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为了方便大家学习，为大家整理了2大类（网络营销+新媒体营销）总共86个网络营销专业术语！

第一大类：网络营销类

一.网站类

1.PV：英文“Page Views”的缩写，中文翻译为【页面访问量】，主要作用是统计一个页面被访问的次数，比如你现在打开了这个文章，PV就是1，然后关注了小编，过几天在打开这篇文章的时候，页面访问量就会变成2，也就是说只要页面被打开一次，PV就是加1，PV高可能说明网站的质量还不错用户粘度比较高，但是需要结合网站类型并且和UV进行综合考量，在网站体验不好时，用户也可能是误操作意外关闭；

2.UV：英文“unique visitor”的缩写，中文翻译为【网站独立访客】，主要作用是统计一个页面被访问的人数，比如你现在打开了这个文章，UV就是1，然后关注了小编，过几天在打开这篇文章的时候，UV依然是1，也就是说仅会统计页面的访问人数，而不是被打开数，UV高说明每天访问网站的人数比较多，是用户统计层面一个很重要的维度；

3.TP：英文“Time On Page”的缩写，中文翻译为【页面停留时间】，主要作用是统计用户访问一个页面所花费的时间，可以用来鉴别内容质量，而用户在一个网站访问的全部时间则为TS，英文“Time on Site”，中文翻译为【网站停留时间】；

4.CTR：英文“Click through-Rate”的缩写，中文翻译为【点击率】，主要作用是统计一个按钮/广告图片被用户的点击比率，如果一个页面被访问了100次，而按钮/广告图片被点击了10次，则点击率为10%，这里页面访问可以采用PV、UV的计算方式均可，需业务在开始前就制定好，CTR是评估广告效果的重要指标，下面就是我发布文章的一个点击率统计；

5.BR：英文“Bounce Rate”的缩写，中文翻译为【跳出率】，主要作用是统计浏览了一个页面就离开的用户数占所有页面访问数的比重，BR是评估内容质量的重要指标，BR越高，则代表内容、设计或交互越不受用户喜欢，比如这是我前两天发布的一个内容，跳出率只有3.56%，平均阅读37字没秒，说明大部分人还是阅读完了所有内容，质量还是不错的；

6.SEO：英文“Search Engine Optimization”的缩写， 中文翻译为【搜索引擎优化】，主要是通过提高网站内容质量、优化标签、管理外链等手段，提升在搜索引擎中的排名，在用户搜索相关关键字时，网站可以排到比较靠前的位置，通常，SEO优化是一项需要很久才能有一定的效果的工作，所以更受大型互联网公司的青睐，但是随着移动互联网的崛起，与SEO相关的工作不管是薪资体系或是从业人员，都出现了一定量的下滑；

7.SEM：英文Search Engine Marketing的缩写，中文翻译为【搜索引擎营销】，也就是我们常用的竞价排名，我们在使用百度等搜索引擎时，排在前面标记为广告的内容，均为此种推广方式，二这种推广方式的核心就是在投放词一样时，花钱更多的网站就会排在前面，这也就是为什么xx系等广告会比较靠前的主要原因；

8.ASO：英文“App Store Optimization”的缩写，中文翻译为【应用市场优化】，与SEO类似，只是ASO是做的如App Store、安卓市场的优化，核心作用是让自己的APP在搜索时可以在一个比较的好名次，从而获得更多的下载，ASO做的好的还会出现在搜索下拉框中，不过现在市场中的，尤其是各家的安卓市场，都是可以购买广告位的；

二.营销类

1.CPC：英文“Cost Per Click”的缩写，中文翻译为【每点击付费】，主要用于广告投放时，用户每点击一次，均需要付费给广告平台，这个是平台最喜欢的投放方式，比如我们经常看到很多很low的游戏广告，为什么要做的这么low，主要原因是点击广告的，本身就对这种很low的游戏感兴趣，这样才能将广告费用降到最低，做的高端大气，你既然打开了也不会玩，一个两个没什么，但是投放量级大时，这个还是很伤的；

2.CPM：英文“Cost Per Mille”的缩写，中文翻译为【每千次展示付费】，主要用户广告页面每展示1000次就需要进行付费给广告平台，头条比较喜欢的投放方式，因为CPM每次大概只需要15元钱，所以只要质量够高，很容易形成传播从而降低营销成本；

3.CPA：英文“Cost Per Action”的缩写，中文翻译为【每行动成本】，主要是完成一定的动作就需要付费给广告平台，这是平台最不喜欢的方式，因为很多不可控环节，可能造成最终的下载、打开不成功，这个方式更多的用于刷榜，比如一个下载并且试玩3分钟5块钱这种；

4.CPS：英文“Cost Per Sale”的缩写，中文翻译为【每销售成本】，就是我们常用的转介绍，大大小小的联盟更是不计其数；

5.CPD：英文“Cost Per Day”的缩写，中文翻译为【每天成本】，这种就适合财大气粗的企业进行投放，不管什么广告位，我先买个几天看看；

6.CPP：英文“Cost Per Purchase”的缩写，中文翻译为【每购买成本】，主要是完成一笔交易才会进行付费，这也是平台很不喜欢的结算方式，所以除非深度合作，否则基本上没什么人会用；

7.EDM：英文“Electronic Direct Marketing”的缩写，中文翻译为【电子邮件营销】，这个我觉得就不用多说了，现在应该没谁没收到过垃圾邮件了吧；

8.DSP：英文“Demand-Side Platform”的缩写，中文翻译为【需求方平台】，在互联网广告产业中，DSP是一个系统，也是一种在线广告平台。帮助广告主在互联网或者移动互联网上进行广告投放，DSP可以使广告主更简单便捷地遵循统一的竞价和反馈方式，对位于多家广告交易平台的在线广告,以合理的价格实时购买高质量的广告库存。

三.运营类：

1.AU：英文“Active Users”的缩写，中文翻译为【活跃用户】；

2.PU：英文“Paying User”的缩写，中文翻译为【付费用户】；

3.APA：英文“Active Payment Account”的缩写，中文翻译为【活跃付费用户数】；

4.DAU：英文“Daily Active User”的缩写，中文翻译为【日活跃用户】，这个概念最初是从游戏行业开始普及，主要作用是定义每天与产品进行交互的人数，与UV很像，但是DAU中交互是可以自行定义，比如打开软件算一个标准用户，比如必须使用超过3分钟的才算标准用户等等，DAU的定义并无统一标准，往往都由公司自行制定，与之对应的有WAU(周活跃用户),MAU(月活跃用户)等；

5.ARPU 值：英文“Average Revenue Per User”的缩写，中文翻译为【用户平均收入】，这个概念最初也是从网游开始普及，主要作用是定义每个用户平均产生的收入，如我们有10W用户，收入为100W，则ARPU为10元，这个时候，所有低于10元的获取客户方式，都是可以采用的，因为所有新增客户都相当于白来的一样；

6.ARRPU值：英文为“Average Revenue Per Paying User”的缩写，中文翻译为【平均每付费用户收入】，主要作用是定义每个付费用户产生的平均收入，如果我们有10W用户，收入为100W，付费用户1W，则ARRPU为100元，这个时候，所有低于100元的促进新用户消费的方式，基本都是可以采用的，因为用户在后期会通过消费弥补回来；

7.PUR：英文为“Pay User Rate”的缩写，中文翻译为【付费比率】，主要作用是APA/AU计算得出，主要作用是统计每多少用户会产生付费行为，从而对营销推广策略产生影响；

8.LTV：英文为“Lift Time Value”的缩写，中文翻译为【生命周期价值】，主要作用是计算一个用户在首次登陆到最后一次登陆所产生的受益总和，通常与用户模型相结合使用，从而判断日常的运营策略是否已达到预定的目标；

9.ROI：英文return on investment的缩写，中文翻译为【投资回报率】，主要作用是核算一个运营活动的收入与支出是否平衡，比如同样是投入30万，百万英雄获得了100W人同时答题，而其它只获得了50W人同时答题，从ROI来看，百万英雄的活动效果就是好于其它的，但是现实中还需要考虑用户基数、历史数据等诸多因素进行综合考量；

四.常用语

1.KOL：英文为“Key Opinion Leader”，中文翻译为【关键意见领袖】，比如=公众号中有几百万粉丝的平台、比如头条中的名人等等都可以称谓KOL；

2.LBS：英文为“Location Based Services”，中文翻译为【基于位置的服务】，就是我们用的最广的定位，滴滴打车、附近的人、百度地图都是基于这种技术予以实现；

3.CMS：英文为“Content Management System”的缩写，中文翻译为【内容管理系统】，我们现在看到这些文章，在后台都会有一个统一的管理界面，帮助审核的小编们进行推荐、删除、关闭等操作，这个操作的界面就是一个简单的内容管理系统，比如下图就是头条开放给自媒体人的后端系统，也可以算一个CMS；

4.UGC：英文User Generated Content的缩写，中文翻译为【用户创造内容】，这里要说的是，UGC不是一个具体的业务，而已一种商业模式，比如头条、自媒体平台、论坛等都是UGC，用户即是创造者、也是消费者、更是传播者；

5.PGC：英文“Professional Generated Content”的缩写，中文翻译为【专家创造内容】，比如最开始知乎就是一个PGC，因为它所有的种子用户都是大V，后面慢慢转变成了UGC，而现在的逻辑思维，仍然是这种模式；

6.SNS ：英文““Social Network Sites””的缩写，中文翻译为【社交网站】，这个应该就不用多说了吧；

第二大类：新媒体营销类

01. 传统媒体

使用传统传播方式的媒体，包括杂志、报纸、户外、通信、广播、电视等。

示例：湖南电视台、中央人民广播电台等

02. 新媒体

所有数字化的媒体形式，包括数字化的传统媒体、网络媒体等。在实际工作场景中，我们所说的新媒体主要指移动端属性强、社交属性强的媒体形态，如微信、微博、新闻客户端、直播软件等。

示例：微信公众号、新浪微博、今日头条、映客、火山、美拍

03. 公众号矩阵

公众号运营方在微信平台上布局多个账号，增加用户数量，满足不同用户需求。

示例：视觉文化旗下的公众号矩阵包括「视觉志」、「她刊」、「蛙哥漫画」、「一读」、「窈窕妈妈」和「每日七言」。

04. 微信公众号

微信公众平台上的应用账号，使用者可在微信平台上和特定群体沟通互动，包括订阅号、服务号和企业号。

05. 订阅号

主要为用户提供信息，大部分账号每天可以推送一次，每次最多 8 条消息，显示“订阅号”文件夹中。

06. 服务号

主要为用户提供服务，每个月推送四次，每次最多 8 条消息，显示在聊天列表的首页，并可申请自定义菜单。

07. 企业号

帮助企业、政府机关等与员工、合作伙伴建立联系，简化管理流程、提高沟通效率、服务一线员工。

08. 微博

微型博客（MicroBlog）的简称，通过关注机制，分享简短的、实时的信息。如无特别说明，“微博”通常指新浪微博。

09. 百度贴吧

基于关键词的主题交流社区，与搜索紧密结合。

10. 知乎

网络问答社区，专业程度较强。

11. 运营

围绕产品进行的人工干预。

12. 内容运营

基于内容进行策划、创意、编辑、发布、优化和营销等一系列工作。

13. 活动运营

通过线上和线下活动，提升业务指标，维护留存用户，刺激活跃用户。

14. 用户运营

以用户为中心，遵循用户需求，设计规则、组织实施活动，达到预期目标。

理论概念 15. 新媒体账号的三种价值

1）营销价值

通过广告、软文等手段创造的价值。

2）交易价值

让读者成为某产品用户而带来的价值。

3）连接价值

通过建立社群，连接用户带来的价值。

16. 新媒体账号的基本要素

1）主体属性

新媒体账号所属机构的类型，包括政府、媒体、企业、个人和其他组织。

2）核心诉求

新媒体账号主要解决的问题类型。

3）传播指向

新媒体账号的传播方向，常见的有对内传播和对外传播。

示例：「36氪」以对外传播为主，「上汽职工之家」以对内传播为主。

4）关键能力

新媒体团队最需要具备的能力，包括内容编辑、用户管理和电商运营等。

5）账号类型

选择订阅号、服务号或企业号，上文已经说过，不再赘述。

内容运营

17. 内容定位

内容应该满足哪些用户的哪些需求。

示例：「插坐学院」满足职场用户的业余学习需求。

18. 情感共鸣

用户与公众号对事物的看法、理解基本一致。

示例：对于身在职场、被“玻璃心同事”困扰的用户，「咪蒙」的《致low逼：不是我太高调，而是你玻璃心》容易引起他们的共鸣。

19. 潜在阅读基数

内容选题能覆盖的人群规模。

示例：理论上，「毒舌电影」的“最佳华语影片”的潜在阅读基数，一定比“最佳港片”的潜在阅读基数大。

20. 主题痛点程度

图文主题对读者的影响程度。

示例：婴幼儿教育类图文对「小小宝麻麻」用户的影响程度较大，痛点程度较高。

21. 话题实时热度

处于热门话题生命周期的哪个阶段，越晚效果越弱。

示例：“情人节”话题在2月14日之后，热度逐渐降低。

22. 标题前缀

写在标题开头，用于定位人群、加强推荐、解释说明、补充亮点或赠送福利。

示例：《万科总裁郁亮：企业不再需要职业经理人了（职场人必看）》

23. 标题后缀

写在标题结尾，和标题前缀的作用相似，常用后缀有「重磅」、「突发」、「爆料」等。

示例：《重磅！个人二手房交易将缴纳增值税》

24. 追热点

当热点事件发生后，迅速跟进报道或借助热点传播内容。

示例：2016年8月14日凌晨，王宝强通过微博发布离婚声明，各大媒体纷纷跟进报道。

25. 痛点

用户没被满足的，又十分迫切的需求。

示例：有些小微企业不熟悉也缺少精力处理工商注册流程，「小微律政」针对这类需求，提供一站式企业服务。

26. 爆款文章

在实际工作场景中，通常指短期内阅读量超过 10 万次的文章。

示例：《致贱人：我凭什么要帮你？！》，10 小时阅读量超过 350 万。

27. 刷屏

大量用户在同一时间段内转发或分享相同的内容。

示例：「新世相」推出活动“丢书大战”，大量用户在同一时间段内转发《我准备了10000本书，丢在北上广地铁和你路过的地方》，刷屏爆朋友圈。

28. 人格化

用拟人化表达公众号的内容，在用户脑海中建立独特形象。用户与这个「人」交流，获得对公众号的好感和信任。

示例：「毒舌电影」的“毒Sir”，「丁香医生」的“丁当”。

29. 社交货币

能帮用户完成某个社交行为的内容。常见的社交行为相应社交货币如下：

30. 阅读场景

用户阅读信息时，所处的线上或线下环境。

示例：「罗辑思维」在早晨6 点半左右推送，用户收听语音、阅读图文的场景可能是在卫生间洗漱，或是在乘坐公交地铁去公司的路上。

31. 打开率

通过“公众号会话”阅读图文的人数和公众号用户总数之间的比率。

示例：公众号有 10 万用户，其中 1 万用户通过“公众号会话”阅读图文，该公众号的打开率为 10% 。

32. 关注动机

用户关注账号的动力。

示例：用户关注「第一财经周刊」是为了获得商业财经类资讯。

33. 社群

一群人的集合，而且有明显的、共同的特征或需求。

示例：「樊登读书会」聚集喜欢读书的用户，「跑步者说」则聚集了跑步爱好者。

34. 社交归属

在社交中获得归属感和认同感。

示例：一种罕见疾病，叫做“发作性睡病”。公众号「发作性睡病」，聚集了一批患者，相互交流、相互帮助，通过这种方式，患者获得归属感和认同感。

35. 用户属性

包括性别、语言、省份、所用手机型号等。

示例：「北京吃货小分队」针对用户的省份属性“北京”，「Queen主义」针对用户的性别属性“女性”。

36. 号内搜

新榜为公众号开发的专属搜索页面，用户在“号内搜”页面可以通过关键词搜索公众号历史消息。

37. 评论区留言置顶

评论区可以将任意一条留言置顶，作用有补充内容、更正错误、引导用户、主动干预评论排序等。

38. 赞赏

也称“打赏”，一种非强制性的用户付费模式，公众号可以设定打赏金额（ 1 ~ 256 之间的任意整数）。

动运营与用户运营

常见于 App 运营领域新媒体运营相关的内容：

39. 费用预算

通常分为奖品费用和推广费用，在设计活动时，常做两种费用预算，最低费用预算和最高费用预算

40. 时间推进表

活动进度的时间表，明确时间节点、责任人、产出成果，建议使用甘特图设计。

41. 活动转化率

实现活动目标的用户数和参加活动的用户数之间的比率。

示例：活动目标是让用户购买课程，有 1000 名用户参加活动，其中 100 名用户购买课程，活动转化率为 10% 。

42. 复购率

一段时间内，重复购买产品的用户数量与在该时段内购买过产品的所有用户的数量之间的比率。

示例：100 位用户购买了产品，20 位用户重复又购买了同款产品或其他产品，则重复购买率为 20% 。

43. 复盘

活动结束后，回顾这个活动，总结经验和教训。

44 A/B测试

把不一致的意见和想法每一个都拿出来快速验证，得到真实的用户反馈，反馈最好的就是最终选择。

45. 涨粉

用户数量增长，与之对应的是“掉粉”。

46. 用户粘度

用户使用某新媒体平台的频率，频率高，则用户粘度高。

47. 潜在用户

没有成为用户的、待挖掘的目标人群。

外部合作

48. 转载

在自己平台上发表非原创作品，并说明非原创。

49. 互推

不同平台或账号之间发文互相推荐，常见有文末互推、图文合作互推、阅读原文互推和被关注自动发消息处互推。

50. 添加白名单

允许其他公众号转载或修改某篇文章，具体权限包括“可修改文章”和“可不显示转载来源”，至少要选择一种。

51. 白名单群

新媒体编辑们为了方便寻找转载文章、开白名单而组成的微信群。

英文缩写

52.10W+

微信图文尾部，左下角显示的阅读量超过 10 万次，简称“10W+”，这是衡量爆款文章的普遍标准。

53.PGC（Professionally-generatedContent）

也称PPC（Professionally-produced Content），即“专业生产内容”，制作内容时，按照传统媒体方式，传播内容时，遵循互联网的传播规律。

54.UGC（User-generatedContent）

即“用户生产内容”，用户通过互联网展示原创内容。

55.PUGC（ProfessionalUser Generated Content）

即“专业用户生产内容”或“专家生产内容”，是将 UGC + PGC 相结合的生产模式。

以上就是关于新媒体网络运营人员必备的常用专业术语！本文由公众号“二哥微营销”原创！禁止转载

2016年已然成为过去，相信很大一部分企业都在尝试往互联网上发展。但是经过一年的网络推广尝试，很多人又开始犯迷糊了，为什么投入和产出不成正比？为什么同样的推广方式，却达不到同样的效果？今天李聪再次跟大家一起聊聊，我们应该如何进行网络营销？

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销、竞价推广营销、SEO优化排名营销、危机公关等。总体来讲，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为网络营销。简单的说，就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的全面营销活动。

企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷，低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操作和实施过程还是有比较大的区别。所有很多企业在做网络营销的时候还是采取之前的老思维去做网络营销，肯定是行不通的。

1，网络营销的基础：如何搭建营销型网站？

网站建设是企业网络营销的重中之重，之前我分析企业网络营销的时候一直在提的就是网站了。网站的好坏直接决定网络营销的是否成功。因为我们做推广的时候，第一时间推给客户的就是我们的网站了。

如何搭建营销型网站呢？

步骤一：企业网站的定位

你的网站想表达什么理念，什么信息，都要在定位阶段明确。确定这些后就要对企业网站的结构和栏目内容、功能的设计有一定的了解。这一阶段是客户与建站公司直接沟通最多的阶段。因为这一阶段将确定网站的初步样貌是什么样的。双方的任何想法尤其是企业有什么要求都要在这一阶段提出，避免网站建设过程的拖延。其次就是让设计师设计初步的草稿，这时网站的初步雏形就可以形成。

步骤二：网站的首页策划和风格

可以说网站首页是一个营销型企业网站的名片，访客对一个网站的第一印象往往都是通过首页来形成的。确定首页的风格也就等于确定了网站的大体风格。所以网站首页非常重要。这时候设计好首页风格后可以让客户确定是否可行，并提供修改意见。

步骤三：网站前、后台建设

众所周知，高端网站建设是一个复杂的过程，包括设计和数据库的开发都要一定的时间。网页切图DVI+CSS定义排版代码、网站后台数据库的开发与制作、网站的功能编辑开发、网站前台与后台兼容机代码优化测试等等。这一系列的搭建完成后要让可以观看是否可行。

步骤四：上线后要进行后期的维护和网站优化工作

经过反复修改后，网站建设已经基本完成，这时候就是要测试上线。在测试的过程中不断的去修改这个网站所在测试阶段出现的问题，然后选好网站关键词，写好网站标题和描述，最后进行网站解析上线，上线后要进行后期的维护和网站优化工作。

步骤五：网站产品页面的内容的充实和优化

网站做好了以后一定要有专门的人员进行维护，网站产品的内容一定要充实，不能仅仅摆一张产品图片放在那里，还有对产品参数介绍，产品使用说明，产品的优点等等进行详细阐述。不一定要求这个页面做的很漂亮，但是一定要做到细致，这样才能让访客户对产品有更多的认识，让客户相信贵公司产品，并达成销售。

现在很多公司把营销型网站想的过于复杂，从而忘记了自己公司的定位！（比如2016年很多公司开始了对“营销型网站”的追捧，网站完全按照一个模子出来），网站建设的初衷是为了营销，公司的定位不能改。

2，网络营销工具的选择：

网络营销工具是网络营销不可或缺的，比如：在线沟通工具（qq、旺旺、MSN、百度HI、53客服等等）、400全国电话、流量统计工具（51啦、百度统计、cnzz等）、关键词工具（爱站、站长工具、关键词指数、关键词分析）等等。

3，网络营销平台的选择

今天讲的主要针对企业网络营销的话题，对于电子商务类的等下次我们再聊。

首选，企业大部分选择的平台是搜索引擎。

从最早的3721，到雅虎，再到谷歌，以及目前中国最大的搜索引擎百度，还有后起之秀 360搜索、搜狗、必应等等，企业的选择是越来越多，但是真正能选对的到底有多少呢？对于已转型或者是将要转型的公司，他们可能首先想到的就是搜索引擎了。相信大家都知道，做外贸的肯定首选谷歌了，内贸行业首选肯定是百度了。对于没有经验的企业首要的就是把自己的产品推出去，那么自然的就是选择搜索竞价。一部分已经在转型的企业，他们见证了竞价的烧钱，他们的选择范围就大些，比如SEO，图片搜索，竞价托管等等。这样就能让网络营销做的更好了吗？远远不够，搜索引擎营销已经是众所周知的营销方式了，随着搜索营销的泛滥，竞价广告的恶意中伤，人们已经开始质疑搜索引擎的品质了，所以大家还是多方面网络营销拓展。

其次，网络口碑的重要性越来越明显。

现在的人越来越精明了，不像刚刚接触互联网的时候，需要购买某种产品直接搜索打开就直接购买了。现在的购买需求是从对比中成交的，而不是单纯的询价那么简单了。比如淘宝、京东、天猫等等电商平台，大家买产品的时候肯定要看下这个产品的销量、评价等多方面因素才会选择购买。企业网络营销依旧是这样，所以大家做网络营销的时候，网络口碑一定要做足了工作。这就需要企业借助平台了，大聪在这给大家推荐几个平台：百度知道、搜狗知乎、360问答；如果企业没有时间去做这些工作，也可以包给大聪哥，我的微信：89905635

第三，软文媒体被更多的人所重视

软文顾名思义是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，它将宣传内容和文章内容完美结合在一起，让用户在阅读文章时候能够了解策划人所要宣传的东西，一篇好的软文是双向的，即让客户得到了他想需要的内容，也了解了宣传的内容。

软文的定义有两种，一种是狭义的，另一种是广义的。1、狭义的定义：指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。2、广义的定义：指企业通过策划在报纸、杂志或网络等宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度，或可以促进企业销售的一些宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案例分析等。

软文的作用：（1）可以降低企业的广告成本；（2）可以辅助seo；（3）可以提高和打造产品、品牌知名度；（4）提高网站流量。

至于网站应该怎么发？发到哪里作用更大？大家可以加我的微信：89905635私聊！

第四：B2B网站营销（企业可以适当投入）

B2B网站依然是很多生产型和贸易型企业必用的平台，随着中国企业的增多，越来越多的人加入到B2B行业网站，甚至有些企业自建B2B网站，这样导致互联网B2B网站泛滥。现在的B2B网络市场依旧是大鱼吃小鱼，小鱼连虾米都吃不到的情况，所以我们选择B2B平台的时候一定要慎重了。推荐平台：阿里巴巴诚信通以及国际站、Made-in-China、慧聪等。

4，竞价托管

网络营销发展到今天，大家有没有发现竞价的费用越来越高，投入和产出比越来越低，甚至企业挣的钱还不够广告费的。为什么会出现这样的情况呢？李聪根据企业的反馈也总结了几点：

（1）企业都在跟风，什么产品火，大家都争相去卖（比如小吃车、小吃培训）；

（2）搜索竞价费用越来越高，以前的关键词明码标价到现在的暗拍，竞价推广费用居高不下；

（3）企业盲目投关键词广告，没有专业的人员管理账户；

（4）竞价位置越来越少，大家争先抢推广位置；

（5）客户都聪明了，点你不一定买你；

（6）恶意点击越来越多，有的企业雇人去点击同行，还有竞价客服自己也在点击消费（提成挂钩）

李聪的建议：

一、找专业的人去分析账户，分析关键词；

二、精准长尾关键词，没必要做广泛匹配；

三、有些地区该屏蔽就屏蔽；

四、热门词能少投就少投，因为热门词的价格非常昂贵，而且同行点击几次，日预算就没了；

五、定期观察统计数据，更改营销策略。

5，网络危机公关

相信很多企业遇到过网络的一些不实信息的诽谤，再或者是客户的网上投诉类的事件发生，那面对这样的情况很多企业会手忙脚乱，头疼不已！那么面对这样的情况应该怎么办呢？看到这篇文章的，你就不用担心了，李聪给大家总结下解决方案：

（1）找到负面源头，跟客户解释清楚，让客户去删除负面评论

（2）多做些口碑营销，让你的客户、你的员工正面评价

（3）多和媒体合作，发布一些公司正面而且积极向上的新闻（软文）

（4）一些诽谤或不实报道，可以找传承网络来消除负面信息

今天写了那么多不是刻意的宣传我自己或者我公司，如果能给大家带来用处，大家可以收藏或者转发！也可以加我的微信：89905635进行私聊！

李聪在这里祝愿大家2017鸡年大吉，财源滚滚，万事如意！

文章来源：http://www.ccsem.cn/2017/gsdt_0207/320.html

关于网络危机公关在这几年中 、商企时代和很多客户一起交流地时候都发现 ：网络上很多人气高得平台都出现他们企业地负面信息！消费者面对企业来说 ，”人 ’无完 “人’地道理就一点也不好用 ！近年来随着网络得高速普及 ，人们逐渐习惯把网络当成生活中不可缺少得一部分.很多不切实际 、虚报地负面信息在网络上蔓延是企业得心头痛.但 近几天、接触了成都地区一些较大地企业 .竟然以一句 “一切随缘”得口号，接受了网络负面信息对他们造成得严重影响！作为企业应该充分认识网络公关危机 ，并及时处理：

1. 危机公关 ！当面对影响企业品牌得突发事件时 、当企业的负面消息在网络疯狂蔓延时、当自己的竞争对手或偏激客户利用网络恶语诋毁您企业品牌时、我们需要能迅速有效得应对这种情况 .危机公关是衡量企业公关综合实力的标准、也是任何企业的立足之基 , 发展之本.危机如火，但灭火得重点不仅仅在灭火本身 ，还需要关注灭火前,灭火中和灭火后的全过程 。商企时代与业内众多网络公关专家,搜索引擎营销专家以及资深品牌管理顾问联盟，为我们企业在短期内解决以上种种问题.
2. 防患未然 。企业的危机好比 ‘飞来之祸 “，随时随地都可能爆发 。但危机地出现，大多都是有预兆得.一些企业是等到危机无法收拾得时候才出面调停 、但往往大势已去 ，难以扭转乾坤，那么怎样来避免危机呢？比如在网络上的、一个企业得负面信息甚至比这个自身地产品信息都更容易让大家接受 、宁可信其有，不可信其无 、大家都开始对产品有戒心，为什么有这种情况出现？很简单–企业得信息发布的权重性没有负面信息发布地权重性高 .一般作为中小型企业花销不起大量网络广告费用、但有一种方法可以比较有效果的解决这个问题 ，那就是对我们自身网站的重构 ，加上我们自身网站地权重 、让我们企业地信息把负面信息”刷 “下去！商企时代经验而谈 ：企业应该第一步采取对自身网站重构进行搜索引擎优化这个方式，加强网站权重.让企业信息更容易被他们查询！第二步 、与商企时代 ，我们会用 低廉地成本合作把负面信息处理下去、还企业一个公道 ！ 3.建立媒介关系 .企业要做到乐意和媒体打交道.要奉行四海媒体皆是客地待媒体之道、这样不但能深受媒体朋友的好评 、更重要得是会给企业结交更多善缘！建立在这种良好关系的基础上，圈内只要有风吹草动 ，企业都能运筹帷幄 ，从容面对。

4.保持媒介沟通.企业特别是大企业应该组建公关部门 、并把和媒体得沟通定为一种经常性工作 。因为与各媒体沟通不但能碰撞出‘火花 ’、更能寻找出方法与资源 ！如果经常和媒体沟通 ，所有不利或者有利的公关素材必然就会显现面前 ，使企业能洞烛机先 、防患未然！企业地危机绝对不是偶然现象 、之所以一些危机发展到不可收拾的地步 、都是对此苗头地危害性和爆发性预测不足.虽然很多企业能及时进行危机公关、但这显然是下下之策、为什么我们不能防患未然呢 ？

5.悉心研究传媒。企业要自觉地承担一项重要任务、就是在广大媒体群落中搜集一切企业和行业得相关信息、将信息进行分类整理 、并分析与研究、从而为广告和企业宣传及公关方案奠定基础！众所周知 、大多数危机得产生都是因为变化使许多人受到了利益伤害 、但这种伤害产生得矛盾冲突 容易被当事人告知媒体，或者被媒体察觉到 。所以企业一定要紧盯行业地政策变化与企业得事件变化 、会给哪些人带来了利益损失 、然后进行有效处置 、将内外矛盾尽可能减到 低 ！所以公关部门应该一直坚持把内外行业信息汇编成册、并提供专业分析，提供一套强有力的预警措施！ 6.危机攻略危机公关借助的是沟通地力量，只要将所有地问题定位在沟通上 ，对面临得问题有一个全面、系统的把握 、那么公关部门就有可能用 低地成本来消除危机！ 7.评估危机任何一次危机得发生、当事人或消费者都有过激地反应 、不可能都按照企业的意思理解 .所以危机公关地一个重要原则、就是了解公众，倾听别人的意见、确保企业能把握公众的抱怨情绪、并做出准确的判断 .不管事态发展如何严重，只要有准确地评估，根据评估的结果，就能衡量其危害性制定相应地策略！ 8.直面危机 .危机公关中要时刻遵循互动性 , 谅解性 , 真诚性的原则.当危机出现地时候千万不要惊慌、首要的问题就是赶快成立危机公关团队 ，并把握住宣传口径得一致、以免给媒体和大众落下口实。在处理危机时一定要有礼有节 ，不失形象，以防止个别消费者以此事件为突破口进行动机不良地行为、给企业造成更大得损失 .同时要适时采取果断 、正确的处理措施 ，及时与产生危机地消费者进行良好沟通、同时邀请报道此事件的媒体全程跟踪采访。其次处理危机过程中一直要保持态度良好！哪怕责任不在企业 、都要留有余地 ，以免引起消费者误解，要体现企业地大度 .因为如果企业声明中没有一种良好地公众态度、很容易令消费者误解并给企业埋藏下更大危机，进一步加大对立面 . 9.巧妙应对.在取得与消费者 , 公众及媒体良好的沟通交流后 、巧妙制定危机公关策略 、分步骤地实施危机处理 、对所有的危机处理办法都应该采取尽快地解决方案，这是处理危机的 高宗旨。可以说、危机不管发生到什么程度，公关得根本办法仍然是从寻找源头开始，如寻找到消费者及曝光媒体 。只有寻找到危机源头才能将危机处理在萌芽状态，找到了源头地处理方法也很多，但是目地只有一个 、就是控制源头或者堵住源头 .如在接到事主投诉时、要及时安抚事主、并与事主进行一系列耐心的沟通 、充分表达企业是充满爱心与责任感地 、从而从根源上对危机进行化解！如果一些媒体已经刊登出相关报道、给企业造成了不良影响 ，公关部门一定要说服此媒体进行跟踪报道 、比如以广告形式或者新闻形式进行追踪链接 ！这样 ，前期报道得影响无形中就会被瓦解了 . 10.利用局势 ！只要有危机的产生，多少会对企业和品牌造成一定得负面影响 ！企业除了处理好公关危机、还要做好善后事宜 、如恢复消费者、社会、政府对企业的信任 .借着前期社会关注较高得机会 、企业可以加大在当地主流媒体进行品牌形象和企业形象得宣传，让更多得人知道并了解企业是一家非常有实力,非常有社会责任感得企业、这可以从实力展现,公益活动,用户反馈、企业研发等多角度报道宣传.并可以迅速策划一个与消费者相吻合的互动参与活动，这个参与活动得主要对象就是前期购买了产品的用户和当初参与报道得媒体、以及刚刚购买新品地用户！让他们进一步感受企业得认真 、负责和对他们地关心 、从而形成延续性得良好口碑效应！此种宣传不但可以对已经造成得影响做观念扭转、同时这种公关报道也对扭转传媒方向和稀释前期不利报道起到了很好的作用 、更能体现企业公关部门地老到！其实 、只要平时工作到位 ，当危机产生的时候、 好招术还是立即利用手中得媒体资源让其保持沉默.负负得正的主要是营销手段：先是发布大量的正面信息来稀释负面信息，针对分析正规网站（非敲诈网站）逐过突破，采取走正常渠道给与删除，清除负面信息处理，然后来针对品牌做传播公关及口碑公关工作，最后把所有发布过的网站进行网络自动监控及时反馈舆论信息，以便我们对信息更好的把握，做到收放自如！以上这一系统的工作，不可能由某一人，或者仅凭某一个SEO团队来完成，也不能只是由一家新闻传播机构来完成，它首先需要一套相对完美的有效执行方案，专业的公关团队>>新闻传媒机构>>SEO精英团队>>专业的口碑营销策划团队>>舆情监控反馈机构>>动态信息收集整理小组>>

国内顶尖的综合性网络整合营销机构;免费咨询热线:15359449913长期致力于网络营销策划、网络公关、危机公关等企业品牌营销。

可以咨询下上次小编找他们咨询了下觉得国内还不错的公关公司：企鹅：3002123108

互联网技术的迅猛发展让新媒体不断涌现，让营销传播方式也发生了很大的变化，当下品牌整合营销传播已经发展成为了主流。

很多人觉得品牌整合行销传播非常复杂，其实不然，那么什么是品牌整合营销传播呢?天鸿就说说自己的看法。

1.认知整合

消费者对于品牌的整体感觉来源于对该品牌的认知度，品牌整合营销传播可以让企业通过将自身特点进行认知整合，通过合适的传播模式、传播渠道提高消费者对品牌的认知度，将企业的知名度打开，有利于企业盈利能力的提升。

2.形象整合

将各层次、各媒介的信息整合在一起，达成一致，也就是将品牌的形象尽量统一。

3.功能整合

就是将不同的营销传播预案都呈现出来，并将其作为服务与营销目标的直接功能。

4.协调整合

将人员的推销功能与其他的营销传播要素整合在一起。

5.服务对象整合

将潜在消费者、目标消费者等进行整合，明确产品定位，做好品牌推广策划。

6.风险相关者整合

风险相关者包括企业员工、产品供应商、产品销售商、企业管理者等，他们是品牌枕头营销传播中的主体。

做网络营销最注重的是实效，网络营销的方式、过程、结果都是一门严谨的学问。当今中国互联网领域，大大小小的网络营销公司遍布全国。企业如果找错了服务商既浪费时间又浪费金钱，如果找对了服务商那就是如虎添翼、如鱼得水，企业在一正一负之间存在着截然不同的收获和认知。小编建议您擦亮眼睛，找一些在网络营销领域内口碑好、信誉佳、历史久的老牌网络营销公司。经网络口碑衡量及CNNI权威数据监测统计，给大家一个不错的推荐名单：

欧赛斯

欧赛斯成立于2011年，擅长品牌数字营销落地，帮助客户做数字营销落地的品牌全案服务。独创的数字驱动引擎，根据企业行业特点和自身需求全面整合企业网络资源、提供长期的网络营销服务支持，在网络策划领域有丰富的操作经验和实力。欧赛斯对所有客户都抱着严谨负责的态度，严格控制项目数量，不断提升服务质量，获得了脑白金、三棵树等知名品牌客户的信赖。

北京AdSage

北京AdSage致力于为客户提供数字媒体营销领域的尖端科技和卓越服务，帮助广告客户建立起整合数字媒体营销能力和评估体系，进而获取卓越的投资回报;帮助媒体和个人站长建立专业的流量变现能力和运营体系，显著提升广告营收，在数字营销领域实力显著。

阳光安吉

阳光安吉是阳光对外贸易发展有限公司全资下属科技类子公司，公司于2009年在北京朝阳区正式注册成立，是一家专注于网络信息采集、数据挖掘、搜索引擎核心技术、自然语言处理等领域的集科学研究与软件应用开发为一体的互联网高新技术企业。公司一直于为加强中国虚拟社会管理提供信息服务，为企业战略规划提供科学决策的依据。

斐派互联网营销

斐派是一家由网络品牌专家和网络营销工程师组成的互联网营销团队，斐派的团队成员包括传统品牌公关策划人员和网络营销管理人员。斐派的网络品牌顾问是由一批互联网品牌管理和顾问专家组成，斐派的网络营销管理人员是由中国早期的博客红人和论坛红人通过专业的品牌策划实践转型而来。斐派擅长产品网络推广、企业品牌传播、危机公关和事件营销，注重传播源身份、角度、品牌和互动的效果营销团队。

鲲鹏网络

鲲鹏网络是一家用网络为企业营销的公司。全新的网络整合营销解决方案。根据行业特点和市场需求，为企业提供数据化，流程化，系统化的网络营销服务，全力打造中国网络营销外包第一品牌。

王十五网络营销：企业该如何做新媒体营销

最近一年我在做除公众号外的其他自媒体平台，包括头条号、企鹅号、大鱼号、百家号、一点号、搜狐号、网易号等等，从阅读效果来说，头条号最好做，但是每个平台也都有价值。

如果你想做内容资讯平台

可以做头条号/一点号/大鱼号

如果你要做一个单纯的资讯平台，比如生活攻略/娱乐电影等针对大众的内容平台，可以做头条号/一点号。

从阅读量方面来讲，头条号总是能够带来惊喜。但是，由于今日头条的用户质量不高，2016年今日头条52.36%的用户为三线及以下城市用户，并不适合追求品质的内容。而一点号由于一点资讯的定位，更适合发布针对追求高品质生活的内容。

如果你想宣传企业品牌

可以做百家号/搜狐号/网易号

2015期刊交易博览会在武汉举行

大多数传统企业做自媒体的动机是推广品牌，很多老板都认为自己魅力超群，随便一次会议发言都能造就一篇10万+，企业发布个新产品就能改变世界，引起全民关注。

所以，针对这样的老板，你去建议他做百家号、搜狐号、网易号还有知乎这样的自媒体，理由很简单，可以被搜索引擎收录。对于这样的老板来说，在百度上看到自己和企业的信息，就认为获得全世界的围观了。

当然，对于品牌宣传的需求，最好还是在相关行业的门户网站上发表文章，大多数网站也都开通了投稿渠道，至于能不能免费发表，就看你的写作能力了。

如果你们是电商，想要带动销售转化

可以做社群+淘宝头条

虽然头条号等自媒体渠道也可以在文章内插入商品信息，但是总不如淘宝自身的转化更强。再加上用户购买到收货评价之间存在一个周期，可以有多个环节引导用户加入社群，或添加个人好友，实现用户管理的目的。

与公众号相比，其他自媒体平台所欠缺的是粉丝忠诚度和用户管理机制。也就是说，你的文章有百万阅读，可能知道你这个平台品牌的只有一万人，用户关注的是内容，而不是从什么平台上发出来的。

当你在自媒体平台上实现1万关注度的时候，（头条号的1万关注量可以申请开通粉丝必见功能）可以考虑做一个公众号来沉淀你的粉丝了。

总结来说，目前做自媒体运营，可以从其他自媒体平台入手，打磨内容、积累用户，在一定阶段后，可以考虑向公众号引流。

老板摁灭了手上的中华，掏出来一盒蓝色包装的ESSE，很优雅的摁了一下过滤嘴，“啪”的一声点燃，吐了口烟圈后把烟搭在烟灰缸上说：“来，你接着哔哔。”

老板这是不乐意了么？我还哔哔啥？这货还想做公众号？恩，一定是这样。

如果我们做公众号，该怎么做？公众号运营一直在强调要做用户定位，做用户需求分析，但是做完之后该怎么用呢？

与其他自媒体相比，运营公众号的目的在于粉丝的聚合管理，那么发什么样的内容才会让用户保持关注呢？

我们常常存在这样一个疑问，对“好内容”的定义到底是什么。我认为，好内容一定要与用户生活场景及生活需要相关。

恩，这句话才是阅读这篇文章的价值所在，我们做用户定位和需求分析的目的在于让我们了解用户的生活，而内容并不是单纯的告知，是要引起共鸣。

什么叫共鸣？我这里以一个微信编辑器的公众号为例子来说明。

对于微信编辑器来说，公众号的目的是什么？讲解编辑器的功能，这个肯定是少不了的。前段时间我看到了一篇标题为《咪蒙的左右留白效果如何实现》的文章，内容是如何利用编辑器制作左右留白的效果，但是标题中借用了“咪蒙”这个让无数新媒体小编崇拜的元素，让人能够联想到留白的效果。

也就是说，通过咪蒙让人联想到了使用场景，而不是单纯的一个“留白特效制作教程”这样的干货内容。

除此之外，这家微信编辑器的公众号内容另外一个特点是推送与运营相关的内容。这个思路我们来梳理一下：

⑴ 目标用户是微信小编；

⑵ 微信小编除了美化排版还有学运营的需求；

⑶ 运营都需要什么？追热点，写标题，找素材……

所以，我们不只能看到关于编辑器功能的教程，还可以看到每个月的运营热点日历，标题写作技巧等等运营干货内容。这才是我们做用户需求分析的最终目的。

总结来说，想要做好公众号内容，要注意2点：

1、将你的内容与用户的生活场景相联系。

比如你写美食类内容，不要再描述这东西多么好吃啦，你可以从生日聚会、家庭聚会、闺蜜聚会、客户宴请这些角度来推荐内容。

2、不要把内容局限在自家产品，用户需要的都是你的选题范围。

我之前给一家做程序员培训的公司做过公众号运营咨询，之前他们所推送的内容都是BAT级别公司总监级技术大牛所写的干货，但是阅读量并不高。

为什么？其实每一篇文章都是有指向性的，特别针对专业性较强的内容来说，每篇文章能讲清楚1个技术要点就很棒了，但是这个技术点并不是所有人都需要的。

我建议他们写一些程序员共性话题，比如升职加薪、恋爱结婚、跳槽择业等等具有人群共性特点的话题，阅读量相对更高。

软文营销是生命力最强的一种广告形式，也是很有技巧性的广告形式。软文是相对于硬广而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似棉里藏针，收而不露，克敌于无形。

如果说硬广告是外家的少林工夫;那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。

1、软文营销的重要性及转化

软文在PR中的重要性到底体现在哪儿？其实很多人认为：软文没有用，软文不就是发到网上，然后能被看见吗？我们也不知道能不能达到什么样的转化率。但其实软文不是提高转化率的，软文是能够提高你的品牌识别度和影响力的。没有这一步的话，何谈你的转化率？

软文和我们产品的品牌、企业的整体走向是相互配合的，并是不软文起到了什么样的决定性作用，但实际上软文是绝对能给我们带来流量的，它相当于一个广告的位置。软文还有一个作用就是降低企业的营销成本，最大的作用在于潜移默化的营销，让消费者最终形成购买力。

但是这跟软文的隐蔽性也有很大的关系，当你阅读一篇软文的时候，其实你已经被这篇软文广告影响了，或者说你相信了这个软文广告要宣传产品的这种优势。这就是软文广告潜移默化的作用，因此我们在写软文的时候，一定要把潜移默化的内容、形式表达出来。对于很多创业公司尤其是创业初期阶段而言，软文是一个非常好的宣传方式，成本低、传播广，同时软文也是一个危机公关的好帮手。

一个企业在成长的过程中，难免会存在一些负面的信息，特别在互联网信息这么发达、膨胀的时代下，网络传播的高速性可以无限复制，对于一个企业品牌的维护而言，埋下了很多隐患。软文其实就是在网络的危机公关当中发挥了比较大的作用。

软文，一定能够体现企业的社会公信力和市场的影响力，增加企业的可信度。这种软文我们一定要写成跟行业、用户、消费者、社会有关，一定要写成这种模式。重点不在于介绍产品，而是产品能够给用户带来什么，能够实现什么样的变革，能够改变什么。

2、软文营销该怎么做？

软文营销并不是简单的将文章写出来并发出去就结束了，而是要从前期准备到软文撰写再到效果评估的综合运营管理过程。

第一步：目标清楚。目标，指的是目标用户，搞清楚目标用户是哪一类人群，从而根据用户群体画像进行软文准备。

第二步：要培养习惯。发软文、写软文一定是循序渐进的过程，软文肯定不可能像硬广那样，简单的粗暴。软文就是一个性价比非常高的一个广告形式，通过文字潜移默化地影响目标人群的思想。通过长期的这种循序渐进的宣传，慢慢地实现从量变到质变的一个效果。

第三步：标题有噱头。标题为什么要有噱头呢？所谓人靠衣装、佛靠金装，软文的标题就相当于我们做包装，相当于给企业设计一个特别好看的LOGO，它决定了用户是否会点击这篇软文。标题一定要实在，一定要有内容，同时也要注意融入到上个步骤所说的关键词，然后加上具有吸引力的词语。

第四步：内容要有料。标题好、内容烂，这叫金玉其外败絮其中，它会遭到用户的抛弃。软文就是一种软性的形式，它追求的感觉是如流水一样的、春风化雨、润物细无声的效果，从而让用户深深地陷入我们的圈套。可是群众的眼睛是雪亮的，只有在植入广告的同时不引起用户的反感，这才是真正的软文高手。

第五步：选择好的媒体方。如何选择好的媒体平台是至关重要的一步了，如果选择不当，那么前面做的准备基本就付之东流了。

软文发布平台包括：门户网站、论坛、微博、微信等，但是首选渠道百度新闻源或者网站转载率高的、权重比较高的渠道，同时要辅助于现在一些比较流行的垂直论坛，以及博客、微博、微信等形式，确保软文能达到一个比较好的传播效果。

以上就是成都清晨总结的一些经验，希望可以帮助到大家。

的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，网络营销可以让你的企业线下品牌效应在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络营销品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络营销的品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站，建立后应有专人进行维护，并注意宣传，这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用，而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率，一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。

搜索引擎营销是一种成本较低、效果易于评估的营销手段。搜索引擎已经成为网民寻找精准信息的主要工具，只要在相关页面获得较好的关键词排名，客户点击机会就会大增。搜索引擎营销，相对轻松地解决了传统营销中所遇到的推广对象无法锁定的难题，把有特色的产品推广给最有可能购买的人群，并让他们轻松找到你的产品和联系方式。

搜索引擎营销主要有三种主要方式：分别是付费排名、关键字广告，以及SEO搜索引擎优化。搜索引擎优化最明显的效果让企业网站在不付费的情况下，“自然而然”地在搜索引擎中获取好的排名，其口碑化效应要比纯商业推广好得很多。

搜索引擎的优化知识面覆盖很广，包括以下八个方面，即：熟悉网站所属行业、关键词搜集与分析、网站的综合诊断、网站的全面优化、网站登录与提交、反向链接策略、搜索引擎排名优化、搜索引擎排名维护。

不管你作为什么行业、什么层次的SEO从业人员，在开始做网站优化时第一时间应该做的就是要熟悉网站所属的行业以及关键词，然后进行网站诊断，列出网站哪些方面需要优化，然后再根据诊断结果进行全面优化，主要就是开始针对排名来做更细致的工作，运用优化策略，采取专业SEO优化策略，提高您网站主要关键词以及相关关键词在搜索引擎上的排名。SEO优化工作，必须长期坚持去做，因为搜索引擎是不断发展的，随时都有新算法注入，也就相应的会有算法更新，连带排名收录等等都会改变，这个时候你就要根据搜索排名算法的变化，作出相应调整，维护您网站的排名。

以上是网络营销里面关于搜索引擎优化的一小部分内容，网络营销是一个涵盖内容非常丰富的营销手段。网络营销的知识一言难尽，如果想要学习网络营销，可以到广州大学城广州中医药大学医科楼A530拓胜教育了解相关课程和就业前景。随着中国网络营销的发展壮大，中国企业对网络营销人才的需求不断加大，网络营销相关岗位的需求与日俱增，随之而来，带来巨大的从业机会，同时，也对从业者的技能有了新的要求。网络营销主要包括：网站运营、网店运营、SEO优化、SEM、互动营销、网络推广等等。

通过系统的学习，可以全面地掌握网络营销所需的各种知识，拓胜教育网络营销专家级讲师，都具有非常丰富的网络营销实战经验，皆有数年以上的大型互联网企业营销工作经历和教学经历。拓胜为了解决学员最关心的教学质量问题，通过高薪挖掘了大量的专业师资，并因此形成也业内的良好的口碑。若有兴趣了解，登录拓胜官网www.toceansoft.com，国庆节期间联系客服即可免费获得全套的网络营销教程以及往届学员的就业报告。

网络营销有多种方法，比如搜索引擎推广、投放联盟广告、电子邮件营销、建立网上商城、网络分销模式等，企业可以根据产品、目标客户选择无站点或基于企业网站的网络营销。

网络营销常用的十六种方法：

1、搜索引擎营销搜索引擎营销分两种： SEO与PPC SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。 PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。

2、电子邮件营销电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。

3、即时通讯营销顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设，非正常方式营销也许获得了不小的流量，可用户不但没有认可你的品牌名称，甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单；所以，有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。

4、病毒式营销病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。

5、BBS营销不用细致的解释了，我想这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。当然，对于企业，BBS营销更要专也精。

6、博客营销博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。 博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现，企业通过博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。企业博客营销相对于广告是一种间接的营销，企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等，这些虽然没有直接宣传产品，但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。企业博客与企业网站的作用类似，但是博客更大众随意一些。另一种，也是最有效而且可行的是利用博客(人)进行营销，这是博客界始终非常热门的话题，老徐与新浪博客的利益之急，KESO的博客广告，和讯的博客广告联盟，最近瑞星的博客测评活动等等，这其实才是博客营销的主流和方向。博客营销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点，博客营销往往会形成众人的谈论，达到很好的二次传播效果，这个在外国有很多成功的案例，但在国内还比较少。

7、播客营销播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广，例如：前段时间“百事我创，网事我创”的广告创意征集活动，国外目前最流行的视频播客网站(世界网民的视频狂欢)，知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念，是品牌效应不断的被深化。

8、RSS营销 RSS营销是一种相对不成熟的营销方式，即使在美国这样的发达国家仍然有大量用户对此一无所知。使用RSS的以互联网业内人士居多，以订阅日志及资讯为主，而能够让用户来订阅广告信息的可能性更微乎其微。

9、SN营销 SN：Social Network，即社会化网络，是互联网web2.0的一个特制之一。SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的，即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略，一般以成员推荐机制为主要形式，为精准营销提供了可能，而且实际销售的转化率偏好。

10、创意广告营销创意广告营销，也许看完“好房网热门房地产营销分析”后你会受到一些启发，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站，我有钱这样的是纯粹的创意广告。

11、知识型营销知识型营销就像百度的“知道“，通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性，你扩展了用户的知识层面，用户就会感谢你，试想企业不妨建立一个在线疑难解答这样的互动频道，让用户体验企业的专业技术水平和高质服务，或是不妨设置一块区域，专门向用户普及相关知识，每天定时更新等等。

12、事件营销事件营销可以说是炒作，可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力，例如：好房网刚被黑客攻击几分钟本人就发现了，于是最短时间内写出一篇文章简单介绍事件，并发给了几个经常活动的QQ群及论坛上，当然，如果能根据该事件写出一篇深度报道会更好，会使更多人注意到我的blog。

13、口碑营销口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要。如今的口碑网、360口碑资讯网在这些方面都做的很出色。

14、直复营销直复市场营销起源于美国，现在已席卷了所有的发达国家和新兴工业化国家，被西方营销学家称为 “划时代的营销革命”。 在我国内地引入直复市场营销已成燃眉之急。一些企业自己尝试进行邮购，电话营销，但由于缺乏指导而陷入困境，一些企业想与自己的目标顾客建立直接联系以减少对非目标顾客展开攻势所带来的惊人浪费；而另一些企业想提高广告的精确度。 直复市场营销投资少、见效快、效果佳。企业既可以把直复市场营销作为自己的主要业务，也可将之作为辅助手段，为自己的生产经营锦上添花。

15、形象营销企业形象是企业针对市场形势变化，在确定其经营策略应保持的理性态度，即现在口语化的称谓“CI”。它是在企业经营过程中，要求企业进一步个性化，与众不同，才能保持持续的经营目标、方针、手段和策略。 企业形象不是一朝一夕建立起来的，它需要的是一个有始有终、至始至终的过程，企业形象不但要在观念上引入，而且要将企业的市场营销行为导入“CI”的轨道。

16、网络整合营销网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销“以产品为中心”相比，更强调 “以客户为中心”；它强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。

其实，它就是利用互联网各种媒体资源（如门户网站、电子商务平台、行业网站、搜索引擎、分类信息平台、论坛社区、视频网站、虚拟社区等），精确分析各种网络媒体资源的定位、用户行为和投入成本，根据企业的客观实际情况（如企业规模、发展战略、广告预算等）为企业提供最具性价比的一种或者多种个性化网络营销解决方案。

网络营销的发展已经从过去单一的方法向整合营销过度，那么对于企业与商家来说，成功的网络营销应该具备哪些特点与要素呢，很多朋友也问过锐洋，那么下面锐洋就和大家简单的聊一聊成功的网络营销应该考虑哪些因素。应该具备哪些特点

一，市场环境

很多企业与商家认为网络营销是自己单纯的一种营销手段，与市场与其它条件无关，其实这种想法是错误的，成功的网络营销一定要考虑到市场环境，因为毕竟产品所最终要进入市场，因此只有了解了市场才能做出更好的网络营销策略，同时掌握竞争对手的信息也是至关重要的。切忌闭门造车。

二，营销诉求

这里指的营销诉求绝对不是企业与商家单方面的营销诉求。而是通过调查了解市场，以及消费者以及几年内行业发展发向等诸多条件考虑得出的一种诉求。有很多客户问锐洋，我只想在短时间内提升自己的产品销量，这是网络营销要求，但这绝对不是诉求，诉求是指对于企业长期发展及市场意向的一种根本要求。而网络营销也并不是短平快的一锤子买卖，它是帮助企业长期良性发展，提供良好环境与网络平台的一种长期推广策略。所以在这里锐洋提醒企业的朋友，要把眼光放的更远一些。

三，消费者定位

相信很多企业都明白自己的消费人群是哪块，也了解这部分消费人群的特点，因此在网络营销上我们秒称之为固定式消费人群。可是企业想发展，产品要创新，那么消费者也需要有新的拉动。这也是网络营销的根本，网络营销的目的是巩固现在有消费者，同时通过宣传与策划引入新的消费者，这样企业与其产品才能有一个新的飞跃。而不是死守原有的消费者来进行产品销售。

四，沟通协调

因为网络营销的平台基于网络，而网络本身又有营销者的我们，着强大的互动性。因此作为网营销者的我们，应该帮助企业做好与消费者，与媒介的的沟通与协调，这能大大增强消费者对于企业与产品的信服度，同时又能让媒介对于企业良好的形象感觉友好度，当企业有新产品上市能增强关注度，或者出现某些问题，能将影响降到最低，当然这也是属于网络公关的一部分，当然网络公关属于网络营销的范畴。

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