标签： 新媒体营销

大多数人在做运营新媒体的时候都遇到过如下的情形：

• “虽然我们正在做新媒体推广，但业绩不是很理想”

• “这篇文章明明很棒，为什么读者无感？”

• “我们公司要开通所有的主流新媒体平台账号！”

正如我们进入新媒体领域，大多数的营销方式、运营思路完全是雷同的，然而，当我们按照“攻略”去运营新媒体的时候，其时间、空间早已发生了变化，成效也必然低落。

长期模仿一件事物，很容易让人的意识陷入狭隘之中难以自拔、失去创造力、判断力，因为模仿最容易处于舒适区。

如大家都像手捧圣经般的集中在晚上10点左右或是早上7点左右发布微信推文。根据腾讯发布的数据来看，这个时段确实是阅读量最大的节点，但是我们在做自己的内容时，有没有考虑过人群？可以说很少有人考虑过特定人群的特点，如夜班守前台的、夜间保安、两班倒的、做直播与看直播的、就爱在1点睡觉的、深夜飙车的富二代等等。

做销售的都会划定自己的好客户与烂客户，好客户——认同自己，容易沟通，自己也乐于服务对方；烂客户——百般哀求，哭天抢地就是不应。

总之，新媒体营销、运营、推广，同质化、特色缺乏是其中一个因素，虽然天然喊着细分、小众，但真正去做的还是少数，谁也不舍得放下消费者最多的那个市场，那个蛋糕看起来更大。

如我们常见的微信文案都是无病呻吟、伪原创、抄袭的形式，总结起来，新媒体营销做不起来跟下面两点因素相关。

• 用户的差异性：小众经济时代，用户并没有站在最拥挤的地方。

• 内容的匮乏：多数运营者发布的内容基本没差别。

其他原因还有很多，如文案水平、设计风格等等，作为基本功一类不再此做延伸讨论。

用户的差异性

用户细分、小众经济、碎片化，这些概念和思想并不是这两年才出现的。

在19世纪50年代，美国学者温德尔史密斯，提出了市场细分理论，随着理论的提出，企业广泛的进行了实践，在当时就已经包括人的年龄、性别、收入、家庭情况、职业情况倍积极的应用到实际营销中。

1903年诞生的哈雷摩托，笨重、耗油量大、噪音大，无论是经历了战争、经济萧条，还是大罢工等，100多年来保持自己的本色不变，即便是与雅马哈、本田等现代化跑车相比之下缺乏科技含量，但服务的人群、忠实的粉丝从未变过。

用户的差异性存在于许多地方，我们身边有很多实际的案例，最常见的就是中老年朋友喜爱看“抗日神剧”。

在我们看来，抗日神剧里犯中二的敌军常常炸死自己，而且剧情不时的“神转折”，如两人10米内互相射击数发子弹就是打不中我方人员，此类剧情的展现形式年轻人虽无法理解，但实际的观众市场又是非常庞大的。

有评论者专门就老人看抗日剧的特点做出过总结，“年轻人不爱看，是因为你们没变老，老了，你们就爱看了。”

换言之，用户的特定性并不因我们的意志而改变，用户也不会轻易转移自己的惯性思维。

比如我们做微信公众号，如果大家都在同一个时间点推送，那么在同一时间用户会收到非常多的内容，而用户打开的内容，一定是关注了很久的，对他有强烈吸引力的公众号，其他家的自然就没有机会。

如果不是一个运营了很长时间的“老品牌”和有粉丝沉淀数量的平台，即便是在10点推送，阅读量也不能发生质的变化，因为用户的特定性是一样的，大家抢夺的都是同类型的用户，一些小平台、小运营团体自然不敌。

如何界定用户的差异性呢？

这个问题就类似于首先要弄明白，大池塘里的小鱼和小池塘里的大鱼的关系。

小众经济这几年逐渐被大家熟知，但是从具体的营销对象和方式来看，真正这样做的还是不多，都想抢占大市场，真正能够放下”大”和“舍”的没几个。

弄明白这个问题也很简单，只需一个分子分母。

我们把概率计算定为1/10、1/100、1/1000，把人群细分到10个人、100个人、1000个人，那么如果采用小众思维，你的市场就在10个人里，或是100个人里，或是1000个人里的其中1个，最终的营销对象也在其中，做出完全针对他的喜好与特定进行营销，更容易达成目标。

就用人们常说的“万里挑一”来做个假设：

我们的用户在1万人里有1个，占据1万分之1，这种用户就是喜欢买手抄笔记本，（如本人有买笔记本的奇特嗜好），那么在14亿人中，总的潜在用户有14万人，他们都是喜欢购买、收藏笔记本的人，在14万人的爱好者中，假设比较低的转化率10%，那么1.4万人每人购买一个moleskine笔记本，单价219元（这种笔记本较为昂贵），最终仅这一款笔记本销量就为300w，还不包括后续转化与其他配件购买。

上面是个很粗略的算法，而它的意义在于我们可以推导出一个概念：特定群体的绝对用户数量其实并不少，完全可以让品牌商活得很好。在现实中，moleskine笔记本销量大大不止于此。

通过这样的推导，再根据此类用户做内容和营销投放，竞争对手会大大减少，甚至某些品类中没有直接的对手。

这个列子说明了什么？

• 着眼于1/N的用户进行营销，N的大小根据决定了难度，N越大难度越低，反之亦然。

• 与其去挤占已经被别人圈定的区域，不如想想还有哪些“万里挑一”的用户。

• 不要因为身边没有人钟情的这个事物就否定它的价值和存在，有时候只是我们的圈子有限。

内容的匮乏

不久前曾经思考过一个问题，“现在很多的内容怎么变成了玩间距、拉边距、搞大篇幅GIF、想办法凑字数？人家闹个外遇你也反复搞事？”

内容的严重匮乏，已经在很多以段子、逗比为主要内容输出类型的平台上体现得比较明显。

内容时代虽然来临了，但是优质内容输出仍然是让大多数人感觉到乏力，这也是为什么一些“体面”的新媒体大平台可以把一些过去几年的旧新闻当作刚才发生的一样来炒作，甚至读者直接留言不爽。

对内容不负责的平台，难以成为具备粘性的品牌，如手机浏览器，用户一会换这个一会换那个，到头来感觉用哪个真的没区别，内容都是一个模子刻出来的。

“今天你家是新闻，明天他家换个人”，甚至让读者抓狂。

可以说，内容饥荒充斥在各个新媒体平台上，因为过于巨大的群体诉求差异多样化，难以满足其胃口，在加上以纯粹流量为导向的思路，谋求展现率与点击率，所以内容的质量越来越差。

如果说用户的界定完成了最为精准的上层营销定位与群体划分，那么内容输出就是下面的地基，每一篇内容好比一砖一瓦，优质内容更能显示出高价值，在“饥荒”的时期，更能脱颖而出。

除了不停的阅读与思考之外，如何摆脱内容匮乏的状态，让优质内容源源不断的输出呢？

曾经听过一个音频，内容主要描述了人体的一些功能，其中说到人每天会产生6万个想法，大多数想法灵光一闪，数秒后就忘记了，有些念头时间稍微长一点，可能会持续数分钟，而让我们记忆深刻的并很有冲动想实践一下的未必是最好的，不过我们并不是知道哪个灵感真的能够改变自己。

我们并不缺乏创意与灵感，缺乏的是组合创意与灵感的方式，将创意、灵感组织起来的空间——场景。

如何通过营销手段与内容能够把用户引导向那个场景，就会产生订阅、购买，这也是大家常常提起的“用户场景”。

在新媒体营销中，比较流行的说法是：想想用户在哪里，想想用户在做什么，想想用户的需求是什么等等，最常用的是5W1H的方式来设定用户的选择与兴趣以及时间、地点、人物。

这种设定是一种假设，或者是有可能不存在的假设，这是造成内容好与不好的分水岭。

我们见过一些文笔不好的KOL，如旅游的、竞彩的、健身的，首先，他们发布内容一定不会先做类似5W1H这样的公式（但凡做足公式的方案，执行效果最终都不理想），其次，更不会从“用户场景”这个角度去分析。即便如此，他们的内容同样牢牢的吸引着粉丝，并有不断的新粉加入。

他们为什么会有这样的效果？

因为他们处在这个场景中，他们就是其中的一员，他知道自己想要什么、玩什么、去哪里。

场景里最重要的要素是你，如果这个场景中都没有你的存在，或是不够深入、投入，那么一切内容只能靠想象。

所以，我们可以很清晰的了解到：

• 内容的匮乏跟用户的界定有直接的关系，谁都不能满足不同胃口的人群。

• 无法连续创造出优质内容的大多数原因，是内容创作者并没有成为粉丝。

本人有位朋友，他尤其爱阅读一个小女孩的自媒体，这个账号的阅读量每次只有几百，偶尔能上千，而女孩卖什么他们这些粉丝就买什么，粉丝群体很紧密，写的内容都是心情抒发。

后来经过了解，这个女孩曾经在工厂打工，经过自己的努力成为了一名设计师。为什么粉丝那么喜欢她推送的内容，因为他们有相同的经历，都曾经在工厂做过生产，讲述的内容也是这群人的最深感悟，这就是最好的营销。

最后

有句老话叫做“剑走偏锋”，在如今知识的获取难度降低了，技能可以快速从互联网上学习，而新媒体的营销与运营需要的更多是剑走偏锋的小众思维。好比一个简单的选择题：

• 大市场人数多、竞争大、投入大、机会小，不一定有效；

• 小市场人数少、竞争小、投入小、机会大，不一定有效。

在这二选一当中，后者显然属于优选，也增加了成功率。

当我们感觉营销做不动、内容不走心的时候，可能是我们离群体的距离还很遥远。

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新媒体是互联网其中的一个领域，也是流量非常多的一个领域，新媒体当中同样也是可以分很多类型的平台，企业可以根据自己需要选择不同的平台，不管是哪一种类型的平台，都是流量非常多的，就看企业如何运营好这些平台，接下来看看新媒体营销如何做出效果，千享科技分享几种营销方式。

第一：病毒式营销

病毒式营销意思就是像病毒一样进行传播和扩散。主要是利用大众的积极性和人际交往，把信息快速的复制传播。这种营销方式是最常用的网络营销手段，经常用于产品、服务的推广。用这种方法对于品牌而言最主要的作用就是让人们对其产生印象。

第二：事件式营销

事件营销就是利用一些有影响力的人物带来的事件，通过自己的策划，组织能通过这个事件来吸引媒体甚至消费者的关注。

主要是为了提高企业产品、服务的认知度和美誉度，为品牌的建立树立良好的形象。

第三：口碑营销

在这个网络发达，信息流量超高的时代，用户对一些广告、新闻已经产生了一定的免疫力，要想真正的吸引大众的注意力仅仅靠广告、信息来获得很高的吸引力不太可能呢，所以需要创造新颖的口碑传播内容。

随着营销手段的不断发展完善，营销内容的五花八门，能够经营好口碑营销，成为很多企业营销的最终目的和价值标准。

第四：饥饿营销

饥饿营销可以有效提升产品销售，并为未来大量销售奠定客户基础，同时也是未来对品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。

但是运用饥饿营销，也需要看情况而言，并不是每一个企业都能随便拿来用的。在市场竞争不充分、消费者心态不够成熟、产品综合竞争力和不可替代性较强的情况下，饥饿营销才能较好的发挥。

第五：知识营销

知识营销主要是通过产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想和优秀的企业文化等来宣传。

知识营销有一个最基本的核心点就是：要让用户在消费的同时学到新的知识。

用知识来推动营销，需要我们提高营销活动策划中的知识含量。重视和强调知识作为纽带的作用，帮助消费者获取某一方面的知识。

第六：互动式营销

现在的新媒体相较于传统媒体来说最大的优势就是具有一定的互动性，可以拉近企业和消费者之间的距离，产生强烈的互动。

而想要有互动的产生，首先就需要抓住彼此双方的利益共同点，找到其中巧妙的沟通时间和方法，将彼此紧密链接在一起，互动营销是一种双方共同采取的行为。

互动营销最大的好处就是可以促进消费者重复购买，有效的支撑销售。了解消费者的真正痛点、建立长期的客户忠诚、实现顾客利益最大化。

第七：情感营销

如今是一个情感消费时代，消费者购买商品时所看中的已不单单只是商品质量、价格这些因素了。更多的时候是一种感情上的满足，一种心理上的认同。

而情感营销就是把消费者个人的情感差异和需求来作为企业营销推广的战略设计。

通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等等策略来实现企业的营销目标。

其最终的目的就是为了引起消费者的共鸣，为企业品牌建立一种更加立体化的形象。

第八：会员营销

会员营销，是门槛非常高的营销课程，它需要具备完整的商业环节，把每一项工作都要做到极致，来实现企业效益和规模的不断放大。

运用新媒体领域做营销，可以提升企业的品牌的一个曝光度，可以获取很多流量，以上分享的8种营销方式，企业好好运用，就不会出现单一的营销模式，多种营销方式可以从不现的角度去运作，在效果上可以得到很好的提升。

新媒体传播时代，企业如何善用新媒体高效的精准营销？新媒体从业者又该如何快速变现？我们经常看到这样的现象，做传播的急需好的内容分发渠道，做内容的渴求好的品牌客户合作实现价值最大化。今天终于发现了一个平台，专门为解决这个问题而来——樱桃精准：更专业的母婴新媒体一站式整合营销平台。

樱桃精准能做什么

母婴行业竞争激烈，大量公司争夺少数市场机会，只有被记住的公司才会活下来，这其中做好传播对一个企业来说尤为重要。但是限于新媒体投放匹配度差、价格虚高、效果无法评估，传统品牌传播公司无法灵活定制母婴企业传播需求等因素，传播效果及效率不尽人意。母婴行业观察重点打造的母婴新媒体一站式整合营销平台樱桃精准就是要把这些问题解决掉。樱桃精准是国内第一家专注在母婴新媒体一站式整合营销的平台，围绕企业投放需求，提供从内容生成、媒体匹配、投放执行、到效果分析的一整套解决方案。

我们经常会发现这样的矛盾，懂营销的不一定懂母婴，懂母婴的不懂营销。樱桃精准会紧紧围绕着母婴品牌传播的特殊性，构建出一个全新的营销传播服务模式和商业模型，为母婴行业供需双方把资源对接好，提高整个环节的效率，让企业没有难做的营销，推动母婴产业的发展。

樱桃精准的优势

资深的营销服务团队

我们拥有专业的服务团队，资深4A公司策划、文案、设计、媒介执行、客户总监。24小时贴心服务，真正站在客户的角度用心沟通，尽最大努力满足客户每一个投放需求。母婴行业最懂营销！

专业的内容撰写服务

樱桃精准背靠母婴行业观察专业的写手团队，为客户提供一站式撰写服务——樱桃撰写。无论是行业内容还是消费者内容，母婴行业观察过往生产的内容已成为行业风向标，质量口碑俱佳。营销行业最懂母婴！

精准而品质的新媒体资源库

樱桃精准背靠母婴行业观察研究团队，只做一个事情，专注在母婴新媒体的价值发现，品质匹配分发，目前已集合新媒体账号总数超过1万，新媒体流量超过10亿。多平台：微信公众号，微博，今日头条，淘宝头条，企鹅号。多类型：明星专家资源、意见领袖、粉丝大号、妈妈达人朋友圈/微信群等都能帮您精准触达。

多样性权威性资源示例：

一站式投放，效果可测量，操作便捷

根据客户情况提供整体投放方案，包括内容撰写，素材制作，媒介分发、项目执行，数据监测、效果分析等。通过樱桃精准平台，一站式完成整个投放流程，轻松下单、品质保证、精准覆盖、操作便捷。

客户沉淀

凭借着母婴行业观察的专业性运营，我们吸引了一大批母婴合作伙伴，还有更多潜在客户等着我们挖掘。母婴行业观察和所有合作伙伴都有着良好的合作关系。合作需求很旺盛，需要更多的新媒体加人我们共同服务客户，资源对接，共赢未来。

客户示例：

樱桃精准：更专业的母婴新媒体一站式整合营销平台！专注母婴，更懂营销！

樱桃精准，做母婴新媒体传播一个就够了！

广告主咨询qq：3227077036（准哥）

媒体主咨询qq：2368916635（准妹）

媒体是近几年很火的一个领域，到现在来说不是一个什么新颖的词了，因为早些年有点企业就开始做了，而到现在才做的企业，要面对很多企业的竞争，需要掌握更多的技巧，才能新媒体这个领域做好，接下来由千享科技小编分享新媒体营销要做好，要会运用这三大趋势。

新媒体营销趋势一：“接地气”的内容更受欢迎

传统媒体时代，信息的过滤权掌控在少数精英人群(记者、编辑)手里，他们在很大程度上决定着用户能看到什么信息，不能看到什么信息。而在新媒体时代，信息过滤权开始下沉，人人都是内容的传播者。高冷的内容也许从专业角度拥有很高价值，但那些亲民、有趣的内容更容易获得大众的喜爱，并借助他们的传播收获可观的流量。

在新媒体信息环境下，再优质的营销内容，用户也没有精力去“欣赏”了。他们更喜欢那些与自己关联度高、参与度高的内容。所以在新媒体营销中，“接地气”内容更受用户喜爱。

新媒体营销趋势二：“多向”传播成为新模式

传统媒体时代，企业对渠道的掌控力较强，用户通常扮演倾听者的角色，信息呈现“单向”传播模式。在新媒体时代，由于人人都自带传播渠道，信息呈现出复杂的“多向”传播模式。

在这样的媒介环境下，用户自我表达的欲望也愈发茁壮，他们的意志和偏好成为新媒体营销能否成功的一个关键点。

在这个“人人都是戏精”的时代，用户需要的不是“引导”，而是“表达”。新媒体营销者更应该考虑的不只是创意有多巧妙、内容有多精良，而是如何为用户的内心戏提供一个舞台。

新媒体营销趋势三：重要信息=流量

纸媒时代我们获取信息就好像戴着潜水呼吸器，在文字的海洋中缓缓前进，而在互联网时代，我们就像一个个摩托快艇手，贴着水面呼啸而过。

由于对网络的使用，导致我们在生物记忆中保存信息的难度加大，我们被迫越来越依赖互联网上那个容量巨大、易于检索的人工记忆，哪怕它把我们变成了肤浅的思考者。

在这样的环境下，用户的大脑不再依赖记忆行为本身。在面对信息过载带来的认知负荷时，用户不会努力去记忆那些他们认为重要的信息，他们更倾向去屏蔽、遗忘那些他们认为不重要的信息。如此一来，新媒体营销必须降低用户消化、储存信息的成本，才有机会在用户的心智中扎根。

互联网时代带动了很多领域，也创新了很多的营销方式，但同时也要面临同行的竞争，应该掌握新媒体营销的趋势，以上分享新媒体营销的趋势，希望可以帮助到企业。

在许多营销人眼里，这是一个“广告太多，用户快不够用了”的时代。新媒体的出现，让内容、渠道和人的关系发生了巨大变化，弄懂这三者之间的关系，是品牌做出有效营销的前提。

内容越来越同质化，渠道越来越失控，用户越来越难以取悦，让传统的营销策略和节奏渐渐失效。

新媒体时代和传统媒体时代做营销的最大区别，就是你必须更懂内容传播的规律和技巧，因为这是一个“人人自带渠道”的时代：每个人都有自己的社交账号，每个人都能辐射一群人。

在新媒体时代，用户的心理诉求和认知模式发生了哪些变化？洞察3个趋势，理解4个关键词，才可能做出自带传播力的营销。

趋势一 精英思维的溃败：平民的才是可爱的

传统媒体时代，是渠道为王；互联网时代，是内容为王；而现在，是“用户喜欢的内容”为王。

传统媒体时代，信息的过滤权掌控在少数精英人群（记者、编辑）手里，他们在很大程度上决定着用户能看到什么信息，不能看到什么信息。

而在新媒体时代，信息过滤权开始下沉，人人都是内容的传播者。高冷的内容也许从专业角度拥有很高价值，但那些亲民、有趣的内容更容易获得大众的喜爱，并借助他们的传播收获可观的流量。

趋势二 人人都是戏精：用户内心戏需要舞台

传统媒体时代，企业对渠道的掌控力较强，用户通常扮演倾听者的角色，信息呈现“单向”传播模式。在新媒体时代，由于人人都自带传播渠道，信息呈现出复杂的“多向”传播模式。

在这样的媒介环境下，用户自我表达的欲望也愈发茁壮，他们的意志和偏好成为营销能否成功的一个关键点。

在这个“人人都是戏精”的时代，用户需要的不是“引导”，而是“表达”。营销者更应该考虑的不只是创意有多巧妙、内容有多精良，而是如何为用户的内心戏提供一个舞台，UGC开始成为营销的一个关键词。

趋势三 深潜者和快艇手：比起记忆，用户更擅长遗忘

《浅薄》一书的作者尼古拉斯·卡尔认为，纸媒时代我们获取信息就好像戴着潜水呼吸器，在文字的海洋中缓缓前进，而在互联网时代，我们就像一个个摩托快艇手，贴着水面呼啸而过。

在这样的环境下，用户的大脑不再依赖记忆行为本身。在面对信息过载带来的认知负荷时，用户不会努力去记忆那些他们认为重要的信息，他们更倾向去屏蔽、遗忘那些他们认为不重要的信息。如此一来，营销必须降低用户消化、储存信息的成本，才有机会在用户的心智中扎根。

新媒体时代

营销获得传播力的4个关键词

1、使用强相关的“刺激因素”

自媒体时代，营销人很容易陷入喧哗的眼球争夺战之中，人人都知道，想要吸引用户的眼球，就离不开“刺激因素”。蹭热点、标题党、打擦边球都属于寻找“刺激因素”的行为。

然而，如果刺激因素使用不当，往往只能引起用户对刺激本身的兴趣，而忽视品牌或产品想要传递的信息。

Colortrack牌电视曾在其广告中用了一位漂亮模特，这位模特衣着保守，通过目光跟踪仪发现观众注视这个广告的时间非常长，并且在72小时候仍有36%的观众记住了品牌名字。

因此，无论品牌想要蹭热点或是尝试脑洞大开的营销新玩法，都必须遵循“刺激因素”与品牌强相关的原则。

当其他品牌还在投放传统的电梯灯箱广告时，网易严选却把北京国贸写字楼里一个3平方米的电梯厢装饰成了一个家居空间，可谓玩出新花样。

然而这营销最妙的地方不只是其脑洞，更是它传递出的品牌宗旨：好的生活没那么贵。

房子小、没钱、没时间都不应该是生活不精致的理由，即便是狭小的电梯厢，网易严选也能将它变得温馨漂亮。

这样的营销，才不会让用户在看完热闹之后只记住热闹本身，而是能清晰地感知品牌的存在。

2、让用户成为“精神股东”

百事旗下休闲零食品牌菲多利（Frito-Lay）在开发一款新型乐事薯片前，并没有咨询众多专家的意见，也没有张罗市场调研收集用户意见，而是上线了一款Facebook应用，让网友填写自己偏爱的薯片产品名字，以及希望的配料，并将这些信息作为成为新产品制作的参考。

社交网络的出现，得以让营销人拆掉阻隔在品牌和用户之间的墙，并且通过交流，获得他们的信任，建立起品牌的号召力和忠诚度，把他们变成企业的“精神股东”。

3、发动Meformer的力量

罗格斯大学的一项研究表明，社交网站上的用户一般分为两派，一派Informer，即信息分享者，这类用户偏爱分享社会新闻或干货知识类的信息，他们约占用户总数的20％。

另一派则是Meformer，即自我信息者，他们分享的内容多是与本人或本人生活、情绪、感情关联度高的内容，这部分用户占据了用户总数的80％。

这也可以解释，为什么在新媒体传播环境下，那些“接地气”的内容更容易获得可观的流量。在确保营销诉求清晰的前提下，尽可能地发动Meformer的力量，能给营销带来更好的声量。

4、后真相时代，缩小情绪颗粒度

“后真相”（post-truth）是《牛津英语词典》2016年的年度词汇，指：客观事实对公众意见的影响，不如情感或个人信念的影响大。

家居品牌HOLA特力和乐曾推出一部主题为《千万不要相信想你想得睡不着的人》的短片，上一个镜头是女主抱着男主说“你不在的时候，我想你想得睡不着”，下一个镜头却是女主在铺满HOLA用品的大床上呼呼大睡。

比起那些宣扬男女真挚动人感情的广告，这种带点吐槽、调侃性质的广告更容易引发用户情绪的共鸣，毕竟每个人对自己的伴侣都有一个吐槽清单，这样情绪虽然谈不上宏达，但却更亲民，让人更有分享的冲动。

5月以至，定期而来的热点，每年都会挑拨到人们的神经。

我们总是说借势追热点，其实很多时候完全不是追热点，而是做好所有准备等着热点来。越来越多的品牌都会提前列出行业可能的热点，未雨绸缪。

整个五月，有4个比较大的营销节点——劳动节、五四青年节、母亲节、520情人节。

先来看重点，以下，Enjoy：

5月1日 五一劳动节

五一放假三天，是宅在家刷朋友圈，还是活在别人的朋友圈里，是要提前好好规划一下了。小长假三天常规的打折促销活动肯定不会少。

相关角度：赞美劳动者、评选劳模、控诉加班、劳动法维权、五一出游这些关键词可作为节日创意传播的立足点。

形式：图文、H5、小游戏、海报、直播、微博、朋友圈、视频都所有的热点形式都可以做。

案例参考：

拉勾网——《拉勾日报 互联网公司加班排行榜》H5

拉钩日报的这个互联网公司加班排行榜，选取劳动节盘点这些加班公司，对上榜公司的劳动人民进行慰问鼓励，角度很新颖。

还有一些品牌海报也是少不了的

5月4日 五四青年节

过完五一就是五四，五四算个啥节？公司都不给咱大好青年放假的，吐槽。

这样的，常规的海报、微博、朋友圈、H5、图文、视频、包括做话题等都可以玩起来。说起来大多还是以海报为主。

案例参考：

5月13日 母亲节

这是各大品牌要扎堆借势的热点，但大多数都是围绕两种思路，感恩母亲节，阐述妈妈的辛苦，表白母亲；或者说反话来煽情妈妈是个谎话精，要怎么不落俗套的过这个节，需要开开脑洞。

案例参考：

令人反思型：Rehtom——招聘广告视频

Rehtom公司发布一条苛刻的招聘广告，职位是“运营总监”，许多申请人通过视频进行面试。

面试时，招聘人员说，此职务责任重大，并且要求什么都要懂。所以一年365天、一天24小时，都必须随时工作，没有休假没薪水。甚至没有吃饭的时间，没有睡觉的时间。

一个应聘者问，那合法吗？回答，绝对合法。而这份工作就叫母亲。

这个视频最终好像获得近3000万点击。

感人温情型：奥妙——“谢谢，妈妈”H5

你为妈妈洗过衣服吗？你知道，这些年来妈妈为你洗了多少脏衣服吗？奥妙的这些问题简单而又温情。

答案是什么并不重要，品牌巧妙地将产品与母亲节为妈妈洗衣服结合起来，从而达到节日宣传效用。

创意脑洞型：捷蓝航空——飞机上孩子的1次哭声=25%的折扣

飞行上遇到孩子哭，不仅乘客会感到烦恼，其实作为妈妈也会非常尴尬和不知所措。

2016年的母亲节，捷蓝航空宣布，在从纽约飞往加利福尼亚的4小时行程中，机上的孩子每哭闹一次，该航班的乘客下次乘坐时便可获得25%的折扣。

这意味着，只要孩子们的哭闹次数满4次，下次乘机就可以免费了。

当第4次哭声响起之后，获得了免单的乘客们不禁爆发出了热烈的掌声。捷蓝航空希望更多的人体谅每一位带着宝贝旅行的妈妈的不易。

空中宝贝的创意视频被发布到推特上后，仅在上传后一天，视频的点击量就达到13万，获得了巨大的反响。

5月20日 520情人节

因为“520”谐音“我爱你”，所以每年的5月20日也成了数以亿万的网友们自发兴起的节日——网络情人节。

相关角度：借网络情人节主题促销。打折促销、免费体验都是常态，各种520的组合价格和组合套餐。

基本上图文、H5、小游戏、海报、直播、微博、朋友圈、视频都所有的热点形式都可以做。

还有各种520话题，各种上墙活动，各种秀恩爱，各种事件营销都可以，做个表白H5也可以啊，还分匿名表白，实名表白……

案例参考：

品牌联手撒狗粮—— #520让我们滚在一起#

BLOVES——《放过自己》视频

BLOVES给所有为情所困的人拍了一支TVC，并写下了9句主题为“放过自己”的文案，每一个有故事的爱都值得铭记，520听你说。

送你一份五月新媒体热点，希望你早日俘获10w+！

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【互联网+时代下的创新赢营销策略】

线下培训第3期，6月1日一天的线下培训报名名额还有二十多个。

深圳做互联网营销和新媒体运营的小伙伴抓紧时间啦，政府补贴80%，个人和企业只需200元一人！

本内容来自公众号：CMO训练营（微信号：CMOxunlianying）

有的时候在工作中会出现这样的困境：B类的企业往往市场预算是非常有限的。难以承担市场不停的试错，所以找准要开发和维护的客户群体就非常重要。那么如何利用新媒体来实现自己的营销目标呢？今天我们为大家带来了一个5C模型，可以完美的解决这个难题。

B2B行业的新媒体的种类和特点

相对于2C的市场来说，B2B市场有三大特点

图片来源：CMO训练营

• 首先，产品非常专业，而且其产品往往是要匹配一个系统来进行销售和运作；

• 其次，B类的市场，客户群体非常狭窄，市场的蛋糕已经切割的比较成形，其市场架构已经非常固定；

• 第三，B类的市场，采购的决策链条比较长，而且决策采购链条上的每一个环节都是非常理性的一个单元，比如要卖一个工程机械，在这个链条上面会有设计方、甲方、监理、工程施工方，到最终用户，决策链条很长，这决定了在做新媒体营销或者其他的营销活动，必须要搞定这个链条上所有的环节。

B2B和B2C在市场营销方面的差别

根据科特勒4P理论，在产品方面，B2B产品在市场上主要是向下挖掘市场，因为它的市场需求是客观存在的，2C类的市场往往是在一个现有的需求上面去激发出更大的需求。

在价格方面，B类的价格是要以竞争对手的导向为主，因为这个行业非常的窄，可能每家的利润率都差不多，在制定价格的时候主要是比着对手来做，而C类以市场以客户的感知导向为主。

在销售渠道方面，B2B以大客户直接销售为主，当然也有一些小型的工业类产品或者一些软件类服务类产品，但总体上以大客户的销售为主。C类的产品主要就是以渠道销售为主，讲究一个渠道的体积，比如目前促销上以B2B线下销售为主，B2C是以品牌拉动为主。

B2B行业常见媒体分类

图片来源：CMO训练营

B2B行业的新媒体的定义，是移动互联时代下的媒体表现，意思是如果这个媒体从之前的网络1.0时代存在至今，并且从PC端移动到移动互联端，这个媒体就是新媒体，最典型的就是黄页，从厚厚的册子到网站，但止步于手机端，所以它不是一个新媒体。

B2B行业的新媒体，可以划分为两种，一种是行业的新媒体，也就是非常高度垂直的行业信息聚集，比如行业APP，行业资讯网站的微信公众号、微博号，行业网站、论坛等。另一种是企业自有新媒体，如企业网站，公众号，电子刊物等。

B2B行业新媒体特性

图片来源：CMO训练营

新媒体有非常多的渠道，到底哪些渠道比较适合用在B类行业新媒体的推广上？这些渠道可以划分为三个维度。

一维媒体是点对点媒体，它是从企业直接精准到达客户，最典型的就是企业的微信公众号，企业CRM系统。

无数个点对点结合起来会形成一条线，叫做行业媒体。

行业媒体就是把这个行业当中所有可以涉及的客户集中到一个平台上，即二维媒体，它是一个面，典型的有行业网站，行业贴吧，行业第三方平台，行业的APP，行业的直播等等。

如果把二维媒体扩展去涵盖不同的行业，就是三维媒体，即综合媒体，包括综合门户网站，移动端资讯APP，自媒体，今日头条、企鹅号、百度百家号等等都是三维媒体。

就三维媒体的营销精准度来讲，无疑点对点媒体是最高的，它不但可以直接到达已经选定的目标用户，而且可以进行各种个性化的营销方式去影响客户。

二维媒体精准度就差了一点，因为它并没有把用户给分层，所有行业的用户都在这个媒体上面，三维媒体就更加笼统了，2B行业用户和大众的用户都能够接触到这些媒体，性价比也就越来越低。

运用5C模型来布局新媒体

B2B新媒体布局的一般步骤：

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市场营销就是一个布局的过程， 新媒体的布局是三步走。

首先，这是一个精准定位的问题，B类的企业，它的客户狭窄，行业狭窄，而且采购链条上面的决策群体比较分散，所以要针对这个采购流程中的各个链条，特别是有决策权的链条来分析它真实的需求和采购上面的一些顾虑。

其次，分析完群体之后，针对不同的群体，根据媒体的特点和企业资源的多少等等来确定传播的频次和内容。

最后，在新媒体布局当中加载定制化的信息，找准了用户和渠道，制作符合受众和平台特点的传播内容并加以发布。

B2B新媒体布局的5C模型

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B类的企业往往市场预算是非常有限的，不可能像C类的企业一样每年有几千万或者是上亿的市场预算可以让市场不停的试错，所以找准要开发和维护的客户群体就非常重要， B2B的客户品牌接触点分成以下的四类：搜寻信息、销售人员拜访、高层考察互访和商务活动。

既然B类的产品非常专业，客户群体比较狭窄，可以在客户接触到品牌或者产品的不多的几个渠道上面定点埋伏，然后把不多的市场预算和资源好的内容都用在这些接触点上面，至于其他的一些零散的接触点，本着经济有效的原则，可以适当少花一些经历。

Crowd：要开发和维护的客户群体在哪里？

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• 首先，搜寻信息相关的接触点，客户想要去了解企业或者品牌，它会从很多渠道去搜寻相关信息，主要包括网络的搜索，展览搜索，行业内熟人的口对口介绍等等。

• 第二，销售人员拜访相关的接触点，销售人员上门拜访时，个人的形象品牌的互动，销售人员使用的营销工具等等，都可以搭载新媒体营销的工具。

• 第三，客户高层考察互访相关的接触点，做B类的生意，老板之间特别喜欢这样的往来，亲自去看企业，生产基地，办公室的规模等。尤其是企业的厂区、车间、办公区、企业展厅、销售等区域的视觉化管理。

明确了客户在哪里，通过哪些渠道可以接触到这些客户，就可以在这些渠道上面尽量的拓展新媒体可搭载的内容。在这些渠道上，我们可以布局哪些新媒体手段？

Channel，通过哪些渠道可以接触到这些客户？

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通过搜寻信息来接触企业和品牌，可以在行业论坛、专业的QQ群、百度搜索、百度百科、百度文库、行业大号、行业内资深人士的博客上面去进行内容的搭载和品牌的曝光。

如果是销售人员拜访相关的接触点，那可以由企业公众号或者邮件，销售人员个人的微信来发布信息。

客户高层考察互访也是一个比较不错的可以布局新媒体手段的渠道。行业的公众号，邮件上面的品牌露出，通过行业大号给客户高层考察互访做一个活动的报道等，都是有效的手段。

与商业活动相关的接触点上可以大量的应用电子会议系统，用企业的公众号来进行活动前期的传播、签到付费、路程和一些日常的安排和联系等等，还可以用EDM邮件进行前期的调研和后续的回访，包括销售微信的互相添加等等。

Content：制作哪些内容或工具达到维系目的？

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当定位好了，也找到了适合接触到客户的渠道，并且已经找到了到达客户的方式之后，就要制作合适的内容来放到这些渠道上面去影响这些用户。

在制作内容的时候往往很多做B类企业会非常困惑，因为产品和资讯极具专业性，没有办法写得非常吸引人，找不到引爆点。

其实，重要的并不是这篇文章吸不吸引人，而是看这篇文章，到底是想要谁看到，如果是想要行业内的专业用户看到，那么有趣或者是吸引人眼球，只是锦上添花，不能用这个来影响对于内容本身专业性，通常来说，在新媒体上放置的内容有以下四种。

• 第一，精选行业发展的最新资讯。并附带精彩简短点评，对于企业自身树立行业内专业意见领袖是非常有用的。

• 第二，是企业类。企业浓缩资讯，用来展示企业形象，传递企业价值。比如说员工的活动，社会责任感的确立，产品研发当中的细节，都可以当成一些非常有趣的内容来分享。

• 第三，就是相对专业的产品类内容。主要是新品介绍、性能的指南、包括应用案例等等。

• 第四，其他类。因为做新媒体，一定是不停地每天都会发，周一到周五的时候可以聚焦一些比较专业的内容，如果周末还是非常严肃，未免让人觉得这个企业的个性不是非常明显，这时候可以发一些比较轻松的，比如行业互动、粉丝关怀，微活动的预告等等。

Content：B2B传播内容编辑的4i原则

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• 首先是有趣原则，有趣原则并不是指哗众取宠吸引眼球，而是说我们要把非常专业非常高深的东西能够写得通俗而不低俗，显得非常的有品位。

• 第二，是利益原则，内容一定要与客户的需求正相关，而不能在文章中有一些对于行业或者对于客户的一些负面情绪的影响。

• 第三，互动原则，内容最好是能够激发用户让他们有反馈和互动的，能够激发用户转载、分享文章。

• 第四，个性原则，B类企业比较难在新媒体上做出一种特性。个性原则指的是品牌的一种性格，其实品牌和人一样，也是有性格的，比如同样是做家电的企业，美的和格力，这两家企业给人的品牌感觉就不一样。

Content：如何提炼新媒体营销关键词？

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在制作自媒体，比如说像头条号、百度百家号的时候，进行曝光的营销关键词怎么选呢？

首先企业要确定最基本的目标关键词，这个关键词包括企业的名称，企业的简称，品牌思路与产品名称技术元素等等，但是往往决定SEO效果的是长尾关键词。长尾关键词，也就是目标关键词延伸出来的一个关键词，比如产品名称加价格，产品加上产品容易出的一些问题等等，都可以做成长尾关键词。

在做新媒体营销时，除了一些硬性的指标，比如公众号阅读量，其他的如何去衡量它能够最终带来多少用户，并且这个用户能够带来多少收益也都可以作为指标来考察。

Cost：性价比考量

有两个关键点，能够覆盖的品牌接触点的数量和每个接触点的效率，效率分为即时效果、近期效果和远期效果，也就是说和客户建立联系之后多长时间内能够产生采购行为。

Competitor：借鉴行业标杆企业的做法

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可能有非常多粗壮的B类企业，刚刚有品牌的意识想要去做品牌的，但刚开始不太知道新媒体该怎么样去做，而且没有那么多的资源和专业的人来指导他们怎么样去做，这个时候，就可以看行业内的先驱者是怎么做的。

通常来说能够成为行业标杆的企业一定是行业内的强势品牌，并且是面向公众的一些强势品牌，它们在这种品牌的建设和客户的核心价值的方面上，是与初期品牌的目标有相似之处的，所以来看一下它们是什么样的做法，然后把它们不同阶段的做法，用到初期品牌相应的阶段上面，就可以事半功倍。

例如，一家做工业自控的B类的公司，想借助工业4.0概念来树立新媒体品牌，其实就可以去看行业内的大牛西门子的工业4.0是怎样的一个品牌营销策略，它们采取了哪些和用户建立关联的品牌设立的手法，它们的视频，材料，网站的工业化公益活动。然后从中提取以企业现在的资源能够去进行的部分先做起来。

将标杆品牌在新媒体方面的表现和自身品牌目前的表现逐一进行对照和分析，采用定性或者定量打分的方法，发现自身品牌的不足之处，从而明确改进和提升的方向。

B2B企业新媒体运作的铁三角

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营销人常说引客不难，关键难的是留客，打江山不难难的守江山。B类的行业，它的客户的生命周期往往比较长，留住客户，让它们能够在一个相对长的周期是非常不易的。

三个环节：微传播 、微活动和微服务是一个能够循环相互促进的一个整体。微传播是引客的手段，包括新媒体的布局，和用户的互动，是迎客的手段上，企业需要精准有效的找到客户所在，并且在上面搭载优质内容，达到让采购链条上面各个环节知道和了解企业，接下来进行微传播，有了一定量的粉丝之后，做一些线上或者线下的微活动来进行获客，获客是指把这些粉丝变成企业能够进行互动，能够往来联系的客户，微传播和微活动都是为销售的最终转化辅助，通过这两个环节能够达到客户认知品牌，信任品牌，最终形成交易的目标。

微服务可以借鉴新媒体比较灵活的一些功能，比如查询、客服等等。

通过这些具有粘性的灵活的个性化服务，可以大大提升用户的粘性，延长客户的生命周期。

B2B新媒体运作的原则有三点：

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• 首先，在做新媒体的时候是在和用户对话，而不是单向的输出，对话必须能够让对方接触，并且让对方有二次传播或者是反馈的欲望。所以，在制作内容的时候千万避免自说自话，要考虑目标用户对内容的需求。

• 其次，企业和用户之间的关系维护非常重要，一定要把和用户的弱关系慢慢转化成为一个强关系。关系的转化是需要一系列的配合，比如线上引流线下活动，然后线下活动之后继续回到线上进行后续活动的预告，或是之前活动的总结、后续的反馈等等，这些都是在不断的加深企业和用户之间的关系，达到用户和B类企业之间信任度的建立。

• 最后一点就是价值对等原则。往往企业在做新媒体的时候会觉得自己这一端单独发力，企业输出了很多很有价值的东西，但是用户对价值的感知很低，那么企业方一定是没有找到对方真正的价值需求。

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新媒体营销的三个境界，一般的企业做新媒体营销是产品内容和渠道是分隔开来的，技术、产品、市场部三个部门之间并没有真正的做到协同工作。产品到底是适合什么样的内容去包装去扩大，这样的内容又是在什么样的渠道上面去放置，才可以更加精确更加有效地触及到目标客户，这三点需要各部门共同探讨和协作。在传播的过程中，受众对内容的反馈，对渠道的影响，也可以反过来影响产品的研发部门和技术部门，促使他们能够更好的优化升级产品来适应真正一线的市场需求。

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作者：张曦

来源：CMO训练营

第一次听说这个词两年前，由于工作原因也一直没时间接触这个新媒体营销，最近一直在玩自媒体，开始研究请教达人们都怎么做的新媒体营销，请教完了之后，是有点无语的，我开始学习并总结了一下新媒体营销都是什么样的，当然这篇文章大侠们可以绕过。

首先，大量的文章都再讲两个东西，要写原创的重要性，传播性。第二呢，是要定位明确清晰，这几乎是所有讲新媒体营销必讲的东西，既然如此，我就不讲了~~~。

其次，我说点实用的，就是怎么在现在这种互联网环境下，从零开始，增加你的粉丝，增加你的传播力，这里当然有两条铁律，要么花钱，要么花时间。

花钱的套路呢。

营销方案一，广告推广

就比如说腾讯的广点通，qq群，邮件推广，论坛推广等等，这些手法是pc时代也是主流的网络推广方式，所以，有网络推广经验的同学们，按照原来的思路来做是不错的，在你最擅长的网络推广渠道里专心的做下去，效果还是可观的。当然，在你找到适合你的推广渠道前，可能还要走过很多坑。希望你老板不要介意前期浪费点钱~~

营销方案二，大号推广

在新媒体中少不了的第二大的推广方式，自媒体人，包括头条大号了，微信大号，搜狐大号等等其他的自媒体平台，这些都是新媒体时代必不可少的一大群体，自媒体人。如果你的预算足够很建议你把精力花在这上面，找到一个合适的大号，在合适的机会，合适的软文，我相信你所想象的日加几万粉丝不是梦。

营销方案三，活动推广

这里是充满了最多变数的一个方式，做得好，火爆朋友圈，一天上万粉丝，上十万的转发。做得不好，没人理睬，朋友帮你转发的都没有几个。所以，大家都绞尽脑汁的想做出一个火爆的活动方案点子，但作为一个五年网络推广的我来说，这种火爆朋友圈的方案，可不是几个小白24小时连轴转想出来的。

而是那些从事微信营销经验丰富的人在长年累月种一点点总结修正出来的属于自己的套路，所以，那些初做新媒体营销，或者土豪老板们不要想着通过这种只靠点子就能带来巨大回报的方式，这种捷径是你有钱也买不来的。还是踏踏实实每天做一点进步来的更好。

营销方案四，加入一些互推联盟

当你的粉丝达到一定数量之后，可以加入一些相关性较强的互推联盟，好处是，联盟之间也是互相推荐帮助的，至于加入后怎么做就要看你自己的了。联盟的好处肯定是大大的。

营销方案五，地推

地推的转化率是最高的，毫无疑问，但也是相当于买粉一样，而且，相比较其他方式，这种方式明显是成本最低的方式了，而且，地推这种方式不会出现线上那种，一家独大，用户选择唯一等问题，就是大的无法欺负小的。

不花钱的方式相对来说就要慢的多，需要你有足够的耐力每日的坚持，来做这件事了。前提是，老板理解你的情况下。

营销方案一，pc端的模式

与推广网站外链一样，在适合的网站，贴吧发帖，攒人气。每天坚持下来，一个月也会有上千的关注。思路很简单，重点是你的执行力有多强。

营销方案二，开设自媒体

每天更新你的文章，然后在文章后面留下你的小尾巴，这也是各大平台允许的，这里还是有些技巧的。一份干货的原创文章你可以放出一部分或者大体结构来放到其他媒体上，如果真有属于你的用户想了解这篇文章后面的东西或者更细节的内容，他会主要询问到你。

当然，你要做到每问必答。就像我的微信公众号一样，我每天只要有时间就会看一下公众号得后台，所有的问题，我都会尽我所能的回答。当然，如果你问我，bat谁能活到最后这类我回答不了，我更希望讨论更接地气的更细节对你有实际意义的东西。

营销方案三，多交朋友把付费的变成免费得

这个很容易理解，平时多在群里交流社区里面多回复，说不定哪天认识一位不起眼得拥有50w粉丝得同学，你们聊得来就免费给你做了这种事，也有可能发生不是。

最后，希望所有做新媒体营销的同学们，要努力啊，我好和你们交流学习！

当然，个人观点也只是片面，非常欢迎与我交流，微信公众号?ranhouderan_（长按复制），我一定会回复你的。

转载请保留作者信息！

随着时代的发展，传统的宣传与营销手段已经无法满足这个庞大企业的发展需求，而新兴网络媒介的涌现为企业的发展提供了新的契机，也为新媒体营销手段提出更高的要求。

新媒体运营就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。

一、定目标

提高品牌曝光度——百度指数上升多少？

增加用户粘性——产品活跃度提高多少？

这里以一个O2O生活服务号为案例制定推广目标：

注册用户：日新增注册用户，总注册用户

活跃用户：日活跃率=当天活动用户/总用户

日客单价=日总成交价格/总成交单数

新媒体运营对于企业来说，让企业得到曝光，增加用户，活跃用户是核心的任务

二、写方案

1、推广整体策略（方法+执行力）

团队以总目标为主线，分解到各部门。

测试最有效推广方法，集中优势资源在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，直到引爆。

目标消费者集中出现在哪里，我们的市场推广就集中在哪里出现。

这些可以通过建立自媒体矩阵引流，之间微信公众号、微博、贴吧等各个渠道来完成，而现在最常见的就是建立企业的自媒体矩阵，来实现众多的自媒体作者为你推广企业的品牌和产品，能迅速达到效果。

对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。

要想做好新媒体运营，确定好新媒体运营的目标，以及撰写新媒体方案是每个企业必备新媒体运营必不可少的技能。

真正觉醒的时刻，都是悄无声息到来的。

广告营销从以“真人+实物”为载体的实物广告形式逐步演变至现在的“移动设备+社会化媒体”的新媒体形式，跨越了4个大进程，从1.0进化到4.0时代，我们的生活也随之历经“沧海桑田”。

受众在变，市场在变，行业也在变，如何在“日新月异”的大环境下更好的开展房地产营销成为众多业内外人士关注的焦点。好房网这篇《2017郑州房地产行业新媒体营销调研白皮书》，通过详实的调研数据、精准的行业分析给出了一份很好的总结。如何把控？如何演绎？如何升级？如何突围？……或许每个媒体人都会从中得到自己想要的东西，我想这也是好房网调研白皮书所要呈现的结果吧。

以下为的正文，为郑州好房网（id：haofangw）原创，敬请阅读>>>

“生活以人为本，而广告则是为了说明：我们的产品和服务，将如何改变人们的生活。

我们是如何做到的？爱，时间，死亡——这三个抽象的概念联系着这个地球上的每个人、我们渴望的每样东西、我们买的每件商品——都是因为在夜深人静时，我们渴望爱，希望有更多时间，并害怕死亡。

Love! Time! Death!

让我们从那开始。”

——大卫·弗兰科尔 《Collateral Beauty》

何谓广告营销？

广告是为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段；简单来说，为了某种需求，利用一定形式进行信息的传递都是广告。而广告营销是指企业通过广告对产品展开宣传推广，促成消费者的直接购买，扩大产品的销售，提高企业的知名度、美誉度和影响力的活动。

现代意义上的广告营销概念，发端于20世纪初期的美国。但追溯广告“破土初生”的历史，实际上自社会发展至出现了农业与牧业、农业和手工业两次大分工，有了剩余产品，产生了买卖人和商业，伴随着商品生产和商品交换，广告也便随之问世。

从数千年前便已萌芽的以“真人+实物”为载体的叫卖广告/实物广告形式，到以“报刊杂志+广播+电视”为主要载体的传统媒体传播形式，到以“PC端门户网站”为主要载体的3.0时代广告营销，以至方兴未艾的以“移动设备+社会化媒体”为主要载体的、更加强调信息即时互动共享的广告营销4.0时代，传播工具与信息载体的迭代、升级与进化，为广告营销提供了更加广阔多样化的舞台和新鲜丰富的视野。

1真人+实物：广告营销的1.0时代

在广告营销的1.0时代，商家在售卖商品时，以“真人+实物”为载体、通过“肉身”卖啥吆喝啥来吸引买家，例如卖油翁、摇拨浪鼓、鸡毛换糖、“自相矛盾”、武大郎卖炊饼……不一而足。此外，招牌和幌子（户外广告）也是广告营销1.0时代的重要形式。

2报刊杂志+广播+电视：广告营销的2.0时代

科学技术改变广告营销！随着造纸术和活字印刷术的普及，印刷广告登上历史舞台。19世纪末到20世纪初，报纸实现了从“小众”到“大众”的蜕变，报刊、杂志等纸媒逐步成为2.0时代广告营销的主要载体之一。广播、电视……每一项新技术的发明与普及，都可能给广告营销带来新的契机和革命性的飞跃。

3PC端门户网站：广告营销的3.0时代

计算机技术和互联网的发展，催生了新媒体时代的降临。新媒体在我国开始于1994年，在web1.0时代，以“PC端门户网站”为代表的第一代新媒体形式（相对于报刊、杂志、户外、广播、电视等传统媒体），开启了广告营销的3.0时代。

4移动设备+社会化媒体：广告营销的4.0时代

科学技术加速了广告营销的迭代进化！不论是web1.0（网络-人）→web2.0（人-人）→web3.0（人-网络-人），还是移动端设备的日新月异，抑或微信、微博、APP头条媒体、网络直播、小程序等自媒体/社会化媒体形式的突起，都使得普罗大众接收信息、分享信息、传播信息的渠道和方式发生了显著的变化——从“要你看”，变成了“我要看+我知道你想看”。广告营销也随之迈入4.0的时代。

房地产行业与广告营销

广告营销是房地产产业链中的重要“工种”和关键一环。

如果说中国房地产行业的黄金时代，恰处于广告营销从2.0时代向3.0时代过渡的阶段；那么中国房地产行业的白银时代，即将迎来广告营销从3.0时代向4.0时代过渡的高潮。

然而，无论是黄金时代还是白银时代，无论是3.0还是4.0，房地产营销的底层逻辑“传播-引流-成交”不会变，改变的只是传播渠道、工具载体及表现形式。

如果说互联网是匹马，那么我们就要成为优秀的骑手——做骑马的人，而不是被马骑！换句话说，“+互联网”远比“互联网+”更具有行业意义，我们要建立互联网思维，了解、熟悉、掌握和驾驭新媒体的工具和平台，将其熟练应用于垂直专业领域。

这也正是【好房网·新媒体联盟】开展本次“郑州房地产新媒体营销调查”的初衷所在。

何谓新媒体？

新媒体（New media）是相对于报刊、杂志、户外、广播、电视等传统媒体（Legacy media）而言的，它是 “以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介（联合国教科文组织）”，它使得“所有人对所有人的传播”成为可能。

相较于传统媒体，新媒体有两个最核心的改变：一是传播媒介由传统媒介变成了基于互联网的新媒介，二是传播者由权威媒体组织变成了所有人。不过第二个特点在web1.0时代/广告营销3.0时代并没有被凸显，直到自媒体（We media）、社会化媒体(Social media)快速发展，普通个体作为传播者才引起广泛而强烈的关注——这也是广告营销4.0时代区别于3.0时代的关键所在。

新媒体在我国开始于1994年，当年中国与国际互联网相连的64k网络信道开通，于是我们进入了Web1.0时代；随着博客、微博、微信的出现，用户参与性和交互性增强，更加广泛地参与内容制造，互联网进入Web2.0时代；Web3.0时代，各种社交媒体将进一步加速网络虚拟社会的构建，信息的可搜索性、分享即时性、共享便捷性将会达到一个新的高度……新媒体在中国经过23年的高速发展，对我们的生活方式、思维方式、记忆方式和工作方式都产生了巨大的影响。2016年中国移动互联网的用户数突破了7亿，移动用户每日在线时长合计达到了25亿小时（同比增长的不仅仅是规模，还有速度的提升）。用户并不区别媒体的新旧，伴随媒体介质的转变，用户自动调节习惯让工作生活更加便捷——就像我们不自觉地花大量的时间在手机等移动设备上，不自觉地不再定时定点看报纸、看电视节目，不再定时去物理地点交水电费而是选择在网上完成。

而新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的模式。在互联网技术以分钟为单位不断革新的年代，在今天这样一个信息爆炸和手机绑架眼球的时代，广告营销的思维和形式也必然随之发生改变，房地产广告营销也需要新鲜的玩法和全新的演绎。谁能在新媒体营销中将体验性（experience）、沟通性（communicate）、差异性（variation）、创造性（creativity）、关联性（relation）演绎到极致，谁就能有效抓住客户注意力并持续保持这种吸附力，谁就能在销售中拥有强大的品牌势能和销售力。

全国新媒体营销数据参考

• 2017年3月29日，全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构iiMedia Research（艾媒咨询）发布《2017年中国新媒体行业全景报告》。

艾媒咨询分析师认为，在互联网时代，信息逐渐走向透明化，获取知识途径从原来的传统媒体逐渐转到移动互联网媒介，传统的展示广告影响力减弱，新媒体营销形式异军突起。

报告显示，2016年中国各大自媒体平台中，微信公众号以63.4%的绝对优势领衔自媒体行业，微博自媒体平台作为用户传播第二渠道选择，其占比为19.3%。

• 根据明源地产研究院的数据统计，2016年首批在微信朋友圈投放广告的房企中，有6家房企广告的详情页阅读都超过了10万的阅读量，从曝光量、阅读量、评论数来看，传播效果非常可观。

数据来源：明源地产研究院

从以上新媒体营销数据中不难看出：进入4.0时代的房地产广告营销，已由“一家独大”的传统营销模式向“遍地开花”的多渠道营销模式转变——主要依赖纸媒、户外、电台等传统媒介的时代已悄然终结，房地产营销将持续加大对垂直领域网络平台、自媒体、社会化媒体等新媒体渠道的投入。同时，随着移动互联网的持续发展，大量用户基于PC端的使用行为逐步迁移至移动端，互联网服务提供商也纷纷在移动端发力，2017年这个趋势仍将延续。

郑州房地产行业新媒体营销调查数据摘要

技术的发展触发思维的变革、行业的进化，“变”才是这个时代不变的主题。进入广告营销4.0时代，郑州各大房企已开启了对新媒体营销的探索与实践。

作为河南房地产行业的积极参与者和新媒体营销领域的排头兵，【好房网·新媒体联盟】也深度参与、亲身经历了近年来河南房地产新媒体营销的发展过程。此次针对“郑州房地产发展商新媒体营销”的专题调研，希望能借助客观数据的呈现，聆听到房地产业内人士对于新媒体的真实声音，引发大家对于新媒体营销更多的关注和思考，起到抛砖引玉的作用。

本次调研（2017年6月）共发出500余份调研问卷（其中有效问卷428份），调研样本涵盖碧桂园、万科、恒大、正商、绿地、永威等数十家知名地产发展商，样本具有广泛性和一定代表性。

• 调研整体数据显示：受调房企中，92%的房企曾经或正在使用新媒体营销的手段；85%的房企愿意尝试、期待使用更多新媒体的新手段和新方式进行营销推广。

  2016年Q4及2017年上半年，各地房产调控政策频频出台，必然会对房地产销售形成一定的压力，市场购房需求将在一定程度上被压缩。市场激烈竞争的态势下，房地产企业在2017年继续加大营销投入的意愿较强，选择新媒体渠道进行营销的倾向也非常明显。

• 在新媒体营销的常见渠道中，微信是房企使用最为广泛、选择频次最高的工具——微信公众号渠道占比为23.1%，微信朋友圈广告占比为13.4%，两者合计占比高达36.5%。

  除微信外，权威网络媒体（尤其是房地产垂直领域网媒）、APP头条媒体（例如今日头条、一点资讯、天天快报等）、微博（例如新浪微博）也是选用率较高的新媒体渠道，占比分别达到 14.4%、7.7%和7.2%。

  此外，网红直播、网络电台、原创网剧等其它新媒体形式也被受调者提及，并愿意在新鲜好玩的新媒体营销形式方面做更多尝试。仅以网红直播为例，QuestMobile数据显示，近两年内直播平台整体用户在线时长有近3倍的增长。

图表Ⅰ：各类新媒体渠道选用偏好

• 针对不同内容属性的新媒体，受调群体的选择偏好非常明显——“地产行业类”内容属性的新媒体选择占比高达42.5%，内容的行业属性与专业性是房企看重的方面。

  “媒体综合类”、“生活娱乐类”内容属性的新媒体选择占比分别为28.7%、23.4%，这也反映出现阶段郑州购房群体的广泛性和多样性。

图表Ⅱ：房企选用不同内容属性新媒体的偏好

• 新媒体渠道能够给房企带来哪些直接价值，地产发展商最希望新媒体渠道提供哪项服务？调查数据显示，除了传统的“广告软文推送”服务占比（36%）较高外，“活动策划及线上推广”服务与“粉丝培育及集客”服务也占到了相当高的比例（分别为33%、22%）。可以看出，房地产新媒体营销过程中线上与线下资源的结合、协同运用十分重要。

图表Ⅲ：房企最希望新媒体渠道提供哪项服务

• 调查结果显示，78%的受调房企会选择将新媒体业务委托给专业第三方进行整体运作，只有22%的受调房企选择自己直接对接新媒体渠道执行。究其原因有以下几点：

1. “专业第三方”与各个新媒体渠道长期合作，规模效应带来成本的降低；而房企与具体渠道每次应需对接，成本优势并不明显（需将房企自身的人工成本和管理成本考虑在内）。

2. 更关键的是，打包委托给“专业第三方”进行整体运作，有利于资源的系统性整合，有利于营销推广效果的整体性实现；若采用片段割裂的方式直接对接具体的渠道执行，在缺乏整体把控的情况下必然影响营销效果的最终达成，同时具体单一渠道也很难对最终的整体效果负责。

3. 从专业角度看，房地产垂直领域内“专业第三方”身为网媒、了解媒体规则，能够更加专业化全面整合各类新媒体渠道；同时“专业第三方”比单一具体的新媒体渠道更懂房地产、更懂开发商、更懂购房者，其跨界专业性为营销效果的实现提供了专业保障，助力房地产营销省时、省钱、更省心。

图表Ⅳ：房企与新媒体渠道合作模式

郑州房地产营销升级与挑战

• 郑州房地产行业升级：“大鳄”进场，产品升级，郑州房地产行业进入“产品时代”。一线品牌房企争相抢滩郑州，强势拿地，并购合作，资金成本优势，标准化运营开发，快速去化，客户分流……都使得原本按部就班的本土房企感受到了很大压力。加之政策频繁调控，对整个行业影响重大，房地产行业从“萝卜快了不洗泥”、无需精细化营销的供方市场，逐步向需要匠心做好产品做好营销的买方市场转变。

• 消费者升级：财富升级、观念升级，购房者从需要有套房，到需要买到有品质的好房子；对好房子的渴求以及对好产品的辨识能力都达到了一个新的高度。以往资源型小开发商随便凑合一个户型、不懂房地产也可以快速清盘的历史一去不复返了。一线房企对开发周期、去化速度、产品标准及定价体系都有标准化要求，同等价格更高品质、甚至更好产品更低价格都有可能，购房者将有更多选择。更多的好产品也将更好地培育购房者的“专业品位”，他们将更加懂得如何去进行产品对比甄选；各家地产发展商如何“稳准狠”地抓住有限的“房票持有者”，将会决定地产商在购房者心中、在区域地产江湖中的地位。

• 媒体环境变革：智能手机进一步改变了媒体格局，人们把大量的时间用在手机上，自媒体、社会化媒体使用率呈现直线上升的趋势，抓住了人们太多的时间和注意力，传统媒体不再一统江湖。房产作为地域性强的大宗商品，过往更多依赖传统媒体，对新兴媒体的了解和运用都较其他行业偏弱。然而现在的购房者已经不满足于仅仅被告知信息，而是更愿意通过多种途径获取信息并独立筛选信息，更加愿意和各类信息平台上的人群广泛交流，相信人格IP，不再迷信传统媒体的权威性。

• 行业人才升级：行业在升级，媒体在升级，消费者在升级，郑州房地产营销人才也在经历系统性的升级。作为国家中心城市、新一线城市的郑州，地处中原、交通发达、发展潜力巨大，越来越多的异地优秀人才随着项目开发流入、汇聚郑州，原有的人才评估标准正在发生变化（不仅是优化，而是换了“操作系统”、是迭代升级）；但本土市场、本土客群、本土营商环境，短时间内无法完全效仿其他发达城市，因此房地产行业人才处于系统性调整期——房产企业对优秀人才求贤若渴，人才对优秀企业既充满期待又倍感压力。

在房地产行业白银时代的大背景之下，调控政策持续加码、银行信贷政策收紧、房企资金回笼压力大……这对营销的专业性提出了更高的要求。换言之，营销在什么时间段卖出多少房子、回笼多少资金的精确度要更高，因为对于每一笔款项的回笼房产企业都会有整体的财务安排；进而对营销费用支出的费效比要求更高——既要持续打造/维持品牌的调性以带来溢价，又要保证在激烈的竞争中杀出重围，在更大范围内赢得购房者的信任。

营销不再是“把钱花出去、房子自然卖出去”的标准动作，而是更高水平的专业考验和更高规格的专业较量。如何铺排并落地有效的营销策略，如何选择对的营销渠道，如何选定与有实力的专业团队合作，如何以适合的表达方式在多元化的媒体平台上进行营销推广，合力去完成一个看似不确定、但必须竭力达成的目标，这是房地产营销界共同面对的挑战。

新媒体形势下，房企营销如何突围？

有点难，才好玩！面对复杂多变的房地产营销环境，如何多快好省地运用媒体渠道、持续打造品牌、助力快速去化库存呢？以下几点建议仅供参考。

• 改变思维，应势而为，切莫固步自封。房地产行业的窗口期已经关闭，“轻松营销”已成历史，无论是地产发展商，还是上下游各类供应商，都须重新找准自己在行业中的价值定位，并为之做一切应有的改变，尤其是思维的改变。主动适应、主动改变、主动出击是唯一选择。

• 产品是营销的基础，做好产品，营销事半功倍。在新媒体环境里，几乎所有的信息都是开放透明的，“睿智群众雪亮的眼睛”无处不在，打铁一定要自身硬。营销不是产品的旁观者，而是从拿地阶段就应该参与项目的产品设计者。产品也不仅仅是满足基本功能需求，而是需要更多人性的关怀，需要更多温暖的体验感在其中。甚至从项目开发之初，就应该与你的潜在客户主动产生链接，比如：邀请天使客户参与产品细节的打磨，使“细节打磨”成为重要的营销推广内容。总之，酒香也怕巷子深——营销推广必不可少，但“酒香”仍是基础和必备条件。

• 选对合作伙伴，不走弯路。作为行业资源的整合者和“话事人”，甄选合作伙伴是地产发展商的重要组织能力；选对了合作伙伴，可以省时、省力、省心，达成事半功倍的效果。优秀的媒体合作伙伴至少应当具备以下几个特点：

1. 产品制胜：强调产品力，有成熟的新媒体营销产品并经过实践检验，有诸多过往成功案例作为知识经验积累，并具备产品的创新研发、迭代升级能力；

2. 服务至上：具有突出的服务意识和强悍的执行能力，能站在甲方的角度思考问题、解决问题，确保结果落地、目标达成；

3. 专业能力过硬：需要懂地产、懂开发商、懂购房者、懂营销推广、懂媒体传播，且具备新媒体思维、资源整合和运作能力，在房地产行业和媒体圈中具有一定影响力；

4. 自有成熟的专业团队：这是一个最简单直接的衡量指标，设计、IT技术、编辑与内容提供、创意策划、新媒体运营、活动策划执行等这些岗位都是标配，且须是自有团队，执行团队成员的质素和可控性对实际执行效果影响很大；

5. 价值观契合：诚信是合作的基础，价值共创共享既是一种态度、也是一种能力。商有商道，道法自然，选择一家讲信誉、讲规则、重专业、重团队、有格局、真正用心做事的合作单位，着实重要。

• 优选媒体渠道，让媒体渠道归位，各创价值。粗放型的媒体合作时代已经过去，雨露均沾的合作方式不能对项目营销目标的达成起到核心作用。广告营销3.0、4.0时代，新媒体正以压倒之势，成为地产营销的必选渠道。关于如何优选媒体渠道，有以下建议：

1. 紧跟购房者的注意力，购房者的时间精力花在哪里就要在哪里下功夫，因此新媒体渠道是必然选择的方向。新媒体种类繁多、层出不穷，在选择过程中务必与自身产品特性、目标客群特点、主要营销诉求等相贴合，不必跟风赶时髦；选定新媒体渠道后，还需根据每一类新媒体的不同属性和特点去匹配合适的传播话题、表达方式和表达内容。

2. web2.0/web3.0时代，消费者在接收广告信息时，不再满足于被简单的告知和灌输信息，而是需要更强的体验感、沟通性和互动性。比如广播电台广告，单纯的信息发布已然不够，如何增加创意、增强互动性，吸引潜在客户亲身参与到营销过程来、更加充分的发挥出引流功效亦非常重要。

3. 地产发展商作为行业资源的整合者，在营销过程中最具价值的工作是紧密结合产品制定营销目标、部署营销策略、选择合作伙伴并指导督促执行到位，要让专业的团队做专业的事，尊重专业团队并协同作战，在合作当中边练边选、不断磨合、渐入佳境。

4. 选择懂地产、懂开发商、懂购房者、懂营销推广、懂媒体传播且具备新媒体思维、资源整合和运作能力的专业第三方，运用线上+线下的社会化整合营销战法，有针对性地进行各类新媒体渠道组合与铺排，达成“多快好省 人尽皆知”的传播推广效果。

• 做好执行，细节决定成败。无论产品、创意、团队配合、渠道选择与分发、内容提供、展现形式、节奏控制等等哪一个环节，都需要紧盯细节、执行到位。1.选好项目执行经理，分工到位，责任到人；2.清晰目标，量化评价标准，使结果可作评估；3.分解、细化目标，强化过程管控，每一个环节都尽可能的标准化；4.深度参与、共同研磨，以“精益管理”的思维来做执行；5.发挥主观能动性，以跨界思维整合一切可以利用的资源展开宣传推广。互联网时代，事物的不确定性进一步增强，每一环节甚至每一细节的实现度，都可能引发蝴蝶效应，导致整体结果的输赢（例如：如何营销起势，如何处置公众危机事件等）；如何通过执行更好地传递正向价值，甚至将不利变为有利/消极因素变为积极因素，都离不开执行细节的有效把控。

今后，房地产营销将会越来越需要专业的团队去做专业的事，这也要求专业团队更多地去思考和研究如何更优地运用新媒体资源进行品牌及项目的营销推广传播，如何能让传统媒体与新媒体、线上与线下实现更好的融合。

未来的房地产营销必将出现百花齐放的局面，广大受众将会看到更多看似无意、实则有心的宣传推广——也许你看到了一个简单美好的故事，但其中包含一波用心创意的宣传；也许你听说了一则“爆炸性”的新闻，恰是一次别具匠心的策划；也许你兴致盎然地参与了一个热点话题的线上讨论，也就润物无声地成为了某个产品的目标受众和潜在客户……当你打开电脑，当你拿起手机，当你翻开Pad……甚至只是在某个夏日午后街头不经意间的回眸，你都可能与未来属于你的那套房子相遇、相识、相知，并由你自己做出最终的选择。

这，就是房地产营销的新世界。

出品方：好房网·新媒体联盟

出品时间：2017年7月12日

微信媒体支持：郑州楼事、鉴墅、郑州范儿、郑州吃喝玩乐、郑州觅食、吃喝玩乐嗨郑州 、河南全知道、郑州亲子天地、房地产漫画

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迄今为止，已为60余家地产发展商提供微信管家服务。

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