标签： 品牌营销

跟传统广告相比，内容营销门槛低、信任度高、持续性效果佳，谁都想累积性和持续性效果好的营销，但是内容营销公司鱼龙混杂，很多企业想踏入内容营销的大门，却苦恼于不知道如何去选择可靠的服务机构，那么微数派、鹿豹座、壹串通这些服务公司可以选择合作吗？今天我就来给大家分析一下。

微数派wtoipo

微数网络一直致力于为品牌提供媒体传播一站式服务解决方案.团队成员以全职营销策划团队、技术执行团队为核心、通过 社会化媒体营销以及搜索引擎营销的(sem)经验和技术提供显著的实践和网络市场占有率,针对各类型企业、进行有效的 整站排名优化、口碑营销、互动营销、问答营销、新闻投放、话题炒作、媒介宣传、微博、博客营销等网络推广方式。为提高客户企业知名度、口碑效应、加盟招商、产品促销、网站浏览量以及潜在客户的转化率等客户目标提供解决方案，是国内为数不多不断努力发展创新的新型网络营销服务机构。

鹿豹座 lbzuo

鹿豹座是一家专注“互联网+产业转型升级”、高新技术、高端资源、创意内容的高端营销推广平台，在网络策划领域有10年经验累积。鹿豹座前身即襟抱堂网络传媒机构（2007年始创），10年深耕互联网高端营销推广领域。依托互联网大数据和丰富的资源，鹿豹座致力于为高端市场提供原创内容策划、网络推广解决方案、优质网媒资源、品牌推广、上市宣传、娱乐营销、软文营销、影视节目推广、大数据营销、信息优化等专业服务。

壹串通

广州市壹串通文化传播有限公司旗下有壹串通网站，壹串通是华南实力的品牌营销战略咨询公司，专注准上市公司企业战略咨询。公司创立于2003年，创始团队均来自企业资深高管，多年的一线企业操盘经验。公司创办15年来，助力二十余家胸怀梦想的企业成功上市。

以独树一帜的“1营销战略+全美学营销”为核心的理论体系，开创商业模式设计、品牌战略、关键点落地辅导三位一体的独特服务。

根据上面几家平台的情况和服务，比较推荐微数派。但还是建议大家在服务前多去了解相关信息、做好功课再去选择服务机构，为营销推广做好充分的准备。

软文之所以能在各种产品及品牌营销的方式中经久不衰，就是因为其性价比最高，但文案整日的对着自己的产品不断码字，总也有词穷的时候。那应当如何避免这种情况？又应该怎么做？

首先我们应该明白，什么是软文？通俗来说，软文即是一篇有吸引力且有价值的文章，品牌的软性植入，让阅读者防不胜防。

那应当如何来构思撰写软文呢？简单来说就是扬长避短，突出自身优势卖点，尽量从各个角度展示产品自身的优势，然后就是激发用户共鸣，提升产品可信度。

另外就是标题，标题的好坏直接影响软文的点击率。但总结来说，标题要醒目，要让读者第一时间知道你写的是什么。加入一些数字，更具有视觉冲击力，“一个80后如何从一年做到1000万的”“我是如何三个月做到50万+粉丝的”等等，这样更容易吸引潜在客户。还有就是适当的夸大也能起到意想不到的效果，前提是切合实际，不然就会搬起石头砸自己的脚。

总之，软文的写作是一门技术，更是一门艺术。只有用心注入，合理植入，你的产品才能吸引更多的用户。

上一篇主要讲了如何利用关键词在网络推广中做到“四两拨千斤”，主要是SEO上的应用，讲究的是利用百度规则。

实际上，“到达”只是品牌传播的第一步，更为关键的一步是“建立联系”——通过文字、视频或者图片等方式，向读者传达特定的信息，甚至与读者产生共鸣。这就需要文字的力量。文字，是一篇文章的魂。

评判一篇品牌软文的好坏，首先是能否传达必要的信息，其次是在读者的大脑中留下印象，最后是能否让读者采取行动。

那么，如何写好一篇品牌软文？在准备为品牌撰写软文之前，如何着手写作？这里总结了几个步骤：

一、研读资料，把握大局

工欲善其事必先利其器，在开始撰写品牌软文之前首先要明白，背景是什么？目的是什么？要达到怎样的效果？

如果是事件传播，那么甲方最想表达的是哪一点？受众是哪些人？

如果是产品推广，那么它要突出的特点是什么？想要吸引什么样的人群？

建立在这样的大局观之上，才能把握住文章的整体方向，也就不会“跑题”。把握了整体局面，就如同站到了高高的山顶，下山的路也就一目了然了。

二、找到突破口，用亮点打动人

从山顶往下看，下山的路有千万条，如何找到一条最省力、沿途风景又好的路？这就需要找到一个突破口。

这也像是在一片闪闪发光的沙滩上那颗最亮的那颗珍珠，也就是品牌软文所要抓住的一个关键点，最能吸引人的地方。

即便是一个普通的产品发布会，也可以从不同角度来挖掘亮点：在哪里举行？发布会的形式有何特色？有哪些特殊嘉宾站台？讲了什么话？对品牌、对行业、对用户会产生什么大的影响？等等。

另外，很多时候也要相信自己的“第一感觉”。碰到一件事，对自己造成了哪些触动？再探究一下，很可能也是其他人所感受到的，抓住这一点也就找到了“共情”的入口。

三、选择合适的表达方式

找到了那颗珍珠（突破点），如何将它打磨成满意的形状交给世人？文章如何写才能引人入胜？

写作的方式千万种，而你只需要挑一种最合适、自己又擅长的。逗比、文艺、麻辣、理性？风格都任你选择。

四、图文并茂，标题和配图是关键

标题就像一个人的微信头像，在看到的第一瞬间就可以决定是不是要点开聊天。

什么样的标题更吸引人？短的还是长的？没有定论，不过有一个分别就是：如果是事件新闻类的，那么长一些，透露的细节多一些，会更能引起人们的阅读欲望。

而对于一些情感类的文章，往往需要标题“一击即中”，一下子抓住人的某种心理。有时候标题起对了，内容反而不怎么重要了，因为都是在诠释标题的内容。

另外，配图变得十分关键。好的配图，可以比内容更具吸引力。现代人已经很少有耐心在手机上看完1500字的文章，但对配图却会瞄一眼，如果配图好看则会酌情考虑看下内容。

下一篇，将谈一下如何品牌或者产品，自动具有传播的力量。

俗话说得好，“抖音5分钟，人间一小时”，抖音作为年轻人的短视频聚集地，日活跃用户早已突破千万，人均在线时长达20分钟。庞大的用户基数与流量，在短时间内催生了现象级的“网红效应”，“抖音同款”正成为年轻人的标配。如同大家所熟知的网红奶茶、网红焖饭、网红海草舞，最近一款“网红小白酒”——小郎酒也在年轻人的世界里开始风靡。

小郎酒在抖音发起的“小郎哥达人秀”短视频挑战，以#技高话不多#为主题，联合了多个民间手艺人和抖音达人，制造了一波不小的“炫技”风潮。参加挑战赛的人数近8万，视频播放量近1.5亿，点赞量超380万次；评论近20万；专属贴纸使用人数多达2.2万人，收获了1.7万篇原创内容，影响力和号召力不容小觑。

那么问题来了，不同于时尚类品牌，一款小白酒究竟是靠什么收割了一大波点赞，又在短时间内获得年轻人追捧？

“我应在江湖悠悠，饮一壶好酒”——小郎酒领跑酒业年轻化

小郎酒用一首《离人愁》作为挑战的BGM响彻抖音，为品牌带来了意想不到的年轻声量。在外界看来，这次小郎酒的尝试无异于冒险，“白酒”和“年轻＂好像不同属于一个世界，想“抖”起来是难上加难。但小郎酒这次却用“内涵”引发共鸣，打破了次元壁，彻底与年轻人玩在了一起。

不同于其他酒类品牌年轻化的战略，小郎酒不玩鸡汤，不讲段子，依靠的是过硬的品质、丰富的内涵以及年轻化的基因。因为小郎酒深知，“年轻化”不仅仅只是表面功夫，而是根植于品牌自身的创新。

在产品上，小郎酒将赤橙黄绿青蓝紫叠拼对撞在瓶身，炫彩的搭配让产品“颜值”完胜市面上的同类产品；在定位上，顺应消费升级的趋势，剑指高端市场，为消费者提供高品质的产品体验；在消费场景上， 45°兼香酒体带来适中的口感，为高质量白酒消费提供随性的饮用机会；最后，将产品升级的亮点都体现在了在传播上：将年轻化、有内涵的创意内容在最火热的平台以消费喜欢的方式进行呈现，用高超的技艺，讲述“江湖小郎哥，酒好话不多”的品牌内涵。

小郎酒的成功，并不只是传播策略上的成功，而是整个产品+渠道+传播整个链条的成功，这也为酒类品牌的升级以及年轻化开拓了一个全新的思路。

确认过眼神，你是对的“酒”——创造好内容，遇见对的人

在流量为王的年代，众多品牌纷纷牵手抖音，想要在年轻人的世界里拥有话语权。于是找网红试用产品、找KOL达人软性植入产品、投放抖音信息流广告．．．越来越多的品牌在流量中迷失了方向，忽略了“爆款内容”并不一定是符合品牌特色的“优质内容”。

小郎酒这次并没有跟随大流，而是很好地抓到了年轻人对内容的“痛点”，并根植于“实力”的品牌内涵，联合民间技艺高超的手艺人以及抖音技术流KOL产出优质的内容，将文化、产品、技艺、形式完美进行融合。在打造“爆款内容”的同时兼顾了品牌的核心思想。相较于传统的硬植入和网红口播，小郎酒的做法显然领先了一大步，甚至可以作为短视频内容营销的范例之一。

值得一提的是，这一波操作不仅带火了品牌，还带火了中华的传统技艺，除了在抖音平台的展示，小郎酒还专为多位民间艺人制作了专题纪录片——例如需要细心雕琢和演绎的皮影戏。

还有非物质文化遗产——湘绣，简直美到不行。

更有精雕细琢的木版年画，厉害到没朋友。

在这样优质的内容带领下，近8万名网友自发参与挑战，纷纷秀出自己的拿手绝活，加上#技高话不多#的挑战标签，用实力为小郎酒“代言”，共同传递“真正的实力不需多言“的理念。

选对频道，才能“C位出道”——在年轻的平台结交更多年轻人

和年轻人对话，平台很重要。流量大、内容多样、基因年轻，一个都不能少。小郎酒除了看中抖音平台的年轻流量，更看中其短视频的内容形式，它比文字和图片更直观，用户不仅仅是消费内容，更可以产生内容。加之本次挑战门槛低，趣味高，奖励多，KOL的粉丝效应被放到了最大，这样的良性互动也让小郎酒收获了丰富的用户参与和社交口碑。

根据腾讯企鹅智库的最新研究报告，用户对于抖音的认知排在前三位的标签分别是：有趣、年轻、很酷很潮，这样的平台属性正好对应了小郎酒品牌年轻化的战略，让“真本事，干脆、果断、话不多”的品牌个性深入年轻人的内心，让产品与消费者建立起真正的情感关系。

纵观全局，小郎酒本次营销之所以成功，一方面是打通了从“创新“产品到“创心“内容的全链路，升级后的产品更受年轻人喜欢，走心制作的内容收到了广大网友的好评；另一方面，在传播上涵盖抖音、微博、微信等多渠道，用形式多样的内容全方位与年轻人“玩”到一起。这不仅是白酒行业营销的大胆尝试，更是为其他品牌的短视频营销提供了成功的借鉴。

这也不禁让人期待，“年轻”的小郎酒未来还会给我们带来怎样的新潮玩法？

电子商务的本质是零售，新零售的本质是高效的。 以较低的成本获取用户是电子商务发展的关键要素之一。 （因为淘宝仍然是整个网络中总流量和销售额比例最高的平台，本文中的所有分析均基于淘宝平台作为讨论背景。）

随着数据时代和智能互联网时代的到来，互联网3.0时代已经开启; 在过去的十年中，不少品牌都成功跻身电子商务蓬勃发展时机，如中国本土知名品牌”三只松鼠”，”双炮”，”山茶花”等。

面对即将进入饱和和充分竞争的电子商务新时代，新品牌应该如何在电子商务领域脱颖而出并站稳脚跟？

品牌升级是电商运营的关键

天猫自2015年起采用品牌邀请系统。与先前专注于产品和成本效益的产品相比，天猫采用邀请系统。天猫更注重产品背后的品牌价值，以及产品品牌建设和推广的计划和观点。

天猫自己的口号也来自”天天猫”，足以升级到”理想猫猫生活”，暗指天猫向消费升级和品牌升级转型。业内人士还向PLTFRM透露，天猫的定位和发展方向正在变得更加国际化和高端化，具有品牌和营销诚信的品牌更有可能受到天猫的青睐。

在2018年的淘宝商人大会上，江帆将他理想的淘宝定义为千万商户，其中有三个关键词：”简单，通用，富有创意”。江帆认为，淘宝有能力变得简单，超越过去的技术实力。在机器智能时代，新的智能工具和大数据营销将更好地解放企业，并相应地带来平台业务规则的重大改进。

淘宝的运营将以人为主，而不再是流量。由此，品牌对于电商运营的关键，已不再是基础的流量运营与销售运营，更应关注品牌内容的树立、升级与传播。

内容电商：从消费产品到消费情怀

内容运营，包括广告运营、品牌运营、场景营销；而内容本身，具体指品牌广告、品牌故事、品牌形象、热点事件等，一切将产品与某种”美好的情感”或”场景”进行强关联性的切入，加之运营手法，我们称之为内容运营。

所以卖产品，演变成了卖感觉、卖情感、卖文化、卖形容词。传统的产品运营，是卖沙发、饮料、鲜花、按摩垫；而升级后的内容运营，卖的是温馨、快乐、浪漫、舒适。

虽然”内容电子商务”是近年来出现的一个新词，但内容运营早已存在。钻石的营销是最好的例子：钻石本身既不稀缺也不稀有金属可以用于货币流通自古以来，但精明的钻石商人进行了”钻石”和”真爱”之间的强大联系，并进行了一系列的营销活动进行。最初毫无价值的钻石被放大并吹嘘，直到今天的高价。钻石是有价值的，真爱是无价的。真爱无法衡量，但钻石的大小和品牌可以为你量身定制。钻石是20世纪最成功的营销案例，也是内容运营的最佳案例。

内容运营也为均质产品提供品牌差异化机会。具有相同属性的产品可以通过不同的故事和场景刺激需求并达成共识，引发不同消费者的替代和共鸣感，这是互联网内容营销的核心。

淘宝为内容运营提供了多种平台和工具，如淘宝直播，微淘，短视频，淘宝集团，内容商店，客服号码等，从单一商品到IP，内容，商品多元化经营，这些新的业务模式将继续为企业带来1000亿元的爆炸性增长。

如果你没有强烈地将产品与”某种好的情感”或”场景”联系起来，你的确可以实现销售，但这总是”卖货”。

社交电子商务：互动，分享，SNS沟通

社交电子商务，使用社交网站，SNS，微信，微博，社交媒体和在线媒体，通过社交互动，用户UGC内容等支持商品的购买和销售，并跟踪，分享和沟通社交网络元素如讨论，互动等被应用到电子商务交易过程中。

从品牌广告主角度看，社交电子商务是电子商务的一种形式，通过社交工具的应用以及与社交媒体和网络的合作来完成商品的销售，促销和最终销售。

市场、品牌、销售、运营之间的关系是怎样的？他们互相的定位和功能是什么？如果你还不是很清楚，就来文章中看看~

声明：笔者做过品牌、市场、运营、等工作。且处于离职空档期，刚好有时间梳理，由于个人经验的局限性，抛出观点不一定对，错别字，语病也多，没有检查，仅供参考，欢迎学术性交流，不欢迎骂街与口水战，心累。

从业背景：咨询公司、4A、互联网020。乙方、甲方都待过。

这个故事该从哪里说起，请容我抽口烟，娓娓道来~

人总有年轻的时候，我也年轻过，年轻就容易被骗，免不了被忽悠，于是我带着对营销的满腔狗血与1万块钱从山沟沟爬到了城里，开始了打怪升级、混经验的征程。

一、传统行业市场部工作内容

1. 宣传职能

品牌定位：笔者第一家公司主业搞品牌定位的，用大白话说，就是找到哪个点能最容易触动消费者。

操作公式：

产品卖点+消费者关注述求的并集（A）；再用（A）集与市面竞品做比对找出差异化的点，在广告行业里叫USP理论（对手没有、或没提出的产品特点，同时消费者也care的点拿去吹牛。）。还有品牌形象、定位等等不做延展，网站上有高人输出。

传统行业案例1：某巧克力，只溶在口，不容在手。

传播：给消费者的好处是巧克力拿在手上，温度就算高也不会融化；产品：巧克力加了糖衣，不会融化；竞品：在某个时间窗口内，没有该功能。

品牌传播：知道了产品方向后，要搞事情了吧，怎样把这个事情告诉给大家知道，快速让别人记住你。

操作公式：（内容）根据核心卖点再次包装或者纯露脸，设计、软文…+各种渠道（什么微信、微博、抖音各种，渠道选择有一定技巧，不做延展）。

品牌活动：这里就是搞事情，促销，试吃，与其他企业联合做活动等等…

品牌最终目的：告知、喜爱、工作价值难量化考核。

2. 定义新品

采集数据：根据市场情报，某些产品给与消费者的反馈，预测未来市场，某产品能够引爆，并给与决策建议。

要采集数据解决几个问题：

关键节点是哪几个维度？怎么采集？信息是否可靠？信息来源在哪？数据、信息反映出了什么问题？是产品的问题，还是营销/运营政策的问题？

分析问题：再吐2个槽

第1槽：很多中、小型企业市场部，不承担这个职能，选品的事情交给老板，只负责怎么让别人知道。其实这做法也很扯淡，老板能比市场部知道消费者要什么？很多产品花了大钱搞不好，就是产品本来就不行，要承担这个职能就涉及到如何发现问题，解决问题的能力，最重要的就是有没有一颗向天质问“贼老天，这是为什么！为什么的态度！

第2槽：不要被“大数据”吓着了，其实就是传统的调研内容+互联网数据渠道，而且很多数据点后台采集不到，还是得去用研的，但确实省力了不少。

数据采集点：竞品数据矩阵、消费者数据矩阵（至于为什么不把具体维度拆解出来..1.基础维度数据采集点拍脑袋就有，或者搜索引擎，且数据矩阵是要根据实际遇到的问题做迭代。）

3. 营销政策

市场部要根据预期达成的销售数据拆解目标给出最合适的解决方案。

例1：某楼盘要买货了？什么时间段卖？卖什么货，洋房、别墅、高层？怎么卖？还不是要大量的信息来支持决策，信息来自于哪里？

市场部啊！这里有又一个很大的蛋在扯，许多企业市场部不承担月销售kpi，无利不起早，地球人都知道，完全靠个人人格驱动。这就导致了大问题，市场部与市场脱轨，市场部的工作重心成了独立、纯粹的品牌传播。

二、传统销售部

牛吹出去了，有人信了，要转化了吧。销售部兄弟出马了，展开人格魅力攻势，喷的客户满脸口水，客户在似睡非睡中、似懂非懂中交钱了。

销售部：执行，销售部企业权重部门，说话巨有分量，业绩做的好横着走，但其实真的有非常大的价值么？

C端纯执行,B端可能有客户关系，那是成了他自己的关系，企业要承担B端销售带着客户就seeyou的风险。

销售最终目的：卖货。

三、运营部/传统企业新市场部职能

随着互联网渠道的兴起，网上能卖货了，很多企业的售卖，不需要线下面对面喷口水了。

诞生了新概念：运营部，运营部是传统市场部职能+互联网渠道售卖。

为什么这么做最合适？不分出一个线上销售部门呢？

有，许多企业这么做，搞了专门的电商部。还是那句话，营销其实只有一个P，信息在于市场部啊，而且通过互联网售卖渠道收集信息能保证更高的真实性，比传统的信息收集做法不知高效了多少，能快速反馈，问题支持决策，市场部也能快速获取信息，调整一系列动作。

随着传统行业向互联网的转型，市场部的崛起是肯定的，传统销售已经渐夕阳。

运营部最终目的：告知、喜爱、拉新、维护、产品迭代、整体打包。

文后附言：这些概念、分类都是为了方便理解，不要生搬硬套。带着疑问去摸索，有助于完成工作都是好概念、好分类。

本文由 @ 戴飞 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

随着人口红利期结束、传统行业本土大品牌陆续入坑、国外品牌的强势围攻，整个电商行业也迎来了新的一轮洗牌。

加上淘宝千人千面技术的日趋成熟，对消费者个性化的推荐越来越精准。传统的“刷销量抢流量”的操作手法早已不再适用。

在流量越来越贵的情况下，面对天然就拥有巨大的品牌号召力和财大气粗的竞争对手时，中小电商的生存将会更加的艰难。

作为一名拥有12年从业经验的电商人来说，正好也有幸见证和经历了整个淘系电商发展的几个阶段。

越来越多的淘宝原生大店的消失和没落，也验证了整个淘宝经营环境的变化。唯有进行品牌升级和个性化运营，才是中小卖家的生存之道。而这就是我所倡导的品牌化运营。

可能很多人会说大卖家讲品牌无可厚非，但是小卖家讲品牌化运营就有点显得太不着边际。其实不然，因为再小的个体也有自己的品牌。而品牌化运营，并不是以体量的大小来决定的。

下面，我根据我在品牌运营方面的操盘经验，围绕着：品牌定位、品牌形象提升、品牌传播体系（内容营销）、客户关系管理四个方面向大家介绍品牌化运营的一些思路。

一、 品牌定位

首先我们来讲讲品牌定位，品牌定位主要包含了两方面的内容：

1. 品牌诊断

要进行品牌化运营的第一步，就是要进行品牌诊断。无论是大品牌，还是小品牌，都是如此操作。

进行品牌诊断的步骤：首先要确定品牌的核心理念是否明确表达？其次要分析品牌的个性是否明显，最后了解品牌认知度如何。

2. 品牌定位

品牌定位是在品牌诊断完成、并且形成科学全面的诊断报告之后的第二个步骤，

就是进行品牌运营策略的关键一步。

因为品牌定位的成功与否，将决定了整个品牌后期的运营和发展。品牌定位主要从几个方面入手：确定品牌核心使命、抢占消费者心智、品牌理念广告语确定、品牌调性提炼、品牌个性挖掘；

二、 品牌形象提升

对于淘宝卖家来说，如果将上面整个品牌定位的工作都完成了之后，接下来就是

将品牌定位的一系列工作落地了。

作为品牌运营负责人来说，接下来的品牌形象提升工作就是对整个品牌的诠释，品牌定位的成功与否的最直观的表现，就是在于品牌形象提升方面所做的工作。

从电商的角度出发，品牌形象的提升主要在有：店铺页面、快递包裹、宣传资料以及客服话术方面的提升。

店铺页面升级

店铺页面是消费者进店的第一印象，整个页面的升级要围绕着品牌定位进行，同时要将整个品牌的核心理念和个性完美地呈现在消费者面前。

店铺页面升级主要的工作有：

1. 店铺日常首页的设计，围绕品牌定位将品牌理念、个性融合到页面中；

2. 品牌故事专题页的制作以及文案的撰写，将整个品牌的发展、核心价值理念以及品牌优势完整地呈现在消费者面前；

3. 品牌个性化文案设计，如宝贝详情、消费主张、个性主张等；

4. 以及其他一系列关联页面的设计与制作，都是围绕着品牌定位进行。

大家可以看看三生花的店铺形象，无论是从页面的设计还是品牌的文案，再到宝贝的标题都是比较有个性的。

快递包裹以及宣传资料

快递包裹是消费者购买后的与品牌建立联系的第一感受，即使消费者从开始的

店铺浏览到下单这整个过程卖家都做不错，但是如果当消费者拿到快递包裹的那一刻产生了不愉快的体验的话，那么之前所做的一切努力都将白费。

包裹升级应该围绕着品牌定位一系列的工作进行，包括了封箱胶带、快递箱以及个性化的赠品等这些能够彰显品牌个性，向消费者传达鲜明的品牌个性的元素。

同时在包裹内添加个性化宣传资料，如手写信等，无形中也会提升消费者对于品牌的好感。

客服话术提升

对于中小卖家来说，个性化的客服话术也是进行品牌话运营必备的一个很重要的因素。说到个性化客服话术，我们就不得不来说说淘宝卖小龙虾的品牌—周小帅。

我开始关注这个品牌是源自几年前的时候微博朋友转发给我的截图，上面都是一些比较有个性的对话截图，我看着就觉得比较有意思，后来也成为了他的客户。

其实对于中小卖家来说，只要善于去挖掘，还是能找到属于自己品牌的个性的。在这我就不多说了。

三、 内容营销

最近内容营销这个词比较火，可能是由于最近两年淘宝的整个平台变化，在流量

越来越贵的情况下。很多卖家都开始在内容运营方面寻求突破，无论是大品牌还是小卖家都在寻找能够与消费者长期建立联系的手段。

而内容营销相对来说是比较经济并且持续有效的手段了，所以最近也有很多朋友经常向我请教如何玩转内容营销。

作为一直在网络营销辛勤耕耘的我来说，内容营销也是我一直在研究的也是擅长的东西了。

从早期的个人blog时代，到后来的微博、微信自媒体时代，我都通过内容营销为自己建立起了一定的个人品牌影响力，我就简单聊聊内容营销的几个操作思路。

用户定位

在进行内容营销之前，首先要对用户进行一个准确的定位。从用户画像、购买轨迹以及用户构成等方面入手，其目的是了解你所面对的用户的喜好，为其提供精准的内容输出。

平台布局

平台布局主要包含两个方面，一个方面是官方自媒体平台布局如微信公众号、官方微博等，另外一个方面就是海量曝光渠道的建设如淘宝直播等。

内容制造

结合用户定位结果，进行有针对性地内容定位，迎合消费者喜好持续输出高质量内容。

接下来就是内容传播途径以及方式，粉丝沉淀和粉丝转化策略。在这里，我就不多说了，后面会有详细的介绍。

四、 客户关系管理

客户关系管理一直是淘宝卖家所注重的，同时也是组成品牌化运营思路的重要环。客户关系管理包含了客户的开包体验到售后服务以及客户预期三个方面。

开包体验

上面也有讲到，用户的开包体验是整个品牌化运营环节里最为重要的一环，也是影响消费者对于品牌的好感度的体现。

开包体验从收到包裹之后外包装的完整度、内包装是否有损坏、售后卡是否有美观有攻心力以及赠品是否整齐等。

一次好的开包体验将会让消费者对该次购物体验满意，否则将会给消费者造成不满意，甚至是差评。

售后服务

售后服务是整个消费者购物体验的最后一个环节，也是品牌化运营中的重要组成部分。

品牌应重视整个售后服务，统一制定售后标准，杜绝出现客服自主判断。因此，品牌运营负责人和售后负责人的沟通就显得尤为重要。

售后标准的制定要围绕着品牌化运营的原则进行，在制定售后标准的时候要遵循以下几条原则：

1、 用户思维原则

一切站在客户的角度考虑问题，真正为消费者解决问题。

2、 品牌化原则

服务即品牌价值的体现，任何售后标准的定制，都要围绕着品牌化进行。

3、 个性化原则

杜绝百度式和教科书式售后服务，要针对客户的问题提出个性化的解决方案。

客户预期

消费者在购买产品之后，如果产品没有达到消费者预期的话，消费者会失望。如果产品跟消费者预期相符的话，消费者会满意。如果产品超出消费者预期的话，消费者会惊喜。

在消费者满意的情况下，消费者会不做出评价（系统默认好评）或者做出好评，据研究数据显示，如果消费者进行一次满意的话最多会与3个人分享自己的体验。

但是，如果消费者进行一次不满意的购物体验的话，至少会向20个人分享自己不愉快的体验。甚至还会抱怨、抱怨和差评，正所谓坏的评价会比好的评价要传播得广泛。

所以品牌化运营的关键一个步骤，就是要满足消费者预期。当消费者达不到预期的时候，就要立即采取行动满足消费者。

因此，完善的客户信息反馈机制的建立就显得很有必要，同时当客户出现不满意的购物体验时，一定要杜绝客服层层上报信息，要在第一时间给向品牌运营负责人反馈，并且拿出解决方案。

我用了2天时间，看了30个品牌的，300多个视频，觉得抖音已然是品牌营销的下一个主战场，可以说是下一个微博了，也是我们新媒体狗下一个搬砖的工地了。

但是因为规则不明确，觉得视频的技术门槛高，很多甲方爸爸虽然跃跃欲试但是找不到方法。

品牌商应该如何运营抖音？我拆解了300支视频找到这4大套路：

一、抖音是对传统广告的突破

当年papi酱席卷全网的时候，大家都说短视频的风口来了。这下真的来了。

不知道有没有人跟我一样，对抖音、快手类软件是有点自命清高的。我觉得它是一个注意力黑洞，非常浪费时间，沉迷其中的人都是不尊重时间。

但我知道，任何东西，没有深入研究所下的任何判断都是偏见。所以这两天认真研究了一下抖音的内容调性和营销方式。

看完一些品牌的营销之后，我很震撼，抖音不仅不low，而且非常酷。这就是我们新媒体狗下一个搬砖的工地了。

从营销的角度来看，把产品包装成有创意、贴近生活的小故事，搭配强节奏的音乐、眼花缭乱的镜头切换和各种炫酷特效的短视频，相比文字，能带来更强烈的视觉冲击。比如美食，你用多少句好吃也比不上亲眼看到滋拉拉冒着热气诱人。

抖音短视频让品牌形象更立体化，品牌影响更有穿透力。不再是高高在上的广告，播完就走，而是和用户玩在一起，为品牌打造一大批自来水。

目前已经有一些品牌走在前面，并且取得了较好的效果。我用了2天时间，看了30个品牌的，300多个视频，从风格和具体案例上谈一谈品牌商的运营方向。

(表中只整理了具有代表性的)

二、盘点品牌营销的整体风格划分

如上图，我个人把这些品牌的运营方式分了这4类：

1、段子手：

即用人物表演各种搞笑的段子，职业吐槽、办公室日常等，顺便植入产品的功能，幽默卖萌放荡不羁的加深品牌形象。

我们写文案天天说要有场景化思维，这种声光影全息展示的视频方式就真正达到了这样效果。

2、风格内容：

即都是围绕自己产品的功能来做视频，很有风格。比如快看漫画，就是把漫画的人物做成视频的样子，相当于电影上映的时候，做的预告片，内容非常精致。

比如adidas，就是找各种令人舔屏的鲜肉，同时搭配抖音特有的那种不停转换镜头的节奏，再配上时尚穿搭指南文案，很有感染力。是基于自己品牌内容的高级打造。

3、硬广

直接拿投放在其他渠道的TVC广告搬运过来，一堆logo甩来甩去，有冷冰冰的居高临下感。在抖音这样的渠道是格格不入的。

有人说，抖音的每条视频应该都要给受众安排一个角色，让观众互动起来。而这些硬广给受众安排的角色，仅仅是看它表演而已。

入乡随俗，在抖音这样的互动氛围中，不管多大牌，无法引起共鸣，用户就会离开。

4、创意硬广

而创意硬广，就是硬广的改良版。是针对抖音的调性、特有的功能、用户喜欢的风格特别制作的。比如苏菲用魔法特效，把ipone10拉长层iphone100，打造口袋魔法系列产品的卖点。

虽然比较有创意，但身段还是不够柔软，所以是有创意的硬广。

三、具体案例

在我看过的这30个品牌中，做的比较好的就是支付宝和小米手机的段子风格。还有adidas和快看漫画的创意内容也都很棒。

我来具体拆解一下有哪些值得我们学习的地方。

1，支付宝

①用段子包装自己的产品功能。

教你如何撩妹的故事包装支付宝扫一扫如何识别花名的功能。（跟你一起震惊下，我擦支付宝还有这种神功能……）

用办公室男同事争着帮美女拍照的逗比段子，来包装支付宝的证件照功能。

用支付宝红包功能来提需求，让ued哥哥帮忙改图

……

②用行业吐槽、卖萌、自黑小段子，活跃用户氛围

就是把我们网上很流行的非常逗比的段子（比如程序员好基友、甲方爸爸让我改稿子等），用真人表演出来。

③办公室日常工作场景分享，增加生活化气息。

一个大企业的品牌形象本身就加持了很多神秘感，别人会很好奇，你每天在办公室干什么，做点这种日常展示，其实别人都是很愿意看的。

2、小米手机

小米的风格和内容类型跟支付宝差不多，我就不赘述了。

主要也是段子来突出，小米手机的拍照功能，小米就是快，充电待机时间长，抢红包功能，刷门禁。。。

最有亮点的还是一些搞笑的日常。

3、网易严选

其中有一条比较打动我的，就是用两只猫懒洋洋的样子，配上慵懒的音乐，来描述周五的早晨，不想起床，不想上班，就想赖在网易严选四件套床上。

瞬间就让我非常立体的感觉到，哇，躺在网易四件套上，真的是至高享受了。这种全息体验的感觉，是平面文字无法达到的层次。

4、联想

所有品牌中最稳定和高产的输出节奏，同一个固定的模特，每天18点更一条。

模特（对，我用模特就说明人物和产品是割裂的）风格和妆容都有电子产品的未来和炫酷感，有时候会结合一些小故事来突出笔记本的功能。

但是80%的视频还是缺乏点剧情创意。只是模特拿着产品，变换姿势拍来拍去。

5、快看漫画

内容制作精良，把2d的漫画改成3d的视频，相当于电影上映前的劲爆预告片。

底下的评论也很纯粹，都是清一色的各种剧情和人物讨论，像是营造了一个找同盟的社区。

6、adidas

阿迪达斯请迪丽热巴易烊千玺等舔屏鲜肉，灵活切换的画面，再搭配时尚穿搭的文案，简洁有力，运动的荷尔蒙爆表，酷的让人移不开眼睛。

虽然这些偶像明星们，也不像那些段子手本色出演般贴近生活，但是这种节奏和距离感拿捏的很好。你产生的是向往憧憬，而不是距离感。

四、给甲方爸爸的一些tips：

1、品牌人格化：让内容活起来

这是一个品牌人格化的时代，品牌与用户应该是朋友的关系，是一种平等的互动交流：是“人与人之间的互动”，而不是单向的“机器输出”。

和用户打成一片，他们会甘之如饴的吃你的安利。

2、再不抖就晚了

现在有很多品牌商都在跃跃欲试，但是因为规则不明确。而且觉得各种让人眼花缭乱的视频技术门槛太高，不敢下水。但是我研究之后发现其实操作没有那么难。

可以看出来，视频中的“龙套”们有点小尴尬，不自然，视频也没有多么精美。但是没有关系，自黑是一种态度。相当于向用户发出了，我想跟你一起玩耍，你快来撩我的信号。所以那些偶像包袱太重的品牌方们，不用在意这些细节。

而且从技术上来说，操作难度也不大。抖音自身有很多完备的功能操作，相当于把一个视频功能拆分出了很多环节。认真研究一下，其实很容易上手。只要花点心思，写好一个营销的“小剧本”就成了。

任何新事物的兴起，都是草莽一片，规则不明确的。但是不管它是否有颠覆底层的力量，先以开放的心态接受它。否则等你应过来，机会早就绝尘而去了。所以赶紧抖起来吧。

3、最后，作为一个内容运营狗，我感受到了压力。

这是平面文字时代迈向立体视频时代的趋势。需要的是如何用视频化的方式呈现自己的创意，考验的是更是全方位的策划能力，如何写故事，如何做人物设定，如何写台词和分镜……

不说了，我要赶紧买了几本电影编剧类的书，恶补去了。

ps：

在整理品牌营销的时候，也发现一些路子非常野的抖音红人，他们的营销套路也非常值得盘点。所以请关注本宝宝的下一篇：

《拆解抖音网红的走红套路和赚钱方法》

随着互联网的发展，越来越多的企业认识到了网络营销的重要性，不少传统企业也走上了线上推广的营销路线。但是，在开展网络营销的过程中，总会出现各种各样的问题，今天全网营销专家全网天下就来给大家讲讲，传统企业如何让自己的品牌在互联网上闻名？

一、主题策划

主题策划包括：品牌排行榜、网络事件策划、话题策划、文化主题、节日主题、道具主题、人物主题、公益主题、网络活动策划等。企业可以通过策划传播主题，帮助客户跳出思维定势，从品牌全局考虑找到宣传突破口，精心炮制原创内容，一举吸引广泛关注度，取得满意的传播效果。

二、开展软文营销推广

软文营销推广一直是效果非常好，性价比又比较高的一种网络营销方式，而其传播渠道并不是决定传播效果的核心因素，而是内容本身。原创、图文并茂、可读性强的软文内容，不管通过什么渠道，都容易获得受众的青睐和媒体的追捧。比较受欢迎的软文营销包括新闻营销、论坛营销、微信营销、体验式营销软文等，唯有优质软文才能获得“润物细无声”的传播效果。

三、品牌优化

一个企业想要发展壮大，就必须重视品牌的力量，企业可通过开张全网营销来使自己的品牌信息霸屏网络。全网天下运用广告、公共关系、事件营销、视频营销等服务为您打造强势品牌，通过专业、完整、高质、快捷的品牌传播，帮助客户提高知名度、美誉度，让好品牌深入人心！

我们有哪些优势？

通过各种网络品牌推广手段，发布大量正面信息，增加企业品牌的曝光度，及时处理网络负面信息，巩固品牌的市场地位，加强新用户对企业品牌的信任度。

1.全网天下拥有实力雄厚的专业推广团队。

全网天下在最初成立团队的时候，就抱着宁缺毋滥的心态，保证每一位成员都是有精干实力的，并且身兼各种技能的全能型人才队伍，确保在工作的时候高效、专业，给每一位客户都带来最好的网络品牌推广效果。我们没有重复的方案，根据每个客户公司不同的情况，针对性的制定战略规划。不仅推广效果杠杠的，清晰明确的方案还能方便你了解每一个阶段推广的进度，让你不花冤枉钱。

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大家都知道，现在随着社会的发展，人们对手机，电脑的普及，以至于互联网的发展越来越快，而互联网这一块给企业很多的压力，导致有的企业在线下做的营销力不从心，然后只能跟随着社会发展的脚步去跟上时代，其实全网营销是企业家们在这个时代比较好的选择。为什么这样说？全网天下为大家来分享一下全网营销的优势。

一、塑造品牌形象

由于新闻媒体的权威性，知名媒体是深受广大群众信任的,网民对媒体新闻还是具有天然的信任加分心理，这对企业提升品牌美誉度有极大帮助。

二、传播速度快,强曝光,易转载

网络新闻媒体都具有海量的浏览量，尤其是新浪、搜狐、网易、腾讯这四大综合新闻媒体和一些行业垂直新闻门户，更是流量惊人。更直接的是由于媒体的权威性，大大提高消费者忠诚度，直接促进忠诚营销。

三、抢占百度流量

百度权重一直很高，排名很靠前，在最近调整排名规则后，更是任意搜索一个关键字，在首页有一条是相关新闻（该关键字有新闻的情况下）。现在全网天下可以利用百度新闻源发布软文,能把你的关键词以新闻形式展示在百度首页。

效果如图：

四、优化网站排名

现在有一部分网络新闻媒体在发企业软文稿件的时，能够在文章中带网站地址或者超文本链接，有的甚至可以带关键字锚文本链接，而这可都是高质量、高权重、高信任度的单向外链，对网站搜索优化排名帮助非常大。

五、能处理危机公关

发布权威网络媒体上发布正面消息将企业网络上的一些负面消息进行压制，引导正确的品牌信誉。

所以，快跟上社会发展的脚步，把企业做好做大。有句话广东话叫“执输行头惨过败家”，现在已经是2018年了，你还在等什么——做全网营销来全网天下呀!

以上就是全网天下小编我，对于全网营销方案的一些小心得，不同行业，不同产品的全网营销方案也是不一样的，全网天下根据企业属性，人群定位分析，制定高性价比，高转换，专属企业的营销方案，做全网营销，来全网天下。相关问题，欢迎戳我们的官网了解~