标签： 营销

过去一年，娱乐行业频频爆冷，“大IP+ 流量明星” 打法折戟，这也让全行业重新回到对故事本身的关注上。更多人开始反思，快餐式的内容生产并不能长久的抓住用户，在娱乐营销的链条中，能够撬动市场的根本力量仍源于优质内容。

在这个樱花盛开的春季，胖鲸牵手Inspire蕴世推出营销指南2019《娱乐整合营销》，将胖鲸智库对于娱乐营销创新实践的观察与Inspire蕴世在娱乐整合营销领域的前沿经验结合，探讨如何更有效的生产和利用娱乐内容激活整合营销。

精美印刷版报告预览

营销指南大纲

01

• 概念界定：什么是娱乐整合营销？ 为什么娱乐内容能够激活整合营销？

娱乐整合营销的定义

娱乐整合营销的策略框架

02

• 市场背景： 为什么要做娱乐整合营销？

穿透用户心理屏障

找对的人一起讲好的故事

更高效的讲故事

03

• 实践复盘： 如何用内容激活娱乐整合营销？

品牌与IP深度捆绑

品牌联合多方共创

内容为灵魂，技术为加持

内容为销售引擎

04

• 实践复盘： 如何用内容激活娱乐整合营销？

娱乐整合营销的误区与正确打开方式

代理商在娱乐整合营销中的角色

TA们如何评价这份营销指南

年轻人热衷关注娱乐化的内容同时也是重度社交爱好者，在流量暴增的现在，品牌的广告形式应从简单告知，升级为优质内容的传递。通过内容驱动社交，再反哺内容让两者协同作用. 王老吉也在不断尝试把品牌和话题深度结合共创内容，最大化品牌价值的提升，深度传递品牌价值观，并更好的帮助销售转化。

——王老吉媒介总监 黄良水

在综艺营销战场竞争激烈的今天，文娱内容+品牌阵地+销售链路的相互渗透才能实现流量与销量的共赢，很高兴能凭借阿里生态的优势，携手蕴世和胖鲸智库，为广告主打造“内容-渠道-变现”的数字营销生态闭环。

——阿里妈妈内容商业中心总经理 谦珑

互联网和社交媒体产生的信息泛滥，让单向告知式广告的影响力降到历史新低。一切传播都是对注意力的争夺，而在注意力稀缺的时代，好的内容将成为更强势的”货币“。品牌用内容交换媒体传播资源，媒体用内容交换用户注意力，用户用注意力交换好的内容并顺势了解品牌，这是一个简单的逻辑。而难的部分，是创造三者之间的化学反应。在本胖鲸营销指南里，你将找到催化剂。

——Inspire蕴世联合创始人兼首席策略官 宋晓峰

娱乐营销进入了2.0的时代，广告主在今天更需要关注如何将娱乐内容与我的生意进行高度整合，甚至是品牌与娱乐内容的中长期共生共赢。很高兴与这方面的实战派专家蕴世一起共创完成了这本胖鲸营销指南，希望它能帮助您在决策过程中打开思路，发现新可能！

——胖鲸智库CEO 范怿

看了以上介绍

是不是很想阅读这份娱乐整合营销指南呢

那么以下这些信息请注意了

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关 于 营 销 指 南

面对迅速迭代的营销创新，营销者不仅需要时刻 审视现有资源与方法的有效性，也必须及时发现 新的机会与增长点，并在第一时间更新营销理念 并升级实操方法。

作为一份营销管理者的必读刊物，营销指南帮助 营销管理者，敏锐洞悉营销行业普遍痛点与热门 话题，并针对营销链条中的关键决策点，提供创 新解决方案与实践经验。

通过营销指南，营销管理者将能够更准确的把握 营销趋势、及时获取最新解决方案与一手前沿经 验，为更高效制定与落地品牌商业策略排雷护航。

关 于 胖 鲸

胖鲸成立于 2013 年，致力于成为营销人首选知识服务 平台，帮助企业在营销创新过程中做更好决策。胖鲸旗 下拥有原创营销媒体”胖鲸头条“、营销趋势与解决方案 研究”胖鲸智库“、知识共创平台“胖鲸营销商学院”、行 业主题活动“开放日”及营销趋势论坛“Forecasting”。

创立至今，胖鲸行业专家库“案内人 100”入驻专家超过 80 名，营销创新服务商库“创新 101”入驻企业超过 150 家，不断为行业输出最新营销观察、经验及解决方案。胖 鲸头条粉丝数达 20 万、胖鲸会员数达 2 万人、包括上 海、北京、广州、深圳等共主办超过 20 场开放日与线下 活动（含论坛）总动员人数超过 5000 人。

关 于 Inspire 蕴 世

Inspire 蕴世是一家提供全整合服务的营销传播机构，致 力于通过在商业、人性、文化和科技之间激发共鸣，为雄 心勃勃的品牌创造长期价值。通过全面协同整合传播策 略、创意、媒介策划和购买、娱乐内容、社交媒体以及营 销技术，帮助品牌打通营销传播的全链路，利用最前沿 的行为、趋势和现象，制造广泛的商业和社会影响力。

随着互联网的蓬勃发展，电子商务也随之成为了互联网的主要发展方向之一。 通过电商购物不仅给人们的生活带来了巨大的便利和利益，也带来了新的电商经济。与此同时，基于电商经济，产生的电商营销也在蓬勃发展，其形式和策略也在不断更新和迭代。在所有电商平台中，淘宝增长最快、最成功、最典型，其电商营销也是最具案例效应的。

本文对淘宝网络营销策略进行了初步观察和研究，利用SWOT分析法，结合了淘宝的发展历程和现状、时代背景、营销策略，分析了淘宝的成功经验，以方便其他企业借鉴或参考其成功经验。

一、精确的市场定位：

淘宝在其业务上线之前就深入分析了中国的网购市场，较之于其他喜欢消费能力较高的白领群体或侧重于收藏分享的电商平台不同，淘宝选择了时尚的年轻女性作为目标客户，这意味着淘宝一开始就着力于“她经济”。与其他早期电商平台如亚马逊、EBAY相比，这种市场定位更适合中国市场。 这是淘宝的市场增长率远远高于其他竞争对手的原因之一。

例如：淘宝的客户目标定位在中低收入消费者，通过2009年中国网购调查研究报告可以看出，淘宝的买家主要以低于5000元的中低收入群体为主。在eBay和淘宝上的竞争中可以发现，面对占据90％市场份额的eBay，淘宝没有选择抢夺现有市场，但eBay在发展中确实忽略了中低端市场，基于此优势，淘宝达到了接近800％快速发展的年增长率，仅仅三年，淘宝就占据了C2C市场份额的80％，而eBay则只能放弃中国市场。

在这个国际巨头和中国本土企业的较量中，其拥抱中低端人群的市场定位帮助了淘宝杀出重围，并成为行业龙头。反观易趣，其市场选择往往是熟悉IT、高收入、男性的白领，而淘宝定位是时尚、小店铺模式的女性群体，相比之下，淘宝的定位无疑更为精准，更符合中国国情。

二、电商环境利好：

随着中国互联网历经十多年的发展，其发展特点慢慢呈现出来：网络购物的渗透率迅速提高；网站建设已成为企业网络营销的基础，网络销售环境日趋完善；网络广告形式和应用开发多样化；电子邮件营销，搜索引擎营销进一步发展。

同时，手机用户数量和手机上网用户数量不断上升；便宜的智能手机和平板电脑大量普及；手机基站网速和无线宽带速度上升；关税降低；传统的电子商务提供商沉淀，种种因素为电商的发展都奠定了基础。

加上网络购物环境日趋完善和成熟，操作方便，没有地域限制；政府监管和物流支付环境日趋成熟；网上购物已融入人们的生活。淘宝网的快速发展正好基于这样的时代背景下，借助东风自然能火的更快。

三、正确的营销策略：

（1）体验式营销（免费）：基于中国的市场环境还不够成熟，消费者排斥收费服务，淘宝自成立伊始，就以“无条件免费”进行全面推广，所以在极短的时间内就吸引到了庞大的消费者群体，在口碑积累中迅速完成了市场扩张。

（2）差异化营销策略：淘宝网作为后起之秀，面对竞争对手e-Bay的公开的排斥和封杀，淘宝网通过打造差异化的品牌形象，巧避锋芒，采用游击式的推广策略，慢慢积累市场，最终完成了逆袭。

四、多元化产品的有效组合：

淘宝有效地将旗下其他业务部门结合起来，以扩大其客户群。以支付宝为例，它是第三方在线支付平台，为客户和卖家提供更简单，高效，安全的支付服务。该服务不仅确保了交易安全性，还降低了在线消费者的交易风险，因为它使买家能够在向卖家发放资金之前确认商品的质量。 例如，如果发现货物被破坏或伪造，客户可以要求支付宝将资金的发放推迟到卖家。 支付宝是淘宝购物的安全保障，是一个巨大的安全角色。 与eBay相比，它更安全，更方便。这项服务有助于淘宝吸引更多客户。还有包括蚂蚁花呗、蚂蚁借呗等金融业务的融合，让淘宝的用户消费能力和水平达到了新的台阶。

五、客户策略：

（1）设计一个简单易用的Web界面，让所有年龄层的能够轻松上手，快速入门使用，减少了操作的繁琐，也增加了市场普及率和口碑传播。

（2）建立人性化的客户服务体系，以消费者为中心，多渠道多层次的去聆听客户的反馈并积极解决消费者的问题，淘宝的好服务深入人心的同时，也吸引了更多消费者使用并形成消费习惯。

六、产品策略：

（1）具有特色。当一件产品稀缺珍贵时，独特的产品不仅具有快速吸睛的优点，还具有快速销售的特点，特色愈鲜明的产品愈能吸引更多的消费者购买。

（2）顺应潮流。消费者往往越来越多地购买时尚产品，其特点符合消费者的消费习惯，也体现了时代的进步。

（3）产品包装。由于淘宝商城和小零售商为了在产品出厂时实现产品差异化，那么必须在产品包装上下功夫，让消费者一目了然地将产品与众多商家产品区分开来。

（4）产品组合销售。淘宝销售商品和实体店销售没有太大差异，销售也可以使用相同或类似的方法。使用产品组合销售可以捆绑或购买一对一的方式来吸引消费者的注意力，最终实现销售额增长。

七、信贷消费策略：

（1）安全实名认证

（2）蚂蚁信用评估升级（蚂蚁借呗、花呗）

八、沟通策略

有效的沟通可以说是C2C电子商务网站的另一个法宝，其沟通的特点是客户进行双向沟通。网站将商品，服务和品牌信息传递给消费者，然后消费者会传递回来的感受和意见。这种形式的网站，商品，服务，品牌和消费者的淘宝营销策略是创新研究的沟通方式。淘宝功能的实时通讯工具是阿里旺旺，阿里旺旺将为交易方提供实时通信，从而大大提高商品销售率。

机会：

1、中国人对网购的需求不断增长；

2、政府相关政策的出台，支持电商发展；

3、更安全的在线交易支付系统。

缺陷：

1、局限于本地市场；

2、对假冒伪劣产品处理不足；

3、运营成本巨大；

4、C2C购物模式的局限性。

威胁：

1、低门槛准入制度导致激烈的竞争；

2、严格的第三方支付许可政策；

3、物流成本较高；

4、政策不确定性；

5、替代品的威胁；

6、B2C市场竞争。

由于淘宝具有大规模消费者和卖家的优势，淘宝也不断会根据不同需求对其市场进行细分，以提供更专业化的服务和体验，从而更有效地满足客户的需求。特别是在“电商造节”方面，天猫双十一的打造，针对全品类，在每年11月11日，进行消费大促，卖家赚的盆满钵满，买家买的欲罢不能。

双十一的电商式营销，即使放眼全世界，都无疑是最成功的的案例，这个始于2009年的消费狂欢日已经成为世界上最大的网购日，甚至美国的“黑色星期五”都无法望其项背，那么这个事件为什么会获得如此成功呢？

首先，阿里巴巴拥有出色的商业嗅觉来瞄准合适的时机，并且很清楚其市场定位。

对于企业而言，11月11日非常接近年底。此时，在线商家通常会对全年进行绩效评估，并制定明年的销售目标。从逻辑上讲，双11已成为一种营销策略、销售策略和清理库存组合事件的行动。所以商家愿意参与其中，这是促销活动顺利进行的基本因素。

其次，它是“节日营销”或“假日促销”。

双11是一个年轻人自娱自乐的节日。在中国，全年除了国内和国际节日外，只有2个月的空白（7月和11月），这可能是企业推广其产品的最佳时机。与7月相比，由于中国3个月没有“假日销售”，11月更为可观。节日的空白，在于国庆节和圣诞节之间。在此期间，消费者没有任何可以刺激他们购物的欲望，所以不得不感叹阿里巴巴的策略相当明智。

对于消费者来说，淘宝的主要客户主要是20到30岁之间。这部分年轻人比其他几代人更容易购物。此外，双11是一个叫做“光棍节”的日子，单身人士往往比其他人有更低的经济负担和经济压力。在此期间的促销将完全说服他们购买的冲动。他们认为自己能以非常实惠的价格购买商品，这符合他们的购物心理。在这一点上，阿里巴巴很清楚谁是他们的核心消费群。

第三，此次活动的成功也归功于多元化的推广方式。

除了传统的纸媒和电视广告外，双11的主要推广都集中于网络渠道上，新媒体已经成为广告的主要方式。国庆节的推广活动结束后，我们不仅可以接受到淘宝网页面的宣传信息，还可以在各个新媒体平台上收到其推广。这种大范围、导向性强的造势所产生的效果将持续到双11事件的开始，而有效促销的秘诀在于说服消费者的每一个购物欲望。

第四，天猫的推广更精准，更强大。

特定产品将发送给特定用户，天猫将精准营销玩的头头是道。为了全面铺开各个层次用户群体，阿里在各个合作渠道、APP应用投放双十一广告，加上数万个品牌商在各个渠道上，一起合力造势。这是一波非常有节奏也是很庞大的的传播规划，大到平台规模化宣传攻势，小到品牌商家借势，通过互联网精准曝光，热点话题运作，加上线下海量投放，双十一的流量呈指数级放大，最终达到双十一的流量高峰。在整个双十一期间，其百度指数、微信指数节节升高。同时天猫会侧重关注流量的二次精准分配，帮助用户完成正确的购物决策。

最后，“双11”的成功离不开有竞争力的价格和物流渠道。

这是数字经济带来的低成本促销。同时，其有竞争力的价格并不取决于降低产品质量。那低价保质的促销是怎么形成的呢？实际上，它受益于天猫电商平台的优势：零库存、无中介、零店铺租金，所以其他成本可以大大降低。

包括顺丰、圆通、韵达、中通等不同类型的快递公司都与阿里巴巴有合作，其O2O模式业务可以大幅缩短交货时间。客户在线订购，相关订单的产品将立马发货，这就是2016年11月12 日双十一首个包裹能在13分钟内送达的原因。

在电商时代，既是一个变革创新的时代，又是一个颠覆洗牌的时代，作为营销人员的我们，必须充分认识到营销环境的时刻变化，并掌握正确、全面、创新的营销策略，以便在快速变化的互联网环境中取胜。

（本文摘自 中国公关行业门户网站——公关之家 http://www.gongguanzhijia.com）

品牌 营销

共计941字丨建议阅读时间2分钟

自二十一世纪以来，定位对于营销而言越发重要，“酒香不怕巷子深”已经成为过去，只有明确自身的营销定位主动营销，企业才能借助品牌制胜市场。所谓营销定位(Marketing Positioning)，就是指企业或品牌、产品，在消费者心目中确定与众不同的位置，给消费者留下不可磨灭的独特印象。

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为何营销定位的重要性越发凸显呢？企业家首先要了解消费者的三个心理特点：

首先，消费者总是对首先进入脑海的事物记忆最清楚。例如，大家都知道世界第一高峰是珠穆朗玛峰，但第二高峰呢？大家都知道中国第一块奥运金牌来自许海峰，但第二块呢？消费者同样如此，他们很容易记住最先进入脑海的东西，而难以记住其他东西。

其次，消费者的脑海有限，只能记住有限的信息。根据哈佛大学心理学家米勒博士的研究，“一般人的脑海无法同时容纳七个单位以上的事物”。这也是为何电话号码数字以七位最为合适。而对于营销定位而言，企业在营销时，也要记住：越简单易懂的信息，越容易打动人心。

最后，消费者总是主观性、情绪性地吸收感兴趣的信息，而对不想看的信息视而不见。比如一个人如果喜欢旅游，就会对旅游的一切信息关心倍至，但对关于“宅”的信息兴趣寥寥。只有在透析消费者心理特点的前提下，企业才能在市场营销中对症下药，这就是营销定位的前提。

权健正是基于对消费者心理特点的分析，率先将“中医”的内涵延伸为“自然医学”，并将质量作为企业的产品定位，以优质作为主要竞争优势，提出全员质量诉求——“家人使用，经销商使用，患者使用”。权健要做的，并不只是给消费者一个交代，而是要对所有利益相关者负责，以“治病救人”的心态去做产品

为了实现这一目标，权健集团的员工构成中，超过三分之一来自医药企业，这样的工作经历，能够确保他们在工作中，能够以做药的心态做保健食品，从而真正把质量摆在第一位，打造出可靠、唯一的自然医学品牌。

本草女人香是权健的“药妆”产品系列。事实上，“药妆”的概念也由权健首次提出，针对亚洲女性肌肤特点，权健在中医美容古方、古法的基础上，融入现代尖端科技，对“本草女人香”系列产品进行全面升级，精心研制出了以纯天然丝瓜精华作为核心提取物的优质新品，深层作用于肌底，充分呵护、加倍调养。

全网营销是指将产品规划、产品开发、网站建设、网店运营、品牌推广、产品分销等一系列电子商务内容集成于一体的新型营销模式，是集合传统网络，移动互联网，PC互联网为一体进行营销。也是充分利用互联网进行网络营销的网络推广方式！那么全网营销的模式有哪些呢？全网天下小编为大家分析：

全网营销优势：低成本；受众范围广；传播速度快；快速占领市场；宣传效果强。

一、利用门户媒体和自媒体平台网站营销

企业利用新闻事件、热点事件，策划组织活动，通过软文的形式，投放到各大媒体网站，吸引公众注意力和关注，获得品牌曝光度，提升品牌度。

利用自媒体社交网站营销

自媒体（We Media），大众借助自媒体平台为自己发声，自主分享、传播信息。自媒体社交网络已成为覆盖用户最广、传播影响最大、商业价值最高的web2.0平台，只要企业利用好这些自媒体平台，发布品牌信息，就能够通过自媒体的影响，让用户自主传播，然后形成产品口碑，达到增加曝光、塑造形象的营销目的。

自媒体平台有：搜狐、今日头条、网易、一点资讯、腾讯、企鹅、大鱼、新浪、中华网、百家号

微博：粉丝经济、话题互动

微信：公众号、小程序

贴吧：话题互动

论坛：包括海内、天下、我爱我发、雅虎、猫扑等论坛，发布相关帖子引导话题互动。

博客：包括新浪博客、搜狐博客、天涯博客、和讯博客等，发表相关博文宣传推广。

二、搜索引擎优化SEO营销——不花钱的营销

搜索引擎优化SEO即search engine optimization，根据企业、产品特点整体规划与部署关键词，整合关键词并推广相关品牌优质内容，方便被搜索引擎收录，获得较高排名，增加企业网站和品牌在搜狗、百度、360等搜索引擎的网页展示内容。

SEO优化的目的是用户在搜索相关信息时，被搜索引擎收录的、排名靠前的容易被用户检索到，有形当中可以提升品牌知名度。因此SEO搜索引擎优化不仅要做到被收录，还要做到排名靠前。

影响SEO收录的因素有：清晰的网站结构

良好的内链结构

简洁的页面、Html代码

优质的内容

良好运作的官网入口

稳定的服务器

简洁的链接

站内网页不重复

作弊降权

影响SEO排名的因素有：

网站结构链接是否优化

内容是否丰富、原创、高质量

URL是否独立、简洁、规范化

更新频率、更新幅度是否频繁

企业网站的域名、网速、服务器是否稳定

TKD（title标题、keywords关键词、deion描述）是否优化

三、搜索引擎营销SEM营销——烧钱的营销

有人说：“SEO是不花钱的，SEM是烧钱的。”这句话说得一点都没错，SEM在搜索引擎上竞价排名买广告位分分钟几十万上下不等，而SEO只是在内容、技术、技巧、运营层面上下苦功夫。

简单来说，SEM即search engine marketing“搜索引擎营销”，是广告主根据网民的搜索词制定关键词包，在搜索引擎上面部署相关内容，不仅需要购买品牌专区广告，而且还要竞价广告排名。企业广告主通过搜索引擎付费推广，SEM的目的是让目标用户直接进入到企业官方网站。

因此，SEM需要做到：

搭建优秀的企业账户结构

拓展关键词包、优化关键词

撰写创意的广告标题和描述内容

优化着陆页面

设置投放地域、推广时段、搜索引擎、移动端与PC端

三、利用B2B平台进行营销

将企业的产品信息、品牌信息等广告信息直接发布在B2B平台，属于企业与企业之间的电子商务，目的是方便目标客户浏览信息，实现精准的用户转化。

B2B平台有：阿里巴巴、马可波罗网、企汇网、中国行业信息网、列表网、赶集、爱问

如何做：

优化关键词、排名

制作并更新原创、高质量、详细的品牌内容

投放B2B平台的Banner标志广告

优化站内网站，巩固网站安全性，预防黑客攻击

购买平台的付费会员，获得靠前排名

以上就是小编为大家整理的几种全网营销推广方法，需要做全网营销推广选择全网天下，专注互联网九年，是业内权威的网络营销公司，可提供自媒体营销、问答营销、文库撰写、百科词条，发布新闻稿等一站式服务。帮助中小企业通过全网营销盈利。

在职场销售中，在给客户介绍产品的时候往往都不喜欢听你的大道理，包括我们自己也是一样，但有个共同的特点就是喜欢听故事，听成功的故事，听产品的故事，这样往往更能够让客户感受产品的价值。

集派今天就跟你分享几个营销的故事，希望你能在故事中受到启发，能够对你产生帮助。

一、

两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场，一个叫杰克逊，一个叫板井。

在同一天，他们两个人来到了南太平洋的一个岛国，到达当日，他们就发现当地人全都赤足，不穿鞋！从国王到贫民、从僧侣到贵妇，竟然无人穿鞋子。

当晚，杰克逊向国内总部老板拍了一封电报：“上帝呀，这里的人从不穿鞋子，有谁还会买鞋子？我明天就回去。”

板井也向国内公司总部拍了一封电报：“太好了！这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来，在此长期驻扎下去！”两年后，这里的人都穿上了鞋子……

集派公关：客户就在那里，甚至可以在等你，不过，区别是，你没有去，你怀疑、犹豫、放弃了，其他人去了，客户接受了他。

二、

家门口有一条汽车线路，是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短，还是沿途人少的缘故，客运公司仅安排两辆中巴来回对开。

开101的是一对夫妇，开102的也是一对夫妇。

坐车的大多是一些船民，由于他们常期在水上生活，因此，一进城往往是一家老小。101号的女主人很少让孩子买票，即使是一对夫妇带几个孩子，她也是熟视无睹似的，只要求船民买两张成人票。

有的船民过意不去，执意要给大点的孩子买票，她就笑着对船民的孩子说：“下次给带给个小河蚌来，好吗？这次让你免费坐车。”

102号的女主人恰恰相反，只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票。

她总是说，这车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交足，马上就干不下去了船民们也理解，几个人掏几张票的钱，因此，每次也都相安无事。

不过，三个月后，门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102号女主人的话：马上就干不下去了，因为搭她车的人很少。

集派公关：忠诚的客户，相对来说要有忠诚的销售。你愿意把重要的资产交予一个不信任的人去交易吗？

三、

有两家卖粥的小店。

左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。然而晚上结算的时候，左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此。

于是，我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加不加鸡蛋？”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。

每进来一个顾客，服务员都要问一句：“加不加鸡蛋？”也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。

我又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”我笑了，说：“加一个。”

再进来一个顾客，服务员又问一句：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。

集派公关：销售不仅仅是方法问题，更多的是对消费心理的理解。

四、

白雁经常聚集到湖边，许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。

雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨，看见有人来了就鸣叫报警。

湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。一到晚上，他们就有意点亮火把。放哨的雁看见了火光，就嘎嘎地叫了起来，猎人又把火弄灭了。等到雁群受惊飞起来时，什么动静也没有了，雁群又放心地落回原处休息。这样反复三四次后，群雁以为是放哨的雁有意欺骗她们，就都去啄它。

这时，猎人举着火把向雁群靠近。

放哨的雁怕群雁啄它，不敢再叫。酣睡中的雁群被猎人一网捕捉，没有一只逃脱。

集派公关：竞争无处不在，有些关乎奖金、有些关于晋升，有些关乎生命。

五、

梭子鱼、虾和天鹅三个不知什么时候成了好朋友。

一天，他们同时发现一辆车，车上有许多好吃的东西于是就想把车子从路上拖下来，三个家伙一齐负起沉重的担子，他们铆足了狠劲，身上青筋暴露，使出了平身的力气。

可是，无论他们怎样拖呀、拉呀、推呀，小车还是老地方，一步也动不了。

原来，天鹅使劲往天上提，虾一步步向后倒拖，梭子鱼又朝着池塘拉去，究竟谁对谁错？

反正，他们都使劲了。

集派公关：团队中各种人都可以有，关于在于互助互补。

六、

在天堂门口，两个异国老太太相遇了。上帝让她们各自说出自己一生中最高兴的事情。

“我攒了一辈子的钱，终于住了一天新房子，我这一辈子活得也不怨啊。”中国老太太高兴地说。

“我住了一辈子的房子，在我去世之前终于把买房的贷款还清了。”美国老太太也高兴地说。

上帝叹了口气，说：“选择不同，效果也是不同的。”

集派公关：消费理念是需要时间来慢慢改变的，有些是传统，需要更长时间，解决方法，不是放弃，而是另辟蹊径。

七、

一个人想做一套家具，就走到树林里砍倒一棵树，并动手把它锯成木板。这个人锯树的时候，把树干的一头搁在树墩上，自己骑在树干上；还往锯开的缝隙里打一个楔子，然后再锯，过了一会儿又把楔子拔出来，再打进一个新地方。

一只猴子坐在一棵树上看着他干这一切，心想：原来伐木如此简单。

这人干累了，躺下打盹时，猴子爬下来骑到树干上，模仿着人的动作锯起树来，锯起来很轻松，但是，当猴子要拔出楔子时，树一合拢，夹住了它的尾巴。

猴子疼得尖声大叫，它极力挣扎，把人给闹醒了。最后被人用绳子捆了起来。

集派公关：模仿不可耻，学习能力关键第一步在于模仿。模仿重要的第二步是创新，哪怕是一个小小的改变，是你自己的风格。

八、

某一地区，有两个报童在卖同一份报纸，两个人是竞争对手。

第一个报童很勤奋，每天沿街叫卖，嗓子也很响亮，可每天卖出的报纸并不很多，而且还有减少的趋势。

第二个报童肯用脑子，除了沿街叫卖，他还每天坚持去一些固定场合，一去了后就给大家分发报纸，过一会再来收钱。地方越跑越熟，报纸卖出去的也就越来越多，当然也有些损耗。

而第一个报童能卖出去的也就越来越少了，不得不另谋生路了。

集派公关：关于消费者、市场占有、潜在消费者、忠诚客户等营销名词，你看到了，但应该多悟。市场永远很大，关于在于你的脑洞够不够大。

九、

三个旅行者同时住进一家旅馆。早上出门时，一个旅行者带了一把雨伞，一个拿了一根拐杖，第三个则两手空空。

晚上归来时，拿着雨伞的人淋湿了衣服，拿着拐杖的人跌的全身是泥，而空手的人却什么事情都没有。前两个人都很奇怪，问第三个人这是为什么。

第三个旅行者没有回答，而是问拿伞的人，“你为什么淋湿而没有摔跤呢？”

“下雨的时候，我很高兴有先见之明，撑着雨伞大胆的在雨中走，衣服还是淋湿了不少。泥泞难行的地方，因为没有拐杖，走起来小心翼翼，就没有摔跤。”

再问拿着拐杖者，他说：“下雨时，没有伞我就拣能躲雨的地方走或者是停下来休息。泥泞难行的地方我便用拐杖拄着走，却反而跌了跤。”

空手的旅行者哈哈大笑，说：“下雨时我拣能躲雨的地方走，路不好走时我细心走，所以我没有淋着也没有摔着，你们有凭借的优势，就不够仔细小心，以为有优势就没有问题，所以反而有伞的淋湿了，有拐杖的摔了跤。”

集派公关：在营销过程中，优势是相对的，只有凭借客观的营销环境创造优势才能够取胜市场。

十、

宋国有个卖酒的人，酿制的酒香味醇厚，做生意诚实公平，待客人殷勤周到，店外的酒旗高高得迎风招展，可酒就是卖不出去。

时间一长，酒都变酸了。卖酒的人很是不解，就去请教邻里的一位长者。

这位长者告诉他:“你养的那条狗太凶猛了，人们害怕狗咬，还敢来买你的酒，酒变酸也就可想而知。

集派公关：有时候，你的失败不在于能力，在于细节，在于养了一条心中的恶犬。

互联网时代营销人最痛苦的事情，无非是渠道碎片化带来的流量碎片化，如何对流量进行重新整合，这成为互联网崛起以来品牌面临的重要议题，也是这几年“整合营销”成为标配的原因。同时，低转化率是品牌永恒的烦恼，相比传统媒体时代，这种烦恼在当下互联网时期犹有过之，而这也是基于“数据分析”的信息流广告大行其道的原因，其光芒甚至盖过搜索类广告。

知名品牌战略顾问公司–上海沪琛品牌营销策划有限公司，认为，另一面，除了“整合营销”和“信息流”等解决方案，这几年的IP风潮，同样为营销业提供了某种契机。

由于IP本身是“流量池”，提供了天然的解决方案，让广告主不需要花费更多精力和预算进行流量撮合。因此，这两年行业里“IP营销”的声量，隐隐有那么点盖过“整合营销”的风头。

其次，IP的粉丝“强跟随”的特点，的确可以让IP粉丝通过认同IP来认同品牌，解决了营销中的低转化率。

爱奇艺的“IP价值观”，核心要素是，用户对内容背后的价值观认同，粉丝通过对价值观的跟随，来跟随内容。通过认同内容来认同品牌，本质将IP的价值观视为营销载体，而不仅仅只是内容。

同理，抖音在广告节所提到的“营销密码”，虽然包装了算法、数据和营销话术，但本质还是“红人”。抖音围绕“美好生活”展开的营销策略，是用户通过跟随某种生活主张来跟随品牌。

抖音平台上的红人们，通过展示或实践这种生活方式或生活主张，赋予其魅力和美学特征，形成用户在美学上的认同。因此，抖音所谓的“营销密码”，其实也是基于红人的IP营销。

因此，爱奇艺的头部剧也好，抖音的红人也罢，目前的平台级的IP营销，表现出一种以IP为箭头的特点。

不过，IP自身的核心粉，毕竟只是平台用户中的一部分，如何利用IP带动更庞大的长尾，帮助品牌聚成更为可观的流量池，是这轮平台级的IP营销的重要议题。

这种情况下，平台将此前的打包售卖(比如CPM)，优化成以IP为箭头的流量整合，比如，抖音通过红人效应来设置信息流广告，可以看作是基于红人的流量效应，为广告主进行二次流量整合。

其次，平台还可以利用强IP，来对平台上的IP群落进行整合。以此，来形成基于多个IP的用户聚拢。比如，爱奇艺经常会在某个营销主题下，将多个IP进行打包售卖，实质是IP整合下的用户整合。

这种情况下，抖音和爱奇艺这种平台级的IP营销，可以通过优质IP的流量，来带动长尾流量升值，然后利用强IP来带动(培养)众多的腰部IP。

站在平台端，这种策略，将粉丝和长尾用户进行打通和连接，提高长尾用户的价值，提高IP整盘子的价值体量，提高营销效率。

平台的流量构成，变成了以IP为箭头的粉丝用户，及作为箭身和箭尾存在长尾用户。平台的IP营销，则变成，通过整合平台内部自身的IP和流量，形成面向平台内部的“整合营销”。

同样，凤凰网的“UP营销”具有类似的特点。不过，在凤凰网这边的IP营销，表现得更具整体性。

其他平台级IP营销，总的来说是以IP为中心，粉丝属性因为IP的属性不同表现出不同的特点。因此，其用户分布特点，是以单个IP为同心圆。然后，平台上形成了不同大小的同心圆形状。

今天我们聊一聊社群营销，相信大家对社群营销这个词并不陌生，因为我们无时无刻不生活在社群当中。社群营销是一种新型的营销模式，它的核心是与用户建立情感上的连接，我们通常也称它为情感营销。社群营销的本质不是硬广，社群营销的本质是和用户成为朋友，在此基础上再去进行产品的销售。

社群营销的定义

社群营销就是商家为了更好的帮助用户解决产品需求，通过微信、QQ群等形式来销售自家产品，并对用户提供相应的服务，社群最大的特点就是大家都有相同或相似的爱好，聚集在一起交流，这样的群体便是社群。

群的特点

（1）互动性强：社群营销主要是让用户与用户之间多沟通交流，群内如果有几个忠实的老客户的话，他们的每一句话都可以是你产品的口碑，那么对于第一次购买产品的用户，或者进了社群还没有产生交易的用户，将会产生良性的影响。对于商家与用户之间直接的沟通，也能为销售额带来直接的影响。

（2）情感营销：社群营销与其他营销模式不同，社群营销更看重情感，在这个营销过程中，你需要与客户建立情感上的联系，你需要与客户从陌生人的状态下通过沟通交流逐渐成为朋友，你需要用心去维护好你的新老用户，通过用心的服务让他们买单。

（3）自行运转：在社群营销中，你会发现，除了基本的运营工作做到位以后，不需要太费劲就可以获得新订单，这是因为在你服务用户的整个过程中，不知不觉间建立了口碑，这个时候用户觉得你产品质量好，服务也到位，又与你感情良好，自然而然就会帮你转介绍了，这也是社群的一大特点——自行运转

社群营销的优势

优势一：传播速度快，传播范围广，假设群内有500人，一个人朋友圈有100人，每个人帮你转发一次你的文章，这曝光率是多少？大家可以自己算一下，因此社群最大的优势便是传播速度及范围。

优势二：社群的针对性也极强，每个企业或个人在建立社群之初早已定下了社群运营目标，同时也制定了潜在客户的范围，自然进到群里的每一个用户都是精准用户。

优势三：沟通畅快减少投诉不愉快等不良信息，当用户产品或服务出现了问题的时候，第一时间通过社群来为他们解决问题，一方面反应迅速容易获得用户认可，一方面也是给其他用户看到我们的服务从而获得更多关注。

以上便是对社群营销的一个简单解读，因为之前有粉丝问过这个问题，于是今天静静就先给大家简单的聊一聊，毕竟新媒体运营每个模块能分享的东西都太多了，不过不要紧后期我们还会对社群运营方面有深度的分析和沟通，好了，本期分享就到这里了，我们下期继续~

若论软文营销，罗尔是高手，这一点毋庸置疑，值得每一个营销人员深入学习

这几天，朋友圈就像京剧变脸一样，一会一个角色，时时来个高潮。

早晨，爱心网友还在为罗一笑小朋友的病魔感到同情，毫不犹豫的转发，并以前所未有的热情推荐给好友，因为，转发一次罗一笑就可以得到一块钱的救助金，举手之劳，又可以行善，何乐而不为。这一群体以父母长辈居多

中午，各家媒体相继爆料，这次“卖文救女”纯属欺骗，罗尔虚报医疗费用，夸大困境，自己有三套房二辆车一家公司，还在文中哭穷。作为媒体人，罗尔利用民众的同情心，网上募捐，并得到了一笔巨大的救助金。

随后，“讨伐声”越来越严重，社会上七嘴八舌的争议，一方认为这是善心，自愿的；一方认为被欺骗了，不应该。当然，现在事情也已经尘埃落定，罗尔及小铜人联合发表声明，微信平台也声称会把262万余元捐款原路退回至网友。

事情已经结束了，再去追究原由没有任何意义，作为互联网运营来说，更为关注的是这次营销事件很成功，非常值得深入“学习”！

就以那篇转发最广的《罗一笑，你给我站住》来说，就以两个方面成为成功的营销软文：

内容上，成功抓住了目标用户的痛点

效果上，成功引导了目标用户的行为

抓住了用户痛点

作为一篇好的营销软文来说，主要目标就是抓住读者的痛点从而引导读者的行为。这篇文章成功的抓住了读者的痛点（善良、同理心）。想要抓住读者的痛点首先就要明确读者人群，并且描绘出读者人群画像，之后根据营销的目的去发掘目标人群的特定需求（痛点）。

文章标题”罗一笑，你给我站住”，这是一个父母对孩子说话的口气，因此明确了目标人群是年轻的父母，年轻父母群体有个共同的使命那就是养育子女，因此痛点也就在子女的身上。

内容以一个小孩子得白血病为故事的主线，成功的撩拨了读者的心弦。并且文章中描写出父亲的苦闷和对孩子的慈爱、不希望占政府的便宜、生活困顿等元素，刻画出一个坚强、慈爱的父亲形象，这使得读者对“父亲”有了很深的同情心。

通过以上两个方面，文章成功的抓住了用户的痛点，并引起了读者的情感共鸣。

但是一篇成功的营销文章能够引起读者的共鸣是不够的，还需要引导读者的行为，下面就来看一看如何成功引导了读者的行为。

引导了目标用户的行为

昨天，朋友圈已经被这篇文章刷屏，并且朋友的圈子也被这篇文章刷屏，短时间的点击量就达到了10万+，这篇文章的目标是曝光量，因此需要引导用户转发，那么它是如何在短短几个小时的点击量就达到了10万＋的呢？

用户转发文章的目的无外乎三个方面：利益（有用）、有趣、自我展示。这篇文章没有利益（有用）和有趣的元素，因此它只是成功的引导了读者的自我展示。下面我们就来分析一下作者是如何引导的。

我们知道想要引导一个用户的行为首先是给用户一个问题，然后在给出一个解决问题的方案，这样就可以成功的引导用户的行为。

这篇文章中首先提出的问题是，小孩儿笑笑的治疗费很贵，父亲很难去支付，因此不得已申请天使基金，并且作者暗示出只要申请天使基金就可以解决笑笑治疗费的问题。对于读者来说很难帮助作者尽快申请到天使基金或者是直接资助对方，因此同情心和善良的情绪无法得到有效的发泄。

之后这篇文章的公众号给出了一个解决方法，只要转发文章，就可以给小孩儿捐款一块钱。对于读者来说，这是一个很有效的方法，不付出什么成本的情况下可以帮助到作者，并且又可以展示自己的善良和同情心，这是两全其美的事情，因此成功的引导了读者的行为。

不谈道德和其他社会层面，只从营销技术上讲，《罗一笑，你给我站住》从确定目标人群、分析目标人群、发现目标人群痛点、抓住目标人群痛点引起共鸣、引导目标人群行为（转发）这一系列步骤上思路清晰且完整，因此效果也非常显著，是值得营销人员深入学习和分析的一篇成功的营销软文案例。

前几天拜访客户闲聊之中谈起了PR传播，顿时客饶有兴致地问了相关问题，因此今天简单和大家聊聊这个话题。

一、定义：什么叫做PR传播？

PR（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。这么解释或许太生硬，我举个例子：媒婆这个高尚职业

这里的PR这个工作就像媒婆，你手上有个非常优秀的小伙子（你的雇主），你给她物色了很多姑娘（你的受众），你的职责就是把小伙子从的各个角度，各个维度去介绍给姑娘们，从而赢得姑娘们的好感。那怎么介绍呢？

二、PR传播的解决办法

直接的方式，你是小伙子的官方代言人，把小伙子的年龄、家庭背景、收入、学历都公布出来，特别要把这个小伙子最成功的里程碑经历说出来，让姑娘们愿意去关注，去关心，从而喜欢上。这就有点像公司pr的通稿，介绍这个公司有多牛逼，最近出了什么牛逼的产品，最近有人给他投了多少钱。

间接的方式，比如让隔壁李大婶帮你去吹吹风，给姑娘们透露一些小道消息，口碑传播这个小伙子的优点，比如前女友的评价啦，邻居的评价啦，也就是利用第三方来说他好。这就好比找媒体来报道公司，让社交媒体渠道去传播这个公司的牛逼闪闪之处。

另外，还有更间接的方式，效果有可能会更好。比如，你别给姑娘们说小伙本人，你介绍小伙儿的家庭背景，比如官二代、书香世家，给小伙儿和他的家庭打造为一个品牌，传播品牌形象，让姑娘们对小伙儿的整个家族产生好感，进而更加向往去认识小伙儿。这就是品牌公关，讲述的是整个品牌的价值观，传递的是人们期待的、并且能产生共鸣的价值观。比如我非常喜欢某锻炼app的价值观：自律使我自由（此处不是软植入），让我喜欢上这个品牌，并且有认同感，就是这个道理。

此外，作为一个专业的媒婆，你还需要防范一点，就是有可能会有人想恶心诋毁这个小伙儿，突然跟姑娘们说了很多这个小伙的坏话，这个时候你怎么办？这就是危机公关。这个时候你一定要想尽一切办法，找到一切能利用的资源，去帮你把这个事情真相还原，甚至帮你洗白小伙儿。具体的资源和办法还得因情况而定，比较成功且可参考的案例是陈冠希的“艳照门”事件，是危机公关的一个成功案例。

三、总结

所以总结一下，产品的PR传播策略和规划是指的什么呢？

首先，是围绕你所在公司的各个角度、各个维度去制定、规划执行品牌公关稿件或软文。这些文章包括，公司官方发布的通稿、媒体采访的文章、产品推广或上线的软文；品牌价值观的宣导、公司领导人故事软文以及危机公关应对文章。

其次，你还应该每天关注社会、媒体关注的热点话题，掌握传播规律，去策划一个公关传播方案，包括选题、策划、撰稿、发布、渠道扩散、效果评估，一整套方案。

最后，在实践的过程中一定要不断学习，不断总结规避你必要的麻烦！

众所周知，企业或机构发布新闻稿的主要目的不外乎，宣传品牌、曝光品牌、树立行业威信、提升品牌高度几个作用。

试想，如果发布的软文不被收录，那么新闻稿的推广作用就被大大削弱了，甚至失去了推广的意义。

为什么，有些企业发布的软文，会被拒绝收录呢？

1、新闻稿内容质量欠佳。互联网时代最不缺乏的就是信息，搜索引擎会对这些信息分析加工择优展示。如果稿件内容原创度不高、质量不好，对于收录来说是有很大影响的。

2、选择的发布媒体不合适。媒体选择的重要程度有时候甚至超过了内容本身。举个简单的例子，一公司做美妆的，因为对媒体的不了解错误把软文投放到做家居装饰的网站去了，很明显，你的软文自然是不会被收录的。

同时需要注意的是，标题和内容尽量不要带有敏感、生僻词汇。另外，标题尽量不要带特殊符号。

被拒稿的原因清晰了，但软文发布后不收录，怎么解决？

以下的几个小妙招，大家不妨试试~

1、提交搜索引擎收录。搜索新闻稿页面的URL时，如果已经被收录会展示搜索结果，如果没有被收录，会有一个“提交网址”，点击提交网址按照提示即可提交搜索引擎收录，需要注意的是不要频繁提交，一般提交一次以后过3天看一下结果，如果仍然没有被收录则可以再提交一次。

2、外链。如果发布的新闻稿不收录，可以通过增加该新闻稿的外链来提高收录几率。通常的做法为：我们可以把该篇新闻稿转载到企业/机构官网、博客或其他新闻媒体，然后在文章页面留下该新闻稿页面的URL。

3、选择媒体时，要以新闻收录率为先

软文发布时很多人都会犯一个错误：同样的预算，宁可多选几个媒体也不选价格稍高点的推广效果更有保障的权威大媒（你应该坚守你的营销目的，其次才是价格）。

4、选择有实力的平台长期合作

首先，有实力的平台收录率基本都在90%以上。即使你的稿件没有被收录，平台也会想办法帮你处理。并且在你发稿的时候他们也会主动帮你挑选收录比较有保障的，并且适合你的稿件的媒体哦。