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玻璃上？画？涂？我已懵了
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全国首家火爆招商中！
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继杨超越、王思聪之后，本以为「锦鲤」一词会消失在你我的视线中，谁成想。“震古烁今的史诗级锦鲤，三百万分之一的奇迹”的2018支付宝中国锦鲤信小呆火爆了整个网络。
只因为身处在国企单位的IT工程师—信小呆十一假期闲来无事，随手转发了一条支付宝中国锦鲤活动的抽奖微博。岂料，成为了三百人当中的唯一超级幸运er，一跃成为杨超越之后的中国新锦鲤。
接下来，大汪先还原「支付宝中国锦鲤」营销事件始末
1、9月29日，支付宝在自家官方微博发布了下面这条微博，不到一小时，上百位商家品牌集体攻占了该微博评论区，为中国锦鲤献上了各家的见面礼。
2、9月29日，发布该微博的6个小时后，转发量已突破100万人。9月30日，中午12点左右，转发量已突破200万人。
3、10月6日，坐拥3000万的微博大V发图配合支付宝中国锦鲤话题，突出三百万中奖的稀缺性。
4、10月7日，支付宝官方微博公布中奖名单@信小呆获得「中国锦鲤全球免单大礼包」，并紧跟着制作了一条获奖视频，BGM相当震撼人心。
不止于此，在随后的一周时间里，中国锦鲤、信小呆、三百万分之一的奇迹、吸欧气等热门话题持续发酵并二次被传播。
你以为就这样结束了，大招还在后面。
各种微博段子手、商家品牌、本土吃喝玩乐大号、企业纷纷抓住了这次营销机遇，开始筹备并策划了自家的锦鲤活动。借着这把支付宝带来的锦鲤热度继续加火升温。
▼10月8日，微信指数搜索词热度
对参与用户而言，既然没有跟上支付宝的全球锦鲤活动，参加地区、行业的锦鲤活动也是好的。于是乎，朋友圈里就有这样的画面。
200余座地级市的本土大号
各行各业的品牌商家借势营销
铺天盖地而来
中国网民本身就具有锦鲤情结，这是一种互联网式迷信的全民参与碰好运活动，参与门槛基本为0，只需要轻松转发一篇文章就可能获得一份豪华大礼包，甚至真的下半生不用工作。
言归正传，如果你是一位活动策划者，该如何借力「中国锦鲤」做一波活动营销呢？
首先你得学会分析此次成功刷屏活动的套路有哪些。
锦鲤已经从转发获好运的含义转变成了豪华福利包
现在只要一提到中国锦鲤，相信不少参与者都会点击进来，所以活动本身噱头是足够的，更何况国人特别喜欢讨个好彩头，只需要转发一下就能锦鲤一下。
对用户而言参与成本很低，而且获奖礼品很有吸引力。
1、制造中奖稀缺性
支付宝为什么不设置一二三等奖，而设置只有1位中奖用户。这和以往的中奖规则不一样，也正是因为不一样。才有三百万用户参与的局面。集百礼于一身的中奖感觉是最棒的，也是最能影响到减少用户决策成本的。
再利用公开、公平、公正的第三方具有公信力的抽奖平台来借入，解除了参与用户对存在中奖内定的疑虑心理。这和买彩票是一样的普适心态。
2、参与流程简单
参与用户只需要转发一条微博、一篇文章、关注一个公众号就可以完成参与流程，坐等开大奖。而不是需要填写个人基本信息（姓名、电话、地址等等）。或拉人关注等。这些动作会让参与用户会有所迟疑，甚至再找个空余时间来完成。对用户而言，越简单的参与流程越被用户喜欢，对主办发而言，我们要做的就是简化参与活动流程以外，还能达到营销目的。
3、活动信息明了
没有繁杂的教化活动参与流程物料，连一张像样的海报也没有，这也就是所谓的简单、粗暴的做法，用户也没有那么多的时间细看活动参与流程，在碎片化的互联网时代，你能用30秒吸引用户参与，就不要用1分钟。支付宝做到了。
4、品牌抱团赞助
汇赞助之力，创合作共赢。以前办活动还担心营销预算，卖力吆喝拉赞助商。而锦鲤营销对主办方而言却是一场0成本的营销活动，还能带动品牌声量和产品转化率。
对赞助商而言，没有花重金，甚至只是用抵用券、抵扣自家产品就能和主办方捆绑一起火了一把。这样的机会对赞助商而言不多。这种线上招赞助商的方式也会越来被主办方喜爱。当然了，不排除为了活动氛围，提前预定好赞助商的可能性。
总结：通过锦鲤营销，也能延伸出很多新玩法，为公众号涨粉、为线下活动带来引流也是未尝不可的。同样也可以结合锦鲤元素为线下活动进行设计包装。
最近“锦鲤”一词大火
从杨超越到支付宝到格式各样的锦鲤
朋友圈、微博等频频转发
就想事事成为那条幸运的“锦鲤”
“锦鲤”一词自带流量
“转发这个杨超越，不努力也能考第二”
“转发这个锦鲤，你最想要的东西就会降临”
……
让大家不可不转发的心态一次次刷屏，2018年就这样成为了互联网的锦鲤元年。
很多人感慨：为什么幸运都是别人家的？于是一波营销借势也展开来，借“锦鲤式营销”转发、蹭热度等，已达到宣传推广目的。
其实每个人的幸运都是平等的，除了幸运的“锦鲤”眷顾，也要靠事在人为的行动。在营销的角度来说，互联网时代不缺乏营销手段，缺乏是一个合适的营销推广方式。
搜索引擎营销是目前主流的营销方式之一，它的特点在于：用户可随时随地搜索查询，获取有效信息内容；广告主精准获有效用户，提高点击曝光率。就像一条踏实的“锦鲤”，你需要的时候便会存在，是不是比万分之一、千分之一的幸运来的踏实。
流量多、覆盖广的优势，随时随地感受搜索的便捷性
搜狗搜索是目前中国第二大搜索引擎，独有微信、知乎资源，覆盖搜狗输入法、QQ浏览器、搜狗搜索等主流入口，微信大家都熟知，现在人们几乎都在玩的社交软件，也就是说明微信和搜索之间的互通性。
与VIVO、西欧阿米、金立、OPPO、联想等26家知名手机品牌合作，每天3亿手机，默认使用搜狗搜索。
在使用性和营销两方面来看，可以说提前预见营销的可能性，这对一些企业及品牌来说是不可错失的利好。推广信息的覆盖性，有效挖掘潜在用户，让更多的用户搜索到有效的信息，形成用户与广告主之间的连接。
我想很多营销者正是需要这样的搜索引擎营销优势，让广告主及用户感到踏实的存在。国德网络作为搜狗搜索推广上海地区独家代理商，用“简单、热情、高效、共赢”的服务理念将搜索引擎营销技术及服务带给有需要的人。化身一条踏实的“锦鲤”，用真挚的服务让用户感受随时随地、人性化的搜索体验；在竞争激励的营销背景下，帮助广大客户实现营销价值。
大咖来了
亿世公关CEO 相红确认出席瞰旅传媒·旅游刊2017首届中国旅游营销峰会
相红，2007年进入学生海外交流项目，首次触电美国市场，学习与美国客户交流沟通，经过两年的磨炼，不仅创造了卓越的业绩，而且熟练掌握了沟通技巧，对中美两国文化有了更进一步的认知。2009年，本身曾经游历数国十分热爱旅游的相红，发现正在兴起的中国旅游这一巨大的市场机遇，并对其产生极大的兴趣，从此痴迷于如何搭建起中国与美国之间的桥梁，把美国丰富的旅游资源介绍给广大的中国消费者，帮助旅游爱好者更好地了解外面的世界。
相红的好人缘不仅在旅游业内，还延伸至娱乐圈，她是多位国内一线明星的挚交，频繁在媒体上曝光的相红还被大家称为“小汤唯”。身为旅游专家的她，也喜欢将自己的旅游体验与周围的朋友的分享，乐于助人的相红被大家称为“美国旅游宝典”。
关于亿世公关
亿世公关专注于旅游目的地市场推广业务，在北京、上海、广州、成都、台北和洛杉矶均设有办事处。 拥有20年行业经验，精准整合旅游行业资源，通过强大的公关及媒体网络致力于将目的地的绝佳旅游资源介绍给中国游客。亿世公关与航空公司、国际租车公司、线上线下旅行社等行业伙伴建立了长久而紧密的合作关系，通过多种多样的推广宣传方式和渠道，为目的地寻求最佳的推广方案及伙伴合作。
作为国内首家旅业互联网媒体，是一个集电子杂志、互联网媒体和移动新媒体、流媒体等多种传播方式的全媒体平台。同时也是国内第一家提出“旅游+”的旅业媒体。 旅游刊依托专业的团队和强大的原创新闻优势，以网站、移动互联网、会议等多层次、相互融合的跨媒体旅游业务。
软文现在不仅仅成了站长们建站必备的基本功,而且被越来越多企业所青睐。但是如何在千万软文之中争夺眼球,使受众在不自觉中就接受了你要传播的内容,并且可以帮你传播呢？其实这里面是有一些技巧的。
首先我们需要为了我们即将撰写的软文寻找素材,其实就是为软文寻找新闻源头。
如果想将软文写得像新闻,首先就要为你写的内容找到新闻由头。比如,你所宣传的产品、服务、公司有特别重大的亊件戒突破性进展,这就构成了媒体报道你的原因,你也就有了新闻由头。
但一般来说,产品戒服务很难达到这种程度,而且各个媒体都限制带有商业性质的报道,因此大家要为软文寻找一些合理的由头。比如你可以结合时令去寻找软文由头,戒者可以结合社会热点来找新闻由头。让我们写出来的软文在读者那里演变成一个新闻而不是单单的软文。
这撰写的时候,要注意植入新闻要素,让软文具备一定的可读性。
这里就是让软文具备一些新闻方式的故亊情节和一定的趣味性。运用新闻的结构来写软文是又一种方法。还有一种方法就是在格式上可以按照新闻一般的结构来写,即按照标题、导语、主体、背景、结语五个部分来写。这样的写法不仅新闻编辑愿意接受,而且也容易被读者接受。
大部分企业需要的软文肯定是要做商业宣传,那么如何将商业内容有机地融合在软文中,不露声色地进行宣传呢?一般的首要注意的就是标题的拟定。标题戒导语中应该设置一定的悬念,吸引读者读下去。出现品牌戒最重要的宣传语,切忌大肆将产品功能、特性罗列其中。容易让人产生反感。
要将最重要的关键词放置标题戒导语中,因为你所写的软文还希望被搜索引擎收录并被各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有读者搜索到的,而搜索引擎收录就是文章标题和导语这一部分文字,把关键词放在这里,读者一旦搜索就会找到它。
新闻的一个重要标志就是时效性,要想将软文写得像新闻,就要赋予软文时效性。
一个软文具有时效性,不仅会像新闻,而且还会增加编辑采用的概率。所谓的软文,是软性新闻的意思,也就是带有商业目的的新闻。将软文写得像新闻,既将软新闻的商业色彩降低,又达到商业目的,不仅能让媒体编辑愿意发布,让读者愿意阅读,也能给所宣传的产品戒公司带来正面的形象。总结起来,其实这些才是我们撰写软文的最终目的不是么？
来源自网络
舒尔茨与《中国广告》记者合影
唐·舒尔茨博士(Don E.Schultz)1934年1月20日出生在美国俄克拉何马州，世界级营销大师，世界整合营销之父，美国西北大学整合营销传播教授，整合营销传播理论的开创者。具有丰富的世界财富500强企业咨询经历，同时为清华大学EMBA、长江商学院、英国及澳大利亚大学的客座教授。
他的著作《整合营销传播》是第一本整合营销传播方面的著述，也是该领域最具权威性的经典著作。书中提出的战略性整合营销传播理论，成为20世纪后半世纪最主要的营销理论之一。舒尔茨博士被全球权威的《销售和营销管理》（Sales and Marketing Management）杂志推举为“20世纪全球80位对销售和营销最有影响力的人物之一”。
实践的进步总是需要理论的引导和支撑，尤其是在瞬息万变、精彩纷呈的互联网时代，我们仿佛没有了传统媒体兴盛时期那么的“循规蹈矩”。中国互联网的发展，大大改变了传统营销格局，在营销创新和技术应用上当仁不让地走在了世界的前列，也使得中国成为了互联网营销时代传播众多营销理论的诞生地，吸引了来自全球的营销大师的关注和研究，这其中就包括世界级整合营销大师唐·舒尔茨。
在2017百度Momens峰会上《中国广告》记者见到舒尔茨博士，非常佩服他的敬业和睿智，这位世界级整合营销大师、整合营销（IMC）之父，83岁高龄仍然精神矍铄、思维敏捷，奋战在理论研究与实践应用的第一线，对最新的营销市场和消费者有深刻的洞察和趋势预测。他表示自己喜欢去不同的地方和不同的人交流，体验不同的生活，观察思考学以致用。大师一直都在不断更新和升级自己的理论架构，为行业输出最新的大师级观察与思考。
对于人工智能未来是否会取代人的地位占据主导，大师一语点明以AI为代表的技术只是一个工具，AI主导营销的时代不会到来。碎片化的新媒体时代，我们是否仍需要“整合”？AI大行其道，在带来更多便捷的同时，我们应该如何理性看待和应用？营销人如何避免唯技术或数据论，更好地适应新时代营销格局？带着这些问题，我们和大师进行了深刻探讨。
营销边界打破
AI让营销更智能
1992年，舒尔茨出版第一本专著《整合营销传播》，至今仍对行业有着深远的影响。2012年，舒尔茨提出SIVA理论，今年在百度MOMENTS上又提出PAR理论，大师不断地把他的关注点与研究倾注于中国这个巨大而又充满潜力的市场。
舒尔茨自称从2005年开始就一直在研究中国的市场，他曾多次开玩笑地“抱怨”过：“我这辈子最后悔的事情，就是没有早一点来到中国。”他认为中国正处在变革前沿，多种传统媒体还在持续增长，新媒体也在快速崛起，关键是把现有手段进行整合。舒尔茨对中国市场及中国企业有了相当多的了解，关于未来中国企业的营销之道，舒尔茨有其独到的见解。
作为横跨学界与业界，具有丰富理论研究基础和实战经验的世界级营销大师，舒尔茨在《整合营销传播》一书中提出的“整合营销传播理论”，成为大众媒体时代商界奉行的经典理论，定义了整个时代的营销传播方法论。然而，面对移动互联网的浪潮，“整合营销传播理论”在传播模式和商业模式等方面正在面临全方位的挑战。
在舒尔茨看来，产品和服务已经商品化，在市场传播中所产生的杂乱东西，会使消费者逐渐拒绝这种传播方式。所以，广告的转型显得非常重要。新的广告应该是通过电子技术传播，让消费者来决定想要获取什么信息。未来将迎来全新的信息型经济社会，如何有效的说服消费者成为了品牌面临的挑战。舒尔茨表示，技术和软件能力的提升可以让过去消费者看不到、无法体验的产品以多元化的形态和模式呈现出来。因此，今天是一个没有市场边界的时代。
他以汽车举例说，今天如何去定义交通、定义汽车？伴随着自动驾驶技术的日益成熟，交通的边界已经完全被打破。在这样的一个无边界的市场环境之下，伴随着AI时代的到来，营销的发展已打破边界，营销一定是通过技术来实现全面的转型，AI将更好地为品牌赋能。
舒尔茨谈到，营销者要面对的一个重要的变革就是消费者享有完全的自主权，过去那种商家生产、分销何种产品，消费者就购买什么产品的时代景象，将会发生极大地扭转。在信息型社会，消费者可以决定企业生产什么，决定商家来分销什么产品。因此，原有的买卖关系已经发生变化。市场的边界被打破后，买方和卖方的关系进一步重组，双方通过合作来实现生产的新型关系，这就是基于技术和软件提升所带来的新营销价值，使用者和开发者或消费者和生产者之间可以共同创造价值，共同分享价值。
关于百度利用AI赋能营销带动行业全新升级，并为营销全链路带来四种能力（以智能数据来还原真实用户的用户识别力；以智能创意为手段，占领用户心智的个性化创意力；以及全面捕捉用户碎片时间、深入触达用户的全时覆盖力和传统营销方式中可望而不可即的效果实时追踪力，用AI让营销更智能），舒尔茨大师表示，AI能够更全面的去跟踪消费者的购买旅程，去发掘更为宽广的、长期的消费者需求，还能够根据这些需求行为，进一步预测消费者下一步需求点，这些都是AI所赋予的新的商机点。舒尔茨对百度的AI转型给予了肯定，他认为，百度在百度大脑的帮助下，已经找到了未来营销变革的方向，百度对于AI的专注以及推动AI在多场景的应用让百度能够在AI时代领先于其他的竞争对手。
从SIVA到PAR
营销从方法到思维需要转变
1992年《整合营销传播》诞生的时候，还没有互联网，也没有今天如此复杂的传播环境，因此，那个时候的整合营销传播强调的是以媒体为中心的整合传播。在互联网飞速发展背景下的大数据时代，如何开展整合营销传播？舒尔茨教授认为，大数据时代的来临，消费者的选择已经从单一的点变成立体的面，广告主们既要明确消费者的需求，也要观察消费行为的变化。因此，传统的4P营销理论很难再指导广告主进行品牌营销，这意味着营销理论需要改变，需要建立一种以消费者需求为中心的方法论，从而能够重建市场营销体系。
2012年，舒尔茨提出了一种新的以消费者为中心的整合营销架构，简称为SIVA理论，即解决方案、信息、价值和途径。值得关注的是，SIVA理论也是在2012年百度MOMENTS上发布。舒尔茨认为，百度平台是SIVA理论最完整的体现，百度MOMENTS为SIVA理论提供最佳实践，因为百度完整记录了消费者解决问题的轨迹，让广告主更加明确消费者需求，并能在各个‘关键时刻’与消费者进行实时、有效、一对一的沟通。
进入人工智能时代，又该如何进行营销重构呢？在全新的市场营销环境下，舒尔茨带来了他最新的理论研究——PAR。
P代表平台与模式，即以消费者为中心的平台，代表营销要从以消费者为中心的平台进行深度的数据的解读；A是技术带来的灵活性，舒尔茨认为，今天的营销组织一定要适应快速的变革，要能够实时预测未来发展方向，并非如以往一样先储存数据，再去分析数据，而是将实时数据边采集边分析，赋予分析结果以极强的时效性并实时产生行动；R代表一种响应和回应，这是要及时提出解决方案去满足消费者的需求和期待，只有这种响应和回应才能够让营销变得更加的敏捷。从这个角度来看，舒尔茨大师认为AI能够通过技术挖掘出人类大脑当中内嵌的情绪，它可以进入大脑深处，发现营销价值。
PAR始终是一个相互协调、一体化的营销模式。物联网可以把事物联系在一起，物联网的互联、互通，让买卖双方无缝交互，这将实现一个无穷大、无边界的可能。
关于AI在营销领域的成功落地
大师连说了三个“耐心”
自1956年夏季，以麦卡赛、明斯基、罗切斯特和申农等为首的青年科学家首次提出“人工智能”这一术语，到2016年AlphaGo打败世界围棋冠军、职业九段选手李世石，短短六十年间人工智能发生了翻天覆地的变化，如今人工智能已经不再是遥不可及的科学名词，它正在以多种多样的方式，逐步走进我们的生活。
舒尔茨表示，AI能够在很大层面上改变我们做营销，做沟通的方式，主要是能够让品牌更好地去理解消费者的决策过程。以前可能对于这个决策过程，或者对于市场上的一些情况品牌的认知是就应该这么做，但是没有实证去真的说明，去证实这个方法是对的。但是有了AI的辅助，对于消费者这方面的认知会更为深入，会更好地理解消费者作为一个市场主体在行动的时候具体是怎样的一个过程。
人工智能从来不是对人类的挑战，而是以技术带动生产力发展，以技术为核心突破现有营销困境，打造全新的经济发展路径，是时代的大势所趋。但是，在舒尔茨大师看来，由全面AI来支持营销的时代是不会到来的，因为AI本身的特性是在未来连续不断进行改进，连续不断更好地为营销提供支持，它是一个连续的周期，不是说一件事我们把它做了，这项任务完成以后AI就成为一个功能性的东西可以用，不是这样的模式。就像是一个旅行，可能往前走几步再往后退几步，但是整个周期是连续性的。
关于双刃剑的问题，可能存在的隐患就是大家觉得AI是万灵药，觉得这个药服了之后一下子对于万物，对于消费者能够了解得一清二楚。舒尔茨表示，很多时候对于AI什么时候可以有我们想要的效果，大家对它所需要的时间和精力的投入可能预估不足。因为整个的过程在AI的开发、应用、测试、验证乃至进一步的改进方面实际上是很长的过程。
舒尔茨举例说，他在今年和百度进行了一个项目，意在通过AI更好地理解消费者在购车的时候的情况。当时面临一个很大的问题就是信息点是成十上百亿计的，即使对百度这样技术先进的企业来说，要去应用这些数据也是很大的工程。需要理解算法，最终是能开发出来的，数据也是能用的，分析也是能做出来的，但是不是一蹴而就可以完成的，是需要长时间的努力。大师同时指出，AI营销在国内落地存在的一个问题就是很多的品牌希望结果要来得很快，对消费者的理解来得很快，响应要来得很快。因为国内的发展非常得快，所以对于AI的预期也是能够这么快地来让我们改变做事情的方法，大师告诫我们在保有对AI营销更多信心的同时，也要保持耐心。对于耐心这个词，他重复了三次。
数据和技术改变营销行业
但是以消费者为中心不变
数据和技术的大行其道，大大改变了传统营销格局，我们在做一个营销活动的时候，首先考虑到的是如何把活动做得更炫？如何吸引到更多人关注？触及到多少目标用户，收到多少反馈等等，很大程度上夸大了数据和技术的功效，忽略了真正应该关注的对象——消费者。
舒尔茨表示，做营销以消费者为中心这点不会改变。需要变的是我们和消费者沟通的方法，怎么和他们产生共鸣，这个是不会改变的。大师精准号脉，犀利地指出，现在营销人常常会对新技术有点兴奋过头，忘了他的工作核心是什么。他觉得有必要往回退一步思考一下自己的产品和服务归根到底如何让消费者的生活和工作能够变得更好，而且要和消费者建立长期的关系，作为品牌来说是创造了价值，这个价值要和消费者进行分享。舒尔茨认为，品牌和消费者之间的长效关系的管理才是最重要的，从另外一个层面来说这也是客户的要求，消费者也要求有这样的长效关系。
后 记
全球营销市场风起云涌急剧变化，这让很多营销从业者面临压力的同时也拥有更多的激情。这个时代让我们工作和生活拥有了更多的可能性和不断诞生的全新体验，这是之前任何一个时代也无法体验到的，这得益于一大批品牌和平台的创新推动，以及营销人的勇敢尝试。谈到营销生涯中，是否有一些遗憾？舒尔茨大师曾表示，希望自己可以再年轻20岁，因为我们正经历如此大的一个变革，他希望自己可以更多的参与其中。
在采访的最后，舒尔茨表示，中国的营销理论和实践，包括对于新技术的应用在最近几年都取得了很大的进步，和全球基本是步调一致的，某些领域甚至已经超过欧美，媒体的关注点也比较深刻和前沿，他对这个现象表示赞赏。同时，他真诚地表达了对中国市场以及中国勇于创新的品牌和平台的关注和喜爱。大师言犹在耳，处于变革洪流中的我们应该兴奋。
创业公司如何打造适合自己的营销路径？没有钱怎么办？现有市场、细分市场以及全新市场的区别及营销重点该如何设置？……针对一系列创业企业所面临营销方面的问题，6月28日，天虎动力创新创业（菁蓉镇）基地与超群经营咨询联合举办的“营销路径整合”公开课在菁蓉镇举行，天虎动力十余家入孵企业市场营销和管理人员在现场培训中寻找解决思路。
此次公开课的主讲老师是腾讯企鹅智造品牌塑造签约讲师、光谷创业咖啡&人人餐饮学院特约讲师、超群经营咨询合伙人钟斌老师，擅长领域为品牌定位、品牌竞争、整合营销，具有丰富的从零到一，从一到百的品牌运营经验，助力过多家不同行业的创业公司发展成细分市场龙头，而其十多年的品牌管理和整合销售经验也给到了参与此次培训的创业企业营销管理者最有效的帮助。
培训现场，25位企业市场销售管理者分成6个小组，模拟6家企业市场销售团队进行Team Work，从营销载体、营销内容、市场划分、目标顾客标签设定、产品价值包装、详细营销路径和策略制定等方面进行精细化的模拟，发现并提出问题，讲师还通过数个中小型企业及部分知名企业在建立初期的真实案例做分享，贴近创业公司现状解决问题，总结学习，课程通过情景化的演练令学员全面了解最新的营销路径，应用并掌握更适适合创业公司的营销路径三个关键。
此次营销培训公开课是天虎动力入孵企业成长孵化计划系列主题活动之一，天虎动力每月都会定期策划、组织多种形式的创新创业活动，切实帮助基地及菁蓉镇广大入孵企业解决经营过程中遇到的难题，助力企业健康快速成长。
无论你是一名高管、营销人员还是在金融部门工作，你都很可能听说过一位同事或同行在使用你不熟悉的数字营销术语。为了帮助你在那些需要的时候，当你说，“嗯?”，这是一个术语的词汇表，在数字营销中常用。此外，词汇表可能很无聊，因此您也会发现与每个术语相关的有趣和/或信息丰富的统计数据。
好好享受吧!
一般术语
付费渠道条款
内容营销术语
社交媒体术语
分析与报告
技术术语
来源：互联网周刊（ID：ciweekly）
2017年度数字营销排行榜
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回首2017年，它虽可能不如2016年那样波澜起伏，但对于数字营销而言，仍是令人思索的一年。本土广告已经从其笨重的开端走了很远，对用户体验的重视已使不同渠道的用户体验得到很大改善，直播内容也在不断丰富和完善，大数据发挥了前所未有的价值，人工智能技术越发火爆。此外，各平台不断崛起，短视频持续发力，自媒体逐渐IP化，全场景覆盖等等，这一年“数字营销”不是关键词，但“数字营销”的内涵被不断放大，当提及数字营销时，基本在说营销的全部。
优质内容已成为消费者用以彰显品牌的消费符号
消费升级大趋势之下，品牌与消费者之间的信息不对称减少，消费者自主选择权越来越大，对优质内容的需求进一步加剧，对品牌的要求也从最初的产品满足需求延伸到获得更好的消费体验上。对品牌而言，内容营销成为主动吸引消费者注意的不二之选。
优秀的营销离不开优质的内容与创意，而优质内容也在寻求商业化与品牌化道路。2017年，品牌营销与优质内容有了更多的结合点。优质内容输出者们在不断思考内容的商业化能力，也有越来越多的内容与品牌相结合，走出了内容定制品牌推广等多样化营销路径。
毋庸置疑，品牌内容营销正经历着从制作优质的品牌内容，到吸引优质内容生产者构建品牌内容社区，以及使品牌成为一种生活方式这三个阶段。对当下各品牌而言，如何更好地进行内容营销升级，即如何产生更好的品牌内容是十分重要的命题。
越来越多的品牌在进行营销和传播活动时正倾向于传递正向且明确的价值观，且慢慢地在其广告作品中削弱了品牌露出，而是让位于品牌的精神理念。显而易见，无论是品牌、企业，还是企业家，拥有可以前行的理念，才能更好拥抱未来。
消费升级加速之下，品牌年轻化策略更为普遍
随着新生代80、90、00成为新的消费主力，国内的消费需求产生很多变化。当前，正处在一个新消费升级的重要阶段。一方面，新的需求领域层出不穷，文化、娱乐等领域成为新的消费蓝海；另一方面，新的需求层级不断升级，消费者对精神层面的追求逐渐大过对物质本身的追求，对品牌的追求也大过对物品本身的需求。这些新的消费观念都在刺激品牌进行调整。
消费者在哪里，品牌就应该在哪里。针对不同的消费者更新不同的产品与营销策略，这是品牌营销必须要做的事，而这也正是当前大多数品牌试图年轻化的根本原因。当作为消费主力的年轻人追求品质与个性，酷爱娱乐与体育之时，品牌也必须无条件追逐。在此基础上，个性化定制正在成为品牌新的增长点。
目前，更懂年轻人，更了解他们生活状态和想法的营销公司正在迅速崛起，在为年轻人发声的过程中巧妙地将品牌融入，突破了内容与广告的藩篱，取得的效果十分显著。
不断更新的新媒体营销受瞩目
2017年，短视频在各个领域全面开花，BAT不断布局。百度视频宣布与时光网达成合作，联手打造影视文化领域的PGC短视频内容生态，并发布了全新的“好看视频”；阿里文娱集团原视频网站土豆全面转型为 PUGC 短视频平台，并追加10亿纯现金以扶植项目发展；腾讯推出“芒种 2.0 计划”，将10亿现金集中补贴在原创和短视频自媒体上，又推出“企鹅号”。
此外，不得不提的是在短视频领域动作最大的今日头条。2月份，全资收购美国移动短视频创作者社区“Flipagram”；3月份，与芒果 TV 达成战略合作；5月份，内部孵化的“火山小视频”宣布未来12个月将拿出10亿元用于补贴短视频创作者；6月份，将“头条视频”改名为“西瓜视频”；8月份，内部孵化的音乐短视频社区“抖音”开启了国际化之旅；11月，今日头条收购了国际音乐短视频平台Musical.ly，这是其历史上最大的收购案，也是短视频领域迄今为止最为重要的一场收购案。
而另一方面，像IMS这类新媒体营销公司备受瞩目。新媒体营销的“新”，很大程度上在于传播方式改变带来的触达方式的改变。传统意义上的传播，是品牌通过媒体渠道触达用户。而新媒体营销，尤其是社交平台上的新媒体营销，则是品牌借助意见领袖直接触达用户，媒体渠道的平台属性进一步提升。自媒体个性化的表达方式、自带流量的传播能力，能够最大限度弥补用户在移动端碎片化消费方式造成的注意力短缺，社交平台则通过赋能进一步放大了这种价值。因此，伴随“社交”和“移动”属性的越发突出，新媒体营销更受欢迎也就成了自然而然之事。
除此之外，曾经占据广告代理半壁江山的4A公司仍然持续滑落，广告代理的格局洗牌加剧；埃森哲咨询公司加速了进入广告代理行业的步伐，预示咨询公司或将全面入侵广告代理行业；平台营销逐渐成为互联网去中心化趋势下的主流，伴随着平台崛起，“去乙方化”的趋势也正在浮出水面；同时，在人工智能元年的2017年，人工智能正在快速进入各行各业，具体到营销领域，智能营销也成为各平台、数据公司、品牌着力推广与布局的关键点。
2017互联网+公关传播业TOP100
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目前，公关分为传统公关和新媒体公关两种。
传统的公关始自20世纪早期，工作的基本模式主要是围绕传统媒体（纸质媒体和电视、广播类媒体）展开，从最基础的撰写和发布软文、深度报道管理到各式各样的发布会、体验会和线下活动都属于这个范畴，他们的最终目标是通过对媒体，尤其是核心和重点媒体的管理，为客户争取到对公众宣贯的优势渠道。
新媒体公关则兴起于2006-2007年，虽然在一开始的萌芽阶段，新媒体公关只不过是将对传统媒体的工作方式转而在互联网媒体上开展，在网站、门户上继续发稿，但仅仅经过一年左右的发展，随着web2.0时代来临，新媒体公关的工作核心就发生了重大变化，在新的公关形式中，互动占有的比重升高。新媒体的媒体环境使得每个人不再只是简单接受信息，而是可以同时发声和反馈，这就导致了曾经在传统媒体的“写好稿件，发对媒体”的思路变得落伍，互动营销时代的公关兴起。
紧接着，微博和微信的出现让SNS社区开始没落，在新媒体上简单的互动开始变得复杂和多样，公共关系迎来新媒体的社交时代，社会化媒体或社交媒体上更广泛地更多样地沟通，也成为公关工作新的研究方向。
简单地说，在传统媒体时代，公关公司要想推广一款新产品，需要开发布会写稿发稿剪报汇报，而在新媒体时代则需要为该产品建立微博和微信账户，定调性，搞线上活动甚至要为它建立粉丝管理体系。因为沟通环境变化，工作方式也就变化，新媒体时代的公关核心就是帮助客户与公众好好沟通。
公关媒介变化的同时公关队伍也在不断壮大。据中国国际公共关系协会行业调查，近年来中国公关市场保持快速增长，除港澳台外，2010年整个行业年营业额估计接近150亿元人民币，比09年增长了50%；全行业具有一定经营规模和固定客户的专业公司数目估计达到1000家左右，专业公关公司从业人数超过50000人。
企业对公关日益重视
在新媒体时代，大企业一方面委托公关公司连横合纵，另一方面本身也设立媒体部，同时还将发稿指标压到内部各种部门，甚至在考核业绩时将其拔高到与销售额同等的地位。
企业对于公关公司的重视程度由此可见一斑。随着社会对危机公关的关注，各企业也在危机公关处理上下足了功夫。
2008年奥运会，刘翔宣布退赛，耐克所有公关文案一时间全部作废，24小时内公关工作人员将所有海报的图案换成了海报左边是刘翔照片，右边的文字为“爱比赛；爱拼上所有尊严；爱把它再赢回来；爱付出一切；爱荣耀；爱挫折；爱运动，即使它伤了你的心。”2008年奥运会耐克在大中华区的主题就是“爱运动”，尽管刘翔退赛使得耐克原本的宣传方案全部作废，但是耐克积极的处理方式更加赢得了人们的好评，新的文案也使更多的人寻求到了共鸣。
现实中并不都是这样积极的危机公关。许多企业在主打“情怀”吸引受众眼球时落入到“歧视女性”、“区别对待消费者”等怪圈。不论是2017年双十一绝味鸭脖的黄色营销手段，还是2018年初支付宝账单隐藏条款事件，都给予了公关从业者一个启示：在互联网时代，消息的传播速度大大加快，企业任何不当的举动都会被迅速传播，甚至创造出不可磨灭的负面影响。出了问题并不可怕，可怕的是看不到问题还一味“抖机灵”。
表现比情怀更需要坚持
近年来，为了获得更多话语权，得到更多用户的好感度，一些企业或个人采用违法违规手段开展网络公关活动，通过“灌水”、删帖、炮制网上投票等手段，捏造事实，恶意中伤竞争对手，牟取非法利益，严重干扰正常的市场运行，“网络水军”、“网络推手”的 频频出现，成为公关行业的“害群之马”。
健康的公关环境离不开政府政策的引导。
2011年4月，中央外宣办、工信部、公安部、国家工商总局等四部门联合下发了《深入整治非法网络公关行为专项行动工作方案》，决定从2011年4月中旬起在全国范围内联合开展为期2个月的整治非法网络公关行为专项行动。公关行业领军企业将继续倡导文明、健康的网络行为，发动网友的力量揭露、谴责非法网络公关行为，还网络公关以纯净、公平的空间。
政府的积极引导得到了正面的效果，一些具有正面效果的危机公关案例涌现。2012年7月26号，支付宝在给236位用户发中奖短信时，将5元奖励错发成了奖励iPad。原本支付宝打算实施每人赔偿500元的最低损失方案的想法，得到部分用户拒绝之后，支付宝方面为了让每一位用户满意，最终耗资70万人民币送出了236个iPad，并发布道歉微博及处理方案。
2017年8月25日《法制晚报》发布的一篇《暗访海底捞：老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》调查报道，将海底捞推进了舆论的漩涡。3个小时后，海底捞发出第一份回应声明，声明回应称其确实存在卫生问题，表示愿意承担法律责任，向公众道歉并向监督海底捞的媒体表达感谢。随后两个小时，它发布了一份更加深思熟虑的处理通报，这一份处理有两个最大的亮点，第一，每项整改点名道姓落实公司高层的责任人；第二，不忘安抚基层员工，让涉事门店员工无需恐慌，表明责任在管理层，在公司董事会，海底捞没有背锅的“临时工”。可谓是一场成功的危机公关案例。
公众为海底捞的公关点赞，赞的并非是它的声明有多么“高明”，而是赞它胜在了诚恳。在网络传播信息呈裂变趋势发展的当下，公众早已不是从前大众传播效果中形容的一击即中的“靶子”，而是勤思考，可以不断发声的独立个体，每个人都可能成为意见领袖，对企业造成致命一击。
大道至简，看似简单的道理最有用，在公关领域，“简”，是诚意，是责任，是担当。作为企业，宁愿让渡部分利益，也要做出表率，这不仅是企业的担当，更是作为社会公民的责任心。大企业的优越不在出现问题以居高临下、趾高气昂的态度来把用户当傻子，而是在用户的立场上去思考问题、解释问题、提出解决方案。只有看到企业的诚意，用户才会更愿意为其产品买单。
我掐指一算，
全网营销是全网整合营销的简称，指将产品规划、产品开发、网站建设、网站运营、品牌推广、产品分销等一系列电子商务内容集成于一体的新型营销模式，是集传统网络，移动互联网，PC互联网为一体进行营销。全网整合营销的优势在于：提升品牌形象、规范销售市场、促进整体销量、解决线下销售瓶颈、完善客服体系、梳理分销渠道。下面高端营销推广平台鹿豹座就来介绍下全网营销的相关内容。
全网营销作用
全网营销还是一个较为陌生的词，一般大家对他的定义是：淘宝平台+其它平台+分销+独立b2c。事实上，全网营销系统不仅仅是一个建站系统，或是自有B2C、天猫等第三方平台等销售平台，它实现了所有网站后台的打通;还将各种PC互联网、移动互联网的营销方式、新媒体营销工具纳入其中，形成了一个庞大的网络营销体系，是整个媒体行业的创新和突破，是当今这个时代营销必备的利器，其强大的全网覆盖功能和便捷的营销操作模式，正在悄然引发一场新营销革命。
全网营销涵盖范围
全网整合营销涵盖的范围主要包括：网页搜索、图片搜索、视频分享、B2B平台、B2C平台(自有和第三方)、门户媒体、分类信息平台、垂直行业论坛、博客推广、知名百科。
1、网页搜索
根据行业、区域及产品特点整体规划关键词，研究关键词的流行程度和相关性，在搜索引擎的结果页面取得较高的排名次序，增加企业网站在七大主流搜索引擎(百度、搜狗、搜搜、谷歌、360搜索、即刻、有道)的收录量和网页展示量，当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候，可以方便快速的找到企业信息。
2、图片搜索
针对特定关键词以图片的形式在搜索引擎推广，将商品的图片直观的推到用户眼前，以涵盖图片搜索用户，来提升品牌形象，提高企业信息展示量，给企业带来商业机会。
3、视频分享
视频是一种最直接有效的媒介，因为它所受的关注度比较普遍，加上声音和画面，都能给人直观而生动的感受。视频分享还具备互联网互动性，传播性极强。制作产品或者相关服务信息视频，分享至各大视频网站。
4、B2B平台
将企业和产品信息，大量发布在国内知名B2B行业网站，客户通过浏览这些B2B网站平台搜索到您的企业及产品信息，从而联系您进行咨询，最终达成交易。
5、B2C平台(自有和第三方)
将企业和产品，展现在销售平台，终端客户通过浏览页面，进行咨询下单，达成企业对客户的下单。分为自有商城和以天猫为主的第三方商城。
6、门户媒体网站
将企业产品或者服务信息以软文的形式投放到各大媒体门户网站(如：腾讯、新浪、网易、中华网、搜狐焦点等等)。投放后可以直接在各大门户网站上永久查看，通过门户网站的权威性来提升品牌度。
7、分类信息平台
利用分类信息这种网络应用平台，将有价值的信息及时发布在各种分类信息网站上，从而达到提升品牌知名度和企业形象的目的。
以鹿豹座品牌整合营销相关的推广服务内容为例，整合营销一般一般可以进行如下的推广：
①大数据营销(消费者偏好分析、关键词分析、营销策略分析、营销诊断分析等);
③搜索优化(百度形象优化、360形象优化;PC端/手机端关键词优化覆盖);
⑤整合营销(新闻、视频、论坛、黄页、商业文库、口碑、网盟……)。
互联网知名生存法则“数一数二，不三不四”法则。意思是行业品牌的第一名、二名在互联网上是赚钱的，并且占据了大部分市场份额;第三名、四名只占有少量市场份额，很难赚到钱了。高端营销推广平台鹿豹座认为，想要取得行业领先，那么进行全网营销，利用大数据营销，以数据思维统筹其它营销将是未来主流方式。