09%；实现归属于上市公司股东的净利润7.4亿元，同比增长18.53%。

在此背景下，家电企业积极转型。海信电器、TCL集团、康佳近年来都推出了互联网平台。随着智能电视的普及，市场预计2016年将是互联网电视运营变现元年。

招商证券分析师认为，康佳2016年智能电视运营收入预计超过1亿元。其中，开机广告占比约为30%。此外，海信集团预计在2017年广告运营收入将突破亿元；TCL预计2016年全年广告分成收入将超6000万元。

海信在半年报中指出，上半年公司“聚好学”平台上线，至此形成了“聚好看”、“聚好学”、“聚好玩”、“聚享购”四大核心运用模块。目前海信智能电视用户数达到1962万，用户日活跃度持续走高。可见，互联网平台对传统彩电品牌转型有着积极的意义，而OTT终端也将成为大势所趋。

奥维云网联合中国电子信息行业联合会近期发布的“大屏蓝皮书”支持了这一说法。据大屏蓝皮书分析，2015年OTT终端（包括智能电视及盒子）保有量达到1.65亿台。预计到2020年，OTT终端保有量将突破4亿台，超过七成的家庭使用OTT端收看节目。2017年，OTT终端家庭覆盖率将达到45%。

目前，目前国内智能电视总量在6000万台以上，如此庞大的市场引得海信、创维、TCL、康佳等传统彩电品牌以及乐视、暴风等新兴互联网品牌争相加入。而OTT端作为智能电视的组成部分，也将成为品牌角力的战场。

OTT端与PC/移动端使用场景碎片化不同，更注重家庭互动场景。OTT端具有海量资源，能够把互联网人群吸引到电视机前，同时也使得电视机前的传统用户拥有更多选择。有业内人士认为：“内容是大屏时代的核心，硬件未来可能免费。”目前，也有部分互联网品牌，比如乐视、暴风、PPTV等品牌打出“硬件免费”的口号来推销自己的智能电视。当然，传统彩电品牌如海信、创维均提以“买硬件送资源”的方式作出反击。

业内人士分析认为，今后在智能电视市场，各大品牌将会围绕着OTT端开展激烈的争夺。谁的内容资源建设更完善，谁能提供更好的用户体验，谁就更有可能把握住这个内容消费的入口，从而在未来的市场中走的更长远。

企业的品牌就像女人的妆容一样，能让你在扎堆的素人里发光发亮，可以说几乎没有企业不想把品牌做大，做响，成为人尽皆知的市场flag。但同样的，企业做品牌也像女人化妆一样，数度手残才可能换来得心应手。企业要做品牌，在很多人眼里，可能只是市场部的职责，和内容运营部没有多大关系，但是今天金蛛教育的蔡老师要告诉你，并非如此。

对于企业品牌建设来说，企业的市场部可以从一个大的市场层面去做整体的品牌形象塑造，比如制作出一些视频或者海报在地铁、视频媒体、分众广告等渠道上做投放。而内容运营则是从产品层面去挖掘可以体现品牌特性的内容进行品牌传播，声音可以不大，但传播出来的内容非常具有强辨识性。在充分的掌握产品的内容特色后，内容运营部的小编可以通过以下几个方式对内容进行包装达到内容对品牌的促进作用。

　　1、内容栏目化

　　互联网的内容栏目化指的是把每日或者每周都有的常规内容做成内容栏目，比如蔡老师很喜欢的“网易轻松一刻”，是新媒体中心专门为网易新闻客户端打造的内容栏目，在胖编的管理下收集段子，图文并茂的汇编出来，优点在于：

1）文字短，不会给人带来阅读负担；

2）诙谐有趣，针砭时弊，能从这个栏目快速轻松地了解到当天的热门话题；

3）部分内容来源网友评论，对网易的「有态度评论」品牌有较好的促进；

当内容栏目的用户积累与文章供给量大后，可以尝试进行内容品牌产品化，独立的做优质内容app，比如现在的豆瓣一刻与知乎日报、果壳精选。

将能否将内容栏目产品化主要看领导的，但作为运营专员能够把它进一步升级是将内容栏目制作成电子书、音频、视频等内容形式，进行多渠道的传播。也就是内容包装的第二种方式——内容二次加工。

2、内容二次加工

大部分产品的内容单元是文字，将文字进行二次加工可以变成视频、漫画、音频、电子书、图片、h5等常见内容形式。比如知乎的《职人介绍所》。

它是知乎官方出品的一档访谈类视频节目，聚焦于那些和大众生活很接近，却又不被了解甚至有深刻误会的职业，每期邀请在某一行业有资深经历的职人（知乎优质答主）针对知乎上提到的行业相关问题进行对话，以视频的回答的形式展现其亲身工作经历和行业真相。

3、内容的PR输出

互联网产品相比于媒体平台来说，有一个非常明显的优势就是有数据有高粘性的用户。经常看新闻信息，你会发现蛮多权威媒体会引入互联网产品的数据和内容、用户。这对内容运营来说是机会，通过传统媒体做内容输出对品牌建设做贡献。用PR形式做品牌建设，除了输出内容单元，还可以挖掘产品内有故事或者有才艺的用户，将他们输出到媒体平台。

4、内容互动传播

“用户的某种互动能够触发内容展示的内容传播方式”称之为内容互动传播。在PC互联网时代的用户行为是点击、抽奖、答题、拖动…，在移动互联网时代则是摇一摇、划一划、重力感应、位置移动….，这些常见的用户互动行为都可以成为内容的互动包装形式。

搜索作为产品的标配功能，蛮多内容运营也将用户搜索行为做为展示的促发条件，在时效性和活动营销时都起到了非常不错的传播效果。

在建设企业品牌的过程中，内容运营者的核心竞争力是对产品/人群/用户的深刻了解，他们能将这种了解以优质的内容形式输出，引起用户的自发传播，实现低成本的内容品牌建设。

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Angie用嘿店完成了两个独立电商网站，分别是包包和配饰。事实上她正在同步运营三个独立设计品牌。Iridescence,Centauri Lucy和MMAGPY.

Iridescence是2016年成立的品牌，用质量上乘的面料和精巧的细节打造出轻松又优雅的品牌风格。O-RING系列可以说是ins上的网红包。Centauri Lucy则是在连卡佛售卖的高端珠宝品牌，出于高端珠宝无法实现一些设计的考虑，MMAGPY诞生了，纽约轻奢配饰品牌，轻嗅一丝少女气息。

自私地觉得比起三个品牌本身，我对同时运营它们而且还有时间生活的Angie更感兴趣，她作为Iridescence,Centauri Lucy和MMAGPY的合伙人并且负责其市场运营，而且还有时间玩。创业或者自由职业对大多数人来讲都是一个会比坐班更辛苦的工作，他们都坦言那其实并没有那么得「自由」，往往工作时长>坐班的8小时，有时候，生活时间会变成了工作时间。但对于Angie不是，「如果5小时需要完成的事情，你3小时就可以完成了，那么剩下的2个小时就是你的。反之，一件你本可以花10小时完成的事情却完不成，再给你10个小时，你恐怕也无法完成，这时你不能硬坐在你的办公椅上，应该去寻求帮助，或者学习。」

惴惴不安的职场新人可能并不会在一开始就参悟到这一点，Angie在她的专业领域工作了8年，有多年在大品牌的工作经验，积攒了足够的人脉和资源，而从她的经验里，给出了两条「叮」一声的提醒。

1. 如果要找人合伙创业，千万不要找同一领域的

2. 聪明的人带着思考去工作，聪明或者不聪明的员工一眼就能看出来

同一领域的合伙人之间会相互打架。从不会过问设计的事情，设计也不会过多参与市场，这是Angie和她的好友兼合伙人的默契，「就算是设计出我觉得丑爆了的设计，一样会去推。但幸好我的合伙设计师们从没让我和粉丝们失望过。」

Iridescence的包包经常出现在明星的红毯/活动上，还有社交媒体kol照片中，对于一个新品牌，它的曝光足够让消费者看到它，「但新品牌没有资源和人脉其实非常难做。」在工作里已经积攒了足够人脉的Angie说如果没有也可以去寻求帮助。

*伦敦著名博主Ewa Pietreniuk与O-Ring手袋

她认为应该把工作看作学习而不是完成列表任务 – 学习知识、思维、逻辑。在学习时你的思维总是在运转，头脑会持续地思考，而思考是你带上职场最好地武器，当我问道「工作之余你喜欢干什么的时候？」Angie告诉我的是一个最需要时间之一的回答 – 旅行。这也是她放弃选择这个“没有钱”的创业之路的原因，因为时间是你的，来去自由，高效的自律下的自由。聪明的人会带着思考去工作，而聪明或者不聪明的员工，一眼就能看出来。

当然Iridescence,Centauri Lucy和MMAGPY是三个风格、类型、定位都不同的品牌，但Angie告诉我「发力的点是一样的」。逐渐找到自己的模式是最重要的。于是我们还追问了如下这些问题：

//一个品牌最重要的是什么？

产品，品牌是创造出来的，有些人本末倒置地认为一味把钱扔进去就可以产生品牌收益，消费者其实很聪明。只有产品能说话，有些品牌很喜欢抄袭，真正的原创设计要走画廊，找素材等，其实非常难。

//在大品牌工作和运营独立品牌最大的差别在哪里？

没有钱。当然成就感和自主空间也不一样。高端（大）品牌已经在产品上投入太多，所以不太去接受新的东西，比如市场活动。但不去接受新的东西就自然会被新东西淘汰。新品牌从运营的层面上来讲要有频繁的市场活动，并且要找到最适合的，回过头来看这就是成功建立新品牌的要素。

//为什么Iridescence能成功？

iridescence 成功的原因是坚持原创的设计，使用优质的面料，全手工制作的包款。加上有很多的媒体关注，跟与最优质的买手店与线上平台合作的经营模式。

*紫霞仙子佩戴iridescence O-ring手包

//Iridescence有过跨界合作吗？

Iri的包包是很女士和优雅的，我们将会跟v plus上海高端健身俱乐部合作出一套健身的包款，10月份合作办party，也会和新的媒体和艺术家合作。

//对运营独立电商的看法？

肯定会做独立电商的，做零售的时间很长，零售巨头有衰弱，要做就做自己的不要和别人挤在一起。电商独立运营有必要性，目前市场的限制性，流量是最大的痛点，如果这个可以被解决我是建议品牌都需要开自己的独立官网电商的。

*使用嘿店完成的官网

Iridescence有一个公众号，里面有一个叫Iri小姐的人，她有可能是「晚上8点45分的街头，手持这滚烫的咖啡杯匆匆从你身边走过，留下她清脆的高跟鞋触地声和浅浅的香水味的时髦女士。」她的好朋友是 北京大妞纹身师、电影追梦人，她们都代表着这个世界丰富多彩的形态，也代表着聪明努力地工作，专业而会生活的那些人，给城市带来活力的新鲜的那些人，而我们终其一生想成为的是努力又轻松的人呀。

*春夏佩戴MMAGPY耳饰

Tips：Angie运营的新品牌MMAGPY推出了少女心十足的Candy Store系列和艺术画作与文字大胆和创意融合的M系列。

关注公众号：MMAGPY

关注官网：http://mmagpy.heidianer.com/

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